年工作匯報

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年工作匯報范文第1篇

 

2018年上半年，辦事處工會委員會在辦事處黨委領導下，以公司2018年工會工作總體要求為指導，圍繞辦事處的經營管理目標，認真履行工會職能，積極發揮工會組織在員工思想政治工作和企業文化建設中的作用，增強工會組織凝聚力，推進了辦事處商業化轉型。工會將工作重心放在“營造溫馨、活躍的工作氛圍，創建家園式辦事處”上，以創造更加和諧的工作環境為目標，積極開展了上半年各項工作。

一、加強組織、制度建設，保障工會民主職能作用的切實發揮

1、注重與辦事處黨委工作協調一致

為保證工會工作始終與黨委中心工作保持協同一致，辦事處工會建立并嚴格執行定期和重大事項的溝通、匯報制度，每季度向辦事處黨委匯報工作情況，組織開展重要活動及時聽取、采納辦事處黨委的意見。這些措施的制定和落實，從制度上保證辦事處工會民主建設及各項有關工作始終不偏離辦事處黨委的中心工作。在黨委的領導和支持下，相關工作也得以有效實施。

2、注重建立各項工作制度、定期檢查制度執行情況

辦事處工會在公司工會制定的制度基礎上，相繼出臺了辦事處工會各項制度細則，保障了工會民主建設工作的規范運作。并通過嚴格執行、定期檢查，以落實制度實效。

二、暢通上下溝通渠道，使工會民主建設工作對辦事處商業化轉型起到重要促進作用

1、發揮工會組織“橋梁”作用，增進上下良好溝通

辦事處工會聯系群眾、暢通渠道，傾聽員工利益訴求，在促進辦事處黨委與員工之間的溝通與了解方面，充分發揮了“橋梁”作用。工會關心職工，貼近群眾，不斷梳理干群關系，暢通交流渠道，搭建溝通平臺，利用意見箱、座談會、無記名問卷調查、走訪談心等方式，為員工創造機會，讓員工充分表達自己的心聲、提出自己的訴求。

為適應商業化業務需要，在公務用車和交通費用管理方面，工會充分聽取員工的利益需求，推動辦事處對相關管理辦法的調整和改革，最終達到使基層員工滿意的良好效果，調動了員工工作積極性。

2、發揮工會組織“紐帶”作用，促進員工觀念轉變

辦事處工會充分發揮了“紐帶”作用，促使員工主動與辦事處轉型發展的需要聯系在一起。工會民主建設始終圍繞中心工作，想方設法，充實手段和形式，使員工轉變觀念，心系發展，積極適應辦事處黨委提出的新要求。

三、不斷探索和實踐符合辦事處實際的民主管理、民主監督形式，依法維護員工合法權益

1、促進民主決策，以多種方式征詢員工對辦事處重大決策的意見

在辦事處黨委的引導下，工會積極促進員工參與辦事處的各項重大決策，相信和依靠員工，充分尊重員工意見。工會利用意見箱、座談會、無記名問卷調查、雙向選擇、為中層以上領導干部打分、走訪談心、背對背談話等多種多樣的方式，時時處處為民主管理廣開言路，營造暢所欲言的環境。辦事處領導與員工共商辦務大事，耐心、真誠地與員工對話，大大拉近了黨群干群之間的距離，加深了相互理解和信任。

通過廣泛開展“獻計獻策”活動，提高了員工民主參與的積極性。為抓住機遇，迎接挑戰，工會廣泛動員和組織全體員工投身辦事處的改革與發展，圍繞如何強化經營管理手段、防范和化解風險、建立科學有效的運行機制、提高經營效益等各個方面獻計獻策，提出自己獨到的見解。在辦事處成立九周年之際，工會組織了“學習紅旗渠精神，發揚艱苦奮斗、自力更生精神，為辦事處商業化轉型發展多做貢獻”的座談會，員工結合赴紅旗渠參觀學習的體會，為辦事處轉型發展各抒己見、暢所欲言。類似這樣的方式，極大地鼓舞了廣大員工，較好地發揮了員工的聰明才智，提高了員工民主參與的熱情。

2、支持民主監督，通過“辦務公開”等形式，促進辦事處黨風廉政建設

在辦事處黨委的推動下，工會積極支持員工行使民主監督權利，保障員工監督渠道的暢通，廣大員工對于辦事處領導班子建設和各項重要事務擁有知情權、監督權，以此促進辦事處黨風廉政建設工作。通過“辦務公開”、簽署“廉政目標責任書”等形式，做到公開透明、落實責任，切實發揮民主監督作用，使黨員干部警鐘長鳴，為辦事處商業化業務“保駕護航”。

3、維護員工權益，切實發揮工會的“職工利益代表”作用

辦事處勝利實現轉型發展，是廣大員工的根本愿望和要求，符合員工的根本利益。同樣，員工對辦事處轉型發展的擁護和支持，與辦事處對員工利益的關切和維護是密不可分的。辦事處工會作為“職工利益代表”，扎根于群眾之中，深入了解和準確把握員工的根本利益和真實意愿，把依法保障員工當前的切身利益，與長遠利益緊密結合起來，悉心關懷員工冷暖，促進員工福利待遇改善，從而更好地調動和激發了廣大員工謀發展、干事業、求實績的工作熱情。

四、以“穩健、創新、和諧、發展”為指導，以人為本，促進辦事處企業文化建設

1、以人為本，營造團結、和諧、奮進的工作氛圍

工會以“穩健、創新、和諧、發展”的文化為指導，從提升辦事處發展軟實力入手，通過 “走廊文化”建設等形式，營造濃郁的文化氛圍，用良好的工作環境影響員工，真正發揮企業文化“春風化雨，潤物無聲”的作用。同時，工會通過組織開展“羽毛球比賽”、“撲克牌比賽”等多種員工喜聞樂見的文體活動，促進員工間的交流和溝通，強化團隊意識，增強辦事處凝聚力和向心力。

2、鼓勵員工努力提高自身素養，實現與辦事處共同發展

年工作匯報范文第2篇

經過了一年的辛勤工作，我們多多少少總是有所收獲，為了來年我們更好的工作，我們回首過去，總結過去，計劃未來。以下是小編給大家收集的上半年工作匯報范文，歡迎大家前來參閱。

上半年工作匯報范文【1】

當季節開始進入酷暑之際，我們客服部上半年的工作亦告一段落。在公司領導及各部門的支持下，客服部較好的完成了上半年各項工作，取得了一定成績。回顧半年來的工作，我們主要完成了以下工作內容：

一、職能工作

1、客服工作是公司的形象窗口，面對大量的用戶，其人員的一言一行直接關系到公司的整體形象，所以部門本著禮貌待客，文明服務的原則，工作時使用文明用語，客戶咨詢熱情解答，客戶有問題及時上門觖決，與客戶有預約及時趕到，絕不拖延，為了進一步提高工作效率，很好的掌握客戶信息，出現便于查找，接線員細心做好客戶記錄、存檔，各種信息儲存完整，保持了原始資料的完整性，并年來共接到客服電話多_個，上門處理問題_次，電話解決_多戶;拆改共計_戶，累計費用_元;備案費收取_元;完成壁掛爐點火_臺，完成燃氣灶具點火_臺。

2、客戶回訪及安全宣傳工作，對通氣用戶進行回訪及安全宣傳也是客服部的一項重要工作，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道，對于回訪工作，客服人員以熱情的工作態度，為用戶的切身利益著想，想方設法為用戶排憂解難。故客服部定期對通氣及維修用戶進行電話回訪，回訪過程中，我們也發現一些不遵循我公司規定，對天然氣知識少之甚少的用戶，主要解決的問題是用戶對燃氣管道的私拆、私改、私接等違章現象，對于這種情況，客服人員向用戶宣傳燃氣安全，安全使用燃氣灶具及異常情況處理常識，并耐心向其講解不能亂拆、亂改管線的原因，從而杜絕室內因擅拆管線引起的安全隱患，保證了用戶的用戶安全。根據回訪情況客戶滿意度達到__%以上。

3、培訓工作也是客服非常重要的一項工作，因為現在的用戶對服務的認識同以前相比增強不少，而客服代表的服務直接反映了公司的服務質量，因此只有對客服人員進行持續地培訓，提高員工的工作技能、知識層次和工作效率，從而全面提高公司整體形象，故在年初便制定了2020年全年培訓工作計劃，根據計劃組織部門員工進行崗位職責及部門制度培訓、參與了市場部聯系經銷商對壁掛爐拆卸、組裝及調試的相關知識培訓、制定并完成對客戶服務禮儀及規范學習，并對期進行培訓后的考試，提升公司服務質量及相關專業知識培訓、與調壓箱廠家聯系完成了對調壓箱工作原理及各類故障的分析及維修知識培訓、進行一次天然氣相關知識及燃氣灶具維修知識的培訓。

4、每月定期對非居民用戶進行一次安檢及抄表工作，發現存在安全隱患及時告知用戶現場整改。月底對每月氣量使用情況進行核對，以便及時發現問題所在，減少公司損失。

5、因近期頻發燃氣事故，事故的發生往往因為隱患被忽視，根據部門維修人員上門維修時反映，發現不少居民家中的天然氣軟管都在超期服役(1年多)，如軟管老化等情況。故通知此類用戶及時到天然氣公司售氣大廳進行更換，并告知其操作方法。

6、配合安全質檢部對用戶進行一次安檢抽檢工作，并部門組織對去年非采暖用戶進行了一次安檢工作，以免有私自拆改安裝燃氣熱水器現象。

7、完善了中盛燃氣特殊操作流程—換表補氣、補卡補氣、拆改裝業務流程、過戶流程、維修人員操作流程及客服來電處理流程。

8、為了認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，全面落實公司安全責任制，故客服部制定了2020年部門安全工作計劃并認真落實。

9、每月組織部門員工進行一次會議的召開，宣貫各類會議精神，總結上月工作及對本月工作進行計劃，解決員工反映的各類問題。

10、完成上報公司對煙草公司去年管道進水問題的及流量計使用單位對流量計處工作的處理方法并解決。

11、積極推廣壁掛鍋爐、燃氣采暖鍋爐等燃氣具的銷售工作。

12、完成領導交辦的其他工作。

二、部門存在的不足

1、崗位責任制不夠明確、具體。

2、部門工作紀律不夠嚴格。

3、部門相關管理制度及工作業務流程上不夠完整。

4、遇事考慮不夠全面，不夠細致。

5、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

6、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

三、下半年工作目標

1、搞好員工培訓工作，端正服務態度，提高員工業務水平。

2、深入開展客戶滿意度調查，通過回訪等方式展開調查，對發現的問題作出相應整改，努力提高服務質量。

3、進一步完善整理客服服務管理體系及相關規范。

4、為了引導和激勵員工承擔工作責任和積極貢獻，使員工的行為符合企業核心理念要求，制定部門年底績效考核管理辦法并實施。

5、對安檢完成后流量計安裝工作的檢查，確保無安全隱患存在。

6、加強非居民用戶每周一次的`安檢及抄表工作，認真核對相關數據，確保無安全隱患及因燃氣設備問題導致的氣量損失。

7、提前做好下半年通氣點火的各項工作，爭取在采暖期開始前完成點火工作。

8、與安全質檢部配合組織在大柳塔有燃氣設備經銷權的經銷商召開一次會議，宣貫公司各項要求并嚴格執行。

9、繼續以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合。

10、做好公司售后服務的日常派遣和管理工作，及時處理客戶的投訴。

11、每月組織部門會議的召開，宣貫各類會議精神，總結月工作，員工積極發言，發現問題及時解決上報。

12、認真完成公司制定的20_年經營管理目標。

13、完成領導交辦的其他工作。

這半年以來，我部門通過努力，工作上取得了很大的進步，客服人員都能嚴格遵守公司的規章制度，在工作上勤勤懇懇、任勞傷任怨，積極完成領導和各部門安排的各項任務，對自己的工作性質也有了更深的認識，相信我們以后會做的更好，在收獲的同時，我們也認識到工作中存在的不足，在服務質量和服務意識方面仍然與公司的要求有差距，在客服過程中，或多或少的還存在問題，我們認識到這一不足，在以后的工作中，一定注意，我們會努力做到不辜負領導的信任，不愧對同事給予的支持與幫助，愛崗敬業，認真履行工作職責，使客服部的工作規范有序的開展。

上半年工作匯報范文【2】

20__上半年，后勤部工作在院領導的指導下，全部人員堅持“強化素質，完善管理，物盡其用，服務臨床”的原則，緊緊圍繞我院總體發展構想，齊心協力，密切配合，依據后勤部年初工作計劃的要求，積極開展工作，全面落實了我院上半年度工作計劃提出的工作目標，完成了各項工作任務。現將上半年來的工作總結如下：

一、明確責任目標，全面做好后勤服務工作。

后勤部工作存在量大面廣的問題，工作繁雜，臨時性，強突況多的特點，為了加強對資產物資采購，水、電、氣維修，院內綠化，環境衛生，食品安全及外包業務的管理，經科室會議研究決定，對重點部位，重點設備，明確了責任，指定了專人管理和專人監管。

二、加強政治與業務學習，樹立服務育人的理念。

后勤部根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業務學習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。我部還利用每周一上午半小時學習，傳達院周會議精神，醫院制定的應知應會手冊及后勤部各項規章制度、職責、操作規程。通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。

三、發揮能打“硬戰”精神，出色地完成基建、維修等大型工程項目。

根據我院總體發展要求，后勤部在20__上半年出色地完成了大量基建、維修等大型工程項目，較為突出的項目有：

1、完成了總院電改工程項目、增容工作。

2、完成了臨港分院搶險任務，新建臨港分院配電房、食堂建設項目。

3、完成了中醫醫院環評驗收，新建中醫醫院醫療廢物存放站。

4、完成了中醫醫院消防整改工作。

5、完成了全院醫療廢物、醫療污水的管理。

6、完成了全院設備運行檢測，確保了全院中央空調、分體式空調、鍋爐、制氧站、水泵房、熱力站、二次供水等要害部門的正常運行。

7、完成了全科醫生培養基地勘設計招標。

8、完成了中醫醫院后勤輔助用房施工招標。

四、整理完善醫院三甲復評資料。

根據醫院統一安排，我部從年初即開始整理完善三甲復評資料，分工安排、明確思想，明確責任，按照《三級綜合醫院評審標準》的要求，對照標準，反復閱讀，逐條分析，不斷完善資料、制度、職責及各種設備運行記錄、維修記錄，外包業務管理等，確保三甲復評順利通過。

五、加強水、電安裝維護管理。

水、電維修是后勤部下屬的班組，負責全院水、電、維修。班組人員各司其職，相互配合，出色的完成了上半年度工作。電工班負責白天的日常工作及夜間、節假日的值班任務，定期維護保養配電設施設備及電源線路，工作中一絲不茍，輪流值班，不記個人得失，上半年下科室10000余次，確保了醫院的正常供電。

六、科室巡查及零星維修工作。

后勤部全體人員按照院領導要求，改變工作方式，由原來的“坐班”變為“走班”，依照總院和各分院具體分組分配人員，堅持每周兩次下臨床科室巡查，強化與臨床科室的聯系，將科室自報與后勤巡查相結合，很多問題都得到“早發現、及處理”，大大提高了工作效率，受到了臨床科室的`一致好評。半年來共完成各項維修工程約16000次，共計維修金額約1200萬元。

七、節能減排工作。

后勤部成立了節能減排工作領導小組，制定了減排目標及工作方案、制度。上半年以來，在醫院南區、中醫醫院配電房新安裝節能設備兩套，更換淘汰老式燈管800件，更新老配電中心低壓頻及低壓輸送線路，鋪設改造了醫院供水管風，更換了節能水龍頭、節能馬桶，杜絕“長流水”現象，成功申報了“全國創建節能型公共機構示范單位”。

八、整治環境臟亂差。

我院總院和中醫醫院的醫療廢物暫存點簡陋不規范，很容易造成二次污染，使醫院的環境受到極大的影響。為此，院領導非常重視此項工作，下決心整治環境。后勤部積極配合院領導精神，年初參與籌劃，建造醫療垃圾，生活垃圾暫存點，對醫療垃圾、生活垃圾在院內限有的場地，選擇合理的地方。目前使用效果良好，為職工和患者創造了一個舒適的環境。

九、外包業務管理。

為了使外包業務發揮更好的效能，我部對醫院所承包的項目負責監管。制定了管理制度、工作流程、考核辦法，有專人負責，定期或不定期檢查，實行分值考評，將檢查時發現的問題及時反饋承包負責人并跟蹤落實整改。

十、下半年工作安排。

20__年，隨著醫療改革的深入發展，后勤部的工作目標將以“三甲”復評為契機，用“三甲”醫院的標準開展后勤保障與服務工作，力爭后勤與醫院同步發展，調動全體后勤人員的積極性和主動性，現擬定工作計劃如下：

(一)部門管理與后勤保障工作：

1、認真組織后勤人員政治學習、業務學習，做好后勤人員的思想教育工作，要求所有人員及時轉變思想觀念，緊跟醫院的工作節奏，針對存在的問題進一步修訂各種規章制度，明確劃分崗位職責，制定各崗位的考核細則并嚴格考核，完善獎懲措施、做到用制度管人，提高工作效率。

2、完善水、電、維修安全責任管理工作制度，責任落實到人。堅持完善水、電、維修人員下修下送制度，確保水、電、設施隨時處于完好狀態。

3、合理編制辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品等零星物品的采購計劃，嚴把質量關，確保滿足臨床科室需求。

4、為更好地完成我院后勤維修保障工作，后勤部需培訓中心供氧、污水處理、醫療廢物等管理人員。做到持證上崗，使后勤部管理工作上新的臺階。

(二)節能降耗：

1、節能降耗是20__下半年后勤部的重點工作。首先，后勤部要對各病區及用電、用水科室加大宣傳力度，特別是節水、節電。

2、下一步將對院內主要用水用電點設置節能監控點，隨后制定出完善的節能降耗用水用電計劃，并按計劃執行。

在下半年里，后勤部不僅要做開源，更要做節流工作。在出色完成各項日常工作的基礎上，力爭通過我們的努力，為大家營造更好的工作和生活環境。我們要銳意進取，不斷完善自身的工作，在幕后為醫院臨床一線各項工作的順利進行。工作使人信賴，態度令人滿意。我們的目標、目的都是一致的，既要做好本部門的業務工作，又要相互配合，只有這樣，后勤部才有凝聚力、戰斗力。是醫院的社會效益和經濟效益更上一個臺階。

上半年工作匯報范文【3】

半年時間已過去，又是一個新的開始，在上半年的工作中，我認真做好了自己的本分工作，不斷的在提高，不斷的在上進，我不敢忘記自己來到__酒店的初心，也一直本著好好工作的心態在上班，這半年的工作也結束了，回想一下也是過得很快，這半年有收獲，也有需要加強的地方，更多的是自己子在工作中的進步吧，現對這半年的工作總結：

一、工作內容

自去年下半年酒店的財務整頓之后，我就一直按照酒店的工作方針執行，對于日常酒店的流水做好嚴格的把關，特別是開銷，每一分錢都要備注好，嚴格執行上級的命令，這半年來我一直明確自己的方向，以做好財務工作為首要，一開始我不適應整頓后的財務部門，因為整頓后的財務一切都比之前嚴格了許多，日常的工作流程都要嚴格的遵守。

這半年來我把自己所有的精力都投入到兒了工作當中，每天上班第一件事就是把一天的工作計劃好，然后回顧一下前一天的工作有什么事情沒有完成的及時完成，從來不敢有任何的粗心大意，不給自己的工作失誤找任何理由，我覺得作為一名財務，要有一顆隨時承擔責任的心，一顆責任心才是最重要的，日常的工作當中我不僅僅是做好自己的分內工作，我還要不斷的學習，向財務部門的前輩們吸取經驗，我覺得這是非常重要的事情，做好分內的事情是首要，但是做一名優秀的財務也是重中之重。

二、取得的成績

這半年中我每個月都會按時的上交財務報表，對于酒店財務部門提出一些積極的意見，酒店每天的費用報銷，都做到了認真的核實，上半年來沒有出現過任何的漏洞，采購方面，我會及時跟采購員核實一些費用的開支，跟目前市場上的一些鏟平的價格咨詢，做到萬無一失，在一個就是每個月的發放工資，這個時候是最忙的時候，也是最容易出亂子的時候，每個月發放工資，我都會認真的做好自己的工作，對于每一位酒店員工的工資，都會核實好，把工作的明細都會做出標識，上半年中沒有出現工資方面的事故，對于員工關于工資方面的問題，我都會積極的解答，不管是什么大大小的問題，能給予幫助的就給予幫助。

三、收獲與不足

這半年的工作讓我明白了作為一名酒店財務的重要性，經過長期的這種工作狀態我成長了很多，在工作的過程中更加的穩重了，同時也有一些不足，就是在工作中我不能夠及時的處理一些突發事情，臨時的應變能力還是有待加強，我會繼續努力的。

上半年工作匯報范文【4】

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

一、客戶服務部日常工作

客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，創建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半年的時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協調充分發揮各部門能力解決工作難題而做出準備。

2、及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據。作為一個房地產開發業內知名企業，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室，使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、受理客戶投訴并及時協調相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發揮自身部門優勢，在工作態度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事，高度負責高度敏感。二是逼，強大的資源整合能力，強大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當的引導和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。

4、認真做好公司的文工作，草擬文件和報告等文工作。認真做好部門有關文件的收發、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

年工作匯報范文第3篇

實事求是是搞好年終總結的重要原則，我們在寫總結時，既要對取得的成績充分肯定，但也不能對成績過分夸大或任意拔高，更不可用成績來掩蓋問題。只有找出“問題”，才能改進工作，取得進步。今天小編給大家為您整理了2020年終總結新年計劃工作匯報，希望對大家有所幫助。

2020年終總結新年計劃工作匯報范文一時間就這樣很快的過去了，還記得我大學剛畢業時來到公司后，怯怯的面對公司的同事，而轉眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領導和同事的一致贊揚。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

一、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

二、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

三、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

四、專業知識、工作能力和具體工作。

我是六月份來到公司工作，擔任公司行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、做好辦公用品的管理工作。

做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

2、協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便

3、做好了各類信件的收發工作，2009年底協助好辦公室主任順利地完成了2010年報刊雜志的收訂工作。

為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。

4、認真、按時、高效率地做好公司領導及辦公室主任交辦的其它工作。

5、協助好辦公室主任做好公司的財務工作。

財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了公司2009年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

6、做好公章的管理工作。

公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻

在公司的半年工資中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。

在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好!

2020年終總結新年計劃工作匯報范文二20__，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業生到企業員工角色的轉變。回顧這段時間的成長，收獲頗多，自己的心態不斷調整、成熟，為人處事的能力，各方面都在不斷的成長變強。

記得剛進公司的那會，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來這就是工作。心里很不是滋味，學校學的知識一點都不能學以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發現下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點，卻是件非常不容易的事。

于是，我慢慢的調整好自己的心態去重新審視這個小集體，也漸漸的明白，其實各個崗位都有發展才能、增長見識的機會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業績。

我將這一年的工作收獲總結如下：

一、誠信敬業

無規矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內的事情做到最好。即使是最基礎的工作，也不斷地創新求進。

二、學無止境

職業生涯是學生生涯的一種延續。進入社會的這個大集體后，我仍發現自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我師，原來社會這個大集體是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學的完的。

學如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業生涯能有更好的發展，我激勵自己自考學習，用更強的知識來武裝自己。

三、處事為人

象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經無與倫比。

工作后才真正明白，如果只是一個人，永遠都成全不了最優秀的團隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。

這個過程，除了技術，便是處事為人的能力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好。

今年，是我職業生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清楚的知道自己的優勢與不足，也下定決心去學習職業生涯中必備的更多的能力和技巧，我會在此基礎上不斷的調整學習。

新的一年即將開始，相信，在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩，come on !

2020年終總結新年計劃工作匯報范文三我是__超市站街店一名普通的員工，從踏入__超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在__超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植蛔恪U庖荒曄淺涫檔囊荒輳業某沙だ醋訽_超市這個大家庭，為__超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。

剛加入__超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。

我們的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在__超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。

舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望__超市是新的，我也是新的。__超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。

怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現著超市的整體服務質量和服務水平，他們的素質好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質和業務能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎知識培訓非常重要。

1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點

1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責

2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責

3、有對商品進行分類，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。

4、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。

5、有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。

____年上半年副一店的經營情況不是特別理想，1-6月份銷售只實現了___萬元，毛利實現了100萬元，利潤實現了30萬元;與200萬元的銷售計劃相差甚遠，銷售完成計劃的46.3%，毛利完成計劃的50%，(利潤完成計劃的215%)。上半年的銷售計劃沒有完成好，下半年的任務又接踵而至，感覺壓力甚大，面對困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調整好自已的心態，多想辦法，加倍付出，盡自已最大努力

做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節性商品有缺豁、斷貨的現象發生。由于供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存。考慮到本店大部分商品都是代銷經營，按銷量結算，可以不占用本店的流動資金，而直接利用廠家的資金達到存貨的穩定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉緩慢的直接原因之一。

年工作匯報范文第4篇

今年以來，黨委、政府深入貫徹落實黨的十精神，按照區委、區政府的工作部署，緊緊圍繞建設 “有機農業鎮、生態旅游鎮、和諧新城鎮”的發展目標，牢固樹立“工作往實處抓、重心向基層移”的工作理念，扎實推進社會管理創新“三大工程”，努力夯實基層基礎，不斷提升服務水平，全鎮大局保持和諧穩定。

一、加強領導，靠實責任，形成常抓不懈的工作機制

按照區委、區政府關于社會管理綜合治理的總體要求和工作部署，把社會管理綜合治理工作列入黨委、政府工作的重要議事日程，常抓不懈。

二、深化社會管理創新，加快推進“三大工程”

按照區委、區政府《關于全面實施“三大工程”加快推進社會管理創新的實施方案》要求，全面部署實施網格化管理、視頻監控全覆蓋和社會管理服務中心建設“三大工程”。

1、強化服務，網格化管理工程進展順利

全鎮設一級網格一個，二級網格37個，三級網格96個，配備網格管理員195名。目前已完成一級、二級網格編制，制成彩色圖版上墻；10個村完成二級、三級網格編制并制成彩色圖版上墻。

2、多方籌資，為視頻監控全覆蓋工程開展提供經費保障

按照立體化全覆蓋和“資源整合、信息共享”的總要求，由轄區兩處派出所牽頭，科學確定了全鎮視頻監控密度和監控網點的總體布局。全鎮一類覆蓋目標需安裝視頻監控7個，建成一級視頻監控中心一處，現已準備進行施工招標，僅此一項計劃投資50余萬元。現已有3個村安裝完成監控系統。鎮內企事業單位安裝監控探頭194個。

3、整合資源，社會管理服務中心建設日趨規范

按照科學、規范、統一、實用的原則，建設規范化的辦公場所，依托原有的便民服務中心掛牌成立“__鎮社會管理服務中心”， 10個村掛牌設立了村服務中心，初步形成了以鎮社會管理服務中心為依托、以村服務中心為基礎、以基礎網格管理員為支點的三級社會管理綜合治理組織體系，構建起左右銜接、上下聯動的工作格局。

三、強化源頭預防、健全工作機制，扎實推進社會穩定風險評估工作

今年已&__&、__社區建設和*河__*村段河道生態水系建設項目完成穩定風險評估工作，制定了詳細的工作預案。目前，各項重點工程進展順利。

四、打防結合，以防為主，狠抓各項防范措施的落實

1、強化措施，抓好環境綜合整治專項行動

根據《__區環境綜合整治專項行動實施方案》要求，鎮黨委、政府迅速行動，制定方案，成立了專門的領導小組，由派出所、環保、安監、水利、道路、供電等部門全力參與，形成了齊抓共管的良好格局。領導小組辦公室每周調度進展情況、研判分析問題、查找薄弱環節、制定整改重點、建立長效機制。重點抓好上級交辦兩批掛牌督辦案件的整改落實：一是針對曉光公司排放廢水廢氣需要停產遷移問題；二是針對河道洗砂污染水源問題，堅持露頭就打的方針，發現一起，關停一起，確保專項行動任務目標落到實處；三是關于污水處理設施建設問題。我鎮已在區環保分局的大力支持下，將污水處理設施建設作為2013年扶貧工作及淄河上游水源地生態保護項目提出立項申請，力爭兩年內分別在__社區、__社區建成2處污水處理設施。

2、深化宣傳，推動道路交通安全專項整治行動深入開展

3、做好維穩工作，推進積案化解

我鎮高度重視維穩工作。截止到目前，今年共受理案件12件次，答復件11件次，正在處理1件次，其中區轉件4件次，答復件4 件次。重點抓好疑難案件的化解工作。今年年初區委、區政府交辦我鎮案件共兩件， 5月底已全部結案結服。

4、規范矛盾糾紛排查調處，完善各項工作制度

5、深入開展“學五法倡四德促五進”法制宣傳 教育實踐活動

6、積極穩妥做好社區矯正工作

按照《社區矯正實施辦法》的要求，依法規范開展社區矯正工作。今年我鎮在管社區矯正人員46名，刑罰種類涉及緩刑、假釋、暫予監外執行。確保了社區矯正人員在重要敏感時期的思想穩定。

7、防范和處理工作

年工作匯報范文第5篇

大家好！

一年來在各位領導和同事們的幫助下，我的各項工作都取得了一定的進步，下面我將工作向大家匯報一下：

一、編制文件

1、編制擴建車間設備臺賬。

2、編制設備大中修計劃，并監督按時落實實施。

3、修訂車間操作規程和設備管理制度，使其更加完善。

二、人員培訓

1、在月份對新入廠職工進行設備管理培訓。

2、組織車間工人進行特殊工種培訓。使職工理論與實際相結合，更好地運用到工作中去。

三、體系審查

1、8月份通過質量管理體系認證。根據審核過程中提出的建議，對設備維護保養記錄進行更改，使其更加簡單、易做，并節約了大量紙張和印刷費用。不定期抽查維修人員記錄，保證了記錄的及時、真實、可靠。

2、參與安全標準化自查工作，對車間的重大風險設備及關鍵裝置進行風險分析，檢修前核實設備交出及檢修的安全措施和危害分析做的是否到位來決定是否進行檢修，做到防患于未然，最低限度降低安全隱患。

四、日常管理

1、積極推行5s管理活動，每天對車間每臺設備，每條管道，每個角落進行點檢，查找不足，排除隱患，并督促其及時整改，并為車間設計各種標識牌，使操作更加明朗化，防止誤操作。使5s的各個階段都得到了具體體現，職工的素養也得到了進一步地提高。

2、由于試車正好趕在冬季進行，所以對擴建車間及時進行保溫，針對不同管道，不同介質，不同設備，選擇不同的保溫材料，在確保質量的前提下力求使設備及管道得到最好的隔熱效果，從而來保障試車工作的順利進行。

3、在日常巡檢過程中如果發現有散熱的設備及管道，及時組織施工人員進行保溫，防止熱量散失。

4、組織外協對車間普通管道進行防腐，每日檢查工程進度及質量，并通過考查對廠區部分管道氯氣、液氨進行特殊防腐，既節約了成本又延長了使用壽命。

5、每月底對車間設備的完好率，動、靜密封點泄漏率進行統計，及時了解設備的運行狀況。對需返廠維修的設備，多處聯系廠家及物流，并進行比價砍價，最終選擇性價比更高的維修廠家及物流公司進行合作。

6、每月底對車間進行盤存，掌握車間的消耗情況。

五、工程

1、6月份完成靜電除塵器的安裝；7月份完成上煤除渣系統的安裝；9月份完成鍋爐本體的安裝。在安裝期間，接收新設備并對其進行管理，建立驗收檔案。

2、11月份對鍋爐進行調試，在此期間，統計各種運行數據，協助車間發現問題并及時查找原因，聯系安裝公司，并給出相應的對策。