線下調研方法
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線下調研方法范文第1篇
關鍵詞：PDC鉆頭 巖性 鉆時 氣測 水平井 錄井
一、引言
隨著油田勘探程度的不斷加深，勘探對象由簡單構造變為復雜斷塊構造，油田開發中后期，主要油區含水量上升，開發難度大、成本高，加之好多地區（包括深層地層）巖性致密，儲層薄、夾層多，等等，想有效解決這些難題，最好的辦法應該是鉆水平井或大位移井。
PDC鉆頭技術創新所帶來的高鉆速、高時效，有利于降低鉆井總成本、增加經濟效益，同時在生產大提速的形勢下，在水平井水平段嘗試使用PDC鉆頭鉆井作業。
由于PDC鉆頭是利用低鉆壓、高轉速的切削原理破碎地層，該鉆頭是一種鑲齒結構，牙齒細小，其產生的巖屑相應也非常細碎，這就為現場巖屑的清洗和巖性識別帶來了一定的難度，如何識別PDC鉆頭條件下的巖屑，并準確的進行巖性定名，已成為現場急待解決的難題。同時受水平井固有的特點和鉆井新工藝的影響，鉆井巖屑變得十分細小，甚至呈粉末狀，加上被鉆頭破碎的巖屑在井底返出井口的過程中，不斷受到鉆頭與井壁、套管壁的碰撞、研磨而多次破碎，巖石變得更加細小，特別是螺桿驅動的反復研磨使細小的巖屑呈粉末狀懸浮在環空，這些因素的綜合作用使錄井中的巖屑細小，甚至成粉末狀，進而增加了巖屑描述的難度，直接影響了巖屑描述的準確性，油氣顯示落實和歸位難度增加，鉆時不能準確反映地層巖性和物性，所有這些因素都會在降低錄井資料的采集品質、巖性剖面和油氣層符合率的同時，削弱現場錄井對鉆井施工的地質導向作用。使巖屑錄井工作根本無法按常規方法進行。
經過現場探索，并結合其他錄井公司在這方面的實踐經驗，總結出一套水平井PDC鉆頭條件下巖性的識別方法。
二、PDC鉆頭特點及造屑機理
1.PDC鉆頭的主要特點
1.1 鉆頭無活動部分
鉆進中無掉牙輪顧忌，可實現高轉速安全鉆進。
1.2 不同巖性適應性強
針對地層情況，PDC鉆頭有不同的設計，如用于軟地層，其鉆頭冠部外型呈長形或錐形；用于硬地層其鉆頭冠部外型呈圓形或拋物線形狀。所以，適應范圍比較廣。
1.3 使用時間長
采用聚晶金剛石鑲齒，堅硬鋒利，壽命長；一般一支PDC鉆頭入井的工作時間是普通鉆頭的五至八倍，減少了起下鉆時間，降低了鉆工的勞動強度，提高了鉆井時效。
1.4 硬度高、破巖能力強
金剛石的硬度最高，鉆頭強度大，鉆進速度快，鉆時均勻。
1.5 破巖機理以切削和研磨為主
PDC鉆頭所鉆的巖屑細小，甚至呈粉末狀，尤其是疏松砂巖則往往呈顆粒狀出現。鉆屑顆粒細小，便于泥漿攜帶保持井底清潔。
2.PDC鉆頭造屑機理
PDC鉆頭破碎巖石的方式主要是剪切作用。從巖石破碎強度可知，巖石抗剪切強度遠低于巖石的抗壓強度（為抗壓強度的0.09-0.15倍），PDC鉆頭正是利用巖石的這一特征實現其高速鉆進。PDC鉆頭在扭矩力的作用下，復合片刮切巖石時生成的巖屑會沿著金剛石表面上移，直至與復合片脫離，通過巖石在切削齒邊緣處的破碎，鉆頭的切削能量得到高效釋放。
三、PDC鉆頭使用對巖屑錄井的影響
1.巖屑量少，采樣困難
由于PDC鉆頭特殊的工作原理，加之高鉆速、高泵壓、大排量鉆井液的沖刷，巖屑到達地面已成粉末狀，而振動篩篩布還在繼續使用小于80目的篩布，巖屑在返出經過振動篩時，絕大部分巖屑隨鉆井液進入泥漿罐，導致巖屑量少。
2.巖屑細碎，巖性識別困難
由于巖屑細小，有的甚至為粉末狀，給正確的巖屑描述觀察、挑樣、定名等判定帶來了很大的難度，不能準確判斷地層巖石的礦物成份和結構，難于進行地層分層，嚴重影響巖性剖面符合率。
3.巖屑混雜，描述困難
由于巖屑混雜，給巖屑描述帶來一定的困難，影響隨鉆地層對比的進行。
4.鉆時變化無規律（如圖1、圖2）
在鉆井參數相對穩定的情況下，鉆時的變化主要與巖性有關，因而鉆時資料是巖屑描述工作中定性判斷巖性和進行巖性分層的重要參考資料。在普通直井鉆進中，一定井段的鉆井參數是相對穩定的，因此鉆時能夠比較真實地反映地層的可鉆性，但在水平井的鉆進過程中，鉆具易緊帖井壁，穩定器基本與井壁四周接觸，使得部分鉆壓施加在井壁上，傳至鉆頭上的鉆壓減少，鉆時相對明顯升高，同時為滿足造斜、增斜、降斜等定向施工的需要，時常要進行鉆壓、轉盤的調整，鉆時與巖性的對應關系很不明顯，利用鉆時曲線劃分巖性及分層不再準確，使傳統的依據鉆時輔助分層確定巖屑實物定名的方法難以滿足現場地質錄井工作的需要。
四、PDC鉆頭巖性識別方法討論
PDC鉆頭鉆進過程中，不同層位、性質、顏色、巖性的地層，反映在巖屑、氣測等特征上，存在不同程度的差異，應利用這些差異的存在，綜合分析判斷，進行巖性及油氣顯示層的劃分。
1.遲到時間的測定和校正
現場巖性剖面的建立是地層對比，巖心卡取的基礎。要建立準確的地層剖面，首先應準確測定遲到時間。遲到時間不準會造成錄井巖電差過大，影響錄井質量。在綜合錄井中，由于氣測值的錄井和巖屑用了不同的遲到時間，因而，遲到時間的準確測定更為重要，準確的遲到時間可以保證氣測值、鉆時和巖屑的統一，為建立準確的錄井剖面奠定基礎。測準遲到時間必須嚴格按照操作規程所要求的測定間距執行，在非目的層約100m測量一次、目的層約50m測量一次。除了采用常規的測定方法之外，還要結合鉆時明顯的標志層、特殊巖性層（如煤層、碳質泥巖等）校正遲到時間。從實際錄井來看，在目的層段，只要在50m之內測量一次遲到時間，能很好地保證巖屑剖面符合率和氣測全烴測量的準確性。
2.確保細小巖屑的撈取質量
細小巖屑的接樣、撈取、洗樣應嚴格按照巖屑錄井操作規程進行，接樣盆放置位置要適當，以能連續接到從震動篩上濾出的新鮮細小真巖屑為宜，要求振動篩的篩布目數不小于80，并根據震動篩實際返砂情況，靈活調整接樣盆的位置。接樣盆接滿后應盡快取樣，巖屑采集、取樣應嚴格按照二分法或四分法均勻采集，確保巖屑樣品的代表性，并取樣后多余的巖屑清理干凈。在洗樣的過程中應采用小水流、輕攪拌，稍微沉淀后倒混水換清水的辦法，從而保證巖屑樣品的數量和代表性。
3.巖屑是地下巖石經過鉆頭破碎的產物
不同的巖層在其顏色、成分、結構上存在一定的差異，不同型號鉆頭及其鉆進過程中不同機械破碎方式的影響，不能完全改變這種差異的存在。“大段攤開、宏觀細找、遠觀顏色、近查巖性”這種巖屑描述的基本方法，同樣適用于PDC鉆頭的巖屑描述（如圖3）。
4.巖屑描述中應考慮工程情況、結合氣測進行剖面歸位
由于水平井井況復雜，井眼極不規則，常規井的巖屑描述規則不再適用，實踐表明：鉆遇新巖層，其巖屑并不一定在相應的井段中返出；持續在該巖層中鉆進，其巖屑百分含量在對應的井段內不一定明顯增加；該層結束時，其巖屑百分含量不一定在對應的井深減少。因此在描述巖屑時應參考工程參數的變化，分析巖屑含量的變化是由于地層變化引起的還是由于工程因素引起的。
在鉆井參數相對穩定的井段，鉆時有一定的使用價值。用PDC鉆頭鉆進至粉砂巖、泥質砂巖、砂質泥巖、細砂巖以及中砂巖時，其鉆時明顯高于純泥巖；鉆進至膠結較致密粗砂級以上砂巖鉆時高于或接近純泥巖，膠結疏松粗砂級以上砂巖鉆時明顯低于純泥巖且比較明顯。鄂爾多斯盆地不同地層巖性的鉆時一般具有如下規律（1）鉆進至劉家溝組地層時，由于巖性主要為砂質泥巖、泥質砂巖及細砂巖，鉆時變化較為頻繁，呈現出連續的小鋸齒狀形態，鉆時曲線很少出現箱狀等形狀，從整體鉆時基值來看，普遍要比下部石千峰組地層鉆時大，這種鉆時曲線特征與自然伽瑪曲線形態近似。（2）鉆進至石千峰組～石盒子組中部以上地層時，砂巖粒度大部為中砂級以下，泥巖鉆時低于砂巖（儲層）（砂高泥低），但差別很小。（3）鉆進至石盒子組下部～本溪組地層時，砂巖大多為粗砂巖鉆時低于或接近泥巖，與牙輪鉆頭的鉆時曲線特征相似但變化幅度小。（4）當砂巖物性特別好，電測解釋為氣層或水層的，砂巖鉆時明顯低于泥巖與牙輪鉆頭的鉆時曲線特征完全相反。（5）煤層鉆時和牙輪鉆頭鉆時曲線特征相同，鉆時底于泥巖和砂巖。（5）當PDC鉆頭鉆進至碳酸鹽地層時，鉆時明顯高于碎屑巖地層。如圖4桃7-14-18H井劉家溝底界鉆時曲線圖
氣測錄井測量的是鉆井液中油氣相對量，其值取決于單位時間地層滲入鉆井液中的油氣量，從而間接地反映地層巖性。根據氣測曲線與巖性有較好的對應關系進行剖面歸位。
通過近兩年的錄井實踐，氣測錄井在巖性識別特別是砂巖識別方面具有明顯優勢。尤其是對石盒子組下部地層以下，只要存在儲層，就一定會出現氣測異常。當鉆至石盒子組中下部地層后，出現明顯氣測異常時，通常預示著鉆至地層較疏松的砂巖儲集層或煤層。將色譜資料與驗證過的巖性資料對比分析，可找出色譜分析值的變化與巖性的對應關系，便能利用氣測色譜分析資料來輔助判別巖性。
5.改進傳統的"大段攤開"的觀察描述法，使用雙目放大鏡進行巖性識別
由于PDC鉆頭條件下的巖屑非常細小，巖性用肉眼識別十分困難，然而巖性的識別是地質描述必不可少的關鍵性參數，巖性描述的好壞直接關系到對油氣顯示評價的準確度，而且巖屑的物性參數也是其它評價方法的依據，因此在現場使用雙目顯微鏡識別PDC鉆頭條件下的巖性。
5.1 雙目顯微鏡的選擇
雙目顯微鏡是該方法的關鍵設備，顯微鏡的性能直接影響到確定巖屑物性參數的準確程度。經過反復試驗及篩選，現場使用的顯微鏡能滿足4個使用要求：
5.1.1顯微鏡配備10X、20X的目鏡， 1X、2X、4X的物鏡，物鏡最好帶旋轉功能，便于切換放大倍數。
5.1.2顯微鏡必須帶外置光源，光源帶聚焦功能。
5.1.3顯微鏡的物鏡可調范圍要大，便于觀察巖心及井壁取心樣品。
5.1.4人體工學外型設計，降低觀察者的勞動強度。
5.2 雙目顯微鏡下巖屑物性參數的確定方法
在目前現場條件下，巖屑描述的物性參數主要有顏色、粒度、分選、圓度、孔隙度、膠結物、含有物、產狀等，在牙輪鉆頭條件下，這些巖屑參數的識別方法已經相當成熟，但在顯微鏡下觀察這些參數就需要一些輔助手段才能達到精度要求。通過對比顏色卡及粒度、圓度、分選、百分比圖版，在顯微鏡下進行巖屑和圖版的對比觀察，從而確定巖屑的各項物性參數。
5.2.1 顏色
現場巖屑顏色的確定使用美國石油學會（API）顏色卡來確定，在顯微鏡下常見的顏色有灰色、淺灰色、深灰色、綠灰色、橄欖綠灰色、褐灰色、綠色、灰綠色、褐色、灰褐色、紅色、黑色、白色、無色、雜色等。
5.2.2 粒度
顯微鏡下用粒度板與巖屑對比觀察來確定巖石骨架顆粒的粒度。由于巖石骨架顆粒的粒度是巖屑定名的主要依據，巖石骨架顆粒粒度的確定對巖屑的準確定名起著十分重要的作用。
5.2.3 圓度
巖石骨架顆粒圓度級別分為尖棱角狀、棱角狀、次棱角狀、次圓狀、圓狀、極圓狀，在顯微鏡下用圖版（圖10）與巖屑對比觀察來確定巖屑骨架的圓度級別。
5.2.4 分選
巖石骨架顆粒分選級別分為分選極差、分選差、分選中等、分選好、分選極好。在顯微鏡下用圖版（圖10）確定巖屑巖石骨架的分選級別。
5.2.5 巖屑百分含量
巖屑百分含量使用圖5的百分含量圖版確定。
5.2.6 膠結物及含有物
在現場，根據巖石的硬度及滴酸的反應情況來確定膠結物類型，通常分為泥質膠結、鈣質膠結、鐵質膠結和硅質膠結。利用顯微鏡能清楚地觀察到各種礦物含有物。
巖樣洗出后取約10g洗凈的細小巖樣和約10g原樣分別置于直徑10cm的白瓷碟（其他方便工具均可）內，作深度標記后放到雙目鏡下進行仔細觀察對比描述（如圖6）。
線下調研方法范文第2篇
小微企業是市場經濟體系的重要組成部分，近幾年，國家也陸續出臺了各項扶持小微企業特別是科技型小微企業發展的政策。對于每個企業來說想要在激烈的競爭中保持長期的競爭優勢，在很大程度上受企業人才隊伍的影響但由于科技型小微企業人才獲取渠道狹窄且供給不足、流動性大，導致每年大面積企業退出市場。人才是科技型小微企業的核心競爭力，如何拓寬科技型小微企業的人才獲取渠道，穩定人才隊伍，已成為科技型小微企業發展壯大的當務之急。
本研究團隊從人才獲取渠道著手，對當前衡陽市科技型小微企業人才構成狀況和現有人才獲取渠道進行調查研究，找出其存在的問題與不足并提出相應的對策建議，從而希望有利于拓寬人才獲取渠道，提高人才的創新積極性，促進科技型小微企業健康發展。
二、研究對象與方法
1.研究對象
在線調研問卷的調查對象主要是在科技型小微企業從事人力資源工作的相關管理者。線下調研采用隨機抽樣方法，于2016年4月-2016年5月抽取衡陽市的辦公大樓以及經濟開發區內科技型小微企業進行調查。
2.研究方法
本研究采取定性分析與定量分析相結合的方法，針對特定群體，以在線問卷調研與線下問卷調研的方式，同時，我們隨機抽取部分企業進行訪談獲得所需要的信息。問卷進行匿名填寫，由研究小組成員當場核對并回收，發現漏項及時讓被調查者當場進行補充。
3.數據處理方式
數據基本采用描述性統計，研究小組在問卷中基于被調查的背景進行二次篩選，從而保證所獲取數據的真實性。
三、調查結果與分析
本次調研共收回有效問卷124份，同時，我們和25家科技型小微企業進行了訪談。有關問卷調查的企業的基本情況如下：成立年限3年以下的93家，3年以上41家；員工人數40人以下的90家，40人以上有34家。
1.招聘的準備工作不充分
根據深度訪談發現，這些科技型小微企業在根據本企業的人才結構和人力資源現狀提出相應的人員增補計劃后，對所需招聘的員工必須具備技能、年齡、學歷、工作經驗等要求不是很具體，比較籠統。只有10家左右的企業對所需招聘崗位的工作分析、崗位說明書進行具體的分析。在招聘的準備階段，很少有公司會制定一整套非常清晰且完整的招聘計劃，當然，這可能和小微企業發展的現狀和組織結構的設置有關，在這25家科技型小微企業中，有16家沒有專門的人力資源管理部門，還有4家企業中從事人力資源管理的員工同時歸于行政部。企業的招聘人員都缺少必要的有關如何招聘的培訓，招聘很不專業。
2.人才獲取渠道、甄選方法單一
從我們問卷分析的結果來看，衡陽市科技型小微企業現有人才的獲取渠道以網絡招聘和熟人推薦為主，會使用網絡招聘或者是熟人推薦的企業分別有92家和68家。在我們的訪談中，大部分的企業也表示他們現在用的最多的人才獲取方式是網絡招聘。這樣的人才獲取渠道顯得比較單一，我們在問其原因時得到這主要是因為網絡招聘成本低且消息比較迅速且成本較低。在我們的走訪過程中還了解到，科技型小微企業在人員甄選方面采取的方法基本上以面試為主，有的還會輔之以筆試。事實上，一個人的真實能力和素質不能完全從面試中反映出來，所以通過這種形式企業也很難招聘到合適的人才。
3.人才獲取渠道中遇到的問題
在我們對衡陽市中科技型小微企業在招聘渠道中遇到的問題進行分析時，我們發現有87家企業選擇了人才與崗位匹配程度不夠，有95家企業選擇了招聘到的人才易流失，這兩個是最突出的問題。除此之外，招聘成本過高，招聘目標不明確也是現在企業在人才獲取中所面臨的問題。
（1）招聘到的人才的流失率較高。網絡招聘是他們慣用的人才獲取的方式，但是通過這種方式獲取到的人才的流失率很高。在我們的訪談中我們還了解到，有些員工甚至連試用期都還沒結束就打包走人，還有一些員工在企業經過培訓，獲得了相應的技能后，也會選擇跳槽，謀求自身更大的發展。
（2）人才與崗位匹配程度不夠。在招聘工作結束之后，企業需要通過多種培訓來提高員工對于工作的勝任能力。增加了企業的用人成本，同時也降低了員工工作的效率。另外，招聘到的部分員工與現有團隊的合作程度、與企業文化的融入程度不太高，與企業的價值觀有所偏離。
四、討論及提出建議
1.人才獲取渠道的多樣化
其實，內部提升還是熟人推薦等每種人才獲取的渠道都存在著利與弊，哪一種渠道能科學高效地完成人才獲取的要求呢？很顯然，單一的人才獲取渠道不能滿足企業對于人才的需求。在招聘之前，招聘的工作人員要多次進行衡量和比較，對于所需招聘的職位，進行不同人才獲取渠道的優化組合，以獲取招聘效益的最大化。
2.合理使用人才獲取的渠道
對于企業人才的獲取渠道，選擇的原則是既可以達到招聘的要求，又可以最大限度地吸引符合條件的人才。同時，還要兼顧經濟性和可行性原則。科技型小微企業對于不同類型的人才，針對其特點，應選擇差異化的人才獲取渠道。例如，對于企業中的高級管理人才或者技術型的人才的獲取，可以考慮內部提升和獵頭公司的獲取形式。而對于一般的辦公人員如財務人員、人事專員等，可以通過網絡招聘、校園招聘、現場招聘會等形式進行人才獲取。衡陽市科技型小微企業也可通過校園招聘或者就業交流會的形式網羅人才。
3.豐富人員甄選的方式
長期以來，從簡歷的篩選到面試筆試，這些是衡陽市科技型小微企業使用最為頻繁的人員甄選的方法。但這些方法無法全面反映應聘人員的心理、勝任力、與崗位的匹配程度等。這些企業可以加入一些比較新的方法對人員進行全面的考核。例如：案例面試、背景調查、小組討論、模擬測驗、心理測試等。
4.科技型小微企業自我魅力的提升
如何增強科技型小微企業的吸引力進而留住人才需要企業管理者以及員工的共同努力，可以從以下幾個方面思考：第一，提供比平均水平稍高的薪酬，提供合適的福利待遇，建立一套完善的薪酬管理機制，留住人才。第二，建立一套完備的雇傭機制和培訓體系。除了薪酬因素以外，有的員工也注重學習的機會以及個人的發展。第三，培育優秀的企業文化，用企業文化來感染人，留住人。尊重企業中的每一位員工，為他們提供一個能施展才能的舞臺。
五、調研小結
本次調查結果，衡陽市科技型小微企業規模較小，缺乏一定的穩定性、人才獲取渠道單一，人才流動性大，致衡陽市科技型小微企業普遍存在數量少，專利少等問題。因此除了解決資金等問題外，還要大力提高科技型小微企業的人才意識和人力資源管理水平，以獲取更多人才，提高人才獲取的質量和水平。本研究的局限性在于：
1.本研究的問卷采用的是自編問卷，不夠穩定。在選擇調查樣本時，樣本較少，且方法學質量較差，采取隨機調查方法，不能完整闡述被調查者的基本內容，無法確定其是否真正滿足調查需要。
線下調研方法范文第3篇
【關鍵詞】旅游消費；蚌埠市大學城；SPSS；特殊性
1 調研背景
近年來，隨著旅游消費理念的傳播，旅游消費已滲透人們的經濟生活，旅游經濟也成為又一個經濟熱詞。大學生旅游消費者作為旅游消費群體的重要組成部分具有特殊性，主要體現在大學生具有低收入（甚至是零收入）、高素質等特征。收入是旅游花費的關鍵影響因素，大學生群體的低收入特征決定了價格將是影響大學生旅游消費決策的決定性因素。由于大學生接受過高等教育，對旅游信息會自覺進行篩選，旅游動機一般會偏向學習實踐。
為系統地分析大學生旅游消費的意向和偏好，以便為開發大學生旅游市場提供理論支持，筆者對蚌埠大學城的大學生進行了廣泛的調查。
2 調研對象
本次調查的對象為蚌埠市大學城的在校大學生。觀察對象男女比例分別為47.10%和52.90%，其中大一學生占樣本總量的25.1%，大二學生占樣本總量的26.7%，大三、大四的學生分別占樣本總量的39.0%和9.3%。
3 調研方法
調查采用隨機抽樣調查方式，通過發放問卷獲取所需數據，問卷調查分為線上調查和線下調查兩個部分，其中線上問卷300份，線下問卷200份，共計500份，調查回收的有效問卷共454份。其中，問卷調查設計分為基本信息和拓展信息兩個部分，且多選題和單選題交叉分布。基本信息包括性別、年級、態度、信息獲取途徑、目的、同伴、交通方式、資金來源8個問題；拓展信息包括出游頻率、旅游時間、旅游地點、旅游方式、關注的旅游信息、能接受的價格范圍等6項問題，較為全面地覆蓋大學生旅游意向的各個方面。
4 頻率分析與描述統計
調查問卷通過對蚌埠市大學城學生的調查實踐使我們初步對在校大學生旅游消費的情況有了進一步的了解，具體如下。
4.1 旅游態度：大概88%的同學對旅游予以支持；而9%的同學對旅游態度不置可否；僅3%的同學不支持大學生旅游。所以總體來說，大學生比較熱衷于旅游。
4.2 獲取信息途徑：通過對了解旅游信息途徑的調查，相對旅行社、海報宣傳、旅游網站這些途徑而言，通過朋友介紹而得知旅游信息的學生所占比例更多。這充分顯示了大學生群體的一個特征，
4.3 旅游目的：不論男女還是各年級的同學的旅游目的大多是為了放松心情，緩解壓力，觀賞風景，體驗風土人情，然而在交友方面，男生比女生更愿意以交友而進行旅游。這可能是因為性格的不同所導致的，女生對于陌生人的警惕更為嚴重，而男生則比較喜歡廣交朋友。
4.4 旅游同伴：在與誰同游的調查中，大多數同學會選擇與朋友一起，除此選擇之外，男生很少選擇與家人一起，反而更多會和同學或者伴侶一起，但是女生卻很少選擇與伴侶一起出游，她們更愿意與家人和同學一起。
4.5 關注旅游信息：在關注的旅游信息的調查方面，女生比男生更關注飲食特色、風土人情、價格信息、旅游路線、交通信息方面，這可能與男女的性格和消費習慣有關。
4.6 出游頻率：大概51%的同學一學年會出游2-3次，其次就是一學年出游1次及以下，此外，更多學生會選擇在寒暑假出游，而對于周末或者法定假日這樣的旅游高峰期熱度卻并不是很明顯。
4.7 旅游地點：學生更傾向于國內著名天然景區、國內歷史文化名都這些旅游地點，在此基礎上，對于即將畢業的大四學生，選擇國外旅游的比例比其他年級要多。
4.8 旅游花費：旅行的資金來源大多是父母資助；其次則是省吃儉用、兼職收入和獎學金。但是，大多數學生所能接受的旅游價格范圍在500-1000，只有極少數學生可以接受高于3000元以上的消費，這可以看出花費問題會對大學生外出旅游的選擇具有顯著影響，甚至可能是最重要的制約因素。
5 建議
通過上述分析不難發現大學生作為特殊的旅游主體，旅游消費需求具有多樣化特征，旅行社特別是以學生為主要客源的旅行社，應當在充分利用現有旅游資源的基礎上，采取具有針對性的措施合理拓展大學生旅游市場。具體措施如下。
5.1 開發特色產品
大學生思維具有跳躍性，體力充沛，敢于嘗試新鮮事物，因此旅行社可以針對大學生的心理和生活需求設計貼合大學生的出游方案。
5.1.1 社會實踐游：響應目前高校普遍提倡的社會實踐，為學生提供交通食宿。由于社會實踐的主要目的是走出校園，在實踐中學習進步，因此線路的設計要放松，根據實踐主題靈活調節，比如說關于生態農業經濟類的社會實踐應當安排在生態農業較為盛行的鄉村進行。
5.1.2 探險游：大學生，尤其是低年級大學生正處于少年期與青年期的過渡期，尋求刺激和與眾不同是這類人群的典型特征。因此，有關探險性質、具有一定危險性的項目備受大學生喜愛，尤其是漂流、攀巖、蹦極等項目可以有效地排解精神壓力，但是一定要將安全性放在第一位來考慮。
5.1.3 求知游：由于大學生專業細分化具體化，這就要求大學生對本R抵識進行深入研究，然而“紙上得來終覺淺”，因此求知游具有很大的必要性。尤其是地質專業、地理專業、歷史專業的大學生尤其對地質博物館等展館具有很高昂的興致。
5.1.4 浪漫情侶游：當代大學生談戀愛的情況是很普遍的，經過我們的調研分析發現有一部分學生更傾向于和自己的伴侶一起出游，針對這一情況，旅行社可以制定一些有助于促進情侶感情的旅游線路，路線盡可能涵蓋一些充滿浪漫色彩的地方，例如海邊或者看日出、花海之類的地方，還可以安排一些特色活動，例如同心鎖活動等，充分發掘情侶出游的市場效益。
5.1.5 畢業游：畢業游是針對大學畢業生提供的旅游套餐，由于畢業季時間充裕而且集體同游現象較多，因此套餐應注重集體優惠，而且應當巧妙設計線路使其盡可能涵蓋更多不同特點的風景，不僅要注重自然風光的合理分配，還應當將畢業歡送會，全體合影等具有紀念意義的環節作為設計重點。
5.2 構建宣傳網絡
旅游決策受多方面因素影響，其中最為關鍵的就是旅游信息的獲取途徑與獲取多少。由于互聯網發展迅速，旅游產品營銷也面臨重大變革，以往通過紙質宣傳單、前往旅行社咨詢等方式已經被時代所淘汰。據調查顯示目前在校大學生對于旅游信息的獲取主要依靠朋友的告知，其次則是通過旅游網站、海報宣傳得知，反而對于通過旅行社得知旅游信息的比例最少。由于目前多數大學校園無線網絡已經覆蓋，這也為旅游信息的網絡傳播提供新的機遇和平臺。旅游企業絕不能局限于地域，借助信息技術，構建突破時空限制的營銷網絡，盡可能地擴大宣傳范圍與信息受眾群體，為旅游產品的銷售提供前提條件。
5.3 明確價格定位
根據我們的問卷調查顯示，大學生旅游的資金來源主要是依靠父母資助，由于大學生是低收入群體，收入決定消費水平，因此近年來“窮游”已經成為大學生群體中的熱門出游方式。旅行社如果想盡可能吸引大學生客源，價格戰絕對是必不可少的。所以所以旅游市場只有合理的定價，并且注重大學生的接受程度，才能激發更多的大學生出游，形成規模市場。例如，在旅游淡季推出學生優惠價，這既可以解決景區游客季節分布不均造成資源閑置浪費的問題，又可以解決學生出游資金缺乏的問題。一箭雙雕，有效地化解供需矛盾，調節旅游市場的經濟收益結構，通過規模經濟獲取更高的收益。
5.4 建立合作模式
旅游企業應當更多地關注大學生群體的需求趨勢，主動與學生需求貼近。因此應當與高校內部旅游協會等組織建立合作關系，便于了解大學生旅游主體的動態需求信息。建立合作關系不但可以接近客源需求，還便于在學生群體中增加影響力，樹立品牌效應，宣揚企業文化，增加信譽度。同時，在高校內部的合作可以拓展到與高校素質拓展部門的合作，這要求旅游企業必須把提高安全性作為首要目標。
參考文獻：
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線下調研方法范文第4篇
關鍵詞： 地攤經濟; 治理; 法律困境;
Abstract： Both the central and local governments relaxed relevant policies on the street vending economy and explicitly encouraged its development,But the street vending economy in many places seems to have returned to the situation that being chaotic if it's released or being inanimate if it's administered. The reason is that there are lots of prevalent problems in the development of the street vending economy,such as the difficulty in protecting the rights after sale,the influence on the normal order of the city, and the improper way of supervision. To overcome thepredicament,it is necessary to use the rule of law thinking,improve the market access system,innovate the way of supervision,establish industry self-governing organizations and implement laws and regulations in detail,so as to help the street vending economy adhere to the path of sustainable development and truly become the vitality of China's economy.
Keyword： street vending economy; administer; legal predicament;
在國家宏觀政策的鼓勵和支持下，地攤經濟順勢發展，全國迅速開啟了地攤經濟復興模式。地攤經濟展示出其獨特的經濟驅動勢能，但其中也不乏盲目跟從的勢頭。如今潮流逐漸減退，地攤經濟又被納入強制規范的列表之中，攤販和城管間的“貓和老鼠游戲”重復上演。可是地攤經濟從來不是可有可無的“角落”經濟，其出現帶有一定的正負效應，我們只有將其帶到“陽光之下”——使其合法化，合理化，規范化，才能為長足的經濟發展提供更強有力的動力支撐。
1 、地攤經濟的基礎理論梳理
1.1、 地攤經濟的概念
地攤經濟，是指通過擺地攤而獲得收入來源的一種經濟形式。由于人類個體有限的生產能力和多樣化的物質需求，加之后來勞動分工的明確化、職業化、專業化，早期的物物交換逐步演化成商業貿易。但販夫走卒，古已有之。地攤經濟作為人類最原始、最有生命力的商業活動之一，有其獨特的優勢，不僅填補了老百姓購物的一段空白，在疫情背景下還能發揮緩解就業壓力、繁榮經濟市場、改善民生等作用。
1.2、 地攤經濟的類型及特征
1.2.1 、叫賣地攤與問價地攤
根據攤主的販賣方式，可分為叫賣地攤與問價地攤。叫賣地攤的攤主多以叫賣的方式，宣揚折扣優惠細則，吸引客源，促成交易，其特征為利潤低、銷量大。問價地攤則是等待消費者問價，部分商品在攤販與消費者的一問一答中降低價格，促成交易，其特征為被動、價格因人而異。
1.2.2、 食品地攤、服飾地攤、生活用品地攤與娛樂地攤
根據地攤販賣商品種類，可分為食品地攤、服飾地攤、生活用品地攤與娛樂地攤。食品地攤無論是加工過程還是售后，易產生垃圾，食品安全為消費者最關心的問題之一；服飾地攤因其售賣尺碼及款式多樣，通常占地面積大；生活用品地攤數量最少，商品質量安全引人關注；娛樂地攤多設在廣場等面積大、人流量多的地方，占地面積較大。
1.3 、地攤經濟興起的溯因
1.3.1、 疫情背景下政策鼓勵
近幾十年來，地攤經濟相關政策有放寬趨勢。近來受疫情影響，國內失業人口增加，各個群體經濟負擔都有所加重。國家為推動經濟發展，擴大內需，放寬了地攤經濟相關政策，鼓勵地攤經濟的發展。各地也紛紛出臺相應政策或措施以促進地攤經濟發展，減輕就業壓力。截止2020年6月，先后有江西、遼寧、陜西和南京、成都、廈門等多個省市明確表示鼓勵發展地攤經濟并出臺了系列寬松政策。[1]
1.3.2 、地攤經濟“三低”特質
地攤經濟有著創業門檻低、失敗風險低、商品價格低的“三低”特質。創業門檻低，是指對經營者的學歷及技能要求不高，沒有店鋪租金的壓力，對資金不足、身體有缺陷、年齡較高但又想獲得收入的弱勢群體來說，是一條保障自己生存權的道路。失敗風險低，指的是前期的資金投入不多，經營成本不高，中低收入群體數量大，市場廣泛。地攤經濟沒有店面租金，店員服務等壓力，商品價格一般都比較低，大部分商品算得上物美價廉，競爭優勢明顯。
1.3.3、 填補了消費者的需求空白
首先，地攤經營者大多會選擇人流量多的地點擺攤，如學校、居民區、大型商場的周圍。這一選擇為居民、學生提供了方便、快捷的消費途徑。其次，從地攤經營的內容來看，多以小吃、零食、日用品為主，而城市居民的主體以中小階層為主，物美價廉的“地攤貨”可以很好滿足部分日常需求，填補了商超之外的消費市場，滿足了消費者購物便利的需求。
2 、地攤經濟調研情況分析
2.1、 調研情況
本次調研主要以問卷、走訪調查為主，電話咨詢等為輔。問卷調查分為線上調查與線下調查，針對不同群體設計了兩份不同問卷，一份針對地攤經營者采取線下調查方式，另一份針對非地攤經營者采取線上與線下相結合的調查方式。針對地攤經營者的問卷共回收有效問卷352份，針對非地攤經營者的問卷共回收有效問卷268份。調查地點為湖南省長沙市，走訪的地區主要集中在長沙市岳麓區、雨花區、天心區等。
2.1.1、 地攤經營者調研情況
通過問卷數據和走訪調查結果可知，在長沙從事地攤經營的勞動者，大多是缺乏學歷和技能的外來務工人員且近一半為中老年人群體（如圖1、圖2所示）。
大量的進城務工人員，在缺乏其他技能的情況下，加之年齡偏大，學習新技能的積極性不高和過慢，多數會選擇從事擺攤從而維持在城市生活的成本或者補貼家用。大部分經營者對當前地攤經濟的監管和執法感到不滿意，城管執法不夠公開透明，多數從業者對關于地攤方面的法律或法規不太了解，對于政府出臺關于地攤經濟相關規定，有一部分人認為很好，但多數人認為沒有用，從而也就造成的目前地攤經濟“一放就亂，一管就死”的局面。
2.1.2、 非地攤經營者調研情況
非地攤經營者問卷部分，采取線上與線下相結合的調查方法，接受調查的群體主要為當地居民、外地游客、當地學生等。在268份的調查問卷中我們發現大多數對地攤經濟有一定的了解，也在日常生活中多次接觸到地攤經濟，因此他們對地攤經濟的態度是基本支持的。非經營者認為地攤經濟方便了居民的生活，提供了多樣化的物品選擇，從而有利于經濟的發展。與此同時，也有一部分非經營者發現了地攤經濟存在的問題，即噪聲污染、環境污染和衛生質量問題，他們希望國家可以完善相關的法律制度，保護消費者的權益。
2.2 、調研問題分析
2.2.1、 管理制度不完善
雖然地攤經營者與非地攤經營者立場不同，但他們都表示出了對現在地攤管理的不滿。地攤經營者表示，目前城管執法方式較以往有所改善，但仍存在執法不文明、不公正的現象存在；非地攤經營者則認為政府在試點的時候沒有廣泛征求人民群眾的意見，沒有結合實際；在執法的過程中不夠透明。所以在地攤經濟管理的過程過，政府和其他管理機構應當充分考慮各方意見，建立高效溝通的機制，規范城管執法過程，結合地攤經濟的客觀特性，因地制宜做好規劃與管理。
2.2.2 、政策宣傳落實不到位
無論是地攤經營者還是非地攤經營者，他們對于地攤經濟的認識都存在滯后的情況。非經營者對城管的印象基本停留在了之前新聞所報道的粗暴、野蠻上，而根據經營者的反映，城管的素質是有所提高的；經營者對當前地攤經濟相關法規也不熟悉，實際上早在2016年湖南省政府就出臺了《湖南省食品生產加工小作坊小餐飲和食品攤販管理條例》，在這部條例中明確規定了食品攤販經營方式和范圍等。造成這些現象的出現，客觀上可歸咎于政府宣傳不到位。同時法規出臺后，政府部門沒有出臺相應跟上立法的規范性文件，來具體引導地攤經濟，政策精神難以落實。
3 、地攤經濟發展的法律困境
通過實地調查和文獻資料研究，我們發現地攤經濟發展的法律困境主要集中在售后、秩序和監管三方面。售后問題主要發生在經營者和消費者之間，部分經營者職業道德不高，對產品、服務的質量把關不嚴，易發生侵權等糾紛；此外消費者也存在維權困難的現實難題。秩序問題則發生在經營者與社會公眾之間，主要包括噪音污染、環境污染在內的污染問題和交通堵塞問題等。監管問題則發生在經營者與管理者之間，主要是執法模式不文明以及現有規劃試點不科學的設置與管理。
3.1 、售后維權艱難
由于地攤經營流動性和自主性較強，進貨渠道多元化，且目前針對規范地攤經營的法律尚不完善，尤其是產品來源追溯的監管機制的缺乏，使得地攤商品來源不明，即使發現劣質商品和食品過期變質也無從追溯。同時，地攤經營的自主性決定了攤主進貨渠道的多元化，這也加重了對其來源的監控和管理的負擔。再者，當前各類食品攤點缺乏相關食品安全與質量公示,也沒有相關第三方機構，如質檢和維權機構的介入，消費者無法直接了解攤點食品安全情況，在出現食品安全或質量等問題主張維權時，難以取證，追責困難。[2]
3.2 、影響城市正常秩序
3.2.1、 環境污染問題
地攤經濟常常伴隨嚴重的環境污染，包括噪音污染、空氣污染、生活垃圾污染等。由于地攤多設在人流量大的交通十字路口、居民區的空地處、學校周邊等處，他們的叫賣聲以及經營過程中產生的噪音極易影響周邊居民的生活。食品加工產生的油煙、隨處亂倒的垃圾和食物殘渣使當地的環境陷入“臟亂差”，給城市環衛管理工作帶來一定的難度。還有一些地攤經營時間較長、較晚，容易損害居民休息權。在經營中，油煙、食物氣味和垃圾等常常影響周邊環境。
3.2.2 、影響交通秩序
經營的逐利性驅使攤主聚集在人流量大且人群密集的地點經營，而這些地點通常也是城市規劃中的交通網點、商業繁華地段、娛樂場所中心圈和居民小區密集區等區域。由于地攤經濟自身特點，區域內部缺乏統一的攤位規則。同時受部分經營者素質較低的影響，地攤經營不可避免和城市規劃在空間上有交錯的現象，加重了空間利用上的矛盾，容易破壞正常運行的交通秩序，影響交通安全。
3.3 、監管方式不當
3.3.1 、執法方式不當
城管暴力執法這一社會熱點不止一次上了“頭條”，因管理方與被管理方地位上的不平等性和管理的強制性，輿論常將問題歸責于管理一方，而忽略了執法與被執法的雙向關系。暴力執法問題出現的原因有二：一是管理制度不完善、措施不配套、執法方式不妥當；二是城市管理者與地攤經營者缺乏有效溝通。城管和地攤經營者是管理與被管理的關系，地位的不對等使兩者的立場和意志有明顯的差異。
實際生活中，城管在執法的過程中，較缺乏人性化的執法方式。大多數經營者對于城管的執法方式都有所不滿，主要體現在執法過度、方式簡單粗暴和不文明執法三個方面。而一般以地攤為生的人，普遍受教育程度不高，素質較低，缺乏相應的法律意識，當出現事故糾紛時，他們比較傾向于用自己的方式處理問題，而不是通過法律途徑，且手段比較偏激，容易與城管發生肢體沖突，進一步激化矛盾，不利于治安管理和社會和諧。
3.3.2 規劃管理不科學
在城市管理中，政府部門是管理者的角色，而地攤經營者是被管理者。雖然服務型政府已取得較大成效，但在地攤經濟管理與執法方面仍存在著較大進步空間。此外，因為現實管理問題各不相同，政府根據最基本的管理職能，有時不得不強制介入地攤經營，干預市場。此時，由于缺乏系統、科學的論證以及充分聽取經營者的意見，政府部門的某些舉措顯得“費力不討好”或者“藥不對癥”，在地攤經濟中較為明顯的一點就是政府規劃攤點設置與管理制度不科學、不合理。
在放開對流動攤販限制的開始階段，城市管理者盲目劃區，強制要求攤販到某指定地區經營，這種缺乏有效溝通協商與科學論證的決策，最終導致了客流量不能滿足攤販的經營需要,攤販又回到之前的場所進行經營，試點區一片凄涼的尷尬處境。[3]
4 、地攤經濟發展困境的化解
4.1、 完善市場準入制度
引導地攤合法化。大部分地攤經營者為生活困難、就業能力較弱的群體，比如城市下崗職工、無業人員和進城的農民等低收入群體。地攤主體資格的非合法化，讓流動攤販處于“身份缺失”的狀態，沒有進入市場經營的合法身份，被排除在市場之外。主體資格的“缺失”使得地攤經營者也失去了自我提升產品質量和服務水平的外在監管的壓力與動力，這不僅影響商品市場秩序，也會激化經營者與消費者的維權矛盾。
因此，促進地攤主體經營資格的合法化既是對攤主從外部規范轉化為內部自覺約束的途徑，倒逼其進行自我整改、升級服務質量，也是解決買賣糾紛，規范市場秩序的途徑。地攤經營主體合法化是對地攤經營者的合法身份進行明確的證明,以此將合法地攤經營者與非法地攤經營者進行區分。建議對攤主實行備案制，對資質合格的攤主出具資質證明。宣傳鼓勵居民在地攤聚集點進行消費時,認準在合法地攤進行消費。這從“賣”“買”“管”三方面進行了規范。[2]
4.2 、創新監管方式
4.2.1、 規范進貨渠道，透明商品質量檢測監管
利用互聯網，多方聯動監管。“互聯網+”走進生活已不再是新鮮事，上到政府利用互聯網公開信息，下到社區信息共通，地攤經濟的管理也應該加入互聯網，尤其是對貨品來源渠道的監管應充分利用互聯網的透明度高、覆蓋性廣的特點，給每件貨品的來源貼上“標碼”，一掃便知其“家門”。同時，各攤位在售賣貨品時應自覺接受質量檢測，合格的攤位則頒發質檢合格證書，公示在攤位明顯位置，使消費者安心；若不合格，則強制其整改，整改不合格納入“地攤黑名單”，限制其經營。完善多方聯動監督機制，建立健全攤主自我監督與群眾、城管等多方監督的聯動機制，強化社會組織監督。
4.2.2、 管理部門合理規劃管理擺點區
結合民意合理規劃擺點區。因地攤經濟依托于人流量發展的特性，管理者應充分調查地攤經濟發展的特性，實地走訪，綜合考慮經營者的意愿與城市秩序等，合理規劃擺點區。并對區域進行分類，分為固定區域與流動區域，進行個性化管理。攤位的分配也本著公平公正的原則，用抽簽等方式進行分配，并定期更換。
4.2.3 、日常管理與抽樣監管有效結合
日常管理與抽樣監管相結合，標準化管理。管理者需對地攤的擺放進行規范，以防堵塞交通。對擺點區域的環境衛生進行監管，必要時可采取對區域內的攤主收取適當費用，聘請清潔工人對該區域進行清潔。為保障地攤商品的質量、食品安全，監管部門需定期對地攤商品進行抽樣檢測，對不合格商品進行公示，并計入經營者檔案。踐行柔性監管下的剛柔并濟。[4]
針對地攤經營帶來的環境問題，相關政府部門應出臺一套系統的考核制度對地攤經濟進行考察管理，具體的考核項目應該包括設施完善、攤位衛生、垃圾袋裝、個人衛生、用具整潔等方面。考核制度可以讓城管執法更加有依據，在規范了地攤經濟的同時，也使經營者形成社會責任意識。建議國家和有關標委會將地攤經濟納入標準化的重要范疇，制定符合中國特色和中國市井氣息的國家標準或行業標準。制定完善的地攤運營管理標準規范將是緩和地攤與城市環境管理之間的矛盾、解決流動攤販管理難度大的一種行之有效的途徑。[5]4.2.4維權渠道多樣化
推動維權渠道多樣化、便捷化。地攤經營者在商業活動中，以生產銷售小商品、食品和農產品為主。其在生產銷售過程中常常會面臨國家標準或者行業標準不全面、監管舉措未落實、自身產品管理能力不足等問題。[6]為方便消費者維權及信息反饋，管理者可要求經營者在其攤位上張貼消費者維權平臺二維碼，二維碼集資質查驗、評價、投訴等功能為一體，消費者可通過掃碼反饋消費體驗。若出現侵權問題，經管理部門查實后將依法對經營者采取相應措施，維護消費者權益；若體驗感良好，也可通過掃碼反饋，影響攤位評級；若對管理或者其他方面有所建議，也可通過其反饋給管理部門，以便管理部門聽取建議，改進管理辦法。
4.3、 建立行業自律組織
4.3.1 、地攤行業自律組織的組織架構
行業自律組織是現代經濟社會重要的市場主體，發揮著自我管理、自我教育、自我服務的重要作用，在性質上屬于社團法人。一般而言，行業自律組織以協會或者商會的組織形式表現出來。地攤行業自律組織是在政府指導和監管下，為實現地攤行業健康可持續發展而建立的被行政主體授予了一定公共管理職權的社會組織。相比較于政府的管理模式，地攤行業自律組織更加靈活、民主、公平，更夠在市場秩序中最大程度的激發地攤經濟活力，從而助力地攤經濟發展。
行業自律組織組成人員包括從業人員和會員兩大部分，從業人員中不僅包括高級管理人員和普通職員，還包括專業人員，即給行業提供專業指導的專家。在地攤協會中，從事專業工作的應當是精通經濟管理學和城市規劃學的專家。會員則是在地攤協會中進行登記注冊的地攤經營者，會員中又分為中級、初級、高級三等會員，其中沒有營業執照、從事地攤經濟時間短的地攤經營者則是初級會員。初級會員可以向高級會員升級，以時間、收入、口碑等綜合因素為考量。
4.3.2 、地攤行業自律組織的基本運行模式
地攤協會的運行基本遵循“經營者—協會—消費者”的循環模式。首先是地攤行業的經營者即地攤經營者注冊成為會員，再由協會工作人員進行地攤經營者攤位實地考察來確定等級；其次由協會的地攤監管工作人員定期檢查會員地攤經營者的經營狀況，每個地攤經營者都必須通過年末考核，否則將會進行降級或者除名處理；最后由協會的地攤調查人員收集消費者的反饋信息，并將其公布在協會官方網站上，以便會員地攤經營者學習改進。協會專家負責解答會員地攤經營者的問題，并且提出建議和改進辦法。
4.4 、落實細化法律法規
現行有關地攤經濟的法律制度設計存在的一個很大問題，就是缺乏更加微觀和細致的規范性文件來具體引導、規范現實地攤經濟面臨的問題。多地的省人大常委會和省政府出臺的規范性文件都對地攤經濟的發展提出了原則性的要求，但是規范本身較為宏觀和原則，現實中缺乏的是貫徹這些基本理念的市區一級的規范性文件。因此，管理者對地攤的執法自由裁量權過大，更多憑的是當前政策的態度，政策鼓勵則放寬監管，一旦政策收緊，則又恢復以往的簡單打擊取締模式。為了實現對地攤經濟的長效化治理，有必要落實和細化法律法規，為地攤經濟的發展提供更加嚴密和堅實的制度性保障。具體而言，地方政府的管理辦法應當從源頭規范，制定市場準入的主體標準和行業標準。貫徹落實“六穩六保”的方針，明確細化地方政府的主體責任，積極作為，為地攤經營者提供一個優質、有序、科學的監管環境。規范經營者的權利和義務，規定法律責任和救濟途徑，保障消費者的合法權益。
5 、結語
地攤經濟作為我國有著幾千年悠久歷史的傳統經濟形式，有其存在的合理性和必要性。對于其發展過程中出現的售后維權艱難、影響城市秩序、監管方式不當等發展困境，應當運用法治思維，從完善市場準入制度、創新監管方式、建立行業自律組織和落實細化法律法規等方面予以化解，為地攤經濟的健康可持續發展構建制度保障，讓這“人間的煙火”更加亮麗和蓬勃。
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線下調研方法范文第5篇
一、市場分析
茶葉本質上是農副產品，應該遵循這個行業發展的內在規律。一個現實的路徑是茶區把這些繁雜的小牌子統一起來，重點培養、扶植一兩個具有競爭優勢的品牌。在國際茶葉市場上，由于綠色壁壘影響和品牌問題，盡管我國茶葉出口量一直在增長，但價格卻在下降。我國有眾多名茶，但名茶并不等于名牌，茶業強勢品牌的缺失已成為我國茶行業發展的障礙。中國茶業要加大名茶轉化為名牌的工作力度，關鍵是增強知識產權意識和品牌意識，盡快形成中國茶業的名茶、名鄉、名牌完整的品牌系列。
到目前為止，只有今年1月國家商標局首次評定安溪鐵觀音和天福茶葉為中國馳名商標。但茶消費已從“傳統”走向“現代”，在很長一段時期內，花茶的消費一直占據著北方茶葉消費份額的90％以上；而現在，這個比重已下降到不足60％，綠茶、烏龍茶、普洱茶等迅速成為北方地區的消費新寵。與此同時名優茶的發展也呈跳躍式發展。有機茶熱也成為近幾年茶消費的一個熱點。另外，功能性保健茶也成為茶消費的新趨勢。因此這對華康茶葉有限公司是一個很好的發展機遇。我們將把握這個良好的競爭態勢充分利用自身優勢來進行發展。
二、行業競爭分析
目前我國茶葉出口主要以原料茶為主，自主品牌少，而且茶葉企業實力不強，為了擴大我國茶葉在國際市場的份額，培育更廣泛的茶葉市場，國家應改建立茶葉推廣基金，在全球市場上推廣中國茶，為茶葉企業開拓市場營造良好的經營環境。自20世紀90年代中期，旭日升集團推出了冰茶以來，人們開始認識并接受茶飲料。茶飲料是所有飲料類別中增長最快的。人均GDP高的城市明顯高于低的城市，去年茶飲料全國市場滲透率達32.6％，僅次于碳酸飲料和包裝水飲料。
調查顯示，中國的茶飲料市場暫時還是統一、康師傅等幾家大企業的天下。記者從中國茶葉流通協會得到證實，今年茶飲料產銷量將在400萬噸以上，預計比去年增長50％左右，并且有80％的產銷量將集中在康師傅、統一、娃哈哈等幾個大品牌上。今年茶飲料市場依然處于壟斷競爭的格局。盡管如此但目前消費者的需求也變得多元化，特別是一些中青年對喝茶的喜好日益增長，從長遠來看消費者的選擇會變得多元化。這就為中國茶飲料開拓市場擇偶暗道了一個有利的時機。
四、網站推廣的目標：
初級目標：利用可操作性的方案，將華康休閑茶莊建設成為網站中最專業最全面最具有發展潛力的網站。1年內實現日訪問量達到4000，注冊會員達到5000以上，每日光顧本茶莊的顧客數量達到200位。網站被鏈接的數量超過十個，能登陸十個主要搜索引擎網站。
終極目標：尋找準確的訪問者，一切從訪問者出發，以顧客利益為目的，爭取實現每個訪問者都能成為自己的顧客或者潛在消費者以及顧客。增加華康在消費者心中的地位，提高它的知名度與美譽度，為華康樹立良好的品牌形象與吸引更多的消費者，增加茶的銷售數量。
五、網站推廣的策略:
這里將華康休閑茶莊網站推廣分為四個階段，每個階段三個月左右，分別為：網站策劃建設階段、網站初期、網站增長期、網站穩定期。針對每個不同的時期制定了不同的營銷方案，現就對本公司制定的具體的網絡營銷方案如下：
1、網站策劃建設階段：
首先應對網站的總體結構進行規劃，具體包括網站欄目的設置、網頁的布局、網站導航、網址層次結構等信息的結構表示。華康網站的一級欄目為5個，欄目層次為三級，其網站的主頁主要以簡單、清晰、古典為主，其背景顏色也主要體現了古典的感覺，顧客重點了解的內容我們會更加詳細的列出，比如茶業的新聞、徹夜的質量與價格，目的是讓消費者能更快的找到自己需要的信息。其次就是網站的內容，網站內容包括所有可以在網上被用戶通過視覺或聽覺感知的信息，如文字、圖片、視頻、音頻。因此康網站的核心內容主要有：茶莊介紹、聯系我們、社會責任、品牌介紹、茶文化。網站功能是為了實現各種信息、提供服務等必要的技術支持系統。如要實現華康網站信息的功能就要通過公司的動態、媒體報道、茶信息、售后服務信息等表現出來。要實現在線幫助的功能就需要FAQ、問題提交、在線及時信息的技術支持。之后就是網站的服務，華康網站服務的內容包括：公司信息、顧客服務、常見問題解答、在線問題咨詢、及時信息服務等，如要了解華康的誠信狀況就可以通過了解公司信息或者在線問題咨詢。華康在其網站推廣的初級階段主要的策略為電子郵件推廣。電子郵件是最有效的網絡許可營銷方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛郵件信息獲得第一注意力；后者通過用戶許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果；華康將每周給網站注冊者發送電子郵件通訊(E-mailNewsletter)。通訊中提供行業的新聞和服務信息，然后并鏈接回公司網站。每月制作電子雜志，免費向會員的電子郵箱發送，同時放倒各類電子雜志網站免費讓網友免費下載閱讀。同時宣傳網站。再次就是關于網站優化設計的貫徹實施，這方面主要是通過顧客的意見來對網站進行優化，主要包括網站內容的優化、網站結構的優化以及網站服務的優化。最后是網站的測試和準備，對華康網站的測試可以通過網上調研、在線問答，還可以通過線下調查等方式來對網站進行測試。對網站的準備主要包括：計劃建立和推廣網絡品牌的途徑、推廣費用以及具體的推廣方法：在這方面華康還需要進行進一步的調查研究與核算。
2、網站初期：
可以采用搜索引擎的推廣方法，統計表明，50%以上的自發訪問量自于搜索引擎；然后有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一；加注搜索引擎既要注意措辭和選擇好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補充；華康搜索引擎的網站主要是全國知名的網站，如：百度、雅虎、阿里巴巴等，此外我們還會注重信息的準確與及時。通過對華康進行引擎的搜索盡快提升網站訪問量，獲得盡可能多的用戶的了解。
3、網站的增長期：
增長期的營銷應制定和實施更有效的、針對性更強的推廣方法，華康主要采用下面幾種方法來增加網站的訪問量。首先是廣告策略，廣告是注意力營銷和推廣強有力的手段，包括網上廣告和網下廣告，網上包括付費廣告，互換廣告，友情連接等方法；華康會在主要的電視臺的黃金時間推出本公司的廣告如CCTV、湖南衛視等：本公司的廣告主要推銷產品的服務與質量，然后廣告內容真實可信。其次是網下推廣法網下推廣方式多樣，除廣告外還包括：確定網站CI形象，宣傳標識，口碑傳遞，參加公益活動，活動贊助，派發小禮品、傳單、作小型市場調查，相關單位機構合作等；如：資助希望小學、支持主要大學或者社會單位的活動贊助、與公關公司合作以樹立和維護公司的良好形象。此外還可以建立聯盟策略，首先實現同類網站互通有無，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻；其次，建立同行業（文化產業）同類型（互動社區）的網站聯盟，做到互為宣傳，互為推廣。
4、網站的穩定期：
保持用客戶數量的相對穩定，加強內部運營管理和控制，提升品牌的綜合競爭力。在這個時期華康可以繼續通過廣告方式維護本公司的知名度；必要時可以對廣告進行更新以及一些公益廣告，來增加華康休閑茶莊在消費心目中的印象。另外華康還可以通過信息平臺來推廣網站，將華康現有的有價值的信息直接登陸到各大信息平臺，既可以提高華康品牌的認知程度，還可以直接尋找商業機會或傳統業務合作機會：在網站推廣過程中扮演注意力營銷和實際營銷兩個角色。此外在這一時期還可以通過數據庫策略來未出顧客的數量；具體可以設置為，調查：然后在網頁上搞一些小調查，問一個有趣的問題，讓訪客投票。有獎活動：持續的搞一些有獎活動，獎品不必太貴重，只要對你的訪客來說稍有用即可。小測驗：要有小測驗，每周公布答案；等一些有去的方式來吸引消費者。
六、網站定位：
對于企業網站的定位首先要基于其公司的市場定位，華康公司的市場定位很廣，主要定位于喜歡茶葉的各個年齡階段的朋友們，因此它沒有年齡階層的限制。因為建立站點的目的是推廣網站、增加網上網下的產品服務、增加企業的品牌形象。明確了建立站點的目的，接下來就應該確立站點的市場。
華康是基于推廣產品服務和聯系客戶為目的的站點，然后因此需要有更多用戶和潛在用戶的訪問。這就需要考慮目標訪問者的需求，根據華康休閑茶莊的實際情況可以分析出其消費者主要是想得到更好的服務。因此網站推廣主要應該突出產品服務的方面。
七、網站推廣的效果評價：
對主要網站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網站流量統計分析，然后必要時與專業網絡顧問機構合作進行網絡營銷診斷，改進或者取消效果不佳。推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。具體可以從以下三個方面進行分析：
1、網站被各個主要搜索引擎收錄和排名狀況。
2、獲得其他網站鏈接的數量和質量。
