營銷案例分析報告
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營銷案例分析報告范文第1篇
摘 要 市場營銷課程具有很強的實踐性,而市場營銷案例教學具有實戰性、啟發性和參與性的特征,能夠培養學生理論聯系實際的能力,已經成為高職市場營銷教學中主要教學方法。只有科學的應用案例教學法,才能提高教學效果,較好地實現高等職業教育培養應用性人才的教學目標。
關鍵詞 高職 市場營銷 案例教學
案例教學法是在學生掌握了有關基本知識和分析技術的基礎上,在教師的精心策劃和指導下,根據教學目的和教學內容的要求,運用典型案例,將學生帶入特定事件的模擬現場進行案例分析,通過學生的獨立思考或集體協作,提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力的教學方法。通過運用案例教學,可以較好地實現高等職業教育培養應用性人才的教學目標。
一、高職市場營銷開展案例教學法的作用
1.有助于實現優勢互動
案例教學作為一種啟發式教學方法,在高職市場營銷學中采用具有重要的現實意義。一方面,現實中,營銷案例本身很豐富,跟人們的消費實踐聯系很密切,這為營銷案例教學提供了大量的素材;另一方面,教學中,科學、合理、生動的案例運用為學生準確地理解所學的知識點提供了強有力的幫助,大大提高了營銷課堂教學的效果。
2.有助于學生對知識的理解和深化
案例教學有助于理論知識通過生動且典型的案例內化為學生原有知識框架的有機組成部分,理論知識借助案例的運用能夠更快,并更透徹地為學生所掌握。
3.有助于學生多種能力的培養
案例的著眼點在于學生創造能力、自主學習能力、實際解決問題的能力以及邏輯思辨能力的發展,它不僅僅是對那些固定的理論知識、原理和規則的獲取和掌握。借助于案例,可以提高學生的表達和討論技能。
4.有助于培養學生的團隊合作精神
案例教學的討論環節一般分小組進行,小組成員之間各有分工,而案例分析成果評定是以小組為單位,因而要求各小組成員之間要有團隊合作精神。這種集體意識和團隊合作精神是營銷人員的必備素質,也是學生工作后在任何工作崗位上不可缺少的。
二、市場營銷案例教學的組織實施
1.學生分組
以小組為單位共同完成案例分析,可以拓寬學生思維,彌補獨立分析問題能力不足的缺陷,有利于在分析和解決問題的過程中培養學生的團隊精神?？紤]到討論效果,每個小組大約每5人一組比較合適,分組方式最好由學生自由組合,然后共同推選出小組長,在組長的領導下全體成員分工負責、齊心協力完成。
2.案例選擇
教師應根據自己的教學內容選擇合適的案例,好的案例在教學中會起到事半功倍的效果。所選案例既要與教學目標相吻合,又要是教師自己能把握的,學生易于接受和認同的。案例選擇還應兼顧典型示范、現實新穎,同時,要從教學目的出發,設置一些難易不同的決策點或值得探究的問題。
3.討論形式
在課堂討論案例時,為了使討論具有針對性和競爭性,每次以兩個小組的發言為主,其他小組成員就發言小組的討論內容進行提問或發表個人觀點,然后對兩組的表現進行評比。這樣既可以達到全班交流的目的,又可以形成良好的案例教學氛圍。
4.案例分析思路
案例可以從兩個思路進行討論,一是對案例中體現的知識和技能進行分析,展開討論,進而評價或提出改進建議,該思路注重對理論知識的消化和理解;二是根據案例所提供的背景,自行設計一套營銷策劃方案,通過課堂討論,總結出優缺點,該思路注重知識的運用,強化技能,培養創新精神。
5.點評與總結
學生發言時,教師一定要注意傾聽,表示對學生勞動的尊重,重視其見解和觀點。在學生發言結束后,要對學生的發言進行簡要點評,同時歸納學生發言的主要觀點,以利于其他學生進行評價,來調動學生的興趣和課堂氣氛。
6.撰寫報告
課堂討論結束后,要求學生撰寫案例分析報告,這又是一次綜合性、創造性的學習。學生根據案例討論的情況,在綜合分析各種觀點的基礎上,通過理性的思考,可提煉出全面、深刻和具有獨到見解的分析報告。
三、案例教學中應注意的幾個問題
1.正確處理好教師和學生的關系
在案例分析和討論中,教師是導演、教練,學生是演員、選手。教師一定要尊重學生參與討論的主體性地位,充分發揮學生學習的主動性和積極性,激發學生對案例的參與性,引導學生分析案例并闡述自己的觀點。
2.對課堂討論實施科學地引導
在案例教學過程中教師應努力創造良好的討論氛圍,使學生成為課堂的主角。對于那些靦腆、內向、發言較少的學生,給以鼓勵,幫助改掉怯場的弱點;對于少數態度不認真、不積極的學生,則必須進行適當地教育。教師尤其要注意對現場的把握,避免討論偏離主題,作到熱烈而不混亂,有序而不死板。
3.制定有效的考核制度
制定并執行合理的評分標準既是促進學生認真準備的動力,也是對學生努力所得結果盡可能客觀的肯定。教師通常可以從小組各個成員準備情況、課堂現場討論情況和課后撰寫案例報告三個方面對學生進行考核。一般分為“優”、“良”、“中”、“及格”和“不及格”五個等級,并進行記錄作為平時成績,學期末根據教師手冊上的各等級的記錄次數,結合期末考核情況,最后評定學生的課程總成績。
參考文獻:
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[2]張改娥.案例教學初探.成人高教學刊.2005(06).
營銷案例分析報告范文第2篇
關鍵詞：旅游市場營銷；案例教學；應用問題
中圖分類號：G642.41 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）52-0217-02
一、旅游市場營銷案例教學的界定與作用
1.旅游市場營銷案例教學的界定。市場營銷案例教學是指以案例為教材，在教師指導下運用多種方式啟發學生思考，對案例的實際問題進行分析，提出見解，做出判斷，從而提高學生分析、解決問題能力的啟發式教學方式。[1]具體在旅游管理專業的教學中，旅游市場營銷案例教學是在教師的指導下，通過學生對旅游市場營銷案例的收集整理、分析研討以此對問題做出決策，從而提高學生思考問題、分析問題和解決問題能力的教學活動過程。
2.旅游市場營銷案例教學的應用價值。案例教學在旅游市場營銷課程中的應用價值主要體現在：（1）教學方法上，案例教學形式多樣、內容豐富，直觀的案例素材體驗與討論分析代替了僵化的抽象記憶，有助于鞏固學生的專業知識和擴大其知識面，加深學生對所學理論知識的掌握；（2）課堂教學方面，案例教學有助于營造開放、活躍的課堂氛圍，提供給師生共同參與的機會，體現學生的學習主體地位，從而極大地調動學生的積極性、主動性和創造性；（3）教學效果上，案例教學縮短了理論學習與實踐認知的差距。案例分析將內化所學的理論知識，促使學生在模擬的營銷環境中學習處理各種問題，以切實提高學生分析問題、解決問題的能力。
二、旅游市場營銷課程案例教學存在的問題
1.思想上對案例教學難以接受。部分教師對旅游市場營銷課程案例教學認識不清，內心對案例教學還存有恐懼心理。他們習慣于傳統的灌輸式教學，擔心難以適應案例教學的高要求，對陳舊的教學模式改革的信心不足，也對學生接受案例教學的程度和正常教學秩序的穩定性抱有疑慮，因而對案例教學缺乏動力。其次，他們對傳統教學方法的弊端認識不夠深刻，難以放棄。再次，對案例教學與傳統理論授課的關系沒有理順，他們過分夸大案例教學的作用，否定傳統講授教學。
2.案例選取難以滿足課堂教學。首先，案例編寫或過于簡單或過于復雜，個別案例僅限于經驗總結，造成案例材料不充分和學生思考空間受限，無法滿足教學的要求。其次，案例的本土化程度低，融合本地的旅游行業的實際案例較少，使學生在資料收集和分析中存在一定難度。再次，案例內容殘缺，部分案例涉及企業的敏感信息，使得案例素材的獲得性和真實性難以保證。
3.課堂教學方法手段比較陳舊。案例教學在旅游市場營銷教學中被不同程度地應用，但部分教師的課堂設計不夠精細，主要體現為教學方法和手段過于陳舊。例如，案例的描述與信息收集多有任課教師代勞，學生參與不足，案例教學停留在老師描述案例、學生閱讀或聽取、學生思考與討論，老師提問、學生回答等固有環節。課堂的氛圍與傳統“填鴨式”的授課差別不大，師生之間的交流互動不足。且教學手段的表現形式單一，案例多為大篇幅的文字說明，對圖表、視頻、圖片等多類型素材的使用較少，無法激發學生的興趣。
4.教學管理機制及保障較滯后。首先，教學管理僵化并缺乏創新，部分高校的教學管理注重細節，強調規范，但規范的同時限制了教師在案例教學中的創造性。其次，缺少對老師參與案例教學的相關激勵機制，對案例的收集、編寫、整理等工作難以納入教師的工作任務量中。再次，學生的考核制度不合理，現有的考試管理規定無法反映案例教學的真實效果，不利于調動學生參與案例教學的積極性。最后，案例課時極少，旅游市場營銷課程真正用在案例教學中的也僅3～4課時，加上過于龐大的班級規模，使得案例教學的效果難有保障。
三、旅游市場營銷案例教學有效實施的建議
1.明確案例教學不同目標。根據教學目標不同，案例教學基本可分為三類，即：（1）以說明基本原理為目的的案例教學，可以采用針對性強、便于理解和掌握的小案例，案例分析結果比較單一，例如為說明某個旅游概念和特征的舉例說明。（2）以章節討論為目的的案例教學，為了讓學生理解某章節的內容，案例選擇上要利用一個案例把所學內容貫穿起來，使學生對所學知識充分理解和貫通，例如就旅游產品的線路設計進行案例討論。（3）以綜合分析為目的的案例教學，可安排綜合性案例，要求學生充分運用所學知識分析問題、解決問題，鼓勵多維度的解決方案，以激發學生思考的主動性和創造性，例如就某個旅游目的地市場營銷活動策劃方案的整體分析討論。
2.案例選擇符合教學需要。涉及具體環節操作的是精短案例，涉及業務單位總體策略則是冗長案例。無論案例長或短，案例選擇應符合以下要求：一是根據培養目標和課程目標選擇案例。結合學生的層次和能力，考慮教師的專業背景、知識領域、實踐經驗及學生的接受程度。二是案例的典型性、本土化。典型性要求案例能概括旅游行業或領域的基本特點，起到啟發思考的延伸作用；本土化指對融合本地旅游市場中的熱點難點問題進行分析討論，使得學生更容易接受和融入相應的案例討論中去。三是要有針對性。教師要根據不同的授課對象和專業要求來選擇相應的案例，做到因人而異、難度適度，例如對高爾夫、會展等不同專業方向的學生需要準備更貼近各自行業的案例。四是讓學生熟悉并理解案例內容。動員學生通過多種渠道搜集案例，教師負責提供案例的方向，讓學生直接深入把握案例，便于后續案例討論的進行。
3.豐富案例教學方法手段。案例教學需要更新教學方法，豐富教學手段。應采用教師引導、師生交流的互動式方法，例如小組討論、演講辯論等。也可將課堂學習與課外實踐結合，組織學生參加活動策劃、項目比賽、調查研究等，課外實踐本身就是案例教學的最好載體。通過課外實踐讓學生真正面對現實問題，嘗試思考解決問題的各種有效辦法，并在團隊小組成員的共同努力下完成，這樣對團隊精神的塑造作用十分顯著。此外，更應加大現代信息技術條件下的網絡教學手段應用的比重，例如觀看網絡視頻案例、參加慕課在線學習等。
4.優化革新學生考評方法。案例教學中的學生考評應該強調過程而非結果，案例教學的評價內容要豐富靈活，具體內容應突出以下幾個方面：（1）學生參與的態度。它可以通過學生在活動中的表現來判斷。（2）學生在活動中的表現情況。這主要通過學生的自我陳述、活動記錄、行為表現和學習結果來反映。（3）學生創新精神和實踐能力的提升情況。要考察學生在全過程中所顯示出的探究精神和能力，并對照前后的變化。（4）案例討論的學習結果。例如學生在討論過程中的表現和小組書面報告等。此外，評價主體可以采取教師評價與學生的自評、互評相結合，以及小組評價與組內個人的評價相結合的方法進行評價，使得個人的參與和團隊目標保持一致。
5.完善制度管理及保障條件?，F有的大學班級人數存在著規模龐大的難題，這對開展分組討論帶來了不利的影響。因此，建議壓縮班級規模，保證班級人數在30～40人左右，每班6～7組左右。課時方面，為旅游市場營銷課程提供單獨的案例教學課時，納入課程實踐教學部分，單獨列出16～20個案例討論與實踐學時；另外，對案例討論課時的任務工作量核算，不低于理論課時的核算標準，對在該課程中指導學生參加課外實踐獲獎的老師要給予課時獎勵，以激發老師的積極性。同時，鼓勵教師將所整理的案例材料匯編出版，納入科研成果核算。此外，完善課堂案例教學所需的教室、多媒體、互聯網等條件。并邀請企業高管走進課堂，將現實案例真實地傳遞給學生，開展學生與企業導師的案例討論與對話交流。
6.科學合理設計教學過程。課堂設計可以分課堂前、課堂中、課堂后三個環節來設計。課堂前，老師給出案例討論的要求和方向，要求小組明確任務和內部分工，并完成案例素材的收集整理等。學生熟悉案例后進行初步討論，組長及時匯報成員分工和討論情況，老師做出指導并根據成員表現給予評分。在課堂教學中，要求成員以電子課件形式匯報結果。其中，應鼓勵團隊協作和分工，避免成為集體成果的個人展示。成果展示時，設有評議組由老師和學生組成，從外表儀態、課件內容及制作、分析條理、語言表達、展示形式等方面對學生進行評判，并通過現場提問來增強學生隨機應變和現場解決問題的能力。最后有老師進行點評，旨在進一步打開學生的討論思路和視角。課堂教學后，則要求學生將案例及有關資料、課件、分析結論經過反思后總結成案例分析報告，從而培養學生的邏輯思維能力和寫作能力。
四、結論
綜上可見，要提升旅游市場營銷案例教學的實際效果，需要正確認識目前存在的問題，并結合實際進一步探索更適合應用型旅游管理專業人才的課堂教學方法。
參考文獻：
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營銷案例分析報告范文第3篇
關鍵詞：案例教學；中職教育；市場營銷
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）11-0-02
案例教學法就是指依據教學目的及內容的要求，在教師的精心策劃和指導下，以案例為基本教學材料，將學生帶入特定事件的情境中，通過師生之間、生生之間的多向互動、平等對話和積極探討等形式，來提高學生的分析問題和解決問題能力的一種教學方法。通過運用案例教學，可以較好地實現中等職業教育培養應用性人才的教學目標。
一、中職院校市場營銷教學中運用案例教學的重要性
1.能夠滿足中職院校培養營銷類高技能人才的教學要求
市場營銷是一門應用性非常強的學科，許多技巧性的操作若不通過案例形式就難于清楚地表達出來。市場營銷案例教學的整個過程，要求將學生置于模擬的商業環境中，并且擔任一定角色，分析企業內外部環境，針對所面臨的問題，做出一系列的決策。通過參與討論，學生能獲得大量的知識和信息，將所持觀點變得更趨完整，有效地培養了學生的分析和解決實際問題的能力，符合中職教育的“以能力為本位”的教學理念。
2.有利于培養學生綜合能力，實現中職教育的培養目標
中職院校市場營銷教學不僅需要學生具有較強的實踐能力，還應具備一定的表達能力、團隊合作能力、創新能力等，這些綜合素質都能在案例教學中得到培養和鍛煉。案例教學通常是以小組形式進行，在案例討論前，小組分工合作，搜集資料并制定方案；在案例討論中，要求學生學會聆聽、勸說及與人打交道的技巧；在案例討論完后，寫出案例分析報告。整個教學過程是一種群體活動，大家一起集思廣益，提高了與人合作共事的綜合能力。
3.有利于提高學生的參與度和活躍課堂氣氛
在案例教學中學生處于主動的地位，教師將更多地作為支持人而不是授課人，引導討論并且讓學生就他們的觀點暢所欲言。案例分析多是以小組的形式加以討論，由同學自己去分析，提出解決問題的方案。案例中所涉及的行業、企業及產品有很多是同學的生活中接觸到的或是當下的一些熱點問題，很容易吸引他們的注意力，提高他們學習的興趣。在討論、辯論和解決問題中，激發了學生的學習熱情，調動了學生的積極性和參與度，能讓學生充滿自信地發言，并且提出獨到的見解，活躍了課堂氣氛，實現從“要我說”到“我要說”的轉變。
4.能更好地指導學生的實踐活動
案例本身就是理論聯系實際的橋梁。案例分析的一個突出特征就是采用大量的真實事例作為分析的對象和內容。優秀的案例往往以現實問題作為研究對象，以事實為依據，并將理論知識寓于案例中。通過案例分析，可以使大量的感性認識上升為理性認識，從而更好地指導學生的實踐活動。
二、市場營銷案例教學的組織實施
案例教學的組織安排恰當與否，既是案例教學的難點和重點，也是案例教學成敗的關鍵所在。在教學活動中，根據學生的實際情況以及教學進度，設計合理的案例教學的組織程序，可以充分發揮學生的積極性和創造性，更好地培養其協調配合能力和團隊精神。
1.教學組織形式和內容安排
（1）精選案例。在課前，教師要做好充分準備。教師要根據市場營銷課程的教學內容要求，精心選擇適當的案例，全面了解案例主題，把握教學知識點。在案例選擇上要盡量緊密聯系現實企業營銷實踐，收集真實的、典型的案例來進行分析和運用，理論聯系實際。要求目標明確、描述客觀、虛構合理、典型示范、現實新穎，重在要有利于學生思考、討論和參與。
（2）設計話題。討論話題的充分準備是市場營銷案例教學順利實施的重要保證，沒有充分的準備會出現秩序的混亂。為此首先精心挑選案例，擬訂思考題，確定組織形式和方法。其次為學生思考創設知識儲備的提示范圍和加強事先預習。針對可能出現的怪答案、完全不正確的答案思路設計一套解決的方案。
（3）學生分組。為有利于案例分析討論的全面展開，可以讓彼此興趣愛好相投、性格特點相似的同學自由組隊，使討論氣氛融洽，發言無拘無束。以小組為單位共同完成案例分析，可以拓寬學生思維，彌補獨立分析問題能力不足的缺陷，有利于在分析和解決問題的過程中培養學生的團隊精神。考慮到討論效果，每個小組4-6人一組比較合適，多了會縮短小組成員發言或交流的時間，達不到溝通思想觀點的效果；太少了則不利于相互討論啟發，集思廣益。分組方式最好由學生自由組合，然后共同推選出小組長，在組長的領導下全體成員分工負責、齊心協力完成。為了便于討論和互相提問，各小組在教室里按順序就坐，這樣做也方便平時過程性考核的記錄。
（4）討論形式。在課堂討論案例時，為了使討論具有針對性和競爭性，每次以一個小組的發言為主，其他小組成員就發言小組的討論內容進行提問或發表個人觀點，然后對兩組的表現進行評比。這樣既可以達到全班交流的目的，又可以形成良好的案例教學氛圍。
2.案例教學過程
（1）課前準備。課前的準備包含兩個方面：一是教師，教師選擇好案例后，應充分分析案例所涉及的知識點，并想象在討論中可能出現的任何問題，提前查閱相關資料，進而準備解決方案；教師還應提前給學生分發案例資料，并把討論的問題、基本要求告訴學生，指導學生閱讀案例；要求學生在分析討論案例前必須認真地閱讀案例材料，對營銷活動發生的背景、原因、結果以及其中的一些細節能夠準確把握，這是進行案例討論的前提和基礎。二是學生，學生根據老師預先布置的案例，搜集資料，結合所學知識點，以小組形式進行討論，提出小組主要觀點，特別是課堂發言的小組，還要對發言的方式、內容進行準備，其他小組還要準備對發言小組提出問題。
（2）課堂討論。課堂討論是案例教學的重要部分，是師生教與學所作努力的集中體現，也是學生主動參與、積極思考、相互合作以發揮他們分析問題能力的關鍵。在這個環節，每個小組選擇代表主講到講臺上陳述小組觀點或現場展示策劃方案，其他成員補充，配合其它方式，展示本小組的討論結果。班上其他同學就兩個小組表達的觀點進行點評或提問，同時可以發表自己的看法，并說明理由。被提問方根據本小組的觀點及掌握的資料進行解答，若不能解答，可請求其他同學或老師幫助。
（3）點評與總結。學生發言時，教師一定要注意傾聽，表示對學生勞動的尊重，重視其見解和觀點。在學生發言結束后，要對學生的發言進行簡要點評，同時歸納學生發言的主要觀點，以利于其他學生進行評價，或挑起爭論的“事端”，來調動學生的興趣和課堂氣氛。教師點評時，話不在多，而在于巧妙、適時、到位?？梢员磉_觀點但不進行簡單判斷，通常是以提問的方式表達出來以便討論能夠繼續，比如“還有什么可替代的方案嗎？”“應該采取什么行動？”等。案例討論結束后，由教師進行總結，或者教師啟發引導學生討論評議，讓學生嘗試總結辯論，進而明確方案是否可行，哪些方案具有獨到之處，是否還存需要改進的環節等。
（4）指導撰寫報告。案例分析課的最終目的是培養學生的能力，包括分析問題的技巧，進行辯論和批判性思維的能力、創新能力、群體與人際協調技巧和溝通的能力和書面表達能力。要讓學生在個人分析及與他人討論過程中，總結出一套適合自己特點的思考和分析問題的思維方法，學會如何解決問題和作出決策。教師可根據學生課堂表現和案例分析報告質量評定分數，記入成績，以此激勵學生踴躍參與。
三、案例教學的運用
雖然案例教學法有諸多的優點，在教學中也不能片面地強調其重要性，而忽視其他教學方法。案例分析是以理論為基礎的，沒有理論基礎案例分析無從下手。因而在教學實踐中應將案例教學法與其他教學方法如講授法有效地結合，共同達成教學目標。
案例教學法應針對具體的教學對象加以運用。對剛入學的新生，由于他們剛剛接觸企業管理知識，相關知識儲備不夠，分析問題能力有待于培養，因而整個課程中一般以兩次為宜，在學期中和學期末分別進行一次。而對于高年級的學生，則可增加案例教學的次數。以32課時課程為例，四次左右為宜，如分別在《市場營銷環境分析》、《目標市場選擇》講完之后各進行一次，期末時再進行一次整個課程的綜合案例分析。
參考文獻：
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營銷案例分析報告范文第4篇
關鍵詞：市場營銷；案例教學；教學改革
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）49-0079-02
案例教學最早出現在法學教育中。1870年，哈佛大學法學院院長C.C.Langdell教授將案例教學引入法學教育中，法學案例教學的成功運用，促成了案例教學在醫學、商學、管理學、教育學等學科領域的逐步推廣，而市場營銷課程的教學亦離不開案例教學。
一、案例教學概述
在市場營銷教學中，案例教學法是指一種以某些典型市場營銷事實與現象為教學信息載體，通過體驗再現真實的企業營銷情景，引導學生進行討論，開啟創新思維，打造合作精神，提高分析問題，解決問題能力的教學方法。其本質是以學生為中心的、理論與實踐相結合的體驗式、互動式教學。案例教學具有以下特點。
1.從教學載體上看，案例是基本教學信息載體。這是案例教學的顯著特征。案例教學所使用的案例不應是拘泥于教材內容的信息，應是具有一定拓展性、真實性、具體性的市場營銷信息；另外，由于教材內容具有一定的滯后性，所以，教師每年都應對所選案例進行一定比例的更新。
2.從師生關系上看，案例教學中應建立以教師為主導、學生為主體的平等互動的師生關系。傳統的教學中，教師以個人為中心，單向向學生灌輸理論知識，課堂缺乏互動，教學效果較差。而案例教學著重討論，教師和學生相互平等，學生需主動積極地閱讀材料，查閱相關信息，分析案例，討論和展示自己的分析結果，而教師則是學生學習的合作者、參與者和引導者。
3.從教學目標上看，案例教學以培養學生分析、合作和實戰能力為主要教學目標。傳統教學主要要求學生背誦和記憶基礎知識和概念，而案例教學則強調學生對基礎知識的理解和應用，并側重于學生的合作和實戰能力的培養。
4.從成績評價上看，案例教學的答案呈多元化，應綜合評價學生表現。傳統教學中，問題答案往往是唯一的。在案例教學中，案例中的問題往往沒有唯一正確的答案，學生對案例和案例中的問題可自由提出各自的觀點與解決辦法，教師既可引導學生進行獨立思考，也可倡導學生進行團隊合作，同時鼓勵學生的創造性思維。
二、市場營銷案例教學的問題分析
根據對我校管理類專業學生的多次座談和問卷調查發現，學生普遍認為市場營銷課程中的案例教學未達到應有的效果，究其原因，主要表現在以下幾方面。
1.缺乏合適案例。目前，在市場營銷教學中，案例非常貧乏，尤其是缺少真正有效的國內案例。教師們主要通過公開發行的書籍、報刊、案例庫等獲得案例，這些案例雖然主要由重點高校的知名專家和職業經理人撰寫，案例質量較高，但案例的時效性較差，大多數能夠免費獲得的案例多為五六年前的，甚至10年前的案例。而市場營銷的理論和知識體系在最近10年來變化很大，若直接照搬，教學效果可想而知。若對已有案例結合實際進行研究改編，需要教師投入很多精力。并且單個教師各自為戰，也很難開發出好的合適的案例。
2.缺乏教師的重視和引導。案例教學并不僅僅體現在課堂教學中，它更多地要求教師在學生進行案例學習和分析的整個過程中對學生進行指引，這對教師的素質和教學強度都提出了更高的要求。而教師在主觀上對應用案例教學法的動力不足，主要是由于目前國內高校對教師的考核激勵機制重科研輕教學，教師花時間和精力去引導學生，展開案例教學，對教師而言費力不討好，自然難以重視案例教學。
3.缺乏互動與合作。案例教學的整個過程，實際上是教師與學生、學生與學生、學生與案例材料之間不斷互動的過程。課前師生準備案例，課中師生討論分析案例，課后教師評價和更新案例，師生共同總結案例。但在現實教學中，教師和學生缺乏互動，學生之間的互動也僅限于分工合作，并沒有深層次的思想的碰撞，創意的溝通。另外，在學生小組合作過程中，往往主要依靠團隊中個別同學來完成案例分析，其他同學則搭順風車，失去了案例教學的本意。
4.缺乏合理全面的成績評價體系。案例教學側重于學習的過程，這就使得學生的分析討論過程充滿了不確定性，因此，案例的討論沒有所謂的“標準答案”，關鍵是看問題的思路是否正確合理。另外，由于案例教學中往往是以學生小組的形式進行成績考評，如何對每一位學生在小組中的表現進行評價，也需教師多與每位同學交流互動。因此，需要對案例教學中學生的表現和成績進行全面的考評。目前教師對學生案例分析的成績考評主要以提交的案例分析報告為主，重結果輕過程；而且，若是小組作業，則以學生小組為單位進行打分，小組內成員分數一樣，難以避免濫竽充數的現象。
三、提高市場營銷案例教學效果的對策
從上文的分析中可以看出，目前的市場營銷案例教學中還存在不少問題。市場營銷教學的目的是提高學生實際營銷水平，增強學生解決實際營銷問題的能力，為了提高市場營銷案例教學的質量，本文提出以下建議。
1.大力開發案例。案例的開發，尤其是本土案例的開發要任課教師們的共同努力，以及教學單位的支持才能實現。一個好的案例首先要有明確的教學目的，要與一個或數個市場營銷理論點對應；第二要有豐富真實的企業數據，齊全的行業背景，要具有典型性、時效性；第三案例的內容與撰寫要注意難易結合，要具有趣味性，以吸引學生的關注；第四案例要讓學生經過深入的討論才能得到答案，要具有啟發性。此外，要注意校際間的案例交流，使開發出的案例可以得到廣泛地使用和傳播，切忌敝帚自珍。
2.進行案例教學培訓。教學單位應對教師，尤其是剛上崗的青年教師進行案例教學培訓，由資深教師隨堂聽課并提出改進意見。此外，教學單位應組織教師與企業合作，培養教師的企業經驗或商業感覺，這樣才能提升教師的實踐素質，從而教好市場營銷這門實踐性很強的管理類課程。
3.提升教師的案例教學組織能力。在進行案例教學前，教師應對教學有一個完整的規劃，解決以下問題：配合市場營銷理論教學，課外閱讀案例的材料來源和要求，課堂討論的組織和安排計劃，如何調動學生進行充分思考和討論。教師不僅應制定一個完整的案例教學計劃來指導自己，還應向學生發放學生版教學計劃，以便學生理解教學安排并配合。
營銷案例分析報告范文第5篇
一、市場營銷學案例教學的起源
案例教學法也叫實例教學法或個案教學法，它是在教師的指導下，根據教學目標和內容的需要，利用案例展開教學活動，組織學生進行學習、研討和鍛煉能力的一種教學方法。在教學過程中通過分析案例，可促使學生突破原有的知識范圍局限，從中學會綜合運用更多的知識與更靈活的技巧來處理問題，彌補機械接受知識的弊病。這種方法不單單指向于“教”，而且也涵蓋“學”在內，要求教師與學生有更多的投入和參與。
案例教學早在1870年首先在美國哈佛大學商學院和法學院興起，今天已經被世界各地的商學院廣泛接受，成為管理類課程教學的主流方法，其所用課時一般占總課時的1/3以上，有的甚至達到80%~90%。我國的案例教學始于上世紀90年代，雖然我國案例教學在教學方法，教學手段，教學資源上與西方國家大學相比，還有較大差距，但該方法被引入到中國以來，很快被我國專家學者普遍接受，并在教學過程中廣泛采用。
二、房地產市場營銷案例教學意義
1.案例教學有利于實現理論與實踐的結合
房地產市場營銷學是一門實踐性很強的課程，如果在教學過程中僅注重理論知識的傳授而脫離了實踐，忽視對學生運用營銷理論分析、解決實際問題能力的培養，那我們培養的學生有可能是紙上談兵的專業人士，在工作中遇到具體的問題便感到茫然和無所適從。因此，如何在教學過程中實現理論與實踐的結合，培養和提高學生實際解決問題的能力，筆者在房地產市場營銷學教學過程中經過不斷地探討，總結出案例教學是實現理論與實踐相結合的有效方法。
2.案例教學有利于培養學生的創造性思維
采用案例教學法，讓同學們在老師的指導下分析典型案例，學生被設計身處在特定的情境中，在不充分信息的條件下對復雜多變的市場形勢獨立做出判斷和決策，不是去尋找正確的答案，而在于尋找處理和解決問題的具體方法。通過案例分析，旨在鍛煉學生綜合運用各種理論知識、經驗分析和解決問題的能力，培養學生的發散型、創造性思維方式和創新技能。
3.案例教學有利于調動學生的學習主動性
我國傳統的教學方式是“填鴨式”教學。即教師滿堂講課--學生記筆記--復習考試--考試過后全部忘光，學生在學習的過程中完全是被動學習，為考試而學習，提不起興趣來。案例教學是互動式的教學，使學生變被動聽講變為主動參與，學生以“當事人”身份去解決問題，做出自己獨立的決策，從而不斷調動學生的積極性和主動性。
三、房地產市場營銷案例教學實施
（一）選取恰當案例
案例教學法的成功與否,案例的選擇是關鍵。
首先，應根據教學目標與教學內容選擇與之相適應的案例,它必須能體現營銷理論和營銷策略的本質。一般情況下，教師可在講課之前介紹引導案例，提出問題，引起學生興趣，然后進行課程理論教學，讓學生帶著問題聽課，理論課程講授完成之后，引導學生用營銷理論解決案例中提出的問題。
其次，案例應具有典型性、實踐性。要選擇那些典型的具有代表性的案例,因為對于典型案例，老師能提供較充分的材料，教師容易講解，同時學生也易于理解,這種案例一般能較好滿足教學的要求。
再次，盡量選擇本土化案例。目前我們在教學過程中經常采用國外的案例,由于中國的環境和國外的環境有很大的不同,學生們在討論國外的案例時經常會對國外具體情況不了解,難以理解案例的內容,總是覺得國外案例中的事情和中國的實際情況相差太遠,實用性不夠。因此教師應盡量搜集本土案例，以提高案例教學效果。
最后，注意案例的時間性。所選案例要基本反映當前的房地產市場環境和房地產企業狀現狀，如果案例時間久遠不能反映當前實際情況，案例就失去了意義。比如筆者在最近給學生講授房地產市場營銷環境時，選取了濟南一家正在進行房地產開發的企業，要求同學們就現在銀行存貸利率連續加息、國家宏觀調控措施加緊，將居民購買第二套房首付比例上調提高到40％、濟南市在2007年9月份向社會推出中華世紀城經濟適用房，對企業房地產開發的影響時，由于同學們剛剛通過報紙、電視等信息傳播媒介對這些環境變化已有相當的了解，因此在課堂上學生討論熱烈。
（二）分組討論，激發學生參與意識
教師應將學生合理編組，引導每一組學生在理解案例的基礎上采取頭腦風暴法進行自由討論，激發學生強烈的參與意識，在討論過程中鼓勵學生發散思維、逆向思維、異想天開想法，盡可能得出盡可能多的答案，不要重視是否得出正確答案，而應重視得出結論的思考過程。最后，每個小組由代表把小組的討論進行總結，然后代表小組匯報討論的情況、得出的結論及想要解決的問題。
（三）教師進行合理的引導
案例教學中教師應對學生進行正確的引導。在實際教學中往往會出現這樣的問題:一是學生長期以來處于被動學習的地位,要轉變為主動學習思考,需要一個過程。為數不少的同學對書寫分析報告及發言膽怯,語言表達能力差,教師要給予鼓勵,并找平時大膽、活躍的同學先發言,以帶動其他同學。在討論過程中,要注意調動學生積極思考,形成活躍的課堂氣氛。二是學生在討論中容易走題、偏題或爭論不休,此時教師要善于引導,去粗取精、去偽存真、貼近主題、引向深入。
（四）做好分析總結工作
一個案例經過學生分析討論后,教師應綜合同學在案例課上的觀點及時做出相應的總結,還可要求每位學生寫案例分析報告，做到從現象深入到本質,從感性認識上升到教學目標的理性高度。
