財務部標準化流程
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財務部標準化流程范文第1篇
1.1以合同為主線，預算管理、成本控制貫穿始終合同管理是公司與外界經濟活動的最直接前沿，公司的每一筆經濟業務都圍繞著具體合同而進行，行之有效的合同管理，也是公司目前提高管理水平的的重要手段。雖然相關部門在合同管理上做了大量的工作，但原手工形式下的合同管理，已不能滿足現代化企業管理的需要。由于計劃經濟時期習慣的殘留，不少施工項目開工前無合同、無計劃，即使有計劃，合同也可能尚未簽訂，工程過半，甚至結束，甲方的工程款由于沒有合同而無法取得，工程欠款居高不下，資金緊張的矛盾日益突出，因此，規范的合同管理已成為亟待解決的重點問題，通過在成本在線系統中建立合同管理模塊，促進合同管理相關功能的實現。本部分是以合同為主線的資金流全過程管理，是合同信息的流動過程，當合同管理信息流流動完成后，也就表示一個合同生命周期的完成。因此，作為本系統的主線，具體分為收入合同、支出合同，工程支出合同的執行，受該工程收入合同的履行情況和資金回收的約束。系統中的具體流程：在合同簽訂后，按公司《工程承包經營管理辦法》中的規定扣除項目后，按規定比例將工程預算下達，系統通過將月度實際完成工作量折算為進度款，對施工過程中所發生的各項成本費用進行監控，重點是對合同生效后的履行、變更、違約索賠、爭端處理、終止或收尾等全部活動實施有效的監督，以達到各類款項撥付的控制。通過系統提供的工程收入匯總、月度流轉稅匯總、月度工程成本支出，月度工程成本節超明細，工程結算情況等各方面管理數據和資料，相關責任部門和責任人按職責完成各自的管理職能。通過按總體施工進度制定成本開支的節點控制目標，對每一個節點進行考核，及時進行調控，以達到對施工過程中資金流向的全面監控。將經營管理及施工管理進行劃分，明確管理職責，分清權益，有利于調動各方的積極性。
1.2收入與支出配比，減少資金墊付，提高資金效率近些年施工企業墊資數額居高不下，資金壓力無法緩解，主要原因是外延式的發展造成施工任務較重，工期要求緊，資金需求大，以及新的《營業稅暫行條例》的頒布，開票環節繁瑣，造成資金回收期長，盡管各方面高度重視并大力支持工程資金的回收工作，但效果不容樂觀。由于資金管理實行收支兩條線，基層單位配合收款的意識淡薄，存在施工項目部只管施工，分公司只管費用支出，造成資金回籠不及時。針對此種情況，在此系統中專設工程收款管理模塊，通過以收定支的管理思路，程序督促控制各基層單位提供收款簽證資料，實施控制預收、進度、質保金的收取。并且實現單項工程資金專用控制，工程合同收款與項目支出額度配比控制，按收款類推進度支付。同時，系統實施工程質保金預警系統，在質保期到日提示交報資料后辦理收款；通過塔位占地一覽表建立了勞務發生地納稅臺賬，并由系統初步確定納稅地點，規范了納稅管理流程。為辦理臨時稅務登記建立經營活動稅收外管證明臺賬，以及建設單位欠款臺賬等一系列基礎資料，進一步實現了財務各項工作的信息化管理。
1.3預算任務書的下達及資金賬戶的建立公司經營部根據工程合同下達工程預算任務書，按照公司承包經營管理辦法，進行單項工程分項計算，其中包括人工費、材料費、機械費、其它直接費、間接費、青賠費、分包費用，分別下達各分公司。以便于分公司對成本項目的細化管理，擺脫了多年來總體考核工程盈虧的格局。為了更好的讓各級管理者隨時了解資金的使用情況。“成本在線”系統分別設置了資金賬戶和工程賬戶兩個賬戶進行管理。
1.4分公司其它費用申請功能實現了對日常業務的實時控制在系統中設計了“其他費用支付憑證”用于分公司零星支出費用。實際操作時，發起人辦理業務時填列相關內容，并按系統流程審批，方可支付費用。
1.5月成本上報各分公司月末將本月發生的日成本上報、其他費用申請及財務部下轉的各項費用，按照規定方法進行分配、歸集、匯總，形成本月工程實際成本明細，按單項工程錄入月成本上報。
1.6成本結算管理工程竣工后，由各分公司財務人員提出結算申請，結算表中的主要資料預算成本、實際成本系統已自動生成。需填制成本結算明細信息，財務部專責按照工程進行成本逐項核對，系統自動生成工程承包考核決算表。財務部專責組織考核小組成員到實地考核結算。對于結算完的工程，財務部標記該工程已經結算，工程進入歷史狀態，分公司則只能在歷史狀態查看到已經結算的工程結算信息。
1.7技術裝備費管理系統設置了技術裝備費賬戶，它的來源是從工程預算任務書中獲取該工程的技術裝備費，并進行分類匯總，便于查詢；同時形成技術裝備費余額表，作為各分公司購置固定資產的依據。
2結論
財務部標準化流程范文第2篇
論文關鍵詞：保價營銷；理賠機制；服務質量；專業管理
1成都鐵路局保價運輸工作現狀
1．1加強保價運輸營銷，促保價收入增長
按照鐵道部要求，積極開展貨運保價營銷工作，從貨源組織、承運受理、到達交付、理賠服務等各個環節強化保價營銷。
(1)加強保價宣傳。積極推廣應用統一的鐵路保價視覺識別系統，通過印發保價宣傳資料、發放保價宣傳品、設立保價運輸宣傳櫥窗、召開物資單位座談會走訪貨主等多種形式，宣傳保價運輸的優勢，宣傳托運人、收貨人的權益，宣傳“先賠付、后定責”的政策，不斷提高保價品牌競爭力。
(2)強化大客戶管理。鐵路局、站段分別建立了保價大客戶管理制度，對大客戶實行分級管理。年保價額在100萬元以上的客戶由鐵路局管理，其他的客戶由站段、車站管理。通過與大客戶協調溝通，主動征求意見，持續改進服務，取得較好效果。
(3)靈活運用保價費率政策。對大宗貨源、公路、水路貨源等實行費率下浮；對運輸風險大、賠付高的貨物費率適當上調。成都鐵路局先后對鋁材、釩鐵、鋼材、化肥等費率進行了調整，收到較好效果。
(4)加強調控，規范保險。對鐵路貨物保險業務進行了清理、規范，重新簽訂了保險合同。成都鐵路局保價比例由2007年的54．7％增加到2008年的62．6％，增長7．9％。2008年保價噸收入比2007年增長14．0％。
(5)應對災害，調整工作重心。2008年，成都鐵路局貨運干部職工積極應對冰雪凝凍和汶川特大地震兩大自然災害，及時調整保價工作重心，使災害對保價收入的影響減低到最小程度。2008年，成都鐵路局貨物發送量雖然減少，但保價收入卻同比增加9．5％。
1．2完善理賠機制，促服務質量提升
(1)以貨主滿意為目標，不斷完善理賠機制、規范賠償程序。成都鐵路局加強對站段、車站的業務指導，著力糾正記錄編制、定損、審核等環節的慣性做法，跟蹤指導重點理賠情況。對糧食到達量較大的車站加強現場檢查力度，指導站段做好糧食事故驗損、定損。每月對糧食運輸安全進行專題分析、并將有關情況反饋給鐵路公安部門。2008年，全局保價事故賠款較2007年同比下降20．1％。
(2)建立鐵路局貨運安全室工作標準和制度。組織站段進行標準化安全室交叉檢查，成都鐵路局有2l個車站貨運安全室被命名為鐵路局標準化貨運安全室，其中成都東、重慶南站貨運安全室被命名為鐵道部標準化貨運安全室。
按照鐵道部要求，積極推進保價及貨運事故處理系統建設，從資金、制度等方面給予保障，制定《貨運事故處理系統運用維護管理實施細則》，規范操作流程。每年舉辦保價業務和事故處理培訓班，重點對保價事故處理系統、標準化安全室建設、貨運事故案列和貨運規章等內容進行培訓，促進貨運事故處理水平進一步提高，理賠程序進一步規范，服務質量進一步提升。
1．3強化投資管理，促貨運設備改善
(1)規范保價設備投資管理。為此，成都鐵路局制定了保價運輸設備更新改造計劃管理辦法(試行))，對保價投資資金來源、使用范圍、計劃管理、前期工作等都作了明確規定，保價設備投資管理得以進一步規范。近年來，在鐵道部的大力支持下，成都鐵路局積極推進山區鐵路貨運安全保障體系和安全標準線建設，加速貨運安全設備的更新改造，貨檢站預檢監控、危險貨物運輸安全監控、貨運計量安全檢測監控、貨運站安全監控等貨運安全系統網絡布局已初步形成并逐漸完善。
(2)構建貨運安全保障體系和貨運服務質量保障體系。根據成都鐵路局2008—20l2年發展規劃，編制了貨運系統五年發展規劃，確定了成都鐵路局貨運發展的6項重點任務。①優化貨運營業布局；②加速貨運設備更新改造；③建設貨運安全保障體系；④加快貨運信息化建設；⑤推進貨場規范化建設；⑥強化職工業務培訓。在此基礎上制定了推進計劃，以確保規劃的順利實施。
1．4建立協調機制，促專業管理加強
近幾年，鐵路經歷了撤銷分局、生產力布局調整等重大改革，保價工作的外部環境和內部管理都發生了較大變化。
為適應不斷變化的形勢，成都鐵路局建立健全保價協調機制，保價專業管理進一步強化。
(1)規范保價保險獎勵和清算。在勞資部門的支持下，保證了保價激勵政策的持續穩定。
(2)建立聯系制度，加強與財務部門的協調。主動配合財務部門，抓好業務預算與財務預算銜接，切實履行保價資金使用和管理職能，嚴格按規定做好保價預算、支出、調整等工作。
(3)規范保價更改計劃管理。保價投資納入鐵路局更新改造計劃管理，投資項目由貨運部門提出，經反復協商后由計劃部門下達，基本上保證了保價更改資金全部用于貨運部門。
2保價工作面臨的形勢和存在的問題
鐵路保價運輸自1991年開展以來，從無到有、從小到大，取得了令人矚目的成績，得到了鐵路和社會的普遍認同。保價運輸在保障托收貨人的利益、在改善鐵路貨運安全及服務設施、擴大運輸能力、保障貨物運輸安全等方面發揮了積極、重要的作用。
2．1保價運輸的形勢
公路、水路、航空等不同運輸方式競爭日趨激烈，加之受國際金融危機影響，鐵路貨源下滑，鐵路運輸賣方市場的地位正在變化，依賴于賣方市場形成的保價優勢相當脆弱。由于市場疲軟，鋼鐵、化工等主要企業產品需求量下降，成本壓力增大。保價自愿的原則受到挑戰。有的客戶只是象征性的保價，保額嚴重不足；有的客戶既不保險也不保價。
2．2存在的主要問題
(1)保價賠付質量亟待提高。由于鐵路主動賠償意識不強、理賠機制不完善，影響了保價理賠質量。特別是5000元以上的理賠案，賠付周期較長，影響了托運人投保的積極性。
此外，隨著鐵路治安秩序的逐步好轉，鐵路貨運賠款逐年減少，托運人通過參加保價獲得賠付的期望值降低，參加保價的積極性隨之下降。
(2)貨物運輸保價、保險的新格局正在逐步形成。保險龐大的營銷隊伍、靈活的激勵機制和強勢的宣傳攻勢對鐵路貨物運輸保價沖擊較大。
(3)保價財務管理的集中使保價專業管理分化。保價業務與財務職能的分離，從成本預算、賠款支付、獎勵清算、設備大修等方面增加了協調難度。保價工作對財務的依賴，決定了保價難于形成專業優勢和完整的管理。
3建議
鐵路保價運輸工作既面臨發展的大好機遇，又面臨著嚴峻的挑戰，如何適應新形勢，積極探素貨運保價工作新格局，確保保價運輸的健康發展，是擺在全路廣大貨運干部職工面前的一個新課題，對此提出以下幾點建議。
3．1調整保價管理體系，明確保價管理規定
鐵路保價運輸經過近18年的發展，已經積累相當多的經驗和教訓，有必要進行認真的總結。特別是在鐵路大發展和面臨體制改革的關鍵時期，更應該進一步理順保價管理體系，加強鐵路保價的法律和制度建設，保證鐵路保價的健康持續發展。
3．2改善保價賠付管理，健全理賠機制
針對目前鐵路保價賠付中存在的問題，深入研究并不斷健全保價理賠機制。建議學習借鑒保險公司的經驗，與市場接軌，擴大保價賠付范圍。可在鐵路保價部門設立貨運事故理賠中心，并按區域分設貨運事故理賠分中心，按分工負責貨運事故理賠工作。
3．3適度降低保價費率，促進足額投保
為鼓勵托運人足額投保，可適度降低目前的保價費率。一方面可提高托運人足額投保的積極性，另一方面可減少賠付糾紛。
3．4完善保價收支管理
在理順保價管理體系的同時，進一步完善保價財務收支管理，可實行保價收入單列，獨立核算、獨立賬號、獨立報表、獨立帳套，自成體系。
財務部標準化流程范文第3篇
一、 初期困惑，對標困難重重
我公司是為礦井生產提供專業化服務的企業，業務范圍涉及礦用大型設備的修理、礦用設備的租賃服務、煤礦工程質量監督與檢測、地質測量、煤礦工作面的搬家倒面服務、煤礦礦井巷道掘進、礦山救護、職工安全教育培訓等。由于這一多樣性、復雜性專業特點，使我們一開始不知道和誰對標？怎樣對標？找不到標桿。我們的困惑來源：一是涉及產業特殊，翻閱大量資料和網上查詢，標桿難尋；二是本公司涉及8個不同專業，對標沒有先例；三是與煤炭行業不同，無法直接借鑒礦業公司的對標經驗，其標桿與我公司沒有可比性；四是目前許多單位與標桿對標以后，很難持續改進，不知道下一步做什么？怎么做？
二、 針對困惑，提出設計要求
為了搞好我公司的對標管理工作，我們提出了對標管理的七個要求，作為指導對標工作的行動指南。一是系統性，保證對標管理實施方案條理清晰、思路順暢、邏輯合理、層次分明、目的明確。二是完整性，保障對標管理實施方案所涉及的內容全面、合理、不丟項。三是目的性，對標管理實施方案重點解決公司當前存在的主要問題，明確KPI等關鍵指標，揭示弱項指標，以點帶面，使對標工作循循漸進、逐步開展起來。四是特殊性，由于我公司的工作特點不同于傳統的煤炭行業，其專業化、個性化、差異化特點突出，因此對標管理實施方案在滿足集團公司的統一要求以后，還必須從其自身經營特點出發，除了尋找本行業標桿以外，尋找其它行業的標桿也是我們今后對標工作的重中之重。五是實操性，由于我公司的特殊性，在沒有成功經驗借鑒的條件下，我們所制定的對標管理實施方案必須具備可操作性，所制定的指標、制度、標準、流程和方案應該能夠實現、執行和落地，確實解決工作中的具體問題。六是成果性，對標管理方案實施以后，在不同的階段，應該達到不同的目的和成果，并最終實現提升管理和經濟效益的雙重目標。七是持續性，對標管理是一個長期循環、不斷提升的工作，這就要求在首期對標工作完成以后，針對不同時期出現的瓶頸問題或主要問題，持續開展對標工作，以期達到橫向改善、縱向傳播、持續改進、創標建模的目的。
三、科學對標，建立對標譜系圖，引領企業可持續發展
為了滿足上述對標工作要求，尋找對標工作的切入點是公司先期的工作重點。我們從公司的整體結構、戰略規劃、部門職能入手，建立神南產業公司對標管理譜系圖，設計完成了對標管理的整體構架。
對標管理譜系圖從公司的存在價值入手，結合公司企業文化和發展戰略，將戰略目標分解為盈利能力和管理能力，從12個方面明確公司戰略指標，并將這些指標分解到八個中心和十個管理部門，建立了中心、部門管理指標和執行指標，全面體現了我公司對標管理過程，也是指導對標工作的綱領。
四、 尋求突破方法，形成對標指標體系，進行實戰對標
由于我公司產業的多樣性，很難尋找整體標桿對標，為此我們采用診斷、學習、自我立標、尋標對標、對標實戰和持續改進等步驟：
一是初步診斷，提出各類問題200多個，并進行歸納分析。
二是系統學習對標理論，共舉辦了10多次、近400人次不同規格的培訓和輔導班。特別是“一環四法”的學習和運用，掌握了開展對標管理工作的思路和方法。
三是在標桿難尋的情況下，首先自我立標，建立戰略指標（公司層面）、管理指標（中心和部門層面）、執行層面（車間、班組、崗位）三層指標體系。
四是在建立指標體系中解決基礎管理薄弱的問題。梳理各部門、中心的崗位職責和重要工作及關鍵工作指標；把各單位關鍵指標引入績效考核體系，考核中既要考核指標，同時考核該指標的具體工作過程；注重指標背后反映的問題和工作細節，針對問題建立標準，規范流程，提高了基礎管理水平；建立指標的同時，結合本單位的工作實際，創建項目課題，具體解決工作中的關鍵問題；建立崗位考核關鍵指標，為下一步個人績效考核奠定了良好的基礎。
五是開展對標實戰，尋找標桿，解決實際問題。公司戰略指標（大型標桿）已經建立，通過各種手段，尋找與我公司類似的企業進行比較，尋找差距，制定改進措施；以不同專業為單位，尋找本行業的先進企業作為標桿（中型標桿），從中發現我們的不足，找尋應對措施；在某一個工作環節或具體事務處理上（各崗位）尋找標桿（小型標桿），具體解決工作中的實際問題。
六是樹立內部先進標桿，以榜樣的力量帶動全局開展對標工作。20__年，公司在維修中心召開了對標管理成果現場會，樹立了維修中心為公司對標管理先進單位，其他中心以維修中心為標桿，借鑒其對標方法和經驗廣泛開展對標活動，形成了全員參與的氛圍和局面。
七是解決困惑，利用對標思維開展工作。持續開展對標工作是對標工作的難點。許多單位在對標工作開展一段時間以后，就不知道對標工作怎樣持續做下去？怎樣長期改進？為了解決這些問題，我們首先把對標工作與實際工作結合起來，所有工作都圍繞對標開展工作，具體到一個工作環節、一件事務的處理上，減少了兩層皮現象；其次，平時注意收集與自己工作相關的標桿，在工作中對比解惑；再次，鼓勵大家始終利用對標思維的方法解決工作中的實際問題，倡導大家“每做一件事，不要急于做，而是看一看、想一想別人是怎么做的？有什么值得借鑒的地方？有什么需要改進的地方？結合我們自己的實際怎樣才能做得更好？”
八是分析查找問題，持續改進，快速進步。通過對標，分析查找公司存在的問題，從不同層面，解決問題，求得公司長遠發展。在公司層面，使公司戰略目標與市場及公司規模（產能）相匹配；深入分析預算編制和審核環節存在的關鍵問題；如何分析和占領市場，尋求主營業務的突破；轉變管理觀念，破除墨守成規，追求效益第一；深入開展“對標挖潛，降本增效”活動。在公司下屬中心層面，解決庫存積壓的問題，建立規范的計劃提報機制；合理利用資源，盤活固定資產，提高經營效益；明確專業化、個性化、產業化的真實含義；合理調整二次分配方案，精簡管理隊伍；解決成本費用過高、利潤過低，企業長期發展沒有動力等問題。
以上述工作作為對 標專題，開展不同層次的立標、對標、達標和創標工作，使工作持續長久開展下去。
五、20__對標管理取得的經濟效益及管理成果
經過近一年時間的努力，我公司在對標管理成果方面主要體現在以下五個方面：
一是機電設備維修中心從實際情況出發，對標先進、對標行業標準，從細微處入手、通過建立作業標準、流程、制度，堅持抓好過程管控，提高設備檢修質量，積極推行成本管理各項措施，取得對標改進項目20個，帶來經濟效益120萬元，已成為我公司對外品牌展示的窗口。
二是掘進中心在20__年5月份開始，各級人員分多次到優秀礦業公司、車輛4S店，物流中心等單位對標學習，通過優化生產工藝、流程、調整人員配比，改進基礎管理，現在該中心平均單月進尺由原來不到1000米提高到20__米以上，月產值突破1000萬元，質量標準化管理和基礎工作都有了長足的進步。該中心已成為檸條塔礦業公司掘進隊伍的標桿，給公司的掘進工作樹立了品牌，為后續隊伍的發展壯大、業務拓展起到了帶頭作用。
三是搬家中心組織人員到神東煤炭集團公司對標學習，從安全、技術、工藝流程等方面進行深入的交流學習，改進支護、回撤工藝、細化考核體系、提升安全生產管理水平。陜煤化集團首套7米大采高紅柳林2502工作面回撤，計劃25天，實際用時13天安全順利完成工作，創造了神府地區在安全基礎上搬家回撤速度第一的標桿。
四是財務部從財務檔案的具體規定進行對標，尋找差距和不足，對前期財務檔案進行整理規范并進行全年連續編號，裝盒擺放，從源頭上使報銷單據的填寫具體化、原始憑證的粘貼規范化。
五是建立了三級指標數據庫，改變公司基礎管理薄弱的環節，為公司系統性、持續性對標打下基礎。戰略指標：建立公司整體戰略指標，指標包括11個一級指標和81個二級指標。管理指標：建立各部門、中心管理指標，指標涵蓋10個管理部門和8個中心，約400個二級和三級指標。執行指標：執行指標數據庫側重解決各部門、中心的主要和具體問題或瓶頸問題。
六、2013年對標工作目標
2013年將是我公司深入開展對標和持續改進的一年，是對標管理實戰與創新的一年，也是對標管理喜結碩果的一年。
一是推行三級對標管理。20__年公司建立了三級指標對標管理數據庫，并相應明確了2013年的對標指標，為此我們將開展三個層級的對標管理工作。戰略指標對標：是基于公司戰略目標和戰略舉措的標桿管理及對標學習活動。2013年公司將從財務、市場、安全、生產能力、人力資源等多個方面建立了公司指標，主要包括競爭能力全面對標及整體提升。這些指標是公司2013年的奮斗目標，也是對標找差、持續改進的工作過程。管理指標對標：根據公司的實際情況，管理指標落實到各中心和管理部門。特別是很多量化的管理指標直接與公司的績效考核掛鉤，其目的就是提升管理水平，扭轉基礎管理相對薄弱的局面，增強管理干部的責任感和使命感。通過提高管理水平，帶來效益的巨大提升。執行指標對標：為有效解決各中心和部門的實際問題，公司建立了23個項目課題，這些項目涵蓋了公司各單位的主要瓶頸問題。從今年起，23個項目課題開始實施，要求在執行中不斷改進，不斷尋找標桿、不斷修正改進方案，不斷建立新的標準，把“立、對、達、創”融入到整個對標管理過程。
二是全面開展“對標挖潛，降本增效”的全員活動。2013年，我公司通過對標不斷技術創新、盤活固定資產、優化生產工藝、降低生產成本、提高生產效率等手段，力爭實現降本增效800萬元的奮斗目標。
三是對標工作推行計劃管理制度。2013年，對標工作推行工作計劃管理制度。每月提報下月對標工作計劃上月對標工作總結，并將此列入績效考核之中，通過該項工作，指導對標工作有計劃、有步驟、有方案地有效實施。
財務部標準化流程范文第4篇
當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，以便于更好的做好下一步工作。下面就讓小編帶你去看看施工人員年度工作總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!
施工年度工作報告1時間流逝，如白駒過隙，轉眼間已經來到________一年多時間了，期間先后在兩個項目工作、學習，現階段正在海南液氫項目，在項目部工作的這段時間里，我學到了很多，也收獲很多，天天雖然忙碌但是感覺很充實，現在工作經驗還是很欠缺，學習的地方還很多，我一定努力學習，踏實工作。
作為一名技術員，首先能嚴格要求自己，不斷提高自身的思想覺悟。與此同時，我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，自身很好的為自己定位。爭取以高標準要求自己。積極主動的學習各種有關質檢方面的規定性文件和要求，并經常請教同行業的前輩和同事。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學習，將理論與實際的工作很好的結合在一起。在工作中不斷地改變自我，適時地對自己提出不同的要求，在工作中不斷總結經驗，提升自身工作能力的同時，不斷提高自己的專業技術水平。
在這近一年多工作經歷使得我在付出汗水的同時，獲得了收獲，在以前的實踐工作當中，將理論知識和實踐工作有機融合，使自己的水平得到很大的提高，以下是我在這段時間施工中的體會：
1、認真熟悉施工圖紙，了解工程概況，有備而戰;
要做好每項工作，都必須在工作之前對這項工作進行全面了解，這樣才利于更好地開展工作;對于土建施工，也要做好施工前的準備，熟悉圖紙，了解工程概況。所謂知己知彼，百戰百勝。不了解工程情況，盲目工作，等于赤手空拳去打仗。要順利開展工作，必須有備而戰。
施工前的準備：熟悉施工圖紙———相關技術規范———操作規程———設計要求及細部、節點做法———相關技術資料———工程質量要求等。
其次要熟悉施工組織設計及施工順序、施工方法、技術措施，弄清完成施工任務中的薄弱環節和關鍵部位;最后對施工現場進行深入了解，熟悉施工圖紙，只是對工程的紙上了解，要清楚、全面了解工程，掌握工程概況，必須親自到現場進行了解。認真了解工程的基本情況，有利于更好地實施管理，落實施工方法，更好地完善工作。
2、實行可行性的施工工法，面面俱到
實行可行性的施工工法是施工技術的一項關鍵的工作。做好施工準備，向施工工人交代清楚施工任務要求和施工方法，是為完成施工任務創造良好的施工條件。最最重要的是在施工全過程中按照施工有關技術的要求，圍繞著質量、工期等制定可行的施工工法，在每個階段、每個工序、每項施工任務中積極組織平衡，保持的結合。
其次關鍵部位要組織有關人員加強檢查，預防返工現象的發生，要隨時糾正現場施工各種違章、違反施工操作規程及現場施工規定的傾向性問題。
還有，如遇設計修改或施工條件變化，應隨時進行補充交底，同時辦理工程增量或減量記錄，并辦理相應手續，要在圖紙上表示修改的內容，要便于施工的順利進行。不但要做好以上工作，還要嚴格質量自檢、互檢、交接檢的制度。
3、建立良好的人際關系
在施工現場，要確保一個工程能夠保質、保量地完成，不但要有一定的技術之長，還須與下面的施工工人能打成一片;工作中，與工人們相互交流、相互尊重，贏得工人們的'信任，這樣才能使各項施工指令貫徹落實下去。
還要與甲方現場代表、監理建立良好的工作關系，在施工技術方面積極與甲方，監理溝通，聽取他們可行性的施工工法，爭取現場施工狀況得到甲方及監理的滿意與認可。
作為中化大家庭的一份子不僅要為企業著想，更應該為中化建設做出自己的貢獻。所以我嚴格要求自己、有責任心、上進心。我希望通過我的不斷學習和辛勤的的努力學到更多的知識，不斷完善自己，實現自我的價值，為中化六建之崛起而努力。當然我還有很多不足，比如在工作經驗上還是有缺欠的，責任心還是不夠嚴謹，這都是我去改善的問題。
在這里我也希望領導對我工作的肯定，更希望領導能對我提出寶貴的意見，我一定會虛心接受，盡快改正，使自己盡快把的一面投入到工作當中，最后祝愿中化六建越做越大，效益越來越好!
施工年度工作報告2在這半年的時間里，我接受項目上領導的安排，擔任神木金瀾小區一區現場施工員的工作。將我所做工作總結如下：
8月份主要是加強相關的理論學習，及時給自身充電，平時工作的時候不忘記學習，利用平時工作之余抓緊時間用功學習，對施工圖紙、相關標準圖集、施工技術相關管理規范有了基本的認識和了解，并于本月參加公司組織的施工員考試。熟悉了現場工作環境，并且與勞務、監理、甲方搞好了關系，有了很好的溝通。9月份到10月份擔任一區混凝土工長對現場的管理工作有了基本的了解，懂得了初步的管理程序，對每天的任務和工序做到了心中有數，在混凝土的澆筑之前參與模板驗收和會簽單的收集，以及人員落實、現場振搗設備等檢查。在混凝土澆筑的過程中，注意混凝土的澆筑順序，部位的正確澆筑，振搗、標高、坍落度的控制，試塊留置和不同天氣下防護措施。澆筑完成后要進行即使的養護、鑿毛，對澆筑后混凝土的外觀進行檢查、修補，并及時做好混凝土工程檢驗批內部資料，另外9月份開始進行13#樓主體實測實量的檢查工作，并做好記錄，一直到11月份結束。11月份前期在一區13#樓順利封頂的情況下，繼續進行13#樓女兒墻、機房層、后澆帶以及甩項構件的混凝土澆筑工作，后期主要進行一區實體實測實量檢查記錄單的整理，混凝土小票的整理，混凝土質量控制資料的整理，以及一區車庫、地下室、127層、女兒墻、機房混凝土檢驗批內部資料的收集、整理、對未完成的檢驗批進行及時的補全。12月份目前應領導要求做了一個項目抹灰專項施工方案。
半年的時間不長也不短，對自己的工作也有了初步的認識，首先對作為混凝土工長一職我已經有了基本的管理方法和程序，對混凝土的施工過程的控制有了進一步的認識。同時在后面內部資料的統計過程中，雖然資料的整理不復雜，但卻是最耗時的，這不僅對我的性格有了很好的磨練，同時對資料的整理讓我對整個工程的整個概況和細部都有了清晰的認識。
半年的時間還是覺得自己只是學到些入門的東西，自己還是不夠認真踏實，雖然在半年時間里自己不忘抓緊給自己及時的充電，但學到的東西還僅僅是九牛一毛。所以在下一年的時間里，我會認真監督自己，準時上下班，每天踏踏實實完成領導交給我的任務，希望各位領導也能夠繼續加強對我的監督，使我可以時時反省自己，不再辜負大家對我的期望。
施工年度工作報告3時間飛逝，20____年即將結束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻。
一、日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照“五常法”的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執行。在各級領導的幫助下，我們規范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。
二、配電值班工作看似輕松，但實際上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經驗，才能保證發現隱患后，及時有效的做出處理，保證系統正常運行，為設備運轉、業主辦公提供電力保障。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設備，按時抄錄各種表計，認真核算每日用電情況，為園區用電分析和管理提供了可靠依據。同時，配電室又是休息日、節假日和夜間等時間繼續為業主服務及對外聯系協調的主要部門，負責這些時間內的設備巡視工作、業主報修處理、業主和外單位的各種施工跟進服務以及緊急情況處理協調等工作。如：每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養跟進監督工作等，使業主得到全天的、不間斷的維修服務，保證了電氣設備的安全運行，為業主創造一個良好的辦公環境。
三、工作中，我們負責園區內所有電氣設備設施的維修工作，保證它們能夠正常運轉。我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應修的必修，修必修好;定期保養”的原則，認真對待每項工作。為及時處理業主報修，每天安排專人負責業主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時，減少回收率。當報修工作較多時，及時調配其他員工支持。今年夏天a棟402室完美時空公司，有一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴重影響業主的正常辦公。我們及時組織人員進行徹底、仔細的排查，最終發現掉閘原因是由于業主用電過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單相超負荷掉閘，需進行負荷調整。但由于業主辦公期間不允許時長時間停電，因此，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新分配、調整，使其三相負荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業主用電的安全性和可靠性。
工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下，接管園區中水站后，為保證中水站的正常使用，設備正常運轉，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料，我們只能在現場逐一查設備、查線路，了解設備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協助水工完成中水站設備的更換、維修工作。在電氣調試問題上，為不影響業主使用中水，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經過多日的努力終于將系統調整到最佳狀態，保證了中水設備的正常使用。
設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會安排專人按時巡視園區公共電氣設備、設施，以便及時發現設備缺陷和異常情況，及時進行處理，如不能及時處理的，也會在采取相應的措施后，及時上報并列入維修計劃。在日常工作中，員工根據檢修計劃、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養，發現并去除潛在的設備隱患，減少設備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認真完成各項工作任務，認真填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。
四、在技術培訓方面。每個員工都非常主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業務知識和技術水平。為保證員工有時間進行技術交流和學習，每周五我們都抽2-3小時作為“技術學習”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性。
五、在能源管理、降低消耗方面。我們對園區內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節能降耗的方法，對需要且能夠改進的設備、設施作出節電改造方案或建議，逐步進行改造：
1、將樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;
在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。
2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態，提高效率。
加大控制設備的維護，減少大功率設備的超停次數，降低功耗。
3、對e棟空調機組加裝計量表，增大電量核算的準確度，減少公用電量的分攤。
4、做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮流器等進行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。
六、弱電設備維修工作：
1、更換物業辦公用電話交換機，重新調整號碼分配和布線工作
2、對樓內弱點豎井進行了全面清潔、整理工作
3、配合電信公司進行設備的安裝維修和保養工作
七、環境衛生和設備衛生方面。將園區內的公共設備設施分為公共責任區和個人責任區，每個責任區都有專人負責。每日都要清潔公共區域內的衛生和設備的衛生。定期清潔個人管轄范圍衛生并定期檢查，保證配電室內和設備間的設備干干凈凈，設備無油漬、衛生無死角、保證設備正常運行。
一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為園區做了大量的`工作，不論是分內還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發展做出最大的貢獻。
施工年度工作報告4本項目總共有五個單體工程，1#、2#、3#、4#樓為住宅樓，均為剪力墻結構，一棟酒店工程為框架結構。合同造價1.3億元(包括結構、裝修、通風、消防、智能等)。本工程于2012年10月進場，計劃于2015年3月竣工驗收并交付使用。一年來，在公司領導的關心和同事們支持幫助下，我項目部全體員工認真貫徹企業精神，牢記司訓，堅持質量方針，在各級領導的組織、協調和指導下，積極開展各項工作，精心組織，嚴密施工，經過項目部全體成員的共同努力，取得了一定的成績，截止到2013年底共完成總工程量9000萬元。現將一年來的工作總結如下：
20____年工作回顧
一年來，我項目部嚴格按照公司的工作計劃部署，認真抓好項目各項管理工作，已經完成的工程質量均達到合格要求。
(一)抓好項目部建設管理工作
1、完善項目機構建設。
為了圓滿完成施工任務，我們于2012年組建了揚中市府都花苑項目部，并在2013調整項目班子，積極完善各項規章制度，落實工作職責，發揚企業精神，組織精兵強將全力以赴投入工程的施工，確保工程能夠按計劃、有步驟地進行。
2、認真制定工作方案。
為了使施工管理工作順利開展，項目部根據施工總進度計劃的要求，認真制定好日、周、月工作計劃，并召開項目部專業會議，項目經理親自對工作進行部署，將工作任務通過施工管理人員落實到班組，落實到人，一級抓一級，層層抓落實。
3、做好工作追蹤管理工作。
每日晨會布置完工作之后，項目部都落實專人對工作的落實情況進行追蹤管理，加強監督，并做好相關記錄，促使施工管理工作按照既定計劃和施工規范有條不紊地進行。
4、抓好工程技術資料管理工作。
施工過程中，我項目部安排專職人員，認真做好工程技術資料收集、整理和歸檔管理工作。資料管理人員經常深入施工現場，及時了解工程進展情況，并做好相關記錄，力求所做的資料與工程實際相吻合。目前，工程質保資料和安全管理資料等與工程進度同步進行。
(二)加強施工現場管理
施工現場管理是做好工程各項工作的關鍵，在施工中，我們嚴格按照公司管理制度，認真落實項目部管理崗位責任制，加強對施工現場的管理，合理安排施工段，組織現在的人力、物力和財力，開展流水施工作業。
現場施工中，我們重點抓好以下幾個方面：
1、抓好工程質量控制管理工作。
1)建立建全質量體系
從開工以來，我部始終堅持質量第一的原則，嚴把質量關，項目部建立了項目質量體系和工程項目質量責任制，明確了從項目經理、項目總工程師到各級管理、質檢、試驗、技術、操作人員的崗位職責，明確了各職能部門的質量職責，制定了具體的質量控制措施，明確了執行者和檢驗者。在施工現場管理中：
①、對于重點、難點工程的施工組織設計和專項施工方案嚴格按程序報批，均通過監理工程師審批，并在施工過程中，嚴格按施工方案執行。
②、對于每次進場的各種材料，嚴格執行材料進場取樣送檢制度，并建立了試驗臺帳。
③、在施工現場管理中嚴格執行施工技術交底制度，且記錄齊全，施工人員在施工過程中做好了施工原始記錄。
④、對于監理指令中提出的問題及時予以整改并經監理工程師復檢驗收合格同意后才進行下道工序的施工。
⑤、建立了三級自檢體系，從項目部到勞務公司，再到班組，分級檢驗。
2)抓好機械的管理工作。
施工機械的好壞直接影響到工程質量的又一重要方面。為了保證施工機械能夠正常運轉，我項目部指派專人對施工機械定期或不定期進行檢修維護，發現問題，及時解決，并做好相關檢測記錄，盡量減少機械設備故障的發生。選擇性能精良、滿足施工需求的機械設備，最大限度提高機械利用率。
3)開展專項治理工作
工程開工后，項目部編制了工程質量專項治理方案，并成立了專項治理小組，對小組成員的職能分工進行了明確劃分，確保每一項治理工作處于受控狀態。根據項目進度情況，編制了專項治理計劃以及治理任務。為提高治理工作質量，各樓號在施工過程中，組織班組之間相互參觀學習，加強勞務工人的質量意識。
根據司字[2013]56號文件，增加了“預留預埋、填充墻砌體及屋面細部”三個方面的專項治理工作，項目部積極制定相應方案，并開展治理活動工作。
2、認真抓好安全文明施工管理工作。
在安全管理上，我們加強對人的不安全行為、物的不安全狀態和環境的不安全因素等3個方面的管理，主要抓好以下5項工作：
一是成立安全管理機構。項目部成立了由項目經理為組長，各施工管理人員為成員的安全生產領導小組，明確不同崗位上安全管理職責，嚴格執行安全生產責任制，在施工過程中，相互協作，各司其責，層層把好安全關。
二是進行安全生產教育。凡進入工地現場的工人，我們都嚴格執行“三級”安全生產教育，并經雙方簽字認可，先教育后上崗，本年度受教育職工達267人次。同時，根據施工進展情況，針對不同崗位、不同作業部位進行安全技術交底。使工人熟悉安全技術操作規程，了解自己工作崗位的不安全因素和預防措施，增強安全生產意識，在思想上筑起一道安全防線。
三是制定安全生產方案。為了系統地抓好安全工作，我們先后制定了《落地式腳手架專項施工方案》、《外挑式腳手架專項施工方案》、《臨時用電專項施工方案》、《酒店28m大跨度高大模板專項施工方案》、《建筑施工安全生產應急救援預案》等10多個安全方案，特別是《酒店28m大跨度高大模板專項施工方案》經過專家論證，一次性通過并收到好評，為施工安全管理工作的順利開展明確了方向。
四是抓好特種作業人員管理工作。凡進入本工地工作的特種作業人員，必須經過安全教育培訓，身體健康條件必須滿足施工作業環境要求，并全部要求執證上崗。在施工中嚴禁帶病作業或者酒后作業。
五是加強現場安全管理。我們嚴格按照安全文明施工相關要求，堅持定期或不定期對施工現場進行安全檢查，特別是對施工現場“三寶”“四口”“五臨邊”的檢查。在醒目的地方張掛相應的安全警示牌和安全標語，各種安全防護措施堅決做到與主體工程同步進行。
3、認真抓好合同管理工作。
根據公司合同管理制度，所有勞務供方均采用三費招標，以保證最優的價格、最好的質量、最好的施工隊伍進場，合同簽定前必須經過項目部和公司領導評審后確定，所有的招標文件及合同文本均建立臺賬存檔，財務部做到了無合同均不予結算和支付。項目部做到誠信待人、樹立信譽，開工建設以來與各勞務供方、各協作單位及供貨單位無一例糾紛發生，達到了和諧發展、互諒互助，精誠合作、實現共贏。
4、加強對工程進度的控制。
在進度管理上，我們根據設計圖紙和工期要求，認真編制好進度控制計劃，在實施中加強監督檢查和管理，通過對工程實際進度與計劃進度的對比，找出存在偏差及原因。結合工程實際，及時對計劃調整完善，并有針對性地采取經濟措施、技術措施、組織措施、合同措施等，做好糾偏補漏工作，確保施工管理工作向既定的目標有計劃、有步驟地進行。在圖紙不及時、變更數量大、材料供應不及時的情況下積極組織人力、物力、財力，調整施工工序保證按照原有的工期計劃進行組織施工。
(三)取得的成績以及不足和改進措施
本年度我項目部在工程建設中付出了自己的努力，也取得了一定成績：1六月份為安全生產月，接受了揚中市綜合大檢查，得到了一致好評;2八月份迎接了鎮江市安全文明施工大檢查;3九月份完成了1#、2#樓的主體驗收，得到了業主和揚中市質檢站的好評;4十月份通過了鎮江市文明工地驗收;5十月份通過了鎮江市優質結構工程驗收。
但是，還有以下需要改進和正視的問題。我們反思總結幾點原因：1對工程總體計劃把握欠周，對計劃運行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性，個別控制節點工期被動。2管理人員素質有待提高，難以滿足施工管理的實際需要。3缺少揚中市本地的施工經驗。
1、項目管理水平有待提高
1)質量控制方法手段需要改進
質量是公司發展的基礎，在過去的一年中質量控制還存在許多不足，質量控制的管理思路不清晰，質量控制重點不突出;質量控制的手段單一，沒有形成全過程的把控體系;沒能充分調動勞務公司的積極性，各質量控制主體的作用沒有全部發揮出來
2)進度控制需要提前謀劃
13年的進度控制管理不是很好，主要體現在進度控制計劃的制定存在很多不合理的地方，進度計劃的執行過程中控制不嚴格，對于存在的問題處理不及時導致工程進度與計劃脫離，進度計劃沒有做到動態控制與適時調整。
3)成本控制過程監督不嚴
過程控制重視不夠，特別是過程中的現場簽證問題處理不及時，給成本控制工作帶來很多麻煩。
4)協調管理能力應加強
管理協調能力對項目工程進展的影響很大，目前我們項目管理人員與施工單位、監理單位的溝通能力還需要進一步提升，特別是在調動合作單位的積極性方面和問題的預見性方面需要加強。
2、項目部管理職能應加強
1)制度建設及規范化管理推進水平不高，加強項目部標準化管理制度培訓工作，對公司制度的了解和執行程度距離公司的要求還有一定差距。
2)監督檢查、指導力度需要提高，在施工過程中，管理人員的檢查力度不夠，對于過程中出現的問題沒有及時發現，導致在質量控制、進度控制、資料管理方面遺留了很多問題。這需要項目部不斷加強對項目建設的監督、指導的力度，及時發現問題及時解決。
施工年度工作報告5有那么一種朦朧，久了，才感覺到那是開始，有那么一種喜悅，久了，才知道那是收獲，有那么一種感覺，當經歷了、思考了才知道他的味道。不知不覺，新的一年又到了。迎接新年，總感覺有說不完的話，寫不完的事，嘮不完的人。想多了就感覺這些人和事就像放電影似的的在腦袋里不斷的閃現，自己很努力的想要抓住些什么，卻發現自己抓住的不過是些碎片。也就是這些零散的碎片組成了我這一年最生動的畫面。
年初，我就隨項目部一起進駐____太古城花園項目，隨著項目的不斷進行，工程悄悄的接近了尾聲，當時間的鐘擺停留在10月份時，我們前期的115套精裝房也隨著業主的大面積進駐而敲響了結束的鐘聲，也鳴響了后續維修的汽笛。如果說，10月份只是施工和交樓維修兩個階段的劃分，那么我也就借10月這個臨界將我的工作化成兩步。
第一步：現場的磨合
初到工地，我的職務是資料員。負責整個工地的文件編寫、收集與整理。也是整個工地與甲方、公司溝通交流的主要樞紐。在資料員的工作中，我根據現場施工實際情況，及時的將現場的問題書寫，報知甲方;及時的將現場的過程資料按照施工節點上報甲方驗收;及時的將到場材料按計劃，分批次的上報甲方現場驗收，及時的將甲方的文件整理供項目部傳閱;及時的將項目的進度、人力、資金、材料的計劃上報公司;及時的將公司的'指令、通知傳達給項目的每個成員，讓他們了解公司的最新動態、知道公司的關懷……也正是經歷了半年的資料員工作，使我對整個工程的流程有所了解，知道了每個工種的施工順序以及驗收上的強制性規范要求，了解了各種不同材料的不同性能以及規范上的檢驗要求。
因為工作的需要，從六月份開始，我慢慢的從資料員的崗位走到了助理施工員的崗位，在助理施工員的崗位上主要負責大理石到貨的跟蹤、鋪貼施工，以及工程質量的檢驗。大理石到貨的跟蹤使我學會了在短時間內該如何有效的組織大理石到場，如何檢驗大理石的防水、色斑、斷裂等常見的石材缺陷，如何的將大理石按戶型排列和運輸才能減少大理石在二次轉運過程中的破壞。對大理石的施工的跟蹤使我了解了大理石幾種不同的施工方法，如干掛、濕貼、灌漿等，也讓我學會了在大理石鋪貼過程中該如何的去按排版圖要求去實地開線、去施工以及常見的色差、斷裂等問題石材的處理方式。在工程質量的檢查過程中，我從經驗豐富的施工員口中、手中學會了施工過程中最易出現問題的施工節點，施工區域，以及最寶貴的問題處理經驗。從線路的布置、走向到天花吊頂的要求、再到天花乳膠漆、墻面陰陽角、背景墻以及窗套版的平整度、沙發背景石線的承重力實驗等一系列的檢驗方法和整改要求，使我學會了在施工過程中該如何去控制和避免常見質量問題的出現。
第二步：完工后的感慨
隨著工程的結束，業主開始大面積的進駐驗房，在跟業主驗房的過程中，我又了解了時下業主驗房看重的主要問題。從本項目來看，業主驗房是極具專業水準和極高需求要求。在要求功能上的完善的情況下，極其注重外觀的觀感。也就是在業主高水平的驗收中，我又學會了與不同業主不同的交流的方法和及時發現前期我們極易被忽視的細節。在陪同業主驗房過程中，學會了部分墻紙、線條、開關面板的收口處理方式以及設計缺陷的彌補方式。
轟轟烈烈的兩個多月的驗房工作結束后，我又立即投身到了實際的維修崗位中。在維修的跟蹤過程中，不斷暴露出的的問題使學會了對問題的處理不同方法和在后期施工過程中最容易出現的問題以及與業主進行有效溝通。維修的工作是一件耐心細致的活，也是一種極具挑戰的交流鍛煉方式。
感想
一年的時間，差不多就圍繞著這些零散的碎片旋轉，旋轉出了以下的感想
1.公司對新進員工的培訓還有待加強，尤其是剛入職不久的大學生，在擔任具體某個職位前，一定要讓其了解該職位的特點和流程以及操作步驟;
2.公司在對年輕員工和老員工的使用上，可以試著讓新老搭配，年輕員工具有的僅僅是知識和活力，而老員工有的卻是沉甸甸的實戰經驗，讓經驗豐富的老員工帶著稚氣未脫的年輕員工一起工作，相信年輕的員工一定能快速成長并脫穎而出;
3.在整個項目得施工管理過程中，質檢和自檢是必不可少的程序，寧愿在施工過程中去更改，也不愿在后期與業主的拉鋸戰中去磨合，質檢員必須是經驗豐富的施工員;
