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【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-3089(2014)27-0341-01
隨著高校的擴招,就業市場競爭越演越烈,大學生就業壓力越來越大,人才競爭異常殘酷。用人單位在應聘中除了重視文憑以外,更加重視對人才綜合素質的考察。據媒體報道,在招聘過程中,常常是溫文爾雅,服飾得體,儀表端莊,彬彬有禮的大學生更能獲得用人單位的青睞。所謂面試,既對應聘者當面進行的考察和測試,只有通過了面試,求職成功就已經在望。那么參加面試要注意哪些禮儀禮節呢?
一、什么是禮儀?
1.禮儀的概念。禮儀是人們在社交活動中要遵循的禮節,他是一種約定俗成的行為規范,是社交活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。
2.學習禮儀的目的。學禮儀就是為了“美”,為了擁有美好的形象和聲譽。形象是我們的立身之本,也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎和條件。僅對個人而言,形象也是我們獲取職業成功的一件法寶。我們要獲得事業的成功,必須非常注重自己的職業形象。
二、要注重職業禮儀的培養
職業禮儀的培養應該是內外兼修的。古語說得好:“腹有詩書氣自華”。內在修養的提煉是提高職業禮儀最根本的源泉。因此大學生在今后的工作中要注意自己的儀態,不僅是自我尊重和尊重他人的表現,也能反映出一名員工的工作態度和精神風貌。下面介紹些基本的職業禮儀。
1.著裝禮儀。得體的穿著,不僅可以顯得更加美麗,還可以體現出一個現代文明人良好的修養和獨到的品位。作為一個成功的職場人,必須掌握如下職業著裝的基本原則:場合原則、時間原則、地點原則、整潔平整、配套齊全。
2.面試禮儀。(一)面試前五分鐘。需要面試者再次檢查自己外部形象是否需要調整,一定要保證在一切準備就緒的狀態下,才能從容地接受招聘單位的面試;(二)面試過程中。從進門的那一刻開始,一定要聽清楚主考官說的每一句話,按著要求進行和流程進行面試。在使用敬語方面要適可而止,這一點在平時待人接物時就應下工夫。在面試過程中會遇到一些不熟悉、曾經熟悉現在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況實事求是的坦率承認為上策。(三)面試后的其他注意事項。許多求職者只留意應聘面試時的禮儀,而忽略了應聘后的善后工作, 而這些步驟亦能加深別人對你的印象。
3.行為禮儀。(1)微笑人與人相識,第一印象往往是在前幾秒鐘形成的, 而要改變它卻需付出很長時間的努力。(2)正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸立腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型,身體重心放到兩腳中間。(3)儀表禮儀。保持良好的儀表,可以使一天的心情輕松、愉快,也可使人對自己充滿信心。
三、職場禮儀對大學生發展具有很重要的作用
社交禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關系,形成和諧的心理氛圍,促進大學生的身心健康。社交禮儀教育有利于促進大學生的社會化,提高社會心理承受力;有利于對大學生進行思想道德教育,提高思想道德素質;有利于對大學生進行人文知識教育,提高大學生的人文素質;有利于強化大學生文明行為,提高文明素質,促進社會主義精神文明建設。
四、熟悉職業禮儀有何意義
(一)對于個人自身而言:(1)熟悉職業禮儀有利于提高社會心理承受力,加強個人的交際能力。沒有誰能夠與世隔絕,于是就有了交際。任何一個生活在某一禮儀習俗和規范環境中的人,都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。(2)熟悉職業禮儀可以提高人文素質。它作用于人的情感狀態,影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等,最終目標是較會你學會與他人相處,學會做文明人。
(二)對于企業而言:職業禮儀是企業獲得市場形象,得到更多資源支持的一種態度。禮儀是幫助企業和企業中的個體對市場產生影響力的最有效的資源。每位企業個體都是企業形象的代表,員工的職場形象與職場禮儀直接影響到企業的形象。
(三)對于社會而言:熟悉職業禮儀有利于強化文明行為,提高文明素質,促進社會主義精神文明建設。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現,對于職場內外的人來說,普及和應用職業禮儀知識,也是加強社會主義精神文明建設的需要。
五、如何才能熟悉職場禮儀
首先,明確自己為什么要學習職場禮儀。如今隨著我國以及世界經濟的發展,特別是全球經濟一體化的不斷形成,各國間的聯系加強,商務往來增多,使得競爭大背景日益擴大。如何才能在眾多企業職員中脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關系,建立良好優雅的職場形象。其次,認真接受職場禮儀培訓,其中分為個人職場禮儀自我培訓和專業職場禮儀培訓。對于個人自我培訓來說,主要是在日常生活中,多規范自己的言行舉止,努力做到坐有舉,行有禮;對于專業性的職場禮儀培訓來說,主要是進入有償性質的培訓機構接受一定的針對性較強的職場禮儀培訓活動。最后,在實際實踐中,不斷熟悉完善職場禮儀的應用。
以上只是我個人對于職場禮儀的淺薄認識,如有不對之處,敬請多多指正與包涵,祝老師,身體健康,工作順利!
參考文獻
[1]《大學生職業禮儀教育探析》作者:田賢國;文獻來源:漯河職業技術學院學報
[2]《金融職業禮儀中形體塑造的研究與探討》作者:蔣含真;文獻來源:中國外資
[3]《創業培訓為創業者打開大門》作者:記者江慧;文獻來源:九江日報
關鍵詞:鹽酸戊乙奎醚注射液(長托寧) 急性重癥有機磷農藥中毒 臨床觀察 護理
Doi:10.3969/j.issn.1671-8801.2014.02.334
【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801(2014)02-0234-01
有機磷農藥中毒是常見的內科急癥疾病之一。當前我國有機磷農藥中毒患者比列逐漸上升,嚴重的中毒患者的主要癥狀變現為中樞抑制,呼吸循環衰竭,最終死亡。當前,醫學采用傳統治療方式:大多數采用阿托品,醫生及醫學研究人員均認為阿托品的使用方式及使用劑量難以把握,并且其療效不理想,治療時間長,副作用較多,病死率較高。我院在2010年8月―2013年9月使用鹽酸戊乙奎醚注射液(長托寧)治療急性重癥有機磷農藥中毒患者,其療效較好,現把臨床觀察及具體護理措施報告如下:
1 臨床資料
1.1 一般資料。本文60例患者中男性32例,女性28例,年齡段為17―68歲,平均年齡為42.5歲。所有患者均表現出有機磷農藥中毒癥狀,按照患者膽堿醞酶活力的具體情況,分為20例輕度中毒、32例中度中毒、8例重度中毒。
1.2 方法?;颊呷朐褐委煏r,首先對其進行洗胃,并采用效果快速的阿托品,然后將患者送入ICU。按照患者中毒情況分別肌肉注射鹽酸戊乙奎醚注射液(長托寧)2-4mg,1.5h后,若中毒癥狀未明顯減輕,全血膽堿酷酶升高不明顯且低于50%,再根據中毒程度添加藥物劑量1-2mg,直至達到“長托寧化”,以后每6-貴州省12h給藥1-2mg,維持至中毒癥狀消失和全血膽堿酷酶活力恢復至70%后停藥觀察,停藥觀察時間不少于24h[1]。
2 護理
2.1 迅速清除毒物。本文12例患者出現生產性中毒,住院后需要立即脫掉被污染的衣物,使用溫水將其皮膚及頭發處理干凈??诜胫卸净颊弑仨毐M快插入粗胃管進行洗胃,插管時必須動作迅速并溫柔,避免弄傷黏膜。進入胃后迅速將其中高濃度毒物全部吸干,然后使用配置比例較為合理的洗胃液進行反復抽吸。將每次洗胃液控制在300-400m1,總量2萬-3萬ml,胃管需要保留24h,若清洗不干凈可以再次洗胃,洗胃必須干凈徹底[2]。
2.2 對進入腸道內毒物的處理。導瀉是治療口服有機磷農藥中毒患者的重要方式之一,其能夠促進有有機磷物的派出,避免腸道的再一次吸收。主要的導瀉方式是患者在洗胃完成后根據醫生的指示口服或胃內注射硫酸鈉、硫酸鎂或甘露醇進行導瀉。
2.3 保持呼吸道通暢。把患者呼吸道的嘔吐物以及粉末及時清理,將患者的頭偏向一邊,確保氧氣吸收,若患者呼吸不暢,可以提供呼吸機進行復習,防止腺體分泌被長托寧抑制從而引起痰痂形成,痰液黏稠,造成窒息,在嚴重情況下將其氣管切開。
2.4 快速補液促進毒物排泄。依據患者的心肺能力判定補液的數量級速度,并對服用利尿藥的患者,必須仔細察看出入量及電解質情況。
2.5 病情觀察。在用藥過程中仔細察看患者癥狀變化情況,例如意識、瞳孔、呼吸、心臟跳動速度、血壓、皮膚是否出汗、嘔吐、腹脹、胸口悶、頭痛等等情況、每隔1h檢查患者膽堿酷酶活性、血常規、血氣分析,在一定條件下提供氧氣吸入,測試心電、氧飽和度等,每25min記載1次,若出現不正常情況及時告知醫生,從而確定長托寧劑量。
長托寧主要對腺體和中樞神經有效,主要表現口感、皮膚干燥癥狀逐漸改善、心率正常,對心臟、瞳孔作用較小,因此不能按照瞳孔擴大和心率增加當做長托寧化的指標。同時、仔細察看是否出現藥物過量的癥狀,例如口渴、視覺不清晰,頭昏、體溫較高、意識不清等癥狀。另外應避免出現肺水腫、腦水腫和水電解質以及酸堿平衡失調等等。
2.6 飲食護理。患者中毒24h內禁食禁水。經過兩天后按照病情的情況選擇一個合適的進食時間。針對樂果、硫磷等半衰期較長的毒物最好延長進食時間,在根據具體病情變化情況提供較少的流食,不準食用牛奶、糖分較高、刺激性較大的食物,另外需要仔細察看患者是否出現嘔血、黑便等消化道出血情況。
2.7 心理護理。有機磷農藥中毒大多數都是口服自殺患者,在治療過程中患者情緒波動較大,一般都不予以配合。護理人員必須盡量安撫患者,疏導患者情緒,另外發動患者家屬關愛患者,給與患者生活的希望,引導患者配合治療。
3 結果
本組病例經有效的治療及護理,60例急性重癥有機磷農藥中毒患者均痊愈出院,說明長托寧治療急性重癥有機磷農藥中毒患者具有較好的臨床效果,且副反應小,值得臨床推廣。
4 討論
長托寧治療急性重癥有機磷農藥中毒臨床效果較好,抗膽堿效果較強,持續時間長,降低了護理人員的工作難度。長托寧的準確運用及有效護理措施是急性重癥有機磷農藥中毒的關鍵,能有效提升急性重癥有機磷農藥中毒患者的搶救成功率。
參考文獻
職場禮儀男士的著裝 西服與襯衫相配
面料:正裝襯衫主要以高支精紡的純棉、純毛制品為主?;w、真絲、純麻不宜選擇。
色彩:正裝襯衫必須為單一色彩,白色較多,藍、灰、棕也可考慮。
圖案:正裝襯衫無任何圖案為佳。較細的豎條襯衫在一般性商務活動中可以穿著,但必須禁止同時穿豎條紋的西裝。
衣袖:長袖襯衫袖子要露出1-2厘米左右。穿西裝時襯衫袖口一定要扣上。
衣領:正裝襯衫的領型多為方領、短領和長領。要根據本人的臉型、脖長、領帶結的大小來選擇。襯衫領應高出西裝領1厘米左右。若不系領帶,襯衫的領口應敞開。打領帶的話,上面扣子要系上。
領帶的選擇
領帶一般要注意和西裝、襯衫協調。領帶的顏色,正式場合最好選單一顏色,不要有花紋的,可以選跟西裝一個顏色,如藍西裝打藍色的領帶,灰西裝打灰色的領帶;此外,紫紅色領帶比較莊重而熱情。如果有圖案的,要簡潔。
扣子系法
單排扣: 下面的那??圩佑肋h不系或系中間的扣子。 就坐后,上衣鈕扣可以解開,以防衣服走樣。如果單排扣上衣,里面穿了背心或羊毛衫,站的時候可以不系扣子。
雙排扣:西裝要求把所有能系的鈕扣統統系上。
必須穿皮鞋
鞋的選擇也很重要。俗話說:腳底無好鞋,顯得窮半截,可見起重要性。我們常用西裝革履來形容一個人的正規打扮,所以,在正規場合穿西裝就一定要穿皮鞋,不能穿涼鞋、布鞋、球鞋。而且首選黑色系帶牛皮鞋,偶爾也可穿深棕色皮鞋,鞋面一定要整潔光亮。
《讓你應聘事半功倍的著裝禮儀》讀書筆記
一個人的儀表儀態展示給別人的其實不僅僅是外表,還反映出一個人的內在素質。所以在職場,職場著裝一直是一個大問題,不少職場人因為不會著裝而煩惱,不合適的裝扮會讓你在職場不受歡迎。對于大多數未經過禮儀訓練的職場新人而言,要如何著裝才能襯出氣質,顯出個人能力呢?
擁有職業化的著裝藝術,是很做職場新人追求的目標。特別是在參加面試時,一個良好的著裝形象,能夠為你加分。但是一個不體面、不得體的著裝,有可能會讓你功虧一簣。優秀的著裝,不僅體現了你的個人品牌,同時也是職場素養的最好體現。
《讓你應聘事半功倍的著裝禮儀》讀書筆記
如何才能擁有一個良好的著裝禮儀技巧呢?在視頻課程《讓你應聘事半功倍的著裝禮儀》里,全能口才禮儀形象導師王子欣老師就針對著裝問題做了詳細的說明。
作為職場女性新人,參加面試的時候,應該遵循以下幾個內容:
第一個,根據女性商務形象嚴格要求自己的職場穿著;
第二個,穿著應該具有彈性,要學會怎么搭配衣服、鞋子、首飾、化妝以及隨身攜帶物品,盡量符合面試著裝禮儀標準。
第三個,注意自己的服飾儀表規范,上衣和裙子面料顏色盡量相同,素色為主:裙子長度不要過長或過短;襯衫以白色、淡粉、水藍等為主;內衣以膚色無痕為最佳;包包與鞋子顏色盡量一致。
而作為職場男性新人,參加面試,要注意以下內容:
第一個,參照男性商務形象嚴格要求自己;
第二個,面試前,要做好相應的準備,如儀表的整潔等;
第三個,充分認識穿著西裝的忌,避免踏入誤區;
第四個,做好儀表自照,讓自己時刻處在最佳狀態。
《讓你應聘事半功倍的著裝禮儀》讀書筆記
一位服裝大師說過,服裝不能造出完人,但是第一印象的80%來自于著裝。從這里我們可以看出,著裝禮儀對我們來說非常重要。衣著某種意義上表明了你對工作、對生活的態度。衣著對外表的影響非常大,大多數人對另一個人的認識,可以說也是從衣著開始的。衣著本事就是一種武器,反映了你的個人氣質,性格甚至內心的想法。因此,注重你的衣著,充分體現你的職業化,讓你的應聘成功率倍升。
當制作一個夏季著裝要求,重要的是要考慮以下因素:
一般的公司文化是什么樣子的?客戶期望某種類型的服裝無論季節,或你有更多休閑哲學一般?
將改變為夏季著裝影響貴公司如何運作?
什么是普通員工的程度與你的客戶嗎?更隨意的夏裙會對你們公司的聲譽產生負面影響?
如果你計劃允許更多的休閑服裝在夏季,有額外的安全問題,可能的結果?舉例來說,如果你允許穿涼鞋,會有額外的旅行的機會和下降,危及你的員工和潛在暴露你的公司增加了責任?
會改變你的著裝被認為是性騷擾嗎?如果您的更改是針對一個性別超過另一個,這被認為是一個不平等的問題嗎?
這是一個培訓和溝通問題
為了保持工作場所的聲譽和專業環境,是明智的定期回顧你的公司著裝政策并根據需要做出調整。公司一個明確的、詳細的著裝避免潛在的問題,培訓員工在初始取向以及通過發行季節性提醒關于著裝標準。
所有這些溝通關于公司著裝政策必須強調你想保持你的員工之間的友好以及與客戶。
著裝攻略:按職場生涯打理好你的衣柜 你知道你的服裝符合你現在的身份嗎?你知道你穿的服裝是否合適嗎?怎么按身份場合打理好自己的衣柜呢?
職場女性的商務禮儀也包含了你的著裝方面。許多人沒有對衣著這塊沒有重視,殊不知你穿的衣服體現了你當前的身份地位,素質和個人修養。當你的身份有所轉變的時候,記得把你的衣柜打開重新整理,原來身份的衣服是不能穿在身上的。無論你的衣柜有多少個,哪怕只是只有一個,也要對你的服裝進行分區。那我們該怎么分區呢?有一個原則很重要,按職場生涯打理好你的衣柜。
職場生涯發展一般分為3個階段: 第一個階段是從校園跨入職場的新新人類階段。初入職場,你的行為做事,穿衣戴帽是個很重要的環節,有一個建議是你可以參考模仿老員工是怎么做的,這個時候你最重要的就是融入職場且被喜歡。職場新人需謹記,學生時代的衣服最好不要出現在正式的工作場合中哦。
第二個階段是當你晉升為管理者的時候。作為管理者你需要的不止是被員工喜歡,你還要做到被尊重,有權威感。建議男生要擁有一套合適的西裝,具體的細節內容可以參考的職場禮儀著裝課程哦。
第三個階段是你進一步發展為高層管理者的時候,你應該做到的不只是被尊重,還要被崇拜。個人風格的形成絕非一朝一夕,是種歷練,穿衣的價值是對你魅力的認可,也是對你的社會價值的認可。
著裝品位包括了你的專業化程度,待人接物的氣質方式,以及給人的信任感,這些才是職場個人魅力和價值的綜合因素。打理好你的衣柜,體現你的個人價值,是每個職場人都不能忽視的一門功課。
員工規范著裝也能增加企業歸屬感 現代企業的競爭就是人才的競爭,如何提升員工的歸屬感和滿意度是各企業家要思考的大課題,企業如人、企業形象,首先是人的形象,一個企業要鑄就基業常青,打造高效團隊,實現可持續發展,營造一個更加和諧、更富有愛心和責任心上午企業文化只有靠人來實現。而人的形象最直接的體現就是著裝,一個人的著裝就是一個人的文化修養、審美情趣、氣質內涵的名片。
俗話說人靠衣裝馬靠鞍,商業心理學的研究告訴我們,人與人之間的溝通所產生的影響力和信任度,是來自語言、語調和形象三個方面。但它們的重要性所占比例是:語言只占7%;語調占38%;視覺(即形象)占55%,由此可見形象的重要性。因為著裝無聲地詮釋了你所在的行業和你的職業態度,使著裝者有一種職業的自豪感、責任感。員工著裝那么重要,那么對企業會有些哪些影響呢?
第一.增加員工的自信
也許有人就會問,員工著裝真的有這么重要嗎?著裝作為形象塑造中的第一外表,而成為眾人關注的焦點。服裝的最大功能是能幫助人們建立自信,它能使穿衣者沉著自如、優雅得體地表現,并保持在各種場合下鎮定自若的狀態。服飾是社會人用來傳送語言無法傳遞的信息的一個有力工具,是文明社會人們交流溝通的重要手段。優秀的統一著裝能夠增加員工的成就感,讓你表現得自信、沉著、優雅、出眾。
第二.充分展示公司形象
員工統一的著裝能反映出一種企業的文化內涵。設計獨特的職業裝,還能體現企業的價值觀,比如深色調和保守的職業裝體現著企業的穩健作風,而顏色和款式設計大膽的職業裝則能體現企業的創新精神等等。統一著裝反映了企業對自身品牌、形象、戰略、管理等思考和實踐的成熟。見到企業員工的著裝、言行舉止,就能夠看到企業領導的影子,就能窺探到這家企業的企業文化。這一看似外在的、簡單的、初級的舉措,卻能傳達領導者對企業經營和管理的理念,容易見效果,也容易傳達給外界,反映企業的社會識別度、信任度和認可度。此外,統一著裝還有利于展現統一的美,同時有利于發揮宣傳的作用。身著工裝的員工就是一個流動的廣告,他走到哪里廣告就做到哪里。從而充分展示企業的形象。
第三.有利于提升客戶的滿意度
我們可以把自己設想為一名客戶,進入一個統一著裝的企業是什么感覺?你一定會覺得這個企業有秩序,有紀律,整齊諧調,端莊穩重。統一的著裝不僅可以體現企業的良好秩序,還可以從每個員工身上顯現莊重和一絲不茍的態度,突出其修養,給客戶留下好的第一印象:這個企業是一個整體, 具有團隊精神,管理規范。從而提升了客戶的滿意度。
第四.有利于規范員工行為
員工統一的職業裝有一種良好的心理暗示作用。無論下班時在干什么,上班前一穿上服裝就能使員工馬上意識到自己即將走上工作崗位,必須馬上進入工作狀態。穿職業裝的過程就相當于一次崗前會。工作中,員工會提醒自己現在已經是上班時間,所有與工作無關的事情就要放下,在外面的所有不愉快也要忘記,要全身心地投入到工作中來。
第五.提升工作效率
統一著裝能夠強迫人的感官認識,統一的環境、統一的著裝能夠幫助員工集中對工作的注意力,提高同事之間的合作意識,提高工作效率,降低出錯率。
第六.提升員工的歸屬感和忠誠度
統一著裝可以煥發出團結協作的整體形象及積極向上的精神風貌。作為企業文化中企業靜態識別符號系統的重要組成部分,統一的職業裝不僅有助于鍛造企業紀律,強化企業文化凝聚力,而且有利于增強員工的歸屬感,營造良好的企業秩序,傳遞企業尊嚴與企業信心。穿著統一的職業裝,既能增強員工對企業的自豪感和歸屬感,又能展現員工奮發向上的精神風貌,體現企業的新形象。
職業裝更象征著企業的實力。一個企業只有著裝統一了,才可以更好地彰顯其凝聚力,才可以體現出這是一個管理規范的現代化企業,作為企業家或是管理者的你,如果還沒有給員工統一著裝或是沒有找到很好的解決方案,你還在等什么呢?!
職場新人穿衣:摸索屬于你的職場著裝術
對不少職場新人來說,從埋頭苦讀的學生到意氣風發的社會新人,角色的轉換不僅是心理上的,衣著談吐也是一個新的開始。那么,如何穿著才能得體大方,又能體現崗位特性呢?對于職場中人而言,得體、大方的服裝不僅僅是對他人的尊重,更使得著裝者有一種職業的自豪感和責任感。不少職場新人表示,職業著裝問題其實很容易克服。同事的提點、網絡上的攻略往往能幫助職場新人在穿著上來完成一次蛻變。
制服裝:光鮮一族也厭煩
職場禮儀男士的著裝
西服與襯衫相配
面料:正裝襯衫主要以高支精紡的純棉、純毛制品為主?;w、真絲、純麻不宜選擇。
色彩:正裝襯衫必須為單一色彩,白色較多,藍、灰、棕也可考慮。
圖案:正裝襯衫無任何圖案為佳。較細的豎條襯衫在一般性商務活動中可以穿著,但必須禁止同時穿豎條紋的西裝。
衣袖:長袖襯衫袖子要露出1-2厘米左右。穿西裝時襯衫袖口一定要扣上。
衣領:正裝襯衫的領型多為方領、短領和長領。要根據本人的臉型、脖長、領帶結的大小來選擇。襯衫領應高出西裝領1厘米左右。若不系領帶,襯衫的領口應敞開。打領帶的話,上面扣子要系上。
領帶的選擇
領帶一般要注意和西裝、襯衫協調。領帶的顏色,正式場合最好選單一顏色,不要有花紋的,可以選跟西裝一個顏色,如藍西裝打藍色的領帶,灰西裝打灰色的領帶;此外,紫紅色領帶比較莊重而熱情。如果有圖案的,要簡潔。
扣子系法
單排扣: 下面的那??圩佑肋h不系或系中間的扣子。 就坐后,上衣鈕扣可以解開,以防衣服走樣。如果單排扣上衣,里面穿了背心或羊毛衫,站的時候可以不系扣子。
雙排扣:西裝要求把所有能系的鈕扣統統系上。
必須穿皮鞋
禮貌——指人們在相互交往中使用相互表示敬重和友好的規范行為,從而體現了人們的文化層次和文明程度。禮貌可分為禮貌行為和禮貌語言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等,是無聲語。禮貌語言如敬語、謙語等是有聲語。
禮節——待人接物的行為規則。是禮貌的具體體現方式,包括待人的方式,招呼和致意的形式,公共場合的舉止和衣著等。
禮儀——表示禮貌的儀式,是對社節與禮貌的統稱。禮儀是有形的,如慶典活動、奠基儀式等,既受到禮的基本約束,又受到物質水準、民俗文化、歷史傳統等的影響。
社交禮儀的原則:
1)尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎。對人尊敬和友善,是處理人際關系的一項重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關系。生活中有一些看似不引人注目的小事,卻是不尊重別人的表現。比如拜訪別人不聯系預約,不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。
2)遵守原則。一是守法循禮,二是守約重諾。
3)自律原則。遵守禮儀要自我克制,自律的過程是完善自己,提高自己整體素質的過程。禮貌修養好的人都能以禮待人,行動上不出格,儀態上不失態,言語上不失禮。
4)適度原則。距離即是美,掌握好交往時的感情尺度,往往可以達到更佳的效果。
5)寬容原則。在與他人交往的過程中,用寬廣的胸懷去容人,學會換位思考。
儀表禮儀:
儀表是人的外表,包括容貌、姿態、服飾和風度等,是構成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內在美的三層含義。一個人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書的封面,讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而產生“魅力效應”,有利于人際交往和事業發展的成功。
1)儀容風度
美國心理學家奧博特·麥拉比安認為人的印象形成是這樣的比例:55%取決于外表、形象,包括服裝、個人面貌、動作、姿態等無聲語言;45%取決于語氣、語調、言辭的內容等有聲語言。作為職業人士,形象最重要的是:溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個人衛生、發式、指甲、體型、禮儀等。
頭發的修飾。應注意勤于梳洗、發型得體、長短適度?!昂眠\從頭開始”!
面容的修飾。男士面容要求:勤于修面剃胡須,修剪鼻毛,保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求:美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術,屬于生活美學范疇。通過外科整形來改變自己屬于醫學美容范疇。
化妝是對他人的尊重,同時也是對自己的尊重。化妝的濃淡及風格要考慮具體的時間和場合。通常日妝以自然為主,略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅,體現職業感;約會妝可以讓自己顯得甜美一些??偟恼f來工作和社交妝均以“雅”為格調。干凈、清爽、自然,與年齡、身份和環境相協調,達到刻意修飾后的無意狀態是化妝的最高境界。在正式場合,女士不化妝會被認為是不禮貌的。
2)儀態風度
儀態又稱姿態、體姿。不同的姿態顯示出人們不同的精神狀態。用積極、優美的行為和舉止來表現禮儀更讓人感到真實、美好和生動,其作用不亞于有聲語言。它不僅反映一個人的外表,也反映一個人的品格、氣質與修養。人的相貌是無法選擇的,而儀態和風度是可以潛心培養和訓練的。一個成功的形象,展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力,通過一舉一動,讓你渾身都散發著一個職業人士的魅力。
人的形體姿態包括立、坐、行的姿勢和手勢、面部表情及相應的動作等?!罢救缢?、坐如鐘、行如風、臥如弓”是我國自古以來對人體姿勢的要求。體態語的基本要求是:端莊、自然、大方、穩健,做到聲、情、行協調一致。
挺拔站姿。站姿的基本要領是:抬頭,頸挺直,雙目向前平視,下頜微收,嘴微閉,面帶笑容,動作平和自然。雙肩舒展,氣向下沉,身體有向上的感覺,自然呼吸;身軀挺直,身體重心在兩腿中間,防止重心偏移,做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂,手指自然彎曲,掌心向內輕觸褲縫,或將右手握左手手指放在小腹前,肘部輕靠在髖部,雙手在身后交叉也可以。腳掌分開呈“V”字形,或呈“丁”字步站。
站立太累時可以變換調整站姿:一腿支撐,另一腿微曲,腿部放松,身體重心偏移到支撐的腿上,但上身始終保持挺直。男子站立時雙腳分開,與肩同寬,微帶“八”字,字放在腹前或背后都可以。
忌諱:縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。
端莊坐姿。良好坐姿基本要領:面帶微笑,雙目平視,嘴角微閉,微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立,不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放,兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發上;雙膝并攏,兩腿不要分開,也不可以交叉伸在前,或兩腿一前一后放置。關、頜、頸保持站立時的樣子不變。坐著談話時,上體與兩腿應同時轉向對方,雙目正視說話者。
女士穿裙子入座時,可用手背將裙子攏一下,以免裙底“走光”。就座后,雙腿并攏,以斜放一側為宜,掌心向下,將左手掌搭在腿上,右手掌再搭在左手掌上,這種坐姿比較嫻雅。男子就座時,雙腳可平踏于地,雙膝分開一掌左右,雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場合,不論坐椅子還是沙發,都不要坐滿,坐在椅子的2/3處,以表示對對方的恭敬和尊重。
忌諱:弓腰曲背,抖動兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。
瀟灑走姿?;疽I:從容、平穩、直線。
無論男女,行走時切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳,不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動幅度越大,越顯得輕浮。
優雅蹲姿。一般用在取低位物品時,有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿,都切忌撅起臀部,這是非常不雅觀的動作。
3)不良舉止
不當使用手機
當眾嚼口香糖
當眾挖鼻孔或掏耳朵
在公共場合抖腿
大聲清喉嚨或吐痰
當眾打哈欠
隨手亂扔垃圾
別人面前脫鞋
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[關鍵詞]禮儀;教師禮儀;必要性
一、禮儀
禮儀,“禮”即尊重,“儀”是恰到好處的向別人表達尊重的形式。正所謂,“禮者,敬人也?!倍Y儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通等內容。從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、
種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
在現代社會人與人的交往中,我們每個人都渴望得到他人的尊重,但其實我們首先做的應該是尊重他人,怎么尊重?這便是學習禮儀的過程,就是一個內強素質、外樹形象、增進溝通與交往的過程?!白鹬亍笔嵌Y儀的核心,也是我們貫穿于整個教育活動的重中之重。作為教育工作者,我們必須懂“尊重”,并且時時做到“尊重”。
二、教師禮儀
教師禮儀,即在教師對學生實施教育的過程中所應該具有的基本專業素質與修養。從孩子踏入校園的那一刻起,他們知識主要來源于教師。教師的言談舉止,講臺上與講臺下的點點滴滴無不進入孩子的眼睛,并在潛移默化中影響著他們的價值觀與待人接物的方式。在校園中的教師,在教育過程中具有基本的禮儀學知識顯得尤其重要。教師群體,禮儀的學習應引起高度的重視,老師們通過學習與觀察,通過自己的修養與努力,不斷增加自己在禮儀方面的知識,提升自己在待人接物方面的品位,增進自己的人際交往,將禮儀的行為規范內化于心,從而自如的表達出來,贏得學生的尊重,成為讓學生豎起大拇指的專業教師!
三、加強教師禮儀培訓的必要性
從一名學生一路走來成長為一名高校教師,筆者親眼目睹了當代形形的教師,他們當中有懂禮謙遜者,令人溫暖如春,不禁崇拜,當然也有不拘小節者,心中也難免心痛,慨嘆教師的無禮,反思教育者的價值。
教師這一群體,作為一類專業工作者,承擔著教書育人的重要歷史使命與責任。教師的專業性不僅體現在傳授知識方面的專業,言談舉止方面更應將其發揮的淋漓盡致。正如北京師范大學的校訓中所說的“學為人師,行為世范?!?/p>
下面,筆者將結合長期在為大學生與各類企事業單位開展公務禮儀、商務禮儀、社交禮儀和服務禮儀等培訓的經驗,從禮儀培訓內容中的四大主要方面(儀容、儀表、儀態、言談),分別以親身經歷的實例,來探討在教師隊伍中加強禮儀培訓的必要性。
(一)儀容禮儀
化妝上崗,這是對于一位職場人士的專業要求,這不僅體現了教師的專業,更傳遞了對教師這份職業以及對學生的尊重?;瘖y的總體要求,清新、簡潔、大方和避人。切記不可化煙熏妝、印花妝、舞臺妝、晚宴妝、鬼魅妝等,以上都不適合工作場合。
舉個例子,部分女教師是比較愛美的,尤其現代的女性喜歡美甲,長長的指甲,厚厚的顏色深深的甲油,有的還在指甲上畫上花啊蝴蝶啊一類的。這樣的指甲如果出現在社交娛樂場合不是不可以的,但是如果出現在我們正常的教學工作中,就顯得有些夸張,與我們的著裝也不是很匹配,更重要的是給學生傳遞了
種輕浮、不夠穩重之感,而作為教師,這一點又是最重要的素質之一。由此可見,教師不應該只顧單純的追求美與新潮,在崗時應時刻牢記自己的身份。
筆者在為服務行業進行禮儀培訓時要求工作人員身穿職業裝時必須將頭發束起,這是專業的表現,職場中只需傳遞女性的干練,而不是女性的柔美,長發飄飄只屬于休閑場合。按職場分類來看,教師職業屬于半職場,不會像正式職場要求那么嚴格,但在具體儀容細節上,教師們卻也不能放松,才能時刻以個良好的形象出現在學生面前。
(二)儀表禮儀
其實儀表,涉及的就是具體的穿衣打扮方面。得體的著裝不僅能展示美好的個人形象,還能給對方以美的享受。教師在講臺上授課,面對的是臺下眾多的學生,學生們在聽課的同時也在打量著每位老師的著裝,他們會評價某位老師課講得好不好,著裝是否得體。從儀表禮儀的角度分析,教師不應該穿運動服運動鞋走上講臺,除非是體育課的專職教師,什么場合穿什么服裝,這就是TPO原則,即考慮到時間、地點和具體的場合要求。教師的著裝會根據自己的習慣與經驗積累進行選擇,同時也應系統地學習一下具體教師儀表禮儀的要求,讓自己的教師形象更專業,更深入學生。
(三)儀態禮儀
《弟子規》中講“步從容、立端正,揖深圓、拜恭敬、勿踐閾、勿跛倚、勿箕踞、勿搖髀?!边@段話其實是對儀態禮儀最經典的詮釋,不僅體現我們的先輩對自己儀態動作的嚴格要求,更適用于現代人。筆者曾經告訴自己的學生,做一個修養的現代人,請將這段話深入理解并在日常的生活中嚴格去執行。接下來我將舉幾個教學工作中儀態禮儀的小例子,來談一談教師儀態的重要性。
“食指指人”這個動作,很多教師在課堂上邀請學生回答問題的時候,直直的將食指指向某學生,咱們用同理心換位思考一下,假設您是那位被指的學生,心理感受如何?學生會從心底覺得老師是尊重自己的嗎?這就如你夸某人長的漂亮,你采取這個手勢的話,可能所有的贊美之情都會頃刻蕩然無存。這就是手勢的力量與作用,那么這個手勢我們究竟應該如何表達呢?正確的做法是應該五指伸直并攏,切忌食指單獨行動。當你邀請學生回答問題時,當你贊美對方時,當你請來賓就座時,都應該五指伸直并攏,掌心向上指出去,這傳遞了尊重、友愛,更充分體現了你的儀態美。
我再舉另外一個“手勢”的例子,“雙手遞物品,眼神并微笑?!币苍S讀者朋友你會笑了,雙手遞物品,多么簡單的道理,幼兒園的小朋友也知道應該這么做。這就說到了關鍵問題上面,知道怎么做,與是否這么做的差別。請我們很多教育工作者仔細回憶下,在我們的工作與生活中,是不是真的做到了面對我們的每一位學生都能雙手將物品遞于對方的手中,也許就是因為這個動作簡單反而我們容易忽視,但我們作為學生們的教師,卻是任何一個動作都不能忽略的。即使你坐在椅子上,也請我們的
老師將手中的物品雙手遞給學生,如果不方便做到,其實你可以微微起立的,這就是“尊重”,師生之間的尊重是相互的,當我們要求學生尊重我們的時候,先想想面對我們親愛的學生我們做到尊重他們了嗎?
我再舉最后一個例子,俗話說得好,“女性的修養和魅力是盡顯在雙膝之間的?!蔽覀兿胂胛覀兊呐處熢谥v臺上的站姿,當你穿著裙裝的時候是否雙腿還在叉著站立,可否想過臺下學生們的感受?年齡小的學生也許會開始模仿,因為在他們看來所有老師的動作都是對的。正所謂言傳身教,如果我們的這些動作都被學生們學習并應用了,是不是我們作為教育工作者的悲哀?此刻的我們真的應該受到職業道德的譴責。
以上只舉了儀態禮儀中的幾個簡單的動作,從中不難發現,教師儀態禮儀訓練的重要性。將我們熟知的與陌生的儀態動作經過更規范化的專業培訓給教師,讓教育工作者更多的呈現給學生美的享受,更重要的是培養出一代又代舉止端莊得體的學生。
(四)言談禮儀
在教學環境中,談到言語,其實說的就是師生之間的溝通。我以一個簡單的“請”字來舉例,這個字在教師與學生的溝通中,往往被忽略,部分教師認為,教師對待學生就應該嚴格,比如某生犯錯誤了,某教師對學生說,“下課到我辦公室來下。”語氣嚴厲,似乎傳遞了你有錯老師要嚴肅的跟你談一次話。事實上,我們良好的溝通與教育效果不一定是靠生硬的語言來達到的,加上一個字“下課請到我辦公室來一下。”語氣柔和,讓學生更易于接受,傳遞尊重的同時,更讓學生感受教師的修養與氣度。事實上,言語禮儀的確需要日常工作的經驗積累,但基本的要求卻是作為教師必須要學習并要應用的,如禮貌用語的使用。