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關(guān)鍵詞:管理信息系統(tǒng) 稅務(wù)管理 應(yīng)用分析
稅務(wù)管理信息系統(tǒng)在我國起步較晚,在這幾十年的發(fā)展中,稅務(wù)管理信息系統(tǒng)也從之前的特殊存在轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的普遍存在,得到了大力的發(fā)展。這種將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到稅務(wù)管理中,對高效的做好稅收工作有非常重要的意義。
一、現(xiàn)階段我國稅務(wù)管理信息的發(fā)展形勢
計(jì)算機(jī)技術(shù)最早運(yùn)用到稅務(wù)管理系統(tǒng)是在80年代初期,逐漸的到90年代初,通過計(jì)算機(jī)開發(fā)的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)完全的融入到稅務(wù)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),如自動開票、生成報(bào)表等。后期還開發(fā)了一些查詢管理系統(tǒng),如稅收的法規(guī)查詢體系,稅源的重點(diǎn)管理等,然而真正讓稅務(wù)管理發(fā)生質(zhì)的飛躍是實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程傳輸技術(shù),省去了大量的人力物力成本。
我國正大力發(fā)展稅務(wù)管理的機(jī)械化和科技化,盡可能的做到國家級、省級、市級以及縣級的信息一體化,將稅務(wù)管理的信息系統(tǒng)分部到各個(gè)地區(qū),以便更好的對市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)行宏觀調(diào)控分析,用現(xiàn)代化的管理手段實(shí)現(xiàn)全國稅務(wù)的高效管理。
二、建立稅務(wù)管理信息系統(tǒng)需要考慮的重要因素
在稅務(wù)的綜合操作中,運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理,創(chuàng)建管理信息系統(tǒng),對提高稅務(wù)部分的工作效率和加強(qiáng)稅務(wù)的管理工作具有非常重要的作用。但是從客觀上來講,運(yùn)用管理信息系統(tǒng)多多少少存在一些問題,例如對稅務(wù)系統(tǒng)的認(rèn)識不夠深刻,對系統(tǒng)成本效益的考慮不夠周全,在系統(tǒng)的總體規(guī)劃方面不夠完善等。
(一)單一的認(rèn)為用計(jì)算機(jī)替代手工操作即為稅務(wù)管理信息系統(tǒng)
據(jù)調(diào)查,有很大比例的認(rèn)為稅務(wù)管理信息系統(tǒng)就是用計(jì)算機(jī)替代手動操作,創(chuàng)建稅務(wù)管理信息系統(tǒng)的目的就是提高稅務(wù)中涉及的數(shù)據(jù)處理能力,對于部分比較有規(guī)律的工作,可以用計(jì)算機(jī)來替代,提高稅務(wù)工作的工作效率,從而節(jié)約人力物力成本,創(chuàng)造出更多的價(jià)值。這種對稅務(wù)信息管理系統(tǒng)的看法雖然正確,但是卻缺乏更深刻的認(rèn)識,稅務(wù)工作體系龐大,不僅僅需要開票制表,在實(shí)際的處理過程中往往會涉及到對問題的決策能力,這是稅務(wù)管理信息系統(tǒng)不能夠達(dá)到的,所以它涉及的面相對比較狹窄,不能完全滿足稅務(wù)工作的需求。
(二)稅務(wù)管理信息系統(tǒng)的可行性分析
稅務(wù)管理信息系統(tǒng)的成立和稅務(wù)部門的各個(gè)方面必然是緊密相連的,其中涉及到規(guī)章制度、機(jī)構(gòu)體制、工作人員的權(quán)限以及數(shù)據(jù)的規(guī)范化管理等方面。所以,建立稅務(wù)管理信息系統(tǒng)本身是一項(xiàng)強(qiáng)大的工程,為了使這門工程是成功適用的,在建立稅務(wù)管理信息系統(tǒng)前必須要進(jìn)行可行性分析,調(diào)查是否有必要和有條件進(jìn)行稅務(wù)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)工作。
可行性分析其中一個(gè)主要方面就是對成本效益比例的研究,不要以為是屬于政府部門,就不要考慮成本問題,這是一個(gè)思想誤區(qū),對稅務(wù)管理信息系統(tǒng)的成本效益分析才是實(shí)施該工程的前提條件。
(三)總體思路的整理歸納
在外在條件允許的情況下,可行性分析也比顯示可行的前提下,還要對管理信息系統(tǒng)進(jìn)行總體思路流程的規(guī)劃,對思路進(jìn)行梳理,否則開發(fā)出的系統(tǒng)連貫性和實(shí)用性不強(qiáng),也不能讓計(jì)算機(jī)化順利的滲透到人工操作中。從之前的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)來看,很多部門習(xí)慣將各部門存在的問題羅列出來,再將這些問題進(jìn)行優(yōu)先排序,這樣往往造成的結(jié)果就是這個(gè)問題解決了,下一個(gè)問題又接踵而至了,永遠(yuǎn)都循環(huán)在解決問題的環(huán)節(jié)中。在對管理信息系統(tǒng)進(jìn)行總體構(gòu)思時(shí),應(yīng)該以目標(biāo)為起點(diǎn),邏輯性的向下歸納,而不是突發(fā)奇想,遇到問題,覺得需要開發(fā)一個(gè)系統(tǒng),大家就盲開開始部署,進(jìn)入慌張的操作狀態(tài)中,這樣雖投入了大量的成本卻得不到很好的回報(bào),即便是最終做出了系統(tǒng),也存在很多問題,為后面的發(fā)展留有很大隱患,使用起來也不會得心應(yīng)手,最終甚至導(dǎo)致一套系統(tǒng)的荒廢。
(四)好的管理信息系統(tǒng)可以給稅務(wù)工作帶來質(zhì)的飛躍
稅務(wù)信息管理系統(tǒng)除了要有合適的機(jī)構(gòu)組織和計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備外,軟件系統(tǒng)是重要的核心,目前對軟件系統(tǒng)的開發(fā)還處于各自為政的情況下,都是自發(fā)研制自己的系統(tǒng)軟件,投資大,效果卻不好。
在開發(fā)稅務(wù)信息管理關(guān)鍵時(shí),要以通用性為主,編寫盡量規(guī)范化,增強(qiáng)可讀性和二次開發(fā)性。開發(fā)的費(fèi)用應(yīng)該由管理部門統(tǒng)一支出,開發(fā)完成后,讓下面各部門都使用,這樣既可以避免開發(fā)的多次重復(fù)性,還可以大大降低開發(fā)的成本,加快稅務(wù)管理部門的機(jī)械化。
開發(fā)一個(gè)好的稅務(wù)信息管理系統(tǒng)并沒有想象中那么容易,但是信息管理系統(tǒng)在稅務(wù)管理中的作用卻不容忽視,特別是對數(shù)據(jù)處理方面的能力不容小覷,可以說為稅務(wù)管理提供了決策性的作用,也大大提供了管理人員的工作效率。它結(jié)合計(jì)算機(jī)的軟件和硬件,建立分析各模塊的自動化操作,為組織的提供大量的數(shù)據(jù)分析,靈活多變,管理存儲能力強(qiáng)大,較之前稅務(wù)管理工作,是一個(gè)偌大的飛躍。
三、結(jié)束語
管理信息系統(tǒng)在稅務(wù)管理中的作用不言而喻,稅務(wù)管理工作的趨勢畢然是由人工化向機(jī)械化轉(zhuǎn)變,但是現(xiàn)階段各部門地區(qū)對待管理信息系統(tǒng)的認(rèn)識并不充分,往往很多地區(qū)出現(xiàn)閉門造車的現(xiàn)象,這樣很難將管理信息系統(tǒng)的作用最大化,為了解決這種弊端,減少開發(fā)成本的同時(shí)提高管理信息系統(tǒng)的效率,需對管理信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一開發(fā),統(tǒng)一管理,一套系統(tǒng)大家共用,讓管理信息系統(tǒng)更好的融入到各稅務(wù)部門,將人力從繁瑣的工作中盡可能的解放出來,實(shí)現(xiàn)利益最大化。
參考文獻(xiàn):
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有的企業(yè)在A地的稅收機(jī)關(guān)辦理了稅收優(yōu)惠享受的申請登記后,又跨區(qū)域到B地的稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理稅收優(yōu)惠享受的申請登記,由于跨地域的稅收優(yōu)惠政策網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建尚不完善,因此出現(xiàn)了一證多用的現(xiàn)象;三是企業(yè)規(guī)模界限界定不夠明確。有些個(gè)利用再就業(yè)優(yōu)惠證件申請辦理了個(gè)體營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)單位,其實(shí)際用工人數(shù)量達(dá)到了幾十或上百,這一經(jīng)營狀況與普通下崗職工的經(jīng)濟(jì)狀況不太相符,因此,對于這種經(jīng)營規(guī)模較大的新辦企業(yè),是否也有享受稅收減免政策的資格和權(quán)利就是一個(gè)值得思考的政策嚴(yán)密性問題;四是相關(guān)管理政策的不健全。就目前狀況來看,下崗就業(yè)職工再就業(yè)稅務(wù)減免優(yōu)惠政策的管理辦法還沒有系統(tǒng)的規(guī)章制度加以明確,因此從申請登記辦理到部門受理到資格審核到批準(zhǔn)再到企業(yè)成立后的監(jiān)督管理都無規(guī)范可循,只有盡快對相關(guān)政策體制進(jìn)行完善才能保證政策的執(zhí)行落實(shí)到位。
二、再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策完善的個(gè)人建議
(一)現(xiàn)有企業(yè)和新辦企業(yè)招收下崗再就業(yè)職工稅收優(yōu)惠政策的統(tǒng)一為了讓更多的企業(yè)能夠主動提出下崗再就業(yè)職工的招收,為國家減輕就業(yè)負(fù)擔(dān),維持社會穩(wěn)定貢獻(xiàn)出自己的一份力量。而筆者認(rèn)為不管是現(xiàn)有企業(yè)還是新辦企業(yè),所享受的再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策應(yīng)該有所統(tǒng)一,3年以內(nèi)城市維護(hù)建設(shè)稅、營業(yè)稅、企業(yè)所得稅以及教育費(fèi)附加稅收全免,而優(yōu)惠政策的起始時(shí)間也應(yīng)該從領(lǐng)證當(dāng)日改成企業(yè)盈利當(dāng)年開始執(zhí)行。
(二)再就業(yè)政策管理制度的進(jìn)一步完善結(jié)合政策優(yōu)惠的執(zhí)行狀況,在了解掌握政策運(yùn)作的成效及執(zhí)行過程中存在遺漏問題的情況下,對再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的管理制度進(jìn)行完善構(gòu)建,邊執(zhí)行邊整改的過程中逐漸摸索出一套適合我國再就業(yè)情況的扶持優(yōu)惠政策的管理制度,進(jìn)而是其科學(xué)化、系統(tǒng)化。
(三)企業(yè)檢查監(jiān)督機(jī)制的構(gòu)建和完善檢查監(jiān)督可以采取定期檢查和日常運(yùn)行監(jiān)督相結(jié)合的方法來執(zhí)行,保證對企業(yè)的內(nèi)外監(jiān)督都能到位。首先,對再就業(yè)稅收政策的落實(shí)狀況開展定期針對性調(diào)查,期間發(fā)現(xiàn)執(zhí)行問題所在就通過集體討論及時(shí)解決,保證后期管理工作的基本效率;其次,要對享受稅收減免政策的納稅人的合法性進(jìn)行檢查監(jiān)督,保證《再就業(yè)優(yōu)惠證》使用管理符合法律法規(guī),當(dāng)發(fā)現(xiàn)借證、租證現(xiàn)象時(shí),一律嚴(yán)肅處理,清理企業(yè)市場。
(四)納稅服務(wù)工作細(xì)節(jié)的效率提升各級稅務(wù)機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)的納稅服務(wù)工作要結(jié)合實(shí)際工作需要對再就業(yè)職工相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新,像筆者所在單位的服務(wù)大廳就開設(shè)了下崗再就業(yè)人員業(yè)務(wù)辦理服務(wù)窗口;一些主動提出吸納接收下崗再就業(yè)職工的企業(yè)單位在辦理登記再就業(yè)稅務(wù)減免審批手續(xù)時(shí),相關(guān)部門和單位可以提供“一站式”的辦理服務(wù),情況特殊且符合簡化審批審核程序的企業(yè)單位可以直接辦理,促進(jìn)工作效率的提高,讓企業(yè)能夠在最短的時(shí)間期限內(nèi)享受到稅收減免的優(yōu)惠政策。
一、當(dāng)前優(yōu)化納稅服務(wù)的現(xiàn)狀
1、稅務(wù)人員納稅服務(wù)意識淡漠,認(rèn)為納稅服務(wù)是完成稅收任務(wù)的附屬工作,可抓可不抓,如果強(qiáng)調(diào)納稅服務(wù)勢必削弱管理,影響執(zhí)法。
2、全面服務(wù)意識需要進(jìn)一步增強(qiáng),納稅服務(wù)行為尚未完全融入征管工作,一提到服務(wù),往往認(rèn)為是征收服務(wù)廳和服務(wù)窗口的工作。
3、稅務(wù)宣傳力度尚需加大,把稅收宣傳工作真正作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作。
4、稅務(wù)人員綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高,提倡為納稅人服務(wù)用和諧語言。
二、抓好納稅服務(wù)的做法
1、抓好全員教育培訓(xùn),即:提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)提高約談水平,征管實(shí)施細(xì)則,政策法規(guī)崗位等培訓(xùn)。
2、簡化服務(wù)程序,實(shí)行納稅進(jìn)服務(wù)廳全程辦稅服務(wù),讓納稅人確實(shí)感受到辦稅更方便、更快捷、更高效。
3、日管工作中,建立納稅人意見征求函和信息反饋表制度,拓寬納稅服務(wù)改進(jìn)渠道。
通過開展各項(xiàng)活動激勵(lì)每一位干部愛崗敬業(yè),廉潔奉公,無私奉獻(xiàn)的精神,同志們愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)的意識明顯加強(qiáng)了,增強(qiáng)了依法行政、秉公執(zhí)法,執(zhí)政為公、勤政為民意識,為納稅人辦稅的效率提高了,使納稅人滿意了,履行納稅服務(wù)承諾,拓寬服務(wù)方式,向納稅人提供“全方位、個(gè)性化、人格化、零距離和最真誠”的服務(wù)。
三、優(yōu)化納稅服務(wù)需改進(jìn)措施,不斷強(qiáng)化人員素質(zhì)。
(一)作為一名基層的稅務(wù)人員,常年與納稅人打交道,自身形象的好壞,素質(zhì)的高低直接代表著分局乃至整個(gè)稅務(wù)局的形象和服務(wù)水平,如果我們這支隊(duì)伍的素質(zhì)不高,基礎(chǔ)不牢,就難以適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)方式和服務(wù)理念,依法征收,服務(wù)至上、開拓創(chuàng)新、追求卓越,讓我們的工作離納稅人的期望值越來越近。
1、自覺踐行“三個(gè)代表”重要思想,堅(jiān)定黨的理想信念不動搖,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、利益觀。
2、擺正位置,認(rèn)清自身與納稅人的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,以良好的職業(yè)道德贏得納稅人的信任。
3、加強(qiáng)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí),為大家營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,真正為提高納稅服務(wù)水平掌握過硬的業(yè)務(wù)技能和本領(lǐng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)嚴(yán)格稅收管理
近期《沒有任何借口》一書中的作者費(fèi)拉爾*凱普所說,“一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作,富有戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心的團(tuán)隊(duì),必定是一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)。”作為一個(gè)單位,有沒有凝聚力和戰(zhàn)斗力,關(guān)鍵要看其管理制度是否健全,管理措施是否到位,公里方法是否得當(dāng)。俗話說嚴(yán)格管理出成果,出效益。農(nóng)村稅務(wù)分局納稅服務(wù)水平的高低將直接反映其隊(duì)伍建設(shè),服務(wù)質(zhì)量,辦稅效率等公里是否嚴(yán)格。
1、始終把“定好位、收好稅、帶好對”作為我們各項(xiàng)工作的指導(dǎo),注重從帶思想、帶作風(fēng)上入手,生活上關(guān)心體貼,工作上嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理。
2、建立健全規(guī)章制度,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和辦稅效率的管理,以嚴(yán)密的規(guī)章制度管理人、約束人,以科學(xué)的措施和辦法規(guī)范服務(wù)。
3、大力加強(qiáng)和改進(jìn)崗位目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí),養(yǎng)成自覺服從管理的習(xí)慣,增強(qiáng)自我管理、相互管理的知識。
(三)充實(shí)完善納稅服務(wù)體系
然而在國際金融危機(jī)的影響下,經(jīng)濟(jì)形勢的深刻變化,使稅收工作面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
一、宣傳內(nèi)容淺,深度不夠
當(dāng)前稅收宣傳的內(nèi)容存在重宣傳納稅人義務(wù)、輕納稅人權(quán)益;重外部宣傳、輕內(nèi)部宣傳;重稅收來源,輕稅收去向;重政策宣傳、輕程序宣傳等問題。此外,稅收宣傳的時(shí)效性差,宣傳深度不到位。以致很多人在納完稅之后還不知道納稅的原因。
二、宣傳形式缺乏多樣性,沒有足夠的滲透力
宣傳形式的多樣性對宣傳結(jié)果有著很大影響,但由于種種因素的影響,稅收的宣傳仍然停留在傳統(tǒng)的方式上,缺乏真正具有創(chuàng)新并且能讓人們?nèi)菀捉邮艿姆绞剑灾露愂招麄鞯囊恍┲R并不能真正滲入人們的生活中,取得效果也非常差。
三、宣傳缺乏針對性,效果不明顯
當(dāng)前稅務(wù)部門很多人都不知道納稅人的需求,甚至都不知道自己宣傳的目的。在稅收宣傳之前,并沒有進(jìn)行實(shí)際的調(diào)查,導(dǎo)致了宣傳缺乏了針對性,在進(jìn)行宣傳中也沒有認(rèn)真的去了解納稅人的需求和納稅后的感受,并不能及時(shí)了解到稅收宣傳的實(shí)際效果,只是盲目的發(fā)放一些資料進(jìn)行宣傳,并沒起到明顯的效果。
四、稅收宣傳缺乏長期性
稅收宣傳是一項(xiàng)持續(xù)、穩(wěn)定的投入,并不是靠短期時(shí)間的宣傳就能達(dá)到效果的,而一些稅收部門往往忽視了這點(diǎn),他們經(jīng)常比較喜歡在宣傳月加大宣傳力度,卻忽略了日常宣傳。宣傳月只是為了進(jìn)一步引起人們的注意和重視,并不是要做很多的宣傳工作。
面臨存在的這些問題如何才能增強(qiáng)有關(guān)稅收宣傳工作針對性和滲透性,下面就個(gè)人觀點(diǎn)提出如下看法;
一、加深稅收宣傳的內(nèi)容
要對納稅人有關(guān)權(quán)益進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。在宣傳納稅義務(wù)的同時(shí),又要對納稅人權(quán)利進(jìn)行宣傳;宣傳落實(shí)好有關(guān)減稅政策和優(yōu)惠政策,促進(jìn)企業(yè)的發(fā);同時(shí)也不能忽視對一些弱勢群體的稅收宣傳;實(shí)施公共宣傳,對一些納稅大戶和企業(yè)進(jìn)行表彰,提升人們納稅的意識,讓納稅人充分了解稅收的意義;稅收宣傳既要對稅收政策宣傳,又要對納稅人如何履行好納稅的義務(wù)進(jìn)行指導(dǎo);大力宣傳稅務(wù)機(jī)關(guān)為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的意義,從而引導(dǎo)并獲得全社會的支持、理解稅收工作進(jìn)行的必要性。
二、創(chuàng)新宣傳形式,提高稅收宣傳的滲透力
稅收宣傳是一項(xiàng)專業(yè)、復(fù)雜、敏感的工作,它的內(nèi)容繁多,涉及的對像廣泛,要使宣傳得到滿意的效果,就必須在宣傳方式上下功夫,就必須改變原來傳統(tǒng)的方式。
(一)以創(chuàng)新改變宣傳方式
將當(dāng)前社會參與性強(qiáng)、國內(nèi)外知名度高的活動與稅收宣傳工作相結(jié)合,以一種創(chuàng)新的形式進(jìn)行宣傳。實(shí)現(xiàn)稅收和影響力較大活動宣傳的有機(jī)結(jié)合,以此來獲得更好的宣傳效果。
(二)宣傳載體進(jìn)行完善
借助群眾喜聞樂見的傳統(tǒng)文化、體育節(jié)目等進(jìn)行宣傳,將文化理念和治稅思想融入到稅收宣傳活動中,創(chuàng)新稅收宣傳形式,提高群眾參與稅收宣傳的積極性,提高受眾面;應(yīng)用現(xiàn)代科技技術(shù)進(jìn)行宣傳,進(jìn)一步增強(qiáng)稅收宣傳的廣度和深度;利用好傳統(tǒng)媒體。報(bào)紙雜志、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體具有面廣和受眾固定的優(yōu)勢。來加大稅收宣傳的效應(yīng)。
(三)充分利用外部力量進(jìn)行宣傳
稅務(wù)部門要想提高自身稅收宣傳品質(zhì),可以借助很多途徑,如借助一些在校大學(xué)生、街道辦事處、中介機(jī)構(gòu)、政府有關(guān)綜合治稅部門等網(wǎng)絡(luò)資源,擴(kuò)大稅收宣傳的空間。稅收宣傳還可以通過一些專門負(fù)責(zé)宣傳策劃的公司的力量來提升自身宣傳品質(zhì)。
三、密切關(guān)注稅收宣傳受眾對象,增強(qiáng)稅收宣傳的針對性
(一)把宣傳熱點(diǎn)作為基本原則
稅務(wù)宣傳部門應(yīng)根據(jù)納稅人的需要進(jìn)行宣傳。如近幾年來,隨著全面構(gòu)建和諧社會的深入推進(jìn),國家陸出臺了一系列涉及民生的稅收政策,如兩法合并、二手房稅收政策、年所得12萬元以上個(gè)人所得稅自行申報(bào)、個(gè)人所得稅法修訂等等,這些成為了納稅人和社會各界普遍關(guān)注的問題。稅務(wù)部門在宣傳時(shí)應(yīng)要分清輕重緩急,把宣傳重點(diǎn)和資源傾向關(guān)系到納稅人切身利益的重要稅收政策的宣傳上。按納稅人需求開展工作。
(二)以宣傳焦點(diǎn)為基本原則
稅務(wù)宣傳部門應(yīng)抓住人們關(guān)注的問題進(jìn)行宣傳,如納稅人普遍關(guān)心的焦點(diǎn)問題之一涉稅大案。稅務(wù)部門在曝光這些大要案方面不同程度存在著抵觸態(tài)度,受各種因素的影響此方面工作做的遮遮掩掩。違法必究是有法必依的基本要求,對稅收違法行為的責(zé)任追究除刑事、行政責(zé)任追究外,利用媒體曝光對納稅人形成的震懾與刑、罰異曲同工,尤其是其所起到的社會影響將使稅務(wù)部門正面疏導(dǎo)納稅人依法納稅更具約束力和嚴(yán)肅性。稅務(wù)部門要通過媒體定期將案件查處情況以新聞會、新聞稿件、公告欄或宣傳材料的形式向社會廣而告知。
(三)以宣傳疑點(diǎn)為基本原則
宣傳人應(yīng)就納稅人疑問的問題進(jìn)行宣傳,一些社會輿論中對于一些稅收問題的看法不一,包括對稅收收入增長的快慢、納稅成本的高低、稅收負(fù)擔(dān)的輕重等等都不怎么了解甚至出現(xiàn)誤解。這就需要稅務(wù)部門進(jìn)一步加強(qiáng)涉稅輿情調(diào)查,認(rèn)真分析研究各種輿論產(chǎn)生的背景和原因,牢牢把握正確的稅收輿論導(dǎo)向,營造良好的稅收輿論氛圍,防范和化解可能遇到的“信任危機(jī)”。此外,納稅人在生產(chǎn)經(jīng)營中也會遇到各種稅收政策疑難問題,這就需要稅務(wù)機(jī)關(guān)及時(shí)靠前進(jìn)行稅法宣傳和培訓(xùn),提高稅法遵從度。稅務(wù)機(jī)關(guān)可以通過舉辦稅收知識培訓(xùn)班、稅收法律法規(guī)咨詢、行業(yè)案例講解會、稅收政策研討班、稅企懇談會、入戶進(jìn)行座談等形式,為納稅人講解稅法;還可以根據(jù)稅務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)的代表性案例,召集企業(yè)召開案例講解會,既可以普及稅法知識,又可以提高納稅人財(cái)務(wù)核算和誠信納稅意識。
(四)以重點(diǎn)為宣傳原則
民生所向什么就宣傳什么。各級稅務(wù)部門應(yīng)緊密抓住每一時(shí)期的涉稅重點(diǎn)宣傳項(xiàng)目,集中力量展開密集宣傳,形成稅收宣傳的倍增效應(yīng)。延續(xù)21年的車船使用稅停止征收,取而代之的是將于2007年7月1日起隨交強(qiáng)險(xiǎn)一同交納的新車船稅,繳納稅額上限將平均提高一倍左右。這無疑是近期納稅人關(guān)注的重點(diǎn)問題,稅務(wù)部門在此點(diǎn)上的稅收宣傳將大有可為。
四、正確處理集中宣傳和日常宣傳的關(guān)系,確保稅收宣傳的長效性
稅收宣傳作為一項(xiàng)長期性的工作,我們不但要把稅收宣傳月做成宣傳品牌,而且要建立長期進(jìn)行稅收宣傳的機(jī)制。還要建立稅收宣傳的工作方面的機(jī)制,這樣才能使稅收宣傳能夠持續(xù)、穩(wěn)定投入得到相應(yīng)的保證。稅務(wù)部門要確保有足夠宣傳經(jīng)費(fèi)的支出,把宣傳經(jīng)費(fèi)作為一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)支出項(xiàng)目,納入年度預(yù)算,做到專款專用。另外要進(jìn)一步加強(qiáng)稅收宣傳工作隊(duì)伍建設(shè),一支素質(zhì)過硬的稅收宣傳隊(duì)伍是做好稅收宣傳工作的根本保證。
論文關(guān)鍵詞 稅收債權(quán) 保全 代位權(quán) 撤銷權(quán)
稅收債權(quán)保全制度是2001年我國稅收征管法修改之后稅法對合同法上債權(quán)保全制度的移用。稅收債權(quán)保全制度由稅收代位權(quán)制度與稅收撤銷制度兩部分構(gòu)成。稅收代位權(quán),是指欠繳稅款的納稅人怠于行使其到期債權(quán)而對國家稅收即稅收債權(quán)造成損害時(shí),由稅務(wù)機(jī)關(guān)以自己的名義代替納稅人行使其債權(quán)的權(quán)力。稅收撤銷權(quán)制度是指稅收撤銷權(quán)是指稅務(wù)機(jī)關(guān)對欠繳稅款的納稅人濫用財(cái)產(chǎn)處分權(quán)而對國家稅收造成損害的行為,請求人民法院予以撤銷的權(quán)利。
在我國現(xiàn)階段,學(xué)者們對稅收債權(quán)保全制度進(jìn)行理論性研究居多,鮮見進(jìn)行實(shí)證調(diào)查與分析的。因此,筆者試圖立足于實(shí)務(wù)角度,考察新稅收征管法實(shí)施以來稅收債權(quán)保全現(xiàn)狀,針對人們的稅法意識、稅收代位權(quán)、撤銷權(quán)的認(rèn)識以及在實(shí)踐中稅務(wù)機(jī)關(guān)行使撤銷權(quán)、代位權(quán)的現(xiàn)狀三個(gè)方面分別進(jìn)行了問卷調(diào)查。以期通過調(diào)查并分析稅收實(shí)踐現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題并尋找原因,提出解決方法,為稅務(wù)執(zhí)法機(jī)關(guān)依法行政、依法征收稅款提供全面、客觀的分析,為司法機(jī)關(guān)審理涉及稅收代位權(quán)、撤銷權(quán)案件提供一定的理論指導(dǎo)與咨詢,使其能夠在稅收債權(quán)與一般民事債權(quán)、經(jīng)濟(jì)活動相遇時(shí),協(xié)調(diào)好國家利益、納稅人利益與第三人利益的關(guān)系,既維護(hù)國家利益,又維護(hù)經(jīng)濟(jì)活動安全。
一、問卷調(diào)查基本情況
依據(jù)2001年修訂的《中華人民共和國稅收征管法》第五十條以及《中華人民共和國合同法》第七十三條、第七十四條的規(guī)定,我們對于稅收債權(quán)保全制度中的代位權(quán)、撤銷權(quán)的現(xiàn)狀問題產(chǎn)生了巨大關(guān)注,我們利用三個(gè)月時(shí)間在寶雞市范圍內(nèi),分別對稅務(wù)工作者,納稅人單位的工作人員,司法工作者(包括律師、法律顧問、法官等)以及其他與經(jīng)濟(jì)或者法律有關(guān)的其他人員等就對稅收債權(quán)保全制度中的代位權(quán)、撤銷權(quán)的有關(guān)問題展開了詳細(xì)的調(diào)查,我們共發(fā)出《稅收債權(quán)保全制度問卷調(diào)查表》500份,收回430份,其中無效問卷39份,有效問卷391份。
二、調(diào)查內(nèi)容及其統(tǒng)計(jì)分析
從已經(jīng)收回的有效問卷看,分別有稅務(wù)人員156人,納稅人單位工作人員137人,法律工作者42人,其他人員56人。
(一)在稅法理論基礎(chǔ)方面
此項(xiàng)內(nèi)容旨在考察調(diào)查對象在理論上對稅收征納關(guān)系的本質(zhì)認(rèn)識,數(shù)據(jù)如下:
1.對于稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人的地位的認(rèn)識方面:認(rèn)為是A、平等關(guān)系的有215人;認(rèn)為是B、不平等關(guān)系的有115人;認(rèn)為是AB兩種關(guān)系都有的有33人;認(rèn)為說不清楚的有16人。
2.對于稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人的關(guān)系的認(rèn)識方面:認(rèn)為是A、公法上的債權(quán)人與債務(wù)人的關(guān)系的有121人;認(rèn)為是B、管理者與被管理者的關(guān)系的有110人;認(rèn)為是AB的有77人;認(rèn)為說不清楚的有68人。
3.關(guān)于稅款的本質(zhì)認(rèn)識問題:認(rèn)為A、稅款是債的有29人;認(rèn)為B、稅款不是債的有27人;認(rèn)為C、是國家權(quán)力的體現(xiàn)的有96人;認(rèn)為D、稅款的征收具有強(qiáng)制性、無償性、固定性的有199人;認(rèn)為E、稅款從本質(zhì)上是一種特殊的債;是行政權(quán)力的體現(xiàn)的有81人;認(rèn)為F、其他的有26人。
從以上數(shù)據(jù)可以看出,調(diào)查對象對稅收法律及其原理認(rèn)識模糊,無論是稅務(wù)工作者還是相關(guān)人員都不夠重視稅法基本理論的學(xué)習(xí),不熟悉法律法規(guī)的基本內(nèi)容,不夠深入理解稅收法律法規(guī)的深刻內(nèi)涵,也有一定數(shù)量的稅務(wù)干部不能正確理解稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人的關(guān)系,擺正位置,也不能正確看待稅款的債權(quán)性。
(二)在對稅收代位權(quán)、撤銷權(quán)的具體法律規(guī)定適用方面
此項(xiàng)調(diào)查目的在于了解調(diào)查對象對于稅收債權(quán)保全制度的具體掌握情況。
第一,對于是否知道稅收代位權(quán),撤銷權(quán)以及知曉的途徑上,可以看出:
1.對于是否知曉稅務(wù)機(jī)關(guān)有權(quán)行使合同法規(guī)定的代位權(quán)上,認(rèn)為A、知道的有220人;認(rèn)為B、不知道的有89人;認(rèn)為C、聽說過但具體內(nèi)容不是很清楚的有81人。
2.對于是否知曉稅務(wù)機(jī)關(guān)有權(quán)行使合同法規(guī)定的撤銷權(quán)上,認(rèn)為A、知道的有202人;B、不知道的有94人;認(rèn)為C、聽說過但具體內(nèi)容不是很清楚的有72人。
第二,在對于稅收代位權(quán),撤銷權(quán)立法目的的認(rèn)識上,認(rèn)為是:
A、為了保證國家稅款的順利征收,維護(hù)國家利益的264人;認(rèn)為是B、維護(hù)納稅人的合法權(quán)益的49人;認(rèn)為是C、維護(hù)與納稅人進(jìn)行交易的第三人的合法權(quán)益的31人;D、說不清楚的3人。
第三,對于稅收代位權(quán),撤銷權(quán)的性質(zhì)有不同的認(rèn)識,主要有:
認(rèn)為稅收征管法規(guī)定稅收撤銷權(quán)、代位權(quán)體現(xiàn)了稅務(wù)機(jī)關(guān)的A、行政權(quán)的有71人;認(rèn)為體現(xiàn)了B、公法債權(quán)的有49人;認(rèn)為C、既體現(xiàn)了行政權(quán)力又體現(xiàn)了公法債權(quán)的有207人;認(rèn)為是D、其他的有15人。
第四,對于稅收代位權(quán),撤銷權(quán)的具體條件和行使方式,期限問題的認(rèn)識不足:
1.對于稅收代位權(quán)的具體條件上,全部選定合同法司法解釋規(guī)定的全部要件的只有96人,占26.4%。
2.稅收撤銷權(quán)的具體條件上,全部選定合同法司法解釋規(guī)定的全部要件的只有109人,占30.2%。
3.對于稅收撤銷權(quán)、稅收代位權(quán)行使方式問題,認(rèn)為A、運(yùn)用行政權(quán)力行使的83人;認(rèn)為B、只能向法院提訟的126人;認(rèn)為上述A,B均可的100人;D、不知道或者認(rèn)為其他的有48人。
4.對于稅收撤銷權(quán)行使期限問題,認(rèn)為應(yīng)該為A、知道或應(yīng)該知道撤銷事由起一年內(nèi)的有160人;認(rèn)為應(yīng)該為B、債務(wù)人的行為發(fā)生之日起5年內(nèi)的有50人;認(rèn)為應(yīng)該為C、運(yùn)用一般訴訟時(shí)效2年內(nèi)的有141人;回答為D、其他的有13人。
5.對于稅收代位權(quán)行使期限問題,認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)行使代位權(quán)的期限性質(zhì)應(yīng)該是A、訴訟時(shí)效的有228人;認(rèn)為是B、除斥期間的有88人;回答其他的有29人。
第五,對稅務(wù)機(jī)關(guān)行使撤銷權(quán)和代位權(quán)的效力,認(rèn)為:
1.對稅收征管法規(guī)定稅收撤銷權(quán)、代位權(quán)會不會影響到與納稅人有關(guān)的其他人的利益的看法;認(rèn)為A、會的有124人,認(rèn)為B、不會的有133人;回答C、說不清楚的有92人;回答D其他的有8人。
2.對稅務(wù)機(jī)關(guān)行使撤銷權(quán)、代位權(quán)之后能否直接采取稅收強(qiáng)制措施的看法,認(rèn)為A、能的有83人;認(rèn)為B、不能的有210人;回答C、不知道的有81人,回答D、其他的有3人。
3.稅務(wù)機(jī)關(guān)行使撤銷權(quán)、代位權(quán)勝訴后有無直接受償權(quán)的看法,認(rèn)為A、能的有150人;認(rèn)為B、不能的有118人;回答C、不知道的有93人,回答D、其他的有3人。
從以上數(shù)據(jù)可以看出,調(diào)查對象對于現(xiàn)有法律的具體規(guī)定理解得不夠深刻,稅務(wù)工作人員與司法工作者中存在著較多懂法者不懂稅,懂稅者不懂法的普遍現(xiàn)象,而對于《中華人民共和國稅收征管法》、《中華人民共和國合同法》以及<最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國合同法》若干問題的解釋(一)>都能準(zhǔn)確理解者少之又少,并且注意掌握稅收法律及其相關(guān)法律和司法解釋的具體規(guī)定,從而導(dǎo)致對稅收代位權(quán)和撤銷權(quán)的具體操作認(rèn)識比較模糊,致使不知如何操作。
(三)稅務(wù)機(jī)關(guān)行使撤銷權(quán)、代位權(quán)的現(xiàn)狀
此項(xiàng)調(diào)查目的在于調(diào)查稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)施撤銷權(quán)、代位權(quán)的實(shí)踐情況。
第一,在稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員中的現(xiàn)狀是:
1.是否行使過;A、沒有的有130人;B、有的有3人;C、不知道有23人。
2.具體原因A、沒有8人;B、有47人;C、不知道59人;D、其他42人。
第二,在納稅人單位工作人員中的現(xiàn)狀是:
1.是否被行使過;A、沒有13人;B、有3人;C、不知道111人。
2.具體原因A、沒有3人;B、有2人,C、不知道130人;D、其他2人。
第三,針對法律工作者熟知稅收代位權(quán)的情況:A、知道10人;B、不知道32人。
以上一系列數(shù)據(jù)表明,稅收代位權(quán)和撤銷權(quán)在實(shí)踐中很少實(shí)施,情況并不夠理想,主要體現(xiàn)在:
一是稅務(wù)機(jī)關(guān)對于稅收征管法規(guī)定的稅收債權(quán)保全制度重視不夠。這主要表現(xiàn)在:(1)在稅收宣傳方面,只停留于法律條文的字面宣講,深度不夠;(2)絕大多數(shù)稅務(wù)干部對稅收優(yōu)先權(quán)能夠理解,對稅收代位權(quán)、稅收撤銷權(quán)沒有理解,更談不上知道如何操作;(3)稅務(wù)機(jī)關(guān)從來沒有查處過這類案件,不是說這類問題沒有發(fā)生,而是主客觀原因造成的。
二是所調(diào)查到的稅務(wù)機(jī)關(guān)均沒有行使過稅收代位權(quán)和撤銷權(quán),幾乎90%的稅務(wù)人員不知道或回答沒有行使過稅收代位權(quán)和撤銷權(quán),對于沒有的原因也是一概不知。
三是納稅人單位工作人員也不知道;四是絕大多數(shù)審判人員沒有辦理過代位權(quán)、撤銷權(quán)案件,都沒有辦理過稅收代位權(quán)、撤銷權(quán)案件;五是絕大多數(shù)律師和法官沒有辦理過代位權(quán)、撤銷權(quán)案件,在已經(jīng)辦理過代位權(quán)或者撤銷權(quán)案件的律師或法官中也都從來沒有辦理過稅收代位權(quán)、撤銷權(quán)案件。
三、思考與建議
第一,在立法上稅收優(yōu)先權(quán),代位權(quán)、撤銷權(quán)制度是否屬于“虛置”問題?孟德斯鳩認(rèn)為,“一切法律并無絕對的優(yōu)劣或價(jià)值,凡是適合國情的法律就是最好的法律”。在我國稅收法律制度的表現(xiàn)尤為明顯。由于稅收廣泛而深入地存在著,而稅法本身具有很強(qiáng)的專業(yè)性和復(fù)雜性,不是一般人所易于理解的,并且現(xiàn)代社會有大量具有財(cái)政目的和社會政策目的的稅法規(guī)范,因其政策性經(jīng)常發(fā)生變動,再者為解決稅法在具體適用過程中出現(xiàn)的問題,稅法解釋層出不窮,紛繁復(fù)雜,各種通知答復(fù)意見等經(jīng)常發(fā)生。致使我國的稅收實(shí)體立法層級多、層次低,而程序立法層次較高,但是過于超前有的甚至缺乏可操作性,尤其是稅收代位權(quán)、撤銷權(quán)制度在稅法中缺乏具體規(guī)定,致使有關(guān)部門無法操作或操作中漏洞百出,而在民法與合同法的規(guī)定中,程序復(fù)雜。根據(jù)法律的規(guī)定,稅務(wù)機(jī)關(guān)行使代位權(quán)、撤銷權(quán)的方式只能也必須是向人民法院提出請求,通過訴訟程序進(jìn)行,而并非由稅務(wù)機(jī)關(guān)采取強(qiáng)制措施或其他執(zhí)法行為來直接實(shí)現(xiàn),這一手段較其他稅務(wù)機(jī)關(guān)可以直接進(jìn)行的措施比較復(fù)雜,需要投入更多的精力。現(xiàn)行稅法的不具體,使得稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員只有專門抽出時(shí)間,投入精力學(xué)習(xí)民法、合同法等部門法的知識才能對稅收代位權(quán)、撤銷權(quán)制度予以掌握,而基層稅收任務(wù)的繁重,致使稅務(wù)人員在學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)知識,都難以保證,從而使得對于相關(guān)法律知識的學(xué)習(xí),無法保證,致使無法學(xué)習(xí)也疏于學(xué)習(xí),更不便于操作,所以在實(shí)踐中運(yùn)用該制度追繳稅款者為數(shù)極少,讓人不得不懷疑該制度正在處于“虛置”的尷尬地位。
為此,建議加強(qiáng)稅收立法,健全稅收法律體系。基本思路是:建立以稅收基本法為母法,稅收實(shí)體法、稅收程序法相配套的稅收法律體系。盡快研究制定頒布《中華人民共和國稅收基本法》。在稅收基本法沒有出臺之前,不妨把《中華人民共和國稅收征管法》以及與此相關(guān)的民事行政法律規(guī)范通過制定《稅收征管法實(shí)施細(xì)則》的方式予以規(guī)定,以解決學(xué)習(xí)難以保證和在實(shí)踐中操作性差的問題。
第二,在培訓(xùn)上,應(yīng)注意將業(yè)務(wù)培訓(xùn)與法律培訓(xùn)置于同等重要地位。從調(diào)查情況看,目前稅務(wù)機(jī)關(guān)重視業(yè)務(wù)培訓(xùn),輕視法律培訓(xùn),尤其是與稅法相關(guān)的其它部門法知識的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)上,不同程度地存在著不系統(tǒng)、不扎實(shí)、缺乏針對性、實(shí)效性問題,部分稅務(wù)人員對法律知識、稅收會計(jì)、稅收政策、企業(yè)情況,學(xué)習(xí)不夠,掌握不深,了解不透。鑒于此,應(yīng)該加強(qiáng)稅務(wù)干部的稅法教育與培訓(xùn)工作。稅務(wù)工作法制性、政策性強(qiáng),業(yè)務(wù)技能要求高,執(zhí)法程序要求既規(guī)范又嚴(yán)格,《稅收征管法》對民法制度的借鑒給稅務(wù)人員愈發(fā)提出了更高的要求。因此,需要加大稅法的宣傳力度,特別是加強(qiáng)稅務(wù)干部對稅收相關(guān)法律的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高稅務(wù)干部執(zhí)法水平,尤其要深入學(xué)習(xí)稅法,了解稅法,掌握稅法,認(rèn)清自己作為依法治稅主體所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),牢固樹立依法治稅觀念,依法征稅。
為此,我們建議稅務(wù)人員不僅要掌握稅收法律規(guī)定,更應(yīng)當(dāng)熟悉稅收相關(guān)法律,比如《中華人民共和國合同法》以及《最高人民法院的司法解釋》,使其對稅收債權(quán)保全的操作有全新的認(rèn)識和掌握;要采取以訓(xùn)代學(xué)、以考促學(xué)等有效方法,促進(jìn)學(xué)習(xí),提高水平。
第三,建立納稅人信用體系制度,彌補(bǔ)稅務(wù)機(jī)關(guān)相對于納稅人,信息缺乏的現(xiàn)狀。從目前稅務(wù)部門的征管力量看,征管力量相對不足,一個(gè)管理員管理幾百戶的企業(yè),對企業(yè)經(jīng)營情況的了解是有限的。就納稅人而言,其債權(quán)債務(wù)、資金運(yùn)轉(zhuǎn)以及財(cái)務(wù)情況既屬于企業(yè)內(nèi)部機(jī)密也與其他企業(yè)有著密切的聯(lián)系,而企業(yè)欠稅原因更是復(fù)雜多樣。因此企業(yè)為了在市場競爭中處于有利地位,總是想法設(shè)法對稅務(wù)機(jī)關(guān)隱瞞財(cái)務(wù)實(shí)情。而現(xiàn)有立法規(guī)定的稅收代位權(quán)的行使條件比較特殊,這種征納雙方信息的不對稱一定程度上制約了這一清欠手段的運(yùn)用。
從立法機(jī)關(guān)對稅收撤銷權(quán)、代位權(quán)制度的規(guī)定看,目的顯然在于要有效防止國家稅收人為流失,切實(shí)保障國家稅收,稅收代位權(quán)的目的應(yīng)該是強(qiáng)調(diào)納稅人對其稅收債務(wù)應(yīng)以其全部財(cái)產(chǎn)作為責(zé)任財(cái)產(chǎn)而為一般擔(dān)保的,同時(shí)納稅人對第三人享有的權(quán)利,也應(yīng)納入納稅人的責(zé)任財(cái)產(chǎn)范疇。
為此,國家應(yīng)考慮建立納稅人信用體系制度,包括財(cái)務(wù)信用和經(jīng)營信用兩個(gè)方面,不僅要通過一定的方式對納稅人財(cái)務(wù)狀況的有效監(jiān)控,還要盡可能實(shí)現(xiàn)對其經(jīng)營狀況的了解,對于后者可以通過設(shè)立企業(yè)重大經(jīng)營事項(xiàng)和財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移向稅務(wù)機(jī)關(guān)備案制度加以實(shí)現(xiàn)。
第四,進(jìn)一步提高整個(gè)社會的納稅意識和護(hù)稅觀念。從納稅人的角度講,欠稅的原因多樣的。既有可能是由于資金緊張,其為保障持續(xù)經(jīng)營而出現(xiàn)拖欠稅款現(xiàn)象,還可能是因貸款利率與滯納金加征率的懸殊,利益驅(qū)動使然。從社會角度講,全社會尚未形成國家利益高于一切和依法納稅的一種社會氛圍。但是歸根結(jié)底在于納稅意識的淡薄。從稅務(wù)部門講,僅僅靠對稅法的宣傳,并不能使納稅人的意識提高到相應(yīng)的高度,而護(hù)稅時(shí)使用的清欠的手段與力度也還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有跟上,因而稅收代位權(quán)從2001年5月隨著稅收征管法下發(fā)后,并沒有真正落實(shí)到位,更多的時(shí)候體現(xiàn)在一種宣傳的層面上。
因此,針對納稅人的納稅意識淡薄,還需要進(jìn)一步在全社會加大宣傳稅收法規(guī)政策的力度,不僅使廣大納稅人熟悉掌握稅收法律法規(guī)與政策,增強(qiáng)廣大納稅人的依法納稅意識,更應(yīng)當(dāng)使司法部門、法律服務(wù)部門的工作人員熟練掌握稅收法律政策,加大對稅收工作的監(jiān)督、配合與理解力度,以優(yōu)化稅收環(huán)境,共同維護(hù)稅收秩序,促進(jìn)稅收事業(yè)的健康發(fā)展。