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重德。“德才兼備,以德為重”a。一個秘書人員,若不能把“德”放在首位,即使有“滿腹經綸”、“張良之才”,也不能算是一個合格的秘書。秘書不為名,不為利,任勞任怨,甘當無名英雄。經常擬稿,但自己不著名,也不拿稿費;經常組織會議,但自己從不上主席臺。經常熬夜,但白天還得正常工作,節假日他人逛公園、溜馬路、與家人共享天倫之樂,但自己還得值班,不能休息。其它人員受了委屈還可嘟嚕幾句,而秘書必須以絕對服從為天職,等等。
而這一切,還往往得不到家人的支持,別人的理解和社會的公認。凡此種種,都說明一點,沒有一個全心全意為人服務的心是當不了一個秘書的。特別是當前秘書人員物質待遇相對社會上一些行業、一些人員普遍差距較大而工作往往“出力不討好”的情況下,在國內外環境錯綜復雜多變的形勢下,沒有“富貴不,貧賤不移”,“寧公而貧,不私而富”,“君子修道重德,不為困而改節”的思想品德,廉潔奉公、勤政為民、艱苦奮斗、一塵不染的政治本色,忍辱負重、任勞任怨的工作態度,是干不好秘書工作的。同時由于秘書人員的“德”是領導形象的“補充”、機關效率的“折射”、自身素養的“反映”,要求秘書人員必須誠實正直、心明步正,謙虛謹慎、兢兢業業,恪盡職責、嚴守機密,互相補臺、競而不妒。
善謀。由于秘書人員直接為領導提供服務,對領導提供精力和智力補償,因而人們常稱秘書為領導的“外腦”,當好“外腦”就是秘書“善謀”的應有之義。秘書“善謀”一旦博得領導者的賞識,就能在輔助決策的過程中發出璀璨的火花。那么秘書人員怎樣才能做到“善謀”呢?首先,要有正確的角色意識。秘書人員具有“外腦”職能并不意味著就可以亂發議論、自作主張、左右領導。秘書必須注意使自己的言行符合角色規范,做到既尊重領導、堅決執行領導指示,又不迷信盲從,始終把為領導提供有價值的決策依據及參謀意見作為自己的重要職責。其次,要深刻領會領導意圖。要“參”到點子上,“謀”到關鍵處,必須準確理解和把握領導意圖。要善于通過間接或者直接方式,把領導的所思所想、所籌所劃弄清楚,做到既能按領導意圖正確“發揮”,又不自作聰明,越殂代皰。在此基礎上,以敏銳的觀察力抓住工作中的關鍵環節,經過深思熟慮,形成有價值的參謀意見。第三,注重進言技巧。要根據領導的心理、行為特征,選擇適當場合和最佳時機,從要害問題切入,用委婉、含蓄的語言,巧妙地說出自己的見解或不同意見。
但是,秘書人員要做到“善謀”還必須謹防幾個誤區:一是“參政”意識過“度”,把自己擺在“準領導”或副職的位置,把幕后工作放到臺前。二是輕易拋出“夾生”想法,強加于領導,于公于已都不利。三是出“餿主意”,幫倒忙,給工作帶來損失,造成被動。要避免以上誤區,就要求秘書人員用良好的職業道德規范約束自己,踏踏實實地做好工作,而不能靠油滑奸巧去取悅、應付領導。 擅書。何謂秘書?古書云:“常管文書并協助領導處理日常工作的人員”??梢娒貢敗皶奔崔k理文書,以“書”為主,寄情于“書”。擅長書寫文稿,應該是秘書人員最起碼的素質要求。
為了綜合提高秘書人員的文稿質量,要特別注意“四抓”:
一抓學習練內功。在學習內容上,側重學政策、學理論、學業務、學經濟、學法律、學寫作、學計算機、學現代市場與科技知識,以拓寬知識面,高屋建瓴,了然于胸;同時,還要在實踐中學習,邊工作、邊學習、邊總結、邊提高,使撰寫的文稿血肉俱全;向領導學習,學習領導講話時的構思、處理問題時的技巧,使文稿起伏與領導語言、工作方式達到“同頻共振”;向同事學習,取人之長,補已之短,努力做一個“通才”、“全才”。
二抓鍛煉增能力。盡可能地安排秘書人員,深入調查研究,吃透“下情”,廣泛涉獵第一手資料,既能填充他們的“資料庫”,增強寫作能力;又能為領導科學決策提供準確、可靠的依據。
開啟閱讀之窗,豐富人文積累。閱讀是作文之本,中職學生不喜歡讀書,尤其是教科書,九年的語文學習竟然讓學生厭惡語文!怎么辦?另辟蹊徑!首先“雞湯”十分鐘,營養一輩子。我精心挑選了意蘊雋永、文質兼美的小文,如一些哲理、愛情、成功、名人故事容易引起共鳴的文章,利用早讀抽出十分鐘或全體大聲朗讀或請學生誦讀或選取名家經典朗誦,總之形式多樣不拘俗套。這樣,慢慢地學生喜歡讀了,早讀不再東張西望,鴉雀無聲。后來我鼓勵學生自己去尋找“雞湯”,學生從網絡、《讀者》等媒體上挑選了大量的文章,充實豐富了十分鐘的內容。尤其是創業者的心得體會成敗得失這些東西和學生貼得更近,更容易得到學生的青睞。久而久之,學生的思想深度和語言文采悄悄地發生了變化,我有時也選取學生一些原汁原味的雞湯呈現在面前,他們時時為自己喝彩,沉浸在親手熬制的快樂中!其次推出三年文化大餐計劃。在三年中我給孩子們制定了三十部作品閱讀,十部小說、十部名人傳記、十部其他作品(如散文集詩集等),推行周摘記月研討制度,摘抄閱讀要點,分享閱讀體會。在潛移默化中讓學生開始了寫作之旅。
開啟捕捉之窗,豐富素材積累。一個能言會道的學生他缺少素材嗎?一個關注網絡的學生他缺少素材嗎?一個身處信息爆炸時代的學生他缺少素材嗎?我們很難相信他們寫作時絞盡腦汁卻下筆無言的窘況。中職學生和普高學生相比他們比普高學生可能擁有更多的社會生活閱歷,他們可能擁有更多的信息資源,但他們可能缺少對信息的刪選提煉分析整合的能力。為此,我鼓勵學生利用手機(大多中職學校是可以帶手機進入校園的)、校園網等資源,利用班會課、自修課開信息會,同學們將一周關注到的信息在這一節課中以一定的容量向全班同學。我們也像國務院新聞辦一樣,我們命名為1001班信息會,不過我們的這個信息會古今中外、天文地理搞笑的嚴肅的只要夠眼球、夠價值都可以上!一場信息的盛宴,一場思想的盛宴!為了讓其他同學被吸引,他們總是絞盡腦汁讓自己的更博眼球。無聲的積累開始了,無聲的寫作開始了。而老師退在一旁等待一個個精彩呈現!周而復始,一學期,一學年,學生捕捉到信息足可以建成素材大廈。有米了,巧婦還愁煮不成飯!
開啟微博之窗,指點江山文字。微博,一個新興的詞匯,一夜之間飄進了千家萬戶,它以短小精悍的語言、幽默詼諧的表達博得了億萬網名的青睞。對中職學生來講,他們最怕700字的長文,最喜不超過這140字的微文。何不嘗試讓學生們寫寫微博呢!起初學生不愿意,怎么辦!我給學生們展示了明星們的微博,給他們展示了網友們的留言,學生有興趣了,當擁有自己的地盤(網頁),我的地盤我做主的時候,孩子們樂意了!他們開始建立自己的微博,沒人點擊怎么辦,同學們相互點,這下熱鬧起來了!沒有題材怎么辦?信息題材庫中找呀!關注熱點、難點,關注社會民生!犀利哥、大衣哥、鳳姐、芙蓉姐姐,利比亞、敘利亞、聯合國,杰克遜、比伯、劉翔、李娜等等,嬉笑怒罵皆文章,世事洞明是學問!學生樂在其中,有學生感嘆這比游戲有意義。這時我因勢利導,推出優秀博文評比,推出班級《博文天下》,學生們忙著開始整理挑選,這又是很好的自我批改,相互學習共同進步的絕好機會更重要的是學生的人文素養得到了提升。若干年后,當他們翻看著自己的“杰作”時,那又是怎樣的一幅景象呢!
開啟實踐之窗,提升作文能力。張志公先生說過:“語文教育肩負的任務不是單一的,但是語文教學的基本任務是語言學習,是語言的理解和運用,是聽說讀寫能力的提高。”葉圣陶先生指出:“知識是教不盡的,工具拿在手里,必須不斷地用心地使用才能練成熟練技能的,語文教材無非是例子,憑這個例子要使學生能夠舉一反三,練成閱讀和作文的熟練技能?!闭Z言文字是傳情達意的交際工具,如何把語言文字這個工具變成學生手里的工具,變成學生的技能和技巧,唯一的途徑就是投身語言實踐。作文教學必須牢牢抓住“學習語言文字運用”這個根本,緊扣文本去還原事物形象、品味詞句蘊含、探究文本寫法、陶冶思想情操、啟迪學生智慧、感悟人生哲理,相機滲透字詞句段篇教學,積極進行聽說讀寫思實踐活動。作文教學要針對文本特點,精選訓練內容,突出訓練重點,優化訓練方式,追求訓練實效,堅持精講精練、一課一得、課課有得、得得相聯,自然終成大器。作文教學要指導學生運用咀嚼、推敲、揣摩、比較、聯想、想象、感悟、體驗等方法,讓學生在作文實踐中感悟語言文字的魅力,掌握遣詞造句和謀篇布局的規律和方法,發展語言和思維能力,激發創新潛能,提升作文能力。