安全文化管理

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安全文化管理范文第1篇

一、完善HSE體系，實施HSE文化管理。

安全文化是企業生產經營中產生的安全活動文化。它包括安全生產月、宣傳教育、安全培訓、危害識別與評價、安全標識標牌和個體行為。

完善HSE管理體系，完善各項管理規定、安全操作規程，是提高員工安全文化素質，樹立員工HSE理念的基礎，通過宣傳、教育、培訓和對危害的識別與評價，逐步實現員工由“他律”到“自律”的轉變，樹立科學的HSE價值觀，實施HSE文化管理。

企業安全文化是實實在在的，是企業在組織、管理、生產過程中所創造的文化，是積淀于企業及其員工心靈深處的安全意識形態，是企業的安全理念、行為和表現在企業的各個層次的宣揚和推介，是企業員工應遵循的安全行為方式，是安全管理的準則和靈魂，貫穿于企業安全活動的全過程，是企業各階層安全觀念、意識形態、行為方式的基礎。

二、安全管理與安全文化的內在聯系。

安全管理的主體是對人的管理，在生產經營過程中，對安全生產起主要因素的是人。人是國家和企業的寶貴財富。黨的十六大之后，國家提出了以人為本的管理理念。把以人為本，落實到安全生產管理上，首先是要尊重人的生命，尊重人的健康權和生存權。企業安全文化的特點就是重視人的價值，把尊重人、關注人、關心人作為中心內容。

安全管理的對象是人，在企業經營活動中，起決定性作用的還是人。環境的改變、機器設備狀況的改變、設備的操作與管理，都是靠人來實現的。環境、設備狀況的改變，不僅要有必要的安全投入，還要靠物質文化和制度文化來制約，管理與操作要靠精神文化、制度文化和行為文化來實現。

精神文化是用以規范企業員工安全生產工作規范、增強群體意識和價值觀念的文化，是企業員工共同的追求。大多數油田以“誠惶誠恐知敬畏”，使員工在安全觀念上確立了一種內在的自我約束的行為標準，使員工知道自己該敬畏什么。

物質文化是安全生產的基礎，企業通過對工作環境的優化、勞動條件的改善、文化設施的建設，來滿足員工追求的安全生產的需要，以合理的安全獎勵機制，來滿足員工追求的自身利益最大化的需要，激勵員工安全生產的工作積極性。

制度文化是對企業員工的安全生產行為規范進行約束的規則。《安全生產法》明確了各級人員的責任、義務和權利。用安全生產規章制度來明確企業安全管理、安全生產的行為規范。用安全技術操作規程來明確員工從事生產經營過程的操作規范。只有形成責任明確，責權一體，在安全管理才能做到敢抓敢管，才能落實執行力度，使員工逐步形成良好的安全行為習慣。

行為文化是規范生產經營活動中個體行為的文化。在管理學上有一個“海恩法則”，講述了安全管理的金子塔原理：每10000起不安全行為，孕育著3000起被忽視的隱患、300期可記錄在案的隱患、30起嚴重的違章操作和1起安全事故。要想消除這一起事故，就必須從細節上把這10000起不安全行為控制著。要通過安全活動、預案演練、安全教育、技能培訓、危害識別與風險評價等，并把危害識別與風險評價列入日常安全管理和生產運行中，提高危害識別與風險評價能力，使員工熟練掌握本崗位安全操作技能，樹立責任感和使命感，使員工自覺規范自己的操作行為。

三、安全管理、安全文化與執行力的辯證關系

安全管理的主體是對人的管理，要樹立以人為本的管理理念，首先是要靠文化，文化是企業的靈魂，是管理的最高境界。安全文化是實實在在的，是建立在以人為本的制度文化基礎上，責權分明，在執行過程中，要“責權一體”，強化執行力度，使安全生產理念在員工心靈中逐步扎根，促進精神文化建設和行為文化建設，以良好的安全文化氛圍，使大家都發自內心的做好自我安全，養成良好的行為習慣。

安全文化管理范文第2篇

煤礦“三項崗位人員”、班組長，是煤礦安全生產管理的骨干和中堅力量，他們既肩負著傳達上級有關安全管理方面舉措的職責，還要落實和執行舉措，承擔著單位的安全管理、生產經營、隊伍管理等責任。他們長期處在生產一線，有著豐富的實踐經驗、較強的業務能力，既是各煤業公司決策的執行者又是生產一線工作的直接指揮者，更是煤礦本質安全文化的踐行者和傳播者。

在煤礦安全管理中起著舉足輕重的作用，但也存在有傳統粗放式、高壓式、說教式、經驗式、親情式管理狀況。在對煤礦本質安全文化認識存在盲區、誤區，甚至不認可，認為煤礦本質安全文化說起來重要，干起來可不要的現象，很難將煤礦本質安全文化融入到安全生產管理中。學員參加培訓的目的明確:取證優先，其次才是學習煤礦新技術、新裝備、新材料和新工藝的推廣應用和煤礦安全管理知識，希望提高自己的業務素質和管理水平，確保企業的安全生產。但由于課程內容過于傳統，考試題庫中的試題理論性較強，再加上教師授課水平所限，使學員失去興趣。煤礦安全管理首要是人的管理，人的不安全行為是最大的安全隱患。實現安全生產，“管理、裝備、培訓”并行，煤礦本質安全文化先行，讓員工安全理念從“要我安全”到“我要安全”發生質的轉變。要實現這個轉變，激發這些關系到煤礦安全的“三項崗位人員”、班組長等核心骨干的學習興趣，真正學到煤礦安全管理的精髓，提高安全管理水平和技能，學以致用，運用到煤礦安全生產實踐活動中，確保企業的長治久安。改革和創新煤礦安全管理的課程設計，要豐富課程內容，要與時俱進融入新鮮知識，要將煤礦本質安全文化融入煤礦安全管理課程中。

煤礦安全管理課程對煤礦“三項崗位人員”、班組長等管理崗位來說，是最能引起全體學員共鳴的一門課。傳統的煤礦安全管理課程內容是煤礦安全生產現狀、意義、認識的誤區、國內外煤礦安全管理的經驗等。鮮有的煤礦本質安全文化內容已不適應時代的發展，且理論性較強，適用性較差，有取證優先、應付考試之嫌。課程不再進行改革創新、充實新內容，老師若再照本宣科，勢必引起學員的抵觸，起不到安全教育培訓教學效果，背離了安全教育培訓初衷。為了使煤礦安全管理課程更有針對性，實用性、有效性更強，對課程內容改創新革勢在必行。

2課程設計

在煤礦安全管理課程設計中，應將其與基層單位本質安全文化建設的要求結合起來，進行宣貫，讓課堂成為煤礦本質安全文化的宣貫課堂。很多企業“三分制度，七分執行”，缺少的不是制度，而是執行。企業里已經明確提出了安全文化建設的要求，可是基層真正踐行時卻大打折扣，到基層得不到真正的踐行，原因就是企業的管理干部沒有真正理解安全文化建設，沒有了解它在安全管理中的意義和作用。因此，很有必要利用煤礦安全管理課堂對學員進行宣貫和培訓。

大膽招聘本科以上學歷煤礦主體專業的高校畢業生為專職教師，聘用熱愛培訓工作、有一定授課技能、有多年煤礦企業文化建設實踐經驗的從事企業文化建設工作的管理干部為兼職教師。他們擁有專業的技術知識，又擁有對煤礦熟悉、對煤礦本質安全文化管理有一定的認知，專兼結合，這樣便于進行交流。傳統的煤礦安全管理教師有的是煤礦培訓科的，有的是科室或區隊中層管理人員，他們對文化管理的認識比較薄弱，將企業文化建設的精髓理解透徹并運用到工作實踐中需要一定的時間和過程。而企業本質安全文化則給參培學員一個全新的面孔，送來新鮮的、溫馨的文化氣息，讓參培學員更樂于接受，使他們清楚了解煤礦本質安全文化管理的內涵，將煤礦本質安全文化管理融入到煤礦安全管理中。

開展經驗交流會，讓學員互動。這是課程必須的環節，但由于選題所限，很難真正“動”起來。很多課程也都實行了互動，因此，要認真選取不同系統安全案例，讓參培學員走上講臺當老師，由被動變主動。學員們來自不同的系統，讓他們針對各自系統的案例去分析、講述，對此非常感興趣。加強安全管理方面的經驗交流，把這方面的課交給學員，把講臺留給學員，讓他們充分互動起來，他們都是這方面的行家里手，對每個系統的學員都選一個代表，如瓦斯防治、頂板管理、機電管理、探放水管理等，他們有著豐富的基層安全管理經驗，讓他們去談經驗、去點評。學員當上老師，被動變為主動，大家情緒高昂，學習積極性、主動性被充分調動起來，課堂氣氛活躍，讓經驗分享，達到了取長補短的目的，實現“要我學習”到“我要學習”的轉變。

3煤礦本質安全文化管理的意義

煤礦本質安全文化建設就是將煤礦企業所倡導的先進理念通過制度的確立和流程的完善，體現在煤業公司的發展戰略、團隊建設、安全生產等方面，實現規范員工行為、企業行為，打造本質安全型煤礦企業;是管理的最高形式和最高境界，通過本質安全文化的力量來使企業戰略更具理性，內部管理更顯章法，員工工作更富活力。管理的關鍵在領導者和管理團隊，對煤礦“三項崗位人員”、班組長等管理者進行煤礦本質安全文化培訓，提升管理者綜合素質和安全管理水平。充分利用先進煤礦安全文化事故案例等進行分析，使學員真正了解本質安全文化的作用、意義，以及在安全管理中的重要性，對煤礦本質安全文化建設有一定的認知、認可。鄭煤集團明確提出工作目標以“1356”為工作重點，在煤礦本質安全文化建設中，樹立一個理念，牢固樹立“零事故、零容忍”，“從零開始、向零奮斗”的安全理念。始終把職工生命安全放在首位，帶著感情抓安全，憑著黨性、良心及職業道德抓安全，堅守安全紅線和底線。

4結語

安全文化管理范文第3篇

關鍵詞：安全文化；煤礦；安全管理

0引言

煤礦本身存在的安全生產的風險性比較大，它主要是由煤礦作業現場復雜的安全生產環境和各種不確定安全生產因素所致。因此，加強煤礦的安全生產管理可以說是國家及各家煤炭生產企業所抓的最重要的生產和管理環節。近幾年，在大力強調煤礦安全生產建設的大背景下，全國各地都積極加強煤礦生產現場的整頓和安全管理，所帶來的結果是煤礦重大安全事故數量逐年下降的喜人成果。但這并不代表目前中國煤礦的安全生產管理已完全沒有問題了。當前全國各地煤礦安全生產的形勢依然十分嚴峻，依然需要積極加強煤礦作業的安全管理建設。新時期，煤礦安全管理的重點在于制度建設和“以人為本”管理理念的相互融合。加強煤礦安全管理建設的落實，必須確立基于安全文化理念的煤礦安全管理目標，在此基礎上將先進的安全文化理念貫徹落實到煤礦安全管理中去，只有這樣，才能真正形成有效的煤礦安全管理體系。

1煤礦安全管理現狀

煤礦的安全生產一直是國家及各企業最關注的部分，因為它的高危性質決定了煤礦安全生產的重要性。但從建國以來，各類煤礦特重大安全事故屢屢頻發，造成的生命財產安全損失更是幾十億，加強對煤礦的安全管理顯得尤為重要。但由于各地煤礦企業的資質差異比較大，不少煤礦的安全生產都面臨著機械化水平低、煤礦生產的安全保障設施不完備及煤礦生產從業人員專業素質差等諸多問題。與美國等歐美國家將每百萬噸量級煤礦安全事故死亡率控制在0.03以下的水平相比，中國的百萬噸量級煤礦死亡率為2.60。可看到在煤礦安全管理方面，中國與歐美發達國家相比還有很大差距。過去10a，重大煤礦安全事故接近每天0.6起，這一安全事故發生率是遠遠高于世界平均水平的。而對中國近十年的煤礦安全事故進行梳理，追究其發生原因，能看到煤礦本身的安全管理建設不力是導致安全事故頻發的重要原因。鑒于此，加強煤礦安全管理，必須積極完善對煤礦作業過程中人的安全行為操作及對人的安全保障等安全管理體系建設[1]。

2加強煤礦安全文化的培育

2.1加強安全管理理念的培育

安全管理理念能為煤礦安全生產提供先進的理論指導。它并不是適合直接來解決煤礦安全生產過程中出現的各類問題的方式方法，但它是一種能持續影響煤礦安全生產的行為理念，能對煤礦管理人員及礦井作業人員的思想產生一種潛移默化的影響的理論先導，讓煤礦管理者及工人能確立“安全作業““安全第一”等思維意識，并通過理論指導其工作實踐，形成安全高效的工作模式。通過在礦區明確安全管理理念，讓煤礦的生產能時刻在安全管理理念的指導下有序開展。

2.2加強風險防范理念的確立

礦區作業最重要的就是應該明確“安全作業”的觀念，在這一觀念的指導下，除了要求礦井負責人及工人能在作業過程中時刻把握安全作業流程，規范自己的作業行為，最重要的還必須確立風險防范的安全管理理念，即要求礦井負責人能時刻對礦井作業過程可能出現或已出現的各類風險進行清晰判斷，且要明確各類風險的危險性，在與管理人員及作業人員就風險的危害性進行準確判斷的基礎上做出正確決策。要求負責人必須具備能準確識別和預判各類礦井作業風險的意識和能力，加強自身風險防范理念的確立。

2.3加強對思想隱患的排查

對于煤礦作業來說，除了要加強礦井的安全管理的制度建設之外，最重要的就是要加強對人的管理，即加強對礦井作業人員思想動態的了解，及時了解和發現其可能或已出現的會影響其正常作業的各類思想問題，將其作為影響礦井安全作業的思想隱患來進行組織排查。加強對思想隱患的排查，首先要對礦區各負責人員的安全意識、安全管理思維等方面的思想隱患進行排查；其次，要對礦區工人的思想轉變進行了解，在發現其存在思想隱患后，要及時組織工作小組幫助其進行思想疏導，讓其重新明確對礦區安全作業重要性的認識。此外，還應積極完善對礦區人員的思想考核體系，將思想隱患作為其考核指標之一。通過科學的方法來對礦區人員思想狀況進行及時掌握，認真對整個礦區員工的思想隱患進行排查和整治。加強對礦區人員思想隱患的排查，還應將思想隱患可能引起礦區安全事故的相關內容進行分類，下大功夫對那些可能影響礦區安全生產的思想隱患進行集中整治[2]。

2.4加強礦區人員自主安全責任意識的培育

礦區各類安全隱患不僅需依靠相關的組織檢查，更多地還必須依靠礦區員工自主自覺地檢查和發現。通過明確自身的工作責任意識，自主自覺地對各類安全隱患進行檢查。加強對礦區人員自主安全責任意識的培育，應從這幾方面來積極推進：a)要加強對礦區員工形成安全責任意識的主動引導，引導其對各類安全隱患的危險源進行辨識，對礦區作業各類不安全操作的危險性進行明確，組織礦區員工召開對已出現的各類煤礦安全事故的原因進行專題分析的例會，通過這些方式和途徑來加強礦區員工自主安全責任意識的形成和完善，積極調動員工參與安全生產的積極性；b)應將礦區員工的自主安全責任意識納入到員工工作績效考核中來，通過與自身工作成績相掛鉤來進一步強化員工對安全生產及自主進行安全隱患檢查的責任意識，在全礦區營造安全責任意識的管理氛圍。

3加強基于安全文化的煤礦安全管理建設

3.1加強煤礦安全風險評估管理體系的建立

加強煤礦的安全管理建設，還必須積極構建礦區的風險評估體系，通過對礦區作業各個崗位風險源及對各類安全隱患危險性的辨認，加強對礦區安全風險系數的評估，以此來為礦區安全生產打下堅實的風險管理基礎。具體來說，加強礦區的風險評估管理：a)要對礦區各個工作崗位尤其是礦井作業崗位的危險源進行辨認。目前，由于煤礦建設管理體制不健全及礦區工作人員素質參差不齊等問題，使得部分礦井作業人員很難及時對各類安全隱患進行準確識別，對礦井的安全檢查工作也大多只是走走程序，流于表面，并沒有認真仔細地對礦井安全狀況進行及時檢查，進而也就做不到對安全隱患的風險進行準確評估。因此，加強對礦區安全風險的評估，應首先加強礦區員工的責任意識，讓其能對作業現場的各類安全風險的危險源進行準確辨識。借鑒日本等國家在這方面的經驗，應定期組織專家與礦區作業人員進行識別危險源的討論會，同時還要定期組織相關人員進行實際的危險源識別的實踐活動；b)要在全礦區推進危險源辨別的業務活動，組織每季度的業務部門的安全風險評估會議，對礦區的礦井作業區，機電、排水等基礎設施的安全風險進行評估，通過全方位立體化的安全風險評估體系的確立來保障煤礦安全作業的有序開展[3]。

3.2加強對煤礦安全行為的規范化管理

加強煤礦安全管理建設，應明確以完善礦區員工的“行為安全”為核心的安全管理體系。通過對各類不安全行為的防范和控制來降低可能導致安全事故的不安全行為的發生。具體來說，應從這兩方面來加強煤礦安全行為管理體系的建設：a)加強對礦區員工操作行為的觀察，同時加強與礦區員工的溝通交流，了解其思想狀態及業務水平。尤其是要加強對礦井作業人員操作行為的觀察，對作業人員不能按照標準作業流程的不安全操作行為進行明確指出，并通過認真溝通來讓相關作業人員能主動對其不規范操作行為進行糾正。對礦區員工作業行為的觀察，應按照科學的規定，對其崗位職能是否落實、具體操作流程是否正確、相關安全防護措施是否到位等多方面來進行考察。要樹立既規范又人性化的觀察和溝通機制，讓員工能自發自覺地接收這種管理模式，只有這樣，最終才能得到好的觀察和溝通效果；b)要明確礦區的工作責任制度，加強對不安全操作行為糾察懲處機制的建立。對表現良好的員工進行獎勵，對不安全行為的相關人員進行懲罰。建立規范化的不安全行為糾察管理體制。通過體制管理來規范礦區作業行為，以達到強化煤礦安全管理效能的目的。

3.3加強對礦區的安全績效管理體制的建立和完善

加強對基于安全文化的煤礦安全管理體制的建立，還應加強礦區的安全績效考核機制的建立。要構建班組、區隊、礦區三級管理的安全績效考核機制。a)應積極建立礦區各部門的安全績效考核機制。加強對礦區安保部門、行政后勤部門、礦井生產部門各部門的安全績效考核。具體安全績效考核機制的建立，還應明確各個安全績效考核指標，對礦區的安全事故責任、安全隱患排查、安全隱患風險源辨別等多方面的內容來加強對礦區安全績效考核機制的建立和完善；b)應通過科學的安全績效考核方法來對全礦區的安全管理成效進行精準考察。一般可采用區域考核法加強對礦區安全生產結果的效能管控，通過對各個部分的安全績效進行分析、總結，計算出全礦區的安全績效成績，以此來測算出礦區安全生產的成效。并通過對各個部分安全績效測算數據的分析來定位影響礦區安全生產管理的影響因素，并能對癥下藥，對相關問題進行準確的定位解決[4]。

4結語

基于安全文化的煤礦安全管理體系的建立，必須要明確安全管理的相關內容，首先構筑起礦區的安全文化體系，在此基礎上加強有利于礦區安全生產的安全管理體系的建立，只有這樣，才能有利于煤礦安全生產的順利開展。

參考文獻：

［1］趙廣華.對大型煤炭企業集團安全文化建設的思考［J］.中國集體經濟，2014(9)：34-35.

［2］武四偉.如何加強煤礦企業安全文化建設之我見［J］.東方企業文化，2014(14)：1.

［3］欒穎娜，鄭云娟.煤礦企業安全文化建設的認識誤區與科學理念［J］.經濟師，2014(1)：225-226.

安全文化管理范文第4篇

【關鍵詞】企業安全文化建設；安全管理；存在問題；解決辦法

1 企業安全文化建設和安全管理的現狀

1.1 企業安全文化建設的現狀

雖然國家注重以人為本，要求企業加強對安全文化的建設，但是，有的企業卻忽視了對企業自身的安全文化進行建設，只因為這樣能節約不少的時間去進行生產，可以讓企業賺取更多的資金。安全文化建設雖然重要，但是企業并沒有給安全文化建設提供良好的舞臺，因而，企業的安全文化建設急需進行。

1.2 安全管理在企業的現狀

近幾年來，企業內頻頻出現安全問題，安全已引起國內各有關部門的廣泛關注，所以，企業內部的安全管理與之前相比，已有所提高，但是仍然無法達到國家對安全管理的要求。

2 為什么要對企業進行安全文化建設和安全管理

2.1 企業安全文化建設的重要性

意識具有能動性，當企業加強了對內部的安全文化建設，企業內部人員也會漸漸地擁有安全意識，在工作過程中，能夠珍惜自己的生命。企業進行安全文化建設可以給員工提供一個濃厚的安全文化氛圍，這種濃厚的安全文化氛圍會給企業人員潛移默化的影響，慢慢地，企業人員就會不自主進行安全生產，隨著時間的推移，不僅可以減少企業與員工之間的矛盾，更主要的是保證了企業人員生命的安全。

2.2 企業進行安全管理的重要性

在企業管理中，隨著企業由傳統走向現代化，安全管理也越來越受到各有關部門的重視，企業加強對自身的安全管理，能促進企業在加工生產過程中擁有安全的環境，因而，企業要進行安全管理。企業進行安全管理，能夠促使企業人員按照安全守則行事，確保在生產過程中避免生產事故的發生，最終，能夠把企業變得和諧、安全，企業員工不會為了生產而危害到自己的生命。

3 企業安全文化建設和安全管理存在的問題

3.1 企業安全文化建設過程中的問題

3.1.1 安全文化建設范圍太過廣泛，沒有針對性

企業在進行安全文化建設的過程中，只是在一個大的范圍內進行安全文化建設，忽視了不同的生產環境需要的安全文化建設的深度應有所不同的這一特點，所以，導致安全文化建設的進度緩慢，難以達到預期的效果

3.1.2 安全文化建設不能與生產過程相適應

有的企業在進行安全文化建設的過程中，只是引進先進的安全文化，不能根據自身的情況來對引進的安全文化進行修改，導致在生產過程中，安全文化建設失敗，企業和員工都不能在安全文化建設中確保安全。

3.1.3 安全文化建設不靈活

企業在進行安全文化建設的過程中，忽視了不同的生產部門所面對的安全問題不一致的這個特點，導致所有的生產部門應用同一個安全文化，使得部分部門還是不能得到相應的安全保障。

3.2 企業安全管理存在的問題

3.2.1 安全管理過程受阻礙

企業在進行安全管理的過程中，企業人員不能很好地執行企業指定的安全管理制度，或者因為企業人員的個人因素，導致企業在進行安全管理的過程中遇到阻礙。另外，由于企業的每一個人員都有不同的需求，所以在從事生產過程中，對于工作過程中的安全問題的要求不一致，使得安全管理大多是停留在口頭上，不能貫徹落實。

3.2.2 安全管理人員缺乏安全管理的觀念

當企業已經制定了一個科學的安全管理制度之后，然而，部分安全管理人員對安全管理缺乏正確的認識，那么就不能實施安全管理制度，導致科學的安全管理制度如同虛設，因而，在從事生產過程中，安全問題不斷發生。

3.2.3 負責安全管理的各個部門不能協同合作

企業在進行安全管理的過程中，一旦企業的決策部門針對安全管理做出決策時，因為部門之間缺乏應有的溝通，所以，由于理解方式的不同，執行部門不能按照決策部門的決策意愿進行安全管理，導致安全管理滯后，最終發生很多糟糕的事情。

4 如何加強企業安全文化建設和安全管理

4.1 加強企業的安全文化建設

4.1.1 在進行安全文化建設時要有側重點

企業在進行安全文化建設的過程中，會在企業的大環境下制定一個安全文化建設，但是針對安全問題嚴重的生產部門，要加重該部門的安全文化建設，以此來確保每個部門的安全問題都會相應地減少。當企業引進先進的安全文化時，要根據企業自身的生產情況，對引進的文化進行修改，使得安全文化建設與企業內部的生產情況相適應，讓企業內部的安全問題降到最低。

4.1.2 安全文化建設要有靈活性

當企業引進安全文化時，要對引進的安全文化進行修改，使得各個部門都能擁有與自身安全問題相適應的安全文化。當企業自創安全文化時，要針對不同部門制定不同的安全文化，確保安全文化靈活地在企業的安全問題上發揮作用。

4.1.3 員工參與企業文化的建設過程

企業建設企業文化不是流于形式，是期望企業文化為企業帶來效益，因此，企業文化的建設必須結合企業的實際情況。企業文化最終要融入員工的工作理念當中，企業文化只有得到員工的認同，才能發揮作用，所以，應該讓員工參與企業文化的建設過程。在討論過程中，企業領導者可以了解到員工的個人價值觀、道德準則以及對企業的看法，包括對企業目標、宗旨、企業文化建設等的觀點，從而使領導者在建設企業文化時，融入員工的觀點，從而使企業文化在建成后，得到員工的認同，并使員工在企業文化的影響下，提高凝聚力，為企業多付出一些，與企業一同成長發展。

4.2 加強企業安全管理

4.2.1 排除安全管理過程中的阻礙

對于不同的企業人員，他們對生產的需求不同是必不可免的，但是在安全問題上，企業必須統一對人員的安全要求，保證生產人員在生產過程中的安全。

4.2.2 讓安全管理人員擁有正確的管理理念

企業要聘請擁有先進管理觀念的管理人員，該管理人員必須明白安全管理在企業管理中的重要性，運用先進的安全管理方法對企業的安全問題進行管理，力求降低企業內部的安全問題的發生次數。

4.2.3 在安全管理過程中加強部門之間的溝通

企業在執行安全管理的過程中，各個部門要相互合作，才能完成安全管理工作。因此，在安全管理的全過程中，各個部門要有溝通的渠道，來了解彼此對安全管理方法的看法，不同部門要相互理解，力求找到合適的安全管理方法，爭取讓每個部門都達到滿意。進而保證生產過程中工作人員的安全。

5 總結語

以人為本的科學發展觀已經深入人心，因而，企業必須對自身進行安全文化建設，加強企業內部的安全管理，最終讓企業人員在安全的環境下進行生產，減少安全事故的發生，促進企業和工作人員和諧相處。

參考文獻

[1]國強.淺談監理企業安全文化建設及作用[J].建筑安全，2011（8）.

安全文化管理范文第5篇

2005年4月，作為臨危受命的酒店新任總經理，筆者吸取開業以來安全危機教訓、總結經驗、加強安全生產管理,在采取創新營銷等多種有效措施重塑酒店形象的同時，專門把強化危機管理意識，創建酒店安全文化作為頭等大事提上議事日程。種種努力，終于化“危”為“機”，酒店的經營和管理工作迅速得到全面提升，實現年接待各類會議、宴會1000多次，不僅使酒店很快走出了困境，而且經濟效益連續兩年以2位數遞增，迎來了酒店自開業以來的最佳發展時期。

居安思危，酒店經常遭遇五種危機

近年來，隨著國內旅游業的蓬勃發展，酒店行業在治安、消防、公共衛生、刑事犯罪等方面的安全事故不斷上升，而且情況也越來越復雜多變，這給酒店管理者提出了嚴峻的挑戰。因此，怎樣抓好酒店的安全防范工作，防止各類安全事故的發生，是擺在酒店管理者特別是高層管理者面前的首要問題。

在多年的酒店管理工作中，筆者認為酒店危機的產生不外如下幾方面：

治安危機

我國目前正處在社會經濟高速發展時期，許多黃、賭、毒、綁架、盜竊等犯罪活動往往容易在酒店等公共場所發生，加上個別酒店的管理者單純追求經濟效益，對酒店綜合安全工作未予以足夠重視，使酒店較易成為發生各類治安事件的地方。對此，酒店如果疏于防范，稍有不慎，就會釀成“危機”。

建裝危機

酒店在建筑施工、裝修、設備安裝等方面如果存在質量問題，很容易會產生火災或易燃易爆危險品滲漏等事故；酒店的廣告牌、玻璃窗等重物脫落、電梯關人、警示不明、客人對部分設備使用不當等，都容易導致安全事故的發生。

這類事件不可小覷，因為常常會造成非常嚴重的后果。

餐飲危機

酒店的餐飲工作如果管理不嚴或操作不當，就可能造成客人不滿甚至導致食物中毒等危機。

服務危機

如果酒店中層管理人員素質不高，基層服務人員因培訓不夠或應變能力差，處理旅客糾紛不力，就很容易造成服務危機。

媒體危機

目前是傳媒信息時代，尤其是網絡媒體的突飛猛進，使酒店一旦發生任何事故，如果未能及時妥善處理，便極易陷入媒體危機，既而帶來聲譽和形象危機。

除了上述主、客觀原因造成的酒店危機，不同地區的酒店還可能遭遇地震、海嘯、山洪、戰爭等不可抗力帶來的危機。酒店危機一般都具有突發性強、時間短、不易被事先察覺等特點，如果防范或處理不當，很可能會造成酒店財產受到重大損失、形象受到重大損害，嚴重的還將危及客人的生命。

未雨綢繆，危機之前須有預案

責任重于泰山，安全是發展之本。在酒店的危機管理體制中，責任是中心，權力和利益是支撐，它包括對可能引發酒店經濟損失或形象損害的人和事進行監測、防范及處理的問題，建立起有效的危機預警和各種處理預案，居安而思危，未雨而綢繆。

為了強化危機管理意識，珠海國際會議中心大酒店制度性地對酒店員工進行危機意識教育和典型案例的學習，制定了防范治安、火警、食物中毒、服務過失、自然災害、媒體危機等多種易發性和突發性應急預案，每年都要進行必要的培訓和演練。讓所有員工對酒店“危機”都能提早發現、提早報警，尤其是各級管理者，對酒店安全工作的規律性有更好的把握力、洞察力和推動力，加強日常監督檢查，及時發現和排除安全隱患，把事故消滅在萌芽狀態。

一旦酒店出現危機苗頭，相關員工要能及時發現、上報并及時發出警報，清楚各級人員的分工、職責和工作程序，知道什么樣的問題應該由誰處理以及處理問題的要點和原則，以爭取在第一時間內，果斷地采取措施，戰勝“危機”。對此，酒店在與政府安全主管部門簽訂安全生產責任書的同時，還要求各級管理人員與酒店簽訂包括消防、衛生、財產等內容的安全生產責任書，層層落實。出現違規情況，執行“員工出錯，領導有責”的管理連帶責任制，從而強化管理者的危機意識。

對酒店管理者而言，危機處理還有一項重要工作，就是“危機公關”。簡單講，就是要以積極主動的態度去贏得社會公眾的認可，第一時間和媒體進行友好的溝通與對話，用統一的對外宣傳口徑告訴社會公眾發生了什么、我們正在做什么，防止任何不利因素的蔓延和擴散，增強社會公眾對酒店的信任感，促使社會形成對酒店有利的輿論氛圍，避免引發輿論的“圍攻”和譴責，防止進一步引發酒店的公關危機。

如果可能的話，最好注意把握危機中的“機遇”，通過嚴謹、大膽的策劃，使危機成為酒店新生的轉折點。

只有人人、處處、時時強化危機管理意識，在日常工作中建立起各種危機處理預案，才能使酒店在面臨突發事件能迅速有效地解決，消除負面影響，避免或降低酒店損失。

“一二三”：酒店安全三字經

酒店安全是酒店成功經營的首要前提，強化管理者的責任意識，全面創建酒店的安全文化，是酒店安全防范工作的重要保證。筆者在多年的管理實踐中，根據本酒店的實際情況，創建了如下安全文化體系：

“一二三”理論：酒店安全文化的基石

“一”是一個理論核心，即堅持“責任重于泰山，安全是發展之本”的理念，把握安全工作規律性，積極貫徹預防為主的方針，強化安全工作的責任意識。

“二”是兩個關系，即“安全與政治”及“安全與法律”。政治不是喊口號、表忠心，而是維護酒店安全運營的大局，確保酒店對旅客生命財產和社會穩定的安全保障；嚴格遵守國家的法律法規是酒店安全運營的根本保證，為此，酒店要與公安、衛生防疫等機構保持良好的工作關系，接受相關專業部門的具體指導。

“三”是三個關鍵安全點，即“資產安全、人員安全和服務質量安全”。其中：資產安全包括流動資產安全、固定資產安全和無形資產安全。酒店流動資產安全是指酒店流動資金的安全，以及要防止盜竊、詐騙、搶劫事件的發生等內容；固定資產安全包括酒店電梯運行、爐灶電氣、煤氣管道漏氣、抽油煙管道積油等設施設備的運作管理安全，要防止意外事故的發生；無形資產安全是管理者要有維護酒店形象和聲譽的明確意識，避免或減少損害酒店形象事件的發生。

人員安全包括客人安全和酒店員工的安全。客人安全包括酒店入口控制、電梯控制、客房過道安全、客房安全、客房門鎖與鑰匙控制、財物安全保管、行李保管、傷病處理等內容；員工安全包括保護員工的個人財務安全、保護員工免遭外來的侵襲以及為員工提供良好勞動保護和社會保險等內容。

服務質量安全是客人的最基本需求，酒店必須保障每位入住客人的人身和財產安全，確保每個服務細節都建立在安全的基礎之上，并結合酒店自身的特點，總結出一套行之有效的服務質量安全管理機制。

依托“一二三”，創建酒店安全文化

創建酒店安全文化的目的，是為了提高酒店全員的安全意識，防范安全隱患于未然，提升酒店應對安全事件的水平。為此，我們依托“一二三”安全理論核心，在酒店安全文化建設方面做了如下一些切實的工作：

首先，酒店的安全文化取決于領導者的安全意識，一個沒有安全意識的領導很難去建設酒店的安全文化。員工的安全意識除了自身的努力外，主要依靠領導者和管理者的引導。在安全管理工作中，領導者要有一種在管理中的“婆婆嘴”和在執行中的“刀子心”，創造一種安全的氛圍與環境，使員工將遵守安全行為規范變成自覺自愿的行動。

其次，大力加強安全培訓教育工作。安全工作的最終點將落到每位酒店員工的身上，因此，酒店員工個人安全責任意識和安全修養的提高，是酒店整體安全素質提高的基礎。在具體操作中，我們把安全文化教育結合進員工的基礎教育和專業培訓，做到形式多樣、內容豐富、活動經常，例如舉行寓教于樂的安全技能大賽、技巧運動會，外派員工參加安全知識大賽等；同時通過分批或集中培訓等方式，組織工程、消防等重點酒店崗位的員工外派學習持證上崗；組織酒店管理人員接受消防職能部門的安全生產教育；在企業內刊或板報開設專欄開展全員安全生產宣傳教育等方式，讓員工全面了解危及酒店安全事件的種類、產生原因、特點及相應的應對措施；了解酒店危機防范及各種管理預案，并有針對性地進行必要的演練。

再次，大力加強安全監督和檢查工作。有了酒店的安全管理意識和實際措施，還必須有相應的監督和檢查機制，才能在日常管理中發揮作用。為此在橫向方面，我們不僅將安全監督和檢查作為各級管理人員的日常工作重點，還將安全管理工作有機地列入大堂副理周報、質檢周報、消防治安周報等“周報”制度中。這些周報既有對服務質量安全的監控，也有對酒店設施設備、人員操作安全的建議，各周報互相監督執行，并有總經理辦公室專項督辦落實整改情況，避免了因個別員工的工作疏漏影響問題的及時發現與處理，有效地提高了酒店安全管理的執行力。

在縱向方面，在安全管理中酒店形成了基礎管理、部門管理、檢查督導三級縱深督導體系。在基礎管理方面，成立專門的質檢小組檢查、反饋、落實安全工作情況。對于特別事件或經總經理批示督辦的事件由酒店總經理辦公室組成督查組嚴查處理和予以整改。

最后，將安全文化融合于酒店總體文化和各項工作之中。酒店的安全文化建設，不是一件特立獨行的事務，沒有必要成立單獨的部門，而是應該在酒店的總體理念、形象識別、工作目標與規劃、崗位責任制制定、生產過程控制及監督反饋等各個方面融合進安全文化的內容。在酒店中也許看不見聽不到“安全文化”的詞語，但在各項工作中處處、事事體現安全文化，并能夠使客人切身感受到酒店這種安全文化存在。

總之，在現代酒店經營中，時刻強化危機管理意識，積極創建酒店安全文化，形成安全防范網，變事故管理為隱患管理，把事故消滅在苗頭，是確保酒店安全生產、做好酒店經濟效益和社會效益的根本保障。