項目管理流程化

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項目管理流程化范文第1篇

【關鍵詞】通信工程 項目化管理 對策

一、引言

通訊設備制造業(yè)普遍存在原材料庫存壓力大，物料周轉率低的現(xiàn)象，對于發(fā)展日益迅速、競爭日趨激烈的通訊設備制造業(yè)如何在供應鏈條件下實現(xiàn)庫存控制的優(yōu)化，成為各大通訊設備制造企業(yè)亟待解決的問題。優(yōu)質高效的硬件設備是確保地鐵通信正常經營的前提條件，設備的維護保養(yǎng)工作是地鐵通信經營的重要環(huán)節(jié)，直接關系到為運營商提供的系統(tǒng)服務質量，影響到地鐵的收益。因此，A通訊公司通過其合理的業(yè)務項目化管理流程，追求以最小的資源投入和最佳的配置模式實現(xiàn)綜合效益的最優(yōu)化，是我們需要盡快探索和解決的問題。

二、A通信公司業(yè)務項目化流程管理的重要意義

隨著中國經濟的不斷發(fā)展和科學技術水平的不算提高，對于完善通信公司業(yè)務管理流程的要求也逐步提高，我們在對通信公司在進行日常管理中，如何利用先進和科學的管理辦法對于通信公司的好壞就顯得更外重要，不僅涉及到通信公司各個部門能否有效的取得聯(lián)系開展相關工作，還關系到通訊公司的各項資源能否合理最大限度的開合和利用，充分發(fā)揮其價值，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。因此，基于上述的種種原因，A通訊公司高度重視業(yè)務項目化管理流程對于通信工程的重要性，也就是只有實施了科學的項目管理流程，才能實現(xiàn)通信工程和具體的項目的有效實施。

三、實施A通信公司業(yè)務項目化流程管理的思路和對策

（一）做好前期準備工作

在建設地鐵網絡過程中，尤其是建設的初期，能否做好相關基礎性工作，對于網絡的搭建及使用及其重要。首先，應該有總部或上級單位做好省市地鐵集成通訊網絡規(guī)模和覆蓋范圍的調查工作，并通過研究和設計合理的通訊網絡的規(guī)模，然后下級部門或單位根據總部或上級單位的指導進行網絡覆蓋和規(guī)模的具體設計與規(guī)劃。在規(guī)劃和設計的過程中，一定要高度重視建設的確的地形、地貌、氣候及重點客戶所在的區(qū)域和數(shù)量，只有充分考慮到上述因素，才能合理的規(guī)劃網絡底層基站的數(shù)量、類型及位置，最后將設計和規(guī)劃的結果反饋給上級單位和總部，由上級單位統(tǒng)一進行通訊設備的采購，合理的優(yōu)化資源配置及應用。

（二）合理安排計劃，確保設備建設工作順利完成

在前期的設計規(guī)劃及調查結束后，需要立即聯(lián)系地鐵集成通訊生產廠商和施工有關部門，根據所在施工地點的設計院提供開發(fā)勘測報告，并由此完成具體地鐵集成通訊的配套設備的安裝。一般來說，施工計劃有通訊運營商、施工大為及通訊設備生產廠商三者共同來決定整個項目的安裝進度，地鐵集成通訊生產廠商和施工單位如何合理的分配各自的工作范圍和工作量，并與通信供應商密切聯(lián)系，不斷調整，實時處理突況。

（三）地鐵集成通訊設備優(yōu)化及維護

伴隨著基站調試工作的進行，地鐵集成通訊設備優(yōu)化工作可進行同步實施。在建立設備初期，主要進行的是單站優(yōu)化工作。此部分工作一般由通信公司的網優(yōu)部門和通信廠商的優(yōu)化部門協(xié)同完成。

（四）應用科學工具合理管理和控制工作

在建設和完成項目的流程中，用充分利用各種項目的管理工具，使得項目化流程管理工作能夠順利的開展。我們可以使用網絡計劃技術、甘特圖、工作分解結構、里程碑計劃、責任矩陣等，科學合理的安排各項工作，統(tǒng)籌進行安全管理、人力資源管理、施工范圍管理、進度管理、質量和風險等相關工作。尤其是要注重項目流程化工作的質量，有條不紊的抓好各項基礎設備的安裝和通訊工程的建設工作。

（五）建立通信項目評價及后評價管理規(guī)范和體系

項目績效評估是保障通信工程項目管理實施的有效手段，一方面可以保證項目評價和后評價所需數(shù)據的及時采集、歸檔，以確保數(shù)據的完整準確性；另一方面可以保證項目后評價結果能夠及時有效地反饋到相關職能部門，以便及時調整相關決策，積極有效地發(fā)揮項目后維護和評價的作用，從而進一步改進和完善項目管理方法。

四、結束語

通過分析A通信公司項目化管理流程的詳細步驟及相關各部門的分工協(xié)作，如果能夠合理的運用通訊工程項目化管理施工辦法嚴格按照文中闡述的步驟執(zhí)行，不僅可以有效的驗證上一個項目工程建設部門工程的完成情況，還可以確保本部門能夠按照既定的標準完成工作，確保通訊工程建設的質量。通過分析A通信公司項目化管理流程及完成情況，相信A通信公司的項目化管理流程對于其他通信公司的相關工作也會有一定的參考意義。

參考文獻：

[1]耿宏波，胡清.核心網一般故障處理前移流程優(yōu)化項目[J].數(shù)字技術與應用，2012，（01）.

[2]李正光，李富恩.關于橋梁施工若干問題的探討[J].民營科技，2009，（04）.

[3]黃彥斕.淺談通信工程建設的有效途徑[J].黑龍江科技信息，2010，（29）.

項目管理流程化范文第2篇

[關鍵詞]通信工程 項目化管理 協(xié)調策略

[中圖分類號]F284 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2012）10-0061-02

目前，2G的通信網絡可以支持語音通話服務、短信服務以及網絡的上傳和下載服務。隨著中高端客戶對視頻通話服務和高速上網服務需求的增加，中國三大運營商已陸續(xù)在全國開始進行3G通信網絡的建設、優(yōu)化和維護工作，并在省內部分重點城市進行了大量的宣傳和試運營，受到了中高端客戶的好評，同時也對3G通信網絡的通信質量和網絡設備的輻射問題提出了很多質疑。3G通信網絡的建設、優(yōu)化和維護，對于很多運營商來說應該還是比較陌生的，如何通過合理的項目化管理制度來提高通信工程的質量，從而滿足客戶對通信質量的需求，成為當下通信企業(yè)的一個首要目標。

一、3G通信網絡的項目化管理流程

（一）通信工程項目化管理的前期準備

在建設3G通信網絡初期，首先要做好準備工作，由集團公司確定建設3G通信網絡的重點地市及重點地市3G通信網絡的覆蓋范圍和規(guī)模，并將制定的3G通信網絡的規(guī)模下達到重點地市，重點地市根據3G通信網絡的規(guī)模進行3G網絡覆蓋范圍的具體規(guī)劃，根據本地市的地形、地貌特征和重點集團客戶的多少，以及3G通信網絡底層基站的技術相關要求，有選擇性、合理地進行基站布局的設計規(guī)劃，確定具體底層基站的位置、類型和數(shù)量，并將此信息上報給集團公司，由集團公司統(tǒng)一進行通信設備的采購，此部分一般稱之為集采。

在集團公司完成統(tǒng)一采購后，由通信運營商、通信廠商和施工單位三方相互配合，進行3G網絡的建設、優(yōu)化和維護工作。目前國內三大通信運營商分別是中國移動、中國聯(lián)通和中國電信，完成此部分工作主要由通信運營商的網建部、網優(yōu)部和網維部三方共同協(xié)作，主導協(xié)調通信廠商、施工單位共同完成。通信運營商我們俗稱為甲方，網建部主要負責完成通信網絡的建設工作，例如底層基站站點數(shù)量和類型的制定和調整，底層基站間距離的調整以及基站建設過程中站址的協(xié)調問題等；網優(yōu)部主要負責對于入網的基站進行網絡的優(yōu)化工作，一般分為單站優(yōu)化和深度優(yōu)化。單站優(yōu)化主要是在建網初期進行，主要完成基站基本業(yè)務的測試、基站鄰區(qū)的加載及基站天線傾角的調整，避免鄰區(qū)干擾和掉話現(xiàn)象的產生；深度優(yōu)化一般在網絡正常運營中進行實施，主要針對個別區(qū)域進行通信信號質量的提升和優(yōu)化；網維部主要負責通信網絡設備的維護工作，包括通信網絡設備的運行監(jiān)控及軟件版本的升級和網絡設備的割接等。通信廠商目前主要有中興、華為、愛立信和阿爾卡特，主要提供相應的技術支持，負責并完成通信網絡設備的接貨協(xié)調工作、網絡設備的安裝監(jiān)督和調試工作、網絡通信優(yōu)化工作以及網絡設備出現(xiàn)故障時的排查工作等，通信廠商我們俗稱為乙方；施工單位一般由本地市郵電工程公司負責，主要完成通信網絡設備的安裝工作，例如基站土建部分的施工、基站信號塔的安裝、基站網絡設備的安裝等。在施工前，一般會由地市的郵電工程設計院和通信廠商共同協(xié)作完成基站前期的勘察工作，主要包括基站位置的確定、經緯度的確認，信號塔類型和基站類型的確定及通信網絡設備安裝圖紙的完成，為施工單位的下一步安裝工作提供基站的基本信息和施工圖紙。

（二）制訂計劃，保質保量進行建網工作

在前期的規(guī)劃和勘察結束后，由通信廠商和施工單位根據本地市郵電設計院提供的勘察報告完成具體的通信網絡設備的安裝工作，一般針對于施工計劃由通信運營商根據基站現(xiàn)場的安裝情況和通信廠商、施工單位的人員情況來擬訂，通信運營商整體把握整個工程項目的施工進度，通信廠商的負責人和施工單位的負責人具體關注相應部門的工作量，并與通信運營商密切聯(lián)系，不斷調整，實時處理突況。其中通信廠商主要負責通信網絡設備安裝的監(jiān)督和指導工作，為施工單位的安裝人員提供具體的技術支持，一般在整個通信網絡進行全面安裝前，首先要進行一個示范基站的安裝工作，由通信廠商的技術支持人員協(xié)調施工單位的安裝人員來完成，為施工人員講解基站具體的安裝流程和標準，同時根據自己的經驗，闡述針對于特殊情況的安裝標準和應該注意的問題。在施工人員了解基站的具體安裝流程和標準后，施工單位在通信廠商技術支持人員的監(jiān)督和指導下，按照施工計劃，保質保量地完成整個項目的施工任務。

與此同時，在進行了一定量的基站安裝工作后，由通信運營商根據通信廠商的人員情況擬訂相應的網絡設備調測計劃。網絡設備調試工作一般包括本調和聯(lián)調，本調主要指本機的調試，包括本基站經緯度信息、信號塔相關信息、天線傾角等基站基本信息的加載；聯(lián)調主要指基站與基站之間、基站與基站控制器設備之間的聯(lián)網調試，包括對于具體基站所屬的基站控制器及基站分配的相應路由等信息的加載。一個基站的本調和聯(lián)調工作結束后，要進行基站基本業(yè)務的測試工作，主要包括語音通話服務測試、視頻通話服務測試、網絡的上傳服務和下載服務的測試，保證基站在數(shù)據上和業(yè)務上的通信質量。此時，用戶使用此網絡就可以進行正常的網絡通信服務，例如語音通話、視頻通話和上網業(yè)務。

（三）通信網絡優(yōu)化及維護

伴隨著基站調試工作的進行，網絡優(yōu)化工作可進行同步實施。在建網初期，主要進行的是單站優(yōu)化工作。此部分工作一般由通信運營商的網優(yōu)部門和通信廠商的優(yōu)化部門協(xié)同完成，主要包括基站的四項基本業(yè)務的復測、基站鄰區(qū)的加載以及基站天線傾角的調整等工作，同時針對于有客戶投訴的個別區(qū)域，要對覆蓋此區(qū)域的基站進行基站鄰區(qū)的分析和環(huán)境分析，重新進行此基站鄰區(qū)的規(guī)劃和加載，鄰區(qū)的加載一般在基站控制器設備上進行，基站的鄰區(qū)相關信息加載后，需要網絡優(yōu)化人員對此區(qū)域的基站鄰區(qū)的加載情況進行復測和驗證，避免掉話現(xiàn)象的發(fā)生。

一個基本通信網絡安裝和調試結束后，整個通信網絡基本上可以進入到試運營的階段。通信網絡設備的監(jiān)控和后期維護工作主要由通信運營商的網維部負責，通信廠商的技術支持人員對于設備的排查故障工作可給予一定的協(xié)調幫助，主要工作包括機房的環(huán)境監(jiān)控、通信網絡設備的運行監(jiān)控、通信網絡設備故障的排查和檢修、整個網絡設備的軟件補丁加載和升級等工作。通信網絡設備維護工作質量的高低直接影響用戶通信網絡的使用情況，因此，整個網絡設備的維護工作尤為重要，而且也是一個長期艱巨的任務。

項目管理流程化范文第3篇

課程項目化改造指的是根據職業(yè)能力培養(yǎng)需要及產業(yè)發(fā)展需求，按照“以就業(yè)為導向，以服務為宗旨”的培養(yǎng)目標，立足職業(yè)崗位要求，將專業(yè)基礎課和專業(yè)課的教學內容設計成項目，并根據完成項目的一般過程，設計若干典型學習任務，以若干個項目組成課程的教學主線，將若干課程模塊有機地構成與職業(yè)崗位實際工作密切對接的課程w系。

電子商務的快速發(fā)展使現(xiàn)代物流管理面臨著機遇和挑戰(zhàn)，作為目前電子商務行業(yè)發(fā)展的關鍵物流必然要隨之進行變革和創(chuàng)新，同時對電子商務專業(yè)中的物流教學也提出新的要求。為培養(yǎng)與市場需求相符的電商物流人才，高職“電子商務物流管理”課程必須以企業(yè)電商物流相關崗位的職業(yè)素質要求為基礎，加強校企合作，重視實踐教學環(huán)節(jié)，因此需要對教學內容及教學方式進行改革，以滿足電子商務行業(yè)對人才新的要求。本文針對“電子商務物流管理”課程進行項目化改造研究與實踐，以期培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力，有效提高課程的教學效果。

二、課程項目化教學方案設計

1.確定課程總體培養(yǎng)目標

“電子商務物流管理”課程的工作情景有電子商務企業(yè)物流部門、第三方物流企業(yè)。作為電子商務企業(yè)的物流人員，其工作內容主要是從事企業(yè)物流運作管理工作，最終協(xié)助業(yè)務人員完成商品的配送，按時送到客戶手中。

本課程重在培養(yǎng)電子商務企業(yè)物流人才所應具備的物流運作模式選擇能力、采購管理能力、運輸管理能力、倉儲管理能力、裝卸搬運管理能力、包裝與流通加工管理能力、配送管理能力以及協(xié)調能力、創(chuàng)新能力、獨立解決問題的能力、溝通能力等綜合職業(yè)素質。

2.設計理念

作為以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點，與行業(yè)企業(yè)合作進行基于工作過程的課程開發(fā)與設計，本課程的設計理念是以項目為導向，以學習型任務為驅動，按照“突出能力目標，以學生為主體，知識理論實踐一體化”的原則設計課程，培養(yǎng)學生的自主學習、團隊合作能力，實現(xiàn)學生專業(yè)知識與實踐能力一體化。

3.設計思路

“電子商務物流管理”課程針對電子商務企業(yè)對物流管理人才的需求，旨在培養(yǎng)適合電子商務企業(yè)所需要的高級技能性人才。廣泛聽取行業(yè)專家的意見和建議，并在綜合分析以往課程教學經驗的基礎上，以實際電子商務物流管理工作崗位的設置和工作任務為切入點，以電子商務企業(yè)的物流管理工作流程為主線，采用教學與實訓相結合的方式，指導學生按照實際工作步驟和內容完成一個完整電子商務物流管理工作過程的各項工作任務，讓學生在學習和實踐的過程中掌握操作方法和技能，并順利完成工作任務。

第一，我們對電子商務企業(yè)實際物流管理工作進行深入分析，其工作過程以項目為導向，以學習任務為驅動，共設計八個項目，十六個學習任務。通過學習了解整個電子商務物流運作過程，讓學生掌握在電子商務環(huán)境下進行物流配送的技能，具體包括：合理選擇物流運作模式，選擇物流供應商并能進行有效的評價，掌握倉儲作業(yè)流程和管理方法，合理安排商品流通加工與包裝、裝卸搬運、運輸和配送，在運作過程中應注意降低物流運作成本，提高物流服務的質量等。

第二，通過對電子商務企業(yè)物流管理工作的實踐調查，選擇出各主要崗位的典型業(yè)務，再按企業(yè)實際工作情況進行整合，形成一條貫穿于課程全過程的工作主線。

三、課程項目化教學方案實施

第一步，教師設計項目任務。教師將課程的知識點與企業(yè)的實際結合起來設計出相應項目，設計的項目內容要符合課程教學目標，項目任務的難度適中，且項目的最終成果措施具有一定的實際運用價值。此外，在設計項目的過程中，典型任務要貼近電商物流相關崗位技能素質需求的實際情況，做到項目任務與企業(yè)實際的項目基本一致，使學生體會到解決企業(yè)實際問題的重要性。

第二步，教師布置項目任務。教師圍繞課程的知識點，將相關的項目資料、項目目標布置給學生，教師布置任務之前，須將項目標準、規(guī)范給學生講解清楚，使得學生在以后的項目中能夠按照相關規(guī)范進行操作。

第三步，學生自主學習，團隊合作。學生對項目知識點理解、消化之后，根據任務目標，組建項目團隊，明確分工，培養(yǎng)學生的團隊合作能力以及解決

實際問題的能力。

第四步，學生執(zhí)行項目任務。各項組成員在了解各自的具體任務后，設計任務的執(zhí)行進度以及提出在項目過程中可能遇到的困難和難點；各團隊小組在搜集資料、分析資料、溝通討論中完成項目方案，項目成果按要求以研究報告、方案、簡報PPT、微視頻等形式呈現(xiàn)。

項目任務結束后，項目組內部成員自評、項目小組互評后，教師對整個項目任務的執(zhí)行過程以及項目成果進行點評。點評后，各小組根據要求修改項

目成果并提交詳細的書面材料。

五. 確定與項目化教學相適應的考核方式

考核方式對教學活動開展和教學目標的實現(xiàn)具有很強的導向作用，電子商務物流課程的考核應注重平時學習過程和實際技能的考核，期末考試占總成績的比重可適當降低，具體的考核內容及比例分配如課程成績考核表所示。

以項目為載體的課程項目化改造，其核心任務是要在知識與任務之間建立聯(lián)系，目標是使課程教學從以知識講授為主變?yōu)橐灾R應用為主；從以教師講授和課本知識為載體變?yōu)橐皂椖咳蝿諡檩d體；從學生被動聽講變?yōu)閷W生主動參與操作、積極參與新知識探索；從以教師講解為主變?yōu)橐越處煼e極引導、創(chuàng)造學習環(huán)境和條件為主。

實踐證明，項目教學法符合高職生的特點，具有鮮明的高職教育特色，可使高職學生的學習狀態(tài)從“要我學”變?yōu)椤拔乙獙W”，提高教學效果的目的。

參考文獻：

項目管理流程化范文第4篇

關鍵詞：高校　科研項目　工作流

科研管理工作是高校的重要工作之一，高校的科研能力在高校綜合實力指標中占據很大比重，科研管理水平的高低也反映了一所高校的整體實力和外部形象。科研管理工作中尤以科研項目管理工作繁瑣而重要。因此使用怎樣的管理方式不僅能科學、高效地促進科研項目信息資源的收集，還能及時，有效地掌握和監(jiān)控科研項目的研究動態(tài)，是促進高校科研管理工作的關鍵。

1　高校科研項目管理工作現(xiàn)狀分析

傳統(tǒng)的科研項目管理方式主要是紙張?zhí)顚懀蛘呤请娮游臋n填寫，郵件發(fā)送的基于文本、報表等紙介質的手工處理。科研處管理人員需要催辦各個環(huán)節(jié)的項目審批，項目進度，隨時對科研項目進行監(jiān)管、存檔等繁瑣的管理工作，信息處理量大，極易出錯，還容易造成科研項目資金超支、丟失資料、延誤時間的情況。項目申報人也無法對項目的審批流程實時查詢，整個審批流程不透明。

這種管理流程已不能滿足時間上的及時性和空間上跨地域性的信息化辦公的需求。隨著學科門類的增多，科研項目成果所涉及的科技領域越來越廣，數(shù)量也越來越多，科研資金額不斷增長，管理體制的不斷改革，使得科研項目管理系統(tǒng)必須隨時調整來適應這些科研管理工作的變化，真正成為科研管理工作的好助手。但是通常的科研項目管理系統(tǒng)都是基于固定的管理模式，不具有靈活性而且各校的科研項目管理系統(tǒng)都是依據自身的管理規(guī)范單獨開發(fā)，不具有通用性。因此，如何開發(fā)一個通用的，靈活的科研項目管理系統(tǒng)以適應不同院校。不同管理體制的需要，是目前科研項目管理系統(tǒng)開發(fā)的難題之一。目前各地高校也在積極實現(xiàn)科研項目管理工作的信息化，開發(fā)科研項目管理系統(tǒng)。

2　基于工作流技術的高校科研項目管理系統(tǒng)分析

科研項目的管理工作應當是以一定的管理規(guī)范為基礎，按流程來進行的。例如：從科研項目的申請，到逐級審批，再到科研項目及經費的監(jiān)管。統(tǒng)計，以及結項等，每個步驟的工作流程應當及時，有序。這就要求科研項目管理系統(tǒng)能夠按照管理規(guī)范將每個科研項目及時地在流程間流轉，以避免人為因素造成延誤。此外，當管理規(guī)范發(fā)生變化致使工作流程隨之調整時，系統(tǒng)應當可以靈活地設置以適應管理流程變化的需要。

通過分析得出科研項目管理系統(tǒng)的設計思想是以科研項目的流程化管理為目標，每個科研項目的管理看作一個獨立的工作流程，流程模型按照管理規(guī)范提前定義或隨時修改，流程的各個環(huán)節(jié)由不同的角色參與完成，每個環(huán)節(jié)執(zhí)行結束即自動轉至下一環(huán)節(jié)繼續(xù)執(zhí)行，直到整個流程結束或終止。采用這種設計思想設計一個靈活的、自動的流程化管理模式的科研項目管理系統(tǒng)，既可以提高科研項目管理的工作效率，又可以使管理工作靈活順暢。

基于以上設計思想，在系統(tǒng)中引入工作流技術。工作流技術是近年來在計算機應用領域中發(fā)展最為迅速的新技術之一。具體地講，工作流是“業(yè)務過程的部分或全部在計算機應用環(huán)境下的自動化”，它所要解決的主要問題是“使多個參與者之間按照預定義的規(guī)則使信息或任務自動進行，從而實現(xiàn)某個預期的業(yè)務目標，或者是促使此目標的實現(xiàn)”。工作流執(zhí)行服務由一個或多個工作流引擎組成，用于創(chuàng)建，管理和執(zhí)行工作流實例，應用程序通過WAPI與之進行交互。

在科研項目管理系統(tǒng)中，對科研項目的管理都是以一定流程規(guī)范來進行的。例如：從科研項目的申請，到科研項目的逐級審批，再到科研項目的監(jiān)管等，每項工作都可以看作是在一個工作流程中進行的。理論上，一個工作流不僅包括一組活動還包括這組活動之間的前后順序關系、各個活動的啟動和中止條件以及對每個活動的描述，如活動的參與者、相關應用程序、所需數(shù)據和產生的結果等。

3　基于工作流技術的高校科研項目管理系統(tǒng)開發(fā)

系統(tǒng)采用B／S模式，其中建模工具是面向系統(tǒng)管理員的流程定義平臺，客戶端應用程序是面向所有用戶的系統(tǒng)平臺，系統(tǒng)所有功能模塊與工作流引擎都集成在工作流管理系統(tǒng)內部。工作流管理系統(tǒng)為整個業(yè)務系統(tǒng)提供軟件支撐，非常類似于單機的操作系統(tǒng)，它以工作流引擎為核心。工作流引擎主要負責完成工作流執(zhí)行服務流程模型的定義及修改、流程的實例化和流轉，流程的中止及結束。

系統(tǒng)運行流程如下系統(tǒng)管理員首先通過建模工具進行科研項目管理工作的流程定義與修改，生成流程庫。此后，不同角色的用戶登錄系統(tǒng)，通過角色權限模塊與各自角色和權限對應，系統(tǒng)提供相應的服務。例如，項目申報人提交申報審請和資料后，將資料存入文檔庫，經科研管理人員審查合格后，由工作流引擎自動對流程庫中的流程模型實例化，存入工作流實例庫，各工作流實例按各節(jié)點的流轉規(guī)范進行流轉，對節(jié)點參與者進行操作提示，系統(tǒng)管理員隨時監(jiān)控、查詢、中止各工作流實例的流轉。

系統(tǒng)中工作流流程各節(jié)點需要具備轉移條件、任務活動，當前狀態(tài)，角色映射等多項信息。因此系統(tǒng)數(shù)據庫包括與科研項目有關的數(shù)據庫和與工作流有關的數(shù)據庫兩部分。與科研項目有關的數(shù)據庫主要包括：項目審批信息表，項目信息表，項目負責人信息表、項目申報組成員信息表，結項項目表，項目經費信息表、項目經費支出信息表、項目進度信息表等。與工作流有關的數(shù)據庫主要包括：節(jié)點信息表、連接弧信息表，流程定義表、流程類型信息表、流程實例表，流程流轉狀態(tài)信息表等。其中

節(jié)點信息表主要記錄節(jié)點的ID、節(jié)點說明、處理時限、角色ID，處理類型、處理結果，節(jié)點類型，節(jié)點狀態(tài)等。節(jié)點分為任務節(jié)點、邏輯節(jié)點和標志節(jié)點。在節(jié)點信息表中，用節(jié)點類型字段來記錄該節(jié)點到底屬于哪個類型1表示開始節(jié)點，2表示任務節(jié)點，3表示結束節(jié)點，4表示與節(jié)點，5表示或節(jié)點。

連接弧信息表主要記錄節(jié)點閆的連接順序及連接條件，包括：連接弧ID、流程定義ID。流入和流出節(jié)點ID等。

流程定義表主要記錄流程定義ID、流程說明、流程類型ID、活動定義ID，創(chuàng)建時間，創(chuàng)建者等。

流程類型信息表主要記錄工作流模型的基本信息，包括流程類型ID、類型說明、活動定義表名，活動實例表名。

流程實例表主要記錄流程實例ID、活動ID、流程定義ID、流程狀態(tài)、當前節(jié)點ID。

流程流轉狀態(tài)信息表主要記錄流程實例ID、節(jié)點編號、角色ID，處理時限，提醒標記、處理結果、處理日期、處理者用戶ID等。

采用工作流技術的軟件平臺，實現(xiàn)工作流將達到縮短科研項目審批周期、改善科研項目管理工作的流程、優(yōu)化并合理利用資源，提高科研管理的工作效率等目的。

項目管理流程化范文第5篇

【關鍵詞】 項目管理 沙盤 知識管理

項目管理沙盤培訓已經成為培養(yǎng)個人或組織項目管理能力的主要途徑，項目管理沙盤通過逼真的環(huán)境整合相關流程和知識來培養(yǎng)學生的項目管理能力。但是，由于沙盤的高度抽象和一定的簡化，使得項目管理所涉及到的各個領域的相關知識很難被有效凸顯，往往使學生陷入程式化的學習過程，違背了項目管理沙盤教學的主旨。因此，在項目管理沙盤的教學過程中，注重各個層面相關知識的運用，對提高項目管理沙盤教學效果是十分有意義的。

一、項目管理的知識體系

項目管理是運用系統(tǒng)工程的思想，項目管理知識體系是在項目實踐過程中提煉出來的一套管理指南，這套管理指南試圖用規(guī)范的管理過程及其狀態(tài)的轉換來刻畫項目管理過程中的規(guī)律。項目管理知識體系（Project Management Body of Knowledge，簡稱PMBOK）的概念是在項目管理學科和專業(yè)發(fā)展進程中由美國項目管理協(xié)會首先提出來的，這一專門術語是指項目管理專業(yè)領域中知識的總合。在PMBOK中包含了項目管理的九大知識體系。但是，就項目管理本身而言，一方面它支持組織的戰(zhàn)略，另一方面進行資源的優(yōu)化，所以實際應用過程中涉及到的知識遠比PMBOK給出的知識廣泛，具體包括以下三類知識：一是項目所在領域的相關知識。項目的目標是為實現(xiàn)組織或個人的戰(zhàn)略目標，所以項目都是在實際工作中為了解決難題或獲取機會而開展的一次性、獨特性的活動，是在所屬領域的大環(huán)境下開展的活動。因此，領域知識是項目管理必備的知識。二是項目自身領域的知識。項目管理需要優(yōu)化配置自身擁有的各項資源，以最優(yōu)化的方式達成項目的目標，所以項目管理相關的知識領域包括綜合管理、時間管理、成本管理、范圍管理、質量管理、風險管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理九個知識領域。三是通用的管理知識。在項目管理的過程中，借鑒管理學領域的諸如計劃、指揮、協(xié)調、控制、領導、決策等管理領域的知識，促進項目管理的科學性。以上三類知識有交叉和融合。項目管理所需的知識體系就是融合了以上三個知識領域的知識而形成的。

二、用友“九五至尊項目管理沙盤”簡介

用友軟件公司在推出ERP沙盤之后，也推出了“項目管理沙盤”，隨后用友集團旗下的全資控股子公司——用友新道科技有限公司，又設計研發(fā)了“三位一體”的項目管理實驗室，形成了項目管理知識體系認證、項目管理九五至尊沙盤實訓和大項目全景圖所構成的三合一的項目管理能力培養(yǎng)模式。其中“九五至尊沙盤”提供了逼真的模擬環(huán)境，以良好的體驗性、主動性、互動性、實戰(zhàn)性以及競爭性使學生參與其中，能切實提高項目管理的能力，因而被許多院校認可。該沙盤模擬的情景是A公司計劃建設辦公園區(qū)，B公司是建筑施工企業(yè)，作為承建方，項目的總工期是12個月，合同報價480萬元。

1、組織結構。組織結構是影響項目績效的決定性因素，也是工作流分析的主體架構，項目管理沙盤的組織結構包含了項目管理沙盤模擬過程中的角色及其定位，且每一個角色被賦予一定的職責和權限。因此，物流、資金流、信息流（單據流）隨著項目的整體推進，不斷地在組織結構的各個角色中流轉，所以組織結構分析是工作流分析的第一步，沙盤的組織結構如圖1所示。

2、沙盤模擬的業(yè)務流程。沙盤模擬的任務流程是按照項目的啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五個管理過程有序地展開項目管理的具體活動，并且將項目經理、財務經理、運營經理、生產經理、物料經理和人力經理六個角色分別以A、B、C、D、E、F六個編號記錄在各項任務中，形成了項目管理沙盤模擬的業(yè)務流程，如圖2所示。

三、項目管理沙盤模擬的知識管理模式

知識是能力的內核，要培養(yǎng)學生的項目管理能力，首先需要培養(yǎng)他們的知識管理能力。國內外學者對知識管理的理解不盡相同，有一種觀點認為知識管理就是運用知識進行的管理，目的是提高組織的生產力和應變能力，將復雜問題系統(tǒng)化。由于項目具有系統(tǒng)化的特點，在沙盤模擬過程中通過模擬規(guī)則的制定和工作流程的設計，在團隊成員的密切配合下將項目管理過程中的知識碎片進行鏈條化和工具化，便于項目成員之間實現(xiàn)基于知識的共同決策，避免了難以用普遍規(guī)則來描述的項目知識的經驗化模式，提升了項目管理沙盤模擬教學的科學化。

1、基于決策問題的知識管理。項目管理就是將項目看成一個系統(tǒng)，項目的任務是通過對項目目標進行分解而形成的一系列可控制的單元，這些任務單元由主要責任人按要求來完成，項目的任務是復雜且具有風險的，成功完成一個項目有賴于組織管理知識與技術知識的交叉、依存，因此需要團隊成員密切合作，進行知識的溝通與交流，作出科學決策，才能有效連結各個責任單元。從項目管理沙盤模擬的過程來看，決策知識貫穿于項目啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾的全過程。啟動過程一般是由項目的外部組織來完成，啟動決策是由項目的高層決策者根據本組織對項目的總戰(zhàn)略需求或業(yè)務需求，從若干備選方案中確定該項目，同時還需根據項目的具體目標、可交付成果的質量、范圍、工期以及資源情況作出投資決策；規(guī)劃過程組主要是由項目經理與團隊成員在明確項目總目標、范圍的前提下定義一個要素之間最優(yōu)化的分項目標，由于項目本身是多維的，在不斷收集信息的過程中，需要遵循循環(huán)往復、多次反饋的原則，在時間、成本、質量、溝通、風險和采購等多個目標中尋求最佳資源配置；執(zhí)行過程組就是按照項目管理計劃中所確定的工作內容，進行資源整合以實現(xiàn)項目目標的過程，該過程組的核心問題是對項目資源和項目信息進行管理，涉及到的決策問題不多；監(jiān)控過程組是跟蹤項目績效，并識別變更的過程，這個變更是一種綜合變更，因此需要科學決策；收尾過程組是在完成所有項目活動后正式結束項目的過程。在這一過程中，需要移交項目的產出物和對項目管理的文檔進行歸集，這兩項工作是常規(guī)的工作，但是驗收需要業(yè)主進行決策，同意驗收方能收尾。同時，還需要對項目進行后評價，后評價一方面是評價項目管理的工作狀況，以求為今后組織內部項目管理過程中提供借鑒，另一方面是評價項目的產出物與組織運營活動的適宜度，以及產出物的商業(yè)價值對組織發(fā)展戰(zhàn)略的貢獻程度。

2、基于流程的知識管理。知識管理與模擬流程的融合最緊迫，在項目管理沙盤模擬過程中，首先分析影響項目戰(zhàn)略目標的績效因素，然后設計項目管理沙盤模擬流程。模擬流程是一個或一系列前后銜接、有邏輯相關性的行動，這些行動圍繞著特定的目標以確定的方式執(zhí)行。模擬流程是項目管理沙盤訓練的基礎，流程驅動了項目中所有活動的執(zhí)行，在執(zhí)行業(yè)務流程的過程中，項目的知識主要集中在團隊成員的頭腦中和項目執(zhí)行過程所涉及到的相關單據上。所以，單據的設計以及團隊成員的管理是模擬流程知識管理的核心，通過單據反映出項目管理過程中的問題，然后團隊成員運用知識來協(xié)商解決這些問題，在解決問題的過程中創(chuàng)造新的知識。

3、基于資源配置的知識管理。在項目管理沙盤模擬過程中，資源的最優(yōu)化配置是訓練的核心內容。在資源最優(yōu)化配置過程中，不能忽視人的因素。作為項目的實施者和知識的載體，團隊成員所擁有的知識、技能和素質是項目資源最優(yōu)化配置的智庫。因此，在項目管理沙盤模擬之前，要對項目團隊成員的知識和能力進行有效識別和科學安排，分析團隊成員的知識技能屬性及在沙盤模擬中所要完成的任務對知識的需求，將團隊成員的知識屬性和項目管理沙盤推演目標相匹配。同時，在最優(yōu)化配置過程中，還需要團隊成員收集信息以及最優(yōu)化過程所需工具的知識，以便能夠兼顧資源優(yōu)化配置過程中的財務指標與非財務性指標、定量指標與定性指標，并運用對比的方式進行方案的評價，在眾多項目管理維度之間進行平衡，尋求整體方案的最優(yōu)化。

四、結語

項目管理沙盤模擬是以較低的成本培養(yǎng)學生項目管理能力的有效手段。然而，如果不恰當?shù)厝诤现R管理，項目管理沙盤模擬極易陷入程式化訓練的誤區(qū)，教學效果不會理想。因此，本文在項目管理沙盤模擬的過程中，提出了基于決策的知識管理、基于流程的知識管理和基于資源配置的知識管理三種知識應用模式，在項目管理沙盤模擬全過程融入知識管理，有利于培養(yǎng)學生的項目管理實踐能力。

（注：基金項目：哈爾濱理工大學國家大學生創(chuàng)新實驗項目，項目名稱：項目管理沙盤推演輔助決策支持系統(tǒng)研究；哈爾濱理工大學教學研究項目。）

【參考文獻】

[1] Mohan M.Kumaraswamy，Sunil M.Dissanayaka.Developing a decision support system for building project procurement[J].Build Environ，2001（36）.