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新媒體調查報告

新媒體調查報告范文第1篇

【關鍵詞】大學生；社會化媒體核心網絡；使用與滿足

社會化媒體，又稱社交媒體，是人們彼此之間用來分享意見、見解、經驗和觀點的工具與平臺，現階段主要包括博客、維基、播客、論壇、貼吧、微博、QQ群等等。①其核心網絡主要包括微博、社交網站、即時通訊、移動社交、視頻和音樂、論壇、消費評論、電子商務等。根據中國互聯網信息中心在京的第35次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2014年12月我國網民規模達6.49億，手機網民規模達5.57億。此外，20歲到29歲是社會化媒體使用的主要群體，在校大學生正是這一年齡段的主要群體，大學生的網絡使用關系到大學生的成長與發展。一方面，大學生通過網絡接觸廣闊的空間，能夠更加快速地獲取信息、學習知識、交流感情和了解社會；另一方面，由于大學生缺乏社會經驗，信息處理能力，自控能力和鑒別能力都很差，面對復雜的網絡世界，不能合理的處理好相關問題。因此，為了充分了解大學生對社會化媒體的接觸情況以及社會化媒體對大學生群體產生的影響，我們對各大高校大學生的社會化媒體使用情況進行了調查與研究。

1.被調查者的基本情況

本次調查中，被調查對象共計302人，均為在校本科生和研究生。大一學生40人，占13.25%；大二學生33人，占10.93%；大三學生75人，占24.83%；大四學生86人，占28.48%；研究生68人，占22.52%。其中男生160名，占52.98%，女生142名，占47.02%。被調查者主修專業涉及眾多領域，其中包括傳播學、材料科學與工程、汽車服務工程、英語、電器工程及其自動化、電子商務、道路橋梁工程等35個專業。

經調查，總樣本中有電腦的大學生占89.4%；沒有電腦的大學生占10.6%；沒有手機的大學生占0.33%；手機不是智能的僅占1.66%。此外，擁有兩部手機的樣本占總樣本數量的22.19%；擁有三部手機的樣本占總樣本數量的2.98%；由此不難看出隨著時代的發展，手機、電腦這些電子產品已經基本普及，基本處于人人都有的狀態。

2.大學生上網時長與性別、年級差異的關系

數據顯示（見表1），在上網時間低于1小時時間段里男生比女生多了4.91個百分點，在1-2小時的上網時間段內，男生比女生多了5.35個百分點，在3-5小時的上網時間段內，男生與女生基本持衡。在上網時間超過5小時的時段里女生比男生多10.2個百分點。由此可以明顯看出，大學生對業余時間欠缺合理安排，上網時間普遍偏長。相對來說女生上網時間偏長，女生更需要合理安排上網時間。調查發現，大學期間女生普遍比較宅，沒有什么業余活動，把大量時間花在網絡上，聊天、看視頻、網購占據了大量的業余時間。男生上網時間雖然也過長，但基本集中于玩游戲的人群中，男生相對女生來說，業余活動更加豐富一些，能夠充分利用業余時間。

此外，大學生平均每日上網時長與年級也息息相關。數據顯示，學生入學時間越久，每日平均上網時間越長。究其原因主要有三個，一是，大一時學生剛剛入校，各方面還處于適應階段，對于網絡的使用還比較生疏，而且高中時緊張、繁忙的學習生活狀態還沒有調整過來，還沒有從他控的環境中走出來；二是，大一時因為剛剛入學，大多數同學還沒有個人電腦，上網不太方便，因而使用網絡的時間會比較少。大二之后大學生自己有了電腦，就開始利用上網來消磨業余時間。三是，大二、大三、大四和研究生因做項目、做活動、做課題、學習等原因致使使用電腦的頻率增加。

3.大學生上網目的

如今，“瀏覽網頁”、“與人交流”、“游戲和娛樂”、“獲取知識”、“關注論壇”、“購物”成為大學生上網的主要目的。

其中大學生關注論壇和參與論壇討論的主要目的是學習交流和輿論八卦。大學生可以通過論壇了解許多與專業相關的知識，和相同專業的學生共同探討問題。在互相討論和交流的過程中，交到志同道合的朋友。此外有6.62%的大學生參加論壇討論是為了宣泄情緒，由于網絡的可匿名性，部分大學生借助論壇這個平臺發泄在日常生活中積壓的情緒。

有一少部分大學生上網是為了追星和工作。炒股和網上開店的學生比較少，意味著當前大學生理財和自主創業意識薄弱。大學生上網大多數是為了滿足自身的娛樂需求。娛樂可以使身心得到放松，成為社會化媒體內容的主流也不足為奇。但是大學生對于政治、經濟、體育等方面的信息關注較少，作為新一代的大學生應該開拓自己的視野，做個全能型人才。

4.社會化媒體對大學生的影響

首先，社會化媒體核心網絡為大學生分享信息提供了平臺。互聯網降低了人們溝通和交易的成本，也營造了互惠分享的網絡空間。本次調查顯示（見圖1），被調查者經常上傳自拍自制視頻的占2.32%，偶爾上傳視頻的占22.85%，幾乎不上傳視頻的占37.42%，從來不上傳視頻的占41.72%。大學生對于分享自己作品的積極性不高，究其原因主要是因為上傳視頻步驟過于繁瑣，這將在很大程度上影響這類社會化媒體的普及。這類社會化媒體還需要逐步改善，降低使用成本，實現互聯網對互惠、分享、合作和創新的推動作用。

其次，網絡空間給廣大網民提供了平等表達自己意見的“新公共領域”。調查顯示，在消費評論方面，有10.93%的大學生經常使用大眾點評網，有23.18%大學生偶爾使用、有29.47%大學生基本不用、有28.15%大學生從來不用、有8.28%大學生沒有聽說過大眾點評網。大眾點評網為中小商戶提供一站式精準營銷解決方案，繼網站之后，大眾點評已經成功在移動互聯網布局模式，大眾點評移動的客戶端已經成為人們本地生活必備工具。像大眾點評這類的社會化媒體為人們的生活提供了很多便利，大學生正是這類社會化媒體的主要使用者和宣傳者。與其他群體相比，大學生正處于思想成熟期，言論表達的積極性較高，網絡空間給予大學生群體更大的自由表達空間，有利于培養獨立的個性。但網絡空間的虛擬與現實混淆、言論的群體極化效應等也會對大學生的社會認知產生一定的影響。

再次，隨著電腦的普及和互聯網功能的逐漸完善，越來越多的人開始喜歡網購。上網購物已經成為部分人的生活習慣，坐在家里通過鼠標就可足不出戶地購買商品，越來越多的人開始青睞于網上購物。網購盛行的原因主要有以下幾點：一是價格低廉；二是方便快捷；三是規避隱私；四是購物過程自由舒適；五是可以參考他人評論。

最后，2010年被稱為中國微博元年，微博以迅雷不及掩耳之勢火速蔓延，碎片化的信息滲透到社會生活的眾多領域，掀起了中國社會信息傳播的微博熱。大學生作為微博的主要使用者，有37.09%的大學生使用微博來發表言論、43.05%的大學生關注名人微博、追捧自己的明星、53.97%大學生使用微博瀏覽他人微博。當今微博在人群中尤其在大學生中盛行的原因主要三個，一是他們渴望被關注，進行自我表達；二是能夠便利的關注和接觸有共同興趣的人；三是娛樂、獵奇的需要。微博言論的自由發表和微友可見的特征讓很多有共同興趣的人聚集在一起，互相交流與探討對同一問題的看法。在現實生活中人們會遇到各種各樣的壓力，同質性的人群對資源的爭奪更為激烈，以致人們在日常的人際交往中不敢輕易向別人表露自己內心的真實想法。微博時代的到來讓人們在網絡中找到了可以盡情表達的場所。

5.社會化媒體核心網絡發展前景

在對大學生關于社會化媒體核心網絡發展前景的態度的調查中，有51.66%的人認為社會化媒體未來發展前景很好，有35.51%的大學生認為社會化媒體發展前景好，僅僅有0.33%的人認為其發展前景不好。隨著3G網絡和社會化媒體的不斷普及和發展，人們特別是大學生將越來越熱衷于從移動互聯網上獲知信息，豐富生活。一方面，我們正在深度融入社會化網絡生活，用戶產生的網絡內容已經超過媒體制造的內容，社會化媒體核心網絡與人之間的關系越來越密切。另一方面，人們的學習適應能力和信息化也面臨著前所未有的快速變革。

新媒體調查報告范文第2篇

在報告中，有兩項內容頗為引人注目：一是事故原因，二是對11名責任官員的處分結果。公允地說，這份在事故發生第21天形成的報告和處理結果，比較專業。

令人觸景生情的調查報告背后，是這樣一則慘痛故事：在奪去58位公民寶貴生命的住宅樓火災事故發生近50個月之后，同樣是在享譽全球的國際大都市上海，又有36位公民的生命凋零在2014年至2015年跨年活動的踩踏事故中。這36位逝者，年齡最大的37歲，最小的才12歲。與58位公民生命的消逝讓公眾的痛惜幻化為上海一度成為一片花海一樣，人們同樣用盛開在冬日里的鮮花痛悼踩踏事故中36位公民生命的凋零。

調查報告和處分結果仿佛在為慘痛事故畫上句號。與此同時，有兩種表情將作為“檔案”留存在我們的記憶深處：表情之一是36名死者的親人淚流滿面的悲戚神情，表情之二是受處分官員藏在黯然神傷中的羞愧之色。

此時此刻，36不是一個抽象的數字，而是36個破碎的家庭，是36場白發人送黑發人的人間悲劇。因此，防止同類悲劇重演才是至關重要的議題。

踩踏事故發生后，傳統媒體和新媒體發出了眾多聲音。在泥沙俱下的“報道”中，傳統媒體將一些逝者比如復旦大學學生短暫的生命旅程的“復原”，是以“專業”的姿態發出了“政府有責任防止悲劇重演”的警報。

站在事故調查報告公布這一時間節點來看，面對踩踏事故這樣的重大事件，與傳統媒體在報道方面的“專業”相比，政府在防范事故和善后方面的“專業”更為重要。

在踩踏事故發生的第五天，刊登在新浪網上的題為《上海踩踏事件不能歸罪于群體素質》的文章將后一種“專業”詮釋得淋漓盡致。這篇出自新浪駐北美特約觀察員唐家婕之手的文章，不僅讓我們了解到在美國有“人群安全管理”專家韋特墨這樣的人物，也通過韋特墨了解到上海踩踏事故這類悲劇“不是中國獨有的，全世界都有可能發生”的常識。

從“人群安全管理”的專業角度，韋特墨為造成這場涉及人群安全管理、群體心理學、群體狂潮、擁擠波等眾多專業內涵的事故找到的主因是“錯誤的人群管理”。

韋特墨的觀點被事故調查報告印證。其實，這里的“錯誤”解讀為“不專業”更為貼切。從韋特墨與唐家婕的對話中，我們可以看出在慶典、音樂會、游行嘉年華等群體活動中，都需要專業的人群管理——人群管理中，包含政府、公眾和安全人員三種角色。政府承擔“制定群體管理法規、限制和處罰機制”等職責，大眾對人群管理須有“正確的認知”，而安全人員則要經過“足夠的培訓”。為此，他給中國有關機構提出了這樣的建議：“在追究上海事件原委的同時，最應該著手進行法規制定。’

新媒體調查報告范文第3篇

關鍵詞:高等教育；教學改革；實踐環節；媒體調查

隨著高校教學改革的深入，傳統的封閉式教學模式已被打破，不少高校目前的培養計劃中對實踐環節或實訓課程的設置改變了以往高等教育中理論至上的狀況。傳統的封閉式教學往往以教師為中心，強調教師的“教”而忽視學生對于理論的現實還原能力的狀況。本文以福建工程學院文化傳播系新聞專業《媒體調查》實踐環節的教學實踐為例，說明實踐環節的引入對于深化學生理論認識的重要性和實踐環節中需要注意的一些傾向。

媒體調查這一實踐環節是福建工程學院文化傳播系新聞專業的本科生為期兩周的專業實踐。在媒體調查實踐環節中，學生必須將所學到的社會調查方法和新聞專業的前沿問題相結合，才能進行具有現實意義的媒體調查。針對學生在媒體調查的實踐環節中出現的一些問題，我們對該實踐環節進行了一定程度的改革和創新，以達到提高學生媒體調查能力的目的。

一、擴展社會調查方法的背景知識，擺脫為調查而調查

新聞傳播研究方法一般采用社會科學研究的基本概念和具體的研究方法。社科研究的具體方法可分為兩類：定量研究和定性研究。面對復雜多樣的媒介現象，我們認為以往的研究方式，也就是采用“觀點＋論據”的模式，顯得主觀性和隨意性太強了些，因此，在媒體研究中必須引入社會調查方法，也就是定量研究的方法。

社會調查方法是當前普遍使用的社會研究方法之一，指的是一種采用自填式問卷或結構式訪問的方法，系統地、直接地從一個取自總體的樣本那里收集量化資料，并通過對這些資料的統計分析來認識社會現象及其規律的社會研究方式。通過對社會調查方法的學習，學生對社會問題的認識和判斷擺脫了早期形成的純粹定性研究的思維模式，初步具有科學、客觀地對待各種社會現象的意識，使媒體研究的結論更具有說服力。

可是，當前大量與社會調查方法相關教科書對這一定量研究方法的介紹，僅僅集中在抽樣方法、題目設計、問卷設計的步驟、資料收集、資料處理、撰寫調查報告這幾個環節的介紹上，注重技術性和操作性，對社會研究思維的總體介紹不深。這一缺陷導致了學生對社會調查的認識僅僅停留在社會調查是一種技術和方法，認為只要按照社會調查的步驟進行媒體研究就可以得出合乎現實規律的結論。因此，學完調查方法后，學生出現了為調查而調查的現象，不懂靈活運用調查方法進行媒體現狀研究相結合，不能寫出高質量的調查報告。

針對這一情況，我們對社會調查方法課程的教學進行了一些調整，擴充了社會研究的相關思維，較為深入的講解社會科學的基礎、社會研究中的一些辨證模式，社會科學范式以及社會理論的要素、理論和研究的關聯性等等，使學生意識到做好媒體調查，僅僅掌握社會調查方法是不夠的，還必須深入到新聞專業的前沿，了解學科動態，讓社會調查這一方法為更好地為自身了解媒介現狀服務。

通過增大社會調查的背景知識講解，我們發現學生對于媒體調查研究的現實能力得到了提高。突出體現在應用性課題的確定比以往更具操作性，大而空泛的課題申報減少。而選題的水平對于調查過程和調查質量的影響具有關鍵性作用。

二、制定詳細的指導書，控制媒體調查進程

新聞專業媒體調查安排在一年級下學期臨近期末的時段。考慮到大一學生學齡尚淺，對媒體調查的宏觀把握能力不足，結合學生在專業課上的表現，我們制定了詳細的調查進度安排表，要求學生按指導書的指示嚴格執行。同時，安排多名專業教師實時指導監督，控制學生媒體調查的進程，保證調查質量。

我們把為期兩周的媒體調查，劃分成三個階段，分別是準備階段、調查階段和撰寫調查報告階段，時間分配上是1：2：1，具體換算成天數是3：6：3。在準備階段，我們要求學生用三天時間進行準備，自行查閱相關資料，確定各自的調查設計方案、并設計、制作調查問卷，準備階段的最終成果是調查問卷的制作完成。在調查階段，我們要求學生的樣本容量不少于50人，因此用六天的時間實施，調查階段的最終成果是調查問卷的回收。在撰寫調查報告階段，我們要求學生在三天之內完成資料處理、統計分析并撰寫調查報告，最終成果是調查報告的完成。

由于學生此前沒有獨立進行社會調查的實踐，對調查尚處于概念階段，他們對嚴格的時間進度感到拘束。經過講解說明，學生認識到我們提供的時間進度表，標識的是每一階段的底線或警戒時間，可以在這一時間線上微調，但不能出入太大，否則，將無法保證調查的質量。

通過控制整體時間安排和專業教師輔導，媒體調查活動得以順利進行，所有的學生都能夠在規定時間內完成媒體調查的任務，并在指定時間上交調查報告，避免了調查失敗的事件。

三、關注學生心態，及時教育輔導，實施以人為本的教育

媒體調查是新聞學專業的學生第一次比較大的獨立實踐活動，由此，我們特別關注學生在實踐活動中的心理狀態，成立了媒體調查領導小組，希望能及時解決學生在實踐過程中出現的情緒上和心理上的障礙。通過部分學生的反饋，我們發現，學生面對媒體調查的實踐環節時，首先考慮的是（1）能否較好的完成調查任務；（2）擔憂無法處理一些突發事件，不知道該以怎樣的方式面對所必須面對的調查對象。

針對這一情況，我們在調查之初就開展動員大會，由系領導和教研室主任以及專業教師參與，告知學生除了做好媒體調查之外，還要注意一些平時易于忽略但卻容易影響工作的因素。比如，如何和陌生人打交道，如果遇到不能配合調查的人，既要控制自己的情緒，又要對自己的工作保持信心等等。

新媒體調查報告范文第4篇

目前，在南華校園內，每天被消耗的一次性餐盒、一次性筷子數以千計，道路上、教室里也常常有被隨意丟棄的塑料袋、廢紙張，可見同學們的環保意識還有待提高。而以環保為特色的環境保護與安全工程學院有責任也有義務做環保的宣傳者、倡導者和實踐者，故本院特舉辦此次“green group”比賽活動。

二、活動目的

⑴彰顯我院環保特色，提升學院影響力。

⑵豐富同學生活，提高同學的環保意識。

⑶提高同學的團結協作能力及實踐能力。

三、活動對象

環境保護與安全工程學院大一、大二學生。

四、資源需要

⑴人力資源：總評委一名，評委八名，記分員三名，主持人一名及記者團攝影人員。其中，總評委邀請學院老師擔任，評委由各班派一名代表擔任。

⑵物力資源：多媒體教室一間，記分紙及獎品、獎狀等。

五、活動主題

參與雙“g” 愛我南華

六、活動開展

⑴由各班科技委員負責各班的宣傳工作，并選出4～6名同學成立各班的“green group” ，積極做好準備工作。

⑵“green group”比賽共包括以下四項活動：

①調查本校的環境狀況，總結我校存在的主要環境問題并提出相應的解決方案，寫好調查報告。注：調查報告要求以電子稿的形式，不求全但求精。

②制作一個與環保或低碳生活有關的ppt。注：要求聯系社會實際，客觀真實。

③以環保為主題的演講。

注：要有感染力、號召力，時間控制在5分鐘左右。

④設計并制做環保袋。

注：要求以廢舊物品（如報紙、舊衣物等）為材料，美觀而實用。

⑶比賽時，各班“green group”派1～2名代表按①②③④的順序分別講解其調查報告，播放ppt,做環保主題演講，展示設計制作的環保袋。注：可額外講訴自己與環保有關的故事或經驗，以及分享環保小知識等。

⑷各評委在比賽過程中為各班“green group”打分。由一名記分員收集記分紙，另兩名記分員統計并整理，最后按總分排序，評出一、二、三等獎。其中，一等獎一名，二等獎兩名，三等獎三名。

⑸由主持人宣布獲獎情況，邀請總評委為獲獎“green group”頒發獎品或獎狀。

⑹邀請總評委對此次比賽做點評。

⑺主持人宣布此次活動結束。評委、選手及工作人員合影留念。

七、經費預算

主要為購買獎品所花費的費用，待定。

八、活動中應注意的問題及細節

此次比賽選在周末進行，請各班宣傳委員及科技委員要做好宣傳工作，讓更多的同學關注、參與此次活動。

九、活動策劃書

環境保護與安全工程學院

環境工程102班高建宗

附

評分細則：①②③④四項活動每項活動各25分，合計100分。（單位：分）

其中：①調查報告客觀真實性 10 規范性 5 建議可行性 10

②ppt 制作客觀真實性 5 獨特性 5 創新性 5 感染力 10

③主題演講演講稿號召感染力 15 普通話 5 演講者肢體語言 5

新媒體調查報告范文第5篇

大學生校園市場調研報告一調查范圍：西南交通大學峨眉校區在校所有大學生。調查項目和內容：消費者性別、近期使用飲料產品、對各飲料品牌的認知度、消費習慣、購買途徑、價格范圍、每次購買數量、對飲料的評價、包裝、促銷方式、廣告宣傳效果、新產品上市因素、對飲料廠商的建議。

調查方法：共發放220份問卷，并按男女等額比例進行問卷發放調查，實收有效問卷200份。

調查建議：

(1)在本次問卷調查過程中，出現問卷答案不完整，選擇不夠明確，甚至出現缺失或者亂填的現象以及問卷編碼編排出現重復的問題。對于出現的這些問題問卷都計入無效問卷，對其做無效處理。

(2)在調查過程中缺乏基本的調查知識，以及調查禮儀、溝通方式不妥問題，導致有些調查被拒絕，因此在今后的調查過程中一定要切記調查禮儀和調查方式。

調查主體報告

調查背景：

(1)宏觀經濟背景。新華網北京1月18日電國家統計局18日數據，2012年我國城鎮居民人均可支配收入扣除價格因素實際增長

9.6%，農村居民人均純收入實際增長10.7%，均高于全年7.8%的GDP增速。隨著社會經濟的發展，人們的收入水平有了顯著提高，人們對生活的需求已經不僅僅是解決溫飽問題，在注重身心健康發展的同時，也開始追求物質上的滿足，消費市場日益活躍。作為物質需求的一部分，飲料占有舉足輕重的地位。在市場經濟不斷完善的條件下，各種不同品牌間的商品競爭也愈加激烈。而作為追求時尚，具有青春活力的大學生無疑成了消費飲料等主流。

(2)行業背景。中國飲料行業是改革開放以來發展起來的新興行業，30年來，飲料行業不斷的發展和成熟，逐漸改變了以往規模小，產品結構單一，競爭無序的局面，飲料企業的規模和集約化程度不斷提高，產品結構日趨合理。近幾年，我國飲料年產量以超過20%的年均增長率遞增，達到1300多萬噸。飲料市場已成為中國食品行業中發展最快的市場之一，市場潛力巨大。社會生產力的提高以及人們需求的多元化發展給商家提供了廣闊的消費市場。飲料市場與其他消費市場相比，具有其獨特的優勢，如：產品更新換代速度快，能更快的打入市場;其新產品能更快的被消費者廣泛接受;與其他行業產品相比價格較低，符合大多數消費人群的消費能力。

(3)消費背景。大學生作為一個年輕的消費群體，在整個飲料消費市場中占有很大一部分的比例，從大多數的飲料宣傳廣告中我們可以了解到，絕大部分的飲料在推向市場的時候，都主要是定位于年輕的

顧客群體，因此，只有充分掌握、準確分析年輕人對飲料的消費態度方可了解消費者的消費習慣，引導其購買決策，從而提高產品的銷量，擴大市場份額。大學生生活費用相對較寬裕，具有一定的購買力，飲料市場的多元化發展給了大學生更加多元化的選擇機會，此外，性別不同，飲料選擇的偏好可能也有所不同。目前的飲料消費市場競爭日趨激烈，品牌不斷涌現，飲料消費市場變為典型的買方市場，人們的選擇范圍越來越廣。在消費日益理性的今天，廠商們只有掌握了消費者的消費心理及其消費習慣等多重因素才能在日益激烈的市場競爭中取得勝利。

大學生飲料市場狀況分析

飲料分類市場概述：

① 功能型飲料。功能型飲料走到今天，已步入白熱化競爭階段。近年來，中國市場上功能飲料層出不窮，如樂百氏的脈動、娃哈哈的激活、農夫山泉的尖叫、康師傅的勁跑、匯源的他+她等。而在如今這個時時處處都講究新營銷策略的全球化的經濟背景下，功能飲料新一輪的激烈競爭市場也將發展到以品牌+品質為核心的競爭上，市場爭奪愈演愈烈，全球功能飲料呈現出一派繁榮景象。

② 茶飲料我國茶飲料工業發展勢頭十分強勁，整體呈快速增長趨勢，市場滲透率迅速提高，茶飲料市場進入成長中期，發展至今大致經歷了四個成長階段：

1、1998年及以前，旭日升占市場主導，一枝獨秀。

2、1999年，康師傅，統一迎頭趕上，形成三足鼎立局面。 3、2000年，旭日升品牌老化，康師傅統一雙雄爭霸。

4、發展至目前，康師傅統一占主導地位，其他品牌(可口可樂，宏寶萊等)進入市場，諸侯紛爭。

③碳酸飲料。近年來，我國的碳酸飲料制造業穩步發展。隨著消費者對健康越來越關注，碳酸飲料的消費受到影響。傳統的碳酸飲料因含糖量和熱量過高，被認為是導致肥胖的主要因素之一。在發達國家，碳酸飲料日益受到擠壓，兩樂的市場份額也持續下滑。在我國，很多消費者尤其是家長已把碳酸飲料列入飲食黑名單。隨著果汁、茶飲料等健康飲料的流行，碳酸飲料的銷量增速放緩。碳酸飲料在整個飲料行業中的比重處于下降趨勢，并不代表碳酸飲料制造業的衰落。果汁和茶飲料的崛起反映了中國人飲料消費的多樣化和日益提高的生活水平，不能完全替代碳酸飲料的消費。經過一段時間的高速發展之后，中國碳酸飲料制造業逐漸步入其生命周期的成熟階段。大學生飲料市場概述：價格，品質，潮流是吸引大學生消費的主要因素。大學時代是個性張揚的時代，

他們喜歡自由，我行我素，這一點在飲料的購買上體現得尤為突出，大學生根據自己喜好購買者還是高居榜首，通常他們又喜歡瓶裝或罐裝的飲料。同時他們追求潮流，喜歡從當前的時尚潮流出發購買商品，因此產品的包裝外形也是影響大學生消費的主要因素。

他們對新生事物的接受能力強，對于飲料這個產品更新速度快的行業來說具有較大的優勢。他們同樣崇尚理性消費，注重產品的質量。

結論：從以上的市場競爭狀況可以看出，當前飲料市場各種類型的產品競爭激烈，同時呈現出勢均力敵的態勢，因而對于各種類型的飲料生產廠商來看，整個飲料市場的競爭機會是均等的，誰能有效把握市場需求，生產出適銷對路的產品，誰就能占領市場先機。對于大學生這個充滿活力的市場也是如此。

報告分析

大學生喜歡飲料的類型

表中數據清晰地描述了大學生對各種類型的飲料及不同性別的大學生對不同種類型的飲料的喜好，我們可以清楚的看到，30%的大學生選擇碳酸飲料，其中60%的男生選擇碳酸飲料;35%的大學生選擇果汁，其中女生選擇果汁飲料的比重較大，達到60%左右;而男女生對功能型飲料的選擇差異性較小。

大學生對含糖量的敏感程度

從上表可以看出女性對于果汁的含糖量更加敏感，超過80%的女大學生偏向于含糖量較低或者是無糖的果汁，而男性對于對于果汁的含糖量則沒有女性那么敏感，但是同樣趨向于選擇低糖和無糖的飲料，因此可以看出對于大學生消費者而言更加喜歡低糖甚至無糖的健品。大學生對飲品容量的選擇

從上圖可以看出，約有40%消費者選擇了250ml的飲品容量，約有5%的消費者選擇500ml的飲品容量，所以有95%的消費者選擇250-500ml區間的飲品量，這也是當今消費的主流。但是250ml以下的灌裝或小瓶裝飲料以及500ml以上的大瓶裝任然受一部分消費者的青睞，這與近年來各大品牌推出家庭裝等大容量包裝不無關系。大學生一個星期飲用于購買飲料的支出

從上圖可以看出，大學生的每月生活費在600-1000元時，購買飲料支出通常在0-20元;月生活費在1000-1200元時，購買飲料支出通常在10-30元;月生活費在1200元以上時，購買飲料支出在30元以上的偏多。由此，我們可以得出：生活費越高，用于購買飲料的消費支出越高，即大學生用于購買飲料的支出與購買力成正比。

大學生在購買飲料時，選擇3-5元價格區間的比重較大，約有60%，說明飲料定價在3-5元區間內是合理的，比較容易讓大學生消費者接受。

很明顯，超市和便利店是大學生購買飲料的主要場所，而在餐廳、地攤和促銷活動現場購買飲料的消費者數量相對較少，這可能主要是餐廳、地攤和促銷活動現場本身的局限性導致的，這同時也說明超市和便利店是企業主要的的分銷渠道。

可以看出約有50%的大學生喜歡瓶裝包裝的飲料，同時，接近二分之一左右的大學生喜歡紙質和灌裝包裝，這也完全符合大學生追求便捷消費方式的需求，也體現出大學生具有一定的環保節約意識，這為飲料的生產廠商在針對大學生市場的飲品包裝上提供依據。

只有接近10%的大學生認為自己不會受到廣告的影響，而大學生校園市場調研報告的大學生一般都會或多或少受到飲料廣告的影響，這是多數飲料企業對廣告投入大量精力并且樂此不疲達到的效果，而且有超過40%的大學生在選擇飲料時受到廣告的影響較大，這說明廣告對于部分消費者對飲料的選擇的有重要作用，這是很值得關注的。

電視作為主要的傳播媒體擔負起消費者心里近60%的廣告宣傳份額，

網絡廣告、報紙和雜志以及海報則顯得相對弱勢，別人介紹和其他選項則占了超過1/4的份額，這說明飲料在消費者中的口碑對飲料銷售的影響顯得尤為重要，同時說明還有其他宣傳途徑有待飲料企業的發掘和拓展。

大學生喜歡的促銷方式

打折銷售和有獎銷售是消費者較喜歡的促銷方式，但女性消費者卻不大喜歡有獎銷售的促銷方式，這是值得促銷人員注意的。贈送小禮品、多買附贈和免費試飲影響相對較小，可作為附帶的促銷方式，也會取得不錯的效果。

大學生是否會嘗試新產品?

該表格的數據說明思維活躍、容易接受新事物的大學生消費者對飲料新產品基本保持接受態度，只有小部分消費者很難嘗試新的飲料產品，同時近七成的消費者不會隨意嘗試新的飲料產品，這說明只要有適當的優勢吸引消費者，還是有很多消費者愿意嘗試新的飲料產品的。

與消費者選擇飲料的因素有很多相似之處，口味成為40%的大學生嘗試新飲料的因素，所以口味成為消費者嘗試新飲料產品的首要因素，但是廣告宣傳和低價位也對消費者選擇新產品起到了一定作用，造型獨特和獨特功能也是值得考慮的影響因素。

對策及建議

產品策略

(1)產品口味：產品口味是消費者選擇飲料的最重要因素之一，產品口味一定要進行消費者測試。根據調查可知，口味是大學生接受新產品的重要影響因素，同時根據大學生對于飲料的消費特點可知，飲料生產商應不斷加大大學生飲料市場的口味創新，不斷地推出新的口味，縮短產品更新的周期，以滿足大學生的各種口味需求。

(2)產品類型：在綜合平衡的推廣飲料類型的同時，也要根據大學生市場的特點，有所側重的選擇產品類型，同時根據調查可知，性別差異也對于大學生飲料市場產品類型也起著一定的影響，男生比較喜歡碳酸飲料，女生比較喜歡果汁飲料。針對這一市場現象，飲料生產商和渠道商應當盡可能的調查出高校的性別比例，再根據比例適時確定各種飲料的比例，最后應當加大碳酸飲料和果汁飲料在高校的銷售比例。

(3)產品包裝策略：最好采用瓶裝和罐裝，也可以采用較為環保的紙裝，同時可以用幾種包裝形式相互補充，但是包裝風格一定要統一，色彩搭配要明顯、有視覺沖擊力，最重要的是要夠時尚，追上當今潮流，這符合大學生追求時尚的消費心理。

(4)產品容量策略：從調查可知，250-500ml容量的飲料最易被大學生所接收，因此，生產商在針對大學生市場的時候，應當盡量將飲料的容量對位在這一區間。

價格策略

價格策略要恰當。針對大學生消費市場的特殊性，產品價位可以略低

于市場中的領導品牌，如果有的產品生產成本較高或加入了特殊的營養成分，其價位也可以略高于市場上的領導品牌。根據調查可知，具體的價格應該定位在3-5元這一價格區間。

渠道策略

盡可能增加鋪貨率。充分調查和掌握高校零實體的狀況，加大高校超市、便利店、小賣部、雜貨店的鋪貨力度，盡可能增加產品的鋪貨率，以高校超市帶動其他各類渠道的銷售，減少渠道流通環節，合理設計和管理分銷渠道，從而降低流通成本，使銷售價格得到價格，讓惠于大學生。

促銷策略

綜合運用各種促銷策略，利用人員推銷、廣告宣傳、公共關系、營業推廣以及銷售促進等促銷策略。比如定期開展免費贈飲、買一送一、打折促銷、有獎銷售等促銷活動。

推廣策略

加大與各高校的合作力度，通過贊助高校社團等活動，提高產品的知名度;同時也可以通過與各衛視合作，通過電視媒體這一快速有效的媒體平臺推廣產品，比如：娃哈哈的格瓦斯通過贊助湖南衛視的《我是歌手》等時下非常的火的節目，產品的知名度迅速得到提高，銷售市場達到打開。因此對于生產商而言在高校推廣產品的時候可以綜合運用各種媒體平臺推廣產品，尤其是新產品的推廣，充分運用微博、互聯網、電視媒等平臺。

其他策略

(1)對大學生飲料消費市場進行更進一步的市場調查和分析，充分把握大學生消費者的愛好和飲料消費習慣，并從中尋求突破點。

(2)規范調研與策劃活動。在產品上市前或運作過程中，定期進行消費者、銷售渠道和競爭對手的市場調研，了解消費者的需求、經銷商的心理動態和市場競爭動態，并在此基礎上做出既全面、又細致的整合營銷策劃。

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大學生校園市場調研報告二一、背景介紹

網絡購物是借助網絡實現商品或服務從商家/賣家轉移到個人用戶(消費者)的過程，在整個過程中的資金流、物流和信息流，其中任何一個環節有網絡的參與，都稱之為網絡購物。它是電子商務的一個重要組成部分。

2017年是中國網絡購物市場快速發展的一年，網絡購物市場銷售額第一次沖破零售業的500億天花板，達到全年594億元人民幣，2.1億網民中有5500萬網絡購物人群，每人平均消費超過1000元，占2007年中國人均可支配收入的7%，推動中國網購市場快速發展的主要原因有兩個：網民數和網購人數的急劇增長，以及上網購物已經成為主流消費人群的消費習慣，并成為主流消費方式之一。

2017年仍是中國網絡購物爆發式增長的一年，網購成為網絡經濟中增長最快的行業之一。突發性事件基本不影響網購的增長，包括上半年雪災、地震等自然災害，特別是下半年逐漸蔓延的金融危機，對網購市場的負面影響較小，金融危機反而成為網絡購物發展的新契機。網絡購物已經成為傳統零售市場強有力的補充，網上購物已成為年輕一代主流的購物方式。2008年中國網絡購物交易額規模突破千億大關，達1281.8億，相比2007年增長128.5%。

中國龐大的網民基數為中國的在線購物市場描繪了美好的前景，隨著在線支付、誠信服務、第三方支付、物流推薦、購物搜索等與網絡購物相關的互聯網業務的推出及成熟，中國網民對網絡購物已經不再恐懼，而是在網絡購物方便性的吸引下逐步將在線購物作為自己的主要購物渠道。未來幾年中國網購市場將持續保持快速的增長趨勢，2011年中國網絡購物交易規模有望達到5690億元。

實際上，網絡購物的發展成熟應該遵循一個大致的周期，當網絡購物普及率基本穩定在一個水平上，就可以大致認為網絡購物大致到發展成熟期。從事物發展的規律上看，中國網絡購物進入發展成熟期，預計在2017年左右。

二、調查結果及分析

1.大學生網上購物男生略高女生。調查結果顯示，54%的被調查學生有過網上購物經歷，而男生網絡購物群略高于女生。互聯網在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險和追求新的事物，而且男生的網絡基礎知識比女生普遍，這可能是造成大學男生網絡購物比率要高于女生的原因。

2. 大學生網上購物潛力巨大。通過本次調查顯示，有網上購物經歷的大學生占五成。而沒有網上購物經歷的大學生，其中只有11%的人沒有瀏覽過購物網站。不難看出大學生在網上購物的市場潛力是巨大的!

3. 在網上消費與傳統消費并存的今天，大多數大學生選擇網上購物的原因是方便、價格便宜，其各自所占的比例為33%、34%，節約時間有21%，也有相當一部分是因為商品齊全，當然還有少部分是出于好奇、時尚。在網上購物的被調查者中選擇結算方式時，有56%的人喜歡選擇網上銀行支付，貨到付款也占有22%的比例，銀行轉帳、郵政匯款共占20%。說明網上銀行支付、貨到付款是比較受歡迎的兩種結算方式。

4. 在大學生心目中，可供網上購物的首選網站共分為三大類：主要進行網上零售的b2c網站、拍賣網站以及門戶網站。尤其,拍賣網站如淘寶、易趣、卓越, 網上零售如當當成為學生的首選

5. 有購物的人中購物需求以滿足精神需要的產品為主。購買的前四種商品依次為圖書(28%)、運動和休閑產品(24%)、電腦及相關產品(24%)、音像制品(20%)

6. 網上購物與傳統形式的購物有著時間與空間的差異。其中購買物品有物美價廉17 %，跟所說的一致,貨真價實19 %，但也有被網上賣家欺騙的。購買物品后，對購買的商品的滿意程度有29%的人感覺一般，滿意的有15%

三、網絡購物原因分析

1. 選擇網購的原因

調查顯示，有過網絡購物經歷的被訪者們選擇網絡購物的原因主要有時效性、便利性、價格低以及商品多樣性。由此可以看出，大學生選擇網上購物的原因主要在于網上購物更方便，更能夠節約成本，同時也可以獲得更豐富的商品信息。

其中男生對時間要求多一點，圖個節約時間，方便，和價格便宜。而女生在此基礎上對商品的種類和商品的樣式有了更高的要求，可見網上購物滿足了不同層次和不同種類繁榮需求，其優勢在現代繁忙的社會日益體現出來，以發展成一種潮流，成為一種勢不可擋的趨勢。

2. 不嘗試網絡購物的原因

調查顯示，在沒有購買經歷的大學生中，沒有嘗試網絡購物的原因主要有對網站不信任，怕受騙，質疑其安全性，擔心網上付款環節等。沒有網絡購物經驗的消費者對網絡零售商的了解很少，而質量、信息搜索以及訂購都是在消費者真正進行消費的時候才能夠切身感受的。因此，這些因素不會在很大程度上影響消費者是否參與網絡購物。

四、大學生對網絡購物的評價特征

1. 網上購物的擔心因素。從調查結果來看，有網絡購物經驗者對商品的質量擔心程度最高(37.9%)，對售后服務和物流快遞的評價較低，對商品種類、查詢方便性的評價較高。沒有網絡購物經驗者更多的是對網上消費的安全與隱私表現出了較大的不信任傾向，而有過網上購物經驗的大學生，已經對其建立起了基本的信任，說明大學生的初次網絡購物體驗非常重要。

2. 網購的滿意程度。我們看到：同學們對網上購物的評價總體較好。有67%的同學對網上購物商品的滿意程度為：一般。23%的同學持滿意的觀點。而評價為很不滿意，不滿意的同學共占10%。但也有值得重視的問題：沒有一位同學對網上購物的商品持很滿意的態度。可見，雖然網上購物的商品基本能夠達到要求，但距離同學們的期望值還是有一段差距的。作為一項新興的購物方式，它的提升空間還是相當大的，我們期待它以后能有更好的表現。

3. 遇到問題怎么辦。當同學們在網上購買的商品不和心意或有質量問題時，有23%的同學有想退貨，但又不知道通過什么渠道辦理退貨。13%的同學表示非常生氣，不再網上購物了，18%的同學認為東西不多吃點虧算了。對于要求銷售網點退貨或提出投訴的同學共占46%。以上數據顯示出，在網上購物的過程中消費者與廠商的溝通渠道不夠暢通，造成許多同學在消費者的合法權益收到侵害時，無法及時有效的維護自己的合法權益，只能束手無策或忍氣吞聲的被動接受。對此，筆者以為加強消費者與廠商的溝通，開辟更便捷，實效性強的售后服務是網上購物發展亟待解決的問題。

4. 未來購買意愿。從調查結果來看，大部分大學生網絡購物者明確表示在未來的一年還會繼續進行網絡購物83.7%，明確表示不會的很少6%。即使至今沒有嘗試過網絡購物的大學生，在被問及以后是否會嘗試網絡購物時，表示今后會進行網絡購物的占到69%，說明他們對網絡購物的發展非常期待，在網購條件讓他們感到滿意時愿意去嘗試。網絡購物與傳統購物相比在方便及時性、信息的豐富性等方面具有很多優勢，會吸引越來越多的大學生參與網絡購物。

5. 網絡購物前景。絕大多數的大學生認為網絡購物的前景廣闊，發展空間大，會被人接受。在43份持贊同態度的問卷中，回答主要有網購的前景好、價格便宜、發展空間大、物品種類齊全、方便、新興、節約時間等。在37份有抵觸的態度中，大多意見有質量的不放心、安全沒保障、無售后服務、郵遞時間長等。在10張從雙方面討論的觀點中，一方面對目前的信用、質量、以及網購的體制不放心;另一方面，相信他的潛力大、前景良好。縱觀這些回答，可以得出網購在目前已經被一般的人所接受，但由于目前的一些問題使得仍然有2/5的人不愿意接受。相信隨著體制的改進網購會被越來越多的人所接受。

五、建議

1. 加強對大學生網絡消費的教育和引導

根據本研究的結果，多數大學生(占被調查人數的68.5%)有過網絡購物行為，這說明在大學生群體中網絡購物已經是一種普遍現象。但是大學生的消費心態還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而網絡購物，因此存在盲目消費現象。對此，高校應該開展消費教育，設置有關消費知識的講座，引導學生形成正確的消費觀。關注大學生消費狀況，把握大學生消費心理和行為導向，培養他們健康的消費心理樹立他們合理的消費觀，引導他們正確的消費行為，就成為當前高校兩課教學的重要課題。[7]發揮高校學生社團的積極作用，通過豐富的活動來了解大學生的思想動向和存在問題，加強交流，宣傳健康向上的網絡消費文化。加強大眾傳媒的正面引導，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學生進行網絡消費的針對性宣傳教育。父母在家庭教育中要重視對子女的消費教育，合理控制子女的消費來源，糾正子女不當的消費行為，幫助子女形成正確地金錢觀和消費觀。

2.開展網絡購物安全方面的教育

學校可以通過網絡消費主題講座等形式，進行合法網站識別以及防范網絡欺詐的技術手段方面的教育。有些大學生對網絡法律法規缺乏了解，法律意識淡薄，為此有關部門應加強對大學生網絡法律法規的教育，并教授他們一些自我保護的手段，這對于預防和打擊網絡犯罪，加強大學生自我權益保護是有益的。在法律法規教育方面，學校可以請求警方合作。對于已經受到網絡欺詐而心理受挫的學生，可以通過學校的心理咨詢中心進行咨詢，以維護他們的心理健康。

3.大學生應加強自我教育

大學生自身應該加強自我教育，樹立正確、合理的消費觀，擺正對網絡消費的態度。通過分析認識自己的消費需求和消費心理，基于自身需要做出購買決策，避免受商家不良誘導盲目消費或沖動從眾消費。既要了解網絡購物的優點，又要對網絡購物的安全問題有足夠的認識。學習識別合法網站的知識，主動增強網絡消費的安全意識和法律意識。交易時提高警惕，保護好個人的信息資料如身份證號碼和銀行卡密碼等。

4.已下信息資料為大學生網絡購物及網上開店創業的提供參考。

購物網站按模式可以分為：

BtoB(商家對商家)： B2B 對個人消費者來說可以不算

BtoC(商家對消費者)：B2C 現在做的大的不多，有卓越、當當和京東商城 CtoC(個人對個人)：C2C 現在淘寶、易趣、拍拍、百度有阿都比較大

卓越、當當都是買書的較好選擇，每本書基本都有折扣，最夸張的一折書記者都見過不少。最關鍵的是你想買的書網上很少沒有的，而且都是正版。卓越亞馬遜成立于2000年，為客戶提供各類圖書、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。卓越亞馬遜總部設在北京。并成立了上海和廣州分公司。至今已經成為中國網上零售的領先者。

當當網是全球最大的綜合性中文網上購物商城，由國內著名出版機構科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創業投資基金(原名軟銀中國創業基金)共同投資成立。

1999年11月，當當網正式開通。成立以來，當當網一直保持高速度成長，每年成長率均超過100%。當當網在線銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數碼、圖書、音像等幾十個大類，近百萬種商品，在庫圖書超過40萬種。目前當當網有超過4000萬的注冊用戶(含大陸、港、澳、臺和國外)，遍及全國32個省、市、自治區和直轄市，2007年圖書銷售碼洋超過六億元。每天有上萬人在當當網買東西，每月有2000萬人在當當網瀏覽各類信息。

當當網的使命是堅持更多選擇、更多低價讓越來越多的顧客享購網上購物帶來的方便和實惠。

淘寶網的使命是沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝。

卓越網于2000年5月，主營音像、圖書、軟件、游戲、禮品等流行時尚文化產品。卓越網誕生以來，憑借獨創的精選品種、全場庫存、快捷配送之卓越模式，迅速成長為國內最有影響力和輻射力的電子商務網站，贏得了超過520萬注冊用戶的衷心支持，發展成為中國訪問量最大、營業額最高的零售網站，并獲得全國網絡文明工程組委會評選的中國優秀文化網站稱號，入選中國10大互聯網旗幟公司和最具投資價值網站100強。

卓越網總部設在北京。 2001年3月，上海分公司正式成立，從而邁出了區域拓展的第一步。2001年10月，主要面向網下用戶的卓越精品俱樂部，在短短一年多的時間里，即發展注冊會員65萬人以上。2003年11月，廣州分公司正式成立。通過產品線擴張和區域拓展，卓越網正在形成為以社區文化為主的最大的電子商務銷售平臺。2007年6月5日，卓越網公告顯示，公司已正式更名為卓越亞馬遜。