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作為一門在市場營銷學中發展出來的分支學科,藥品市場營銷學主要研究醫藥企業在市場中的活動規律,為醫藥企業提供決策依據,是一門實踐性很強的社會學科。以培養實用型高素質技能人才為己任的高職高專院校藥學類專業設置中,藥品市場營銷學教學就更應突出理論教學和實驗、實訓、實踐相結合的特點,才能更好地為社會提供高素質的技能型藥學類人才。而目前現有的藥品市場營銷學實訓中,存在諸多限制,需要從多方面進行改革。
1實訓教學改革的背景和意義
根據中商產業研究院的《2016-2020年中國醫藥行業投資戰略研究咨詢報告》,我國醫藥工業總產值從2010年的12,350億元增長到2015年的29038億元,預計2016年達到32395億元。產業高速增長的同時對行業內專業人才的需求量和職業能力要求也提出了越來越高的要求。作為重在培養應用型技能人才的高職高專院校藥學類專業,更需要在課程設置、教學設施、師資上著力提高,適應醫藥行業發展需求。在越來越多畢業生從事醫藥銷售領域類工作崗位的今天,藥品市場營銷學對學生就業和職業發展的作用越來越突出,它可以讓學生具備基本的營銷理念,正確看待消費者,看待市場的發展,面對工作對象,甚至是自身的職業發展之路。這種積極作用在藥品市場營銷學的教學中更多地體現在對學生實踐技能的提升上。若單是紙上談兵,在教學中只重視理論教學,一味地開展灌輸式教學,學生被動學習,并不能真正鍛煉學生的理論思維,更不能有效提升其在市場中真正企業運作中的實踐能力。需要藥品市場營銷學的教學過程中更加重視實訓教學部分的設計、考核等工作,讓學生由“被動”變為“主動”,主動感知所缺,主動獲取,主動學習,主動實踐,從而在提高主觀能動性基礎上,更快更有效率地提升其實踐技能。
2實訓中存在的問題
實訓教學是培養學生實踐能力的有效途徑,實訓課程的有效設置不僅能更好地培養符合醫藥行業發展需要的技能型人才,更能體現對學生自身發展需要的滿足。目前藥品市場營銷學的實訓教學中存在諸多問題。
2.1實訓師資結構、能力有待優化
市場營銷學在國內發展時間不長,改革開放后才真正開始引入國內,并逐漸應用到企業實踐中去。作為一門學科的發展同樣也嚴重滯后于其他歐美國家。醫藥行業中的市場營銷學研究同樣是近十余年內才開始,各專業醫藥院校培養的專業科班出身人員不多,師資來源有限。實訓教師中大部分是直接從學校畢業生進入學校教師崗位,實踐經驗和能力不足,更多的是把從老師那里學到的理論知識原樣照搬到自己的課堂上傳授給學生,加之現階段國家醫改政策的不斷推進,醫藥行業的法規變化,市場變幻,教師難以對真實的醫藥市場做到爛熟于心,創新意識不足,知識更新速度慢,教學方法趨于保守,不注重調動教學對象的學習積極主動性,缺少對學生學情的分析和了解。
2.2實訓方法保守
傳統的藥品市場營銷學實訓中使用的教學方法較為單一,把實訓室當成課堂教學,以案例討論為主,很少能提供真實的市場實踐機會,檢驗學生理論知識掌握的程度。[1]也有學校提供類似參觀實習的機會,但學生到企業工作現場,只能作為旁觀者,少有動手實際操作的機會,看而不得。部分院校中使用的市場營銷模擬軟件取得了一定的效果,能在一定程度上模擬市場真實運作環境,但畢竟和不斷變化難以事先預測的市場不同,同時國內目前還沒有真正以藥品為實際運作產品的市場營銷模擬軟件。藥品作為特殊產品,其法律法規要求的嚴格性使得其營銷過程中與一般商品存在諸多不同,尤其是處方藥的廣告宣傳,學生演練一般商品的營銷過程還是和真實藥品的銷售過程存在差距。
2.3實訓管理難度大
藥品市場營銷的實訓多以小組形式進行,在課堂組織上,同一小組內存在自我約束能力差的同學,較少參與甚至不參與小組討論或組織,任由其他骨干同學獨立完成老師布置的實訓任務。學生自由分組后的結果中更多會出現這種現象,搭幫結派,不利于學生個體實踐能力的鍛煉。也會出現物以類聚,人以群分,小組間差距較大現象。
2.4實訓考核體系不完善
實訓教學與一般的課堂理論教學不同,不是簡單的結果考核,一張卷子或是一次表現就能決定一切,應當是過程考核和結果考核相結合的成績。它既能體現實訓的多變性,又能反映學生團隊協作能力,還能區分出個體差異。而現有實訓教學考核多以實訓結果作為最終結果,甚至是以小組結果確定每個小組成員的考核成績,考核方法單一,也難以反映出每個小組成員的實踐能力,個體差異不明顯。
3實訓改革建議
為了更好地培養高素質技能型藥學人才,在現有藥品市場營銷學的實訓中必須逐步進行改革,以適應行業發展和國家對高職高專院校提出的更高要求。
3.1建立實訓師資培養和引進制度
基于藥品市場營銷學實訓中對教師實踐能力的高要求,采用“兩條腿走路”的方法,雙管齊下。一方面,走出去,培養實訓教師的實踐技能。與熟悉的業內企業單位建立長期合作協議,利用寒暑假或整學期、學年,定期派實訓教師和理論教師到企業實際中學習鍛煉,了解企業真實運作過程,鍛煉提升自我實踐能力,也可以收集企業真實案例,為后續的精品課程建設提供依據,充實課堂內容,為學生了解市場打下基礎。另一方面,請進來,引進企業富有經驗的營銷實訓教師。建立藥品市場營銷學兼職教學顧問團隊,邀請優秀的醫藥企業營銷人員到學校來,兼職教學,參與藥品市場營銷學課程的教學計劃設定、課程安排和實訓教學工作,在校內開展學術講座,向學生傳授一線的真實市場銷售經驗技巧,給在校生熟悉了解市場的機會,更多接觸實踐。
3.2規范實訓過程
與醫藥企業營銷人員合作制定貼合市場實際的實訓計劃,編寫實訓指導書,規劃實訓教學過程,對小組分配不均的情況做出程序上的規范,指定由教師按照之前理論課堂的表現及作業等均勻分組,保證每組中都有骨干學生,并建立小組間的監督機制,對不參與小組討論的同學在下次討論中單獨指定其完成某一實訓內容,減少渾水摸魚的偷懶現象。
3.3豐富實訓方法
在傳統的案例分析、參觀學習和營銷模擬軟件實訓教學基礎上,采用多種實訓教學方法。針對那些需要在實際操作中掌握的教學內容采取角色模擬教學法。[2]在理論教師課堂教學該部分內容之后,讓學生扮演不同角色模擬演練。例如,在人員推銷的內容中,教師可組織學生進行一次模擬的“柜臺推銷”或模擬“上門推銷”,讓學生分別扮演“營業員”或“業務員”,利用課堂上所學的推銷技巧向“顧客”(由其他學生或實訓教師扮演)推薦產品。事后由學生自己進行總結,實訓教師指導。這種多樣性的活動不僅能激發學生的實訓興趣,使實訓過程生動化,學生的理論知識也能得以鞏固,有利于學生實踐技能和應變能力的提高。此外,還可在校內與團總支和學生會等組織合作,在校內打造第二課堂,開展豐富多彩的校內實踐活動。扶持學生成立市場營銷協會,由市場營銷協會在系內并逐步推廣到全校舉行“產品推廣策劃大賽”,要求參賽學生以團隊名義報名,上交策劃方案并說明在策劃方案撰寫中的分工、方案的可行性等內容,比賽中針對評委老師的意見作口頭論述,旨在培養學生的團隊協作意識、語言表達能力、應變能力和營銷理論實際的運用等。在校內合適地段,由學校提供場地并適當免去水電等費用,由學生自愿組成團隊,開展大學生創業活動,如開設適合校內學生消費的咖啡屋、奶茶店等項目,不僅可以作為校內實習基地,鍛煉學生自主經營的創業意識,將課堂中掌握的營銷知識應用到實際中,并從中發現不足,從而回歸課程中尋求理論幫助,更好地發揮自主學習的能動性,同時還可為全校師生提供服務。
3.4建立多元化的實訓考核評估體系
建立以期末實訓考試成績為主,輔以學生平時實訓課堂表現和小論文、實物商品推銷比賽、創業項目等結合的考核評估體系。一是在評估項目中加入小論文的書寫考核項目和實物商品推銷比賽項目等,例如對于某家公司某個產品市場前景的調查報告,限時對某一選定商品向全班同學推銷,以同學購買意向達成數量多少作為比賽結果判定依據。將實訓考核評估成績在各項目間合理分配百分比,如實訓考試成績50%,實訓課堂表現20%,小論文15%,實物商品推銷比賽15%。二是增加學生間互相打分內容,將學生間針對實訓課堂表現的互相打分作為教師評估學生實訓課堂表現中的一定分值,如10%。三是增加創新分值。對在校內自主創業的同學在期末實訓成績中增加額外分數并將其記錄在學生檔案中。鼓勵學生為企業做真實的市場項目策劃、市場調查及撰寫調研報告,如果其成果被有關部門或企業采納并取得經濟實效,視結果給予不同分值加分,封頂50分。這樣不僅能夠調動學生參加市場營銷實踐活動的主動性和熱情,為其今后進入企業從事相關工作打下基礎,還能逐漸擴大學校的知名度。實踐教學的根本目標就是要將學生所學營銷理論知識轉化為職業核心能力。藥品市場營銷學的實訓教學改革任重道遠,在醫藥市場政策多變的今天,需要學校和企業緊密合作,將課程教學與市場實際需要、工作崗位實踐及學生的就業創業結合起來。通過實訓教學,增強學生的交流能力、組織協調能力、分析能力、判斷能力和創新能力等職業核心能力。
參考文獻
[1]劉徽.高職醫藥市場營銷課程實訓教學開發與實踐[J].遼寧高職學報,2015.17(11):75-77.
傳統的教學模式阻礙了教學的發展。例如,在實踐教學模式中主要是組織學生到校辦企業或商業企業頂崗實習。目的在于使學生掌握有關商貿實務活動的基本程序與過程,在商務實踐活動中摸索市場營銷的技巧,培養學生的營銷實際操作能力。盡管普及率較高,但在實際運作中,實踐教學沒有形成系統的體系,實踐歸實踐,教學歸教學,兩者不能相輔相成。實踐教學的目的要求很難明確,部分學生興趣不大。師資力量與實踐教學之間存在差距,部分教師本身實踐經驗就很少,在指導中與預期效果差距明顯等。在案例分析、專題討論中能夠加強學生對市場營銷學、推銷技能等課程的感性認識,并在普及以案例為基礎的理論教學模式的同時,針對課程中出現的一些特殊內容,如市場調查、消費者行為分析等,再安排專題調查和討論。但是,由于學生在實際工作中都是從基層做起,大企業的營銷理念在實際中很難用得上。
采用靈活多樣的教學方法不斷提高藥品營銷課程教學
強化案例教學法。案例教學法是對傳統課堂教學方式的有效補充,是提高學生綜合素質的有效方法,但教學要求較高,教學難度較大,教師要通過多渠道搜集事實材料、精選案例。教師只有具備一定的知識儲備和調控教學活動的經驗與能力,才能使案例教學法取得理想的效果。在《藥品市場營銷學》課程教學中采用不同形式的案例教學法,可以豐富課堂教學內容,激發學生思維,培養學生的綜合能力。教師應精心選擇和使用案例,將案例教學法靈活運用,使教學設計更為有效。教師應針對學生討論中涉及的理論與實踐問題的正確和錯誤作出判斷,注重鼓勵和引導學生,準確指點和總結評價學生見解的獨到之處和存在問題等,并及時做出補充與提高性講授。因此,我們以真實典型的案例為基礎,它能夠加深學生對知識的理解和記憶,能夠活躍課堂氣氛,充分調動學生學習積極性,目前已被廣泛應用于各類課程的教學中。
改革教學方法。藥品營銷崗位對能力的需求是多樣化的,如市場調研、推銷談判、產品宣講、商情研究、整體策劃、人際交流等等,在教學過程中要以崗位能力需求為導向,實施模塊化教學。首先,改變傳統的以教師為中心,以書本為中心,以課堂為中心,以知識傳授為主要任務的教學觀,轉變為“以學生為中心”、“以能力培養為導向”的教育理念和教學方法;其次,基于醫藥代表的崗位能力為需求導向,不求全面和精深,以夠用為原則。進行營銷綜合能力素質訓練,主要是采用課內實訓的方式訓練學生拜訪溝通力、推銷談判能力、會議組織能力和常見的商務禮儀訓練,適當拓展教學內容如營銷戰略等,針對的崗位能力從底層一線營銷人員到高層管理人員。在教學過程中,根據學生的基礎和學習反饋情況調整各個模塊的教學側重點。講授營銷技術,介紹當前營銷實戰一線所采用的方法,分為藥品市場調研技術、市場開發技術、渠道設計技術、市場促銷技術,基于醫藥代表和營銷主管層次的崗位能力需求。
多種教學方法的運用。首先,充分利用校企合作平臺,強化實驗實訓教學,如聘請本地企業一線營銷人員、從事藥品營銷工作的校友來校開辦講座,與企業合作對某一個產品實施項目化運作等方式;其次,將課程內容用錄像、動畫、圖片等形式直觀的展示給學生,學生能清楚看到教師的演示教學,直觀形象。比如與藥品促銷廣告有關教學內容中,將生活中常見的不同形式的藥品廣告(電視廣告片斷、報刊廣告、廣播廣告)按促銷策略逐一展示播放,引導學生分析探討;第三,網絡教學。利用網絡平臺,鼓勵學生主動檢索資料、自主學習、師生交流,與教師和同學們建立自由的互動關系。
結束語
【關鍵詞】藥劑 職業能力 學科教育
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889(2016)10B-0148-02
伴隨著我國醫藥行業的快速發展,以及國家醫藥行業準入制度的完善和規范化,需要一大批經過專業職業技能訓練的醫藥營銷專業技術人才。目前,中職藥劑專業就是為國家輸送具有藥品推銷實踐經驗的人才。為了培養學生具備深厚的藥劑理論知識、扎實的藥劑營銷操作技能、良好的職業道德修養,應該提升藥劑專業課程教學質量,才能達到為社會輸送合格人才目標。本文在工作實踐經驗基礎上,論述提升中職藥劑專業課程教學質量的策略。
一、優化教學目標,實現知識技能與職業道德之共生
教學目標對教學活動發揮著引導的作用。因此,提升中職藥劑專業課程教學質量,必需設計有效的教學目標。教學目標有效性,是指設計知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀這三維目標,并且推動這三維目標的和諧發展。
目前,中職衛校課堂教學目標設計,主要關注在藥物基本知識和藥品銷售技巧方面,也就是過于注重傳授專業知識和訓練專業技能,對于職業道德、團隊合作能力、人際溝通能力等這些情感目標、態度與價值觀目標比較忽略。為此,教師在設計課堂教學目標的過程中,應該關注三位目標的生成,把學生職業價值觀和情感態度與教學內容有機結合,確保知識目標、情感目標、技能目標這三位一體目標的實現。
在中職衛校課中,一般教學目標的設計,在三維度應如此展開:知識目標應根據《中國藥典》2010年版(二部),讓學生掌握藥物原料、各劑型、輔料的檢測方法、檢測要求、常規儀器使用方法,對學生檢測各類藥物專業技能展開全面訓練。在情感目標上,應培養學生嚴格執行藥品標準的意識。技能目標上,應該是培養學生嚴格執行藥品標準的能力。
二、整合教學內容,推動“學科教育”和“職業能力”之互相融合
為了提高中職藥劑專業課程的教學效率,教師應整合教學內容,推動“學科教育”和“職業能力”的互相融合,達到學科教育為了培育職業能力的教學目標。因此,教師應根據科學發展觀思路,充分理解有關藥物分析的定義與相關基本概念,教會學生學會查閱文獻資料,選擇合理的參考資料與書籍。
在中職藥劑專業課程中,《藥物分析》和《藥物化學》經過整合之后的課程就是《藥品理化分析技術》,這是中職藥劑專業的一門核心課程。這課程一共分為三大模塊。第一模塊就是總論部分,主要是基礎知識和實驗。第二模塊就是各論,主要是各種藥物種類,以及對藥物分析的理論和實驗過程。第三模塊就是綜合實訓板塊。通過問卷調查可以知道,最令學生感興趣的知識板塊就是理論,其次才是操作部分。在這一部分,學生比較感興趣的是需要操作內容,之后比較感興趣是“使用儀器分析藥品的實驗”、“對不同分類藥物分析之實驗”、“典型藥物的分析和實訓”。在這三組試驗中,前兩部分是單項實驗,如用旋光儀的操作,去測定葡萄糖注射液的含量;操作永停滴定儀,去測定磺胺醋酰鈉滴眼液的含量測定,這些實驗,主要對學生操作單個儀器技能進行考查。
為了有效整合教學內容,中職藥劑專業教師應該充分利用寒假和暑假期間,對社會上藥品營銷企業,開展一番深入的調研。通過這些措施,能幫助學生了解藥品營銷工作崗位應該需要的素質結構、知識結構、能力結構。中職藥劑專業教師,還應該對學生的認知特點和文化基礎展開一番調研。根據學生原有知識水平,對原有藥劑專業課程內容有效整合,確保藥劑教學內容和藥品營銷崗位需要職業能力能夠始終保持一致,使藥劑教材內容與崗位貼近、與社會貼近、與學生貼近。
中職專業藥劑教師,還應該注重藥劑理論課程與實踐課程的互相結合、協調發展,以及建立專業教育和通識教育、科學和人文互相融合的人才培養模式。應根據學生在不同學習階段的特征,設計學習任務目標和問題情境。通過一個由易到難、簡單到復雜的循序漸進過程,逐漸培養學生的質量意識、服務意識、效率意識。目前,大多數在中職校藥劑專業教師,都從醫藥院校畢業之后直接授課教書,很少有相關的藥品營銷工作經驗,缺乏藥品營銷工作崗位所應擁有的職業能力。僅僅依靠學校的力量,難以培養出具有豐富藥學基礎知識背景和嫻熟藥學技能的人才。為此,學校可以有效利用醫藥企業所具有的資源優勢,組建一支由藥品營銷專家、醫藥企業專業技術人員、專業課程教師共同建成的教學團隊,一起設計人才培養方案,承擔建設藥品營銷課程、開展實訓教學的重任。教師在開展實踐教學方面,可以利用學校之外的社區、藥店、醫院等一切社會資源,分階段組織學生去醫院、各種藥品營銷企業實習,享受藥品調劑、營銷、養護、儲存、質檢、藥品營銷等工作崗位的體驗。通過藥企崗位實訓和校內實訓互相交替融合,有效地利用社會實踐教育資源開展藥劑專業教育。
三、改革教學方式,提高藥劑專業課教學質量
傳統的教學方式,主要依賴于教師單一的講授,學生學習主動性被抑制,培養解決問題能力也被忽略,為此教師應該改革教學方式、鍛煉學生思維、開闊學生的視野、培養學生的自學能力。因此,教師可以采取啟發式或者討論式的教學方法,讓學生自主討論和分析有關藥劑上的問題,從而培養獨立分析和解決問題的能力、邏輯思維能力。如教師可以在課堂講授初期,對學生介紹一些典型藥物的具體分析過程,然后引導學生在下課之后,共同討論結構比較相近的藥物,讓學生在下課之后,自主查找與閱讀資料。同時,教師可以組織學生采用分析的討論方法,有助于活躍學生的思維、拓展知識面,提高自主學習能力。在討論中,教師還可以教學生掌握縱橫聯系的思維方式,比較不同類型藥物之間的共性,這樣能提高知識的綜合性與整體性,以及藥劑專業知識的趣味性,有助于提高學生學習的注意力。
這幾年來,在中等職業教育中,行動導向教學獲得廣泛的應用與推廣。因此,在中職藥劑專業中,可以推廣行動導向教學模式提升教學質量。如教師可以充分利用學校的模擬藥房、專業教室、實訓室,根據藥品營銷崗位需要的職業能力特征,設計教學過程。如教師可以根據藥品營銷崗位職業特點,靈活采用引導文教學、案例教學、角色扮演等教學方法,為學生設計一種“教學一體化”的情境,通過開展系統化、崗位化、項目化方面的訓練,培養學生具有高超的社會能力、方法能力、專業能力。在開展情境教學的時候,教師可以采用藥品營銷為典型的例子,通過開展“知曉―理解―評價―行動”的四步體驗式循環教學方式,讓學生掌握知識獲得技能的同時,學會做人、學會學習、學會工作,達到“知 、情、技”這三個教學目標之統一。如在講述《藥物分析》這一節課的時候,教師在設計情境教學的時候,可以列舉學生在日常生活中在藥店比較熟悉的抗過敏藥物。學生經過思考,自然回答出三大經典藥物:青霉素、阿司匹林、安定。在講述檢查青霉素所含的雜質,教師可以讓學生回憶自己去醫院打青霉素,為啥要先做皮試呢?這樣學生能更好去理解青霉素的過敏源這一概念。如在對乙酞氨基酚和阿司匹林進行區分時候,可以用實物進行不同的鑒別實驗,讓學生直觀地觀察兩者之間的差異。通過這一親臨其境的教學模式,讓學生更好地理解深奧的藥物概念。
【參考文獻】
[1]楊懷瑾.中職藥劑專業課程整合教學有效性調查研究[J].職業教育研究,2012(8)
[2]葉桂存,李學靖,周劍濤,等.中職藥劑專業實踐性教學資源研究[J].衛生職業教育,2010(17)
我們通過對藥學專業畢業生職業崗位及主要工作任務所需的職業能力要求進行分析,最終確定課程設置。通過調研發現,高職藥學專業畢業生未來就業的主要崗位包括:基層醫院藥劑科、社會藥店、企業生產與檢驗崗位、醫藥公司銷售崗位等。他們主要從事藥品調劑、臨床用藥咨詢服務、藥品配置、藥品采購、藥庫管理、藥品銷售、藥品生產、藥品質量檢驗等工作。我們對這些崗位的典型工作任務進行了歸納,并分析其所需要的知識、技能和素質,將之轉化為教學內容。
2課程體系的構建
以“工學結合”為切入點,重構課程體系。我們在課程教學內容上,融入職業標準和行業規范,實現教學內容與崗位工作任務的高度統一,并依據課程需求,參考全國執業中藥師和衛生行業中藥師職稱資格考試內容設計本課程的教學內容,將課程分為天然藥物學基礎模塊和行業應用模塊兩部分。天然藥物學基礎模塊主要學習天然藥物的基礎知識,掌握天然藥物的基礎實驗技術。通過對該模塊的學習,學生可以掌握常用天然藥物的來源、性狀、主要成分、藥理作用、臨床用途、配伍禁忌、不良反應、藥物的相互作用及劑型規格等知識。行業應用模塊主要為醫院藥學、醫藥營銷、藥品生產、新藥研發輔助等,主要內容包括模擬藥房實訓、模擬藥店實訓、藥用植物園實訓、中藥標本室實訓等。通過對該模塊的學習,可使學生在掌握藥材鑒定基本知識和技能的同時,也熟練掌握崗位技能,初步具有中藥材分類、保養與儲存能力,中藥調劑、中藥臨床用藥咨詢服務能力,藥品調集能力,與人合作、溝通及協調能力等。學生在今后的工作中能鑒定藥材真偽、清除不良品種,為制藥生產企業、藥材流通領域和臨床安全有效的合理用藥起到保障作用。
3教學內容的調整
以職業崗位為導向,調整教學內容。本課程根據藥學專業后續課程及醫藥行業崗位職業能力要求選取教學內容,課程內容分基礎知識、鑒定知識和實訓項目3部分,共14個教學單元85學時。其中包含了35學時理論教學,21個校內實驗實訓項目(43學時),7個崗位實訓項目(7學時)。每個教學單元,我們都按崗位工作任務設計教學內容,為突出職業崗位的應用,采取理論教學與行業實訓相結合的教學模式,以技能訓練為主線,通過模擬實訓使學生掌握相關崗位的基本操作和技能,再到行業真實場所進行見習,使學生能夠比較系統地熟悉醫院藥房工作、藥品零售服務等工作的具體方法、服務規范和基本程序,培養學生從事醫院藥學、醫藥營銷、藥品生產、新藥研發輔助等崗位的實際操作技能。
4教學模式和方法的改革
(1)改變以往先理論后實踐的教學模式為“理實一體、崗技并行”的教學模式。在授課過程中,教師邊介紹中藥鑒別要點,學生邊實訓操作,改變以往課程教學內容脫離實際應用的弊端。根據藥學專業就業崗位的技能需求,在實訓中適當減少顯微鑒別的實訓課程,增加中藥調劑規范服務等操作規程的崗位技能實訓課程。
(2)在教學中采用聯系整體的教學思路,注重實物標本貫穿教學,以激發學生學習興趣,提高教學質量。
(3)認知實踐:我們在本課程開課前要求學生到醫院藥劑科、藥品經營企業、零售藥店進行認知實踐,熟悉藥學服務崗位中與天然藥物相關的崗位工作任務并在首次上課時進行交流。
(4)多媒體教學:在教學中采用多媒體輔助的教學手段,將任課教師長年來在實際教學中積累的彩圖和照片以及實訓中數碼顯微鏡拍攝的典型圖譜編入課件,還可將教師實際操作步驟拍成照片并配以文字說明制成課件。
(5)現場教學:讓學生在藥用植物園進行實物觀察,在中藥標本館進行中藥飲片識別,在模擬藥店進行中藥調劑的實訓操作等,以不斷強化學生的實踐技能。
(6)網絡教學:依托學院網絡,我們建立了本課程的網頁,將課程的標準、授課計劃、教案及課件、教學視頻、習題集錦、藥用植物園與中藥標本館資源、行業動態及相關網站鏈接等信息上傳至網絡,方便了學生自學、預習和復習課程。此外,我們還在網上開辟了學習互動平臺、在線測試和實訓信息平臺,加強教師與學生在課后建立多種形式的廣泛聯系,使教師及時掌握學生的學習動態,多方面接受學生反饋。
(7)案例教學:教師收集中藥處方案例,分析處方中的藥材作用、功效及配伍禁忌等問題,提高了學生分析審查處方及對天然藥物知識應用的能力。
(8)分組討論與角色扮演教學:讓學生分小組討論各類中藥材的鑒別要點、易混淆藥材的區別點;并讓學生扮演中藥師或患者,通過模擬臨床用藥咨詢過程,提高學生中藥臨床用藥咨詢服務能力和語言表達能力,也能讓學生更好地發揮主體參與意識。
(9)以問題為先導的啟發式教學:例如,在講解貴重藥材冬蟲夏草時,先要求學生通過查閱參考書、上網搜索等方式,搜集相關資料,在課堂上向教師提問。教師針對上述問題在授課過程中邊講授邊回答問題,以提高學生的學習主動性。
5結語
隨著新版GSP規范的頒布,勢必對我院藥品經營管理類課程的內容及技能訓練產生重大影響。這類課程主要包括醫藥企業GSP實務、藥房藥品管理實務、醫藥商品營銷實務等課程。只有通過對這類課程進行及時的改革,才能緊跟國家法規及政策,培養出理論夠用、實踐能力強的高端技能型人才。激發學生的學習興趣,提高學生藥品經營管理的實踐能力,結合課程用途,我們做了以下幾個方面的改進。
1以典型工作任務為主線,GSP認證為重點組織教學
我院的統計數據顯示高職藥學專業大部分學生的就業流向藥品流通領域。我們培養的藥學專業的學生,主要在醫藥經營及醫藥管理等單位從事醫藥商品的購銷、調儲、檢測及質量控制等工作。我們在教學過程中,以市場為導向,加強理論與實踐的結合,將新版GSP中的重點內容,如供應鏈管理、計算機信息化管理、質量風險管理等作為重點知識學習。
例如醫藥企業GSP實務課程,我們以通過GSP認證為教學目標,結合新版GSP全面推行計算機信息化管理,重點規定網絡環境、數據庫及應用軟件功能的要求。我們將教學地點安排在仿真實訓室,學生可以在電腦上真實感受藥品在購銷、調儲等環節的具體操作,把質量管理和信息管理有機地結合在一起,提高了藥品質量管理的效率。在其他相關的課程中我們也及時調整教學內容緊跟時代的步伐,關注醫藥經濟的發展,滿足了學生知識的拓展,增強專業人才培養的適應性和跟蹤管理發展趨勢的能力。
2采用不同方法提高教學質量
2.1任務驅動法:結合新版GSP對人員的要求,通過對藥品經營企業的崗位需求以及工作任務要求的調查研究,分析典型的工作任務,從中提煉出任務的核心技能,采取任務驅動的方法教學。學生在完成工作任務的過程中學習知識與技能,有利于學生主動構建知識,培養解決實際問題的能力。
在藥房藥品管理實務課程的授課中,我們將教學地點設在學院實訓基地的藥房實訓室,采用理實一體化的方式授課,將理論教學和實訓結合在一起,學生在實訓室完成任務,在完成任務的過程中學習理論知識,讓理論學習在實訓過程中得以完善。在教學中按照不同藥品的分類管理將教學過程分為任務導入制定方案任務實施評價總結等環節。同時,結合新版GSP對于藥品在儲存、運輸設施設備上的要求,強化對于溫度敏感的藥品的監控,作為重點知識學習和訓練。
2.2案例教學法:案例教學法在藥品經營管理類課程的教學中應用效果比較好,尤其在醫藥商品營銷實務課程中用得比較多,結合新版GSP對于藥品購銷票據的要求,我們挑選在近年來比較典型的走票、掛靠等案例,讓學生在具體案例中認識到藥品經營活動中這種購銷渠道不清的行為直接導致了票據管理混亂,為假、劣藥的流通提供了便利。因此,在新版GSP中重點強調了藥品銷售必須開具發票,出庫運輸藥品必須有隨貨同行單,并在收貨環節查驗,物流活動要做到票、賬、貨、款一致,使藥品流通在有效的管控之中,從而達到規范藥品經營行為,維護藥品市場秩序的要求。同時,通過近年來藥品在批發企業、藥店連鎖企業經營過程中的案例分析,使學生自己去分析問題,應用理論知識解決問題,培養了學生自主解決問題的能力。
2.3 PBL教學法:在醫藥企業GSP實務教學中我們采用PBL教學法,即基于問題的學習(problem-based learning),簡稱PBL,也稱作問題式學習。它是一種新的教學模式,是通過討論的主題建構與自己的主題相關知識的過程,是一種以學生為主體教師為輔的教學模式。在醫藥企業GSP實務教學中應用PBL教學法,通過學生的相互合作解決真正的問題。例如老師提出要開辦一家零售藥店都需要哪些條件,讓學生通過小組討論、資料查閱、活動匯報、解決問題等環節,解答問題。教師通過提出問題,啟發學生整合知識解決問題,同時,重點強調在新版GSP中規定了批發企業質量負責人、質量管理機構負責人和藥品零售企業的法定代表人或企業負責人應當具備執業藥師資格。這樣,在訓練的過程中將最新的知識點滲透給學生,為學生將來進入工作崗位解決遇到的實際問題打好基礎。