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大家上午/下午好!
歡迎大家蒞臨我公司檢查指導工作,公司經(jīng)過近幾年來的努力發(fā)展,已初步取得了些成績。感謝各位領導對民營企業(yè)的支持和幫助,現(xiàn)將公司三年來的發(fā)展情況向各位領導匯報,敬請各位領導、專家審查指正。
一、公司基本情況
金力液壓件有限公司是由原液壓件廠改制而成(原液壓件廠成立于1968年隸屬一機部)的民營企業(yè),以生產(chǎn)軍工產(chǎn)品為主,所生產(chǎn)的產(chǎn)品主要是為兵器集團總裝廠配套,企業(yè)先后通過GB/T19001-2008質(zhì)量管理體系和GJB9001B-2009國軍標的認證審查,省保密局組織的保密資格審查,總裝備部組織的武器裝備承制資格的審查,省國防科工辦組織的軍品生產(chǎn)許可證的審查并頒發(fā)了軍品生產(chǎn)許可證。2009年公司在國慶60周年閱兵活動中榮獲“在建國60周年國慶首都閱兵裝甲裝備工作中做出突出貢獻”的光榮稱號。以上各種資質(zhì)的取得,見證了企業(yè)的發(fā)展,為未來企業(yè)做大做強打好基礎。
2008年8月金力液壓件有限公司于從溫泉谷置換搬遷進入開發(fā)區(qū)長江產(chǎn)業(yè)園,占地面積123畝,企業(yè)現(xiàn)有員工70人,設備總數(shù)264臺(套)(包括檢測設備),固定資產(chǎn)1600萬元,總資產(chǎn)3400萬元,現(xiàn)員工月收入均在2000元以上。2009年、2010年分別上繳土地使用稅33萬元和16.4萬元/年。2009年企業(yè)完成生產(chǎn)總值700萬元,上繳稅金58萬元,利潤43萬元。2010年企業(yè)完成生產(chǎn)總值1100萬元,上繳稅金85萬元,利潤68萬元。2011年企業(yè)計劃完成總值1500萬元,上繳稅金110萬元,利潤180萬元。
二、公司近期規(guī)劃
1、公司業(yè)務拓展
公司計劃在近三年內(nèi),生產(chǎn)規(guī)模按每年35%速度遞增。計劃2011年產(chǎn)量,銷售額,新品開發(fā)后可實現(xiàn)產(chǎn)量;2012年產(chǎn)量,銷售額,新品開發(fā)后可實現(xiàn)產(chǎn)量;2013年產(chǎn)量,銷售額,新品開發(fā)后可實現(xiàn)產(chǎn)量;主要生產(chǎn)的產(chǎn)品品種為高壓液壓件,如第一軍品,(裝甲車輛及坦克普遍在使用,液壓鎖、電動柴油泵等項目正在設計開發(fā)中;)第二民品,(主要開發(fā)工程機械,砼車輸送油缸市場比較大,發(fā)展前景好)。公司將大力拓展其兩大主業(yè),積極塑造金力企業(yè)品牌形象,與國際接軌,擔負起國家軍工用品生產(chǎn)企業(yè)的責任,為國家的發(fā)展作出貢獻。
2、完善廠區(qū)配套
為企業(yè)的快速發(fā)展,完善廠區(qū)套設施,也是公司非常重視的問題。公司目前在建一棟生產(chǎn)車間,框架結構,使用面積達5800平方米,主體已基本完成,員工食堂、宿舍、休閑健身場所均已竣工,綠化正在建設中。
廠區(qū)建成后,企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷壯大,硬件設施得到了改善,為企業(yè)員工提供了可靠的生活保障,豐富了他們的文化生活,更增加員工的企業(yè)歸屬感。
三、企業(yè)面臨的困境
1、土地使用稅按5元/m2征收,使企業(yè)負擔重,希望政府給予減免優(yōu)惠政策。
2、作為軍工生產(chǎn)企業(yè)可按國家有關政策給予退稅政策。
3、金力公司屬制造裝備行業(yè),產(chǎn)業(yè)員工具有一定技術要求,目前能滿足企業(yè)需要的人才屈指可數(shù),這給企業(yè)發(fā)展帶來阻礙。
以上困境雖給企業(yè)的發(fā)展帶來局限性,但我們有信心、有能力克服困難把企業(yè)做大做強,并積極響應政府號召,發(fā)展壯大軍工事業(yè)。
四、企業(yè)未來發(fā)展目標
1、解決軍工企業(yè)的戰(zhàn)略問題。如今,軍工企業(yè)主要單靠軍工用品的業(yè)務發(fā)展,很難使企業(yè)保持快速持續(xù)的發(fā)展,必須堅持軍品、民品同時兼顧,鞏固軍品,發(fā)展民品,實現(xiàn)市場全方位的盈利模式。在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上,體現(xiàn)軍民互動,樹立“決策求實、工作扎實、效果真實”的發(fā)展理念。
2、提升企業(yè)創(chuàng)新能力,企業(yè)發(fā)展要勇于創(chuàng)新,要有持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)品和技術,快速搶占市場需求,在技術上不斷有新的突破;持續(xù)儲備一批高素質(zhì)的專業(yè)創(chuàng)新型人才;掌握和擁有具有自主知識產(chǎn)權的核心技術;實現(xiàn)技術成果快速商品化、產(chǎn)業(yè)化。
3、建立、健全促進科學發(fā)展的企業(yè)體制,積極構建開放、充滿活力、有效率、有利于科學發(fā)展的管理體制,促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展目標的實現(xiàn)。
4、提高產(chǎn)品質(zhì)量,增強企業(yè)的國際競爭力。通過大力推進資源整合和重組、積極對接國際一流企業(yè)、加強現(xiàn)金流管理和風險管理,進一步提高軍工企業(yè)控制力,提升管理靈敏度和執(zhí)行力。
今年,我們重點要抓好以下幾項重點工作:
一、深入貫徹落實全國再就業(yè)工作會議精神,積極引導,開拓渠道,努力為下崗職工實現(xiàn)再就業(yè)創(chuàng)造條件。
今年再就業(yè)工作的主要特點是數(shù)量大、問題多、任務重。一是下崗職工、失業(yè)人員、適齡勞動力人數(shù)進一步增加。二是再就業(yè)資金有存在一定缺口。為了確保完成省市下達的再就業(yè)各項指標任務,確保社會的穩(wěn)定,我們準備從以下三方面著手:
1、足額籌集再就業(yè)資金,確保下崗職工的基本生活。
到今年年底,所有進再就業(yè)服務中心托管的下崗職工,將全部出中心,轉(zhuǎn)入失業(yè)。因此,為積極穩(wěn)妥地做好這項工作,我們首先要保證再就業(yè)資金足額籌集到位。計劃今年要實現(xiàn)籌資300萬的目標,以確保下崗職工出中心時經(jīng)濟補償金等項費用有足夠的資金來源,同時還要確保出中心后的下崗職工按月領到生活費,從而確保下崗職工出中心工作的順利進行,確保這部分人員的穩(wěn)定。
2、加強宣傳引導,轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,確保下崗職工再就業(yè)率達到75%以上。
為實現(xiàn)這個目標,我們準備采取以下措施:
一是加強宣傳,引導下崗、失業(yè)人員樹立正確的就業(yè)觀念。具體要采取領導訪談、典型報道等多種形式,教育引導下崗失業(yè)人員要認清形勢,正視現(xiàn)實,自己地轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。同時,要積極鼓勵他們通過非國有制、非全日制、非固定單位、臨時性、彈性等靈活多樣的方式實現(xiàn)就業(yè)。
二是強化就業(yè)培訓,努力提高下崗、失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)的本領。今年計劃舉辦各類技能培訓班10期,培訓下崗職工1000人,真正形成以培訓促創(chuàng)業(yè),以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)的漸進就業(yè)局面,確保再就業(yè)率逐年增加。
三是積極開展再就業(yè)援助行動。計劃聯(lián)合街道辦、縣總工會、縣婦聯(lián)、共青團、廣播電視局等單位組織開展“再就業(yè)援助行動”。通過采取在公共場所開設就業(yè)專場、社區(qū)開發(fā)公益性崗位等措施,努力使那些年齡偏大、技能偏低、競爭力較弱的下崗、失業(yè)人員盡早實現(xiàn)再就業(yè)。
四是抓住我縣項目建設大發(fā)展、大投入的有力契機,積極宣傳,引導用人單位吸納下崗、失業(yè)人員,為下崗、失業(yè)人員創(chuàng)造就業(yè)崗位,進一步拓寬他們的就業(yè)領域。
3、加大力度、落實對下崗職工的各項優(yōu)惠政策。
根據(jù)國家、省、市再就業(yè)的有關精神,今年準備制定出臺《關于下崗、失業(yè)人員自謀職業(yè)的實施辦法》,對自謀職業(yè)的下崗職工從政策上給予支持和優(yōu)惠。調(diào)動和鼓勵下崗失業(yè)人員利用政策,自我創(chuàng)業(yè)。同時,還要做好《再就業(yè)優(yōu)惠證》的發(fā)放和管理工作。以規(guī)范對下崗、失業(yè)人員再就業(yè)的管理,這項工作我們在調(diào)查摸底的基礎上,已起草了初步方案,準備再進一步修改完善,爭取四月底出臺實施。此外,為使上級制定的各項下崗職工再就業(yè)的優(yōu)惠政策得到貫徹落實,我們還準備聯(lián)合財政局等有關部門,加強對下崗、失業(yè)人員優(yōu)惠政策落實情況的檢查和督導,確保上級各項優(yōu)惠政策落到實處,為下崗、失業(yè)職工實現(xiàn)再就業(yè)創(chuàng)造寬松環(huán)境。
二、以實現(xiàn)“兩個確保”為重點、不斷完善和加強社會保障體系建設。
今年的社會保險工作,我們準備緊緊圍繞確保離退休費和失業(yè)保險金按期足額發(fā)放這個目標,努力做好五項工作:
1、進一步擴大社會保險覆蓋范圍,努力實現(xiàn)廣覆蓋的目標。在鞏固現(xiàn)有參保人數(shù)的基礎上,進一步加強宣傳和規(guī)范管理工作。抓宣傳,重點是抓好城鎮(zhèn)個體工商戶和私營企業(yè)參保的宣傳工作,努力提高參保對象對參加社會保險重要意義的認識,逐步增強他們的參保意識。今年爭取在城鎮(zhèn)個體工商戶和私營企業(yè)的參保數(shù)量上,得到進一步擴大,為今后的擴面工作創(chuàng)造一個良好的社會氛圍。抓規(guī)范管理,一是要抓好為中斷養(yǎng)老保險關系的職工辦理"接續(xù)卡"工作,為他們繼續(xù)參保創(chuàng)造便利條件;二是要認真做好社會保險登記工作,及時向地稅局提供情況,為擴面征繳提供依據(jù)。今年,我們爭取新納入?yún)⒈H藬?shù)要達到1000人以上;機關事業(yè)單位社會保險覆蓋率繼續(xù)鞏固在100%;國有、集體企業(yè)養(yǎng)老保險覆蓋率達要到96%以上;城鎮(zhèn)個體工商戶、私營企業(yè)養(yǎng)老保險覆蓋率要達到市局規(guī)定指標;失業(yè)保險覆蓋率鞏固在100%。
2、抓好離退休職工養(yǎng)老保險費的發(fā)放工作,社會化發(fā)放率保持在100%。從工作程序上,我們要堅持做到年初搞好各月份養(yǎng)老金支付的預測,每月20日前做出當月的發(fā)放計劃,25日資金到位,確保按時足額發(fā)放。同時,要認真做好對養(yǎng)老金發(fā)放的跟蹤調(diào)查工作,堅決杜絕人員死亡后繼續(xù)領取養(yǎng)老金現(xiàn)象的發(fā)生,確保養(yǎng)老保險金發(fā)放工作萬無一失。
3、認真做好征繳基數(shù)的核定和稽核工作,努力實現(xiàn)社會保險費的征繳與支出基本平衡。今年要繼續(xù)把對參保單位和個人繳費基數(shù)的核定和稽核工作當做一個重要環(huán)節(jié)來抓。通過核定和稽核確定出準確的繳費基數(shù),為地稅部門征繳社會保險費提供及時可先輩的依據(jù),防止少繳、漏繳現(xiàn)象的發(fā)生,切實保證社會保險費的征繳工作做到應收盡收。年內(nèi)對參保單位的核定面要達到100%,稽核面要達到35%以上。努力爭取實現(xiàn)全年社會保險金的征繳與支付達到大體平衡。
4、鞏固城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險制度改革成果,進一步完善各項規(guī)章制度。在總結上年醫(yī)療保險制度運行情況的基礎上,要從中吸取經(jīng)驗教訓,進一步健全和完善機制,并認真抓好落實。同時,我們還要采取措施,進一步加強醫(yī)療保險費的征繳工作。年內(nèi),醫(yī)療保險基金征繳額要爭取達到1200萬元,以保證醫(yī)療保險制度的正常運行,并為今后平衡的工作打下良好的基礎。此外。進一步擴大醫(yī)保工作的覆蓋范圍,年內(nèi)使參保的人數(shù)達到18000人,做到應保盡保。為了實現(xiàn)上述目標,我們還要在服務管理和降低開支方面進一步做好工作。一是要抓好對定點醫(yī)療機構和藥品零售藥店的管理工作,要加強對他們的監(jiān)督,努力使他們提高服務質(zhì)量,今后還要進一步引入競爭機制,通過競爭改善服務,降低開支。二是要加強對醫(yī)保工作的稽核和嚴格外地轉(zhuǎn)診的管理。在嚴格管理程序,堵塞工作中的漏洞,把堅決防止不應有的醫(yī)療費"流失"現(xiàn)象的發(fā)生,從而達到降低開支,保證治療的目的。三是加強對享受公費醫(yī)療的離休人員、二等以上傷殘榮軍、省以上勞模醫(yī)療費的開支管理,認真做好烈屬及帶病還鄉(xiāng)傷殘軍人醫(yī)療費減免工作,使兩項費用的支出比上年度降低10%和控制在15萬元以內(nèi)。
5、繼續(xù)做好失業(yè)保險征繳和管理工作,確保失業(yè)人員失業(yè)保險金的及時足額發(fā)放,社會化發(fā)放率保持在100%。今年在失業(yè)保險工作中,我們主要抓好以下工作:一是要建立失業(yè)保險個人繳費登記制度,對符合享受失業(yè)保險待遇的失業(yè)人員做到"無障礙接收"。二是保證失業(yè)人員失業(yè)保險金的及時足額發(fā)放,確保他們的生活。三是根據(jù)市場需求和失業(yè)人員的愿望,有針對性的開展失業(yè)人員職業(yè)技能培訓,提高他們再就業(yè)競爭能力。四是要做好信息服務工作。上半年準備對失業(yè)人員再就業(yè)情況進行一次跟蹤調(diào)查,根據(jù)失業(yè)人員的實際需要,通過人才勞動力市場等各種渠道,定期為失業(yè)人員提供就業(yè)信息,努力幫助他們盡快實現(xiàn)再就業(yè)。
三、拓寬渠道,廣開門路,努力解決高層次人才匱乏與低層人才過剩的問題,努力維護社會穩(wěn)定,為縣域經(jīng)濟發(fā)展提供強有力的人才保障。
1、在開發(fā)、引進高層次人才方面,主要采取以下措施:
一是加強規(guī)劃,有針對性實施人才戰(zhàn)略。今年,我們準備,在調(diào)查研究的基礎上,結合我縣實際研究制定我縣的《人才規(guī)劃》,明確今后五年人才工作指導方針、目標規(guī)劃和相關的配套政策措施,使人才工作做到有計劃、有目標、循序漸進地開展,使其真正成為我縣“人才戰(zhàn)略”的基本規(guī)范,以保證現(xiàn)在人才與經(jīng)濟的發(fā)展大體相適應。
二是政策引導,努力培養(yǎng)和招攔有用人才。在高層次人才工作上,我們將堅持開發(fā)與培養(yǎng)為主、引進與吸納為輔的原則。引進人才要緊緊圍繞服務縣域經(jīng)濟發(fā)展的客觀需要,本著“政策引導,引進急需,放眼未來”的原則,重點吸納和引進教育、農(nóng)業(yè)、工業(yè)和管理方面的本科以上的人才。培養(yǎng)人才,要著眼于各行業(yè)的未來需求,通過聯(lián)合辦學、成人教育、脫產(chǎn)學習等多種形式,有計劃、有針對性地培養(yǎng)有一定基礎和實踐經(jīng)驗的現(xiàn)有人才,使他們在原有的基礎上,進一步增長知識,成為我縣經(jīng)濟和社會發(fā)展所需的高層次人才。根據(jù)我縣實際,近期內(nèi)要把培養(yǎng)人才,作為解決我縣人才匱乏問題的主要途徑。
三是立足我縣實際,大力開發(fā)鄉(xiāng)土人才。作為農(nóng)業(yè)大縣,我縣在今后一個時期,還將需要大量的基層實用型農(nóng)業(yè)人才。因此,我們還要繼續(xù)堅持開發(fā)鄉(xiāng)土人才。在建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)人才勞動力服務站的基礎上,要進一步完善其功能,切實發(fā)揮其承上啟下的作用,努力在我縣建設一個以縣為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為樞紐、村為觸角的三級鄉(xiāng)土人才網(wǎng)絡體系。同時,加大對鄉(xiāng)土人才的宣傳力度,充分發(fā)揮他們的典型示范帶動作用,促進我縣農(nóng)業(yè)家村經(jīng)濟快速發(fā)展。
2、在解決低層次人才和社會富余勞動力就業(yè)方面,努力做好以后工作:
一是強化就業(yè)服務功能,大力開展人才交流和職業(yè)介紹,努力解決大中專畢業(yè)生和社會富余勞動力的就業(yè)問題。積極開展求職登記、就業(yè)指導和招聘洽談活動,增加市場集日,由現(xiàn)在的每月8日、18日兩次,增加到每月8日、18日、28日三次市場集日。盡可能多地為求職人員創(chuàng)造機會。
二是提高服務質(zhì)量和辦事效率。把合同簽訂、鑒證、社會保險、就業(yè)培訓、勞動人事等業(yè)務與市場用工、求職溶為一體,使人才勞動力市場成為“一站式”服務機構,以方便用人單位和求職人員辦事。
三是加強對外聯(lián)絡,廣辟就業(yè)門路,努力擴大勞務輸出。在鞏固現(xiàn)有國內(nèi)外輸出客戶的基礎上,進一步開拓新渠道,爭取年增輸出量達到10%以上,以緩解縣內(nèi)就業(yè)壓力。
四是積極開展就業(yè)指導與培訓。逐步建立公共就業(yè)服務制度,今年主要對下崗、失業(yè)人員、大中專、技校畢業(yè)生實施重點幫扶,實行免費就業(yè)培訓,力爭幫扶上崗率達到80%以上。
四、進一步加強公務員和專業(yè)技術人員隊伍建設,規(guī)范管理、強化培訓,不斷提高整體素質(zhì)。
1、認真貫徹落實《國家公務員條例》、《干部任用條例》和《考核獎懲暫行辦法》,嚴格按程序做好股級干部任免、公務員和專業(yè)技術人員的考核工作,通過嚴格考核規(guī)范工作人員的行為,調(diào)動各類人員的工作積極性,努力建設一支“善謀事、會干事、干成事”干部隊伍。
2、加強公務員和專業(yè)技術人員的培訓工作。年內(nèi)主要抓好四項培訓:一是新任股級干部培訓,培訓率要達到100%;二是公務員骨干培訓,按上級需要完成培訓任務;三是公務員英語培訓,年底前,全面完成45周歲以下公務員的初級培訓任務,并爭取98以上通過考試達到合格標準;四是法律知識培訓,與有關部門配合,爭取全面完成市下達培訓任務。
3、嚴格政策、程序,認真做好專業(yè)技術人員的資格評審與聘任工作。繼續(xù)堅持兩個回避的考核、評審原則,堅持量化考核與述職答辯相結合的考核、評審辦法,確保考核評審結果的客觀公正。同時要嚴格按程序組織好各類職稱的資格考試工作,使那些有真才實學的人員盡快走上相應崗位。
五、加大以個體私營企業(yè)為重點的執(zhí)法監(jiān)察力度,進一步規(guī)范勞動合同的管理。
1、加強對非法中介組織的檢查,維護勞動力市場秩序。今年要對非法中介組織進行不定期的檢查,嚴厲打擊非法職業(yè)中介和欺詐行為,對干擾市場秩序的非法中介組織,要給予行政處罰,對屢糾不改的要堅決給予取締,確保我縣良好的用工環(huán)境和秩序。
2、繼續(xù)深入開展就業(yè)證、勞動合同簽訂與履行情況和推行職業(yè)資格證書制度的專項檢查,全年檢查各類企業(yè)不少于300家。努力規(guī)范用工行為,維護勞動者和用人單位的合法權益,促進勞動關系的和諧與穩(wěn)定。
3、繼續(xù)貫徹落實《河北省勞動合同管理辦法》,全力推進勞動合同制度實施,按省市要求力爭實現(xiàn)全縣勞動合同制度在我縣各類企業(yè)的全覆蓋。主動與工商部門搞好配合,努力使新增私營企業(yè)、個體經(jīng)濟組織用工的勞動合同簽訂率達到95%以上。同時,要繼續(xù)抓好職業(yè)技能培訓與鑒定工作,進一步規(guī)范社會力量辦學的管理。
4、充分發(fā)揮仲裁員隊伍的作用,加大勞動爭議案件的調(diào)解力度。進一步加強仲裁員隊伍的建設,根據(jù)需要調(diào)整專兼職仲裁員,同時要搞好業(yè)務培訓,不斷提高他們的辦案水平和辦案質(zhì)量,確保全年勞動爭議仲裁結案率達到95%以上。小陳老師工作室原創(chuàng)
做好上述工作的主要措施
(一)加強自身建設,全面提高全員綜合素質(zhì)。按照“善謀事、會干事、干成事”的要求,我們要進一步加強強全局干部職工隊伍素質(zhì)和作風的建設。一是以落實“十六大"精神為契機,在干部職工中大力倡導勤奮務實、開拓進取、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好精神風貌。二是加強行風建設。在全系統(tǒng)深入開展以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、做誠信樂亭人”為主題的行風建設活動。通過開展活動使全員進一步樹立宗旨觀念、大局意識和服務意識,樹立人事勞動部門的應有的良好形象。三是繼續(xù)堅持開展業(yè)務技能練兵活動,通過抓業(yè)務訓練、基本技能訓練,相關知識培訓,使全體工作人員的業(yè)務素質(zhì)能夠跟上時代的發(fā)展,適應新形勢下人事勞動和社會保障工作提出的新要求。
一、清
“清”就是思路清晰。匯報材料不管是供書面交流還是供口頭交流,上級組織或領導在看或聽匯報材料的時候,也在思索材料所講述的事實、所分析的問題,同樣存在一個思維過程。如果匯報材料寫得不符合思維習慣,就會讓人覺得東一榔頭,西一棒子,摸不著頭腦。因此,匯報必須理清思路。
理清思路,首先就是要理清匯報的順序。《周易》說:“言有序。”所謂“序”,就是思路有條理而不紊亂。在匯報材料中的表現(xiàn),就是謀篇布局,安排層次段落、開頭結尾、過渡呼應等合理有序。匯報順序既有常規(guī)順序,也有非常規(guī)順序。英國文學家約翰&183;巴洛茲說:“一顆寶石跟一塊普通石頭的區(qū)別并不在本質(zhì),而在于分子的排列——結晶的方式。木炭和金剛鉆是一樣的,但在外觀上和效用上,它們的差別可多遠啊!珍珠所含的成分,沒有一種是不能在最粗糙的蚌殼中找到的。”這就告訴我們:說同樣一件事情,如果順序安排不同,效果是不一樣的。
對常規(guī)思維習慣來說,在敘述某一件事情的時候,應在時空立體上展開。匯報的順序可以按照事情發(fā)展的順序:開端——發(fā)展——結局;介紹某個空間對象的時候,常常是按照由外到里(由里到外),或者由上到下(由下到上)、由左到右(由右到左)等;介紹某個人物的時候,常常是由過去到現(xiàn)在,或者由現(xiàn)在追溯到過去;介紹某個單位事跡的時候,常常要把事跡分成幾個方面,在劃分事跡類型的時候,常常是先政治,后業(yè)務,論說某個道理常常是在事理的平面展開的,比如,整體與部分、屬性與關系、個別與一般、現(xiàn)象與本質(zhì)、因果與條件、必然與或然等等。
對非常規(guī)思維習慣來說,匯報材料如果要按照非常規(guī)的思維過程寫,那就需要注意兩點:一要了解閱讀匯報材料者的思維習慣;二要注意按這種非常規(guī)思維習慣來說,是否能夠取得更好的匯報效果。比如,向領導匯報某件事情的做法,既可以按通常習慣,先介紹干這件事情的經(jīng)過,再介紹干這件事情的結果(效果);也可以按反常的思維習慣,先介紹結果(效果)再介紹取得這樣效果的做法。兩者比較,后者的效果更好——能先聲奪人,吸引看材料的人認真讀下去。如果拿著匯報材料向領導作口頭匯報,用后一種思維習慣介紹,還會有試探作用——試探領導對其是否感興趣。
其次,要注意材料內(nèi)容之間的邏輯關系。邏輯關系包括:因果關系、并列關系、遞進關系、條件關系等等。如果匯報材料能夠把材料之間的邏輯關系表述清楚,那就能夠幫助閱讀匯報材料者掃清閱讀的思路障礙,準確把握匯報材料所要傳達的有關信息。
如何理清思路?最常用的辦法是反復推敲,列出提綱。列提綱要由大到小,一級標題下要有二級標題,二級標題下面要有三級標題提綱列得越詳細,匯報起來思路就會越清晰。列出不同級別的提綱,一定要注意它們相互之間的邏輯關系。如果上下級別的提綱是推論關系的,還要考慮它們是否具有推出的必然性。在同級標題之間,還要注意它們是否具有不相容的關系,如果出現(xiàn)了全同、交、包含或被包含的關系,就表明提綱之間存在著邏輯混亂,必須修改,不然就會把思路搞亂。如果前后內(nèi)容存在一定跨度,在內(nèi)容轉(zhuǎn)換的時候,一定要使用過渡句,使內(nèi)容銜接自然,反之,則容易使聽匯報的人覺得突兀,跟不上匯報者的思路。
二、重
“重”就是重點突出。一般來說,匯報材料的內(nèi)容通常包括:工作開展情況、主要做法及成效、存在問題及今后的打算等幾個方面,但面面俱到往往事倍功半。匯報材料要突出重點,就要做到有“點”有“面”。“點”就是重點,應當展開講、深入講;“面”是非重點,在匯報材料里,只是起輔說明性的作用,應該適當濃縮。
寫匯報材料應當根據(jù)什么標準來確定匯報重點呢?一般情況下,以下兩條可以作為確定重點的依據(jù)。
第一,凡是符合上級領導聽匯報意圖的,就是匯報材料的重點。任何工作均有輕重緩急,上級領導聽取下級的匯報,總有一定的目的性,對匯報內(nèi)容、匯報時間、匯報形式、匯報范圍等,都會有明確要求。撰寫者必須深刻領悟上級意圖,仔細揣摩這些要求,必要時還可通過其他信息渠道,更廣泛更深入地了解上級領導近來重點關注的是什么、重點抓的工作是什么。這就可以有的放矢,做到上級不關注的不匯報,上級已經(jīng)了解的不匯報。
第二,凡是能夠突出自我特色的,就是匯報材料的重點。如果匯報材料沒有特色,喪失自我或少了自我,匯報也就沒有個性,自然也就失去了本來的意義。要突出特色就要做到常規(guī)性的內(nèi)容不講,與別人相同的內(nèi)容不講。只有從本單位的實際出發(fā),選取有特色的工作,挖掘有特色的效果,才能達到“人無我有,人有我強”的效果。“特色”不僅指工作成績、成功經(jīng)驗,也包括在工作中發(fā)現(xiàn)或出現(xiàn)的新矛盾,以及對問題的新思考。這種新思考,可以通過。對特定問題所選取的匯報角度或站位的高度來體現(xiàn)。
匯報材料如何做到重點突出?
一要圍繞重點展開敘述或論證。匯報材料要有思想、有見解,才能夠給人以啟發(fā),使人聽了豁然開朗產(chǎn)生興趣。匯報材料的思想性,體現(xiàn)在材料、事例和闡述的道理之中。分析問題要有理有據(jù),要有深度,不要做膚淺的表面文章。匯報材料涉及的事例,可以量化的一定要量化,能用數(shù)字說明的問題,一定要把有關數(shù)據(jù)寫清楚。數(shù)字雖然枯燥,但能增強材料的說服力,在說明問題上,具有用文字敘述所不可替代的作用。對一些較為抽象的數(shù)字,有時還必須采用折算的方法,讓數(shù)字變得具體可感。比如,有人在介紹黃河時說:“黃河每年帶起的泥沙16億噸。”“16億噸泥沙”到底是一個多大的數(shù)字,許多人心中不一定有概念。為了讓聽者理解這個數(shù)字,如果改成:“黃河每年帶起的泥沙16億噸。若用這些泥沙來修建一條高一米、寬一米的防護堤,那這條防護堤便可以環(huán)繞地球27圈。”這樣一折算,抽象的數(shù)量“16億噸泥沙”,剎那間就變得那樣的具體可感了,匯報的亮點也就能為之一閃。
二要把握重點抓住要害和實質(zhì)。抓住本質(zhì),就要少講過程性的東西,多講實質(zhì)性的東西。要杜絕簡單的材料堆砌,防止表面化,要把深層次的東西寫出來。比如某人在匯報某單位思想狀況時說:“有人玩名,有人玩命,有人玩狗,其實最終都是在玩自己。”這種說法一針見血地點出了問題的要害和本質(zhì),能使人為之一振。
三要詳略得當。匯報材料的線索要單一,情節(jié)要簡單。如果串起材料的線索太多、談及內(nèi)容的情節(jié)太復雜,聽匯報的人不但不容易理出頭緒,反而會越聽越糊涂。因此,要把多余的線索和過細的情節(jié)統(tǒng)統(tǒng)刪去。領導聽匯報最關心的是工作重點以及處理的結果,匯報要遵循“事不過三”原則,每談重點,關鍵事項最好只談一件,通常不要超過三件——這是許多人的經(jīng)驗之談。認知心理學的實驗結果也表明,主要論點多于三到五個時,人們便不容易領會。這倒不是說講完三個論點就坐下完事,而是把復雜的想法歸納成三到五個方面以抓住事物本質(zhì)。
在語言運用上,敘述要簡明,切忌冗長啰嗦,千萬不要從文件、報紙上大段地抄錄引用,這樣容易把有用的東西淹沒在廢話、套話之中。用詞要做到樸實無華通俗易懂,不要使用生僻的語詞,要多用大眾語匯,盡量口語化。這樣匯報起來顯得自然、流暢。在句式上,要多用短句。用短句既便于說,又便于聽,而且干脆有力,節(jié)奏感強。
三、實
“實”就是實事求是。寫匯報材料要做到實事求是,需要注意兩點:
第一,要準確可靠。匯報要尋找那些實在的、新鮮的、有價值的東西,但必須講真話、講實話、講心里話。匯報的情況要準確無誤,不允許有任何虛構,也不允許夸飾拔高甚至張冠李戴移花接木,不能把道聽途說的東西作為事實寫入?yún)R報材料。對匯報材料所涉及的重要數(shù)據(jù),一定要反復核實,科學論證,不可想當然隨意虛報。在評價事件或人物的時候,要恰如其分;匯報經(jīng)驗要避免脫離群眾、脫離現(xiàn)實、脫離整體觀念。
準確可靠,要求所舉的事例,除要符合客觀實際以外,還必須要具有廣泛代表性,能反映事物的本質(zhì)。如果是沒有廣泛代表性,不能反映事物本質(zhì)的東西,即使它在事件的發(fā)展過程中是真實存在過的,也不能拿來作為例證,因為這樣的事例只是事物發(fā)展中的非主流、小插曲而已,絕非事物的真實面目,用這樣的事例作論據(jù),不會有說服力,會犯論據(jù)不足的邏輯錯誤。
第二,要喜憂皆報。領導聽匯報,既是了解情況,也是研究問題。無論“喜”或“憂”,領導都會認真對待。說不定你的“憂”,有時候正是領導所關注的熱點問題、焦點問題。因此在匯報情況的時候,要做到喜憂皆報,不能報喜不報憂。怎樣做到喜憂皆報呢?
明確定位:你給誰寫
對內(nèi)寫工作總結也許是你寫給領導,也許是你幫領導寫總結材料給更上一級的領導。對外寫工作總結,也許是給主管部門,也許是給外部專家,也許是服務的客戶。
這些場合對工作總結的要求、文風、素材、框架區(qū)別都很大。很多人寫總結習慣復制粘貼,但是匯報對象的評判總結的思維你復制粘貼了嗎?
不同匯報對象感興趣的內(nèi)容點也許不同
總結提交對象 感興趣的內(nèi)容側重(僅供參考)
直屬領導 想聽聽你對工作中發(fā)現(xiàn)的問題和解決思路
上級領導 想知道你對未來工作的目標和具體的措施
主管領導 想知道你們工作中可以借鑒推廣的亮點
外部專家 想知道你們工作中的創(chuàng)新之處和具體成果檔次
服務客戶 想知道工作中出現(xiàn)問題的解決辦法和配合要求
如果你給不同的人寫匯報材料,就要學會從他們的角度來思考問題,從他們需要的高度來提煉材料,你的寫作能力才能提高!
明確類型:你寫哪種
僅僅知道工作匯報的對象還不夠,還得了解自己匯報的類型。在內(nèi)部匯報,我建議按基層、中層、高層分類考慮。基層往往側重搜集材料,中層往往側重提煉思路,高層往往側重提出愿景,這些就決定了你寫匯報的基調(diào)和選材必須有差異。
在單位里面,一種錯位就是高層天天抓執(zhí)行,這是中層的工作。基層天天提建設性意見,其實這是高層的工作。中層卻在四處救火,這本來是基層的工作。這些往往也能體現(xiàn)在工作總結里面。
基層多寫自己的崗位工作匯報,直白說就是沒有功勞曬苦勞,都是差不多的工作,就比一比誰的份量足。一個弊端就是工作總結越寫越厚,一般寫得厚的工作就是做得比較多,寫不厚的要么工作業(yè)績太出色,要么的確沒什么業(yè)績好寫。你的是哪一種?
但中層就有更高的要求,僅僅會哭還不夠,還得會思考。中層一般都要探討自己部門的工作思路,或者進行上一階段的經(jīng)營分析。這里面不能只是沒有業(yè)績湊亮點,而是要拼深度。
關于市場你怎么看?提多高的目標?為什么這個目標合適?準備怎么做?同行都怎么做?為什么我們要選擇這樣做?這樣做有什么風險?做好風險應對措施了嗎?如果萬一沒有完成會有什么后果?
這些問題都應該在中層的匯報里面系統(tǒng)考慮,但實際上,大部分經(jīng)營分析匯報只有數(shù)據(jù),沒有分析,大家把精力都用在了整理數(shù)據(jù)或者美化PPT上去了。
比如下圖的PPT,看起來工整規(guī)范,數(shù)據(jù)一目了然,但是問題是這些數(shù)據(jù)反映了什么問題呢?只能通過員工口頭介紹?但是有幾個人能做到文字都說不清的事情口頭能表達清楚呢?
至于高層,更多是強調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃,有些人會嘲笑高層只會沒有愿景畫大餅,但是作為高層,反復讓員工相信我們有能力看見行業(yè)未來的發(fā)展前景和空間,有信心搶占業(yè)務的制高點,是非常重要的激勵團隊士氣的措施。這些不叫總結,叫總領。對高層而言,好總結不是比誰寫得多,而是比誰看得遠!
明確目的:為何要寫
即便是一份普通的工作總結,在不同的場合,寫的目的也是不同的。如果是年終盤點,你可能更多需要總結一年的得失,為明年做好規(guī)劃。如果是項目總結,你可能需要預判風險,想一想萬一風險來臨你可以向哪里尋求應對之策。如果是新年規(guī)劃,你的目標要得到保障,你需要哪些資源,這些資源在哪里可以爭取。
如果一份工作總結只是一份工作流水賬,那真的沒有寫的必要,畢竟你做的大部分重要的事情,領導都知道,要是領導都不知道,要么說明你的工作不重要,要么說明你的業(yè)績不重要。明智的人不會僅僅在工作總結里總結,而是要通過匯報的機會爭取各種資源,畢竟,工作總結是制度規(guī)定里面允許你和上級領導溝通的一種重要武器。
有的朋友工作業(yè)績實在不夠好。數(shù)據(jù)不行、趨勢不利、業(yè)績不夠,即使真的“一無所有”,你也必須想辦法找出“局部”亮點。沒有功勞就拼苦勞,質(zhì)量不行數(shù)量湊;沒有突破拼深度,有深度有內(nèi)涵的東西,不是一時半會兒看得出效果的;什么都沒有,那就拼愿景!
明確基調(diào):何種寫法
屢戰(zhàn)屢敗還是屢敗屢戰(zhàn)?一無所獲還是積累經(jīng)驗?這不是玩文字游戲,這是態(tài)度問題!同樣的成績,不同的解讀就會帶來不同的反饋。在沒有業(yè)績的情況下,至少證明你一直在努力嘗試,一直在試錯中成長!
其實多學學《新聞聯(lián)播》也是有必要的,看看他們是如何傳遞正能量的。沒有“下降”,只有“負增長”;沒有“業(yè)績平平”,只有“增速放緩”;沒有“完成目標的40%”,只有“基本完成目標”; 沒有“嚴重問題”,只有“迎難而上”。
明確結構:何種框架
工作總結最忌諱形式化,或者寫成一筆流水賬,匯報工作要有一個框架。在中國,領導喜歡的匯報思維往往是以點帶面還是面面俱到?一分為二還是抓大放小?實在沒有辦法就試試一個觀點三個論據(jù)的結構,這就是所謂的“一個中心,三個基本點”的寫作方法。
比如下面的案例,內(nèi)容都是日常部門里面的零零碎碎,如果是一筆流水賬,自然沒有人認為你的工作做得好。
但是工作匯報中領導想看到的無非兩點:要么開源,要么節(jié)流。如果業(yè)績不好、開源無能,那就說說為公司節(jié)約了多少成本,也可以變相突出自己任勞任怨、加班加點。把總結與領導關心的問題直接掛鉤,至少說明你的存在還是有那么一點點的價值。基層寫匯報,大致的思路不外乎于此。
經(jīng)過調(diào)整的匯報結構非常好,借助了領導的成本管理思維,且用領導熟悉的語言講話,有力說明了瑣碎的工作和重要的成本控制工作之間的聯(lián)系。這就借助了成本管理思考框架的力量,現(xiàn)在你該明白為什么要去讀MBA了吧?就是為了學習這些商業(yè)分析框架。
明確數(shù)據(jù):定性定量
在工作匯報中經(jīng)常需要談談業(yè)績指標,其實業(yè)績指標未必就是數(shù)據(jù),指標分定性考核和定量考核。
定性指標往往彈性很大,誰能夠概括得更給力、總結得更深刻就最出彩。比如大家都能完成的業(yè)績,你加上用戶、全面、突圍等正面詞匯,會顯得更有力量。另外為你的工作想一個應景的標題也是抓住眼球的靠譜辦法。
定量考核比較難對付,但是也一樣可以采取一些技巧,比如下面有三句話,你覺得哪種是完成情況良好,哪種是完成情況出了問題,哪種是為了反應自己的專業(yè)范。一切盡在掌握時說的話─
A:全年任務基本完成……
B:全年任務完成了92.1%
C:全年任務全面達成……
如果有一組不錯的業(yè)績數(shù)據(jù),試試排比法也很給力。
明確風格:求新求穩(wěn)
工作總結要不要形式出彩?這是一個很難有標準答案的問題。要知道在領導心目中,創(chuàng)新形式和形式主義只有一步之遙!這之間的轉(zhuǎn)換又很有可能只是取決于你的工作業(yè)績和別人對你工作的實際評價。
比方說這種文藝調(diào)的工作總結,很多人喜歡,但真的能用在正式工作匯報中嗎?
辦公室是公務接待工作的主要負責科室,負責對內(nèi)、對外的政務接待工作。接待工作必須厲行節(jié)約并遵循樹立好形象、宣傳好名山、服務好領導、管理上水平、延伸出效益的原則,精心組織、認真安排、規(guī)范標準、優(yōu)質(zhì)服務,確保接待工作有序、領導放心、客人滿意。
二、接待程序及辦法
(一)信息預報。根據(jù)來賓的身份擬定接待預案,及時報告相關領導。
(二)擬定預案。
第1步,信息:包括來賓人數(shù)、性別、身份、使命、乘坐的交通工具和到達的時間等。
第2步,行程:掌握迎送和陪同的領導、迎送地點、安排領導及跟隨人員的乘車,掌握參觀考察點,銜接相關人員負責匯報工作和新聞報道。
第3步,食宿:根據(jù)來賓的身份、性別、人數(shù)等,按相應的接待標準預定房間和安排好就餐時間、地點。
第4步,陪餐:按領導的安排確定陪餐人員。
第5步,匯報:根據(jù)來賓的使命,確定準備匯報材料的責任人和匯報人。根據(jù)安排,按股室對口的原則通知參會人員。
第6步,向主要領導報告接待預案,同意后實施接待。