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一、崗位職責考核
(一) 渠道條線考核 (責任人:)
對應省公司二級部經理,負責銀保渠道全面工作,督導渠道期交、隊伍工作指標。
1.業績、隊伍、督導掛鉤(權重共50%)
2.行事歷(30%)
3.執行力(20%)
(二)保規條線考核(責任人:)
對應省公司保規條線二級部經理、督導保規業績、隊伍工作指標。
1.業績、隊伍、督導掛鉤(權重50%)
2.行事歷(30%)
3.執行力(20%)
(三)財務崗考核(責任人:)
對應省公司財務。市公司工作、督導財務系列工作
1.財務指標督導掛鉤(權重50%)
2.行事歷(上報時限、質量)(30%)
3.執行力(20%)
(四)渠道崗考核(責任人:)
對應省公司渠道工作聯系人、督導銀保渠道工作。
1.業務督導掛鉤(權重50%)
2.行事歷(渠道網沙計劃)(30%)
3.執行力(20%)
(五)銷支崗考核(責任人:)
對應省、市公司銷支系列工作、負責銀保渠道銷支、教培及平臺主講工作。
1. 銷支、教培及平臺主講掛鉤(權重50%)
2.行事歷(30%)
3.執行力(20%)
(六)風控崗考核(責任人:)
對應省公司風控工作、督導銀保渠道工作
1.省公司下發風控工作、督導執行掛鉤(權重50%)
2.行事歷(清理、整改工作計劃)(30%)
3.執行力(20%)
二、考核細則及要求
(一)、業務指標項
1.當月業績、隊伍、個人崗位主要指標底線目標60%為及格線, 80%合格線, 100%優秀線,當月個人績效對應主要指標達成比例進行發放。
(二)、行事歷指標項
2.行事歷考核為:月度為 號上報,周為 號上報,月度、周考核分值為30分,超時扣3分,故意不報扣5分。當月績效以對應達成比例進行發放。
一、工作措施:
1、明確制定集團年度計劃、全面合理工作布局、層層分解落實;
2、用業務流程體系進行工作規范、過程跟蹤、督導培訓與工作調整;
3、用進度管理表單進行執行力、效率和目標管控;
4、用質量管控體系進行工作質量管理、客戶服務滿意度和信任度、與經營思路調控;
5、核心團隊建設,加強職業規劃、建立晉升機制;
6、加強企業員工培訓,提升員工素養與能力 ;
7、企業文化建設,實現團隊向心力、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升;
8、明確各崗位責、權、利,建立科學合理的激勵機制。
二、目標分解:
(一)六月份目標:
1、協助人力資源部明確崗位職責,制定崗位說明書;
2、跟蹤新流程的實施進展;
3、加強與賽普咨詢公司的溝通,解決遇到的困難,建立計劃管理體系;
(二)第三季度目標:
1、根據上半年集團公司整體的經營情況對各部門進行績效指標評估,修訂各部門經營指標的考評值,使其與公司整體經營保持同步。同時將不合理、不可控的現象進行修訂;
2、對公司在開發項目進行項目里程碑節點制定,與賽普溝通,建立固定模版;
工作計劃 工作計劃格式 工作計劃寫作 周工作計劃 月工作計劃 季度工作計劃
3、按計劃推進《組織管理手冊》、《組織權責管理手冊》的實施,并對各部門推行過程進行跟蹤與監督;
4、在制度建設與流程優化方面,對跨部門業務流程中存在的爭議及時組織相關部門進行溝通,解決流程中存在的交叉、盲區等問題;
5、提升公司網絡信息服務水平,強化監督功能;
6、企業信息安全建設,以統一規劃、統一設計、統一投資、統一管理為原則,建立起符合公司實際需求的網絡安全架構體系。保障erp系統與未來oa系統的數據安全與資源共享。
(三)第四季度目標:
1、10月份開始協助財務管理中心進行集團資源盤點,包括對行政管理費用、各分公司運營費用等進行盤點、評估;
2、構建制定運營中心年度經營管理預算方案;
3、完成集團公司XX年度工作計劃的制定;
4、組織制定集團公司XX年整體發展規劃;
5、依據XX年各分公司績效指標、財務成本核算,組織各分公司簽訂經營目標責任書;
6、依據投資擔保公司已簽訂的XX年《投資擔保公司總經理目標責任書》制定對應的考評指標,做出公平、公正的考核、評價;
一、指導思想
以病人為中心,創一流文明優質服務;以改革為動力,倡導競爭、敬業、進取精神;以人才培養為根本,努力提高全員素質;以質量治理為核心,不但提高醫療質量;以安全治理為重點,切實保障醫療安全;以分級治理為基礎,創“一甲”最高分;以目標治理為主線,強化治理力度。努力完成各項醫療工作和任務。
二、目標與任務
(一)、醫療質量治理
醫療質量治理是針對醫療系統活動全過程進行的組織、計劃、協調和控制,其目的是通過加強醫療治理從而提高全院的醫療技術水平,為廣大患者服務。
1、建立健全質控職能,加大督導檢查力度。組建質控辦,進一步加強醫療質量控制工作,做到分工明確,責任到人,要求質控辦定期或不定期對各科室進行檢查指導工作,定期召開例會,匯總檢查結果,找出問題,及時整改。
2、不但完善質量控制體系,細化質量控制方案與質量考核標準,實行質量與效益掛鉤的治理模式。
3、進一步加強醫療文書的規范化書寫,努力提高醫療業務水平。
(1)、組織各科室醫務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規范化書寫,不斷增強質量意識,切實提高醫療文書質量。
(2)、及時督導住院醫師按時完成各種醫療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發熱病人登記。
(3)、切實注重病歷內涵質量的提高,認真要求住院醫師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫患行為的真實性。
(4)、抓好住院病歷的環節質量和終末質量控制,成立醫院病案治理小組,搞好病案歸檔工作,積極開展優質病歷評選活動。
(二)、護理質量治理
護理質量的高低是反映一個醫院整體服務水平,是醫院服務形象建設的窗口,也是醫院醫療業務水平高低的具體體現。
1、建立護理治理機構,加強護理隊伍建設。護理部在分管院長的領導下獨立開展全院的護理工作。
2、制定切實可行的護理工作計劃,定期督導落實,不斷提高護理質量,總結經驗,對護理工作中出現的問題加以整改。
3、進一步規范各種護理文書,認真填寫五種表格,根據具體疾病制定出合理的護理方案。
4、以多種形式加強護理人員的培訓,包括到上級醫院輪訓學習,每月開展業務學習以及“三基”考試。
5、嚴格遵守護理操作規程,嚴懲護理差錯,護理責任人應嚴格把關,勤檢查,重督導,竭力避免因護理失誤引起的醫療糾紛。
(三)、醫技質量治理
加強醫技科室建設是提高醫院整體診療水平,樹立醫院良好社會形象的重要手段。
1、加強業務學習,積累經驗,不斷提高診斷水平。
2、利用現有設備,搞好設備維護及保養,充分發揮每臺設備的使用價值。
3、醫技科室要與臨床科室搞好協作關系,為臨床提供可靠的診斷依據。
4、化驗室要積極接受新知識、新技術,醫院將盡可能添置設備及試劑,以滿足臨床的需要。
5、認真做好各種檢查的登記、報表工作。
(四)藥品質量治理
藥品質量的好壞是關系老百姓生命安全,也是醫院生存和發展的先決條件,其優質可靠的藥品是提高醫院醫療質量和醫療安全的重要保證。
1、加強藥品治理,成立以院長為組長的藥品治理領導小組,并履行其職責。
2、堅持主渠道購藥,實行招標溝。
3、藥品治理人員要嚴把質量關,嚴禁假冒、偽劣藥品入庫,確實搞好藥品治理,杜絕藥品過期、失效、霉爛、變質的事件發生。
4、毒、劇、麻、精神藥品的治理嚴格執行有關制度。
5、藥品采購人員要及時把握藥品質量價格信息和臨床用藥需求信息,保證臨床用藥。
(五)、院內感染治理
院內感染控制工作,是提高醫療質量的重要保證和具體體現,是防范醫療事故的重要途徑,是以病人為中心、文明優質服務的重要內容。
1、成立院感控制機構,完善制度,狠抓落實。
2、加強院內感染知識宣教和培訓,強化院內感染意識。
3、認真落實消毒隔離制度,嚴格無菌操作規程。
4、以“手術室、治療室、換藥室、產房”為突破口,抓好重點科室的治理。
5、規范抗生素的合理使用。
(六)、醫療安全治理
隨著人們文化生活水平的提高,思維意識的轉變,各地醫療糾紛頻繁發生,醫療安全工作一直是每一個醫院工作中的重中之重,防范醫療差錯、杜絕醫療事故成為醫院生存發展的根本。
1、成立以院長為首的醫療安全工作領導小組,急診急救工作領導小組,充分發揮醫療安全領導小組的職能,認真落實各項規章制度和崗位職責,嚴格各項技術操作規程。
2、認真開展醫療安全知識宣教,深入學習崗位差錯評定標準和衛生部頒發的《醫療事故處理辦法》及《醫療文書書寫規范》,嚴格落實差錯事故登記上報制度。
3、及時完善各種醫療文書確實履行各項簽字手續,抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。
4、堅持會診制度,認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論,積極請上級醫院專家到我院會診。
5、手術病人要嚴格遵守手術規則,認真開展術前討論,嚴禁超范圍手術,非凡手術要要報請院方批準,以便給手術提供條件。
6、切實加強急危重病人的治理急危重病人病情急,癥狀重,隨時可能出現危生命的癥狀和征象, 應嚴密觀察和監測,隨時出現隨時處理,以便為拯救生命贏得時間,并及時做好搶救紀錄。
7、加強醫德醫風建設,培養醫務人員愛崗敬業、樂于奉獻、認真負責的工作作風,切實改善服務態度,努力同病人及其家屬溝通思想,避免因服務不周而引起的醫患糾紛。
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關鍵詞:三位一體 績效考核 管理提升
“三位一體”目標管理是企業提升管理效能,打造學習型、創新型、高效型的干部隊伍的重要手段,是激發各級管理人員創新發展、干事創業的積極性,提高管理工作的主動性、創造性的先進辦法。
一、“三位一體”目標管理的構建
1.明確企業的總體目標。企業總體目標的設定是關乎企業發展的重要決策,一般要由企業高層領導和主要部門共同研究制定。一般來說,企業的總體目標分為長期發展目標和短期發展目標,長期發展目標可以是三至五年,短期發展目標一般為一年。在制定總體目標時要充分分析國內外形勢,根據企業自身實力、競爭對手實力、各種環境變化而制定,切忌好高騖遠,也不能停滯不前。一個適合企業發展的戰略目標的制定,將引領企業走向更高的發展平臺。
2.科學制定各部門目標。企業各部門目標的制定過程就是對企業總體目標的分解過程。在制定各部門目標時,首先,要完善各部門的崗位職責,明確責任分工,讓每一位員工都清楚自己的工作范圍,杜絕人浮于事的現象;其次,目標制定要精確,在分解目標的過程中,各部門分工要合理,任務量要精確,這是“三位一體”目標管理中最重要的一環,如果不能將目標量化到具體數字,那么考核也將成為空談。
3.準確界定目標管理的內涵?!叭灰惑w”目標管理在構建上主要分三個部分,即:常態性目標、發展性目標、研究性目標。常態性工作目標主要指根據崗位、部門職責和工作要求,所要履行的最基本的工作和管理目標。發展性工作目標主要指體現重點和關鍵性工作項目推進,與常態性工作目標比較具有提升空間的工作目標。研究性工作目標主要指崗位、部門在主線管理效能上,涉及企業戰略、企業目標、企業年度部署的重點工作項目或工作的重點領域而確立的探究與創新的課題性目標。
4.完善組織和制度保障。要保障“三位一體”目標管理工作的順利實施,必須建立完善的組織和制度保障。一是成立目標評審委員會。評審委員會要以企業董事會為中心,選拔一些具有較高業務能力和理論水平的人擔任委員,確保制定的各級目標科學合理,并隨時對考核進行監督。二是成立考核工作組。考核工作組要直接隸屬于董事會,不受其他部門的管轄,直接對各部門工作進行考核,確??己斯?。三是建立考核激勵機制。建立考核結果與員工工資、干部評先、干部選拔等直接掛鉤的激勵機制,切實將考核工作落到實處。
二、“三位一體”目標管理的實施
1.目標制定。在確定企業總體目標的基礎上,各部門要根據自己的崗位職責,從常態性目標、發展性目標、研究性目標三個方面制定月度工作計劃,月度工作計劃中各項工作要做到量化,階段性工作要階段性量化,各部門的計劃經評審委員會確認后可以備案。
2.組織實施。各部門根據各自制定的月度工作計劃,以部門為單位,有計劃、有組織地實施,部門負責人要加強內部管理,確保每位員工將工作落實到位。
3.過程督導。針對企業的重點工作,考核工作組要不定期對其落實情況進行督導,并將責任部門的推進情況及時向考核委員會匯報。
4.實施考核。月度結束后,考核工作組按照各部門的工作計劃,逐條進行考核,對各部門沒有完成的工作要進行相應的扣分。
5.兌現結果。根據考核結果,直接兌現在員工工資中,一般可拿出員工20%—30%的工資進行績效考核。
三、“三位一體”目標管理的先進性
第一,常態性工作考核100分,聯掛目標工資2/3;發展性工作考核140分、研究性工作考核30分,共聯掛目標工資1/3。
第二,目標考核得分=2/3×常態性工作得分+1/3×(發展性工作得分+研究性工作得分)。
“三位一體”目標管理的先進性在于它打破了考核百分制原則,它將總得分設定在了123分,也就是說,如果一個人的考核得分為123分,那么他將拿到123%的工資水平,這充分彰顯了企業對于做出突出貢獻的人的高度重視;另一方面,常態性工作的總得分為66.6分,這意味著員工如果僅僅完成常態性工作是拿不到100%的工資的,這就要求員工必須有發展的意識,有研究的氣魄,就是要讓員工明白,沒有發展、固步自封是沒有出路的,因循守舊不但會害到自己,也害了企業。只有所有員工都有發展目標,都有創新想法,才能實現企業的管理提升,促進企業的長遠發展,這也正是實施“三位一體”目標管理的初衷。
總之,開展“三位一體”目標管理工作,就是要促使企業各級管理人員都能夠認真梳理崗位職責,找準提升空間,把管理工作課題化,使每位員工都成為本崗位的管理專家,使集團公司形成一支專家型管理隊伍,推動企業又好又快發展。
參考文獻
[1]吳久峰.國企績效考核誤區分析[M].內蒙古科技與經濟出版社, 2004,8
2021年以來,交通運輸局認真貫徹落實省、市、縣大氣污染防治工作總體部署,按照年度計劃安排交通運輸部門責任分工,統一思想認識,強化組織領導,細化工作舉措,履行部門職責,上半年以來我縣交通運輸行業大氣污染防治工作有序推進,取得階段性成效,為完成全年防治目標任務打下了堅實基礎。
一、2021年上半年大氣污染防治工作開展情況
(一)提高政治站位,加強組織領導
我局始終把交通運輸行業大氣污染防治工作擺在重要議事日程,從政治站位的高度抓緊抓實。2021年年初,局大氣污染防治工作領導小組召開有局屬各單位參加的專題工作會議,認真傳達學習省、市、縣大氣污染防治新年工作會議和2021年年度工作計劃安排等會議文件精神,認真梳理交通運輸部門開展大氣污染防治攻堅戰以來進展情況,制定并落實《固始縣交通運輸局2021年行業大氣污染防治工作計劃》,扎實部署交通運輸系統開展大氣污染防治各項具體任務,同時局領導小組抓好工作督促指導,為高效推進大氣污染防治工作提供了堅實的組織保證。
(二)明確工作重點,細化明晰責任
按照《固始縣交通運輸局2021年大氣污染防治工作計劃》,我局明確工作重點,以打好車輛運輸揚塵治理、交通工程揚塵治理為重點,以及配合相關部門防治工作,進一步制定完善工作方案,壓實細化責任清單和工作分工,將任務具體落實到局屬各相關單位、相關崗位。加壓促進,動員局屬相關責任單位持續扎實開展公路揚塵和施工揚塵防治,強化路域環境治理和汽車維修行業環境污染專項整治,著力構建高效綠色綜合交通運輸體系,努力為我縣環境空氣質量達標升級貢獻力量。
(三)落實工作措施,加大力量投入
2021年上半年以來,我局以鞏固提升創建環境空氣質量國家二級標準城市為契機,扎實推進交通運輸行業污染防治,繼續以實現“全路無垃圾、車行無揚塵”為目標,全面梳理、排查、分析我縣交通運輸行業揚塵治理工作中存在的短板和難點,舉一反三,精準施策,不斷加大執法力量和資金投入力度。公路局重點抓好工程施工揚塵治理和道路養護保潔,出動清掃車、灑水車、炮霧車,對城區周邊國省干線公路重點落實路面機械化清掃,全縣范圍干線公路出動養護人員對隔離帶、綠化帶等死角和路面漏撒物進行全面徹底的清理,確?!叭窡o垃圾、車行無揚塵”。
上半年在建的交通工程繼續嚴格執行了“六個到位”、“六個百分百”和“三員”管理辦法等制度,有效遏制施工揚塵。施工項目落實出動灑水車、工地圍擋、工地堆料覆蓋防塵網等措施。交通運輸執法局、運管局強化源頭管控,配合相關部門持續對全縣維修企業進行排查整治。繼續加大“黑煙車”、“黃標車”、渣土車、散煤運輸車、大車繞行中心城區專項治理。交通綜合整治辦公室會同公安、住建、城市管理等部門聯合執法,開展了渣土車排查整治、餐飲經營、城區混凝土攪拌站、城區“散亂污”企業、非道路移動機械以及違章車輛等排查整治。交通運輸執法局強化路警聯勤工作機制,嚴厲打擊貨車超限超載和不按規定遮蓋篷布等違法違規運輸行為,堅決杜絕“遺、灑、拋、漏”和帶泥土上路現象發生。開展打擊“百噸王”違法運輸車輛專項行動。
(四)嚴格督導檢查,及時落實整改
上半年以來,我局大氣污染防治工作領導小組召開每月一次工作例會,小結工作進展,分析問題,制定措施,安排下月工作任務。局大氣污染防治辦公室組織專人配合相關部門開展城區污染源夜查夜市、落實南干渠交通部門責任段防污巡河工作。與此同時,局大氣污染防治辦公室按照領導小組安排,多次牽頭組織交通運輸系統專項督導。先后到交通建設工地、客貨運企業、往崗碼頭,對大氣污染防治措施落實情況、公路揚塵和施工揚塵治理工作情況進行了督導檢查。及時發現問題,督促建立問題臺賬,限期整改落實到位,嚴格跟蹤問效。專項督導檢查的問題均已下達整改通知,有的現場整改,有的后續跟蹤落實了整改。
二、交通行業大氣污染防治2021年下半年工作打算
(一)進一步統一思想,提升認識。2021年下半年,我局將嚴格按照省市交通運輸主管部門和縣政府年度工作部署,強化組織領導,落實交通運輸部門大氣污染防治工作責任,切實克服松懈情緒和厭戰思想,樹立打持久戰的思想準備,形成抓大氣污染防治工作的常態化,真正把大氣污染防治工作作為一項重要工作抓緊、抓好、抓細,抓出成效。
(二)進一步完善措施,壓實責任。從嚴履職盡責,持續聯合相關職能部門,合力攻堅,強力執法。按照年度工作計劃一項一項夯實責任,一條一條抓好落實,在原有措施的基礎上,完善工作方式方法,不斷加強國省干線、縣鄉公路路面保潔和揚塵治理工作力度,明確職能分工和主體責任,加強交通運輸工程項目施工工地揚塵治理監管,強化道路貨物運輸揚塵和車輛維修企業油污治理工作,加快推進營運黃標車淘汰工作。堅持落實以上治理任務的有效措施,確保防治工作效果。
(三)進一步堅持問題導向,突出整改。持續查找存在的問題,建立問題臺賬,限期整改,逐項解決銷號,通過抓薄弱環節、抓問題整改、抓措施落實,促進交通運輸行業大氣污染防治工作的落實,做到全方位、全路域、全天候治理。
(四)進一步加強督導檢查,嚴格獎懲。局大氣污染防治辦公室堅持經常性、全過程、全方面監督檢查,做好工作指導,及時通報跟蹤問題,強化問題整改,確保工作成效,努力圓滿完成2021年交通運輸行業大氣污染防治任務。