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關鍵詞:新媒體技術;視覺營銷;品牌營銷;應用;企業
引言:自我國進入21 世紀以來,信息技術、互聯網技術、移動通信技術等高新科技得以在各領域的創新發展中大展身手,充分發揮著自身的技術優勢,推動了眾多企業營銷模式的有效革新。為了滿足現代化發展要求,企業單位應當學會合理應用視覺營銷,利用新穎的產品營銷模式促進傳統營銷的創新發展,通過新媒體技術手段做好品牌營銷等工作。
一、簡述視覺營銷及品牌營銷
(一)視覺營銷
上世紀70 年代,視覺營銷理念初次現世,同時應用于各類企業的品牌營銷工作中,正式將企業營銷轉化為一種可視化的視覺體驗,引導客戶通過視覺途徑認識到產品優勢與賣點,從而達到產品營銷及品牌推廣等經營性目的。業內各部門為了更好的理解視覺營銷,泛指通過視覺沖擊以及審美視覺感官提高顧客潛在興趣,以此達到產品與服務的推廣行為。
(二)品牌營銷
品牌營銷是企業進行產品營銷及服務推廣的一種營銷理念,而視覺營銷則是品牌營銷的一種經營模式。品牌營銷可幫助企業樹立良好的品牌形象,糾正客戶對產品的錯誤認知,故而企業獲得保持競爭的機會,逐步建立起行業優勢。由此可見,企業若想在一定時間段內穩定提升生產經營效益,務必盡快建立健全且完善的品牌營銷理念,促進企業創新發展[1]。
二、視覺營銷在品牌整合傳播中的應用價值
(一)有助于提高信息傳播效率
隨著時代的更迭,社會的發展節奏瞬息萬變,為了緊跟時展步伐,企業必須充分利用信息技術、移動通信技術等信息傳播途徑,為自身的創新發展與可持續發展提供堅實有力的理論依據與數據支撐。現如今,電視、廣告、網絡平臺等新舊媒體的大量互動促進了企業營銷的革新,但必須將信息傳播效率的提升作為基礎,故而需要重視對視覺營銷的應用。
(二)有助于提升企業的競爭力
眾所周知,行業競爭力主要依靠企業品牌的客戶吸引力以及社會關注度進行爭取,而企業形象的直接來源就是產品形象,換言之,產品形象即為企業形象的外化符號,體現出了企業的經營現狀,同時新穎的品牌形象也可刺激顧客的直接感官,尤其是視覺感官。通過色彩、圖形、文字或聲音等要素之間的穿插設計,引發聯想,最大限度上吸引潛在客戶[2]。
三、視覺營銷在品牌營銷中的實際應用成效
(一)動靜化轉換
隨著新時代的到來,引導眾企業步入創新發展階段,而傳統的品牌營銷模式自然無法滿足現代化的發展要求,只有有效創新陳舊滯后的品牌營銷理念才能幫助企業盡快實現創新發展目標。傳統的視覺媒介限制性較強,僅存在于靜態及二維等形式中,但新媒體技術卻打破了這種局限性,利用圖形、色彩、影像及聲音等元素,打造了全新的靜態化營銷模式。
(二)交互性提高
新媒體環境下的視覺營銷是一種全新的品牌營銷方式,可將企業主要產品及其提供的服務項目有效的推廣到社會各階層,引導現有客戶或潛在客戶對企業產品建立正確認識,充分認識到產品與服務本身的價值功能。新媒體視覺營銷打破了原有的時間、地點等限制,將企業與客戶進行有效連接,在彼此之間建立了完善的溝通渠道,增強了品牌營銷的交互性。
(三)多感官體驗
前文提到,新媒體視覺營銷不再受時間、地點及方式等因素的限制,從而為企業的品牌營銷提供多元化的途徑,為客戶提供了多感官體驗。視覺營銷本身具備高交互性、高體驗性等特征,基于多媒體技術,這些特征并非簡單的表面疊加,而是以大數據、信息化、虛擬現實等作為基礎,實現了數據信息的整合與梳理,再以多感官的形式體現在企業品牌營銷中。
四、視覺營銷在新媒體時代的全新發展策略
新媒體視覺營銷作為一種全新的營銷模式,在實踐中的應用成效顯著,并逐漸被推廣至各行各業。視覺營銷其實在初現于世的時候僅適用于服裝、廣告以及文化等充分視覺體驗的行業,但隨著時間的推移,拓展了自身的適用范圍,并將商品展示、視覺表現以及市場營銷學三者進行充分融合,如此一來,不管是哪種類型的企業,其視覺營銷效果將愈加明顯。
(一)理性分析品牌影響缺陷
在企業當前的品牌營銷當中,存在諸多問題,受到很多主客觀因素的影響,為了將負面影響降至最低程度,企業必須首先從自身尋找原因,如此一來,有效規避主觀因素影響。除此之外,充分調查當前的市場行情,了解客戶對產品的實際需求,深入思考,不斷學習與總結,將新媒體思維與視覺營銷學充分融入到企業的發展中,確保視覺營銷的長效性與時效性
[3]。
(二)依托新媒體的視覺營銷
新媒體視覺營銷雖然可以提高企業單位的品牌效益,并幫助企業建立良好的形象,但是在開展視覺營銷的過程中,工作人員需要明確該營銷模式必須以企業文化為核心,圍繞企業文化開展一系列的營銷活動,同時探尋真正適合新媒體環境的視覺 營銷形式。另一方面,視覺營銷離不開客戶信息的支持,設計師切忌剛愎自用,必須進行充分的用戶調研。
(三)增強設計內容的創新性
結合企業的品牌營銷現狀分析,在品牌營銷的過程中,存在缺乏創新意識等問題。企業為了盡快實現創新發展,必須首先設法提高營銷人員的創新意識,革新現有的品牌營銷方式,利用視覺營銷法,充分發揮營銷手段對企業發展的積極效用。企業應深入調查并了解消費者喜好,通過豐富多樣、富有新意的營銷手段,促使新媒體視覺營銷大放異彩。
五、結束語
綜上所述,隨著新媒體時代的到來,各類新媒體技術逐漸普及至企業的品牌營銷中,其中應用成效最為顯著的即為視覺營銷。視覺營銷顧名思義就是通過強烈的感官刺激來調動潛在客戶的消費激情,從而提高產品銷售額及企業的生產經營效益,提高企業本身的行業競爭力。企業只有結合信息消費趨勢,才能切實滿足客戶的實際需求,幫助企業實現可持續發展。
參考文獻
[1]張麗,肖斌. 河北省特色農產品品牌營銷戰略的規劃與實施策略研究[J]. 農業經濟,2019(08):130-132.
全國2013年1月高等教育自學考試
廣告學(二)試題
課程代碼:00853
請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項:
1.答題前,考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。
2.每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動,用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。
一、單項選擇題(本大題共10小題,每小題1分-共10分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。請將其選出并將“答題紙”
的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均不得分。
1.迄今為止,規模的國際性衛星組織是
A.國際電信衛星組織B.國際史普特尼克衛星組織
C.亞太電視新聞交換組織D.歐洲太空社
2.按照國際慣例收取傭金,戶外媒介的傭金比率是廣告刊播費的
A.10%B.15%
C.16.7%D.17.7%
3.下列廣告形式的出現,標志著中國廣告開始進入現代階段的是
A.雜志廣告B.廣播廣告
C.電視廣告D.報紙廣告
4.世界廣告行銷公司的簡稱是
A.WANB.IAA
C.WNAD.IIA
5.包含在傳播過程中,沒有充分顯現出來的受眾,或者即將成為現實受眾的群體是
A.積極選擇型受眾B.仰視型受眾
C.潛在受眾D.純粹受眾
6.奧運會期間,不少廣告商借機廣告,這種把握廣告時機的策略是
A.商品時機策略B.重大活動時機策略
C.黃金時機策略D.節令時機策略
7.按媒介的傳播內容劃分,中國教育頻道(CETV)是
A.綜合媒介B.全國性媒介
C.專業媒介D.自營媒介
8.廣告創作的主體是
A.構圖B.聲音
C.色彩D.語言
9.下列用來作為判斷產品生命周期的標準是
A.產品銷售量的月增長率B.產品銷售量的年增長率
C.銷售利潤的月增長率D.銷售利潤的年增長率
10.1979年,上海電視臺播出的我國歷第一條電視廣告是
A.瑞士雷達表B.天津牙膏
C.燕舞收音機D.參桂補酒
二、多項選擇題(本大題共10小題,每小題2分,共20分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的1請將其選出并將“答題
紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均不得分。
11.在我國,共同構成全國性統一廣告管理法規體系的包括
A.《廣告管理暫行條例》B.《廣告管理條例》
C.《廣告法》D.《廣告管理條例施行細則》
E.國務院各部委制定的一系列單項廣告管理規章
12.目前國內企業的廣告管理組織的類型有
A.公關宣傳型B.營銷管理型
C.銷售配合型D.媒體策劃型
E.廣告主導型
13.按對消費者的影響程度和表現形式來劃分,廣告效果包括
A.到達效果B.促進購買效果
C.認知效果D.長期效果
E.心理變化效果
14.廣告發稿方式中的固定頻率類型有
A.均勻序列型B.延長序列型
C.波浪型D.遞減型
E.漸進型
15.現場廣告的具體形式有
A.商品包裝廣告B.懸掛式廣告
C.柜臺廣告D.地面廣告
E.櫥窗廣告
16.下列不屬于廣告文案內容的有
A.文字B.照片
C.繪畫D.布局
E.色彩
17.現代廣告運作的特點有
A.綜合性B.規模性
C.可變性D.復雜性
E.引導性
18.下列屬于非商業廣告的有
A.公益廣告B.政治宣傳廣告
C.政府公告D.競選廣告
E.征婚啟事
19.消費者行為具有的特點包括
A.消費者行為是動態的B.消費者行為往往涉及許多不同的參與者
C.消費者行為是各種因素的相互作用D.消費者行為本質上是一種理智行為
E.消費者行為是一個過程
20.主要的廣告定位策略有
A.價格定位B.外形定位
C.產地定位D.文化象征定位
E.功效定位
非選擇題部分
注意事項:
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。
三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題4分,共20分)
21.電話調查法
22.廣告合同制度
23.媒介計劃
24.橫幅廣告
25.感性訴求廣告
四、簡答題(本大題共4小題,每小題5分,共20分)
26.簡述實施廣告制度的意義。
27.簡述受眾的含義及其在接受信息的過程中所具有的特征。
28.簡述廣告創意的特征。
29.簡述廣告在現代經濟體系中的經濟功能。
五、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)
30.試述國際廣告傳播的一體化策略與當地化策略,及其各自的理論基礎。
31.試述影響廣告預算的主要因素。
六、綜合應用題(本大題共1小題,共10分)
關鍵詞:網絡;營銷;經濟
日益增長的上網人數,為我國各行各業帶來前所未有的商機,利用網絡優勢,運用網絡媒介可以傳播企業文化、提高品牌知名度、確立企業在網民心目中的健康形象,打好網絡營銷宣傳站,是新時期網絡經濟下每個企業必須思考的問題。網絡營銷的橫空出世會對我國的商業經濟起著巨大的影響作用。
一、網絡營銷概念簡述
作為一種新興學科,網絡營銷沒有一個公認的定義。網絡營銷貫穿于開展網上經營的整個過程,包括信息、信息收集,到開展網上交易為主的電子商務階段,也可以說凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動,都可稱之為網絡營銷.
1、網絡營銷常見推廣方法
常見的推廣方法SEO,2 PPC,3 博客營銷,B2B平臺推廣,當然網站推廣方法還有很多,但是不是每一種方法都適用于自己所服務的對象,具體問題具體對待。只要選對方法,堅持下去,就能得到預期的效果。
2、網絡營銷的理論基礎
網絡營銷的理論基礎主要是直復營銷理論、網絡關系營銷論和網絡整合營銷理論。
直復營銷理論:一種為了在任何地方產生可度量的反應和(或)達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。
網絡關系營銷論:主要包括兩個基本點,首先,在宏觀上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領域產生影響;在微觀上,認識到企業與顧客的關系不斷變化。
網絡整合營銷理論:可以這樣理解,網絡營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來,從他們的需求出發開始整個營銷過程。
3、網絡營銷的特點:
(1) 網絡是一個雙向溝通的媒體,對于每一個上網者都是平等的。
(2) 顧客可以通過網絡方便地在多種備選產品中挑選,甚至還可以參與到產品的設計過程中去。
(3) 網絡營銷采用的是網絡,只要是數字化的信息均可以通過網絡進行傳播,并且這種傳遞延時幾乎可以忽略不計,這從根本上降低了營銷的成本。
(4)所有的信息幾乎都可以通過網絡獲得,這使得企業通過信息不對稱性牟取高價的企圖變得越發不可能。同時,企業間的差別越來越小,提供同類商品或服務的商家增多,消費者可以比較挑選出最佳的。
二、網絡營銷策略
1、以顧客為中心的產品策略
這是網絡營銷的核心。企業要把重視顧客放在第一位,強調創造顧客比創造產品更重要,滿足消費者的需要和欲望比產品功能更重要。
網絡營銷使消費者參與到整個營銷過程中來,其參與的主動性和選擇的主動性得到加強。互聯網的發展使消費者極易掌握大量的信息,選擇余地變大,并且類比和旁比也很方便,這使消費行為有充分的信息依據,消費者地位得以明顯提升。如果一個企業的產品或服務難以滿足個性化消費的需求,消費者將選擇其他企業的產品或服務。因此企業要選準目標顧客,深入了解和研究目標顧客,根據目標顧客的需求和行為特征來設計產品。
2、以成本為基礎的價格策略
這是網絡營銷的本質。同等條件下,更優惠的價格無疑會受到消費者的青睞,而網絡營銷則可以減少中間運作環節以降低經營成本。
網絡營銷價格策略是成本與價值的直接對話,信息的開放性使消費者很容易了解競爭對手的價格。企業者如果想在價格上網絡營銷成功應注重強調自己產品的性能價格比以及與行業競爭者相比之下自身產品的特點。此外,由于競爭的沖擊,網絡營銷的價格策略應適時調整,企業可以根據不同的時間段制定價格。例如,在品牌推廣階段可以以低價吸引消費者,迅速占有市場。當品牌積累到一定階段后,根據變動成本、市場供求狀況以及競爭對手的報價來適時調整價格。
3、以便利為目標的渠道策略
這是網絡營銷的優勢。相比傳統的營銷渠道,網絡營銷不僅強調為顧客提供方便,更注重讓利消費者。由于交易不受時空限制,這大大節省消費者的時間和精力。
網絡營銷的渠道建設直接關系到營銷質量的好壞。實現成功營銷,企業應首先建立企業網站,并注重信息的更新,方便消費者了解和掌握相關信息。同時,企業應充分利用商務中介網站的交易平臺。只有二者并用時,才能最大程度地實現企業目標。
4、以溝通為主體的溝通策略
這是網絡營銷的手段。網絡溝通使消費者擁有更大的主動權,他們可以自己決定是否與企業保持聯系和接受哪些信息,所以,企業在網絡營銷中不得不關注消費者的主體地位。
消費者是信息來源的主體,企業要加強與消費者的雙向溝通,及時回復消費者的留言和評論,了解消費者的興趣所在,分析消費者的消費趨向,從而挖掘消費者潛在需求,為產品策略的制定提供依據。網絡企業在開展網絡營銷的過程中,還應為消費者互相溝通提供支持。
三、網絡營銷在商業經濟中的影響研究
1、 網絡營銷在商業經濟中的營銷時間優勢
眾所周知,新鮮出爐的各類信息,都可以通過網絡平臺,24小時不間斷的運轉、更新,網絡信息的方便、快捷,也促使了網絡營銷活動有別于傳統營銷理論,它可以不受時間因素的制約,全方位、全天候的快速推廣。
2、網絡營銷在商業經濟中獨占先機
網絡發展的另一個歷史意義就是真正的實現了“從有界、到無疆”,他徹底打破了地理距離的局限,把整個世界都規劃成了“地球村”。網絡營銷活有別于傳統營銷策略,它最大限度的把空間因素的制約化為無形,加大、加快了全球化的營銷力度與進程。網絡營銷模式的推廣,他相對與傳統營銷模式發揮著以柔克剛的營銷精髓,他可以足不出戶便實現“全球化”的營銷戰略。因此,網絡營銷對商業經濟推波助瀾及搶灘效應的影響絕對不容小覷。
3、網絡營銷中電子商務平臺對商業經濟的影響
傳統營銷策略中,營銷對象是全體潛在消費者,網絡營銷天時、地利、人和的營銷契機、策略選擇、商機把握的敏銳度,對商業經濟的影響起著關鍵的“四兩撥千斤”般的積極作用。
當前的中國社會發展迅速,中國經濟已經是以需求作為一種導向,一旦需求產生了,那么相應生產也就誕生了。這種市場牽引著生產的方式,一方面是讓生產更有針對性的進行產生,增量抑或減少,甚至消亡。另一方面則是讓市場成為整個社會化再生產的核心,從而圍繞市場,更多的吸引需求,甚至引導需求,挖掘需求的市場策略就應運而生了。
結語:現在,我國網民的數量在不斷激增,互聯網正在徹底改變著我們的生活。企業在競爭中求生存,求發展,忽略網絡這一重要營銷渠道,失去的不僅僅是客戶群體,更可能還有新一輪經濟整合中搶先一步的絕佳機會。然而作為企業實體,怎樣通過虛擬的網絡來有效傳播自身,未來網絡的發展到底能提供哪些比傳統媒體更經濟的營銷手段?這些已經成為眾多企業日益關注的問題。
參考文獻:
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[關鍵詞]市場營銷戰略;市場營銷策略;光端機市場
[中圖分類號]F274[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432(2012)14-0007-02
近年來,為增創發展新優勢,提高事例發展水平,集團確立了“大經營”發展戰略,積極開拓經營思路,推動生產經營、資產經營、資本經營相互促進、協調發展,取得明顯成效。尤其是進入2004年以來,集團生產經營凸顯了迅猛發展的勢頭,生產經營規模和效益達到了一個空前的水平,生產經營主要完成指標實現大幅度增長,集團整體實力得到了快速、健康發展,上了新臺階。2005年,集團躋身中國企業500強,位列第285名。
1 光端機市場概況
1.1 光端機的概念及分類
光端機,就是光信號傳輸的終端設備。光端機分為光發射機和光接收機。光端機原理就是把信號調制到光上,通過光纖進行視頻傳輸,它對所傳的信號不會進行任何壓縮。它的優劣直接影響整個系統,所以客戶采購光端機時必須從品牌、服務、價格各方面來慎重選擇合適的產品。通常所說的光端機是傳輸視頻的非壓縮光端機即視頻光端機。市場上所說的光端機一般也是指視頻光端機。視頻光端機在中國的發展是伴隨著監控發展開始的,又分為模擬光端機和數字光端機。模擬光端機是從20世紀80年代末開始進入中國應用,到2001年開始數字光端機的出現,數字光端機在各種應用中都能看到它的身影,在監控系統中,作為高質量圖像傳輸產品,光端機成為必不可少的技術產品。
1.2市場現有品牌介紹
國內視頻光端機生產企業主要有三類。第一類是依靠較強的光通信技術立足的通信企業,這些企業技術基礎較好,企業規模大多數屬于中等(年銷售額在5000萬元左右),他們是這個子行業的核心企業。第二類是一些安防行業中規模較大的綜合性視頻監控廠家,這類企業規模較大,綜合技術實力較強,視頻光端機在其產值的比重多少不一。第三類是加工型企業,數目最多。由于光端機行業技術門檻較低,都是以小作坊的方式組裝生產。
2 光端機市場營銷分析
2.1 光端機的營銷目標
光端機在一般情況下,遠距離傳輸才會考慮使用,或者是對圖像要求比較高,要求實時傳輸時,光端機技術基本上是第一選擇。
(1)智能交通、高速公路:20世紀90年代以來,大量人口涌進城市,交通問題日益凸顯。高速公路涉及新建項目以及舊設備的升級換代,龐大規模的建設或改造,對產品的需求相當可觀。
(2)城市治安、公共社區監控:平安城市建設以來,城市治安與公共社區監控已經成為中國安防產業的一個最大亮點。
(3)體育、會議場館:隨著中國經濟的騰飛,越來越多有影響力的活動,如大型體育賽事或國際級會議都在中國召開。
(4)監獄、看守所:除了監獄的內部管理外,一般來說,省、市級以上的相關部門都需要對各個監獄的情況做到了如指掌,以免發生囚犯逃跑等重大事故。因此,將圖像及時上傳是監獄方面的一個重要訴求
(5)其他場合:政府部門、金融單位、油田、機場、港口等領域光端機的需求都將呈現不同幅度地增長。
2.2 光端機的營銷策略分析
營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
(1)產品策略。新產品:有自己研發能力的企業經常有新產品的消息,前幾年主要是多路數光端機的新產品的,例如一芯光纖上可以傳128路圖像和數據,目前主要是數字網絡化的光端機產品的。
產品組合策略:沒有生產線的卻有較強的銷售團隊的企業他們實施的是產品組合策略――高檔產品和低檔產品相并存。高檔產品是指高檔次、高價格的光端機,低檔產品反之。
(2)品牌策略。品牌策略是一系列能夠產生品牌積累的企業管理與市場營銷方法,包括4P與品牌識別在內的所有要素。主要有品牌化決策、品牌使用者決策、品牌名稱決策、品牌戰略決策、品牌再定位決策、品牌延伸策略、品牌更新。與企業名稱并用:個別品牌名稱與企業名稱并用。即企業決定其不同類別的產品分別采取不同的品牌名稱,且在品牌名稱之前都加上企業的名稱。多品牌策略是指企業根據各目標市場的不同利益分別使用不同品牌的品牌決策策略。這種多品牌策略主要在以下兩種情況下使用:其一是企業同時經營高、中、低檔產品時,為避免企業某種商品聲譽不佳而影響整個企業聲譽而采用這一策略;其二是企業的原有產品在社會上有負面影響,為避免消費者的反感,企業在發展新產品時特意采取多品牌命名,而不是沿用原有的成功品牌。
(3)促銷策略。促銷策略是市場營銷組合的基本策略之一。促銷策略是指企業如何通過人員推銷、廣告、公共關系和營業推廣等各種促銷方式,向消費者或客戶傳遞產品信息,引起他們的注意和興趣,激發他們的購買欲望和購買行為,以達到擴大銷售的目的。
2.3 光端機市場營銷存在的問題
(1)企業規模小,不重視研發和生產的投入。生產光端機的企業,大部分規模小,沒有自己研發能力和生產線,企業都是OEM貼牌。當有訂單時,尋找價格相對低的企業去OEM。這樣在面對市場時,是非常被動的。
(2)售后服務建立不完善。光端機本身是一個傳輸中端設備,當一個系統出現問題時,不能確定是前端設備、中端設備或終端設備哪一端有問題,得進行排除,相對而言,前端和后端比較好排除,因為它不會牽涉到線路的問題,所以,一旦這兩端排除沒問題時,一般都會認為是光端機出故障了。客戶一旦確定不了是哪一端的問題,要花很多精力耗在一個項目上,費用就增大很多,給客戶造成很大的困擾。光端機就會給客戶一個印象,這家的產品服務太差。
(3)品牌深入行業不夠深。做光端機的企業如雨后的春筍不停地有新的公司出現說是做光端機的,而在眾多企業中,沒有一個企業的光端機成了眾所周知、信得過的品牌。各個行業項目中,幾十上千的項目用的光端機品牌,有時候一個行業或者一個系統項目中,可能用的都不是一個品牌的光端機,而是幾個品牌的光端機。其實這樣的品牌不統一情況對于客戶維護系統來講增加了很大的工作量。其實以其公司的實力來講,既然花了那么大的銷售精力,在監控系統中占有了市場份額,完全可以再將收費系統一起占有。
(4)企業的營銷渠道建設不完善。營銷渠道策略是整個營銷系統的重要組成部分,它對降低企業成本和提高企業競爭力具有重要意義,是規劃中的重中之重,它對降低企業成本和提高企業競爭力具有重要意義。隨著市場發展進入新階段,企業的營銷渠道不斷發生新的變革,舊的渠道模式已不能適應形勢的變化。完全靠自己的人員去重新建立關系,擴展自己的品牌,這樣的銷售不僅增加了企業的成本,并且推遲了企業占有市場的時間。
3 光端機市場營銷的建議
3.1 適當地投入產品研發和生產線
企業要想自己的光端機能常青,長遠的計劃應該是有自己的研發能力和生產線。具有了研發能力,那任何行業客戶的需要基本上都能達到滿足,這相對銷售來講,邁出了第一步。具有了研發能力,自己研發出新的產品,可以第一時間來,主動的去面對和影響市場。建立生產線更是重中之重。一個企業如果永遠OEM,非常被動的,在價格方面也永遠受制。
3.2 完善售后服務
每一種商品都有其售后服務,光端機也如此,特別是整個系統的故障當認為是光端機這個中端設備時,光端機的售后服務可以說是重中之重。一是樹立正確的售后服務觀念;二是比競爭對手做得多一點,比客戶的心里期望值多一點;三是明確響應故障解決時間和攜帶備用品解決客戶故障;四是做好售后服務人員的培訓;五是售后人員保持良好的心態。
3.3 建立高端的光端機品牌
(1)生產性能穩定的光端機。產品的品質決定市場競爭力,沒有過硬的質量就企圖樹立品牌,那無異于在沙灘上建樓閣。以客戶基本利益為核心,以客戶易察覺的形式來體現客戶購物所關心的因素,就能獲得好的產品形象。
(2)優質的售后服務和良好的口碑效應大于廣告效應。口碑是一種口頭廣告,也是最有力的廣告。一個企業要想做到讓客戶主動去向別人宣傳自己的產品特別好,是非常難的,“滿意的客戶的一句表揚之詞遠遠勝過描述產品性能的一千個詞”。
(3)選擇專業媒體。媒體的選擇必須考慮其受眾與目標顧客的吻合程度,不是看絕對收視率或發行量,應看有效的覆蓋率。
(4)利用展會良機。展會上云集了制造商、商、工程商及對光端機有需求和興趣的直接客戶,絕對是獲取客戶信息、形成訂單、學習交流、展示形象的大好時機。
3.4 加大力度建設營銷渠道
【關鍵詞】DM雜志 媒介經營 營銷策略
DM雜志是近兩年來的一個流行名詞,成為都市高檔生活、休閑、娛樂場所的必備之物,以供來往之人隨手取閱。DM雜志,這個以廣告營銷為直接、單一的目的,以雜志形態為載體的當代社會經濟發展的產物,為什么會成為流行,又如何流行的呢?事實上,在國內大多數人的印象中,對于DM的理解還僅僅停留在免費發行的概念上,因此,在當前廣告業和傳媒業迅速發展的市場環境下,為進一步規范、引導國內廣告和期刊市場,對DM雜志這個流行而又略帶神秘感的新興紙質媒體進行系統研究十分必要。
一、DM雜志及其在國內的發展現狀
1、DM雜志的定義
DM是Direct Mail的縮寫,主要是指通過郵件、遞送服務,網絡直投(簡稱NDA)將信息直接發給目標對象(潛在顧客、個人或企業)的各種形式廣告,稱為直接郵寄廣告或直投廣告(英文Direct Mail,簡稱DM廣告)。①狹義的DM廣告是指將直郵限定為附有收件人名址的郵件。在實際操作中,DM廣告形式無限多樣,主要可分為印刷品、電子目錄和實物三大類。DM雜志是DM的一種形式,是以雜志的樣式制作,通過專業隊伍直接送達或通過郵局送至特定目標對象的免費讀物。
2、DM雜志在國內的發展現狀
DM在歐美國家發展十分迅猛,是僅次于雜志、電視的第三大媒體,占美國廣告總量的20%左右。
如今DM在中國已經走過12個年頭,中國第一本DM雜志《生活速遞》創刊于1998年11月,發行量為4.5萬冊,上海版為3萬冊。其后出現的DM雜志有京滬的《目標》、《品味》、廣州的《新生活》、深圳的《Flink Life》。現在許多中等城市擁有近十本DM雜志,成為高檔場所的風景線。
二、DM 雜志的運作困境
1、目標受眾模糊
廣告宣傳要達到好效果,首先要選擇合適的投放對象和區域。產品或服務的針對性要求做廣告的媒體具有針對性。但我們身邊眾多的DM雜志,似乎只要會說“高檔場所”、“白領”,就是一本雜志。總而言之,大家都盯緊富人的錢包,但卻不知道富人現在需要什么。
誠然,DM雜志把目光聚焦于白領、高收入人群并沒錯,因為這部分人的購買力很強,廣告價值自然很高。但問題是這部分人規模有限,不會全是雜志的受眾,雜志也不可能面面俱到。
2、專業性弱
在內容上,目前的DM雜志存在包打一切的問題。其中一本DM雜志的內容定位是這樣的:“致力于成為一本時尚、科技、文化等多方面綜合型資訊的專業性雜志。”一方面,綜合性和專業性的矛盾顯而易見;另一方面,時尚、科技、文化等,定位的不確定性可見一斑。這種不確定性是中國DM雜志行業的普遍現象。DM雜志精準發行的特點決定了內容過于綜合會增加發行難度,降低傳播速度,贏利上的要求也相對更高。
3、投遞方式有待改進
免費直投一直是DM雜志的獨特賣點,但實際常常面臨流失的風險,投遞出去的雜志在到達讀者之前已經大量流失:部分被門衛、秘書、服務員等不該拿的人拿走了;還有的被小區物業扣留。
在某一公共場所固定投放的DM雜志,讀者帶走深入閱讀的可能性較小,閱讀受外部因素的影響也較大,廣告的到達率受影響。這種方式并沒有將每一個獨立的顧客看成一個細分的市場,一對一、針對性和人情味這些營銷優勢沒有得到充分發揮。
4、數據庫營銷不足
數據庫營銷不足體現在兩個方面。一是本身沒有數據庫,國內大多數媒體都擁有所謂的定位在高檔消費人群的數據庫,實際上是把雜志投放到高檔社區,每個進入社區的人都可以拿一本,或者是放到高檔消費場所。這并不是真正的數據庫營銷。
另一方面,數據庫營銷在國外使用最大的價值在于篩分出一定群體的共同興趣,并針對這些共同興趣進行營銷。而篩分共同興趣是一項復雜的信息處理工程,國內雜志的數據庫普遍做不到這一點。他們往往是通過區分受眾的居住地點或購買某一物品等簡單因素設立數據庫,對于數據庫內受眾在不同時期的消費需求、實際經濟狀況乃至工作、生活的重大變化都無法掌握。②
三、DM雜志的經營策略
1、培養消費群體
感情可以培養,消費欲望也是可以培養的。從廣告效果來說,人們往往在看了廣告7-9次之后,才有可能對介紹的商品產生興趣,對DM雜志而言也不例外。而且我國消費者對DM雜志還不太認可,更需要長期不懈地堅持。
長期堅持一定會有收獲。現在的商品營銷中存在體驗營銷。比如你光顧茶店,茶店的服務小姐會用精美的茶具烹制各色茶葉,請你免費品嘗。大多數人會在品嘗完之后購買一些。從心理學角度看,消費者在免費享受了別人提供的服務之后,如果直接走人會產生負疚感,也就是心理失衡。這是一種不舒服的感覺,為了彌補心理的內疚,只有在此掏錢消費才能恢復心理的平衡。所以體驗式營銷實際上是商家給消費者設下的一個“陷阱”,只有少數“意志堅強”者才可以“幸免于難”。借鑒這種體驗式營銷,只要DM雜志認準目標,就應該堅持不懈地投遞下去。
2、提升受眾針對性
由中國鐵道部出版社主辦的雜志《旅伴》,幾乎沒有發行收入,撇開它有一個新聞出版總署的刊號,運作模式與DM雜志相同,而它的成功在于獨特的渠道優勢――唯一指定在所有列車上贈閱的高檔時尚、旅游類雜志。《旅伴》目前在全國動車組列車車廂、所有直達特快進京列車軟臥包廂、部分特快、快速進京列車軟、硬臥包廂及相應貴賓候車廳贈閱,每日覆蓋動車組列車、直達特快列車及特快快速列車共500趟。
《旅伴》的獨特發行渠道給它帶來了3大優勢。首先,目標受眾明確――中高檔的商旅人群。根據新生代市場監測機構的研究顯示,《旅伴》的讀者主要是“在路上”的商旅群體。以中青年為主,大專以上學歷占到80%;中高級職位為主;平均月收入為4504元。這一人群的事業成就突出,有較強的消費能力,注重品牌及身份象征,認可廣告對生活及消費的影響。其次,列車上純凈的、舒適的、干擾度小的媒體接觸環境也保證了信息傳播的高滲透效應。為了消磨時間,受眾會在車廂相對封閉的空間內或被動或主動地閱讀《旅伴》③。不僅如此,列車寬敞、舒適、自由的搭乘空間搭建了高品質、高品位的閱讀環境。最后,列車相對較長的運行時間也增加了閱讀的可能性和重復閱讀率。新生代的研究顯示,有72.5%的《旅伴》受眾閱讀一半甚至更多內容,50.6%讀者閱讀了大部分甚至全部內容。
3、完善讀者數據庫
在特定場所免費派送,較普通雜志發行范圍縮小,針對性更強一些。不同DM雜志的公共場所投放點具有很大的同質性,特別是綜合性DM雜志幾乎毫無差異地覆蓋了城市大多數高檔消費娛樂場所。客觀上DM雜志之間相互區別的也只剩下直郵到個人的部分了,此類間接數據庫能不能對廣告主產生足夠的吸引力、這部分明確且固定的讀者群是不是目標消費者,直接影響著DM雜志的數據庫質量和數量。
美國有本很成熟的《網絡工程師》雜志,全美國只發行8000本,和中國的DM雜志一樣,只刊登廣告,但它的廣告價格與《TIME》相差不大。因為他們的數據庫運作非常到位,他們的數據庫是全美大型公司的網絡工程師,這些網絡工程師對公司內部大型網絡設備的購買有決策權,而且全美只有這8000人擁有該決策權。管理這些數據庫的團隊一共120人,隨時更新這些網絡工程師的資料。而他們的廣告客戶是大型網絡設備的生產商,他們的產品不需要在大眾傳播媒介中宣傳,只需要讓這些有購買權的網絡工程師了解就可以了,而且生產商一般沒有這么完善的數據庫。④
4、進入市場前充分調研
了解市場、研究當地人的消費心態,是任何媒體進入市場前需要研究的,所謂“磨刀不誤砍柴工”。“橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳”即使是運營成功的DM雜志在不同城市的創辦也不能一成不變。在北京運營成功的《生活速遞》想在上海開拓市場,先是花了8個月的時間做市場調研,然后針對調研的結果,在雜志的內容和結構上作出調整。
總體而言,中國DM雜志出現、發展的時間并不長,未來必定有很長的路要走,并且必然會不斷地壯大,因為它代表了一種先進的營銷理念。雖然現在面臨諸多問題,但我們相信,通過從業人員自身的努力,專家學者的研究,以及政策制定和管理部門的不斷改善,中國的DM雜志一定會有更加輝煌燦爛的明天。
參考文獻
①增田太次郎 著,梁瑜芳 譯:《廣告兵法――DM實戰手冊》,臺灣世茂出版社,第9頁
②王云石,《中國DM雜志的現狀及發展對策》,《編輯之友》,2007(3)
③馬麗婕、林漢,《旅伴:一本高鐵渠道雜志帶來的經營啟示》,《廣告大觀(媒介版)》,2008(2)
④趙明,《DM雜志偷切傳統媒體奶酪》,mings.省略/m-
ings/204927