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【關鍵詞】施工項目;項目管理;項目總結;項目考評
0.引言
科學規范的項目管理工作已成為提升企業核心競爭力的重要手段。客觀、全面、快捷、準確的對企業施工項目管理進行考核評價,從整體上把握各項目在項目管理各個方面的實力和面向社會經濟服務的成效,對提升施工企業項目管理水平具有重要意義,而項目總結與項目考核評價是息息相關、相輔相成的。
對一個項目、項目管理工作來說,如果沒有明確、系統、科學的項目總結與考評要求和標準,企業也沒能認定和推薦出優秀卓越的典型給大家進行對照、學習,進而營造出“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍,這是很難切實共同提高項目管理水平的。
項目管理雖然在建設施工企業已經得到了廣泛的應用,但對于項目施工結束后管理成效的總結與考評工作還未引起足夠的重視,而這一總結與考評工作恰恰是全面提高項目管理水平的必要和有效手段之一。
1.項目總結
項目達到目標或因故終止后,應進行項目總結,對項目的成功、效果及取得的經驗教訓進行客觀真實、系統科學的分析。不能因為項目已經結束甚至是成功地結束了,項目總結就可有可無、無足輕重了,這將把許多寶貴的經驗白白地給丟掉了。如果項目失敗了,更應靜下心來系統地分析總結,避免同樣的問題不斷出現,不在類似的事情上犯同樣的錯誤,這樣可以汲取到很多寶貴的經驗和教訓。
由于項目的獨特性,項目常常沒有可以完全照搬的先例,即便是一個項目中存在的大量重復典型也有各自的獨特之處。因此,及時有效的進行項目總結,就是亡羊補牢或者下次防患于未然的法寶。我們要根據實際情況做針對性調整,項目的每個階段都要進行適當的總結,保證有價值的經驗教訓能夠及時地轉變為成功完成項目的能力,不能完全照搬以前的經驗??傊椖靠偨Y是進行風險識別的有效方法之一。
在施工項目完工后的既定時間內,應編制、形成項目總結報告,提交項目評審機構進行考核評價。
項目總結報告應包括但不限于以下內容:
1.1工程項目簡介
對工程名稱、施工地點、建設單位、合同方式、合同金額、合同工期、主要工作內容及工作量進行簡要介紹。
1.2項目組織管理機構和模式
包括項目組織機構設置、人員配置、項目人員動態管理以及人員變動情況等。
1.3項目實施的特點及難點分析
應有針對性的對項目實施的特點及難點進行剖析,并提出應對的措施或相關建議。
1.4收入與支出合同管理
包括收入、支出合同的履行情況、合同變更管理、工程收付款情況,以及收入合同與支出合同的對比分析。
1.5采辦及分包管理
包括采辦策略的制定和執行情況、分包合同簽訂的數量、總金額、變更控制情況,以及對分包商管理情況和效果的分析和總結。
1.6進度控制與管理
項目進度計劃的編制與實施情況;進度差異對比;對重要的進度滯后情況進行原因分析,以及采取的趕工措施和實施效果進行詳細剖析。
1.7技術質量控制與管理
包括項目質量體系的建立及履行情況;事前、事中、事后質量控制情況;
如有質量事件或質量事故的發生,應從原因、事故上報、處理結果等方面進行敘述;技術創新的詳細描述等。
1.8成本控制與管理
對比分析工程直接成本(如有可能分析工程所有支出費用)與收入合同(如有企業下發的執行預算,則與之相對比),根據項目情況進行詳細描述。
1.9安全管理
包括項目安全體系的建立與履行情況;安全管理的重點和實施效果;如有安全事件或安全事故發生,應從原因、事故上報、處理結果等方面進行敘述。
1.10其他方面的管理工作
根據項目特點可自行增加對項目其他方面的管理工作的總結,如項目人員管理、項目風險管理、項目文件管理等。
1.11經驗教訓與自我評價
根據項目特點,分析總結項目管理的經驗、教訓,并客觀、真實的進行自我評價。
2.項目考評
國際上對項目管理的評價有三個層次,一是對項目經理人的認證、評估;二是對項目的評估;三是對組織項目管理成熟度的評估。近年來,我國已經引進和實施了項目管理專業人員資格認證,這些認證都是一種對項目管理專業工作者知識和能力的認證。它評審認可的是個人能力,是針對項目經理人的個人層面,這對于項目管理工作者非常重要。但是對于一個組織而言,它所需要的不僅僅是要擁有優秀的項目管理人員,更需要有優秀的項目成果。因為只有優秀的項目成果才能為企業帶來實效。
項目管理評價是以項目管理的過程和結果作為項目管理評價的依據,以優秀項目管理典范為準則,對照項目進行系統、發展的分析,給出項目管理能力和水平的評估。項目的考評主要分為日常性的項目管理過程中的考核評價和項目完工后的總體考核評價。
2.1項目日常性考評
日常性考核評價是指每月以不定期1-3次(包括上級領導或本單位領導的抽查、督察)對項目部參建人員進行檢查,記錄檢查結果并進行信息匯總,確定其當月業績,當月績效實行百分制。日??己苏颊麄€項目績效考核的50%。
具體考核可從以下幾大塊進行:
2.1.1施工管理
施工管理占項目日常性考評總分值的40%,主要包括:
(1)工程報告及記錄。按進度計劃及現場實際進度向監理單位或業主提交開工報告、測量報告、試驗報告、材料檢驗報告、各類工程(分項及隱蔽工程)自檢報告、工程進度報告、竣工報告、工程事故報告以及監理工程師或業主指定的其它報告等。
日常性考評主要檢查工程報告及記錄的執行情況,此項占日常性考評總分值的10%。
(2)施工組織設計和施工進度計劃。檢查業主或監理工程師審核批準的施工組織設計和施工進度計劃(如由于各種原因需修改調整項目的施工組織設計和總體進度計劃,應按程序重新報審)的實施情況。此項占日常性考評總分值的5%。
(3)各類工程周、月報。按照業主或上級公司的要求及時上報各類工程周、月報,日常性考評主要檢查工程周、月報的執行情況。此項占日常性考評總分值的5%。
(4)施工現場例會和專題會。檢查施工現場例會和專題會的會議記錄,以及會議精神的落實效果。此項占日常性考評總分值的5%。
(5)檔案、資料管理。檢查項目周期內的技術、商務等工程所有檔案和資料的管理情況。此項占日常性考評總分值的5%。
(6)工程驗收。包含隱蔽工程驗收、中間驗收和最終的竣工驗收,主要檢查各種驗收的效果和相關資料的收集與整理情況
此項占日常性考評總分值的10%。
2.1.2工程四大控制指標的管理
工程四大控制指標的管理占日常性考評總分值的60%,主要包括:
(1)安全與文明施工管理,此項占日常性考評總分值的15%。
(2)質量管理,此項占日常性考評總分值的15%。
(3)進度管理,此項占日常性考評總分值的15%。
(4)成本管理,此項占日常性考評總分值的15%。
2.2項目完工考評
在收到項目部提交的項目總結報告后,有關部門或單位首先對項目總結報告進行初步評審,并形成評審意見返回項目部進行修訂,然后提交項目評審機構對修訂后的項目總結報告進行審定,審定后即可組織進行項目的完工考核與評價。
項目完工考評對項目實施期間完成各項目標、指標的情況進行綜合考核評價,考評實行百分制,占整個項目考評的50%。
具體考評可從以下幾大塊進行:
2.2.1質量目標
所管理項目按規定程序一次性竣工驗收不合格的,出現一次扣5分;在施工管理過程中出現質量事故,每次直接經濟損失超過2萬元的每次扣5分。
質量目標考核占項目完工考評總分值的20%。
2.2.2工期目標
考評標準:未按審批后的施工進度計劃規定的時間完成所管理項目(總工期不超過10天)進行扣分,否則不扣分。
扣分程度:推遲10天內扣3分;推遲20天內扣6分;推遲30天內扣10分;推遲60天內扣15分;推遲60天外扣20分。
工期目標考核占項目完工考評總分值的20%。
2.2.3安全目標
(1)項目出現較大工傷事故(事故傷一人,傷殘在八級以上五級以下的或同時傷兩人但未傷殘的),直接經濟損失超過2萬元的,扣5分。
(2)項目出現較重安全事故(事故傷一人,傷殘在五級以上三級以下;或傷兩人以上,傷殘達到七至五級的),直接經濟損失超過5萬元的,扣10分。
(3)項目出現安全重大事故(事故傷兩人以上,傷殘達到四級以上或發生死亡的),直接經濟損失超過10萬元的,扣20分。
安全目標考核占項目完工考評總分值的20%。
2.2.4成本目標
項目經濟指標超出企業所定目標2%的扣10分;超出單位所定目標5%的扣20分。
成本目標考核占項目完工考評總分值的20%。
2.2.5技術檔案和結算資料管理目標
考評標準:項目施工技術檔案和結算資料,整理不完善、不齊全、不符合標準,未與項目工程竣工驗收同步移交和辦理不合格,將進行扣分。
扣分程度:超過20天的扣1~3天,超過30天扣5分。
技術檔案和結算資料管理目標考核占項目完工考評總分值的5%。
2.2.6廉政建設及審計目標
(1)遵守廉政規章制度,和勞務隊伍簽訂廉政合同;出現廉政投訴并經查實屬實的,扣2~3分;
(2)上級審計部門審計出現廉政建設問題的,扣3~5分。
廉政建設及審計目標考核占項目完工考評總分值的5%。
最后,通過對項目日常性考評和項目完工考評的綜合計算,確定項目總的考評結果。
3.結束語
項目管理作為一門頗具活力的新興學科,自引入我國至今,在社會各個領域得到了迅速發展和應用。特別是在工程建設項目中,項目管理的實施為我國建設行業提高工作效率和經濟效益、增強企業的競爭能力都起到了非常大的促進作用。
通過對項目總結及整體項目的管理評價,企業應該按照考核標準實事求是的對項目過程管理和項目結果進行整體的考核與評價,并進行考核兌現,項目總結與項目考評之間的關系應該是相輔相成、互為促進的。最終通過考評工程項目目標完成情況,總結工程項目管理經驗和教訓,評價激勵項目團隊,進而不斷提升企業的項目管理水平?!?/p>
【參考文獻】
又半年時間過去了,相信大家在工作中,經歷了很多酸甜苦辣,同時思考了許多,認真做好上半年工作總結,努力提升自我。下面是小編給大家帶來的2021年上半年工作總結報告最新5篇,以供大家參考,我們共同閱讀吧!
上半年工作總結報告最新(一)時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,20_年上半年工作結束了,雖然我來公司時間還不太長,但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,經過這半年時間的工作,有很多所感所悟,現總結如下:
對于工作這個詞,是潛移默化的接受的,作為一名從高校畢業時間很短的學生來說,社會經驗、工作經驗都很缺乏,所以在平時我要多學多問,付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷,同事們團結奮發、互幫互助的干勁,工作中認真務實的作風,這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的,為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。
沒有太多宏偉的高瞻遠矚,也沒有過于細膩的深切體會,只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語,分為幾方面總結:
一、學習業務知識,作好本職工作
學習是一輩子的事情,我學的是電子商務專業,對工程資料方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學習造成了極大的阻礙,后來經過領導和同事的及時引導,加上自我深入的感性認識和學習,逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應,萬事開頭難,有了一個好的開始,我相信以后的工作會進行的很順利,自己的進步會很明顯。
二、理論聯系實際,在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實踐中來,因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯系實際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發現,以前的想法都是片面的或形而上學的,因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實踐的東西,才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發現理論和實際其實是相輔相成的,理論聯系實際本事是應該具備主觀能動性的,理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程,
冰凍三尺,非一日之寒。經過實踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進步,每次遇到困難時,我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結,不斷的改進自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設,提升綜合素質
我作為公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識,多參加各種活動,鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質層次。
我平時也保持著讀書的習慣,讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍,書籍是人類進步的階梯,我從書中得到了太多太多的東西,自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經過了這一階段的工作和學習,感觸很多,收獲也很多,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻,也為個人的提高創造更多的空間。
上半年工作總結報告最新(二)完成了上半年各項工作任務,取得了一定的成績。為了今后更好地做好各專業的各項工作,改善工作方法、提高工作效率和克服不足,現將上半年的工作情況總結如下:
一、設備管理
1.態度決定一切、細節決定成敗。
加強現場電氣、熱工設備巡檢,及時消除設備隱患,確保設備良好運行。加強了對設備的維護和管理,消除設備意外事故隱患。為實現設備、電氣、熱工的長期良好運行,生產系統的穩定運行,提供了強有力的保證。
2.加強設備、電氣、熱工技術檔案管理,完善技術資料。
各類設備技術檔案是對設備檢修過程的記錄。通過對各類設備技術檔案的檢查,可對比設備的運行狀況,對損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認識,能及時調整對設備的運行條件和設備的改進,有利于對設備的管理。
3.提高質量是企業發展的生命。
嚴把各類設備檢修質量關,設備檢修質量的好壞直接影響到設備運行的穩定,影響到生產系統的穩定運行。
二、節能降耗
1.降低成本是公司效益的保障。
積極實施設備配件國產化工作,降低備件成本和消耗。因為生產車間的設備多數是國外設備,備件價格昂貴供貨周期長,這對設備維修和降低成本非常不利,因此,在經過充分論證后,對部分設備進行國產化,雖然仍存在一些不足之處需改進外,但總的來說是成功的。降低了成本,縮短了備件的采購周期。
2.為保證生產系統的穩定運行和縮短開停車時間打下了堅實的基礎。
如:部分設備已經升級換代,有些設備只能在拆解之后,對其零部件進行測繪,畫好圖紙后委托廠家加工,并把數據圖紙當作資料保存。對于有修復價值的舊備件,積極進行修復利廢、技改技措、降低成本消耗。對于采購入庫的備品備件要經過各專業副主任和生產車間雙重驗收,努力做到把不合格的各類備件拒之門外。
三、安全管理
1.貫徹執行國家“安全第一、預防為主、綜合管理”的安全方針,在公司“安全生產是企業永恒的主題”精神下,加強檢修施工現場安全管理工作,強化車間員工自我保護意識,堅持把安全工作放在首位。
2.嚴格落實各項安全規程、規章制度。
以操作規程、崗位責任制、技術規范、安全防范規則等為重點,開展各季節專業性防護和季節性安全檢查,做好防火、防爆、防雷防靜電等設施和措施,使生產設備能夠處于安全正常運行狀態。
3.加強車間員工安全消防知識培訓,堅持每周假日前的檢查,及時消除整改安全隱患。
加強對特種作業人員的培訓工作,嚴格按操作規程作業,時時牢記安全注意事項,大的故障和危險性高的檢修,車間各專業副主任都親臨現場指揮。
4.在冬夏季節受環境溫度影響較大期間,加強設備的巡檢力度,做到早預防、早發現、早處理。
對重點設備隱患排除和故障的處理,通過采取有針對性的措施,確保安全生產的進行。
上半年工作總結報告最新(三)轉眼20_年又已經過去了一半,越長大總是感覺時間過得越快,而這種時間的流逝也是時常讓我感覺有一些惶恐?,F在回想起大學的時候仿佛都還就在昨天,而現在我卻是已經畢業好幾年了。以前總是想著20_年還有很久,但現在卻都已經過去了一半了,而在過去的這半年里我除了增長了一些年紀之外也是得
到了一些收獲。這半年里我認識了很多新的朋友,也讓自己的能力得到了很大的成長,不止工作能力還有在人際交往上的。下面就這半年的工作做簡略總結:
這半年里我不止是讓自己成為了一名普通員工,更是讓變得更加成熟了??创挛镆膊幌褚郧耙粯又蛔⒅匮矍暗睦媪耍矔_始真的思考自己的未來。也開始真正明白了自己一名員工的責任,作為一名員工把企業的利益放在第一位對我來說是最重要的,而不是自私自利的只顧著自己。企業和領導對我們付出了這么大的期望和資源,不就是為了讓我們能夠在工作的時候更加認真和仔細嗎,在我們共同的努力下企業變得更好了之后,企業又怎么會虧待我們。所以在工作上我付出了比以前更大的努力和更多的精力,只要沒有別的事情就加班,就是為了讓自己能夠更好的完成工作上的任務,為公司做出更大的貢獻。慢慢的在我自發的加班下,其他的同事慢慢的也被我感染了,大家都開始自發的加班起來,我們那一塊的工作氛圍都變得好了起來,而我們的業績也在我們的共同努力下變得更加好了。
而我自己也是在這么努力的情況下讓自己得到了成長,而更長時間的接觸也讓我和同事們更加的熟識了,并且建立了不錯的關系。盡管過去的半年確實有些辛苦,我沒有請過一天假,一些小病也是依然堅持上班,但這些我都沒有感到后悔,因為我也得到了相應的回報,這也讓我對企業更加的感激了。如果讓我在重新選一次,我也一定會做出一樣的決定,并且付出比之前更大的努力。雖然這半年我在工作上完成的還不錯,但是我也不會因此就感到驕傲,而是會依然保持自己作為一名普通員工謙虛的態度,繼續向那些比我優秀的員工學習,只有這樣才能夠讓我在未來有更強的能力,能夠去面對工作中遇到的所有問題。
上半年工作總結報告最新(四)上半年的工作,已經結束了一段時間了,作為公司的一員,為公司工作已經有幾年的時間了,每次總結,總是會發現自己有了一些進步,同時隨著學得越多,也發現還有更多的東西是我不懂的,是需要繼續學習的。
一、學習
今年上半年,我在公司的安排支持下,參加了兩次培訓,這兩次培訓都是針對我的崗位的,我是做財務工作的,之前公司最開始的時候,使用的是方式來做工作,之后引進了軟件來辦公,這樣效率更高,查詢數據的速度也更快了,今年上半年,公司又決定再引進一個辦公的軟件來做,我們財務的工作人員也是要把數據錄進去,同時在日常的工作當中使用的,而我作為主要的工作人員,則是在公司的安排下,先參加培訓,學習怎么操作,然后再教給其他同事。
經過差不多兩周的培訓,我熟悉掌握了軟件的使用,同時自己也做出了可以給同事們培訓的PPT,在培訓之后,我就開始給我們的同事培訓了,在培訓的過程中,我也是再一次的熟悉了我所學的,并且他們問出來的問題,有些我也不是太明白的,我再去探究,也懂了,同時也是把同事們的問題解決了,在這次的培訓和做培訓的過程中,我學了很多,同時也感謝公司給了我這個機會。
二、工作
除了參加培訓,和培訓同事,我日常的工作也是積極做好,新軟件的使用過程中,同事雖然也學習了,但是沒有像我那么深刻,我是學了之后再教,所以對于新軟件是很熟悉,他們在使用過程中遇到的問題,我也是及時的解決,同時做好自己的工作。在這一塊,上半年新軟件的資料錄入和使用都走上了正軌,下半年在使用方面都沒有什么問題,而且同事在查詢數據的時候也是比以前更加的方便和快捷了。
在日常的工作中,我積極做好單據的審核和稅務的工作,并且配合同事做好其他的審計工作,讓公司的財務工作正常運行,并且在總公司過來查賬的過程中,我也是積極的進行配合,沒有出現問題。賬目都是清晰的,每一筆支出和收入的記錄都是可以讓領導放心的。
半年的工作,我發現雖然我也學到了很多,工作方面也做好了,但是對于自己來說,也發現自己還有很多不足的地方,下半年的時候,我要繼續學習,并且決定在給自己加學習的量,爭取再考個財務相關的證書,加強自己的能力。讓自己在工作中更加的出色,在培訓新同事方面,能給予他們更多的指導,讓他們盡快適應自己的崗位。
上半年工作總結報告最新(五)在上半年,作為一名車間主管,我在思想上嚴于律已,熱愛自己的事業,以主管的要求嚴格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動,半年來,我服從和配合領導做好生產部門各項工作。我相信在以后的工作中,我會在領導的關懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。下半年,我將更加努力工作,勤學苦練,使自己真正成為一個經受得起任何考驗的主管。
一、安全工作
總結上半年的工作,各車間也出現了不少的問題,在這些事故中有個人原因也有客觀原因。在下半年的工作里我將找出上半年的不足,認真吸取事故的經驗教訓,我將帶領大家認真學習及總結出適合各車間自己的管理。上半年的問題大多出現在新員工身上,由于新員工的經驗不足和在工作的時候帶教師傅的責任心不強,導致新員工的基礎沒有學好。自己頂崗以后,生產節奏加快新員工跟不上節奏,手忙腳亂,是導致這些事故發生的重要原因。各班組長對現場的巡檢力度不夠大,對班組存在的問題沒有及時發現和整改也是上半年的事故原因。
在下半年的工作中,我將把各部門班組長培訓新員工作為班組的重點工作來進行,要求并監督帶教師傅必須把自己的所學所會認真的傳授給新員工。要求帶教師傅必須有責任心!不能存在馬虎眼的現象發生!要求各部門班組長在班中加大現場的巡檢力度,發現問題第一時間解決及整改,今天的事情絕不推到明天。
二、操作管理工作計劃
1、在車間加大巡檢力度,對現場的各個危險點進行排查和消除保證班中安全有序的運行。
2、要求各部門班組長對員工進行安全教育加大安全學習力度增強員工的安全意識!
3、對員工出現問題及時解決及匯報,出現問題時嚴格按照廠規制度的原則處理。
4、在特殊的時間段對特別的人員和設備進行跟蹤并做好記錄保證不出事故。
5、規范員工的行為,嚴禁做不符合規定的事情和嚴禁有不遵守規章年度的行為,保證員工的人身安全。
文章編號:1003-1383(2013)02-0310-02
中圖分類號:R680.47 文獻標識碼:B
doi:10.3969/j.issn.1003-1383.2013.02.069
護理安全作為醫療質量的保障,是醫院管理工作的重要內容。近年來,社會經濟的飛速發展帶動了工業和交通運輸業的發達,骨科患者逐年增多,采取人性化的、整體的、創新的優質護理服務是改善預后的關鍵[1]。本次研究選擇我院2011年1~12月骨科護士29名(觀察組),開展情景模擬培訓護理安全管理培訓,就結果與2010年1~12月未實施相關培訓的28名護士(對照組)資料進行回顧性分析,現總結報告如下。
資料與方法
1.一般資料 抽調2011年1~12月護士29名作為觀察組,年齡20~44歲。其中護師7人,主管護師4人,護士18人;選擇我院骨科患者200例,包括骨病、脊椎疾病、創傷、關節疾病及骨腫瘤等疾病類型。2010年1~12月護士28名作對照組,年齡21~44歲。其中護師7人,主管護師4人,護士17人,病例選擇200名,病種同觀察組。兩組護理人員在職稱、年齡等一般資料上比較差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。
2.方法 觀察組采用對患者調查的方式,就護理安全的細節資料進行收集,包括骨科常見安全管理問題、康復訓練實施情況、輸液操作成效、病房環境舒適度、功能鍛煉的指導效果、日常護理的規范化等。針對骨腫瘤、創傷、骨病、脊柱疾病、關節疾病的護理安全管理匯編成情景模擬模版。對護理人員行骨腫瘤疾病、創傷等護理安全管理情景模擬培訓,用轉換護患角色的方式來完成情景模擬操作。在專人主持的場景下,對模擬進行描述和操作演練,并對護士文書記錄、護理過程進行評價,指出問題加以指導規范。對照組護理人員未采取相關模擬培訓。
3.評估 對護理人員行綜合考核,包括自我評價、工作效果、環節質量、服務態度等,滿分100分。并采用自制調查問卷對兩組患者護理滿意度進行調查,滿分100分,內容包括病情觀察、患者安全感、技術操作掌握熟練度、護患溝通效果、服務態度等,差90分。良
+優合計為護理滿意度。
4.統計學方法 采用SPSS 13.0統計學軟件,計量資料行t檢驗,計數資料行χ2檢驗,P
結果
觀察組實施情景模擬培訓后綜合考核評分高于對照組,患者護理滿意度顯著高于對照組,差異有統計學意義(P均
討 論
隨著醫學模式向“以患者為中心”的新型模式轉
變,加之公眾維權意識的提高,護理安全已廣泛引起重視。目前,骨科新技術、新理論不斷研發應用,有較大的發展空間,護理工作需緊跟技術與理念的步伐,應對各種挑戰。骨科患者病情存在一定復雜性,治療方法也存有差異,患者年齡跨度大,自理困難,需要較長的時間康復,為骨科護理工作者需面對的問題[2]。加之骨科業務量的增大,新項目、新技術的開展,護理人員配備相對不足,使工作在開展時受到一定阻礙。對骨科常見護理問題加強管理,最大程度的消除不安全因素,是保證護理安全,避免差錯事故的前提。確保患者醫療全程的安全是醫院護理管理最為根本的內容,也是對醫療護理質量進行改進的基礎。相關報道顯示,實施護理管理可降低差錯事故的發生率,減少和防范護理糾紛,防患于未然,為患者提供優質、高效的護理服務。故提高護理人
員安全意識、加強護理安全管理是臨床需解決和研
究的問題[2]。護理安全同時也是重要的衡量護理服務水平的指標。為加強護理人員的服務意識,提高護理人員的護理技術水平,防范臨床護理工作中出現失誤,需對護理行安全管理,就人文護理、規范護理解釋用語、技術操作、消毒隔離、護理安全教育等環節,加強對薄弱環節的培訓,特別是新上崗人員,規范技術操作,明確護士職責[3~4]。
情景模擬采用一種逼真的管理系統和工作場景,按著工作要求規范被訓練者完成系列任務,進而對工作水平和能力進行鍛煉或考察[5]。情景模擬教學結合行業特色與專業背景,組織學習者按著實際的工作內容對仿真的、直觀的模擬場景進行設計,讓被訓練者對崗位角色進行模擬,依據實際工作的方法、方式、程序行模擬操作,在此過程中培養被訓者的職業技術素質及擴大鞏固專業知識,在醫學教學中應用可獲得良好的成效。本次研究對我院骨科采用情景模擬的方法,依據骨腫瘤、創傷、脊椎疾病、關節疾病等治療中的護理安全管理實施相關培訓,結果顯示,觀察組實施情景模擬培訓后綜合考核評分高于對照組,患者護理滿意度顯著高于對照組,差異有統計學意義(P均
綜上所述,骨科護理安全管理中采用情景模擬方法培訓,可顯著提高患者護理滿意度,提高護理質量,確保護理工作的安全性和有效性。
參考文獻
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因為工作的標準化、程序化一方面需要員工主動自覺的完成,另一方面需要外在管理制度的約束,以規范其行為。目前質量監管能力、技術服務水平、研發創新能力都與同行業相比還有一定距離。以下是為大家整理的產品質檢員個人總結報告資料,提供參閱,歡迎你的閱讀。
產品質檢員個人總結報告一
春去冬來,寒暑更替,轉眼之間,20XX年已經悄然走到盡頭,我們又將邁入一個暫新的年頭,回首即將成為過去的2020年,在公司領導的正確領導下,我們質量部全體工作人員,團結一致,奮發拼搏,克服了種種困難,確保了食品安全管理體系的認證及后續的發展,一年來質量部在困境中謀發展,在挑戰中尋找機遇,各項工作中實現了新的突破,現就一年來的工作總結如下:
一、2020年質量部主要工作回顧
2020年是公司非常不平凡的一年,是難忘的一年,也是質量部面臨工作任務最為繁重和艱巨的一年,在公司領導正確的領導下,質量部全體工作人員圍繞著食品安全管理體系的認證和產品質量為中心,著力構建食品安全管理體系,積極認真履行食品安全管理體系的職責,努力提高監管和技術服務能力,為公司食品安全管理體系的認證和生產質量管理制度的建設發揮了不可替代的作用,生產質量監管和服務明顯取得了名顯的成效。
二、當前質量部存在的問題
質量管理部門是公司的核心部門,食品安全管理體系賦予其獨立的質量否決權,在質量管理體系運行中處于十分重要的地位,由于諸多客觀因素的制約,影響了其職能的充分發揮,總體表現如下:
(一)機構改革和能力建設人處于發展和完善的初步階段
公司剛剛通過了食品安全管理體系的認證,但要真正從思想上更新傳統管理的舊觀念、接受和領會并牢固樹立食品安全管理體系的新觀念,依然是今后長期而艱巨的任務,因為工作的標準化、程序化一方面需要員工主動自覺的完成,另一方面需要外在管理制度的約束,以規范其行為。目前質量監管能力、技術服務水平、研發創新能力都與同行業相比還有一定距離,體制機制改革和能力建設人處于不斷摸索和完善的初級階段。
(二)管理全限的微弱,缺乏活力
質量管理是公司管理活動的重要內容,監管責任重大,是公司職能發揮和技術支撐的關鍵部門,但擔當的責任與賦予的權力不對等,重義務、輕權利的管理模式,明顯影響了工作效率。
(三)人員整體素質需要進一步提高
公司對檢驗員的操作技能和整體素質提出了更高的要求,而我們的檢驗員還需進一步提高操作技能和自身素質。工作人員實戰經驗不足,生產質量管理過程中獨立判斷和分析解決問題的能力不強,工作創新能力缺乏。
(四)獨立履行質量否決權不到位
公司對質量管理部的監管工作支持不夠,偶有只考慮公司眼前經濟效益而放棄質量原則,使質量管理部的日常監管中存在漏洞而傾與形式。
三、2021年的重點工作
(一)提高質量管理工作人員的素質
一是建立定期學習培訓機制,提高檢驗員的;二是繼續穩定質量檢驗人員的隊伍,使其嚴把產品及物料檢驗質量關,杜絕不合格物料投入生產和不合格中間產品流入下道工序,防止不合格產品出廠銷售。
(二)加強監督管理
嚴格按照《食品安全管理法》和《藥品生產質量管理規范》的規定,加大對生產過程中的日常監督檢查的力度,督促和監督嚴格按照食品安全管理體系要求組織生產,加強各采購、生產、檢驗和銷售環節的質量控制,把質量管理落實到實處,確保產品質量。
(三)堅持GMP的培訓,為提高公司管理水平和提高員工素質發揮作用。
質量管理工作使命關榮,責任重大。讓我們在公司正確領導和全體員工共同努力下,進一步振奮精神,團結一致,以更加良好的精神狀態,更加扎實細致的工作作風,更加快捷的工作效率,把好產品質量關,為保證產品質量安全和推動公司的創業發揮更大的作用和作出新貢獻。
產品質檢員個人總結報告二
時光飛逝,20xx年已接近尾聲,過去的一年是充滿夢想和激情的一年,是記載著我們過去一點一滴的一年。也是鋼鐵廠不平凡的一年。一年來我們廠在領導的正確指導下,在廠職工的共同努力下,齊心協力,各項工作穩步推進,達到了預期的各項工作目標,質檢部也圓滿完成了全年各項工作。在迎接20××年新任務、新挑戰之時,現總結過去一年質檢部的相關情況:
一、工作完成情況
質檢部在今年的質量體系運作中,在部主任和部門成員的全體努力下,不負領導所望,各項工作取得了一定成績,能嚴格按照相關體系文件做好各項工作,對廠質檢過程我們按相關文件做到嚴格把關,對出現的不合格項及時通知相關部門,分析原因,并采取糾正措施,凡出現樣品不合格,再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施;因此確保了今年生產中的產品質量穩定。把產品質量安全作為一項長抓不懈的工作,只有良好的質量的產品品質,才能經受得市場的考驗。
質檢部主要負責鋼鐵廠鐵礦石的檢斤計量(過磅),礦石取樣,樣品加工,樣品分析化驗,客戶結算等工作。質檢部共有員工xx人,要完成每天進廠鐵礦廠xxx噸左右的工作,員工每天都要對進廠礦石進行秤重,取樣,制樣,化驗,做到日事日畢,以求能使今后的生產更順利地進行,為產品的質量奠定了良好的基礎。十年如一日的重復工作,但是員工不辭勞苦,一絲不茍,戰勝種種困難,目的就一個,把好質量關。員工還要做好每月報表,根據報表結果與客戶進行結算,這是一項細致的工作,我們必須做到,準、細,并且有責任心,按時提供可靠依據,切實發揮了企業管家的有效作用。
抓好產品的質量管理。我們的產品就是我們通向社會的一面旗幟,只有認真確保了產品的質量和服務質量,才能樹立企業良好的社會信譽和企業形象。產品質量的好壞直接關系到企業今后的生存和發展。我們從原材料的進貨渠道開始,針對不同批次的鐵礦石嚴格控制原材料的質量。在生產過程中,運用全方位的質量管理保證措施,深入貫徹“以質量求生存,以誠信求發展”的經營方針,以今天的質量是明天的市場為準則,樹立企業良好的信譽品牌。
中國有句諺語:團結就是力量。一個單位工作能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,質檢部加強與××等部門的溝通工作,排除信息不符現象,嚴格控制過程做好質量檢驗記錄,實現生產過程中產品的可追溯性,以廠里利益為綜旨,為將來工作打下了良好的基礎。我們還加強了本部門各工作崗位的培訓和管理工作,注重思想溝通工作,使員工的工作態度積極轉變,發揚工作熱忱,做好生產的輔助工作,全年部門各崗位無出現事故和客觀性錯誤。同時,為了使部門各成員都掌握多種技能,加強各崗位相互間的在職培訓工作,做到一專多能,彌補了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉。只有團結一致,相互合作,鋼鐵廠才能更具凝聚力和戰斗力,才能戰無不勝!我們質檢部是一個團結的隊伍,也正因為有了這樣一支團結協作的隊伍,才能使鋼鐵廠的明天更加美好燦爛。
二、存在不足及改進方向
質量宣傳工作做的不到位。目前,質檢部質量意識的宣傳工作,還仍僅僅是停留在車間質量狀況的通報,沒有讓員工從思想上真正認識到質量的重要。我廠多年的質量管理工作,經過一系列管理制度的制定和多頻率的抽查監督,雖然在員工心中形成了一定的警示和威懾力,對提升產品質量也起到了一定作用,但若要把質量管理水平上升到一個新的高度,最根本的是要讓員工從心底里就要有質量意識,遠勝來源于外在的壓力。質量文化是鋼鐵廠企業文化的重要組成部分,對于產品質量的宣傳,質檢部應該是一個重要的推動部門,所以在今后的工作中,我們應以多種不同形式的會議、培訓、洽談等,讓員工從根本上認識質量的重要。
激勵機制不夠健全。質檢部工作一年來取得了一定成績,每位員工都能做好本職工作,盡職盡責的做好廠領導交給的每一項工作任務,但是,我認為質檢部工作人員的積極性在很大程度上沒有得到充分發揮。歸其原因,其中最主要的就是質檢部的激勵機制太少,不得充分調動大家積極性。做為管理人員對取得成績的員工沒有給予即時表揚,我部門也沒有制定出一套如何評定員工優異的標準。雖然,質檢部暫時擬定了一個有關質檢部工作人員月度績效考核制度,用來評定每個工作員的優異,但我覺得還需要進一步完善。
三、20xx年工作方向
1.不斷完善強化質檢部的管理流程,使之更標準化、系統化。
2.提升質檢部工作人員的自身素質,加強人員培訓。
3.嚴格把好原材料的質量關,不僅要提高鐵礦石檢驗的技術,還要掌握原材料的來源地,確保鐵礦石的質量。
4.加大宣傳,提升員工的質量意識,樹立良好的部門形象。
展望新的一年,我們將不斷地提高自己,做好質量的指導工作,繼續制定和完善質量管理文件,開展質量意識教育以及培訓工作,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務。繼續加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協調發展。新的一年,質檢部的全體人員,將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神投入到工作當中。
產品質檢員個人總結報告三
加入質檢部不已有數月了,針對質檢部的工作也有了深深的體會。作為一位質檢人員我們應該以身做責,為酒店起到帶頭的作用。全面負責酒店規范化運營和服務質量的提高?,F將質檢部20xx年的工作總結如下,質檢部的主要職責是通過計劃、組織、培訓、指導、協調、控制、監督、檢查等保證飯店管理目標的實現。不妥之處,請批評指正。
一、主要做法和工作思路確保質檢工作有章可循,有標可依
1、按照原制定質檢規范及獎懲條例執行工作。
執行的規范主要有《飯店行業服務禮儀規范》等相關行業規范。執行的制度是《酒店管理手冊》各部門文件《管理規范》《員工手冊》及《質檢獎懲條例》等。另外,開展質檢工作。規范和制度的掌握上,始終堅持“結合實際、對標檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”原則。
雖然在目前有些制度還不夠健全,但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度,以使制度全部出臺以后,為執行工作打下了基礎,也為質檢工作提供了參考依據。
2、堅持以酒店領導、質檢人員、部門經理、部門主管四級檢查相結合開展質檢工作。
堅持“酒店領導重點檢查,檢查中。質檢人員全面檢查、部門經理專項檢查、部門主管日常檢查”四項內容相結合的檢查方式。即每月至少邀請總經理進行一次重點檢查,由質檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調的其他部門質檢人員每天進行全面檢查,各部門經理根據自己的職責范圍,對各業務項目進行專項檢查,值班經理每天進行日常檢查四項檢查相結合,并做好質檢記錄,由質檢部整理后根據《質檢獎懲條例》下發質檢通報。
3、做好定期對新入職員工的培訓工作。
對每一位新入職的營業部門員工的培訓。確保有獨立上崗能力,以減輕部門的壓力。同時讓員工明白其所在崗位的重要性,提高員工的業務知識和崗位技能。
4、堅持以引導教育為主、處罰為輔的原則處置檢查中出現的問題
對第一次出現的通過我們引導能夠糾正的以及對責任部門或個人單獨無法解決的一些問題,質檢過程中。將通過口頭通報責令其現場整改或協助協調解決,回頭再做檢查,一般不會處理,而對于多次強調的一些問題,多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違反公司規章制度的一些問題,都會下發質檢通報進行扣分處理,質檢通報一式三份,質檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責任部門參照整改一份。
二、取得的主要效果推動了酒店質量管理體系的建立
1、質檢工作的開展。
質量管理是企業管理的核心,質量是企業的生命。所以,質量管理體系的建立體現了以顧客為中心的原則,使酒店的管理更科學、更規范、更有效,同時通過合理的資源配置,使我服務質量等各個要素的形成過程都處于受控狀態,預防質量事故、減少內耗和消除平安隱患、達到節能降耗和提升服務質量的目的從而保證酒店目標、指標的實現,促進酒店健康發展。這里我要特別說明的凡是一個規范的企業。不會因為地域的差異而改變其標準。
2、服務質量提升方面起到有力的推動作用
凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱情禮貌的至于質檢工作對服務質量提升的推力有多大,嚴格執行飯店服務的三個黃金標準。想各部門應該深有體會,特別是營業部的領班更有發言權。大到部門工作順序的調整,小到墻上的一個螺絲洞,地上煙灰我都不會放過。都要進行糾正,同時也引得了客人的好評。
3、內耗控制方面起到積極的作用
更加關注酒店的資產管理,通過質檢。設施設備的維護頤養、節能降耗以及易耗品的控制,更加關注目標任務的完成。資產管理方面,要求做到資產定期盤點,責任到人,及時修補,防止報損;設施設備維護頤養方面,要求做到日常維護,即損即修,定期頤養,盡可能延長其使用壽命,節能降耗方面,要求做到加強宣傳引導,實施量化管理,責任區域到人。
易耗品控制方面,要求做到易耗品出庫數據控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標任務的落實情況,質檢人員切實起到督促、監督和引導作用,但是為實現我能耗控制目標,還需要我全體員工的共同參與,才干在內耗控制方面起到更大的作用。
三、主要存在問題
1、工作量非常大,質檢隊伍力量缺乏。
一方面是若要切實做好質檢工作。不亞于其他職能部門,目前的質檢隊伍明顯在精力上有點跟不上。另一方面是質檢工作的性質比較特殊,主要是依照規范及制度給大家挑毛病,一項得罪人的工作,大家壓力比較大,不愿意參與質檢,面對困難有所退縮。
2、進入順序化的質檢工作才剛剛起步,我們質檢人員的自身業務素質還不能滿足開展質檢工作的需要。
3、由于培訓較少,制度還待進一步完善。
4、工作中員工重個人利益,輕集體利益現象比較多,對質檢工作的重視水平不夠,認識有偏見。
一、科學安排,合理調度,確保生產任務的完成。
完成服務運輸,是xx公司重要而艱巨的任務,保障生產任務的完成,是車輛管理的核心任務。xx為保證生產任務的完成,車隊通過科學安排,合理調度車輛運行,并努力發揮駕駛人員的積極性,從而全面保證了生產任務的圓滿完成。
二、加強安全管理,抓好駕駛人員隊伍建設
車隊在管理過程中,努力擺正生產與安全的關系,既要保證生產任務的完成,又要防范事故的發生。既要反對為了生產不顧安全,又要讓全體駕駛人員明白,安全也出自效益;為此車隊抓好生產任務完成的同時,認真抓好駕駛員隊伍的管理和安全教育,組織駕駛員認真學習《道路安全法》及xx公司的《車輛安全管理制度》,增強司機的安全意識,并對天氣變化等容易影響車輛安全行駛的實際情況,及時通過gpc監控提示,提醒駕駛人員注意安全。并堅持每周《四》例行會議。無特殊必須簽到參加。要求駕駛員合理安排工作和休息,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,不開斗氣車,不開英雄車,不開情緒車,堅決杜絕工作時間段,使用無線對講機閑聊天,保障工作通信暢通。。。。出車前做到車輛十一檢,發現問題及時匯報,及時解決,加強對新駕駛員的考核,把好技術關。提高人品素質、密切聯系兄弟單位,相互幫助、相互體貼、相互作戰。擺正位置、腳踏實地、規規矩矩、堂堂正正、確保安全。
三、認真抓好車輛技術保障管理車隊能認真按xx公司規定,對車輛進行年審年檢二級保養。節前安全檢查,建立車輛行駛里程記錄,維修檔案,詳細填寫各類報表,嚴把車輛技術狀況制度關,查看車輛車況是否完好,確定無磕碰現象。嚴格遵守xx公司規定,按秩序停放車輛,發現問題及時匯報車隊和報修,完善車輛管理檔案,保證車輛手續合理,并及時辦理省級包車證,做到不過期。安全出行。
四、存在問題
xx公司業務發展快,車輛運輸任務重,由于各種因素,駕駛員的素質參差不一,難免發生一些事故,車隊領導都努力認真做好每個交通事故的處理工作,通過努力加強與交警、法院、保險等部門的協調。都較好地得到處理,最大限度維護了xx公司利益,也得到公司領導的肯定。然而,還有許多工作做得不夠細致,不夠透,管理力量較為薄弱等等。