煙草營銷
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煙草營銷范文第1篇
1．煙草及其制品定價策略問題
目前，煙草企業使用的價格策略是在成本的定價策略的基礎上制定的，所以企業獲得的利潤往往受到煙草原料的影響。因此，需要一個與消費者議價以抵御風險的機制。
2.煙草營銷隊伍建設問題
建立在買賣雙方有效溝通基礎上的、致力于建立長期合作關系的“關系營銷”，這對煙草企業營銷管理部門的管理結構和員工的能力提出了新的標準。當下，較多的煙草企業缺少年輕的銷售人才，由于教育機制問題，使得市場中能與國外消費者自由交流的銷售人才短缺。有的企業已經開始擴大企業營銷隊伍，提高職員的素養，但是還是有員工缺少理性的思考，不能對自己的未來做好規劃，營銷策略也不夠完善。
3.信息技術使用問題
國際市場中的競爭日趨激烈，信息技術發展迅速，電子商務發展迅速，很多國際企業內一些業務是通過網絡來進行的，但是企業對信息技術運用能力還不足，對信息技術的使用率還比較低。
二、煙草企業營銷管理的創新
在傳統營銷觀念中，企業以生產產品為核心，先制定生產計劃，在制定好的生產計劃下制定營銷計劃，最后投入市場。企業管理活動側重于對企業內部的管理和控制，比較多地強調內部活動的有序和有效。但是現在的管理模式是以消費者為中心，隨之而來的是企業的管理程序和內容也在變化，也有很多創新。
1.煙草市場營銷活動管理創新
市場營銷活動是企業營銷管理的最后一個環節也是重要的環節，在對市場機會的分析，選擇目標市場，渠道市場營銷策略等活動，在實際操作與運行中，都需要進行管理，都不能離開營銷管理系統的支持。在煙草銷售活動中，需要煙草市場銷售計劃、實施計劃的組織和保證計劃實施的煙草營銷系統。
2.開展市場調查，做好市場預測
在現有的經濟條件下，煙草企業需要面向市場，在市場中獲取生產任務，獲取經濟效益。因此，藥草企業想要獲得更大的發展空間，需要企業積極進行市場調查，分析市場發展趨勢，做出較為準確的市場預測，獲取市場優先銷售任務，提高經濟效益。
煙草營銷范文第2篇
1.計算機網絡技術高度應用
互聯網技術的快捷、廣泛、高效為網絡營銷提供了良好的平臺。在計算機互聯網技術支持下，傳統的營銷方式發生了巨大的變化，包括品牌營銷，服務營銷等都較過去有了跨越式發展，逐漸向市場和需求方向過渡，實現了以客戶為目標的新型合作共贏模式。
2.銷售網絡的有效集成化
在計算機互聯網的快速信息支持下，整個營銷網絡的所有組成部分都可以做到及時互通信息，不論是工業生產環節還是零售環節又或者是售后服務環節，不再是零散的混亂格局，每一個環節都被整合到整個網絡營銷中來，形成了完整性非常高的面向客戶為終端的完整體系，效率有了質的飛躍。
二、網絡營銷的內容
1.市場營銷
不論處于何種體系，市場營銷都是必不可缺的重要組成部分。市場營銷從客戶信息的獲取到與企業財務系統的完整對接，關系到企業的成長與發展。如今，怎樣獲取和擴大客戶群，并且能夠將客戶需求信息有效的掌握，是企業面臨的重要問題，這一切都需要互聯網的有效支持。另外，在市場化競爭中，原材料的價格更新快速，企業自身產品的銷售情況以及庫存等也需要及時掌握，在傳統的人工模式下幾乎難以實現快速更新，也無法做到信息的準確性，利用互聯網則可以得到有效解決。此外，對中小客戶的溝通，調研以及信息保存等也可以利用互聯網而大大降低成本同時又提高效率，可謂是一舉多得，因此互聯網對于市場營銷所帶來的影響非常巨大。
2.品牌營銷
品牌的力量如今有目共睹。做大做強產品品牌，對于企業的發展來說意義重大，蘋果、三星、豐田、可口可樂、海爾等都是非常好的品牌營銷成功的例子。要實現品牌營銷，首先要對產品的所有信息建立起完善的數據庫，包括產品質量信息，產品特色，產品廣告等等，并進行大面積的傳播。傳統的品牌營銷多是以電視媒體和平面媒體為主，費用高昂，而互聯網平臺提供了覆蓋面更廣，信息獲取更加自由且價格低廉的新型營銷模式，尤其是對于新品牌的推廣更有巨大的優勢。
3.服務營銷
實施服務營銷是完善產品銷售，鞏固客戶終端的有效辦法。通過為客戶提供更多更加完善的服務，使客戶可以更多的了解產品信息。當前，網絡平臺的飛速發展為服務營銷創造了更加便利的條件，客戶可以實現網絡訂貨，網絡結賬，還有的網絡營銷平臺將大型商場也納入了配貨范圍，客戶可以通過移動終端實現更多的選擇。而且，客戶的意見和產品信息反饋可以直接在網絡平臺中得到體現，增強了雙方之間的交流，有助于企業更好的為客戶提供服務。
三、推進煙草商業企業網絡營銷的措施
1.打造“服務平臺”
網絡營銷首先要有良好的服務平臺，為客戶提供比較周到而完善的服務。這種性質的平臺從信息采集到品牌展示、客戶查詢、意見反饋、投訴咨詢、客戶培訓等全部包含在內，為顧客提供完善的一條龍式服務，也可以使客戶借助該平臺實現對產品的了解，不論是文字還是形象上的。另外也可以創建與參與網絡社區，聚集更多的客戶群。
2.打造“卷煙管理信息系統”
“卷煙管理信息系統”的建立主要是為了實現從決策管理到品牌培育再到客戶終端維護等為一體的完善網絡管理系統。該系統可以分為“決策管理”、“工商協同”、“批零協同”三個子系統。其中，“決策管理”主要基于對于市場信息的采集和策略的制定，主要任務包括產品品牌的籌劃，市場調研以及產品營銷方案；“工商協同”主要考慮工商交易功能的實現，包括品牌的推廣，貨源控制，網上交易等流程；“批零協同”主要面向的是客戶終端，對于大客戶和中小客戶分別維護，包括各種商品的交易信息、促銷信息，訂貨渠道、客戶反饋、客戶拜訪和挖掘等流程。
3.加強企業內外銜接
企業內部不僅僅要做好整合優化，與企業外部之間的聯系也應該變的更加緊密。集體表現上來說，就是作業流程要更加舒暢，信息流動更加全面，能夠將企業內部與外部之間的各種資源迅速整合在一起，建立起完善的對接渠道，增強網絡營銷的力度。
4.建立更加有效的工作機制
煙草營銷范文第3篇
2014年工作計劃：
在新一年的工作中，我們將在縣委、縣政府和市局（公司）黨組的正確領導下，統一思想，堅定信心，緊緊圍繞“全面貫徹落實十八屆三中全會精神”的工作主線，以黨的群眾路線教育實踐活動為引領，認真思考、謀劃、實踐“三大課題”，把握工作重心，著力解決問題，通過六個持續，開創縣局工作新局面。
一是統一思想，持續深化工作作風新建設。在鞏固“改進作風年”活動成效的基礎上，以黨的群眾路線教育實踐活動為引領，轉化“共贏笑臉”活動成果，切實的做到政治思想過硬，工作作風轉變，整體素質增強，工作質量提高，持續改進工作作風建設。
二是奮力爭先，持續提升營銷工作新水平。堅持規范經營不動搖，完善信息監測手段，提高科學營銷能力，豐富服務措施，提升客戶滿意度。及時總結分析和借鑒在現代卷煙零售終端建設所取得的經驗和存在的問題，不懈探索新思路，力爭實現新突破；強化監管，有效提升徽映e家運行質量，積極實踐，強化135工作法的運用效果，持續提升營銷工作新水平
三是開拓創新，持續增強專賣管理新能力。以優秀縣局標兵單位創建為推動，狠抓市場監管，嚴厲打擊卷煙非法流通，強化工作協作機制的落實和法律宣傳服務，增強和創新內部監督管理工作能力和水平，切實提升縣局規范經營水平，持續增強專賣管理新能力。
四是破解難題，持續展現隊伍建設新成效。以技能鑒定、崗位練兵、QC小組建設為抓手，以效能考核為保障，選樹先進典型，健全正向引導考核機制，全面扎實提升員工素質和能力，并以管理水平持續提升、工作重點難點為課題，強化分析研究，破解制約縣局發展的瓶頸。通過做強隊伍，實現業務做精，為縣局的持續健康發展提供強大動力保障。
煙草營銷范文第4篇
一、營銷動態能力的理論淵源與概念界定
Teece等人于1997年提出了動態能力理論，強調環境變化的動態性，認為動態能力是企業建立、整合與重新配置企業現有資源與能力的能力，是企業能力結構的最高階能力，更具抽象性。在變化環境中，動態能力理論框架己經成為解釋企業競爭優勢及績效差異性的主導性框架。2005年，Foley等認為籠統地動態能力概念已無法解釋營銷領域的現實問題，并首次提出了營銷動態能力的概念，從營銷角度分析企業動態能力，認為營銷動態能力是一種具有自發展、自適應的企業過程和慣例，能夠幫助企業更好地適應市場及環境快速變化的需求。營銷動態能力將動態能力嵌入營銷能力研究范疇，探究復雜與不確定性環境中，企業如何更好地利用營銷資源滿足顧客需求，從而建立競爭優勢的營銷管理過程。2009年Fang和Zou以114家中外國際合資企業作為研究對象，驗證了營銷動態能力與企業財務績效及競爭優勢的影響關系，認為營銷動態能力是在市場變化中創造和傳遞更好的顧客價值的跨部門商業流程，是獲取競爭優勢和財務績效的組織動態能力的重要反映。營銷動態能力屬于較為寬泛的管理能力，它是管理者長期構建、整合和重構企業營銷資源與能力的基礎，反映了企業為適應市場和技術變化而創造、使用和整合市場知識和營銷資源的過程。綜合前述分析，首先營銷動態能力作為動態能力嵌入營銷領域研究的特定形式，更加聚焦對營銷資源的重新配置和整合，使企業在面對快速變化的外部環境時，通過組織學習更快地優化商業流程，合理整合與配置現有組織資源以更好地應對環境變化和競爭態勢，從而持續獲取高水平經營績效。由此可以看出，營銷動態能力首先是一種組織流程，這既符合動態能力的研究思路與框架，也體現了能力本身不是資源，而是運用資源增加價值的管理流程的營銷能力流程觀。其次，營銷動態能力的本質仍是一種二階能力或高階能力，即整合與重新配置營銷資源和能力的能力。再其次，營銷動態能力的核心價值是幫助企業更好地識別、創造和傳遞顧客價值，這是營銷動態能力區別于動態能力的根本所在。
二、營銷動態能力的策略構建
1.市場知識管理。
市場知識管理是指企業通過各種正式與非正式的方式，獲取、識別與傳播各種市場信息，并在企業內部實現知識共享，進而整合到企業的價值創造活動中的跨部門流程。對企業來說，僅僅獲取市場知識并不重要，只有企業擁有開放的心態將獲取的市場知識在企業內部進行跨部門的交流與共享，以利于企業的流程再造和快速響應市場變化，才是關鍵所在。市場知識的獲取并非僅僅是市場部門的責任，企業應當積極調動包括研發、生產與銷售等各種跨職能的部門積極參與到市場知識的獲取、交流與共享中。市場知識管理要求企業不但要加強自身的學習，還必須不斷對自身流程、規范與模式進行檢視，并根據環境和市場變化適時予以調整和重構，以形成與市場相適配的自適應系統，市場知識管理是企業營銷動態能力的一個重要流程。
2.產品開發管理。
產品開發管理是指企業為更好地滿足現實和潛在市場需求與偏好，適時設計、開發和投放新產品的企業流程。企業的市場競爭力集中體現為產品，因此產品是顧客解決方案的重要組成部分，直接關乎企業能否充分滿足市場需求，進而成為決定企業成敗的重要影響因素。產品開發管理包括確定顧客需求、設計和制造新產品、協調跨部門間的關系等。目的在于通過產品開發滿足顧客的需求和偏好并使顧客價值最大化。另外，在產品開發管理過程中，還應重視對市場知識的應用，這種基于市場知識的產品開發管理，能夠更好地協調研發、生產與銷售等流程，能夠提高新產品在快速變化的市場中的成功率，為企業帶來更高的績效。
3.供應鏈管理。
供應鏈管理指企業設計、管理和整合包括選擇供應商、物流管理、設計產品線上的工作等跨部門的流程。供應鏈管理的目的在于促進資金、信息、物料和服務在企業與顧客之間的雙向流動，以提升顧客滿意從而增加企業價值。企業可以采用JIT采購、VMI（供應商管理庫存）、SCP（供應鏈計劃）等方式，更好地滿足顧客需求，提升顧客滿意，并提高企業管理水平，以取得更高的績效。基于市場知識的供應鏈管理，能夠使企業快速響應外部環境和競爭格局的變化，從而更好的了解供應鏈各環節，作出正確的決策，以使供應鏈更加流暢。總之，供應鏈管理是基于市場知識基礎之上，通過對供應鏈資源和能力整合與重置，來提高企業在營銷過程中的響應速度和效率，以應對環境的變化和傳遞顧客價值的組織流程。
4.顧客關系管理。
顧客關系管理能力是一種更具價值且難以被競爭對手模仿的關鍵能力，企業通過良好的顧客關系管理能力，可以對各種營銷資源進行重新配置，使營銷資源與顧客需求之間形成一種動態適配關系，以建立、維系和提升與顧客之間的關系。在顧客需求快速變化，競爭局勢日趨激蕩的情境下，企業需要發展動態的資源配置過程以快速響應環境變化并形成一種新的競爭優勢。
三、營銷動態能力的形成與發展的戰略保障
1.價值觀是營銷動態能力的架構基礎。
企業價值觀是企業領導者與企業員工價值判斷的標準，其一經建立，并成為全體員工的共識，就會成為長期遵奉的信念，對企業具有持久的精神支撐力。企業價值觀念屬于一種社會意識，對客觀事物具有導向作用，在管理中正確的價值取向是高效管理的基礎。因此，對于企業營銷動態能力的構建，首先要從戰略層面的價值觀塑造入手，打造一種能夠使企業通過正式與非正式的交流，以促進知識共享，鼓勵跨部門、跨層級結構、跨文化與跨領域的交流。
2.組織學習是營銷動態能力的制度保障。
組織學習對營銷動態能力構建具有重要的保障作用。與動態能力相同，營銷動態能力同樣具有路徑依賴性，無法從要素市場獲得，而要依靠不斷地組織學習來積累形成，因此，組織學習是企業營銷動態能力的重要制度保障。組織學習能夠使企業及時捕捉甚至準確預料環境變化，時刻保持對環境變化的高度敏感性。同時，通過組織學習企業將獲取的新知識內化到組織流程中，并進一步將其制度化、慣例化，從而提升了企業適應環境變化的能力。企業心智越開放，其接受的信息量就越大，就越能突破舊思維的束縛，不斷創造新思路和新方法，開放的心智鼓勵員工持續創新，有助于企業對自身資源和能力進行甄別、重置與創新，以主動適應、利用甚至“創造”環境變化，從而更好地滿足市場需求。
3.知識創新是營銷動態能力的動力源泉。
德魯克認為，創新就是用知識創造新知識，是企業的一個關鍵成功因素。Nonaka和Takeuchi認為企業面臨的挑戰就是不斷改進創造、傳遞和使用知識的過程。知識創新是企業為更好地適應環境的變化，創造新的持續的競爭優勢，在企業內外的知識獲取、轉化、轉移與共享以及應用等知識流活動的過程中，把企業成員的想法、直覺、靈感及經驗等在知識流動的過程中相互交流、共享并加以綜合運用，以形成新的科學認識，發現新的內在聯系，在此基礎上對企業原有的知識進行“升級”產生新的知識形式，或創造全新的知識，并把這些新知識應用到企業的各個領域，進入下一階段的知識創新循環的過程。通過知識創新，企業可以超越其邊界以有效轉移和充分利用顧客和供應商的知識，這種知識創新能為企業提供效率和保持持續競爭優勢提供契機。
四、對我國煙草企業的啟示
1.煙草企業應重視創新導向的企業文化和價值觀的培養。
在企業內部營造一種極富組織學習和知識創造的企業文化，使其成為引領企業發展的指導原則，并形成一整套以價值觀和理念為核心的制度和規范體系，使組織學習和知識創造內化于心，成為企業的員工的自覺行動，激發員工的積極性，并對營銷活動產生作用和影響。
2.加強企業管理，為營銷動態能力發展奠定基礎。
營銷動態能力本身具有二元性，即策略性和戰略性。策略性表現為煙草企業應從市場知識、產品開發、供應鏈和顧客關系管理等策略層面入手，提升煙草的營銷動態能力；戰略性表現為高層管理者的管理能力，企業高層管理者在重大戰略的決策、企業文化的培育、營銷資源的配置和組織機構的設計等方面具有決定性作用，因而其對市場發展趨勢的敏感性和認知水平的高低，直接影響企業營銷動態能力的高低。只有高層管理者能夠敏感和清晰的感知和預見市場變化，才能從戰略高度建樹開放心智、市場導向、應變能力、不斷創新的企業文化與價值觀，構建強化溝通、互動與共享的知識網絡和組織學習機制，追求營銷資源的高效共享和彈性配置、營銷流程的敏捷再造、搭建以營銷為主導的扁平、靈活組織架構和制度機制，搭建平臺和營造氛圍鼓勵知識創新，進而達到提升煙草企業營銷動態能力目的。
3.加強策略層面的營銷動態能力構建，將企業價值觀外在化。
煙草營銷范文第5篇
1煙草營銷管理系統數據倉庫體系結構
數據獲取層：負責數據的收集。數據源可以是業務處理系統中獲取的數據，如訂單信息、客戶基本信息、計劃信息、價格信息、產品信息等，也可以是其他外部數據源。
數據存儲和管理層：負責數據的抽取、清理、轉換和加載，存儲加工處理后的面向主題的綜合性數據。業務數據往往被存放在缺乏統一設計和管理的異構環境中，所以當數據來自多個數據源時，可能會出現不一致的數據定義、不同的數據編碼、同一個數據中不一致的條目值等問題。即使數據來自單一的數據源，也可能存在數據的完整性問題。為了獲得有效數據，必須對抽取的數據進行不同程度的整合和清理，數據的清理必須嚴格按元數據的定義進行。數據清理完成后還需要做一些數據轉換工作，例如，客戶收入需要按照數值范圍分高、中、低檔。所選擇的數據表達方式會影響數據挖掘的結果。最后將經過清理和轉換的數據加載到合適的數據倉庫事實表中，同時更新元數據倉庫中的元數據，以反映剛完成的數據加載活動。
數據展現層：將查詢、報表生成和分析集成在的客戶模塊中，實現數據查詢、OLAP分析和數據挖掘結果的展現。
2煙草營銷管理系統功能
利用數據倉庫技術建立煙草行業數據中心，可以將分散在不同的部門或不同的應用系統中的大量數據進行集成和統一管理，使系統具有數據存儲功能，為數據的分析奠定基礎。綜合運用報表、查詢、OLAP分析、統計學、數據挖掘等技術，使系統具有強大的數據查詢功能，同時建立了方便快捷、靈活的決策分析系統，它包括以下分析子系統：
①銷售業務分析子系統。通過數據統計工具，查詢和分析商品購進、訂單采集、訂單配送、商品庫存等信息，分析訂單采集和執行的效率。對各個營銷區域零售戶的銷售數量、銷售額、產品結構、贏利狀況等指標進行定期縱向和橫向比較，以便及時發現市場變化的特征，并進行分析及評估，以對下階段的營銷工作進行調整。
②市場分析子系統。通過對市場容量、市場需求、卷煙供應情況、未來的價格走勢以及消費者的偏好和購買模式的分析，為制定采購計劃和銷售計劃提供參考依據。
③客戶分析子系統。通過對零售客戶的增減、經營變化、類別變動、經營者的個人情況等分析，進行零售客戶分類評價，整合客戶資源，以便調整服務內容，提高服務水平。
④品牌分析子系統。對卷煙品牌的銷售現狀、市場的接受程度、發展的趨勢、推廣的策略等進行分析。
⑤采購分析子系統。分析營銷部提供的零售客戶需求信息、銷售實績和銷售趨勢、零售客戶變化趨勢等，以市場為導向、以消費者需求為中心選擇卷煙產品，為采購計劃的制定提供依據。
⑥庫存分析子系統。對庫存卷煙從時間、地域、廠家、品牌、類別、批次等多個角度進行分析，提供卷煙的庫存上下限、最佳庫存量、庫存周期、庫存成本、合理的庫房位置和卷煙存放、到期卷煙預警等信息。
⑦財務分析子系統。對行業的經濟運行狀況進行統計分析，為領導決策提供參考。
這些子系統提供豐富、深入、詳盡、有價值的決策信息，為企業決策提供強有力的支持，從而提高企業決策的質量和效率。
3聯機分析處理（OLAP）在煙草營銷中的應用
OLAP是介于客戶與數據倉庫之間的數據分析處理系統，它對以多維形式組織起來的數據采取切片、切塊、旋轉、鉆取等操作，使用戶能從多個角度、多個側面地觀察數據倉庫中的數據，如按產品維度、時間維度和地區維度等。同時可使用聯機分析和可視化工具對這些數據迅速地進行評價，從而深入地了解包含在數據中的信息和內涵。OLAP一般采取由數據倉庫、OLAP服務器與客戶端組成的三層客戶/服務器體系結構，其中OLAP服務器從數據倉庫或數據集市中獲取數據，根據客戶的需要對多維數據集進行分析，且將分析的結果以可視化的方式傳遞給客戶端。
在煙草營銷系統中，根據各省、市、縣卷煙銷售公司和煙廠的歷史銷售數據，可對煙草系統的財務、客戶、專賣、銷售、庫存、網點建設等幾個主題進行不同角度的分析，并將結果以報表或圖形等形式展現給用戶。例如，卷煙銷售多維數據集按品牌切片操作，便可得到關于某種品牌在不同地區、不同時間中的銷售情況。
4數據挖掘在煙草營銷中的應用
數據挖掘是一個從大量數據中挖掘出未知的、有價值的知識或信息的過程，這些知識表示為概念、規則、規律和模式等形式，對預測趨勢和決策行為起著重要的作用。
數據挖掘為煙草營銷提供的主要決策功能有：對決策主題進行分析、挖掘，從大量數據或選定樣本中尋找預測性信息、發現變量之間的關聯、共性和差異性，實現銷售預測、庫存決策分析、購進決策分析、銷售或庫存異動分析、品牌分析、財務狀況分析、供應商分析、客戶分析、專賣狀況分析以及各種指標的結構分析、趨勢分析、相關性分析、波動分析等，并建立預警機制。
