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中圖分類號:G250 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2017)03(c)-0246-02
近年來,國家在關注社會經濟發展的同時,愈發關注精神文化建設,而閱讀作為一項大眾性活動,能夠面向全人類。圖書館能夠提供文獻信息,具有加快全民閱讀進程的先天優勢,加之其自身具有的公益性屬性,成為閱讀推廣的主要載體。技術發展新形勢下,各類信息技術的應用為圖書館閱讀推廣提供了極大的支持,其中社會化媒體的作用最為突出。因此,加強對該方面內容的研究具有現實意義。
1 社會化媒體概述
所謂社會化媒體,是指存在于社會環境中,人們彼此之間用來分享意見、見解及經驗的工具和平臺,如社交網站、微博及微信等。社交媒體在互聯網基礎上蓬勃發展,其傳播的信息成為公眾瀏覽網絡的主要內容,且制造了很多熱門話題。值得一提的是,社會化媒體兩個核心特點是人數眾多與自發傳播。
2 社會化媒體在圖書館閱讀推廣中的應用現狀
2.1 媒體選擇比例不均勻
通過調查發現,借助社會化媒體進行閱讀推廣的占比為91.34%,不利用的比例為8.66%,究其根本是缺少精力、缺乏對社會化媒體的了解。閱讀推廣中,媒體選擇比例嚴重失衡,其中最多的是微博,比例高達91.39%,其次是論壇、社交網站及QQ等[1]。一般來說,在推廣活動中,主要考慮的是媒體功能性,很少圖書館會考慮管理問題。
2.2 資源與服務內容
現階段,通過社會化媒體進行閱讀推廣,主要是介紹館藏圖書資源、推薦新書等,主要集中在短期服務上,意義在于通過信息資源與服務內容,使得讀者能夠進一步了解圖書館情況,從而根據自身所需,針對性選擇相關服務。
現階段,社會化媒體信息傳播中具有明顯特點,如速度快、能夠突破時空限制等,讀者在操作中,遇到問題時可以進行微博求助,快速得到解決問題的方案。同時,通過微博調查,掌握讀者對圖書館的意見,合理采納,逐步完善自身發展建議等[2]。借助社會化媒體,還能夠在讀者之間、圖書館與讀者之間建立溝通橋梁,樹立良好的圖書館形象,使得讀者能夠充分信任圖書館。
3 社會化媒體在圖書館閱讀推廣中應用策略
隨著網絡技術、信息技術的發展,社會化媒體成為推廣圖書館閱讀的重要方法,既能為讀者帶來精神享受,又將新媒體功能和圖書館閱讀機制結合起來,促進用戶對閱讀信息的交流和傳播。
3.1 注重社會化媒體應用的針對性
圖書館利用社會化媒體進行閱讀推廣需要制定與自身相符合的具體策略,即具備針對性,這樣才能達到事半功倍的效果。例如,公共圖書館應借助社會化媒體傳播信息功能,交流功能以及討論功能,搭建起社會大眾與圖書館閱讀之間的橋梁。可以選擇開設微博,利用微博進行圖書館閱讀推廣。而大學校園圖書館面向的是校內學生,更注重提供專業圖書資源和各種學習資料,致力于提升全校師生的能力和素質,因此大學校園圖書館可借助社會化媒體高效性、廣泛性特點,向高校大學生和教職工推廣圖書館閱讀。例如,學校利用社會化媒體增設圖書館閱讀微信平臺,每天為學生們推薦好書。或者與學校各個科研小組進行數據庫商合作,不斷更新填充校園圖書館的信息。
3.2 加強社會化媒體應用的科學性
社會化媒體在圖書館閱讀推廣過程中發揮的作用還取決于選擇合適、科學的媒體類型。如果圖書館不顧自身經濟實力和資源數量強行選擇過于復雜的社會化媒體推廣措施,極可能造成推廣的中斷甚至是失敗,反之如果圖書館具備較強經濟實力,則可以結合多種社會化媒體同時對外推廣圖書館閱讀,吸引更多讀者參與其中。例如,對于經濟條件良好的圖書館來說,可以同時開設微博、微信公眾平臺、論壇、貼吧等,這些方式都可以供圖書館工作人員進行在線操作,推廣圖書館閱讀,加強讀者與圖書館之間、讀者與讀者之間的互動交流。圖書館還可以選擇與社會媒體行業進行合作,做一些圖書館閱讀方面的推廣活動;圖書館工作人員也可自行借鑒社會化媒體營銷手段,制定與讀者群匹配的社會化媒體推廣策略。
3.3 加強媒體管理
社會化媒體的發展是基于網絡技術基礎之上的,既然與網絡有關說明社會化媒體有著網絡開放性、多元化的特點。因此在圖書館閱讀推廣中應用社會化媒體時需要強調媒體管理,注重正能量和正面輿論的傳播與導向。各個圖書館在利用社會化媒體時,要精心選擇宣傳和討論的內容,這些內容應符合社會主義價值觀,能夠促進社會和諧,有利于推動社會主義精神文明建設。例如,設置專門的社會化媒體推廣部門,聘請具備媒體知識、營銷知識的專業人才進行管理,規范社會化媒體推廣,制定科學的使用策略,使社會化媒體發揮其正面積極的作用,吸引廣大讀者參與到圖書館閱讀中。
根據上文所述,社會化媒體建立在現代技術基礎之上,是社會客觀發展的必然趨勢。全民閱讀趨勢下,將社會化媒體引入到閱讀推廣中,能夠借助媒體傳播快、信息量大等優勢,將圖書館內的文獻資料等以獨特的形式傳遞給讀者,引起讀者注意力,使得越來越多的公眾能夠參與到閱讀活動中,不斷提高我國全民素質。不但如此,通過社會化媒體的推廣,能夠使得圖書館找到自己未來的發展方向,重點建設網絡平臺,不斷完善自身,提高圖書館管理水平,從而為我國精神文明建設貢獻更多力量。
參考文獻
[1] 高靈溪,王翠萍.社會化媒體在圖書館閱讀推廣中的應用現狀及策略研究[J].圖書館學研究,2014(5):77-82.
[2] 王翠萍,高靈溪.社會化媒體在圖書館閱讀推廣中的應用及其運行機制[J].圖書^工作與研究,2014(10):120-124.
[3] 馮英華.社會化媒體在高校圖書館閱讀推廣中的大學生需求及應用研究――以蘇南地區部分高校為例[J].山東圖書館學刊,2013(6):66-70,85.
一、高職《營銷策劃實務》課程設計
1《營銷策劃實務》課程崗位素質研究為能培養出適應社會需求的營銷策劃人才,我們認真研究《營銷策劃實務》課程崗位素質,經過調研,了解到社會對營銷策劃人才所需要具備的知識技能如下:(1)能負責項目開發營銷策劃的工作;(2)能負責與相關媒體對接;搞好公司各類推廣項目;(3)能撰寫全程策劃報告、定位報告、規劃建議、執行報告;(4)熟悉營銷策劃,能夠完成前期策劃報告、營銷策劃報告、推廣策劃書等策劃過程中的策劃和撰寫工作;(5)熟悉國家相關法律法規,及時掌握市場動態,具有敏銳的市場洞察力、判斷力;(6)有良好的寫作及語言表達能力,溝通、協調能力強,對市場、客戶需求有一定的敏感性;(7)執行力強,具備較好的團隊合作精神。2高職《營銷策劃實務》課程設計在前面分析的基礎上,我們認為要改變現狀,營銷策劃實務課程設計應以提高課程的教學質量為核心,以市場策劃崗位和工作任務要求為導向、以營銷師職業國家標準為依據,以市場策劃職業能力培養為重點,與行業企業合作進行基于工作過程的課程開發與設計,課程設置與崗位能力需求直接對接。以學生為中心,開展工學結合,理論與實踐一體化教學。基于以上指導思想,我們經過多年的探索,對《營銷策劃實務》課程進行內容的整合和教學方法的設計。我們采用BEST訓練法,對每項營銷策劃的內容進行重新整合,BEST訓練法貫穿整個教學過程。“BEST”訓練最初源自于日本企業的“模擬總經理的一天”,全稱為BUSINESSEV-ENTSSIMULATIONTEST,目的是把總經理一天的各種活動與問題一一展現出來予以解決。我們經過多年營銷策劃課程教學的逐步摸索、探討出一套模擬訓練的方法,用“模擬總經理的一天”的思路把BEST訓練演繹成“模擬營銷策劃者的一天”,將學生在營銷策劃課程中應該具備、掌握的策劃知識、技能、方法等與營銷策劃實踐活動相結合,具體做法是,在學生學習各章的要點和方法運用后,用“一個營銷策劃人員(小王)的成長”案例為背景,系統地學習與掌握營銷策劃的知識和技能。總體來說共有以下九個項目:項目一:認識市場營銷策劃BEST訓練一:了解營銷策劃的程序:能撰寫市場營銷計劃書;用BEST訓練法模擬市場策劃的幾種方法:點子方法;創意方法;謀略方法;運籌學方法;通過實際訓練學習市場營銷策劃書的撰寫。項目二:制定目標市場開發策劃方案BEST訓練二:市場細分策劃;目標市場選擇策劃;市場定位策劃的內容;市場定位策略策劃;市場定位策劃的程序。項目三:制定市場競爭策劃方案BEST訓練三:識別企業的競爭對手,分析競爭對手的程序;企業競爭戰略策劃:市場領導者戰略策劃;市場挑戰者戰略策劃;市場追隨者戰略策劃;市場補缺者戰略策劃。項目四:撰寫企業形象策劃書BEST訓練四:為企業制定企業形象策劃方案,包括MIS—理念識別策劃;BIS—行為識別策劃;VIS—視覺識別策劃。項目五:撰寫品牌推廣策劃BEST訓練五:熟悉品牌定位策劃;品牌命名策劃;品牌化決策策劃;產品創名牌策劃。學會撰寫品牌推廣策劃,能確定目標受眾;會選擇溝通媒介;選擇品牌活動方式;確定預算與評估。項目六:撰寫產品上市推廣策劃書BEST訓練六:認識產品組合和產品包裝策劃;掌握新產品策劃的程序和內容。項目七:撰寫產品價格策劃方案BEST訓練七:熟悉影響價格策劃的主要因素;了解價格策劃的程序。通過模擬,了解新產品價格策劃的方法,能對產品價格調整進行策劃。項目八:撰寫分銷渠道策劃書BEST訓練八:通過模擬,了解影響分銷渠道設計策劃的主要因素以及分銷渠道設計策劃的程序及內容。并能對策劃銷渠道管理,了解渠道成員的選擇和激勵;渠道成員的評價和改進;分銷渠道沖突的處理方法;渠道成員的調整。項目九:撰寫促銷策劃方案BEST訓練九:確定人員推銷目標;確定人員推銷形勢;組織推銷隊伍;選拔推銷人員;培訓推銷人員;評價推銷效果。熟悉廣告媒體的選擇,了解廣告創意,媒體策略與廣告時機決策,對廣告進行預算,對廣告效果進行評估。學會策劃公關促銷策略;策劃選擇公關促銷媒體;策劃公關促銷時機;策劃公關預算。選擇營業推廣工具,確定營業推廣方案,確定營業推廣費用預算;營業推廣組織的實施。能撰寫人員推銷策劃書、廣告策劃書、公共策劃書、營業推廣策劃書。
二、結語
在市場競爭激烈的今天,社會亟需大批優秀的營銷策劃人才。如何能縮短學校與企業社會需求的差異,如何能使我們的營銷策劃課堂更具職業性,是高職教育工作者長期而艱巨的課題。愿大家集思廣益,營造良好的研究環境,共同推進高職營銷策劃教育的發展,為培養適合社會發展需要的營銷策劃人才而努力!
作者:盧彩秀單位:柳州師范高等專科學校
在“人人擁有麥克風”的自媒體時代,微博、移動電視等數字媒體成為公眾獲知突發新聞、重大事件、社會熱點的重要信息源。它不僅改變了媒體的生態環境、受眾的閱讀習慣和人們的生活方式,也給企業的宣傳營銷提供了新的模式。如何利用新的時代變化,開拓思路、整合傳播,為企業量身定制最合適的宣傳活動策劃方案呢?為此,記者專訪了北京銳動科杰信息技術有限公司副總經理王琪瑋女士,來分享她的策劃經驗和心得。
《創意世界》:王總您好,很榮幸能為您做本期專訪。您可能不知道,在您還在央視做記者時,我就很喜歡看您采編的新聞。
王琪瑋:謝謝。
《創意世界》:您為什么選擇離開央視呢?想必很多人都會感到不解吧?
王琪瑋:就是想嘗試不一樣的生活,就好像現在特流行的“說走就走的旅行”一樣。當我弄清楚自己想要什么了以后,我會義無反顧地朝著目標調整航向。這和營銷策劃工作一樣,找準方向,然后朝著目標去創新,去努力。
《創意世界》:但其實并不是每個人都有這樣的勇氣,畢竟轉行很辛苦,一切都得從頭再來。
王琪瑋:確實是。不過我還好,不能算轉行。雖然工作看起來都沒什么聯系,但是需要從業人員具備的素質確實是驚人的相似。良好的公關能力,優秀的表達能力,然后根據目標受眾來進行專題策劃。很感激那幾年的媒體生涯教會我很多。
《創意世界》:我之前了解到,營銷策劃的過程很繁瑣,也很考驗策劃人的判斷力和決策力。這些您卻都能駕輕就熟。
王琪瑋:整個的工作流程是有些復雜,但本質就只有一個,就是為大家呈現美好,帶著大家發現生活。每一家企業,每一個產品都有它本身特有的個性,營銷策劃人員要做的就是把這個特質展現給大家,幫助消費者去選擇,去發現生活。就拿今年年初BMW龍寶行開業慶典來說,我們之所以能在不到十天的時間里,用一系列的活動讓天津龍寶行5s店曝光度大增。是因為我們充分的挖掘出龍寶行5s店的特性,然后把這個信息傳遞給需要的受眾,讓他們知道,他們有可能享受到更好的生活和服務,然后收獲他們的關注。
《創意世界》:關于整個策劃流程的細節安排和判斷,能不能跟我們分享一下您的經驗?
王琪瑋:那我就說一下這個工作上的幾點注意事項好了。但在這之前,策劃人首先要明確本次推廣的目的。也就是我之前說的。要清楚地知道自己要什么。這句話看似特別沒有力量,但在成功學的范疇里,它是一種必不可少的準確,其它的所有工作都是圍繞這個目的展開的。接著說策劃工作相對繁瑣的流程。一是要找準市場,做好品牌定位。二是要打造特色的品牌文化。找準市場就是要找出產品的特性,分析出產品的受眾。舉個簡單例子,你不能把一個嬰兒用品推銷給還是單身的人士,因為他們沒有這個購買需求,營銷效果自然不會好到哪去。一個成功的品牌要有自己的特征或個性,能夠給市場和消費者留下一個良好和較深刻的印象,讓人們看到后立即就會對其品牌產生各種聯想,包括它的經營范圍、企業口號、產品類型、產品色彩等等。如這一步定位不準確,就會差之毫厘,謬之千里。其次,品牌還要有一定的品牌文化,才可能全面的滿足消費者的需要。品牌文化是產品在實際使用價值之外給予消費者的一種印象、感覺和附加價值,比如歸屬感、身份感、榮耀感等。我們也做過很多電商的營銷推廣,比如一些原創服裝品牌。不少成功的案例都是源于不跟隨潮流。打造特色的品牌文化。我們會建議客戶給每一件衣服都設計好情境、情節,引發消費者的共鳴和歸屬感,勾起購買欲望。為客戶提供最具實操性的整合營銷計劃服務就是營銷策劃的本質。
《創意世界》:除了定位準確,您策劃的活動通常形式都比較新穎,有什么秘訣嗎?
王琪瑋:談不上秘訣,主要就是在表達上進行創新。在信息時代里從來不缺信息,缺的是能夠入眼入耳入心的信息。我之前做過一個比較成功的運營策劃――中糧我買網的App推廣,就是創新表達比較典型的案例。在此之前,很多電商也都有“找人代付”這種支付方式。因此,為了能夠吸人眼球,得到更多人的幫助,我們給它重新起了個名字,叫“撒嬌支付”,由此受到了廣泛的關注并且深入人心。然后及時借力社會黃金傳播熱點5.21,與媒體緊密配合進行多維度推廣宣傳,直面目標消費受眾,成功建立起了中糧我買網撒嬌購物支付模式的知名度。
《創意世界》:您出身的央視是一個很寬廣很權威的傳統媒體平臺,而您在做營銷策劃時卻更青睞新媒體營銷,能說一下原因嗎?
王琪瑋:因為在新媒體的運營機制中,受眾的主動性不斷提高,傳播的互動性在不斷增強。媒體市場小眾化的趨勢加劇了消費者“碎片化”的心理需求,更有利于企業的營銷推廣。而傳統的品牌傳播大眾化、單向性的特點越來越難以滿足消費者的個性需求,品牌傳播的變革勢在必行。我們都知道,“野心家”永遠會是那個“第一個吃螃蟹的人”,所以我和銳動科杰的團隊不斷地創新,來適應、滿足媒介和受眾各方面的變化,用一些新的策略創意傳播,來實現數字化傳播的最佳效果。
《創意世界》:對于未來呢?您都有哪些規劃?有什么特別想要嘗試的領域嗎?
一、策劃書名稱
盡可能具體的寫出策劃名稱,如"×年×月××大學××活動策劃書",置于頁面中央,也可以寫出正標題后將此作為副標題寫在下面。
二、活動背景:
根據策劃書的特點在以下項目中選取以下內容重點闡述;具體項目有:基本情況簡介,主要執行對象,近期狀況,組織部門,活動開展原因,社會影響,以及相關目的動機。其次應說明問題的環境特征,主要考慮環境的內在優勢,弱點,機會及威脅等因素,對其作好全面的分析,將內容重點放在環境分析的各項因素上,對過去現在的情況進行詳細的描述,并通過對情況的預測制定計劃。如情況不明,則應該通過調查研究等方式進行分析加以補充。
三、活動目的,意義和目標:
活動的目的,意義應用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚;在陳述目的要點時,該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產生的意義(經濟效益,社會利益,媒體效應等)都應該明確寫出。活動目標要具體化,并需要滿足重要性,可行性,時效性
四、資源需要:
列出所需人力資源,物力資源,包括使用的地方,如教室或使用活動中心都詳細列出。可以列為已有資源和需要資源兩部分。
五、活動開展:
作為策劃的正文部分,表現方式要簡潔明了,使人容易理解,但表述方面要力求詳盡,寫出每一點能設想到的東西,沒有遺漏。在此部分中,不僅僅局限于用文字表述,也可適當加入統計圖表等;對策劃的各工作項目,應按照時間的先后順序排列,繪制實施時間表有助于方案核查。人員的組織配置,活動對象,相應權責及時間地點也應在這部分加以說明,執行的應變程序也應該在這部分加以考慮。
這里可以提供一些參考方面:會場布置,接待室,嘉賓座次,贊助方式,合同協議,媒體支持,校園宣傳,廣告制作,主持,領導講話,司儀,會場服務,電子背景,燈光,音響,攝像,信息聯絡,技術支持,秩序維持,衣著,指揮中心,現場氣氛調節,接送車輛,活動后清理人員,合影,餐飲招待,后續聯絡等。請根據實情自行調節。
六、經費預算:
活動的各項費用在根據實際情況進行具體,周密的計算后,用清晰明了的形式列出。
七、活動中應注意的問題及細節:
內外環境的變化,不可避免的會給方案的執行帶來一些不確定性因素,因此,當環境變化時是否有應變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大,應急措施等也應在策劃中加以說明。
八、活動負責人及主要參與者:
注明組織者,參與者姓名,嘉賓,單位(如果是小組策劃應注明小組名稱,負責人)。
注意:
1、本策劃書提供基本參考方面,小型策劃書可以直接填充;大型策劃書可以不拘泥于表格,自行設計,力求內容詳盡,頁面美觀;
2、可以專門給策劃書制作封頁,力求簡單,凝重;策劃書可以進行包裝,如用設計的徽標做頁眉,圖文并茂等;
3、如有附件可以附于策劃書后面,也可單獨裝訂;
4、策劃書需從紙張的長邊裝訂;
5、一個大策劃書,可以有若干子策劃書。
產品推廣策劃書范例
中國有句古話就做“酒香不怕巷子深”,好的東西不需要做任何的修飾包裝宣傳都能廣為人知。但是在現代“酒香”最怕的就是“巷子深”。知名網絡推廣公司怒蛙網絡表示,現代社會是一個講究包裝講究宣傳的社會,一個好的產品不僅需要有好的質量,還要有好的包裝和推廣。包裝最為重要的便是個性與美觀。而推廣則要掌握不同階段的推廣策略以應對產品不同時期的推廣。特別是對于創業型的公司,產品知名度不高,市場渠道比較小,那么產品推廣策略都有哪些呢?為此知名網絡推廣公司怒蛙網絡提出了四大推廣策略以供參考。
一、產品導入期的推廣策略
產品導入期是產品初涉市場的開端,對產品未來的發展及其的重要,在產品導入期中,企業可通過一些公開的活動將產品的一些信息進行提前的曝光,也可以以促銷的手段讓利于民,先讓產品的形象深入民心,推廣人員開展一系列的宣傳。產品導入期的推廣策略的核心便是樹立產品形象。
二、產品成長期的推廣策略
經歷了產品導入期后,產品推廣進入到了產品成長期的推廣,在這一推廣過程中可以將以往的產品促銷活動停止,最大程度上的保障利益,也是為了樹立產品的形象。在這一過程中推廣人員最為重要的便是進行產品品牌的公關宣傳。快速的提升產品的知名度。在這一推廣策略中除了使用傳統的電視推廣、電臺推廣、報紙推廣和電臺推廣外還有新興的互聯網推廣。互聯網推廣具有價格低廉,面對人群大的特點,是現代眾多企業的首選推廣途徑。業務網建議若是企業實力難以涉及到這一領域的話可找一些專業的互聯網企業合作,這是大勢之所趨。
三、產品成熟期推廣策略
當產品達到了成熟期后市場的份額基本已經確定下來了,可適度的減少對產品推廣的費用,保證企業的最大獲利值。但是也要保持基本的推廣投入,保證產品的知名度。
四、產品衰退期的推廣策略
摘 要:文章主要論述了開展數字圖書館的宣傳推廣工作,有助于提高數字圖書館的利用效率,提出數字圖書館宣傳推廣工作的模式和方法以及對未來數字圖書館宣傳工作的改進意見。
中圖分類號:G250.76文獻標識碼:A文章編號:1003-1588(2016)06-0065-03
2011年5月,文化部、財政部聯合下文,標志著數字圖書館推廣工程開始實施,這是繼全國文化信息資源共享工程、公益性電子閱覽室建設計劃之后,啟動的又一個數字文化建設工程[1]。推廣工程的最終目標是使數字圖書館建設取得的成果能更廣泛地應用于公共文化服務,滿足廣大人民群眾日益增長的多樣化精神文化需求。推廣工程宣傳就是要借助各種媒體,運用多種方式讓廣大社會公眾了解數字圖書館和推廣工程,使數字圖書館成為人們學習、工作和生活的重要信息來源,從而真正惠及社會大眾。
1 數字圖書館推廣工程的開展為數字圖書館發展帶來新的機遇
自數字圖書館推廣工程實施之日起,文化部、財政部分別于2011年5月下發《文化部、財政部關于實施“數字圖書館推廣工程”的通知》;2011年9月下發《文化部辦公廳關于印發“數字圖書館推廣工程”省級、市級數字圖書館硬件配置標準的通知》;2012年9月下發《文化部關于加快實施數字圖書館推廣工程的意見》,督促推廣工程的實施。三次文件的下發,較好地推動了推廣工程的發展[2]。
數字圖書館推廣工程的實施大大解決了各地圖書館,特別是欠發達地區的市級圖書館建設資金問題。各大相關系統的積極部署、資源推送、人才培養,使市級圖書館的建設水平得到了大幅度的提高。在此基礎上,在推廣工程開展的過程中,同步開展宣傳工作,可將推廣工程建設的階段性成果推向社會公眾,使更多的人了解數字圖書館、關注數字圖書館。公眾的關注和支持才是數字圖書館能夠獲得長期可持續發展的基礎和保障[3]。
2 數字圖書館推廣工程開展宣傳推廣的具體實踐模式
2.1 數字圖書館推廣工程宣傳的工作目標
數字圖書館推廣工程是一項文化惠民工程,工程的建設成果最終要服務于社會公眾。優秀的宣傳工作不僅可以明確工作思路,贏得政策和輿論的支持,為決策提供充分的依據,而且能夠充分展示工作成果,營造積極向上的輿論氛圍,提高社會關注度與參與度,推動推廣工程健康快速發展。
2.1.1 理念普及。通過宣傳加強業界對數字圖書館推廣工程建設思路和實施規劃的理解,推進推廣工程實施,保障推廣工程科學有序發展。通過面向政府機關、科研院所、企事業單位,特別是對基層群眾、弱勢群體開展服務和宣傳,擴大工程影響力,不斷提升工程的社會效益。
2.1.2 成果分享。將數字圖書館推廣工程的階段性成果通過先進的技術手段、交互體驗的方式及時向業界及公眾進行展示和推廣,提高全社會對數字圖書館的關注度,增強數字圖書館建設成果的共享和利用[4]。
2.2 數字圖書館推廣工程宣傳的具體實踐
2.2.1 策劃可聯合全國開展的大型活動。推廣工程策劃開展了多項大型活動,其中聯合全國各級圖書館開展的“網絡書香”是最為重要的品牌活動。活動以“融入生活的數字圖書館”為主要策劃理念,采用互動體驗的方式,結合展覽、征文、答題、攝影等群眾喜聞樂見的活動形式,將推廣工程實施以來取得的豐碩成果進行集中展示。活動啟動于2012年的“網絡書香過大年”新春活動,之后,2013年又開展了“網絡書香過大年”活動,2014年開展了“網絡書香”全國數字閱讀推廣活動,開展活動多達270余次,由國家圖書館牽頭實施,帶動了全國省市圖書館,已初步形成品牌效應。在資源服務方面,2012年“網絡書香過大年”活動由國家圖書館在虛擬網聯通的圖書館中選擇5家聯合開展活動。國家圖書館精選了20余種中外文數據庫資源通過建成的虛擬網向省級圖書館提供服務。這是推廣工程借助虛擬網開展資源共享的首次嘗試,讀者只要在當地省級圖書館就可以訪問國家圖書館的資源,方便快捷。隨著虛擬網覆蓋范圍的擴大,可以訪問的資源不斷豐富,2013年和2014年的“網絡書香過大年”活動向更多的圖書館提供了更加豐富的數字資源。2013年“網絡書香過大年”活動推送的資源總量已超過120TB,包括圖書、期刊、教學課件、圖片、檔案、講座和地方戲曲等。2014年“網絡書香過大年”活動在原有的虛擬網可訪問資源的基礎上新增加了報紙、音頻兩種類型資源,一并開放給各省市圖書館讀者使用。在活動內容方面,歷次活動國家圖書館均統一制作春節活動專題頁面;設計新春在線答題系統,參與活動的圖書館可申請使用;精心挑選新春講座視頻,面向全國開展網絡直播;將推廣工程宣傳冊、展板、宣傳品等配套宣傳材料與參與館進行了共享。活動均依托推廣工程建設成果在活動策劃上各有側重。如:為配合虛擬網資源推送,與《中國文化報》聯合開展“我與數字圖書館”有獎征文;為配合移動閱讀平臺項目的推出,開展移動閱讀平臺優秀圖書推薦和展覽。2013年5月至10月開展的“網絡書香”全國數字閱讀推廣系列活動,不僅完成了百館推廣,更深入福建、天津、貴州、甘肅、江西、湖南、浙江等地進行重點推廣。
郭炯:數字圖書館宣傳推廣的實踐與思考
2.2.2 注重媒體合作。與媒體開展合作是信息傳播的重要途徑,與媒體的合作包括傳統媒體和新興媒體。在活動開展的過程中及時將活動進展情況通過媒體報道出去,可進一步提高活動效果。為了保證與地方圖書館的便捷溝通,推廣工程建立了宣傳員聯絡機制,宣傳員日常聯絡、報送、,互通有無。
2.2.3 持續開展活動評估和總結。在歷次活動中都開展了輿情的監測,以網絡書香為例,舉辦者收集了歷次活動的輿情監測數據和網絡訪問數據,完成了270余家圖書館活動調研分析、輿情監測報告和活動整體總結。從這些數據中可以看出,資源使用量和用戶注冊數量增長迅速。如:2013年的“網絡書香過大年”活動使得系統新增注冊用戶數量比2012年同比增加 254%,虛擬網資源總訪問量比2012年同比增加133%。2013年兩次活動和2014年的媒體報道量分別為:432條、354條、97條,可見媒體對活動的關注度較高,但隨著活動的逐年開展,關注度有明顯下滑的趨勢。2014年3月,國家圖書館共面向各省、市級圖書館參與宣傳活動的工作人員發放調查問卷45份,回收有效問卷39份。從問卷調研的情況看,各地對推廣工程宣傳工作非常認可,在對推廣工程宣傳的整體評價上,83%的人認為宣傳工作做得“非常好”或者“比較好”。在對歷次活動的評價方面,問卷調研了“操作順利的活動”和“受讀者歡迎的活動”,調研數據顯示,2013年和2014年的“網絡書香過大年”活動及2013年的“網絡書香”全國數字閱讀推廣活動的整體情況是趨同的,三次活動效果隨著時間的推進得到不斷的改善。究其原因,一方面,國家圖書館不斷總結經驗,改進工作方法,在活動策劃上更加細致;另一方面,隨著宣傳員聯絡機制的確立,各館之間溝通交流更加通暢,有效促進了信息的傳達和經驗的分享。
3 推廣工程宣傳實踐中存在的問題和解決方案
3.1 通過調研問卷歸納出的問題
3.1.1 相關機構的支持和鼓勵是圖書館開展工作的保障。“我的宣傳工作可以從這些地方得到支持和激勵”的問題設置主要考察宣傳工作接收過哪些組織的支持和激勵。其中,選擇自己所在的圖書館的用戶為53%;選擇推廣工程所給予的支持和激勵的為43%;選擇其他渠道的主要為圖書館主管機構,如文化廳局的激勵以及相關合作媒體的支持等;另外,有1%的受訪者表示工作沒有得到太多支持。在宣傳工作的執行中,“我最希望得到”的問題主要考察受訪者希望得到哪些相關組織給予的支持與指導。其中,最希望能夠得到推廣工程給予的指導為38%;希望得到上級給予支持與指導的為33%;希望得到其他兄弟館之間同事支持與交流的為29%,說明這些相關組織的支持與指導對宣傳來說非常重要。
3.1.2 宣傳渠道和宣傳經費是圖書館最為迫切需要的。“我所得到的支持主要體現在以下方面”的問題設置主要考察在操作層面受訪者所獲得的支持內容,從高到低依次為:宣傳材料(35%)、宣傳與活動組織模式(29%)、宣傳渠道(23%)、宣傳經費(12%)。另外,有1%的受訪者表示工作沒有得到以上任何支持。“我最希望自己的宣傳工作得到以下方面支持”的問題設置主要考察受訪者希望得到在操作層面的支持,從高到低依次為:宣傳經費(33%)、宣傳渠道(26%)、活動組織模式(22%)、宣傳材料(19%)。通過受訪者已經得到的支持和希望得到的支持對比(見圖1),可以看出兩項數據是對應的,宣傳經費和宣傳渠道是各地圖書館推廣活動中最為缺少也是最希望得到的支持。
圖1 調研問卷中“已得到”和“未來希望得到”支持的對比圖
3.2 通過對宣傳實踐總結歸納出的問題
3.2.1 未提前告知全年活動安排。歷次活動在國家圖書館完成活動策劃之后,通過發函的方式告知各地圖書館活動參與方式情況。而各地圖書館在年初即制訂了相關的活動規劃,對一年中準備開展的活動,如:“世界讀書日”“讀書周”、春節活動等進行了整體規劃。因此,在活動策劃時間方面,國家圖書館應提前對全年活動進行整體策劃,并盡早告知地方圖書館,以便地方圖書館在制訂本館年度宣傳計劃時能夠與推廣工程的宣傳活動有效結合。
3.2.2 尚未形成成熟的活動組織模式。在具體的活動組織模式方面,國家圖書館統一進行活動策劃,宣傳活動所用的各種電子版材料,
有從網站下載的,也有通過寄送的方式發送到地方圖書館的。雖然這些方式能夠很好地完成宣傳活動,但尚未形成成熟的活動組織模式,還有改進的空間。
3.2.3 原創型媒體宣傳不足。在媒體宣傳方面,據輿情分析結果顯示,歷次活動的官方媒體對“網絡書香過大年”這一事件的關注度明顯高于商業媒體。歸其原因:①商業媒體對此類事件的報道力度不足。②圖書館界多年習慣與各地政府直屬媒體溝通所致。③新聞呈現全國性媒體與地方媒體相互轉載的趨勢,直接原創采編的新聞數量不足,這也是在媒體宣傳工作中需要考慮的關鍵性問題。
3.3 宣傳工作未來發展建議
3.3.1 依托推廣工程服務拓展開展宣傳推廣。目前,推廣工程推出了基于虛擬網的資源服務,并且加大了新媒體服務力度,開展了基于觸摸屏、數字電視、移動閱讀方面的服務,推廣工程宣傳應與這些服務結合起來,配合服務渠道的拓展擴展宣傳活動的范圍,形成服務與宣傳相互促進的良好效用。
3.3.2 聯合其他公益性機構共同開展活動。圖書館本身是公益性的全民終身教育場所,因此在活動宣傳方面,圖書館可以借鑒大型公益性機構的工作經驗,同時突出自己的資源服務特色,以公益性的形象開展宣傳,或者直接與大型公益機構進行合作,開展面向少兒、殘疾人等弱勢群體的資源與服務推送,形成良好的社會效應。
3.3.3 拓展媒體宣傳的渠道和范圍。媒體的力量在宣傳工作中有著舉足輕重的作用,在媒體宣傳中,除了與圖書館關系密切的文化類媒體進行宣傳,圖書館應更進一步走進公眾,借助日報、晚報、燈箱廣告等多種與公眾聯系更為緊密的渠道進行廣泛宣傳。
4 結語
在信息爆炸的時代,數字圖書館的宣傳推廣越發重要。圖書館只有認識到宣傳推廣的重要意義,不斷改進工作方式,跟上新媒體的發展趨勢,才能在信息化浪潮中堅定自己的方向,跟上社會發展的大趨勢。
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