事務管理論文
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事務管理論文范文第1篇
一、明確物業管理定義
物業管理的定義明確是為全體業主和用戶提供服務的，在公共契約里都這樣一條條款：“物業管理的根本宗旨是為全體業主和用戶提供及保持良好的生活、工作環境，并盡可能地滿足他們的合理要求。”在實際操作中，物業管理服務按物業工程周期可分為兩部分，即交付使用前后兩種服務。
（一）物業交付使用前，管理公司的服務對象是大業主，即發展商或投資商。此階段的服務內容包括：
1、從物業管理角度，就樓宇的結構設計和功能配置提出建議
2、制定物業管理計劃包括計算管理份額
3、制定物業管理組織架構
4、制定物業管理工作程序并提供員工培訓計劃
5、制定第一年度物業管理財務預算
6、參與工程監理
7、參與設備購置
8、參與工程驗收
9、擬定物業管理文本
（二）交付使用后的物業管理服務對象是個體業主和用戶，基本內容通常包括以下幾方面：1、樓字及設備維修保養
2、樓字保險事宜
3、保安服務
4、清潔服務
5、綠化環境保養
6、緊急事故處理
7、處理住戶投訴
8、財務管理根據住戶要求還可提供一些有償服務，如租售業務、戶內維修、清潔月i送督、郵遞復他商務服務等等。
二、組織物業管理的嚴密架構
一個嚴密的組織架構是物業管理公司維持高效動作的基本保證，管理公司的日常工作都是比較簡單的。因此，對于普通員工來說只要分工到位，職責明確就可以了，關鍵是協調和應變，這就需要高層管理人員具有相當的素質和經驗。管理公司的組織架構通常包含以下幾個部門：
1、行政部：總經理，副總經理，行政秘書，文員，電腦操作員。
負責整個公司的統籌、協調工作；人事安排及處理投訴咨詢事務。
2、財務部：經理，會計師，出納，采購員。
負責財務預結算；代收管理費；制作收支平衡報告；采購。
3、工程部：經理，電腦工程師，機電工程師，技術員。
負責所有設備的日常操作及維護保養；處理突發事故。
4、保安部：經理，保安員。
負責日常保安工作；處理突發事件
5、清潔部：經理，園藝師，清潔員。
負責公共地方之清潔工作；垃圾處理；綠化維護。
6、業務部：經理，業務員，公關員。
負責租售及其他有償服務；公共關系維系及拓展。
在實際運作時，可根據經營項目的規模大小適當調整部門設置，如規模小的可將財務部和業務部歸并到行政部，如同時管理幾個物業的，則可在行政部之上設總經理公室或將人事部獨立到總部去等等。各部門人員的配置是要根據物業規模的大小來定，通常保安部和清潔部需要人員最多。行政部，工程部和保安部應該有負責人24小時輪流值班以備不測。
三、進行物業管理定位
（一）物業管理定位的考慮因素
物業管理既然成為營銷的一部分，那就同樣存在著定位的問題。在當今的房地產項目推廣中，物業管理已經占據了極其重要的位置，人們既買物業又買服務的認識在迅速提高。因此，物業管理對物業推廣的促進作用正與日俱增，尤其是寫字樓，物業管理服務的重要性更加突出。
物業管理定位要與項目定位以及目標客戶的身份、品味相協調，否則就會幫倒忙。比如，項目定位是高級別墅，而物業管理費每戶每月只收50元，這樣就牛頭不對馬嘴了。反之，低價位普通住宅又說是“酒店式”管理，那人家還敢買嗎？
體現物業管理定位的無外乎三個內容：
一是收費標準；
二是服務內容；
三是管理水平。
收費標準是直接體現檔次的，這是第一感覺。但光有收費沒有內容就叫人摸不找頭腦了，憑什么收這么貴要向人交代清楚才行。至于管理水平，客戶在入住前是體會不到的，但這并不意味著就說不清楚，看你怎么去說。比如指明物業管理是由某著名的物業管理公司來管理，該公司人員的素質、以往的業績，就基本上可以表示物業管理的水平。而像“酒店式管理”這樣說法雖然是大致地代表了高管理水平，但高到什么程度就說不清楚了，不如具體地說明管理人員經過了消防、急救和擒拿格斗等專業訓練這樣更加具體形象，或者干脆將員工守則和操作程序公之于眾，也可以大致反應管理水平。總而言之，只有將以上這三方面內容都交代清楚了，才算是完善的物業管理定位。
（二）物業管理品牌效應
物業管理的品牌效應主要是體現在對銷售的促進作用上。物業管理不同于口香糖，它是一項實在的服務。因此，在品牌的創建上面沒有太大的想象空間。一間物業管理公司的良好信譽，也不是憑一兩個好創意就可以，它是經過多年的實際經營，日積月累起來的。在銷售當中，名聲響亮、口碑良好的餓物業管理公司是使人們對所售物業產生信任及對將來的服務感到安心的重要因素之一。
物業管理根據項目性質和目標客戶背景的不同，在創建品牌時，其側重點會有所不同。工薪階層對物業管理的檔次和服務項目要求并不高。除了維修保養、保安清潔這些最基本的服務外，其他的能免則免，關鍵是要收費低。而有錢人家則不同，交多些錢無所謂，關鍵是要舒服，還要讓人羨慕；高檔寫字樓因為設施先進，功能多，故而客戶可能會在技術方面對管理公司有更高的要求，因為他們知道技術不過關將會使管理成本大大增加。面對這些不同的客戶，用同樣的管理理念顯然很不恰當，因此創建品牌時就必須充分考慮到上述各種因素。
四、物業管理企業資金籌集
物業管理企業作為獨立法人。應實行"自主經營、獨立核算、自負盈虧”。而物業管理又是勞動密集型的企業，在經濟效益中屬于微利性的行業，當前除少數物業管理企業略有盈利外，大部分企業處于虧本經營狀態，資金緊張，金費問題成為阻礙物業管理發展的“瓶頸”。那么，物業公司應如何籌集資金呢？
渠道A：收費物業管理企業按收費規定，根據所提供服務的性質、特點檔次、內容、質量等分別確定物業管理收費標準，并報物價部門批準。這是長期穩定的收入來源。
渠道B：小區維修養護專項基金用于小區共用部位、共用設施設備的更新與大中修基金數額巨大不能靠日常管理收費來解決，應以基金的形式提取。
1）維修基金的籌集
對于商品房，購房者與售房單位應當簽訂有關維修基金繳納合同。購房者購房款的2%一3%的比例向售房單位繳交維修基金。售房單位代為收取的維修基金屬全體業主共同擁有，不計入住宅銷售收入；對于售后公房，售方單位和購房者雙向籌集。售房單位按照一定比例從售房款中提取，多層不低于20%，高層不低于30%。如因特殊原因，維修基金不足時，經業主委員會決定，可臨時向業主籌集維修費用。
2）維修基金的使用
維修基全在使用和管理中要專款專用，明確維修基金歸全體業主所有，物業管理企業提出計劃和預算，經業主委員會批準，委托物業管理企業實際操作使用；業主委員會成立前，維修基金可由政府主管部門代營；維修基主要專戶存入銀行，接受銀行監督檢查，不能挪作它用。值得引起注意的是，維修基金不能由物業管理企業直接掌管，企業是短期行為，基金是長期使用。如果物業管理企業聘任到期或遭到解聘，不交回基金，會引起糾紛，直接影響維修基金的安全性。另外，當維修基金數額巨大時，要爭取產生最大的增值效益，閑置時，可用于購買國債和其它潔律法規允許的投資渠道。另外維修基金利息凈收益轉作維修基金滾存使用和管理。
3）建立完善的監督機制
對于不按規定建立維修基金或執行標準低于國家標準的，各地應在制定維修基主管理辦法細則中明確責任和懲罰辦法，否則，由開發商或售房單位代收的維修基金不能及時交給政府主管部門或業主委員會，缺乏監督機制。
4）建立物業管理維修基金管理中心
建議各城市由政府部門建立物業管理維修基金管理中心，將全市的物業維修基金像公積金一樣，集中起來專門管理，使之保值、增值，解決居民的后顧之憂。
渠道C：多種經營收人
物業管理企業不能只依賴于物業管理收費求得生存，必須走向市場，依靠多種經營彌補物業管理經費的不足。要擴大經營服務領域，通過間接的居住生活服務和各種特約服務，開辟物業管理的經費渠道，通過規模經營和加強管理降低成本，減輕住戶的直接物業管理費用。多種經營是物業管理企業籌集貿金最好的渠道，也是最有市場前景的發展方向
渠道D：開發建設單位給予一定的支持開發建設單位向物業管理企業提供啟動資金和維修養護費用，即開發商應從開發項目的建設成本中提取1％一2％作業物業管理公司的啟動資金；或按建筑面積的一定比例，為物業管理企業優惠提供商業、服務業用房，增加物業管理企業的造血功能，使其以業養業。另外，物業管理企業還可以從開發建設單位獲得享有免費維修的權利，以節約費用。
渠道E：政府多方面的支持
（1）制定收費的標準，加強管理。目前除市場上的高檔商品房外，普通住宅小區還不能完全按市場價收費。
（2）對房改房，原產權單位負責支付電梯、高壓水泵、供暖等共用設施設備的運行、維修和更新等費用，減輕購房人負擔。
（3）在主融稅收方面提供優惠政策。
（4）撥發一定的城市建設維護費，用于小區共用部位、共用設施設備的管理，以減輕小區日常管理費用的負擔。
（5）在舊小區內，在規劃允許的前提下，新一些商業用房，以成本價或低價的租金提供給物業管理企業，增加住宅小區購物、家政服務等經營性收入，彌補物業管理經費不足。
渠道F：介人物業出租
物業管理企業利用自身對物業熟悉的優勢，為業主和租房者提供高效優質的專業服務。物業管理企業從事物業出租對三方都有好處：對于租房者，不用和業主直接見面，計價還價，不僅大大減少了交易成本，而且還因有物業管理企業做中介，不會上當受騙；對業主來說，作為投資者不用投入太多的精力，即可獲得可觀回報；對物業管理企業來說，則可利用專業優勢獲得一定的餓中介利潤。物業管理企業如果能惜鑒國外成熟的做潔，從事租售業務，在增加物業管理企業收益的同時，在一定程度上激活房地產市場。
五、剖解導致行業性虧本的七大因素
因素A：物業管理規模小
原因分析：目前，物業管理行業性虧本狀態的形成在很大程度上是由于物業管理規模小，物業管理規模效益沒有形成所致。
處理對策：加快物業管理市場化進程，充分運用市場競爭機制進行資源優化配置。
因素B：物業管理人員配置不合理
原因分析：物業管理人員配置不合理主要表現在兩個方面：一是物業管理人員配置過多，光人頭就吃光了物業管理費，有的甚至還不夠；二是物業管理人員素質低。
處理對策：一方面物業管理公司要精減人員，按崗位合理配置人員，提高工作效率；另一方面要選派優秀人才從事物業管理，同時加強物業管理人才的培訓和培養，提高物業管理行業的人才素質，進而提高物業管理的經濟效益。
因素c：物業管理收費低
原因分析：物業管理是一種特殊的服務性行業，它的服務收費標準基本上實行政府定價或政府指導價，其市場盈利未能全部體現。
因素D：物業管理收費難
原因分析：業主拒交物業管理費主要有以下五種情況：一是人們思想觀念未能轉變，部分業主享受慣了福利管房的種種好處，他們對物業管理這種有償服務方式不理解，產主抵觸情緒；二是物業管理公司服務質量差，業主對物業管理服務質量不滿意；三是物業管理法規不健全，對物業管理收費標準、有關收費細節未能明確規定，易引發爭議；部分業主把對開發商的怨氣發在物業管理公司身上。
處理對策：一是要加強物業管理的輿論宣傳，使之逐步深入人心并得到廣大群眾的支持和贊同；二是加強物業管理法規建設，特別要制定物業管理收費的實施細則，少物業管理收費爭議；三是通過市場競爭，實行優勝劣汰，提高物業管理服務質量，使業主樂意交費，接收服務；四是提高物業質量和其他服務質量，消除業主對物業質量等的抱怨情緒，從而提高業主交費的自覺性和警覺性。
因素E：物業管理配套役施不齊全，物業管理難度太
原因分析：現在有一些住宅小區或其他物業，由于在規劃、設計時沒有考慮到日后的物業管理，致使物業分散，配套設施不齊備，物業管理隱患多，這給物業管理帶來了一定的難度，造成物業宮理成本高，物業管理難以提高水平、提高檔次。
處理對策：各新建小區在規劃、設計時必須充分考慮到日后的物業管理，做到配套設施齊備。最好的辦潔就是物業管理公司要提前介入，參與小區的規劃、設計。對一些配套設施不齊備的住宅小區，要加大資金投入，如從維修基金或公房出售資金中拿一部分錢用來改善小區配套設施。
因素F：物業管理手段落后，管理成本高
原因分析：我國現階段的物業管理仍是一種粗放型的管理，管理層次低，智能化水平低，基本上處于簡單的手工操作階段，需要耗費大量的人力和物力，因而導致物業管理成本的提高。
處理對策：新建小區要加強小區智能化實施建設，舊小區也要盡量加強小區智能化設施的建設和改造，增加現代科技含量，提高物業管理手段。從而節約大量的人力和物力，降低物業管理成本。
因素G：物業管理服務項目單一，牧業管理公司自身造血功能差
原因分析：物業管理是一種綜合性的服務行業，除開展常規的物業管理項目外，還應開展多種經營，走以業養業的道路。
處理對策：房地產開發商要對物業管理公司的物業管理給予大力支持，如提供一定具有造血功能的經營牲用房等。同時，物業管理公司也要想方設法根據小區自身的特點和業主的實際需求，開展多種項目服務，使其服務功能滲透到居民生活的方方面面，以此來提高自身的造血功能，從而取得良好的經濟效益。
六、締造物業管理新概念
概念A：零干擾服務
汽車開到住宅區門口，門就自動開了，主人走到樓門口。樓道門也應聲而開，路口電子屏流動顯示著當天的天氣預報和社區內特別通知等需要讓住戶們了解的當天信息。抄表、收費、澆花這些也全是“無人化”的。1999年出現在景田城市花園的“零干擾服務”是物業管理的一種新突破。概念B：氛圍管理
在住宅區內用中華民族傳統美德營造出溫馨的服務氛圍，傳播文明、現代的生活方式，從而感染、教育和約束在此氛圍中生活的人們。由中海物業首先實踐的“氛圍管理”迅速被許多住宅區接受并加以弘揚，給深圳住宅區增添了傳統與現代相結合的文化魅力。
概念C：個性化服務
在萬科俊園率先采用的“個性化服務”能根據不同的住戶提供不同的服務，體現了物業管理“以人為本”的宗旨。這些全新的服務告訴我們，我們身邊的物業管理服務能達到多么好的程度。概念D：“管理報告”制
我們繳的管理費都用在了什么地方？所花的錢值不值？當不當？1999年3月萬科物業推出“管理報告”制度，每季向業主細說管理費如何花銷、住宅區管理得好不好。
概念E：產學聯手
1999年11月下旬，一群學主走上了金地物業管理的各個崗位；一批金地物業的管理骨干，則走進了深圳職業技術學院建工系的考場。學生們將在金地熟悉物業管理的基礎知識，完成理論與實踐相結合的第一步。金地物業的管理骨干在進行了系統的理論研修后通過嚴格的考試和考評走上了新的管理崗位。
概念F：“一拖N”管理
中海物業在管理跨度上加大、規模優勢凸現的情況下創造出的“1拖N”的管理架構彌補了過去“小而全”的不足。“1拖N”即確定一個資深的小區管理處為區域管理中心，由它對周邊小區新管理處實行工作統一安排、分頭實施，人員統一調度、分點駐守，管理統一標準、分片服務，財務統一分支、分別核算這種“4統4分”的管理運作。“1拖N”使管理服務趨于規范化，使管理與維修人員配比降低了22%，提高了專業設備的使用率，使新小區的開辦費平均減少了2成以上。
七、物業管理扭虧為盈秘訣
秘訣A：業主自治與專業化服務相結合的“共管式模式”
1991年，該公司在惜鑒國外同行經驗的基礎上，率先在天景花園推行由業主參與小區物業管理，成立了國內首家業主社團法人組織一一“業主管理委員會”。
秘訣B“寓管理于服務之中”的模式
1994年公司率先在荔景大廈推出“酒店式服務”，安全員身著迎賓服裝，使出入大廈的業主（來賓）感受到一種和諧、溫馨、親善、愉悅的人文氣氛。
秘訣c：“無人化管理”模式
公司率先在萬科城市花園營理處推行“無人化管理”。“無人化管理”可以簡單用一個公式概括為：“無人化管理”=“智能化”+專業化服務程序。“無人化管理”不僅可以節省人力成本開支，更重要的是可以避免許多由于人與人之間接觸所導致的矛盾。
秘訣D：“個性化管理服務”模式
在剛剛接手管理的萬科地產開發的樓高160多米，被公認為國內領先并達國際水準的深圳頂級超高層豪華住宅一一“萬科俊園”，首次推出“個性化管理服務”管理新模武。個性化管理服務是一種新型管理服務模式：是對原有模式的延伸。作為一種服務模式，其宗旨不僅在于針對業主的某些個性需求策劃一些特別的服務，重要的是改變一種管理服務與策劃的觀念與方法，開拓一種新的管理模式而不單單是提供一些服務項目，模式的建構是要建立一種個性化服務項目能動式的孵化機制，建立信息（包括業主需求信息）輸入或服務輸出的動態循環系統。
秘訣E：人才理念和顧客理念一一“以人為本”
“以人為本”包括兩方面：對顧客，強調“尊重顧客，善待顧客，讓顧客滿競容是朋友”的原則，并明確提出“我們的使命是持續超越我們的顧客不斷增長的期望。”對員工，公司秉承萬科集團的人才理念一“人才是萬科的資本”，提倡”員工第一”、“先有微笑的員工，后有微笑的顧客”，“健康豐盛的人生”等等。
秘訣F：共管式（業主自治與專業化服務相結合）
和“中國海外”同樣齊名的，是“中國海外”組建的物業管理公司---中海物業管理公司。在“中海物業”有這樣一個量化標準：凡是“中海物業”管理的小區，大廈標準層墻面瓷磚使用白色紙巾擦拭60厘米長后，紙巾無污染。了解多了發現，“中海物業”還有一堆的量化標準：小區內綠地草坪高度保持在4一8厘米；道口崗亭保安員對進出車輛換證時間不超過20秒鐘；維修組24小時上班，按聽電話鈴聲不超過3聲，并在25分鐘之內趕到現場一一“中海物業”作為香港著名上市公司的下屬物業管理公司，充分掌握了港式物業管理的特點，并且還吸收了物業管理設備上現代化高效率的特點、日本式物業管理理程序嚴謹一絲不茍的精神、新加坡“共管式”的物業管理模式，”中海物業”畢竟是中國人辦的公司，所以也十分準確地掌握中國國內物業管理法規及運作程序，能夠恰當地處理物業管理中的各種問題。
秘訣G：經營理念一一運用創造性思維
公司理念體系中明確提出“爭足夠的利潤支持公司的成長，并且提供實現公司其他目標的資源；同時，作為公民，在我們有經營業務的任何地區，都要成為對當地經濟有貢獻的社會財富，以盡我們對社會的義務”這一發展目標。
事務管理論文范文第2篇
制定物流設備維修計劃
根據物流設備特點制定科學的物流設備修理的規劃、計劃和技術標準。這樣才能適時組織維修力量對物流設備進行維護和修理，最有效地完成維修任務，并能保持物流設備可靠性。通常將物流設備維修計劃區分為中長期計劃和年度計劃。中長期計劃包括十年規劃、五年計劃，年度計劃包括正常計劃、補充計劃。物流設備維修建設中長期計劃是對物流設備維修發展進行的宏觀謀劃和總體設計，其內容通常應當包括物流設備維修建設的指導思想、規劃目標、建設方案、能力水平和政策措施等內容。物流設備維修建設年度計劃分為正常計劃和補充計劃。年度正常計劃按照年度維修管理費指標、歷年經費結余、預算外經費、庫存物資器材折款及有關要求等進行編制。正常計劃之外尚需解決的項目，應當列入年度補充計劃。
完善維修管理制度
維修管理制度是調整維修管理相關部門管理行為關系的基本準則，是進行維修管理活動的根本依據。要擬定合理的維修管理制度，組織各級維修機構實施維修技術管理和質量監控。擬定合理的維修管理制度要做到以下幾點：（1）要與國家法律體系及行業規范總體協調一致，從物流設備的實際使用需要出發；（2）要建立完備、嚴謹的物流設備管理法規體系；（3）要堅持立、改、廢相結合，保持較好的穩定性和連續性；（4）貫徹以可靠性為中心的維修思想，堅持“預防為主”的維修；（5）要做到科學維修，突出重點；（6）保證質量、注重效益。
籌組物流設備維修力量
物流設備維修力量，既包括物流設備維修人員和維修器材，也包括物流設備維修設施和維修設備。籌組物流設備維修力量，是指根據完成物流設備維修任務的需要，通過多種渠道和方式，及時籌措所需的各種力量，并對其科學編組。在物流設備維修管理中，管理者應當根據完成物流設備維修任務的需要，迅速籌集和編組物流設備維修力量，使其形成上下級物流設備維修力量緊密銜接的維修體系。
組織物流設備維修實施
組織物流設備維修活動要準確把握物流設備維修的重點。維修物流設備時，必須區分主次急緩，堅持先急后緩、先主后次、優先保障重點的原則。組織物流設備維修活動要靈活運用維修方式、方法。物流設備損壞的情況復雜多樣，物流設備維修應當根據不同情況靈活采取相應的維修方式。
監控物流設備維修質量
通過加強技術管理、監督和控制來確保物流設備維修質量，是物流設備維修管理的重要內容和主要職能之一。物流設備維修技術管理與監控工作，主要包括標準管理、計量管理、資料管理、質量管理等內容。
為使物流設備維修管理工作處處有標準可依，管理物流設備的部門，應當根據方針、政策和物流設備維修工作的需要，建立和完善物流設備維修標準體系，對貫徹執行相關標準提出明確要求，并對有關標準的實施進行監督。實行質量監督制度，是提高物流設備維修保障效能的重要保證。因此，物流設備管理部門，應當加強物流設備維修保障質量管理工作，推行全面質量管理。
維修管理的對象
物流設備維修管理的對象，是指物流設備維修管理主體在履行物流設備維修管理職能過程中所作用的各種客體。它包括：物流設備維修器材，物流設備維修設備設施，各級各類物流設備維修人員及其維修活動，物流設備維修經費和物流設備維修信息等等。研究維修管理的對象，有利于物流設備維修管理者把握其各自的特殊管理規律，增強管理的針對性，提高管理效益。
1.物流設備維修器材管理
物流設備維修器材管理的基本職能是組織實施維修器材的計劃、籌措、儲備和供應，滿足物流設備維修的需要。物流設備維修管理部門應當根據物流設備維修器材的周轉標準、儲存標準、供應標準和儲存條件等，及時籌措物流設備維修器材。
2.物流設備維修保障人員管理
物流設備維修保障專業人員在物流設備維修的眾多管理對象中，是最核心、最活躍的要素，因此，也是維修管理的重點。應當按照物流設備的數量配備適當數量的人員，同時專業對口率和技術水平應達到有關規定的要求。各級各類維修保障人員，應當先培訓后上崗。
3.物流設備維修保障設施設備管理
物流設備維修保障設施，是指用于保障物流設備維修所需的永久性和半永久性的構筑物及其附屬設備，包括維修場地、維修工間、器材倉庫、專業訓練場所、安全防衛設施及企業化物流設備修理工廠的修理設施等。物流設備維修保障設施應當符合要求，與物流設備的研制、生產、使用和引進同步規劃，應當做到系統配套，并按照技術標準和安全要求進行建設，以滿足物流設備維修的需要。對于物流設備維修設施和設備的管理，應當制定物流設備維修保障設施、設備的使用管理規定，并認真監督執行。
4.物流設備維修經費管理
物流設備維修經費，是物流設備維修活動賴以進行的必備前提，應當實行標準計領、計劃分配和專項安排的管理辦法。物流設備維修管理費的使用管理，必須貫徹執行國家的有關法律法規，嚴格管理、合理使用，充分發揮物流設備維修經費效益。
事務管理論文范文第3篇
首先，要把科學發展觀的思想融入到財務管理中來，財務管理最重要的基礎就是要掌握實際情況，并通過財務管理的情況來分析內在的規律，在這樣的情況之下才能更好的激發員工的主觀能動性，促進社會的發展。第二，能有效的解決財務糾紛方面的問題。事業單位在過去財務管理方面不是太重視，在近些年來有了長足的進步，但是在制度管理以及嚴格辦事上來說還存在一定的問題，財務管理需要有制度的控制才能更好的發揮其應有的作用。第三，可以將科學理財很好的和民主理財結合起來，形成事業財務能力的提升在科學發展觀思想的引導之下，要做好工作之間詳細的調度、查漏補缺，并積極維護好法律相應的規范作用，更好的造福于廣大人民。
二、行政事業單位財務管理的問題分析
（一）財務管理人員管理意識淡薄。行政事業資金的來源是從國家經濟預算中調撥出來的，還有一部分是政府的補貼。由于資金帶有公家的色彩，所以員工在使用以及管理方面就沒有真正落實到實處。財務管理的制度沒有完善，資金的管理與使用沒有形成統一的標準，政策的落地實施就會受到很大的阻礙。存在一部分資產管理人員利用資金來增加收入，但是在這種經營活動過程往往沒有防范的意識，資金的使用存在很大的風險。（二）財務管理工作缺乏氛圍支撐。資金管理的模式較為陳舊，無法根據實際的情況來有效的利用資金，沒有形成具體的財務管理的目的，理財觀念在行政事業單位之中基本上沒有形成。主要體現在兩個方面：其一是對資金的認識還不夠明確，使得在財務管理時處于一種被動的局面，資金的預算大多數情況下都較為粗略，基本的防范意識都不存在，當遇到大的事故時就很容易出現應對不及時的現象。其二財務管理人員的專業程度不是太高，管理水平無法真正適應行政事業單位的發展。（三）財務管理的執行力度不夠。財務管理問題的存在是多方面因素引起的，執行力在這其中也是一重要的因素。資金的調動與使用沒有做好備案，存在一部分員工利用公款辦私事的事情發生，資金的收支與產出等沒有具體的明細，導致一部分資金處于呆賬狀態。若長時間不進行處理，會導致更多壞賬事件的發生。對于資金使用的票據牢核不夠完善，甚至連基本的信息都無法分辨出來，存在很多虛假亂開的問題。公款消費、貪污事件也經常發生，但是在年終結算時會通過一些虛假的數據蒙混過關，最后形成頑疾。
三、行政事業單位財務管理現狀分析
（一）缺乏科學合理的監管組織。從目前國內大部分事業單位來看，其財務管理內容中最常出現的問題是沒有科學合理的監管組織。其原因在于大部分事業單位的管理人員不僅要干好自己責任范圍內部的事情，還要同時管理好財務內部的控制工作。這樣的管控不具備合理性，甚至還會影響自己手頭工作的正常進行。由于我國大部分事業單位的內部控制制度疏于對員工的科學監管，從而造成員工在工作上表現出懶惰和不作為。（二）財務管理人員缺乏正確認識。截至目前為止，大多數事業單位的基層管理者和一線員工，對單位財務內部控制工作的認識留于表面，很大程度上阻礙了事業單位控制制度的貫徹執行。
四、加強行政事業單位財務管理的對策
（一）提高財務人員的財務管理意識。財務管理能力的提升最為基礎的就是要讓形成事業單位的員工建立起財務管理的意識，明確的認識到財務管理的重要性，這樣才能有效的推進制度的實施。財務管理人員需要經常參與培訓提高自身對資金的管理與運用的能力，形成風險控制意識。讓更多有財務管理的經驗的優秀員工加入進來，為提高事業單位的管理水平提供自己的想法，激發員工的工作熱情，讓更多有效的管理手段能夠落地執行。（二）強化事業單位的預算管理。預算管理是一門專業性極強的技術手段，預算資源與數據的取得都是建立在會計核算基礎之上的，這樣核算出來的預算才能保證信息的準確性。行政事業單位的收支都處于長期的運作狀態，支出管理也是不容忽視的重要環節，錢是否花在關鍵點上了，對工作的開展是否起到了促進的作用，在后續階段需要進行嚴格的監督，對于出現問題的單位或個人要嚴懲，充分做到按國家政策制度來辦事。（三）實現資產內部合理的督查機制。國有資產在使用的過程中要有嚴格的監督機制，資金的使用要不定期的進行核對，確保資金使用符合要求；然后要進一步的規范資金的審批制度，涉及到大額資金的流動需要得到相關部門的批準才行；同時要進一步建立起信息的歸檔工作，通過專業化的設備做到實時的監控，提高監督的效果。
總而言之，如果想要提升行政單位內部的管理水平，必然要健全財務會計方面的控制體系。行政事業單位不僅要強化內部控制體系，學會與時俱進、更新財務會計管理理念，還應該嚴格要求自我，完善企業內部財務會計管理制度。
參考文獻
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事務管理論文范文第4篇
12月15日公映之前，《無極》已經創下中國電影的N個之最：投資最大（3．5億元人民幣）、宣傳戰最響（大規模首映式、央視廣告輪播、紀錄片、小說、歌舞劇、網絡游戲）、演員陣容最強（中日韓國際縱隊）、點映票價最高（1888元）、電影未上演預售票最高（1000萬元）……終于使2005年中國電影的賀歲檔期形成了蔚為壯觀的熱潮。中影集團總經理韓三平說，每年有幾部《無極》，中國電影市場就繁榮了。
但事實上，《無極》絕不僅僅是講好一個故事那么簡單。對目前絕大多數中國導演來說，這部耗資3．5億元并且占近天時地利的大片也像當年的《英雄》一樣，只是影壇一道無法復制的璀璨耀眼的風景。
從一擲千金的戛納超級奢華秀以來，《無極》的宣傳費用已經花掉了1個億。而這個數字對很多導演來說，足夠從容地拍10部電影了。如果精打細算，20部也不在話下。比起十多年前盡展才氣的《霸王別姬》來，《無極》給同行們的示范，顯然已經從藝術領域轉移到了商業運作方面。
這些天，從北京、上海，到成都、杭州，陳凱歌、陳紅夫婦馬不停蹄，圍繞這部電影做足了文章：音像版權、電影博客、紀錄片、小說、歌舞劇、手機游戲、網絡游戲、沖擊奧斯卡、拍賣電影道具，接下來還要做動漫和大型真人秀，向海外推廣。張藝謀的《英雄》開創了電影音像制品版權售價的新紀錄，而這回陳凱歌夫婦走得更遠。若干年后回頭來看，這些電影副產品開發對中國電影的意義，也許比《無極》本身的影響更加深遠。
陳凱歌說，《無極》讓他沒有退路了。《霸王別姬》之后，陳凱歌在同學張藝謀的強大攻勢下夢想著有朝一日再給國人一次驚喜。好在這回《無極》交了一份還算合格的答卷———絢麗的畫面、精彩的對白、故事的架構和精良的制作都堪稱近年來中國電影的上乘之作，但通篇寓言式的虛無氛圍無疑是《無極》最致命的軟肋。片中人物除了“昆侖”依稀有來自中國古代神話的影子之外，《無極》更像是一場虛擬世界里的電子游戲。角逐奧斯卡的時候，陳凱歌極力強調《無極》是運用了異常璀璨的畫面和幻境式的景觀作為賣點；而一些媒體在宣傳此片時，依舊像當年推銷《英雄》一樣很老土地用了“視聽震撼”四個字來鼓勵觀眾走進影院。
事務管理論文范文第5篇
互聯網的快速發展使世界經濟逐步成為資源共享多元化發展的一體化經濟，醫院財務人員只有及時更新觀念，不斷提高自身綜合素質，努力借鑒和學習國際先進的財務管理思想和方法，不斷提高財務管理和應用水平，才能適應信息時代的財務管理工作的需求。
2健全財務制度規范資金管理
醫院財務管理的重要任務之一，就是要使醫院的各項經營服務工作照章辦事，進行規范化管理。醫院必須按照本單位的實際，建立健全各項財務管理規章制度，建立科學有效的組織管理體系，建立科學有效的財務會計管理組織體系，醫院財務收支堅持主管院長“財務一支筆”審批，避免出現財務管理混亂；要強化醫院內部審計，實施全面監督管理。財務管理說到底是資金管理。醫院必須按照財務管理的要求建立一套嚴格的資金管理制度，包括現金管理、貨幣回籠資金管理、籌資融資管理等，便于資金集中管理和實施監督。
3有效利用財政資金，改善醫院醫療環境
醫院的硬件建設是提升醫院競爭力的基礎。醫院的硬件包括醫院的環境綠化和美化、病房及病床的設置、醫療設備、基礎設施等建設和購置。而要完成這些改造，就必須有相當的資金作后盾。作為國家事業單位的公立醫院，應盡可能爭取財政資金，并有效地利用這些財政資金解決醫院的實際問題，充分發揮財政資金支出的計劃性和使用效率，使有限的財政資金用在刀刃上，從而達到改善醫院內外環境的目的，為提升醫院市場競爭實力提供保障。
4堅持成本核算，節能降耗
醫院的各項工作說到底是為病人服務，以體現救死扶傷的人道主義精神。因此，作為公立醫院，在本質上不以盈利為目的。醫院要想獲得可持續發展，必須通過不斷降低醫療成本來實現。為此，的目的就是通過醫院必須加強成本管理，注重成本核算，要讓醫院各個科室、各個部門及全院干部職工樹立成本效益觀念，醫院財務公立部門要將成本管理的指標進行量化并分解到各科室、各部門，建立責任考核制度，實行全程控制，監督執行。要通過成本控制，降低醫療服務成本和醫院運行成本，優化醫療服務流程，講求經濟效益，節約資金，將降低醫療成本貫穿于醫院財務管理始終，全面提高醫院經濟管理水平。
5加強預算管理
加強預算管理是提高財務管理水平的重要環節。實行預算管理有利于合理優化配置醫院的資源，實現醫院的財務收支平衡。醫院編制收支預算必須堅持以收定支、收支平衡、統籌兼顧、促進重點的原則，將醫院所有收支全部納入預算管理，合理編制年度預算并靈活運用，做到事前有預測、事中有控制、時候有考核，使醫院管理工作形成良性循環，提高醫院的財務管理水平。
6提高財務風險防范意識隨著市場經濟的高速發展，醫院的任何一項經營和服務都可能面臨一定的財務風險。醫院要建立財務風險預警機制，財務管理人員要及時做好醫院財務分析，客觀全面反映醫院資金運營效果和財務效益狀況，及時有效地防范和化解風險，實現醫院在籌資、投資及網路操作等運作過程中盡可能的回避風險的發生，保證醫院正確經營方向，促進醫院可持續健康發展。
7完善內部財務會計控制制度
醫院的內部財務會計控制制度是實現醫院運行的安全性、流動性、效益性而形成的一種自我調整、自我約束、自我控制的制衡機制。所以加強內控，完善內部審計制度的建設勢在必行。要在醫院建立一個相對獨立的內部審計機構，逐級審核監督，對醫院財務收支及其經營活動的合法性、合規性及有效性進行審核，有效行使審計監督作用，從根本上規范會計行為，使醫院經營管理達到新的高度，并隨時掌握醫院財務管理工作中存在的問題，及時進行針對性整改，促進各項措施有效貫徹執行，為提高醫院經濟效益和為社會提供安全保障。
[1]張嵐.實用醫院財務管理[M].成都:西南財經大學出版社,2006.
[2]趙宜珍.醫院財務管理研究與實踐[M].北京:中國財政經濟出版社,2008.
