現場調查報告
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現場調查報告范文第1篇
一、縣域保險市場基本情況
近年來，隨著經濟的快速發展和人民生活水平的不斷提高，湘西州縣域保險市場呈現快速發展態勢。2011年末，全州共有保險機構14家（其中，財險8家，壽險6家），39個縣級子公司，59個機構網點（新增網點20個），從業人員2765人；保險深度2.9%，保險密度374元/人。全年實現保費收入10.49億元，同比增長10.8%。其中，財險保費收入2.59億元,同比增長13.4%；人身險保險收入7.91億元,同比增長9.9%。保險總賠款支出1.51億元，與上年基本持平，其中：財產險賠付支出0.97億元，人身險賠付支出0.55億元。
二、縣域保險市場運行特點
(一) 主打險種持續增長
2011年，全州機動車輛險保費收入1.61億元，同比增長10.3%；農險保費收入0.45億元，同比增長46.7%，責任險保費收入0.18億元，同比增長131%；壽險新單期交保費實現1.39億元，同比增長4.27%，續期保費收入2.9億元，同比增長32.4%。
（二）保險覆蓋面不斷拓寬
基層公司和營銷服務部共200余個，保險產品覆蓋各行各業，尤其是近年來走俏市場的分紅型和重大疾病保險產品不斷推陳出新，市場供給和保障能力不斷增強。如，永順縣7家保險機構各種保險品種達50多項，其中財產類20余項，人身類30余項。2011年全州共兌現各項賠款1.51億元，其中人保財險和中國人壽分別賠付0.52億元和0.39億元，占產、壽險賠款的53%和71%。
（三）服務手段日益創新
人保、平安、大地、安邦分別推出了電話車輛業務，私家車主享受到較大的保費折扣和快捷的保險服務，保費收入已突破2400萬元。在理賠服務上，產險公司普遍加快了5000元以下的車險賠付速度和力度。太平洋財險正式啟動了“移動視頻查勘”，實現事故現場遠程和省公司后臺連線定損，小額案件現場核定賠款金額，大大提高了理賠時效。泰康人壽推出了“健寶通”服務，被保險人因病住院，在出院時即可獲得保險賠款，此項業務已在龍山、永順人民醫院簽約試點，目前正在推廣。吉首地區推行零等待、零申請的即時賠付業務。為協助吉首市道路交通安全有序管理，有效預防假騙賠案的發生，保險協會正式啟動吉首市道路交通事故快處快賠機制，車輛交通事故理賠進入“雙快”程序，所有賠付案件現場處理24小時內賠款到位。
（四）保險快速發展
由于銀行具有信用狀況好、客戶資源廣、營業場所多、服務功能全等稟賦優勢，保險業務發展迅速，成為其中間業務收入的重要來源。據調查，2011年全州金融機構保費收入4.09億元，占保險收入總額的38.93%。
（五）行業自律不斷增強
一是制訂了《湘西州保險行業反洗錢自律公約》，就反洗錢的客戶身份識別、可疑交易識別與報告、客戶身份資料與交易記錄保存制度和要求等方面進行了統一規范。二是實施財產險自律公約執行情況專項檢查。三是強化規范管理。如，將湘西州新車保險服務中心更名為“湘西州保險行業協會會員公司服務中心”，并在州民政局順利實現注冊登記，從而保證了新車服務中心的規范性和合法性，為各財險會員公司創造了較好的承保效益。
三、縣域保險市場存在的突出問題及原因分析
（一）縣域保險市場發育程度低。2011年，全州保費收入僅占全省的1%，在全省14個地市中保費收入倒數第二，同比增長率低于全省平均水平9個百分點；保險密度倒數第一。與全州人口占全省4%，貸款規模占全省的2%的比重極不相稱。糾其原因，除了經濟發展落后等因素外，最主要是來自兩個層面。一是民營企業保險意識不強。湘西州礦產品加工占整個工業總產值的70%。礦產品企業是一個很大的保源，但受國家宏觀調控政策影響，礦產品加工企業開工嚴重不足，增長乏力，企業財產保源萎縮，民營企業保險發展嚴重滯后。二是客戶對保險公司信任度不高。如，對保險公司或業務人員承諾的條件持疑惑態度；對事故索賠持恐懼或懷疑心理等。
（二）縣域保險市場無序競爭。全州現有14家保險公司，整個行業存在供過于求的態勢，與全州經濟發展的需求不匹配。某些保險公司采取一些不正當的競爭手段，造成縣域保險市場混亂。一是人才競爭混亂。各機構為了發展業務，對于有一定能力和關系的業務經理、優秀人員等資源紛紛采取高薪、高位等方式強挖硬拉；對于在業務方面成績好的營銷人員采取放任自流態度，即使有違規行為，也聽之任之。二是業務競爭加劇。從調查情況看，目前縣級保險機構業務重點主要集中在風險小、盈利高的企財險、家財險和市場較大的機動車險等業務，競爭十分激烈，保險公司存在隨意降低費率、濫施費率回扣等不正當手段爭搶客戶，甚至存在騙保拉保等現象。三是違規操作情況突出。為了爭搶大客戶和集團客戶，有的保險機構或業務人員，以支付高額手續費為誘餌，變相進行商業賄珞，且存在壟斷經營和權利尋租，破壞公平、公正的市場競爭準則。這些不理性的競爭行為不僅增大了保險費用，而且助長了社會上得不正之風，影響了保險業的聲譽，在公眾心目中造成了極其惡劣的印象，不利于保險業的可持續發展。
（三）保險市場機制不健全。一是保險市場體系不完善，市場準入管理不到位。市場準入門檻低，把關不嚴，導致縣域保險市場供過于求。二是定價機制不科學，價格管理不嚴。由于缺乏有效監管，保險機構及其業務人員在執行中通過各種不正當手段變相提高費率現象時有發生。三是機制未理順，信息不對稱。目前保險公司推出的保險品種大多是固定格式的保險條款，專業術語多，而社會公眾對保險知識普遍欠缺，對保險條款很難細究。有的保險公司或業務人員在銷售保險品種時過多夸大某險種的好處，使客戶對保險品種的認識產生誤區；有的對保險免責條款沒有如實告知，誤導投保人做出非理性選擇。由于信息不對稱和逆向選擇，造成客戶與保險公司理賠糾紛時有發生。
（四）政策性保險發展滯后。湘西州的農業是典型的山區農業，承載的風險大，目前的保險險種仍然局限于水稻、油菜種植和能繁母豬保險等有限的險種上，無論是保險的區域和險種設計都遠遠不能滿足當前農村經濟發展的需求，制約了農業生產和農村經濟的發展。調查顯示，政策性保險僅占全州保費收入的4.3%。
（五）保險市場監管不到位。一是機構、人員及業務準入審核把關難。由于保監會最下一級機構在省會城市，對縣域保險機構、人員及業務準入審核把關難以到位。二是人員流動頻繁。隨著機構的增加，對人員需求量增大，特別是高級管理人員和手中掌握一定客戶資源的業務經理，成為各保險機構爭奪的人才重點，在高薪、高位的誘惑下，不少高管人員變動頻繁，影響保險隊伍的穩定和業務的可持續發展。三是及營銷人員招聘工作簡單。一般在幾個月內就能夠獲得正式上崗的保險人資格，導致人綜合素質、道德品質良莠不齊，而且經營中普遍存在“重業務、輕管理”的情況。四是對人員管理欠嚴格。人員可以直接從客戶手中收取保費，只要在規定的時間內上繳公司即可，給人員提供了挪用保費的可乘之機。
四、政策建議
（一）加強對縣域保險業的引導。各保險公司要在細分市場上下工夫，找準市場定位，發揮自身優勢，選擇好各自的突破口和切入點。當前要重點挖掘教育保險渠道、加大消防保險營銷、拓展礦業保險，尤其是以礦產品出口為主的海洋貨物運輸保險業務。
（二）加大政策性保險推廣力度。一是各級財政通過增加對農業保險的扶持，以輸血的方式拓寬農業保險的業務覆蓋范圍。從水稻、油菜和能繁母豬這三個險種，向農作物，園藝、種植園、森林保險發展；向農業生產過程中所使用的財產（包括房屋、機器、設備）保險發展。二是建立風險再補償機制。設立少數民族地區農業保險基金，用于補貼保險公司的超額賠償，增強縣域農業發展后勁。三是加大對縣域保險公司的支持力度，可以從稅收和財政補貼等方面給予優惠和激勵，從而提高保險公司經營農業保險的積極性。
（三）健全和完善保險監管體系。一是完善監管制度規范保險市場行為。二是加強社會監督體系建設。針對金融混業經營情況，建議在縣域建立由人民銀行、銀監部門、保監部門共同參與的混業經營管理協調機制，進一步加強對縣域保險行業的規范管理。三是加強從業人員監管。建立統一、規范的保險人誠信記錄信息庫，實現各保險公司之間信息互通、資源共享。加大對保險從業人員失信的懲戒力度，對不履行如實告知義務的保險人，要堅決辭退，并記錄在案，限制其繼續從事保險業務。
（四）加大對縣域保險的宣傳力度。一是充分利用電視、廣播、報紙雜志等載體，介紹保險基本知識，宣傳正面典型案例，提高公眾認知度和認同度。二是嚴格把握保險產品宣傳的正確導向，加大保險產品的宣傳解釋，加深人們對保險產品的理解，擴大客戶群體，儲備客戶資源。
課題組組長：魏怡
現場調查報告范文第2篇
其中我公司在豐縣經銷商有三家，分別為豐縣正清和商貿，徐州通乾商貿有限公司，還有以下小型超市，正清和商貿趙經理燕京聽裝易拉罐，在歡樂購大型超市及其豐縣西關部分超市有所銷售，超市零售價格為2.8元/聽，65元/箱。徐州通乾商貿有限公司張經理主要燕京yoyo，清爽塑包，燕京清爽（黃箱），燕京yoyo在嘉年華娛樂會所及其附近娛樂場所銷售，零售價格為10元，0.5元的活動，清爽塑包，燕京清爽（黃箱）在周邊的鄉鎮銷售。價格2.5—4元左右。相對于其它品牌，我們的價格不占優勢，品牌的認知度不高。
通過市場的走訪調查，發現了一些問題
1. 市場占有率較低，主要集中在大型超市和飯店，小型超市和夜市市場占有率較低。主要原因靠近啤酒生產廠家，本地啤酒的市場保護。加上其他品牌的競爭激烈。
2. 公司產品的市場價格較高，品牌認知度較低，加上運費成本增加，經銷商成本隨之增加，經銷商積極性降低。同類產品相比價格不占優勢。
通過市場的走訪調查，公司產品存在的優勢
1. 雪花啤酒，青島啤酒的市場價格透明化，經銷商無利可圖，走量爭取利潤，加上經銷商較多，存在價格戰和串貨問題，及其市場的規劃，給我公司的銷售帶來了巨大的商機。
2. 燕京啤酒品牌知名度高，有一定的市場影響力，努力的發展品牌概念是一種無形的資產。
總結及其下一階段的工作想法
豐縣啤酒消費市場已顯成熟，需求量較大，普遍追求適中和偏淡的口感，價格要求實惠，并走品牌消費階段. 市場產品品牌數量與種類多，中、高、低端市場結構復雜，整體啤酒市場多品牌銷售，應根據消費者和經銷商的需求特點，進行合理準確的市場定位。在市場開拓上，以塑箱和紙箱裝的中低檔酒為主導占有鄉鎮市場、小型飯店、超市和城市居民家庭消費的市場，以紙箱裝，及其高檔產品占有酒店，大型超市等市場。
1 采取積極的營銷策略，熟悉當地經銷商，整理客戶資料及其分配工作，并定量，定區域和品種的銷售模式，流通產品和終端產品分開銷售，做到保證量的同時增加高端產品的銷售，以流通產品為主的前提，帶動中高端產品的銷售工作。
2 完成公司三孔啤酒，無名啤酒向燕京啤酒的轉型，加強在城鎮的宣傳，讓居民認識本公司產品，并形成品牌效應，加強居民對本公司產品的認知度，提高燕京品牌在地區的知名度。
3 從商和消費者兩方面同時入手，樹立燕京品牌和產品價格，做到銷售人員對客戶和市場，有一定的主動性和可塑性，加大鋪貨率，得到居民的認可，形成良性消費，提高鄉鎮及其周邊村莊市場占有率。
4 保證經銷商的利益，有利可圖，銷售人員做一些簽店支持，公司應加大市場投資力度及其公司政策支持，提高經銷商的積極性。
豐縣啤酒市場調查報告
報道調查人：
XX年09月 日
豐縣啤酒品牌及其市場價格（調查范圍：大型超市，酒店，小型超市，夜市）
瓶裝啤酒：
雪花系列 原汁麥2.9元/瓶 純鮮 2.6元/瓶 普通2/瓶
干醇 2.7元/瓶 勇闖天下 3.6/4/瓶
青島山水系列 純干 3元/瓶 醇厚 4元/瓶
青島啤酒4.5元/瓶 彭城啤酒4元/瓶
哈爾濱冰純 3.8元/瓶
瓶裝啤酒的市場銷售價格一般為2—8元左右，酒店價格是3元左右。
易拉罐啤酒（大聽）
青島淡爽 4.8元/聽 青島純生5.8元/聽
青島純生 5.8元/聽 三得利 3.8元/聽
易拉罐啤酒（小聽）
雪花滿好 2.5元/聽 百威5.2元/聽 青島嶗山3.2元/聽
燕京 2.8元/聽 青島 3.2元/聽 青島黑啤 2.5元/聽
藍帶特制 2.2元/聽 藍帶普紅 2元/聽 青島冰純3.2元/聽
聽裝易拉罐價格市場價一般2.5—5元左右。其中大聽易拉罐4到8元左右。
6/瓶裝塑包易拉罐
雪花清爽 13.6元/包 雪花臉譜 13.5元/包
現場調查報告范文第3篇
夏邑白酒市場的銷售狀況，時為9天，范圍包括夏邑縣城區及所轄的26個鄉鎮。
二、調查的方法
按照SWOT的對點調查形式進行，運用普查、統計、重點抽樣、數據收集、酒店商超老板的直面交流、促銷員的直面交流、數據和調查資料的整理分析、信息查詢等，分別對夏邑白酒市場的優勢、劣勢、機會、風險進行多層面摸底。執行這些工作的形式為：對鄉鎮計劃兩天的時間，早上7點出發，拿著地圖、表格、稿紙等。與渠道溝通時采取現場記錄和車上記錄的辦法，然后在行走的路上再進行所記錄的信息的真實性進行團隊討論和分析，晚上整理信息。
在夏邑城區的調查方法為，先進行海排。對本地的市場大概情況作個初步的掌握。然后采取上午商超下午酒店的辦法逐個對每條大小街道的終端進行普查、統計、并且對B類以上的終端進行直面溝通，向他們了解夏邑市場情況，以較堅決的態度向他們傳播我們必做的決心。在城區同樣是按照每天的數據，每天整理分析，包括信息在內。
三、調查的目的
1、掌握夏邑市場白酒的銷售狀況；
2、了解渠道特征、消費習慣；
3、為“十里酒巷”在夏邑找準切八時機；
4、為下一步招商和征服夏邑市場奠定基礎；
5、找出夏邑白酒銷售中存在的問題（區域品牌認識、渠道的不滿等）。
四、調查內容
1、競品狀況（促銷、價格、手法）
2、消費特征（喜好、品牌忠誠度等）
3、市區與鄉鎮的消費區別；
4、市區與鄉鎮渠道的銷酒的特征；
5、本地經銷商現狀（品牌、公司規模）
6、酒店和商超的銷酒特征；
7、競品在渠道中銷酒的形式；
8、宣傳媒體（價位、競品宣傳的方式、時間等）
9、著重掌握與我品牌相等的品牌（比肩幅動）
五、市場概況：
夏邑位于河南商丘東南處，全縣人口為105.3萬，其中城區人口13.6萬，各鄉鎮區人口14.8萬人，各鄉鎮交通半徑在23公里以內，路況較好。夏邑有兩個較大的鄉鎮，會亭和車站；這兩個鄉鎮的消費水平幾乎接近城區。在會亭鎮有五個廠均靠近永城市的國道兩側，鎮上的回族較多，有3家較大的鄉鎮二批商，其中最好的為“娃娃超市”。主營瀏陽河，其對鎮上的酒店和零售都有供貨包括其周邊的小點的鄉鎮，該鎮的鎮區總人口為1.6萬人，是鎮區人口最多的一個。另外一個為車站鎮，該鎮緊靠虞城縣，鎮上有火車站，鎮區人口為8500多人，鎮上的各種二批商較旺，經銷酒的有四家，較大每年銷酒總量接近一萬件。其中茂源酒業在當地的網絡較好，據他自己反映，每年參不多可以銷上近萬件。在車站鎮與楊集鎮的沿路鄉村，是夏邑縣的食用菌生產基地，有近50家已經形成企業（外商投資），經濟水平相對較高。在鎮上有一家白酒專營店和一家A類超市，另外在車站鎮有一個賓館有住宿和餐飲。鎮上較好的酒店有四家，營業額平均每天在1500元左右；在縣區范圍內這兩個集鎮一個在南方向，一個在北方向；這兩個鎮的消費對周邊的影響力很大，原因是一方面其經濟水平相對較高，另一方面其覆蓋面廣，并且周邊的小集都很小，它們能夠形成一種流行風。這兩個鎮通過走訪和老板的反映的信息看，基本可以代表全縣鄉鎮70%以上的消費特征。在26個鄉鎮中有兩個緊靠縣城，一個是城關鎮，另一個是曹集鄉。還有就是相對較好的鄉鎮有郭店鄉、濟陽鎮、火店鄉、王集鄉，以上為鄉鎮的基本概況；另外在各鄉鎮有個富達連鎖超市。
夏邑城區情況，縣城內南北兩條主干道和一條市場街，分布著酒店、大商超和食品批發一條行業；東西四條主干道，如北環路、康復路、縣府路、人民路。其中縣府路和人民路是最繁華的路段，也是行政單位和大商超的集中區。分布著服裝、IT行業、酒店等。在縣城的西南角有個叫馮園的村莊，緊靠城湖，是AB類酒店的集中區，共有26家，生間民相當紅火。縣城以內的B類以上酒店分別在北環路，孔祖大道和縣府路上，還有一家較大的酒店是集餐飲、住宿為一體的孔祖大酒店，在昌盛街與北環路交叉口。城區酒店A類以上“中華園”、“一家人”、“晉味苑”、“香四海”、“陽光小店”、“振原脊骨刀削面”、“小東北”這七家酒店的包間均在10個以上，并且生意都很好。較大的商超有“上海華聯”、“天冠連鎖”、“冰中紅量販”、“栗客隆”、“蘇果”，后三個為賣場。鄉鎮終端數量統計的有316家，包括酒店在內，對重點調查溝通的89家也包括酒店在內。城區內終端數量，含連鎖超市已記錄的有156家，酒店128家，其中A類的8家，BCD類120家，不含夜市，人民路和康夏路夜市46家。總的終端數量記錄646家。縣內只有一個批發市場“步行街”，經營著煙酒、日化、副食等。這些是夏邑范圍內的大概市場情況。
六、白灑市場情況
1、城區內：
（1）品牌
在城區內主流品牌分別為：“河套”、“宋河”、“黑土地”、“枝江”、“古井”、“張弓”，這六類品牌在夏邑的操作時間均已超出了十八個月，并且是區域強勢品牌，消費者的點名購買率較高，終端的認可度也很高。
（2）價位
在城區交流的價位為20元、30元、40元這是酒店的售價，超市的價位為15元、20元、25元、30元、35元。其中河套紅合裝30元酒店售價，供價為14元，宋河為40元酒店售價，供價為25元，張弓一星酒店售價20元，供價12元。再低一點的在10元一瓶，供價酒店6.5元，（種子酒十里八村）。
（3）促銷
河套在縣城A類酒店分派的都有促銷員，較大的酒店每店兩名，略小的是一名。河套在酒店的促銷獎有盒蓋獎，20元/瓶的5元現金，40元的有10元現金；宋河在酒店沒有促銷。難得糊涂，在酒店20元的有5元現金，30元有7元，40元的有10元，并且在酒店張貼的有寫真畫面和用卡紙打印的促銷說明，上的有促銷員，并且有700元的旅游獎金。酒店老板給“張弓”、“河套”、“宋河”在酒店掛的都有燈籠，宋河在A類酒店里送的有白瓷水壺。張弓20元一瓶的為五送一，仰韶40元每箱的為十送一，黑土地在夏邑沒上促銷（近期）。十里八村在酒店里同等價位實行買斷制（10元）枝江在部分酒店上的有促銷員。河套華聯超市給促銷員每28元/瓶的一箱提8元，38元/瓶的一箱提15元，枝江買100元以下的送不銹鋼杯子一個，100以上的送茶具一套，白楊買任何一種送藍啤啤酒一包。
（4）廣告：
河套、張弓、宋河、黑土地在夏邑的廣告主要是以店招和條幅為主，枝江在孔祖大道上做了燈桿廣告牌，難得糊涂做的有出租車單透廣告。皇溝、老貢、難得糊涂在夏邑電視臺每年8月至第二年的4月都會上。通過城區內幾家較大的二批商了解到以上幾個主流品牌在上市時都沒有進行過大型的市場推廣活動，這里城區內沒有公交車廣告，主要媒體有戶外廣告牌、燈箱樓體看板、條幅、出租車。
（5）包裝
縣城內的酒店和商超對包裝提出幾個方面的要求，一是看上去要喜慶；二是要搶眼；三是要顯得大方、上檔次；四是要新穎。
二、鄉鎮
（1）主流品牌。
在夏邑各鄉鎮目前流行的品牌在城南方是“瀏陽河”“黑土地”，在城北方是“枝江”、“白楊”、“毛府”、“皇溝”。這是鎮區主流品牌，在鄉村沒有品牌意識。
（2）價位。
在會亭和車站兩個大鎮上2.5元－10元檔次的酒都可以銷售出去，其它的一些鄉鎮的價位都在5元－15元檔次的。
（3）促銷
在鄉鎮上20元以上的酒盒內有打火機沒有現金獎，瀏陽河和毛府在開貨時采取五送一的形式，種子10元一瓶的是十送一，白楊采取的也是十送一活動。
（4）廣告。
幾個流行品牌在鄉鎮的廣告宣傳形式都是以店招和過街條幅體現，公交車也很看到有酒的廣告，在問及鄉鎮經銷商為什么會只有這兩種廣告形式時，一大部分人都反映說那些酒差不多，都是知名的品牌不會在一個小縣城和鄉鎮上投什么花樣的廣告的，通過對鄉鎮的走訪發現也沒有墻體廣告，并且宣傳方式很單一。
（5）包裝
鄉鎮消費者對包裝的看法是以喜慶和上檔次為主，他們覺得花較少的錢能買到很有檔次的酒，對他們來說就覺得很有面子，也很有實惠感。
七、渠道情況
1、經銷商。
在夏邑有家較有影響力的經銷商，的白酒品牌有“仰韶”、“張弓”、“西鳳”、“白楊”、“皇溝”經濟實力很強，公司老總叫童福建，據他說最高峰時一年銷量達1570多萬，公司有十一輛配貨車。目前他所面臨的困境有兩個方面：一是公司的管理比較混亂，苦于找不到合適的管理人員；二是公司的品牌太多在其網絡中已經出現撞牌現象。排在第二位的是做宋河的司俊華其公司實力和網絡也很強，公司除白酒以外的還有統一綠茶，有一家小型賣場，再有就是東方商貿公司的品牌是黑土地，公司經營的時間接近10年的時間，目前正打算選擇一個新品牌操作。枝江的公司中興商貿，金六福公司繁榮副食，賒店公司栗星副食。在夏邑縣強勢經銷商有三家，張弓公司，宋河公司，黑土地公司。
2、酒店
在城區內有9家A類酒店和魚村的14家，都是包間超出8個以上的店。漁村共有26家酒店，BC類以上酒店統計在冊的有98家，鄉鎮酒店生意較好統計在冊的有28家，在鄉鎮已統計的酒家都有四個以上的包間，并且生意也是相對較好的。
城區內酒店的銷酒。特點有幾個方面一是要求要較大的利潤空間；二是大部分的不愿讓上促銷因為擔心促銷員的素質過低會影響自己的生意；三是一般點酒的客人，都靠老板推薦；四是不太愿銷不知名的酒；五是擔心酒的質量和包裝問題；六是B類以上的店銷酒的價位主要在20、30、40之間。在鄉鎮上的酒店老板最擔心的是價位和質量，他們所銷的酒的價位大部分都是在15塊錢一瓶的和10塊錢一瓶的，這兩者的區別最明顯的地方就是價位，另外還有度數和品牌。鄉鎮酒店銷酒目前沒有促銷，基本上是靠老板的介紹，這是一個特征。在城區內的A類店都要進店費，根據店的大小從500元到3000元不等，這些酒店全是個人開的。目前城區酒店狀況是一部分酒店的客人已被漁村酒店吸引過去，其原因是漁村酒店的菜有特色，環境好、價格也不產高。另外，還有一個現象是縣城內的夜市很繁華主要集中在人民路、康復路段，數量按統計的有46家，他們所銷的酒都在10元以下的。漁村的酒店已被張弓、難得糊涂、枝江等品牌做上店招和燈籠。河套也在酒店內上了促銷員，酒店老板對河套的促銷員的素質很認同，對難得糊涂很反感，原因是其素質很低，只顧推銷自己的酒，還說酒質也不好。枝江也在漁村的部分酒店上了促銷，所有酒店供貨都是上壓下的貨，再有就是在這個季節不太愿意接受白灑進店，城區內生意較好的A類店有“一家人”、“中華園”、“晉味苑”、“陽光小店”、“振原脊骨”、“香四海”、“馮家魚館”、“冰湖園魚館”、“咱家魚館”共計九家。這些酒店是目前夏邑餐飲消費代表群。
3、商超
城區內的大小商超統計在冊的有156家，普查率已達到95％以上，鄉鎮上的商超、零售店的普查率都在95％以上。城區內商超有兩家連鎖店華聯、天冠，三家賣場為冰中紅、栗客隆、蘇果。上海華聯的進場600元，剩下都說等進場時再談的費用，還有一個情況是栗客隆不愿進。不知名的酒，原因是賣不掉還要占地方，現在商超內華聯、蘇果、冰中紅上的有河套的促銷員，其它的都沒有上。在上貨時他們對品牌的要求很高，一般不知名的酒不讓上柜，進場后如上促銷還要加收管理費。在向他們了解情況時，首先問的是產品線和供貨價，而且很看重。
在城區內中小型超市和鄉鎮超市銷售的的特點是只要給的利潤空間大，并且是上壓下的貨都愿意去賣。這類渠道群體銷酒的比重很大，可以達到50％以上。這類渠道有個擔心較多的問題，怕賣到假酒，因為店是自己的心血，一但賣的有假酒，讓消費者知道后影響自己的生意。這300多家超市的規模都是在2－4個店面，有的鄉鎮超市還兼營批發，往鄉村店供貨。在這中間一年，賣白酒最多的高達近萬件，最低的也賣到接近1000件。現在在這些渠道當中除河套、難得糊涂、枝江、白楊外，其它廠家都沒有促銷推廣活動，主要的原因是夏季的來臨。
八、競品的現狀
目前，在夏邑市場上與我品牌相等的有宋河、河套、枝江、難得糊涂、瀏陽河、黑土地、白楊、皇溝，前三者會在市區對我品牌產生一種抵制，后面的瀏陽河、枝江、白楊、皇溝在鄉鎮市場將會對我品牌產生影響。它們的現狀是，宋河在城區酒店主推30元、40元價位的，并且將自己的酒完全擺在吧臺的最顯要位置，而且陳列的產品有5個系列，在商超除貨架上大面積的陳列以外，還有大面積的堆頭。
何套在陳列和堆頭上同宋河相等，其又加了一個在路邊和社區超市的店面空箱堆頭，并且在酒店邊都上了促銷員，廣告方面暫時還沒有現有什么動作。難得涂涂在城區的酒店只有吧臺三個系列的陳列上的也同樣有促銷員，促銷的形式是：1、喝“難得糊涂”老窖（20元/瓶）送太子奶2盒。
2、喝“難得糊涂”紅啤樂酒（30元/瓶）送1.252可口可樂或雪碧一瓶。
3、喝“難得糊涂”銀牌酒（48元/瓶）送帝豪煙1名或多彩內褲1條或藍帶啤酒2瓶。但市場反映不好，河套和宋河市場點名率目前是最高的。在鄉鎮中枝江、瀏陽河、白楊、黑土地也是最高的在鄉鎮牌中瀏陽河，白楊在開貨時有十送一的優惠措施，其他的都沒有促銷，也沒有廣告表現形式。從市場氣氛看這些品牌都抱著觀望的態度，另外，據鄉鎮的二批反映，枝江、黑土地在市場上由于價格透明了，利潤每箱也只有兩三塊錢，并且還都是現款進貨，已出現不愿意賣的情緒。白楊在市區的部分二批商零售店同樣也出現這種情況。從這些情況看目前市場幾個競品已有三個品牌有萎縮的市場現象，有兩個品牌宋河，河套有上升的趨勢！
九、消費習慣
在夏邑對白酒的消費習慣很明顯，主要集中三個方面，一是對酒的度數，在城區一大部分人喜歡喝高度的酒（45°）以上，他們覺得花了幾十塊錢買瓶沒勁頭的酒，總感覺不值得一樣，還有就是高度酒可以節約一瓶兩瓶的;二是絕大部分對徽酒不太感興趣，除古井以外都覺得不怎么樣；三是體現在品牌知名度上。在鄉鎮中，在三個方面中只有第一個有所區別，另外兩項基本一樣，鄉鎮上的一部分人喜歡喝低度酒，他們最直觀的就是高酒價格高，喝低度的酒一方面不那么沖，另一方面還體現了自己的酒量。還有一種情況在一些BC類酒店一部分人沒事喝酒時基本自帶15元以下的酒，酒店也允許帶。鄉鎮上喝酒頻率較高的時間在春節前后和結婚時期而且量相當的大，以40-60元/箱為主，其它的基本上同亳州的習慣差不多。
十、調查分析（SWOT）
1、優勢、劣勢、機會、風險
市場優勢：夏邑市場有三方面優勢是有利我品牌在這里開拓市場：一，本地市場容量較大，人口較多是商丘較大的三個縣之一;二、消費水平與十里酒巷的定位較吻合，三、距公司較近容易配貨和作戰反映快。
十里酒巷優勢：我品牌是一個新生企業，自身的活力很強，靈活性也很強這是一；二是公司的經營理念和營銷思路都很前衛，三是公司的營銷隊伍很干煉，并且對夏邑市場又是重點，容樣易形成集合眾力聚點爆破的效果，四是公司上下對市場征服的決心和恒心是堅定的。
市場劣勢：本地市場對亳州的產品酒較為反感，認為酒廠太多，酒的質量沒有保障，同時還擔心對市場的操作后勁跟不上。
十里酒巷劣勢：一、我們尚屬新生企業，產品線單一，會在市場被眾多白酒品牌淹沒；二、品牌無知名度、影響力，在銷售過程難以被消費者所接受；三，在市場中會形成一種懷疑或擔心的心理，擔心我們酒的質量。
市場機會：一、夏邑縣在的白酒市場同其它一樣是混亂，并且沒有一個強勢品牌存在，這對新品牌進入是一個契機，因為不會受到強勢的抵制。二、農村春節前后用酒量相當大，主要是婚宴。
十里酒巷機會：我們推出的有個新產品概念，OPS，這在以往的白酒市場中極少聽到，對消費者來說會產生一個好奇心理和會聯想到白酒的時尚性概念，這就相當于在農村告訴大家自己會開飛機撒農藥一樣;二是我們對這里的市場做了詳細的調查，又在產品沒上市的情況下了品牌形象廣告。
市場風險：一方面會被地方的保護全義困繞，二是由于本地的幾家大的經銷商相互的關系都不錯，一旦產品大動作進入會受到眾力的排斥，三，在所有的市場工作，做到位后仍不能被消費者接受，會形成很不利的被動局面，那樣不僅耗費人力、物力、財力、還耽誤了時間。從而會對公司的以后發展產生影響，這幾個方面是與十里酒巷的風險并存的。
針對SWOT中在夏邑調查所體現出的問題里，通過做工作是可以得到解決的，因為在一個縣級市場當中其規模是可以掌控的，無論是從了解市場信息的速度和深度，或是市場作戰的反映速度都是可以鞭及到的，因此，本調查報告將在下一內容中對劣勢和風險提出一些建議性的解決辦法。
十一、解決辦法
劣勢：針對夏邑市場對亳州的酒存有疑慮的問題和“十里酒巷”自身的一些劣勢問題，提出幾方面的建議解決辦法：
1、本地的商家和消費者對亳州產品酒有個共同的認識，就是只要去注冊一個商標，有幾間房就可以生產白酒。加上有些小酒廠在這個市場中操作的不景氣，更讓本地人加深這種思想觀念，這有種綠樹聳朽林的感覺。
解決辦法：鑒于此可從三個方面在市場拓展中進行改變：
1、以五糧液為標準，讓我們的酒進行對比。方式為制作一批精美的類似相框的壁畫，將五糧液的執行標準和我們的執行標準印刷上去并配上五糧液的圖片，分別掛在各終端；二是在本地以新聞會的形式召開評酒會或品酒會，邀請本地政府官員，退休干部，媒體等實施一次公關活動;三是同質檢部門聯合設定假酒舉報獎，凡是發現以次充好的現象，經確認后給予獎勵，鼓勵社會監督、制造公眾與論，通過這三種直觀的方式向夏邑市場展現我們就是一棵健康的綠樹!
2、十里酒巷自身的幾方面劣勢也是影響在夏邑市場發展的因素，如若處理不好可能會延長市場成長的時間或者不被接受。
解決辦法：1、產品單一，我們可以著重的宣傳我們提出的包裝概念“OPS”，將消費眼球和好有心吸引過來。從時尚、環保、新穎方面通過不同的媒體進行宣傳，這樣可以加深消費者對我們的認識程度。2、品牌知名度沒有的問題，這不是短時間內可以改變的，但可以化逐步的增加。我們可以制定計劃，比如今年可以設定兩個主題，一是十里酒巷渠道建設年，二是十里酒巷品牌塑造年，在今年下半年中通過戶外廣告、電視廣告、公益廣告贊助活動、熱點炒作等，從不同的角度來向消費者傳播著十里酒巷的品牌思想、品牌價值、品牌性格，從而讓公眾感受一個系統的十里酒巷品牌塑造過程。
十二、競品存在的問題：
通過近9天時間對夏邑市場調查中發現幾個競品在夏邑出現了一些不足的地方，具體如下：
1、如難得糊涂雖然在這個季節促銷力度很大，但是到目前為止一直不被終端和消費者認同，問題的根源是反映酒質不好！
2、宋河、枝江在商超的陳列都很亂，同一個品牌的酒擺放的哪個位置都有給人以零亂的感覺，這說明他們的市場終端管理的軟弱以及工作態度的散慢體現。
3、幾乎在夏邑縣市場幾大白酒企業都是以經銷商負責制操作市場，有的只派了業務員負責督導一下市場，重視的程度不夠。
根據市場機會當中，我們也存在著急需補充的地方，主要是產品線的充實，最好能在8月前開發。兩個適合農村市場價位（40-60元/箱）的酒，若不然將會失五部分的農村市場銷量經銷商也會喪失積極性。因此，請公司領導考慮。以上幾方面競品所存在的不足問題，恰恰是我們創造卓越的一個機會，別人做的不足的地方，我們用心去做好就是征服市場的一種遞進途經。
十三、調查綜述
現場調查報告范文第4篇
所謂學困生，指的是智力正常，但由于學習習慣不好，或由于方法不當，或由于社會、家庭環境影響，造成學習效果低下，達不到要求的學生，主要指學生的智力同學業成績比較時，智力在標準以上，但學業成績顯著低劣者。我們所說的學困生僅限于學業方面，專指那些學習困難或學業失敗或偶爾有些不太規矩的學生。課題中的對策：是指根據轉化學困生工作中的學校、教師、家長的不同角色來考慮的組織、操作、課堂教學模式等一系列與素質教育相應的、比較系統的行為和方式、方法。
“提高農村中學學困生的數學學習興趣研究”課題申報以來，我們課題組成員就開始籌備、調研、思考，本課題研究是在科學理論指導下，對學困生進行教育轉化的實驗研究，在探索學困生成因的基礎上，摸清學困生的類型及特點，研究轉化的對策，對學困生進行轉化。
（一）認真調查分析學困生的成因
課題組教師通過與學困生交流溝通、與家長聯系，與任課教師交流，在學生中進行了解等方式，進行深入細致的調查，全面了解、掌握學困生的相關信息。調查發現，導致學困生產生的原因主要有：
1.自身原因：主動性、自制力較差，對學習缺乏興趣，沒有形成良好的學習習慣，平日不能按時完成學習任務，久而久之，與其他同學的差距越來越大，逐步喪失了信心，開始自暴自棄、放任自流。
2.學校原因：有部分教師認為學困生拖了自己教學業績的后腿，對學困生懷有厭惡心理，常常會當眾批評、責備，甚至中傷、挖苦、諷刺他們，使他們的自尊心、自信心受到嚴重傷害，最終導致師生關系對立，使他們產生厭學心理。有的學困生陷入自卑，不愿跟同學交往;有的產生逆反心理，用違反紀律等行為以示反抗;有的甚至試圖用怪異的行為引起師生的關注。他們得不到老師同學的理解幫助，這也是形成學困生的一大因素。
3.家庭原因：部分家長由于自身文化素質不高，在教育子女問題上存在思想認識上的偏差甚至錯誤。要么對孩子的期望值過高，給孩子帶來了無形的壓力，一旦孩子達不到家長的要求，他們往往采取簡單粗暴的教育方法，造成孩子逐漸失去自信，產生厭學情緒;要么過分溺愛子女，對孩子百依百順，遷就縱容，滋長了孩子任性、嬌慣、執拗的壞脾氣和不良學習習慣，導致了學習困難;要么就平時不關心子女的思想和學習，放任自流，當發現子女成為學困生后，不僅不反思自己的行為，反而“棍棒”相加，致使子女逆反心理嚴重。
4.社會原因：某些不健康的文化思想、生活方式對學生的學習動機和態度產生了嚴重的消極影響;加之網吧、游戲廳隨處可見，低劣文化和有害信息通過網絡傳播，腐蝕學生的思想和意志，致使有的學生沉迷于網絡無法自拔，整日精神恍惚，無心學習。
（二）根據成因分析，對學困生進行分類轉化
各課題組成員根據調查情況，對學困生的成因作進一步分析采取有效地轉化策略。
在全面掌握學困生信息的基礎上，采取跟蹤調查、個案分析、研究探討、總結規律等形式分別進行轉化。并與家長保持經常聯系，發揮家校互相配合轉化學困生的作用。對學困生傾注愛心，保持耐心，增強信心，充分進行賞識教育，保證每天有相對固定的時間與學困生進行交流溝通，密切注視并隨時掌握學困生的身心、思想、學習等情況，對他們已取得的點滴進步給予肯定或表揚;對學生的退步做簡要分析，對轉化失敗原因進行細致分析。
（三）以課堂教學為依托，采取有效措施培養學困生的學習興趣
1.我校進行課堂教學改革，由原來傳統的“教師講授為主”轉變為“學生自主學習”，實現把“課堂還給學生”的教學理念的轉變。
2.課堂上，采取小組合作學習的方式，將異質（男女、成績等因素）學生分配在一個小組，結成學伴，由學習好的學生負責督促指導學困生學習。設立評價機制，從各種角度對表現好的學生個人和小組進行加分。3.教師具體指導學生在課堂上如何進行小組學習合作交流、探究展示;我們聽課、評課，更多的關注課堂上學生的表現。教師在課堂上對學生的主動學習、重點知識的點撥、學生課堂表現情況的評價、知識獲得的當堂反饋等情況;學生間相互研究、合作情況;學習好的學生幫助學習差的學生，講題、督促學習情況。通過這些努力，讓學生由原來的聽逐步轉變為主動、自主的學。開始學生對于這種放手還不習慣，不敢講、不會講，到后來搶著講、搶著展示。
（四）研究教師的教育行為、心理對學困生心理和學習品質的影響
在研究的過程中，我們認為教師的教育行為、教育心理對學困生的心理和學習品質的影響很大。通過座談的方式，了解和提高教師對于預防與轉化工作的認識，使教師明確在家校聯系、處理突發事件、轉化方式等方面采取積極的、有效的做法，使轉化工作取得事半功倍的效果。并著力強調引導教師探求和發現學困生的優點，以及收集轉化成功的案例，探討轉化成功的有效做法，為形成防治策略提供具有明確說服力的依據。
（五）學校從制度上保障轉化學困生工作的順利進行
將轉化工作納入學校教學、德育工作計劃中，不斷完善轉困獎勵機制，探索評價機制，綜合評價學生，對取得進步的學生予以表揚獎勵，轉化成績顯著的教師將在考核中獲加分。
成立心理咨詢室，由兼職心理健康教育教師開展咨詢活動，努力做好學困生的心理疏導工作，促使其自我調節，改善人際關系，從而形成良好的學習品質。
經過長時間的調查研究，現取得以下成果：
1.年來，通過對學困生轉化的策略研究，學生素質明顯提高，學困生的成績轉化效果明顯。各班的學困生人數比例逐年下降，轉優率也由原來的10%上升為20%左右。
2.到了幾條有效提高學困生的規律。學校與家長相聯系，改變了學困生家長簡單粗暴、壓制、體罰等不當家教方法，采取耐心的說服教育，互相溝通等方法，使學困生轉化工作得到了積極的配合。
在研究過程中，我們得到了以下結論：
（一）概括得出了學困生的類型及轉化策略
一是針對學習感到厭煩型的轉化對策是：適度降低學習要求，在不斷實現的短期目標中，重新樹立信心，認識自我，找回自我;培養他們的學習興趣，不斷進行激勵;改善學習環境，盡可能讓其不怕學習，逐步矯正其厭學心理。
二是針對缺少家庭溫暖型的轉化策略是：給予這類學生更多的關愛，喚起他們心底對愛的渴望，讓他們已經冷漠的心重新溫暖起來，在學習上多加鼓勵。這類學生只要能重拾自信心，往往轉化的成功率較高。教師應與他們的家長多多取得聯系，促使家長增強責任心，切實轉變教育方法。
三是針對學習方法不當，缺乏自信型的轉化策略是：引導他們正確認識自我，評價自我，目的在于恢復他們的自信心，幫助他們克服被動學習的傾向。各科教師應結合學科特點，教給他們學習、記憶、思維的正確方法，指導他們學習學科知識體系，進而掌握該學科的基本學習方法，養成良好的學習習慣。
四是針對品德行為不良型的轉化策略是：第一，要充分發揮學校、班級的德育教育優勢，在學科教學中樹立正氣，糾正模糊的是非觀念，通過集體活動，促使他們的心理正常發展，在反復正面熏陶教育中，逐漸達到糾正不良道德行為的目的。第二，用動態評價法及時地激勵、表揚，抓住他們點滴進步，給予表揚鼓勵，使他們產生榮譽感，增強自信心。經驗證明錯誤行為往往可以通過好的行為習慣的形成與加強來實現。所以對品行學困生要創造一定的氛圍，讓他感受到良好品行帶來的信任和贊許，逐步摒棄不良品行。
（二）家校合作是轉變家長教育觀念的有效途徑
家校溝通不暢，會給學困生的預防與轉化帶來困難。引導家長轉變觀念，以改善家庭教育環境，學校責無旁貸。學校開設家長學校，定期對家長進行授課培訓。課題組老師積極與家長接觸與溝通，使部分家長逐步認識到家庭教育方式、方法對子女的重要影響，經過課題組教師的努力，一些原本對孩子已完全喪失了信心的學困生家長恢復了信心，主動與教師溝通、配合，為教師了解、轉化學困生情況提供了有益的幫助;更多的家長樹立了正確的成材觀，掌握了正確的家庭教育知識和方法，學會了科學理智地看待孩子的成敗，正確客觀地要求孩子。
學困生的預防與轉化有其客觀的復雜性、長期性和艱巨性，課題研究雖然取得了階段性的成果，但學困生的轉化工作還任重而道遠，需要我們堅持不懈的在今后的教育教學實踐中不斷地繼續探索研究，將這項工作進行到底。
參考文獻：
1.前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基關于“差生”的研究理論
2.羅森塔爾的“期待效應”
現場調查報告范文第5篇
關鍵詞：獻血者 滿意度 調查
血液質量是采供血機構的生命線，不斷提高血液質量是血站管理永恒的主題。把“以獻血者為中心”的服務理念貫穿到整個采供血服務工作中，本著全面、嚴謹、科學、實用的原則建立了無償獻血者滿意度調查問卷。
一、調查的對象和調查的方法
首先我們確定了調查對象是正在獻血的獻血者，結合采供血工作公益性機構的特點設計了調查問卷。其中每項關于獻血服務方面的問題均分滿意、一般、不滿意3檔標準，在問卷的最后一項設置了獻血者可針對一般和不滿意項提出建設性意見和建議。
1、充分尊重被調查對象：我們設計的調查問卷充分考慮到了被調查者的自身感受和體驗，調查內容設計到采血過程中的各個環節。這份調查問卷所涉及的問題都是從每個獻血者在采血過程中都能直接接觸到或十分關心的內容為調查項目，充分的體現了我們關心和尊重每名獻血者在獻血過程中的感受和，也便于我們在今后的工作中不斷的完善自我。
2、計算滿意率方法科學：我們在計算每個被調查者的滿意率時均進行逐一的統計并以年為單位進行集中的計算全年的滿意率。
3、調查對象情況：2009年1月到2009年12月共向獻血者發出問卷1020份，獻血者獻血結束后由獻血服務科，共回收1020份，回收率達100％。
4、訪談情況：我們對于某些滿意率較低的項目或有意見、建議的獻血者進行交流，分析原因。
二、調查結果
我們對2009年的滿意度調查結果進行了統計(見表一)
三、滿意度調查問卷的結果分析
