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關鍵詞:健美操教學;小群體教學模式;大學生;心理健康
中圖分類號:G807.04 文獻標識碼:A 文章編號:1007―3612(2006)09―1259―03
本研究結合健美操選項課的教學,對小群體教學模式展開了教學實驗研究,旨在探討健美操選項課教學實施這一模式對大學生心理健康水平的影響。
1 研究對象與方法
1.1研究對象 隨機選取浙江省麗水市某高校2004級健美操選項班學生80人,然后再隨機確定一個實驗班,一個對照班,每班40名。
1.2研究方法 本研究主要采用前后測現場教學實驗的方法,在不中斷正常教學秩序的前提下,進行公體健美操選項課“小群體教學模式”的教學干預,同時輔以問卷調查、現場觀察法、訪談法等。
1.2.1研究工具1)癥狀自評量表(SCL-90)。共90個項目,包含軀體化、強迫癥狀、人際關系敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執、精神病性和其他10個因子。每個題目均采用5級評分制,分別為無、輕度、中度、相當重、嚴重,評分從1分到5分,用總均分和因子分來進行分析。
2)應付方式問卷。共62個題目,包括解決問題、自責、求助、幻想、退避,合理化6個因子。用因子分來進行分析。
3)自我效能調查表。該量表由北京大學的王磊教授編制,共19道測題。每道題評分標準為1到6分,1代表“從不”,2代表“非常少”,3代表“偶爾有一次”,4代表“有時”,5代表“經常是”,6代表“總是”。用總分來進行分析。
1.2.2研究程序 1)實驗前對兩班進行健美操基本知識和基本動作的教學,并在教學一周后兩天內對兩班學生進行健美操基本知識和基本動作測試,以及心理健康及其相關量表的問卷調查,并對結果進行差異性檢驗。保證實驗前實驗班和對照班的內外部條件基本一致。
2)實驗干預從2004年9月至2005年1月,實驗班和對照班的教學皆由研究者本人擔任。實驗班實施小群體教學模式,對照班實施常規教學(“講授一練習式”教學模式)。兩班在人數、教學內容、教學進度、時數、場地保持一致。實驗班實施小群體教學模式的基本操作流程(圖1)為:
根據學生前測成績,參考性格、所在班級和宿舍,組建8個合作小組(“組內異質、組間同質”的5人小組),并對小組內部成員進行角色分工,教授社交技能,制定各小組相應的活動規則等。接著設定目標,即教師在教學活動前簡明扼要地向全班陳述教學目標,各小組根據教師的總體目標制定小組的共同目標及學生個人目標。然后教師向全班進行授課、演示等,其形式與班級授課一樣,但要求時間短、容量大、效率高,且為下面的小組活動留有余地。小組活動是小群體教學模式的主導部分,一般以學生主體性較強的學習和交流活動為主,學習和交流活動包括利用小組成員的各自優勢進行的組內合作學習、以小組匯報的形式參與的組間合作交流和以小組測試的形式開展的組間競爭。在小組活動中,教師將關注以下問題:是否所有的學生都參與了合作活動?是否小組活動維持在學習任務上?是否小組在達成學習目標上取得了滿意的成績?是否所有的小組成員相互支持、相互給予反饋?等等。根據這些觀察,教師便可有的放矢地介入學生的小組活動中指導、調控。最后進行課后測驗,每次課的測驗主要以小組競賽的形式進行,以群體評價為主。單元結束前的測驗主要采用個體評價與群體評價相結合的形式進行。評價包括技術動作和小組合作交流情況的評價。教師除了通過平時觀察、測驗獲得反饋信息,并就存在的問題適時地進行補救外,還增設小組記錄卡片,每組每次課一張卡片,總結者根據每次課結束前的小組小結,記錄本小組及各成員的學習、合作交流及學生的自評與互評等情況,并將問題列舉在卡片上,交給教師,教師通過對照來了解和評價學生的小組學習過程及合作能力水平,并根據反饋的信息調整教學目標。
3)實驗后對實驗班和對照班學生進行心理健康及其相關量表的問卷調查,以及對實驗班學生進行訪談,了解被試在實驗期間的感受和看法,作為本實驗的輔助和補充。然后對實驗數據進行收集整理,用SPSSll.5統計軟件進行統計分析:對實驗班和對照班實驗前后進行各心理指標的配對樣本T檢驗。
2 結 果
2.1兩班學生在SCL-90量表上前后測差異比較
從表1中看出,實驗班學生在SCL-90各因子上的得分后測均比前測低,其中在總均分、軀體化因子和人際關系敏感因子、焦慮因子上存在顯著差異,其余項目上未存在顯著差異。對照班在SCL-90各因子上均未達到顯著性差異。這說明,實驗班學生在實驗后比實驗前心理健康水平有了一定程度的改善,尤其在軀體化因子、人際關系敏感因子和焦慮因子上效果顯著。
2.2兩班學生在應付方式問卷上前后測差異比較
從表2中看出,對照班、實驗班學生在解決問題、求助兩個因子均分后測均比前測高,自責、幻想、退避、合理化四個因子都有一定程度的降低,但對照班各因子未達顯著差異,實驗班在解決問題及自責因子上存在顯著差異。這說明,實驗班學生在實驗后比實驗前應付方式有了一定程度的改善,他們比以前更積極地面對問題。
2.3兩班學生在自我效能調查表上前后測差異比較
從表3中看出,對照班、實驗班學生的一般自我效能得分后測均高于前測,但對照班沒有顯著差異,實驗班則呈顯著差異。這說明,實驗班學生在實驗后比實驗前自我效能感有顯著提高。
3 討 論
3.1心理健康狀況在實驗中,實驗班學生在實驗后比實驗前的SCL-90總均分有顯著下降,并且具有顯著差異(P
強與同伴間的聯系和交流,形成了良好的共同練習的氛圍,不僅使得課堂活動鍛煉的次數有了明顯的提高;而且增進了彼此之間的了解和溝通,改善了彼此之間的人際關系,久而久之,心理健康得到了明顯的改善。
在對各因子的分析中我們發現,顯著差異主要體現在軀體化、人際關系敏感、焦慮這幾個因子上。下面,我們將就存在顯著差異的因子進行進一步的討論。
1)實驗班學生在實驗后比實驗前在軀體化因子上有顯著下降,并且具有顯著差異(P
2)實驗班學生在實驗后比實驗前在人際敏感因子上有顯著下降,具有顯著差異(P
3)實驗班學生在實驗后比實驗前在焦慮因子上有顯著下降,并且具有顯著差異(P
3.2應付方式本實驗對學生原有的應付方式有一定程度的改善,其中在實驗班的解決問題及自責因子有顯著差異(表2),表明實驗班的學生解決問題及創新思維的能力提高了,更加趨向于采用積極的成熟的應付方式去面對問題和挫折,而減少了自責、幻想等消極的不成熟的應付方式的使用。這些結果表明小群體教學模式的實施能有效改善學生的應付方式,從而有利于學生降低應激反應,提高心理健康的水平。
從本研究的結果來看,實驗班的學生更多地采用“解決問題”應對的方法,減少了“自責”應對方法的使用,表明本實驗對大學生應付方式有一定的改善,這可能是由于在教學中實施小群體教學模式提高了學生觀察、分析、判斷、推理等解決問題的能力。從小組的構成分析,本實驗中的小組構成是異質分組,因而小組成員具有不同的智力水平、思維方式、知識結構與認知風格。在活動中,不同的學生可以相互啟發、相互補充、相互實現思維、智慧上的碰撞,集思廣義、拓寬思路、深化認識,將大家零散的、不成邏輯的思想火花匯集整理成完整的和有價值的新思想或解決問題的方法。
3.3 自我效能感 實驗班學生在實驗后比實驗前自我效能感有顯著提高,并且具有顯著差異(JP
在本實驗中,小群體教學模式提倡教師對學生、小組成員之間積極反饋,尤其對基礎差但進步較快的學生,老師和小組同學給予及時的反饋,從而提高小組學習的效率。這樣,通過不斷的積極反饋可以積累個體成功的經驗,同時可以讓個體知道具體的任務要求和自己承擔的角色,避免角色的不確定性,從而能夠提高自己的自我效能感。
4 結 論
1)實驗班實驗后與實驗前心理健康的總均分及軀體化、人際關系敏感、焦慮因子有顯著差異,表明小群體教學模式的實施在一定程度上可以改善學生的心理健康水平,特別是軀體化、人際關系敏感、焦慮等因子。
2)實驗班學生實驗后比實驗前應付方式的解決問題及自責因子得到顯著改善,表明小群體教學模式的實施有助于大學生解決問題及創新思維能力的提高,更加趨向于采用積極的成熟的應付方式去面對問題和挫折,而減少自責等消極的不成熟的應付方式的使用,有利于學生降低應激反應,提高心理健康的水平。
關鍵詞:廣播媒體 產業運營 運營環境 延伸 政策支持
傳媒產業是指傳播各類信息、知識的傳媒實體部分所構成的產業群,它是生產、傳播各種以文字、圖形、藝術、語言、影像、聲音、數碼、符號等形式存在的信息產品以及提供各種增值服務的特殊產業。作為傳媒產業的一部分,我國廣播媒體產業正在研究和探索自身的發展模式。我國廣播媒體產業有其行業特殊性,其組織現狀很難為運營提供保障。現有機制已長期存在,產業內部缺乏投身運營的推動力,實行組織變革的難度和阻力重重。那么,廣播媒體產業應該怎樣在現有的條件下進行產業運營呢?
一、打造局部適合運營的環境
目前,我國廣播媒體產業的運營存在兩個問題,一是現有機制制約運營,需要變革;另一個是變革阻力很大,短期內扭轉現狀的條件尚不成熟。中國廣播媒體產業應該怎樣突破“機制”瓶頸,實施有效運營呢?不妨在保持產業原態基本不變的基礎上,采取措施于局部營造適于運營的機制。
1. 組建項目部,負責產業運營
廣播媒體產業可支持創新意識強、執行力強的人員管理組建“產業運營項目部”,創造局部適于運營的組織環境。合理配置人力、財力、物力資源。適當放寬人事、分配制度,形成一個合理評價、有效監督、責權利對等的適于運營的環境,讓激勵、競爭、市場機制在這一局部發揮應有作用。在實施的過程中不斷修正運營模式,總結經驗,進而完善模式。項目部作為廣播媒體產業的運營試點,先行摸索經驗。成功之后,在整個廣播媒體產業內部生成運營動力。
2. 成立公司,進行市場化運營
廣播媒體產業還可以專門組建公司,負責產業運營。新組建的公司實行市場化運作,獨立核算、自負盈虧。在經營管理者選拔和內部分級管理等方面與市場機制相匹配,以現代企業制度治理公司。依托社會產業鏈條多維延伸,與各合作環節之間優勢互補、資源共享;強化質量意識和過程管理;提高廣播媒體產業的服務能力,拉長服務鏈條,拓展營利空間,謀求可持續營利能力,獲得規模效益、長足發展。
二、向高贏利行業延伸
廣播媒體產業延伸至其他行業所分享的并不是該行業固有的利潤。它延伸至其他行業所分享的是由于合作聯盟運營而增益產生的邊際利潤。也就是說,廣播媒體產業及其所要延伸的行業是在各自不需要出讓固有利益、互利共贏的基礎上,對共同運營所開拓的新利潤空間進行共享。
廣播媒體產業選擇向哪些行業延伸運營呢?就運營模式設計的根本問題“利潤來源”而言,應選擇合作前景樂觀、有較大利潤空間并能在相對較長的時間里可以分享邊際利潤的行業。因此,對廣播媒體產業擬延伸進入的行業,要在確定之前進行充分調查、認真分析,以確保能夠因合作運營而產生較為豐厚的利潤。
1. 延伸關注運營邊際利潤
邊際利潤也稱邊際收益,廣播媒體產業運營的邊際利潤是指每運營一個項目所帶來的純利的增量。運營項目邊際利潤(M)=邊際收入(S)-邊際成本(V),公式中邊際收入和邊際成本是指在原有基礎上,每增加運營一個項目所引起的收入變動額和成本變動額。運營項目邊際利潤(M)反映運營項目能為廣播媒體產業增加的收益,可用以判斷項目的可行性、盈虧水平、項目結構是否合理等,決定項目的繼續、退出以及替換。
廣播媒體產業合作運營以“共創共享邊際利潤”為聯盟目標。運營合作有時是雙邊的,彼此聯盟運營即可共創共享邊際利潤;但有時是多邊的,各邊分別能夠實現某個分目標,多邊共同運營才能共創共享邊際利潤產業。
2. 延伸遵循資源互補原則
廣播媒體產業選擇聯盟伙伴的另一個重要前提是,對方可以提供廣播媒體產業所缺少的資源和能力,或者通過雙方現有資源和能力的聚合有利于創造出新的資源和能力。選擇原則主要是從有利于運營資源和能力積累的角度出發,考察潛在合作對象的資源和能力狀況,潛在的合作行業必須擁有運營所需的互補資源和能力。聯盟運營的優勢在于可以在不改變各自獨立性的條件下,匯聚不同行業所擁有的高質量資源和能力,通過資源和能力的充分使用和共享,產生協同效應,達到單個資源和能力系統所不能達到的目標。資源和能力的互補性是聯盟運營戰略優勢發揮的關鍵因素之一。合作伙伴們各具運營“必需”與“互補”的資源和能力,合作才有價值。
3. 延伸選擇相關性較強行業
廣播媒體產業的運營應盡可能選擇與傳媒業“宣傳推廣”功能相關的行業合作延伸。不能因為某行業贏利空間巨大,就盲目延伸。比如,石油行業利潤很大,但其與廣播媒體的相關程度比較微弱,難以契合運營。同樣是高贏利行業的通信業,其行業競爭需要傳媒的宣傳推廣,宣傳推廣投入非常大,很看重宣傳推廣的作用。因此,通信行業就屬于相關性很強的行業,而且非常容易合作推出某種聽眾喜聞樂見的節目形式。
選擇“相關”還表現在行業間文化和戰略的兼容。文化上的兼容代表聯盟合作各方在基本價值觀上有一致的看法,從而避免或減少文化差異可能導致的流程混亂、溝通失效,甚至合作失敗。戰略上的兼容主要是指廣播媒體產業能夠與之共同合作開發出一片共同利益,戰略的兼容是成功聯盟運營所必須具備的最重要條件之一。
4. 延伸選擇成長性較高行業
廣播媒體產業應該對即將進入的備選行業逐一進行市場調查和預測分析,對備選行業的市場需求、贏利水平、成長性等進行論證、排隊、篩選。一般而言,市場需求大、贏利水平高、成長性較高的行業較為理想,與之聯盟合作運營所開拓的利潤空間相對較大、較穩定,此類行業可作為“種子行業”延伸進盟運營。
5. 延伸選擇彼此可控的行業
合作伙伴必須有積極的合作態度,強烈的合作意愿,才能將必要充足的資源和能力投盟運營,幫助改善運營的資源和能力體系,從而有利于運營目標的實現。運營目標的實現,又將進一步堅定各方對聯盟運營成功的信心,在聯盟運營的下一階段加大投入,形成良性循環。如果聯盟各方的態度積極,投入較多的資源和能力,無形中就抬高了聯盟運營的退出壁壘,對聯盟合作運營將起到保障作用。聯盟運營的過程中會出現一些不確定因素,外部環境的變化、聯盟成員的變化甚至競爭對手的變化都可能對運營產生影響。聯盟成員相互間充分的溝通是對聯盟運營模式的具體過程進行調整完善的前提和保證。只有各方都表現出積極的合作態度,才可能有坦誠且富有建設性的溝通。
三、創造更為有利的政策支持環境
中國廣電媒體產業改革已近30年,且取得了一定成績。比如,1978年國家允許廣電傳媒廣告經營,推動了廣播媒體實行產業化的管理模式。廣播電視節目的制作與經營也已進行了市場化改革,在一定程度上實現了“制播分離”,促進了產業化發展。部分廣電集團進行了股份制改革并實現上市,初步實現了產業運營。為保障運營效果,我國廣播媒體產業期待能有更進一步的環境改善和更多的政策支持。
1. 宏觀管理注重發揮市場機制的作用
注重發揮市場機制的作用就是,在決策上充分注意發揮市場機制的作用,減少行政手段;按照價值規律辦事,始終保持社會和經濟效益的最佳結合;在管理上充分尊重市場規律。
2. 微觀結構調整中樹立差異化經營理念
差異化經營是指各廣播媒體經營要有自身特色。應引導各廣播媒體各具特色,比如:地區特色、專業頻率特色。政府和主管部門把廣播媒體產業引入規范化經營的軌道上,倡導百花齊放,有序發展。
3. 媒介市場機制的建立
中國廣播媒體產業屬于傳媒產業,同時又是信息產業群中一個重要組成部分,但傳媒產業的市場化程度始終不如信息產業充分,其市場機制不完善。傳媒產業在運營發展過程中還需要多層面的市場化,比如,中國廣播媒體產業目前的人才結構不合理,亟需引進經營管理人才,但廣播媒體產業的人事準入卻沒有向社會人力資源市場開放,有待實行人力資源的市場化配置。
4. 傳媒投融資體制的創新
在傳播國際化的大背景下,中國廣播媒體產業要實施傳媒產業投融資戰略需要有更加開放的政策,這種開放不僅僅是指對外開放,而是包括我們中國各行業之間的開放,打破傳統的人為界定的經營范圍,利用市場機制重新開拓新的經營領域。
中國廣播媒體產業的運營發展觸及社會政治經濟生活的方方面面。相信在不斷改善的政策支持環境下,我國廣播媒體產業一定能夠科學高效、遵循規律,兼顧政治宣傳職能和經濟產業職能,取得社會效益與經濟效益雙豐收,走出一條獨特的產業發展之路。
(作者單位:河南人民廣播電臺)
參考文獻
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一、手機媒體尚未找到合適的商業模式,處于低級發展階段
我國手機媒體無論在商業模式、運營模式和業務模式上,都沒有找到合適的模式,尚處于低水平的發展階段。
首先,手機媒體尤其是傳統媒體所辦的多采取合作的運營模式。目前,手機媒體主要采取如下方式運作。一是傳統媒體+SP+電信運營商的運營模式所興辦的手機媒體,目前,絕大多數傳統媒體都是采取的這種方式。在這種運營模式中,傳統媒體提供內容、SP提供應用服務、電信運營商提供渠道,相應的收入一般按照內容、SP、電信運營商25%:25%:50%的比例分成,當然,相對強勢的內容提供商獲得的分成比例會高一點。
目前,很多報業集團旗下報紙的手機報總訂戶在幾十萬的數量級上,一年的收入在幾百萬元級別上。二是傳統媒體直接和電信運營商合作的手機媒體,如新華社、CMMB等。這種運營模式直接跳過SP運營商,或者傳統媒體收購SP運營商,或者電信運營商直接跳過自己的平臺進行運作,如中國移動旗下有卓望科技、中國聯通旗下有新時刻公司。在這種運作模式下,傳統媒體的分成比例略高,但是一般不超過40%。三是3G門戶網、空中網等專門化的手機媒體網站,他們致力于打造專門的手機媒體平臺,并通過提供增值服務來獲得收入,這是未來的發展趨勢。四是門戶網站的手機媒體業務。目前,門戶網站的手機媒體分為兩個部分,一方面門戶網站自身提供SP業務,通過和電信運營商進行分成,這些業務主要包括鈴聲、圖片、文字傳情、新聞、游戲、短信等;另一方面是門戶網站設立專門的頻道專門提供相關的手機媒體業務。
其次,目前絕大多數傳統媒體手機媒體的定位都是附屬業務,而沒有把其定位為獨立的業務。當然,由于作為從屬業務,尤其是傳統媒體重點扶持的業務,手機媒體可以充分利用傳統媒體既有的內容資源,不需要投入大量的采編費用就可以獲取一定的收益,因此,目前傳統媒體的手機媒體業務多為盈利項目,但是一方面收入規模小,遠遠不足以成為新的業務增值點,另一方面如果和現有的業務采取交易的方式來獲取內容資源,甚至可能出現虧損狀態。尤其值得指出的是,理論和實踐都已經證明,新的業務尤其是發展前景巨大的新業務必須作為獨立的業務來發展,采取相對分權的組織模式,否則就會受限太多,很難在短時期內實現跨越式發展,導致或者業務得不到發展,或者被競爭對手搶占先機的局面。
第三,目前,手機媒體在表現形態上,主要采取的是手機報、WAP網站、手機電視和手機視頻等表現形態。如CMMB(中廣移動)采取的是手機電視形態,傳統媒體多采用手機報形態,3G門戶網站多采取WAP網站產品,門戶網站多采取WAP網站產品和手機視頻網站形態。
最后,在商業模式的探索上,尚未找到合適的商業模式。
二、手機媒體的未來發展趨勢
由于我國有著巨大的手機用戶群且手機具有的自身特性,手機媒體有著巨大的發展空間,未來將呈現如下發展趨勢。
首先,手機媒體將迎來快速發展期。手機媒體已經有巨大的用戶,而且潛在的用戶市場更大。截至2009年底,全國移動電話用戶達到74738.4萬戶,移動電話普及率達到56.3部/百人。全國網民數達到3.84億人,互聯網普及率達到28.9%。其中手機網民數凈增1.2億人,達到2.33億人,占網民總數的60.8%。因此,有著龐大用戶群的手機媒體必將要迎來黃金發展期。
其次,手機媒體的自身特性更符合讀者閱讀趨勢的變遷。當前,從讀者閱讀趨勢上看,一方面隨著人們工作和生活節奏的加快,讀者將更善于充分利用碎片化的時間來獲取信息和娛樂,這些碎片化的時間主要由等待和無聊時間構成,等待的時間包括等車、等人、候機等時間,無聊時間包括乘車、如廁等空隙時間。在這些時間獲得信息,需要相應的媒介及時、易攜帶、展示性好。另一方面人的需求可以分為娛樂需求和信息需求。在娛樂需求方面,年輕人有著更強的需求,也更為電信運營商和廣告主所看重,廣告主看重的是年輕人所具備的龐大的潛在消費能力,電信運營商看重的年輕人所鐘愛的手機視頻這些能夠帶來大規模流量的消費形態;在信息需求方面,這部分人群多為消費能力強的中產階層,這部分讀者需要個性化、量身定做的信息,這部分讀者也更為廣告主所看重。由于手機媒體具有易攜帶、及時、迅速、展示性好的特點,這些都完全符合讀者閱讀趨勢變化的要求。
第三,從手機媒體的發展趨勢來看,手機報、WAP網站都是過渡形態,未來手機媒體必將以網絡媒體的現有架構為基礎來發展。無論是手機報、WAP網站還是CMMB提供的信息依然具有標準化、信息量少等缺陷,不能滿足讀者個性化、定制化的需求要求,這也注定這些形態只是手機媒體的過渡形態。未來手機媒體必然以巨型的娛樂信息平臺為基礎,并利用互聯網的技術為驅動,為讀者需求為導向,為讀者提供個性化、定制化的信息,并在此基礎上實現分層娛樂信息收費。
第四,手機媒體將采取“免費+收費”的商業模式。由于手機媒體和網絡媒體一樣,具有前期投入巨大,而后期成本投入較小的特點,其就可以在基礎業務平臺方面利用免費的優勢來盡可能地吸引用戶,并在此基礎上搭建巨型平臺。由于其平臺的空間是海量的甚至是無限量的,成本低廉,手機媒體就有能力和意愿最大限度地吸引用戶,而且由于其存儲空間海量,它就能更好地滿足用戶的個性化需求。具體說來,就可以充分利用其巨型平臺發揮長尾效應,把各種個性化和小眾化的用戶吸引到巨型平臺上來。
手機媒體“免費+收費”的商業模式可以具體為:充分發揮規模經濟和范圍經濟效用,利用免費優勢吸引巨量的用戶,進而搭建大型平臺進行資源協同和共享,并在此基礎上開展增值業務。在具體的盈利模式上,手機媒體將多采取交叉補貼的模式,具體來說就是付費的給不付費的提供補貼,一方面,同質化的信息變得免費,而客戶定制化的信息則要變得昂貴;另一方面,第三方給獲得免費信息和服務的用戶付費。以google為例,google對使用其一般手機搜索業務的用戶免費,而通過廣告主等第三方收費來補貼免費,或者把讀者的流量轉移到第三方的網站上,采取和第三方分成廣告收入的方式來補貼免費。具體來說,手機媒體的收入來源一般是廣告、深層次信息服務等增值業務和售賣用戶數據等。
第五,電信運營商和新技術公司將大力進入手機媒體,給傳統媒體帶來更大、更嚴峻的挑戰。一方面電信運營商擁有渠道優勢和巨大的用戶群,又亟需尋找新的業務增值點來實現轉型。毫無疑問,三大電信運營商壟斷了手機媒體的終端,又手握將近7.5用戶,在手機媒體的發展中占據極為有利的地位;此外,我國電信業雖然在過去的30多年發展中取得了巨大成就,但是其也出現了增長變緩的趨勢,2009年電信主營業務收入8424.3億元,同比增長3.9%;電信增加值5012.2億元,同比增長7.0%,都低于我國GDP的增長速度(9.1%)。從電信業發展的趨勢來看,將從通話消費為主轉變為以流量消費為主,據國外媒體報道,思科首席技術官帕德馬錫?沃里奧(Padmasree Warrior)日前表示,到2013年,全球互聯網流量將達到560億GB。而這就需要通過大力發展移動互聯網這一新的信息服務業新興形式,以帶動自身流量的大幅度提升,才能保證通信業的快速發展。因此,電信運營商必將大力發展手機媒體業務,三大運營商已經開始在移動互聯網方面投入了極大的關注,下一步將是人力、物力的大規模投放。
另一方面,google、蘋果、微軟、騰訊、新浪等以技術起家的新媒體公司正在虎視眈眈手機媒體業務,由于手機媒體業務對技術的依賴性很強,這些新技術公司將在未來的手機媒體業務領域占據及其重要的位置。
三、傳統媒體發展手機媒體的關鍵在于轉變觀念
當前,傳統媒體意識到手機媒體的良好前景和潛在的市場規模,紛紛采取手機報、手機電視等多種方式進入手機媒體領域,但是囿于觀念、技術、人才、資金等各方面的因素制約,成效不大。傳統媒體要想真正發展新媒體,關鍵在于轉變觀念,包括手機媒體的發展思路觀念、利益觀念以及合作掛念。
首先,要加深對新媒體本質的認識,變“先內容后網絡”的觀念為“先網絡后內容”的觀念。從目前傳統媒體從業人員的現有觀念可以看出,絕大多數還抱著“內容為王”的觀念,認為原創的內容依然有無窮的生命力,而互聯網泥沙俱下、虛假信息泛濫等等,并采取“報網互動”等理念來發展新媒體。這種思維依然停留在“先內容后網絡”階段,即內容思維在前而網絡思維在后,本質上還只是把網絡當成一個既有內容分發的工具和渠道。這種思維的缺點在于:首先,沒有認識到傳媒業巨型信息終端的趨勢,未來任何媒體的內容只能是巨型信息終端的一個很小的部分,而最為重要的是這個信息終端必須符合互聯網理念并以互聯網為平臺;
其次,沒有認識到讀者個性化、定制化的閱讀趨勢的變化,原創的內容無論其渠道怎么變化都依然是統一、標準化的信息提供,和讀者的要求相差懸殊;第三,沒有認識到互聯網技術對媒體業的改變:一是網絡媒體可以通過提供平臺使自媒體成為可能,這就大大拓展了信息源,也使得媒體從業人員的專利轉變為人人都可以參與的權利;二是可以利用技術提供及時、深度的信息分析,例如,和訊、東方財富網等可以通過相關分析軟件為你及時提供各支股票的各種技術分析;三是更為重要的是能通過技術手段來分析讀者的信息閱讀偏好,更好地為讀者服務;四是網絡技術也可以解決信息的篩選,解決現實存在的互聯網泥沙俱下的情況,一方面可以利用眾包理論讓更多的用戶參與對信息的求證中;另一方面可以設計評價機制,一旦信息者假新聞就把他的等級大大降低,這就能保證信息者為了自身的聲譽而自身保證信息的真實性。
思路決定出路,傳統媒體要想真正發展手機媒體,就必須變“先內容后網絡”的思維為“先網絡后內容”的思維,即按照互聯網的要求來為用戶提供個性化的信息。這就要求首先意識到網絡媒體平臺化的趨勢,并結合自身的內容優勢充分利用巨型信息平臺對自己的內容進行優化和分類,并利用互聯網技術找到需要自身內容的個性化讀者,并為他們提供量身定做的個性化信息。因此,在未來,信息服務和內容服務不僅不會消亡而且還會更快發展,傳統媒體轉型的關鍵在于改變自身對內容的認識,從“傳統媒體的內容認知”快速轉變為“互聯網基礎上的內容認知”。
關鍵詞:手機報困境對策
一、手機報的發展現狀和面臨的現實困境
自2004年7月,《中國婦女報》推出全國第一家手機報開始,全國各地陸續推出了手機報,用戶訂閱手機報的費用無需專門到有關機構去支付,只需通過手機發送短信即可。因此,手機報有著明顯的渠道優勢,2004年以后迅速發展起來。目前,影響力比較大的全國性手機報有《人民日報手機報》、《新華手機報》,地方手機報有《浙江手機報》、《華西手機報》、《齊魯手機報》、《湖南手機報》、《廣西手機報》等。此外,各地方版報紙的手機報升級到7000號平臺,開始面向全國手機用戶發行,外省的讀者們也可以通過手機來閱讀當地的報紙。比如從2007年3月底開始,揚子晚報手機報升級到7000號平臺面向全國手機用戶發行,據稱在試推廣期間,已有近1萬名來自上海、安徽、山東、北京等省市用戶訂閱了揚子晚報手機報。
2007年,中國移動和中國聯通都把手機報業務作為重點業務來發展,表面看來手機報業務發展很快,但此項業務尚處在市場導入階段,還存在很多的問題需要解決。由于技術上存在瓶頸,特別是盈利模式的限制,加上受眾需求的多樣化,使手機報,在發展過程中也面臨了許多困境。
1.政策問題
手機報面臨的首要問題是上游環節完全掌握在無線運營商手里,無線運營商的政策決定了手機報的價格及發行是否通暢。“運營商究竟有多大的誠意和興趣來跟我們這些傳統媒體一塊分享手機傳媒的蛋糕,從我個人的判斷而言,目前形勢不是特別樂觀。”中國婦女報手機報主編姚鵬說:“在手機報方面,中國婦女報雖然是第一個吃螃蟹的,但是坦率地說,幾年下來,這只螃蟹還沒有吃出味道。”目前,手機報的上游環節完全掌握在運營商手中,手機媒體存在的關鍵問題不是技術,而是政策問題。
手機報發展過程中,要解決的第一個問題就是手機媒體與無線運營商之間的關系問題,因為手機報的發行渠道掌握在運營商的手里,無線運營商的政策決定了手機報的價格、發行是否通暢,也就是說你的生死大權完全被人家所操控。而目前的手機報,無論是彩信還是WAP,只不過是運營商的增值服務項目而已。運營商決定了手機報成本居高不下,不能被更多的用戶接受。
只有在能夠對手機媒體的內容、發行,以及盈利模式,都有一個比較充分的操控前提下,才是報業滿意的手機媒體形式。一個新媒體的命運如果控制在移動運營商手里,控制在一個具有壟斷地位的企業里面,這個前景很不好,手機報的盈利模式也就無從談起。需要政府行業管理部門做更多的協調關聯產業、關聯行業的工作。
2.盈利模式的問題
眾所周知,廣告收入是我國傳統媒體的主要利潤來源。而手機短信、彩信和手機上網等無線增值業務從一開始就是收費項目,付費使用無線增值業務也已形成習慣。但正因為訂戶付了費,他對未經其許可強行推銷給他的任何東西都表現出極大的抗拒。從現狀看,手機報的廣告營銷和廣告收入還只是一個理論構想。從電信營運商方面講,在手機中做廣告是明令禁止的,這在合同中有明確約定,如發現可馬上中斷業務并給予處罰,用戶也可以投訴。從手機報訂戶方面講,一般不愿意接受廣告,如果收到了廣告,或是退訂,或是投訴,電信營運商對投訴都很重視,對投訴業務的處罰也是很重的。而從廣告商或是廣告業主方面講,一是對手機報有個認識和接受的過程,對手機報的廣告傳播效果缺乏認識和評估;二是目前手機報缺乏一個穩定的、合法的、有吸引力的廣告營銷的平臺。①這三方面的因素,導致了目前手機報的廣告經營活動只能是停留在理論階段,很難付諸實踐。
3.內容同質化的問題
目前手機報最大的弱點是沒有自己的原創內容,其媒體業務、市場開發、新聞來源主要依附于傳統媒體和互聯網。“內容同質化”也將成為手機報未來發展的死穴。值得關注的是,目前各家報社在內容制作上已經開始尋求突破,向分眾化的需求方向發展,如設置了“綜合”、“新聞”、“財經”、“體育”等多個欄目。但這樣做還遠遠不夠,手機報的信息模式應該是基于多媒體的,除包含傳統報紙的文字、圖片等基本形式的信息外,還應該向集音頻、視頻、游戲、娛樂、互動等多媒體形式的內容方向發展。另外,由于用戶和渠道資源都掌控在移動運營商手中,各報社與用戶之間存在著一定的溝通障礙,不能夠充分的挖掘用戶需求,這在一定程度上也影響了手機報的分眾化發展。
4.缺乏有效的營銷手段
從手機報的營運實踐看,影響手機報的幾大關鍵因素分別是有吸引力的內容、穩定的技術和通道、符合無線增值業務的營銷方式。
從目前國內的實際情況來看,電信運營商對于手機報的發展起到了決定性的作用,這不僅是因為手機報訂閱費中的一部分要交給電信運營商,更為重要的是,電信運營商可以通過舉辦一系列的資費優惠,吸引更多潛在的用戶訂閱手機報。
在手機報三方(或兩方)的利益共同體中,擁有壟斷性渠道資源優勢的電信運營商是居于主導地位的。因為作為內容提供商的媒體和作為服務提供商的技術支撐公司,都不是不可替代的,只有擁有壟斷性渠道資源優勢的電信運營商,才是不可替代的。然而,手機報的無線增值服務收入,對于無線運營商來說顯得微不足道,因此手機報的營銷也處于不被重視的地位。
三、對策
1.媒體要加強與電信運營商的合作
從目前成熟經驗來看,與運營商的強強聯手無疑是手機報在發展初期最為重要的手段之一。
在海外市場上,許多手機報都是通過借助運營商來增強自己的實力。在日本報業走下坡路之時,《朝日新聞》、《日本經濟新聞》等紛紛向日本頂級移動運營商NTTDoCoMo伸來了“橄欖枝”,NTT的手機用戶只要交納一定的信息費用,就可以每天通過手機上的菜單選擇閱讀《日本經濟新聞》、《朝日新聞》等報紙的內容。
手機報的營運模式,是由媒體提供內容、電信運營商提供渠道、電信服務商提供技術支撐的三位一體的模式,是一個依托手機這個通訊終端整合各方資源、謀求市場收益的利益共同體。在這種“統一戰線”中,如何既堅持各自的原則立場,又尊重合作各方觀點、意見和運作習慣,就成為維持手機報這個合成系統良性運轉的重中之重。“做手機報其實首先是做公共關系”。華西手機報與自己的戰略合作伙伴四川移動經過碰撞、磨合,建立了相對高效的運作機制,得到了合作伙伴的理解、尊重,最大限度獲得了通信政策和營銷手段方面的支持,有效地促進了華西手機報的經營。
2.結合實際,選擇盈利模式
從手機報的范圍來劃分,可分為全國手機報和地方手機報。全國手機報參與者由報社、移動運營商和SP共同組成,地方手機報主要參與者是報社和移動運營商,雙方直接合作。無論哪種方式,收入來源主要為每月5到15元不等的包月費和WAP網站瀏覽費。在盈利手段上與傳統的報紙相比,缺乏廣告的盈利方式。有研究文章指出,手機報可以通過企業冠名欄目、大型企業點播、分類信息服務等方式開展廣告經營。即通過企業冠名或者點播的方式,讓手機報用戶免費獲得新聞內容,這部分訂閱費用由廣告業主支付,就是“免費+廣告”的模式。另外一種模式,即目前手機報的運營模式,即“訂閱費+無廣告”的模式。
反觀手機報的發行,由于是順價發行,決定了隨著發行量的增加手機報的收入也增加,而且由于手機報的成本支出相對固定,發行量越大對利潤的貢獻越大。
3.在內容方面,要細分受眾,注重信息的有效性
手機報首先應該對于自己有一個明確的定位,特別是對于自己用戶的定位。常州手機報對五千多位讀者進行調查,86%讀者年齡在35歲以下;男性讀者明顯高于女性,占76%;浙江手機報受眾總共已近10萬,大多為城市白領、公務員、中小創業者、企事業管理人員和其他知識分子等,其中80%以上為男性。總體來看,目前手機報讀者大多為男性,年齡在25~45歲的比例最高,這就使得手機報在自己的內容定位上有所偏重。
信息內容要量身定制。中國移動廣西公司在對手機報客戶的回訪中發現,客戶渴望更貼身、更細致的信息服務。對此,《廣西手機報》正計劃細分受眾,開發地市版和有關影視娛樂、房產、汽車、飲食等專版。在條件成熟的情況下,由合作媒體派出記者自主采訪,以掌握和即時發送第一手的信息。
從海外市場的情況來看,以人為本也成為衡量手機報好壞的主要標準。挪威電信和數字電視運營商Telenor的有關人士表示,現在的問題不在于能否賺錢,而在于能否為讀者提供足夠好的新聞,我們必須保證手機報用戶認為值得為收到的信息支付費用。他們提出的一個方案是“主動與被動的結合”:主動——報紙將每天的標題新聞打包,然后以極低廉的價格(甚至完全免費)提供給手機報的用戶;被動———讀者對某一條新聞感興趣,為之支付費用,獲得詳細報道。
4.注重手機報與報紙、網絡的互動共贏
湖南出版投資控股集團有限公司副董事長、常務副總經理、瀟湘晨報社社長、紅網董事長龔曙光認為,“現在的互聯網和傳統媒體還是可以多贏的,”他指出:紅網是2005年的10月份正式并購過來,到2007年元月份,獨立IP從9萬到40萬,收入從1200萬到2000萬;與此同時,瀟湘晨報的增長率也在兩位數以上。“晨報增長中有相當一部分就來自于和紅網的互動”比如,2007年五、六月份,紅網舉辦了一個網絡“漂亮寶貝”的評選活動,瀟湘晨報是協辦媒體,“美容美發對我們平面媒體是沒有廣告的,但是通過網絡來做這一個活動,把美容行業的客商帶到了我們的平面媒體。”
除了網站,還有一個不容忽視的數字產品是手機報,它在第一時間提醒讀者最及時的短消息,報紙再深度報道,網絡持續進行深度的跟蹤。網絡在一定意義上推進靜態新聞向動態新聞的發展。同時又向手機報和報紙提供更新的新聞資料,“從這個意義上講,無論是資源性還是收益,這種多贏的格局都是可以形成的。”
從目前的情況來看,手機報的內容多是來源于傳統媒體,特別是對于已經刊登過消息的再次使用。隨著手機報的發展,用戶肯定不滿足這樣的現狀,希望尋求更大的信息容量,這不僅需要手機報在信息的采集上,能夠增加自采以及突發新聞的報道,更要能夠突破不同媒體之間的隔閡,尋求新的發展空間。有專家預言,傳媒業發展的最終結果,就是傳統媒體平臺與新媒體平臺的完全融合、互動,產生更為可觀的價值和更長的產業鏈。
注釋:
劉騫:《手機報:傳統報業的數字化介入辨析與猜想——以〈華西手機報〉為例》[J],《新聞界》,2007年第2期。
關鍵詞:IPTV 廣播電視 電信 互聯網
一、我國IPTV發展現狀
IPTV作為電視新展現形態的數字新媒體,日益被用戶所看重成為不可阻擋的大趨勢。與全球IPTV快速發展大趨勢一樣,隨著國內運營商IPTV試商用的地區與規模逐漸擴大,以及廣大消費者對IPTV認知程度的提高,在用戶規模總量偏小的基礎上,我國IPTV保持了穩定快速增長態勢,IPTV用戶總數已經從2004年的4.6萬增長到2007年的120.8萬。2008年以來,雖然處在電信業產業重組的諸項事宜未落定而造成不利影響的背景下,我國IPTV用戶總數仍然保持了持續快速增長。2008年底,全國IPTV用戶數突破300萬,與上年同比增長超過1.5倍。
IPTV等互聯網視聽節目服務的發展印證了電信業的媒體屬性。就電視內容本身而言,與傳統電視(有線、無線、衛星)相比,IPTV并無區別。由于網絡互動性特征的存在,讓IPTV更方便地提供視頻點播、互動游戲等交互式增值服務。電信重組改變了現有電信運營商的格局,中國電信將是IPTV發展的先行者,中國聯通是IPTV業務的追隨者,中國移動將憑借其資金實力,將IPTV作為發展固網業務的主要手段,為產業發展帶來更多的助力。
二、我國IPTV存在的發展問題及其政策原因
IPTV代表著三網融合的發展方向。我國IPTV發展總體規模明顯偏小,龐大的寬帶用戶群是IPTV可持續發展的堅實基礎。如何在寬帶用戶中大力發展IPTV用戶,是電信企業等IPTV運營主體需要迫切解決的問題。
IPTV是集互聯網、電信、娛樂于一體的新型業務,它涉及PC終端和電視機終端。因此,傳統的單一電信管理模式在一定程度上不適應IPTV業務發展的需要。從2003年至今,經過6年多的運營,我國IPTV運營商仍然面臨運營模式和生態鏈的問題,如內容、運營模式、收費模式和生態鏈等,依然面臨可持續發展的問題,但各運營商都在積極探索自己的發展模式。到目前為止,還不能說已經找到了完全適合IPTV發展的商業模式和盈利模式。
與IPTV類似,從全球來看,包括數字電視在內的融合性業務商業模式都還處于探索階段。盈利的根本除了成本因素之外,擴大用戶規模及提升其ARPU成為關鍵。數字電視的發展就是如此,僅依靠傳統的廣告盈利也有很多問題。
數字內容是IPTV等數字新媒體吸引用戶的根本動力之一。隨著數字新媒體的爆炸式增長和人均媒體消費的提高,內容為王的日子即將來臨。但是,我國IPTV主要運營主體——中國電信、中國移動和中國聯通等國有電信企業在內容上不具備競爭優勢。我國互聯網上混亂的版權狀況和免費的業務形態,對IPTV內容價值形成較大壓力。部分IPTV運營企業已經遭遇知識產權費用過大等問題;當前IPTV傳播的內容主要以傳統電視節目為主,新穎的、有吸引力的數字新媒體內容還相當缺乏。實際上,我國的傳統電視節目也不能滿足觀眾對媒體內容的渴求,只有15%左右的電視節目是首播的自制內容。
IPTV具有區域競爭市場特征。從競爭的角度來講,每一個IPTV運營商所面臨的競爭對手首先是當地的廣電系統。在很大程度上,IPTV產業發展的最大阻力來自于當地的廣電系統。目前,部分地區正在嘗試從黨建、農教等行業性業務入手,逐漸拓展與電信在IPTV經營上的合作范圍和合作層次。
三、我國IPTV發展趨勢
工業化、信息化、城鎮化、市場化和國際化深入發展是我國現代化建設面臨的新形勢和新任務。推進信息化與工業化融合是我國面臨的長期任務。我國廣播電視、電信和互聯網等不同的網絡設施產業,正加快從產業分立走向產業融合的步伐,是產業發展大趨勢。在此背景下,隨著2008年新一輪政治體制改革和相關政策的調整,我國包括IPTV在內的三網融合性業務正在進入快速發展期。
IPTV競爭優勢來源于其個性化、人性化的電視節目內容和互動形式。隨著應用的不斷普及、市場規模的擴大,IPTV市場將吸引更多的內容提供商、內容集成商和增值服務提供商的進入,他們將為內容的創新、業務模式的探索帶來更廣闊的發展空間。隨著TD-SCDMA的大規模商用和新一輪電信重組的完成,3G已經走入大眾市場。從用戶角度來看,3G終端可以成為IPTV用戶終端的有效延伸。借助于3G終端個性化,IPTV以人為本的發展目標將會得到極大釋放。
隨著新一輪電信重組的完成,運營商不同的發展戰略對IPTV的發展將產生不同的影響。但是,對于三大全業務電信運營商來講,IPTV都會是其業務組合中非常重要的一環;已經獲得IPTV牌照的5家IPTV牌照運營商已經借助2008年北京奧運會開始發力IPTV;而廣電運營商通過數字電視雙向改造和互動化也在推進向數字新媒體轉型。2008年底,我國擁有300萬IPTV用戶,到2011年,我國IPTV用戶總數將達到2200萬。
產業共贏是IPTV和數字電視融合發展的必由之路。IPTV的媒體屬性要求IPTV運營商以市場為基礎,以網絡為導向,以客戶為中心,積極與媒體、娛樂、信息內容服務合作。IPTV業務運營的核心問題并不在接入帶寬上,而是在內容上,這是電信的弱項。因此,要滿足市場需要就必須發揮IPTV與數字電視的功能互補性。除功能互補之外,還表現在覆蓋區域的互補上。在那些有線電視不能覆蓋的地區,IPTV有很大的發展空間。
IPTV是下一代網絡(NGN)中最重要的業務之一,也是未來數字家庭中非常重要的一種業務形態。隨著ICT的發展,電信網、互聯網、有線電視網的融合已成必然趨勢。三網融合發展要求電視機終端和PC終端都可以同時連接互聯網和有線電視網,在接入互聯網的同時能夠接收數字電視廣播。多種接入方式并存,保證以最優的方式提供單播、組播、廣播和雙向交互業務的發展,滿足數字新媒體的需求,電信與廣電產業價值鏈的融合必然實現。IPTV和數字電視運營主體應該摒棄成見,相互借鑒對方發展戰略、運營經驗,共同推進三網融合,形成合產業共贏的和諧發展新格局。
四、促進我國IPTV發展的政策措施建議