物流沙盤實訓總結

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物流沙盤實訓總結范文第1篇

何智娟（1982- ），女，廣西南寧人，四川大學國際關系碩士，廣西生態工程職業技術學院經貿系講師，研究方向：國際經濟關系。

摘要：沙盤模擬系統是用課程教學是一種全新模式，本文介紹了沙盤模擬系統的基本情況，分析了該系統在本專業教學中的應用情況及應用效果，并根據實際應用中的經驗提出了幾點建議。它作為理論與實踐相結合的教學方式，可以提高學生的學習積極性、主動性，從而達到全方面提高學生素質的能力。

關鍵詞：沙盤；物流管理；教學

一、沙盤模擬系統概述

沙盤模擬訓練起源于美國哈佛大學的MBA 教學，是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業管理技能訓練課程。在上個世紀90年代，沙盤模擬培訓開始在歐洲、日本和其他發達國家的企業界和教育界風行。進入二十一世紀，沙盤培訓逐漸進入了中國，并為廣大的中國企業界精英人士所熟知，成為國內大中型企業內訓和高校教學的最先進工具 。它通過游戲教學的方式讓學生在模擬企業經營決策的過程中，體驗得失、總結成敗，對企業的運作有一個感性認識。

我院于2010年購入中教暢想公司開發的ITMC物流管理沙盤模擬系統（以下簡稱物流沙盤），該系統以第三方物流企業經營環境為背景，把學生分為若干團隊，每個團隊各自經營一個虛擬物流公司，團隊中每個學生分別擔任總經理、銷售總監、營運總監、財務總監等不同的角色，在同一市場環境，同樣規則下相互競爭與發展，經過3個年度后根據最后得分進行排名。

二、在本專業教學中的應用

（一）用于日常的課程教學模擬體驗過程。

該物流沙盤涵蓋了多方面管理知識，如市場營銷與市場開發、戰略管理、倉儲管理、運輸規劃、財務管理、人力資源、信息管理等，所以在課程教學中，可用物流沙盤進行教學的有第三方物流、運輸管理、倉儲配送管理等多門課程。在日常教學中，可根據教學的內容，適當安排時間利用沙盤來幫助學生理解和鞏固所學內容。

（二）用于課程實訓過程。

該過程通常需要一段連續而較長的時間完成。我院物流專業在進行物流沙盤實訓通常需安排一周時間。在實訓過程中，學生們以團隊的形式展開競爭，通過前期的訓練找到問題，制定出適合自己團隊的策略，最后的考核成績主要參照團隊之間的對抗賽得分結果和平時的訓練情況來評定。

（三）與其他學校相關專業進行交流學習。

購買ITMC物流沙盤的院校非常多，以柳州本地為例，就有柳州職業技術學院、柳州師專、柳州城市職業技術學院、柳州鐵路職業技術學院等多個院校都購買了該沙盤，而南寧的學校更多，這促使個學校之間無形中又多了一個交流和溝通的媒介。如我院物流專業每年都會聯系柳州本地同類院校，對沙盤教學與競賽、教學培訓的方式方法、本專業的課程設置、學生管理及就業等多方面進行交流、取經，同時也會帶領我院的學生與其他院校的學生進行沙盤對抗、經驗交流、學習溝通等。對于師生而言，這是一種很好的交流形式，對我院物流專業建設和學生素質的提高也非常有效果。

（四）參加系部或區級的沙盤對抗競賽。

從2010年起，我院每年都在全系范圍內舉行沙盤競賽，從班級中競選出優秀的團隊參加系部的沙盤競賽，勝出的隊伍代表我院參加由教育部高職高專工商管理類專業教學指導委員會舉辦的“企業經營管理模擬沙盤大賽”，在物流沙盤這個項目上，我院2010年、2011年、2012年都分別獲得了物流沙盤廣西賽區的二等獎。通過競賽的形式，可以促進學生學習和訓練的積極性和主動性，并通過外出交流和比賽，開闊眼界，增加信心和勇氣。

三、應用效果分析

（一） 能直觀的將理論與實踐運用結合起來。

物流沙盤將物流管理、企業管理、市場營銷等課程里抽象的理論知識以直觀的形式體現出來，并通過沙盤將各類管理知識融入企業經營中，使學生能在模擬經營的體驗過程中不但可以運用到這些知識，而且可以使學生對課程中所學的理論知識理解的更加透徹。

（二） 靈活的教學模式培養和激發學生學習的興趣。

沙盤的模擬經營是仿照企業實際運作的形式，所以在沙盤的經營過程中學生們也會遇到各種企業經營中的常見問題，為了解決這些問題學生們要分析市場，規劃運作，制定策略，體驗決策的成功和失敗，從中體會市場競爭的殘酷和經營的責任。這種對抗競爭的激烈性激發了學生的學習熱情，每個團隊都嘗試找到最合適的策略拿到第一。尤其是參加廣西區賽的學生，為了能在競賽中取得好成績，廢寢忘食，每天鉆研思考策略，以十分的熱情投入到訓練和比賽中。

（三）鍛煉了學生多方面的能力。

物流沙盤的企業運營是需要幾個同學組成團隊進行合作，大家分工明確，共同討論制定策略，團隊成員之間可能出現不同觀點，這就需要成員之間充分溝通協商，從企業經營發展全局考慮問題。這充分鍛煉了學生的團隊合作、全局意識、以及與人溝通交流的能力。而物流沙盤的一輪運營時間比較長，通常要5-6個小時，對學生的耐心也是很大的挑戰。

（三） 幫助學生將各方面的經營管理知識綜合運用。

沙盤運作綜合了很多的管理知識，比如市場營銷與開發、戰略決策、運輸計劃制定、倉儲規劃、財務、客戶服務、人力資源等，讓學生通過不同的角色扮演體會企業經營的全過程，從而提升自己的整體管理能力。

四、應用過程中的幾點建議

（一）沙盤訓練時間和內容的安排。建議在課程教學中可根據教學內容需要隨時安排，不用等到一學期課程完全結束后才一次性進行訓練。

（二）成立一支沙盤教學的教師隊伍[1]，因為沙盤本身就具有多學科交叉的特點，所以在實際的教學中沙盤不止用于一門課程，這就需要相關課程的教師都能參與進來，也有利于對后期學生參加競賽的指導。

（三）良好的硬件條件。好的硬件可以提高電腦和網絡速度，利于保證物流沙盤完成一輪的時間。同時學生們在網上參與外校交流，更需要好的硬件提供快速的網絡，才能順利的與外校的學生進行經驗學習和交流。

五、總結

在物流管理專業的教學中，物流沙盤模擬系統與傳統的理論講授不同，它引入模擬對抗的競爭，注重實戰技能，強調合作與競爭，要求學生能全面、靈活地運用管理知識，這種創新的教學方式激發了學生的學習興趣，并鍛煉了學生多方面的能力，使學生的被動學習轉變為主動學習[2]。（作者單位：廣西生態工程職業技術學院）

參考文獻：

物流沙盤實訓總結范文第2篇

關鍵詞：物流沙盤；模擬經營；自學；樂趣

物流管理課程一般以理論+案例為主，比較枯燥，而且學生很難把物流相關的理論迅速掌握，并且應用到實際的工作中。課堂里學生常昏昏欲睡，教師也了無生趣。作為專業教師，我也常常深為此課堂情景所煩惱。如何讓物流課堂生動？如何讓學生積極投身到物流課堂教學中？如何提高效率，讓學生走出校園的時候可以碩果累累？

物流管理這門學科，實際是一門專業性和實踐性都很強的課程。江蘇省吳中中等專業學校也具備供應鏈、倉儲等軟件，配備了倉儲實訓室。可在教學中，始終遇到瓶頸，例如，提高學生專業興趣，提高學生課堂參與度等方面，尤其是知識點的銜接。

直觀我們的學生，職業教育類學校的學生，一般都處于17～20歲之間，這年齡段的學生，還遺留有較強的孩子氣，動手能力、社交能力都比較強，也具有很強的好勝心，但是主動學習能力比較差。

抓住學生特點，在不斷的反思和探索后，學校適時地引進了物流專業模擬沙盤，通過物流模擬沙盤進行教學增強了課堂的娛樂性，使原本枯燥的課程開始變得生動有趣。通過“游戲”“競賽”的方式進行物流模擬訓練可以激起學生的競爭熱情，增強學生們的學習動機——獲勝！

物流沙盤模擬實訓其實是源自西方軍事上的戰爭沙盤模擬推演。戰爭沙盤模擬推演通過紅藍兩軍在戰場上的對抗與較量，發現雙方戰略戰術上存在的問題，提高指揮員的作戰能力。而我們的物流專業模擬沙盤借鑒了軍事沙盤的推演，帶領學生體驗物流經營，強調“先行后知”，主張學生自己發現問題。通過參與帶有挑戰性的“模擬經營”，帶領學生經受一些“考驗”之后，通過學生小組討論和教師點評，把這些從“考驗”中獲得的認識與理論知識結合，讓學生“看清物流”，更是把物流專業諸多相關專業課程的知識點串聯了起來，能讓學生系統地“體驗”何為物流。

在物流沙盤教學中，我首先會依照沙盤規則，根據每一個學生的特點將學生分組及分工。每個小組設有CEO總裁（戰略決策、安排任務）、CFO財務總監（資金運作、資金預算、應收應付款管理、集團報表）、COO營銷總監（市場開拓、廣告、爭訂單、電子商務）、CPO采購總監（集中采購、運輸、配送、倉庫建設）、門店店長（銷售終端管理、訂單錄入、銷售交貨）、門店會計（資金、應收應付款管理、門店報表）。讓學生在沙盤中扮演不同的角色，分工并且合作，切身體驗物流經營中經常出現的各種問題，制定決策并組織實施。力爭培養學生團隊協作精神，讓學生親自操作，親身感受，誠信經營。

進入正式的沙盤經營環節的第一步，我們接觸到的就是如何進行訂單選擇。訂單的選擇必須以初始盤面作為依據，選什么產品，什么時候交貨，倉庫容量是多大，是否夠我們倉儲，產品成本是多少，總部能贏利多少，分店贏利多少，這些問題，都是我們在選擇訂單時要考慮的內容。除了考慮，還要求學生能明確自己的職責，知道自己崗位的狀況，及時回報給營銷，從而讓營銷總監在第一時間獲得第一手資料，及時地與財務溝通，確定廣告費的投放。

在這個環節中，我引入了采購的知識。結合盤面，學生能自己總結出很多采購的規則，盡管不是很專業地在歸納，但及時地補充和更正相應的知識，讓學生印象深刻。

訂單選擇后，我們就該考慮如何完成訂單，其中涉及車輛選擇問題，涉及采購周期以及何時采購。配送環節的知識可以在這個環節中跟上了。各種車輛的優勢、劣勢，車輛與成本之間的選擇問題，我會讓學生先自己去完成，然后讓學生提出自己的方案，請別的組的同學一起來討論，最后確定最優方案。學生自主學習也一向是老師所倡導的，利用沙盤類似游戲的優勢，培養學生自主學習正是一個好契機。

最難的是開拓市場。很多同學在第一年運行中，已經考慮到要開拓新市場，建立新門店，為下幾年做準備。這是在教學中爭論最大的一個環節，開拓還是不開拓？開拓，提前準備，如果有新市場訂單，可以優先選擇，并且在那一年進行市場壟斷。不開拓，如果下年沒有該市場訂單怎么辦？門店的租金和運營費照樣要付，豈不是會入不敷出？門店如果倒閉，會直接影響到整個公司的業績！學生們各持己見，各抒其理。我選擇了讓學生在實踐中獲得真理。在派發訂單的時候，特地設置了一下訂單選擇順序。沒有開拓新市場的同學，卻選擇了新市場的訂單，開拓了新市場的同學，卻沒有選擇到訂單。因此嘗到苦頭后，大家都對開拓新市場這個環節一頭霧水。我抓住了時機，進行課堂教育，讓學生知道，市場本身就是變化莫測的，我們想做好準備，卻未必能充分利用資源，但如果我們不做準備，那可能就錯失市場機遇。學生從失敗中總結了教訓，他們了解到市場的萬千變化對企業的影響是如此的重大。

隨后，我又依照學生的盤面，重新設置了訂單。剛剛失敗了的學生又順利地完成了一年的任務，笑容再次浮上他們的臉龐。

為了使課堂不枯燥、不一成不變，我擅自改變了原有的沙盤規則，實行拍賣棄單。當一個小組誤接了訂單后，可以棄單，但棄單不棄，可以自己找合作伙伴實行“外包”，價格由雙方自主協商，另一種方法是，棄單可以以違約的方式賣掉，然后由我作為市場中立，進行拍賣。

增加了這個環節后，學生上課的勁頭更足了。我們模擬了拍賣行，有起步價，然后，以每一百萬進行叫價，叫價最高者獲得此訂單。學生個個參與其中，享受著勝利的喜悅。

在沙盤教學中，在學生模擬經營的過程中，通過在訂單、市場、渠道、車輛選擇等各方面進行一番真正的較量，幫助學生形成宏觀的規劃、戰略布局的思維模式。

45分鐘的物流課堂變得如此生動，而且收獲還不小。學生進入了物流的模擬角色中，課堂不再是老師的舞臺，老師成為了一名“幕后”策劃者。學生們樂此不疲地親歷著物流模擬流程，他們在獲得專業理論知識的同時，也享受著這個過程帶給他們的樂趣。

雖然，物流模擬沙盤的使用，的確很大程度上加深了學生對物流的了解，培養了學生物流的綜合思維方式。但是，任何一種教學方式都會有弊端，物流沙盤實訓方式也不例外，主要表現為：第一，由于是小組團隊完成任務，實訓教師在進行分組和角色定位前，一定要對班內同學均有所了解，合理地分配小組，定位組員角色，才可事半功倍。第二，實訓課提倡讓學生“動”起來，需要教師時時關注各組的動態，避免有些小組或是成員“渾水摸魚”，使部分學生的知識和技能滯后。第三，教師在課前需要有充分的準備，在“幕后”引導學生發現問題，合理地激化矛盾，帶領學生思索并解決問題。第四，這類實訓方式有很強的競爭性，我們需要有知識點矛盾的火花，去刺激學生吸收知識，但一定要避免因為競爭導致課堂的不愉快，這樣會讓部分學生怠于參加到實訓活動中。第五，這種規則變化多端的實訓，對教師的能力要求比較高，這就要求實訓教師不斷地“充電”充實自我，更需要教師能走出校門，走向市場，走進企業，教師只有有了豐富的企業實踐經驗，才有能力去制定符合市場發展規律、企業經營方式的模擬實訓規則，合理地安排教學內容。

參考文獻：

物流沙盤實訓總結范文第3篇

關鍵詞：工學結合；港口物流；“導入―嵌入―融入”式

一、研究背景與意義

隨著廣西北部灣經濟區國家戰略的推進和港口物流的快速發展，對港口物流人才培養提出了新的更高的要求。“工學結合”作為一種將校內學習與實際工作相結合的新型教育理念，構建基于工學結合的“導入―嵌入―融入”式人才培養模式，加強校企合作，加大港口物流應用型人才培養力度，強化培養質量，是解決當前廣西北部灣港口物流人才缺乏問題的重要舉措。

二、港口物流專業“導入―嵌入―融入”式工學結合人才培養模式構建

1.圍繞社會需求，明確“一個核心、兩種能力”的人才培養目標

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020年）》（以下簡稱《規劃》）［1］指出，應用型本科教育要面向人人、面向社會，著力培養學生的職業道德、專業素質、職業技能、就業創業能力。圍繞這一要求，港口物流專業需明確“一個核心、兩種能力”的人才培養目標。“一個核心”是指以學生的綜合發展為核心，遵循以學生為本的指導思想，重在發展學生的綜合素質；“兩種能力”是指學生的“基本能力+拓展能力”的有機融合，其中基本能力包括職業能力、知識能力、素質能力，而拓展能力指學生的可持續發展能力，如再學習能力、再就業能力、創新創業能力。

港口物流專業的人才培養在確保尊重學生興趣和特長的基礎上，通過本科階段的學習、見（實）習、實訓，使學生初步具備良好的職業道德，掌握基礎科學文化知識和包裝、運輸、倉儲、采購、生產等專業知識和實踐技能，能夠在港口物流企業，從事運輸調度管理、倉庫管理、商品配送管理等項工作，同時還具有一定的“雙創”（創新創業）能力，如能夠改變傳統不當的工作流程，能夠創辦并經營實體公司，成為具備助理物流師等相關資格證書的高素質高技能人才。

2.突出工學結合，構建“導入―嵌入―融入”式人才培養模式

“工學結合”人才培養模式的特色主要體現在三個結合上，即學習與工作結合、學校與企業結合、雙證結合。《規劃》指出，應用型本科教育要積極推行與生產勞動和社會實踐相結合的學習模式，把工學結合作為地方高校應用型人才培養模式改革的重要切入點。為實現港口物流專業人才培養目標，根據《規劃》精神，探索建立“導入―嵌入―融入”式的培養模式，循序漸進，環環相扣，逐漸深入，多管齊下，全方位多角度培養學生，從而集知識、技能、素質為一體，實現與工作崗位的無縫對接。這種培養模式遵循了事物發展的基本規律，即先通過接觸熱身，加入感性認識，再融入理性判斷，使專業、興趣、意志為一體，最終具備良好的專業素質，從而使學生能夠一專多任，勝任相關工作崗位。

港口物流專業的人才培養遵循這一創新模式展開，即實施三年制（第四學年為畢業論文階段）教學，分六個學期，遵循人才培養模式改革的重點，即“教學過程的實踐性、開放性和職業性”，注重實訓、實習兩個關鍵環節，基本流程如下。

第一學年：實施“導入式”工學結合模式

“導入式”工學結合在第一學年進行，其目標是對港口物流專業有基本認識，對未來工作崗位有基本定位。這一年除了進行基本理論授課外，還通過參觀、實訓、調研三種途徑實施。

（1）感性認識―企業參觀。參觀分為集體組織和團隊組織兩種形式，可以在課外、暑期進行，參觀的主要對象為本地大型港口物流企業，如廣西北部灣國際港務集團等。通過參觀，使學生對港口物流企業有初步的感性認識。

（2）基本認識―校內實訓。實訓分為課內實訓、集中實訓兩種。其中，課內實訓指針對某門具體課程，隨時隨地隨堂進行的基本技能訓練，培養基本素質。如《廣西北部灣物流》采用多個教學方法，設置實訓環節，綜合運用頭腦風暴法、情景劇、校園體驗、物流沙龍等，采用參與互動式教學、模擬教學等實踐教學方式，鍛煉學生對于管理知識的熟練應用能力。集中實訓包括ERP物理沙盤及電子沙盤實訓。通過集中實訓，讓學生對企業的經營流程具備基本的認識，為日后的“雙創”打下堅實基礎。

（3）深入認識―企業調研。調研在第一學期末進行，調研對象主要為港口、港口物流企業等。學生自主分組，親自設計調查問卷。其內容涵蓋兩大模塊：港口物流企業運營現狀、用人基本要求（包括知識、能力、素質要求）。學生走訪廣西北部灣港（含欽州港、北海港、防城港區）、廣西北部灣國際港務集團等本地大型港口及物流企業，通過收取調查問卷并對其進行分析，形成調研報告，使學生對目前港口物流企業的運營現狀和用人需求有基本把握，由此明確自己的學習目標和能力訓練目標。

“導入式”的工學結合模式就是為了讓學生通過初步接觸企業，對所學港口物流專業有基本的認識，對工作崗位有基本的定位，此為對專業認識的熱身運動。

第二學年：實施“嵌入式”工學結合模式

“嵌入式”工學結合模式在第二學年實施，目標是進一步熟悉崗位的職能。本學年除了專業課程內的實習實訓外，還將融入大量的崗位實習及港口物流技能的實訓內容。

（1）崗位“零接觸”―專業實習。這一學年伴隨專業基礎課的展開，開始讓學生親自接觸并參與真實的港口物流崗位。校企合作單位廣西北部灣國際港務集團等，根據教學安排，實行工學交替的方法，即周一至周五的上半天安排理論課程，下半天則去相應的企業進行崗位實習，周六、周日、假期安排隨企業要求而定。這樣，學生邊工作邊學習，逐步“嵌入”到工作者的角色。

（2）技能“深入培訓”―技能實訓。此時，必要的技能訓練也不容忽視，除在學校實訓室操作專業軟件，如港口物流管理軟件、運輸與配送軟件外，還需充分利用一切可以利用的資源（如兄弟院校、港口功能區等），進行叉車使用練習、物品包裝練習、倉儲管理操作等各式港口物流技能的培訓。［2］

這種“嵌入式”的工學結合方式，將理論知識的學習與實踐操作結合起來，使學生對專業崗位的職責認識逐漸清晰，對未來的工作更有信心，可以說第二學年的“嵌入式”模式是對專業認識的強化訓練。

第三學年：實施“融入式”工學結合模式

“融入式”工學結合模式在第三學年實施，目標是將從前所學的知識、技能串聯起來，綜合、有機、靈活運用，這一年的培養包括專業拓展課程的講授，而最主要的部分是頂崗實習。

（1）技能“一專多任”―素質拓展課程。專業拓展課程的開展非常必要，這不僅讓學生可以勝任本專業工作，還可以承接相關專業的工作任務，因此第五學期開設多個素質拓展課由學生選擇，如《客戶關系管理》、《海商法》等。

（2）崗位“角色融入”―頂崗實習。在頂崗實習方面，實習單位不再限于本地，學生可選擇學校推薦單位，也可自主尋找單位，由于大部分時間學生不在校，為了便于實習成績管理，實行“企業、學校雙考核”，以全面客觀掌握、評價學生實習情況。同時可為第四學年畢業論文的撰寫提供素材，力求貼近實際，解決實際工作中的專業問題。

這種實習，讓學生完全融入工作崗位，除必要的指導外，學生自主地處理工作中遇到的一切難題，如技術方面、溝通方面等，全權對自己負責，相當于企業的一名準員工。“融入式”人才培養模式實為專業的融會貫通、綜合訓練。

在“導入―嵌入―融入”式工學結合人才培養模式之下，依然鼓勵學生創新和創業。如，在專業教師的指導下，港口物流專業的學生可以嘗試成立港口物流信息咨詢服務公司等。這種人才培養模式由淺入深，循序漸進，遵循科學發展的原則，從第二學年起，開始組織學生學習并參加職業資格及相關證件的考試，如助理物流師、報關員等，使學生在畢業之前獲得“雙證書”。

三、實施“導入―嵌入―融入”式工學結合人才培養模式應注意的幾個問題

“導入―嵌入―融入”式工學結合人才培養模式通過實際運行，畢業生受到了用人單位的認可，證明這種模式具有一定的科學性、可行性，但也有一些方面仍有改進的空間。

1.積極探索，豐富校企合作形式

校企合作能夠加深工學結合的深度與廣度，因此，若要使“導入―嵌入―融入”式人才培養模式效果更加顯著，就需要進一步探索和嘗試校企合作的形式，如可在深化訂單培養、探索建立“校中廠”、“廠中校”實習實訓基地，試行多學期、分段式的教學組織模式等方面做進一步的探索和嘗試，使校企合作形式更加豐富。

2.及時總結，靈活調整運作模式

在該模式運作過程中，難免會出現理論與實踐的脫節，這個時候要及時調整步伐，結合實際對運行時間和步驟進行調整。如實訓時間、調研時間的安排，其長短要適宜，場所要合適，要根據具體情況靈活安排，目的是既讓學生接受，又不能占用過多課內時間。

3.給予支持，鼓勵學生“雙創”

學生的“雙創”要及時得到教師的支持和認可，這種支持既包括技術支持，如戰略的制定、方法的實施，同時也包括必要的資金支持。學生的創業必須要有教師的熱心指導，幫助他們發現商機，規避風險。

4.善于引導，尊重學生個性

該模式雖然總體上比較科學，但是任何模式均不是放之四海而皆準，地方高校應用型人才的培養途徑并非一種，但無論通過何種方式，只要培養出的學生能夠適應社會和企業的需求，受到工作單位的喜愛即是最大的成功，因此雖統一運用了該模式，但也要充分尊重學生個性，必要時彈性處理。

5.創造條件，實現資源共享

地方高校自身資源總是有限的，因此，在沒有具備某些條件時候要想辦法創造條件或者另辟蹊徑，實現資源共享。如，當實訓條件不具備時可以與兄弟院校聯盟，實現共享；當實習單位不足時就要大力開發實習單位，尋找共同點，實現校企合作的雙贏。

參考文獻：

物流沙盤實訓總結范文第4篇

【關鍵詞】跨境電商 CDIO 國際貿易實務實踐

西安翻譯學院教改項目：J14A03。

跨境電商對國貿實務內容的新要求

跨境電子商務主要是指分屬于不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流將貨品送達并完成交易的一種國際商務活動。跨境電子商務人才在具備基礎外貿知識的基礎上，還應具有一定的電子商務技能、跨境物流和支付交易平臺的操作，掌握跨境電子商務平臺營銷技巧。《國際貿易實務》主要介紹的是傳統貿易的進出口流程和操作方法，跨境電商的發展使得傳統的貿易知識已經不能滿足新時代的需求，所以，在外貿人才的培養中應適應時代的變化，適時地增加相關的專業知識。

1.電子商務技能

新型外貿人才應該掌握電子商務的運營方式，能夠熟練地操作電子商務的常見模式，比如B2B、B2C、C2C、O2O等的實際操作能力。校內的模擬實踐平臺雖然能給我們提供仿真的實踐機會，但是這些實踐平臺與現實的交易平臺還是存在一些差異，所以學生應嘗試親自網上購物、在淘寶等網站平臺開設店鋪等實際的操作，感受完整的跨境電商操作流程。還應該了解ASP/PHP等技術，能夠自己設計一個動態的網站，掌握網站推廣等技術。

2.網絡營銷

網絡營銷是指以現代化的營銷理論為基礎，基于互聯網平臺、通信與軟件工程，來滿足商戶之間的產品交換及服務的過程。網絡營銷主要借助在線活動，創造和宣傳客戶的價值，并對客戶關系網進行管理，以實現一定的營銷目的。新型外貿人才需要在掌握傳統營銷手段的基礎上，具備利用互聯網的各種途徑，以多元化的方式與客戶進行互動融合。在教學過程中，應加入網絡營銷策劃等內容，提供機會，讓學生掌握各種營銷手段。

3.跨境物流

跨境物流一直是制約整個跨境電商行業發展的關鍵性因素，學生應熟悉進出口業務工作所必備的專業知識、業務技能和職業能力，掌握跨境物流供應鏈的合理分配，有效、快速地完成跨境物流配送。并通過企業實習對目前行業內的主流跨境物流方式進行總結分析，針對不同的貿易類型可以選擇出最合理的物流方式。

4.跨境貿易電子交易平臺

傳統的貿易方式主要是通過信用證、托收和匯付三種方式進行結算，這些結算方式在結算過程中所用的時間較長，還經常因為時間限制導致匯率折算的損失。而在跨境電子商務操作中，進出口的交易雙方主要是通過第三方支付平成交易，而由于有第三方交易平臺機構的加入，大大解決了進出口雙方存在的信用缺失問題。其支付流程大致為：進口商先將人民幣（外幣）資金支付給第三方的支付機構，支付機構在進口商確認付款或經過指定的時間默認付款后，通過合作的銀行代為購匯或結匯并支付給出口商。換句話說，第三方支付機構將成為跨境電子商務進出口雙方之間的中介，這與傳統外貿中進出口雙方直接通過銀行進行結算有著明顯的差異。在新的教學內容中應加入第三方電子交易平臺的講解，讓學生了解行業內流行的交易平臺，便于實際工作的進行。

CDIO模式下國際貿易實務實踐教學內容設計

CDIO（Conceive-Design-Implement-Operate）教育模式旨在建立一個強調技術基礎的教育理念，將畢業生的能力分為技術知識、職業技能、人際交往技能、企業構思等四個層面。CDIO教育理念深刻體現出“在做中學”、“基于項目進行教育”的特點，通過教學使學生能夠主動地通過參與實踐環節將其與理論課程的內容相結合。CDIO教育模式在對基礎知識的推理運用，對實踐環節的加強，對學生個人職業技能和溝通技能的并重，對考核標準化和量化的評估以及對創新能力的強調等方面都對國際貿易實務實踐教學的改革具有較強的借鑒意義。CDIO模式把培養目標融入到《國際貿易實務》課程體系中，每一個能力點都要具體落實到課程內容中，通過指導學生掌握專業基礎知識和模擬實踐的能力，以達到培養符合 CDIO能力的復合型人才的要求。

結合《國際貿易實務》教學大綱的內容，基于CDIO模式的教育理念，針對課程設計的實踐教學內容可見圖1所示。

圖1 國際貿易實務CDIO設計

1.基礎知識環節

基礎操作模塊主要培養學生掌握相關的技術知識與基本推理能力，包括從事跨境電商工作應具備的基礎專業知識、基本操作能力，同時通過練習應提高學生的實踐意識，深化對理論教學知識的理解。基礎知識環節主要針對互聯網的應用、外貿流程的認知、外貿函電等內容的操作，通過該環節實踐使學生加深對網絡理論知識的理解，掌握計算機網絡的組成，在老師的指導下，利用“外貿實務實訓”教學軟件，在實驗室練習英文函電的草擬、進出口價格的核算、商務談判及對外合同的簽訂等業務環節的操作。

2.模擬實訓環節

模擬實訓模塊是基礎操作模塊的延續，側重對學生的專業知識和技能掌握的考核，重點在于培養學生的個人專業能力與素質。跨境電商的新發展需要將市場營銷和物流等內容與傳統的教學內容相結合。校內模擬實訓環節可以利用市場營銷模擬平臺讓學生通過互聯網了解國內外市場需求，發現和拓展貿易機會，查詢相關信息，尋求合作;利用Simtrade外貿實訓平臺，學生通過角色扮演完成進出口業務中不同交易的全過程操作，體會資金的籌集運用，交易風險的預測和防范以及合同爭議的處理等;利用物流沙盤實訓，讓學生了解貨物運輸方式、貨物裝箱及運輸過程中需要注意的問題。

3.應用設計環節

應用設計環節應重點強調的是設計性和創新性，屬于綜合型實驗，是在模擬實踐環節的基礎上進一步地提高學生的專業素養與能力，同時還應重點培養學生的創新能力及團隊合作與溝通能力。應用設計環節主要包括傳統外貿及跨境電商的案例分析和方案設計兩個模塊。應用設計環節主要立足于對理論知識的綜合運用，通過案例分析提高學生分析和解決問題的能力，通過方案設計培養學生的創新、自學以及團隊合作的能力。教學過程中可以采用分組教學的方式，引導學生進行課外實踐練習，比如市場調查、成立外貿協會、組織跨境電商競賽等方式對課程內容進行練習，使學生能夠更加深入了解外貿商務運作的具體操作。

4.實踐環節

實踐環節主要是通過給學生提供去企業實踐的機會，讓學生在真實的外貿企業中體驗外貿商務活動。實踐環節是對以上基礎知識環節、模擬實訓環節、應用設計環節的綜合，通過社會實踐環節的體驗，可以讓學生將之前階段中培養的能力得到真正的發揮和應用。本環節主要由企業實習和創業性商務實驗兩個部分組成。企業實習，主要是通過安排學生到相關的企業進行對應崗位的實習，實習結束后，由學生將實踐中所學到的新知識、新技能與之前的校內模擬實訓環節積累的經驗結合，完成實踐報告，對實踐內容進行總結。創業性商務實驗，主要是借助學校大學生創新創業活動的支持，以學生創業為目標，組建合作團隊，制訂創業計劃，在創業實驗室中建立自己的網站，為商業化實踐作進一步的準備。

實踐環節設計應注意的問題

1.增強學校基礎設施建設

開展跨境電子商務的教學，需要滿足計算機和互聯網等基礎條件，這就需要學校對最基本的硬件有效地進行投入。同時，跨境電子商務的順利進行也離不開先進的軟件支持，比如防火墻、密鑰等技術軟件的支持。這就需要有專業的實驗室人員配合教師解決教學過程中出現的技術問題。

2.加強校企合作

學校應聯系相關企業，組織學生參與社會實踐，還可以積極引進跨境電子商務企業成為本校的實習實訓基地，鼓勵在校大學生在校期間開展跨境電子商務實踐，學校對這樣的學生應適當給予獎勵，學校也應加大對新型外貿人才培養的投入，尋找合作企業與學校采用合作培養、訂單培養和高級培訓班等方式的合作，加快培養適應新型外貿特點的專業人才。

3.提升教師能力

教師的素質決定了教學的質量和效果，為了適應新型國際貿易人才的培養，對教師提出了新的要求：一是要求教師能夠熟練地掌握現代化的教學手段，會熟練使用相關的設備設施;二是要求教師掌握跨境電子商務相關的新知識和新技能;三是要求教師要有從事跨境電子商務的實戰經驗。

4.建設培訓基地

學校可以通過聘請成功的跨境電商企業的骨干、行業協會的專家、各大跨境電子商務平臺的項目負責人及資深培訓師等專家組成團隊，在學校建設專業培訓基地，對教師和學生進行集中培訓，使教師和學生可以及時地了解和掌握外貿行業的新法規、新動態、新技術、新的管理理念等前沿信息。

參考文獻：

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[2]孫麗云、燕春蓉：《國際電子商務與傳統國際貿易實務之比較》，《國際貿易問題》2001年第12期。

[3]師勇：《B2C環境下我國ODR法律問題研究》，學位論文，華南理工大學，2012。