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				項目經理工作匯報
			
          
		
          
		
		
          
			
          
				
				
          
					
          
						
          項目經理工作匯報
          
						
          
					
          					
					 
           
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          項目經理工作匯報范文第1篇
           
           1、實施方法與質量控制
           
           1.1實施方法(1)入院后，項目經理與患兒家屬(即客戶)做第一次面對面有效溝通，建立客戶數據檔案，了解客戶需求，進行分析后與主管醫師及護士共同為其定做住院方案。同時對醫療專家、醫療技術、醫療特色、診治療效、預后情況、服務流程等作具體的介紹與推廣。(2)住院期間，項目經理要進行中途溝通(特殊檢查、特殊用藥前)，隨時發現客戶的需求及反映的問題。項目經理每天下班前與科主任及主管醫師、分管護士進行溝通，使需求盡快滿足，問題盡快解決。(3)出院前，項目經理再次與客戶進行一次長時間的有效溝通，了解客戶在院期間各方面的感受，進行滿意度調查，同時進行出院關懷。(4)定期對數據庫及面訪結果進行統計，進行客戶滿意度、忠誠度分析，為科室提出改進措施，針對系統性問題進行服務流程的重新設計、流程再造與品質改善。(5)對客戶的健康消費，給予指導與監督，做好客戶的理財專家。(6)定期組織科室的健康教育及公共關系活動(如義診、咨詢講座、媒體宣傳、新技術新服務推廣等活動)。(7)定期組織科室的客戶關系管理及服務營銷培訓工作。(8)出院一周內，項目經理負責督促主管醫師、分管護士對客戶進行第一次電話回訪，解答客戶的疑問并進行健康指導。(9)履行對客戶檔案資料的保密義務。
           
           1.2質量控制(1)客戶關系管理部定期到科室對客戶資料統一收集，進行信息系統整理，建立醫院客戶數據庫，并進行分門別類的編排管理(專科分類、病種分類和地域分類)。(2)根據資料提供的疾病性質和出院醫囑提出的回訪要求，制定出客戶管理部A、B、C三級回訪級別，確定回訪對象和回訪時限，檢查、匯總各種隨訪結果，定期對服務規律、客戶滿意度和人員服務績效進行分析、總結，給醫院領導機關提供決策報告，給臨床科室提供服務指導。(3)客戶管理部定期召開項目經理例會、座談會，對客戶管理情況進行匯總、反饋，聽取項目經理工作匯報、意見建議，不斷改進客戶管理工作。
           
           2、結果
           
           客戶關系管理在兒科病房實施一年多以來，共建立客戶數據資2855份，按照客戶部回訪要求，出院危重病患兒回訪率100％，專科疾病如小兒哮喘、支氣管肺炎等，一次以上電話回訪率60％。住院期間，項目經理與客戶三次以上溝通率100％，及時了解客戶的心理，滿足客戶的需求，出院時調查，客戶滿意度達到98％以上。進行忠誠度分析，90％以上客戶表示對醫療護理信任，會再次到本科室就診。在科室住院病人，老客戶現已達到30％以上。
           
           3、討論
           
          項目經理工作匯報范文第2篇
           
           關鍵詞：項目管理；大型管道工程；工程建設
           
           1項目管理概述
           
           項目管理是一個項目的運營者，在項目本身有限的資源約束下，運用科學的管理方法對項目所涉及到的全部各種工作進行有效的管理。這是一個管理學分支的學科，也是介于社會科學與自然科學的一門交叉學科。項目管理要管的方面有很多，包括項目范圍方面、成本方面、建設風險、工程質量還有進度時間。它的工作內容繁雜，種類極多。首先，要在前期對項目進行全面的調查，制定可行性研究報告，需求策劃等等；在申立項目后，要規劃項目進度，制定各階段目標；在項目進行過程中，要緊跟項目執行，掌握基本信息，跟蹤成本，管理風險；項目后期緊抓考核，并始終貫徹公司主旨與政策。
           
           2項目管理在大型管道工程建設中的意義
           
           建設單位在進行大型管道工程建設的過程中，為了保證工程建設在一個合適的進度內順利完工，同時工程的質量還可以得到全面提升，就需要進行項目管理的應用與研究。大型管道建設工程量大復雜、技術難點眾多，所以它的項目管理也應謹慎對待、科學研究。建設單位在這個過程中需要堅持工程項目所建立的管理理念與體系的創新，建立管道工程項目時也要考慮到我國現在證明的國情[1]。堅持這幾點來建立項目管理體系，在此過程中保持體系一直良好運行，才有可能形成項目建設優秀成果。本文結合并借鑒工程實例，來研究項目管理在大型管道工程建設中的應用。
           
           3在大型管道建設項目中應用項目管理
           
           以大型輸氣管道項目為例，來研究如何合理應用項目管理于實際應用中。例如國家某實施西部大開發戰略的標志性大型送氣工程，其大型天然氣管道工程業主方為某股份公司天然氣分公司。首先，為能更好的推進工程進展，此公司先成立了天然氣管道工程項目經理部來主要負責項目建設工作，這就為項目管理打下了一個很好的基礎。然后，為了可以從設計源頭就保證該大型工程的高水平、高質量，同時又可以確保工程進度，經理部委托幾家設計院展開該工程的設計工作，各設計院又針對該項目設立了院設計項目部，這樣分工明確、任務清晰，有利于后續工作的開展。管道工程一般為氣送工程的一部分，所以在溝通上，項目管理需更加注意。前面也提到，項目溝通管理也是項目管理的一部分，從這個角度看，項目協調的性質各不相同，所涉及的內容包含各個方面。因此，大型管道工程建設的難度比常規項目更大。管道工程設計項目管理的過程繁雜，包括項目啟動、需求確認、計劃安排、項目實施、項目驗收及項目結算等等各階段都需要跟緊，所以在各階段都需要有專人來實時考核項目的進度、成本、質量等，來與其他相關項目經理進行溝通、協調和控制。在這個階段，制定一個合理的溝通計劃是必要的，它可以促進團隊發展，并可以拋去其他冗雜的項目文件。在制定溝通計劃時，需要注意：（1）擁有高效組織聯系方式，及時溝通問題；（2）有明確的工作匯報方式，不同類型的工作可以有不同的方式，急事可以打電話等，常規匯報可采取電子郵件或者簡報的形式；（3）文件格式需統一，這樣可以保證溝通效率，使問題一目了然；（4）項目文件的保存需統一建檔，還要憑借文件重要性來規定保存時間。在以上溝通過程中，各項目經理還需注意溝通技巧，評價語言需客觀。在項目管理過程中也可以進行體系創新[2]，因整個工程會有不同的職能單位參與，所以有時不能只用一種方法來管理。可以按照模擬EPC總承包管理模式，使用一體化管理來取代了傳統和單一的方式，對管道工程建設進行統一管理，對各項目分部進行指導監督、檢查等管理。根據管道走向和地域不同，為了有利于現場管理和地方協調等工作的開展將整個工程項目劃分成了不同管理區，設置項目分部，分別管理區進行全面管理。并且針對項目難點，項目總部需委托專業部門，及時組織各類施工技術培訓，有必要時可以編制一些專業指導文件，在采購、財務管理方面也必須有管理辦法等，使管理工作本身有據可依。在此例中，還有一個項目管理創新亮點，即公司委托專業企業管理協會在管道工程方面實施工程質量的試點工作。這樣促使工程創優，可以進一步的控制項目過程的質量。
           
           4結語
           
           大型管道工程建設復雜，其中會涉及到各方面的利益相關者，所以項目經理與項目利益相關者對工程有良好的項目管理非常必要。有了高效的項目管理計劃，并有強有力的執行過程，管道工程建設才可以在融洽的氛圍中扎實推進。設計工作的優質會打下良好基礎，技術難點的及時解決也是工程順利進行的重要因素。其實對任何一個項目來說，項目管理層都應采取適當的管理措施方法。只有這樣，項目最終的成功與否才能得到根本保證。
           
           參考文獻
           
           [1]李平.打下油氣管道工程建設項目管理創新與應用[M].西安石油大學學報，2011，（5）.
           
          項目經理工作匯報范文第3篇
           
           為了加強建筑工地及燃氣安全生產的監督管理，防止和杜絕各類安全事故的發生，充分發揮各平臺部門的作用，做到一級抓一級、一級對一級負責，鑒于當前行政管理職能下移至平臺，現就進一步做好我鎮建筑施工及燃氣安全管理工作特作如下通知，請認真貫徹落實：
           
           一、關于加強建筑施工的監管工作
           
           ㈠落實主體，明確職責
           
           根據管理職能，我鎮的建筑施工及燃氣安全管理工作由鎮建設管理中心扎口管理，并按照“屬地管理”，“誰建設，誰主管”的管理原則和鎮安委會領導下的安全生產分工負責制，明確全鎮建筑施工安全管理的主體為各村（社區）及鎮經濟平臺、相關職能部門，其職責為全面負責各轄區及條線、行業內集體投資、村民參股、社會事業、政府實事工程項目，以及外資、民資投資的各類建設工程項目的施工（包括舊房、危房拆除工地）安全管理。
           
           鎮建設管理中心作為全鎮建設工程項目的監管責任主體部門，其職能主要是加強對全鎮建筑工地施工安全的指導、督促和監管。
           
           ㈡加強領導，成立班子
           
           為進一步強化建筑工地安全監管工作，鎮成立建筑安全督察領導小組，由分管建設的領導任組長，分管安全生產的領導任副組長，建管中心、鎮安監辦負責人，各村（社區）及其他經濟平臺、單位分管領導或負責人等為成員，主要負責全鎮范圍內建筑工地安全生產管理的檢查監管。領導小組下設辦公室在建管中心，由建管中心主任兼任主任，負責全鎮的建筑工地安全生產管理具體日常工作。
           
           各村（社區）及經濟平臺等應及時組建建筑安全管理領導小組及辦公室，全面負責各自轄區及條線的在建工程安全檢查和管理工作。
           
           ㈢建立制度、強化監管
           
           為確保建筑工地的安全施工，防止和杜絕各類安全事故，應嚴格建立：
           
           1、建筑工地安全生產責任制度。各村（社區）及經濟平臺、建設主管部門應全面建立各自轄區、條線、行業內建筑安全生產管理網絡，逐級落實責任人，并建立屬地管理的建筑施工安全管理體系和責任制。同時各責任主體對中標的施工單位，在簽訂施工合同時應嚴格建筑工地安全生產監管和責任，要求施工單位嚴格按照《中華人民共和國安全生產法》和《建設工程安全生產管理條例》等有關安全生產管理法規的規定，切實加強建筑工地施工安全管理，規范操作程序和制度，全面落實施工安全責任。
           
           2、轄區、行業、條線安全生產培訓教育制度。定期組織開展各自轄區、行業、條線建筑企業的生產管理人員、作業人員的安全生產教育、培訓工作，增強各管理層的安全施工意識。對特種作業人員須經培訓考核合格，持有效操作證上崗，嚴禁無證上崗，違規操作。對項目經理、專職人員須經安全生產考核合格，持有安全生產考核合格證書上崗。
           
           3、建筑工地安全管理長效機制。為建立施工現場監督檢查的長效管理機制，糾正違章指揮和違章作業，防止和杜絕安全事故的發生，一是要督促施工企業建立嚴格的內部安全生產管理制度，并切實加強自行監管和內部檢查，把隱患和問題解決在第一道門口；二是各村（社區）、經濟平臺、條線每月要組織開展一次對轄區或條線建筑工地的安全生產檢查，并將檢查情況于每月25日前報鎮建設管理中心，對發現問題，要及時責令整改和停工。
           
           4、安全管理例會制度。鎮建筑安全督查小組及辦公室在加強檢查和督查的基礎上，每月召開一次建筑工程安全生產例會，聽取各相關單位的工作匯報，協調解決建筑工地安全措施中存在的問題，真正把安全工作落到實處，避免事故發生，確保全鎮建筑業健康有序發展。涉及多個部門的，將由鎮城市管理委員會進行協調。
           
           二、關于加強燃氣安全管理工作
           
           由于我鎮外來人口多，私房出租戶大量增加，隨之帶來了瓶裝液化氣需求量的增大，從而導致供氣場所混亂，安全事故隱患增大，并發生了液化氣爆炸等事故。因此，各單位要在鎮建設管理中心的指導和協調下高度重視該項工作，并做到：
           
           1、各村（社區）、經濟平臺等應組建液化氣管理工作小組，負責做好分管轄區內液化氣站點的管理工作，并做到有專人管理，有分管領導督促。
           
          項目經理工作匯報范文第4篇
           
           一、加強領導，健全組織，落實安全生產責任制
           
           一年來，我局的安全生產工作在實踐中求創新，在發展中促完善，按照加強領導是關鍵、健全組織是基礎、責任到人是重點的總體思路，堅持“誰主管、誰負責”的原則，嚴格落實安全生產領導責任制。一是成立了安全生產領導小組，明確了責任，由局長曹杰同志任組長，副局長祿西林同志任副組長，其他班子成員為組員的安全生產領導小組，為開展安全生產工作提供了組織保證。二是根據年度工作計劃制定了《正寧縣水保局2018年安全生產工作實施方案》，并與各淤地壩所在鄉鎮人民政府、梯田建設項目經理簽訂了目標責任書，把安全生產工作的各項任務落實到責任人。三是堅持每月召開一次有關安全生產工作的調研會，專題解決安全生產工作中存在的事故隱患，將整改工作落到了實處。四是將安全生產工作融入日常工作，列入年底考核內容，與業務工作一起部署，一起檢查，一起考核。做到職責明確，制度完善，組織健全，獎懲清楚，穩步推進了各項安全生產工作的開展。
           
           二、加強安全生產監督檢查，及時消除安全隱患
           
           今年，我局多次召開職工大會，安排部署安全生產工作，組織技術人員對工作中存在的安全隱患進行認真排查治理。具體做了以下工作：
           
           （一）加強隱患排查治理，確保安全度汛。
           
           1、汛前排查。5月份進入汛期，我局組織技術人員先后24次對我縣境內的39座淤地壩逐壩進行了隱患排查和整治：對3座淤地壩上壩道路進行了整修，保證防汛道路暢通；對6座淤地壩壩體沖溝及鼠洞進行了土方回填、人工夯實；對8座淤地壩的臥管、溢洪道及陡坡的溜土進行清理；逐壩開啟臥管空塞，進行放水，保證淤地壩低水位運行。
           
           2、隱患治理。對壩肩滲水存在較大安全隱患的尖桿嶺中型壩自籌資金36萬元進行了壩內倒土回填加固；對一次不能整治到位的柳樹灣、佛堂溝、蒼兒溝3座骨干壩制訂了詳細的度汛預案，使隱患治理工作做到“治理有措施，預防有方案”。
           
           3、防汛隊伍及防汛器材。根據防汛工作需要，我局成立了由水保局職工20人組成的應急搶險隊伍并組織開展了一系列的防汛搶險培訓和演練活動。5月14日，利用職工大會，舉辦了防汛應急搶險隊培訓班。6月28日上午，在縣城北溝開展了淤地壩防汛搶險實戰演練。在抓好防汛隊伍的同時，配備了抽水泵2臺、導流管2000米、草袋子500條、擴音喇叭2個、鐵锨38把、镢頭37把、雨衣、雨鞋40套、照明礦燈10個、5輛架子車等，保證了各類防汛物資充分供應。
           
           4、防汛值班。嚴格落實防汛值班制度，設立了防汛專用電話；對劉堡子壩系38座淤地壩明確了管護責任人，在《正寧電視臺》（5月18日）進行了公布，以接受群眾和社會監督。堅持雨情、汛情、災情和各類防汛信息的及時上傳下達。做到“值班人員24小時不關機、值班領導24小時不關機、24小時報送信息”。
           
           (二）積極開展督促檢查，確保梯田建設安全。
           
           1、建章立制，預防在前。我們在梯田工程開工之初，就建立了安全管理機構，由項目辦制定了安全管理制度和安全生產督查辦法，做到“五措并舉”：一是與項目經理簽訂了梯田建設安全生產目標管理責任書，明確了各自責任。二是督促項目經理為機手、施工人員購買了國壽人身意外傷害保險。三是機械手必須熟悉相關安全知識并熟練掌握機械操作。四是機械手必須持證上崗，未通過審驗的機械和未經培訓的機手一律不準進入工地施工。五是分管領導和安全員在現場監督，施工人員的安全防護措施到位。 
           
           2、督促檢查，排除隱患。為汲取近年來不斷發生安全事故的沉痛教訓，我們多次召開梯田建設工作會議、施工人員工作匯報會、工程建設分析研究會，開展安全隱患再排查再整治活動，在檢查過程中嚴格把關，本著督促、檢查、整改完善的原則，檢查時做到嚴、細、實，有的放矢，發現問題及時提出整改意見，有效地遏制了安全事故的發生。現場下發整改通知書3起，監督施工，整改隱患5處，對限期整改和責令停產整改的施工企業進行了回訪復查，確保整改措施落實到位，不遺留一個問題。
           
           三、加強宣教工作，增強職工的安全防范意識
           
          項目經理工作匯報范文第5篇
           
           招聘簡歷中的工作經驗范文(一)
           
           **公司
           
           起止年月：2010-12 ～ 2011-07
           
           公司性質： 民營企業
           
           所屬行業：批發/零售
           
           擔任職位： 人力資源助理
           
           工作描述： 1、負責公司人員需求計劃，人員招聘，更新招聘信息，負責招聘篩選，拓展新的招聘途徑;
           
           2、負責公司人員培訓計劃的制訂，培訓計劃的實施，培訓工作的總結，培訓工作的反饋。針對員工的職業生涯發展，定時對員工進行培訓。
           
           3、負責員工的績效考核與員工年度綜合考核;
           
           4、負責辦理員工的設備增減員備案;負責辦理公司證件年審及相關資料的變更;
           
           5、負責員工入職離職，轉正晉升，調動手續的辦理，員工檔案管理，勞動合同的簽訂等;
           
           6、負責督促公司行政制度的貫徹執行，協助上司處理公司的后勤制度;
           
           7、負責審核員工休假，報銷員工差旅費等工作;
           
           8、負責公司組織架構的設置，崗位說明書的描述;
           
           9、不定期地組織員工活動，組織員工座談會。
           
           離職原因：
           
           **公司
           
           起止年月：2010-11 ～ 2010-12
           
           公司性質： 政府機關
           
           所屬行業：
           
           擔任職位： 咨詢臺工作人員
           
           工作描述： 主要負責亞運會的信息傳播，做好來訪賓客的接待工作，處理運動員的有關投訴問題。
           
           離職原因：
           
           **公司
           
           起止年月：2010-10 ～ 2010-11
           
           公司性質： 國有企業
           
           所屬行業：貿易/進出口
           
           擔任職位： 信息傳播員
           
           工作描述： 主要負責展會的信息傳達，做好展會的服務工作，維持展會的順利運行秩序。
           
           離職原因：
           
           **公司
           
           起止年月：2009-10 ～ 2009-11
           
           公司性質： 國有企業
           
           所屬行業：貿易/進出口
           
           擔任職位： 前臺接待
           
           工作描述： 主要負責接待北京商務部，做好來訪賓客記錄，處理好有關投訴問題。
           
           離職原因：
           
           招聘簡歷中的工作經驗范文(二)
           
           **公司
           
           起止年月：2011-02 ～ 2012-01
           
           公司性質： 私營企業
           
           所屬行業：房地產/建筑
           
           擔任職位： 施工員
           
           工作描述：
           
           離職原因：
           
           **公司
           
           起止年月：2010-06 ～ 2011-01
           
           公司性質：
           
           所屬行業：
           
           擔任職位： 工程部經理
           
           工作描述：
           
           離職原因：
           
           **公司
           
           起止年月：2007-10 ～ 2008-05
           
           公司性質： 私營企業
           
           所屬行業：房地產/建筑
           
           擔任職位： 施工員
           
           工作描述：
           
           離職原因：
           
           **公司
           
           起止年月：2006-10 ～ 2007-09
           
           公司性質： 私營企業
           
           所屬行業：房地產/建筑
           
           擔任職位： 施工員
           
           工作描述：
           
           離職原因：
           
           招聘簡歷中的工作經驗范文(三)
           
           **公司
           
           起止年月：2013-03 ～ 2013-07
           
           公司性質： 私營企業
           
           所屬行業：互聯網/電子商務
           
           擔任職位： 外拓專員
           
           工作描述： 2013年3月，公司成立天河購網站，拓展電子商務市場，我調任該部門外拓經理，負責網上商城的招商工作。
           
           離職原因：
           
           **公司
           
           起止年月：2012-02 ～ 2013-03
           
           公司性質： 私營企業
           
           所屬行業：物業管理/商業中心
           
           擔任職位： 招商專員
           
           工作描述： 2012年2月升任天河電腦城招商專員。主要負責電腦城內實體店鋪的招商工作，工作內容：1.積極開拓IT類賣場鋪位資源，提高鋪位和廣告位的出租率，完成季度和年度招商任務;2. 負責樓層整改時的整體招商方案以及業務洽談、簽約、協調等工作;3. 及時掌握周邊IT類賣場的最新動態，以便調整相應的經營策略;4.制定每期活動計劃，組織各部門按照計劃擬定各項工作內容，嚴格控制各個環節和活動成本，并在活動結束后總結。5.及時了解租戶的需求和協調解決有關問題，使租戶滿意。6.深入了解大客戶競爭對手的最新情況，維護與大品牌客戶的友好關系。
           
           離職原因：
           
           **公司
           
           起止年月：2011-02 ～ 2012-02
           
           公司性質： 私營企業
           
           所屬行業：物業管理/商業中心
           
           擔任職位： 客服專員
           
           工作描述： 2011年2月至2012年2月擔任客服專員：負責賣場會員登記和管理工作;負責客服中心租賃業務的開展和跟進;負責客戶接待、客訴處理、幫助商戶招聘信息。負責租賃合同的簽定、新商戶入駐驗收、退租辦理等業務;跟進每月商家交租情況。
           
           離職原因：
           
           **公司
           
           起止年月：2009-02 ～ 2011-02
           
           公司性質： 私營企業
           
           所屬行業：儀器儀表/工業自動化
           
           擔任職位： 行政人事文員
           
           工作描述： 做好來電電話接轉工作;接待來訪客人;監督員工上下班打卡，并記錄當天外出員工情況及請假情況。負責每月員工考勤考核情況;及時修改公司員工通訊錄。負責公司所有往來信件的收發工作，并負責每月快遞費、文具費等結算工作。查看飲用水的消耗情況，及時訂水。管理辦公用品發放，資料室的資料歸檔;員工在職情況的掌握和員工合同的管理，管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材等。負責文件與其他資料的打印、復印、傳真等工作。完成直屬上級交辦的臨時性工作。
           
           以及人事文員的工作：招聘員工，辦理入職手續和離職手續。員工的社保辦理及公司營業執照年審的辦理。
           
           離職原因：
           
           **公司
           
           起止年月：2006-03 ～ 2008-03
           
           公司性質： 民營企業
           
           所屬行業：醫療/護理/保健/衛生
           
           擔任職位： 行政助理
           
           工作描述： 負責聯系和調控各省的項目經理;在網上檢查他們的工作匯報并做出考勤;每月報銷他們的差旅費單據和提成;做好每次來病人前的接待流程工作;每周、每月協助總經理完成周計劃、月計劃的制訂與實施情況的報告書;郵寄各項目經理所需要的宣傳資料;接待各省腫瘤專家的工作(包括賓館的預定，旅游的路線的確定，經費開支的申請)等等。后調任總務部干事，負責協助會計管理全院的固定資產。
           
           離職原因：
           
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