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【導語】以下是為大家精心整理的《初級職稱個人思想工作總結》,供您查閱。
時光荏苒,自20XX年7月從事研發的純化工作至今已將近一年時間了。在這段時間的工作過程中我不僅加深了對原來學習的知識理解,而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。
在思想上積極向上,遇到問題我學會了主動解決問題,主動想辦法,查資料。克服了一個又一個的困難。愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。堅持實事求是,不斷地探索與追求,爭取把工作做得最好。積極主動學習相關專業知識,工作態度端正,認真負責,具有良好的思想品質和職業道德。
在工作上,熱愛本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,能夠把領導交代的任務按質按量完成,能夠主動尋找自己的不足并及時學習補充。
工作能力及專業知識方面,我主要從事的是胸腺法新的純化工作,負責項目從胸腺法新純化的整體構架到大綱一步一步的補充,到每一個精細環節,每一個控制點要求做到準確,精確,到最后的工藝的完善,優化等。還需要把研發的各部門溝通協調好。在領導和同事們的熱心幫助,詳細講解下,收獲很大。
團支部目標管理制度
一、嚴格依照團的組織制度工作
1、 建立團支部檔案;
2、管理好上級團委下發的各類文件;
3、 做好團支部會議記錄;
4、做好各團干、團員參加上級團委的會議記錄;
5、 制定和管理本支部年、季、月工作計劃、工作總結;
6、 做好年終評比材料;
7、 做好團委、支部宣傳稿件;
8、 做團支部團員花名冊,青年統計報表;
9、 團員發展對象要有記錄、團員要有總結考察材料;
10、做好雙推工作;
11、 團費收繳記錄;
12、團員證保存;
13、團支部活動考核記錄;
14、對團干部、團員、青工的思想狀況了解情況;
15、對照上級團委、本團支部計劃工作開展情況說明;
16、做好自我檢查,自我批評工作;
17、要有團員、青工的建議和意見;
18、 設立團員注冊、專長、特長、思想狀況、完成生產任務、考勤工時方面;
19、收集信息資料,以及宣傳員的稿件,團員、青工的征文稿、小論文、工作總結;
20、設獎評欄,由公司團委檢查后對團支部工作的講評筆錄。
二、建立和健全團支部檔案管理制度
三、按照民主集中制的原則開展工作
1、 加強民主集中制,嚴格按照民主集中制的原則開展工作;
2、 團員個人服從組織,少數服從多數,下級組織服從上級組織;
3、發揚民主,防止個人專斷和極端民主化,協調團干之間關系;
4、 責任明確,分工要清楚;
5、民主選舉,優秀評議工作;
6、由全體團員民主選舉產生候選人,經上級委員會審議通過;
四、依照團章制定選舉辦法
1、一切責任制制度,均要求符合團章的要求;
2、 嚴格按照本制度執行;
3、 服從公司團委領導,服從黨支部分配。
五、實行共青團工作責任制
1、團委工作制度
(1)對全公司團的工作正確領導;
(2) 根據上級團委、公司黨委的要求制定工作計劃、組織實施;
(3)定期組織會議,過好團組織生活;
(4) 宣傳教育團員、青年提高專業技術水平,增強思想政治覺悟;
(5) 組織開展各項文體娛樂、生產競賽、知識比賽等活動;
(6) 加強團組織建設,做好團建建設、思想建設,作風建設;
(7) 建立健全團組織各項規章制度;
(8) 定期召開團組織會議,做好組織安排;
(9) 按照團章做好日常團組織工作;
(10) 完成上級交給的各項工作任務;
(11)定期向上級團委和公司黨委匯報工作;
(12)發揮團組織作用,配合其它部門協調好各項工作。
2、團干部的工作責任制
A、團支部書記責任制
(1) 團支部書記是支委會中的核心人物,對委員會的工作全面協調負責;
(2)參加支部書記例會,傳達黨和上級團委的決議和指示。
(3)向黨支部和上級團委匯報工作、反映情況;
(4)定期召開支委和支部大會,根據上級團委和黨委指示,制定支部計劃,督促支委會決議的執行情況;
(5)在團支部大會上匯報團的工作,組織過組織生活;
(6)掌握本支部團員青年思想工作和學習情況;
(7)協調支委間的聯系,督促和幫助工作;
(8)關心團員青年生活;
(9)組織好青年志愿者隊伍;
(10)做好義務勞動,希望工程活動的工作;
(11)反映團員青年的困難,從生活上服務于青年,維護青年的利益;
B、組織委員責任制
(1)組織委員做好團員接轉組織關系,編制團員青年花名冊以及統計報表;
(2)了解團員工作和思想,發展新團員,過組織生活工作,做教育思想工作;
(3)做好團費的收繳,管理上交工作;
(4)完成領導的布置的臨時任務;
(5)組織學科學,增長專業知識,提高專業技能;
(6)配合有關部門督促團員青年完成生產任務;
(7)開展各種生活競賽活動和義務勞動;
C、宣傳委員責任制
(1)組織和領導進行政治思想,黨的方針政策的學習教育;
(2)認真做好傳達、宣傳、落實團委的指示、決議等;
(3)開展各項工作的宣傳鼓動工作,利用各種傳播媒介,做好宣傳工作,建立宣傳網;
(4)反映團員、青年思想情況和要求;
(5)進行團課學習和教育,抓好團風建設;
(6)積極組織團員青年開展各種文體娛樂活動;
(7)積極開展各種學習活動;
(8)發現和培養文體活動積極分子;
(9)與團支委其他成員共同開展各類生產競賽活動;
3、 團委會例會制度
(1)每月一次團委會議,主要學習黨的路線、方針、政策和上級團組織的決議、指示等,研究制定本月、本年工作計劃,以及實施措施等。
(2)每月召開一次團員大會,總結上月的工作,布置當月的工作,討論上級團委的決定、指示等,選舉支委會,討論接收新團員,對團員的處分和獎勵,以及重大活動的安排等。
(3)每季度召開一次團員、青年座談會,傾聽他們的建議和要求,適應團員、青年思想工作情況的變化,及時調整和改進工作,不斷豐富組織生活的內容和形式,努力提高工作水平。
(4)每季度召開一次民主生活會,檢查各支委執行團支部決議的情況,開展批評和自我批評。
(5)每季度上一次團課,并且要有書面提綱。
同樣適用團支部工作會議制度
4、團委工作檢查監督制度
每季度團支部之間都要進行無記名相互評比打分,并提出建設性的改進、提高建議和措施,并做記錄存檔。
5、獎懲制度
公司團委授予的"先進團支部"、"優秀青年班組"等,相當于公司級先進集體,公司團委授予的"優秀團干部"、"優秀團員"、"優秀青年"等,相當于公司級"先進生產(工作)者",享受同等待遇,按公司有關規定進行獎勵
年終,若團支部工作不合格,黨支部將扣減
分
六、按照《團員證管理暫行條例》進行團員登記管理
團員證是團員政治身份公開的、法定的證明。實行團員證制度,有助于加強團員與團組織之間的聯系,建立起科學的團員管理機制;有助于啟發團員意識,督促和保障團員履行義務,行使民主權利,有助于加強團組織之間的聯系協作,促進團的工作社會化。
要求:
團支部要向每個領證的團員講授團員證的意義,讓團員明確團員證的主要功能:(主要)
1、證明團中政治身份;
2、轉接團中組織關系;
3、方便團員參加團內活動;
4、記載團員獲得的團內獎勵;
5、進行團員年度團籍注冊;
6、作為團員參加團內民主選舉和表決的資格證明;
7、作為團員超齡離團后的永久紀念。
在了解了團員證制度的基本內容后,教育團員要知證、愛證。同時,團支部要隨時給新發展的團員及新進廠的團員及時辦理團員證手續,登記造冊,并注意做好年度團籍注冊工作。
七、制定工作目標責任制
各支部都要根據公司總的要求,結合實際情況,制定工作目標責任,并做為月、季、年終考核的重要依據
八、一切制度、條例符合全公司總的要求
九、團費收繳情況制度
1、嚴格按照目標管理辦法收繳團費1.00元/月;
2、多繳者不限,每月收繳一次,團員向各支部組織交納,團員支部每季度向公司團委交納一次,務必在當月30日前;
3、團費妥善保管,不得挪為他用;
4、團支部活動經費可自行籌措,各子(分)公司承擔,以及公司團委撥付等;
5、活動經費使用原則:嚴格按照節約原則使用;
6、各團支部做好憑證工作,由公司團委核實檢查活動經費使用;
7、團費收繳各支部設立明細記錄本。
十、發展團員制度
1、堅持保質保量,嚴格按照《團章》要求發展團員;
2、團支部要有計劃,確定發展對象,擬定發展日期;
3、要有一定考查期,一般為三個月,必須經團支部大會通過,黨支部批準,報公司團委審批,方可成為團員;
4、定期做先進青工,新團員的思想工作,了解青工團員思想工作;
5、組織先進青工參加支部團員大會,過團組織生活;
6、進行思想文化教育,提高青工、新團員文化素質和政治覺悟 ;
7、幫助青工,新團員發現問題解決困難;
8、堅持成熟一個,發展一個;
9、協調好老團員和新團員的工作。
十一、堅持報告、請示工作制度
1、工作計劃,工作報告及時上報公司團委、黨支部;
2、下發文件、通知、總結及時匯報黨支部;
3、評選入團志愿書、先進材料、離團、活動報告、改選等重要材料,需經黨支部書記審批才可上報;
4、團內重大事件、重大問題及時上報公司團委;
5、開展活動組織會議做到請示黨支部書記,主要領導、公司團委;
6、決議、通知、會議內容及時傳達給團支委,必要的召開團員會議通知給團員以及全體青工;
7、匯總團員、青工的建議、意見及時向公司團委反映;
8、及時匯報反映團員生活工作、生產方面困難;
9、發揚民主,聯系青工,認真做好各方面生產工作;
十二、責任權力管理制度
1、責任管理安排不分職權大小,合理分配;
2、一切管理聽從主管部門負責人;
3、各種解決不了的矛盾,問題提交上級主管部門負責解決。
考 核 制 度
1、以公司團委工作計劃,支部工作計劃為標準,按團委所考核條例嚴格考核;
2、季度考核,月份考核,嚴格按考核細則進行;
3、考核成績是評定先進集體、團員、團干部的主要依據,并給予榮譽獎勵;
4、對不能嚴格按照要求去做的支部予以通報批評;
5、團干部考核辦法和標準,以支作情況和個人工作情況為依據;
6、各子(分)公司領導反映情況、評價為整體評定一部分;
7、目標管理考核細致。
8、目標管理考核細則
A、團支部組織建設制度
(1)支委會健全,分工明確,班子團結,很好發揮團干部作用;
(2)團干部工作積極,能夠認真按期完成上級交給任務;
(3)支部工作有計劃,有安排,有總結,季度、月份有講評;
(4)支部工作年計劃,月計劃能夠長期貫徹執行;
(5)重大問題有決議,可解決有行之有效的辦法;
(6)支部工作有計劃、總結,以公司團委工作計劃、總結為依據,結合本單位工作特點、實際情況制定;
(7)符合基本要求的方可實施;
(8)每月至少一次團組織學習召開支部會議;
(9)要求有記錄,專人保管;
(10)過團組織生活,出勤不低于50%;
(11)思想教育宣傳,做好思想工作;
(12)季度向公司團委交書面匯報,年底交全年工作總結;
(13)匯報問題,總結經驗;
(14)團委月份檢查,季度評比;
(15)支部評議,由黨支部書記、有關領導評議打分;
(16)結合本單位工作特點,獨立開展共青團工作;
(17)配合單位黨支部、工會,積極帶領團員青年完成目標任務;
(18)為單位創效排憂解難,協助單位領導做好宣傳工作;
(19)進行義務勞動,打掃環境衛生;
(20)做好安全文明工作,發揮團員先鋒模范作用;
(21)確定文明生產科(室),開展生產勞動競賽活動;
(22)確立好安全文明生產監督崗;
(23)組織開展"雙增雙節"自籌創收活動;
(24)以團干為中心,結合生產,建立QC小組,質量監督崗,嚴把質量關;
(25)進行崗位培訓,做好安全、技術學習培訓工作;
(26)發揮技術才能,進行技術改造工作;
(27)發揮技術才能,進行技術改造工作,
(28)了解團員思想狀態,工作情況;
(29)具有創新開展工作
(30)成立青年志愿者
(31)積極配合公司團委工作;
(32)嚴格按照公司團委計劃要求組織開展團的工作;
(33)準時參加公司團委召開的各類會議;
(34)積極想辦法提建議;
(35)按時上繳團費,團費交納足額;
(36)積極參加公司團委組織開展的各類活動(每次活動);
(37)按時完成公司團委臨時布置的工作任務;
(38)經常向廠團委匯報團員青年思想狀態,反映實際困難和問題;
(39)與其他組織工作部門協調開展活動。
B、文體娛樂活動
(1)有文體娛樂活動年月計劃(在廠團委計劃);
(2)有計劃、有組織開展喜聞樂見的文體活動;
(3)與其他支部部門聯合舉辦活動;
(4)舉辦游園、知識小競賽、聯歡晚會、座談會、討論會及棋類、牌類比賽等活動;
C、宣傳教育:
(1)每月至少向公司編撰的《信息通報》交二篇稿件;
(2)每個月必須過團組織生活,進行形勢教育宣傳;
(3)通過各種形式的板報、宣傳稿、小組學習,現場檢查指導等方面,進行安全文明生產方面教育宣傳。
(4)嚴肅廠紀團規,緊抓團的工作作風建設;
(5)開展民族團結教育工作;
(6)進行文化補習、專業培訓、道德的教育;
(7)加強組織建設做好發展團員、推優工作;
(9)能夠定期進行思想教育、引導;
D、團支部、團干部考核標準:
考 核 辦 法
1、主觀積極性占30%;
2、符合要求認真及時占10%;
3、協調配合占10%;
4、有明確教育意義占10%;
5、受車間領導肯定占10%;
6、工作方法合理占10%;
7、富有創新占10%;
8、工作突出活動多占10%;
按照《團章》對團支部的要求考核
依照年終評優評比條件考核
按團支部工作細則進行單項評定
由單位領導評比打分
有其他團支部打分評比
團支部考核細則:
一、年初認真計劃,年終有總結,全年可落實。
二、思想教育工作做的好。
三、團組織建設搞的好。
四、團的作風建設方面抓好的。
五、生產方面有特點,能體現單位優勢。
六、支部各項活動有新意,意義深,反映好。
七、民族團結工作尤為突出。
八、積極組織團干、團員、青年協助團委。
在過去的一年里,全體員工在鳳凰置地安全領導小組的帶領下,認真學習和貫徹國家和上級集團關于加強安全生產的精神,在公司領導的正確指導下,始終堅持“安全第一”的方針,深入宣傳“安全責任重于秦山”的安全理念,時刻把安全生產放在工作的首位。同時在公司塑造濃厚的安全文化氛圍,構筑了安全生產的長效機制,確保了在工程施工中做到安全零事故。在此把一年的安全工作總結以下:
1.完善安全管理機構,推動安全管理和諧發展項目建設之初,成立了安全生產小組,以公司經理和專職安全員為首,負責日常安全管理事務。制定了健全的安全規章制度。強化了各部門安全職責。安全管理以《安全生產法》和《山東省安全生產條例》為準則,做到有法可依,有章可循。建成橫向到邊,縱向到底的安全管理體系。
2.全面完善了各項規章制度,明確了各崗位安全職責和崗位操作規程,職責分明、分工明確,杜絕安全漏洞。公司根據法規要求加強了安全措施費的投入,讓施工單位給施工人員配備了安全防護用品,確保施工中在安全設施配置方面得到了有力保障,免了安全隱患影響施工。
3.開展制定安全會議和培訓工作,在施工過程中實行每月召開1至2次的安全會議制度,在會議上項目部領導和與會人員一起學習各級領導下達的安全文件精神,并就在施工過程中存在的安全問題及時糾正和解決,并對員工和施工協作單位進行了安全培訓,提高了員工的安全意識,增強了防范能力。
善于總結,提出自己的意見和推薦,為領導決策帶給準確依據,不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗,建立健全良好的工作機制。一起來看看企業員工月末工作總結范文5篇精選,歡迎查閱!
企業員工月末工作總結1
____年__月以來,經歷一個月現場實際工作?,F從兩方面進行總結,其一個人,其二公司。
對于個人主要工作如下:
第一:提高自身素質,履行自己的工作職責。
為了適應當前工作的需要,就應時刻把學習放在第一位,提高自身管理類專項素質,并逐步涉獵電玩方面的知識。能夠快速融入公司團隊,了解并提高新的業務素養;學習公司的規章制度,掌握宣威大眾娛樂傾向的最新動態以及公司相關資料;用心參加公司召開的大小會議并主動激發員工的主觀能動性。視員工為姐妹,關心她們日常生活中的問題,經常溝通交心,為她們營造一個舒適溫馨的工作環境。再者,要提高她們的工作效率,首先要提高我自己的綜合素質。
第二:堅決執行領導交辦的任務
精益求精工作思路,按照領導的要求,合理分配員工工作日程。耐心客觀地對員工實施引導監督作用。
第三:把管理落到實處。
及時處理員工與顧客之間的關系,維護好公司的忠誠顧客,及時解決危機顧客問題。關注員工心理動態,平時用心鼓勵他們、信任她們、讓她們放手去干,目的是發揮各職能部門的主觀能動性,做到各司其責,處理問題的失誤更少。而我,嚴格要求自己,做到以身作則,起到了良好的帶頭模范作用。
第四:工作中優點和不足之處。
在一個月的實際工作中,我能熟悉公司業務的基本流程和管理框架,對于明確的工作任務能夠用心響應,高效率的完成。但也存在不足之處:做事主動性不夠,因為在工作完成之余過于放松。另外,缺乏對管理類理論與業務知識的深入了解,在今后的工作中,我會更加用心努力提高自己,不斷總結經驗教訓,在工作中如有不對的地方,還需領導批評指正。個性指出,此刻我們在做“美味大餐”和“捕魚達人”兩種機器的活動,每一天人流集中,在接下來的工作中,我會更加人性化安排她們的上班方式,有機協調,合理分配任務。
對于公司:
無極是一家領先同類電玩行業的系統化的公司。但公司要快速發展以致在行業中處于領先地位,還需要在很多方面需要完善。
第一:嚴格的制度化管理
一個公司如果沒有一套嚴格的管理制度,整個公司就像一盤散沙,沒有約束,沒有凝聚力,何談提高效益?制度好定執行難,公司每制定一項制度,先試行,一段時間后正式執行。執行管理制度的時候,無論是誰,制度面前人人平等。
第二:內部管理方面。
我們需要建立核心的企業文化,文化是價值的基礎,有了共同的精神支柱,整個團隊目標一致、步調一致,企業就具有了持續發展的動力。我推薦經常舉辦內部的小型培訓班,努力提高員工的職業素養。
第三:在員工內部營造良性競爭的氛圍
根據這幾個月的經驗來看,職責細化到個人,能避免偷懶懈怠現象的發生。公司經理營造良性競爭的另外一個關鍵是和員工之間建立信任、及時溝通的氛圍,公司經理要有“員工、顧客無小事”,事事有人管,人人都管事,及時幫忙他們解決困難和問題。
綜上所述,是我一月以來學習、工作得來的感悟和體會的總結,望各位領導批評指正,在今后的工作中挖掘更大的潛能,加快成才成型的步伐,為公司創造價值。
企業員工月末工作總結2
在這一個月里,我們財務部的員工能夠任勞任怨、齊心協力、盡職盡責的做好各項工作。為了總結經驗、發揚成績、克服不足,現將__工作作如下簡要回顧和總結:
__月順利完成的工作:
1、以認真的態度用心參加西安市財政局集中所得稅培訓,做好財務軟件記賬及系統的維護。
2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表,按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納,以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。
__月學習方面和個人修養和綜合素質的提升:
1、認真學習財經方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
2、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養。
3、不斷改善學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合潛力不斷得到提高。
4、努力鉆研業務知識,用心參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
__月中仍然存在的不足:
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,但務必看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現象時有發生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結、勤思考,逐步到達事半功倍的的效果。
2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、理論水平不高,當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快,缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習,導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。
__月嚴格履行財務會計崗位職責,扎實做好本職工作:
1、善于總結,提出自己的意見和推薦,為領導決策帶給準確依據,不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗,建立健全良好的工作機制。
2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代的發展步伐。
企業員工月末工作總結3
時間過得真快,轉眼間月末又到了,回想這個月,真是酸甜苦辣應有盡有,真可謂是有滋又有味。我擔任校園三(1)班的班主任,誰都明白班主任工作千絲萬縷。
一、從自身做起,嚴格遵守校園的各項規章制度,不遲到,不早退,沒有極特殊的狀況不請假。用自己的實際行動做學生的表率。
二、思想工作是各項工作的根本。我做到及時了解班級狀況和每位同學表現,注重說服教育,以理服人,讓學生充分認識到老師的良苦用心,爭取問題解決在萌芽狀態,不能存在得過且過的心理,寧可自己辛苦點兒,也要處理好學生的思想波動,避免學生產生抵觸情緒,影響學習。
三、認真落實校園各項活動,在活動中增進班級凝聚力。
四、認真組織教學,和任課教師及時溝通及時和科任教師溝通,激發學生的學習熱情,反過來激發科任教師的教學動力。
五、規范管理,制度嚴明。深入學生的學習、生活和活動中及時了解、關心、教育并且督促其良好習慣的養成。
六、需要改善的地方:通過這次月考,我發現有的學生對兩位數乘兩位數列豎式計算中存在問題,我決定利用早自習和午休時間進行個別輔導。另外,我也會不斷學習新課程理念,向優秀教師學習,利用進修校園為我們帶給的網絡平臺不斷提高自己的業務水平,增強業務潛力。
在下月的班主任工作中,我要更注重學生的思想動態,使班級更有凝聚力,把班級工作做得更上一層樓。
企業員工月末工作總結4
到月末了,在工作的路上不知不覺快要三個月了,忽然間感覺時間過得真快。
在九月這一個月里過得很充實,也很愉快,九月上旬我還待在項目部辦公室里寫寫資料、接收文件等事物呢,在下旬到工地了,在工地學習現場管理,一齊寫資料等。
在工作的三個月里我學習了很多,包括現場管理、施工工藝、資料的編寫以及為人處世的方式方法等等。到此刻感覺最難得還是現場管理,管理現場考驗的不僅僅是一個人學習的知識,還有為人處世,說話的方式方法等。
在現場每一天要做的是進隧道看拱架間距、二襯厚度、鋼筋網的鋪設、電纜溝的尺寸、中心水溝等是否貼合要求,還有圍巖的狀況,洞里是不是有人在違規操作等等。
做為項目部的管理人員,我重視工程的質量、安全、禮貌、與建設單位和監理單位的協調以及班組的管理協調等。
通過總結這一段時間的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多看書和規范,認真學習好規范規程及有關文件資料,掌握好專業知識,提高自己的工作潛力,加強工作職責感,及時做好自己的各項工作。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結與反省,不斷的鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的發展,與自己喜愛的建筑事業共同進步、共同成長。
企業員工月末工作總結5
近一個月我在公司領導及同事們的關心與幫忙下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,業務潛力進步很快?,F將兩個月的工作總結如下:
1、專業知識、工作潛力和具體工作。
公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每一天都面臨著超多的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中,我本著“把工作做的更好”的目標,用心的完成了以下本職工作:
(1)辦公明細等電子文檔的更新和調整,以方便自己開展工作;
(2)工作區域的衛生管理及執行;
(3)協助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內,以便查閱;
(4)公司車輛的違章及用車狀況的管理;
(5)協助好行政經理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續及物品發放工作,和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期對考勤進行統計、公布,每月準時上繳員工考勤狀況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作;
(8)后勤工作的管理,員工宿舍的監查,定期對黑板報的更換;
(9)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。
需要學習并實踐的工作,總結如下:
(1)加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經驗;
(2)網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;
(3)加強文字功底;
(4)加強其他公司所要求的潛力要求等。
2、工作態度。
認真遵守勞動紀律,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
3、工作質量、成績、效益和貢獻。
第三季度行政前臺人員工作計劃1
一、對前臺工作重要性的認識
盡管前臺工作沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。
通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務的起點”。
因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質量
前臺的主要工作是迎客,為客戶答疑。因此,做好此項工作,最重要的是服務態度和服務效率。
三、加強禮儀知識學習
要做好服務工作,光有良好的意識還不夠,還必須學習相關的專業知識,避免好心辦壞事。如業余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強與公司各部門的溝通
了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環境
要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環境衛生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
第三季度行政前臺人員工作計劃2
一、認識領班的基本工作職責
在工作中做好督導,協助,榜樣。
二、日常工作的流程和計劃
1.單據報表存檔。
2.漏結,呆賬,信用卡等賬務的處理。
3.每周工作計劃及總結。
4.每月考勤及排班等。
三、學習積極主動管理
1.主動處理突況,解決同事工作中的各種困難。
2.以身作則,帶領員工落實完成上級安排的各項工作任務。
3.不斷尋找方式調動員工的積極性,激勵其發揮自身最大的熱情和潛力并提高服務質量。
4.多觀察。對不足的,錯誤的立即提醒糾正。
5.營造良好的工作氛圍。使員工之間互相協助,團結一致。
6.主動做員工的思想工作,應善溝通,會協調。給予其關心和幫助。
四、自身的改進及提高
1.學習面談,電話,書面等各種溝通技巧。
2.改變心態。學習控制情緒少抱怨并坦然大方,沉著冷靜,朝氣蓬勃。遇事細心分析,勤于思考,果斷地做出處理。
3.培養強烈的工作責任心,不推卸不找借口。
4.學習如何進行有效的管理。
5.建立良好的人際關系。
第三季度行政前臺人員工作計劃3
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求。合格后方可上崗,崗上發現儀容問題立即指正,監督對客禮儀禮貌的運用,員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合.的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
4、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店多,往往會出現客人排隊的現象,客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進一部的提升自助餐服務的質量,制定了《自助餐服務.體實操方案》,進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收.制度,減少顧客投訴幾率,收.餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴,作為改善日常管.及服務提供重要依據,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況,開展專題培訓,請保留此標記員工的心態,正視角色轉化,認識餐飲行業特點。使新員工在心.上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長,時刻關注員工的心態,要求保持良好的工作狀態,不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發現不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管.更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務有了全新的認識,在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化,工作安排不合,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多,減少了生氣和活力
第三季度行政前臺人員工作計劃4
一、指導思想
積極開展實際、實用、有效的工作,堅持以“立足企業、服務企業”的理念為指導,走全面、協調、持續發展之路,挖掘潛力,開源節流,努力增加營業收入,做好內部管理,全面提升工作效能,逐步提高部門的管理水平和服務質量,構建團結和諧、健康向上的工作環境,實現部門規范化、制度化、常態化管理。
二、內部管理
1、制定并執行《前廳部日常檢查細則及實施辦法》,通過明確的質量標準、嚴格的檢查制度,達到各崗位全面規范作業。
2、加強職場工作質量的預先控制、現場控制、事后控制,著眼于細節服務,關注客人需求,重視客人感受,確保向客人提供“主動、熱情、準確、迅速”的服務。
3、規劃員工職業生涯,對前臺、商務中心、總機管區員工逐步試行輪崗工作,達到豐富員工工作經驗,增加員工工作技能,提高員工工作興趣的目的,打造企業一專多能的復合型人才。
4、完善各類表單記錄、數據分析、操作程序等工作,做到有帳可查、有據可依、有章可循。
5、繼續收集與整理客戶檔案,為賓客提供親情化、個性化、定制化服務增加素材并提供保障。
6、在節能降耗方面。加強設施、設備的保養與維護,延長使用壽命;前臺節省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用,如寫錯了用涂改液涂改后再使用,減少因個人原因而導致浪費;總機在晚0:00過后,將話務臺關掉一臺節約能耗;商務中心能用廢紙不用新紙,能用速印紙不用復印紙等。
7、重視安全防范意識,貫徹執行酒店各項安全規章制度及公安部門的有關規定。
三、對外銷售
1、第三季度上門客銷售任務,根據上季度的實際完成情況、酒店內部與外部市場環境另行研究制定。
2、以17-19樓新區為賣點增加酒店散客出租率,并充分利用酒店銷售政策加大賣房力度,做到行權而不越權,到位而不越位。
3、加強對鐵路客運處、長途汽車站、出租車公司等單位的外聯工作,力爭達到共同協作、互利互惠的銷售效果。
4、為上門客人服務時,培養前臺員工留意客人的言行舉止,辨別客人身份及住店性質,選準推銷目標,靈活運用親近法、選擇問法、轉折術法、借人之口法等銷售語言技巧,達到推銷目的。
5、定期召開前臺管區上門客經驗交流分析會,研究客人的消費心理定位和銷售技巧。同時,建立健全的考核機制,每月根據業績情況進行排名,分析原因,以便提高。
6、經常組織部門有關人員收集,了解旅游、酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店提供全面、真實、及時的信息,以便制定營銷策略和靈活的推銷方案。
第三季度行政前臺人員工作計劃5
在人的心目中,前臺工作單純的接下電話,制定表格等簡單的工作而已,從我一年多的前臺文員工作總結中得知,前臺工作是一項極為鍛煉人,使人成長的工作。以下是我在新的一年的工作計劃。
一、常規事項
(1)協助各了公文的登記、上報、下發等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好信件的收發工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
(4)做好各部門的協助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記,按需所發,不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養工作。
(7)協助節假日的排班、值班等工作,節假期間公司的安全保衛工作。
(8)按時、高效地完成交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,遵守辦公室的規章制度辦事。
二、行政工作
(1)信息服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、準確的傳遞信息,使信息在公司內部的傳遞到位。
(2)員工服務:及時將公司員工的信息向公司反饋,做好員工與公司溝通的橋梁。
(3)協助公司規章制度的實施。
三、個人修養和能力
(1)參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。
(2)向同事學習工作經驗和方法,提升自身素質。
(3)個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發展機會是無限的?,F在是知識經濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的水平,那么就會被社會淘汰。我會把握這次機會,使工作和自身修養同步,實現自我的價值。
四、工作