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什么是策劃?
“凡事預則立,不預則廢”。這就是策劃,用現代話語來解釋下,策劃也就是指為了達成特定目標,而構思、設計、規劃的過程。
策劃具體分為,策略思考與計劃編制這兩個過程。
從現代管理的發源地,西方管理角度來說,策劃就是計劃。策劃=Planning。需要注意的是,這是一個動詞,也就是表述一種動作和過程。
孫子兵法曰“以正合,以奇勝”。菜根譚網絡營銷機構認為策劃其實就是這句話。所謂正,就是指策略和系統;所謂奇,可理解為創意。所以,我們認為策劃就是:進行策略思考、布局規劃、謀劃制勝創意的過程,并形成可安排執行的方案。菜根譚有網絡營銷策劃三要素的系列文章,有深入闡述,可參考。
什么是網絡營銷策劃?
顧名思義,網絡營銷策劃就是為了達成特定的網絡營銷目標而進行的策略思考和方案規劃的過程。菜根譚認為,在理解網絡營銷策劃策劃概念的時候,我們一定要有“特定的網絡營銷目標”這一前提,也就是要明白策劃的對象、策劃要達成的目標。同時,網絡營銷策劃首先要做的是營銷策劃,網絡只是營銷策劃的范圍而已。
網絡營銷策劃的內容
如果我們理解了“特定網絡營銷目標”,那我們肯定就明白,網絡營銷策劃這是一個大概念,它其實需要分解成很多模塊和內容的。一般來說,主要可分成下述幾大類:
1、網絡營銷贏利模式策劃:主要解決通過什么途徑來賺錢的問題。
2、網絡營銷項目策劃:這個加上贏利模式就相當于是一份商業計劃書,主要解決我們是誰?我們做什么?我們的核心優勢?我們靠什么賺錢?我們的目標是什么?我們應該怎樣實現目標?等一些宏觀層面的問題。同時需要將具體的行動編制成甘特圖,也就是行進路線和進度控制。
3、網絡營銷平臺策劃:是策劃建設網站,還是借助第三方平臺來做,這個和模式需要相匹配。網站怎么規劃?從結構邏輯、視覺、功能、內容、技術等怎么去規劃。
4、網絡推廣策劃:網站怎么推廣?品牌產品怎么推廣?怎么廣而告之?怎么吸引目標客戶?通過什么手段來傳播推廣,有什么具體的操作細節和技巧?怎么去執行?等。
5、網絡營銷運營系統策劃:這主要包括業務流程的劃分,根據業務流程來規劃部門編制、團隊崗位、薪酬、管理考核、培訓等
其實,從系統來說,網絡營銷策劃就上面幾個模塊,因為在具體網絡營銷運營過程中,我們要動態平衡,專題策劃,比如,某網站的銷售力差、轉化率低,那就形成了以轉化率為核心的網站銷售力策劃,但是這其實在網站平臺策劃中就包含了。而網絡推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃,如:博客營銷策劃、軟文策劃、網絡廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃,也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃,將各種網絡傳播管道集中利用。
另外,在網絡營銷運營過程中,數據分析是一個非常重要的模塊,可理解為“為了達成提升公司網絡營銷效率的目標,而進行網絡營銷數據統計、分析、比對、解構和總結”的網絡營銷數據分析策劃。
三段式,搞定一切網絡營銷策劃方案
那如何撰寫網絡營銷策劃方案了?菜根譚認為:具體網絡營銷策劃內容不同,方案的編制撰寫思路和形式肯定不一樣的。但是千變萬變不離根本。因此,菜根譚網絡營銷機構整理一個三段式的網絡營銷方案格式。
一、確定目標:策劃對象?策劃目標?策劃的意義作用?
二、分析思路:從目標客戶、競爭對手、自身優劣勢洞察來綜合分析,確定策劃的整體思路。
就如全球最大的網上交易平臺eBay,它打破了個人貿易的國界,方便了世界各地的各種用戶在互聯網上方便、快捷、高效、高質量的購買到合算的物品,甚至是能找到在市場上找不到的物品,節省了時間和金錢。
根據電子商務策劃專家—BIMC品牌整合營銷傳播機構的總結:
1、創新性原則:網絡為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中,通過創新,創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色,是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在電子商務網絡營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
2、 系統性原則:電子商務網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動,它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,電子商務網絡營銷方案的策劃,是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導,對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化,使‘六流’皆備,相得益彰。
3、協同性原則:電子商務網絡營銷策劃應該是各種營銷手段的應用,而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區、網媒等等資源要協同應用才能真正達到網絡營銷的效果。
4、 操作性原則:電子商務網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。電子商務網絡營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。這種可操作性,表現為在網絡營銷方案中,策劃者根據企業網絡營銷的目標和環境條件,就企業在未來的電子商務網絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說,網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協作。
關鍵詞:營銷策劃 課程教學手段 教學改革
電子商務戰略是對企業的資源進行有效配置,利用信息技術來達到既定的目標,最終提高企業績效,保持企業長久的競爭優勢。由此可見公司層面的經營戰略融入了信息技術,傳統的營銷戰略就變成了電子商務戰略。同樣,廠商利用數字信息技術實施戰略,傳統的營銷戰略就轉變為網絡營銷戰略。網絡營銷戰略是指企業利用信息技術來實現既定目標的營銷戰略。可以看出:(1)電子商務戰略的重點還是商務,電子不過是傳統企業戰略的一個平臺,使得傳統的企業戰略效率更高。(2)網絡營銷戰略的重點在于營銷,網絡不過是眾多營銷平臺中的一個,同時網絡的出現又使營銷的效率更高,覆蓋面更廣。因此,電子商務的本質還是商務,網絡營銷的本質在于營銷。所以在電子商務專業特別是偏重網絡營銷的電子商務專業開設營銷策劃課程是有必要的。
現代企業隨著電子商務的發展,已經有了眾多的電子商務平臺,從B2B到B2C再到C2C都有很好的平臺在運作,而且知名度和顧客的認可度也非常高。所以,現在的電子商務已經不是建立一個網站就可以賣東西;現代網絡營銷小到建立淘寶店,大到國際企業都不得不細分市場,然后在不同細分市場中選擇定位,從而滿足每個細分市場的需要。在實體市場中,一個公司生產一款產品能夠滿足所有細分市場需要,而且在每個細分市場都能取得競爭優勢的時代早已過去。在網絡市場上,公司設計一個網站滿足所有細分市場需要也不可能實現。
營銷策劃課程作為電子商務專業的的一門網絡營銷實踐課程,是在完成網絡營銷理論學習之后開設的一門課程。這門課程不同于網絡營銷理論課程,理論課程已完成系統的理論知識學習,理論知識包括一個完整的電子商務網絡營銷理論知識體系如:網絡營銷調研、消費者行為、市場營銷計劃、廣告學等。在學生有了網絡營銷基本的理論基礎之上,可以考慮將營銷策劃與實踐結合。
高職高專學生和本科學生的主要不同是,高職高專學生注重動手能力而本科學生注重理論能力。而且高職高專的學生理論基礎普遍較弱,對于理論知識興趣不是很大。但是高職高專學生也有自身的特點,他們對于實踐和動手能力是非常感興趣,某個事物如果他們認為有用,他們就會認真的學習。
通過上述幾點分析,高職高專電子商務專業營銷策劃課程,應當結合電子商務和網絡營銷的實際,同時考慮學生的特點進行課程改革。將營銷策劃每一步驟作為一個考核點,這樣課程就大致可以細分為:企業環境分析、市場調查與預測、消費者行為分析、市場細分、定位、4P、客戶關系管理等步驟。每一個點首先回顧理論知識,然后找不同企業的不同案例,以知識點為依托讓學生從講解章節的視角進行分析。通過這樣的方式,可以做到以下幾點:
1.培養學生創業的欲望和創業精神
學生在學習這門課程之前都基本已經開設了淘寶店鋪。但是,其所面臨的問題是怎樣使開設的店鋪能更加吸引顧客的注意力,通過什么樣的方式使自己的店鋪從眾多店鋪中脫穎而出。通過營銷策劃課程的學習,能夠結構化的培養出他們營銷規劃和營銷計劃的能力,培養出他們的信心,讓學生認識到創業不是那么困難的事情,從而培養出學生創業的欲望和精神。
2.培養學生的創新能力
創意是營銷中最缺乏的東西。創新能力因學生自身特點和知識積累的不同而不同。通過課程學習,能培養出學生在特定框架下的創新能力。通過營銷策劃課程訓練,可以讓學生在不同的知識點認真的思考,同時以團隊的方式頭腦風暴法得出創意。
3.培養學生的團隊協作精神
營銷策劃課程每一知識點要求學生做一個策劃方案,每個策劃方案都由團隊來完成。團隊規模一般以四到五人為宜,設置一個隊長,管理全隊的發言、和老師溝通等事宜。通過這樣的方式每個隊員不僅可以頭腦風暴而且都有不同的分工比如營銷方案撰寫、PPT制作、上臺演講等,提高了學生們的團隊協作能力。
綜上所述,通過電子商務專業營銷策劃課程改革,將電子商務與高職、營銷相結合,可以在一定程度上使得學生應用營銷知識解決實際情況中遇到的一些問題,通過模擬實踐和實訓,提高學生的興趣,為以后走向社會面臨真正的競爭做準備。
參考文獻:
武漢象牙科技有限公司(2003.3——2003.7)銷售人員:通過公司給我的銷售方面的培訓,加之實際的銷售,使我對與顧客一對一銷售有了足夠的經驗,也鍛煉了口頭交際與溝通方面的能力,受益匪淺.
曉春音像電子詞典的經銷商(2003.11——2004.1)校園:獨立開辟校園市場,應用實際調查,各種自制的宣傳手段達到宣傳的目的,業績卓著.使我體會到開拓新市場的艱辛,也獲的相應的能力.
襄樊四豐農資有限公司(2005.7——2005.9)際的銷售,使我對與經銷商銷售有了足夠的經驗,也鍛煉了口頭交際與夠方面的能力實習生:通過公司給我的銷售方面的培訓,加之實
課程項目《粵黃面包營銷策劃》項目策劃者:為粵黃做未來五年的戰略策劃方案。通過公司、產品等定位,制定出其4p組合策略,打造粵黃面包品牌知名度。提升公司競爭力。這個策劃是對我整個專業知識,以及策劃能力的檢測與提升。
課程項目《南方畫報促銷及網絡營銷、網路建設案例》項目策劃者:為南方畫報做一個促銷方案、網絡營銷方案,設計網頁建立360度立體促銷策劃方案
關鍵詞:品牌營銷 企業管理 卷煙
1 品牌營銷策劃活動的重要性
1.1 實施品牌戰略的必然選擇 為了進一步提升中國煙草的整體競爭力水平,需要積極推動品牌建設。
1.2 工業企業的第一要務 對于工業企業來說,其第一要務就是培育品牌,促進自身的持續發展,通過對市場進行研究分析,實施品牌營銷策略,進而在一定程度上促進品牌的成長。
1.3 市場營銷的需要 品牌發展需要一個較長的過程,在這一過程中,需要扎實開展行業的品牌營銷策劃活動,進而在一定程度上擴大品牌的影響范圍和知名度,進一步促進品牌的成長,同時提升品牌價值。
1.4 整合工商零供應鏈資源的手段 開展品牌營銷策劃時,在供應鏈上要求工商零三方密切關系,通力合作,優化整合配置終端資源。
2 品牌營銷策劃活動存在的問題
在組織開展卷煙品牌營銷策劃活動的過程中,其問題主要表現為:主題缺乏鮮明性、對背景不夠了解、品牌診斷缺乏全面性,以及缺失費用預算和應急措施等。
3 卷煙品牌營銷策劃活動的政策建議
3.1 把握卷煙品牌營銷策劃遵循的原則
①從戰略高度把握全局和思考問題。在制定品牌發展規劃時,通常情況下需要按照行業的發展方針,從中長期發展規劃考慮,對行業品牌的發展戰略進行充分的把握。②以全面的信息為依據。通過構建信息網絡,對于與決策、策劃等有關的資料,采取措施進行全面地收集,進而在一定程度上減少其盲目性、風險性。③系統的制定營銷策劃方案。對于營銷策劃方案來說,通常情況下主要涉及制定營銷計劃、產品策劃、網絡營銷策劃等。④以科學技術為手段。為了進一步提高決策、策劃的效率、準確性,充分利用現代高科技手段。⑤注重權變管理。企業通過確定各種變數的關系類型和結構類型,需要進一步處理好系統內部之間,以及所處環境之間的聯系。⑥注重策劃方案的可操作性。在營銷活動的過程中,通過編制完善的營銷策劃方案,在一定程度上為其提供相應的指導,在營銷活動中,每個人的工作及各環節之間的關系都在不同程度上受到指導性的影響和制約。⑦注重策劃創意的新穎性。對于策劃方案來說,新穎的創意和嚴密的組織實施是核心內容,創意的新穎可以大大提高品牌形象的傳播能力。⑧把握投入產出效益。通過充分的調研分析品牌定位,采取相應的措施,進一步確保活動投放產出的合理性。
3.2 品牌診斷和調研 ①強化品牌診斷。為了準確掌握卷煙品牌的發展現狀,以及面臨的危機等信息,進而在一定程度上對品牌進行相應的診斷,為卷煙品牌營銷策劃進一步指明發展方向。②加強品牌調研。為了充分掌握品牌定位圖、品牌知名度等情況信息,通常情況下需要對品牌進行全面的調查,進而在一定程度上對品牌價值的成長空間進行系統的分析。
3.3 制定營銷策略及目標 ①卷煙產品策略。一是通過對卷煙產品進行定位,進而在一定程度上對產品的消費群體、賣點等進行明確。二是通過問卷調查、數據監測等方式及時與商業企業聯系,確保產品與消費者需求相互適應。②卷煙品牌價格策略。一是通過卷煙的檔次定價、功能定價等方式合理制定卷煙進入目標市場的價格。二是通過控量投放、建立市場價格監測體系等手段穩定市場價格。③渠道選擇與管理策略。一是要把握好市場布局。二是要把握好零售渠道規劃。三是要做好渠道管理工作。④推廣卷煙品牌策略。通過營銷策劃活動,從宣傳、促銷兩個角度加大品牌傳播的力度。
3.4 對活動品牌進行定位、選取客戶、細分市場 在開展營銷策劃活動的過程中,通過對品牌營銷進行清晰的定位,精準的選取客戶,對市場進行準確細分等,營銷策劃活動需要以此為基礎。組織營銷策劃活動時,首先對品牌營銷進行定位,其次細分目標市場,最后分析目標客戶。
3.5 加強活動的組織控制工作 ①加強組織領導。②加強過程控制。③加強工商協同。④加強督察考核。⑤加強市場監控。⑥加強客戶監控。⑦加強消費監控。⑧加強費用執行控制。
3.6 制定應急方案 通過事先制定突發事件應急處理方案,處理活動中出現的市場價格波動、社會庫存積壓等問題,進而在一定程度上確保活動的順利進行。
3.7 評估活動效果 ①加強市場效果評估。一是通過研究分析目標品牌客戶的鋪貨率、動銷率等,判斷客戶經營品牌的實際情況;二是通過分析目標品牌區域的覆蓋率,判斷品牌貨源投放的策略、發展能力等;三是通過分析目標品牌的銷量成長率,判斷品牌的市場整體發展周期、趨勢等。②評估運行效果。根據活動目標的完成情況,進一步判斷目標品牌的目標達成率,利潤貢獻率等。③評估管理水平。通過開展營銷策劃活動,通過分析把握市場、服務客戶等方面的能力,判斷客戶經理業務素質的提高程度。
3.8 加強活動與當前營銷網建重點工作緊密結合 一方面促進了目標品牌的良好成長;另一方面提高了營銷人員的工作素質和營銷管理水平。
參考文獻:
[1]龍子午,王云梓.湖北省煙草品牌營銷策略研究――以“黃鶴樓”卷煙為例[J].中國集體經濟,2012(08).