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一、研究原理
目前,學(xué)界逐漸重視區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展的趨勢預(yù)測,在入境游客量預(yù)測、國內(nèi)游客量量預(yù)測等方面,建立了各種方法和模型。在對國內(nèi)旅游市場游客量需求的預(yù)測中,常用的方法有多元回歸模型、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型、灰色預(yù)測模型、引力模型及一般時(shí)間序列模型等,這些方法可以反映游客變化的一般趨勢,但預(yù)測結(jié)果受突況(如SARS事件)的影響比較大。ARIMA作為統(tǒng)計(jì)預(yù)測中的一個(gè)重要模型,被廣泛運(yùn)用于各個(gè)領(lǐng)域,由于ARIMA模型則能夠較好地克服隨機(jī)干擾問題,近年來,也被運(yùn)用與旅游業(yè)游客量的預(yù)測中。
ARIMA模型全稱自回歸移動(dòng)平均模型(Autoregressive Integranted Moving Average Model,ARIMA),由博克思(Box)和詹金斯(Jenk-ins)于70年代初提出。其中ARIMA(p,d,q)稱為差分自回歸移動(dòng)平均模型,AR是自回歸,p為自回歸項(xiàng);MA為移動(dòng)平均,q為移動(dòng)平均項(xiàng)數(shù),d為時(shí)間序列成為平穩(wěn)時(shí)所做的差分次數(shù)。
ARIMA模型的基本思想是:將預(yù)測對象隨時(shí)間推移而形成的數(shù)據(jù)序列視為一個(gè)隨機(jī)序列,用數(shù)學(xué)模型來描述,模型被識(shí)別后可以從時(shí)間序列的過去值及現(xiàn)在值來預(yù)測未來值。
二、研究步驟
(1)根據(jù)時(shí)間序列的散點(diǎn)圖、自相關(guān)函數(shù)和偏自相關(guān)函數(shù)圖以ADF單位根檢驗(yàn)其方差、趨勢及其季節(jié)性變化規(guī)律,對序列的平穩(wěn)性進(jìn)行識(shí)別。(2)對非平穩(wěn)序列進(jìn)行平穩(wěn)化處理。如果數(shù)據(jù)序列是非平穩(wěn)的,并存在一定的增長或下降趨勢,則需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行差分處理,如果數(shù)據(jù)存在異方差,則需對數(shù)據(jù)進(jìn)行技術(shù)處理,直到處理后的數(shù)據(jù)的自相關(guān)函數(shù)值和偏相關(guān)函數(shù)值無顯著地異于零。(3)根據(jù)時(shí)間序列模型的識(shí)別規(guī)則,建立相應(yīng)的模型。若平穩(wěn)序列的偏相關(guān)函數(shù)是截尾的,而自相關(guān)函數(shù)是拖尾的,可斷定序列適合ARIMA模型;若平穩(wěn)序列的偏相關(guān)函數(shù)是拖尾的,而自相關(guān)函數(shù)是截尾的,則可斷定序列適合ARIMA模型;若平穩(wěn)序列的偏相關(guān)函數(shù)和自相關(guān)函數(shù)均是拖尾的,則序列適合ARIMA模型。(4)進(jìn)行參數(shù)估計(jì),檢驗(yàn)是否具有統(tǒng)計(jì)意義。(5)進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn),診斷殘差序列是否為白噪聲。(6)利用己通過檢驗(yàn)的模型進(jìn)行預(yù)測分析。
三、研究假設(shè)
(一)預(yù)測指標(biāo)的選擇
本文選擇入境旅游人數(shù)和入境旅游外匯收入,進(jìn)行模型分析,對未來入境旅游市場發(fā)展進(jìn)行預(yù)測。
(二)研究假設(shè)
假設(shè)1:利用ARIMA模型預(yù)測鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)入境旅游市場發(fā)展趨勢是可行的。
假設(shè)2:基于時(shí)間序列模型的擬合度較好,其預(yù)測值具有可信性。
四、鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)入境旅游市場發(fā)展趨勢分析
本文選擇1998-2013年鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)15年的入境旅游人數(shù)和入境旅游外匯收入為實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)(見表1),構(gòu)成研究對象的時(shí)間序列,采用ARIMA模型建立時(shí)間序列模型,并預(yù)測至2015年鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)入境旅游市場的發(fā)展趨勢。
Key words: RMP analysis model;flower tourism product;Wuhan rural tourism
中圖分類號(hào):F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2016)12-0050-04
0 引言
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人民生活水平的日益提高,工業(yè)化和城市化進(jìn)程加快,人們不再僅僅追求物質(zhì)生活的滿足,對精神生活的需求也日益多樣化,迫切需要一種放松身心的旅游方式來重返自然。在這種背景下賞花旅游應(yīng)運(yùn)而生。賞花旅游是指依托植物花卉資源,以滿足旅游者多樣化消費(fèi)需求的新興綜合性旅游活動(dòng)。因?yàn)榛ɑ苜Y源主要存在于鄉(xiāng)村環(huán)境中,所以賞花旅游與鄉(xiāng)村旅游密切相關(guān)。2013年,武漢市以賞花游為龍頭帶動(dòng)的鄉(xiāng)村休閑游接待游客達(dá)2039.65萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入40.03億元,全市鄉(xiāng)村休閑游經(jīng)營單位發(fā)展到1112家。毋庸置疑,取得良好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的賞花旅游正呈現(xiàn)蓬勃興起之勢,已成為當(dāng)前武漢發(fā)展鄉(xiāng)村休閑游產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)工作。
1 RMP分析法
(RMP)分析理論,該理論是以旅游產(chǎn)品為中心,進(jìn)行R性分析(資源分析Resources Analysis)和M性分析(市場分析Market Analysis),以此為基礎(chǔ)進(jìn)行P性分析(產(chǎn)品分析Product Analysis)。
將這一理論運(yùn)用于武漢市鄉(xiāng)村賞花旅游產(chǎn)品開發(fā)有重大的現(xiàn)實(shí)意義,一方面該理論既考慮了旅游基礎(chǔ)性分析,即對旅游資源和旅游市場的分析,同時(shí)兼顧了對旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的分析,另一方面產(chǎn)品開發(fā)需要旅游資源條件、客源市場條件,以及旅游產(chǎn)品的競爭條件作后盾,才能保證鄉(xiāng)村賞花旅游可持續(xù)發(fā)展,三者缺一不可。
2 武漢鄉(xiāng)村賞花旅游的RMP分析
2.1 武漢鄉(xiāng)村賞花旅游資源分析(R性分析 Resource Analysis)
2.1.1 資源現(xiàn)狀
武漢市兩江交匯、八川聚集、湖泊密布、山岳縱橫、平原廣布,有7個(gè)國家森林公園、6個(gè)濕地保護(hù)區(qū)、5個(gè)濕地公園和40個(gè)城中湖泊等,自然資源十分豐富。武漢年日照時(shí)間長、氣候好,花的周期長、品種豐富,四季分明,花開不斷。同時(shí),武漢歷史悠久,文化積淀深厚,人文名勝古跡眾多。本文研究的武漢市鄉(xiāng)村賞花旅游的范圍為武漢市的6個(gè)新城區(qū)即黃陂區(qū)、新洲區(qū)、東西湖區(qū)、蔡甸區(qū)、江夏區(qū)和漢南區(qū)。當(dāng)前,各區(qū)有近20種花卉成規(guī)模地輪番開放,達(dá)到規(guī)模的賞花景點(diǎn)近60處,已形成月月有花、季季有游的賞花游格局。(武漢市鄉(xiāng)村賞花游資源情況見表1)
2.1.2 資源評(píng)價(jià)
武漢鄉(xiāng)村賞花旅游資源優(yōu)勢非常明顯。黃陂區(qū)擁有7個(gè)4A級(jí)景區(qū)和3個(gè)3A級(jí)景區(qū), 2013年黃陂區(qū)木蘭天池杏花、清涼寨中華櫻花、木蘭云霧山杜鵑花和錦里溝櫻花4家入圍武漢市“新花城十景”。2014年黃陂區(qū)、新洲區(qū)、東西湖區(qū)榮獲“武漢新花城賞花典范區(qū)”稱號(hào),其中木蘭草原、木蘭天池、東西湖區(qū)郁金香公園等榮獲“武漢新花城賞花典范地”稱號(hào)。
2.2 武漢鄉(xiāng)村賞花旅游市場分析(M性分析: Market Analysis)
2.2.1 旅游市場分析
根據(jù)武漢市旅游局的數(shù)據(jù)顯示,2014年,全市接待游客19297.32.萬人次,同比增長9.03%,其中接待國內(nèi)游客19126.75萬人次,同比增長12. 36 %;海外游客170.57萬人次,同比增長5.7%。全市實(shí)現(xiàn)旅游總收人1949.46億元,同比增長15.35 %,其中國內(nèi)旅游收入1892.06億元,同比增長22. 4515.84 %;旅游外匯收入93402.53億美元,同比增長2.16% 。武漢旅游發(fā)展蒸蒸日上,鄉(xiāng)村旅游各景區(qū)國內(nèi)外游客紛至沓來。據(jù)統(tǒng)計(jì),從2009至2011年的三年期間,到武漢賞花的游客每年以30%的速度遞增,2011年超過了500萬人次。2013年,全市以賞花游為龍頭帶動(dòng)的鄉(xiāng)村休閑游接待游客達(dá)2039.65萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入40.03億元,全市鄉(xiāng)村休閑游經(jīng)營單位發(fā)展到1112家。以黃陂區(qū)為例,2014年全區(qū)賞花游接待游客近300萬人次,旅游年綜合收入近10億元,占全區(qū)旅游總收入的三分之一左右;2015年,市郊新一輪賞花熱潮興起,截至3月已接待游客202萬人次。2015年武漢將新增農(nóng)家樂經(jīng)營戶500家,預(yù)計(jì)接待游客2500萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入60億元。
2.2.2 賞花旅游市場分析
經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為,旅游產(chǎn)品需求具有需求彈性大、需求季節(jié)性明顯等特征。國內(nèi)旅游市場需求彈性較小的旅游產(chǎn)品以中短途的觀光旅游產(chǎn)品和周末短途度假旅游產(chǎn)品為主。因此賞花旅游要與觀光、體閑、度假等產(chǎn)品相結(jié)合,增加其體驗(yàn)性,目前來武漢鄉(xiāng)村地帶的旅游者以國內(nèi)游客占絕對優(yōu)勢,受旅游距離衰減規(guī)律的影響,國內(nèi)游客多集中分布在湖北省和相鄰省區(qū)。
為了準(zhǔn)確掌握武漢鄉(xiāng)村賞花旅游客源市場的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢,提高武漢鄉(xiāng)村賞花旅游規(guī)劃決策的針對性,在有效結(jié)合現(xiàn)有武漢市游客市場現(xiàn)狀的情況下,分別按照不同的等級(jí)和區(qū)位選取東西湖石榴紅村、新洲區(qū)花果山生態(tài)農(nóng)業(yè)園、黃陂區(qū)云霧山、江夏法泗籽蓮基地、蔡甸索河金龍水寨作為調(diào)查對象,調(diào)查鄉(xiāng)村賞花旅游者的消費(fèi)特征,此次調(diào)查在各景區(qū)分別發(fā)放問卷100份,共發(fā)放問卷500份,回收問卷375份,有效問卷332份,有效率為66.4%。調(diào)查的男女比例為47.86%和52.14%,調(diào)查結(jié)構(gòu)基本合理。從職業(yè)、年齡、收人、文化程度等多角度進(jìn)行分析可知,武漢鄉(xiāng)村賞花游客群體文化層次較高(專科文化以上占到52.99%),收入在中等水平(月收入在2500以上的占到82.33%),屬于中青年旅游消費(fèi)者市場(18-50歲之間的占到72.82%),喜歡結(jié)群出游(有88.46%的游客選擇與家人或者同學(xué)、朋友一起出游),以觀光娛樂和體閑度假作為主要出游動(dòng)機(jī)(占到63%),出游時(shí)間短(1天以下的占到70.66%),家常便飯成為旅游者最喜好的飲食方式(占75.30%)。在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),近郊型景區(qū)則以本地客源市場為主,以景區(qū)知名度決定游客數(shù)量,雙休日是主要的接待時(shí)間,旅游產(chǎn)品以休閑、娛樂為主;若為遠(yuǎn)郊型景區(qū),則主要以旅游地的人口、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、交通可達(dá)性、知名度來確定,旅游產(chǎn)品則以體驗(yàn)、休閑為主。
2.3 武漢鄉(xiāng)村賞花旅游產(chǎn)品分析(P性分析: Product Analysis )
在武漢鄉(xiāng)村賞花旅游RMP分析過程中,R(資源)-M(市場)-P(產(chǎn)品)三者之間是一種相互作用、相互推動(dòng)的關(guān)系,其中旅游資源和旅游市場、旅游市場和旅游產(chǎn)品之間不是一種簡單的單向關(guān)系。他們是一個(gè)整體,任何一個(gè)要素缺一不可,三者的有序結(jié)合促進(jìn)了武漢鄉(xiāng)村賞花旅游開發(fā)。
鄉(xiāng)村賞花旅游開發(fā)過程中,花卉資源是開發(fā)的基礎(chǔ),其多元性、獨(dú)特性是吸引游客的根本動(dòng)因,這就成為武漢鄉(xiāng)村賞花旅游產(chǎn)品開發(fā)的前提條件,武漢市廣闊的旅游市場為旅游產(chǎn)品的開發(fā)提供了平臺(tái),旅游者的空間流動(dòng)直接影響當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展,為武漢鄉(xiāng)村賞花旅游開發(fā)指引了方向。
武漢市鄉(xiāng)村賞花旅游于2009年左右開始發(fā)展,雖然剛剛起步,但發(fā)展勢頭迅猛,賞花游產(chǎn)業(yè)已漸成規(guī)模。但仍然存在一些問題。一是,武漢鄉(xiāng)村賞花旅游資源向產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力較弱,景區(qū)內(nèi)自然旅游資源豐富,潛力巨大,但是賞花旅游產(chǎn)品比較單一,多數(shù)賞花景區(qū)目前還處于粗放經(jīng)營階段,以觀光、體閑旅游為主,多為初級(jí)旅游產(chǎn)品,缺乏高水平的規(guī)劃。二是,賞花旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施還不完善,旅游要素功能缺乏,特色精品旅游產(chǎn)品稀少,不能滿足游客的消費(fèi)需要。三是,從時(shí)間維度看,賞花旅游季節(jié)性強(qiáng),淡旺季分明,對以觀賞壯麗花海景觀為主的旅游目的地而言,花期是決定賞花旅游市場狀況的重要因素。武漢鄉(xiāng)村賞花游時(shí)間大多在春季,范圍以黃陂、新州、東西湖區(qū)為主,其他季節(jié)、區(qū)域有觀賞價(jià)值的種類很少,特別是新城區(qū)的賞花資源開發(fā)利用不夠。在賞花游日益蓬勃興起以及游客需求的多樣化形勢下,旅游開發(fā)應(yīng)在開發(fā)理念上有所創(chuàng)新,以充分發(fā)揮當(dāng)?shù)刎S富的資源優(yōu)勢。
3 武漢鄉(xiāng)村賞花旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)想
3.1 開發(fā)多種旅游產(chǎn)品
武漢鄉(xiāng)村賞花旅游資源豐富,產(chǎn)品種類多樣,可開展的旅游項(xiàng)目較多,因此,景區(qū)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況,以旅游者獲得最大滿足和景區(qū)獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益為原則,采取適合景區(qū)發(fā)展的產(chǎn)品發(fā)展策略,并須經(jīng)常分析自身產(chǎn)品組合的狀態(tài)和結(jié)構(gòu),不斷對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整,使景區(qū)旅游產(chǎn)品的組合達(dá)到最優(yōu)化。
3.1.1 體驗(yàn)式花卉旅游產(chǎn)品開發(fā)
武漢鄉(xiāng)村賞花旅游景區(qū)可以開發(fā)自然觀光、休閑度假、強(qiáng)身健體、文化體驗(yàn)等旅游產(chǎn)品,在每項(xiàng)旅游產(chǎn)品中可設(shè)計(jì)豐富的項(xiàng)目(見表2)。如東西湖區(qū)柏泉農(nóng)場就可開發(fā)賞花、采摘、垂釣、觀光、休閑等多種產(chǎn)品組合,從橫向可以體會(huì)到各種不同形式的旅游產(chǎn)品,縱向則可以感受到不同的旅游項(xiàng)目帶來的新奇。花卉旅游活動(dòng)的開發(fā)上則要注重體驗(yàn),突出互動(dòng),除了介紹豐富多彩的花卉知識(shí)之外,還應(yīng)增加為游人提供直接參與花卉栽培技術(shù)的活動(dòng)空間和各類餐飲娛樂項(xiàng)目,將文化、休閑甚至藝術(shù)生活植根于花卉旅游全過程,讓游客在賞花的同時(shí),與大棚蔬果、蓮蓬、柑橘等傳統(tǒng)農(nóng)事采摘體驗(yàn)串聯(lián)起來。
3.1.2 專項(xiàng)花卉旅游產(chǎn)品開發(fā)
①花卉養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。花卉養(yǎng)生類旅游產(chǎn)品的開發(fā)要結(jié)合豐富的森林、水系、日光等資源,開發(fā)生態(tài)保健、日光浴旅游項(xiàng)目。開發(fā)要以森林溪谷、負(fù)氧離子、綠色環(huán)境、濕潤空氣和舒適的溫度為基礎(chǔ),開發(fā)森林浴、花浴等養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。還可開發(fā)音樂養(yǎng)生、文化養(yǎng)生、養(yǎng)生生活體驗(yàn)等項(xiàng)目,放松身心,解除心理負(fù)擔(dān),通過精神修養(yǎng)來實(shí)現(xiàn)養(yǎng)生目的。
②花卉美容美食旅游產(chǎn)品。賞花本身具有良好的經(jīng)濟(jì)效益外,還能與種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)、精細(xì)化工業(yè)等結(jié)合發(fā)展增強(qiáng)花卉資源的利用效能,推出一系列滿足旅游消費(fèi)需求的花卉旅游產(chǎn)品,如鮮花、干花、花種、花束花籃、花卉首飾、花卉化妝品、花卉食品、花卉飲品、香包、香枕、香囊、蜂蜜、蜂王漿、花茶、植物精油、玫瑰醇露等天然產(chǎn)品。可以針對游客身體狀況,采取醫(yī)師、藥師、廚師、美容師四者相結(jié)合的方式,為游客量身定制個(gè)性化花卉美容美食產(chǎn)品,使游客大飽口福的同時(shí),滿足求美心理。
3.2 完善公共配套設(shè)施
自駕游等旅游出行方式的轉(zhuǎn)變升級(jí)對各類基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)提出了新的要求。賞花旅游的交通設(shè)施、住宿餐飲設(shè)施、旅行社和休閑娛樂設(shè)施、科普教育設(shè)施等旅游核心服務(wù)體系可以發(fā)揮花卉旅游對相關(guān)第三產(chǎn)業(yè)廣輻射、強(qiáng)帶動(dòng)的作用。旅游配套工程可以把賞花游與扶貧開發(fā)相結(jié)合,開發(fā)一個(gè)賞花景區(qū),同時(shí)也會(huì)大大改善當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村公共基礎(chǔ)設(shè)施。景區(qū)景點(diǎn)配套建設(shè)具有地方特色的餐飲、購物、住宿、娛樂場所,以便為游客提供一站式或多站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù),使游客品嘗到正宗的小吃美食,就近方便采購具有地方特色的旅游商品饋贈(zèng)親朋好友,適應(yīng)不同層次需求的旅店和相應(yīng)的娛樂設(shè)施,使得游客盡興而歸。各個(gè)旅行社、景區(qū)、賓館、飯店還應(yīng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),并建立網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)系統(tǒng),為旅游者提供最及時(shí)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù),滿足游客多方需求。
3.3 強(qiáng)化宣傳和品牌培育
一方面武漢鄉(xiāng)村賞花游處于發(fā)育成長階段,相關(guān)部門缺乏對景點(diǎn)景區(qū)進(jìn)行系統(tǒng)包裝策劃,沒有制定統(tǒng)一的宣傳口號(hào)、標(biāo)識(shí),組團(tuán)對外推介也不夠,使一些具有重要開發(fā)價(jià)值的資源仍處于待在深閨人未識(shí)的階段。可以通過舉辦各類花卉展覽、花卉文化節(jié)、花卉旅游等活動(dòng),創(chuàng)辦高水平的花卉國際博覽會(huì)形成旅游宣傳的轟動(dòng)效應(yīng)和旅游節(jié)慶的綜合效益。如每年舉辦一屆中國武漢國際賞花節(jié),全面推介武漢賞花游產(chǎn)業(yè),各區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景點(diǎn)結(jié)合實(shí)際舉辦櫻花節(jié)、梅花節(jié)、杜鵑花節(jié)、牡丹花節(jié)、節(jié)、桃花節(jié)、油菜花節(jié)、荷花節(jié)等專業(yè)賞花節(jié),做到一區(qū)一節(jié)、一鄉(xiāng)一節(jié)、一景一節(jié)、一月一節(jié),擴(kuò)大賞花游知名度。發(fā)揮政府或協(xié)會(huì)在組織和協(xié)調(diào)方面的優(yōu)勢,積極推導(dǎo)國內(nèi)外企業(yè)參與策劃和承辦博覽會(huì),深入宣傳武漢鄉(xiāng)村花卉產(chǎn)品,進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力。另一方面,運(yùn)用現(xiàn)代科技,創(chuàng)新宣傳方式。武漢鄉(xiāng)村賞花游需要進(jìn)行多層面、全方位的大力宣傳,并應(yīng)大膽運(yùn)用創(chuàng)新的方式進(jìn)行旅游宣傳。因此,應(yīng)在利用傳統(tǒng)媒體如報(bào)紙、雜志、廣告、電視等進(jìn)行宣傳的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大現(xiàn)代化技術(shù)的使用,建設(shè)具有特色的旅游網(wǎng)頁、網(wǎng)站;增強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)化宣傳方式的建設(shè),使游客通過圖文并茂的方式了解鄉(xiāng)村花卉文化,自主選擇滿足自身需求的旅游產(chǎn)品;通過對話式的網(wǎng)絡(luò)營銷,及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài),反饋游客要求,設(shè)計(jì)滿足不同年齡、不同層次游客需求的旅游產(chǎn)品。另一方面,還需進(jìn)一步加強(qiáng)花卉旅游品牌培育。品牌是反映產(chǎn)品質(zhì)量與特性的一種標(biāo)志。一個(gè)好的品牌是巨大的無形資產(chǎn),是市場感召力的源泉和產(chǎn)品競爭力的保證。花卉旅游品牌應(yīng)突出花卉產(chǎn)品的差異性和不可替代性,使其它旅游產(chǎn)品難以模仿或取代,從而在旅游市場上獲得競爭優(yōu)勢。立足這一基礎(chǔ),圍繞花卉旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、花卉旅游產(chǎn)品特征提煉、花卉旅游產(chǎn)品形象塑造三個(gè)方面進(jìn)行。
3.4 挖掘花卉文化
隨著人們素質(zhì)的普遍提高,對旅游要求已經(jīng)不再局限于單純的觀光,游客求知欲望越來越強(qiáng),選擇賞花的目的不僅僅是為了走馬觀花,而是要領(lǐng)略與花相關(guān)聯(lián)的文化意境,了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、歷史文化、地域特色、城市變遷等,以豐富生活的閱歷,提升人生的境界。目前,武漢鄉(xiāng)村賞花旅游景點(diǎn)不少為泊來品,沒有與歷史民俗文化資源的開發(fā)利用有機(jī)結(jié)合,缺乏厚重的文化底蘊(yùn)和根基。景點(diǎn)開發(fā)僅僅停留在原始的觀賞、游覽層面上,在花卉所蘊(yùn)涵的深層次文化內(nèi)涵以及高層次精神體驗(yàn)的認(rèn)識(shí)和開發(fā)方面稍顯不足,不能把歷史文化與花卉的美態(tài)以及韻味結(jié)合起來,與當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗、日常生活文化等結(jié)合起來,沒有形成有影響力的“花卉文化品牌”,使本應(yīng)豐富多彩的花卉旅游項(xiàng)目過于單調(diào)。
武漢擁有得天獨(dú)厚的自然資源、深厚的歷史文化底蘊(yùn)和內(nèi)容豐富、形式多樣、源遠(yuǎn)流長的民俗文化,這都是開發(fā)旅游資源的優(yōu)勢,應(yīng)該將這些資源與花卉資源相整合,最大限度放大武漢的“楚文化”效應(yīng),充分挖掘武漢的歷史文化、生態(tài)文化、民族宗教和民俗文化,將文化元素融入花卉旅游項(xiàng)目建設(shè),貫穿花卉旅游發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié),多元展現(xiàn)花卉的文化內(nèi)涵,拓展旅游空間,依靠文化吸引和留住游客。并且,豐富的野生花卉資源往往生長在偏遠(yuǎn)的革命老區(qū),還可把紅色旅游文化元素注入賞花游景區(qū)。比如,黃陂突出木蘭文化、桃花文化、山寨文化、土家文化,蔡甸突出知音文化,新洲突出紅色文化、儒家文化、宗教文化。通過對人物傳記、傳說、民間故事、民俗等文化資源挖掘整理,增強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)吸引力。
可以在舉辦花展的同時(shí),舉辦詩歌比賽、花卉猜謎、花卉選美比賽等充分挖掘出花卉藝術(shù)價(jià)值。在景區(qū)的名字、景點(diǎn)進(jìn)出的通道、餐飲食品、餐廳布景、餐具飾圖、旅游商品等方面植入與花相關(guān)的元素。將賞花與婚慶、攝影、書畫、科普教育等有機(jī)結(jié)合起來,舉辦書畫、攝影比賽、展覽等活動(dòng),引導(dǎo)群眾知花、賞花、買花、養(yǎng)花,提高欣賞水平和消費(fèi)品位。
3.5 提升人才培養(yǎng)
鄉(xiāng)村休閑游從業(yè)人員大多是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民,人員素質(zhì)和管理水平均不高。提高賞花游從業(yè)人員素質(zhì)。充分利用我市科教優(yōu)勢,整合相關(guān)教育資源,加大賞花游從業(yè)人員人力資源開發(fā)力度,采取多種形式加強(qiáng)對賞花游從業(yè)人員的培訓(xùn),重點(diǎn)提高賞花游從業(yè)人員的人文素養(yǎng),使其對賞花游景區(qū)、景點(diǎn)的推介、解說具有豐富的文化內(nèi)涵。對導(dǎo)游人員進(jìn)行關(guān)于花卉常識(shí)、花卉文化、歷史文化、區(qū)域文化方面的專題培訓(xùn),如觀賞花卉時(shí)通過導(dǎo)游人員的講解,游客不僅了解了必要的市美知識(shí),而且對花卉的歷史,花卉的藥用價(jià)值進(jìn)行了了解。加強(qiáng)花卉種植技術(shù)培訓(xùn),提高居民和企業(yè)花卉養(yǎng)護(hù)水平。定期組織餐飲服務(wù)等免費(fèi)培訓(xùn)課程,嚴(yán)格執(zhí)行鄉(xiāng)村游農(nóng)家樂的管理標(biāo)準(zhǔn),讓村民提高了服務(wù)意識(shí)和技能。
關(guān)鍵詞 大學(xué)生 旅游市場 針對性
中圖分類號(hào):F590 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
Analysis of the Tourism Market of College Students
Abstract We analyzed the tourism market of college students from the number of students, their travel wishes and influencing factors, the time and space to select, psychological motivation, organization, travel consumer six aspects, further explore the existing problems and countermeasures of university marketing of tourism products and college students' travel market. The paper shows that college students are one of the special main body of the tourism market, but now, the lack of market tourism products targeted. The design of tourism products targeted, multi-channel advertising and promotion, to strengthen the safety of future college students' development of the tourism market direction.
Key words college students; tourism market; targeted
0 前言
中華人民共和國教育部的“各級(jí)各類學(xué)歷教育情況”匯總表顯示,我國高校在校學(xué)生總量達(dá)2922萬人(含研究生、普通與成人本專科)。與此同時(shí),近年來大學(xué)生消費(fèi)已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可忽視的要素,大學(xué)生群體逐漸成為一些產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)支柱,其對市場的影響在旅游市場也有所表現(xiàn)。王金枝(2010)認(rèn)為,隨著近年來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及高等教育規(guī)模的擴(kuò)大,越來越多的大學(xué)生參與到旅游活動(dòng)中,逐漸成為旅游市場的主力軍,其市場的潛力成為中國旅游市場的新亮點(diǎn)。
大學(xué)生旅游市場是旅游市場的一個(gè)細(xì)分市場,其旅行的習(xí)慣、目的、消費(fèi)及態(tài)度等均帶有強(qiáng)烈特色,有別于普通的旅行群體。不過,目前大學(xué)生旅游市場尚處在初級(jí)開發(fā)階段,較少有為其專門設(shè)計(jì)的定制化產(chǎn)品。有必要對該市場加強(qiáng)認(rèn)識(shí),以便提供更切合的產(chǎn)品,同時(shí)拉動(dòng)旅游市場的整體發(fā)展。
1 大學(xué)生旅游市場分析
1.1 大學(xué)生數(shù)量及其旅游意愿
以武漢為例,截至2011年其大學(xué)生數(shù)量達(dá)104萬人,是全球大學(xué)生數(shù)量最多的城市。龐大的年輕群體,勢必會(huì)對旅游市場產(chǎn)生影響。趙劍波等(2007)對武漢主要景區(qū)旅行者背景的調(diào)查發(fā)現(xiàn),武漢主要景區(qū)游客中有50%以上為大學(xué)生。中國青年報(bào)社青年旅游傳播研究院的《2012年全國大學(xué)生旅游意向調(diào)查報(bào)告》顯示,大學(xué)生出游意愿強(qiáng)烈,90%以上的調(diào)查者都希望外出旅游。
1.2 大學(xué)生旅游的影響因素
“問卷星”網(wǎng)上調(diào)查顯示,在校大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源有90.74%為家庭供給,其中72%的大學(xué)生月平均可支出金額<800元,其中43%的大學(xué)生愿意在包括旅游在內(nèi)的娛樂消遣方面支出費(fèi)用。中國青年報(bào)調(diào)查顯示,64.39%的大學(xué)生認(rèn)為金錢是影響出游最重要的因素,23.62%的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響出游的主要因素。此外,伙伴、朋友意見也是較重要的影響因素。由此可見,大學(xué)生的可供支配金額不足及時(shí)間限制,是影響大學(xué)生出游的最主要因素。
1.3 大學(xué)生旅游的時(shí)間與空間
調(diào)查顯示,大學(xué)生的旅游時(shí)間呈集中性。60%以上的受訪者選擇寒暑假出游,認(rèn)為寒暑假時(shí)間充足,有利于長途旅行。20%左右的大學(xué)生選擇在校利用課余時(shí)間外出短途旅游。值得注意的是,愿意選擇在五一、國慶等重要節(jié)假日旅游的不到10%,主要原因是這些時(shí)間游覽人群多,價(jià)格上漲且服務(wù)不周。
上述調(diào)查顯示,大學(xué)生偏愛以觀光游覽、度假休閑為主的水文自然風(fēng)景區(qū),占總?cè)藬?shù)的50%以上。選擇民族風(fēng)俗區(qū)的占20%左右;繁華城市、海濱城市及紅色革命區(qū)、高校校園也是比較受歡迎的目的地。在旅行距離上,茍小東等(2008)的研究表明,陜西省大學(xué)生旅游目的地以中短距離的省內(nèi)景點(diǎn)為主,80%的旅游活動(dòng)在800公里范圍以內(nèi)。
1.4 大學(xué)生旅游的心理動(dòng)力
大學(xué)生的思想活躍,接受新事物的能力強(qiáng),其旅游心理也十分豐富,追求理想、尋求刺激、探新求異、放松壓力等都是其心理動(dòng)力。旅游的產(chǎn)品的選擇即是個(gè)人偏好的決策過程,而個(gè)人的偏好在很大程度上取決于個(gè)性及生活習(xí)慣。滿足自身興趣愛好及開闊視野是大學(xué)旅游心理動(dòng)力之一。
全球化背景下,大學(xué)生的消費(fèi)價(jià)值觀越來越受到全球化的影響,其自我意識(shí)、獨(dú)立意識(shí)和對自身利益、權(quán)利的關(guān)心日益增強(qiáng)。大學(xué)生們追求時(shí)尚并善于生活,希望通過旅游改善生活狀態(tài),顯現(xiàn)自我價(jià)值。在“享受生活、追求時(shí)尚、表現(xiàn)自我”的消費(fèi)價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)下選擇旅游產(chǎn)品,也是大學(xué)生旅游心理動(dòng)力。
1.5 大學(xué)生旅游的組織方式
中國青年報(bào)調(diào)查顯示,在旅游組織方式上,70%的大學(xué)生選擇自助游;14.9%的大學(xué)生選擇旅行社。茍小東等的研究也表明,大學(xué)生旅游組織方式呈現(xiàn)出與同學(xué)朋友結(jié)伴出游為主的小群體出游特征。大學(xué)生尋求自主和獨(dú)立,是這一方式受青睞的主要原因。在選擇出游同伴時(shí),要好的朋友、家人、同學(xué)、獨(dú)自一人及戀人分占調(diào)查的前五位。
1.6 大學(xué)生旅游的消費(fèi)
調(diào)查顯示,大學(xué)生旅游花費(fèi)中,用于住宿的比例最高,其次是門票、交通、餐飲。消費(fèi)意愿上,餐飲美食的意愿最大,門票和交通意愿較低。餐飲和住宿屬于彈性消費(fèi),消費(fèi)區(qū)間大,且直接影響旅行感受。門票與交通消費(fèi)是硬性消費(fèi),屬于公共服務(wù)性消費(fèi)。
2 大學(xué)生旅游產(chǎn)品營銷
2.1 大學(xué)生旅游的營銷方式
李曉東等(2007)指出,雖然大學(xué)生旅游條件充分,但大學(xué)生旅游市場卻打開困難。上述大學(xué)生旅游市場分析表明,大學(xué)生旅游越來越偏重自主性和多元化。因此,多元化的營銷方式聯(lián)合運(yùn)用更有利于開拓大學(xué)生旅游市場。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)便捷、信息量大,逐漸成為多元營銷的有效信息、宣傳與選擇載體。大學(xué)生旅游結(jié)算方面,大學(xué)生消費(fèi)開支一般都是量力而行。在集體活動(dòng)中“AA”制是最受歡迎的形式。 現(xiàn)金與“刷卡”是結(jié)算的主要方式。此外,內(nèi)容豐富的旅游產(chǎn)品會(huì)給大學(xué)生帶來滿足感和實(shí)惠感,合理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與薄利多銷的售賣形式也會(huì)吸引更加龐大的大學(xué)生市場。利用有效的宣傳平臺(tái)、合適的結(jié)算方式以及進(jìn)行有針對性的產(chǎn)品營銷,更易實(shí)現(xiàn)市場雙贏。
2.2 大學(xué)生旅游的營銷產(chǎn)品舉例
音樂活動(dòng)、戶外野營、聚餐燒烤、選秀比賽等形式逐漸成為大學(xué)生普遍參與的項(xiàng)目。將以上方式綜合起來并配以明確的主題,會(huì)對大學(xué)生形成較強(qiáng)的吸引力。例如,開展特色的“大學(xué)生戶外帳篷音樂節(jié)”就可以將上述所有的吸引要素集合在一體。音樂節(jié)地點(diǎn)可依托現(xiàn)有的旅游景區(qū),如植物園、森林公園等。宣傳營銷上要針對學(xué)生的接觸面,采用進(jìn)校園宣傳的方式充分提高學(xué)生的參與性。利用露營、聚餐、音樂、選秀等要素,將在校大學(xué)生的參與性調(diào)動(dòng)起來。
3 大學(xué)生旅游市場存在的問題與對策
(1)拓寬渠道加大宣傳與促銷,豐富大學(xué)生旅游的信息來源及選擇概率。調(diào)查表明,大學(xué)生旅行信息的來源以親朋好友介紹和網(wǎng)絡(luò)搜索為主,其次是報(bào)刊廣告、旅行社咨詢等,且普遍對廣告、傳單等不信任。由此看出旅游設(shè)計(jì)者所做的宣傳針對性較差,沒有起到吸引消費(fèi)者的作用。因此,需要改變傳統(tǒng)的宣傳模式,抓住大學(xué)生的心理,有針對性地開展推介。可以利用大學(xué)校園的宣傳優(yōu)勢,與大學(xué)相關(guān)機(jī)構(gòu)合作,共同推出適合的旅游產(chǎn)品。
(2)針對大學(xué)生消費(fèi)水平偏低,設(shè)計(jì)有針對性的旅游產(chǎn)品。大學(xué)生大都沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)收入,旅游的支出基本是生活費(fèi)或兼職所得,偏向選擇性價(jià)比較高的旅游路線。目前的旅游產(chǎn)品,多數(shù)是針對所有市場主體進(jìn)行設(shè)計(jì),針對大學(xué)生而設(shè)計(jì)的旅游產(chǎn)品相對缺乏。因此,需要在充分了解大學(xué)生消費(fèi)水平、旅行心理的基礎(chǔ)上,合理設(shè)計(jì)符合大學(xué)生出行的旅游產(chǎn)品。
(3)合理布置旅行時(shí)間,做好大學(xué)生旅游的安全工作。大學(xué)生主要的空閑時(shí)間在周末及寒暑假,合理布置旅游計(jì)劃,能有效地減少時(shí)間成本。大學(xué)生作為一個(gè)特別的旅游群體,在旅行決策時(shí)常常沒有充分的前期準(zhǔn)備,再加上年輕人自由、求新的個(gè)性,以及旅行途中交通安全的不確定性等因素,時(shí)有安全事故發(fā)生。針對大學(xué)生旅游的安全,應(yīng)由旅游組織者、大學(xué)生本人、政府、社會(huì)和學(xué)校多方努力,共同營造安全的大學(xué)生旅游環(huán)境。
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關(guān)鍵詞:引力模型 旅游客源市場 構(gòu)建
引言
伴隨著旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,旅游管理的現(xiàn)代化也越來越受到重視。正是在旅游市場迅速發(fā)展的背景下,進(jìn)行旅游客源市場分析具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義,它可以為旅游營銷以及旅游規(guī)劃提供科學(xué)合理的參考。
在相關(guān)的研究中,不同的學(xué)者有著不同的研究方法,旅游作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的問題,大都采用定性的方法來進(jìn)行研究。本文則積極借鑒物理學(xué)中的引力模型,將數(shù)據(jù)引入到分析中,提高分析的科學(xué)性和研究結(jié)果的準(zhǔn)確性。
旅游客源市場引力模型應(yīng)用的影響因素分析
引力模型最初是起源于物理學(xué)中的萬有引力定律,在這一定律之下,兩個(gè)物體之間所具有的引力大小與兩者之間的距離呈反比例關(guān)系,而與兩者之間的質(zhì)量呈正比例關(guān)系。正是在這一啟發(fā)之下,產(chǎn)生了引力模型,并將這一模型在社會(huì)各個(gè)方面的研究中推廣開來,當(dāng)前引力模型已經(jīng)廣泛應(yīng)用于社會(huì)科學(xué)研究的各個(gè)領(lǐng)域,是物理學(xué)與社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)之間進(jìn)行學(xué)科交叉的產(chǎn)物,較多地在貿(mào)易等方面進(jìn)行分析。
對于旅游市場研究來講,旅游在本質(zhì)上屬于市場交易活動(dòng),也可以在對旅游市場客源地的分析中積極引進(jìn)并有效改進(jìn)引力模型,建立相應(yīng)的旅游引力模型,對相關(guān)問題進(jìn)行引力分析。
在對旅游市場客源地進(jìn)行引力分析時(shí),主要從以下方面的影響因素來進(jìn)行分析:客源地市場跟客源之間的距離、相關(guān)客源市場的出游能力以及客源市場中旅游人數(shù)的規(guī)模大小等。這些因素都會(huì)影響到旅游市場客源地的構(gòu)成比例關(guān)系,是旅游市場的客源地分析中較為重要的分析因素。在運(yùn)用這一模型時(shí),需要滿足以下幾個(gè)方面的假設(shè)條件,這些都是引力模型得以順利運(yùn)用的基礎(chǔ)和前提,其中包括信息充分的假設(shè),要求客源地的游客對于旅游地的相關(guān)旅游信息能夠完全掌握,同時(shí)還需要旅游客源地的居民具有相同或者是相近的旅游偏好,再就是要求在運(yùn)用引力模型時(shí)不能夠有其他的中介的介入,比如旅游目的地與旅游客源地之間不能夠存在同質(zhì)性的旅游目的地。只有滿足這些條件和假設(shè),引力模型才能夠有效地運(yùn)用于旅游客源地分析中,才能保障研究和計(jì)算結(jié)果的科學(xué)有效。
旅游客源市場引力模型應(yīng)用的優(yōu)勢分析
引力模型在分析旅游市場客源地過程中具有自身的優(yōu)勢,研究分析的內(nèi)容比較具體,一般是通過系統(tǒng)分析評(píng)價(jià)旅游目的地,并在此基礎(chǔ)上明確界定旅游相關(guān)目的地的吸引力的作用范圍,并合理估計(jì)和評(píng)價(jià)相應(yīng)的影響因素對于旅游目的地的影響系數(shù)大小,以此來合理預(yù)算目的地在未來的游客流量情況。按照引力模型的理論界,旅游目的地客源分析中的兩個(gè)經(jīng)濟(jì)因素會(huì)存在著相互的作用力,并且這種作用力與它們的各自規(guī)模存在正比例關(guān)系,與兩者之間的距離存在反比例關(guān)系,在此基礎(chǔ)上形成了旅游目的地客源的分析研究模型,并通過采集、整理和分析數(shù)據(jù),得出相應(yīng)的結(jié)果,因此來對旅游目的地客源做出準(zhǔn)確的預(yù)算和估計(jì),為相關(guān)決策提供科學(xué)有效的數(shù)據(jù)支持。
將引力模型引入到旅游市場客源地分析,能夠?qū)崿F(xiàn)對社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題的數(shù)據(jù)化理性分析研究,便于對該問題實(shí)行實(shí)證分析,而且該實(shí)證模型的基本形式可以實(shí)現(xiàn)大致固定,在對不同的問題進(jìn)行分析研究時(shí),只需要對該模型的相關(guān)參數(shù)以及相關(guān)分量的定義進(jìn)行一定程度的合理修正就可以對不同的問題進(jìn)行分析,這拓展了引力模型在分析旅游市場中的適用性。不過引力模型在理論研究上相對比較滯后,這一理論上的滯后也影響了引力模型應(yīng)用中的準(zhǔn)確性,這主要是引力模型的應(yīng)用需要設(shè)置許多前提條件,這些條件在理論研究之后的情況下難以真實(shí)計(jì)量和測算,這就使得引力模型得出的實(shí)證結(jié)論在分析效力上有待進(jìn)一步提升。
旅游客源市場引力模型應(yīng)用的可行性分析
運(yùn)用引力模型分析旅游市場客源地過程中,存在旅游目的地吸引力距離衰減的客觀規(guī)律,同時(shí)也可以確定感知距離、實(shí)際距離以及相關(guān)旅行費(fèi)用的變量,依據(jù)在市場中調(diào)查獲取的信息資料數(shù)據(jù),建立相應(yīng)的旅游市場客源地引力模型,在將旅游客源地的居民人口數(shù)量、旅游目的地的景區(qū)數(shù)量、旅游目的地的人口數(shù)量作為自變量的基礎(chǔ)上,做出科學(xué)合理的分析研究,獲取較為實(shí)用的分析結(jié)論。
旅游活動(dòng)作為貿(mào)易活動(dòng)的一種形式,在進(jìn)行旅游市場客源地分析時(shí)可以改進(jìn)引力模型,構(gòu)建適合于旅游分析的相關(guān)引力分析模型,之前的旅游引力模型分析主要是考慮對引力模型中的距離變量進(jìn)行修正,或是將旅游目的地的旅游潛力作為因變量,并將需求因素和旅游的供給因素作為分析的自變量,通過這些變量的設(shè)置構(gòu)建旅游市場客源地引力模型。
將引力模型應(yīng)用于旅游市場的分析研究中,能夠進(jìn)一步精確旅游市場的空間關(guān)系,同時(shí)數(shù)據(jù)運(yùn)算可以提升旅游市場客源地分析的準(zhǔn)確性,但是,這一模型在大多數(shù)情況下運(yùn)用于對相關(guān)旅游市場客源地的靜態(tài)研究分析,在對動(dòng)態(tài)問題進(jìn)行相關(guān)分析研究時(shí)常常會(huì)出現(xiàn)較大的偏差,影響到分析的準(zhǔn)確性。而且在引力模型的實(shí)際運(yùn)用中,也存在著其他的問題,例如引力模型在理論研究上有待進(jìn)一步提升,盡管引力模型廣泛地應(yīng)用于社會(huì)研究分析,不過相關(guān)理論發(fā)展滯后,同時(shí)引力模型存在的前提和假設(shè)都比較難以準(zhǔn)確計(jì)量,這在很大程度上制約著引力模型的進(jìn)一步發(fā)展,也就降低了引力模型結(jié)論的實(shí)效性。另外,引力模型在實(shí)際運(yùn)用過程中,對于變量的選擇往往帶有較強(qiáng)的主觀性,不同的主觀選擇和審視視角會(huì)產(chǎn)生不同的數(shù)據(jù),也就會(huì)產(chǎn)生不同的研究分析結(jié)論,在這種情況下往往會(huì)由于主觀選擇的不同產(chǎn)生不同的計(jì)算結(jié)果,也就使得數(shù)據(jù)原有的科學(xué)性大打折扣。這就是純理性的數(shù)據(jù)分析方法應(yīng)用于社會(huì)問題研究的弊端和不足之處,這些問題如果處理得不恰當(dāng),會(huì)影響到理論研究結(jié)果與實(shí)際結(jié)果之間的一致性。
旅游客源市場引力模型的構(gòu)建
就當(dāng)前而言,現(xiàn)有的旅游市場客源地分析通常是按照距離圈層法或是腹地理論。距離圈層法是將旅游目的地作為中心依次畫出若干個(gè)圈層,并分為不同的市場等級(jí)。而腹地理論則認(rèn)為旅游客源地主要集中在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的區(qū)域。這兩種分析方法都存在著不足之處,都只是定性地說明了旅游目的地的游客來源,而不能定量地計(jì)算出游客的數(shù)量,兩者都分別介紹了距離以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度對于旅游目的地游客數(shù)量的影響,而沒有綜合地分析兩者與游客數(shù)量之間的具體比例關(guān)系。
因此,結(jié)合之前介紹的影響游客出行的相關(guān)因素分析,本文將旅游人次、旅游目的地的吸引力以及游客的出行距離這三者作為引力模型構(gòu)建的三個(gè)因素。旅游人次數(shù)是通過將人口數(shù)量與相應(yīng)的出游率相乘得到,同時(shí)出行距離也是旅游者在選擇外出旅游的重要考慮因素,而且出行的距離越遠(yuǎn),則游客的出行意愿則越低,在引力模型上的表現(xiàn)就是出行的距離跟游客的數(shù)量之間呈現(xiàn)反比例關(guān)系。因此,總的來講,旅游目的地的吸引力是游客進(jìn)行旅游的首要?jiǎng)恿Γ瑢τ诓煌穆糜文康牡兀渎糜蔚奈Υ笮∫膊灰粯樱话銇碇v,旅游目的地的等級(jí)越高、旅游目的地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)越到位,則其對游客的旅游吸引力也就越大。
基于上述分析,可以將旅游目的地的距離、來此旅游的總?cè)舜我约奥糜文康牡貙τ谟慰偷奈ψ鳛閰?shù)來構(gòu)建旅游引力模型,如下:
T=G*PQ/R2 (1)
在這一模型中,T表示游客量,G表示引力系數(shù),P表示旅游目的地的吸引力值,而Q表示客源地的游客的旅游人次,R表示客源地與旅游目的地之間的距離,此處Q/R2可以看作是某一個(gè)旅游地的游客次數(shù)場強(qiáng)。
而對于具體的旅游目的地而言,其吸引力值是一個(gè)確切的常數(shù),因此可以將P與G的乘積視為一個(gè)常數(shù)項(xiàng),并將其重新定義為一個(gè)新的參數(shù),即旅游目的地的引力參數(shù)K,通過參數(shù)的轉(zhuǎn)換,上述引力模型可以簡化為:
T=K*Q/R2 (2)
上述兩個(gè)引力模型在實(shí)際的分析研究中都會(huì)存在一定的誤差,這些誤差往往會(huì)導(dǎo)致分析結(jié)果產(chǎn)生偏差,例如旅游地與客源地之間的距離較遠(yuǎn)時(shí),T會(huì)接近于0,即較遠(yuǎn)的地區(qū)往往沒有旅游目的地的游客,而現(xiàn)實(shí)中卻常常會(huì)違背這一理論,在較遠(yuǎn)的區(qū)域也有可能存在一定數(shù)量的游客,這些游客可以成為機(jī)會(huì)市場。正是由于上面誤差的存在,有必要對模型進(jìn)行進(jìn)一步的修改,引入機(jī)會(huì)市場的變量,并將機(jī)會(huì)市場中的游客量定義為m,之前的引力模型公式就可以轉(zhuǎn)換為:
T=K*Q/R2+m (3)
引力模型需要結(jié)合三個(gè)方面的因素來實(shí)現(xiàn)對客源地市場的預(yù)測和分析,包括旅游客源地的游客數(shù)量、旅游目的地對游客的吸引力以及這兩者之間的距離等,通過設(shè)置這三個(gè)指標(biāo)提升引力模型運(yùn)用中的實(shí)用性和科學(xué)性,同時(shí)引力模型能夠有效地對旅游客源進(jìn)行分析解釋和定量預(yù)測,并能夠根據(jù)旅游目的地進(jìn)一步細(xì)分游客規(guī)模,同時(shí)可以借鑒研究結(jié)論分析實(shí)際到訪游客規(guī)模,為旅游目的地的科學(xué)合理決策提供支持,保障其今后在旅游開發(fā)時(shí)可以合理判斷區(qū)域的市場開況,為科學(xué)營銷提供信息支持。
研究結(jié)論及展望
總的來講,引力模型在研究分析旅游市場客源地方面具有較強(qiáng)的可行性和可操作性。同時(shí)在應(yīng)用引力模型對相關(guān)旅游市場客源分析時(shí)還應(yīng)當(dāng)注意到這一模型的使用需要在一定的前提條件之下才能有效實(shí)現(xiàn),這主要在于引力模型的應(yīng)用中數(shù)據(jù)質(zhì)量的要求相對比較高一些,既需要旅游地附近周邊局部客源市場的統(tǒng)計(jì)信息數(shù)據(jù),同時(shí)也需要客源地出游率的相關(guān)數(shù)據(jù)信息,這些信息可以通過調(diào)研等直接方式統(tǒng)計(jì)獲取,只有大量的真實(shí)可靠的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)才能夠有效支撐引力模型的有效運(yùn)用。但是在現(xiàn)實(shí)中,數(shù)據(jù)的采集相對比較繁瑣,通過間接方法獲得的數(shù)據(jù)有時(shí)準(zhǔn)確性難以保障,進(jìn)而對引力模型的使用造成一定的誤差。
引力模型在旅游市場客源地研究方面具有較好的前景,可以運(yùn)用多種學(xué)科交叉研究、多個(gè)角度有效分析來進(jìn)一步拓展引力模型在相關(guān)問題研究上的適用性。在運(yùn)用引力模型做相關(guān)分析時(shí),要采取多種措施有效減少引力模型自身局限性對于分析結(jié)果的影響,可以借鑒多種公式或者經(jīng)驗(yàn),通過對引力模型的適度修正或者將相關(guān)學(xué)科的研究成果積極引入到引力模型的研究中,以此來有效提升引力模型在旅游市場客源地分析中的準(zhǔn)確性。另外,隨著信息手段的進(jìn)一步提升,引力模型的應(yīng)用所需的大量數(shù)據(jù)在采集、整理、分析等環(huán)節(jié)的效率也可以得到較大程度的保障和提升,這就可以進(jìn)一步降低數(shù)據(jù)缺失對于引力模型準(zhǔn)確性的影響,能夠增強(qiáng)引力模型分析的準(zhǔn)確性,提高研究結(jié)果的可靠程度。
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關(guān)鍵詞:養(yǎng)生文化游;文化功能;互動(dòng)性
作為人們審美對象、同樣具有審美功能的旅游景區(qū)必然會(huì)有自己的思想和意境,旅游景區(qū)所表達(dá)的思想或意境的核心就是旅游景區(qū)的主題。因此,養(yǎng)生文化旅游是能夠體現(xiàn)養(yǎng)生文化核心思想,并由與養(yǎng)生主題相適應(yīng)的各種形態(tài)的旅游產(chǎn)品組成的,具有獨(dú)特性、系統(tǒng)性的旅游項(xiàng)目。養(yǎng)生文化旅游的核心思想是通過物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的雙渠道來傳達(dá)的,它特殊于其他文化主題旅游的顯著點(diǎn)即在于精神產(chǎn)品巨大的開發(fā)潛力。而從目前的市場狀況來看,養(yǎng)生文化旅游主要有以下三種產(chǎn)品類型:以保健價(jià)值作為產(chǎn)品核心功能的純療養(yǎng)保健型產(chǎn)品;以養(yǎng)生為主題,集結(jié)多種資源而形成的保健與度假、娛樂、體育等組合型產(chǎn)品;還有以特殊的養(yǎng)生文化歷史資源為主,其他旅游資源為輔的養(yǎng)生文化型產(chǎn)品。可見大部分的旅游產(chǎn)品仍只停留在物質(zhì)產(chǎn)品的層面。然而養(yǎng)生并不等于我們習(xí)慣意義上的養(yǎng)身。1984年世界衛(wèi)生組織頒布的中給健康下了這樣一個(gè)定義:“健康是一種身體上,精神上和社會(huì)的完美無缺的狀態(tài),而不僅僅是沒有疾病和虛弱。”這一概念,提醒了我們,影響個(gè)體健康的因素不只是一般意義上的身體疾病,還納入了心理和社會(huì)因素。所以完善的養(yǎng)生文化旅游應(yīng)當(dāng)是從身體和精神二維角度去開發(fā)的旅游項(xiàng)目。
一、從文化滲透力看養(yǎng)生文化旅游
旅游文化的滲透力表現(xiàn)著旅游文化的一種涵化能力,就是游客所屬地域文化與旅游目的地文化這兩種異質(zhì)的文化,在相接觸之后,發(fā)生信息的交流,并經(jīng)過一段時(shí)間,游客在原有的文化模式上發(fā)生了意識(shí)行為的演變,接受了旅游目的地的文化。而養(yǎng)生旅游文化的主要功能在于滿足游客對養(yǎng)生的基本需求,以及游客在養(yǎng)生文化旅游過程中精神世界的完善和文化人格的發(fā)展。所以要想增強(qiáng)養(yǎng)生旅游文化的滲透力,需要提升游客對于養(yǎng)生旅游文化的接受深度。這與目前養(yǎng)生文化旅游市場的開發(fā)還具有一定差距。
(一)養(yǎng)生文化主題與旅游項(xiàng)目主題的脫離
位于江西的崇義陽嶺國家森林公園,為擴(kuò)大景區(qū)影響,于2006年“五一”黃金周前夕舉辦了“陽嶺風(fēng)”養(yǎng)生旅游節(jié)系列活動(dòng),內(nèi)容包括開幕式大型文藝晚會(huì)、“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村游啟動(dòng)儀式、客商聯(lián)誼會(huì)、“山水崇義、綠色家園”攝影作品展、“陽嶺風(fēng)”美食廣場、登山賽、茶文化節(jié)等七項(xiàng)活動(dòng)。此養(yǎng)生主題活動(dòng)旅游產(chǎn)品類型豐富,但卻未把握養(yǎng)生的核心主題,將沒有文化接近性、共通性的旅游項(xiàng)目機(jī)械地組合在一起,既無法滿足游客身體和精神上的養(yǎng)生的基本需求,更無法使游客通過這些旅游項(xiàng)目對養(yǎng)生文化有深入的了解,從而被涵化。
(二)缺乏文化吸引力的盲目性模仿
在市場競爭中,“差異化競爭”的最大克敵就是難以掌控的產(chǎn)品大量復(fù)制,尤其是有形商品和運(yùn)作套路的肆意復(fù)制最為嚴(yán)重。養(yǎng)生旅游市場上規(guī)模不等,內(nèi)容雷同的旅游產(chǎn)品比比皆是,如溫泉養(yǎng)生旅游。許多景區(qū)在不了解自身旅游文化資源優(yōu)勢的情況下,紛紛追趕溫泉市場的浪潮,結(jié)果收到的效果卻差強(qiáng)人意。自身定位存在很大的偏差,再加上與同類品牌景區(qū)的競爭缺乏優(yōu)勢,所以提升文化吸引力成為亟待解決的問題。
(三)養(yǎng)生文化功能淡化
養(yǎng)生文化的優(yōu)勢在于旅游者在養(yǎng)生文化旅游的過程中具有更高的交流程度,不僅是旅游產(chǎn)品的使用過程中、與旅游服務(wù)對象等等有密切的交流,同時(shí)還有個(gè)體對養(yǎng)生文化的理解,以及隨之在主觀精神世界里產(chǎn)生的創(chuàng)造性的認(rèn)識(shí),這是游客個(gè)體內(nèi)化的交流。但是當(dāng)前而言,大多數(shù)的養(yǎng)生文化旅游還只停留在游客與外在(包括養(yǎng)生文化產(chǎn)品以及服務(wù)等)的交流,景區(qū)所提供的只是能夠滿足旅游者養(yǎng)生基本需求的物質(zhì)產(chǎn)品以及精神產(chǎn)品,只達(dá)到了養(yǎng)生文化的第一層主要功能,但是要想提高養(yǎng)生文化滲透力,還需要旅游者通過個(gè)體的情感體驗(yàn),對養(yǎng)生文化進(jìn)行自我詮釋并且創(chuàng)造出具有個(gè)體適用性的新的文化,得以完善和發(fā)展。
(四)優(yōu)化養(yǎng)生文化傳播效果
1、正確認(rèn)識(shí)養(yǎng)生文化的內(nèi)涵。景區(qū)首先要對養(yǎng)生文化的涵義有清晰準(zhǔn)確的把握,明確養(yǎng)生文化的物質(zhì)表現(xiàn)和精神表現(xiàn)的雙渠道優(yōu)勢。對養(yǎng)生文化的分析既要著眼于有形產(chǎn)品的文化開發(fā),又要發(fā)掘無形產(chǎn)品的巨大潛力。如從現(xiàn)代人生活狀況出發(fā),精神養(yǎng)生對于諸如心理壓力、情緒焦慮等精神亞健康問題都有很好的指導(dǎo)和修整作用,除此之外,對于建立個(gè)人職業(yè)、家庭、人生觀、價(jià)值觀的健康而和諧的思維方式和意識(shí)取向,養(yǎng)生文化的社會(huì)功效是值得去發(fā)掘和利用的。
2、加大對自身文化資源的研究力度,把握養(yǎng)生主題與文化資源的最佳契合點(diǎn)。在了解養(yǎng)生文化的特性之同時(shí),需要加大對景區(qū)既有和潛在文化資源的研究力度,對其構(gòu)成進(jìn)行系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),根據(jù)研究的方向和需求加以分類和區(qū)別,可以借鑒以下的劃分方式,將文化資源構(gòu)成分為:遺存資源、產(chǎn)品資源、制度資源、觀念資源、習(xí)俗資源、人力資源等。在對文化資源進(jìn)行分析之后,就要實(shí)現(xiàn)養(yǎng)生文化與自身文化資源的對接研究,找到有利于表現(xiàn)養(yǎng)生文化的資源所在,再進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃,將其以最優(yōu)的形式表現(xiàn)出來。例如,擁有豐富人文遺跡資源的湖北省武當(dāng)山,具有精神和身體雙重的養(yǎng)生文化資源,有養(yǎng)生文化名人張三豐、孫思邈等遺留下的珍貴的哲學(xué)思想、醫(yī)學(xué)成就和養(yǎng)生方法等等。將這些文化資源用適宜現(xiàn)代傳播的形式與游客的訴求點(diǎn)對接,便能形成獨(dú)特優(yōu)勢的養(yǎng)生主題項(xiàng)目,這種項(xiàng)目的可復(fù)制率也會(huì)得到大大降低。
3、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要脫離思維參照,旨在為游客的創(chuàng)造和發(fā)展提供支持。參照同類養(yǎng)生旅游市場上旅游產(chǎn)品的目的不在于模仿,而是要避免同質(zhì),所以在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí),要跳出現(xiàn)有的產(chǎn)品開發(fā)模式,另辟蹊徑,尋求差異化同時(shí)又能體現(xiàn)自身文化特色的表現(xiàn)形式,為游客實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)造和發(fā)展提供充足的空間,而不是要單純地資源推出。如四川彭祖山,在2006年“五一”黃金周,推出了健康游的活動(dòng),其中一項(xiàng)游客參與學(xué)做養(yǎng)生菜的活動(dòng)很受歡迎。游客在做菜的體驗(yàn)過程中根據(jù)自身的飲食習(xí)慣結(jié)合養(yǎng)生膳食術(shù),可以掌握和摸索出適合自己的養(yǎng)生飲食方法,既達(dá)到了彭祖膳補(bǔ)術(shù)的文化推廣效果,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了游客內(nèi)向的創(chuàng)造和發(fā)展。
二、從游客互動(dòng)性的深層價(jià)值看養(yǎng)生文化游
原先游客被動(dòng)接收旅游產(chǎn)品的局面在這些年里得到了很大的改善,越來越多的景區(qū)開始認(rèn)識(shí)到,以游客為導(dǎo)向的旅游營銷將成為旅游市場的趨勢,由此相繼改變原有的純觀賞的旅游方式,推出了具有互動(dòng)性的旅游項(xiàng)目。而養(yǎng)生文化旅游本身就有很強(qiáng)的互動(dòng)性,因?yàn)槠洚a(chǎn)品最終的價(jià)值是通過游客個(gè)體來體現(xiàn)的。目前的養(yǎng)生文化旅游產(chǎn)品在游客互動(dòng)的形式上已經(jīng)形成了一定的特色,但是游客互動(dòng)的意義并非只存在于游客的體驗(yàn)和感受,還有我們未曾發(fā)現(xiàn)的問題和未曾運(yùn)用的寶貴資源。
(一)缺乏對游客心理互動(dòng)價(jià)值的有效把握
從傳播的角度來看,從旅游產(chǎn)品的信息傳送者,經(jīng)過各種形式的載體(如導(dǎo)游的解說,服務(wù)人員的引導(dǎo))傳達(dá)給作為信息接受者的游客,那么游客接收產(chǎn)品信息之后的認(rèn)同度有多高?這“接受認(rèn)可”通常是隱性的表現(xiàn),是游客心理互動(dòng)的體現(xiàn),作為傳達(dá)者是很難以直接把握的。而這個(gè)心理過程的互動(dòng)實(shí)際上就是馬斯洛所認(rèn)為的:“人的需要是從外部得來的滿足,逐漸向內(nèi)在得到的滿足轉(zhuǎn)化。”也就是說,具有外部形態(tài)的任何旅游產(chǎn)品,其提供給游客需求的滿足,只有從表面的感受轉(zhuǎn)化成內(nèi)心的滿足,才能得到游客的完全接納,并從游客那里得到旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者所希望的回應(yīng)。而通常所策劃的一些養(yǎng)生主題活動(dòng)卻只關(guān)注游客表層的感受,認(rèn)為只要是游客參與了他們就能得到絕大的滿足,所以他們認(rèn)為互動(dòng)性就是從這里得到體現(xiàn)的。然而游客之間卻會(huì)由于主觀認(rèn)識(shí)、自身的需求以及理解的能力的不同表現(xiàn)出千差萬別的態(tài)度,這些在他們心理認(rèn)識(shí)、感知和最終得到共識(shí)的過程是不會(huì)被直觀察覺的,是具有隱性特點(diǎn)的。
(二)游客行為互動(dòng)的價(jià)值對景區(qū)發(fā)展的長遠(yuǎn)意義
游客互動(dòng)性的主旨有兩個(gè):表象的意義是,越來越多的游客喜歡從養(yǎng)生旅游產(chǎn)品中尋找愉悅,去疾健體,修身養(yǎng)性,期望找到心靈歸宿點(diǎn),這是對游客需求的深層次的滿足。另外的目的,就是游客的參與為我們提供了一系列具有事實(shí)說服力的強(qiáng)大依據(jù),那就是從我們產(chǎn)品的最終客戶那里可以得到最真實(shí)、最全面、最直觀的反饋。養(yǎng)生文化旅游因?yàn)榫哂忻鞔_的養(yǎng)生文化主題思想,所以客戶的需求相比其他非主題文化旅游項(xiàng)目更有導(dǎo)向性,因此通過游客行為互動(dòng)的反映,我們可以從中發(fā)現(xiàn)市場開拓中的很多問題,這對于我們制定和調(diào)整發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo)具有極大的指導(dǎo)作用。然而目前很多旅游區(qū)的市場研究部門,最終研究對象與數(shù)據(jù)分析處理存在嚴(yán)重的斷層現(xiàn)象,即使認(rèn)識(shí)到從游客那里獲取對景區(qū)評(píng)價(jià)的重要,但實(shí)施上也存在很大的局限性。鑒于以上情況,旅游區(qū)應(yīng)當(dāng)切實(shí)重視起如何將游客互動(dòng)價(jià)值轉(zhuǎn)化為所需信息資源,這也是如何把握現(xiàn)有游客,并發(fā)掘潛在游客的重要突破點(diǎn)。
(三)對策:有效把握游客互動(dòng)的資源可用性
1、在市場研究部門新辟專門的游客心理與行為研究工作組。整合人力資源,在市場研究部門設(shè)立專門的游客心理與行為研究工作組,以養(yǎng)生旅游市場中的目標(biāo)游客為研究主體,結(jié)合實(shí)際的市場狀況,系統(tǒng)全面地研究游客的消費(fèi)心理和心理互動(dòng)因素對消費(fèi)行為的影響。這就要求對專業(yè)人才的引進(jìn),并能夠迅速熟悉和把握養(yǎng)生文化旅游市場的特性,能夠選擇并設(shè)計(jì)最具效率和效益的研究方法和模型,在獲取最權(quán)威的游客心理互動(dòng)構(gòu)成的信息同時(shí),建立有效的養(yǎng)生文化旅游市場評(píng)估和績效管理機(jī)制,進(jìn)行科學(xué)的分析,并用以指導(dǎo)定位調(diào)整和修復(fù)缺陷,達(dá)到旅游資源的充分發(fā)揮和游客資源的充分運(yùn)用。
2、建立快捷連通的信息流動(dòng)通路。由于旅游區(qū)的分散性大,所以信息搜集具有一定的難度,因此有必要科學(xué)布局信息網(wǎng)絡(luò),建立和完善快速連通的信息流動(dòng)通路,也就是組建以市場研究部門為重心,以各旅游服務(wù)部門為分支的信息網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)上的各節(jié)點(diǎn)承載反饋游客信息的責(zé)任,并迅速傳達(dá)給市場研究部門,而市場研究部門根據(jù)各節(jié)點(diǎn)傳輸?shù)馁Y料進(jìn)行匯總、分類,作為市場分析和戰(zhàn)略方向調(diào)整的數(shù)據(jù)支持,同時(shí),針對研究的需要不斷地向各支點(diǎn)上的“信息站”發(fā)出信息請求,求取某一方面的信息反饋,并及時(shí)調(diào)整。然后有效利用游客的反饋意見,加以分析論證,用以豐富養(yǎng)生文化游的內(nèi)容。信息通路的建設(shè)可以在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行,景區(qū)可以根據(jù)自身情況,設(shè)計(jì)專門的信息流通軟件,作為信息管理的工具。
參考文獻(xiàn):
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