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2017年度銷售總結及2017年工作計劃一: 2017年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作提升一個臺階。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
今年我任公司銷售部副經理,負責公司工程組,在公司任職期間,我不斷的學習產品知識,并吸取同行業之間的信息積累了豐富的市場經驗,現在對鋼鐵行業市場有了更加深入的了解和認識,可以清晰、自如的應對各種客戶的各種問題,準確的把握客戶的需要,與客戶建立了良好的溝通渠道,逐漸取得了客戶的信任。經過我的不懈努力,取得了多為成功的客戶資源,對自己的銷售任務鋪墊了堅實的客戶基礎。而且在不斷的學習知識和積累經驗的過程中,自己的能力、業務水平都比以前有了較大幅度的提升。
雖然一直在從事銷售工作,有一定的銷售知識與經驗,但比較優秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷售部的銷售業績。這是我需要提升的重要方面之一,下面我就對我以及部門2017年的工作進行總結。
部門工作總結
在2017年一年的時間中,經過工程組全體員工共同的努力,完成工作如下:
1、累計客戶 位;
2、實現銷量 噸;
3、實現回款 萬元,回款率 %;
4、詳細列舉各個工程項目銷售明細:
從銷售業績上看,我們的銷售量較去年有了下滑,這不僅是市場大環境的影響,更有我們工作做得不好的多種因素,銷售工作在2017年我們還是有很多失敗的地方,有待我們大家一起努力,去改進去完善。
客觀上的因素雖然存在,但是工作中還是存在的一些問題,主要有以下幾方面:
1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少,以至于客戶潛力開發工作停滯不前,客戶拜訪工作總體來說做的不好,這是銷量沒有提升的一個重要原因,也是我們需要改進的方面之一。
2、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過程中,不能把公司產品的實際情況給客戶講解的十分清晰,有時不能真正的了解客戶的想法和意圖,對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不了解客戶對我們的產品有多少了解或接受到什么程度,對銷售工作造成了不良的影響。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
市場形勢是嚴峻的。技術發展飛快地今天,假如沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。因此我們要積極做好銷售工作的調整,以積極的心態迎接來年的工作:
2017年我們要把下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務,穩扎穩打的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力,從而提高工作效率。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4、建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的石油、石化銷售渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績,我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后,在做出一項決定前,應先更多的考慮公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時,要靜下心來互相協商解決,以達到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點,自覺把自己臵于公司組織和客戶的監督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
2017年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團隊建設方面。當下打好2017年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設,個人的努力是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
2017年度銷售總結及2017年工作計劃二: 過去的一年是市場跌宕起伏、產品競爭異常激烈的一年,也是歷史上礦定銷售任務(**萬噸)最高的一年,在這一年當中***全體在礦領導和處領導的大力支持和指導下,團結協作、努力工作,圓滿完成實任務。作為銷售處一員,下面對個人2017年工作總結和2017年工作計劃做如下匯報:
一、2017年工作總結
1、銷量任務完成,銷量任務需要加勁。
2017年計劃完成銷量**噸,實際完成銷量**噸,回款**萬元,完成銷售、回款雙100%目標,但個人銷量比計劃銷量減少**噸。
⑴ *#*粒減少原因。市場銷量萎縮。
⑵ 肥減少原因。春季****市場由于種植結構調整,銷量減少**噸,秋季回補有限;節能減排導致廠里產量不夠,市場投放量減少**噸。
個人不足:如果產量能保證,可以增加銷量**噸,與實際所需銷量仍有**噸差距。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠,市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮。
2、根據實際情況開展市場開發和維護
⑴ 開況。
鑒于**地區銷量逐年萎縮,今年**肥開發重點放在**地區的蔬菜種植大戶和尋找**用戶。肥開發重點放在*復合肥生產廠家和農資經銷商。
⑵ 維護情況。
今年做了周邊市場統一出庫價格和關鍵幾位經銷商繼續繳納保證金政策等工作控制竄貨。
個人不足:有時候跟經銷商的溝通不及時,不能及時處理市場發生的一些問題;市場開發和維護力度不夠。
3、竭盡全力搞好物流工作
4、對內搞好團隊協作,對外團結協作其它部門。
**團隊是需要團結也是特別團結的團隊,在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務的完成,又要克服個人市場產品投放、運輸均衡難題。在2017年的銷售工作中,大家展開廣度、深度和密度全方位合作,每個人都任勞任怨、不辭辛苦,信息共享、物流共享,互相做其它方售前、售中、售后的服務補充,從大局出發而不謀私利,共同想辦法處理銷售工作中出現的各種問題,最終保證了銷售任務的順利完成。在完成**內任務的同時,隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務。在同企業內**部門的合作中,以合理、合適的方法溝通,維護了與各部門的良好合作關系,盡最大努力做到企業利潤最大化。
個人不足:在團隊合作中貢獻的力量較少,需要加倍努力;與領導溝通的不夠,有時不能很好理解領導意圖;日常工作有時不夠認真;與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改進。
5、妥善處理好客戶關系
在2017年市場操作中,隨時給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助,及時處理了客戶建議,滿足了客戶市場貨物需求,平衡了企業與經銷商關系,延續了企業與客戶的良好合作關系。
個人不足:銷售理論比較缺乏,對銷售中發生的一些問題不能科學、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位,影響力小;工作目標不夠明確,相關工作做的細致程度不夠。
6、其它相關工作同步走
信息在銷售中占有很重要的位置,內部我們及時了解企業內部的產品產量和質量情況,對外部通過市場調查、電話、網絡等各種手段收集市場相關競爭品的各種情況,為企業調整生產、確定市場價格以及其它相關決策提供了可靠的參考依據。
個人不足:相關信息工作做得不夠細致,信息分析手段缺乏,不能全方位提供銷售所需信息資料。
二、2017年工作計劃
2017年計劃生產**萬噸。對于2017年個人區域的銷量,可以參考2017年實際銷量來操作。2017年工作計劃如下:
1、銷售任務繼續完成。
2013年工作總結及2014年工作計劃
俗話說光陰似箭,不知不覺中回首將近一年的工作,走過了不平凡的2013,又迎來了神秘的2014,有碩果累累的喜悅,也有于同事協同攻關的艱辛,它讓我成長很多。
可以說虛心學習,努力工作,是我一直以來所堅定的征途,回首過去,內心不禁感慨萬千,雖然說沒有轟轟烈烈的戰果,也算是經歷了一段不平帆的考驗和磨練,我相信,只要經得起時間的考驗,我們才可以成長,才可以一直走下去。
我是今年4月28日來公司面試的,于同月29日進入隆基泰和箱包交易中心自營部工作,這份工作并不是我跨入社會以后的第一份工作,我是一個天生不安分的人,從開始到現在走過了好幾個城市,走過了好幾家公司,換了不知多少份工作。我覺得能走進公司,就是一種緣分,公司上到領導下到同事,給我的感覺都是友好,和諧的。算起來這份工作算是時間最長的了,我也希望可以把時間繼續延長下去,因為我熱愛這份工作。
現對我這大半年時間以來在公司的業績做出如下總結。
整體銷售情況:
1.銷售金額,以及利潤統計
(圖表)
上面的圖表是我進入公司以后在D077的個人銷售情況,五月份到十二月份銷售金額為¥106944,銷售利潤為¥5428。從上面的銷售業績來看,我的工作做的是不好的,或者可以說是非常失敗的,產品價格的混亂,供應商 的貨款結算問題,店面位置較偏,產品更新太慢太少,諸多的問題,這對于我開展市場造成了很大的壓力。客觀上的問題雖然不少,自身問題也是存在的,主要就是每日客戶訪問量由于地址問題太少,開始工作到現在有記載的所有客戶訪問量為830余戶(其中包括成交客戶,有意向客戶,只進店客戶)。在由于9月份開始計劃箱包交易中心的搬遷導致業績開始下滑,于10月14日開始著手開始進行搬遷事宜十六日正式到和道國際報道,借調到旅游購物,11月8日確定攤位,并自行進行裝修,于11月12號正式開業,由于位置太過于偏僻,新客戶基本過不來,平均下來每日進店人數大概在5-10人之間,堅持每日對老客戶進行電話和短信的雙重回訪,通知新店店址以及新款上架說明,并取得了初步的起色。業績慢慢開始進入到回升階段,現階段正在進行的工作以特價區計劃的啟動為重。
2.供應商:與供應商的貨款結算,每日對銷售情況和進店人數的都有統計并做有電子臺賬,(但由于搬遷,導致部分資料有遺失,現有的紙制版臺賬不全)月底前會和財務進行賬務上的對接,以確保記錄與實際銷售達成一致。
3.新款的上架,由于產品各類及適用年齡段問題,D077產品更新較慢,基本保持在一個季度更新一次,新品更新大概是在五個款型島十個款型不等。從十一月開始搬到和道國際之后,新款不斷更新,大概有30個新款左右。并都及時通知給了客戶。
個人年度分析:
在沒有來公司之前不久有過一段短期的箱包銷售經歷,憑借著自己對銷售行業的熱情,而再次走進了這個行業,但是卻因為缺乏一些專業知識的了解以及行業知識的認知度,有些工作并不能很好的去完成,所以為了能夠更好的進行自己的工作,決定一切從零開始,一邊學習產品相關信息一邊慢慢的了解關于這個行業的市場狀態。遇到關于銷售,有關產品,以及與客戶交流不善方面的問題我通常都會向我們的王思王主管以及有經驗的同事探討,如何才能更好的和客戶交流,如何辨別產品的各類,以及對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,并取得了良好的結果。
由于進行這個行業時間尚短,對整個市場的了解還不夠徹底,對產品本身各種材質,面料以及做工等方面都不是很深入的了解,不能夠特別明確的對客戶得出的問題給出一個全面的答案,對于一些大的問題不能夠很快的做出一個好的解決方法。在和客戶交流的時,有時會因為自己的個人情緒影響了與客戶之間的合作,以至于失去了一些可能會很長期的合作伙伴。
通過不斷的學習,收取行業內的信息,了解行內的發現趨勢,我現在已經對這個行業有了初步的認識。并可以獨立面對客戶提出的各種問題,把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,用自己的真誠贏得了客戶的認可。經過大半年的不斷學習和完善自己,自己的業務能力也得到了一個很大幅度的提升,現也有一些穩定的長期合作客戶。
本職工作做的不夠好,剛開始工作那段時間里認為自己什么都懂什么都知道不需要再學習什么了,后來隨著時間以及一些事情改正了自己的觀點,并用行動去認識錯誤,直到認為自己仍然應該多參加一些專業知識的培訓,銷售人員計巧的培訓,以及多多的跟客戶進行溝通,加強自身的工作能力 ,努力提高銷售業績。
對商場發展建議:
1.為了更好的啟動商場,應該和商戶溝通,盡可能多的讓商戶做一些促銷,優惠活動,以帶動整個商城的動作。
2.自營部現正在籌備特價商品區,希望公司可以給予大力支持,我們也將更加努力的去完成這項工作。
3.多多的和商戶進行交流,能夠更好的了解商戶的需求,以及來商城的消費者的需求,可以從其它商城吸取好的管理及運營手段。
4.一個公司想要發展想要壯大,首先,離不開的是員工,應該想辦法不要在造成不必要的人員流失,每個新的員工入職,都會是從新開始,頻繁的更換,需要的是無盡的時間,不管對于企業還是對于個人來說,時間都是無價的,攘外必先安內。
5.在新的一年里,自營部將面臨的是更大更新的挑戰,希望公司可以給予我們大力支持,我們一定不負眾望,爭取為公司創造更大的利益。
2014年度工作計劃:
1. 努力與現有的老客戶以及經常來店內補貨的客戶以、建立長久穩定可待續發展的良好關系。
2. 在現有客戶的基礎上,留意每日進店人群,對有意向的客戶進行重點介紹店內主打產品,并預留有意向客戶的聯系方式,(電話,QQ,微信等。)每月至少要有十個以上意向客戶信息,并及時與其聯系,告知店內活動,及新款上架的信息。保持良好的關系,以便發展成可以長期合作的穩定客戶。
3. 在2013年底啟動的擴大經營面積,以及網上銷售,將作為開年以來最最重要的工作任務,經營面積的擴大,產品各類的繁多,各類產品,各種的價格,各種銷售方式,網絡上的銷售,與網上客戶的交流,這意味著我們將要面對的不在是這些單一的產品,而是各種各樣,不分各類,不分價格,不分行業的產品。這些需要的是足夠的人力,物力,財力,有些我們可以依靠公司獲取,有些則需要通過我們自己的努力去完成。因為這些工作里面所涉及到的東西,有很多很多是我們從來沒有接觸過的,對我們來說是全新的一種事物,我們要努力提高自身對新鮮事物的接納能力,通過各種渠道,各種方式去摸索去學會去適應這種新的銷售方式,方法,并做好面對各種難題的準備。
4. 為了做好以上的工作,我們只有不停的學習,學習,在學習。有什么不懂想不通的問題,及時拿出來與領導同事進行分析,并在最快的時間里做出對策。平時多看一些相關方面的書籍,可以上網查些有關的資料,可以借篟前人的經驗,總結出自己的不足,并及時彌補。爭取以自己最好的一面迎接2014新的挑戰。
總結:
2014年是穩定發展的起步之年,累積基礎工作經驗。回顧以往相結合,努力創造關鍵一年,核心競爭力。不斷加大培訓新干部的技能,使其加以歷練,糾正一分姿態去努力工作。對今年的當務之急必須做到一個轉變,一個認清,轉變工作角度,也要認清工作形勢。必須跳出原始思維方式,以積極的心態迎接挑戰。迎接即將到來的2014,做出終結、分析、感受喜悅。提升自我學習技能,學習新產品相關資料,盡美盡善去迎接每一個挑戰。即使還有一些不足,我相信,我們正在通向成功的明天。
2010年是本人參與活動執行工作最多的一年,在公司總經理和部門經理的悉心關懷下,個人得到快速的成長,工作效率及質量有較大提高,主要完成工作如下:
1、超市開業策劃活動。2、六.一少兒歌舞選拔賽。3、元旦、圣誕雙節活動。4、超市一周年店慶活動。(由于超市活動較多,這里就不一一陳述)。
二、個人學習及提升
在本職工作完成之余,通過計劃性對縣城各大超市調查及通過網絡學習各大超市的策劃營銷理念而后進行分析,從而加深對超市策劃營銷有了進一步了解,同時還時刻關注本地消費者的消費心理的需求。堅持進行專業知識學習,用來提高個人的創新及邏輯思維能力,為超市的策劃與樹立企業形象工作打好堅實的基礎。
三、心得體會
基于XX年度工作回顧及總結,也有一些心得體會來進行分享:
1、專業,來自沉淀
不積硅步,無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在工作與生活過程中,不斷積累,不斷修正,不斷完善的。只有專業的沉淀與堅持不懈的努力,才能取得團隊和個人的成功。我在具體的活動執行工作中,也是在有計劃地完成專業沉淀,完成原始積累,并在今后的工作中修正。不敢求一步到位,將來再行完善。只有達到足夠的專業沉淀,才能真正做到“厚積而薄發”。
2、團隊,在于有效溝通
沒有一個團隊是可以不通過培養和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的團隊,有高效的團隊才可能有強大的專業公司。在企劃工作中,沒有個人行為,只有團隊行為,唯有團隊合作才能發揮強大聚集力量,達到事半功倍的效果。但在現實工作中,無論是領導者和團隊成員之間,還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙,這就要求發現問題及時溝通、及時協商和解決,在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。
3、學習,永無止境
企劃是一個復合型的行業。任何一個小的細節問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究,對于一個優秀的超市企劃人來說,學習應該是永無止境的。
四、關于2011年度的營運目標
公司XX年(02月5日至12月31日)年的總銷售額4699333.5元。2011年總的銷售目標是要突破10000000萬元總銷售額。即日平均銷售額30000萬。
在目標銷售總額的前提下實現扭虧為盈。
從一月份實際的銷售數據來看(602157.7元),可能只能夠完成計劃額的80%,所以在以后的月份中,我們還要彌補一月份的銷售的不足,因此壓力還是存在的。但我們不能夠因為有壓力就對指標產生懷疑,而且我們不會再更改銷售指標,所以大家都要努力。
當然,我們的最終目標是利潤指標。如果年終利潤指標沒有達到,即使銷售指標達到,那么我認為我們還是沒有完成計劃。
在2011年里我的對公司建議如下:
1、基于藍山縣城交通不便利與我超市的地理位置的情況下,建議公司組建“飛龍專線購物專車”。以此手段來拉攏飛龍的固定消費群體,從而達到公司的總銷售目標。組建“飛龍專線購物車”有以下幾個優勢:
1、能樹立飛龍超市在藍山消費都心里良好的企業形象,形成良好的消費者口碑。
2、能很好的引導消費者消費。
3、作為公司一個移動的宣傳。(例如:活動;企業形象等宣傳)。
4、能為公司拉動人氣。(例:一些想到飛龍購物的顧客,由于現代生活的需求,就不會舍近求遠的去選擇某個超市購物,如果超市有了自己的專線購物,即給廣大消費至飛龍購物提拱極為便利的購物條件,從而選擇飛龍購物。)
“飛龍專線購物車”路線分為二條:
第一條:飛龍超市至古城加油站,途經縣電影院—供銷大廈—物資公司—老車站—塔峰鎮—畜牧市場
第二條:飛龍超市至柳樹橋,途經東門口—西外—黨校—縣汽車站—中醫院—招商大酒店—職業中學—民族中學 (1)
以下內容與本文2010年工作總結及2011年企劃部工作計劃相關,可查閱參考:
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2、基于廣大消費者心理需求,建義超市每月兩次活動改為每月不定期舉辦一次特價活動,(節約廣告成本,引導消費者消費,從而達到月銷售目標。)
3、2011年以國家法定假日為重點舉辦大型促銷活動,引用每月小節氣或特別日子舉辦小型特價促銷活動。以此有效的填補每月的銷售目標差額。
4、在平時的工作生活中,根據聽取廣大消費都對我超市的印象與建議。建意公司對超市賣場進行大面積裝飾,增加購物氣氛。(如:超市賣場墻壁;柱子;特價堆碼等)。
5、加強超市員工人員管理,加強對員工專業操手的培訓;培養超市員工的團隊協作精神。因為只有公司關懷員工,時時刻刻為員工謀福利;員工才會安心踏實的為公司而努力工作。一個的企業,看員工,就能體現出企業的成功與失敗。
總之,11年對超市公司來說是舉足輕重的一年,我一定會不辜負董事會和公司全體員工的厚望,帶領我們超市公司,走向一個又一個的成功。
飛龍超市企劃部
2011年2月24日
(2)
2012年是本人參與活動執行工作最多的一年,在公司總經理和部門經理的悉心關懷下,個人得到快速的成長,工作效率及質量有較大提高,主要完成工作如下:
1、超市開業策劃活動。2、六.一少兒歌舞選拔賽。3、元旦、圣誕雙節活動。4、超市一周年店慶活動。(由于超市活動較多,這里就不一一陳述)。
二、個人學習及提升
在本職工作完成之余,通過計劃性對縣城各大超市調查及通過網絡學習各大超市的策劃營銷理念而后進行分析,從而加深對超市策劃營銷有了進一步了解,同時還時刻關注本地消費者的消費心理的需求。堅持進行專業知識學習,用來提高個人的創新及邏輯思維能力,為超市的策劃與樹立企業形象工作打好堅實的基礎。
三、心得體會
基于xx年度工作回顧及總結,也有一些心得體會來進行分享:
1、專業,來自沉淀
不積硅步,無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在工作與生活過程中,不斷積累,不斷修正,不斷完善的。只有專業的沉淀與堅持不懈的努力,才能取得團隊和個人的成功。我在具體的活動執行工作中,也是在有計劃地完成專業沉淀,完成原始積累,并在今后的工作中修正。不敢求一步到位,將來再行完善。只有達到足夠的專業沉淀,才能真正做到“厚積而薄發”。
2、團隊,在于有效溝通
沒有一個團隊是可以不通過培養和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的團隊,有高效的團隊才可能有強大的專業公司。在企劃工作中,沒有個人行為,只有團隊行為,唯有團隊合作才能發揮強大聚集力量,達到事半功倍的效果。但在現實工作中,無論是領導者和團隊成員之間,還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙,這就要求發現問題及時溝通、及時協商和解決,在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。
3、學習,永無止境
企劃是一個復合型的行業。任何一個小的細節問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究,對于一個優秀的超市企劃人來說,學習應該是永無止境的。
四、關于2011年度的營運目標
在目標銷售總額的前提下實現扭虧為盈。
從一月份實際的銷售數據來看(602157.7元),可能只能夠完成計劃額的80%,所以在以后的月份中,我們還要彌補一月份的銷售的不足,因此壓力還是存在的。但我們不能夠因為有壓力就對指標產生懷疑,而且我們不會再更改銷售指標,所以大家都要努力。
當然,我們的最終目標是利潤指標。如果年終利潤指標沒有達到,即使銷售指標達到,那么我認為我們還是沒有完成計劃。
在2011年里我的對公司建議如下:
1、基于藍山縣城交通不便利與我超市的地理位置的情況下,建議公司組建“飛龍專線購物專車”。以此手段來拉攏飛龍的固定消費群體,從而達到公司的總銷售目標。組建“飛龍專線購物車”有以下幾個優勢:
1、能樹立飛龍超市在藍山消費都心里良好的企業形象,形成良好的消費者口碑。
2、能很好的引導消費者消費。
3、作為公司一個移動的宣傳。(例如:活動;企業形象等宣傳)。
4、能為公司拉動人氣。(例:一些想到飛龍購物的顧客,由于現代生活的需求,就不會舍近求遠的去選擇某個超市購物,如果超市有了自己的專線購物,即給廣大消費至飛龍購物提拱極為便利的購物條件,從而選擇飛龍購物。)
“飛龍專線購物車”路線分為二條:
尊敬的公司領導,同事們:
大家晚上好!我是生產部的副部長XXX,很高興能在此與大家分享我在過去一年里的工作情況和明年的管理工作計劃,請各位領導、同事指正。
(一)2014年工作總結
(1)、生產管理方面:
重點是做好春節加班生產安排、強化車間班組管理、現場基礎管理,生產目標的組織落實等,現就具體工作完成情況總結如下:
1、春節假期生產的安排
春節前協調車間生產各項原輔料的到貨和做好人員加班安排,在整個春節期間,我也留守公司在崗值守,在公司里度過了一個很有意義的春節,期間重點是做好了車間生產、設備運行、廠區安全巡查和協調,整個春節假期車間生產安全、穩定、可控,保障了產品的銷售供應。
2、車間6S現場管理
3月底制定6S現場管理實施方案,重點是開展"整理"和"整頓"兩個S,并制作下發宣傳手冊。后續按計劃開展;其中4月組織培訓和現場診斷,列出整改清單和組織整改,分階段進行整理,5月份起結合衛生區域劃分和清潔管理清單實施,并制訂了相應的管理考核辦法,強化車間對現場衛生清潔的管理;6月份繼續組織車間主任方面的6S管理的培訓,此外,4月份組織生產體系人員前往QC學習交流6S現場管理,較好地促進體系人員(尤其是主任)對6S的認識和工作開展。
3、車間班組建設和管理
3月份起XXX和生產部堅持每周參與化工車間的班組例會,通過參與,逐漸強化班組人員管理意識和責任心,加強與車間班組管理聯動與交流;另外,通過建立車間"6S、班組管理看板",以看板的形式來帶動班組和6S的管理,促進管理交流;8月份以來,通過一系列的班組長培訓,進一步強化班組長的管理技能和管理意識,今年我們開始做了,明年我們還會做得更好。
4、生產目標的組織實施
今年主要抓好增產和能耗管理工作。XXX線和XXX線的增產實現,使車間產能大幅度提升,更好地與銷售匹配;能耗管理上重點是加強能耗的使用監控和跟進,通過建立能耗看板和月度對比分析小結,讓車間更直觀地了解生產狀況與能耗使用控制情況,及時糾偏來促進管理;3月份又會同財務部制定車間能耗考核標準,并組織車間落實,降低生產成本;
5、建立車間醫藥應急管理辦法和籌備藥箱、藥品
10月份各車間均籌備了藥箱和一些應急藥品物資,并制訂相應的管理辦法,應對車間人員出現傷害時的應急初步處理。
(2)部門工作管理方面:
我以"強化人員責任心,細化工作和職責"為目標,圍繞生產體系2014年管理工作計劃安排,協助部門領導開展了如下幾項工作:
1、加強體系內部建設
建立生產體系人員信息電子檔案和人員管理月報,為員工考核提供參考依據,較好地強化體系內部的管理。另外,7月份組織生產、安全體系的管理交流分享會,通過管理經驗分享、工作體會的交流,和對當下管理集中的問題進行討論,明確下一步體系管理思路和方向;
2、完善生產管理制度、細化工作分工
今年重點在車間基礎管理方面進行完善,以制度化、規范化來促進現場和班組管理提升。今年部門工作增加很多,但人員較少,尤其是在1人借調新車間籌備和1人請產假后,部門通過工作調整和細化,生產管理工作沒因此而受到影響,仍有條不紊地組織開展落實。
3、建立部門工作考核和組織生產管理例會
2月份率先建立各組工作目標建立和考核要求,有效地促進部門工作效率和激勵員工的積極性。3月份起通過定期生產管理例會,建立了更多、更好的管理工作交流平臺,很好地推動了部門的工作落實,也促使部門人員共同進步。
4、建立部門管理模式
今年在部門管理中一直思考和實踐一個問題,就是"給我一人上團隊,我應該怎樣去管?"我主要是通過"工作日志-日信息快報-周計劃和小結-月度總結"的管理模式,結合部門6S開展,快速、高效地提升部門工作管理,也較好地促進各項工作的落實。
(3)其它方面工作:
1、參與GMP檢查驗審
今年5次參與GMP檢查驗審的陪同工作,期間非常感謝XXX和XXX、XXX和XXX在過程中的指導,參與檢查的經歷,讓我對GMP管理的整個系統有了更全面地認識和實踐,對車間GMP管理中還有待加強地方也更明晰,因此,8月份起我從就物料臺賬的管理方面著手,逐漸去完善物料方面管理,明年工作計劃中也將把更多的GMP管理要求會溶入到生產管理中,尤其是現場方面的突破,去提升和促進生產和保證產品質量。
2、另外做好了溶媒庫搬遷和管路對接的協調;組織開展車間氣味源巡查和設備點檢通報;協助做好其它各項配合工作等。
(二)、2015年管理工作計劃
針對2014年的工作完成情況,明年的工作我將從以下幾個主要方面來開展:
1、繼續強化自身管理水平
2、繼續深化部門管理和建設
3、繼續抓好車間現場管理和班組管理
4、XXX噸新車間的試產和生產管理統籌
XXX噸新車間(包括動力車間)的試產和生產管理,會作為部門明年的重大工作之一,新車間的自動化程度很高,必然管理的要求就會很高,重點和難點將是管理的問題,如何去化解管理的問題?作為生產管理就更應全面統籌和創新,思考現有車間生產、人員管理如何穩步實現過渡,去做好試產的各項生產統籌等。對于設備的管理,要思考如何實現與生產的和諧、當然,還有環保、安全、節能降耗方面都需要去思考優化,需要建立嚴格規范的制度化來管理,通過可視化管理來改善現場,強化現場來促生產;同時,要把GMP管理、質量意識與生產管理結合起來。此外,最關鍵的還是需要建立一套生產、安全、設備等異常的應急處置管理機制,應對出現的各類異常。當然,一個新的車間,不僅僅是一個個設備的拼加和人員的簡單轉移,也不僅僅是一個工藝的簡單放大或新技術的使用,會涉及到很多問題,因此,面對問題時需要公司各部門之間加強協作,來共同促進新車間的投產和正常、有序的生產運作。
5、物料專項管理