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【關鍵詞】信息化;管理;系統
企業信息化建設為企業管理者提供了大量的科學的數據和先進的管理手段,為業務人員和基礎管理人員及時了解企業運轉狀態提供了簡便、快捷的方式和手段。然而信息化建設投入之大、風險高,見效慢等特殊性,使得企業信息化建設的積極性不是很高,發展緩慢。下面我通過分析企業信息化現狀,剖析信息系統的結構,分解信息系統的功能,通過的方法將現有成熟的信息系統功能,拓展到其他生產和管理中去,實現信息化建設的推廣和運用。
一、企業信息化現狀
1.企業信息化建設資金問題。一個信息化項目從調研、設計、開發、測試、實施、培訓等到完全實現信息化項目的實際需求并運行正常,往往經歷的時間很長,投入的資金較大,風險較高。所以很多企業雖然很重視信息化建設,但在實際投入上還是有一定的顧慮,不會輕易投入大量的資金去投入信息化項目建設。
2.企業信息化建設技術問題。企業信息化建設遇到的最大難題是企業信息化建設人才缺失問題,懂得信息技術的人員不明白企業的真實業務流程和管理體制,懂得企業的業務流程和管理體制的人員不太了解信息技術,不能完成信息系統建設。
3.企業信息化建設開發風險問題。在推進企業信息化建設的進程中,由于企業和軟件公司都缺乏熟悉企業特點、業務流程、管理特色又具有一定的信息技術、懂設計、會管理的綜合性人才,使得很難整理出一份詳盡的項目調研報告,設計出符合企業實際的需求方案,即使信息化項目前期都符合要求,在開發過程中也有可能由于技術、應用或實現方法等方面的原因,導致信息化項目最終失敗。
二、深入分析企業信息化建設的成果,分解信息系統的功能模塊
隨著現代信息技術的發展,信息化產業的不斷進步,越來越多的企業已無法脫離信息技術的支撐,離開信息化技術,企業的生產和管理都可能陷入困境,更談不上健康快速發展了。所以信息化建設,信息技術的應用,特別是信息系統的管理也在逐步成為企業生存和發展的主要支撐之一。但由于信息化建設投入大,風險高,見效慢的特點,使得很多企業只是在主要業務或特殊業務實施了信息系統管理。下面我將舉例說明利用企業使用的信息系統,拓展信息系統使用范圍,推動信息化建設的進程。
1.深入分析信息化建設的成果。我們將企業信息化建設的比較成熟的項目材料進行從新捋順,找出當時的調研報告,需求分析,業務流程、設計方案等相關材料,進行深入研究分析,盡可能的捋出信息化項目建設的共性問題和標準的業務和管理流程。開灤國際物流公司通過對綜合物流信息系統的貿易子系統調研報告、需求分析、業務流程設計等相關材料的分析研究。總結和優化出系統的業務流程:
類似這樣的業務流程將成為我們拓展信息化建設項目的第一手資料。
2.分解信息系統的功能模塊。我們將信息系統的業務流程和管理架構進行分析,按照功能進行流程設計。我們還以開灤國際物流公司綜合物流信息系統中貿易子系統為例,貿易子系統的業務和管理流程為:
我們通過分解開灤國際物流公司綜合物流信息系統貿易子系統可以得到諸如:收貨管理、發貨管理、票據管理、收付款管理等模塊功能。我們通過對這些模塊的二次開發和修改,使其能夠擁有獨立的功能和銜接的接口。
3.按照新項目的功能要求和已有的功能模塊,進行新項目的方案實施。我們通過分解信息系統功能可以得到充足的功能模塊,將調試好的模塊進行整理,作為我們用于開發和實施新項目的內在資源。新項目的需求確定以后,我們按照需求和已掌握的功能模塊進行方案設計。一個新項目就像蓋一座大樓,我們的各類功能模塊就像是蓋大樓用的磚和鋼筋,我們通過自己的技術水平將磚和鋼筋有效結合起來,蓋好大樓。開灤國際物流公司就通過此方法引用貿易子系統中收貨完成了庫存的采購、利用發貨完成了庫存支領,利用票據管理完成了庫存的結算,最終成功的完成了庫存管理系統的設計和實施。
4.利用信息技術和數據庫知識完成特殊業務需求。一個項目從需求調研到最終的實施使用,不可能做到盡善盡美,或多或少的都有些小遺憾,存在一些細節的功能沒有實現,但我們可以通過信息技術和數據庫知識,將所需要的數據進行重新整理、關聯、計算,得到我們想要的結果。
三、利用信息化成果,拓展信息化建設的優勢。
1.節約大量資金。讓軟件公司給定制開發一個信息管理系統,少說也得幾十萬,動輒上百萬。即使項目成功實施運行,后期的維護和培訓費用也是很大一筆開支。利用信息化成果,拓展開發實施的項目,成本很低,除了需要對專業技術人員進行技術培訓和學習費用外,其他幾乎不產生費用。
2.減少人力、物力的投入。由于軟件公司不了解企業的生產和管理情況,如果開發一個新項目,前期的需求調研,需求確認、方案討論等涉及到很多部門和人員,占用大量的時間和精力。后續的實施及培訓也牽涉很大精力。利用信息化成果,拓展開發實施的項目,由于開發實施的人員就是企業的員工,對企業的生產和管理相當了解,沒有必要大范圍的調研,實施和培訓也不會牽涉很大精力。
3.降低新項目的實施風險。由于新項目是利用信息化成果,拓展開發實施的項目,是企業內部人員編制完成的,對于企業的特點、員工的操作習慣,管理架構等都可以考慮的更全面。設計和開發出的系統更利用員工的使用和企業的管理。
4.有益于新項目的維護和數據安全。利用信息化成果,拓展開發實施的項目不涉及企業外部人員的介入,不僅降低了企業內部數據外泄的風險,保障了數據安全,也使得企業內部人員完全掌握了新項目的設計方案和程序代碼,能夠根據業務需求和功能要求隨時進行維護,滿足新需求。
5.為企業培養了一批信息技術人才,增強了企業的技術實力。利用信息化成果,成功拓展開發實施一個新項目,那就標志著企業擁有了一批高素質信息化建設人才。
本文從企業信息化建設的現狀中,分析影響企業信息化建設的關鍵因素,研究企業信息化建設對企業產生的深遠影響,提出企業信息化建設中項目管理的應用,可以滿足企業核心業務的發展需求,使企業資源得到優化,企業實現規范化管理、成本優化管理,同時,可以使企業適應市場的快速變化,最大限度地發揮各個信息系統在企業管理方面所應當起到的積極、有利的作用。
一、企業信息化建設與項目管理
(一)企業信息化建設內涵
企業信息化建設的實質是針對企業生產、產品流通以及售前、售后服務等各項企業生產經營、產服監管的活動中,充分運用現代信息技術、現有資源和周圍環境,進一步提高企業經營績效,改善企業生產經營的科學化程度,以滿足變化無常的市場環境、日益增長的消費者需求、增強企業的核心競爭力以及完成企業管理和企業生產自動化的過程。
在企業信息化建設的過程中,要求制定的目標和計劃一定要合理、明確,各項建設過程是一個有機的整體,各項內容之間,既要相互獨立,也要相互聯系,要求企業在變化的市場環境條件下,做出及時、正確的響應。
企業進行信息化建設,一般經歷以下幾個過程:
1.企業所處宏觀環境分析
企業所處的外部宏觀環境,是企業進行信息化建設規劃的重要參考和依據,想要做好企業信息化建設,就要深入分析企業所處的行業發展形勢、國際形勢、國家政策,甚至還要利用SWOT分析法,分析總結企業所面臨的機遇、威脅和企業所具有的優勢和挑戰。
2.企業戰略與企業現狀比較
企業一定要有明確的戰略目標,各個部門發揮關鍵職能,明確企業各個部門潛在關系,使企業目標在各個部門之間得到融合。同時,要結合企業現狀,總結企業目標與企業現實狀態之間的差距,并得出最佳解決辦法。
3.信息化需求分析和信息化戰略制定
企業要根據企業所處環境和企業戰略發展需要,制定可實現的企業信息化目標,明確企業信息化需求,根據信息化需求,指明企業信息化發展方向,制定信息化建設目標。
4.信息化總體框架確定和信息化項目分解
在戰略目標制定好之后,首先確定企業新的信息化系統的總體架構,然后定義單個項目的范圍、成本、收益、技術手段等。
5.信息化保障過程
所有準備工作完成之后,針對每個項目,制定保障計劃,由其重要性排列先后次序,制定評分標準,監督項目完成情況。
(二)項目管理工作
項目管理的本質是,貫穿于整個系統的開發過程,在特定的時間、成本預算和質量保證的前提下,運用專業的知識技能和準確的工具,以保證各項工作順利、高效完成的一種管理技術。企業信息化建設中的項目管理,要求企業在成本、時間和范圍三個方面做出約束和權衡,從而在合理利用資源和合理控制成本的前提下,滿足用戶需求,實現企業最終目標。它是在指定資源限定條件下,按照項目的要求以及規定,對整個項目實施過程設計合理的計劃、組織安排行動的一項管理活動。項目管理一般由以下幾個過程構成:
1.項目啟動過程
是一個項目的起始階段,是否將一個項目開始實施的關鍵所在,在這一階段,確定項目實施團隊,確定技術指標和項目目標。
2.項目策劃階段
擬定項目目標,編制項目計劃方案,進行成本預算,配置人力資源,進行項目風險評估,制定項目風險預防措施。
3.項目執行過程
協調所有資源,組織完成計劃中的各項工作,激勵全體成員共同完成企業目標,確保項目順利進行。
4.項目監控過程
制定項目評審標準,監控項目實際完成情況,分析總結項目偏差產生原因并及時更正,確保項目目標實現。
5.項目完成過程
是項目管理的收尾階段,是項目管理完成成果的移交階段。
(三)企業信息化建設中的項目管理
1.企業信息化建設需要項目管理
企業的信息化建設和項目管理之間既相互獨立,又相互依存,項目管理為企業的信息化建設提供基本框架,同時,企業的信息系統也要依靠項目管理的支持。兩者擁有共同的目標,是為了實現統一目標而經歷的不同階段。企業信息化過程的實現,就是對項目管理的改造過程,企業處于不同的時期,為滿足管理的需求,必須細分出許多的具體流程,在同一個信息化系統之中,組織有明晰統一的構架和定位,各個流程之間不存在重復和盲點,也就是說,企業實現信息化的過程,其實就是進行細分項目管理的過程。此外,信息化建設程度還會決定項目管理水平。總之,企業信息化建設和項目管理都是為了更科學地實現企業的宏觀目標而應運而生的。
2.項目管理在企業信息化建設中的應用
企業信息化建設中的項目管理,可以有效控制企業中各個細分項目的進展情況,同時,管理各個項目之間的關系,確保項目順利進行。此外,項目管理可以控制企業的投資成本,協調企業現有所有資源的優化配置,及時響應市場需求變化,從而在盡可能的情況下,實現企業成本最小、效率最高的目標。項目管理在企業信息化建設中的項目管理的主要作用是提高企業運行效率,良好的項目管理團隊,擁有專業的知識和技能,綜合素質過硬,降低企業無用的投入,減少時間成本的浪費和不必要的損耗,從而提高企業運行效率。
二、項目管理在企業信息化建設中的運用
(一)企業信息化建設過程分析
項目本身就擁有從概念形成到最終落實的完整的生命周期,項目的自身特征要求項目在限定時間之內完成既定目標。從項目本身的生命周期來看,企業信息化建設可以劃分為以下幾個階段:
1.需求分析和目標確立
這是項目經歷的生命周期的最初階段,要求企業根據不斷變化的市場需求,對宏觀市場有準確的定位,對企業自身狀況仔細總結,對新產品或新系統的可行性進行認真分析,并對整個過程進行細分,從成本、時間、效率等方面分析各個分階段的進程,總結出項目的可行性分析報告。
2.實施計劃的制訂
若根據市場需求制定的項目計劃切實可行,接下來就要制定具體的行動方案。要組織擁有專業知識和技能的團隊進行項目討論,團隊成員之間要相互合作,資源共享,共同討論出合理的計劃,力求無項目重復和資源浪費。制定的計劃要與企業的宏觀戰略保持一致,同時要兼具靈活性和可執行性。
3.計劃的執行
這是項目的成熟階段,將整個項目進行細分,要根據項目執行計劃,實踐新項目現實化所需要的所有活動,測試、分析和總結計劃項目的可行性。在項目實施過程中,要及時有效的溝通,建立階段性評估體制,識別新項目運行結果與項目管理目標的差距,進行調試,彌補不足,提升企業的運行功能和效率,以充分提高項目的實際價值。
4.收尾階段
是項目生命周期的最后階段和收尾階段,在這個階段,應更加提防松懈的態度導致項目的失敗。在這個階段,團隊領導者應組織團隊成員保持一貫持續的狀態,及時評估項目運營的階段狀況,必要的時候,可以進行修改,保證企業的經濟效益和工作質量。
(二)企業信息化建設中的項目管理
項目管理在企業信息化建設中的運用可具體劃分為四個階段:
1.計劃階段
在這個階段,分析客戶需求,提出項目計劃,并論證該計劃是否可行,認真分析討論,篩選有價值的需求、及時終止價值不大的需求,并以此為依據編制項目計劃。收集信息,調查數據,提出可能發生的風險。只有對客戶需求做出充分詳細的分析,才能做出符合市場需求的計劃。靈活的計劃和提前分析好的風險預測,可以有效減少成本的浪費和不必要的時間耽擱,以免造成延誤。
2.組織階段
在項目開始具體實施之前,做好一切人力、物力、財力的準備工作,對項目的整體進行分析策劃。將整個項目進行細分,將細分項目下發到不同的工作小組手中。針對可能發生的風險,提出解決方案。團隊的合作和溝通,是縮短企業目標實現時間的必要條件。
3.領導階段
是在項目的整個實施過程中,持續時間最長的階段,在這個階段中,需要完成大量的工作,要整合公司所有的資源力量完成項目,對各個項目小組的完成進度進行嚴格的控制,保證組織協調,確保項目準時、高效地完成。
4.控制階段
在企業信息化建設的項目管理過程中,要對整個過程進行細分,每個階段要有嚴格的控制,以保證項目計劃的順利完成。企業要有嚴格的控制體系,及時比較目標與現實之間的差距,及時改正,以免造成更大的損失。
由此可知,項目管理的五個過程,即啟動過程、策劃過程、執行過程、監控過程、完成過程,是對項目實施生命周期的細化和分解,其目的是使目標項目在整個生命周期之中,得到全方位的管理和控制。兩者相比較而言,項目管理的階段,是項目實施的固有生命周期,是固有模式,對于不同的項目,其生命周期可以歸納為同樣的四個階段;項目管理的五個過程,不同的項目,可能有不同的管理模式。
三、企業信息化建設中的項目管理的實施
企業信息化建設中的項目管理過程,是為了達到企業目標和達到企業預期結果而進行的一系列活動或行動合理分化過程,有利于提高企業效率,提高企業成功的可能性,一般而言,企業信息化項目管理,可以劃分為以下四個部分:
(一)項目組織
在信息化建設過程中,企業要首先對企業所處的宏觀環境和企業的現狀進行仔細分析,這是企業信息化建設數據的重要來源,有了這些重要的數據,企業要以這些數據作為依據,對各個細分項目進行組織,這就形成了企業信息化建設中項目管理的第一階段,即信息化項目的起始籌備過程,前期的準備工作做得是否完善,是企業信息化建設成功與否的關鍵。在這個階段企業做好需求分析,明確項目目標,確定組織大致方向,組織人員,做好內部溝通。企業的需求分析,是企業對自身的發展需要,結合企業自身條件和資源進行分析,以便做出企業信息化項目目標。明確項目目標,確定組織大致方向,是要依據需求分析和自身條件提出明確的項目期望,明確的項目目標可以促使工作人員明確自身任務,提高工作效率,減少不必要的資源浪費,縮短企業項目成功所需要的時間。做好內部溝通,是企業項目管理活動成功的內部保障,內部溝通到位,可以促進資源共享,加強部門與部門之間、員工與員工之間的協調合作關系。
(二)項目計劃
根據企業信息化需求分析和企業的戰略需要,制定可實現的項目目標和項目計劃。在這個過程中,要將企業的項目目標進行細化,并將細化目標下派到合適的人力資源手中,分清主次關系;針對同一問題,提出眾多現實可行的解決方案,在眾多解決方案中,找出最佳方案,并在企業資源有限的情況下,力求做到成本最小,利潤最大。畫出工作流程圖,充分分析每一個細分項目,認真考慮每一個項目,考慮到每個項目和每個階段可能要遇到的問題,提前提出對策,分析其實際可能性,做好流程的記錄,在每個細節做到優化處理。項目計劃是項目實施的前提,計劃的好壞,直接影響到企業項目目標實現的質量,所以,良好的項目計劃,是企業目標實現的重要保障。
(三)項目實施和控制
將整體的項目計劃進行分解,核算單個項目的成本。建立保障措施,確定先后次序,逐步實現項目。企業項目的實施,是利用企業有限的資源,調整好人員配置,在仔細規劃過后,開始執行細分項目,確保資源合理的利用。在合同達成之后,企業根據詳細的項目計劃,開始執行項目。它包括項目的實施和項目的監控兩個過程,在項目的實施過程,企業領導者帶領專業團隊,按照項目計完成項目;項目的監控是指,在項目進行過程中,或者單個項目完成之后,將項目完成結果與項目計劃相對比,發現計劃與現實之間的差距,并想辦法進行修改。監控過程對于保障項目結果質量和確保項目實施過程是十分重要的,有效的項目監控,關鍵在于定期地對項目實際進程進行測量,及時與項目計劃進行比較,若發現差距,及時采取措施,越早發現問題,越有利于項目質量的保障。
(四)項目收尾
在按秩序結束各個階段后,將階段成果融合在一起,正式移交項目成果、服務或者產品,項目管理過程結束。在項目管理過程結束之后,企業可以從中總結出許多的經驗教訓,在企業日后的工作中,可以將這些經驗加以利用,可以大大地節約成本,提高工作效率。
這四個階段相互銜接,有明確的依存關系,共同推動整個項目的順利完成。要保證信息化建設的順利進行,必須要有充分的專業知識,將項目管理的知識融會到信息化建設的過程中,覆蓋到信息化建設的方方面面,企業的項目管理,才能在企業信息化建設中,發揮最大的作用。
馬良 哈爾濱電站集團
摘要:信息化建設是企業打造發展潛力,營造核心競爭力的重要手段,特別在知識和網絡時代更是要把握信息化建設的方向,在
加速企業信息化建設的同時,要注意信息安全的保障工作,形成企業信息化建設進程和建設成果的基礎。本研究立足于企業信息化建
設的實踐與理論研究工作實際,分析了建設和實現企業信息化的過程中來自于內部的因素和外部的制約,對企業信息化建設實現提供
了意識、管理、軟件等方面的措施,并展開了相關論述。
關鍵詞:企業信息化;信息安全;內部因素;外部制約;管理
前言
企業信息化建設是促進企業現代化和加速發展的必然途徑,
當前,企業信息化建設已經成為企業建設的重要組成和關鍵內
容,通過企業信息化建設,企業的生產和流通可以迅速地提升,
在互聯互通的基礎上,形成現代企業的模式和發展途徑。當前企
業信息化建設中受到了來自內部認知、操作、系統和管理方面等
因素的影響,以及來自于外部網絡、病毒、黑客的侵入,出現較
為嚴重的企業信息安全問題,不但不利于企業信息化建設的進
而,而且會給企業信息安全、管理活動和生產活動帶來負面影響。
應該從認知上對企業信息化建設工作加強重視,形成適于企業信
息化建設的管理體系和措施,加速企業信息安全軟件的發展和應
用,真正形成對企業信息化建設過程中安全問題的強化,更好地
服務于企業發展和穩定。
1.企業信息化建設的價值
企業信息化建設具有經濟價值,通過信息化企業的生產效率
得到提高,特別在提升企業生產力水平的方面信息化有著特殊的
積極意義,形成了為企業擴大經濟優勢和競爭有事的有力武器。
企業信息化建設具有管理價值,通過信息化企業的管理變得更加
具有針對性和效率,使管理工作更加適合企業發展和時代進步的
需要。企業信息化建設具有社會價值,通過信息化企業的建設,
整個社會的信息化水平和科技水平得以迅速提升,在實踐和諧社
會的創建中起到了核心的地位和價值。
2.企業信息化建設中安全問題的具體分析
建設企業信息化是當前社會和企業的綜合性目標,企業信息
化建設過程中會受到各方面影響,進而會產生安全方面的問題,
不但會降低企業信息化建設的質量和速度,更會形成企業信息化
的安全制約,導致企業和社會發展受到強烈的限制,因此,在企
業信息化建設中要高度重視安全方面的問題,應該從安全問題的
產生分析入手,實現對企業信息化安全的有效控制。
2.1 企業信息化建設安全問題的內部因素
一是,企業的整體上存在對安全問題的意識認識不足的問
題,特別對于企業信息化建設的價值沒有一個高度重視的態度,
由于沒有看清企業信息化的優勢,導致企業信息化的安全方面存
在著忽視的問題。二是,信息化軟件建設存在問題,當前適于企
業信息化建設的軟件數量上和質量上都存在著不足,特別是距國
外先進軟件還有范圍和水平上的很大差距,這使得企業信息化軟
件容易受到病毒和黑客的侵擾,最終會出現軟件的種種問題,進
而影響企業信息化建設的安全[1]。三是,企業信息化操作出現問
題,由于企業信息化屬于一個嶄新的概念,因此,容易出現操作
人員數量不足或操作水平不高,這會影響企業信息化操作出現種
種問題,直接或間接地對企業信息化產生安全方面的影響。四是,
企業信息化管理存在的問題,安全管理是企業信息化的基本保
障,但是,由于企業信息化過程時間不長,出現企業信息化管理
人才上的不足和欠缺,對于企業信息化安全形成直接的重大影
響。五是,企業信息化建設的法律和規范尚不健全和完整,很多
規范屬于范圍性規范,導致其難于形成對細節的控制和約束,不
能發揮法律和規范對企業信息化建設實際的指導作用,特別對于
信息安全的相關規定更是少之又少,最終導致企業信息化建設不
能夠得到法律的保證,嚴重影響了企業進行信息化建設的積極
性。
2.2 企業信息化建設安全問題的外部制約因素
外部對于企業信息化建設安全的制約來足浴各方面,當前越
來越多的不法分子看到了企業信息資源的潛在價值,利用各種非
法措施和違法手段入侵企業信息系統,竊取企業重要的信息和數
據,進而達到非法獲取不當利益的目的,這對企業信息化建設帶
來嚴重的安全問題。此外,來自同行企業的非法入侵也會引起企
業信息化建設安全問題,這會形成對企業競爭上和策略上的傷
害,進而失去企業發展和壯大的基礎。
3.企業信息化建設中實現信息安全的措施
3.1 樹立企業正確的安全意識
新時期企業要認識到如果企業機密被泄漏,那么對企業所造
成的打擊是非常巨大的,同時也給競爭對手創造了有利的機會。
因此樹立正確的安全意識對于企業是非常重要的,這樣才能為后
面的工作打下良好的基礎。
3.2 選擇安全性能高的企業信息軟件
企業在選擇安全軟件時應盡量選擇安全性能高的,不要為節
省企業開支而選擇性能差的防護軟件,如果出現問題其造成的損
失價值會遠遠的大于軟件價格。
3.3 加強企業的管理工作
針對信息安全的種類和等級制定出行之有效的方案,并提前
制定出如果發生了特定的信息安全事故企業應采取哪種應對方
案。當企業信息安全危機發生時,企業應快速成立處理小組,根
據信息安全危機的處理步驟和管理預案,做好危機處理工作,避
免出現由于不當處置而導致的連鎖危機的發生。另外,還應在企
業內部做好信息安全的培訓和教育工作,提高工作人員對安全危
機事件的處理能力。
結語
總而言之,企業信息化建設是企業的重要基礎建設項目,與
其他建設工程具有較大差異的是,企業信息化建設更加注重安
全,只有堅持安全為中心,形成安全的保障體系,以行之有效的
預防性措施和管理手段達到對企業信息化建設的安全。本文在最
后要重點強調,當前的企業應該在戰略制定、方案選擇、安全行
為控制的方面入手,實現企業信息化建設的系統化和整體性,這
樣才能實現企業信息化的價值,為穩定、健康、高效、安全的企
業運行打好基礎。
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作者簡介:
馬良,男,1982年5月1日,漢,籍貫:哈爾濱,本科,畢業
關鍵詞:企業信息化;現狀;對策
中圖分類號:F27文獻標識碼:A
企業信息化,是以企業引入信息化觀念為前提,利用計算機技術、網絡技術等一系列現代化技術,通過對資源的深度開發和廣泛利用,全方位改造企業,以降低成本和費用,提高企業經濟效益和企業競爭力的過程。
一、企業信息化的主要內容
具體講,企業信息化應包括:市場營銷信息化,辦公管理自動化、信息化,事務處理自動化、信息化,生產過程信息化,產品設計信息化。從信息化深度來講,包括:事物處理、分析處理、支持系統和戰略信息系統。
由于每個企業所處的經營環境不同、方向不同,所以企業在信息化建設過程中重點也不同。但總的來說,企業都是以提高企業核心競爭力為目的。概括地講,企業信息化可以分為以下四點:
1、建設企業信息網絡。企業信息網絡是企業的信息基礎設施在原有企業局域網的基礎上,用Internet技術改造成內聯網和外聯網,這是企業信息化的基礎。
2、開發與利用信息資源。綜合利用各種手段以實現各種資源的優化配置。
3、在企業經營過程中應廣泛采用電子信息技術,提高經濟效益和服務質量,這是企業信息化的最終目標。
4、信息技術普及教育。提高企業員工信息化水平和信息文化素質。
二、企業信息化的重要性
1、企業開展信息化是實現企業快速發展的前提條件。企業開展信息化可以實現企業自身的快速發展。企業存在的目標就是追求利潤最大化,他們都渴望自身快速發展。企業開展信息化,可以利用其得到行業信息、競爭對手信息、產品信息、技術信息以及銷售信息等,同時也可以及時對這些信息進行分析,做出積極的市場反應,達到了企業迅速發展的目標。
2、企業開展信息化有助于實現傳統經營方式的轉變。傳統的加工業離不開生產和銷售,傳統的零售業也離不開供、銷、存。但在信息化發展的今天,這些關鍵環節都可以借助信息化去實現,同時企業開展信息化可以派生其他新型的銷售手段。
3、信息化能夠給企業帶來實實在在的利益。企業開展信息化可節約營運中的各項業務成本,并大大提高工作效率。
4、企業開展信息化可以使內部管理結構更加扁平化。企業信息化的開展使信息資源在企業內部得到共享,并且使原始信息在從傳遞到決策過程中,反饋時間大大縮短,決策層與基層、各部門之間的溝通更加快捷,管理更加直接。
三、企業信息化現狀
我國現有16,000多家大型企業,僅有10%左右初步建設了信息化網絡,70%擁有一定的信息化手段,并開始著手信息化建設。20%的企業僅有少量的計算機,僅僅用于財務和數字處理方面。在1,000萬家中小企業中,只有5%有一定的現代化手段。而美國在20世紀九十年代就已經基本上完成了企業的信息化建設,歐洲和日本的企業也計劃在本世紀初完成信息化建設。可見,我國企業信息化建設的起步晚,且發展速度緩慢。概括起來,現階段我國企業信息化建設主要有以下問題:企業信息化意識淡薄、基礎設施落后、信息化復合人才缺乏、缺乏統一規劃、沒有成立專門的領導機構和設置專屬領導。
四、信息化建設對策分析
從企業信息化建設的現狀來看,影響和阻礙其發展速度的主要因素是管理理念、人才問題、購買能力、基礎條件和企業等幾個方面。這里除人才問題需要一個較長時期外,其他問題都能在短期內解決,所以企業信息化建設指日可待。企業信息化建設不僅是企業本身的事情,它涉及很多企業,甚至很多行業,是一個全社會、全方位的系統工程。在信息化道路上,企業既要按照信息化建設的一般步驟進行操作,又要根據自身的靈活性和適應性強的特點進行有特色的信息化建設。首先進行信息化基礎設施建設,為企業的有效運作和參與市場競爭打下堅實的基礎;其次是開發企業信息資源,這既是企業信息化的出發點,又是企業信息化的歸宿;再次就是根據企業自身的特點,開展信息化教育,開發出適合本企業的集成化信息系統。要搞好企業信息化,應從以下幾方面開展工作:
1、增強企業決策者的信息化意識,培養信息化人才。企業各層領導要深入了解信息化的實質,充分認識企業信息化的必然性和必要性;要參與到企業信息化建設項目的全過程中去,并適應企業信息化要求,對于原有的業務流程、組織形式和管理模式等進行持續的調整。企業信息化是一場全方位的創新和變革,首先需要決策層帶頭深化信息意識,然后才能帶動員工參與其中,這樣企業信息才能順利開展并取得成效。為更好適應發展,企業應廣招賢才。
2、學習典型經驗。我國經濟發展迅速,對外交往日漸擴大,一些企業已經在信息化建設方面取得了很大的成績,積累了很多的經驗。對于這些成功經驗,企業管理者要善于總結、推廣,擇適合者而用之,并與這些企業加強交流,共同探討互相關心的問題,研究進一步的推進措施,取長補短,搞好企業信息化建設。
3、改革機構,保證資金投入。組織機構是否合理,嚴重影響著企業信息化建設的進程。由于不同企業成立的特殊背景,使得企業的組織機構總是缺乏科學性,因而改革企業隨意性強的機構,理順其業務流程,保證信息化系統數據能通暢傳輸,是企業信息化建設最重要的基礎環節。企業信息化建設的基礎奠定后,就需要對其進行必要的投資。信息化建設中投入資金產生的效益可能是直接的、間接的、有形的、無形的、宏觀的或微觀的,但都不能及時得到效益回報。因此,我們一定要避免兩個誤區:一是認為企業信息化建設所需要的資金太大,是無底洞;二是認為企業信息化建設只要購買技術設備,安裝使用就可以了,不必再做其他投資。
4、建立企業信息主管制度。信息化是一項非常復雜的系統工程,一般應有專門的部門和專業的人員來從事這項工作。因此,企業應當設有CIO職位,把他當作現代企業制度的一個重要內容。并保證CIO有充分的行政權力,能負責信息技術機構與其他部門的協調與配合,負責企業信息化工作,直接領導企業的網絡信息中心、電子商務中心等與信息化有關的部門。
5、組建專職機構,進行總體規劃。信息化具有綜合性、系統性、整體性,是一項系統工程,涉及企業的各個方面。企業信息化應堅持“統一規劃、統一投資、統一標準、統一建設和統一管理”的工作原則,組建專職部門進行統一管理、總體規劃。推進信息化建設的管理機構只有具有高層次的綜合職能,才能適應信息化發展內在規律的要求。
6、加強信息資源開發利用,消除“信息孤島”。目前,我國企業信息資源利用率較低。有企業反映“公司信息化建設現狀仍處于初級階段,各個子網建設基本完成,但子網間仍未互通,信息孤島仍存在”,還有企業反映“公司各個部門各自為政,信息系統開發缺乏統一規劃,數據難以共享,存在信息孤島、浪費資源、效率低下、生產成本高,不利于企業發展”。信息資源同能源、材料并列成為經濟和社會發展的三大戰略資源之一,信息資源的開發和利用是信息化體系中的核心內容,是信息化取得實效的關鍵。我們要糾正重網絡建設、輕信息資源開發,即“硬件硬,軟件軟”的傾向。重點加大信息資源的開發力度,減少以至消除“信息孤島”,實現資源共享,提高效率,降低成本,不斷提高企業信息化建設和應用水平。
(作者單位:長江大學管理學院)
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一、企業信息化建設過程中信息安全的問題
一般情況下能造成企業內部信息安全問題的原因分為外部原因和內部原因,可是不管是內部原因還是外部原因都會對企業的信息系統的安全帶來隱患。
1.1企業內部因素
第一個方面是企業的信息安全意識不強,雖然是現在有很多的企業加快企業內部信息化建設的進程,但是有些企業只是在表面上看到信息化建設所帶來的優勢,而信息化建設當中的安全問題并沒能夠引起企業的足夠重視,所以在信息化建設的過程中比較容易出現安全隱患。第二個方面就是我國的安全軟件還是比較落后,雖然國內計算機軟件技術在快速的反戰,可是與一些發達的國家相比還是存在一定距離,第三個方面在管理操作方面存在問題,現在有很多的企業對于自己企業內部的信息安全問題還存在不夠重視的問題,在企業信息系統的管理上不夠謹慎,這就會被不法分子和黑客進入的機會,造成了企業的主要信息被盜取。第四個方面缺少優秀的專業管理團隊,企業信息的系統安全是前期的制定和日常系統安全的維護以及日后都是由專業的人員來進行操作,所以相關的技術人員都必須具有很好的素養和賢能的技術,第五個方面法律法規的不全面。現在我國與企業信息安全問題的法律法規不全面這就造成企業內部信息被盜取不能得到相關的賠償。
1.2企業外部因素
現在企業信息安全系統的威脅主要來自于外部的因素,隨著我國經濟社會的飛速變化,在競爭激烈情況下信息是非常重要的,大昂仁會有很多的不法分子會利用各種手段來盜取企業的信息為自身得到利益。還有些企業在于對手的競爭過程中使用不正當的手段來擊垮對手保證自己企業的利益。
二、企業信息化建設過程中的信息安全與對策
在我國社會經濟快速發展的今天,企業信息安全對于一個企業的發展是非常具有意義的,企業的信息被盜取和泄露會給企業帶來很大的損失,所以說企業對信息安全問題必須要有足夠的重視。有的企業已經做好了信息安全的必要工作就應該更加注意安全軟件并不是時時刻刻都能做好安全的保護,做好安全保護還要加強管理。
2.1確保正確的安全意識
一個企業在信息化發展的過程中,應該認識到企業信息的安全問題和企業發展相互的關聯。如果企業的重要內部信息被盜取或者泄露那么對于企業所造成的打擊是非常大的,而與此同時也是給了對手創造了很好機會。所以確保正確的安全信息意識對于一個企業來說是非常重要的,也是為了以后給企業的各項工作打下了很好基礎。
2.2選擇安全性能比較高的軟件
其實任何軟件都不是牢不可破的,可是對于安全性能比較高的軟件,如果說破解的話難度還是相當高的,所以企業選擇安全軟件的時候要選擇安全性能高的,不要為了節省一點企業的支出而選擇使用安全性能差的保護軟件,一旦出現問題所造成的企業損失價值會大于軟件的價格。
2.3加強企業網路管理
很大一部分的企業信息被盜取都是不法分子通過網絡進行的,所以說必須要對企業的網絡管理進行加強,這樣才能確保企業信息系統在安全的狀態的情況下運行。對于信息安全的種類和等級的高低來進行制定合理的方案,并且提前做出如果發生特殊情況下怎么進行處理的方案。如果說企業的信息安全發生危機的時候,企業應該快速的組建處理小組,針對信息安全危機的步驟處理并且做好危機處理的工作,還要避免出現由于處理不當而產生的各種情況。
結語:以上所述是企業信息化建設過程中所必需要面對的問題,一個企業的信息安全建設應該先從管理開始,必須做到以防范為主要,必需制定有效的安全防護把安全的風險降至最低。在現在經濟發展的快速時代,企業信息的安全問題決定著企業的安全運營。
參 考 文 獻
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