數字商務管理

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數字商務管理范文第1篇

關鍵詞：數字油田；商務智能；績效管理

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2015年11月4日

數字油田能快速獲得企業外部環境信息，實現油田業務與技術的整合，令油藏描述可視化，并可以完成油田狀態的自動監測，促進資源整合，從而增強企業競爭力。在當前信息社會條件下，數字油田已是油田企業建設的大勢所趨。企業的決策和發展需要充分的信息支持、技術支持和良好的內部管理，這要求油田企業在數字油田建設過程中，應充分重視商務智能和績效管理。

一、商務智能與績效管理

（一）關于商務智能和績效管理的概念。1996年，美國市場研究公司研究員Howard Dressener，在決策支持系統概念基礎上提出了商務智能的概念。他指出，商務智能以支持決策為目標，通過在企業海量數據基礎上的提煉與整合過程，完成從數據到信息再到知識的轉換。它將信息技術和創新管理理念融合在一起，使企業內外的數據達到集成，加工并提取能夠創造商業價值的信息，服務于企業的戰略發展、管理層、決策層等，對于企業的經營決策，競爭力的提升均具有重要意義。商務智能涉及企業戰略、管理思想、業務整合和技術體系等層面，促進信息到知識再到利潤的轉變，從而實現更好的績效。商務智能是多種信息技術的集合應用。

關于績效管理的概念，很多學者有自己的見解。如艾恩斯沃斯把績效管理看作管理員工績效的系統，他認為績效管理的過程應該包括：在給員工確立目標并與其達成一致的承諾基礎上，對實際期望的績效進行計劃、估計、客觀衡量或主觀評價，最后通過相互反饋進行修整，確定可接受的目標，并采取行動。一般認為，績效管理是人力資源管理活動的重要組成部分之一，其本身也是一個過程，它是管理者、被管理者間根據組織目標對被管理者的工作活動、工作技能和工作產出進行持續的溝通與評價，進而保證組織目標有效實現的管理方法與過程。企業績效管理能夠有效促進組織和個人績效的提升，促進管理流程和業務流程優化，保證組織戰略目標的實現。

（二）企業管理中的商務智能和績效管理。商務智能和績效管理都是企業提高競爭力的管理工具。商務智能具備數據支持系統、數據分析、數據挖掘等多種功能，這些對于企業保持競爭力、在市場競爭中處于領先地位是至關重要的，越來越得到企業的重視，是企業得以生存和發展的關鍵因素。績效是員工依據其所具備的綜合素質所做出的工作行為和工作結果，這些行為和結果對組織目標的實現具有積極或消極的作用，績效成為企業運營效率的代表。實施良好的績效管理能夠幫助企業提高整體的績效水平，使企業的戰略目標和年度計劃得以落實。績效管理是企業管理的重要一環，績效管理與商務智能一起，使企業的運營狀況做到更佳。

商務智能則是企業績效管理水平提升的前提。伴隨現代企業的發展，商務智能逐漸成為企業績效管理的技術基礎。商務智能通過對企業各種數據進行分析，將數據轉化為有價值的信息，使管理者做出的決策能夠更加適合企業的發展，正確制定企業的發展戰略和經營目標。績效管理的水平是商務智能發展的重要推手。企業最核心的部門是人力資源部門，而績效管理在企業人力資源管理中處于核心地位，是組織戰略實施的執行工具。它把組織的戰略具體化、目標化，轉化為各部門、員工的行動計劃，能夠在組織內部形成良好的組織文化及積極工作的張力，從而提高組織的商務智能效能。

二、數字油田及其對商務智能和績效管理的訴求

（一）數字油田發展現狀。數字油田的概念發端于美國前副總統戈爾關于數字地球的概念。數字地球的概念，令國內外石油巨頭、技術服務公司、能源服務公司對數字油田產生了濃厚的興趣，數字油田、智能油田遂成為石油業關心的熱門課題。

關于數字油田的概念，學界有很多不盡一致的界定。但總體已經形成了一種相對一致的認識，即數字油田是一種以油田作為主要研究對象，以石油的開采和加工等要素作為線索，綜合勘探、開發、儲備、運輸及銷售等多個環節，形成一個統一的互相關聯的數據體系，并且推動數據參與更多的石油開采環節，力圖在參與的過程中發揮更多的作用。數字油田的實質是利用各類數據和軟件，借助現代計算機系統，建立高效的動態油藏模型，并將這些模型與遙測傳感器、智能井和自動控制聯系起來，使企業能夠直觀地監測地下生產動態并更準確地預測未來動態變化，以便于產量的提高和有效地進行油田管理。簡言之，數字油田發端于數字地球的概念，其目的主要是通過各種信息類手段，對油田的各種信息進行“數字形式”的統一管理，以方便各類資源的存儲、查詢和利用，提高油田的生產效率。

數字商務管理范文第2篇

[關鍵詞]電子商務項目管理

所謂電子商務,就是商務信息的數據電子化,通過網絡實現商務流程(包括報價、合同、結算、文件數據傳送、備貨進度、發貨通知等)。網絡技術的發展,推動了電子商務的迅速發展,推動了企業營銷模式的革命,也推動了全球經濟的一體化。

一、電子商務項目管理的可行性論證

項目管理是本世紀60年代產生的一門管理學科。從項目管理學的產生到現在,人們在項目管理的理論和方法上做了大量的工作,對項目管理的認識也不斷深入。現代大型項目的基本特征是所需資源昂貴,技術復雜,涉及的人員、機構和職能相互依存的程度高,風險大。在這種項目中,有一個能對項目信息和活動進行系統性管理的充分開放的系統是項目成功的重要保證。電子商務(ElectronicalCommerce)引發了管理學的革命,開發和研制基于電子商務的重大項目管理已迫在眉睫。

計算機在現代項目管理的組織、計劃、協調、控制和決策項目管理的各個階段中發揮著越來越重要的作用。綜合國外的情況來看,項目管理作為一門綜合的學科已有相當的深度,尤其是如何將現代計算機技術與管理相結合上已經做出了很大的成績,計算機技術使現代項目管理從理論和方法上都有了巨大的進步。目前,國外各項目管理商家正著手于電子商務與項目管理結合的開發。

新技術(網絡化、信息化數字化、智能化等)發展下的項目管理(ProgectManagement)的重要性、必要性以及可行性日益嚴重地擺在了我們面前。開發和研制基于電子商務的項目管理時,就有必須確定可以滿足這些企業集團需求的各種電子商務計劃的技術可行性。一個基本的原則應該是使用那些最能提高企業集團業務能力的電子商務技術,如EDI、條形碼、電子郵件、WWW、產品數據交換、電子表格等,目前這方面的技術已經成熟。

世界經濟一體化和信息化以及信息網絡推動下的21世紀的電子商務對投資及管理模式產生了深刻影響。傳統管理的概念、理論和管理方式及模式正面臨信息化的機遇和挑戰。如何對項目進行項目前期的審核和評估,項目實施階段的質量、進度等項目建設周期全過程、動態化計算機信息網絡管理是我們必須面對和解決的問題。

網絡和電子商務技術使企業管理的控制性能更好,組織結構更為有機化,更能滿足系統目標的實現。一方面,計算機系統的控制替代了人的監督,極大地改變了企業管理者監督和控制組織活動的能力,其結果是控制的范圍更廣,組織的管理層次更少,對人員的需求也更少。另一方面,管理網絡一體化增強了企業收集、綜合、整理、監督和傳播信息的能力,而這種變化又引起了組織交流方式的巨大變革。

二、電子商務項目管理的關鍵技術分析

1.多層軟件體系結構。隨著Internet的成功和普及,目前多層式系統正在逐漸成為企業注目的焦點。與客戶/服務器系統的客戶、服務器兩層結構相比,多層結構在中間多了幾層部分,其目的是集成后端的不同服務器,使它們的資料以及操作界面能以統一的方式呈現。多層軟件體系結構的優勢還在于它使得客戶使用成為可能,方便了系統的維護和升級等。

2.工作流管理技術。工作流管理是近幾年來計算機應用領域中發展最為迅速的幾項新技術之一,它的主要特征是實現人與計算機交互事件結合過程中的自動化。工作流主要涉及的內容是工作任務的整體處理過程、工作組成員間依據一組已定義的規則及已制定的共同目標所交換的文本文件、各種媒體信息或與任務相關的信息。網絡時代下的商務活動使得分布環境下的虛擬企業、協同工作成為可能,也使對象按照某種規則在網上進行的流動成為可能。項目管理自身的特點和規律為工作流技術的實施提供了極好的應用背景。

3.系統集成技術。鑒于基于電子商務的項目管理信息系統的應用的復雜性和多學科性,在系統的具體實施過程中,我們必須強調系統的集成,這主要包括與單位原有的系統的集成、與新購的軟件系統的集成等以及部分軟件的二次開發等,以節約人力、財力、提高效率。

4.系統開放性和信息的安全性。基于電子商務的項目管理必須既要開放又要安全。開放使我們的系統與外部的系統相連接,以便數據交換和信息共享,安全保證我們的系統穩定可靠,對于電子商務時代的系統安全性能尤其重要。

5.現代項目管理方法的研究。項目管理在發達國家已經發展完善了幾十年,在我國的應用尚屬發展階段,為此,對于現代項目管理我們也要予以重視,這當然不僅是一個技術的問題,還有體制等有關的問題。

三、電子商務項目管理的解決對策探析

當今的企業集團要想在未來的市場中立于不敗之地,就必須逐步實現電子商務。企業集團建立和實現電子商務的步驟,可以分部實施,逐步完善。

隨著電子商務應用的深入,企業可以逐步建立電子商務應用系統。通過這樣的系統與一些有固定關系的合作伙伴建立聯系,通過它直接建立電子商務活動,以便更加快捷地與客戶和供應商交往,提高企業運作效率。這樣的系統也同時提供給可能分布于全國甚至世界各地的分支機構、聯營公司、辦事處等企業內部使用,極大地提高項目的管理水平。

面向西部大開發的重大項目,以某一行業的項目管理信息系統為切入點,參照國際項目管理模式,分步實施。在具體的實施過程中以網絡為基礎,以電子商務為手段,以管理為目的。

電子商務技術的發展日新月異,它綜合了最新的網絡交互技術和數字技術,代表了未來信息管理技術發展的趨勢,對企業的信息管理產生了深遠的影響和變革作用。雖然這些技術還有許多有待完善,但是,我們已經可以看到,在不久的將來,它的發展將使信息管理從管理理念到管理手段和方式都發生巨大變化。

參考文獻:

[1]李峻峰.電子商務環境下企業業務流程重組的探討[J].企業經濟,2007,(4).

數字商務管理范文第3篇

[關鍵詞]信息技術;電子商務;會計

一、信息技術對會計的影響

信息技術(簡稱IT)是以微電子技術、光電子技術、計算機技術、網絡技術、軟件開發技術和通訊技術為核心的高科技技術。一般認為,信息技術具有兩個明顯的特點:一是將微電子技術、光電子技術、計算機技術、網絡技術、軟件開發技術和通訊技術緊密地結合在一起;二是把分處異地的許多用戶之間的信息傳遞通過一個轉接網,控制在一個系統內,形成互聯網絡,從而為高效能、大容量地收集、處理、存貯信息,為系統、全面、準確地提供和反饋信息,為對大量信息開展綜合分析和預測,進而為制定與優選決策方案、檢查決策執行情況提供有效的技術保障。信息技術正對傳統會計理論和實務產生巨大的沖擊,這種沖擊將引起傳統會計的巨大變革。

1.信息技術對會計環境的影響。

(1)人們對會計信息的質量要求大大提高。計算機技術、網絡技術、軟件開發技術和通訊技術的高速發展,極大地提高了會計信息處理的能力。與此相對應,人們對會計信息的質量要求也日益提高,會計信息使用者對會計信息的及時性、相關性、可比性等提出了更高的要求。

(2)導致會計學向邊緣學科發展。我國著名的會計學家楊紀琬先生曾預言:“在IT環境下,會計學作為一門獨立的學科將逐步向邊緣學科轉化。會計學作為管理學的分支,其內容將不斷地擴大、延伸,其獨立性相對地縮小,而更體現出它與其它經濟管理學科相互依賴、相互滲透、相互支持、相互影響、相互制約的關系。”傳感技術、通訊技術、計算機技術等眾多的信息技術推動著會計學向邊緣學科發展。

2.信息技術對會計理論的影響

(1)信息技術對會計假設的影響。信息技術影響著會計環境,相應的由會計環境所決定的會計理論必然也受到信息技術的影響。會計假設理論是會計人員對會計核算所處的變化不定的環境所作出的合理判斷,是會計核算的前提條件,也是會計理論的基礎。會計假設越來越無法滿足信息技術發展的客觀需要,其局限性日益凸顯。第一,對會計主體假設的影響。會計主體假設是諸項假設中最主要的一項,如果此假設不能成立,其它假設均不能成立。傳統的會計主體有一定注冊資金,有相對穩定的辦公地點。在信息技術下,網絡公司是一個虛擬公司,它不同于傳統會計主體的范疇,很難確定會計主體的辦公地點。因此,需要轉換觀念,用相對會計主體也就是網上存在的這個臨時組織來代替傳統會計主體假設,才能使會計適應時展的需要。第二,對持續經營假設的影響。持續經營是為了核算企業的債權債務,假設會計主體在可預見的未來不會破產清算。但是這對于虛擬公司無任何意義。虛擬公司隨著市場機遇而產生,隨著市場機遇的消失而解散,它的存續時間可能很短,甚至只存在幾分鐘即宣告解散。在這種情況下,根本談不上持續經營,繼之而起的應是破產清算假設。第三,對會計分期假設的影響。會計分期假設是為了及時核算盈虧,計算損益,將持續經營的連續不斷的經濟活動人為地劃分為一個個相對獨立又相互銜接的期間,可實現會計報表的連續性和會計報告的規律性。由于高科技通訊技術以及計算機網絡的應用,網絡公司的交易可以在很短的時間內完成,所以在一個很短的時間內再劃分時間段已無必要,只要把會計期間與交易期間統一就可解決該問題,可以在一次交易后只編制一次會計報表便可滿足需要。可見,傳統的會計分期假設也已不適用于網絡會計下對會計期間的劃分。第四,對貨幣計量假設的影響。貨幣計量假設的含義是會計工作中要以貨幣為統一的計量尺度,包括貨幣計量、幣種惟一、幣值穩定。采用貨幣計量,消除實物度量的差異性而獲得具有綜合性和可比性的價值指標,這是會計計量的基本特色。然而隨著客觀經濟環境的變化,以及人們對會計計量理論研究的深化,會計計量逐步走向一個多重計量的模式,會計對象和會計確認的范圍由資金運動向非資金運動領域拓展,貨幣和非貨幣計量單位都可以并且應該作為會計計量的單位;同時在計量屬性方面,公允價值的地位將更加突出,對幣值不變假設造成很大沖擊;另外,“網上銀行”的興起,“電子貨幣”的出現,使貨幣逐漸成為觀念的產物。

(2)信息技術對會計原則的影響。第一,對權責發生制原則的影響。權責發生制原則是針對收入、費用等會計要素確認時間而產生的一項原則。它主要是為解決如何對會計要素進行跨期確認、攤配的問題。由于虛擬公司存續時間短,往往只有一個會計期間,即交易期間,公司收支均在同一交易期間內完成,不存在會計要素跨期分攤的問題,顯然此時權責發生制已失去其存在的基礎,另一種確認收入和費用的方法,即收付實現制則更合理,從而更好地反映虛擬公司的現金流量。第二,對歷史成本原則的影響。歷史成本計價原則要求以歷史成本來計量企業的資產價值,但信息技術條件下的虛擬公司作為一個臨時性的組織,它否定了持續經營假設,所以它的財產的成本按重置價值或現行市場價值確認更為合理。這使歷史成本計價原則失去存在的意義。第三,對及時性原則的影響。信息技術的快速發展,使得當會計事項發生時,會計信息系統可以通過網絡技術、通訊技術、計算機技術直接采集有關數據信息,實現會計業務一體化處理。這樣會計核算就從事后的靜態核算轉為事中的動態核算。憑借計算機的強大處理能力和網絡的傳輸能力,信息使用者可以自主查詢所需的會計信息。這種實時化的連續性報告,極大地豐富了會計信息的內容,提高了會計信息的質量和價值,使會計信息及時性變為現實。第四,對重要性原則的影響。重要性原則是針對傳統手工會計條件下,會計人員處理會計信息能力有限而提出來的,它的直接目的是要求會計信息的收益大于會計信息成本。信息技術的發展使會計人員從繁重的賬務處理中解脫出來,會計人員有能力把會計信息的成本降低到可以承受的范圍之內,所以信息技術條件下重要性原則應當予以淡化。

(3)信息技術對現行財務報告的影響。在傳統會計中,會計報表是在一個會計期間結束后編制的。因此,無論是動態報表還是靜態報表都存在著一定的時滯性。信息技術下電子財務報表即時處理并隨時提供信息的特點是以往手工會計報表所無法比擬的,能夠更加適應會計信息使用者利用其進行經營和管理決策的要求。

二、電子商務對會計的影響

1.電子商務要求會計服務范圍更加廣泛。電子商務是信息時代的產物,其活動領域可以形成從政府到市場、從市場到生產、從生產者到消費者,從而形成了全球統一、規范、競爭、有序的大市場。會計為了更好地適應電子商務的客觀要求,服務于這個大市場,其服務范圍也應不斷地擴大。不但要服務于物質生產領域,而且還要服務于非物質生產領域,面向政府、流通行業、生產企業和消費者以及國內外貿易的各個方面。

2.電子商務要求會計手段多樣化、現代化。在信息時代,企業間的競爭更加激烈,誰掌握先進的科學技術和最新的商務信息,誰就會在競爭中處于領先地位。在電子商務中,企業運用互聯網,收款機、電子貨幣等各種現代化的電子信息工具,使得各經濟主體間的經濟交易得以迅速、準確地進行。只有實現會計手段的多樣化、現代化,才能滿足電子會計業務的要求,為會計信息使用者提供及時準確的會計信息。

3.電子商務需要高素質的復合型會計人才。市場競爭就是人才的競爭,電子商務的核心也是人才。任何先進工具的制造、發明,功能的實現都要靠人來完成。電子商務作為信息現代化與商貿有機結合的產物,需要既能夠掌握運用電子商務理論與技術的專業人才,又精通財會理論知識具有實踐工作經驗的復合型會計人才。

數字商務管理范文第4篇

【關鍵詞】電子商務 數據管理

大數據時代的到來改變了人們對數據的認識和態度，電子商務作為大數據產生的主要來源之一，其發展狀態及趨勢越來越被人們所關注。電子商務數據每年增長約60%，但數據利用卻不足5%，人們迫切希望通過數據的力量來解決一些發展道路上遇到的瓶頸問題。數據的價值逐漸被人們所重視，數據的客觀性、真實性、可靠性為電子商務的數據服務提供了堅實的“物質基礎”，繼而發展成為一種產業。那么大數據時代進行數據存儲方式、讀取方式、分析方式的創新以及增加數據服務模式已經成為大勢所趨，本文正是對上述問題進行初步研究。

一、數據存儲方式

隨著Web2.0時代的到來，傳統的數據存儲模式已經不能夠應付規模龐大的數據流。存儲設備的成本增加，數據洪期的不預定型，結構化數據與非結構化數據混雜等因素讓存儲不得不做出徹底的變革。

為了減少存儲成本，提高存儲容量和存儲空間利用率，人們利用虛擬化技術對存儲設備進行改造，將所有存儲空間作為一個資源池，可以自由的配置存儲設備空間。虛擬化技術主要利用軟件實現對存儲資源的控制，根據實際需要可以將軟件安裝在相應的硬件設備之上。為提高一些性能較為低下的設備利用率，可以通過網絡將這些設備連接起來，作為數據存儲的載體。例如San系統，集群系統。San系統與集群系統都可以實現數據共享和訪問，并可以對存儲空間進行自由的擴展，但是San系統可以支持不同客戶端的操作系統，擴展范圍更加廣泛，運用更加靈活。

San網絡存儲由服務器、存儲、互連組成，利用光纖通道實現對存儲設備的管理，既可以實現服務器到存儲的數據傳輸，也可以實現服務器到服務器的數據通信。San網絡采用雙環方式及數據遠程備份，增加了數據安全性。San對于磁盤進行虛擬化，可以讓磁盤同步存儲數據，加速了磁盤讀/寫操作的效率。

二、數據讀取方式

現階段，電子商務的數據存儲方式大多依靠廣泛使用的關系型數據庫。關系型數據庫采用關系模型，在結構上更容易理解，而其使用的數據庫操作語言SQL也廣泛被人們所接受。由于其對數據類型等多方面的嚴謹性，減少了使得數據庫的維護量，提高了數據管理效率。

然而，隨著電子商務的飛速發展，數據量的巨增，給關系數據庫的I/O端口造成了很大的壓力。其次，在對數據的查詢操作上，尤其是一些大表的嵌套查詢，效率非常低。由于龐大的數據量，對數據庫的維護造成了一定影響，數據庫無法動態擴展其存儲空間及提高其負載能力。數據庫升級和往往要進行停機維護，導致業務的中斷。

近年來，非關系型數據庫及分布式存儲的出現可以解決傳統關系型數據庫存在的問題。NoSQL數據庫是為了解決大規模數據集的管理，包括對數據的存儲及并發控制。而數據的多樣化，非結構化等難題，給大數據處理及分析帶來了挑戰。現在NoSQL類型有很多，且各自擁有各自的技術優勢，數據管理者要結合自己的需求選擇好合適的NoSQL數據庫，才能體現非關系型數據庫具備的優勢。NoSQL數據庫主要分為：鍵值存儲數據庫，列存儲數據庫，文檔型數據庫，圖形數據庫等。NoSQL數據庫并沒有一個統一的架構，兩種NoSQL數據庫之間的不同，甚至遠遠超過兩種關系型數據庫的不同。NoSQL沒有高低之分，只能合理地使用NoSQL到適合的場合，才能充分發揮NoSQL的優勢。

現在比較常用的NoSQL數據庫主要是Redis，Leveldb， Mongodb，HBase。HBase作為Hadoop的子項目，適合于非結構化的數據存儲。HBase的一大特點是基于列的模式，這樣可以增強數據庫的擴展性，提高數據庫的存儲效率。而且，HBase作為分布式數據庫可以在廉價服務器上搭建起規模龐大且結構化的存儲集群。

三、數據分析方式

大數據時代下，人們對數據的態度有了很大改變，對數據的研究由追尋因果向數據相關性轉變。然而，對于電子商務來說，需求關系的分析是電商市場一個重要因素，仍然不可或缺。電子商務數據包含了客戶的基本信息、消費信息、商家的產品信息、金融交易信息等結構化或非結構化數據。對電子商務數據的分析可分為幾個方面：

（1）流量數據分析，包含了對電子商務網站的流量，點擊率等數據的分析。流量的大小可以反映商品的推廣程度，但是，為檢測一些為提高點擊率的惡意、虛假行為，需要對流量來源等數據進行分析，確保點擊率能真實反映產品推廣程度。網站到達率，二跳率，pv/ip值等數據都可反映商品宣傳的效果。

（2）網站數據分析，網站數據最能直接反映商品推廣效率，商品質量及商品銷售情況等重要信息。各式各樣的電商產品琳瑯滿目，客戶往往會陷入難以抉擇的尷尬局面，難以達成交易。通過對網站數據的分析，可以更好的了解客戶的真實需求和偏好，并制定相應的營銷策略，更好的將商品推銷至客戶。

（3）信用數據分析，無論是客戶還是商家，信用都代表了其交易的真誠度和可靠性。信用主要以交易量及交易評價作為依據。面對日益競爭激烈的電商市場，商家為了提高自身的銷售額，難免采用一些不正當手段，通過構造虛假評論信息來提升自己和打擊對手。通過對評價數據的分析，可以判斷其評價的真實性，避免了一些商家通過炒作來提高自身信用和客戶惡意評價等行為帶來的影響。

四、數據服務模式

數字商務管理范文第5篇

[關鍵詞]電子商務雙證書職業資格認證培訓

一、引言

隨著現代信息技術在商務領域的普遍運用，電子商務師作為利用計算機技術、網絡技術等現代信息技術從事商務活動或相關工作的人員，正成為勞動力市場需求的熱點。為了將電子商務人才的培養和技能鑒定工作納入標準化、規范化軌道，勞動和社會保障部制訂并頒布了《電子商務師國家職業標準》。該職業共設四個等級，分別為：電子商務員（國家職業資格四級）、助理電子商務師（國家職業資格三級）、電子商務師（國家職業資格二級）和高級電子商務師（國家職業資格一級）。為保證培訓和鑒定標準的統一性，強化管理和質量監督，針對電子商務從業人員大量運用計算機、網絡等現代信息技術的特征，勞動保障部組織有關機構和專家開發了一整套集職業培訓綜合教學平臺、實驗室軟件、專用考試系統為一體的培訓考核綜合平臺，所有的考試全部上機操作，在管理上對培訓鑒定機構引入了特許授權管理模式，以保證電子商務師培訓鑒定的整體質量。

近年來，隨著擴招帶來的畢業生大幅增長，就業形勢日益嚴峻。畢業生如果能在學歷證書的基礎上，取得相關的職業資格證書，必將在激烈的就業競爭中占有優勢。職業資格證書為畢業生進入就業市場提供了其具有從事某一職業所應具備的知識和技能的證明。北京聯合大學電子商務專業充分認識到這一點，從2005年起把國家職業資格助理電子商務師考試培訓課程列入了本專業的教學計劃。

二、電子商務證書培訓與考試在院校的實施情況

1.培訓與考試情況

北京聯合大學電子商務專業從2004年3月開始為專科二年級同學進行國家職業資格助理電子商務師考試培訓，并組織同學們參加全國統一考試。迄今為止，已成功組織了十期國家職業資格助理電子商務師考試，共有500多名同學參加培訓和考試，考試平均通過率為80%。

經分析我們得知，前幾期考試不合格的同學都是技能考試沒有通過，主要原因就是對電子商務的流程不熟悉，而且上機練習不夠，對電子商務師實驗室系統的操作不熟練。針對這種情況，我們后來的培訓就延長了上機輔導時間，對學生的要求也更加嚴格，技能成績有了顯著提高。而在后幾期考試都是技能成績較好，理論成績偏低，主要原因包括:(1)老師理論知識輔導不夠，未注意過程考核;(2)部分同學復習不充分，到綜合考試前才開始準備,時間不夠;(3)理論知識考試本身有一定難度。

值得一提的是，還有少數非電子商務專業的同學報名參加助理電子商務培訓和考試，他們非常努力，學習的勁頭特別足，在幾乎沒有學過任何相關專業課的情況下，在很短的時間內，把助理電子商務師考試的相關內容掌握得很好，這是非常不容易的。這些同學是電子商務專業同學學習的榜樣。另外，還有一些已經畢業的電子商務專業的同學回到母校，利用周末時間參加助理電子商務培訓和考試，這些同學說，電子商務師國家職業資格認證已經有了較高的知名度。

2.取得的成效

“雙證書”人才培養模式的實施提高了學生的整體素質，增強了學生的專業技能，強化了學生的職業觀念。電子商務專業03級專科的四名同學常勝軍、高超、李淼、曹佳琦組成的“夢想數碼港”隊于2005年6月獲得了勞動和社會保障部組織的首屆中國電子商務大賽團體賽冠軍。2006年9月，常勝軍在中央二臺“絕對挑戰”中獲勝，獲得了卓越公司產品專員職位和2萬元培訓基金。

北京聯合大學電子商務專業先后選派十余名教師參加了電子商務相關技能培訓，使師資隊伍的結構和素質有了明顯改善和提高，從而有力地推動了教師隊伍建設和職業技能實踐教學質量的提高。2006年電子商務專業李英俠老師將企業實際項目引入學校成立了以學生自我管理為主的項目團隊UEB，獲得研究資金10萬元，吸收80余名學生參加活動，受到了學校領導、企業領導和學生的好評和歡迎。

為了更好地提高學生的電子商務實戰技能，校電子商務專業除了組織學生參加國家職業資格助理電子商務師證書培訓和考試外，從2005年開始還與著名的電子商務企業阿里巴巴進行了深入合作，并且取得了可喜成果。在師資培養方面，阿里巴巴借助其電子商務認證項目已經累計為院校培訓了電子商務專業教師近10名，這些教師全部通過了阿里巴巴電子商務認證培訓師的考核，被聘為阿里學院兼職講師，其中陳道志老師榮獲阿里巴巴金牌培訓師。在學生培養方面，院校電子商務專業與阿里學院合作培訓了近百名學生，并將部分通過阿里巴巴電子商務認證的優秀學生介紹到阿里巴巴誠信通會員企業實習和就業。三、電子商務證書培訓與考試應注意的問題

1.培訓工作

在培訓過程中，教師要注意助理電子商務師培訓不僅僅是針對考試，更重要的是引導學生把以前所學專業課進行綜合，培養學生綜合運用所學專業知識的能力。例如，助理電子商務師培訓中的網絡使用模塊主要是對應《網絡技術與應用》及《網頁設計與制作》課程，網絡營銷模塊主要是對應《網絡營銷》課程，電子交易模塊主要是對應《電子商務概論》、《物流管理》、《項目管理》等課程。教師在培訓前應詳細了解學生對以前所學課程的掌握情況，這樣才能有針對性地進行輔導。

由于理論考試的大部分內容同學們在以往的課程中都已經學習過，所以老師在輔導理論部分時，主要以提綱的形式，幫助同學們復習所學的內容，并且引導學生就助理電子商務師大綱內容有針對性地做一些模擬題。從2005年上半年開始，模塊考試不考理論（只考技能），有些同學到綜合考試前才開始準備，時間不夠，所以老師一定要注意加強過程考核。

對于技能部分，可以說是會了不難，但需要多練，這也是學校強化的重點內容，因為這部分內容對于同學們來說是全新的環境，主要是在電子商務實驗室中模擬完成電子交易等內容。老師應反復跟同學們強調，重點是熟悉并且掌握電子交易的主要流程，而不是局限于實驗室的具體操作，使同學們學會融會貫通，提高應用所學知識解決實際問題的能力。

2.考務工作

購買教材、考生報名、打印及發放準考證、考場布置、下載考卷和素材包、安裝考卷、回收答案等工作要注意有條不紊，而且要特別仔細（例如，在組織考生報名時，一定要核對身份證號，保證準確無誤），哪個環節出了問題，都會給同學們帶來不小的麻煩。

目前各種大大小小的考試中，作弊現象屢見不鮮，難免有同學受到不良影響。老師一定要注意培養同學們的誠信意識，而且要使同學們明確很重要的一點，那就是取得助理電子商務師證書固然會對自己畢業求職時有所幫助，但更重要的是通過助理電子商務師培訓學習有用的專業知識和技能，提高自身的能力。另外，學校還從考場的基本布置出發，在考場的各計算機間安裝了擋板，在考試前對監考老師進行培訓，要求監考老師嚴格監考，取得了良好效果。

四、結束語

這幾年北京聯合大學主要組織本校電子商務專業的同學參加電子商務證書培訓與考試，準備以后把招生范圍擴大到全校甚至校外。校外準備以參加電子商務高自考的學生為重點，因為自2002年以來，學校電子商務專業一直承擔著北京市高自考電子商務專業專科實踐環節的考試任務，推廣電子商務證書考試有比較好的基礎。

電子商務專業的設置是新經濟時代的迫切需要，電子商務人才的培養需要多方努力，可以說電子商務師證書考試為電子商務人才提供了一個好的鑒定標準。北京聯合大學是北京市重點高職院校，學校的辦學宗旨在于培養應用型人才，職業資格考試無疑為應用型人才的培養與鑒定提供了一個好的方法。

參考文獻:

[1]中國就業培訓技術指導中心組織編寫．電子商務師國家職業資格培訓教程?助理電子商務師[M].北京:中央廣播電視大學出版社，2005

[2]敖靜海薛萬欣王曉紅:電子商務專業開展助理電子商務師培訓與考試工作的嘗試[J].中國電子商務優秀論文集．北京：機械工業出版社，2006