前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇企劃工作計劃范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
2010年是本人參與活動執行工作最多的一年,在公司總經理和部門經理的悉心關懷下,個人得到快速的成長,工作效率及質量有較大提高,主要完成工作如下:
1、超市開業策劃活動。2、六.一少兒歌舞選拔賽。3、元旦、圣誕雙節活動。4、超市一周年店慶活動。(由于超市活動較多,這里就不一一陳述)。
二、個人學習及提升
在本職工作完成之余,通過計劃性對縣城各大超市調查及通過網絡學習各大超市的策劃營銷理念而后進行分析,從而加深對超市策劃營銷有了進一步了解,同時還時刻關注本地消費者的消費心理的需求。堅持進行專業知識學習,用來提高個人的創新及邏輯思維能力,為超市的策劃與樹立企業形象工作打好堅實的基礎。
三、心得體會
基于XX年度工作回顧及總結,也有一些心得體會來進行分享:
1、專業,來自沉淀
不積硅步,無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在工作與生活過程中,不斷積累,不斷修正,不斷完善的。只有專業的沉淀與堅持不懈的努力,才能取得團隊和個人的成功。我在具體的活動執行工作中,也是在有計劃地完成專業沉淀,完成原始積累,并在今后的工作中修正。不敢求一步到位,將來再行完善。只有達到足夠的專業沉淀,才能真正做到“厚積而薄發”。
2、團隊,在于有效溝通
沒有一個團隊是可以不通過培養和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的團隊,有高效的團隊才可能有強大的專業公司。在企劃工作中,沒有個人行為,只有團隊行為,唯有團隊合作才能發揮強大聚集力量,達到事半功倍的效果。但在現實工作中,無論是領導者和團隊成員之間,還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙,這就要求發現問題及時溝通、及時協商和解決,在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。
3、學習,永無止境
企劃是一個復合型的行業。任何一個小的細節問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究,對于一個優秀的超市企劃人來說,學習應該是永無止境的。
四、關于2011年度的營運目標
公司XX年(02月5日至12月31日)年的總銷售額4699333.5元。2011年總的銷售目標是要突破10000000萬元總銷售額。即日平均銷售額30000萬。
在目標銷售總額的前提下實現扭虧為盈。
從一月份實際的銷售數據來看(602157.7元),可能只能夠完成計劃額的80%,所以在以后的月份中,我們還要彌補一月份的銷售的不足,因此壓力還是存在的。但我們不能夠因為有壓力就對指標產生懷疑,而且我們不會再更改銷售指標,所以大家都要努力。
當然,我們的最終目標是利潤指標。如果年終利潤指標沒有達到,即使銷售指標達到,那么我認為我們還是沒有完成計劃。
在2011年里我的對公司建議如下:
1、基于藍山縣城交通不便利與我超市的地理位置的情況下,建議公司組建“飛龍專線購物專車”。以此手段來拉攏飛龍的固定消費群體,從而達到公司的總銷售目標。組建“飛龍專線購物車”有以下幾個優勢:
1、能樹立飛龍超市在藍山消費都心里良好的企業形象,形成良好的消費者口碑。
2、能很好的引導消費者消費。
3、作為公司一個移動的宣傳。(例如:活動;企業形象等宣傳)。
4、能為公司拉動人氣。(例:一些想到飛龍購物的顧客,由于現代生活的需求,就不會舍近求遠的去選擇某個超市購物,如果超市有了自己的專線購物,即給廣大消費至飛龍購物提拱極為便利的購物條件,從而選擇飛龍購物。)
“飛龍專線購物車”路線分為二條:
第一條:飛龍超市至古城加油站,途經縣電影院—供銷大廈—物資公司—老車站—塔峰鎮—畜牧市場
第二條:飛龍超市至柳樹橋,途經東門口—西外—黨校—縣汽車站—中醫院—招商大酒店—職業中學—民族中學 (1)
以下內容與本文2010年工作總結及2011年企劃部工作計劃相關,可查閱參考:
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2、基于廣大消費者心理需求,建義超市每月兩次活動改為每月不定期舉辦一次特價活動,(節約廣告成本,引導消費者消費,從而達到月銷售目標。)
3、2011年以國家法定假日為重點舉辦大型促銷活動,引用每月小節氣或特別日子舉辦小型特價促銷活動。以此有效的填補每月的銷售目標差額。
4、在平時的工作生活中,根據聽取廣大消費都對我超市的印象與建議。建意公司對超市賣場進行大面積裝飾,增加購物氣氛。(如:超市賣場墻壁;柱子;特價堆碼等)。
5、加強超市員工人員管理,加強對員工專業操手的培訓;培養超市員工的團隊協作精神。因為只有公司關懷員工,時時刻刻為員工謀福利;員工才會安心踏實的為公司而努力工作。一個的企業,看員工,就能體現出企業的成功與失敗。
總之,11年對超市公司來說是舉足輕重的一年,我一定會不辜負董事會和公司全體員工的厚望,帶領我們超市公司,走向一個又一個的成功。
飛龍超市企劃部
2011年2月24日
(2)
1、醫療市場分析:
隨著人民生活水平的不段提升,人們對醫療衛生消費提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優質的生活品質和以品牌為導向的消費活動。醫院將面臨一個理性消費的時代、知識經濟的時代、全球經濟一體化的時代和微利時代。
這些時代特征決定了我們的醫院管理將逐步進入以患者滿意度、忠誠度、醫院知名度和美譽度為中心的品牌經營時代。醫院只有加強品牌建設,實施品牌經營戰略,才能創造優勢,增強競爭能力。一個品牌所擁有的巨大價值在企業經營中的重要性已經不言而喻了。中國每年的衛生支出接近4800億元,約占國民生產總值的5.3%,據業內人士估算,這一數字還將以10%以上的速度增長,市場潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區擁有近200萬人口,其規模已經可以媲美于內地的中等城市。對于任何一個醫療服務機構來說,都是一個不可估量的黃金市場。但在現有的醫療市場的格局下,公立醫院暫時仍占據著大部分市場份額,隨著民營資本和國外資本的不段涌入,經營模式和服務理念優勢的彰顯,醫療市場的格局勢必顛覆。
2、醫院優勢:
xx醫療是深圳一家按三級甲等醫院的要求為標準建設的,集醫療、教學、科研、預防保健、康復為一體的最大的民營綜合性現代化醫院。是深圳市醫療定點醫院、深圳市120急救網絡醫院、深圳市工商保險定點醫院、深圳市商業保險醫療定點醫院。醫院依山傍海,風景秀美,述職報告環境幽雅。擁有各類先進的診療設備和過硬的技術人才隊伍。
3、醫院的劣勢:
相對于公立醫院,民營醫院缺乏信譽度,人才隊伍不夠穩定,起步晚,品牌知名度不高,所處地段社區環境不成熟,交通不方便。
4、爭對手分析:
(1)寶安人民醫院(全市第八人民醫院,南方醫科大學附屬深圳寶安醫院)優勢特點
a、優勢特點長期經營,是寶安市場最老牌的醫院之一。
b、地理位置優越,位于寶安老城區,人口密度大,就醫方便。
c、醫療水平高。
d、擁有穩定的就醫人群。
(2)西鄉人民醫院(廣東醫學院教學醫院,天翻地覆的改造為患者提供更舒適的治療環境)優勢特點
a、地理位置優越
b、服務質量較好
c、每周二、五寶安日報健康欄目
d、寶安的老牌醫院,有較為固定的服務人群。
3、婦幼醫院優勢特點
a、專長突出
b、地理位置優越
4、陽光集團春天醫院
5、優勢特點:
a、地理位置優勢(位于107國道、公路局對面)
b、廣告力度強(擁有該集團下屬的英雄廣告公司為其推廣,廣告投入僅前期就好稱100多萬元)
5、宣傳目標:第一目標人群——深圳關外包括西鄉鎮新安鎮及附近最廣泛受眾,第二目標人群——關內最廣泛受眾。
6、廣告效應:提高醫院品牌的知名度、美譽度,在社會中形成良好的品牌效應。
7、銷售促進:充分宣傳醫院的品牌形象,包括企業的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫院各科室的醫療優勢和服務品質。通過相關的公益廣告活動提升醫院在受眾心目中的美譽度。
8、廣告投放方向:在選擇廣告投放時要充分考慮到醫院的社會形象,對媒介的選擇寧少勿濫,求精求優。對各時段、各媒介要有充分的對比考量。多選擇形象好,廣告效應高的廣告媒介。
二、計劃具體內容。
xx醫療從建立起至今已走過一年,通過過去一年的廣告投放,xx醫療品牌在寶安也有一定的知名度,基本上已完成其品牌的一個導入期。xx年我們的廣告投放將將是一個品牌初步成熟的過程。在這個過程中我們的廣告計劃應著重以下方面:
1、每個季度與社保局聯合主辦一次大型的公益講座,樹立起xx醫療在公眾中的公益形象,提高社會美譽度。
2、醫院形象代言人:聘請醫院形象代言人,用于平面媒體的宣傳。
3、醫院外圍布置輪廓燈,以加強附近居民及大眾對xx醫療的印象。
4、在醫院門診四樓增設一個“兒童歡樂天地”。
5、醫院內添置多個顧客意見箱“您的意見是我們進步的力量”。
6、雇用或調派“關愛大使”,主要任務是將“關愛的信息”帶給每個顧客,如主動向病人問好,為顧客解答問題,記錄意見等。
7、公交車體廣告:在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。
8、大型戶外廣告牌:在南頭關口附近做一個戶外廣告牌,寶安主要路段安放2至3個大型戶外廣告牌(不要與路牌指引重復),一是起到宣傳的作用,二還可以用作路牌指引功能。
9、廣播:冠名一個交通頻道廣播節目,覆蓋有車族。
10、電視廣告:每天在寶安電視臺(翡翠頻道)播放數次1分鐘醫院廣告,加強xx醫療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告,醫院形象—宏厚資本及超優質人性化服務;手汗治療中心——一朝去除手汗多的困擾;婦產科vip區——讓太太做幸福女人;耳鼻咽喉——一根頭發絲治療酣癥。
11、寶安日報每周以軟文形式開一個健康專題欄目,加深公眾對xx醫療的認知。
12、1·1元旦節,對醫院環境要作相應的布置,比如在大門口要做兩個大燈籠,橫幅等等要做出節日的氣氛。
2017年下學期工作計劃一、全冊教材內容分析
本冊教材共編排了八個單元的教學內容。具體可分解如下:
在數與代數領域教學因數與倍數,包括因數和倍數的意義,2、5、3的倍數的特征,質數和合數。空間與圖形領域教學觀察物體、圖形的運動和長方體和正方體。
統計與概率領域教學折線統計圖。在用數學解決問題方面,教材一方面結合分數的加法和減法、長方體和正方體兩個單元來教學,還安排了數學廣角的教學內容,體會解決問題策略的多樣性及運用優化的方法解決問題的有效性,感受數學的魅力。
二、本冊教學任務和目標
①理解從同一位置觀察不同物體得到的形狀可能是相同的,根據觀察到的平面圖形還原立體圖形,培養空間想象力和推理能力。
②理解分數的意義和基本性質,會比較分數的大小,會把假分數化成帶分數或整數,會進行整數、小數的互化,能夠比較熟練地進行約分和通分。
③掌握因數和倍數、質數和合數、奇數和偶數等概念,以及2、3、5的倍數的特征;會求100以內的兩個數的最大公因數和最小公倍數。
④理解分數加、減法的意義,掌握分數加、減法的計算方法,比較熟練地計算簡單的分數加、減法,會解決有關分數加、減法的簡單實際問題。
⑤知道體積和容積的意義以及度量單位,會進行單位之間的換算,感受有關體積和容積單位的實際意義。
⑥結合具體情境,探索并掌握長方體和正方體的體積和表面積的計算方法,探索某些實物體積的測量方法。
⑦能在方格紙上畫出簡單圖形旋轉90度后的圖形并能靈活運用平移和旋轉在方格紙上設計圖案。
⑧認識折線統計圖,能根據需要選擇合適的統計圖表示數據。
三、教學重點、難點
教學重點:因數與倍數,長方體和正方體,分數的意義和性質,分數的加法和減法,統計。
教學難點:因數與倍數,長方體和正方體,分數的意義,旋轉。
四、學生雙基能力學習方法和非智力因素分析
在上學期的共同努力下,我班數學在全段來比較,雖有些進步,但相差其遠,并且與兄弟班級相比較而言,還是有相當大的距離。學生方面,主要是基礎知識和基本技能不扎實,如計算方面,好多學生整數乘除就沒有學好,計算錯誤率高,以至全班平均分不高,優生不多,差生不少。學生的作業習慣不好。學生合作交流能力和自主探討能力不高,有待進一步提高。有相當一部分的學生基礎知識差,不能自覺的完成學習任務,需要老師督促并輔導。本學期利用中午時間,重點抓好學習上有困難的學生教學。同時輔導好優生,使本班更多學生爭取考到90分以上。
五、提高教學質量的措施:
(1) 加強基礎知識的教學,特別是計算能力的培養,切實掌握好這些基礎知識。
(2)要求學生能預習教材,上課能更好接受新知。
(3)注重因材施教,進一步做好培優補差工作。組織好一對一幫教學習,抓好后百分之二十學生的學習。
(4)加強課堂練習時間,及時反饋學生的學習掌握情況。
(5)加強單元檢測,及時讓學生及教師自己反饋教學情況,以便查漏補缺。
(6)培養學習數學的興趣和自信心,使每位學生的能力有所提高。
(7)踏踏實實做好教學常規工作,以自己認真負責的工作態度,滿腔熱情的工作作風,虛心向同事學習,同時爭取家長的配合,共同做好對學生的培養。
(8)加強自身學習,努力提升自己的專業文化知識水平,積極參與教科研活動,在實踐中探索,在實踐中積累經驗。深入鉆研教材,充分利用40分鐘,讓課堂事半功倍。
(9)關注學生非智力因素,利用積分卡激勵制度,激發學生的學習熱情,努力培養學生良好的行為習慣和學習習慣。開展優秀作業本評比、每周學習表現良好學生評比等活動,讓學生們在競賽評比和表揚中獲得進步。
2017年下學期工作計劃本學期我繼續擔任了五年級班的班主任工作。在幾年的班主任工作中,使我深深懂得小學階段是人的成長起步階段,教育家葉圣陶先生說過:“教育是什么,往簡單的方面說就是養成良好的習慣。”良好的班風是學生各種良好的習慣養成的基礎,有了良好的班風才能有好的學風,如何促進良好班風班紀的建設,發展學生的個性,培養學生各方面較高的綜合素質呢?根據本班情況制定計劃如下:
一、本班學生基本情況分析:
本班共有53位學生,其中70%為農村孩子。本班學生思維活躍,個性張揚。成績不夠理想,學習習慣較差,成績不夠理想,心浮氣躁。有些學生打上課鈴以后遲遲不回教室,上課時忙著各說各的,不善于傾聽別人的觀點和意見,協作精神差,集體觀念不夠強,缺乏基本的紀律觀念……
二、工作目標:
本學期我班的基本目標是:建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍,全體同學都能樹立明確的學習目的,形成良好的學習風氣;培養學生良好的行為規范,弘揚正氣,逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。
三、具體措施:
1.重視養成教育:養成良好的學習習慣和生活習慣,對學生的成長進步是十分必要的,良好的行為習慣使一個人的終生發展受益非淺。因此,在班級進行良好品德的養成教育是十分必要的。根據學生的思想實際情況,與學校的德育工作密切配合,本學期,將從不同的方面和角度對學生進行規律性的常規訓練。重點落實好《小學生日常行為規范》,使學生逐步形成良好的道德品質,行為習慣,學習習慣和積極的學習態度,不使一個學生掉隊
2、加強后進生管理:面向全體學生,分類施教,加強對后進生的輔導,要從關心、愛護學生的角度出發,了解關心學生。及時了解學生的心理變化,掌握他們成長道路上的發展情況。
3、及時了解學情:準確把握學生對知識的掌握,因材施教,在重點難點上下工夫,以促進全班成績的平穩、扎實地上升。
4、家教結合:經常保持與否學生家長聯系,使學校教育和家庭教育有機地結合起來,本學期,力爭把所有的家長走訪一次,甚至多次。要不厭其煩的做好后進生的轉化工作,抓兩頭,促中間,使全班形成一盤棋,真正成為一個團結向上的班集體。
5、培養班級干部:及時召開班干部會議,針對他們在工作中出現的問題,教給他們工作方法,使他們明確自己的職責,指出他們的優缺點和今后努力工作的方向。同時,還要求他們注意班干部成員之間的合作,齊心協力,擰成一股繩,盡力在同學之間樹立他們的威信,創造機會,鍛煉和培養他們的能力。
6、重視關懷教育:要關心學生的生活,及時和家長聯系,體貼他們的冷暖,了解他們的心理,建立平等和諧的師生關系,做學生的知心朋友,以使班主任工作做的更好。
7、抓好少先隊工作:班級工作的一個重要部分,就是班主任工作,是充分發揮學生特長、張揚學生個性的有效途徑。本學期將積極配合學校少先大隊,結合實際搞好各項活動。
8.重視文體工作:教育學生上好所有學校開設的課程,積極參加體育鍛煉,積極參與學校組織的文娛活動,重視各項比賽的積極參與,培養學生的參與意識。
四、工作安排:
三月份:
1、做好開學的各項工作。
2、選出班干部,召開班干部及各種學生會議 。
3、完善清潔衛生制度,搞好課室、包干區的環境衛生。
4、出好第一期墻報。
四月份:
1、進行習慣養成教育,形成良好行為習慣。
2、召開班干部及不同層次學生會議,深入了解學生情況。
3、做好期中測的學習動員和復習工作,考風考紀教育。
4、培養學生的集體主義觀念。
五月份:
1、組織學生籌備六一節文藝活動。
2、召開學困生會議,深入了解情況,鼓勵及指導學習。
3、組織學生開展主題班會:學習經驗交流。
4、加強勞動觀念教育,搞好個人和集體衛生。
六月份:
1、做好復習動員工作,認真制定復習計劃,做好期末復習考試和總結工作。
2、做好學生評語及成績入冊等工作。
3、制定復習計劃,鼓勵學生努力學習。
七月份:
1、學期工作總結。
2、對學生進行假期法制和各項安全教育
2017年下學期工作計劃經過了一個假期的修整,我們在2月25日又如約相聚于校園,本學期就正式開始了,作為班主任要抓好班級工作就要先對工作有計劃性,現制定二年級三班的工作計劃如下:
一、班級概況:
本班學生共有55名,男生31人,女生24人,從現在來看,行為習慣方面:學生能按照一日行為規范來做,但由于年齡太小,因此自覺性還有待提高,尤其是男孩子在這方面的養成習慣做得還不夠,下課會有奔跑現象出現,經常要老師同學提醒。學習情況:大部分學生較聰明,思維活躍,作業能認真完成,有一定的互相競爭意識。但也有少數學生沒有很好的學習習慣。另外:聶翔宇、賀祥禹、李子揚、劉欣、鄭甲元等需要老師的關注。
二、工作重點:
本學期本班的工作重點有三點。
第一,抓學習,讓每個同學都能打好基礎。
第二,抓美德和學生的日常行為規范。(包括儀表美、語言美、行為美),形成良好的習慣。
第三,抓愛祖國、愛家鄉、愛科學。
三、內容及措施:
(一)行為規范:
一句響亮的口號:做一個愛集體愛他人的好學生。
抓學生行為習慣的養成。
1、明確一日常規細則,做到人人知曉。
2、充分發揮行為規范示范員的表率作用,做到以一帶四。
3、用班會、晨會進行常規,抓好紀律、禮貌、勞動、學習等方面的常規,使行為規范訓練經常化、規范化。
(二)搞好日常管理工作,組織和建立班集體。
1、狠抓學生紀律,保證學生遵章守紀。
2、各項集體活動做到集合快,紀律強,效果好。
3、早操,眼保健操要人人會做,人人求好。
4、建立正常的衛生值日制度,班級衛生人人有責,實行班級垃圾袋裝化。
5、培養團結協作的優秀小干部群體。
(三)對學生進行思想品德。
1、利用晨會課對學生進行《小學生守則》、《小學生日常行為規范》的,讓學生以此為范,導之于行。
2、利用班會對學生進行集體主義,愛國主義和傳統。
3、結合情境,適時對學生進行品德。
(四)引導學生努力學習。
1、密切與各科任老師的聯系,注意模式的創新,注意方法的多樣化,以激起學生強烈的求知欲,提高學生的學習興趣。
2、加強對學生的學法指導,讓學生不僅樂學,而且會學。
(五)關心學生身心健康。
1、對學生進行日常衛生保健知識的講解,使學生樹立正確的衛生意識。
2、學生加強體育鍛煉,增強體質。
3、學生養成良好的生活習慣。
4、在班級之中努力營造寬松和諧的心理氛圍。
5、學生形成健康的心理狀態。
五、每月工作安排:
四、具體月工作安排
三月 用好習慣迎接新學期
1、參加學校舉行“小手拉大手,共筑碧水藍天”新學期開學典禮暨首次升旗儀式。
2、制訂班級計劃及心理咨詢活動計劃;總結寒假實踐活動情況,表彰假期好人好事,向上匯報假期活動情況。
3、抓好學生行為規范養成教育。將三月份定為養成教育暨學雷鋒活動月,組織學生認真學習踐行《日照市小學生行為規范細則》、《小學生守則》、《小學生日常行為規范》、《學校樓內紀律十條要求》,通過各種形式了解雷鋒事跡,認真查擺,找出自己身上的不足,在全校掀起向雷鋒學習,向自己身邊的榜樣學習的活動熱潮。
4、開展“全國中小學生安全教育日”主題教育活動。
5、好心理健康教育的宣傳和“我和大朋友談談心里話”咨詢系列工作。
6、參加(輔導員)工作會議,進行養成教育暨學雷鋒活動月總結及“班主任五制”工作研討。
四月 民族精神激勵我前進
1、結合清明節開展開展革命精神教育活動。舉行“好習慣伴我成長”一年級學生入隊主題活動。開展“我的家風家訓故事”演講比賽活動。
2、根據年級特點,結合4月22日世界地球日,利用社區、家長資源,開展“三接觸”調查尋訪感恩自然活動。
3、開展亮亮我家的家風家訓活動,各班把學生的家風家訓集結成冊,個人把家風家訓制作成掛幅。
4、組織六年級學生進行心理健康學習,并進行畢業前夕個別心理咨詢活動。
5、開展一次班級工作互觀互檢活動。
6、制定 “十百千”系列評價活動方案。并分階段開展評選。
五月 榜樣在我身邊
1、準備“六一兒童節”活動相關工作;開展“十佳(美德)少年”“優秀學生干部”、“十百千”評選活動。計劃引入少先隊活動大隊輔導員承包制。
2、開展慶祝“母親節”感恩系列活動。
3、開展 “尋找校園最美面孔(場景)”“微視頻(照片)”拍攝比賽活動。同學們拿起手中的手機、數碼相機、DV等設備,隨時記錄下身邊的好人好事、感人瞬間和文明行為,并進行評選。
4、家長委員會相關工作安排。
5、舉行班級文化設計展評活動。
6、家風家訓班風班訓相輝映活動開展。
六月 我自信,我能行;我健康,我快樂。
1、組織六一節慶祝及表彰大會。
2、“我們的節日——端午”主題活動。
3、在畢業班中開展“心系母校,感恩母校”主題教育活動。
4、召開第二次班主任工作培訓、經驗交流會議或論壇活動。
4、626世界禁毒日宣傳活動。
5、家長委員會活動及道德講堂活動。
6、以年級為單位舉行少先隊活動課說課或班隊會常態課聽評活動。
7、班級工作互觀互檢活動及班級常規月考核。
七月 紅領巾永遠跟黨走
1、班級亮點申報與班主任優秀教育案例(教育敘事)評比活動。
2、做好學期德育處工作總結及資料積累。
一、加強業管工作,構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在XX年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。好文章盡在公文易
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過XX年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在XX年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在XX年6月之前完成15營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
根據XX年中支保費收入1515萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。XX年度,中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入1515萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,XX年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在XX年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
自廣東海洋大學青年志愿者協會成立至今,始終奉行“奉獻、友愛、互助、進步”精神,立足校園,服務社會。經過大家的努力,本學期我們青協得到了長足的發展,也取得了驕人的成績。據完全統計,本學期,全校參與志愿服務人數達6995人次,總服務時數為 47890多小時,活動數為150 多場次,受益人高達數萬人之多。
本學期我們主要開展了如下幾個方面的工作:
1、20xx年3月5日開始,為期一個月的雷鋒月系列活動;
2、20xx年3月24日,在主禮堂召開廣東海洋大學 20xx年志愿者表彰大會暨20xx年志愿者宣誓大會;
3、落實省級財政志愿服務專項資金資助的兩個項目:分別是學生服務隊舉辦的“預防艾滋病 共建美好校園”以及愛心行動隊開展的 “小手牽大手——情系特殊兒童,延續愛的力量”等一系列志愿活動。
4、走進社會,讓愛灑滿人間:組織我們的志愿者到各中小學進行支教和交通安全、環保知識的宣講等志愿活動,還有就是定期到敬老院,福利院探望那里的老人和孩子。
5、為了配合湛江市做好舉行20xx年第四屆中國湛江海上國際龍舟邀請賽的相關工作,受團市委委托,我們在全校范圍進行招募志愿者活動。
6、在完成常規志愿服務工作的基礎上,我們青協大膽創新,創辦青協會刊《三月》和搭建志愿者培訓交流平臺——“雷鋒學堂”,還有就是協助政治與行政學院舉行了“天馬人龍”志愿服務隊的啟動儀式。希望以此為契機和試點,逐步將志愿服務活動普及到各學院,協助各學院成立具有本學院專業特色的志愿服務團隊。
二、新學期工作計劃:
為了志愿服務活動的工作更有計劃、有步驟地開展和完成,開創青協工作新局面,使海大的志愿服務事業得到更好的發展,在總結本學期青協工作,結合青協實際,并綜合各部門意見建議的基礎上,將下個學期青協工作計劃擬定如下:
1、 繼續完善青協內部的管理體制和相關制度。明確部門分工,落實人事考核和業務培訓,提高工作效率。加大志愿服務活動宣傳和對外交流,積極借鑒其他兄弟院校好的經驗和方法,為構建具有濃厚志愿服務氛圍的和諧校園打好堅實的基礎。
2、 明確志愿服務的方向和對象,結合我們學校的辦學特色,協助各學院逐步成立具有本學科優勢的志愿服務團隊,發展具有我們海大特色的品牌志愿活動,以此作為海大對外交流的名片之一。
3、 加強對部門委員干部,各小隊負責人和09應聘委員的培訓和監督工作。
4、下學期各個月的工作安排
九月份:
(1)開展暑假社會實踐服務認證工作;
(2)開展接待新生的志愿服務工作;
(3)籌備外聯部,并做好相關制度和組織建設;
(4)開展新志愿者招募和10級青協應聘委員干部招募工作;
(5)繼續跟進“迎世博迎亞運講文明樹新風——青年志愿者在行動”系列活動;
(6)舉辦“南粵甘泉”貴州社會實踐成果展。
十月份:
(1)組織志愿者協助新生游園晚會的工作;
(2)開展“訴說身邊的志愿者” 之圖文征集活動
十一月份:
(1) 青年志愿者基金、中華環保基金申請;
(2)20xx年優秀志愿者、優秀志愿團體申報宣傳;
(3)根據實際情況,做好一年一度的校運會,校慶等志愿服務工作。
十二月份:
(1)開展“125”國際志愿者日系列活動;
(2)12月5日舉行09—10學年廣東海洋大學志愿者表彰大會暨20xx年新志愿者宣誓大會;
(3)學期末,召開一次學期工作總結大會和開展期末服務時間認證工作。