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關鍵詞:人力資源管理與開發;和諧勞動關系
一.江鈴控股焊裝廠現狀
江鈴控股有限公司是重慶長安汽車股份有限公司和江鈴汽車集團公司通過強強聯合,實現中、中合作的國內首家汽車制造企業。公司主要生產SUV、MPV和轎車三大產品,旗下擁有國內知名品牌-陸風品牌。2013年1月首款承載式SUV陸風X5一經上市,就受到市場熱烈追捧,使陸風汽車正式進入中國SUV主流市場,并迎來了公司的高速發展時期。焊裝廠是江鈴控股公司下設的專業廠,遵循國家和政府有關安全生產、環保、交通、勞動、質量計量、產品技術規范等方面的法律法規,同時積極地對外引進優秀工藝及生產管理的經驗,通過人力資源管理與開發,一方面實現了生產組織、工藝優化、成本降低等方面不斷創新,另一方面營造更為和諧的勞動關系。
二.江鈴控股焊裝廠人力資源管理與開發措施
2013年,面對公司發展的大好形勢,焊裝廠做好自身修煉,苦練內功,為實現更好的生產效率和質量目標,不斷探索人力資源管理的新思路、新方法。
1.培訓與開發管理
員工培訓是企業生產經營活動的一個環節,在組織培訓時,要從企業發展戰略的角度去思考問題,避免發生“為培訓而培訓”的情況[1]。焊裝廠充分認識到培訓的重要性,在培訓方面,既符合企業整體發展的需要,又要滿足企業目前工作要求。
1)緊跟公司發展,及時把握培訓需求,做好培訓緊急預案,針對新情況,制定專項培訓計劃。4月初,為全面提升班組長自身素質,提高班組整體的戰斗力和凝聚力,打造一群技能過硬、素質高尚的“焊裝人”,塑造自身的團隊文化,確保低成本、高效率完成公司安排的各項任務。工廠組織策劃了“班組長綜合能力提升培訓推進計劃”,由工廠廠領導和科經理親自上陣,結合日常工作實際和績效結果,為班組長和線長提供內容豐富、案例貼合實際的培訓課程。被班組長稱為“培訓小灶”,深受大家歡迎。通過本次培訓,及時解決工廠管理提升的問題,即如何向更高質量、更高產量、更優秀團隊發起攻勢。為班組長提升提出了新的方向和目標。
2)通過提升培訓時效性,強化培訓效率。在高溫天氣來臨之前,工廠積極做好“夏季防中暑知識培訓”,對先兆/輕癥中暑癥狀主要表現以及處理方法,進行宣貫培訓,通過全員知識普及、重申,極大地降低中暑事件發生,對安全隱患做到防微杜漸,進而保障了員工的人身安全和工廠的正常生產。強化了培訓對工廠的管理效用。
綜上所述,通過及時、有效、針對性地培訓管理與開發,能幫助員工解決發展過程中的瓶頸問題,滿足員工的培訓需求和企業發展要求,滿足馬斯洛需求層次理論中的安全需求和自我實現需求,讓員工通過自身的提升,對工作感到更為滿意,有利于形成和諧的勞動關系。
2.績效管理與開發
員工工作的好壞、績效的高低直接影響組織的整體效率和效益,因此,掌握和運用提高員工的工作績效水平是企業經營者的一項重要職責[2],也是企業非常重要的人力資源管理舉措。
1).建立了“3層級”績效評價體系。第一級為關鍵績效指標(KPI)評價法,包括科經理、班組長、管理技術人員;第二級為連帶責任評價法,包括副經理及副班長;第三級為日常規范評價法,對象為普通員工。在管理過程中,工廠采取預、控結合多項舉措:例如成本費用控制:第一:優化班組領料臺帳,在臺帳里增加單臺制造費用“目標值”和“實際值”,對于超標的班組,保管員會第一時間告知班組長;第二:建立“各班組單臺制造費用周例會通報”制度;第三:對配件性價比進行分析,搜集市場數據,尋找性價比比較好的廠家,從而延長配件使用壽命,節約成本,取得很好效果,例如通水電纜。第四:加強技術降本,例如單臺能耗費用,采用工位照明燈改造工程。
2).推行員工評級制度。以職能科或班組為單位,季度評價,對每位員工給予A、B、C、D四個等級,與績效工資相掛鉤,通過競爭機制,促進員工不斷改善自我工作績效,
績效管理就是“照鏡子”,運用科學的績效方法,幫助員工清晰認識到執行結果及評價,通過績效改善,查找不足的原因并制定相應措施,滿足馬斯洛需求層次理論中的自我實現需求;運用評級制度,實現尊重需求,包括要求受到別人的尊重和自己具有內在的自尊心;通過公平、公正的績效管理,實現企業目標的完成和員工收入的提高,創造和諧的勞動關系。
3.員工職業生涯通道的管理與開發
“人力資源的可持續化”含兩層意思:一是人才后續源泉的持續形成;二是營造良好環境,留住優秀人才。員工職業發展通道作為員工職業生涯管理中的一個重要內容,能有效減少企業員工的流失,留住人才。因此,尊重員工的人格和創造性勞動,幫助其實現自我完善的高層次需要,獲得成功的職業生涯顯得尤為重要和迫切,工廠采取了以下措施:
1)建立優秀人才儲備庫
為進一步完善用人機制,加強基層管理隊伍建設,同時滿足公司長遠發展的人才需求,為有理想、有抱負的員工提供一個平臺,焊裝廠每年定期在全廠范圍內選拔優秀人才,成立優秀人才儲備庫,充實基層管理人才,作為副班長、班長選拔的對象。通過多次舉行優才選拔和培養,目前已有9名員工走上了一線管理崗位,他們在本崗位上,做事認真、努力,團結員工,在班組、工廠人員緊缺的情況下,他們義無反顧的支持班組和工廠的生產,深受大家一致好評。
2)強化崗位競聘
競聘是企事業單位采用的重要的選人、用人方式,是職業發展管理當中的重要措施。[3]對副班長崗位,工廠通過優才選拔、培養后,結合實際情況,可直接任用。但針對班長崗位,工廠鼓勵現任班長、現任副班長、工廠優才庫優才、工藝技術人員,他們技能熟練、熱衷于班組事務,希望成為廠部最基層的管理者,做一名班長。不但很好地激勵他們工作積極性,也擴大了選優推賢范圍,以實現尋找到更加適合地優秀班長。
3)加大崗位輪換制度
崗位輪換,是企業有計劃的按照大體確定的期限,讓員工或管理人員輪換擔任若干種不同工作的做法,從而達到考察員工的適應性和開發員工多種能力的目的。第一:一線員工中,對績效評價優秀的,可制定一個詳細崗位輪換方法,根據個人興趣,讓員工學習并掌握工廠的技術工種鈑金、電焊工、裝配工以及機修工、電工等其中的某一項,成績特別優異者,可留用新崗位。第二:對技術人員,采取先在一線實習半年后,再進入崗位工作制度,為確保效果,必須給予一固定崗位,并由一線班組管理,強化技術人員的實踐水平,加深對一線具體操作的認識,同時有利于技術人員與一線員工溝通的流暢,對后續技術標準落實的有效性和準確性有較大的保障。第三:對管理人員,實現一崗多能,除自身崗位外,要求每位管理人員必須掌握另一管理崗位職責,提升整體管理效率和形象,更有效、更及時的服務于員工。
通過以上措施,可以取得比較好的效果。第一,能大大激發一線工人工作的積極性和學習熱情;第二,有利于副班長和班長整體素質的提升;第三,加大崗位輪換制度,可使所有員工職業晉升通道更加順暢。優秀員工離職的少了,員工通道順暢了,和諧的勞動關系穩固了。
目前工廠還通過組織開展文體活動、體育聯賽,建立“廠領導巡查制度”、召開座談會、開通舉報箱、舉辦各類創先爭優活動、創辦內部刊物“焊花”等,豐富了文化生活,凝聚了人心,營造了積極向上的氛圍;企業是勞動者勞動交換的載體,是勞動者賴以依存的“生命共同體”。只有企業做好“用人、育人”,最大程度的進行人力資源的管理與開發,才能實現企業利潤目標和員工個人發展需求,真正實現雙贏,實現和諧的勞動關系。(作者單位:江鈴控股有限公司)
參考文獻
[1]黃后川,蘭邦華.國外員工職業生涯開發實踐的新發展[J].企業經濟,2002,(5).
某國有企業由于調整生產任務,王某所在的車間與另一車間合并,王某成為富余人員下崗,企業宣布可自謀職業。1995年7月王某被某公司招用,在與原單位辦理解除勞動關系并轉移養老保險手續時,原單位聲稱,王某1993年9月下崗后未能為企業提供勞動,不能再享受本企業的養老保險待遇,養老保險費只能繳納至1993年9月。為此,王某向當地勞動爭議仲裁委員會提出申訴,請求原單位按照規定繳納其下崗期間的養老保險費。
仲裁委員會審理后裁決:王某原單位補繳1993年9月至1995年7月期間王某的養老保險費,并在終止勞動關系之日辦理養老保險費的轉移手續。
專家評析:
為保障企業離退休、退職等人員基本生活,經市政府批準,現對2000年實施企業基本養老金正常調整制度的有關問題,通知如下:
一、1999年12月31日前符合養老條件,經批準按月領取養老金的企業離、退休(職)等人員,自2000年7月1日起調整基本養老金。
二、離休人員基本養老金的調整。
1937年7月6日前參加革命工作的企業離休人員,每人每月增加離休金105元;1937年7月7日至1945年9月2日參加革命工作的企業離休人員,每人每月增加離休金75元;1945年9月3日至1949年9月30日參加革命工作的企業離休人員,每人每月增加離休金55元。
離休人員離休前享受正局級待遇的,按上述辦法調整不足105元的按105元調整;享受副局級待遇的不足90元的按90元調整;享受正處級待遇的不足75元的按75元調整;享受副處級待遇的不足65元的按65元調整;享受科級及以下待遇的按55元調整。
離休人員離休前的職級,按《關于給企業離休人員增加離休金的通知》(京組通〔1995〕36號)進行確定。
三、退休人員基本養老金的調整。
企業退休人員、退職人員、原臨時工養老人員中,1993年12月31日前退休的,基本養老金每人每月增加35元;1994年1月1日至1996年3月31日之間退休的,基本養老金每人每月增加30元;1996年4月1日至1999年12月31日之間退休的,基本養老金每人每月增加25元。
1999年7月1日至1999年12月31日之間退休的人員,在調整上述待遇的基礎上再增加25元基本養老金。
四、原行業統籌移交北京市管理的企業、單位的離退休人員統一按上述辦法調整基本養老金。
五、原為國家機關、事業單位,經國家或北京市政府有關部門批準成建制轉為企業,轉制前已按機關、事業單位辦法辦理退休、退職及原臨時工養老的人員,統一按上述辦法調整基本養老金。
在機關、事業單位辦理退休、退職的勞動合同制工人,按機關、事業單位調整辦法執行。
六、按北京市生產服務合作總社《關于北京市城市生產服務合作總社系統社員職工退休、退養和退職試行辦法的通知》(京合總字〔1983〕008號)辦理退養并按月領取退養費的人員,每人每月增加退養費20元。
七、建國前參加革命工作,按原勞動人事部《關于建國前參加工作的老工人退休待遇的通知》(勞人險〔1983〕3號)規定享受原標準工資100%退休費的老工人,按本通知第二條規定的標準增加基本養老金。
八、按本通知規定增加的基本養老金,做為離休人員及享受標準工資100%退休費的老工人每年增發1~2個月生活補助費的基數。其增加部分自本通知執行之月起,一次性全額發給。
九、繳費年限不滿10年按月領取生活費的占地農轉工養老人員,按本通知第三條標準執行。
時光如梭,算起來我在幼兒園工作已經將有兩年的時間了,在這段時間里有歡樂也有汗水,有工作上的困惑也有各方面的進步。通過這兩年的工作學習,和孩子相處的這些時間,使我感受很深。我想整理一下我的思緒,總過去的工作經驗,以便更好地提高自己的各項工作水平。我主要是配合老師的教育工作,努力完成自己分管的保教任務。
一、密切聯系,增進家園互動
在家園共建方面,我們知道要搞好班級工作,一定要家長的配合。平時,我能熱情對待每一位家長,注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句,了解一下幼兒在家的表現或關心一下幼兒的身體情況,家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時向家長反映幼兒在園生活、學習情況,認真聽取家長建議。讓家長正確了解幼兒保育方面的內容,了解孩子的一日生活,并向家長提供一些正確的保育方式信息,一起探討一些現實中的棘手問題,建立了和諧信任的家園關系。
二、不斷學習,總經驗,做好自己的保教工作
社會在發展,對保育員教師不斷提出新的要求,這就要求我們不斷學習,不斷進步,才能當一名合格的保育員教師。在工作中,我以園部下達的任務及本班的教育為中心,努力做到和各位老師和諧相處,學習他們的長處和經驗,不斷提高自己的教育和保育水平,平時遇到園部和班級有什么額外任務,只要自己力所能及,都會和本班老師一起加班加點,及時完成下達的各項工作任務。
三、手腳勤快、經常反思
雖然我是保育員崗位上的新手,但是我深知勤能補拙,平時除了向有經驗的同事請教外,有時也在家看點有關業務知識方面的書籍,慢慢地在保育員這個崗位上琢磨出了門道,那就是要“勤”,比如:勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等,除了手腳要勤快利落外,腦子也要勤快,要經常思考,“為什么要這樣做”,今天這件事我做的對不對“等等,常常反思一下自己的工作,以便在以后的工作中,更好改進,不斷進步。
四、關心孩子,熱心工作
隨著勞動和社會保障機構的統一,原按照北京市人事局《關于在市、區、縣人才服務中心管理人事關系、存放人事檔案人員中試行養老保險制度改革的暫行辦法》(京人險〔1996〕379號、以下簡稱《暫行辦法》)進行的人才服務中心存檔人員的養老保險制度改革試點工作,已經移交北京市勞動和社會保障局。為進一步完善試點工作,使試點政策與我市統一的基本養老保險制度順利銜接,經研究,現將《暫行辦法》有關政策的調整通知如下:
一、適用范圍
本通知僅適用于北京市人才服務中心和東城、西城、崇文、宣武、朝陽、海淀、豐臺、石景山、通州、順義區、昌平、延慶、懷柔、密云縣人才服務中心存檔人員中,已按照《暫行辦法》規定參加試點的委托存檔單位和被保險人及個人委托存檔的被保險人。為保證各項工作平穩過渡,人員范圍不再擴大。
二、享受養老保險待遇的條件
根據《暫行辦法》規定參加試點的被保險人,按規定繳納基本養老保險費(《暫行辦法》實施前按國家和北京市有關規定計算的連續工齡視同繳費年限),并符合下列條件之一的,可按月領取基本養老金:
(一)男年滿60周歲,女年滿50周歲(干部年滿55周歲),繳費年限累計滿10年以上的;
(二)男年滿50周歲,女年滿45周歲,繳費年限累計滿10年,因病或非因工(公)致殘,由醫院證明,并根據《關于加強勞動鑒定工作的通知》(京勞險發字〔1994〕48號,下同)的有關規定,經被保險人存檔的人才服務中心所在區、縣勞動鑒定委員會鑒定,符合完全喪失工作(勞動)能力標準的;
(三)按國家有關政策,符合其他退休條件的。
三、基本養老保險繳費基數和繳費比例
(一)委托存檔的單位和被保險人基本養老保險繳費基數和繳費比例
委托存檔單位按全部被保險人繳費工資基數之和的19%繳納基本養老保險費。
參加試點的委托存檔單位的被保險人,自2000年1月1日起,以本人上一年月平均工資(本人上一年月平均工資無法確定的,以上一年本市職工月平均工資)為繳費工資基數,按6%的比例繳納基本養老保險費。今后隨全市養老保險個人繳費統一調整,最終達到8%。
被保險人本人月平均工資低于上一年本市職工最低工資標準的,以上一年本市職工最低工資標準為基數繳納基本養老保險費。
被保險人本人月平均工資高于上一年本市職工月平均工資300%以上的部分,不繳納基本養老保險費,也不做為計發基本養老金的基數。
(二)個人委托存檔的被保險人基本養老保險繳費基數和繳費比例
參加試點的個人委托存檔(有工作單位)的被保險人,自2000年1月1日起,在本市上一年最低工資標準至本市上一年職工平均工資300%之間的范圍內,根據實際收入情況確定繳費工資基數,按25%的比例繳納基本養老保險費。今后費率的提高隨全市養老保險個人繳費比例的提高相應進行調整。委托存檔的自由職業人員按京勞險發〔1999〕8號文件規定執行。
四、個人帳戶
(一)委托存檔單位被保險人的個人帳戶
自2000年1月1日起,社會保險經辦機構將被保險人個人帳戶的記帳比例調整為11%,被保險人個人帳戶包括:
1.被保險人個人繳納的基本養老保險費全部記入個人帳戶;
2.單位繳納基本養老保險費中按被保險人個人繳費工資基數一定比例劃入的部分。2000年按5%的比例劃入,今后隨著北京市基本養老保險個人繳費比例的提高,最終降至3%;
3.個人帳戶儲存額的利息。
個人帳戶中個人繳費部分與單位劃入部分分別計息,利息的計算辦法按《北京市企業城鎮勞動者養老保險規定》(北京市人民政府令,1998年第2號)的有關規定執行。
(二)個人委托存檔被保險人的個人帳戶
自2000年1月1日起,社會保險經辦機構按照被保險人繳費工資基數11%的比例,為被保險人調整個人帳戶。被保險人個人帳戶劃分的方法和利息計算辦法與委托存檔單位被保險人的個人帳戶劃分方法和利息計算辦法相同。
五、1999年12月31日前的繳費認定
委托存檔單位和被保險人個人及個人委托存檔的被保險人,根據《暫行辦法》有關規定從1996年7月1日至1999年12月31日的繳費予以認定不再補繳。
六、基本養老金計發辦法
自本通知下發之日起,存檔人員基本養老金計發辦法,按照北京市人民政府1998年第2號令的有關規定執行。在計算過渡性養老金時,以1996年7月至1997年12月期間職工個人繳費工資計算指數化月平均工資,n為1.5年。今后退休人員基本養老金的正常調整,按照養老保險社會統籌的統一規定執行。
七、退休審批工作
自本通知下發之日起,參加養老保險統籌的存檔人員符合國家規定的退休條件辦理退休手續時,需經存檔的人才服務中心所在區、縣勞動和社會保障行政管理部門審批核準其基本養老保險待遇。社會保險經辦機構根據審批結果支付其基本養老金。
八、其他有關政策
進行試點的各人才服務中心中,已參加養老保險的被保險人因調往企業,個人帳戶無法轉移而暫時封存的,從本《通知》下發之月起可以辦理啟封、轉移手續,并按規定接續繳費年限。
九、市、區(縣)人才服務中心代辦社會保險問題
北京市人才服務中心和已按《暫行辦法》進行試點的區(縣)政府人事部門所屬的人才服務中心,應配合由同級政府審計部門對原有試點期間收繳的基本養老保險基金進行審計,并向同級社會保險經辦機構辦理基金移交手續。今后,市、區(縣)人才服務中心可做為我市社會保險工作的代辦機構,為存檔人員代辦社會保險手續。