網店市場環境分析
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網店市場環境分析范文第1篇
【關鍵詞】網店 推廣策劃 效果評估
緒論
網絡購物既滿足了人們多樣化的需求，也可以進行專屬定制。本文主要描述在淘寶網上開創一家時尚女裝店的建設到運行推廣的全過程。網店建設包括：用戶注冊、實名認證和安裝軟件。淘寶網店目標是成為有自己特色的高品質、高信譽的女裝淘寶店鋪。高品質的、流行的時尚產品，實惠的價格是本店執著的追求。本店選擇經營日韓甜美系女裝，淘寶網店服裝類別將商品進行更細致的分類。淘寶網店選擇的貨源方式是通過阿里巴巴中國站批發市場，找到合適的廠家，加盟成為。
一、網店的推廣環境分析
（一）宏觀環境分析
包括：政治法律環境分析、經濟環境分析、人口環境分析和社會文化環境分析。
（二）微觀環境分析
1.供應商分析。本店在選擇供應商時遵循目前的流行趨勢，注重考慮商品的質量和款式。本淘寶網店網店選擇淘寶分銷方式為主要銷售渠道。選擇了“阿里巴巴”平臺中的“森之誠品官方旗艦店”作為主要供應商。
2.消費者分析。包括消費者特征和消費心理分析。
3.競爭者分析。在淘寶上經營同類產品的店鋪競爭十分激烈。本店的主要競爭者有沐乃衣西瓜家日韓店和“日韓女裝爆款前線”淘寶網店。
二、市場細分與目標市場選擇及定位
（一）市場細分
市場按按地理環境因素、按人口狀況因素、按消費心理因素。
（二）目標市場選擇
根據市場細分的結果和其形成的諸多子市場可知，淘寶網店主要應用差異性市場策略，該策劃選出了兩類主要的目標市場：目標對象定位在18～35歲之間的職業女性和有工作的主婦。
（三）市場定位
本店將目標對象定位在18～35歲年齡段的女性群體，這樣的款式風格應該是時尚、新穎的，但也不能過于前衛、夸張。這類群體主要也是最喜愛追求時尚的人群，對產品也容易產生忠誠度，非常有利于保持本淘寶網店的獨特性和活力。淘寶網店能以一個“時尚”、“個性”和“健康”的形象進入市場，充分發揮本網店的特點，樹立一個良好的形象，從而贏得持續的好評。
（四）網店運營管理策劃方案設計
三、網店營銷策略
（一）服務與產品策略
本店從生產、銷售產品時運用的一系列措施和手段，包括產品組合策略、新產品開發策略和品牌策略
（二）價格策略
在時尚銷售活動中，定價是一項既重要又困難且帶有風險的。本店主要采取低價定價策略。主要是直接低價定價策略和折扣定價策略。
（三）渠道策略
采取的模式為：生產者經銷商分銷商消費者，本店當于其中的分銷商；配送渠道選用中通，圓通為統一配送公司；采取的是從經銷商直接進貨的渠道方式；本店結算方式主要有：支付寶、銀行卡、信用卡等。
（四）促銷策略
本店經營模式主要以分銷為主，采用在淘寶店鋪中以利用短期性的讓利行為為主，廣告宣傳為鋪，其余促銷方式相互配合的促銷手段來刺激消費者。主要包括：.網上銷售促銷、網絡廣告、網上公共關系。網店運營管理包括店鋪裝修管理、商品管理、支付方式管理、訂單管理、配送管理、客戶關系管理、售后管理。
四、網店的推廣策劃方案的設計
（一）網店推廣背景
淘寶店具有投資少、成本低、入駐門檻低、操作簡單方便等諸多優勢，但是淘寶網店也存在著諸多問題，包括：交易安全問題、網店售假問題、商業信用問題和.物流配送問題。
（二）網店推廣目標
1.短期目標。淘寶網店初期推廣，計劃在本店推廣6-8個月后日均獨立訪問用戶500、約1000左右的瀏覽量。通過與部分合作伙伴建立網店鏈接、參與淘寶社區活動以及線下下發印有二維碼的名片來提升網店流量，提高網店人氣。
2.中期目標。淘寶網店增長期推廣，目標是提升網店品牌。可通過設置買家秀獎勵、貼吧發帖和各種社交軟件進行推廣。計劃在本網店推廣1年后日均獨立訪問用戶達到800人、約1200左右的瀏覽量。
3.長期目標。淘寶網店穩定期推廣，不定期發送在線優惠券，并結合淘寶網站推廣專業工具進行推廣。參與多種營銷活動。計劃在本店推廣2年后日均獨立訪問用戶達到1300人，約2000左右的瀏覽量。
（三）網店推廣受眾
本淘寶網店主要面向于18～35年齡段的女性進行推廣。她們中包括學生、公司職員及個體自由職業者。
（四）網店推廣策略
網店采用的推廣策略包括：1.店內推廣2.網店平臺推廣3.熱門網站推廣4.聊天工具推廣5.將自己店鋪的網址印在實物上6.校園人7.傳統媒體廣告。
五、結論
本淘寶網店從建設入手，結合當前互聯網的政治法律環境、經濟環境、人口環境和社會文化環境及供應商、消費者和競爭者的特點進行分析。將市場細分、分析目標市場的需求并進行選擇，確定目標對象；制定出目標計劃，并使用線上線下相結合的推廣方式，達到推廣效果，進行店鋪評估。利用淘寶店內板塊、熱門網站社區、聊天工具及分發小名片等方式對網店進行推廣，最終使得店鋪的訪問量和收藏量逐漸增加，并轉化為訂單，完成制定的目標計劃。
參考文獻
[1]盧奮.基于網購行為的網店推廣策略實踐應用[J].現代商業，2013，14：182-183.
[2]劉靜.淘寶網店營銷推廣分析與實踐[J].現代商業，2016，02：70-71.
[3]桂學文.電子商務促進經濟發展的效果測度研究[D].華中師范大學，2011.
網店市場環境分析范文第2篇
[關鍵詞]互聯網；傳統貿易；電商；創業
[DOI]1013939/jcnkizgsc201703040
1當下微觀商業環境分析
當下商業環境有一個顯著的特征，那就是互聯網（包括移動互聯網和物聯網）的深度介入。在互聯網面前，一切都變得透明，過去純粹利用信息不對稱所形成的商業機會已經蕩然無存了（中國特色的關系商業不在此列），這也意味著貿易商和中間商群體舉步維艱，甚至被淘汰出局。
馬云先生表示，他的阿里帝國創造了數以百萬計的就業機會，說在淘寶開個網店就是一個就業機會。對此，筆者深表懷疑。
購買一件商品，打開淘寶天貓，供應商幾十、數百甚至成千，那如何讓消費者發現你，并最終和你發生交易呢？交易做下來，你還有利潤嗎？筆者曾經在淘寶上做了100張名片，設計、制作、物流，一共收了15元。透過這15元，筆者看到了買家為這盒名片付出的各個環節上大量的勞動。筆者不知道淘寶創造的價值在哪里。就整體而言，淘寶也許推動了商業流通，促進了物流業的大繁榮，但就實體店群體和廣大電商參與者們而言，基本上就是一個災難。淘寶就是一個不折不扣的價值毀滅的超級工具。
必須比競爭對手有貨源上的優勢，或者有先發優勢，或者更懂得網店的運作，或者付出超乎他人的時間、精力和熱情。
阿里巴巴作為全球第一B2B平臺，一時風光無限，是外貿出口人的首選平臺，數以百萬計的出口企業每年投入金錢用于這個平臺的開發。但是，這是營銷渠道上最錯誤的選擇。
在筆者看來，阿里巴巴對于出口企業的價值接近于零，阿里巴巴的優勢的確在于全球客戶的廣泛認知，但這又何嘗不是它的劣勢呢？試想，國外客戶需要采購商品，他在阿里巴巴上一搜索，出來100家供應商，他給其中50家發出同樣的詢盤，最后收到30份報價。試問，如何能夠贏得還有盈利的訂單呢？
更優的營銷方式是存在的，需要啟動營銷人的第二層思維，深入地換位思考，答案就會自然呈現。只是絕大多數人停留在線性思維，囿于思維定式而已。
在互聯網時代，那些真正具備跨界思維、創新性技術和顛覆模式的人，在借助外力補齊短板后，的確能大獲成功。但對于一些年齡、教育經歷、從業背景顯然不具備這些能力的人而言，只能看著互聯網精英們“點石成金”了。
2傳統商業貿易困局分析
不情愿地又回到傳統行業，無外乎進口和出口，國內市場和國外市場。
出口曾經是驅動中國經濟引擎的“三駕馬車”之一，早已熄火多時了。這里面的成因很多。從生產商角度，有全球經濟不振引發的消費需求不振，更有競爭力的東南亞國家的崛起，中國大陸傳統加工業產能過剩導致的惡性競爭等。從中間商、貿易商的角度，有跨境電商的興起和外貿行業的互聯網化，都導致了中間商的生存空間越來越狹窄。
筆者一位同學和中國生產出口型企業有廣泛接觸。他告訴筆者，現在發展還不錯的出口工廠寥寥無幾了，絕大多數都在生存線上掙扎，毛利率在5%左右。這樣的毛利率無法扛住匯率及原材料價格變化等方面的風險。生產商如此，貿易商更不用提了。
進口方面，也即從國外進口商品到國內來銷售。對這個問題，直觀的認識如下：國內有龐大的消費人群，對國外的優質產品有很好的接納度和消費能力，如果從國外進口某細分領域的產品，通過京東、天貓等電商平臺進行銷售，再借助國內成熟發達的物流進行配送，應該是一個行得通的生意。筆者也曾基于此假設對幾類細分產品進行過一定程度的調研。但是，實際調研下來，困難和挑戰遠比想象的要大得多。這里，筆者僅從一個環節對此加以說明。筆者和一個大學同學一起分析了天貓和京東平臺的銷售數據，基本上對于任意一個品類的商品，其自營盤要占據大約全部銷售量的90%，剩下的10%則被數以百計的所謂第三方賣家瓜分，絕大多數的第三方月成交量都是個位數。
3傳統商貿創業的思考和建議
（1）如果想辭職創業，慎重。
（2）如果想作為貿易商創業，加倍慎重。
（3）如果覺得自己某個方面強、某個環節有優勢，就披掛上陣，那很可能戰死沙場。你強的地方不能保證你成功，但你弱的地方一定會讓你失敗。單點的優勢也不是優勢，很容易被復制，只有綜合性的競爭優勢才可能化為一張角斗場的“入場券”。
（4）現代商業，沒有差異化的競爭優勢，不深度聚焦，幾乎沒有成功的可能。
（5）勇氣制勝的時代已經遠去，置之死地而后生的模式不要輕易開啟，否則可能就真死掉了。
（6）點子制勝的時代也不復存在了。再好的點子也不足以保證最后的成功。
（7）如果手頭的項目還在贏利，不要輕易改變，不要為變而變。
（8）“大眾創業、萬眾創新”傳下得商商榷。精英創業、精英創新才是正道和常態。
（9）在項目的前期研究上，停留在SWOT層面是不夠的，再周密的市場調研也是不夠的，真正的項目研究需要設身處地，需要勾畫出項目運行鏈條上的所有環節，并在每一個環節上用“5W1H”進行細化，不能有明顯的缺陷，不能存在僥幸心理。在極度的競爭態勢下，越是擔心的事情越是會發生。
（10）優勢劣勢比較，多關注自己的劣勢；機會風險評估，多聚焦于風險的評估及規避。這樣做有個好處：可以保證不去做本不應該做的事。
4結論
16年前，筆者從校園趕往溫州，和一位好友一道開公司，忙得不亦樂乎，真是“初生牛犢不怕虎”。16年后，眼前困難重重，常有舉步維艱之感，不知道真是商業環境和競爭格局變了，還是變膽小了，變保守了。
16年前，筆者就知道一句話：“沒有疲憊的市場，只有疲憊的大腦。”這話至今有效，但現在的問題是，市場加入了電腦，人腦就顯得不夠用了。但不管市場環境和商業規則怎么變化，商業的本質永遠不變，一買一賣，亙古不移。
參考文獻：
[1]吳家曦當前中小企業發展面臨的困難和問題[J].浙江經濟，2008（11）：24-25
[2]邁克爾?波特（Michae lEPorter）爭優勢[M].陳小悅，譯北京：華夏出版社，2005
網店市場環境分析范文第3篇
關鍵詞：化妝品海外代購； 目標市場定位；營銷策略
中圖分類號：F713.5 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2012）11-45 -05
一、引言
眾所周知，國際市場與國內市場總是由于匯率、關稅等各種原因，導致各種商品普遍產生一定的價格差額。尤其是品牌產品，國內許多品牌的價格遠遠高于其他國家和地區。為了購買國內尚未上架的國際新款，更是為了免除這部分價格差額，眾多消費者奔赴香港、日本、美國、歐洲進行購物。對于沒有出國機會或出國機會不多的消費者，異軍突起的海外代購為他們提供了良好的購物平臺。
很多品牌商品，有些在國外價格很低，有些在國內沒有銷售。早期人們會選擇讓朋友代買回來，其實這就是海外代購最開始的雛形。隨著互聯網技術的發展，網絡購物逐漸流行，海外代購逐漸也不再局限在親戚朋友這個小圈子里。如今，海外代購已在國內蔓延開來，生意相當紅火。即使是國內已經有的商品，通過海外代購，也總能獲得比國內優惠很多的價格。通過網絡平臺，代購在購買品牌商品中節省信息不對稱的差價。海外代購，其實就是另一種意義上的資源整合。
因此，結合中國經濟發展的現狀，對化妝品海外代購問題進行研究具有重要的現實意義。本文通過理論研究，對海外代購問題進行規范化，呈現出海外代購的基本框架，能讓更多人去深入了解這一行業。本文基于化妝品海外代購的現狀，通過市場環境的分析對化妝品海外代購進行準確的市場定位，運用國際市場營銷中的4P理論，從產品、價格、渠道、促銷四個方面進行分析，就如何規范化妝品的海外代購提出了相應的建議，并以此為基礎就其發展前景進行了展望。
二、國內化妝品的海外代購現狀
代購就是為別人從不同的地方購買東西而提供的一種服務。海外代購伴隨著互聯網的發展應運而生，一般是指海外代購商通過互聯網幫別人從境外購買商品寄（帶）回國內，分為賣家提供的商品代購以及買家指定商品代購兩種，是從B2C電子商務中產生的一個細分市場。
（一）海外代購產生和發展的原因
1、消費者通過代購獲得利益
（1）能購買尚未進駐國內市場的化妝品。目前在國內，化妝品的品牌玲瑯滿目。在中高端百貨商場的化妝品專區里，幾乎充斥著國外品牌，基本上大家對國外化妝品的選擇已占市場份額的80%，對于還有甚多至今未進駐中國內地市場的化妝品牌，有些消費者可以選擇出國旅行的時候買回來或者拜托朋友從國外或者港澳地區帶回來，但是普通消費者如果想購買還是有很大的制約，在這種情況下，選擇海外代購是最省事省時的方法。通過代購，消費者能享受到更為豐富的產品，消費偏好能得到更好的滿足。
（2）能以較低價格購買到各類化妝品。由于國外化妝品市場與中國不同，各種政策及環境的差別，一般的化妝品在國外專柜的價格相比較于國內都便宜很多。此時如果選擇在國內的專柜或者其他零售點購買化妝品往往會支付比國外多出很多的價格。然而海外代購的產生則可以很好的解決這一矛盾，消費者不但可以通過代購商買到自己心儀已久的化妝品，還可以國外商品的低廉標價買到，只要支付一定的代購費用。如今隨著人民幣的不斷升值，匯率的變動又能為廣大的海外代購消費者節省不少的一筆開支。可以說通過海外代購買到的同等化妝品已越來越經濟劃算。
2、代購商通過代購獲得利益
海外代購商一般都有海外關系，從小受到親戚從海外帶商品回國的影響；有計算機學習經歷或愛好網絡技術，是國內最早的網購消費者；有海外留學經歷或大部分時間在國外，精通多門外語。由于在西方發達國家，互聯網普及較早，網絡代購行業很發達。因此，他們最先接觸和感受國外的網絡代購方式。互聯網在國內普及后，他們自然而然受到經驗移植的思維影響，在他們認為合適的時間設立公司進入海外代購行業。通過海外代購這一購物平臺，代購商們往往可以從代購差價，進出口關稅，服務費等方面具獲取更大的優勢。相比較國內的專柜的機制，代購商往往更具靈活性，在與客人的交流以及貨品的銷售中，無形的潛在收益可以為代購商帶來更多的商機和發展。
3、人民幣升值成為海外代購的發展的外部動因
我國加入WTO 后，人民幣兌美元匯率開始不斷上升，由于代購一般用美元結算，美元貶值使得用人民幣購買海外商品更加劃算。據淘寶網統計，去年一季度海外代購交易總量5.2 億元， 同比增長了481%。特別是去年下半年以來受全球金融危機的影響，圣誕期間美國各大電子商務網站推出了力度更大的打折促銷措施，Coach、Levi's、Clinique 等名牌產品低至三折，受到國內消費者追捧。
（二）海外代購的形式
早期的化妝品海外代購主要有兩種模式：一種是網絡海外代購，第二種就是實體店鋪海外代購。現在隨著互聯網的發展以及代購行業的發展，近幾年來已經出現了第三種模式：網店與實體店鋪同時發展。
1、網絡海外代購模式
1997年，當互聯網剛剛登陸我國，一些商家就敏銳地意識到，將便捷的互聯網與商務服務相結合，將會產生巨大的商業價值。最先涉足海外代購的愛加悅網站就推出了通過互聯網幫助顧客購買境外商品的服務。目前國內出現了網絡購物行業較有影響力的海外代購網站，如2004年在山東省注冊成立、2008年交易額列代購網站第一位的美國購物網，國內第一家專業海外代購網站、2008年交易額列前三位的亦得代購網，以提供個性化服務和增值服務知名的51邦得代購網等。
目前，國內消費者實現網絡海外代購大致有四種途徑，一是大型社區論壇：如籬笆網、愛孕網等，主要面向細分的消費群體；二是綜合電子商務網站代購平臺：如淘寶網全球購物頻道及個人代購店鋪、易趣代購平臺等，主要面向有綜合網站消費習慣的消費群體；三是專業代購網站：如亦得網、美國購物網等，主要面向相對固定的高端消費群體；四是“銀行支持系統+物流配送系統”式代購網站：如美國銀行卡先鋒VISA和知名國際物流巨頭DHL合作開發的專門針對我國消費者的代購網站one now。由于西方發達國家互聯網普及比較早，依賴于互聯網的電子商務發展迅速，行業分工精細，每個細分的領域里都有領軍企業。如美國的C2C“龍頭”是eBay，B2B是Amazon， 門戶網站是Yahoo、搜索引擎是Google 等。
網店專業網絡代購商的出現可以幫助網民減少在這方面的時間成本。網絡代購商作為一個專業的網絡中間商，必須具有良好的市場分析能力，能滿足消費者對商品優質低價的要求。
2、實體店鋪海外代購模式
實體店鋪相比較于網店有個最大的優勢就是可以為客人提供觀賞，并予以提供試用或者試穿的服務，這樣客人可以最直觀的方式來挑選自己喜歡的商品。并且一般的店鋪都會選擇地區位置良好，交通便利的地方，這樣方便客人的通行和觀賞。比如化妝品的實體店就可以陳列出所有的貨樣，當客人進入店鋪后可以通過自己的感官來了解產品以及了解店鋪。這樣最直接的感覺往往可以給客人帶來最直接的影響。
3、網店與實體店鋪并存，相互促進的發展模式
隨著近年來新興的網絡購物，網站的實體店鋪發展也同樣悄然興起。2007年，南京香港城淘淘巷購物中心開業，其引導的“網絡店鋪實體化”這一理念給很多人以耳目一新的感覺，由于顧客可以親眼看到一些樣品， 因此比網絡代購更加直觀，也更能取得消費者的信任。
在消費多元化的時代，網店實體店鋪的出現與發展都為網絡海外代購的銷售產生了重要的幫助與影響。
（三）消費者關注點和可能發生的爭議
1、消費者關注點
消費者在委托進行海外代購時，主要關注以下五個方面的問題（按關注度由高到低排列），分別為代購商品價格及服務費價格、支付方式及安全度、商家信譽度、物流時間保證度、售后服務。
2、可能發生的爭議
一是產品真偽及質量。從代購網站提供的資料和網民的反映看，涉及代購商品真偽和質量的投訴很少。分析認為，這和國外知識產權保護力度、重視產品質量和代購網站關注商業信譽有很大的關聯度。二是物流保證。相比較而言，國內物流比國際物流在服務質量及時間保證上有不小的差距，消費者投訴也相對集中于此。三是售后服務。因四種代購途徑的差異性，在售后服務方面也存在較大的不確定性。
三、化妝品海外代購的市場環境分析與目標市場定位
（一）化妝品海外代購的市場環境分析
1、市場規模
被稱為“美麗經濟”的中國美容化妝品市場，經過20多年的迅猛發展，現今已經取得了前所未有的成就。中國的化妝品市場是全世界最大的新興市場，在短短的20多年里，中國化妝品行業從小到大，由弱到強，從簡單粗放到科技領先、集團化經營，全行業形成了一個初具規模、極富生機活力的產業大軍。而目前的化妝品的海外代購也正值風生水起的時機，越來越多的內地消費者在選擇化妝品的海外代購。
2、消費者行為分析
從現代女性的消費動機與消費行為來看，雖然有許多不確定性，但從中也可發現一些基本共性：與男性相比，女性生理構造與心理情感更為復雜，在消費動機與行為上具有更多的不可捉摸性。男性在消費方面比較理性，產生消費行為時較多地強調產品的物理屬性，而且購買的商品又多屬于價格較高的“硬性商品”，如家具、電器等。女性在消費欲望上多受直觀感覺、購買環境氣氛的影響，容易因某種說不清道不明的感覺而產生購買行為。如當她們走進商場，偶然看見美容師給一位模特或顧客做美容示范，化妝品的芬芳氣味和護理后的良好效果，都能對她們產生一種很強的吸引力，進而引發消費動機，產生消費行為，這種行為往往是突如其來沖動式的。
女性在消費過程中往往帶有豐富的感情，心理活動起伏較大，容易受到情感的支配和影響，從而產生對某種產品的喜愛導致購買欲望，她們往往會通過直接的感受而對某種產品或者服務形成偏好，因為其名稱、外觀、包裝或者服務而引起沖動，當時的一句廣告語，銷售人員的幾句貼心的講解都很容易讓女性消費者暫時忘記產品的功效而產生購買沖動。
然而隨著生活水平的不斷提高，女性對美的要求也不僅僅停留在過去的標準上，女性消費者在選擇購買產品的過程中，越來越多的關注著品牌的附加值，你的服務是不是讓人滿意？終端的設計是否跟產品特征融為一體？銷售人員的著裝或者語言是否協調是否符合品牌的形象等等，這些都已經成為女性消費者購買產品的一個重要選擇指標。于是相關企業開始全方位研究女性消費的共性，以此來指導產品在終端的體現方式，從消費者的心理出發，是一個亙古不變的真理，所以便出現了日益激烈的終端競爭。因為企業知道，女性消費者的直覺勝過理性的判斷，幾張震撼心靈的海報設計，幾個精美的小禮品，它所取得的效果，可能勝過幾重產品技術的提高。
（二）目標市場的定位
經過仔細的市場調研，海外代購化妝品的目標人群定位為15歲到50歲的女性。該類人群為市場化妝品的消費主力軍，她們中包括了大學生、公司年輕白領、教師、政府人員、公司中高層領導等社會中層人員。他們具有雄厚的消費能力，信息靈通，適應性強，接受新事物的能力強，講究生活質量等。這部分人群也是與網絡接觸最多的人群，在這個信息化時代，一般來說，女性在很多情況下比男性更加注重自己的形象，她們往往會不惜血本地大量投入大化妝品購買上，尤其受到相關化妝品銷售人員的推銷與介紹，或者新品上市而做的煽動性廣告，因為女性對于各類媒體廣告的關注程度均高于男性，比男性消費者對廣告的敏感度普遍要高很多，所以她們便更會對產品產生興趣，覺得買得了產品就是買得了美麗，必須一試。
四、化妝品海外代購的4P營銷策略分析
4P理論產生于20世紀60年代的美國，隨著營銷組合理論的提出而出現的。4P指產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。
（一）化妝品海外代購的產品策略
1、國內市場化妝品的產品
目前國內的化妝品市場已經比較完善，各家化妝品公司的旗下各種品牌都有在中國大陸設立專柜或者零售點。但是由于我國化妝品市場尚處于發展階段，而且化妝品產業并非我國的發展特長產業，各種原因的作用使得我國的現有化妝品牌及產品還不是非常完善。許多的品牌或者產品線在我國仍未開展銷售，市場空缺還是需要很長的一段時間來進行填補。
2、海外代購化妝品的產品
相對于國內市場，國內消費者對國外時尚產品較為熱衷。國外商品品種多、質量好，而且新產品在歐美的上市時間總比國內早3～6 個月。目前國內的化妝品品牌和種類還不是非常完善，許多在國外非常知名，物美價廉的化妝品牌卻因為公司的發展計劃，國家政策制度等問題無法進入中國大陸的消費市場；還有很多的化妝品牌的個別產品線或者特別是一些紀念版，限量版等產品無法進駐國內，讓很多國內的顧客只有眼睜睜的看著網絡或者電視廣告嘆息。在這種情況下，代購商可以幫助國內的消費者解決這一系列問題，消費者不需要精通國際貿易，不需要全面了解海關管理條例等等，這樣就免去了在國外購物所帶來的一系列麻煩。比如消費者可以先在化妝品牌的官網或者一些網購的信息網站上搜索挑選自己喜歡的物品，然后向代購商詢問是否有現貨、價格多少、如無現貨則需要多久可以到貨、訂金如何支付等問題，然后代購商通過自己的渠道網絡在規定的時間內將目標貨品交付至客人手中。
3、海外代購的產品策略
代購商向顧客推薦產品，進行營銷的時候，必須熟練掌握產品信息，注意好自身的良好形象和修養，多站在消費者的角度考慮，指導其購物。提供盡可能齊全的品種，同時以服務制勝，讓消費者不管是對產品本身，還是附加值都非常滿意。
（二）化妝品海外代購的價格策略
1、國內市場上化妝品的價格
國內化妝品的價格一向是高于國外，即便國外的很多化妝品公司已經在中國大陸設立了工廠，但是由于國內政策，產權保護等原因致使化妝品價格居高不下，而更不要說在國外生產，需要進口的化妝品了。包括運輸費用、人工勞務成本、各種稅種特別是高額關稅以及消費稅的聯合作用下，化妝品的價格一直保持在一個很高的水品。
2、海外代購化妝品的價格
越來越多的人選擇海外代購化妝品的另外一個重要因素就是價格。海外代購化妝品在價格方面的優勢體現在很多因素方面：首先第一點，國外的化妝品專柜價格比大陸專柜低很多，在香港澳門地區，化妝品專柜價格平均只有大陸專柜的90%左右，再經過匯率的折算，只需要國內專柜8折的價格；在英國、美國等化妝品原產地區，價格更加低廉，通過匯率折算下來有時價格能夠低至國內專柜5折價。近年來人民幣持續升值又為國內的顧客帶來福音，在升值熱潮中，化妝品價格即便是不下降，折算下來也都是越來越便宜的。如果再遇上圣誕、年末等重大節假日商場活動慶祝，加上所得的贈品以及各種優惠活動，價格還會有更大的優惠。
3、海外代購的價格策略
在這樣的情況下，國內的代購商往往可以用非常優惠的價格采購到和國內專柜同等質量或者更加新穎的產品，并且可以一次性采購更多的商品，同時終端客戶也能夠享受到更加優惠的價格，今后會更加樂意選擇海外代購，同時也會通過口碑宣傳，為代購商帶來更多的客戶，實現雙贏。
（三）化妝品海外代購的營銷渠道
1、國內市場化妝品的主要銷售渠道
目前國內市場上化妝品的銷售渠道主要有三類：
（1） 生產企業總商商分銷商零售商消費者
這一渠道充分利用了社會資源和行業資源，零售網絡形成快，但路徑長、環節多，供應商對流通過程的可控制性減弱。對各級商、分銷商的依賴性增強。流通環節的可變因素增多，因利潤的因素易形成竄貨及價格混亂，同時對品牌的知名度也有較高要求。
（2）生產企業區域商零售商消費者
這一渠道的環節較少，但零售網絡形成較慢，而且不易完善，不易穩固，品牌形象力在渠道終端減弱，對供應商的利潤要求較高，價格難以控制。
（3）生產企業零售商消費者
流通環節最少，渠道最短，流通的過程控制力增強，零售網絡穩固，但零售網絡形成慢，銷售成本高，管理要求高。
2、海外代購化妝品的一般銷售渠道
海外代購化妝品的一般銷售渠道為：國外化妝品店鋪或專柜
代購商
消費者。
仔細觀察就會發現，代購商在整個渠道中其實處于一個零售商的角色。這個看似環節很少的營銷渠道其實也包含了很多重要的過程，其中最關鍵的就是國外購買的化妝品如何才能到達代購商的手上。眾所周知，我國對化妝品的進口監管很嚴格，個人進口化妝品超過一定的量是要加稅的，而化妝品的關稅又很高。海外化妝品進入國內可以有以下幾種方式：
（1）托運，通過國際快遞的方式來進口化妝品。但對于化妝品國際快遞，國家有相關限制性的規定：個人進口化妝品，少批量的沒有具體的限制，如果是大批的進口就要征稅了，在審價期間貨值超過人民幣600元就要開始繳稅了，一般為總價的70%。這對于代購商來說顯然不是最好的通過海關的方式。
（2）游客攜帶化妝品回國。對于游客攜帶化妝品回國，國家也有相關限制性的規定：旅客攜帶總價值1000元以下（含1000元）的其他生活用品，在自用合理數量范圍內，海關予以放行，其中價值人民幣800元以上，1000元以下的物品每種限免稅一件。
由于這些限制定規定，海外化妝品大批量地直接運至國內是件非常困難的事情。
（3）從香港澳門入關。由于直接進入國內有困難，我們可以選擇一種過渡的方式來過關，那就是從香港澳門入關。國際快件到達香港后，通過快件渠道清關進口，可以實現化妝品的批量進口，費用比正常繳稅便宜很多。香港是自由貿易地區，進出口貨物不需要關稅（大量煙酒除外）。在這樣一個外部環境下，專門的進出口公司是非常不錯的選擇。當貨物到達香港后，有專人負責登記配貨，然后通過專門的人工來回進出關，如此而來貨物的運輸可以保證其安全、快捷。
3、海外代購的營銷渠道策略
由于化妝品的特殊性，在出入關的時候更加需要謹慎對待，在貨品到達香港后應該由進出口公司進行批量處理，根據客人的要求以及時機的把握及時進行化妝品的運輸，當化妝品安全到達境內后應有專門聯系合作的國內快遞公司進行打包運輸至客人所在地。及時、穩定、安全、高效的處理好整個運輸過程中的各種突況。
（四）化妝品海外代購的促銷策略
1、國內市場普遍的化妝品促銷手段
（1）免費類促銷。一般都是選擇免費送顧客化妝品小樣或者中樣來讓顧客進行試用。因為很多顧客如果沒有使用過該品牌產品，免費贈送顧客試用裝將是個不錯的選擇，這樣可以給顧客以最直觀的印象，不但可以拉近與新顧客的距離，也可以回報品牌的忠實消費者。
（2）優惠類促銷。此類促銷方式是通過顧客購買后減免一定數量的金額或者直接降價來實現的。比如最直接的折扣價，或者發送抵用券，滿XX減XX等。這類的促銷手段可以在價格上給顧客最直接的印象，相比較第一種促銷方案，該促銷方案主要適用于對品牌有一定認可，并具有購買傾向的顧客。
（3）競賽與抽獎類促銷。這種方式所適用的范圍相對狹小，第一因為對顧客的時間要求比較大，需要顧客參與整個活動，而一般的活動周期都是比較長的，需要保證活動對整個市場的滲透力；其次此類活動一般在網絡開展的比較多，有很多的化妝品消費者不一定會使用電腦，比如中老年顧客，那么如此而來的活動宣傳效應就會受到嚴重影響，再者人們對網絡上的活動參與力度不高，因為沒有一個直接的印象。但是該促銷方式確是收集客人信息的最好的方式，因為在活動期間需要顧客填寫部分的個人資料，通過對客人資料的整理，化妝品公司可以真實的知道顧客的需求，以便更好的促進下一次的活動。
2、海外代購的化妝品促銷
海外代購的化妝品一般都是代購商自己從國外的專柜或者店鋪購買進來的，代購商所需要的是讓更多的顧客知道自己所代購的品牌以及產品，并且能夠讓更多的顧客選擇在自己的店鋪中或者網店進行購買。以上三種促銷方式都可以進行選擇，但是由于一般代購商的化妝品小樣試用裝也是從國外買回來，而第三種促銷方式又耗時太久，代購商們還是傾向于選擇第二種促銷方式來進行。
3、海外代購的促銷策略的改進
與國內的專柜不同的海外代購，促銷的含義不一樣，目的也不盡然相同，專柜的化妝品促銷一般都是由廠家或者總公司來制定的，其目標在于銷售產品，并提高公司知名度以及社會形象，但是由于整體從上而下的機制問題，往往到了最后的促銷環節的底部就經常會出現一些特殊情況，對促銷員從事人員的要求難以把握。而化妝品海外代購商的促銷主要就是為自身服務，目的在于讓更多的客人知道自己，了解海外代購這一新興購物形式，為海外代購商賺取更多的潛在客人，由于機制較為簡單，可操控性強。海外代購商應該多在自己的優勢方面做出促銷推廣，有如價格方面的優勢，貨品更新速度的優勢，服務質量的優勢等。
五、化妝品海外代購的發展前景
海外代購賺的就是地區差價。出于刺激國內化妝品消費的考慮，國家有關部門正在考慮降低化妝品的進口關稅。如果關稅降低，代購商們肯定會受到巨大的沖擊。
無論如何，降低關稅都是令人開心的，如果中國內地像香港那樣實行奢侈品零關稅，反倒會給整個代購行業帶來更廣闊的前景。那個時候代購網站與專柜的競爭將不限于價格，而是商品種類、上貨速度等，屆時中國的代購網站不僅能幫助中國消費者買到國外的商品，還能幫外國人買到對他們而言的外國商品，成為一個國際化的平臺。
在海外代購發展速度迅猛的今天，如果能夠將代購的整體流程做到逐步規范，做出規模來，那么這一行業的發展還是非常有前景的。亟須根據相關法規對服務規范、商品質量以及稅收等方面進行監管和制約，讓國內的顧客能夠更加放心，更加快捷便利的享受海外代購所帶來的福利提升。
參考文獻：
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[7]百度化妝品海外代購貼吧http：///f？kw=%BB%AF%D7%B1%C6%B7%B4%FA%B9%BA，
[8]香港SASA化妝品官方網站.http：///SasaWeb/splash.jsp，《香港SASA化妝品官方網站》.
作者簡介：
網店市場環境分析范文第4篇
1.1 選題背景
改革開放后的 30 年,由于生產力水平和消費水平的提升,零售業得到了快速的發展。中國入世之后,零售業也成為最早對外開放的行業之一。隨著零售業的快速發展和大量外資零售企業的涌入,零售業業態呈現出多樣化的趨勢,例如百貨店、購物中心、超級市場、專業店、專賣店、便利店、網店等。特別是隨著信息技術的發展和人們消費習慣的改變,網絡零售業發展迅速,并對以實體店經營為主的傳統零售業造成巨大的沖擊。截至 2014 年 12 月,我國網民規模達 6.49 億,全年共計新增網民 3117 萬人,其中網絡購物用戶規模達到了 3.61 億,較上一年度增長了 19.7%,占網民規模的 55.6%。互聯網普及率較 2013 年提升了 2.1 個百分點,達到了 47.9%。
截至2014 年 12 月,我國手機網民規模達 5.57 億,較 2013 年增加 5672 萬人。使用手機終端上網的占網民數量的 85.8% ,手機仍然是占首位的上網終端。隨著>！移動互聯網時代。隨著網民數量的快速增長和網絡設施的不斷完善,中國網絡零售業也快速增長,并且呈現出普及化、全球化、移動化的發展趨勢。根據易觀智庫的 2014 年度互聯網發展報告,中國網上零售交易規模達到 28637.2 億元,增速達到了 45%。2006 年網絡零售額僅有 260億,到了 2013 年增長到 2.8 萬多億元,約占社會消費品零售總額的 10.7%,并且首次突破了 10%。
除了網絡經濟的沖擊外,中國宏觀經濟形勢的調整、“三公”消費的削減,再加上房租人工等成本上升的幅度加大,傳統零售業發展速度明顯放慢,發展的前景遇到了較多的問題。例如從 2012 年下半年開始很多零售業態陸續關閉了大量的店鋪,開始了所謂的“關店潮”。截至 2013 年 12 月 31 日,中國排名前十的百貨企業共計關店 8 家,關店比 2012 年提高一倍。營業額雖然處于上升,但是利潤增幅卻在下降。2013 年上半年,78 家零售上市公司總營業額為 4420.5億元,同比增長 10.78%,凈利潤 137 億元,同比下跌 2.95%。在 78 家零售上市公司中有 35 家利潤為負。
為了迎接互聯網時代的調整,眾多傳統零售業企業正在尋求轉型。例如蘇寧全面轉型“云商模式”,銀泰尋求與天貓的合作來探索網絡零售的業務,王府井百貨也開始了建設自由的電子商務平臺。但是傳統零售業的轉型不是一番風順,在轉型的過程中會遇到各種挑戰。例如蘇寧 2013 年度業績報告顯示營業收入1054.3 億元,較上年增長 7.19%,但凈利潤卻同比下跌 86%。利潤下降的重要原因是實行價格線上與線下的同步。
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1.2 國內外研究動態
1.2.1 國內研究現狀很多學者
從零售業態創新的角度進行了研究。余偉萍、魯強(2010)從戰略的角度出發,對業態和業務兩個方面進行業務改造,以此來尋找適合零售企業發展的中長期戰略。他們的研究對本地中小型零售企業的發展有一定的借鑒意義,但并不適合大量連鎖零售企業。李飛(2007)的研究指出,零售業態的創新需要通過選擇目標客戶,分析競爭對手的優劣,準確的市場定位以及營銷要素的組合來實現。這些學者的研究對于零售業態的創新有一定的借鑒意義,但隨著零售業態的理論與實踐不斷豐富,需要更加廣泛的研究范圍。
王軍(2013)以中國服裝零售業為例,探討了傳統零售業發展電子商務的路徑。首先從總結中國傳統零售業以及電子商務發展的現狀入手,認為傳統零售與電子商務的發展存在內在聯系。其次從服裝行業、交易規模、電子商務用戶、市場競爭等方面分析服裝行業發展電子商務的現狀,認為傳統服裝零售會受到網絡購物和服裝制造業的雙重擠壓,行業生存環境惡化;同時還分析傳統零售業發展電子商務在交易信任、交易平臺設計、產品、物流配送等方面存在很多問題。最后闡述了傳統零售業發展電子商務需要從營銷策略、信息技術策略、物流策略、人才策略進行調整和創新。
顧偉(2013)認為互聯網的發展對傳統零售業帶來前所未有的沖擊,傳統零售業只有通過根本性的變革才能擺脫當前的困境。當前零售業的發展依靠區域和規模擴張的時代已經結束,正向以客戶體驗為中心的多渠道方向轉變。傳統零售業轉型過程中最重要是對實體店面和物流的改造。多渠道零售的轉型應不僅是開展互聯網業務,還有注重“虛實”結合,整合零售價值鏈,優化零售供應鏈。傳統零售企業的轉型是企業的重大戰略行動,在戰略層面需要有明確的定位,在執行層面需要整合各種資源,在組織、技術、經營管理等方面做出調整。
李晶(2012)從價值鏈的視角分析洛陽某零售企業的內部、外部、產業價值鏈系統,明確其在競爭中的優劣勢。在分析內部價值鏈的基礎上,明確內部價值鏈的關鍵環節,優化供應鏈核心環節。他還構建了零售企業的外部價值鏈模型和橫向的價值鏈模型,為獲取競爭優勢提供了良好的工具。同時提出里一系列措施來優化內外部供應鏈系統。
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第二章 理論基礎
本文以電子商務環境下的百貨業經營模式為主要研究對象,主要涉及的理論有價值鏈、供應鏈、市場營銷等理論。本章將對百貨業、電子商務等概念進行界定,并梳理價值鏈、供應鏈、市場營銷等理論,為后續研究奠定理論基礎。
2.1 概念界定
2.1.1 電子商務
電子商務是在數字化電子方式基礎上進行的商務數據交換等相關活動,其主要包括:電子數據交換、電子資金轉賬、電子郵件發送以及互聯網等技術,這些技術被用于國家、企業和個人之間進行的無紙化信息業務的交換②。凡是通過
電信網絡實現數據傳輸及儲存來完成商業活動的過程都可稱之為電子商務。電子商務的興起加快了商業交易的速度,加快信息流通的速度,節約了時間成本和管理成本,提高了企業的服務水平。電子商務可以分為企業內部、企業對企業及企業對消費者之間三種類型。電子商務應用于企業內部,強化了企業的系統化管理,推進企業業務流程的自動化、流程化管理,實現管理信息的共享,為解決企業內部系統性問題提供良好的平臺。企業對企業(B2B)的電子商務模式實現企業憑借互聯網快速地處理業務,滿足客戶的需求。企業對個人(B2C)又被稱之為網上購物,是人們所熟知的電子商務模式。 美國著名的戰略學家邁克爾·波特認為,每一個企業都是在設計、生產、銷售、發送和輔助其產品的過程中進 行種種活動的集合體。這些活動可以用一個價值鏈來表明。一系列的企業活動組成了企業的價值創造過程,這些過程可分為基本活動和輔助活動兩類,基本活動包括進料后勤、生產、發貨后勤、銷售、售后服務等;而輔助活動包括企業基礎設施、采購、技術研發、人力資源管理等。所謂價值鏈就是這些相互關聯的經營管理活動構成的價值創造過程。
企業內部的基本活動和輔助活動構成了企業的內部價值鏈,而某一產業的上下游企業的價值活動組成了行業價值鏈。無論是內部價值鏈還是行業價值鏈,價值鏈上的活動都會對最終價值的創造產生影響。但是根據邁克爾·波特的價值鏈理,并不是每一個活動都能夠創造價值,只有一些關鍵環節才能創造價值,這些環節被稱之為“戰略環節”。企業的競爭優勢來源于這些特定的“戰略環節”。波特認為,企業間的競爭不是某一個環節的競爭而是整體價值鏈的競爭。
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2.2 營銷相關理論
美國市場營銷學家菲利普·科特勒對市場營銷給出的定義是市場營銷是個人或組織通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。企業通過為了完成戰略目標執行市場營銷職能,發現、分析、選擇和利用市場機會。市場營銷的管理過程主要包括市場環境分析、市場細分、目標市場選擇以及市場定位、市場策略的制定和組織實施。
美國市場學家溫德爾·史密斯(Wendell R.Smith)于 1956 年提出市場細分的概念。市場細分指的是組織根據需求的某些特征為依據,結合自身條件,區分出不同的顧客群體。由于總體市場過大、企業資源有限,企業很難為總體的市場提供全面的產品與服務。這樣以來就可以把總體市場劃分為具有共同特征的子市場,這樣就可以選擇某個子市場提品和服務。
美國營銷學家艾·里斯和杰克特勞特在 1972 年提出市場定位的概念。市場定位是組織根據產品在市場上所出的位置,針對顧客對產品特征的重視程度,為顧客塑造具有鮮明個性的形象,同時把這種形象傳遞給顧客,同時在在細分市場上占有有利地位。市場定位的實質是使本企業與其他企業嚴格區分開來,使顧客明顯感覺和認識到這種差別,從而在顧客心目中占有特殊的位置。市場定位主要包括產品定位、企業定位、競爭定位、消費者定位。通過市場定位,組織可以找到自己在市場中合適的位置。產品、價格、渠道和促銷,即 4P,是市場營銷策略的四要素。
產品是企業提供給能夠滿足市場需求的東西,一般可分為五個層次即核心利益、基礎產品、期望產品、附加產品和潛在產品。為了打造企業產品的差異化,產品的品牌化是最佳的選擇。品牌能夠使產品與其他企業區別開來,為企業獲得較高的顧客忠誠度。企業定價的目的在于生存、獲得利潤,同時也是獲取競爭優勢的重要手段。渠道是企業的產品和服務由生產領域進入到用戶手中所依賴的組織。渠道是連接生產與消費的通道,是保證企業再生產的重要環節。促銷的方式有多種,如廣告、銷售促進、公共關系、人員推銷等,對產品銷售的推進有著不可替代的作用。
本章首先對百貨業和電子商務進行了概念的界定,明確了本文的研究主題與范圍。其次,梳理了價值鏈理論,明確了價值鏈和價值鏈分析法的概念。價值鏈理論為分析當前中國百貨業價值鏈結構和進行價值鏈的重構奠定了理論基礎。再次,本文梳理了供應鏈相關理論,明確供應鏈和供應鏈管理的概念,為供應鏈環節的創新提供理論基礎。市場營銷同樣是價值鏈中重要的環節,市場營銷的相關理論為市場營銷環節的變革與創新提供了相關的理論依據。
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第三章 中國百貨業發展及問題分析...................13
3.1 中國百貨業的發展歷史.................13
3.1.1 萌芽期(1900 年-1949 年)..........13
3.1.2 起步期(1950 年-1978 年)...........13
第四章 電子商務環境下百貨業經營模式的變革....................19
4.1 百貨業經營模式分析.....................19
4.1.1 國外百貨業主要經營模式.............19
4.1.2 中國百貨業主要經營模式...................20
第五章 基于價值鏈重構的百貨業經營模式的創新...................35
5.1 開啟全渠道的零售模式...............35
5.1.1 開拓網絡銷售渠道................35
5.1.2 促進線上與線下渠道的融合.............36
第五章 基于價值鏈重構的百貨業經營模式的創新
本文的上一章確立自營模式為戰略轉型核心,并通過重構其價值鏈來實現。為實現價值鏈的重構,克服價值鏈重構存在的困難,企業需要對價值鏈進行整合,還需要對價值鏈各個環節的進行創新。
5.1 開啟全渠道的零售模式
所謂全渠道零售指的是零售企業盡可能的采用所能利用的零售渠道,例如實體店面、電子商務、移動電子商務,滿足消費多樣化的消費需求。這種零售模式通過整合各個零售渠道,為顧客提供無差別的消費體驗。當然所謂渠道零售并不是要求企業開發所有的零售渠道,而是適時整合各類渠道。百貨企業進行自營模式的戰略變革是開啟全渠道模式的良好時機。百貨業重建自營模式的同時,充分考慮電商的沖擊,尋求全渠道模式的變革。目前,國內一些百貨企業通過自建電商網站、入住第三方平臺等方式開啟了全渠道模式的探索。
5.1.1 開拓網絡銷售渠道
網絡零售雖然對百貨業帶來很大的沖擊,但是也為百貨業的發展帶來了機遇。百貨業通過憑借其線下優勢大力發揮電子商務,利用電子商務改造線下業務。目前一些百貨企業或開發電子商務平臺或尋求與第三方電商平臺的戰略合作開拓線上業務。
1.建立線上網站或者入駐電商平臺
百貨企業自建網上商城或者借助 B2C 平臺開拓網絡銷售渠道和提供服務。這是目前最常見的傳統零售商多渠道零售的模式。2011 年,銀泰百貨與天貓商城達成戰略合作,自此銀泰百貨正式人駐天貓。此外,2
011 年,銀泰百貨就已經開通網上商城銀泰網, 顧客可以在銀泰網訂購中意的商品并進行支付。2011 年,北京王府井百貨也在電子商務的沖擊下,進行 020 嘗試,開通王府井百貨旗下網上商城。 開發電商平臺需要大量的資金投入和專業化的運營團隊,同時需要較長時間的推廣。這對于很多規模較小的中小百貨企業來說不是最好的選擇,但卻可以選擇第三方的電商平臺。第三方電商平臺,例如淘寶網為很多中小型的百貨業了提供了良好的發展平臺。這些電商平臺具有較高的品牌,吸引大量的流量,為企業提供完善高效的服務,最重要的是需要的費用較低成本投入。而且管理相對簡單,不需要特別專業化的團隊,節約人力成本。但是這一類電商平臺入住的商家較多,新入平臺的企業很難在眾多的商戶中脫穎而出。要想獲得較高的信用等級也需要長期的經營。電商平臺中的同類產品競爭比較激烈,產品質量也良莠不齊。
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第六章 研究結論與展望
6.1 研究結論
百貨業是零售業的重要業態形式,在商品流通中發揮著重要的作用。由于當前經濟的下行、市場激烈的競爭、網絡經濟的沖擊、成本的提升等原因,百貨業面臨嚴峻的發展形勢。隨著電子商務的發展,傳統零售業與網絡零售的融合趨勢日益明顯,為百貨業的變革與創新提供了良好的條件。本文的主要結論有:
1.本文梳理了中國百貨業發展的歷史和國外重要的百貨業經營模式,總結了當前百貨業發展存在的主要問題和網絡零售對百貨業的影響。通過分析發現,品牌聯營的經營模式是百貨業陷入經營困境的重要原因。百貨業擺脫當前經營困境的主要途徑是變革當前的經營模式。
2.本文通過建立百貨業經營模式績效評價指標體系,并運用模糊綜合評價模式對當前主要經營模式進行評價,發現自營模式優于當前聯營為主的經營模式。
