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          保安社會實踐報告

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          保安社會實踐報告

          保安社會實踐報告范文第1篇

          社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學生更新觀念,吸收新的思想與知識。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!

          暑假一回到家鄉(xiāng),我就在博物館找了一份保安的工作。每天在監(jiān)控室和博物館內不斷的巡邏,保證各個方面的安全。

          在學校,每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒無所表現(xiàn)。在學校,每一個學生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復。可是在社會中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗去調整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。

          這次親身體驗讓我有了一些深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。

          一:掙錢的辛苦:整天在博物館內辛辛苦苦上班,天天面對的都是一樣的展覽品,真的好無聊啊!好無耐啊!

          二:人際關系:在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜 ,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們去調整自己的心態(tài),在一個最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

          保安社會實踐報告范文第2篇

          我第一雙黑色布鞋是一年多前買的,稍微了解我的人都知道,其實我一直都是穿白色運動鞋的,并不是因為喜歡白色,但就是那樣偏執(zhí)地,只買白色的運動鞋。之所以買那雙黑色布鞋,是因為工作需要,上個暑假本來已經(jīng)打算好要去工作的,但因為各種各樣的原因,只堅持了一天就結束了。之后那雙黑色鞋雖然還留著,但一次也沒再穿過,因為不喜歡,也因為它的存在提醒著我,那個暑假我沒有堅持,我放棄了本來打算好要做的事情。

          這是大學的第一個暑假,我沒有回家,留在了惠州參加社會實踐,成為一名大運會安保志愿者。我們的工作是到派出所里面協(xié)助民警與戶管員登記出租屋與流動人口,并將資料錄入電腦,每一天每個人都有規(guī)定的任務數(shù)。本來是說好和小秘們幾個人一起分配到馬莊派出所的,那里離學校最近,各方面都比較方便,但是后來出了些意外和差錯,我被分配到了云山派出所。云山所在義烏那邊,每天早上要去搭k1,從宿舍出發(fā)到到達派出所大概要花將近一個小時的時間,而且大家都知道,k1是被形容成過山車的,很顛簸,很擁擠,車上扒手很多。很多人都勸我考慮清楚,其實就是在勸我放棄,家里人也說還是算了,要我暑假回家,說實話我是真的動搖過,但是最后還是選擇了堅持。我想,要是什么事情都因為有一點阻礙就選擇了放棄,那究竟什么時候才能有所成呢?雖然沒有回家,不能陪伴爸爸媽媽,不能和家里人一起給爺爺過生日,不能見到劉文濤和劉容辰,不能和親愛的朋友們相聚,不能跟蛋和妹妹一起給芷茵過生日,很多很多的不能,我很遺憾,但是我知道我不能后悔,也不會后悔。

          老子有句話說,禍兮福所倚,福兮禍所伏。所以,即使那時候困難重重,我還是覺得隨遇而安就好。后來事實證明,雖然意外會讓我們看不到未來,但是你永遠不知道,生活會帶給你怎樣的驚喜。現(xiàn)在的我覺得來到云山所是件很開心的事情,因為我們的待遇相對其他派出所來說是很不錯的。雖然搭k1是挺不容易的,但是搭過幾次后也就習慣了。每天上午九點開始上班,但其實要求很寬松,你只要不遲到太久就行了,中午十二點就可以出去吃飯了,吃完飯就休息,下午兩點半再開始工作,下午五點下班有警車送我們回學校。每天中午每個人有12塊的餐費補貼,有時候警察叔叔還會帶我們出去吃大餐,也有車費補貼,每個星期都有雙休。我們不用走路曬太陽,出去走訪的時候都是警車接送,到各個工廠里去收集資料。其實剛開始的兩個星期,我們每天都過得很清閑,整天在會議室里吹空調看電視喝茶聊天,沒有什么事情好做,其實也不太清楚我們究竟要做些什么,偶爾抄下資料,一天也就過去了。那兩個星期其實我挺郁悶的,太無聊太清閑也會憋出病來的,我就納悶,為什么其他人在別的派出所都有活干,每天都要出去走訪,我們怎么就沒事干呢…后來,所長同志終于從外地出差回來了,開了個會,我們才清楚地知道我們究竟是來干什么的,也對我們的工作有了深層的了解,這下可慘了,兩個星期落下的工作要全部補回來,而且每天都有新的任務增加,所以上星期有兩天我們馬不停蹄地工作,中午不休息,晚上加班,硬是在兩天內把兩個星期的工作補回來了。上個星期云山所的指標排名是在倒數(shù)五名內,剛才要回學校前剛剛得知,這星期我們所是排名前五,呵呵,真的是挺開心的,那是我們一起努力的結果,我們挺給力的,我覺得我們下星期會拿第一名的。 轉眼七月就快要過去了,我們已經(jīng)工作了三個星期,也超額完成了七月份的工作,上個星期所長同志因為我們的工作達不到指標被上頭批了,這個星期肯定會被表揚的吧,哈哈。

          如果你要問我學到了些什么,其實我現(xiàn)在也答不上來,也不想現(xiàn)在去深思,只在每一天里都積累一點,到最后再總結。現(xiàn)在我只能說,我可以兩個小時接連不斷地打將近兩百個電話,可以整個上午抄資料不休息,可以一整天對著電腦錄入資料不覺得累,可以在別人休息的時候繼續(xù)干活,不會覺得別人少干了一些我多干了一些而覺得吃虧,我可以很問心無愧地說,在知道我是要干些什么之后我是很認真地對待我的工作的,我不是來吃白飯的。以前,大概是很久以前了吧,媽媽總是說什么事情都只有三分熱度,只能憑著開始的一股沖勁。后來媽媽終于說,我很相信你,只要是你決心想做好的事情,沒有做不好的。也許吧,現(xiàn)在的我知道用心和堅持才是最重要的,也許我還做不到對我想做的事情有十分熱度,但七八分是少不了的,我覺得把七八分熱度都燃盡,做到自己力所能及范圍內的最好,并嘗試著去超越,這已經(jīng)是非常好的努力了。這次社會實踐我對自己的要求只有兩個,我要讓我們的望江組成為三個組里最優(yōu)秀的一組,而我要做我們組里最努力最優(yōu)秀的一個。

          這次社會實踐也讓我認識了不少有趣可愛的人,能和他們一起工作我覺得很開心。奇怪的是一開始的時候幾乎每個師姐不是跟我說覺得我很眼熟就是說我很像她們的哪個朋友,所以最后我只能無奈地得出一個結論,那就是我長得實在是太大眾化了,嗚…其實是那時候在少康樓前擺攤接受報名的時候,有一次我是工作人員啦,說不定你們就是跟我報名的呢,呵呵。每天我們完成手頭上的工作后可以在派出所里各個地方走動,學習其他的事情,除了案件組。唉,真是可惜,案件組才是我最感興趣的。有一晚我們就在值班室里陪警察大哥們值班,和他們聊天,不是吹水,而是聊一些比較深刻復雜的問題,在值班室里可以看到各種報案類型,看形形的人和生活百態(tài),一個晚上就覺悟了不少東西。派出所里的人很熱心很好人,上至所長,下至清潔工,都對我們這十個大學生志愿者很好。

          保安社會實踐報告范文第3篇

          隊員們同老人聊天,陪他們散步,幫老人打掃衛(wèi)生,還表演了文藝節(jié)目。一個個活潑的身影,一張張可愛的笑臉,為寒冷的冬日增添了暖意和生機。

          老人看著這些熱心的孩子們,個個笑的合不攏嘴。一位88歲的奶奶高興的說,今天特別開心,這些孩子就像自己的孫子孫女一般。

          據(jù)本次活動的負責人,來自安徽大學07級旅游管理的學生楊懿和08級社會工作的學生朱楓介紹,“情系夕陽”活動是由是由安徽大學學生會主辦,安徽大學學生會承辦的大型公益愛心活動。

          活動形式是組織在校大學生寒假返回自己的家鄉(xiāng),走訪敬老院,養(yǎng)老院以及孤寡老人家庭,看望老人,幫老人做家務等。

          該校從全校召集志愿者寒假回到家鄉(xiāng)開展關愛當?shù)乩先说幕顒樱瑸榧亦l(xiāng)的老人送去溫暖和愛心。淮北站分隊的隊員由來自不同專業(yè)不同年級的學生組成,大家都因為同樣的愛心走到一起。

          這種實踐活動安徽大學已經(jīng)組織了二次,該大學希望通過這樣的活動,來培養(yǎng)大學生們尊敬老人意識,并號召更多的人關注老年人,愛護老年人。

          XX年生命科學學院大學生寒假實踐報告

          20xx年迎來了大學的個寒假,使假期過得更充實,生物工程四班中家是聊城的組建了一支服務隊,名叫流動紅旗隊,意味著全體隊員要心懷祖國以滿腔熱情到服務社會服務的活動中去。

          商議,同意實踐主題為第十一屆全運會。主要是它是國內最高,規(guī)模最大的運動會;實踐地點是位于聊城大學南面新建體育館附近村莊,距離近,且團隊均是聊成本地人,對當?shù)厍闆r熟悉,對本次活動的及團隊的安全有較高的保障。

          前一天對全運會的知識了系統(tǒng)學習,并講述了這次活動應注意的問題包括安全問題,突發(fā)事故的解決及面對市民應注意的禮節(jié)。

          隊長我寫了一份實踐活動計劃書并向隊員們宣讀了一下。隨后又了宣傳材料,并印制了宣傳條幅上面寫著“人人東道主,全運會”。當天下午我來到實踐地點對其了考察,以便為明天的采訪作鋪墊。

          1月1日上午,待隊員到齊后便了,每位隊員均上身服裝,并隨身攜帶了紙和筆備用。來到了正在施工的場館門前,出于安全考慮未能進去采訪,但看門老大爺告訴場館預計會在四五個月內建完。

          從遠處看新建場館很像鳥巢,構型很酷,有隊員議論“不如給它起個名字叫小鳥巢吧!”是啊,這也將是聊城人的驕傲,僅它,更聊城也將協(xié)辦全運會。隨后,在大門前遠遠的和場館拍了幾張照片,陽光下隊員們笑得很燦爛。

          1月1日下午來到了場館周圍的幾個村莊,初次宣傳,隊員們顯得有些膽怯,但很快便了狀態(tài):隊員和村民們聊關于場館的事情,隊員向村民們發(fā)宣傳單介紹全運會的知識,則記錄采訪內容并讓村民們在好簽字紙上寫下對全運的祝愿,拍照,隊員們忙的不亦樂乎,村民們的工作。夕陽西下,忙了一天的拖著疲憊的身子回到學校,是累了點,但卻很,很充實。

          1月2日上午在聊城大學東校南大門前打著條幅集體拍照,然后來到柳園路附近,在十字路口處打起條幅,并向過往市民宣傳全運,并讓在條幅上寫上對全運的祝福并簽上名字。此時寒氣逼人,但隊員們仍在那里。市民對的不理解,但的隊員仍向耐心講解。

          下午實踐活動接近尾聲,但隊員們似乎顯得仍很興奮。向周圍同學講述了的實踐經(jīng)歷,并對宣傳了歸納整理。

          整理如下:

          “文明傳遞我簽名”簽字紙4張條幅1條

          簽字筆三支隊服6套(借)帽子xx個(借)

          費用支出:

          條幅15元宣傳材料6元簽字筆三支3元合計:24元

          活動結束了,大學里的次寒假實踐活動應該說每位隊員都學到了,也懂得了。每個人都了鍛煉,這也或多或少的增長了社會實踐的能力,為人處世的技巧,服務社會的熱情。

          這次實踐活動有助于幫助市民全運知識,激發(fā)市民全運會,奉獻全運會的熱情,而且有助于幫助的社會,社會,從而服務社會。增長了才干,鍛煉了毅力,培養(yǎng)了品格,了知識。

          保安社會實踐報告范文第4篇

          一、實踐活動主題 培養(yǎng)四種能力 提升專業(yè)素養(yǎng)

          二、實踐活動內容

          (一)開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”主題寒假實踐活動

          為將所學理論知識充分運用到實踐中去,培養(yǎng)和提高我系同學分析問題、解決問題的能力和培養(yǎng)我系同學的創(chuàng)新精神,增進對專業(yè)的認識和了解,現(xiàn)開展以下實踐活動:

          1、為社區(qū)公益事業(yè)提供志愿服務

          2、到村委會服務,體驗村官工作

          3、深入社區(qū)為生活困難的群體提供志愿服務

          4、參加與專業(yè)有關的社會實踐,學生可自行聯(lián)系公司參加實踐。

          5、打工實踐,重在鍛煉吃苦耐勞精神,體驗社會,為順利就業(yè)積累經(jīng)驗。

          要求:

          1、以個人或團隊形式(5人)參與寒假社會實踐活動,并要求每人(團隊)上交一份社會實踐報告。

          2、結構層次序數(shù)為“第一章”、“第一節(jié)”、“一、”、“(一)”、“1.”、“(1)”、“①”。

          3、字型:要求為一級標題用2號黑體,二級標題用3號黑體, 三級標題用4號黑體, 四級標題小4號黑體,五級標題小四號仿宋加黑,正文用仿宋體小4號(行距23磅)。

          4、頁邊距:上3.7 CM,下3.5CM,左2.8 CM,右2.6 CM.

          5、圖表要求統(tǒng)一用5號仿宋,圖題、表題用黑體,圖號(按章順序標號)、圖題置于圖下居中,圖號與圖題之間空兩格,表號(按章順序標號)置于表左上方,表題置于表上居中,盡量避免圖表分頁,如圖表太大確實需要分頁的,要保留圖/表號(續(xù))、圖題、表題、表的主項目;

          6、字數(shù)為2000字以上

          (二) 組隊參加學院2011年第五屆“挑戰(zhàn)杯”全國大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽

          為進一步提高我院學生的創(chuàng)新能力、科研能力和實踐能力,促進校風、學風建設,努力提高學院人才培養(yǎng)質量。根據(jù)學院工作安排,組織我系學生開展創(chuàng)業(yè)作品創(chuàng)作活動。

          同學們可根據(jù)自身的創(chuàng)業(yè)計劃要求,組成一支優(yōu)勢互補、團結協(xié)作的競賽團隊,提出一項具有市場發(fā)展前景的產(chǎn)品或服務,在深入研究和廣泛進行市場調查的基礎上,完成一份把產(chǎn)品或服務推向市場的具體、完整、深入的商業(yè)計劃,要求該商業(yè)計劃具備技術上創(chuàng)新性、經(jīng)濟上的合理性和操作上的可行性。參賽者要將商業(yè)計劃形成書面的創(chuàng)業(yè)計劃書。

          要求:

          1、競賽團隊人數(shù)為5人,可以跨專業(yè)、跨系(院)組成。每個競賽團隊限報一個參賽作品,于1月7日遞交組隊名單到系辦608,系部根據(jù)組隊情況組織老師進行參賽作品指導。

          2、結構層次序數(shù)為“第一章”、“第一節(jié)”、“一、”、“(一)”、“1.”、“(1)”、“①”。

          3、字型:要求為一級標題用2號黑體,二級標題用3號黑體, 三級標題用4號黑體, 四級標題小4號黑體,五級標題小四號仿宋加黑,正文用仿宋體小4號(行距23磅)。

          4、頁邊距:上3.7 CM,下3.5CM,左2.8 CM,右2.6 CM.

          5、圖表要求統(tǒng)一用5號仿宋,圖題、表題用黑體,圖號(按章順序標號)、圖題置于圖下居中,圖號與圖題之間空兩格,表號(按章順序標號)置于表左上方,表題置于表上居中,盡量避免圖表分頁,如圖表太大確實需要分頁的,要保留圖/表號(續(xù))、圖題、表題、表的主項目;

          6、引用別人原話的觀點、數(shù)字必須標注。

          7、字數(shù)為5000字左右。

          組隊參加2011年財院第二屆大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽

          為提高我校青年學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)造能力和創(chuàng)業(yè)精神,培育良好的團隊協(xié)作意識和濃厚的校園科技學術氛圍。有意向參與大賽的同學可于寒假期間完成一份完整、具體、具有可行性和操作性的創(chuàng)業(yè)策劃書。參賽項目可以是一項發(fā)明創(chuàng)造、技術專利,也可以是一項可研發(fā)實現(xiàn)的概念產(chǎn)品或服務。

          要求:

          1、參賽小組請于1月7日遞交組隊名單到系辦608,系部根據(jù)組隊情況組織老師進行參賽作品指導。

          2、策劃書要求包括封面、目錄和正文三個部分,封面內容要求包括商業(yè)計劃書名稱、公司名稱、撰寫完成日期等內容。正文要求包括摘要、公司描述、項目介紹、市場分析、市場營銷、風險因素分析、管理和所有權、資金需求及退出戰(zhàn)略、歷史財務報告、未來財務預測等10個方面的內容。

          3、結構層次序數(shù)為“第一章”、“第一節(jié)”、“一、”、“(一)”、“1.”、“(1)”、“①”。

          4、字型:要求為一級標題用2號黑體,二級標題用3號黑體, 三級標題用4號黑體, 四級標題小4號黑體,五級標題小四號仿宋加黑,正文用仿宋體小4號(行距23磅)A4紙版式打印(創(chuàng)業(yè)計劃書參考格式及具體撰寫要求詳見附件)。

          5、頁邊距:上3.7 CM,下3.5CM,左2.8 CM,右2.6 CM.

          6、圖表要求統(tǒng)一用5號仿宋,圖題、表題用黑體,圖號(按章順序標號)、圖題置于圖下居中,圖號與圖題之間空兩格,表號(按章順序標號)置于表左上方,表題置于表上居中,盡量避免圖表分頁,如圖表太大確實需要分頁的,要保留圖/表號(續(xù))、圖題、表題、表的主項目;

          7、引用別人原話的觀點、數(shù)字必須標注。

          三、活動要求

          1、根據(jù)以上內容,每位學生可任選其一,以電子文檔形式交到各班學習委員處,由學習委員于開學一星期內交系辦608。

          2、以就近就便為主,提倡專業(yè)實踐與社會服務相結合。

          3、堅持“安全第一”的原則,在確保安全的前提下開展假期社會實踐活動。

          4、社會實踐過程中,盡量保留一些照片等音像資料,參加打工或社區(qū)服務須有單位證明。

          5、此次活動對學生提高社會實踐能力和綜合素質有非常重要意義,要求學生思想重視,積極參加,注重實效。獎學金評定方面,在同等條件下,優(yōu)先考慮按時交社會實踐報告者。

          6、活動結束后,各班團支部對本班實踐情況進行統(tǒng)計和總結, 并于2011年3月5日統(tǒng)一交系分團委。

          四、活動表彰:

          本次寒假社會實踐活動的實踐報告將由各班學習委員收齊后交到文傳系分團委,分團委將會對優(yōu)秀實踐報告進行評優(yōu)表彰。將設獎項如下:

          一等獎:2名 100元

          二等獎:5名 50元

          三等獎:10名 30元

          獎項將于下學期評比后下發(fā)。

          寒假假期注意安全,預祝同學們假期愉快!

          保安社會實踐報告范文第5篇

          我的第一次假期社會實踐,

          也是我的第一份假期社會實踐報告。

          一、關于我的工作單位:

          肇慶市鼎湖區(qū)順景煤氣服務部是廣東省三茂鐵路肇慶石油氣有限公司在該區(qū)所設立的唯一燃氣銷售服務部。本煤氣服務部經(jīng)營業(yè)務主要包括銷售配送燃氣,定期檢測氣瓶,檢查維修燃氣用具等,是一家提供燃氣產(chǎn)品銷售配送與售后服務相結合的綜合服務部。由于本服務部經(jīng)營的是危險品,故所有鋪面的裝修及使用工具均符合國家安全經(jīng)營標準,各項操作也都遵循安全生產(chǎn)條例。由于本燃氣公司提供的產(chǎn)品質量好、充裝量達標、服務態(tài)度好等,使得該煤氣服務部在市民心目中具有良好口碑,產(chǎn)品占據(jù)大部分市場份額。

          二、關于我的工作:

          在假期這段社會實踐工作期間,我主要負責該服務部的日常商業(yè)管理工作,主要包括監(jiān)督規(guī)范安全操作行為,清點回收與配送出去的氣瓶數(shù)量,記錄客戶資料,代收款項,填寫各種票據(jù)等。總體上來說主要是開展溝通協(xié)調本服務部門與客戶的關系的工作,使產(chǎn)品的供需能順暢進行。

          三、關于我的工作感悟:

          經(jīng)過本次假期社會實踐工作,讓我第一次親身體驗社會工作的苦與樂,也讓我在這其中收獲不少。

          (一)管理認知:

          1、找出在個人管理范疇內,有哪些原理與原則是不可違背的。例如我所工作的單位為易燃易爆危險品的經(jīng)營場所,一切操作行為都必須遵循各項安全生產(chǎn)條例,保證安全經(jīng)營。

          2、經(jīng)常作自我反省,檢視在管理范圍內的人與物,有沒有出現(xiàn)資源浪費或無效運用的情況。例如個別工廠、酒店的燃氣需求量不算太大,我們就沒有必要為他儲備太多的燃氣,而應將這些燃氣調配到需求量大的客戶那里,保證產(chǎn)品流通順暢。

          3、接受上司交待任務時,在沒有嘗試執(zhí)行之前,絕不說“不可能”、“辦不到”之類的話。例如有時會出現(xiàn)個別客戶來電急需配送燃氣的情況,但工作人員都各有任務,工作不可能馬上完成,我們就必須嘗試用最短的時間滿足客戶的需求。

          4、下達任務時,著重要求目標的完成,對過程不需要太多的限制,充分發(fā)揮部屬的個人才能。例如對工作人員分配配送任務時,只需要強調時間、地點、收貨單位等客戶資料,而不需過多的干涉工人采用何種方式來完成任務(保證在安全運作的前提下)。

          (二)計劃與執(zhí)行:

          1、做計劃時,要從各方面來收集相關事實、信息、詳細分析研判,作為制定計劃的參考。例如做銷售計劃時,就要從以往的銷售業(yè)績中獲取信息,了解產(chǎn)品的流向以及流量等,重點把握大客戶。

          2、盡量讓部屬了解工作的狀況,與大家信息共享,不要存在“反正叫你去做就對了”的觀念。

          (三)問題控制與掌握:

          1、在工作計劃階段,就先想好有可能出現(xiàn)的狀況,事先擬訂對應措施。例如在各大節(jié)日期間,酒樓等餐飲業(yè)的客戶對燃氣的需求量增大,就必須對其有足夠的儲量,以防出現(xiàn)供應缺口。

          2、在部屬進行工作的時候,從旁予以觀察,當有偏差時給予必要的指導糾正。例如經(jīng)營危險品的單位員工,在工作場所不能抽煙、使用明火等,當發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)上述情況時,應果斷制止,確保安全經(jīng)營。

          (四)溝通與協(xié)調:

          1、當聽到其它人有和自己不同意見的時候,能夠先心平氣和的聽他把話說完,要克制自己自我防衛(wèi)式的沖動。例如個別客戶認為產(chǎn)品質量不佳,我們要善于處理,檢查是否器具問題所致。

          2、和他人溝通時,能專注的看著對方,聽對方的話也要用心理解,而不左顧右盼,心有旁騖。例如在接受產(chǎn)品質量投訴或產(chǎn)品價格咨詢時,都應專注應答。

          (五)掌握人性化管理:

          1、養(yǎng)成每天說幾句好話的習慣,如“辛苦了”、“謝謝”、“做得不錯”等。例如工作人員每天負責配送燃氣是十分辛苦的,見到他們時要表現(xiàn)出對他們工作的支持與贊賞,激勵他們的工作熱情。

          2、不只是贊賞下屬,遇到下屬有錯的時候,應給予必要的責備與指導。例如發(fā)現(xiàn)工作人員在工作場所抽煙等違規(guī)行為,應及時指正,以防發(fā)生危險。