智慧社區(qū)平臺建設(shè)方案

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智慧社區(qū)平臺建設(shè)方案范文第1篇

隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的盛行，越來越多的傳統(tǒng)廠商開始利用這種思維來變革運營思路。現(xiàn)今伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動終端的普及正在悄然改變?nèi)藗兊纳睿瑸榇颂ㄌ岢隽?a href="http://www.juzijia.cn/haowen/315286.html" target="_blank">智慧社區(qū)建設(shè)及運營的新思路，改變舊有的把各個智能化子系統(tǒng)堆砌的智能社區(qū)做法，這種做法沒有深入融合移動互聯(lián)網(wǎng)精神和思維，用戶的參與性差，致使智慧社區(qū)建設(shè)效果不理想。而新的智慧社區(qū)運營思路則主要體現(xiàn)在家庭生活智能化，家庭生活安全化以及社區(qū)生活便利化，以此為目的，運用移動互聯(lián)網(wǎng)思維及方法，在小區(qū)內(nèi)建立電信級網(wǎng)絡(luò)，各類智能化操作、體驗及流程注重用戶的體驗，并配備專業(yè)團隊可持續(xù)的運營智慧社區(qū)，圍繞最終用戶（家庭成員）最基本的需求，從科技方式到最終服務(wù)體驗實現(xiàn)智慧社區(qū)的建設(shè)及持續(xù)運營。

太川智慧社區(qū)解決方案，首先滿足業(yè)主家庭的需求，實現(xiàn)鄰里視頻、智能家居、娛樂，建立物業(yè)管理以及統(tǒng)一的客服中心，從物業(yè)管理角度可通過技術(shù)手段實現(xiàn)一些無人職守統(tǒng)一管理，確保設(shè)備的有效運轉(zhuǎn)，以及利用小區(qū)投放的門口機、PAD、手機等終端為居民提供便捷的生活服務(wù)。

其提倡社區(qū)的多網(wǎng)合一，包括停車場、監(jiān)控、對講，安防等系統(tǒng)設(shè)備均采用同一條電信光纖傳輸，減少重復(fù)布線，統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一標準實現(xiàn)整個社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的解決方案，使得智慧社區(qū)平臺形成了一個共享且開放的平臺，改變了現(xiàn)在很多小區(qū)封閉式的監(jiān)控系統(tǒng)的局面，未來小區(qū)的公共攝象頭都會開放到居民的電腦、手機、PAD，這樣用戶可以通過自持終端查看小區(qū)的視頻，實現(xiàn)社區(qū)IP化的遠程監(jiān)控。該智慧社區(qū)解決方案還提倡智能家居微智能化，以滿足現(xiàn)在年輕人追求時尚的訴求，他們要求智能家居易操作，無需布線，安裝簡單，可手機遠程操作。太川將智能家居開發(fā)成一個有樂趣的、有交互的、智能化的、簡單實用的多個可自由組合的產(chǎn)品，由用戶按照自己需求在超市就可自由選購，只需簡單按照說明書安裝，并與手機形成多應(yīng)用，這就是互聯(lián)網(wǎng)時代的智能家居。

除了變革智慧社區(qū)建設(shè)的思路，太川還提出了“智慧社區(qū)O2O+OTT運營”的新思路。運營智慧社區(qū)，是傳統(tǒng)樓宇對講企業(yè)未來發(fā)展智慧社區(qū)最重要的轉(zhuǎn)型。太川致力于打造智慧社區(qū)生態(tài)系統(tǒng)，利用持續(xù)性的運作以及后續(xù)專業(yè)的運營團隊，以開放心態(tài)整合多方資源，來提升最終用戶（家庭成員）對智慧社區(qū)服務(wù)體驗。目前在南京、杭州多個小區(qū)已成功運作智慧社區(qū)服務(wù)運營，引領(lǐng)著社區(qū)生活進化。

智慧社區(qū)平臺建設(shè)方案范文第2篇

智慧中樞：讓城市管理“全面響應(yīng)”

從本質(zhì)而言，智慧城市可以被比喻為一個生態(tài)系統(tǒng)，由市民、社區(qū)、交通、能源、商業(yè)、通信、水資源等子系統(tǒng)組成。這些子系統(tǒng)又形成一個普遍聯(lián)系、相互促進、彼此影響的整體。在科技不夠發(fā)達的過去，這些子系統(tǒng)無法互聯(lián)互通，也無力為城市發(fā)展提供完整的決策信息支持。隨著科技的發(fā)展，借助下一代互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、決策分析優(yōu)化等IT技術(shù)，城市中的信息基礎(chǔ)設(shè)施、社會基礎(chǔ)設(shè)施、物理基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等聯(lián)結(jié)成新一代智慧化基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建起跨領(lǐng)域、跨子系統(tǒng)的綜合應(yīng)用信息系統(tǒng)。這猶如給城市裝上網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)系統(tǒng)，使城市中不同部門和系統(tǒng)之間實現(xiàn)了信息共享和協(xié)同作業(yè)，擁有了“智慧中樞”，從而能更合理地利用資源、做出最佳的城市發(fā)展管理決策，及時預(yù)測和應(yīng)對突發(fā)事件和災(zāi)害。

智慧社區(qū)如同智慧城市中的一個個“小細胞”，是應(yīng)對城市化發(fā)展新挑戰(zhàn)、打造高品質(zhì)城市生活的基石。它以智能、人文、服務(wù)為理念，以管理精細化、服務(wù)人文化、運行社會化、手段信息化、工作規(guī)范化為建設(shè)思路。以信息化技術(shù)手段為支撐，統(tǒng)籌各類服務(wù)資源，滿足社區(qū)居民、企事業(yè)單位、社會組織的需求。從實踐成果來看，智慧社區(qū)是公共治理的一種新模式，為轄區(qū)居民和單位、社會組織提供“全面響應(yīng)”的智慧生活狀態(tài)，真正實現(xiàn)寓管理于服務(wù)，在服務(wù)中體現(xiàn)管理的社區(qū)治理目標。

作為構(gòu)成智慧城市的基本單元，智慧社區(qū)信息化建設(shè)共經(jīng)歷了非可視樓宇對講、聯(lián)網(wǎng)的非可視樓宇對講、可視的樓宇對講終端、智能化小區(qū)、數(shù)字化社區(qū)、智慧社區(qū)六個階段（見圖1），為優(yōu)化社區(qū)資源配置，提高社區(qū)居民生活質(zhì)量提供了幫助。在政府公共政策的指引下，構(gòu)造智慧社區(qū)先進的信息化應(yīng)用環(huán)境，能引導(dǎo)公共部門、市民、企業(yè)進入信息化時代，改變?nèi)藗兩詈凸ぷ鞯姆绞健?/p>

“三網(wǎng)一云”：信息技術(shù)構(gòu)建人文社區(qū)

智慧社區(qū)是在下一代互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)（無線網(wǎng)）的基礎(chǔ)上，使用高性能計算機和云計算等先進技術(shù)，整合巨量數(shù)據(jù)和信息進行深入分析和復(fù)雜計算，最終形成以智慧技術(shù)高度集成、智慧產(chǎn)業(yè)高端發(fā)展、智慧服務(wù)高效便民為主要特征的城市社區(qū)發(fā)展新模式。概括而言，智慧社區(qū)就是“三網(wǎng)”與“一云”的有機結(jié)合及廣泛應(yīng)用。

智慧社區(qū)的結(jié)構(gòu)主要包括訪問層、應(yīng)用層、網(wǎng)絡(luò)層和感知層（見圖2），相應(yīng)地，智慧社區(qū)擁有四個核心特征：

更深入的智慧化感知。社區(qū)擁有大量的信息資源，建設(shè)智慧社區(qū)可通過分布在社區(qū)重要基礎(chǔ)設(shè)施、公共環(huán)境中部署的傳感系統(tǒng)、自動監(jiān)測和監(jiān)控設(shè)施等快速獲取城市所需信息并進行分析，實現(xiàn)社區(qū)信息與數(shù)據(jù)的實時收集與存儲，便于在突發(fā)事件發(fā)生時立即采取應(yīng)對措施并制定突發(fā)事件應(yīng)對方案。

更全面有效的互聯(lián)互通。通過城市高帶寬的固定網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)、移動通信網(wǎng)絡(luò)可將個人電子設(shè)備、組織和政府信息系統(tǒng)中收集和儲存的分散信息及數(shù)據(jù)進行連接、交互、多方共享和協(xié)調(diào)，幫助用戶從全局的角度分析并解決問題，使工作、任務(wù)通過多方協(xié)作或遠程操作成為可能，從而徹底改變城市社區(qū)管理與運作方式。

更深入的協(xié)同關(guān)聯(lián)應(yīng)用。通過管理體制的創(chuàng)新保障，構(gòu)建身份認證、目錄交換、結(jié)算清分、信用評估等技術(shù)平臺的體系性建設(shè)，確立信息系統(tǒng)之間的無縫連接和協(xié)同性，促進分布在城市不同角落大量數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)、交換、共享、比對，形成城市社區(qū)治理“主動發(fā)現(xiàn)問題一功能自協(xié)調(diào)一及時處理問題”的良性機制。在此基礎(chǔ)上，深入分析收集到的數(shù)據(jù)，以獲取更新穎、系統(tǒng)且全面的結(jié)論解決特定問題，更好地支持城市發(fā)展決策、行動和創(chuàng)造新價值。

更人性化的人文關(guān)懷。以人（社區(qū)用戶）的需求作為根本出發(fā)點，以生活更美好為根本目標，力求通過智慧社區(qū)的建設(shè)提高社會管理的效率和公共服務(wù)水平，構(gòu)建涵蓋社會管理、服務(wù)、建設(shè)、動員、組織等于一體的智能化綜合信息服務(wù)管理平臺，最終實現(xiàn)智能、人文、宜居的現(xiàn)代新型社區(qū)。

謀篇布局，打造“一盤棋”管理模式

根據(jù)調(diào)查，當前社區(qū)居民的需求分三個層次：第一層次為生存需求，包括社會保障、社會救助、勞動就業(yè)、醫(yī)療保障等最基本的生存需求。第二層次為生活需求，包括提高和改善生活質(zhì)量所需的服務(wù)如體育健身、文化娛樂、科技教育、網(wǎng)絡(luò)購物等。第三層次為民主參與需求，包括居民參政議政、參與社區(qū)民主管理、民生服務(wù)調(diào)查等。為此，上海智慧社區(qū)建設(shè)以人為本，以加強社區(qū)自治能力、實現(xiàn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)“全市通辦、全年無休、全程公開”、滿足居民全方位需求為最終目的，統(tǒng)籌利用社區(qū)服務(wù)資源，擴展多元化服務(wù)渠道，加快推動社區(qū)信息化帶動政府職能轉(zhuǎn)變和社會管理創(chuàng)新的步伐，提高公共服務(wù)供給水平。

智慧社區(qū)信息化平臺總體架構(gòu)以社區(qū)事務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)為核心，協(xié)同政府各類相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，統(tǒng)籌各類社區(qū)服務(wù)資源，形成“6+N類服務(wù)渠道、2大專業(yè)服務(wù)平臺、10個應(yīng)用支撐系統(tǒng)、1套業(yè)務(wù)協(xié)同體系、1個社區(qū)綜合資源庫”的總體架構(gòu)（見圖3），構(gòu)建聯(lián)通各類社區(qū)信息化資源，實現(xiàn)面向社區(qū)民居和基層組織的數(shù)字智慧社區(qū)。

智慧社區(qū)平臺建設(shè)方案范文第3篇

一、制定背景

我市2019年成立了市長任組長的數(shù)字棗莊暨智慧城市建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了市大數(shù)據(jù)中心，印發(fā)了一系列規(guī)范性文件，建設(shè)了魯南大數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)共享交換平臺、政務(wù)云網(wǎng)等數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，新型智慧城市建設(shè)有了一定的基礎(chǔ)。目前，滕州市列入省級四星級城市建設(shè)試點，其余區(qū)到達二星級標準。省工作會議后，圍繞省委、省政府工作部署，市大數(shù)據(jù)中心結(jié)合我市實際，按照“整體設(shè)計、分步實施”原則，通過調(diào)度梳理相關(guān)部門信息化建設(shè)情況，組織開展研討，初步形成了新型智慧城市建設(shè)的思路，在前期調(diào)研、收集資料、充分論證基礎(chǔ)上，研究起草了《關(guān)于加快推進新型智慧城市建設(shè)的實施方案（代擬稿）》，并征求了市直相關(guān)部門和區(qū)（市）的意見建議。

二、決策依據(jù)

省委、省政府高度重視新型智慧城市建設(shè)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署、親自調(diào)度。9月份，省委常委會議、省政府常務(wù)會議先后審議了《關(guān)于加快推進新型智慧城市建設(shè)的指導(dǎo)意見》。會上劉家義書記特別強調(diào)，這項工作非常必要，要加快進度，保質(zhì)量、重實效；李干杰省長要求各市各部門抓住機遇，扛牢責任，趟路子、破壁壘、解難題，爭取形成一批成果。

三、出臺目的

按照全省大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用暨新型智慧城市建設(shè)工作會議要求，把新型智慧城市建設(shè)作為今后工作的總抓手，全面落實好我省《新型智慧城市建設(shè)指導(dǎo)意見》文件要求，加快推動新型智慧城市建設(shè)工作走在前列。

四、主要內(nèi)容

智慧社區(qū)平臺建設(shè)方案范文第4篇

更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將參與到智慧城市建設(shè)中

據(jù)預(yù)計，2015年，隨著智慧城市建設(shè)模式的快速轉(zhuǎn)變，更多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將更加主動積極地參與到智慧城市的建設(shè)中。以阿里和百度為首的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將會以行業(yè)應(yīng)用和云計算為切入點，通過開放的合作模式推動智慧城市的建設(shè)。同時，國家層面將通過財政改革、購買服務(wù)和政府引導(dǎo)等多種模式推動智慧城市的健康有序發(fā)展。目前，中國智慧城市建設(shè)呈現(xiàn)合作大于競爭的特點。智慧城市的建設(shè)是一個非常龐大的工程，其中涉及多個層面，需要生態(tài)系統(tǒng)中的各類廠商共同合作，才能做好，需要通過建設(shè)模式的創(chuàng)新促進生態(tài)系統(tǒng)的衍變。因此，隨著政府和市場的合力推進，智慧城市建設(shè)模式必將在今后幾年快速轉(zhuǎn)變，從而有力推動中國新型城鎮(zhèn)化發(fā)展進程。

大數(shù)據(jù)發(fā)堀將提升智慧城市體驗

2014年，諸多具有行業(yè)特點的新技術(shù)融入智慧城市建設(shè)中。2014年是4G元年，4G的移動高速體驗為智慧城市應(yīng)用推廣奠定了良好基礎(chǔ)：而IDC建設(shè)原本就是智慧城市建設(shè)的底層基石，隨著云技術(shù)的逐步成熟，各地的智慧城市數(shù)據(jù)中心建設(shè)均加入了云計算的概念，通過數(shù)據(jù)中心的云化建設(shè)，更大化地提升數(shù)據(jù)中心海量數(shù)據(jù)的支撐能力。除此之外，一些智慧城市產(chǎn)業(yè)鏈的成員，如IBM、阿里巴巴、銀江股份等均開始在大數(shù)據(jù)方面加大投資，同時也將智慧城市平臺作為大數(shù)據(jù)獲取的來源。預(yù)計2015年，在整合智慧城市平臺建設(shè)中，通過大數(shù)據(jù)發(fā)掘等方式實現(xiàn)智慧城市體驗提升和商業(yè)變現(xiàn)的成功案例將明顯增多。

民生類的服務(wù)平臺涌現(xiàn)促進基本公共服務(wù)的均等化

2014年1月9日，國家發(fā)改委了《關(guān)于加快實施信息惠民工程有關(guān)工作通知》。通知指出，信息惠民工程實施的重點是解決社保、醫(yī)療、教育等九大領(lǐng)域的突出問題；各地方在實施信息惠民工程中，要注重資源整合，逐步實現(xiàn)公共服務(wù)事項和社會信息服務(wù)的全人群覆蓋、全天候受理和“一站式”辦理。同年6月12日，國家發(fā)改委公布了信息惠民國家試點城市名單，全國共計80個城市。國家發(fā)改委等12個部門，旨在通過試點城市加快提升公共服務(wù)水平和均等普惠程度、探索信息化優(yōu)化公共資源配置、創(chuàng)新社會管理和公共服務(wù)的新機制新模式。據(jù)預(yù)計，2015年，民生類的服務(wù)平臺將在中國各地快速涌現(xiàn)，并且會結(jié)合政府的政務(wù)云建設(shè)，因地制宜，結(jié)合4G網(wǎng)絡(luò)推廣，推動基本公共服務(wù)在不同層級、不同區(qū)域和不同群體之間的覆蓋，以此促進基本公共服務(wù)的均等化。

智慧城市物流轉(zhuǎn)實為虛

商品與服務(wù)數(shù)字化是實現(xiàn)電商的前提。城市空港、內(nèi)陸港、保稅區(qū)等實體商品集散地將利用云平臺實現(xiàn)數(shù)字化倉儲、物流、分銷等一系列環(huán)節(jié)，在物流配送之外添加信息和支付，補足電商體系的鐵三角。

中搜云商城正是實現(xiàn)商品數(shù)字化的解決方案。該方案已與上海、寧波、煙臺等多個城市的保稅區(qū)、自貿(mào)區(qū)合作，將商品匯集在虛擬貨物中心，呈現(xiàn)在全國各地手機用戶的移動應(yīng)用上。商品被檢索、下單、支付，配送信息跟進等在線購物環(huán)節(jié)都將以信息流轉(zhuǎn)；倉儲、渠道突破地域局限，實現(xiàn)全國范圍內(nèi)貨物調(diào)配和全用戶分銷。云商城極大豐富了城市商品品類，加速了商品流動性。

高速網(wǎng)絡(luò)的推廣將加速智慧旅游建設(shè)

高速網(wǎng)絡(luò)在中國大范圍的推廣將會為各地的智慧旅游建設(shè)帶來很大的推動作用。在高速網(wǎng)絡(luò)的支持下，游客可以通過手機和平板等智能終端獲取位置定位、路線導(dǎo)航、天氣走向、尋找美食、酒店預(yù)訂、景點推薦、購物導(dǎo)航、互動分享、網(wǎng)上購票等多種服務(wù)，實現(xiàn)食、住、行、游、購、娛等多位一體的旅游服務(wù)。據(jù)預(yù)計，2015年，智慧旅游建設(shè)將呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢。高速網(wǎng)絡(luò)的推廣，突破了數(shù)據(jù)傳輸?shù)钠款i，使得基于大數(shù)據(jù)的高效數(shù)據(jù)分析和信息獲取等旅游服務(wù)成為可能。隨著游客的體驗逐步提升，將逐漸形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，在未來的幾年，智慧旅游將會呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢。

政企協(xié)同為主逐步替代政府投資為主

智慧城市是城市信息化的高級形態(tài)，是包含全新要素和內(nèi)容的城鎮(zhèn)化發(fā)展模式。政府若既抓管理又管運營，將極易導(dǎo)致城市發(fā)展財政不足、可持續(xù)發(fā)展能力低、管理效率低下等諸多問題。而借助民間資本的力量，將市場機制和經(jīng)營理念引入城市管理，則可既拓展城市管理的綜合資源，又提升城市管理的能力和質(zhì)量。為此，2014年各地政府陸續(xù)簽訂了一系列戰(zhàn)略合作協(xié)議。江蘇省徐州市人民政府與神州數(shù)碼、海南國際旅游島先行試驗區(qū)管理委員會與阿里巴巴集團、江蘇省南通市政府與大唐電信科技股份有限公司、武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)與華勝天成等，均在智慧城市領(lǐng)域簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，為智慧城市有效推進奠定資金和專業(yè)運營基礎(chǔ)。事實已經(jīng)證明，政企協(xié)同比政府投資為主的方式更有利于智慧城市建設(shè)實施，因此2015年這種趨勢將更明顯。

智慧醫(yī)療將加快產(chǎn)業(yè)鏈整合，向大健康體系發(fā)展

2014年，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算及移動互聯(lián)等技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，推動了智慧醫(yī)療行業(yè)快速發(fā)展。隨著信息技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的不斷應(yīng)用，智慧醫(yī)療作為新興的服務(wù)載體，為用戶提供了醫(yī)療健康服務(wù)保障，將會成為政府的重要抓手，以“政府引導(dǎo)市場主導(dǎo)”的方式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，以緩解當前突出的醫(yī)療問題。據(jù)預(yù)計，2015年，智慧醫(yī)療的建設(shè)將會呈現(xiàn)百花齊放的局面，產(chǎn)業(yè)鏈將加速整合。政府方面將逐步擴大區(qū)域衛(wèi)生平臺的范圍，將更多的醫(yī)院、婦幼保健、疾控中心和藥房納入到區(qū)域衛(wèi)生服務(wù)體系中來；市場方面將隨著新技術(shù)和新產(chǎn)品的推廣，進行模式創(chuàng)新，以滿足用戶健康方面的需求。

智慧杜區(qū)將成為智慧城市入口的爭奪點

近些年，各類新興技術(shù)快速發(fā)展，并被越來越多地應(yīng)用到智慧社區(qū)的建設(shè)當中。智慧社區(qū)作為智慧城市的重要組成部分，市管理、政務(wù)服務(wù)和市場服務(wù)的載體，其中數(shù)字社區(qū)、智能家居、社區(qū)養(yǎng)老和智能生態(tài)社區(qū)等各類智慧社區(qū)項目層出不窮。隨著智慧城市的推廣以及新一代技術(shù)的普及，智慧社區(qū)的項目必將迎來新一輪的快速發(fā)展。因此，2015年智慧社區(qū)將成為企業(yè)業(yè)務(wù)落地的承載點，智慧社區(qū)行業(yè)將實現(xiàn)快速拓展。據(jù)預(yù)計，智慧社區(qū)建設(shè)將在2015年取得快速發(fā)展，各企業(yè)將會加快在智慧社區(qū)行業(yè)的布局。智慧社區(qū)入口的爭奪，將會隨著模式刨新、技術(shù)推廣和數(shù)據(jù)沉淀而日趨激烈。

中國將穩(wěn)步推進政務(wù)云采購工作

2014年8月，政務(wù)云服務(wù)采購試點啟動。自2010年財政部和工信部等多個部委開展云計算示范工程以來，政府積極展開了云計算新型服務(wù)采購的模式探索，并不斷拓展服務(wù)采購種類，2012年，財政部印發(fā)了《政府采購品目分類目錄（試用）》，將云計算服務(wù)納入其中。國家采購中心將完善采購標準和流程，從中央政府機關(guān)開始試點，向地方政府推廣。據(jù)預(yù)計，2015年，各地方政府將會積極推進政務(wù)云的采購工作。各地政府應(yīng)該重點研究和關(guān)注服務(wù)標準、服務(wù)安全及服務(wù)量化等方面的問題，在積極響應(yīng)國家云戰(zhàn)略服務(wù)推廣的同時，結(jié)合自身發(fā)展，因地制宜地建立適合自身的采購標準。

信息安全將成為智慧城市建設(shè)的戰(zhàn)略重點

智慧社區(qū)平臺建設(shè)方案范文第5篇

開車怕?lián)矶拢梢噪S時查看實時路況視頻；看病怕排隊，可以隨時隨地預(yù)約掛號；交水電煤氣費，點點手機就可以現(xiàn)在，杭城市民只需用手機進入網(wǎng)址“”，下載并安裝“智慧杭州”手機門戶客戶端，這一切都能夠輕松實現(xiàn)。

據(jù)中國電信杭州分公司（下稱杭州電信）相關(guān)負責人對《中國經(jīng)濟和信息化》記者介紹，“智慧杭州”手機門戶依托于云平臺，采用智能插件、應(yīng)用容器等技術(shù)，內(nèi)容覆蓋政務(wù)、交通、旅游、公共事業(yè)、生活、醫(yī)療、教育、金融等多個方面，通過該門戶市民可以享受多方位的城市信息及應(yīng)用服務(wù)。

“智慧杭州”手機門戶項目是由杭州市經(jīng)信委牽頭，杭州電信實施的，而這僅僅是《“智慧杭州”建設(shè)總體規(guī)劃》的一個縮影。

平臺建設(shè)

智慧城市建設(shè)從根本上來說是由需求決定的。浙江大學(xué)管理學(xué)院教授劉淵認為，眼下是中國社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，智慧城市的建設(shè)必須要突出當前的時代特征，帶動社會經(jīng)濟發(fā)展，而不是空中樓閣，或是簡單的拼湊。

使城市管理更加精確高效、城市服務(wù)更加及時便捷、城市運行更加安全可靠、城市經(jīng)濟更加職能綠色、城市生活更加安全舒適，這是今后一段時期杭州智慧城市建設(shè)的重要內(nèi)容。為此，杭州確立了30個重點項目作為支撐。

杭州市經(jīng)信委信息化推進處處長施勇民對本刊記者表示，這30個項目主要涉及民生服務(wù)、城市運行管理、政務(wù)管理三大方面，包含了云計算、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、集成信息軟件等多個高新產(chǎn)業(yè)。

30個項目中有6個城市信息公共服務(wù)平臺，目前都已在規(guī)劃實施中，其中有杭州市民非常關(guān)注的市民卡地鐵功能建設(shè)。此外，在民生服務(wù)方面還有城區(qū)衛(wèi)生信息系統(tǒng)、居民健康電子檔案，以及城市運行方面，今年底將要實施的智慧交通指揮系統(tǒng)等。

“智慧杭州”建設(shè)的30個重點工程是杭州信息化建設(shè)的重中之重，要從政策、技術(shù)、業(yè)務(wù)等方面著手，研究可實施的建設(shè)和運營方案。對于已經(jīng)啟動實施的項目，要向規(guī)劃要求的方向調(diào)整，積極與承建單位以及社會各界探索智慧城市建設(shè)和運營模式的創(chuàng)新。

杭州市經(jīng)信委副主任楊福頌說，平臺和系統(tǒng)建立的目的是為了整合資源，一方面政府可以通過統(tǒng)一的管理平臺方便獲取信息，協(xié)同管理；另一方面市民通過一個服務(wù)平臺就能方便地獲得所需的全部政府服務(wù)。

為全面建設(shè)“智慧杭州”，提高信息資源利用效率，杭州市相關(guān)部門正全力規(guī)劃、搭建面向政府、企業(yè)、公眾等對象的六大公共服務(wù)平臺，包括電子政務(wù)云平臺、中小企業(yè)服務(wù)平臺、公共學(xué)習(xí)平臺、社區(qū)公共服務(wù)平臺、城市信息公共服務(wù)平臺和公共智能卡服務(wù)平臺。

推進六大公共服務(wù)平臺的建設(shè)，建設(shè)成標準統(tǒng)一、共享協(xié)同、集成應(yīng)用的系列服務(wù)平臺，將大大節(jié)約“智慧杭州”建設(shè)成本，避免重復(fù)性建設(shè)，逐步實現(xiàn)按服務(wù)對象整合相關(guān)信息資源和應(yīng)用系統(tǒng)。

智慧在身邊

智慧校園、智慧安居、智慧客運、智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧環(huán)保隨著杭州電信大力助推“智慧杭州”建設(shè)，一批新興行業(yè)應(yīng)用應(yīng)運而生，創(chuàng)新了城市管理和公共服務(wù)模式，構(gòu)建起全新的城市形態(tài)。

“智慧杭州”雖說是一個全新的概念，建設(shè)過程中也缺乏經(jīng)驗可循，但杭州人如今在生活中已經(jīng)不知不覺地享受到了“智慧”帶來的便利。

電梯安全問題一直以來備受社會各界關(guān)注，自從電梯安全遠程監(jiān)控平臺試運行以來，電梯安全問題已進入可控、可管甚至可視的狀態(tài)。杭州市質(zhì)監(jiān)局與中電科52所攜手，合作開發(fā)了電梯運行安全遠程監(jiān)控系統(tǒng)，通過系統(tǒng)可以全面掌握電梯安全運行狀況，合理及時調(diào)度維修人員，大大縮短了電梯故障的救援時間。

“智慧”不僅解決了電梯問題，還能及時幫助獨居老人。如果家中獨居老人摔了一跤，可以通過老人攜帶的手機重力感應(yīng)器做出判斷。一旦確認老人摔倒未及時爬起，感應(yīng)器會自動通知智慧社區(qū)系統(tǒng)，根據(jù)手機定位，派出救護車及時救援。在杭州潮鳴社區(qū)，300多名殘疾困難戶和65歲以上老人都有一種特殊的手機，手機上有一紅一綠兩個按鍵，綠的是一鍵撥號，直通民生熱線，紅的則是緊急求助電話。獨居老人或者殘疾人在生活中碰到困難，只要按動手機上的紅色按鈕，社區(qū)服務(wù)后臺的電腦能夠立即顯示呼叫老人所在的位置、姓名、住址、家人聯(lián)絡(luò)方式等信息。這樣一來，社區(qū)社工就能夠在第一時間找到呼救人，提供幫助。

數(shù)字城管的非現(xiàn)場執(zhí)法對杭城市民來說已經(jīng)耳熟能詳，杭州市數(shù)字城管信息處置中心副主任李圣權(quán)每天都在處理由“智慧城管”系統(tǒng)搜集來的各類數(shù)據(jù)。李圣權(quán)說，今后他們計劃投入1050萬元建立一個“智慧城管”云計算平臺，將城市管理服務(wù)和信息化資源整合，并實現(xiàn)共享。同時為市民提供道路泊車引導(dǎo)、公共自行車租賃點信息等服務(wù)。

工程車輛的安全問題一直以來受到社會各界的關(guān)注，自從“杭州市營運車輛聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控”平臺建設(shè)實施以來，工程車的安全問題也得到了有效緩解。杭州市交通運輸局郭天曦介紹，目前杭州已經(jīng)有3000輛工程車的基礎(chǔ)信息進入了聯(lián)控平臺，車上都安裝了GPS系統(tǒng)，對于車輛超載、偏離路線、超速等情況，坐在指揮中心就能一目了然。郭天曦說，他們計劃到明年5月，將有15000輛車進控平臺，同時還要將聯(lián)控平臺與交通、運輸管理等部門的資源庫進行整合。

杭州的智慧城市建設(shè)發(fā)展至今雖然取得了一定成效，但依然存在一些問題與挑戰(zhàn)。楊福頌介紹說，創(chuàng)新數(shù)據(jù)采集機制，加強交換平臺應(yīng)用，從機制上解決跨部門的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同問題是今后一段時間“智慧杭州”建設(shè)要突破的問題。

對此，劉淵教授也表示，所有的信息平臺建設(shè)都必須要以人為本，面向市民、政府和企業(yè)。只有突出人的智慧，才能體現(xiàn)項目的智慧。

業(yè)內(nèi)專家認為“智慧杭州”還可以進一步向制造業(yè)延伸，在推進“智慧杭州”建設(shè)的同時，提高杭州本土制造企業(yè)參與智慧城市建設(shè)的能力，實現(xiàn)杭州傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。