征收工作總結

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征收工作總結范文第1篇

一、認真學習，提高素質

在年初，為保證煤炭及礦產品稅費應收盡收，防止稅費流失，煤炭稅費征收領導組決定在各主要路口及火車站貨場入口處設立驗票服務站。在設站之初，為保證各項工作順利進行，統征工作人員認真學習《中華人民共和國煤炭法》、《中華人民共和國礦產資源法》、《中華人民共和國增值稅暫行條例》《中華人民共和國資源稅暫行條例》、《云南省煤炭經營監管實施細則》等相關法律法規。

二、圍繞目標，突出重點，抓好環節，實現煤炭稅費應收盡收

今年按照“改革征管方式，增加科技手段，合理設置站點，公平企業稅費，循序規范管理，實現應收盡收。”的原則，圍繞全年實現煤炭稅費1億元以上的奮斗目標，突出監管生產和流通兩個重點，落實電子監控、站點查驗、稽查補查三個環節，全力推動工作開展。

(一)、在各主要路口設立驗票服務站

1月2日全區煤炭清理整治及稅費征收會議召開后，統征辦及時貫徹會議精神，在產煤鄉鎮辦事處，區公安、工商、煤工、國、地稅、交警等相關部門支持下，抽調 88人組建了6個驗票服務站及稽查大隊。從1月11日起，對我區煤炭生產環節及所有出境礦產品全面實行驗票管理。

1、思想統一，行動迅速：從會議確定到上路查檢，僅8天時間，人員抽調、站點選擇、場所租借、設備配置、業務培訓及規章制度等工作一應就緒。

2、以身作則，作風優良：來自8個鄉鎮辦事處，6個部門的88個同志，特別是站點負責人，在工作初始階段不分白晝，夜以繼日連續工作在一線，以個人代表他來自的部門，以站點代表政府執法形象的理念開展工作。

3、克服困難，精神可佳：在冰天雪地、塵土飛揚、強行沖關、無電無水等工作環境條件中，做到不僅嚴格執法，文明執法，還邊驗票、邊宣傳，邊解釋、邊收稅費。

4、加強教育，強化培訓，經過三次會議三次培訓，著力解決 “一個廉潔自律，二個認識不清，三個不到位，四個落實不夠”等問題。

5、突出重點，適度調整：88人的隊伍和6個驗票站點設置，針對隊伍素質參差不齊，一部份人難以適應工作需要，我辦據實多次精減人員，以確保各驗票站人員素質整體提高。后又根據工作需要新設立兩個驗票服務站。

(二)、對所有經營企業納入稅費統一征收管理

征收工作總結范文第2篇

(一) 心態方面：

做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認為，勤奮和一個穩定積極的心態是成功的關鍵。

不放走任何一個從你柜臺經過的顧客，把握住每一次機會，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進成交。

沒有淡的市場，只有淡的心。

賣得好的時候，把之后的每個客戶當今天的最后一個客戶來對待;賣的不好的時候，把每個客戶都當第一個客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。

時刻感恩，每個顧客都能幫助自己成長;時刻自省，每個細節都能讓自己提升。

自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。

堅持不懈，持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。

加強團隊合作意識，和同事互幫互助。

(二)銷售技巧方面：

接待客人的時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會有興趣聽你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能，在給客人演示的時候一定要熟練的操作，而且在介紹產品時切忌夸大其詞，說話真誠、實在，顧客才會相信你，覺得你不僅專業，而且誠信，為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵，促成交易。

從接到顧客到推薦機型的過程中，要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預算。基于這些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。

談單過程中要把公司的標準、產品標準以及個人標準帶給顧客，并熟練運用fabe法則：

f：(features)指的是本項產品的特質、特性等方面的功能。產品名稱?產地，材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個產品的內在屬性，找到差異點。

a：(advantages)優勢。列出這個產品獨特的地方來。可以直接，間接去稱述。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更……

b：(benefits)能給消費者帶來什么好處。這個實際上是右腦銷售法則時候特別強調的，用眾多的形象詞語來幫助消費者虛擬體驗這個產品。

e：(evidence)佐證。通過現場演示，相關證明文件，品牌效應來印證剛才的一系列介紹。所有材料應該具有足夠的客觀性、權威性、可靠性、可證實性。

認真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點和抗拒點。

任何時候，先穩住客戶再說，不管客戶說什么觀點，都先去認同他，在幫他分析并引出自己的意見，幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導，要轉型時一定要提前去做相關各方面優勢上的鋪墊，讓顧客容易接受。

熟悉自己產品的賣點，并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。

客戶信息要及時跟進，做好客戶關系

(三)轉正后計劃

征收工作總結范文第3篇

一、以思想教育為主導，文明收費窗口創建工作不斷推進。

今上半年，我們以內部機構改革為契機，在廣大職工中大力開展改革宣傳活動，加強思想教育，積極引導職工爭當學習型、知識型職工。衡山、云市等收費站學習積極主動，以班組為陣地開展政治學習，加強職業道德和廉潔收費教育，大力培養“愛國守法，原創：明禮誠信，團結友善，勤奮自強，敬業奉獻”的基本道德規范。月份市處工會組織對站領導班子成員和管理人員進行兩次綜合素質考試，重點考核收費法規制度和業務知識，經考核，達到預期目的和效果。

今上半年以來，我們以學習省市工會文件和市局工會報告精神為重點，認真開展道德規范教育和廉政教育，增強職工防腐拒變能力。站領導視廉政教育為收費工作“生命線”常抓不懈，上班前班長必須不厭其煩地對全班同志進行簡要的廉政警示教育，該交待的，該檢查的都必須做到。收費員自覺接受教育，自覺檢查自身行為，是否掛證掛牌和攜帶違禁錢物，增強抵抗金錢“糖彈”的能力，從思想牢固樹立“手莫伸，伸手必被捉”的遵紀守法意識，行風行紀得到加強。

二、以征收目標為中心，深入開展征收勞動競賽。

根據市局工會安排部署，結合收費工作實際，深入開展“交通杯”勞動競賽活動。以此活動為契機，緊緊圍繞省局下達的目標任務，市處工會引導各站通過多種形式的競賽實現多收多超。月日，耒陽竹市收費站組織職工開展點鈔、蓋章、清理票款軍訓比武等業務競賽，形成“比業務，比技術，比征收”的良好氛圍。為適應客觀形式變化，市處工會今年的競賽編組將相應調整，線上的衡山、云市、小水為一組，線上的三星、雨母和線上的呆鷹嶺、庫宗四個站為一組，衡山橋與竹市站為一組，秋波與松柏、宜陽為一組，各組之間天天比、月月比，要形成你追我趕的競賽局面。各站堅持以征收額和業務素質論實績。加大了“十佳收費員”評選宣傳力度，每個職工涌躍投身，積極為征收事業建功立業。目前，各站按照年初制訂出軍訓計劃大綱，確定教官、訓練的具體日期和訓練內容，按軍事化標準檢查驗收，職工宿舍整理有序，擺設符合要求，各站工作面貌呈現新氣象。

三、扎實履行基本職能，維護職工權益效果突出。

市處工會在創建“職工之家”工作上加大創建步伐，改善職工生活環境。積極協助完成衡山站院內綠化，辦公樓裝修一新，高質量完成職工“模范之家”的建設。呆鷹嶺站加大綠化投入，更換苗木，衛生清潔，達到“合格職工之家”。云市站加大資金投入，為“職工之家”添置音響，加強管理，充分利用，豐富了職工的文娛活動。宜陽、秋波、三星等站“五好食堂”競賽活動有聲有色，職工生活條件得到改善。松柏、呆鷹嶺、云市等站認真落實創建工作具體事項，積極做好日常文明創建工作，年終力爭實現創建“文明站”目標任務。

月，我們組織學習市局工會轉發的市總工會關于集體合同學習，根據合同條款，積極做好勞動爭議的調解工作和解聘、停崗人員的思想政治工作，把職工關心的勞動關系等熱點、難點問題作為協調協商重點，從“源頭”上加大力度，維護職工集體合同的履約和兌現等利益。

市處工會滿腔熱情地為職工群眾做好事、辦實事、解難事。月初，市處工會組織機關職工進行體檢，想方設法擠出資金投入，加深秋波站現有水井，為云市站等解決業余文化體育生活，協助做好衡山橋站圍墻、廁所建設及坪院綠化、美化等工作，大力開展“送溫暖工程”，已看望和慰問住院職工人，走訪困難職工人。

開展健康有益的文體活動。月市處工會舉辦乒乓球選拔賽，選出兩男一女參加市局乒乓球賽，奪得女子單打第二名。耒陽竹市站、衡山站等充分利用“職工之家”舉辦卡拉、登山、拔河等文體活動，陶冶職工情操。

四、全面落實“三會一公開”，民主管理得到加強。

今年以來，市處工會堅持“三會一公開”制度，推進民主管理。月日日，在衡陽賓館召開了一屆五次職代會，著重抓好以下事項：一是注重充實職代會內容，收集職工建議余件，保護職工代表參政議事的積極性，使民主管理工作不斷深化。市處和各站作好政務公開工作相關資料的收集整理，落實職工群眾的知情權和民主監督權。原創：月上旬，召開黨政工聯席會議，以處務、站務公開為中心議題，收集整理資料，作好爭取解決個以上實際問題。

征收工作總結范文第4篇

1、年審單位數。

目前全區具有行政事業性收費職能的單位59個，已辦《收費許可證》實施收費的59個，今年共有55個單位參加了年審，年審率93% ，嚴格按照 “誰發證誰年審”的原則，把垂直管理的公安等部門的收費年審放在我區進行。

2、年審金額。

今年收費單位年審金額1728.78萬元，其中區本級收費706.51萬元，上繳市專戶收費1022.27萬元（公安局、運輸管理所、拖拉機摩托車養路費征稽站）。收費數額比較大的收費單位是水資源、運輸管理所、公安局等部門。但由于拖拉機摩托車養路費征稽站、運輸管理所、公安局三個單位的收費上繳市級財政，本級只負責許可證的發放和年審，對其收費行為進行過程監管。

3、年審效果。

由于今年6月初我局聯合區財政、監察部門對區內10余家收費單位進行過重點檢查，也沒有發現大的問題，因此今年年審主要采取自查報表上報的形式進行年審。從收集上來的年審報表情況看，違規收費的情況沒有。

通過年審作廢回收許可證2個（礦產資源管理辦公室的礦產資源補償費、使用費；城建局環保辦的《餐飲、娛樂服務行業環境影響評價審查費》）、換發許可證4個。修改收費文件及標準1個（市容衛生監察大隊的清掃保潔費由原來盤價發[XX]14號文件的0.30元平方米/月改為盤政辦發[XX]107號文件的0.20元平方米/月）。 隨著我區優化經濟發展軟環境和形式的變化，我區行政事業性收費有兩個方面的特點：一是收費項目呈減少趨勢。體現在部分收費單位職diyifanwen.com 第一能調整，一些收費項目權限或上劃或市里統管。二是各單位堅持了不收費。這主要是落實區領導的要求，堅持了多服務、少收費甚至是不收費的原則，主動放棄了一些收費。例如人事局的事業單位初始登記備案費、城建環保局的監測站、民政局的社會團體登記費申請費、部分街道法律服務所的法律服務收費。

征收工作總結范文第5篇

一、全面實施了非稅收入管理，努力拓寬了征收管理范圍。《__縣人民政府關于印發__縣非稅收入管理暫行辦法的通知》（x政發[____]__號）文件明確指出“非稅收入是指除稅收以外，由國家機關、行政事業單位、社會團體以及具有行政管理職能的組織，依據有關法律、法規和政策收取、提取、籌集的和上級部門撥付的含預算外收入、罰沒收入、專項收入及經營服務性收入在內的各種政府性資金。”這一文件為我局今年實施非稅收入管理、拓寬征管范圍提供了有力依據，也徹底解決了近幾年來我局在征收中所一直困惑的“經營服務性收入、專項收入能否征收政府調節基金”這一難題。

為此，我局在縣財政局的重視支持下，一方面積極爭取縣人民政府同意對縣人民醫院、縣中醫院恢復征收，另一方面著力抓了其他行政事業單位經營服務性收入、專項收入的征管，力爭拓寬征管范圍。同時由于今年我縣財政撥款的縣直行政事業單位均納入了會計核算中心的核算范圍，因此，今年的征管戶也比去掉有所增加。文秘站網-

二、牢固樹立了“以票管錢”宗旨，認真制訂了票據管理制度。我局今年在非稅收入管理模式下提出“以票管錢”這一宗旨是基于以下兩個因素：一是我縣行政事業單位會計集中核算模式的拓展運行、各行政事業單位銀行收支帳戶的逐步取消為這一宗旨實施提供了良好的外部條件；二是近幾年的工作實踐也充分驗證了“票據管理是各項收入管理的牛鼻子”這一觀念的正確性。為此，我局緊緊抓住票據管理這一有利契機，重點抓了以下四個方面的收費票據管理基礎工作，為下一步順利實施“以票管錢”的非稅收入管理模式奠定了基礎。文秘站網-

（一）認真制定了票據管理專項文件。今年3月，我局依據省、市、縣有關文件精神，結合實際，下發了x財非稅[____]__號《__縣財政局關于印發〈__縣非稅收入票據管理試行辦法〉的通知》給各鄉鎮財政所、縣直各行政事業單位。該文件就非稅收入票據的申領對象、使用范圍、領繳程序及違規處罰予以了明確。

（二）及時印制了票據管理有關資料。為了將我局票據管理落在實處，今年4月份我局認真擬定并印制了《__縣行政事業單位收費票據領繳證》、《__縣各種收費票據繳銷單》及本局內部票據管理所需的《__縣各種收費票據領繳情況登記表》。目前，包括《票據申領單》在內的此一證兩單均已下發到縣直各行政事業單位、各鄉鎮財政所，且大部分領票單位《票據申領單》已填報本局備查、《票據領繳證》已審核發放到位、《票據繳銷單》亦在按規定試行。

（三）認真督促各用票單位繳銷票據。在這方面我們從以下幾個方面入手：一是要求我局票據管理員按時上報《票據使用情況月報表》及《收費票據分戶領、繳、存情況季報表》；二是根據票據管理員提供的票據回收情況，采取會議布置、電話催繳、上門督促、停供票據、緩撥經費等各種形式予以催繳，成效比較顯著。

（四）逐漸規范了票據領繳有關事宜。具體表現在以下兩個堅持：

1、堅持了“專人憑證、限量供票”原則。我們在供給新票時堅持了“五不”：一是購票主體資格不符不供票；二是非票據專管員不供票；三是購票數量超過《票據申領單》批準限量不供票；四是罰沒收入票據未經審批不供票；五是前次領用票據未繳銷者不供票。截止目前止，我局已婉言拒絕了10余戶不符合文件規定者的申購要求，嚴把了收費票據購領者的資格關和數量關。

2、堅持了“繳舊領新、收入稽核”制度。今年以來，我局認真執行了x財非稅[____]__號文件規定，逐漸理順了各用票單位票據領繳程序，嚴格要求了各用票單位自覺遵守“繳舊領新、收入稽核”規定，基本上做到了在確認非稅收入已繳存財政收費專戶的前提下才準購新票。

三、切實履行了征管稽查職能，力爭完成了各項收入任務。今年縣財政預算安排給我局的征收任務有六大項，共計____萬元，其中，既有前幾年一直由本局征收的縣級行政性收費及政府統籌收入__x萬元、防洪保安資金__萬元，又有去年下半年開始從縣農稅局轉由本局負責的罰沒收入__x萬元、國有土地出讓收入__x萬元，同時還有今年才從財政企財股、產權統計股轉由本局征收的排污費收入__萬元、國有資產占用費收入x萬元。因此，為確保完成各項收入任務，我局今年正確面對人少事多、征收任務重的現狀，采取各項措施，努力完成了縣財政分季度下達的各項收入征收任務。經常深入各單位就可能存在的以上六項征收內容進行認真細致的檢查，重點查處隱瞞、轉移、坐支問題。針對個別單位非稅收入未納入財政專戶管理的錯誤行為我們明文要求限期補交入庫，對逾期不補交入庫的積極采取一切措施督促入庫，并予以處罰。同時，加強了與會計核算中心的協作，促使進入會計核算中心的行政事業單位非稅收入全額納入財政專戶，實現了政府統籌應收盡收的目的。今年，完成了行政性收費及政府統籌收入__x萬元（其中財政可用財力__x萬元）、罰沒收入__x萬元、土地出讓收入__x萬元、防洪保安資金__萬元（本局完成__萬元）、排污費收入__萬元及國資占用費x萬元。

以上是我局今年所做的

三項主要工作，另外，今年上半年我局在各級領導的重視支持下，簡化了收費程序，在x月份撤銷了“縣財政收費繳納站”，在x月份接受了農稅票據管理工作，同時，在縣財政局主要領導的重視下，及時查處了原局收費員__x“貪污公款案”、__x“票據管理失職案”及____“學雜費收費糾紛案”等有關事項。