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今天召開縣2011年度冬季征兵工作會議,主要是貫徹落實全國征兵工作電視電話會議精神,全面安排部署我縣冬季征兵工作。剛才,會議表彰了2010年度征兵工作先進單位和個人,寶年同志在總結去年征兵工作的同時,就今冬征兵工作進行了全面安排部署,我完全同意,請同志們會后認真抓好落實。下面,我就今年征兵工作再強調以下三點:
一、深化思想認識,增強使命感和責任感
征兵工作是國防和軍隊現代化建設的“源頭”工程,是事關國家安全、穩定和經濟發展的大事,也是黨和人民賦予政府的一項重要職責。各級、各部門一定要端正思想,提高認識,以強烈的政治責任感和歷史使命感,認真做好年度征兵工作,切實把政治合格、素質過硬的優秀青年送入部隊。
(一)做好征兵工作是維護國家安全和地區穩定的重要保證。當前,國際形勢正處于深刻復雜變化之中,我國安全形勢面臨不確定因素明顯增多。面對復雜嚴峻的國際國內形勢,只有大力加強國防和軍隊質量建設,提高戰斗力、增強威懾力,才能捍衛國家和領土的完整。軍隊的基礎在士兵,士兵的基礎在新兵,做好征兵工作,向部隊輸送高質量的兵員,是提高軍隊建設質量和生成戰斗力的重要因素,對此各級一定要有清醒的認識。
(二)做好征兵工作是落實科學發展觀與構建和諧社會的基本要求。科學發展觀是黨和國家經濟社會發展的指導方針,加強國防和軍隊建設是科學發展觀的其中之意。征兵工作作為國防和軍隊建設的重要方面,必須堅持以科學發展觀為統領,這既是政治任務也是基本要求。征兵工作是一項政策性很強的工作,涉及面廣,關乎社會和諧穩定,關乎政府和兵役機關的形象,做好征兵工作對于取信于民,維護群眾利益,構建社會主義和諧社會意義重大,各級一定要以高度負責的精神,抓好征兵工作落實。
(三)做好征兵工作是推動地方經濟社會發展的需要。做好征兵工作,不僅是精兵強國的基礎,也有利于我縣經濟社會發展。青年人經過部隊這個大學校、大熔爐的培養鍛煉,絕大部分人政治上比較成熟,吃苦精神強,有的還具備了一定的專業技術,復員轉業后能夠發揮優勢,帶領和影響周圍群眾致富,成為促進我縣經濟社會發展的重要群體和力量。可以說,送走一個合格兵,回來一個致富人,現在為部隊輸送一批合格的兵員,就是為以后經濟發展儲備一批帶頭人,為社會穩定儲備一批骨干力量。因此,做好征兵工作既是國防和軍隊現代化建設的現實需要,又是加快我縣經濟社會率先突破發展的客觀要求,更是為經濟社會發展培養人才的現實需要。
二、強化政府職能,推進征兵工作有序開展
征兵工作是政府行為,各鎮、各有關部門務必強化政府在征兵工作中的主體地位,認真貫徹執行征兵命令,高標準、高質量完成年度征兵工作任務,工作中要具體發揮好“三個作用”:
一是要充分發揮好政府的主體作用。各鎮要把征兵工作列入四季度的中心工作,切實將冬季征兵列入重要議事日程,擺上重要位置,健全制度,加強組織,建強征兵領導小組。主要領導親自抓,分管領導具體抓,及時抽調思想好、作風正、業務精、責任心強的干部參加征兵工作,切實做到宣傳到位、人員到位、措施到位、保障到位,確保征兵工作順利進行。
二是要充分發揮好部門的職能作用。征兵工作是一項政治性、政策性、時效性很強的工作,涉及面廣、工作量大、要求很高,各有關部門要高度重視,認真履行職責,加強協調配合,提供便利,搞好服務,積極為征兵工作創造條件,確保各項工作有效落實。公安部門要嚴格把好政治審查關,堅持實行“三級政審”、“區域聯審”制度,該走訪的走訪,該跨區調查的跨區調查,尤其是要抓好長期在外打工應征青年政審,確保每個新兵政治合格;衛生部門要嚴格把好新兵體檢關,要抽調業務精、素質好、有經驗的醫生組成體檢隊伍并搞好培訓,并提前選配好有經驗的醫生參加縣征兵辦工作,加強對全縣征兵體檢工作的檢查指導。財政部門要按照年初預算和征兵工作的具體實際,按時足額劃撥征兵經費;教育部門要把新兵的文化質量作為硬指標,采取有效措施,主動做好工作,想法設法提高征集高文化素質兵員的比例,同時要認真審查把關,杜絕假文憑、假學歷等問題。其它相關部門在征兵工作中要盡可能發揮各自職能作用,克服與己無關的認識,切實為征兵工作提供優質的服務。
三是要充分發揮人武部門的指導作用。征兵工作是一項人員集中次數多、人員集中數量大的政治活動,涉及到社會的方方面面,任何一個環節出現差錯,都會引發問題。人武部門作為征兵工作的職能部門,要切實發揮主導作用,加強組織籌劃,經常深入基層一線檢查指導。特別是在征兵的主要階段,要現場辦公,及時解決實際困難和問題。同時要加強巡回檢查,切實把好每一道關口,真正把各項基礎工作做細、做實、做好,確保今冬征兵工作正規有序、公正廉潔、安全穩定。
三、優化征兵環境,確保征兵任務順利完成
優化社會環境是搞好征兵工作必不可少的重要環節。多年來,我縣征兵工作總體形勢很好,但隨著市場經濟的發展,人們的思想觀念和價值取向發生了根本變化,部分干部、群眾的國防意識淡化,履行兵役義務的觀念淡漠,一些農村青年受經濟利益的驅動,參軍的積極性大幅下降,在一定程度上嚴重影響了征兵工作的順利進行。對此,各鎮、各有關部門一定要把握政策,進一步加大征兵工作的宣傳動員力度,著力營造良好的輿論氛圍,全面優化征兵工作環境。一方面要突出國防教育,努力營造良好工作氛圍。要以農村宣傳教育為重點,尤其要把適齡青年中文化程度比較高且具有一定專業技能的人作為重點對象,加強兵役法律法規宣傳教育,使廣大干部群眾和青年了解我國的兵役制度和法律規定,做到知法、懂法、守法,正確認識和處理國防與經濟建設的關系、個人利益與國家利益的關系、眼前利益與長遠利益的關系,并針對現在部隊待遇提高、士官選取比例加大、個人前途有所保證的實際,加大宣傳教育力度,充分調動適齡青年參軍的積極性和主動性,努力在全社會形成人人關心、支持、熱愛國防建設和重視征兵工作的良好氛圍。另一方面要突出廉潔征兵,努力維護政府和軍隊的良好形象。實踐證明,征兵廉政建設搞的好,征兵的政策規定就執行的好,新兵的質量就能夠得到保證。為此,我們必須把征兵廉政建設作為黨風廉政建設的重要內容來抓,不斷建立健全監督機制,及時發現和查處征兵中的不正之風。各鎮、各有關部門參加征兵工作的同志要以身作則,堅持原則,秉公辦事,遵法守紀,取信于民,著力營造良好的社會風氣,確保征兵工作圓滿完成。
一、工程目標
整合、利用現有醫療衛生資源,在全鄉范圍內為所有視力≤0.1的白內障患者和唇腭裂患者實施專項救治,在2年內使全鄉具備手術適應征白內障患者和唇腭裂患者都能得到及時免費手術治療,以幫助殘疾患者恢復功能,提高生活質量,促進經濟社會協調發展。
二、工程內容
(一)白內障復明。對持有我鄉常住戶口,視力≤0.1的白內障患者進行全面篩查,建立篩查檔案,由定點醫院確診并適時安排手術治療和術后隨訪。
(二)唇腭裂修復。對持有我鄉常住戶口的所有唇裂、腭裂、唇腭裂患者進行全面篩查,建立篩查檔案,由定點醫院確診。上報,由九江醫院附屬醫院適時安排手術和術后隨訪。
優先安排農村低保對象、五保供養對象、重點優撫對象、企業干部、1953年底參軍在企業退休的軍隊退役士兵、14類參戰退役人員和因各種原因導致家庭貧困的患者。
三、組織實施
(一)組織領導
(二)工程辦職責分工
1、鄉政府牽頭組織工程實施,負責制定工程實施方案,組織篩查,綜合協調,上報工程有關信息,工程督導、評估,及時總結表彰和推廣典型經驗。
2、鄉衛生院負責轄區內工程日常管理,包括指導村衛生室開展患者篩查登記、信息報告,組織運送患者前往定點醫院檢查、手術及術后隨訪等日常工作。
3民政所負責適用對象(見補助方式)補助的審定,醫院補助資金使用的審核和余額補助資金的落實。
3、各村蹲點領導及村支書負責摸底、組織人員定點進行篩查。
(三)患者篩查
由工程辦組織、指導,村委會負責。篩查工作分三個步驟進行:
第一步:由村委會負責,村委會、村衛生室參加對轄區內白內障和唇腭裂患者進行調查、登記,要求在七月五日前完成。
第二步:由鄉衛生院負責,村委會、村衛生室參加,將工程內容轄區內患者以村為單位集中,鄉鎮衛生院派醫生進行初篩,要求在七月中旬完成。
第三步:由鄉政府負責,將轄區內患者集中到鄉衛生院,由縣人民醫院派醫生進行篩查、確診、并簽訂手術知情同意書。要求在七月下旬完成。
確診后的患者由縣人民醫院拿出擇期手術方案、報縣工程辦批準,由工程辦組織手術實施。
此前,必須對篩查對象身份予以確認、分類(按參加城鎮職工、城鎮居民醫療保險和新農合)登記造冊,并分別報鄉醫療保險或新農合經辦機構審核確認并加蓋公章。
(四)定點醫院
市里已明確,縣人民醫院為德安工程白內障手術定點醫院,對具有手術適應癥的患者實施手術。手術要嚴格執行診療規范和診療常規,確保質量和醫療安全,要對照有關場地、設備標準做好前期準備工作。
唇腭裂手術定點醫院為九江醫院附屬醫院,縣工程辦負責唇腭裂手術患者的接洽工作。
四、經費安排
(一)經費來源
按省里規定,工程經費主要由以下部分組成:衛生部門的新農合資金,人勞局的醫療保障基金,民政局的醫療救助資金,國際援助資金和其他財政性基金。
(二)補助標準
1、以限價形式,按每例白內障手術1300元的標準、每例次唇腭裂手術4900元的標準補助定點醫院。
(三)補助方式
白內障患者治療所需費用先由醫院統一墊付,經縣工程辦審核,再根據有關規定和補助標準,由各種醫療保障基金、醫療救助資金、國際援助資金和其他資金實行專項定額報銷或補助,每月一次經縣工程辦審核后由相關部門及時補助報銷。
1、參加新農合的患者,其補助費用先由新農合資金核報800元,不足部分由其他財政性資金中解決500元。
2、參加城鎮醫療保障的患者,其補助費用由城鎮居民醫保、城鎮職工醫保核報。
3、農村低保對象、五保供養對象;重點優撫對象、企業干部、1953年底前參軍的企業退休的軍隊退役士兵、14類參戰退役人員和因各種原因導致家庭貧困的患者,其補助費用1300元由民政局從醫療救助資金中解決。
4、未參加各種醫療保障的患者,其補助費用由其他財政性資金解決。
5、工程管理經費由省財政安排專項資金解決。
(四)經費管理
要加強對工程經費的管理和監督,專款專用,任何單位和個人不得以任何理由擠占和挪用。發現有不符合規定使用工程經費的,追究主要領導責任。
五、工程時間
工程于年5月初啟動,于年4月底前完成。
在工作中不斷探索創新。最后我堅信在中鐵蓬勃發展的大潮中,在公司領導的精心培養下,我們技術人員會很快成長起來,為公司的發展做出應有的貢獻。以下是為大家整理的新職員培訓個人總結報告資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
新職員培訓個人總結報告一
時光在光斑中不斷的穿梭,一日接著一日的逝去了。這幾日的培訓學習中,我有了很大的長進,這次培訓并不是很長,但是足夠讓我把握好工作當中的注意事項了。這次培訓是我進入公司第一次正式的培訓,從中我了解了公司的企業文化和發展歷程,也了解了我自身工作的一些原則。把握好了這二者,我才能正式不如自己的工作崗位,因此這次實習是非常有必要的,也是我們更好把握自己崗位的一次學習機會。以下我對此次培訓有以下幾點心得體會。
一、擁護集體,愛崗敬業
來到我們公司,加入我們這個集體中,我們便是這個集體中的一員,一個集體的優劣往往也是看我們個人的。培訓中,其中有一名講師說過這樣一句話,他說,“我們之所以能在這個社會上屹立不倒,其中靠的是我們每個員工的個人能力,也靠的是我們整個集體的能量。”這句話講的非常對,我們在自己的崗位上,首先只有當我們個人熱愛這一份工作了,我們才能更好的完成這一份工作。其次我們個人熱愛這份工作并不是就可以推動公司的發展了,而是需要我們團結起來,整個集體的進步才能讓公司走的更遠一些。所以“愛崗敬業,擁護集體”這八個字對于任何一名員工而言,都是非常重要的。在今后的路上,我也會遵循這條道路一直走下去,拼搏下去。
二、學習是工作的動力
無論我們身處怎樣一個環境,我們首次要做的是學習。沒有學習,我們就會原地踏步甚至是后退。沒有學習,我們就會像一張空白的紙一樣,毫不出彩,毫不豐富。在我們的日常生活和工作當中,學習占據著舉足輕重的地位。它是我們工作下去的動力,也是我們工作中必須重視的一點。只有將學習放在首位,我們才會發展的更好,無論是一份怎樣平凡的工作,我們都可以發散出自己的光芒來。迎著風雨,迎著逆流,不斷前行,風雨無阻。
三、站在平凡的崗位,不平凡的工作態度
這是一份頗為平凡的工作,看似平平淡淡的工作生活實則上是一次不平凡的歷險。我們的一生,經歷了無數的事情,也經歷了很多磨難。而當我們回歸平凡時,我們才會發現平凡的魅力。在工作之上,只有保持一份不平凡的工作態度,我們才能在這個崗位上開枝散葉,為自己所愛之人遮風擋雨。一份事業不僅是為了自己的理想,更是為了更多我們愛的人。只有自己將這份工作做好了,我們的生活才會好起來,家人也可以有一份安穩的生活。往后的歲月,我會將自己這種不平凡的工作態度作為原則和底線,在原則上不斷前進,不斷探索,創造屬于我的璀璨人生!
新職員培訓個人總結報告二
無論是工作上,還是生活上,都讓我學到了很多知識和經驗。在這一個月里,我體會到了這個團隊的強大和這個大家庭的溫暖,自己也在其中快速地成長。因此我徹底喜歡上了這個集體,喜歡上了這份工作!以下是我的一些心得體會:
一、認識。
新員工的培訓使我對集團公司、分公司的規模,企業的文化內涵,以及在社會上的影響力有了更深層次的了解,也認識了自己的工作崗位。
我目前的工作崗位是水電技術員,從大學畢業至今將近有四年時間了,之前也是從事基層技術的工作,我對這個崗位已經不算陌生,并認識到這個崗位的特殊性。
二、態度
子曰:“有才無德,小人也;有德無才,君子也;然德才皆具者,圣人也。”這告訴我們要做什么樣的人。指導思想不對,又怎么能把事情做好呢?建筑職業不同于其他行業,它需要不斷在現場檢查、監督、隨時發現問題,解決問題,而這些工作都在現場比較惡劣的環境下進行,這要求我們不斷培養吃苦耐勞的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人員清高的姿態,從工程的實干中不斷豐富自己所學才能,使自己的現場綜合處理能力得到鍛煉和提高,
三、時間
時間是無聲的腳步,不會因為我們有許多事情需要處理而稍停片刻。自己的時間該如何利用,自己今后的人生該如何規劃,這是每個人都必須考慮的問題。
時間對于每個人來說都是公平的,每天都是24個小時。把每一天中所要做的事情分清主次。記得剛到項目部的時候,由于對現場情況不是很了解,每天要做什么自己都不是很清楚,一天雖然也很忙碌,但是到頭來還是趕不上計劃,每天的工作效率不是很高,所以在工作中做好時間的安排尤為重要。
在項目部的一個月時間,同事們幾乎都是天天加班,休息時間都比較少,在忙于現場管理工作的同時,還要負責做資料。經過大家的共同努力,項目部取得了分公司季度考核總分排名第一的佳績。然而大家都沒有因此而放松工作,在這個過程中,讓我真正體會到了項目部取得的成績是大家共同努力日積月累的成果。
四、小結
由于剛來到項目對整個項目的工作不熟悉,加上跟施工隊交流不到位,造成剛開始的工作很被動。在項目領導和同事的幫助下,工作才得以進展。不過還有很多水電相關的工作內容還得加強學習。
譬如,有關水電的.施工圖紙必須熟知,前期臨水、臨電的施工方案,一些重要部位的技術交底,水電安裝過程中與土建的交接工作事項,熟知施工質量驗收規范,與甲方、監理和施工隊之間的工作交流等等……這一個月的工作時間,只是我在公司的起步,今后要想走得更遠,就得先把自己的基礎打牢。
在日常的工作過程中,找出自己的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多看書,認真學習好規范規程及有關文件資料,掌握好專業知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好個人的各項工作。
在公司及項目部的領導下,在工作中不斷探索創新。最后我堅信在中鐵蓬勃發展的大潮中,在公司領導的精心培養下,我們技術人員會很快成長起來,為公司的發展做出應有的貢獻。
新職員培訓個人總結報告三
10月xx日,公司在廣州芙蓉基地為年后畢業大學生組織了為期兩天的拓展培訓,培訓的項目有:尋找魔獸、七巧板、鱷魚潭、孤島求生、翻越“電網”、信任背摔、空中斷橋等。參加本次拓展培訓有169名大學生,在兩天的培訓過程中,每個人都積極地參與,并全身心地投入。通過這次的拓展培訓,使我受益匪淺、收獲特別多,體會最深刻的有以下幾點:
一、帶領一個團隊時,要顧全大局,明確分工。
拿破侖曾經說過“不想做將軍的士兵不是好士兵”,但是在軍隊中只有一個將軍,軍官和士兵只各司其責,軍隊才能打勝戰,在日常公司工作中也是如此。在做拓展培訓項目時,要明確分工、落實責任,有利于明確責任,發揮個體的主觀能動性。因此,在具體工作中,我們要明確分工、落實責任,準確、全面地了解自己、認知他人,進而對自己的行為、團隊協作等做出相應調整。
二、有計劃才動工,不能盲目。
做“電網”活動項目時,大家在清楚游戲規則情況下,并沒有先急于過網,而是先劃策讓三個身強力壯的男生先從下面相對寬的網鉆過去,再把女士及體重較輕的人從上面抬過去。這種目標清晰及周密的計劃,使得小組只用了15分鐘就順利完成了任務。因此,計劃很重要,在工作中做到有計劃才動工,不能盲目。方法也很重要,工作中做事要先想好辦法,用正確有效的方法去做事。
三、應學會遇到問題換位思考。
當“尋找魔獸”培訓課程一開始,大家的心立即被深深地吸引——我到底屬于哪種“魔獸”角色呢?隨著活動過程的展開,我們逐步清晰和定位了能夠代表自己行事風格的主體“魔獸”角色。通過對老虎、孔雀、考拉和貓頭鷹、變色龍五種主體魔獸角色的不斷深入認識,使我們準確、全面地了解自己、認知他人,從而對自己的行事方法和團隊協作上做出相應調整。通過參加進一步的拓展培訓項目--從七巧板、鱷魚潭到孤島,我們思考的角度、探討的話題已經在潛移默化中逐漸深入,圍繞著五種天賦特質展開討論,一步步去反思自己的行為,不斷去了解和認識自我,并思考自己如何在團隊中能做出更大的貢獻。
四、面對困難敢于拼搏。
過“空中斷橋”主要是考驗了個人的膽量和意志,我們隊有一名隊友有恐高癥,但在大家的鼓勵和加油下,還是跨了過去,對于個人來說,成功跨越了人生的一大步,這是一個飛躍。面對困難敢于拼搏,對自己、對團隊、對企業都要充滿信心,這樣才能接受一次次的挑戰,并戰勝各種困難。
五、快速融入團隊、提高團隊整體作戰能力。
在拓展培訓中,每個小組都是臨時組建的,小組成員來自不同的部門.每個人都有不同的性格、生活習慣和工作方式,這些習慣有些對團隊有利、有些對團隊有害。要在短短20分鐘時間內,創作出團隊名稱和隊訓,這種團隊組建的復雜性要求組長和組員快速轉換自己的角色和心態,為了團隊利益,必須服從組織,發揮個人才智和發揚甘于奉獻的精神。在工作中也是這樣,要求新來的員工必須具有快速融入團隊的能力,并且與各部門有良好的溝通,建立人際關系網絡,依靠團隊優勢開展工作。
六、相信自己的團隊,相互信任是團隊建設的基石。
在“信任背摔”項目中,最能證明這一點,信任很重要的,當每個人站在高臺上時,身體直直的向后倒下,僅靠后面的同事雙手拖住,這需要付出多么大的勇氣與對別人的信任。如果我們不能相信團隊的其他人,在我們的世界里,永遠可以相信的只有自己,總提防著團隊的黑手,大家相互提防的話,我們的團隊就會像一盤散沙一樣,工作效率低下,工作環境壓抑,一切都會覺得很困難。相互信任是團隊建設的基石,只有在相互信任的基礎上,才能共同地做好每一件情事。充滿信任、沒的猜疑的團隊就好象一棟有著堅固地基的大樓。
七、學會溝通和理解。
語言的溝通勝過任何肢體的表達。日常生活和工作中,我們需要溝通和理解,也需要相互配合和協作,只有統一的整體才能完成共同的任務。善于言辭的人能夠把尷尬的場面化成幽默的氛圍,善于溝通的人能夠把矛盾與誤會的障礙清除,變成和諧的氣氛。在工作中,我們面對各種問題與事情時,若能及時溝通,減少隔閡,減少矛盾,多些理解,多些支持,就會避免諸多不必要的麻煩。
八、企業為什么需要拓展。
在培訓過程中,培訓老師通過故事、游戲或者是精彩案例的分析,讓大家勇于嘗試各方法去解決問題,這樣更能啟發我們的靈感,充分表達自己的觀點,而這比單純的說教有效得多,使我們在解決問題過程中,能更靈活去處理問題。并會給企業帶來如下收獲:增強團隊的自信心,增強團隊成員間的相互信任、團結,增強團隊之間、人與人之間的溝通與交流,培養團隊合作的精神,有助于提高團隊的勞動生產率、降低離職率、營造和諧的工作環境,培養團隊整體在有效的時間科學地解決問題,提高合理利用資源的意識。
一、營銷組織工作規范有效
*年,是地區郵政營銷體系建設關鍵的一年,*積極組織,建立健全了營銷組織機構,組建了一支精明強干的營銷隊伍。按照*生產經營工作的實際情況,這支隊伍配備有1名專職營銷員,15名兼職營銷員,為營銷工作的順利開展奠定了良好的基礎。
營銷隊伍組建之后,*做的第一件事情就是對這支隊伍加強了制度管理。制定了制度,按月召開營銷工作會議,及時總結一個階段的工作,并對所出現的問題進行分析解決。同時認真按照地區大客戶服務中心提出的各項規章制度,堅決杜絕跨界、低資費等無序的違規營銷活動。經過不懈的努力,目前,這支營銷隊伍依法經營、良性競爭的營銷意識得到進一步的增強,所轄市區的經營秩序呈現出積極健康趨勢,跨界攬收、打壓價格等違規無序競爭的局面得到徹底的改觀。
營銷隊伍素質的高低直接關系到整個營銷工作的好壞。*年,*營銷團隊的16名成員參加了由地區局統一組織的為期三天的大客戶管理培訓班,接受了一次系統的營銷管理培訓,對于郵政參與市場競爭,郵政營銷的意義、郵政營銷的技能等都有了更加明確的認識。此后,各專兼職營銷員又陸續參加了郵政保險、郵政信息、郵政國際金融、郵政報刊統一版本等專項業務培訓,進一步提高了自身的精力素質,也為自己順利開展各項營銷工作打下了基礎。
二、營銷隊伍建設彰顯活力
*郵政營銷團隊著眼于培養一支具有大局意識、團隊精神、高效精干的營銷員隊伍。通過團隊建設工作,許多營銷員的內在潛力得到了更充分的發揮。
目前有女同志11人,男同志5人。在這個優秀的團隊里,有攬儲大戶*,個人前三季度攬儲200萬元;有企業金卡營銷能手*,今年共攬收農一師機關等單位金卡13000枚,創收5.7萬元;也有商包大戶*,年攬收商包達3萬元;還有中郵營銷能手*,年攬收中郵創收達到2.5萬元。
在這個營銷員隊伍中,最突出的還要算是**了。*既是營銷團隊的兼職營銷員,還是地區郵政局南大街郵政支局的支局長,在每年的生產經營工作中,她都戰績顯赫,今年累計完成收入511萬元,較去年同期增加了30萬元。顯赫的成績是對**作為一個優秀營銷員努力工作的回報。和所有的營業窗口一樣,每當進入淡季生產時,郵政業務收入的來源便成為最關鍵的問題,在這個問題上,她認識得很清楚,不是等,也不能靠,唯有拼市場。她的大量的營銷工作取得了顯著的成績,她成功開發了農一師社保局和塔里木報社工資業務,共計1000余筆,僅此一項,每年可創收15萬余元;同時,還開展了商包、特快等營銷活動,與電信公司、師四中、雷達站、社保局、報社等大型用戶形成了良好的合作關系。在這個團隊中,這樣的營銷活動不在少數,這種良好的營銷局面也是普遍的,她只是這一個團隊中的縮影,團隊的開拓、創新、拼搏的精神從她身上得到了充分的展示。
多年來,*郵政營銷團隊通過不斷開展各種培訓和交流活動,積極在工作中實踐各種營銷理論,不僅鍛造出了一批具有較高業務技能的營銷員隊伍,而且帶動培養了全體員工的市場競爭意識和爭先意識,同時也產生出了巨大的社會效益和經濟效益,將自己的工作提高到了一個新的水平。
三、營銷業績突現成效
1、營銷方式推陳出新
多年的營銷工作鍛煉出了這支堅強的營銷隊伍開拓、創新、拼搏的精神。團隊在以往“愛心、恒心、信心”等三心”服務的基礎上,又借鑒提煉出了許多獨特的營銷方法。比如“三皮營銷法”(硬起頭皮、磨破嘴皮、跑掉腳皮);“三多三勤營銷法”(多宣傳、勤嘗試;多溝通,勤聯系;多思考,勤動手);“千萬營銷法”(千辛萬苦找市場,千難萬險挖市場,千言萬語育市場)等等。同時團隊現在更加注意對用戶和市場的“售后服務”工作,徹底摒除了以往只顧眼前利益而忽視身后市場培育的短視作法。
2、營銷成果豐碩喜人
健全的組織領導、精干的營銷隊伍,為*郵政營銷團隊帶來了豐碩的成果。*年,*郵政業務收入完成1412萬元,較去年同期增長了112萬元,增長8.3%。這其中各項營銷活動對業務的促進和發展起到了積極的推動作用。
第一、團隊以互利雙贏為目標,積極開展了各種互聯式營銷活動
在營銷活動中,團隊積極轉變思想觀念,開展了以互利雙贏為目標的互聯式營銷活動,深入發掘和開拓郵政客戶,實現了雙贏的良好營銷效果。在九月份大中專學校畢業生錄取通知書收寄活動中,積極與聯通公司、職業技術學院合作,在各大中專院校開展了“服務學校,實現雙贏”為目標的大中專畢業生錄取通知書特快寄遞活動,實現收入3萬元。今年積極拓展保險業務市場,與保險公司聯手合作,開展業務競賽營銷活動,取得了良好的效益.
第二,團隊以重大事件為契機,積極開展了多項客戶營銷工作
團隊緊緊抓住“感動新疆十大人物”評選工作的契機,在地區各行業特別是駐地各部隊、各中小學校中等客戶群體開展了營銷活動,共實現函件收入4萬元。在今年的中秋節“思鄉月”營銷活動中,繼續堅持以提升專業品牌,不斷樹立郵政速遞優勢的思想,開展了“百年郵政,與您共賀中秋”為主題的中秋月餅專項營銷活動,共完成月餅銷售額16.3萬元,實現收入6.4萬元。。
第三,團隊以專項營銷活動為目標,狠抓業務創收工作
(一)城鄉低保工作。2008年的低保工作可以用這么幾句話來概括:一是農村低保補助水平提高,覆蓋范圍擴大。全市農村低保對象41.9萬人,全年支出資金21330萬元,比上年增加62.31%。2008年1月和7月,全市分兩次按照每人每月10元的標準,提高農村低保對象補助;二是城市低保補差水平提高,應保盡保鞏固。2008年1月和7月,分兩次按照每人每月15元的標準,提高城市低保對象補助水平。積極開展“分類施保”工作,對“三無人員”、重度殘疾人、危重病人、60歲以上老年人、單親家庭中的未成年人以及義務教育階段在校學生,適當提高補助水平。2008年全市共有城市低保對象53188戶87381人(占非農人口的19.67%),支出保低保障金13554.48萬元,比上年增加49.94%,月人均補助139.87元;三是醫療救助扎實推進,制度不斷完善。全市11縣區全部建立和實施了城市醫療救助制度。全年救助城市醫療救助對象4105人次,共支出救助金375.46萬元,人均救助914.63元。救助農村醫療救助對象634875人(次),共支出救助金2023.24萬元。其中:資助新農合資金1082.76萬元,資助新農合參合人數620023(人);參加新農合后二次救助資金支出940.48萬元,累計救助14852人次,人均補助633.2元;四是五保供養逐步規范,對象得到實惠。2008年全市共有農村五保供養對象37776戶43985人,共支出農村五保生活費4678.65萬元。五保供養標準由每人每年720元提高1200元;五是敬老院建設穩步推進,集中供養率提高。鹽津縣除完成普洱鎮雷家巖敬老院外,還新建了豆沙敬老院、中和敬老院、牛寨敬老院等三所敬老院,500名農村五保老人已經集中入住;大關縣中心敬老院、水富縣中心敬老院已經竣工;彝良縣中心敬老院、綏江縣中心敬老院、威信縣中心敬老院、巧家縣中心敬老院正在建設中。全市2008年五保供養集中人數達到1367人,集中供養率為3.11%;六是臨時救助制度初步建立,邊沿人群得到救助。2008年各縣區結合實際初步建立了城市困難群眾臨時救助政策,對生活困難的1808名城鄉困難群眾進行了臨時救助,支出救助資金125.35萬元;七是資金投入分級匹配,渠道更為廣泛。對農村低保、城市低保、農村五保的資金投入,形成了國家、省、市、縣區逐級匹配的機制,資金的投入渠道更為廣泛,上述三項資金投入合計39563.13萬元,其中:國家、省級投入33548.18萬元,市級投入1099.4萬元,縣區級投入5620.3萬元;八是工作成效比較明顯,上下左右比較滿意。全市農村低保工作經驗獲2008年度民政部“社會救助工作探索創新”獎。綏江縣民政局、鎮雄縣赤水源鎮、綏江縣中城鎮大汶社區、彝良縣牛街社區、昭陽區永豐鎮三甲村被民政部評為全國基層低保規范化典型單位,2008年全市城鄉低保工作被省廳考核為二等獎。
(二)雙擁優撫安置工作。2008年的雙擁優撫安置工作有以下幾個特點:一是退伍安置工作穩步推進,安置困難逐步化解。2008年全市共接收退役士兵和轉業士官1147人(義務兵781人,轉業士官366人)。符合政策需安置的退役士兵和轉業士官342人,回農村安置的退役士兵805人。通過實行“公開、公平、公正”擇優安置辦法,加大了退役士兵安置工作的透明度,維護了退役士兵的合法權益。全市11縣安置城鎮退役士兵218人,自謀職業的114人,發放退役士兵自謀職業一次性補助金549萬元。鎮雄縣民政局受到省廳表彰,被授予全省退役士兵安置工作先進單位。二是優待撫恤政策較好落實,優撫對象生活水平不斷提高。認真貫徹執行《軍人撫恤條例》和《云南省軍人撫恤優待規定》(省政府148號令)等相關政策,按有關政策規定提高了各類優撫對象的撫恤補助金,下撥了優撫對象撫恤補助經費5492.4萬元,優撫醫療補助經費816.9萬元,優撫對象一次性生活補助經費570.6萬元。優撫撫恤補助經費比2007年增長39%。一年來,各級政府努力幫助優撫對象排憂解難。幫助各類重點優撫對象“三難”9414人,其中解決住房困難709人,新建住房面積8839㎡,支出經費129.11萬元;解決醫療難3021人,支出經費150.8萬元;解決生活難5648人,支出經費241.84萬元。對2008年優撫事業單位數據進行了更新。組織了10名優撫對象到安寧溫泉療養,送38名殘疾軍人到云南省假肢矯形康復中心更換假肢。共辦理殘疾軍人傷殘軍人復核21人,評殘29人,提高等級9人,辦理國家機關工作人員一次性撫恤42人,發放一次性撫恤金48.95萬元;申報威信扎西烈士陵園(國家級)維修改造項目,爭取省廳下撥烈士陵園維修經費100萬元。三是雙擁工作成效明顯,軍政軍民團結進一步鞏固。2008年市委、市政府研究投入雙擁經費1015萬元。“八一”期間,各地開展走訪慰問活動,走訪慰問部隊39家,重點優撫對象249戶,發放慰問金近130萬元;各級政府幫助各類優撫對象解決住房、醫療、生活難9414人,支出經費521.75萬元,妥善安置隨軍家屬3人,解決子女入學入托8人;5縣調整了義務兵家屬優待金標準。四是軍休干部服務管理不斷加強,相關待遇有效落實。按照軍休干部住房改革有關文件精神,對市內81名軍隊離退休干部住房改革資料住房情況進行測算,做好軍休干部購房貨幣補差補貼的各項工作,下撥軍休干部機構人員經費558萬元。及時組織軍休干部參加“云嶺老戰士牽手互助行動.2008夕陽春暖”、“愛心捐款”、“夕陽紅”杯文體比賽等活動,豐富了軍休干部的晚年生活,展示了軍休干部風采。
二、存在的主要問題
在看到取得的成績的同時,也應實事求是地看到我們在兩項工作中存在的困難和問題。
(一)在低保工作方面:一是臺帳資料不齊;二是報表數據不準確。三是農村敬老院建設發展不平衡。敬老院項目建設仍然偏少,有幾個縣區還未啟動農村敬老院建設項目。永善縣集中供養農村五保對象為零供養;四是城鄉醫療救助資金使用效果不夠好。普遍存在上報的數據隨意性比較大。
(二)在雙擁優撫安置工作方面:一是安置難的矛盾仍然突出。實行退役士兵安置改革后,自謀職業退役士兵逐年增多,因我市經濟不發達,就業渠道少,使部份自謀職業退役士兵長時間滯留在社會上,加之企業下崗傷殘軍人生活補助費偏底,潛存著不安定的因素,已發生多起退役士兵和下崗傷殘軍人越級上訪事件,這不僅影響部隊戰士安心服役,也影響到社會的穩定。在2008年的安置中,我遇到了采取非正當手段辦理假立功、假傷殘的情況,干擾了安置工作正常程序,加大了安置工作難度;二是優撫對象的困難還需要幫助。近幾年雖然國家幾次提高優撫對象撫恤補助費,但因物價上漲、傷病復發等原因,大部分優撫對象仍然存在生活難、住房難、醫療難問題,傷殘軍人除六級傷殘軍人的醫療費能保障外,其余的都存在醫療難,特別是生重病、大病更是難以醫治;三是雙擁工作需要加強。
三、再接再厲,扎實推進2009年的低保和優撫工作
關于2009年的低保和優撫工作,張副市長和何局長在全市民政工作會議上的講話中已經講得比較具體,各位科股長是參加會議的,各縣區也是進行了傳達和貫徹的。就是緊緊圍繞建立高效的社會救助和牢固的服務國防和軍隊建設“兩個體系”來開展工作。
(一)在低保工作方面:一是要進一步完善社會救助工作的申請、入戶調查、民主評議、公示、審核審批程序,強化家庭收入核算,加強動態管理,切實做到公平施保,應保盡保,該保才保;尤其針對群眾反映的問題,及時組織人員進行調查核實,杜絕優親厚友現象的發生,確保社會救助工作公開、公平、公正;二是強化監督管理,進一步公開社會救助工作方面的政策、保障標準、保障對象、保障資金發放、實際補助水平等情況;三是要進一步修改完善相關資料臺帳,建立的臺帳基礎信息資料要完備準確,報表與臺帳相互吻合銜接,確保計財部門與低保部門的統計數據數出一門,必須做到每季度都能夠更新資料和形成上報臺帳的制度。今年下半年全省將啟用社會救助管理系統,以后的工作將可能會直接監控到縣區,各縣區一定要引起高度重視,提前做好應對準備,對一些操作不太規范、不太完善的要及時進行規范、完善;四是要進一步建立和完善城鄉醫療救助和城鄉臨時救助等相關政策。受國際金融危機的影響,今年將出現農民工務工收入減少,增收困難,下崗失業人員增多,城鄉困難群眾增多的情況。要最大限度幫助城鄉困難群眾解決一些突發性、臨時性的生活困難問題;五是要抓好敬老院建設。今年市政府把各縣區中心敬老院建設工作列入為人民群眾辦理的八件實事之一。各縣區要高度重視,認真抓落實。目前中心敬老院已經完工的縣區要及時組織五保老人入住,正在建設的中心敬老院和現還未啟動中心敬老院建設的縣區,要抓緊時間落實。六是要抓好農村五保供養工作;七是要安排好落實好城鄉低保、農村五保等各項社會救助配套資金,確保城鄉困難群眾按時足額補助金。
(二)在優撫安置方面:一是要抓好退役士兵安置工作。要在總結去年安置工作經驗的基礎上,繼續按照“雙考”安置辦法,認真做好文化考試實績考核各項工作,確保退役士兵安置工作要在要求的時間6月底完成擇優選崗。同時做好退役士兵等人員的穩控工作,做到情況清底數明,把矛盾解決在基層,把上訪人員控制在當地;二是要認真兌現優撫撫恤政策,確保優撫對象的待遇落到實處,2008年10月1日起,省委、省政府決定調整部分優撫對象等人員的撫恤和生活補助標準,省民政廳、省財政廳下發的云民優〔2008〕25號文件,請各縣區認真按照文件規定標準,對本縣區的優撫對象補助標準進行測算,市級下撥經費后及時兌現到優撫對象手中;三是要積極創造條件,抓好雙擁工作。要做好第八屆省級雙擁模范(先進)城(縣)命名暨雙擁模范先進單位和先進個人表彰推薦工作。按照文件要求積極申報雙擁(先進)城(縣);四是要加強優撫數據信息系統建設。要把優撫工作和軍休工作的有關資料進行整理錄入,實行數據管理,以便對優撫數據進行更新準確上報使用;五是要認真做好優撫對象和軍隊離退休干部的管理服務等工作,使他們感受到黨和政府的關懷。
四、明確責任、突出重點,切實抓好低保和優撫資金專項檢查工作
最近,國家審計署決定對云南的農村最低生活保障資金進行審計,省民政廳、審計廳對做好迎接審計檢查工作做出了安排,省廳對開展優撫安置相關政策及資金管理使用專項執法檢查也做出了安排。各縣區按照上級的有關要求進行了自查,我對如何開展好兩項工作的自查和迎接檢查講幾點意見。
(一)對檢查的目的再認識
“認識的程度決定工作的力度,工作的力度決定工作的效益,工作的效益決定人民群眾的滿意度”。對兩項工作進行檢查,目的是為了總結我市開展農村低保和優撫工作的成功經驗,及時發現和糾正工作中存在的問題,進一步完善工作措施,健全各項規章制度,進一步增強政治意識,大局意識、責任意識,真正提高農村低保和優撫工作保障水平,著力實踐“以民為本,為民解困、為民服務”的核心理念,把農村低保和優撫工作推向新臺階。
(二)對檢查的內容再明確
1、農村低保工作方面:主要檢查對申請農村低保家庭的收入核定工作是否開展,操作是否公開、公平、公正,是否存在違規存在操作或簡單化地憑印象判斷的現象;農村低保申請、審核、審批公示程序是否符合操作規程,是否存在違規審批現象,是否有人情保、關系保,該保未保等現象;農村低保是否實行動態管理:低保對象是否每年或半年審核一次,進入退出情況如何,操作有欠規范公正的地方;低保資金管理是否規范、是否存在擠占挪用保障資金的現象,地方各級財政配套資金是否足額按時到位,保障資金是否按時足額發放到低保對象手中,各級是否按照要求及時預算下一年度所需保障資金;監督管理制度是否完善。是否公開低保政策,辦事程序,保障標準、保障對象、保障資金發放、實際補助水平等情況,是否設立舉報和投訴電話,是否及時受理群眾舉報和投入;農村低保電子臺帳是否完善,計財部門與低保部門的統計數據是否數出一門,數據是否真實、準確、及時更新,市民政局和審計局已經聯合行文,對安排好縣區審計做好準備。
2、優撫工作方面:主要檢查優撫相關政策的落實情況,優撫人員各項生活待遇標準的執行情況,優撫事業單位經費落實情況、優撫安置經費管理使用等情況,是否做到炸款專用。
(三)對檢查的責任再明確
市局層面,何局長是兩項工作檢查的第一責任人,我是直接責任人、低保科舒遠瑜、優撫科李愛菊是具體責任人。縣區層面,縣區民政局局長是第一責任人,分管副局長是直接責任人,低保和優撫科(股)長是具體責任人,各人要履行各自職責。一個縣區出問題,就會影響到全市,進而影響到全省,誰也負不起這個責,因此,必須明確各位的職責。
(四)對檢查的方法和步驟再強調
縣區的自查和步驟一定不能減少,特別是縣區審計環節。要求縣區要對每個鄉鎮的農村低保都要檢查和審計。如果減少環節,減少檢查面,存在的有些問題你就可能找不出來,也就無法整改,到上級來抽查和審計時出了問題,那就更麻煩了。這里要明確,自查結束以后,市級對縣區抽查的面達到60%以上。
(五)存在的問題要再找準
對自查中發現的具體問題和管理、制度建設方面存在的漏洞,要逐一找出,分析問題發生的原因,自己解決自己的問題好辦,切忌因小失大,不要有蒙混過關的思想,對發現的違法違紀問題,依法依紀嚴肅處理。
(六)整改落實要再到位
整改是自查和抽查的目的和歸宿,要堅持邊查邊改,有什么問題就整改什么問題,切實把問題處理在第一線,處理在萌芽狀態。如果整改落實不到位,就失去了自查的目的和要求。
(七)制度建設要再規范
從數量上看,全市有農村低保對象41.9萬人,2008年資金安排數量是21330萬元。優撫對象32333人,2008年資金安排數量是7410.65萬元。從這么多的對象和資金數量足以說明,制度建設的重要性和必要性。再加上農村低保2007年才起步,要結合實際操作過程中發現的問題,結合各縣區實際,健全和完善各項制度,以制度來管人、管事、管錢,才會避免隨意性,真正把錢用在符合條件的對象身上。
(八)訴求渠道要再暢通
城鄉低保和優撫政策的落實,各級黨委政府關心、社會各屆關注。近年來,為這些問題的來信來訪數量明顯增多。因此要多宣傳政策,耐心解答社會各屆特別是來信來訪對象的疑問,多做解釋工作,暢通他們的訴求渠道,求得社會的理解,真正把好事做好,實事辦實。