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關鍵詞:中職學校 英語 課堂教學 評價
近年來,隨著職業學校課程改革的不斷深入,中職英語課程教學在觀念、教材、教法、學法等方面的改革也都取得了長足的進步。《職業英語課程標準》指出:職業英語課程要建立旨在促進學生全面發展的多元化評價體系。評價體系要體現評價主體的多元化和評價形式的多樣化,使學習過程和學習結果的評價達到和諧統一。筆者結合多年的教學經驗,淺談一下自己的觀點。
一、中職英語教學評價的現狀調查
中職學生由于英語基礎相對薄弱,部分學生厭倦英語學習。英語教師采用傳統的教學評價方法,導致英語教學評價呈現以下的基本特征。
1.評價主客體單一。整個課堂中的評價活動幾乎都限于教師對于學生的評價。沒有學生對學生、學生對教師、學生自我、教師自我的評價。
2.評價方式傳統。通過課堂上教師提問讓學生或集體或個別回答完成。
3.評價內容淺顯。在評價中,教師對學生陳述性知識的評價占絕大部分。
4.評價層次較低。教師對學生評價主要強調陳述性知識的回憶。
5.評價作用甚微。教師通過提問所進行的對陳述性知識的評價對于促進學生發展是表面化的、膚淺的。
二、中職英語教學評價的理論基礎
美國哈佛大學教授、發展心理學家加德納于20世紀90年代提出的多元智力理論認為人的智力由七種緊密關聯但又相互獨立的智力組成,它們是言語、音樂、邏輯、視覺、身體、自知和交往。加德納給我們提供了一種多維地看待人的智力的視野和方法。這就需要我們的教師在以促進學生發展為終極關懷的目的下,從不同的視角、不同的層面去看待每一個學生。
三、中職英語教學評價要注意的幾個問題
1.學生在教學評價中的主體化。學生是學習的主體,評價應以學生的綜合語言運用能力發展為出發點。評價應有利于學生認識自我,樹立自信;應有助于學生反思和調控自己的學習過程,從而促進綜合語言運用能力的不斷發展。同時,教師應使學生認識到自我評價對學生能力發展的意義,不斷提高學習的自主性。
2.評價形式多樣化。在中職英語教學過程中,評價形式應是多種多樣的。根據中職生的基礎和學習特點,在課堂中可舉行“課堂學習活動評比”“課堂觀察檢查表”“學習效果自評”“平時檢驗”。課后可進行“問卷調查”“訪談”“家長對學生學習情況的反饋與評價”。還可舉辦英語詞匯、歌曲大賽、演講比賽和故事大賽等。在各種形式的活動中,體現學生參與評價的主題過程,實現自我選擇、自我反思、自我提高。
3.評價方法靈活化。在日常的形成性評價中,應建立開放寬松的評價氛圍,應允許學生根據自己的特長和優勢選擇適合自己的評價方式,給予學生多次評價的機會,允許學生在更充分的準備之后,再次參加評價。評價的目的重在促進評價對象的轉變、發展和提高。因此,應注意評價的正面鼓勵和激勵作用,引導學生表現自我、增強自信、體驗成功的喜悅。
4.評價內容表格化。在教學評價的內容方面,應以各種表格的形式,將評價的內容分類歸納,逐步、按時地完成。例如學期初或單元教學開始的問卷調查表,課堂內的學生自評表、小組互評表、課堂表現積分表、單元測試評價表、學習進步曲線表、課堂外的英語小組活動測評表、家長評議表、作業完成情況自評表,教師課前、課中、課后評價表、測試評價表等等。這樣,學生學習的課堂氣氛形成了,激發了學生學習英語的積極性。
總之,職業學校英語教學評價是英語教學中很重要的一個環節,無論我們采取何種評價方式,都應注意評價的正面鼓勵和激勵作用,科學合理地進行評價。通過評價的過程與結果,充分肯定學生的進步,幫助學生查漏補缺,鼓勵學生自我反思、自我提高、及時總結,要讓學生感到教師施行的評價是積極的、有意義的學習活動。
參考文獻:
[1]劉道義,等.新高中英語教與學[m].北京:人民教育出版社,2006:123-125.
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一、勝任力的內涵
1973年,哈佛大學教授戴維•麥克利蘭(David•McClel-land)在《測量勝任力而非智力》一文提出了“勝任力”(Compe-tency)的概念。他認為“勝任力是指能將某一工作中表現優異者與一般者區分開來的個人潛在的、深層次特征,包括動機、特質、自我形象、態度或價值觀、專業知識、認知或行為技能”。可見,勝任力是知識、能力及職業素養的整合。我國在20世紀90年代引進勝任力特征評價法,學術界對市場營銷人員的勝任力特征也有比較豐富的研究成果。綜合國內外研究,市場營銷人員的勝任力是指市場營銷人員在市場營銷活動過程中所具備的優于他人的某種或某些顯著的或潛在的特質,包括專業知識、職業能力和職業素養三個方面(見表1)。
二、四川醫科大學市場營銷專業人才培養基本情況
四川醫科大學(原瀘州醫學院)于2003年招收市場營銷專業本科學生。為了解人才培養現狀,通過文獻法、問卷調查法、訪談法等收集資料,對市場營銷專業在校學生和往屆畢業生進行調查。截止2015年6月,市場營銷專業在校生共計231人,課題組發出問卷160份,回收問卷143份,回收率89.37%。對2010年-2014年的畢業生利用網絡調查法收集資料,共計發出問卷55份,回收問卷48份,回收率87.27%。所有回收的問卷用SPSS19.0統計分析。人才培養主要從專業定位、課程設置、課程教學、實踐實訓等方面培養學生的知識、能力和素質結構,本文從這幾方面進行分析。
(一)專業定位比較準確四川醫科大學市場營銷專業的培養要求是:學生在校期間經歷雙學科教育過程,系統學習和掌握管理學、營銷學與醫藥學方面的基礎理論和專業知識,接受管理與營銷基本技能的訓練,具有從事醫藥營銷和醫院營銷的溝通、策劃、組織、運作、管理的能力。學校對市場營銷專業的定位是醫藥營銷和醫藥管理方向,學生就業主要在各級醫療機構、大中型醫藥企業、衛生行政主管部門以及各類醫藥院校等企事業單位從事醫藥營銷、醫院營銷、衛生管理、醫藥企業管理等工作。市場營銷專業畢業生歷年就業率保持在90%以上。可見,學校對市場營銷專業的人才定位和培養目標比較準確,突出了學校優勢特色。
(二)課程設置內容豐富四川醫科大學市場營銷專業依據國家教育部關于高校市場營銷專業核心課程設置要求,借鑒其他院校經驗,結合醫學院校特色背景設置專業課程,包括公共基礎課、管理類課程、營銷類課程、醫藥類課程和全校選修課程五大類(見表2)。從表2可見,市場營銷專業課程體系涵蓋廣泛,內容比較豐富。調查中,在校學生認為專業課程設置的優點依次是覆蓋專業內容(25.2%)、滿足社會對本專業的需求(18.1%)、凸顯專業特色(14.5%)(見表3)。
(三)課程教學不斷改進近年來,市場營銷專業教師積極開展教學改革實踐,實現以“教師為中心”向“學生為中心”教學模式的轉變。一是改革教學方法。《市場營銷學》、《營銷策劃》、《市場調查與預測》、《醫院服務營銷》、《管理學》、《商務溝通與談判》等核心課程積極運用案例分析、情景模擬、調查實訓、小組討論、營銷策劃、專題匯報等教學方法,增強理論與實際的結合,激發了學生學習興趣,提高了學習效果;二是利用多種教學手段。綜合運用多媒體教學、實驗教學、課程實訓等教學手段,鍛煉學生營銷、溝通、管理能力,提升教學質量;三是改革課程考核方法。專業主干課均實施形成性評價,通過小組學習、專題討論、論文、報告撰寫等多樣化的方法對學習過程進行考核,培養學生的市場調研能力、營銷策劃能力、商務談判能力和團隊協作能力。
(四)實踐實訓有特色一是開展專業日常活動。學校于2004年5月成立了隸屬于瀘州市經濟學會的市場營銷研究會,派出專業教師指導研究會定期開展活動。學校結合專業特點積極開展專業活動,如每年開展的論文比賽、演講大賽、禮儀風采大賽、交誼舞大賽、營銷策劃大賽等,鍛煉學生的口頭表達能力、營銷策劃能力、團隊協作能力。調查中,80%的學生都參加過專業活動,認為活動的開展對能力和素養的提升十分重要。二是建設校內實訓基地。為提高學生的營銷實戰能力,學校大力建設校內實訓基地。一方面,完善管理實訓室、ERP實訓室、營銷實訓室的硬件和軟件,供人力資源管理學、市場營銷學、企業戰略管理、市場調查與預測等課程開展實驗實訓教學。另一方面,2014年底,創建校內實訓基地“那些年書吧”,為市場營銷專業學生實踐、實訓提供場所。三是開展專業講座培訓和創業科研訓練。組織學生參觀知名企業,舉辦專業講座,提供策劃、促銷等社會實踐機會,鍛煉同學的公關策劃能力,增長社會實踐經驗。專業還為學生安排了本科生導師,指導學生申請學校科研項目、創新創業訓練計劃和各級營銷策劃比賽等。四是完善專業實習基地。為使學生將理論與實際相結合,提升營銷與管理技能,學校與大型醫院、醫藥企業建立長期穩定的合作關系,建立實習基地,保證學生實習工作順利開展。其中,醫院實習由學校統一安排到基地醫院,醫藥企業實習由學校安排和學生自主聯系相結合(見表4)。
三、四川醫科大學市場營銷專業人才培養模式存在的問題
人才培養模式是學校為學生構建的知識、能力、素質結構,以及實現這種結構的方式。人才培養模式改革的重點是強化學生勝任能力。四川醫科大學市場營銷專業人才培養模式存在以下問題:
(一)理論教學偏多,醫藥課程難度大一是營銷類知識應加強。市場營銷專業培養方案中管理類、營銷類核心課程雖然有所涉及,但是一些具體課程開設不夠,特別是營銷策劃、商務禮儀、客戶關系管理、形象設計方面的需要強化。畢業生的調查中,47.92%的人認為要強化營銷知識,41.67%的人認為要強化商務禮儀知識。二是醫藥課程學習難度大。市場營銷專業學生大多是文科生,系統解剖學、生理學、藥理學、臨床醫學概論、藥物化學等醫藥課程學習難度較大,教材和醫學類專業一樣,學生對課程重點內容及與醫藥營銷的結合點把握不夠,學習吃力,掛科率比較高。三是全校選修課程資源不足。調查中,在校學生認為全校選修課設置不合理的占33.6%。很多同學認為選修課數量少,選課難。主要原因是學校選修課程資源不足,難以滿足學生的需求,不利于學生知識面的拓展。四是課程理論性強,校外實踐實訓缺乏。調查中,有22.5%的人認為課程實踐比例太少,16.3%認為理論內容與實踐脫節的現象比較突出(表5)。這是我國高校市場營銷專業普遍存在的問題,也是學校急需解決的重點問題。
(二)師資水平有待提高,教學方法手段需改進一是師資水平有待提高。受高校人才引進政策的限制,市場營銷專業教師較少有市場營銷實戰經驗,“雙師型”教師缺乏。市場營銷專業教師還呈現年輕化現象,高職稱、高學歷人員不足,學科、專業缺乏帶頭人,導致高級別課題、碩士點申報、精品課程建設難以有效開展,教師科研方向凝練和科研團隊的打造也不理想。二是教學方法亦需改善。調查中,學生認為任課教師敬業精神、科研水平較高,但是教學水平、教學方法、教學效果有待提高(見表6)。畢業生也認為,市場營銷專業應該加強的環節是實踐教學、課程實訓和專業活動。三是教學手段比較單一。隨著科學技術的發展,網絡公開課、微課、慕課的流行對市場營銷的教學帶來了極大的挑戰。網絡營銷、微信營銷等新的營銷方式層出不窮,學校課程教學跟不上市場變化的腳步,略顯脫節,不利于學生對前沿知識的掌握和運用。
(三)職業能力有待提高,職業素養仍需加強一是學生職業能力有待提高。畢業生認為需強化的職業能力排在前五位的是商務談判能力、客戶管理能力、營銷策劃能力、銷售管理能力、產品推銷能力。在校生認為物流組織能力、客戶管理能力、商務談判能力、銷售管理能力培養略顯弱勢(見表7)。主要原因是實踐教學、課程實訓缺乏,校內外實訓基地建設仍不能滿足實踐教學的需要。二是學生職業素養仍需加強。職業素養是員工個人素質的體現,也是企業十分看中的品質。畢業生調查中認為,市場營銷專業學生需強化的職業素養依次是執行力、主動性、工作態度、服務意識、外在形象(見表8)。可見,市場營銷專業學生的職業素養仍需加強。
關鍵詞:獨立學院;制藥工程專業;藥品營銷課程;教學改革
根據《獨立學院設置與管理辦法》,獨立學院,是指實施本科以上學歷教育的普通高等學校與國家機構以外的社會組織或者個人合作,利用非國家財政性經費舉辦的實施本科學歷教育的高等學校。獨立學院在初創時期,其辦學條件是由母體高校提供的。這樣做對于充分利用普通高校的教師資源是很有益處的,教師和各二級學院也可以從中獲取利益,因此各地方高校熱衷于興辦獨立學院和增設專業來創收的做法就不難理解了。但是,由于獨立學院的生源和二級學院相比質量較低,畢業要求也相應較低,而獨立學院多為自主管理,為了提高學生的就業率,降低學生課程的不及格率,便會或明或暗地要求任課老師放松要求。這樣,任課老師便會迫于體制和經濟上的壓力而放棄應有的責任,同時也會缺乏對獨立學院的認同感、歸屬感和共同的價值觀念,不去關心獨立學院的建設。這樣長期發展下去,獨立學院將失去與母體高校在招生、就業方面的競爭能力。為此,不少獨立學院開始轉變辦學方向,面向區域經濟發展打造應用型本科人才培養特色。
我校科文學院制藥工程專業最早于2005年開始招生,依托于化學化工學院的教學資源,采用相同的教學內容和教材。在學習過程中,反映出教與學之間存在脫節和應用能力差的問題,因此科文學院于2007年開始進行教學改革,大力推進與實踐相結合的教學大綱的修訂工作,并落實到每門課程當中。藥品市場營銷學是一門實踐性很強的綜合性學科,旨在使學生了解和掌握藥品市場營銷的基本原理、基本方法和基本技能,具備藥品市場適應能力和市場營銷的實踐能力,為勝任藥品營銷崗位工作奠定基礎[1]。對于這門課程的改革,筆者做了一定的探索。
1.教學內容改革
獨立學院屬于三本,對于理論知識的要求不應太高,應偏重于實際應用能力的培養。教學內容包括:信息收集,市場調研方案,市場推廣方案,市場開發,營銷渠道開發與維護,藥品促銷方案,等等。由于在藥品營銷過程中經常需要用到藥理學的知識,因此在教學過程中添加部分和臨床藥理學有關的內容,對于以后學生走上藥品臨床專員的崗位大有益處。同時,藥物經濟學的知識對于藥品營銷也是非常重要的,而大多數院校沒有開設這門課程。因此,結合具體藥物進行講解也是改革的內容之一,并指導學生以此方向做畢業論文,取得了較好的效果,用人單位對這些有研究經歷的學生非常感興趣。
2.教學方法改革
獨立學院制藥工程專業的學生與化學化工學院的學生相比較而言,理論學習能力差一些,但是思維活躍,眼界開闊,對社會性問題了解較多,也更成熟。在藥品營銷課程的學習過程中,單純的理論講解會使獨立學院的學生感到枯燥無味,因此我們采用了案例教學法和情景教學法相結合的教學手段,提高學生對這門課程的興趣和直觀認識。案例的選擇包括經典營銷案例和最新發生的營銷事件,例如腦白金的營銷策略,白加黑的廣告效應,江中健胃消食片的市場定位,等等。在介紹案例后,首先由學生進行分析和講解,再由其他同學來提出不同意見,最后教師結合所學的內容給予詳細的剖析,不能簡單地評判學生對或錯,要鼓勵他們的逆向思維和發散性思維能力。在這一任務完成的過程中,學生積極地參與了學習、自覺地進行了知識的建構[2]。另外,每講完一個單元內容,教師都要準備一個題目,要求學生分組完成該題目,模擬實際工作中的要素,包括內容要素和過程要素。其設計不僅要從實際工作問題或情景出發,而且要讓學生按照實際工作的操作過程來解決問題,只有這樣才能消除教學環節與工作環境之間的差異,使學生學習到的知識和技能直接應用于實際環境中,實現學習與崗位的零距離對接[3]。大多數學生對這種教學方式非常感興趣,并且自主采取了多種方法來完成題目,包括幻燈、自制短片、小品等形式,課堂氣氛活躍,學習效果良好。教師要對每一組的完成情況進行點評,由學生自己投票選擇最優。
3.實踐教學改革
在課堂上的學習多少都有些紙上談兵的味道,因此在藥品營銷課程的實踐教學中我們采取了“走出去,請進來”的辦法,加強學生對于實際營銷過程的真實感受。我們與本地多家大型醫藥公司、醫院、藥房都有密切聯系,將其作為我們的實踐基地,在學院的支持下,多次到各單位的工作場地現場觀摩和學習。同時聘請其高層管理人員作為我們的指導老師,不定期舉行營銷講座和交流會,每次學生都踴躍參加并提出自己的問題,多次交流后學生的問題深度和廣度都明顯增加。此外,我們還邀請了西門子電器、飛利浦照明、通用醫療器械等跨國公司的經理講解外企的營銷策略,使得有意向去外資藥企工作的同學對于中外藥企營銷的差別有了更清晰的認識;我們還邀請了藥監局市場處的專家講解營銷過程中需要注意的問題,提高了學生的風險意識和法制觀念。
4.考核方式改革
過去藥品營銷課程的考核就是以論文形式了解學生對于所學內容的了解程度,但是效果非常差,抄襲現象嚴重,沒有自己的理解內容。現在將考核分為平時成績和期末成績,平時成績就是每單元結束后的案例分析和情景演示成績,占總成績的60%,期末時教師給每組布置不同的題目,其中的設計方案,做預算,做調研,整理資料,角色扮演等工作都由學生自主完成,每個同學具體做的部分詳細標注出來,由教師最終給出分數,占總成績的40%。這樣的考核方式使得每個學生都要憑借自身的能力去完成,在不用擔心不及格的前提下,能很清楚地區分出學生能力的高低。
改革實踐證明,我校獨立學院制藥工程專業的學生對藥品營銷課程的興趣大幅提高,畢業后從事藥品銷售工作的學生比例增加,用人單位對畢業生的好評也增加了。今后如何將改革規范化、系統化還需要進一步研究。
參考文獻:
[1]王慶.案例教學法在藥品市場營銷學中的應用[J].考試周刊,2010,(53):234-236.
關鍵詞: 醫藥產業結構 就業能力 課程體系
醫藥產業的發展決定藥學教育的人才需求,不同的發展階段對人才的層次、種類、數量有不同的要求。醫藥行業發展在新的產業規劃布局刺激下發生變化,人才的供應無法實現同步提升,必將出現供應缺口。傳統藥學人才培養課程體系對市場需求反應慢,崗位指向寬泛而導致學生就業競爭能力弱,將很難適應新的醫藥市場需求,為避免產生課程設置與相關行業實際需求的時間差矛盾,保證藥學畢業生就業率不受教育滯后現象影響,樹立超前意識,科學預測未來新產業所需要的專業人才類別,超前調整課程安排,使人才的供求盡可能同步。
目前有許多教育科研工作者和機構對于藥學專業畢業生就業現狀及對策開展大量的理論和實踐研究,發現藥學本科生近年來就業形勢良好,就業率在91%~100%之間[1-7];也有部分高校對藥學人才需求進行調查和預測研究[8-10],認為未來生物藥學、臨床藥學、醫藥市場營銷學、循證藥學等方面的人才需求量將會大幅度提升,對藥學生就業能力的培養研究指出應該重新定位培養目標,改革課程設置,做好學生職業生涯規劃,增強個人能力[11];對江西省6所高校藥學本科專業培養方案、創新能力培養、畢業實習及就業等方面進行比較研究,認為應加大選修課及實驗課比重,以市場需求為導向制訂藥學專業培養方案[12]。上述研究工作未基于醫藥產業結構調整對藥學人才就業能力需求變化的新特點開展相關的研究,因此,本文根據教育供給與需求理論,擬針對醫藥產業結構調整藥學生就業能力需求變化對課程體系進行研究以提高藥學生就業能力。
一、醫藥產業結構調整,藥學人才就業能力需求變化
2010年11月,工信部、衛生部、國家食品藥品監督管理局聯合了《關于加快醫藥行業結構調整的指導意見》,隨著國家“十二五”相關政策的出臺,醫藥行業帶來了新一輪發展良機。未來國家醫藥產業結構將向優質化、學術化、集中化、國際化四個方向調整,“優質化”重質量;“學術化”重循證研究;“集中化”重GMP、GSP認證;“國際化”重品牌創新。因此,在新形勢下未來藥學專業人才需具備生產質量控制能力、循證研究能力、臨床用藥服務能力、創新藥物研究能力等。隨著醫藥市場的迅猛發展,藥品生產企業、流通企業及醫療機構藥房對藥學專業人才的需求急劇增加,藥物研發、藥品生產、質量監控、物流銷售、醫院藥品調劑及藥學服務相關崗位是藥學專業人才的今后一段時間的主要就業崗位群。針對醫藥產業結構向優質化、學術化、集中化和國際化四大趨向調整,就業能力需求將隨市場發生變化。
(一)藥物研發崗位。新藥研發的特點、現狀、發展趨勢決定了對藥學人才的需求。我國的新藥研發環節是醫藥產業鏈上比較薄弱的一個環節。受研發投入低、知識產權保護不利、創新體系不合理等問題的困擾,我國醫藥產業自主創新水平低。但我國研發成本低、技術人員多,疾病譜和臨床樣本豐富,在中藥新藥研發方面具有得天獨厚的優勢。
新藥研究和開發階段高層次的藥學人才為主,但在新藥研發申請和上市等環節,需要大批既懂藥學相關知識又懂法律法規的復合型人才,層次要求不一定像新藥研究階段及臨床前實驗階段那樣高,藥學本科生經過培訓就可勝任。在臨床試驗環節,需要擁有基礎醫學知識、藥學知識、統計學知識的復合型人才,藥學本科生也可勝任。考慮到我國醫藥專利環境的建設,還應加強對制藥企業專利人或專利律師等專業人才的培養,以提高專利保護意識,加強藥品的知識產權保護。
(二)藥品生產崗位。自2011年3月1日起,凡新建藥品生產企業、藥品生產企業新建(改、擴建)車間均應符合新版藥品GMP的要求。而目前相關人員素質、知識結構難以適應新版GMP要求。根據藥品生產組織過程、現狀及發展趨勢,可以判斷藥品生產崗位對人才的需求特點,要求畢業生具備以下幾種能力。
一是熟悉制藥設備與車間設計的就業能力。能夠根據藥品的性質,篩選出包括質量監控,檢驗化驗,自動化儀表控制等合適的設備,設計出各種參數。
二是熟悉生產工藝設計的就業能力。具備將實驗室的藥物生產工藝中試、放大,直至確定規模化大生產相應條件的能力;選擇最合理、最經濟的生產流程。在進行生產的同時還要進行工藝驗證,采取周密的計劃、嚴格的實驗尋找出那些恰當的要素,包括最優的生產條件、操作參數、工藝限度及原材料的投入;何時、怎樣對其進行評估;每一個重要工藝步驟應做的檢測(中間控制、放行和特性)及驗收標準,確保產品能滿足規定的質量要求。
三是熟悉生產管理的就業能力。能確定生產計劃指標、計算和核定生產能力、安排產品的生產進度、確定各車間的生產任務、組織實施、總結計劃完成情況;在執行計劃的過程中控制生產進度、測算實際產量與計劃產量之間的偏差,并糾正偏差。
(三)藥品流通崗位。根據《全國藥品流通行業發展規劃綱要》(2011-2015年)(以下簡稱《綱要》)提出的要求及藥品流通情況分析,藥品流通環節注重的是從業經驗的積累,對人才需求的層次并不高。《綱要》提出要加強藥品流通理論研究和人才隊伍建設。建立國內藥品流通人才培訓機制,支持和鼓勵藥品流通職業培訓和繼續教育,形成層次多元、市場需要、企業歡迎的人才培養與職業教育體系;建立全國藥品流通職業經理人和其他從業人員的資格認證制度;建立藥品流通領域人才激勵與約束機制。實施從業人員培訓工程,“十二五”期間培訓高級職業經理人2000人,中級職業經理人5000人,執業藥師繼續教育5000人,藥學技術服務人員10000人,其他重點崗位20000人。藥學高等教育應緊密結合這些要求,培養適用于流通環節的藥學人才。
(四)藥學服務崗位。目前我國藥師數量不到40萬名藥師,而2020年我國共需要藥師100余萬名,培養藥學服務型人才的工作顯得任重而道遠,成為藥學人才缺口最大的一類。在藥學服務方面,需要高層次人才要面向醫療機構提供臨床藥學服務。這類人才要具備豐富的臨床用藥知識,了解疾病診斷與治療過程,善于與醫生溝通和協作,可以作為醫藥結合的橋梁和樞紐。要熟知藥物性質和作用,能夠審核處方和指導合理用藥,參與藥物治療決策并具有獨立思考和判斷解決問題的能力;開展臨床用藥利用與評價研究;參與查房和會診;聽取病情,了解病情及治療方案,詢問用藥史,監測病人的用藥。
除了醫療機構所需的高層次藥學服務人才之外,還有數量眾多的社區診所、零售藥店,這些機構需要大量的藥學服務人才。依據我國藥師缺乏的程度和藥學教育的現狀,可以培養大批藥學服務人才充實這些崗位。每一位走進藥店想購買藥品的消費者都希望從藥店獲得用藥方面的指導,而實際上能夠得到的正確指導不多。藥學高等教育應該認識到這種潛在的需求,有針對性地培養藥學服務型人才。
二、就業能力需求變化,課程體系研究
藥學類專業的知識結構經歷了“化學一藥學一工程學”到“化學一生物學一醫學一藥學”的過渡和發展。這類變化的動因是產業發展和產業需求,包括產業關聯的發展和產業關聯的需求。在醫藥產業發展的過程中,經常有許多相關聯的理論和技術手段逐步應用的藥學研究中,逐步形成在藥學教育中新的課程,或者作為新知識被納入原有課程的知識體系。通過對文獻進行研究,歸納出下列的知識內容極有可能在將來的藥學教育中發揮重要的作用。因此,建議臨床藥學服務方向開設藥學心理學、藥物基因組學、時間藥學等課程作為選修課程;生物藥學方向開設生物信息學、代謝組學、藥物代謝學等課程作為選修課程;醫藥市場營銷學方向開設藥物計量學、藥物經濟學等課程作為選修課程;循證藥學方向開設循證藥學作為選修課程。
三、在實踐教學體系中探索構建崗位技能培訓模塊
采用情景模擬或課外科技活動等方式,在傳統實踐教學體系中探索新增包括藥房服務情景模擬、藥廠制劑生產觀摩及藥品模擬營銷等內容在內的崗位的技能培訓模塊,以適應不同就業崗位技能需求。在《藥事管理學》實踐教學中探索構建藥房服務崗位技能培訓模塊;在《藥劑學》實踐教學中探索構建藥廠制劑生產崗位技能培訓模塊;在《醫藥市場營銷學》實踐教學中探索構建藥品營銷崗位技能培訓模塊。通過崗位技能培訓,學生比較系統地聯系用人單位藥事活動的基本程序和具體方法,加深學生對所學專業理論知識的理解,培養實際操作能力,提高實際工作中的基本技能,提高學生的就業能力。
(一)藥房服務崗位技能培訓。①醫院藥房和社會藥房情景模擬。學生分組扮演藥房工作人員和患者,完成收方審方配藥復核發藥等藥房調劑實踐環節。②病區藥房調劑情景模擬。由學生扮演護士角色,進行病區藥品的核對,通過實戰訓練提高藥房服務崗位的就業能力。
(二)藥廠制劑生產崗位技能培訓。以課外科技活動形勢參觀藥廠GMP生產車間,制劑生產線,學型儀器設備操作方法等,提高藥廠制劑生產崗位的就業能力。
(三)藥品營銷崗位技能培訓。采用藥品營銷模擬實訓,學生角色扮演藥品推廣銷售人員、臨床處方醫生、藥房進銷管理人員等,擬設計兩種情景模擬培訓。①商務談判情景模擬。學生兩人為一組,自擬談判課題,進行模擬商務談判,最后撰寫合同,擬定協議書。②醫藥促銷情景模擬。學生自擬背景資料并以此為依據設計電話邀約方案,并結合電話溝通的技巧按照邀約方案進行角色扮演練習,并模擬藥品銷售場景。觀察者對銷售人員所提出問題的質量和問題的效果進行評價。讓學生掌握電話邀約的步驟和方法及拜訪客戶、進行產品演示的技巧。
四、在第二課堂環節增設拓展知識講座
不定期邀請國內外知名專家學者對臨床藥學服務進展、生物制藥技術前沿、藥物營銷管理、循證醫藥學等前沿熱點進行專題講座,開闊學生的視野。
提高藥學生就業能力的實質,就是解決高等藥學教育供求矛盾、公平與效率問題。根據“十二五”醫藥產業結構調整新趨向適時調整課程結構與教育模式,明確藥學專業教育目的,才能提供高素質的藥學人才服務于大眾,才能形成適應就業市場變化的快速反應機制,藥學生才能把學習作為提升自己人力資源和綜合素質的有效手段,轉變就業觀念以適應社會需求。因此,本文根據教育供給與需求理論研究以市場為導向的藥學生就業能力完善課程培養體系。
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【論文摘要】利用因子分析和相關分析的方法,考察了醫藥行業的績效和營銷渠道模式選擇之間的相關性,提出了在醫藥行業里由于該行業的特殊性,并不存在固定的適用于該行業的渠道模式的結論。
引言
營銷渠道作為市場營銷的四大基本要素之一,是產品到達消費者之間流動的載體,是連接生產者與最終消費者之間的紐帶,在市場運作中具有產品分銷、服務傳遞、信息溝通及資金流動等功能,是企業實現銷售目標的工具,也是企業的一種重要資源。一個對目標市場全方位覆蓋、全渠道控制的營銷渠道是絕大多數產品取得成功的先決因素。
營銷渠道已經變成了企業核心竟爭力的一個源泉,對增強企業競爭力,促進企業持續快速發展起著極為關鍵的作用。近年來,我國企業已經逐步意識到渠道資產是提高企業核心競爭力的基礎和關鍵,但我國企業的營銷渠道方式選擇對公司業績增長是否有正面促進作用還缺乏科學和一致的實證研究結論支持,所以作者認為有必要對此進行深人研究。醫藥行業是一個高利潤的特殊行業,它的渠道模式也與其它行業有所差異。為此,本文選擇醫藥行業進行研究,考察營銷渠道決策與企業績效的相關性。
2相關理論
2.1營銷渠道治理理論
營銷渠道治理的研究已經發展了很長時間,早期的研究一般認為,Weld是渠道管理結構研究的奠基人(劉偉宇,2000)。他論及營銷渠道管理的效率,認為職能專業化產生經濟效益,因而專業化的中間商所從事的分銷是合理的。Converse等(1940)研究了營銷縱向一體化的潛在優勢,即營銷費用的降低和原材料或商品銷路的確定性;同時指出,一體化也帶來了相應的管理和協調間題。
20世紀40年代末期和50年代初,營銷渠道治理理論的發展有了新的變化,1954一1973年間,渠道治理結構理論研究達到一個高峰。營銷學者利用經濟學理論分析營銷渠道管理產生、結構演變、渠道管理設計等問題。Balderston(1958)提出了一種顯示了專業化經濟性和競爭過程之間的互動模型,指出設立在一組買賣雙方之間的中間商如何通過減少交易的數量來減少系統成本。Cox等(1965)從更宏觀的角度審視了分銷渠道管理的結構,使用‘、營銷流程(marketing flows )”這一概念來描述通過分銷網絡發生的營銷活動。McCammon (1965)認為,協調營銷體系的潛在經濟效益日益明顯,可以用公司型、管理型和契約型3種方式有效地協調營銷渠道管理體系。Baligh等(1967)進一步擴展了Bolderston (1958)的有關渠道管理結構的經濟分析,涉及了更多種類的營銷活動。還有一些學者試圖了解環境因素如何影響渠道管理網絡的發展和經濟發展如何影響渠道管理的變化(Moyer等,1968 )
近期的研究中提出治理決策是在內部組織和外部組織之間做出的,本質上與交易費用理論中所使用的方式相似(Hei-de,1994)。這些模型的基本決策標準是經濟效率( b4allen ,1973)和效益。于是,渠道管理結構治理的重點是優化渠道管理結構來提高效率和效益。而本文研究討論的正是醫藥行業采取哪種治理結構更有利于企業獲取更好的收益。
2.2渠道結構模式分類
按照國內家電行業具體情況,本文對渠道結構進行了劃分,其具體結構形式如下:
(1)常規渠道。按照科特勒(1999)的說法,傳統或常規渠道由一個或一組獨立的生產者批發商和零售商組成,每個成員都作為一個獨立的企業實體追求自己利潤的最大化,即使它是以損害系統整體利益為代價也在所不惜。沒有一個渠道成員對于其他成員擁有全部的或者足夠的控制權。
(2)垂直渠道。為了解決常規渠道所存在的不足,產生了垂直渠道形式,又稱縱向一體化公司渠道形式。如果制造商向分銷職能整合,由自己的員工完成分銷工作,這被稱之為從生產向前整合或向下游整合;如果下游的渠道成員,如分銷商和零售商,向后承擔生產供應職能,這被稱之為從分銷或終端的后向整合。不論是制造商向前整合還是下游渠道成員向后整合,結果都是由一個組織來承擔所有的工作,這就被稱之為縱向一體化或內部一體化或一體化公司渠道。這里,分銷角色雖然被替代,但分銷的職能卻是相同的。
(3)混合渠道。為了獲得兩種渠道模式的好處,一些企業將常規渠道模式與一體化渠道模式混合使用,產生了所謂的混合渠道模式,即一個企業的渠道模式中既有一體化渠道又有常規渠道,兩種渠道各自對應于不同的銷售對象與目標,在實現一定程度的控制的同時,達到較大的市場覆蓋面。
3實證研究
在這部分研究中,為了具體考察渠道治理決策對醫藥行業的影響,對醫藥行業企業效益和營銷渠道結構選擇的關系進行了分析。文中選取了醫藥行業的134家上市公司,對這些上市公司的幾個主要效益指標進行了提取,并且利用SPSS應用統計軟件對這些數據進行了處理,綜合后得到了對企業的最終效益考察指標,然后利用相關性分析對這個效益值與渠道結構分類相關性做出了分析,得出行業的效益與營銷渠道結構之間的相關性數據,進而驗證醫藥行業營銷渠道結構與績效關系。
3.1數據來源
文中所采納的醫藥行業的各項原始指標數據均來自于上市A股公司近一段時間提供的數據,而其營銷渠道指標則是在對每個企業的資料進行查詢分析后歸類確定的。以行業上市公司為代表研究行業渠道治理抉擇方向是由于上市公司的規模和成熟度相對高一些,研究結果就會有代表性,并且上市公司的原始數據比較容易獲取,同時也便于綜合整理。
3.2變量設定
原始變量:企業股票的每股收益、每股凈資產、每股公積金、主營收人增長率(%)、凈資產收益率(%),為便于運算將這些變量所對應數值記為Xi,XZ,XS.xa,XSo
因子變量:利用主成分分析法進行提取后得到的降維后的因子記為f},fz>f3,'二。
綜合指標:對因子變量進行加權運算后得到的最終指標即是綜合指標,記為y。
定量變量之間的運算關系:
fi,fz,fs'二為原始變量xi,xz,x;,xa,xs的第一、第二、…第m個主成分。其中f;在總方差中所占比例最大,綜合原有變量的能力也最強,其余成分綜合原變量的能力依次減弱。主成分分析就是選取前面幾個方差較大的主成分(本文選取其相應特征值大于1的成分)。xi,xz,xs,xa,xs對應的系數向量是協方差矩陣的特征值(
Total Variance Explained的第一列)對應的特征向量二
綜合指標與因子變量的關系:Y-wife十wzfz+...}y} 其中因子變量的系數(即權重)來自于Total Variance Ex-plainedo
定性變量的設定,由于渠道選擇模式均為定性變量,為使之便于考察,按照常規將其定量化為:1代表垂直營銷渠道,2代表常規營銷渠道,3代表混合營銷渠道。
3.3模型假設
W所分析的醫藥行業選取的A股上市公司具有行業代表性,基本上可以體現行業整體營銷渠道治理狀況。
(2)模型提取的企業近期股票的每股收益、每股凈資產、每股公積金、主營收人增長率(%)、凈資產收益率(%)等值具有一定代表性,能夠比較真實的反映該企業的運營狀況。
(3)醫藥行業中比較成功的企業選取的營銷渠道是有利于企業績效的,該渠道是適于企業使用的渠道。
(4)醫藥行業中大多數績效較好的企業都使用的營銷渠道治理方式是與該行業相匹配的方式。
(s)如果最終獲得的綜合指標與營銷渠道相關性比較高,
則可以說明在醫藥行業里營銷模式有趨同性,也就是說適合該行業整體的營銷產品銷售模式相近。
(6)根據我國現有的經濟環境、政策環境以及市場環境推斷醫藥行業企業效益與渠道相關性不會存在相關性。
首先根據已有數據對醫藥行業做一個初步的分析,考察一下各原始變量與營銷渠道之間是否存在一定的相關性。
3.4統計分析
步驟1
表1醫藥行業相關性數據表
從表1可以發現營銷渠道與每股收益、每股凈資產、每股公積金、主營收人增長率(%)、凈資產收益率(%)的相關系數分別為0.028 ,0.015 ,0.057 ,0.078 ,-0.017,從*標記可見營銷渠道的選取與企業考察指標相關性都較弱。從這些數據初步推斷出醫藥行業的營銷渠道與效益間不存在相關規律性,但仍需要進一步進行綜合考察以明確驗證這一點。
步驟2
為了進行因子分析,首先檢驗已知數據是否適合進行因子分析,為此進行KMO檢驗和Bartlett球度檢驗。
表2醫藥行業KMO檢驗和Bartlett球度檢驗表
表2分別給出了KMO檢驗和Bartlett球度檢驗結果。其中K&10值為0.479,根據統計學家Kaiser給出的標準,KMO取值小于0.6,不是很適合因子分析。Bartlett球度檢驗給出的相伴概率0.000,小于顯著性水平0.05,因此拒絕Bartlett球度檢驗零假設,認為適合進行因子分析。
步驟3
由表2檢驗知所提取的數據可以進行因子分析,接下來進行因子提取。
表3反映了初始解按照一定標準(提取因子的標準是特征值大于I)提取了1個公共因子后對原變量總體的描述情況。
表中是因子分析后因子提取和因子旋轉的結果。其中,Component列和Initial Eigenvalue,列(第一gIJ到第四列)描述了因子分析初始解對原始變量總體描述情況。
第五列至第七列則是從初始解中按照一定標準(在前面的分析中,設定了提取因子的標準是特征值大于1)提取了1個公共因子后對原變量總體的描述情況。從表中可見提取了1個公共因子后,它反映了原變量的約一半的信息。第九列(%of Variance)的數值是最后獲得的因子得分進行加權的系數,對應著F1是45.162。由于所提取的公因子反映初始變量的程度太小,所以根據表中第二列特征值基本情況重新設定特征值為0.97,重新提取后得到表4a
步驟4
表4反映了初始解按照一定標準(提取因子的標準是特征值大于0.97)提取了3個公共因子后對原變量總體的描述情況。從表中可見提取了3個公共因子后,它們反映了原變量的大部分信息。第九列(% of Variance)的數值是最后獲得的因子得分進行加權的系數,對應著Fl ,F2和F3分別是38.646 ,23.805和22.1500
步驟5
從表5中可以看出,因子1解釋了每股公積金和每股凈資產兩個原始變量,因子2解釋了凈資產收益率(%)和每股收益兩個原始變量,因子3解釋了主營收人增長率。
步驟6 表6是輸出的因子攣量的協方差矩陣,該矩陣為一個單位矩陣,恰好證明了3個因子變量之間是不相關的。這也正好滿足了因子變量應該是正交、不相關的條件。
步驟7 表7是最終的綜合指標與營銷渠道相關性表,綜合指標是由公式(2)計算得到的。在本行業中,二者的相關性系數是0.047,相關性很低。通過該相關性數據說明了在醫藥行業企業的效益與其采取的銷售渠道是沒有關系的,這證明了假設(5)是錯誤的,同時證明了假設(6是正確的。并且事實上在本文中所考察的所有企業中只有三種渠道模式,而且其數量差別不大,也就是說采取垂直型、常規型和混合型營銷渠道的企業比例均衡,而且經營狀況也沒有太大差別,根據對醫藥行業資料的查證發現這個結果直接與我國的行業情況有關系。多年來,醫藥行業依靠一些保護政策運作的情況很嚴重,這導致了渠道結構對其效益沒有很明顯的影響,就出現了本文調查所得的結論。但在反商業賄賂的政策旗幟下,2006年醫藥行業已經加速進人行業規范階段,同時多年以來行業內部同質化競爭加劇,導致利潤不斷稀薄,整體行業在政策的洗禮下進人洗牌階段,勝者為王的時代已經來臨,無論是企業還是經銷商都在戰略上尋求新的盈利模式。在此環境背景下,醫藥企業紛紛轉型尋求新的利潤增長點和企業可持續運作的經營模式,而營銷模式的轉變是經營模式轉型的重要課題。所以醫藥行業營銷模式創新已經成為一種必然。在醫藥行業整體面臨轉型的今天,也更需要對醫藥行業結構模式進行研究,以求獲取更有利于行業發展的方式。
4結論
通過對醫藥行業企業的樣本調查和數據分析,對營銷渠道治理機制和醫藥行業績效之間的關系進行了深人探討,并主要得到以下幾個結論:
(1)從整個行業角度來看,醫藥行業目前的營銷渠道治理決策對企業績效是沒有多少影響的,二者之間相關性很弱。