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          貿易公司工作總結

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          貿易公司工作總結范文第1篇

          第一,學會有效的聆聽。辦公室溝通中要少講多聽、多保持沉默和冷靜,不要輕易打斷對方的講話,最好不要插話;要設法使交流有一個輕松的環境;表示出聆聽的興趣,不要表示冷淡和不耐煩;盡可能排除外界的干擾;要有換位思考的意識,對對方表示理解;不要與對方爭論和妄加批評;必要時提出問題以表示你在充分聆聽和求得了解。

          第二,學習面談的有效方法。辦公室溝通要根據交談的內容確定交談的時間,不要在鄰近吃飯或者休息前進行;要把握好交談開始時的內容;交談的主要內容要明確,主題要集中;不要打斷對方的說話,要讓對方平靜地說,自己誠懇地聽。

          第三,積極開發多種形式的溝通渠道。個別的溝通是一種有效的溝通,團體的溝通也是十分重要的;上班時的溝通是需要的,下班后的溝通也是需要的;正式場合的溝通是少不了的,非正式場合的溝通也是少不了的。隨著現代社會的發展,人們之間的溝通手段已經發生了深刻的變化,渠道越來越廣泛,手段越來越新。如網上QQ聊天、發送電子郵件信息等。所以從一定意義上講,要提高辦公室管理的水平和質量,功夫不僅在上班的時候,還應該在下班的時候。如下班時間辦公室人員一起喝茶、晚上QQ聊天、互相發送郵件等也是一種很好的溝通。

          2公司三年后的發展方向?

          第一,在營銷方面,緊緊把握市場的脈搏,充分利用現有的廣闊市場,運用“企業電子郵件方式”,從網上迅速找到用戶,并和客戶建立長期的聯系,保持互動溝通,快速獲得市場信息,及時作出市場反應。

          第二,打造時尚經濟,推進新的龍躍。拋棄偽劣產品,向真品、精品奮進,用現代特有專營模式,實現由生產經營向行銷經營的產業升級,形成龐大的產業規模、雄厚的產業基礎。深化、細化并豐富品牌化運作的內涵、外延和規則,大大強化和鞏固現有的經營基礎。

          第三,建成以改革為基礎、多元化經營的集團化企業,提升及合理布局服裝產業和高科技園區的資源產業,創新平臺,以信息中心、研發中心、技術中心的運營組織,突破傳統市場的競爭模式,開辟健康的營銷模式。在研究產業和市場需求的基礎上,提出輕系列化發展戰略,對市場需求的快速反應。

          第四,走向世界,推動產品國際化。隨著世界經濟一體化進程的加快,知識經濟時代的到來,全球化的、開放的市場經濟特征呈現出來,集中表現為企業競爭的國際化、市場需求的多樣化,這些環境的變化都對公司的發展提出了新的要求,因此公司必須加快生產工藝、技術標準、標志、包裝等于國際接軌。研究和利用國際貿易規則,使公司的整個運作按照國際化標準組織生產經營,產品設計創新接近國際潮流。

          第五,以人為本。人才是關鍵,挖掘具有潛力的員工,培育他們成為服裝設計的技術骨干,以文化底蘊、以品牌為核心,以市場為導向,以服務為延伸,有效辨識“價值創新”點,同時實現企業和顧客雙方面的價值。人力資源部組織安排公司全體人員接受有關團隊意識、企業文化、工作理念等方面基礎素質的培訓;人力資源部將于2010年組織員工進行基礎管理理念、管理技能等方面的全員培訓;并且聘請專業的培訓機構給公司中層以上的管理人員進行專業的管理方面培訓。業務技能培訓由相關部門申請進行。采用公司定期內部培訓和聘專業教師兩種方式進行,內容以服裝設計、外貿交易培訓為主。

          3自已三年后的發展如何?

          第一,尋找學習機會,不斷學習。培訓的目標太難或太容易都會失去培訓的價值。因此,培訓的目標設置要合理、適度,同時,與每個人的具體的工作相聯系,使接受培訓的人員感受到培訓功目標來自于工作,又高于工作,是自我提高和發展的高層次延續。主動積極地學習。

          第二,建立積極之員工關系,協調員工與管理層之關系,協助組織員工之各類活動;此外,在部門領導之指導幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關之人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”之人才理念。

          貿易公司工作總結范文第2篇

          以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題

          因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識,關鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:

          1.公司經營產品及價格定位

          1.1公司的主營產品,如果公司以小規模發展速度,公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下,公司必須經營銷售專一產品,方會盡快見到效果。面向更多的產品經營,戰線拉得太長,從前線業務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。

          買家總會貨比三家,買家遠是專業的。 作為貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務,如這點做不到,是無法贏得客戶信賴的。

          報價并不是一個很簡單的活動,它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低),自己的產品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。

          1.2報價表。公司以一定的數量為基礎,提供一份產品價格表(pricelist)。

          此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶群,也就決定了公司的發展方向,產品/服務策略, 發展速度和未來。所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經過仔細和認真的推敲。

          報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費時間。

          外貿競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務和經常學習,避免出錯。

          2.從以下幾個方面入手來贏得客戶

          1.1做好質量營銷。

          1.2樹立“客戶至上”服務意識。

          1.3強化與客戶的溝通。

          貿易公司工作總結范文第3篇

          以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題:

          因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識,關鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:

          1. 公司經營產品及價格定位:

          a. 公司的主營產品,如果公司以小規模發展速度,公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下,公司必須經營銷售專一產品,方會盡快見到效果。面向更多的產品經營,戰線拉得太長,從前線業務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。

          買家總會貨比三家,買家遠是專業的。 作為貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務,如這點做不到,是無法贏得客戶信賴的。

          報價并不是一個很簡單的活動,它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低),自己的產品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。

          b. 報價表

          公司以一定的數量為基礎,提供一份產品價格表(pricelist)。

          此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶群,也就決定了公司的發展方向,產品/服務策略, 發展速度和未來。所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經過仔細和認真的推敲。

          報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。

          摸清客戶動機及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費時間。

          外貿競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務和經常學習,避免出錯。

          2.公司(包括業務員)給客戶的信心及信譽度如何?

          這是網絡開展客戶最首要的因素,即你的公司實力如何,產品況爭力怎樣,公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。

          解決方法:第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐富程度;業務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)

          客戶最想了解的是什么:

          1)你是不是做這個產品多時了。

          2)你對產品了解多少。

          3)你這個人的人品如何。

          貿易公司工作總結范文第4篇

          2020年上半年新舊動能轉換工作總結

          今年以來,泰山區認真落實市工業經濟發展大會精神,全面落實區委十三屆九次全會精神,深入推進區委《關于推進新舊動能轉換重大工程的實施意見》確定的重點任務落地,加快實施新舊動能轉換重大工程,全面提升發展質量和效益,,全力實施工業興區戰略,大力培育和集聚區域發展新動能,全力推進工業經濟高質量發展,各項工作取得新成效。

          一、新一代信息技術產業

          山東厚豐汽車散熱器有限公司汽車冷卻模塊機器人沖壓/焊接生產線技術改造項目獲得省級第二批“現代優勢產業集群+人工智能”試點示范企業及項目。堅持項目導向,把產業發展落實到具體項目上。依托泰山信息科技“泰山office”研發及產業化項目,積極引領企業研發高端軟件產品,構建自主可控高端軟件,逐步實現關鍵領域、重點行業軟件系統國產化。重重點培育思科賽德全國煤礦專用地震監測臺網、融通電子基于數據驅動的智慧云校園服務平臺、國際文化大數據(泰山)產業城,大通前沿精細化軍事管理平臺研發等項目,日常做好項目調度和服務,集聚要素資源,確保項目早建成早投產。以項目建設帶動企業培植,重點做好信息科技智安園區監測預警應急一體化管控平臺,山東海天智能腦機接口康復訓練系統,泰安泰山機電物資有限公司泰山智能制造供應鏈大數據公共服務平臺的項目建設工作,鼓勵企業做大做強。

          二、高端裝備和智能制造產業

          深入貫徹落實《中國制造2025》發展戰略,堅持把培育和發展高端裝備和智能制造產業作為工業新舊動能轉換的關鍵環節,把握“創新驅動、跨界融合、示范引領、協同推進”四大原則,大力培育科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境污染少的高端裝備和智能制造業,引領全區產業轉型升級?!疤┥街窃臁背尸F出蓬勃發展的良好局面,已成為我區經濟發展的新引擎。6月8日,國家先進印染技術創新中心獲工信部批復組建,這是我區新舊動能轉換重大工程的又一標志性成果??灯郊{集團筒子紗自動化染色智能制造技術與裝備入選世界智能制造大會“中國智能制造十大科技進展”,其“筒子紗染色智能工廠”列入國家首批智能制造試點示范項目;海天智能榮獲省人工智能領軍企業,其“智能康復機器人產業化及醫聯體康復中心示范綜合體項目”列入工信部人工智能與實體經濟深度融合創新項目;普瑞特機械制造股份有限公司智能化生產制造車間等3個項目被列入省智能制造試點示范項目;厚豐汽車散熱器汽車冷卻模塊機器人沖壓/焊接生產線技術改造等3個項目列入省級“現代優勢產業集群+人工智能”試點示范企業及項目。

          三、新材料產業

          魯普耐特集團參與制定了國家標準 9 項;主持制定行業標準 22項,是繩網國家標準的編制單位,行業標準的主編單位。申報各類專利 300 余項,其中,授權發明專利 7 項,實用新型 39 項,2019 年申報發明專利 41 項。是行業內參與國家標和行業標準制定數量最多的單位,知識產權專利擁有最多的單位。魯普耐特集團申請承擔國家及地方級科研項目,解決新材料繩網在海洋工程、深遠海養殖、航空航天、軍事國防等領域的綜合利用方面的難題,并深入繩網產業鏈上下游新材料的研究,開發新的生產技術工藝,并為企業發展提供技術支持和保障,并在國內外期刊上發表相關文獻、專利,增加企業的知識產權競爭力。

          四、紡織服裝產業。

          積極推進科技創新,全力打造科技型企業。岱銀集團、康平納集團已建立省級企業技術中心、省級工業設計中心和山東省院士專家工作站三大省級研發平臺。致力于全產業鏈的新產品開發,打造核心競爭力。康平納集團以國家科技進步一等獎成果為技術基礎,在康平納本部建設年產2萬噸標準化、可復制智能染色示范工廠,與傳統染色相比,染色一次合格率由70%提高到98%以上,提高生產效率28%,節約用工80%;與《印染行業規范條件(2017版)》明確指標相比,噸紗節水70%、減少污水排放68%、綜合能耗降低45%。被列入國家首批智能制造試點示范項目、《中國制造2025》2017年度重大標志性項目、山東省新舊動能轉換重點項目,榮獲2018年中國工業大獎。岱銀集團大力實施品牌創新,已擁有“岱銀”和“雷諾”兩個“山東省著名商標”,旗下的“岱銀”牌棉紗、牛仔布、毛呢以及“雷諾”服裝四個產品均憑借優異的品質,獲得了“山東省名牌產品”稱號?!袄字Z”服飾榮膺“中國馳名商標”、“中國最具影響力商務休閑品牌”、“中國服裝招標采購高端定制品牌”等殊榮,在各大中城市建立了100多家銷售網點,并成為全國200多家企事業單位的服裝采購優秀供應商。“雷諾”服飾還在美國成立貿易公司進行自主品牌銷信,品牌銷售網絡已覆蓋美國、加拿大的20多個城市,已成為當前美國銷量最大的中國自主服裝品牌??灯郊{集團擁有國家認定企業技術中心、重點實驗室、院士工作站、工業設計中心等國家省部級研發機構,先后承擔完成國家863計劃、科技支撐計劃、智能制造專項等國家省部級科研項目80余項,榮獲國家省部級科技進步獎11項,其中“筒子紗數字化自動染色成套技術與裝備”榮獲2014年度國家科學技術進步獎一等獎。現擁有專利技術150余項,其中授權發明專利31項(其中,歐洲授權發明3項),參與制定國家、行業、企業標準30項??灯郊{集團實現了筒子紗染色從手工機械化、單機自動化到全流程數字化、系統自動化的跨越,使我國成為世界首家突破全流程自動化染色技術并實現工程化應用的國家。發展智能化生產,推進服裝紡織全球高級定制。

          貿易公司工作總結范文第5篇

          以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題:

          因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識,關鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:

          1.公司經營產品及價格定位:

          A.公司的主營產品,如果公司以小規模發展速度,公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下,公司必須經營銷售專一產品,方會盡快見到效果。面向更多的產品經營,戰線拉得太長,從前線業務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。

          買家總會貨比三家,買家遠是專業的。作為貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務,如這點做不到,是無法贏得客戶信賴的。

          報價并不是一個很簡單的活動,它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低),自己的產品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。

          B.報價表

          公司以一定的數量為基礎,提供一份產品價格表(PRICELIST)。

          此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶群,也就決定了公司的發展方向,產品/服務策略,發展速度和未來。所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經過仔細和認真的推敲。

          報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。

          摸清客戶動機及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費時間。

          外貿競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務和經常學習,避免出錯。

          2.公司(包括業務員)給客戶的信心及信譽度如何?

          這是網絡開展客戶最首要的因素,即你的公司實力如何,產品況爭力怎樣,公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。

          解決方法:第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐富程度;業務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)

          客戶最想了解的是什么:

          1)你是不是做這個產品多時了。

          2)你對產品了解多少。

          3)你這個人的人品如何。

          4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。

          要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索,收集,比較工作,在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚,技術關鍵在那里,質量如何控制,價格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何....??蛻舨艜δ惴判暮托湃巍H〉每蛻舻男湃?-很重要啊!

          客戶關注的幾個問題如溝通不好,決無下文。如產品的規格、技術參數、所達標準,價位,打算訂購的數量,做什么品牌,該品牌在當地是否有影響力,和哪些企業有過生意往來,及做外貿時間長久等。

          3.你的商貿語言及技巧如何(是否會產生誤解或含糊不清,業務人員的素質如何)?

          對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業性與針對性,否則失去繼續交談的機會。

          4、想客人落單,需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數客戶都有自己較穩定的供應商,要想做出訂單,不能超之過急,超穩步跟進,功到自然成。

          一般來講,從以下幾個方面入手來贏得客戶:

          1)做好質量營銷。

          2)樹立“客戶至上”服務意識。

          3)強化與客戶的溝通。

          4)增加客戶的經營價值。這就要求企業一方面通過改進產品、服務、人員和形象,提高產品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網絡系統,減少客戶購買產品的時間、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

          5)建立良好的客情關系。