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在干好本職工作的同時積極從事社會工作,現擔任青島市人大代表,市政協常委,省白酒專家組成員(付組長),膠南市科協自然科學優秀論文(工程系列)評審委員會委員等社會職務?,F將任職以來的業務工作總結如下:
一、刻苦鉆研勾兌技術,不斷提高品評勾兌水平。
勾兌是白酒生產中的關鍵工序,它對于成品酒的感官質量起著至關重要的作用。我從提高自身業務水平入手,認真積累生產中的實踐經驗,不斷提高產品勾兌水平,在勾兌工作上力求精益求精,盡善盡美。
1、為不斷提高業務水平,積極參加全國白酒技術研討會及評酒學習班,系統學習了理論知識,廣泛與專家及同行交流經驗,切磋技藝,使自己的品評勾兌技術有了進一步提高。發表了高頻電子技術在白酒勾兌設計中的應用等多篇論文。在日常工作中,我堅持深入車間、班組及酒庫進行實踐,具備了較高的品評勾兌技術。
2、強化勾兌技術,不斷改進勾兌工藝。幾年來,為確保成品酒的質量,提高瑯琊臺酒的優級品率,將自己多年來的工作經驗及研究成果應用于生產中,優選瑯琊臺最佳配方,使研制開發的系列瑯琊臺酒先后被評為市優、省優、部優產品,連續多年被青島市人民政府授予“青島名牌”稱號,被評為山東名牌、山東省十大品牌之一,并被推薦為中國名牌評審,05年獲全國優秀產品獎。
3、成功的將色譜分析和計算機輔助勾兌相結合,從設計產品的骨架成分入手,通過大量的試驗數據,精心確定酒中各種微量成份的比例關系,使產品勾兌方案更精密,更準確,產品質量更穩定。自2000年以來,連續五年被山東省一輕廳評為優秀產品,省質量監督檢驗所推薦產品。
二、加強質量管理,不斷提高產品質量
質量是企業的生命,而產品的質量檢測是保證產品質量的重要手段。我立足于自己的崗位職能,從提高質檢隊伍的業務素質入手,不斷完善檢測手段,提高技術水平,進一步健全質量檢測體系。
2、完善質檢手段,改進檢測方法,不斷加強檢測工作的硬件建設。整合公司分散的技術力量,將質檢處、白酒、果酒、生化研究所集中到技術中心辦公樓,使資源、設備、知識互補共享,購置了原子吸收等檢測試驗設備,改善了研發實驗條件,增強了公司的檢測能力及技術水平。
3、進一步健全公司的質量管理體系。深入貫徹ISO9001,ISO14000質量環境標準,結合公司的實際情況,主持建立了以公司、車間(科室)、班組“三位一體”的質量檢測與監控體系,使公司的質量檢測工作日趨完美。
三、加強工藝管理,提高基礎酒質量。
自任職以來,我不斷制訂和完善了各項工藝及操作規程,為組織生產提供科學依據。
1、科學制訂生產工藝。科學技術的進步與提高,先進設備及生產方法的應用,使原有生產工藝已難發揮其應有的作用。針對這一情況,我先后主持制訂了《低度白酒生產工藝》等工藝技術文件,為及時組織指導生產,提供了科學依據。
2、不斷改進生產工藝。糧酒生產窖池夏季掉排是酒類生產廠家公認的技術難題,經過多年的探索實踐,我帶領技術人員,深入研究,大膽嘗試,提出了特曲酒夏季壓排的工藝改革措施,杜絕了夏季掉排現象。不但窖泥老化程度大大降低,而且窖池換泥頻率由1次/年降為1次/3年,每年為公司節約資金40余萬元。為提高基礎酒的質量,我深入糧食酒車間班組,進行了詳細的觀察,總結制定了量質摘酒操作標準,并指導班組分級摘酒,然后再經公司評酒員品評后分級貯存,基礎酒質量有了明顯提高。
四、加快新產品研制開發步伐,豐富瑯琊臺系列酒品種。
3、根據公司多元化發展的需要開發了蘋果酒、蘋果醋等幾十個產品。研制開發的蘋果醋飲料2004年獲青島市及山東省科技進步獎,同年獲青島市優秀新產品獎。開發的衣康酸二甲酯在獲山東省輕工科技進步二等獎的同時,被國家科技部、質檢總局、環??偩至袨閲抑攸c新產品。衣康酸酐、緩蝕阻垢劑被青島市科技局評為高新技術產品。
五、抓好技術創新,不斷推動企業技術進步。
多年從事技術工作,使我深刻認識到,搞好技術的改革創新,特別是走高科技路線,對于提高勞動生產率及產品質量、降低產品成本、提高企業經濟效益均有較大的推動作用。因此自任職以來,一直把技術創新放在重要位置來抓,主動承擔科技攻關責任,取得了很好的效果。
2、開展白酒凈化介質的再生實驗。糧酒凈化介質不僅使用壽命較短,且有較強的吸附性,使糧酒的部分香味成份被吸附掉。我通過凈化介質的再生試驗,研究開發了凈化與過濾相結合的技術,不僅處理量由180噸增加到300多噸,噸酒處理成本由17元/噸降至8.4元/噸,其壽命延長提高了80%以上,并且將老化介質所吸附的香味成份提取應用到低檔白酒中,使低檔白酒香味增強,勾兌成本從148元/噸降至96.8元/噸,年為企業節約40多萬元。既提高了產品質量,又降低了成本。
3、針對老窖泥易老化的現象,推廣應用了己酸菌液養護窖池的辦法,在菌種的選擇、配方的調整、培養等過程進行了多次的試驗改進,有效防止了窖泥的退化。
4、推廣使用酯化液生產大曲酒。充分利用尾水、黃水的優異成分酯化生成濃香型的主體香氣成分,來提高產品質量,在生產酯化液時改進配方,提高酯化溫度,延長酯化時間,并調整了酯化液的使用量,有效的提高了產品質量。
5、積極研究新工藝、新技術。在對日本燒酒生產工藝及菌種不了解的情況下,僅靠日本樣品酒的口感品嘗,對其生產、蒸餾方式及菌種的培養優選等進行了大量的試驗,現生產工藝基本確定,準備批量生產。
六、建立健全標準化管理體系,提高了公司的標準化水平。
從提高產品的標準化水平入手,制定了《果酒、果醋》、《超低度瑯琊臺白酒》、《衣康酸系列產品》等十幾個企業標準,并建立了產品標準三級審查制度。
同時根據質量、環境管理體系的要求,制定內審計劃,組織評審,及時修改相關文件,建立健全了標準化管理體系,促進了質量、環境體系的有效運行,提高了企業管理水平。2005年瑯琊臺集團公司被國家標準化委員會列為國家標準化良好行為示范企業試點單位。目前正帶領公司積極創建國家4A級標準化良好行為示范企業。
七、積極投身學術研究
教師任現職以來個人工作總結
本人自任現職以來,深感作為教師不僅要為人師表,更要教書育人,不但要學識淵博,教育理念與教育技能也要與時具進。因此我抓住每一次機會,參加不同形式的學習,積極履行教師職責,不斷充實、提高、完善自己,努力使自己成為一名教育理念先進、教育水平高超的優秀老師。
首先,立足本職工作,加強思想修養。本人任現職以來的二十一年里,能不斷強師德修養,提高道德素質。認真學習相關的教育法律法規,嚴格依法執教,寬嚴相濟,團結協作,樂于奉獻,嚴格規范自己的言行。由于表現突出,于2006年被評為市級“優秀教師”。積極參加課題研究工作,撰寫教學論文,努力使自己成為研究型教師。參與網絡學習,廣泛學習先進的教育技術,提高自己的多媒體技能。
其次,潛心教學,努力提高業務能力。在教育教學工作中,我始終從思想上認真引導,把對學生的教育溶入平時學習的點點滴滴。教育學生注重“身教”,以自己高尚的人格魅力感染學生,以身先士卒的工作作風帶動年輕教師的工作熱情。在本職工作中,課堂上關注全體學生,調動學生的學習積極性,創造良好的課堂氣氛;在教學中認真研究教材,研究學生,根據學生特點,充分運用現代教學技術認真備好、上好每節課,保質保量的完成教學任務。
再者,行動上率先垂范,發揮引領輻射作用。任現職以來,我積極參加公開課、示范課的講授,認真反思,努力發揮自身的示范和輻射作用,使年輕教師快速成長。作為老教師,我深知“一棵樹不成林”的道理,在工作中總是注意發揮自身的輻射作用,對年輕教師進行“傳、幫、帶”活動,對其進行教學方面的指導和幫助。
述職報告是有關工作人員根據制度規定或者工作需要,向上級主管部門或本單位員工陳述集體或個人履行崗位職責的情況,回答是否稱職的一種文書。
述職報告不同于工作總結,這是由兩者的寫作目的不同并由此帶來的寫作內容、表達方式等差異所決定的。工作總結是一個單位、部門集體或個人對一項工作或一段時間里的工作進行回顧檢查、分析研究,從中找出經驗教訓,引出規律性的東西,以指導下一階段實踐所采用的一種文體;述職報告是向上級機關和本單位群眾講述某個集體或個人在某一特定領域內履行職責的情況,從而回答是否稱職的一種應用文書。工作總結的寫作目的決定了要對已有實踐進行全面、系統、深刻的分析,并歸納出一些新鮮、獨到而又具有一定指導意義的規律性的東西,而這些卻不是述職報告所必需的內容;形諸語言文字,兩者也有區別,工作總結要求用敘述方式概括反映工作過程,用議論的文字對理性思考的結果加以歸納,采用敘議結合的寫法;述職報告則主要采用說明的表達方式。
一份好的述職報告,至少應當體現三個特點:第一是限定性。首先是選材限定。述職人無論是敘述做過的事情,還是說明取得的成果,所用材料都必須限定在述職人的職責范圍以內,不能游離職責去任意選取。其次是作者限定。述職報告的作者必須是述職者,即相應職責的承擔人或某個述職集體的代表。再次是時間限定。報告的是任職期或其中某一階段履行職責的情況。第二是寫實性。首先是突出事實,因為對履行職責情況最具說服力的東西是事實,所以述職報告完全可以少講或不講那些“虛”的東西,而只用事實說明述職者的德、能、勤、績、廉狀況。述職報告不是不能談認識,而是不能喧賓奪主,重點是側重于陳述做了什么和效果如何。其次是敘述準確,對事實不夸大、不縮小,注意把握分寸。再次是述職報告中所涉及的時間、數字、實例都必須真實可靠。第三是簡樸性。無論是上報的文字還是當場敘說,要獲得好的效果和印象,述職報告都主張在語言文字表述上盡量簡明扼要,樸實無華,既要避免使用鋪張渲染的描寫語言、抒情語言,又要避免使用議論性語言和套話、空話,而只應使用說明性語言,有一說一,有二說二,如實道來。
在文體結構上,述職報告一般由標題、稱謂、正文、落款四部分組成。標題經常采取兩種寫法:一種是只寫“述職報告”四字,再一種是加上時間和所任職務。稱謂要根據情況確定,如果是向上級領導呈送的述職報告,頂格寫接收者名稱;如果述職報告用于面對面地向領導、主管和相關群體口頭表達,稱謂則針對聽眾對象靈活變化。落款包括署名和時間兩項內容,如果述職人的職務、姓名已經在標題上出現,那么,文末只寫成文時間即可。
正文是述職報告的關鍵內容,一般由前言、主體、結尾三個部分組成。前言主要寫個人任現職以來的基本情況,如任職時間、任何職,根據本崗位職責的要求,概述履職的主要成績,并對盡職情況做出總體評價等,前言部分的寫作要簡明扼要。主體是述職報告的核心,要圍繞崗位職責要求,寫出三層意思來。對于自己在任職期間,對既定路線、方針、政策、國家法律法規的執行情況,要寫得高度概括,避免過多占據篇幅。對于業務工作方面,完成的任務,取得的成績是重點,應根據崗位要求集中反映,并注意用典型事例和具體數據來說明,以增強說服力。至于工作中還有哪些該做而未做或做得不好的,應歸納出來,并簡要分析其原因。這一部分內容在書面述職報告中可以占據一定篇幅。結尾總括全文,強調自我評價,可以簡述今后的設想和打算,最后用慣用語結束全文,如“以上述職,請予審查”,“述職完畢,請指教”,“以上是我的述職報告,請指正”等。
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中,領導給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責的業務,同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖,感受到了市場部人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下簡要匯報。
由于崗位的職責目前我的工作重點:一是在于服務,直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心,處理業務更應迅速、準確。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,時刻監控市場動態,為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下,基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客戶管理,具體包括按照相關銷售管理制度,對相關部門進行監督、檢查具體執行情況,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實行動態管理,作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理能力,不斷強化的服務意識,遇事經常換位思考的能力,良好的協調、溝通能力,及時發現、解決問題的能力,準確分析、判斷、預測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責的要求,做好個人銷售工作計劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務。
短短幾個月時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個優秀的市場員工標準相比,還有一定的差距。表現在:1、由于經驗少,從事管理工作時間較短等原因,雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義,但創新意識不夠強;2、由于多種原因,有時對于工作中相關問題的處理,協調難度大。3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。4、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
我認為:勇于承認缺點和不足并正確認識,在以后的工作和生活中不斷加以改進,對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中,領導給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責的業務,同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖,感受到了市場部人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下簡要匯報。
由于崗位的職責目前我的工作重點:一是在于服務,直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心,處理業務更應迅速、準確。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,時刻監控市場動態,為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下,基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客戶管理,具體包括按照相關銷售管理制度,對相關部門進行監督、檢查具體執行情況,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實行動態管理,作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理能力,不斷強化的服務意識,遇事經常換位思考的能力,良好的協調、溝通能力,及時發現、解決問題的能力,準確分析、判斷、預測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責的要求,做好個人銷售工作計劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務。
短短幾個月時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個優秀的市場員工標準相比,還有一定的差距。表現在:
1、由于經驗少,從事管理工作時間較短等原因,雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義,但創新意識不夠強;
2、由于多種原因,有時對于工作中相關問題的處理,協調難度大。
3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。