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匯報工作,簡言之就是把本單位的工作情況向上級領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)及時、準(zhǔn)確、詳細(xì)、全面地進(jìn)行反映。匯報是機(jī)關(guān)的一項經(jīng)常性工作,也是機(jī)關(guān)干部必備的能力和素質(zhì),是做好工作的基本功。匯報工作有沒有規(guī)律可循,怎么才能搞好匯報,這里結(jié)合一些同志的體會和經(jīng)驗,介紹一些搞好工作匯報的基本方法。
一、工作匯報的分類
機(jī)關(guān)的工作匯報,從體裁上大致可分為以下四種類型。
一是綜合性匯報。多見于半年或年終工作總結(jié)前后。綜合性匯報包括經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、民生等工作的全面情況。主要應(yīng)講清全年或階段內(nèi)的工作思路,做的主要工作,取得的主要成績和進(jìn)步,存在的主要問題以及今后的打算等。
二是專題性匯報。多見于辦完一件事情或干完一項工作以后,就這一件事、一項工作所作的匯報。專題性匯報,要求主題明確,內(nèi)容單一,不涉及其他無關(guān)的內(nèi)容。
三是隨機(jī)性匯報。是指在上級領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下部隊期間,機(jī)關(guān)干部在陪同上級領(lǐng)導(dǎo)實地檢查工作時或散步、聊天過程中隨機(jī)所作的匯報。隨機(jī)性匯報與專門安排的匯報相比,沒有預(yù)定的內(nèi)容,沒有限定的時間,沒有固定的地點(diǎn)。通常情況下,應(yīng)匯報領(lǐng)導(dǎo)最為關(guān)注的問題和本單位急需領(lǐng)導(dǎo)和上級機(jī)關(guān)掌握了解的情況。
四是提示性匯報。多見于在上級機(jī)關(guān)召開的座談會或領(lǐng)導(dǎo)實地視察工作期間,領(lǐng)導(dǎo)想到了某一問題或看到了某一情況,需要進(jìn)一步了解時,要求就某事或某項工作所作的匯報。提示性匯報,要嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)所提出的問題,準(zhǔn)確詳細(xì)地說明情況。
機(jī)關(guān)的工作匯報,從內(nèi)容上也可分為以下四種類型。
一是情況匯報。主要包括工作的進(jìn)展情況,主要特點(diǎn),收獲提高,存在問題等。基本要求是,工作的過程要反映清楚,主要內(nèi)容都要講到,特點(diǎn)要鮮明。
二是經(jīng)驗匯報。以做法或體會為主,不過多地涉及工作情況和工作過程。
三是問題匯報。即專門就某一問題所作的匯報。應(yīng)著重講清問題的表現(xiàn)及發(fā)展的程度,發(fā)生問題的主客觀原因,應(yīng)接受的教訓(xùn),以及解決問題的措施等。
四是計劃打算匯報。是指某項任務(wù)下達(dá)以后或某項工作展開之前,就完成任務(wù)或開展工作的具體安排,向上級機(jī)關(guān)所作的匯報。
二、工作匯報中常見的問題
當(dāng)前,機(jī)關(guān)在工作匯報中常見的問題主要表現(xiàn)在以下六個方面。
一是“散”。即匯報的主題不突出,事無巨細(xì)、面面俱到。本來是了解一個方面的工作,卻匯報了諸多方面的情況;匯報的內(nèi)容都是工作過程與事例的堆積,缺乏用主線穿引。
二是“偏”。匯報人沒有把握住要匯報的主題,過多過細(xì)地講了與主題無關(guān)或關(guān)系不大的內(nèi)容。
三是“亂”。缺乏梳理和歸納,想到哪里就講到哪里,往往這個內(nèi)容沒講完,又講到了那個問題上,使聽匯報的人無從下筆,甚至滔滔不絕地講了半天,自己也不清楚講了哪幾個方面的問題。
四是“空”。不是緊緊把握住本單位的特色匯報,而是大話、套話、官話、空話連篇。
五是“淺”。缺乏分析、提煉和升華,就事論事,說了就了,談完就完,不善于從工作中總結(jié)和提煉出帶規(guī)律性的東西和給人以啟迪的經(jīng)驗。
六是“假”。不是實事求是地反映情況、客觀公正地評價工作,而是有意拔高、摻水分、說假話;甚至把點(diǎn)上的成績說成是面上的工作,把個別人的成績說成是單位的普遍水平,把工作設(shè)想說成是已做過的工作等。
三、工作匯報的基本要求
匯報工作沒有固定模式,但有些基本要求必須掌握。根據(jù)一些同志的經(jīng)驗體會,要搞好工作匯報,必須做到以下十點(diǎn)。
1.身份要明確。首先要明確是誰的匯報。也就是說,匯報人是代表黨委,還是代表行政單位作匯報。其次是向誰匯報。即聽匯報的人是哪個領(lǐng)導(dǎo)。通常情況下,向直接上級匯報,應(yīng)盡量具體;向高級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)匯報,應(yīng)相對概括。
2.主題要突出。匯報的內(nèi)容都要緊緊圍繞主題而展開,與主題無關(guān)的內(nèi)容不宜涉及。
3.情況要準(zhǔn)確。要通過深入細(xì)致地調(diào)查研究,全面準(zhǔn)確地掌握情況。特別是涉及數(shù)字、比例、評價之類的內(nèi)容,要恰如其分、準(zhǔn)確無誤。
4.結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)。要把準(zhǔn)備匯報的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真組合排列,或圍繞橫向到邊,或沿著縱向到底。
5.層次要清楚。準(zhǔn)備講幾個問題、先講哪個問題、后講哪個問題,要心中有數(shù),切忌交叉混亂、重復(fù)顛倒。為便于聽匯報的記憶,每個問題最好都提煉出一個比較鮮明的觀點(diǎn),或者先講一個中心句。
6.事例要典型。要緊緊圍繞主題或要表達(dá)的意圖選擇事例。所用事例要有典型性,使人聽了能夠引起關(guān)注或留下深刻印象。
7.詳略要得當(dāng)。一般說來,對有本單位特色的內(nèi)容要盡量具體講,共性的東西可以從簡講;對上級特別關(guān)注的內(nèi)容要盡量具體講,一般性的工作可以從簡講;對別人沒有講到的內(nèi)容要盡量具體講,別人已經(jīng)講過的內(nèi)容可以從簡講;對上級不了解的情況要盡量具體講,上級基本掌握了的情況可以從簡講。
8.評價要客觀。既要講成績,也要講問題;既要講經(jīng)驗,也要談教訓(xùn)。做到講成績不拔高、不擴(kuò)大,講問題不回避、不掩飾,不講過頭話,不用過激言詞。
9.語言要簡練。口齒要清楚伶俐,除標(biāo)題觀點(diǎn)外,不要重復(fù),不要啰嗦,不要帶口頭語,多用一些群眾的語言和生動的詞匯來表達(dá)。
10.時間要適中。當(dāng)聽匯報人有具體要求時,要嚴(yán)格按照規(guī)定的時間匯報;沒有具體要求時,也要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)在本單位總的活動時間和活動的內(nèi)容來把握好匯報的時間;當(dāng)多人共同向上級匯報時,作為主匯報人要留出一定時間,讓其他同志予以補(bǔ)充;還要注意留出一定的時間,請上級領(lǐng)導(dǎo)作指示。
四、搞好工作匯報應(yīng)注意的幾個問題
1.采取多種形式把情況掌握準(zhǔn)。掌握情況是搞好匯報的前提和基礎(chǔ)。因此,必須重視對情況的控制和掌握。要根據(jù)匯報的內(nèi)容決定調(diào)查了解情況的形式。對于涉及單位全面建設(shè)或重要工作方面的匯報,要經(jīng)集體研究討論;對于單項性的匯報,要與分管的同志交換意見,對一些把握不準(zhǔn)或掌握不清的內(nèi)容,可以采取個別交談、開座談會等多種形式,廣泛征求大家的意見,把基本情況準(zhǔn)確全面地掌握。
2.反復(fù)思考,把匯報提綱準(zhǔn)備細(xì)。能否匯報好,很重要的是準(zhǔn)備得充分不充分。在時間、條件允許的情況下,對一些重要工作和綜合情況的匯報,最好能寫出匯報稿。如果時間不夠充足,也要列出詳細(xì)匯報提綱,把匯報中的主要觀點(diǎn)和內(nèi)容、典型事例、有關(guān)數(shù)據(jù)等一一列出來。如果因時間緊、來不及準(zhǔn)備匯報提綱時,也要靜下心來,認(rèn)真打好腹稿,切忌信口開河,想到什么說什么。
3.注意從聽匯報人的言行表情中捕捉信息,努力把匯報的重點(diǎn)把握準(zhǔn)。要匯報好,首先要符合上級了解情況的總意圖。做到這一點(diǎn),既要靠匯報前的認(rèn)真準(zhǔn)備,也要靠匯報過程中的見機(jī)調(diào)整。通常情況下,聽匯報的人對上級機(jī)關(guān)比較關(guān)注的問題,聽起來認(rèn)真,記得仔細(xì),問得具體,遇到這種情況,作為匯報人,就要在原來準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上加以發(fā)揮,把問題盡量講得詳細(xì)具體。屬于上級機(jī)關(guān)已經(jīng)掌握了的內(nèi)容或與本次匯報關(guān)系不大的內(nèi)容,一般引不起聽匯報人的興趣。其表現(xiàn)是,聽起來精力不那么集中,問的話少、記錄也少。這種情況下,作為匯報人就要盡量從簡說起,必要時可以不講這方面的內(nèi)容。
4.采取多種形式配合,力求把匯報的效果保證好。為了增強(qiáng)匯報的效果,必要時可以采取一些配合形式。常用的有以下幾種:一是圖表講解。如匯報單位完成任務(wù)等情況時,在口頭匯報的基礎(chǔ)上,再看一看圖表和有關(guān)數(shù)字統(tǒng)計,聽匯報人會記得更清楚。二是檢驗實物。如匯報黨建時,可以讓聽匯報的人檢查一下筆記、心得體會等。三是實地觀察。如匯報試點(diǎn)打造情況時,可以結(jié)合看一下現(xiàn)地等,更容易加深人們的印象。
某省新上任的省長,抓的第一件事就是專題調(diào)查研 究作為全省核心增長極的城市群的發(fā)展問題,并事先向有關(guān)市政府發(fā)出明傳電報,告知這次調(diào)研的意圖和研究的重點(diǎn)問題。其中一個城市市長的匯報,幾乎就是一個變相的政府工作報告,匯報的內(nèi)容涉及該市工作的方方面面,談到這次調(diào)研的專題問題時,則一筆帶過,這個市長的匯報當(dāng)場就被省長叫停了。第二個市長的匯報,避免了這類錯誤,但對如何推進(jìn)城市群的發(fā)展,過多地拘泥于對前段所做工作的匯報,由于這項工作還剛剛開始探索,所以匯報的無非是修了幾條路,開了幾次會常規(guī)性的工作,根本說明不了什么問題。而對推進(jìn)城市群的政策建議,則犯了一個原則性、規(guī)律性的錯誤,強(qiáng)調(diào)要推進(jìn)城市群的發(fā)展,省委省政府必須下決心推進(jìn)幾個城市的行政一體化,通過行政體制的統(tǒng)一和行政權(quán)威的強(qiáng)化,來促進(jìn)幾個城市經(jīng)濟(jì)的一體化。結(jié)果受到省長的嚴(yán)厲批評,說該市主要領(lǐng)導(dǎo)的思維還停留在計劃經(jīng)濟(jì)時期,因為它違背了現(xiàn)代城市、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律與趨勢。第三個市長的匯報,對前段推進(jìn)城市群發(fā)展的工作匯報,非常客觀,說這項工作還剛剛起步,還在規(guī)劃、決策論證之中。重點(diǎn)就省政府明傳電報提出的幾個問題,進(jìn)行了重點(diǎn)地分析和匯報,特別強(qiáng)調(diào)在市場經(jīng)濟(jì)條件下,推進(jìn)城市群的發(fā)展,關(guān)鍵是促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)的一體化,尤其是城市間的產(chǎn)業(yè)合作與互補(bǔ),要避開走行政一體化的老路。這個匯報得到省長的充分肯定。
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某省新上任的省長,抓的第一件事就是專題調(diào)查研 究作為全省核心增長極的城市群的發(fā)展問題,并事先向有關(guān)市政府發(fā)出明傳電報,告知這次調(diào)研的意圖和研究的重點(diǎn)問題。其中一個城市市長的匯報,幾乎就是一個變相的政府工作報告,匯報的內(nèi)容涉及該市工作的方方面面,談到這次調(diào)研的專題問題時,則一筆帶過,這個市長的匯報當(dāng)場就被省長叫停了。第二個市長的匯報,避免了這類錯誤,但對如何推進(jìn)城市群的發(fā)展,過多地拘泥于對前段所做工作的匯報,由于這項工作還剛剛開始探索,所以匯報的無非是修了幾條路,開了幾次會常規(guī)性的工作,根本說明不了什么問題。而對推進(jìn)城市群的政策建議,則犯了一個原則性、規(guī)律性的錯誤,強(qiáng)調(diào)要推進(jìn)城市群的發(fā)展,省委省政府必須下決心推進(jìn)幾個城市的行政一體化,通過行政體制的統(tǒng)一和行政權(quán)威的強(qiáng)化,來促進(jìn)幾個城市經(jīng)濟(jì)的一體化。結(jié)果受到省長的嚴(yán)厲批評,說該市主要領(lǐng)導(dǎo)的思維還停留在計劃經(jīng)濟(jì)時期,因為它違背了現(xiàn)代城市、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律與趨勢。第三個市長的匯報,對前段推進(jìn)城市群發(fā)展的工作匯報,非常客觀,說這項工作還剛剛起步,還在規(guī)劃、決策論證之中。重點(diǎn)就省政府明傳電報提出的幾個問題,進(jìn)行了重點(diǎn)地分析和匯報,特別強(qiáng)調(diào)在市場經(jīng)濟(jì)條件下,推進(jìn)城市群的發(fā)展,關(guān)鍵是促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)的一體化,尤其是城市間的產(chǎn)業(yè)合作與互補(bǔ),要避開走行政一體化的老路。這個匯報得到省長的充分肯定。
同一主題,三個匯報,三種不同的效果,其中原因主要是在“會意”、“特色”的把握上各不相同。第一個匯報,根本就沒有領(lǐng)會聽取匯報者的意圖,完全是我“有”的就說,我“強(qiáng)”的就說。第二個匯報,雖然在領(lǐng)會意圖、強(qiáng)調(diào)特色上花了一些心思,但對上級的意圖領(lǐng)會不準(zhǔn)、不深、不透,所以出現(xiàn)了立論的錯誤,另外在匯報自己工作特色時,帶有表功、浮夸的意味。第三個匯報的成功,就是正確領(lǐng)會了上級的意圖,匯報工作時做到了實事求是,并在一些重大的、決策者關(guān)注的問題上提出了富有創(chuàng)新性的思考。
這個實例足以說明兩個問題。第一,在各種常用領(lǐng)導(dǎo)文稿中,由于匯報材料是直接向上
級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)者或同級兄弟單位匯報、介紹工作情況和思路的,所以,這類文稿,直接關(guān)系一個地方、一個部門、一個單位在上級領(lǐng)導(dǎo)或同行中的形象,直接體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的政策水平、決策能力和工作作風(fēng)。這類匯報成功了,不僅匯報者可在上級領(lǐng)導(dǎo)的心目中留下良好的印象,而且所在地方、單位的工作更能得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持。甚至可以說,通過一些重要場合、重要內(nèi)容的匯報,可以爭取到平時花很多精力都難以得到的有關(guān)政策支持。第二,要寫好匯報材料,作好匯報,當(dāng)然要靠平時的勤奮工作和各方面知識、能力的積累,但匯報的技巧也非常重要,否則,即使心有韜略,寫不成文,說不出口,也是毫無作用的。
要寫好匯報材料,關(guān)鍵是要對匯報材料特殊、重要的功效和作用進(jìn)行悉心領(lǐng)會和準(zhǔn)確把握。在撰寫這類文稿時,要始終記住一條,上級或同級領(lǐng)導(dǎo)專門聽取的工作情況匯報和介紹,是有很強(qiáng)目的性的。或總結(jié)推廣各地的工作經(jīng)驗,或聽取下級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對正在制定的某些重大決策的建議,了解、學(xué)習(xí)、借鑒兄弟地區(qū)、單位對一些重大問題和決策難題的解決辦法和經(jīng)驗。看到了這一層,我們在撰寫匯報材料時,就可以做到“投其所好”、應(yīng)其所需了。
·向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的匯報材料。這類材料要引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和興趣,展示匯報者的領(lǐng)導(dǎo)水平和工作實績,唯有突出個性和特色。許多匯報材料洋洋灑灑幾十頁,所做的工作及取得的成績無一遺漏,但上級領(lǐng)導(dǎo)并不看重,甚至表露出厭煩之色,原因就在于文不對題,“供需”脫節(jié)甚至錯位。在上級領(lǐng)導(dǎo)看來,你所津津樂道的許多工作,只是你這級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做好的例行公事,做好了是盡職,做不好是失職。對常規(guī)性、例行性的工作,上級領(lǐng)導(dǎo)無心也無必要了解得那么清楚。相反,你這個地方在工作中出現(xiàn)了哪些新情況、新矛盾、新問題,你們是怎么看,怎么想,怎么去解決的,這才是上級領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注的。把本職工作應(yīng)該做的事包羅萬象地大加表白,對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的東西避而不談或一筆帶過,這是撰寫匯報材料的大忌,也是目前許多匯報材料的通病。
為了進(jìn)一步落實礦井安全主體責(zé)任,全面推行準(zhǔn)軍事化管理,提升隊伍執(zhí)行能力,提高班組管理水平,促進(jìn)礦井安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,結(jié)合礦井自身實際,特制定了本制度。
一、安全確認(rèn)報告制度
1、安全確認(rèn)報告的范圍是:井下包括采掘工作面、單項工作作業(yè)點(diǎn)及其它特殊操作崗位;地面包括各類機(jī)房、車間、庫房、各臨時作業(yè)點(diǎn)等。
2、匯報人為各采掘工作面的現(xiàn)場跟班隊干、安全瓦斯檢查員等特殊工種崗位上的操作員工。
3、匯報要求,一是現(xiàn)場由跟班隊干和安全瓦斯檢查員等特殊工種員工匯報;二是特殊工種崗位上有兩人同屬一個工種且在同一作業(yè)點(diǎn)的由其中一個人匯報即可;三是一個工作面或作業(yè)地點(diǎn)有兩個單位的人員需要匯報時,由距離領(lǐng)導(dǎo)最近的匯報人先匯報,匯報完畢,領(lǐng)導(dǎo)指示后,另一單位再進(jìn)行匯報;四是現(xiàn)場超過兩人以上且同時來到同一檢查地點(diǎn),匯報人只須向現(xiàn)場最高行政職務(wù)人員報告一次即可。
4、匯報的對象是本礦副總工師以上領(lǐng)導(dǎo)、上級檢查人員、外來參觀考察單位的人員。
5、匯報的內(nèi)容:本人單位、職務(wù)、姓名、班組名稱、班組人數(shù)、以及當(dāng)班“安全狀況(安全檢查情況、隱患排查處理情況)、特殊工種持證情況、文明生產(chǎn)情況、設(shè)施設(shè)備完好情況、人員工作狀況、生產(chǎn)情況”等內(nèi)容。
6、跟班隊干匯報的見范例一,安全瓦斯檢查員及特殊工種員工匯報見的范例二。
7、匯報形式是匯報人在安全地帶匯報,匯報人應(yīng)選擇好站位,立正面向匯報對象,兩手自然垂下,兩眼平視,目光充滿真誠和敬意,聲音宏亮,不急不緩,鏗鏘有力。
8、在班組中開展安全報告確認(rèn)制度以后,班組長和跟班副隊干、特殊工種每天必須在現(xiàn)場實行五查五看:即查人員,看有沒有思想情緒不穩(wěn)定;查器具,看有沒有準(zhǔn)備充分或安全設(shè)施是否安全可靠;查設(shè)備,看有沒有電器失爆或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常;點(diǎn)環(huán)節(jié)及工序(頂板、一通三防、斜坡提升、防治水等),看有沒有違反作業(yè)規(guī)程及措施;查牌板,看各種牌板填寫是否及時規(guī)范統(tǒng)一。
9、不按規(guī)定要求匯報的班組及個人,對現(xiàn)場最高行政職務(wù)人或崗位人員罰款10元/次,基層隊當(dāng)月出現(xiàn)三次不按規(guī)定匯報,處罰施工隊100-200元,并扣該隊質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化1分。
10、未匯報的班組及個人,對現(xiàn)場最高行政職務(wù)人或崗位人員罰款30元/次,基層隊當(dāng)月出現(xiàn)三次未匯報,處罰施工隊100-200元,扣該隊質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化1分。
11、本制度從2月份試運(yùn)行,從3月1日正試運(yùn)行,否則處罰施工隊100元。
二、現(xiàn)場抽問制度
1、現(xiàn)場抽問的范圍是:井下包括采掘工作面、單項工作作業(yè)點(diǎn)及其它特殊操作崗位;地面包括各類機(jī)房、車間、庫房、各臨時作業(yè)點(diǎn)等。
2、被抽問人為各采掘隊及輔助隊的絞車司機(jī)、磨盤工、放炮員、瓦斯檢查工等特殊工種崗位上的操作員工。
3、抽問人是本礦現(xiàn)場跟班隊干或班(組)長,安全生產(chǎn)線管理人員及相關(guān)人員,上級單位檢查人員,外來參觀考察單位的人員。
4、抽問的內(nèi)容:本崗位操作技術(shù)要求、煤礦三大規(guī)程相關(guān)內(nèi)容、煤礦應(yīng)知應(yīng)會、應(yīng)急處理、避災(zāi)線路等。
5、抽問要求:抽問人提出問題,被抽問人在安全地點(diǎn)回答,應(yīng)選擇好站位,立正面向匯報對象,兩手自然垂下,兩眼平視,目光充滿真誠和敬意,聲音宏亮,不急不緩,鏗鏘有力。
6、本著教育為主、處罰為輔的要求,對拒絕回答問題的員工,給予10元/次的處罰;對多次(3次及以上)不能回答或回答錯誤的員工,給予30元/人.次的處罰。
7、抽問人每次抽問后,要耐心給被抽問人講解問題,給出正確答案。
跟班隊干安全確認(rèn)報告制度范例一
“報告領(lǐng)導(dǎo):我是××隊現(xiàn)場跟班隊干×××,當(dāng)班共有××人,正在從事×××工作,安全隱患全部排查處理完畢或正在排查處理安全隱患,特殊工種均持證上崗,文明生產(chǎn)合格,設(shè)施可靠、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),生產(chǎn)正常,請領(lǐng)導(dǎo)指示。”
安全瓦斯檢查員及特殊工種員工安全確認(rèn)報告制度范例二
“報告領(lǐng)導(dǎo):我是××采掘頭面現(xiàn)場跟班安全瓦斯檢查員×××,當(dāng)班共有××人,正在從事×××工作,磧頭瓦斯為×××,回風(fēng)瓦斯為×××,其它氣體已檢查到位,瓦斯傳感器、風(fēng)筒到位,探放水措施執(zhí)行到位,殘管處理到位等,請領(lǐng)導(dǎo)指示。”
1. 想好了再說
常見的問題是有的同志匯報工作,自己對情況都沒搞清,匆匆忙忙就去找領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)一問:這個事為什么會發(fā)生啊?你提這個建議的依據(jù)是什么?或一問三不知;或只知其一,不知其二;或一問就說,一說就錯。原因就是沒有做好充分的準(zhǔn)備工作。
我們做機(jī)關(guān)工作的,無論是書面匯報,還是口頭匯報,匯報之前,首先要把情況摸準(zhǔn)搞透。匯報的主題是什么?匯報內(nèi)容的意義和價值在哪里?一定要做到胸有成竹,心中有數(shù)。
還有,就是匯報時要有請示。這一點(diǎn)很重要。不要匯報了半天,也沒提出解決問題的辦法和建議,領(lǐng)導(dǎo)不知道你想干什么。
2. 準(zhǔn)確地說
準(zhǔn)確、規(guī)范地表述你的建議和意見,是得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、采納的基礎(chǔ)。如果一開口就語無倫次,詞不達(dá)意、含糊不清,或是對應(yīng)該掌握的基本常識一知半解,亂說一氣,可能會讓領(lǐng)導(dǎo)對你留下不好的印象。
3. 長話短說
就是要做到言簡意賅,簡明扼要,直奔主題。說話???鑼隆⑼夏啻??⑵痰婀?啵?惺被顧倒?從值闌厝ィ?際腔惚üぷ韉拇蠹傘;?厝嗽蹦蘢齙匠せ岸趟擔(dān)?謐疃淌奔淠謨肓斕脊低āU庖彩槍?裨憊低ㄐ?髂芰Φ囊桓鮒匾?逑幀?/p> 4. 巧妙地說
會說話的兩頭圓,不會說的兩頭嫌。請示匯報提建議要想得到領(lǐng)導(dǎo)賞識和采納,有時也是要講點(diǎn)技巧的。變換一下思維,往往就能起到良好的效果。向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報提建議,也要注重把握領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)問題和思維的主要方向,要把匯報的著力點(diǎn)放在單位建設(shè)的重點(diǎn)工作和領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的問題上。
5. 瞅準(zhǔn)機(jī)會說
所謂瞅準(zhǔn)機(jī)會說,就是要注重請示匯報的時機(jī)和場合。比如,領(lǐng)導(dǎo)正在開黨組會研究干部,你夾著個文件夾就進(jìn)來了;領(lǐng)導(dǎo)正在接待外來人員,你上來就旁若無人地匯報事項。這都不合適。
6. 按程序說
遇事要逐級匯報,是請示匯報的基本程序,也是一名機(jī)關(guān)干部應(yīng)有的基本常識。因此,下面幾種情況需要注意:
一是請示匯報不是按照處室領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)的程序逐級匯報,而是直接找到主管領(lǐng)導(dǎo),結(jié)果主管領(lǐng)導(dǎo)批示了,分管領(lǐng)導(dǎo)和處室領(lǐng)導(dǎo)還不知道。這就是匯報程序倒置的問題。
【關(guān)鍵詞】煤礦企業(yè);協(xié)調(diào)調(diào)度;安全生產(chǎn)
調(diào)度在煤礦生產(chǎn)過程中起著統(tǒng)一指揮的主導(dǎo)作用,擔(dān)負(fù)著對煤礦生產(chǎn)過程中各個環(huán)節(jié)進(jìn)行集中指揮的工作責(zé)任,是煤礦單位的生產(chǎn)指揮中心,調(diào)度室工作質(zhì)量的高低與本單位的安全生產(chǎn)管理水平有著直接的聯(lián)系。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作是煤礦安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ),是促進(jìn)調(diào)度工作實現(xiàn)規(guī)范化、制度化的重要途徑,長期保持調(diào)度工作達(dá)到規(guī)范和統(tǒng)一,充分發(fā)揮其職能作用,為本單位的安全生產(chǎn)服務(wù),是煤礦實現(xiàn)安全生產(chǎn)的需要,是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的必然要求。
為進(jìn)一步搞好調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,使其符合新形勢下安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)和要求,在現(xiàn)有成績和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展和提高,更有效地為單位的安全生產(chǎn)服務(wù)。
1、開展煤礦調(diào)度安全生產(chǎn)的重要性
調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化符合煤礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化整體目標(biāo)和要求,是促進(jìn)調(diào)度工作實現(xiàn)規(guī)范、統(tǒng)一和提高的基礎(chǔ),其重要性有:
1.1強(qiáng)調(diào)調(diào)度管理
調(diào)度管理屬于企業(yè)安全生產(chǎn)技術(shù)綜合管理的內(nèi)容之一,它涵蓋了安全生產(chǎn)組織指揮協(xié)調(diào)平衡、業(yè)務(wù)保安、深入現(xiàn)場、落實責(zé)任、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、原始記錄等基礎(chǔ)工作的全部內(nèi)容。通過有效的機(jī)制約束這些基礎(chǔ)工作的內(nèi)容行為及方法,以達(dá)到整體工作質(zhì)量提高的目的,為單位實現(xiàn)安全生產(chǎn),提高經(jīng)濟(jì)效益提供基礎(chǔ)保障。加強(qiáng)調(diào)度管理,落實各項工作,使其形成高度統(tǒng)一的有機(jī)整體,相互協(xié)同動作,共同服務(wù)于安全、生產(chǎn)、經(jīng)營活動,標(biāo)準(zhǔn)化是實現(xiàn)統(tǒng)一的重要手段。因此,開展調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化對于實現(xiàn)安全生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)具有十分重要的意義。
1.2促進(jìn)調(diào)度匯報實現(xiàn)規(guī)范化
執(zhí)行調(diào)度匯報制度,是保障調(diào)度信息及時準(zhǔn)確傳遞的前提,加強(qiáng)調(diào)度匯報制度管理,按照規(guī)定時間和內(nèi)容要求,及時向領(lǐng)導(dǎo)和上級調(diào)度部門匯報安全生產(chǎn)情況,特別是死亡事故,要求事故單位必須按照規(guī)定的時間及時匯報并積極組織搶救,有利于領(lǐng)導(dǎo)和上級隨時掌握現(xiàn)場的安全生產(chǎn)時間情況,為及時搶救提供決策依據(jù)。
1.3實現(xiàn)調(diào)度系統(tǒng)裝備現(xiàn)代化的發(fā)展
實現(xiàn)調(diào)度系統(tǒng)情況清、反應(yīng)快、指揮靈這一要求,必須有功能齊全的調(diào)度裝備系統(tǒng)作保障,在生產(chǎn)過程中總會有各種各樣不同程度的事故發(fā)生,調(diào)度在指揮事故搶救時,必須要求全面、快速、準(zhǔn)確地按主要領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)出相關(guān)的調(diào)度命令并保證及時收到,以便作出最快的反應(yīng),為事故搶救和控制事態(tài)發(fā)展贏得有利時機(jī)。開展調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,推進(jìn)調(diào)度系統(tǒng)裝備建設(shè),對于實現(xiàn)以調(diào)度為中心的集中監(jiān)控指揮系統(tǒng)發(fā)揮作用,達(dá)到信息靈、準(zhǔn)、快的要求具有積極的促進(jìn)作用。
2、開展調(diào)度安全生產(chǎn)的具體方法
2.1 調(diào)度管理方面
(1)調(diào)度在組織指揮生產(chǎn)中要以作業(yè)計劃為依據(jù),根據(jù)計劃要求,做到及時全面地了解生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題,采取切實可行的措施,克服薄弱環(huán)節(jié),排除生產(chǎn)障礙,使生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)能夠協(xié)調(diào)進(jìn)行,保障生產(chǎn)計劃任務(wù)完成。
(2)調(diào)度在處理安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題和矛盾時,要遵循調(diào)度工作及時性、準(zhǔn)確性的基本原則,及時做出判斷和處理,要做到信息反饋靈敏,解決問題迅速,生產(chǎn)指揮準(zhǔn)確無誤,保證調(diào)度指揮的準(zhǔn)確性。
(3)根據(jù)生產(chǎn)情況和庫存情況,及時調(diào)整銷售計劃,避免出現(xiàn)產(chǎn)、存與銷售之間的不平衡現(xiàn)象。
(4)在日常工作中,必須嚴(yán)格檢查、督促各生產(chǎn)環(huán)節(jié)及作業(yè)現(xiàn)場的安全生產(chǎn),嚴(yán)格按照“三大規(guī)程”規(guī)定進(jìn)行組織生產(chǎn),了解和掌握規(guī)程制定的執(zhí)行情況。掌握重大安全隱患的整改落實情況,掌握安全生產(chǎn)的發(fā)展趨勢,檢查督促整改重大隱患,實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
(5)生產(chǎn)調(diào)度員在日常工作中,必須按要求經(jīng)常深入現(xiàn)場,深入采掘一線,搞好調(diào)查研究,全面熟悉安全生產(chǎn)情況,掌握第一手資料,了解生產(chǎn)變化的趨勢,及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出專題報告或建設(shè)性意見,及時處理和解決生產(chǎn)中的關(guān)鍵問題。
(6)建立完整的原始記錄,按要求填寫圖表和牌板,基礎(chǔ)資料定期歸檔保管。
2.2 調(diào)度匯報
嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度逐級匯報制度,歸檔的內(nèi)容包括:班、日安全生產(chǎn)情況匯報;旬、月、季的安全生產(chǎn)情況匯報;作業(yè)計劃匯報;調(diào)度專題匯報;事故匯報,對所有規(guī)定匯報的內(nèi)容,必須按規(guī)定的時間和內(nèi)容及時向上一級調(diào)度部門匯報。
2.3 調(diào)度裝備方面
應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求配備具有錄音、群呼及直通等功能的調(diào)度臺,配備傳真機(jī)、電腦、打印機(jī)、井下主要工作地點(diǎn)視頻畫面及瓦斯監(jiān)控終端顯示器。
2.4 思想教育方面
(1)加強(qiáng)全員思想教育,開展調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,思想必須要先行,只有實現(xiàn)全員思想的統(tǒng)一,才會有全員行動的統(tǒng)一。要在全員職工中開展宣傳教育工作,可以采取組織培訓(xùn)和組織學(xué)習(xí)等形式,認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)知識,學(xué)習(xí)領(lǐng)會安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作重要精神和指導(dǎo)思想,通過學(xué)習(xí),提高全員思想認(rèn)識,切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強(qiáng)開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的責(zé)任感,扎實工作,為全面開展調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化提供思想保障。
(2)加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作,按照標(biāo)準(zhǔn)要求組織培訓(xùn),主要與礦人事部聯(lián)合實施培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)專業(yè)不同而具體規(guī)定,如《煤礦安全規(guī)程》、《作業(yè)規(guī)程》及相關(guān)的“通三防”、機(jī)電運(yùn)輸、采掘等專業(yè)基礎(chǔ)知識,包括電腦基本操作知識等。
3、結(jié)語
綜上所述,要提高煤礦安全生產(chǎn)的能力,調(diào)度工作起到關(guān)鍵性的作用。煤礦調(diào)度人員不僅要掌握基本的安全生產(chǎn)知識,還要通過不斷的生產(chǎn)實踐,在實踐中提高調(diào)度工作的水平。為煤礦企業(yè)的安全生產(chǎn)打下堅實的基礎(chǔ),發(fā)揮調(diào)度在煤礦安全生產(chǎn)中的樞紐作用。
參考文獻(xiàn)
[1]煤炭工業(yè)部生產(chǎn)司.煤炭工業(yè)企業(yè)調(diào)度[M].北京:煤炭工業(yè)出版社,1988.
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