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關鍵詞:二級城市 問題與對策 蕪湖
在改革開放的20多年間,中國的展覽業發展迅速。展覽會在中國大地上以城市為中心遍地開花,展現了蓬蓬勃勃蒸蒸日上的景象。展覽業已成為中國第三產業一個重要的方面,創造的就業機會和社會產值占有一定的份量,在促進進出口貿易、技術引進和中外經濟合作等方面的工作發揮著重要的作用。本文針對會展二級城市的展覽,找出其存在的共性問題,同時總結出一些成功之道。
會展二級城市的界定
會展二級城市主要是針對會展一級城市而言的。為了論述方便,這里將直轄市和省會城市以及計劃單列市共計35個城市列為會展一級城市。其他城市,特別地級城市,統統列為會展二級城市。將所有的省會城市和計劃單列市劃為會展一級城市主要是考慮到他們的發展現狀和未來。盡管有些中西部省會城市的會展業并不發達,舉辦的展覽比較少,甚至不如個別沿海地區的二級城市,但是考慮到省會城市在其本省的發展水平以及將來在該省的發展方向,列為會展一級城市。
在改革開放的這20多年間,會展二級城市的展覽業與經濟發達的大城市一樣發展迅速,尤其是改革開放的前十年。不過中國展覽業經過近10多年的發展,通過競爭,同類展會已經逐步減少,有的消亡,有的壯大,有的合并,展覽規模越來越大。不少當初趨之若鶩、競相爭睹的展會,近年來主辦者總是有一種稍不留神就會被受眾、展商冷落之感,停辦、延期、“罷展”、告狀等消息常見諸報端。除了當地政府全力支持的一些展覽以外,很多商業展覽都停辦,各種有影響力和大型國際性的展會往往還是在大城市舉辦。人們說起各種有名的展會,無一例外的都在上海、北京這樣的大城市舉辦。
會展二級城市展覽業發展的制約問題
二級城市之所以出現以上的問題,主要有以下原因:
二級城市缺乏特定的產業基礎
會展二級城市一般都是中等偏下城市,這樣的城市普遍人口比較少,經濟比較落后,產業門類少。各個行業中鮮有在全國處于領先地位的,這樣的城市要舉辦展覽,首先從會展主題上看就很成問題,招展更是困難。
城市的整體知名度較低
很多二級城市的知名度往往不如經濟發達的大城市,這客觀上往往影響了展覽會的招展情況。而且很多企業的營銷戰略,尤其是中小企業及剛剛進入中國市場的外國企業,往往都是希望在經濟比較發達人口眾多的大城市打開市場。這在客觀上給二級城市展覽會的招展工作造成了困難。
展覽市場化運作滯后
二級城市的展覽會往往都深深的帶著政府的烙印,甚至很多都是由政府直接操作。政府辦展存在著很多問題,與當前進行的市場化運作存在較大的差距。
辦展經驗不足
二級城市舉辦的各種展覽不論是政府完全辦展還是通過展覽公司,由于舉辦的展覽比較少,可能會出現辦展經驗不足的問題。具體表現在:
對參展商的資格認證 二級城市舉辦展覽的一個重要問題是展商與展品的質量和檔次。二級城市本身人口比較少,參展商也比較缺乏,往往為了追求人氣而容忍大路貨參展。這些產品看似給展覽帶來了一定的收入和人氣,但實際上是在砸展覽會的品牌。這既對其他參展商不負責,更是對觀眾的嚴重不負責。如果在展覽會舉辦的前幾屆考慮到人氣這方面的因素,可以適當的吸引部分這樣的展商,但等到這個展覽發展到一定程度,有影響力的情況下,必須實行精品戰略,這樣才能長時間的舉辦。
展覽活動內容單調 二級城市的城市規模比較小,各種娛樂活動設施相對比較缺乏。在這種情況下,舉辦的展覽往往活動單調。除了展覽會上的展品展示活動以外,最多是一些專家講座或者舉辦一些合作洽談儀式。由于缺乏經驗以及場地的限制,展覽活動比較單調。
展覽會的配套服務 二級城市舉辦展覽,配套服務往往容易出現問題。除了以上所說的經驗問題以外,還由于城市基礎設施的不完善,很多配套服務往往難以落實。
招展招商的覆蓋面有限
二級城市舉辦展覽,在招展方面可能存在諸多的實際困難,尤其是國際性展覽,針對國際客商就更加困難了。除了以上所說的招展工作,招商工作同樣也非常重要,如果一個展覽只有參展商,觀眾卻寥寥無幾,這樣的展覽則毫無意義。二級城市在很多方面與大城市相比,都有或多或少的差距,而且二級城市由于人口較少,專業觀眾的數量可能不足,所以更要加強招商工作的進行。
二級城市舉辦展覽存在較多的問題,但也不是沒有優勢的。有的城市做的還比較成功,安徽省蕪湖市在“2002年度中國旅游報?中國旅游知名品牌”評選活動中,“中國(蕪湖)國際旅游商品博覽交易會”被評為2002年度中國旅游知名品牌,也是全國唯一的旅游展覽品牌。蕪湖是安徽的一個省級城市,城市規模適中是個典型的二級城市,綜合實力屬于二級城市稍差一些的檔次。蕪湖市發展展覽經濟時間不長,各方面的發展還缺乏系統性,但是蕪湖根據自身的特色,充分發掘本地發展展覽的優勢,取得了不錯的效果。
二級城市展覽業發展的對策
針對二級城市在展覽上出現的問題,為了更好的促進二級城市的發展展覽的要求,這里以蕪湖市舉辦的“中國(蕪湖)國際旅游商品博覽交易會”的情況為例,進行對策分析。
依托本地產業,確定展覽主題
在二級城市舉辦展會,必須充分選擇好展覽主題。最好是與本地產業特色相關的主題。另外,二級城市也要積極培育一些具有發展潛力的產業特色。
目前相對比較適合中小城市的展覽主題是貼近老百姓日常生活的,比較喜聞樂見的而且產品種類比較豐富的產品。蕪湖關于旅游商品的主題就相對比較好,旅游商品本身是旅游六要素中相對比較薄弱,市場潛力巨大的一部分。而且旅游商品和老百姓的日常生活很緊密,現在的旅游活動日趨頻繁,對旅游商品來說,無疑是大好機遇。所以,展覽要想取得成功,主題一定要選擇恰當。
全方位入手,擴大展會的影響力
二級城市的知名度比較小,但也不是不能克服的,要全方位入手,打破這個束縛。主要從以下幾個方面著手:
提前啟動籌備工作。二級城市的展覽會的招展工作往往都很困難,能夠解決這個問題的最好辦法就是提前準備。蕪湖2002年的旅游商品博覽會是在2002年9月25日召開,但是在2001年的年底,蕪湖市的展覽會就開始前期招展了。表面上看起來,長時間的招展工作將加大招展成本,但事實上由于這些二級城市本來舉辦的高規格的展覽就不多,很多工作可以與其他工作共同進行,所以并不會出現這類問題。
通過政府機構加強招展。很多二級城市會展企業的市場化運作不高,大部分都仍然是政府辦展,樹立城市形象。政府辦展是計劃經濟的產物,但也并不是不行,尤其是在中國現在的這種經濟體制之下,在短期內可以起到提升城市知名度的作用。所以二級城市的展覽會要充分借助于當地政府的作用。事實上這方面,各地做的都比較好,因為很多展覽都是當地的旅游行政部門策劃組織的,并不是像大城市那樣的商業性展覽工作進行完全的市場化運作。
加強城市整體性促銷。二級城市的知名度比較小,所以更要在宣傳方面下足功夫。通過各種媒體、渠道,全方位的宣傳。
加快市場化進程,提高辦展水平
具體來說,要進行以下的基本工作:
進行主辦單位機構和人員的精簡,由于市場化運作的會展公司或者會展第一責任單位要實現商業盈利目的,就要考慮人員的編制和配備。
二級城市的政府部門要調整工作思路,建立有酬激勵制度。可以考慮在往年招商成本中劃出一部分獎勵任務完成好的展覽公司。由于是專業運作,效果明顯,運行成本下降,直接減輕了一些辦會的經濟負擔。
從籌辦的管理成本上來看,展覽的費用開支可以考慮采取市場招標的方式,比如展館裝飾、展館租賃費用、辦公費用、宣傳費用、接待費用、宣傳品印刷費用等,都可以比政府撥款節省一大筆費用。
資格認證,對參展商設立進入門檻。一個知名會展品牌的建立,參展商和展品的檔次和水平是關鍵。組委會要對參展商品實行資格認證制度,嚴把質量關,提升展會的檔次與品牌。
提高服務水平。會展服務既要針對參展商,又要面向觀眾。要樹立“以人為本”的思路,全方位的為他們服務。
蕪湖的旅博會從2000年的第一屆到2002年的第三屆一直在進行運作方式上的調整。在2002年的旅博會上,籌辦主體由過去政府操作轉向完全以組委會辦公室籌備運作。招展招商工作由過去政府包辦轉向以蕪湖市旅游局為第一責任單位,同時吸納了安徽省的8家會展公司按市場運作進行招展,整個展覽會市場運行成分占了70%以上,比上屆旅博會節約資金近100萬元。
努力拓寬招展招商渠道
通過當地政府和主辦單位出面,提前邀請國際知名人士和該行業的專家。同時通過主辦單位和一些政府機構在國外各地的辦事處,邀請組織國際買家團。在2002年的旅博會上,展覽邀請到了日本眾議院預算委員會委員長,歐中文化交流協會主席(WTO經濟顧問),香港貿發局代表等知名人士。
通過旅游局和旅行社聯系國內和附近省區市的觀眾。在旅博會上,蕪湖市的旅行社共組織了6000多名國內外游客來觀光、采購。同時,分別由蕪湖市旅游局,蕪湖市國際旅行社等單位組織的日本、西歐、俄羅斯及香港、臺灣地區的1600多名游客組織的買家團也趕到蕪湖進行觀光旅游。蕪湖市旅游局還和無錫市旅游局聯手,在會展期間首開了無錫至皖南(以蕪湖為聚集地)的自駕車購物旅游團。
隨著現代經濟信息化的提高,可以通過采用互聯網等形式,進行網上的招展招商工作,這樣既節約了很多成本,聯系又比較方便,尤其是與國際的交流。尤其是二級城市,可能與國際的交往相對比較少,互聯網是這種交流的一個很好的媒介。
除了以上在二級城市出現的六個基本的問題以外,由以上蕪湖市的旅博會可以總結出以下幾個積極方面:主辦單位高度重視;承辦單位精心組織;運作方式加大了市場化力度;展會活動豐富,擴大了旅博會的聚焦面;注意招商精品和招徠買家,提高了旅博會的質量;宣傳促銷工作可操作性強。
二級城市既要認清會展業的發展趨勢,不能盲目大規模地發展會展業,興建大型場館,又要充分認識到會展對二級城市并非高不可攀,要根據本地的實際情況,來制定發展會展業的詳細規劃,使會展經濟真正對本地經濟發展起到推動作用。
參考資料:
1.湯淼,會展經濟讓蕪湖興奮不已[N],中國商報,2003.7.30
2.2002年中國(蕪湖)國際旅游商品博覽交易會工作總結[R]
【第四季度個人工作計劃一】
根據公司戰略發展計劃,制定了倉促部門。作為倉儲組長,我已經上崗整整半個月了,已經慢慢學會從管理者的角度考慮問題。下面是我對倉儲部門20XX年第四季度工作的計劃。
一、為了更好的服務門店,提高到點商品的品質合格率,減少門店對商品品質的投訴,我部門要每天檢查庫存商品的品質,對于品質有問題的商品在配送門店之前處理好。
二、在檢查商品品質的同時,把庫存商品的日期記錄清楚,以便把動銷、滯銷、庫存量大的商品及時與規采溝通解決。
三、規范搬運組員工的工作流程,不可以再出現亂放商品的現象,按照不同商品適合的環境放置在指定的庫位上。對于不同日期的同一種商品,要把舊日期放前新日期放后面,方便揀貨員工做好商品的先進先出。
四、關注各個庫區的溫度、濕度,有異常情況及時調整。
五、針對葉菜商品不好存放的問題,我們要采取以下措施。先在棧板上釘上濕絨布,再把韭菜、菠菜等豎起來放到濕絨布上,然后蓋上濕絨布,再蓋上塑料布。以保證葉子不會被風機吹干,水分不會流失。
六、“十.一”黃金周即將來臨,保證國慶、中秋期間配送給門店合格的商品。
七、提前安排好庫位,認真做好冬儲菜的存放。
八、圣誕節、平安夜期間,要提前和規采溝通,做好各種蘋果的存儲。
以上就是我對20XX年第四季度的工作計劃,不夠全面之處,請求領導能夠給予指正。我一定聽從領導的安排,認真的工作。
【第四季度個人工作計劃二】
在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做;
1) 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善營運部制度,建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出巡亭,見經營戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓營運專員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4) 銷售目標和陳列擺放,pos機開啟
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。督促經營戶擺放好陳列和pos機的使用。
職業規劃目標
1)職務目標;
目前我在公司的職務是(營運專員)經過努力的工作和看得見的銷售成績在,1-2年后可能達到的職務(營運主管)3-5年后可能達到的職務(營運經理)
2)能力目標;
現在和經營戶能很好的溝通是我的優勢,我對他好,他自然也會對你好,我一直堅信這個真理。我也知道經營戶心里想的什么,多賺錢。在可以幫助他們多賺錢的同時。我的銷售業績就可以穩步提高。達到公司,經營戶,我,三方三贏的局面。在以后的工作中要多積累經驗,和經驗戶做朋友,多看銷售方面的書,多充實自己,為以后打好基礎。
3)成果目標;
在20XX年的最后的這個季度,一定要把沙坪壩區域的小商品陳列和pos機開機情況做好,沙坪壩區域21個已安pos機的三峽報刊亭,必須到達小商品陳列和pos機開機情況,全部合格。穩步提升小商品銷售業績。
一份好的職業規劃,將領導我們超自己理想的未來前進,我將按照自己的對職業的規劃,一步一步的走下去,我希望同時我也相信我的未來不是夢!
【第四季度個人工作計劃三】
為了有效推動招商引資工作順利開展,逐步提高招商工作人員的工作能力,確保招商引資工作取得成效,特制定第四季度招商工作計劃。
一、指導思想
堅持“依托資源、開拓創新”的原則,建立“全員招商,全員服務”的工作機制,樹立“誠信招商,服務留商”理念,營造良好的投資環境,力爭招引符合生態發展保護區功能定位的“投資規模大、經濟效益好、創稅水平高、產業帶動強”的項目入駐園區,推動園區跨躍式發展。
二、工作目標任務
1、學習培訓目標任務
通過培訓,轉變招商工作人員的角色,更新工作思路,使招商工作人員初步掌握彭水縣情、園區情況、優惠政策、招商常識等基礎知識和基本技能,有效提高招商工作人員的素質和能力。
2、招商引資目標任務
本季度招商目標為:策劃招商項目6個,協議引資5億元,到位資金1000萬元,落地企業2家。
三、主要工作內容
1、學習培訓內容
(1)重慶市、彭水縣基本情況(包括彭水縣情,資源狀況,比較優勢,優惠政策,相關政策的配套文件等)。
(2)彭水工業園區規劃、產業定位、園區建設、入園企業、要素配置(包括水、電、路、通訊、物流等)等情況。
(3)項目考察的基本內容,基本方法項目入園的基本要求,工作流程及服務事項。
(4)項目策劃包裝的基本知識,項目洽談的基本知識。
(5)禮儀學習及勵志培訓。
2、招商工作內容
(1)圍繞利用標準化廠房的招商,引進百合加工及素肉休閑食品生產項目。
(2)圍繞優質水資源招商,引進康師傅集團來彭水投資。
(3)圍繞薯類產品開發招商,引進薯類開發龍頭企業入駐園區。
(4)圍繞汽摩二級、三級配套產業招商,引進主城汽摩配套企業“退城入園”。
(5)圍繞新型氟材料產業招商,引進國際、國內高端氟材料生產企業入駐園區。
(6)圍繞年度招商引資目標任務做好考核資料的收集整理工作。
四、工作措施
1、分解任務、明確責任、倒排時間,扎實開展各項工作
對四季度確定的學習培訓目標任務,招商引資目標任務,進行認真分解落實,確保各項工作有序開展并取得實效(詳見附件一)。
2、強化學習、苦練內功、拓展視野,不斷提升招商人員的工作能力。
(1)組織招商工作人員進行自我學習、自我培訓。
(2)邀請專業培訓團隊對園區招商人員進行專業培訓。
(3)有目的、有計劃的組織招商人員到同類型先進區縣工業園區參觀學習,拓展視野。
3、加強聯系、促進合作、爭取支持,積極推動園區發展
(1)加強與北部新區的聯系,梳理項目,爭取北部新區管委會的支持。
(2)加強與同類型的發展較好的工業園區聯系,學習他們發展的先進經驗與模式,不斷提高招商工作人員的工作能力。
(3)加強與市經信委的聯系,爭取在招商引資以及園區政策等方面對彭水工業園區的支持。
4、圍繞目標、狠抓落實、強化考核,力爭招商引資工作取得新的突破
(1)扎實抓好對招商工作人員工作、學習的督促檢查,建立科學有效的激勵機制,充分調動全體工作人員的工作積極性。
(2)認真做好縣政府對園區招商引資工作的考核,確保年度考核位次不降。
(3)高度重視市對縣工業園區版塊的考核工作,狠抓工作對接,力爭市對縣考核提檔升位。
【第四季度個人工作計劃四】
一、 嚴格護理質量質控,確保護理安全
1. 參照“二甲醫院評審標準”及“優質護理服務標準”,結合我院實際情況,繼續修訂、完善相關制度及質量標準、工作流程等,使得護理工作持續改進。
2. 加強重點部門、病人重要環節的管理,完善護理流程及管理評價程序,加強護理安全監管,每月對各科護理質量進行不定期抽查,每月在護士長例會上進行總結、分析,提出整改意見,確保護理工作的安全。
3. 按照“優質護理工程”評價標準,做好優質護理服務工作,保障病人安全。
4. 繼續做好護理文書、輸血安全記錄等專項質量控制。
二、 加強護士在職教育,提高護士綜合素質
1. 按照分層次培訓計劃,繼續堅持每月二次的業務學習、每月一次的護理查房,鼓勵護士利用各種機會外出學習,積極完成繼續教育學分。
2. 按照考核計劃,完成一次護士分層理論、操作考核,促進護士學習積極性,提高業務知識和技能水平。
三、 完善教學管理工作,提高教學質量
按照醫院教學計劃做好院、科兩級的實習生的教學工作,落實師生雙評,召開教學質量評議會,發現教學中的不足,及時進行整改,使教學工作持續改進。
四、 完成20XX年護理工作總結,制定20XX年護理工作計劃。
在年終逐步完成護理各項工作統計、分析、總結,按照統計結果及相關制度、評價標準,結合20XX年存在的不足之處,制定出20XX年護理工作計劃。
【第四季度個人工作計劃五】
隨著公司籌建工作的日趨完善,配合公司20XX年第四季度籌建沖刺階段的計劃,根據公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足,行政人事部特制定了20XX年第四季度的工作計劃。
主要工作類別有兩大類:
一、人力資源類工作
1. 人員招聘
20XX年是公司籌建立的一年,公司對人才的需求量猛增,人力體系庫亦將日趨飽和,第四季度人力資源工作主要是對新店開業人才的儲備工作,以及加強和監督對各部門新到崗員工的培訓工作,必要時配合、協調、督促其對工作人員進行現場培訓,且逐步到位。
實施方案:
① 改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入(參加現場招聘、校園招聘等途徑),適應人才猛增的需求。
② 針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
③ 在績效考核的基礎上實現內部培養與晉升,提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內部員工。
④ 滿足崗位需求,保證人才儲備,實現梯隊建設。
實施目標注意事項:
① 招聘渠道拓展:競爭對手挖人、行業論壇招聘廣告、定期招聘日等。
② 做好各項準備工作:與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告擴大上市公司的形象宣傳;制作公司宣傳品或宣傳板等。
③ 安排面試:面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試結果的反饋、錄用決策效率提高等,季末前完善規范和指導部門內部各項工作的《人力資源手冊》,作為今后綜合行政部工作指導書。
2. 績效考核
績效考核體現了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求,核心問題是一種管理習慣的形式。
養成行為習慣,關鍵在于堅持和制度保證。績效考核體系應完成的任務非常明確,健全績效指標,抓好績效過程監控,嚴格施行考核結果反饋和應用,規范橫向和縱向考核結合的考核方式,并與薪酬掛鉤。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進工作成果達成。
實施方案:
① 繼續完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格;補充新增設崗位考核指標;
② 橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤,逐步將所有項目參與橫向考核范疇。
③ 重點對考核結果進行評估,建議,對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤,保證績效考核工作的良性運行;
④ 推行過程是一個貫穿全年的持續工作,綜合行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立合理、公平、有效的績效評價體系。
實施目標注意事項:
① 績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要從正面引導員工用積極的心態對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
② 績效評價體系并非是綜合行政部門的單獨工作,在操作過程中應當以部門負責人為主導,并聽取各方面人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。
③ 績效考核工作是一個溝通的工作,也是一個持續改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。
3. 員工培訓
員工培訓與開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一,也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發,員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,增強企業的競爭力。綜合行政部20XX第四季度將對員工進行具體方案的培訓與開發,使公司在人才培養方面產生明顯效益。
實施方案:
① 靜態需求和動態需求:根據崗位需求和部門培訓需求制定“靜態”和“動態”培訓計劃,制定年度培訓計劃和月度培訓計劃。
② 講師培養計劃:選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓,開發培訓課程的課件。 ③ 重點培訓內容:營銷技巧、工作溝通、客戶服務、企業文化、職業規劃、產品知識、項目管理、新進員工公司培訓、規章制度培訓等。
④ 培訓制度修訂:第四季度末前完成《培訓管理制度》修訂。
⑤ 培訓效果評估:對培訓進行跟蹤評估,及時收集培訓對象的反饋信息。
4. 職業發展
根據公司戰略發展、崗位需要進行員工職業發展通道設計,明確各崗位的發展通道及能力素質標準,整合發展通道與員工發展計劃,實現企業發展通道和員工發展相統一。
具體實施方案:
① 編制各崗位的職業發展通道,形成《職業發展規劃管理制度》文件;
② 著力跟進員工的職業發展,提供幫助和指導;
③ 實現內部規劃和外部規劃相結合,職務規劃和薪資規劃相結合;
5. 組織構架
進一步梳理綜合行政部內部組織架構與崗位設置,明晰各部門、各崗位職責,立足現狀,結合未來發展需求,前瞻性地對現有架構進行調整優化。
6. 加大公司宣傳力度
一個企業要擁有廣闊的市場和發展前景首先是要有提高自身的服務質量和提升品牌形象;要讓老百姓熟知你的企業還必須要加大公司宣傳力度。行政人事部在下班年的工作中會在條件成熟的前提下加大公司宣傳力度,努力貴陽京黔盛公司成為貴陽汽車市場上老百姓耳熟能詳的企業。
7. 對工作中一些突發事件的處理、解決。
二、行政管理類工作
1. 制度建設
制度是工作經驗的總結,是工作效果達成的保證,制度的編者和修訂遵循現實工作的需要,同時要有前瞻性,制度不能一蹴而就,而是一個持續改善的過程。公司現行制度里邊有基本管理制度和薪資制度,且會隨著公司的日益發展壯大來制定其他一些相關的制度并不斷完善和執行。對公司現有制度進行全年的運行、修訂、修改和完善。
2. 團隊建設
團隊建設對公司發展壯大是至關重要的,他可以促進和增強公司員工的團隊協調和團隊合作精神,為公司和員工創建一個良好的人際關系。
3 具體實施方案:
①文體活動:定期舉行演講比賽、知識競賽、讀書活動,協調各部門員工每月參加羽毛球、乒乓球、籃球等文體活動。
②登山活動:協調各部門員工每季度登山活動各一次。
③拓展活動:組織各部門員工在上半年和下半年參加拓展訓練各一次。
④重要節日活動:端午節、中秋節發放節日禮品,傳遞節日祝福。
⑤春節聯歡會:年度優秀員工頒獎、年度優秀治理者頒獎。春節年會聚餐和抽獎活動,討論、學習和總結公司企業文化。。
⑥公司周年慶典:組織新聞會或周年慶典活動。
4.突發性、臨時性工作的處理解決。
在后續的工作中,行政人事部將不斷完善自身部門的建設,竭盡所能做好以上所說的工作計劃,努力配合其他各部門的工作,為公司的發展壯大做出應有的更大的貢獻。
【第四季度個人工作計劃六】
一、公司運營團隊組建
根據公司整體規劃,北京分公司將承擔公司運營總部的業務職能,形成以公司總部為支撐、北京分公司為經營主體組建運營管理團隊,全面負責公司運營業務工作。
北京分公司計劃設立綜合部、市場部、媒介部、銷售部、客服中心5個部門。
北京分公司團隊現階段采取邊招聘、邊培訓、邊工作的形式,重點招聘運營、市場、銷售、客服人員,力爭在20XX年8月底完成基本團隊,確保完成公司的經營目標任務。現階段北京分公司招聘計劃及人員安排如下:
(一)首席運營官:主管公司業務的運營管理工作,全面執行公司中長期經營規劃和年度經營計劃。分管公司信息技術部、北京分公司。
(二)總經理:協助COO做好公司全國招商及大型活動業務工作,主持北京分公司日常綜合業務工作。
(三)O2O項目運營總監:主管畫廊聯盟、美術館聯盟等O2O項目的運營與銷售業務工作,指導有關部門開展藝術品拍賣、會展業務工作。
(四)高級運營經理:負責網站運營策劃、SEO、市場推廣、分站招商、運營支撐及綜合管理工作等。
(五)行政經理:負責分公司行政、財務及綜合事務工作,對外關系維護,對內協調工作;監管畫廊的日常銷售和客服業務工作等。
(六)市場部
1、市場總監:負責項目策劃、資源整合、策略制定、市場推廣、項目招商、銷售服務等相關業務的組織實施。
2、策展經理:負責展覽、拍賣、賽事、會展活動項目的策劃、外聯及業務實施等。兼職可設若干名。
3、媒介經理:負責網站廣告經營、媒體資源的整合與銷售、品牌宣傳推廣及客戶服務等。兼職可設若干名。
4、品牌經理:負責重點項目、品牌項目的市場推廣、招商、營銷及綜合服務工作。兼職可設若干名。
(七)客服中心
1、客服經理:負責客戶關系維護和增值業務服務工作等。
2、客戶經理(編輯/記者):負責市場客戶拓展、客戶信息服務、增值業務拓展等。
3、客服助理:負責網站維護、客戶資料收集整理、信息資訊編輯、,畫廊銷售服務等。
二、北京分公司四季度經營目標
北京分公司計劃于10月底組建注冊完成,為盡早實現公司年度經營目標,北京分公司在四季度要貢獻不低于50萬元的銷售目標,利稅完成15萬元。據此,北京分公司分解任務如下:
(一)客戶開發業務
150人×1800元/人=27萬元。
(二)展覽銷售
四季度組織不低于3次書畫聯展,每次完成5萬元書畫銷售目標,總計實現書畫銷售15萬元。
(三)畫廊銷售
采取一切措施推動天健畫廊書畫銷售業務,四季度完成10萬元的銷售目標。
(五)其他業務
通過廣告、期刊、個展、拍賣及其他綜合業務,實現10萬元左右的銷售收入。
三、工作計劃
(一)完成基礎設施改造
力爭在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫廊的整體改造,達到經營服務的基礎要求。
(二)完成基礎團隊的組建
確保在10月底前完成本計劃前期運營團隊的組建要求。
(三)宣傳推廣
公司在四季度以網站品牌推廣為重點,由市場部全面推進網站的宣傳推廣工作。