農信社領導履職報告
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農信社領導履職報告范文第1篇
那么，農村中小金融機構為什么要推進流程銀行建設？地方小銀行開展流程銀行建設有幾大要點？其在流程銀行建設中普遍遇到哪些問題？本刊記者親赴廣東進行專題采訪，針對記者提出的上述問題，廣東省聯社合規部副總經理王磊珊做了精彩的解答。
不按一個模子去做
《中國農村金融》：請概括一下廣東農信社開展流程銀行建設的整體推進情況。
王磊珊：實際上，廣東農信社早在2007年就開始了這項變革的探索，一直做到現在。基于幾年的探索經驗，2012年6月，廣東省聯社出臺了詳細的流程銀行建設指引，幫助各法人機構規范化地開展流程銀行建設。
具體來講，廣東農信社開展流程銀行建設，是針對地方小銀行的實際展開的。目前，廣東省農信系統內已有45家法人機構開展流程銀行建設，每個地區都有1～3家試點。省聯社按照“一地區一示范”的原則來推動，分四個階段：高明試點首先發軔，接著按大中小型區分，選擇存在明顯地區差異、規模差異的3家聯社做試點，并形成流程模板；然后每個地區都有試點，再進入到全省推廣階段。目前，河源、肇慶、梅州三個地區已完成現場建設工作。總體來看，流程銀行建設不是按照一個模子去做，而是“一家一式”，每家都有個性化的東西，但共通的是對流程銀行管理模式精髓和建設原則的遵守。
最重要的變革
《中國農村金融》：農村信用社過去沿襲了幾十年的組織形態，積聚了哪些管理缺陷和問題？
王磊珊：這里我想要首先說明一點的是，農信社過去沿襲多年的組織形態，不是都不合理，起碼在特定的歷史階段是合宜的。廣東省內各地區差異非常大，經濟發展水平有省內東中西部之分，有些地處“西部”貧困落后地區的農信社，還就是適應那種舊的組織形態，這是由其所處發展階段決定的。而那些已開始向現代銀行方向邁進的機構，則確實面臨著舊機制弊端的制約，需要大膽創新。
時展了，以前幾十年三層兩級“金字塔型”的舊的管理模式，部分農信社已經不適應了。不管是營銷方式還是管理模式，都顯得落伍了，跟不上金融市場化的步伐。例如，在內部管理中，部門或基層網點運作缺乏系統性和關聯性，各自為營，缺乏有效的溝通與協作；在業務操作上采取師傅傳徒弟的方法，師法迥異，造成同工不同調，引發操作風險；在經營上缺乏專業、綜合的營銷隊伍，信貸員不是真正意義上的客戶經理，受傳統、慣性等客上門的經營模式影響嚴重，直接影響競爭力等等。
而理事長對經營層沒有實質意義上的任免建議權和最終的考核權（由上級單位考核經營層），但理事長又是機構經營與管理的最終責任人，這種責權不對等的矛盾也會引發各種深層次的問題。
《中國農村金融》：流程銀行能否解決這些問題？流程銀行有哪些特點？這些特點能否使農信社煥發生機？
王磊珊：流程銀行要對舊的組織形態進行徹底改造，它能夠革除農信社舊的弊端，有針對性地解決上述問題，從而使機構重煥生機活力。
一是機構的扁平化。將原二級三層的金字塔管理結構，改成“總行或總部—各分支機構”的扁平化管理架構。扁平化管理不但能縮短管理鏈條、提高管理效率，還能在某種程度上打破大鍋飯，調動每個基層網點的工作積極性。但鑒于農合機構點多面廣，差異性較大，網點集中于城區且數量不多的機構，更適宜實行機構的完全扁平化；而網點過多（如超過40個以上）或分散于偏遠鄉鎮的機構，能否實施完全的扁平化，則應因地制宜，以免管理失效。
二是管理的垂直化。將機構所有經營管理活動按照細分客戶、管理整合、風險管理的需要，分設為若干業務或管理條線，明確各管理條線的職責與分工，并通過委派風險經理、運營主管、合規經理等，實現管理垂直縱向到底。而對委派的經理或主管由其服務網點和委派部門雙向考核，使他們能服務好各基層網點。
三是經營的集約化。經營集約化能降低運營成本，提高管理效率，也能提升業務操作水平，實現操作風險的收口管理。為此，中后臺業務或管理活動能整合的就盡量整合，如集中授信審查、集中放款審核或放款、集中處理不良資產、集中檔案管理、集中現金管理、集中報賬、集中事后監督等等。
四是操作的標準化。將所有的業務及管理活動，通過梳理、繪制簡單易懂的操作流程圖，明確各操作環節中的合規要求、風險點及防控措施，達到規范、固化操作活動的目的。我們編寫了每個崗位的手冊，將流程操作環節的要求與崗位職責相關聯，大大提高了內部制度對風險提示和事前防控的針對性和有效性，達到了“一業務一流程，一崗位一手冊”合規管理與規范操作的要求。
五是決策的程序化。法人治理是自上而下的要求，也是股份制改造的要求。規范“三會一層”決策流程、議事規程，明確分權制衡，各司其職，在一定程度上也能消除董事長（理事長）與經營層的權責利不對等的矛盾。
六是流程的差異化。流程銀行管理模式的精髓，就是以客戶為中心。圍繞市場變化和客戶多元化、個性化需求以及風險控制的不同要求，設計不同的流程，如“高風險的長流程，低風險的短流程”，對客戶實施分層服務，高端客戶、黃金客戶可定制流程，低端客戶制定標準流程等等，處處體現對客戶的細分和流程的差異化。
七是營銷與風險管理的專業化。對金融行業來講，最重要的能力一是營銷，二是風險管理。而這些恰恰是農信社的短板、軟肋。全員營銷的弊端越來越明顯，科學的做法應該是“專門的人做專門的事”，“做專才能做精、做優”。流程銀行中客戶經理制的建立及客戶經理隊伍的細化，就是讓營銷是專業的營銷；風險經理、產品經理的細分，也體現專業的分工，使風險管理與新產品創新、市場推廣有專人負責。
最普遍的問題
《中國農村金融》：廣東省農信社流程銀行建設中遇到的普遍問題是什么？地方小銀行流程銀行建設最忌諱的是什么？
王磊珊：在做第三批試點的時候，我們進行了一次問卷調查。分析調查結果，多數流程銀行試點情況不錯，但也有些機構形似神非，效果不明顯。調查了解后，我們找到一個重要原因，就是領導重視不夠，有些領導不是從內心主動想做改變，只是迎合上級做一些表面文章，而有些領導受“官本位”和“部門銀行”的傳統思維影響，對根本性的改變存在畏難思想，定位不清、投鼠忌器。例如，架構要扁平，有版本可以“照葫蘆畫瓢”，但沒有真正轉型，一些關鍵的東西未能落到實處。
還有一個忌諱的，就是“一刀切”。流程銀行建設應根據機構的實際情況，先做戰略規劃，按省聯社提供的基礎版本梳理、優化流程，再根據“先流程后架構”的原則，調整組織架構，修改相應的制度。最后是人的到位，即調整人員，定崗定編定員，那些合規經理、風險經理、產品經理、客戶經理均到位。所有這些內容、步驟，不應是機械的“一刀切”，應為“一家一策”。
但最忌諱的，就是有章不循，不按新流程去做，還是多年的習慣做法，“新瓶裝舊酒”，搞形式、搭花架子，那么前面所花的工夫就都白費了。
《中國農村金融》：如何解決這些問題？
王磊珊：首先，省聯社根據銀監會的要求加大考核力度。法人機構做沒做？做得好不好？要認真考核。二是不能“一刀切”，要允許法人機構根據自身現實情況進行“合體”的改造、循序漸進的改造，應切合地方小銀行的特點，從而讓小銀行穿上“合腳的鞋子”。三是各機構對流程銀行建設效果開展定期的自我評估，查缺補漏，持續改進。省聯社也可結合各地區進展情況，開展外部評價，督促各機構按新流程去做，規范地開展各項工作。
推開一扇門
《中國農村金融》：最后，請談談在流程銀行建設中如何將全面風險管理的理念滲透進去。
王磊珊：在流程銀行建設中，應滲透全面風險管理理念，要在組織、人員、制度和政策等方面加以考慮，在流程銀行架構中梳理出三道防線。前中后臺和運營、綜合保障部門是第一道防線，負責本條線的風險管控；合規與風險管理部是第二道防線，實施風險歸口管理；內審部門履行事后審計檢查之責，并對合規部門的履職情況進行檢查監督，是第三道防線。以上三道防線的設置與作用發揮，需在組織和人員上予以保證；在制度和程序上，風險識別、評估、報告的路徑要明確。
操作風險的控制是全面風險管理的一項基礎性工作，在流程銀行建設中通過操作的標準化來著力夯實。而全面風險管理中的資本計量、技術手段、內部評級，要求建模、風險數據量化分析，但大多數農信社目前還停留在憑經驗的定性分析階段，歷史數據缺失，因此，這方面今后還有大量工作要做。
流程銀行是現代管理的一扇門，我們已經推開了一道縫，通向現代銀行的渠道已經打通。因此，做好流程銀行建設，我們的發展前景一定是光明的。
鏈接
流程銀行的前世今生
農信社領導履職報告范文第2篇
時間流逝得如此之快,就算追也追不到,回顧這段時間中有什么值得分享的經驗嗎?下面是小編為大家整理的關于銀行員工述職報告范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
銀行員工述職報告范文1我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了紅旗嶺分理處，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來紅旗嶺分理處已經25個年頭了，我始終保持著良好工作狀態，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業發一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的2020年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下：
一、加強業務知識學習。特別是學習《員工違規處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。
二、做到優質服務，提高窗口服務質量，我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行操作，同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務，全面完成分理處下達的各項業務指標，營銷正德保險32萬元，太平洋保險3。4萬元，辦理網銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創造了中間業務收入。
四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業務要發展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業務，及時避免業務操作風險。回顧2020，展望2020，在新的一年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。
銀行員工述職報告范文2一年來，本人認真貫徹國務院金融改革的方針、政策，學習”七一”重要講話精神和六中全會精神，以重要思想為指導，緊緊圍繞農業和農村經濟結構的調整，堅持為”三農”服務的宗旨，根據人行和上級聯社下達的年度任務指標，帶領員工開展各項工作。
一、本人能夠認真學習有關金融法律、法規、學習有關信用社業務規章和業務知識，提高自身的業務素質，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時定期組織員工學習上級有關文件精神，加強員工業務習，加強員工廉潔自律教育，法律教育和安全意識教育，使本社各項工作遵章依法運行.
二、努力健全和完善規章制度并狠抓落實、不僅按照上級規定的執行，同時又能根據本社的實際制定相應的工作準則和業務考核辦法，做到工作有制約，又有相互促進，達到各項工作順利開展又取得一定的效益.
三、工作方面：1、根據本社區域的經濟特點，及時抓好存款組織工作，做到全員有任務，全員齊抓吸儲存款.今年前三個季度，存款年增數穩居全區第一。2、及時抓好”清非”化險和收息工作。年初做好”清非”總布署、總動員，根據季節性收入情況及時落實清收工作，并于對蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動，不良貸款得到了有效控制，效益得到了明顯提高。
四、效益業績方面：年底存款余額7430萬元，凈增額324萬元，完成計劃的85.3%，各項貸款余額5696萬元，增加129萬元，存貸76.66%，控制在合理比例之內;不良貸款余額2735萬元，下降16萬元，占比48%，下降1.4個百分點;利潤帳面數為25.2萬元，(實際數為34.7萬元)完成計劃的347%。
五、不足方面：本人業務水平、管理能力不高，業務發展緩慢，不良貸款居高不下，清收速度緩慢，”兩呆”貸款上升，潛在風險加大，有超比例貸款企業四戶，資本充足率嚴重不足，賬面273萬元的虧損額，辦公條件，防范設施及員工生活條件、工作環境沒有改善。
六、改進措施：加強自身的業務理論學習，進一步提高業務水平和管理能力，加大”清非”力度，尤其是清收”兩呆”貸款，努力扎實支持”三農”貸款，壓縮大額超比例貸款，增收節支，提高經營效益，提高資本充足率和貸款抵補率，盡快降低和化解風險.
銀行員工述職報告范文3當日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年里，每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。
一、立足平凡踏實工作
在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。
是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結協作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專業知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。
銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
三、業務全面進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎，專業知識，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對理論，市場經濟理論，國家法律，法規以及金融業務知識，相關政策的學習，增強分析問題，解決問題的能力。二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
銀行員工述職報告范文4我懷揣著對農信社事業的向往與追求走進了欄垅信用社白水分社。時光匆匆，轉眼間我已做了近8個月的柜員。還記得剛分配到白水信用社的時候，我為信用社網點的覆蓋之廣之偏折服。在這短短的時間里，我學習了也學會了很多，漸漸變得成熟起來，努力做到從一個學生到職場人的轉變。回顧這段時間的學習和工作，我做了如下的述職報告：
一、工作上，業務技能不斷提升
柜員一職，看似每天重復著簡單的事情，但要做好柜員的工作，首先就要集中精神，沉著冷靜。作為一線員工，我深刻的體會到柜臺服務是展示農信系統良好服務的“文明窗口”，我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務。經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，我現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手。
二、心態上，對工作的認知日漸成熟
柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農信形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農信人的真誠，感受到在農信社辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!
為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。
三、工作責任心上，樹立了正確的職業道德觀
這段時間以來，我覺得我在工作責任心上有很大的提高。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力進步自己的職業素養。正所謂做一行就要懂一行的行規，沒有規矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會。現在銀行屬于服務行業，所以職員的工作態度題目尤為重要。
四、存在的問題及今后努力的方向
在學習工作的道路上有成長和收獲，但仍在存在很多不足的地方：業務雖熟練但但辦理業務的速度還比較慢;二是學習主動性不強，閑暇時間比較懶散，沒有把時間用在學習和提高自己上。針對自己的不足我給自己計劃了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進一步加強學習，虛心求教，克服不足，不斷積累經驗，將工作做得更好。加強身體素質鍛煉，以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自己的工作職責，把工作提升到一個新的高度。其次，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我。
銀行員工述職報告范文5新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務。現就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。
一、加強政治理論學習和業務知識學習
一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習金融法律法規知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等，增強了自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。
二、做到優質文明服務，提高窗口服務質量
我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業務指標
我是一名新同志，在新的環境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達585.5萬元，其中2戶余額達100萬元以上，營銷保險11.8萬元，其中--保險6.8萬元，---保險1萬元，--保險4萬元，--基金7.55萬元，辦理網銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費簽約36戶，為本行創造了中間業務收入。
四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故
業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。在抓業務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業務，及時避免了業務操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業終了加鈔，保證了工作質量，使業務操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算
