精細化管理培訓總結
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇精細化管理培訓總結范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。
精細化管理培訓總結范文第1篇
前天,我參加了公司組織的精細化管理培訓班學習,聆聽了劉老師的授課.通過形象,生動的實例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識教育.進一步啟迪了思維,開拓了視野,細細品味感受很多.以下是我個人學習以后的一些心得體會:
首先,我深刻了解到精細化管理是一種意識,一種觀念;是一種認真的態度,更是一種精益求精的文化.老子云:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細.還提了想成就一番事業必須從簡做起,從細微處入手.對于企業是一樣的道理,現實的工作中,需要做大事的機會非常少,多數人,多數情況下只能做一些瑣碎,單調的事情,或平淡,或雞毛蒜皮.但這就是工作,這就是生活,每一個個體成為不可缺少的基礎.工作中往往因一件小事而導致全盤否定,就會出現100-1=0的現象.因此,在現代管理中細節決定實體發展的成敗.
其次,從自身而言,通過學習意識到,在工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情.如果把企業必作人一樣的系統,把總經理或領導層比作頭,把中層管理比作身體,把基層人員比作肢體,如果一個企業,每一個人都能合理定位,能認識自己所處的地位,干好自己應干好的工作,發揮好自己的專長,就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步難行.第三,就企業而言.認為應該加強本企業的文化建設.完善自身的管理機制.隨著市場經濟的高度發展,企業在精細化管理的應用上,特別是社會分工越來越細,專業標準越來越高的社會趨勢下,精細化管理的重要性日見明顯.就上所述,精細化管理是種意識,觀念,是種態度與文化.因此,在企業中實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負責的態度,做到事無巨細,不斷培養個人扎實,嚴謹的工作風格.做到事事有人管,時時有人查,時時有計劃,事事有總結,杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,企業在競爭中才能步步為贏!
總之,通過這次培訓班學習,使我系統,全面地了解了精細化管理的深邃,洞悉了精細化管理在現實工作,生活中對于個人,企業乃至整個社會的深遠意義.我將立足本職工作,放眼未來,與廣大同仁們一起,發揮每一個人的作用,為企業的發展打下良好的基礎!
精細化管理培訓總結范文第2篇
一、信貸業務開展的精細化管理措施
我行為了促進信貸工作的有效開展，每年都在總結分析信貸工作經驗教訓的基礎上，制訂下一年度的信貸工作指導意見。為使年度信貸發展規劃制訂的更加實際、更有針對性和指導性，我行通過信貸主管會、信貸調查、信貸運行分析、內審檢查等多種方式征求對信貸工作的意見、建議，結合國家宏觀經濟政策和經濟金融形勢的變化以及當地經濟狀況，進行精心謀劃，統籌兼顧，突出重點，有的放矢。在此基礎上明確年度信貸工作的指導思想、基本原則和目標任務，并形成相應的工作措施，使信貸工作意見成為年度信貸工作的“總抓手”。
我行立足于服務區域客戶主體多元化、金融需求多樣化的實際，加大了產品創新力度。為使信貸產品更加符合客戶差異化需求，我行在產品設計時注入精細化管理理念，力求產品特色化、操作簡便化和風險可控化。該行設計推出“潤豐惠萬家”社區居民貸款時，考慮到社區居民居住集中，具有一定的地緣、人緣、親緣關系和用款急、散等特點，將社區、居民信用評定因素進行科學分類設定，對評級授信指標進行了量化，在此基礎上實行集中評級、集中授信、集中審批的“三集中”模式，體現了嚴授信、寬用信的信貸特色和陽光辦貸、效率提升、風險可控的目標。
對各類信貸業務要求必須按照“先評級、再授信、后用信”的程序辦理，對借新還舊貸款、展期貸款也一并納入統一評級授信；針對公司類信貸業務和個人信貸業務，分別制訂了相應的業務流程與風險控制指引；在信貸業務創新中，按照內控優先、制度先行的原則，每項創新業務均制訂了相應的業務管理辦法和操作細則，實現了一業務一制度、一制度一流程的精細化管理。為提高用信審批效率，明確了業務的受理、審批、監督等相關流程的“明白紙”，在此基礎上全面推行貸款上柜臺，實行陽光辦貸。對新制度、新辦法、新流程，該行制定一項、培訓一項、推廣一項，從根本上規范信貸管理和操作行為。
一是改進貸前調查環節管理，推行“五查四看一走訪十確認”制度，即查互聯網、納稅憑證、用電量及電費繳納情況、銀行賬戶、央行征信系統，看經營要件、賬務與實物、生產設備、生產現場，走訪工商、稅務、電力、同行、當地干部與居民，確認產品合法性和競爭力、市場銷售是否良好、經營是否正常、現金流量是否正常、信用狀況、經營資質、賬務真實性、是否有生產能力、管理是否科學規范、企業負責人資信等。二是嚴格執行“面簽聲明”制度和“簽字樣本”制度。三是嚴格對貸款出賬進行監控。四是嚴格進行貸款到期前催收，對催收方式、時限、頻率、評價等作出要求。五是完善貸后管理，對信貸檔案實行“四色分類”法管理。
隊伍建設精細化加強和改進信貸隊伍建設的整體規劃，制訂了信貸人員有序、有效補充的計劃；加大對信貸人員的學習、教育力度，使培訓制度化，并建立積分制度，實行持證上崗；嚴格落實信貸人員工作日志制度，加強監督管理，防范道德風險；嚴格信貸人員交流制度，對在同一網點同一崗位連續工作三年的信貸人員定期進行崗位交流；對信貸人員績效評價進行精細化管理，力求責、權、利的統一，個人業績、職業發展與風險防控、企業經營相協調，最大限度地調動每位信貸人員的積極性。
二、全面提升從業人員工作素質
我行為全面提升信貸從業人員合規經營意識、管理意識和風險意識，針對近年來信貸新產品層出不窮、信貸管理制度變化較快，文件辦法類多量大、設計分散的特點，由市分行信貸管理部組織人員就實施信貸業務精細化管理培訓編寫了《信貸業務精細化管理培訓資料》，涉及內容較多，基本涵蓋了所有信貸業務制度和目前農行開辦的所有信貸品種制度及操作規程，作為全行信貸人員業務操作的工具資料，發至每個客戶經理。為抓好此次培訓，行拿出3天時間專門對支行分管信貸業務前臺副行長、信貸前后臺部門經理、風險經理、客戶經理及省分行駐襄樊分行審計辦、市分行信貸前后臺部門所有人員共計190余人進行了專題培訓，培訓通過幻燈播放、現場演示等手段，重點講解了信貸基本制度、信貸業務擔保管理、法人客戶信貸業務操作與管理、個人信貸業務操作與管理、三農信貸業務操作與管理、貸后管理組織架構與日常操作、信貸業務網上作業操作與管理等，并現場進行了考試。:
我行為了強化信貸運作過程管理精細化，主要采取了以下工作作法：
一是細化客戶準入。利用cms對主要行業信貸客戶分區域、信用等級、客戶規模等進行分析與公布，嚴禁準入達不到上級行規定行業標準客戶。
二是細化貸前調查。既注重對客戶財務數據的核實，也核實一些非數據性的情況，如管理人員的素質、企業的信用、社會地位變化、環保信息、訴訟信息、第二還款來源等影響貸款按期足額收回的其它因素，在第一道防線最大限度地降低風險。
三是細化信貸業務網上作業。上收支行除低風險信貸業務外的所有法人客戶用信業務，全面實施網上單軌作業，對法人客戶低風險信貸業務由各行有權審批人在支行層面實施網上作業，提高辦貸效率。
精細化管理培訓總結范文第3篇
關鍵詞：精細化管理;班組成本核算;成本管理;全面預算管理
班組成本核算是以班組為最小單元對生產過程中的投入產出、成本費用進行歸集并加以核算，將發生的生產費用、產品產量、產品質量等各種指標，按照一定的責任標準進行分解，并據此考核承擔責任指標的班組和個人，達到降本增效的一種管理模式。隨著行業競爭的不斷加劇，精耕細作已經成為企業生存和發展的基本條件。班組只有不斷地深化精細化管理，提高應變能力，才能在企業競爭中立于不敗之地。
一、精細化管理在班組成本核算中的作用
（一）有助于提高班組成本核算管理水平
班組是生產管理的基礎，也是企業效益的源頭。班組成本核算包括物耗、產量、質量、安全等綜合性的價值管理工作，班組成員是生產的最前線，他們最了解生產情況，對質量、安全、成本浪費和資源利用不足情況掌握最充分。因此，倡導精細化管理首先從基層班組成本核算入手，構成行之有效的班組成本核算網絡，扎扎實實、卓有成效地搞好班組成本核算，從而確保班組全體員工思想統一，行為一致，步調和諧，形成一股合力，共同擔負起降本增效的責任，使班組成本管理目標得以完成。提高員工主人翁責任感和成本控制意識，也是班組精細化管理的必要手段，同時也是提高班組成本管理水平的重要舉措。
（二）有助于提高班組貫徹落實全面預算管理
班組成本核算是企業貫徹落實全面預算管理中的重要環節。班組成本管理在全面預算編制中，可以作為一級成本中心，能夠將成本預算指標切實貫徹到企業生產最前線，做到逐級有效分解，直接觀察班組中各生產崗位的生產費用和消耗，通過反饋的預算指標執行情況，及時發現問題，及時得到解決，保證成本預算指標的實現，使全面預算管理的控制、約束、激勵功能得到充分的發揮。
（三）有助于提高班組成本文化的培養
細化班組核算，是指將班組的成本費用、盈虧情況、作業量、產品質量和安全等指標進行解析，并落實到具體的崗位和個人，來達到降本增效的目的。這是一項群眾性的基礎管理工作，也是樹立一種理念，養成一種文化的根本。落實班組精細化管理，開創了對挖潛目標的常規性基礎工作，使班組全員參與成本管理的文化深入人心，有助于班組成本文化的形成。
二、精細化管理在班組成本核算方法中的應用
（一）通過精細化管理確定班組預算指標
全面預算管理是班組內部管理控制的一種有效形式，對落實班組經濟責任目標，進一步完善班組管理機制，明確工作責任，完成生產經營目標具有重要意義。班組將經營預算目標轉化為行為指標，并以此作為考核各崗位的績效，以實現班組總目標的推進。班組按照車間分解落實的經濟指標，按規定核算完成情況，并按預算分解指標進行考核，以確定相應獎懲。班組預算指標制定要求：1.目標要明確，內容要具體并有可操作性。班組預算明確了成本控制的目標，由于由班組成員參與編制，主要要體現班組自身的特點，如在材料數量的預算中體現對材料成本的控制，在備件的預算中要控制好領用數量，在能源的預算中要結合生產的實際控制好水、電、汽等指標。2.預算要緊密貼近實際。由于班組成員處于生產一線，對生產過程中的材料、備件、能源等耗費情況最清楚，所以制定的預算比其他人更加貼近實際，與實際耗費的誤差最小。3.班組全體成員參與預算編制，并對預算執行負責。預算就是為了將經濟責任精選具體量化落實到個人，便于控制，預算由班組成員全員參與編制，既有利于提高班組成員的主人翁意識，使他們主動積極地執行預算內容，加上最接近生產一線的優勢，會更有效地落實班組預算的管理。
（二）通過精細化管理提高班組成本核算
指標核算反映班組成本核算的結果，按照預算層層分解下達的主要經濟技術指標和成本指標，以實際耗費情況對應預算指標進行對比核算，找出不足，加以改正。1.通過精細化管理，建立班組成本核算體系，有效提升班組競爭力。為了班組考核指標的真實性和可行性，車間根據年初廠下達的各項考核指標結合財務室制定的《班組成本核算管理制度》，對班組可控制的指標根據班組性質不同分配到各崗位和相關責任人身上，對班組不能控制的指標按其性質不同分解到各歸口部門和車間進行控制，其中對成本、生產有重大影響或消耗量大的列為定額考核項，日常維護和檢修所消耗的列為限額考核項。班組核算員每月對各種費用的消耗數據進行匯總出表和成本分析，充分體現班組成員的成本意識，同時也要定期開展班組長及班組骨干參加的班組成本管理培訓，通過培訓進一步完善和規范班組物資消耗原始單據、臺賬、計量、核算體系，并指導班組成員對直接生產過程中的成本耗費情況進行實時控制。2.通過精細化管理，建立班組成本管理體系，有效提升班組凝聚力。班組核算員要對本班組的成本核算基礎工作負責，對班組的考核指標要與班長的日常管理工作掛鉤，嚴格執行，使各項限額、定額考核指標都有落實。對于一個生產班組來說，班長負責班組成本核算具體的計劃，每班設有核算員及材料員各一名。核算員負責將車間下達的財務計劃和經營指標分解到各個崗位，各崗位根據班組核算員定期提供的生產數據分別建立成本費用管理臺賬，并跟蹤各崗位成本費用的支出情況；材料員負責班組材料的領用、發放及設備的管理，實行嚴格的材料計劃預算管理，通過材料員控制物資領用，班組長簽字確認，及時登記臺賬，并對當月班組各崗位整個消耗情況進行分析；班組長根據車間下達的生產任務和指標制定自己的具體目標和措施，及時統計分析水、電、汽、材料和備件等消耗情況，通過合理的崗位設置使生產運行中的數據收集、數據統計、數據復核、數據核算和數據分析、責任考核等各個流程，做到環環相扣，將預算管控到每一個工作環節。3.通過精細化管理，建立健全班組各項制度和績效考核體系，有效提升班組執行力。各車間班組在現有各種管理制度的基礎上，結合生產工藝流程和組織構架的變化，重新修訂和完善《班組財務績效考核辦法》、《班組成本核算管理制度》、《班組備件、日常性材料領用消耗管理制度》、《班組增收節支獎懲辦法》等，通過制度對班組成本控制過程中各個崗位、各個環節、各項細節的行為規范做具體明確的規定，從而激勵和制約班組成本控制奠定了制度基礎。
（三）通過精細化管理提高班組成本分析
班組是生產的第一線，班組職工對生產的流程、設備物資的特點、使用細節等最為熟悉，班組應當結合自己的成本分析優勢，參與車間預算指標的制定，在成本預算指標落實后，結合班組成員對生產成本的有效分析，嚴格貫徹預算指標成本約束。
（四）通過精細化管理充分挖掘班組職工的潛能
班組成本控制工作能否落到實處，關鍵在于考核方案是否符合實際。所以在制定考核方案時，要仔細考慮好各個層次和各個方面的權限和職責。合理有效考核機制不僅增強了大家的成本意識，也調動了大家的積極性。各車間要制定激勵獎懲措施，對安全、節能方面好的建議，精心操作、節約一噸水、一度電、一方氣等好的習慣及做法及時進行獎勵和表彰，對于違章、浪費、不經濟運行的行為，要及時進行糾正引導或者處罰。從正反兩種手段激勵和約束員工自覺養成安全、節能的好習慣，提高員工隊伍整體素養。例如檢修班為了節約材料費用，充分發揮員工特長，開展修舊利廢、變廢為寶的勞動競賽活動，將更換后的接觸器、空氣開關等備品備件兩個或三個修復成一個。通過一系列自發行動和有效措施，使班組的材料消耗及修理費明顯下降。
三、加強班組成本核算注意的問題
（一）通過精細化管理完善班組成本核算體系
1.完善班組成本核算體制設置，將財務、機動與生產業務核算相統一起來，強化班組生產中每個工序環節的成本核算。班組一級核算，由班組長領導，班組核算員為主題，組織班組內其他成員進行產量、質量、物耗、費用的指標核算，并以此定獎懲措施，以保證生產計劃的如期完成。2.完善成本指標體系，包括班組核算指標和該核算指標要注意能對當前生產中的突出問題加以靈活指導和約束。3.強化工序內部與工序間的內部結算體系，實現收支兩條線，強化控制支出。4.對成本管理分析體系要進一步加以完善，應定期進行綜合和專題分析、全面與重點分析、班長與核算員專業分析相結合的分析制度。
（二）通過精細化管理抓好指標的轉換與分解，確保責任落實到位
成本核算是根據成本指標作為主要依據來進行的，所以不能簡單、機械地分派指標。而是要根據班組的實際情況和生產特點，把指標轉換和分解，使相對抽象的指標轉化成方便操作，便于控制的生產操作指標和實實在在的運行時間、產量等指標，然后再落實到每個班組，使生產過程中的每個環節都會有分解過的經濟核算指標作指導，方便于操作和生產管理。
（三）通過精細化管理注重培訓和宣傳班組員工成本核算及績效考核意識
培訓能使職工掌握班組成本核算的理論與技術、流程與方法，使成本核算建立在廣大職工群眾基礎之上；宣傳能使職工了解班組成本核算的戰略意義，明確自己應負責的指標責任與經濟影響，增強他們的成本節約意識、責任意識和降低成本的積極性。考核工作是班組成本核算的落腳點，建立嚴格的考核工作必須量化強化考核模型的建設，并本著全面細致準確及時公開透明的要求，借助計算機等工具量化考核班組員工，并按照規定分值形成評比結果，并在單位內部加強對先進班組進行宣傳，使獎金與責任掛鉤，公開、公平、公正地實施獎懲制度。
（四）通過精細化管理，強化班組員工合理化建議的征集
班組員工作為企業生產的第一線，對企業生產中的問題和總結掌握著第一手資料，認真聽取基層單位班組人員的意見，征集他們在企業生產經營各環節的經驗，使成本管理制度可操作性和針對性。例如電解系統的機組班為了更好地降低成本，節約能源，在日常生產中，根據機組的開停機時間長短，十分鐘以內停機時間的，要將機組打在卸荷狀態；十分鐘以上停機時間的，要將機組打在停止位，可節約大量電耗；環保風機經摸索實驗，發現在25Hz左右即可滿足現場的需要，這樣可節約一大半的電耗；電銅機組的蒸汽跟隨性自動調節還要在現有基礎上進行更好的選型實驗，要用最經濟的控制設備取得最好的溫度跟隨性，確保電銅燙洗溫度的準確性，以及節約大量的蒸汽使用量。凈化班結合生產控制挖掘設備潛力，通過檢修板式升膜加熱器，針對暴露出的問題，實施了真空蒸發停車后排空溶液，周期性清洗分離器及板式升膜蒸發器，杜絕結晶堵結腐蝕設備，延長設備使用壽命；針對脫銅兩組凈化塔排堿泵及其管道滲漏較頻繁的問題，經排查發現泵進口的PVC管管壁較厚，電動閥只能打開三分之一，導致出現上述問題。利用廢料場堆存的不銹鋼管、法蘭及短節，重新制作配置了管道，解決了管道積液滲漏和泵故障頻繁的問題，節約了備件消耗；通過對硫酸鎳中轉槽、老酸罐防腐解決其被腐蝕問題，延長了設備的使用壽命。開展班組成本核算，是降低企業成本費用的有效措施，是實現企業可持續發展的必行之路。為推動班組成本核算的完善，我們應在實際工作中不斷總結方法和經驗，不斷開拓創新，逐漸摸索出適應本單位生產特點的新方法，努力提高廣大職工的成本控制意識和全員成本管理水平，嚴格控制各項工藝技術條件，遵循“工藝適應原料”的原則，以穩定產品質量為基礎，以節能降耗為突破點，以精細化的操作管理為手段，以優化技術指標為落腳點，在確保生產任務高效完成的基礎上，充分調動廣大員工的積極性、主動性，樹立“小成本也能為企業做出大貢獻”的成本理念。繼續深入開展修舊利廢、合理化建議、勞動競賽等活動，保障生產任務及各項經濟技術指標的順利完成，進一步增強市場競爭力。在現代企業競爭中，越來越多的組織和個人都意識到細節的重要，都認識到把管理或工作做精做細的重要，“精細”已經成為競爭最重要的表現形式，精細化管理也成為決定未來企業競爭成敗的關鍵。精細化管理就是企業追求完美和實現卓越的過程，精細化管理是企業實現基業常青的重要指導思想和管理理論。精細化管理不僅是企業適應激烈競爭環境的必然選擇，也是企業成為一個基業長青的百年老店的必然選擇。
作者:李淑華 單位:甘肅金川集團有限公司冶煉廠財務室
參考資料：
精細化管理培訓總結范文第4篇
關鍵詞：工程質量；精細化管理
1引言
建設工程質量不僅關系工程的適用性和建設項目的投資效果，而且關系到人民群眾生命財產的安全。隨著我國現代化建設事業的蓬勃發展，建設規模不斷擴大，每年投資建設的各類工程項目達數十億平方米，一旦發生工程質量問題，會直接影響公共利益和公眾安全，因而，建設工程質量越來越成為人們所關注的熱點。以質量求信譽，以質量求生存，是當前建筑業同仁的共識，只有不斷強化科學管理，提高工程質量，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能使企業不斷發展壯大，質量管理是企業持續穩定發展的保證。下面，以我公司在質量管理方面的經驗為例，初步探討質量管理在企業持續發展的作用。
2觀念的改變帶來的巨大變化
我公司原是一家以冶金工業工程為主的老牌施工企業，自1978年組建以來，經歷了由求生存到求發展的轉變，并完成了創新提升式發展的第一次創業之路。從1997年到2005年是一次創業時期，尤其是在20世紀90年代中后期，公司處在發展的最低谷，拖欠工資、人心不穩、設備陳舊、資金匱乏，物質條件很差，施工質量差，越干越賠錢，市場信譽極低，企業處于破產的邊緣。但公司堅持百折不撓、真抓實干的創業精神，絕處求生，從抓市場入手，實施全面質量管理，以人為本，加強對職工的質量教育和培訓，提高全員的質量意識，保證工程質量，以良好的信譽和業績贏得了第一次創業的勝利，實現了企業由弱到強的轉變。目前公司在發展中壯大，并調整產業結構，實現了由傳統的施工企業向工程總承包企業轉變，由一業為主向工程總承包、技術裝備制造、房地產開發、資源開發四大主業板塊共同發展的轉變。
3以人為本，精細化管理
質量是企業生存和發展的第一要素，這已為研究質量問題的學者和國內外大多數企業所認同，市場經濟的發展，科技的進步，促使建設工程向精、新、大、深、高、全發展，為此提高與保證工程質量必須有新的思考新的管理理念，需要我們改變以往的質量管理模式，變粗放型為精細化管理，適應當前市場發展的需要，這一點，我們公司有著切身的體會。事后控制的傳統質量管理模式弊病多，重檢查、重處罰、重整改，是“死后認尸”式的事后控制管理模式，為什么不在發生質量問題的前期，采取預防措施？為什么非要等既成事實之后，再來興師問罪？施工現場之大，施工項目之復雜，只靠為數不多的幾名質檢人員疲于奔命的檢查，根本不能及時發現現場所有的不合格，更不要說發現質量隱患事前控制了，不能從根本上源頭上控制施工質量，預防和消除質量通病。質量檢查的結果就是整改，有的要修補加強，有的甚至需要推倒重建，投入大量的人力、機械、原材料，這無疑使工程成本上升。公司近幾年的質量管理無論從形式上還是內容上都有了新的變化，真正體現出精細化的質量管理。
3.1加強質量責任體系建設，細化質量管理工作
由于質量管理是全員參與的工作，質量責任體系建立和落實是主要管理工作之一。因此公司制定了《質量管理條例》，明確了全體員工在不同施工生產階段的質量職責，并通過各級質量系統人員和宣傳媒體宣傳貫徹。各分子公司、項目經理部在實際工作中細化質量責任，逐層次明確質量職責，落實質量責任制，項目部建立總工和質量站組成的質量管理保證體系，堅持工藝規程和標準，對每一道工序實行班組自檢、互檢、專職質檢員復檢的“三檢制”，使技術、質量處于受控狀態；對各部門各級人員、施工隊制定了質量責任制，配備專職質檢人員加強施工過程中的質量控制與管理工作。公司與各分子公司和項目經理部簽定質量責任狀，有效的推動了質量責任體系建設。
3.2質量目標化管理
眾所周知，無論干什么事情都要有目標，才有努力的方向。精細化管理很重要的一項就是目標管理，是一種現代管理方法和管理手段，其精髓就是追求創造性成就，不斷調動每位員工的積極性、創造性和主動性，以更好地達到項目施工的目標。公司原質量目標的確立歷年來僅為結果性目標，只有兩項：工程質量交工一次合格率100％、無重大質量事故。為此公司頒布了《質量目標體系》，細化了質量目標，將產品質量的形成各階段要實現的參數及各個過程的質量管理工作要達到的標準均確立為質量目標，包括：質量通用目標、專項管理質量目標、各專業的質量參數目標，分子公司、項目經理部根據公司質量目標管理體系的總體要求，將質量目標分解到每一道施工工序中，根據各分子公司的質量目標及專業特點進行目標分解，分解出來的參數，形成定量化，分值化，操作性強并且簡單方便。這樣，項目管理中所有工序都實現了目標，公司的總體目標也就能夠實現了。工程建設項目質量工作涉及面廣事情繁雜，運用目標管理方法，我們受益匪淺。
3.3以質量計劃為總綱，實施過程控制管理
公司于1998年取得ISO9001質量認證，2002年通過質量、環境、職業健康安全管理體系綜合認證，工程質量不斷提高，“干就干好，做就做精”成為新的質量管理理念，從工程準備期間開始制定各項措施和質量責任制，明確質量目標，并將質量目標層層分解，責任到人，從單項、單位、分部、分項、檢驗批一直細化到所有工序。俗話說，不打無準備之仗。項目施工質量管理最重要的準備即是做好各種計劃，我們首先在項目策劃的基礎上做好質量計劃，質量計劃是項目上質量管理的總綱，計劃的內涵是針對產品的特性分析、評價出保證產品質量的控制點，制定相應的措施從而保證產品的質量，對建筑產品而言，這些控制點更多地反映在工序上，質量計劃對特殊工序、關鍵工序和一般工序進行識別。為了有重點的控制工序質量，公司組織質量系統人員和技術人員，編寫了《建筑安裝工程質量檢查要點》一書及《工程關鍵工序、特殊工序評價表》,對公司所有在建工程的施工工序進行識別，并對這些工序制定了相應的控制要點。各項目部質量檢查人員制定項目質量計劃，對識別出的關鍵工序、特殊工序提出質量控制要求，制定為達到工序質量要求所采取的控制手段和檢驗方法，保證工序的質量目標符合公司的質量要求，達到保證工程實體質量的目的；其次是做好質量檢驗計劃，檢驗計劃明確一般工序、關鍵工序、特殊工序，不同的工序采取不同的控制方法，并在施工中嚴格按計劃落實。是針對質量計劃在時間、方法、人員上的詳細分解，什么時候由誰用什么工具采取什么樣的方法在什么部位進行工序的檢驗，檢驗計劃中對各檢驗流程、檢驗方式進行描述；對質量檢查計劃的執行情況進行總結，反饋到質量管理部門，做到檢查有計劃、有實施、有總結、有反饋，使公司的質量目標直接分解細化到每一個施工工序中，對工程質量產生、形成和實現的全過程進行監視和測量，實現質量管理的全過程控制。
3.4質量培訓工作的實施
眾所周知，全面質量管理的五大要素是“人”、“機”、“料”、“法”、“環”，而“人”是第一要素，其它要素都依賴于“人”這個要素，對此，公司從加強質量管理人員和施工隊伍培訓考核入手，加強質量管理、質量控制的學習，增強質量意識，提高業務素質，采取了一系列有效措施，認真抓好崗位培訓，強化質量檢查隊伍。年初就制定培訓計劃，隨著公司施工產值的逐年增加，對質量管理人員的數量和素質提出了更高的要求。主要從質量管理方法、公司的規章制度、質量標準、驗收規范、檢驗方法、統計技術等方面對質量檢查人員進行培訓。
3.5建立質量管理考核制度
精細化管理的一個非常重要的工作環節就是考核激勵機制，責任與權利搭配并分解到每個崗位，層層加以落實，形成監督檢查考核體系，以確保公司質量責任管理體系有效運行，對達不到考核要求的相關責任人將按規定進行問責，完善各項質量管理制度，形成縱向到底、橫向到邊的責任管理網絡，制定部門工作目標和個人崗位責任制，運用薪酬分配的經濟杠桿，貫徹、落實責任管理，強化以問責制為核心的責任管理機制，頒布公司《質量管理考核細則》，明確工作目標，管理職責落實到部門、人頭，事事有人管，人盡其責。真正做到工程質量與所有施工人員的利益相關，人人都重視施工質量。
3.6分包隊伍的質量管理
隨著公司不斷發展擴大和戰略轉型，工程項目施工需要的分包隊伍也越來越多，對分包隊伍的質量管理也就顯得更加重要。公司制定了《施工分包質量管理辦法》，從源頭抓起，對分包隊伍質量管理實行準入制，項目部負責對分包隊伍的工程實體質量及質量管理進行控制考核，對分包隊伍進行質量意識教育，根據工程實際需要，對其進行工程質量管理培訓。分包隊伍每個檢驗批、分項完成后，必須經我方質量檢查員驗收合格后，方可報請監理或甲方驗收，不得越級報驗。分包單位若違反合同，不按圖紙施工，不執行施工方案，不按操作規程施工等，項目部及時制止、糾正，對拒不服從管理的，停止其施工，情節嚴重的或造成工程質量低劣的，清除現場，并報公司質量管理部進入黑名單。
4結束語
精細化管理培訓總結范文第5篇
地處省會哈爾濱的農行黑龍江省分行營業部，為切實發揮地緣優勢，有效整合營銷資源，于去年末，成立了特約商戶營銷中心，為特約商戶營銷建造了直營平臺。今年一季度末，該行共營銷特約商戶169戶，其中系統集團性商戶8戶、高扣率商戶36戶，民生類商戶62戶，分期商戶簽約26戶，特惠商戶簽約37戶。農行優良的用卡環境和高效的服務，大大促進了特約商戶收單業務發展，數據顯示，特約商戶的收單量同比增幅均在20%以上。該行的直營平臺為這些特約商戶的業務“起飛”提供了強力支撐。
據了解，該行特約商戶營銷中心成立后，在資源配置、團隊組建、政策導向、部門聯動等方面進行了整合優化，對特約商戶中心實行重點扶持、優先發展。
該行以中高端商戶為突破口，以提升農行形象，擴大農行品牌影響力為核心，側重營銷BMP商戶、系統集團性商戶、大型高扣率商戶等高端商戶和非封頂類的中端商戶，均衡發展分期、外卡和特惠商戶，研究開發市場通業務，加大哈埠知名商圈、大型百貨商場、汽車4S店、皮革行、旅行社、專業市場、大型餐飲的商戶拓展力度。僅今年一季度該行就新增有效特約商戶143戶，實現分期、外卡、特惠商戶快速增長。
為加強對特約商戶收單業務差異化服務和精細化管理。該行從改善商戶結構和質量人手，通過篩選客戶信息，調整商戶行業、弱勢業務結構，提高有效商戶數量。該行在開展豐富多樣的商戶活動同時，利用短信平臺、網站、內部局網等宣傳平臺，進行聯合促銷。年初以來，該行對10余家總行名單制大型餐飲推行了特惠活動，及時宣傳新增商戶合作業務，提升了收單商戶的品牌忠誠度和收入貢獻度。
為保障特約利益，該行加強了商戶收單業務的風險管理，堅持“四不做”即：封頂（含）以下低扣率商戶、規模小的商戶、偏遠的商戶、農行內部單位或個人介入的商戶。加大特約商戶業務操作和風險管理培訓，及時總結風險點，剖析刷卡套現等案件特點，定期開展風險教育培訓。同時，該行根據特約商戶的經營特點、風險等級，加強了檢查頻率。該行的優質服務贏得了特約商戶的普遍贊譽。
