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一、明確工作定位,加強自身建設
酒飲料業商會的成立,為我縣酒類飲料業的發展奠定了組織保證。但要發揮商會的作用,自身建設必不可少。經廣泛調查,我縣酒飲料從業單位1100多家,就業人員1萬2千多人,是目前我縣個體工商戶比較集中的一個行業,也是對我縣經濟發展貢獻比較大行業,行業中也存在一些急需解決的問題。我們采取了以下幾項措施:
(一)明確商會組織和工作制度。商會成立后,按照《社會團體登記管理條例》和《江蘇省工商聯行業組織工作通則》的要求,制定了商會的組織制度、財務制度、辦公制度和決策機制。規定每月9號定期召開會長辦公會,作到會長經常碰頭,有事隨時解決,活動經常開展。
(二)制定詳細的年度工作計劃。商會成立之后,我們及時召開會長辦公會,對商會的工作進行了全面的分析和研究,并制定了具體工作制度和工作計劃。一方面組織好“三個會”,為會員單位切實搞好服務,即:五一節產品展示會、中秋、國慶期間組織行業維權活動,組織會員單位參加全國秋季糖酒會。另一方面組織三次人員培訓,做到每個月都有工作開展,保證商會工作的運作質量和凝聚力。
(三)加強自身隊伍建設。商會一成立,我們就把商會的基礎建設列入了重點工作來計劃和安排。主要從以下幾方面入手:一是走訪該行業行政主管部門縣工商局、技術監督局等,掌握行業企業數量和從業人員的人數以及酒飲料行業單位的基礎狀況,為發展壯大酒飲料業商會的隊伍建設和組織活動打下了堅實的基礎。二是充分發揮商會骨干成員的作用,要求每個理事以上單位每月發展1名會員,做到每月都有一批新會員入會。三是及時調整素質好,有能力,有奉獻精神、事業心強的會員進入商會的領導班子,形成了一支熱心商會工作的骨干隊伍。
(四)明確分工,強化團隊建設。行業組織是一個自發的較松散的民間中介組織,對會員的約束力相對較弱,而缺乏會員的支持,商會自律、監督、協調的作用就難以發揮。因此,商會成立了四部一委,即會員部、業務督查部、宣傳培訓部、財會部和顧問委員會,分別由副會長擔任負責人,分工明確,各司其職,加強了商會骨干力量的責任心,使商會的工作進入了正常化、制度化的軌道。
(五)健全網絡,積極抓好鄉鎮酒飲料業商會分會的試點工作。為抓住機遇,乘勢而上,使酒飲料業商會盡快覆蓋全縣,推動該業的全面發展,我們在成功地舉辦了“五一”品牌展示會之后,就開展在有關鄉鎮組建商會的調查試點工作。在對全縣下屬18個鎮進行摸底排查的基礎上,計劃年底前完成對海頭、城頭、沙河、班莊、石橋五個鎮的商會成立試點工作。目前各試點單位由會長分工負責,正在進行物色人選、宣傳發動、材料準備。明年上半年全縣18個鎮計劃全部成立酒飲料業分會,使**縣酒飲料業商會真正成為全縣該行業自己的組織,成為政府聯系酒飲料單位和從業人員的紐帶、橋梁和助手,為全縣社會的穩定和諧發展作出貢獻。
(六)及時總結經驗,提出發展要求。經過了近一年的工作,商會于12月初組織了會員工作研討會,對一年來的工作做出總結和體會,肯定了成績和效益,提出了要求和希望,表彰了一部分先進會員單位和對商會做出貢獻的先進個人,同時對下一年的工作進行了新的規劃和展望。
二、積極組織活動,搭建工作平臺
第一、舉辦一系列展銷活動。五一節成功地舉辦了“**縣酒飲料業會員單位品牌展示會”。該展示會由**縣酒飲料業商會主辦,由縣委統戰部、縣工商聯總商會、縣工商局、縣技術監督局、縣城管局、縣文化局支持協辦,于五一節上午九點在縣影劇院廣場隆重舉行。參加展示會的會員單位30多家,吸引非會員單位近10家,參觀品牌展示的觀眾近千人。前來現場祝賀的生產和銷售公司12家,湯溝兩相和股份有限公司的何總和張總親自到現場并作了祝賀發言,王子啤酒集團組織專題演出團隊進行產品展示和專場文娛演出,市、縣電視臺、連云港日報、江南時報、“三人行”公司、江蘇省電視報等新聞媒體都作了宣傳報道。市工商聯、市總工會、縣人大、政府、政協領導到會作了重要講話。雖然天氣不好,但沒有影響群眾對展示會的吸引力,整體展示會歌聲飄揚、汽球高掛,拱門林立,酒飲料商品琳瑯滿目,參觀群眾川流不息,較好地達到了酒飲料產品展示盛會的效果。國慶中秋期間還配合工商,質檢部門開展假冒偽劣產品鑒別展,進一步擴大了商會的影響,提高了商會的知名度,增強了會員的品牌意識和榮譽感。
第二、組團外出考察,幫助會員聯系合作單位。為了把會員單位的產品推出去,把好的產品引進來,10月8號由商會發起并組織了會員單位共18家組團參加全國秋季糖酒會,參會期間,達成了包括來我縣黃老邪酒廠投資生產在內的意向共9個。11月18號,應徐州中國食品交易博覽會組委會的邀請,再次組團到徐州參會。期間,幫助組委會組織和開展會展工作,為以后我們自己組織展會積累了工作經驗。
三、整合多項資源、改善工作環境
商會成立伊始,在會員單位懷疑和觀望的目光中,我們開始了商會蹣跚之行。首先我們和餐飲業商會聯合起來開展行業自律活動,并制定了行業自律宣言。我們對那些惡意壓價和不正當競爭的企業采取了排斥和打壓的措施,即:餐飲業商會的會員單位非酒飲料業商會會員單位的產品不用,而酒飲料業商會的會員單位的產品非餐飲業商會的會員單位不送。這樣,通過了一段時間的整治,維護了行業整體利益,促進行業健康發展。這樣,通過整合行業資源、拓展市場來促進行業更快發展;當出現危機、遇到困難或利益受損時,能從行業的整體利益出發,通過綜合協調,解決內部糾紛,維護行業整體利益。
其次,我們利用會員單位閑置的倉庫,改建成商會的辦公室,從而使商會有專門的地點辦公,使會員有了自己的家,同時,又騰出一間作為活動室,豐富了會員的業余生活,調動了會員的積極性,增強了商會的號召力和凝聚力。
四、強化服務意識,促進商會發展
一是為會員單位推薦、提供合格業務人員。“寧失百萬金,不失一人才”。市場經濟發展到今天,人才已成為每個企業發展的關鍵和保證。我們在商會剛成立時,就開始籌化如何為會員單位招聘、培訓合格的業務人員。今年來,共舉辦了三期培訓班,招聘、培訓112名營銷業務人員。同時,我們準備籌辦**縣酒飲料業營銷人員培訓中心,由副會長黃運芹同志兼任主任,具體抓好各項招聘、培訓、就業、分配和指導工作。具體招聘培訓對象是:在縣內無業人員中招聘一批,幫扶貧困縣和地區招進一批,友好關系單位介紹一批。結合酒飲料行業的業務特點,抓好上崗實習培訓;選拔業務精英進行業務示范培訓;邀請專家教授進行理論和專業培訓;請縣有關部門領導進行政治、形勢、法律、任務培訓,努力用一至兩年的時間把**縣酒飲料行業會員單位的從業人員自身素質提高到一個新水平,從而進一步推動全縣會員企業管理不斷上水平,上臺階。
最重要的部分——培養意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。這里給大家分享一些關于2021汽車銷售工作計劃,供大家參考。
汽車銷售工作計劃1(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
--部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采勸確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市常中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。--年年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。--年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。
利用節假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發展成為本品牌會員。
記得在合誠上班的第一天,心懷激動、帶著一顆滿懷激情的心來到了這里的。感謝領導給我這個機會,讓我有了夢想、追求。
目前的情況下,我公司仍然以貿易為主,貫徹“賣產品不如賣服務”的理念,在下一步工作當中,我們要增強責任感,繼續加強優化我們的銷售服務。
目前,康師傅茶飲料的消費群體主要以年輕人為主,口味也是低糖清淡型,企業完全可以劃分幾個不同的年齡段,然后生產出適合每個年齡段口味的不同產品。
作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離柜業務占比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升--部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。
(三)加快產品創新步伐,加大新產品推廣應用力度
(2)把握,汽車銷售工已僅是銷貨到的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我07年工作。
結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
首先銷售培訓計劃:在銷售顧問的培訓上多下功夫,現在銷售員業務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業績,08年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務占比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢,加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠盡快占領市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養--部門人才
要加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾恚凳┤粘9ぷ鞴娣叮貧ㄐ形莢潁⒑屯晟乒ぷ魅罩局貧取⒖突У蛋鋼貧取⒆叻每突е貧紉約靶畔⒎蠢≈貧取?/p>加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業務人員素質,以適應現代商業銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風險控制水平
要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產品創新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度,會計檢查員、事后監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用,及時發現、堵塞業務差錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行整改。
1、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多下功夫,現在銷售員業務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業績,--年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。
每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。在--年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,--產品品牌眾多,--天星由于比較早的進入河南市場,--產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
3、提高銷售市場占有率:⑴、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的`“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在--年就有一些客戶到這兩家公司購了車。
總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優勢的,他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。⑶、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
隨著油價的上漲,汽車理性消費的時代已然到來,講究低碳節能的養車成本便成為消費者購車最主要的小算盤,加上近期國家出臺的“節能產品惠民工程”更是將低碳節能用車推上一個高峰,所以比亞迪在今后必然成為眾多購車人士的首選。而比亞迪G3更是許多愛慕虛榮又講究經濟實惠的消費人群的必選,車內所配置的keyless無鑰匙系統的數字智能讓其成為中級轎車里的高檔車,此車從設計環節就十分注重環保材料的運用、發動機的燃油經濟性以及車內噪音控制的性能和其適中的銷售價格和養車費用絕對能讓比亞迪轎車占據一定的市場份額。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
汽車銷售工作計劃2著眼公司當前,兼顧未來發展。20--年,在總經理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、銷量指標:
至20--年12月31日,山東區銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20--年度銷售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類:
根據06年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術交流:
(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我07年工作重點。
3、網絡檢索:
充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售后協調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成銷售任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
20--年,將繼續嚴格遵守這樣的工作思路:在公司領導的帶領下,參與公司戰略性持續改進活動,及時準確做好銷售部的日常工作,對訂單和發貨計劃的執行情況進行協調、平衡、監督和跟蹤;參與完成對客戶的產品按時交付和后續對客戶的跟蹤,繼續開發新客戶和新產品,配合各部門及時完成公司產銷的各項任務。
在20--年的工作中,預計主要完成工作內容如下:
1、根據客戶訂單及時制定和修改發貨計劃;
負責發貨計劃的過程監控和具體實施;發貨訂艙以及相關事務的協調,保證產品的正常發貨,并及時向領導反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;
并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的'發展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付,包括發貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。
4、及時就發貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。
5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監控。
如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務對帳。
7、向國外客戶催要應付款項,包括在WEBEDI生成ASN和發票,制作紙質收匯單據等,及時回款,對未達帳項積極負責。
8、參加生產經營例會,進行會議記錄,并履行會議的決議情況。
9、隨時完成上級領導交給的臨時任務等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質量體系文件,按照質量體系文件規定完成各項質量活動,并就涉及銷售部的環節嚴格執行程序文件和相關管理規定。
11、增強自己的綜合業務分析能力,學習和掌握產品技術知識,熟練掌握生產流程的相關知識,更好的應用于實際工作過程中。
12、本部門員工將一如既往的團結協作,協調處理本部門計劃和和預算執行過程中出現的問題,積極協助領導處理緊急事件和重大事件。
在公司各個部門的積極配合下,預計在20--年要達成發貨量--噸以上,銷售額--萬美元以上的目標。
在20--年的工作中,本部門保證按時完成各項工作任務,本著“公司榮我榮”的精神,提高客戶滿意度,為公司多尋求利潤,為公司的長期發展多做貢獻,為把公司盡快建設成為一流的國際化精鑄企業不斷努力。
汽車銷售工作計劃3在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程,作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
在我初入銷售行業的時期,公司領導及同仁悉心幫助,順利的參加了總公司組織的新員工培訓,在我的職業規劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領導的支持!
20--年工作總結:
從進公司以來截止20--年12月29日,共有63個客人有潛在意向,積累C級客戶27名,B級客戶15名。
忙碌的20--年,由于個人工作經驗不足等原因,工作中出現了不少大問題。
10月份,由于新進入公司,不熟悉業務的原因,導致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導及幫助,讓我在專業知識上得到了非常大的提高,給未來提供了堅實的理論基礎。
11月份,由于參加實際操作能力不強的原因,導致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷售同仁,增長了不少銷售知識。在公司領導的支持及同仁的幫助指導下,接待了不少客戶,并在其中發掘了不少潛在客戶,對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。
12月份,在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎上,本月成交了我進入銷售行業里的第一筆交易。并且,在此基礎上,又追加了兩筆訂單。但是,這并未達到月初公司對我所定下的目標。反思其原因,是因為自身實際操作能力不足,及中旬的心理變化,稍有懈怠,針對新客戶,未積極跟蹤,導致中旬成交量低。
對于20--年發生的種種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深汲取了教訓,獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗,使得犯錯的機率逐漸降低。
20--年工作計劃及個人要求:
1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯系和溝通,穩定與客戶關系,以取得更好的銷售成績;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;
3.發掘青云譜等區域目前還沒有合作關系往來的新客戶;
4.加強多方面知識學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業務水平,把銷售工作與交流技能結合;
5.熟悉公司產品,以便更好的向客人介紹;
6.試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。
隨著公司和市場不斷快速發展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。
汽車銷售工作計劃4在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:
下面是公司--年總的銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,--產品品牌眾多,--天星由于比較早的進入河南市場,--產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有--個,加上沒有記錄的概括為--個,八個月--天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量--個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
三.市場分析
現在河南--市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域,因為--市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市常簽于我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南--市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市常
四.-----年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和-諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
汽車銷售工作計劃51、銷售顧問培訓:
在銷售顧問的培訓上多花些時間,現在銷售員業務知識和談話技巧明顯不夠優秀,直接的限制到銷售部業績增長,--年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月進行一次業務培訓以外,按需要多適當增加培訓次數,特別針對不同職業客戶對車型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:
完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。
每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。
有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。
細節決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。
在--年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
(1)、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車。
總結原因主要問題是價格因素。
價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優勢的,他們唯一有的優勢是價格。
再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優勢。
怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,
總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。
(2)、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
(3)、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
(4)、當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。
發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。
餐飲業是通過即時加工制作、商業銷售和服務性勞動于一體,向消費者專門提供各種酒水、食品,消費場所和設施的食品生產經營行業。那么餐飲管理工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家帶來的餐飲管理工作計劃,但愿對你有借鑒作用!
餐飲管理工作計劃一
一、確定周計劃的時間。
是從周一到周日,還是從周六到周五,這要根據公司是如何進行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的時間要單獨制定。
二、周計劃的內容。
周計劃的內容應包括工作、學習、與生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚會、旅游等都要安排進去,特別是周六與周日是如何利用的,當然這部分是個人所掌握的。
三、按事情的大小、重要性進行排列。
一定要分清主次,同時對完成的工作可分為自己獨立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別,必須完成的一定要完成,一定要有工作臺帳或工作任務清單。
四、按每天進行排列。
也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時間很短,一過周三,一周很快就結束,所以每天都要有一個日計劃,要有日工作清單,這樣與周計劃可以相結合。
五、特別時間安排。
其實作為領導的大部分時間是安排及溝通,尤其是對上與對下都要及時地溝通,只有去溝通才能解決問題,問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題。
六、周計劃的檢查。
每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,那么就要采取措施,決定周六、周日是否加班,周計劃是必須要保證完成的。
七、周計劃的獎一般對周計劃沒有獎罰。
因為沒有考核,所以應該對周計劃制定相應的獎罰措施,一是對完成好者要獎,二是完成不好者要罰,并與月考核進行掛鉤相連,并進行總結。
八、周計劃的開會匯報不要超過1個小時,在會上不要對具體問題展開討論,會后再專題討論解決。
周會一般是互相交流與碰頭,領導將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,并結合月計劃強調重點及問題的解決,所以會議不能太長。開會的時間大多在周五下午、周六或周一上午,不論什么時間,如何有利于工作的強力推進都是可以的。
九、注意避免周計劃制定時的問題。
1、抓不住重點與必須要完成的工作。
2、分工不清不知道誰來完成。
3、數字目標不清晰。
4、走過場,在一起說說而已,或者報上去沒有檢查。
5、與月計劃中的周計劃沒有很好地結合。
6、工作任務量過大,根本就完不成,造成周計劃經常落空。
7、部門經理是要最清楚一周每天的工作,而且每一個員工也要清楚每天都需干什么,同時部門經理也要有效管理好自己的主管領導,請求支持與配合的工作。
8、對事情的處理要能夠統籌,不能就事論事,往往可能會有一些副作用的伴生,要統籌解決好。
餐飲管理工作計劃二
一、餐飲部服務安全管理
在餐飲服務過程中,服務人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜,在自助餐廳,由于客人不時起身離桌,服務員更要提高警惕。
如客人飯酒過量,服務人員應注意觀察,在可能的情況下婉言勸其少酒,以免發生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對已醉酒的客人應立即通知大堂經理和安全部,以防意外。
有重要客人參加的宴會、酒會、餐飲部要指定專人服務并根據要求對食品留樣備查。下班時要將重要的煙、酒及飲料鎖好,防止被盜。
在宴會或各種活動以后,服務人員要檢查有無留下火災隱患。
二、廚房生產安全管理
不允許采購和使用腐敗、變質、不衛生的菜肴及食品。
廚房生產管理人員堅持驗收把關,餐具消毒,嚴禁無關人員進入廚房和餐廳后臺,在食品生產過程中防止生食品與熟食品,原料與成品交叉污染。
保持廚房內外環境整潔,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及孽生條件的措施,垃圾和廢棄物定點擺放,及時清理。
食品生產經營人員,每年必須進行健康檢查,新參加工作或臨時參加工作的食品生產,經營人世間員也必須進行健康檢查辦理健康證,無證人員不得參加接觸食品生產、經營工作。
廚師應保持個人衛生,在工作前必須將手洗干凈,穿戴清潔的工作衣帽,不許留長指甲和戴配飾,不得使用超過保存期限的食品或食品原料,不得生產不衛生的儀器和飲料。
廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽幣⒁獍踩僮鰨轄儼說兜壤麈蟻反蚰鄭蛔忌米岳肟詡尤鵲撓凸3峙龐脫唐韉那褰唷?/p>各廚房人員在下班時,要嚴格檢查煤氣、水、電是不關閉,及時發現和排除隱患,在確保無異常后鎖好門、關好窗,各崗位要指定專人負責本崗位的安全管理工作,電器、加熱爐、飲食用品要由專人負責并嚴格遵守操作程序。
廚房工作人員應熟悉各種應急措施,并能熟練使用各種消防器材。
三、食品儲存衛生管理
做好防霉、防蟲、控制溫、濕度及定期進行食品庫房的清掃和消毒。減少外界因素對食品的污染。各類食品應分類存放,食品與非食品,原料與半成品衛生質量存在問題的食品與正常食品,短期存放與較長基存放的食品,以及具有異味食品與易吸異味的食品,均不能混雜堆放。
對入庫的食品應做好驗收工作,變質食品不能入庫要對庫存食品定期進行衛生質量檢驗。
四、食品銷售衛生管理
餐飲部服務員要定期檢查身體,一旦發現有某種傳染病,要立即調離,經常對接觸食品的工作人員進行有關食品衛生的教育。
銷售的食品應當無毒、無害、符合一定的營養要求,具有相應的色、香、味,不得銷售腐敗變質、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他可能對人體健康有害的食品。各種餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、設備必須符合食品衛生要求,防止食品污染。
餐飲管理工作計劃三
時光匆匆,現在_年已經快要過去一半了,我也該為自己下半年的工作進行一下計劃,將我在之前工作中獲得的經驗運用起來,將我在之前工作中暴露出的不足改正過來,并以此提高我在下半年的工作能力和業務水平,讓我在下半年的工作里掌握一定的先機,面對問題時能夠從容不迫的.進行解決。
一、理論知識方面
人事是一個很重要的工作崗位,主要負責公司的包括招聘、考核、獎懲等方面的面向員工的工作,而如何做好這些重要的工作就需要不斷地進行學習,更新自己的思維和理念。
公司不斷地納入新血才會有充足的動力,但是如何判斷對方是不是我們需要的人才這就需要我們對公司的熟悉以及對面試者的敏銳判斷了。因此,我要在工作之余不斷地瀏覽一些網絡上的經驗,并虛心的向同事請教討論,對于如何更好的判斷面試者要有一套自己的理解方式,做到更好地為公司吸引人才。使公司能夠在員工不斷地推動下走得更快更好。
二、具體工作方面
我將在下半年里繼續做好勞動合同和員工檔案的管理工作,正確的把握好每一位員工的工作狀況,按照我們公司的實際制定公平公正的人事考核制度,為各位員工提供客觀的獎懲、晉升、調整依據。并嚴格按照人事評價制度對不合格的員工進行轉崗或培訓,以此保證公司的各個崗位都能夠告訴而有效率的運轉。對于在工作中表現突出的員工,在對貢獻和成績進行核實肯定后給予獎勵,對于在工作中違反公司的紀律,有遲到早退,甚至于曠工等影響到公司正常運轉,并對公司的發展造成不良影響的員工,依照人事管理規定視情況進行處罰。
在今年下半年,我除了按照公司所需招聘人才以外,還會依照工作需要對公司員工組織培訓,加強員工與外界先進單位的交流學習,學習更加先進的工作理念,加強工作效率。
餐飲管理工作計劃四
20_年的日歷已翻過,現在已迎來嶄新的20_年,回顧過去一年的工作經歷,餐廳從營業的調整磨合到現在的穩固運營,這一切都源于餐飲部領導的支持和信任,新的一年到來之際,透視過去的一年,工作中的風風雨雨歷歷在目,用最直白的語言陳述一年中的工作經驗。
一、以提升服務品質為核心,加強服務品質工程建設
餐飲服務品質的建設,是一個龐大的系統工程,是餐飲管理實力的綜合體現,_年度,在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作:
1、編寫操作規程,提升服務質量
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準,為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據,規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求,編寫了貴賓房服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進了貴賓房的服務質量。
2、加強現場監督,強化走動管理
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場,百分之二十的時間在做管理總結),并直接參與現場服務,對現場出現的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務質量
宴會服務部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務的質量,編寫了《婚宴服務整體實操方案》,進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準,突顯了婚禮現場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓,使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務質量專題研討會日,由各餐廳4-5級管理人員參加,分析各餐廳當月服務狀況,檢討服務質量,分享管理經驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺,對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據,各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務技能競賽,展示餐飲部服務技能
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經過一個多月的準備和預賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領導的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期的目的。
三、開展各級員工培訓,提升員工綜合素質
本年度共開展了15場培訓,其中服務技能培訓3場,新人入職培訓3場,專題培訓9場,課程設置構想和主要內容如下:
1、拓展管理思路,開闊行業視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業知識,本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業知識培訓,主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業知識及行業視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培養員工服務意識,提高員工綜合素質
為了培養員工的服務意識,提高他們的綜合素質,本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務人員在服務意識,服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。
3、開展服務技能培訓,提高貴賓房服務水平
為了提高貴賓房的服務接待能力,開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》,以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明,并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示,提升了貴賓房的服務質量。
4、調整學員轉型心態,快速容入餐飲團隊
實習生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況,本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業人》的專題培訓,其目的是調整學員的心態,正視角色轉化,認識餐飲行業特點。該課程的設置,使學員在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結合工作實際,開發實用課程
培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。7月份,根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執行力》課程,使管理人員從根本上認識到“好的制度,要有好的執行力”,并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使管理者認識到“沒有執行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解,在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質量上還做得不夠,就部門運作和培訓工作來看,主要表現在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環節薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決,同時將主要精力放在樓面服務質量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動環節不夠
在培訓過程中互動環節不多,員工參與的機會較少,減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進度太快,講話語速太快
餐飲專業知識課程設置容量太大,在培訓過程中進度太快,語速太快,使受訓人員對培訓內容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓效果。
五、20_年工作打算
20_年是一個機會年,要夯實管理基礎,為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務品質,優化服務流程,提升現有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優化婚宴服務流程,再次提升服務品質
將對20_年婚宴整體策劃方案進行流程優化,進一步提升和突出主持人的風格,在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整),對現場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質量,建立良好的溝通平臺
在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容,擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享管理經驗,激發思想火花,把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質量檢查機制,公布各部門每月質量狀況
20_年將根據_x質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規范等內容進行全面監督檢查,每月定期公布檢查結果,對不合格的部門和崗位進行相應的處罰,形成“質量檢查天天有,質量效果月月評”的良好運作機制,把質量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務亮點,樹立優質服務窗口
將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升,主抓服務細節和人性化服務,并對貴賓房的服務人員進行結構性調整,提高貴賓房服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范,樹立餐飲部的優質服務窗口,制造服務亮點,在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。
5、協助餐飲部經理,共同促進出品質量
出品是餐飲管理的核心,20_年度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作,共同促進出品質量。
6、調整培訓方向,創建學習型團隊
20_年將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業學習相關信息,引導員工學習專業知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵,培養知識型管理人才,為酒店升級作好優秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
7、優化培訓課程,提升管理水平
20_年的部門培訓主要課程設置構想是:把20_年的部分課程進行調整、優化,使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部,培養員工企業認同感,提高員工職業道德修養
積極配合人力資源部的各項培訓工作,弘揚企業文化,培養員工對企業的認同感,提高員工的職業道德修養,增強員工的凝聚力。20_年度工作的順利開展,全賴于領導的悉心指導和關懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續發揚優點,改正不足,進一步提升管理水平,為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!
餐飲管理工作計劃五
時光匆匆,現在_年已經快要過去一半了,我也該為自己下半年的工作進行一下計劃,將我在之前工作中獲得的經驗運用起來,將我在之前工作中暴露出的不足改正過來,并以此提高我在下半年的工作能力和業務水平,讓我在下半年的工作里掌握一定的先機,面對問題時能夠從容不迫的.進行解決。
一、理論知識方面
人事是一個很重要的工作崗位,主要負責公司的包括招聘、考核、獎懲等方面的面向員工的工作,而如何做好這些重要的工作就需要不斷地進行學習,更新自己的思維和理念。
公司不斷地納入新血才會有充足的動力,但是如何判斷對方是不是我們需要的人才這就需要我們對公司的熟悉以及對面試者的敏銳判斷了。因此,我要在工作之余不斷地瀏覽一些網絡上的經驗,并虛心的向同事請教討論,對于如何更好的判斷面試者要有一套自己的理解方式,做到更好地為公司吸引人才。使公司能夠在員工不斷地推動下走得更快更好。
二、具體工作方面
我將在下半年里繼續做好勞動合同和員工檔案的管理工作,正確的把握好每一位員工的工作狀況,按照我們公司的實際制定公平公正的人事考核制度,為各位員工提供客觀的獎懲、晉升、調整依據。并嚴格按照人事評價制度對不合格的員工進行轉崗或培訓,以此保證公司的各個崗位都能夠告訴而有效率的運轉。對于在工作中表現突出的員工,在對貢獻和成績進行核實肯定后給予獎勵,對于在工作中違反公司的紀律,有遲到早退,甚至于曠工等影響到公司正常運轉,并對公司的發展造成不良影響的員工,依照人事管理規定視情況進行處罰。
在今年下半年,我除了按照公司所需招聘人才以外,還會依照工作需要對公司員工組織培訓,加強員工與外界先進單位的交流學習,學習更加先進的工作理念,加強工作效率。
關鍵詞:展會 預算 計劃
隨著企業規模的發展,許多企業都會每年選擇參加一到兩次的展覽活動,或在國內或去國外,選擇合適的展覽會、做好參展預算、做好參展計劃工作都是決策者需要考慮的一系列的問題。
做好參展工作,首先是制定一整套工作計劃,包括:一份人員名單,列明工作和責任范圍及聯系地址;一份詳細的工作方案,列明各項工作的內容、標準、期限、負責人等細節;一份總工作日程(英文稱master plan)和一份詳細的工作日程(英文稱detailed plan);一份詳細的費用預算。每個有關人員包括領導和具體工作人員和有關部門都應當有一套工作計劃。
我們在這里主要談談如何做好參展預算。預算工作涉及到方方面面,無論是參加展覽活動還是組織展覽會,企業的各項工作都需要費用支出,即我們通常所說的預算。從管理的角度,預算總額應在做出決定時就確定,附上詳細預算和工作計劃,并在執行過程中根據實際情況進行必要的調整,并對開支做必要的控制。沒有預算,沒有控制,就可能超支,甚至超支嚴重。預算工作為整體展覽工作服務,合理、科學地使用各種費用,將提高展覽工作的效率和效益。
做展覽會的預算工作,不僅要站在財務角度,也要站在經營角度,用投資的觀念有效地利用使用各項費用,把開支當作投資時,工作才具挑戰性,才能導致好效果和高效益。
財務管理上,有許多涉及預算、開支、記帳、審核、決算等等許多技術要求和規定。展覽費用應納入展出者的整體財務系統以及符合政府統計、稅務部門的標準,而各單位、各地方的差別很大,且不相容,因此,本文將不探討具體的技術要求和規定,比如記帳格式等。只簡單講述展覽預算、控制等管理方面的一些原理、方法、知識、經驗,為參展企業做預算工作提供幫助。
1、制定預算
展覽費用一般分為直接費用和間接費用。直接費用是指為籌辦展覽直接開支的費用,各個展覽項目之間會有比較大的差異。展覽直接費用由展覽項目有關人員的負責、管理、屬于展覽項目工作的一部分。展覽界一般將展覽費用分為五大類:
(1)場館租金或場地租用費用
參加各類展覽活動,首先都需支付展覽組織者或場館擁有者一定的活動場地的使用費,通常指場館租金或場地租金。展覽項目不同,地區不同,這類費用差別較大,通常的報價都是按每平方米面積的價格一場活動來計算。
(2)設計施工類費用,也有人稱作展臺費用。包括設計、施工、展架租用或制作及搭建和拆除、展具制作和租用、電源連接及用電、電器設備租用及安裝、供排水設備租用及安裝、電話電腦租用及安裝、餐飲設備租用及安裝、地毯租用、展品布置、文圖設計制作安裝、防火器材租用、展臺清掃等。這部分費用可能占總預算的35%,一般需要約15%的備用。
(3)展品運輸類費用包括展品制作或購買(如果是現有產品,也有資金占用問題)、包裝、運輸、裝卸、倉儲、保險等。這部分開支因距離遠近、國內參展還是國外參展、展品多少、單程或往返運輸而差異可能很大,可能占總預算的10%~20%。需要留有10%的備用額。
(4)宣傳公關類費用。這是一個范圍很廣的開支類別,包括宣傳、廣告、公共關系、交際、聯絡、編印資料、攝影、攝像等等,還包括觀眾邀請,貴賓邀請接待等。這部分開支可能占總預算的10%~30%,由于其收縮性很大,因此備用額度可以多留些,為15%。有些展出者在宣傳、廣告、公關、編印資料等方面有專門的預算,展覽宣傳等工作是整體宣傳等工作的一部分,在這種情況下這類開支項目有也可以列為間接開支項目。
(5)行政后勤類費用,也有人稱作人員費用。行政或人員開支是一個比較復雜的類別。展覽間接開支大部分發生在這里。比如正式籌備人員和展臺人員的工資是展出者的經常性開支,不從展覽預算中開支。但是,從管理角度看,為了計算展覽工作效率和效益,必須計算人員開支。有一種計算方式稱為“人員一時間核算”。“人員一時間核算”不僅是一種時間管理方式,也可以提高工作效率;但是,是否與預算和開支掛鉤,要根據展出者具體情況決定。行政后勤的直接開支費用主要有人員的交通、膳食、住宿、長期職工補貼、人員培訓、臨時雇員的工資等。這部分費用可能占總預算的10%~20%,需要約5%的備用額。
根據我們組織國內企業參加德國展覽會作過一項費用調查,統計出國內展覽各方面開支占預算總額的比例,與上述數據有所不同:
——場地租金,占展覽總預算的25%;
——展臺施工,包括設計,搭建、拆除、文圖制作、道具制作等,占41%;
——展品運輸和消耗等雜項,包括電、水、氣、清掃、倉儲等,占9%;
——展臺人員包括吃、住、交通等,占17%;
——宣傳(參展,不是單獨展),占7%;
統計結果還表明,開支標準的35%是由展覽組織者所決定,65%由展出者決定。
展覽費用預算可以根據財務特點,參照展覽工作方案事項分類逐項地安排。預算要列明開支項目,預算額,實際開支額。有些展出者還列出預算額和實際開支額的差額比例以及占總額比例。這兩種比例數據對以后作預算有很大地參考價值。此外,為管理好開支,可以加個備注欄。
2 調整控制
展覽收支有了預算還不夠,還必須對預算進行調整,對開支進行控制,要對展覽費用進行管理。管理展覽費用有幾條原則:
(1)制定一人負責全部直接開支,明確費用批準和使用的權限和范圍,明確展出目標和預算額,并向全體籌備人員說明;
(2)不輕易改變授權,不輕易干涉被授權人的決定;
(3)不要保密,而要將預算限額告知有關的每一人員,包括外部的承包商。
當然在實際工作中預算改變是經常發生的事,如果有充足的理由,即使會造成額外開支,甚至損失,應該改變的還是應該改變。最好的辦法是仔細地調研、認真地決定、周密地安排。任何改變都應有充分地經營理由。應指出的是離展覽會開幕日期越近的改變,可能產生的額外費用就越高。
由于預算是根據估計制定的,因此不夠準確,需要不斷地調整,以使預算符合實際情況需要。計劃方案里的工作項目,不要因為經費短缺而取消。雖然這會節省一些費用,但是卻可能影像其它工作的開展,導致整體效果下降。
以下一些情況對制定預算、控制開支、計算成本有參考價值:
(1)實地考察,事先聯絡,早做決定。最好實地考察展覽會,熟悉展覽、場地、設施、活動,預先安排,有助于做好設計、宣傳、運輸、接待等工作,節省預算。
(2)展架及展具。如果經常展出,可以考慮購買重復多次使用的展架和展具,既環保又經濟,而且現代系列展架可以組合成很多種形式和形狀。
(3)展品運輸。小型展品和數量少時展出者自己運輸展品。但是若無條件,或展品多最好通過運輸公司安排。展品運輸時間要計算好,太早太遲都將導致額外開支。若無把握,寧可安排早些,多花錢總比到開幕展品還未到要好。若反復使用展具、展品、要告知展臺人員小心使用、包裝、搬運。
(4)展臺工作人員食、宿、行、補貼等安排。盡早與組織者聯系,了解有無可能通過展覽會安排折扣的旅館。展覽會期間,展出者和參觀者很多,住房會緊張,房費、餐費都會上漲。早定好的旅館,還需多次確認,以防旅館轉讓給出價高者。如果展出者在本地,以上問題便不存在。
(5)保險。展出者都必須辦理保險。在有些地方,公司只需要辦理一下手續,將正常經營范圍內的保險擴大、延伸到展覽上,包括展覽人員、展品等方面,而不需要另外支付保險費。若保險公司要求另付,可以從展覽會組織者推薦的幾家公司中擇優選用。
(6)招待。習慣上展臺尤其是國外參展時,大展臺要給客戶尤其是坐下洽談的客戶提供飲料,包括軟飲料、茶、咖啡、甚至酒和正餐。因此,要視條件為展臺配備冰箱、茶具、咖啡具等設備。離公司近,可以使用公司現有設備,如果離公司遠,可以租用。展臺清掃,一般包括在場地租金內。如果未包括,清掃費用也不會太高。但是可以自己動手,最好晚上閉幕后做。若使用清潔工,一定要明確是否清潔展品。
(7)廣告宣傳品等的準備。展覽資料是不可缺的,尤其是貿易展覽會。資料包括公司介紹、產品介紹、報價單等。如果展出規模比較大,有特別的產品或特別的報價,公司可以專門印制展覽資料。
(8)通訊費用。在國外參展時通訊費用較高,可事先購買當地電話卡,減少成本。在當地展出電話很有用,特別是可以作為交際手段讓潛在客戶使用。而且,有電話展出者自己聯絡也方便得多,可以提高工作效率,最終有助展覽效益。
(9)特別服務。有些設備操作可能需要用水,需要電動力,需要壓縮空氣,需要煤氣,需要處理垃圾等。要事先了解清楚有無供應,并了解價格。一般比較貴。
(10)計劃、管理所花的時間。與日常工作混做,成本、開支難以計算。
(11)經營損失。一些小公司為參加展覽往往不得不停業,通常會造成生意損失。這筆損失應算入展覽費用。
公司個人銷售目標責任書(一)
為進一步落實公司銷售制度,確保圓滿完成公司規定的20xx年度下半年各片經理銷售變壓器臺的目標,確保公司事業持續、健康、快速發展,結合公司下半年度工作目標,制定各片經理銷售工作目標責任書。
一、簽訂日期:20xx年月日至20xx年月日。
二、銷售目標責任
1、各片經理要嚴格管理所屬業務人員,建立有效的責任追究制度,做到銷售目標、任務、責任落實到人。
2、積極配合公司搞好市場開拓、銷售、建立市場網絡。
3、下半年各片的銷售目標為:每片銷售陸佰伍拾(650)臺。
三、獎勵和處罰
(一)獎勵
1、片經理完成銷售目標%的為任職合格,公司對其下發基本工資的%。
2、完成銷售目標%的為任職良好,公司對其下發基本工資。
3、全額完成銷售目標的為優秀,公司在其業務提成的基礎上,下發業務優秀獎金。
(二)處罰
1、完不成銷售目標的片經理要主動調離本崗位。
2、因技術、質量原因造成銷售目標完不成的,責任與片經理無關。
3、對未完成銷售任務的片經理,按照公司財務報銷制度,扣除工資的%,并要寫出造成完不成銷售任務的書面檢查,公司視情追究其相關責任。
4、因理由充分未完成銷售目標的,公司視情節輕重給予相關處罰。
四、責任目標的簽定
我認同以上銷售責任目標條款,同意在 區域,在規定時間內完成公司規定的下半年銷售變壓器陸佰伍拾(650)臺的目標。
片經理(認同人)簽字:
簽定時間: 年 月 日
公司個人銷售目標責任書(二)
根據公司20XX年度的銷售目標,按照對市場的預測,參考歷史銷售業績并綜合考慮多種可能的影響因素,為充分調動銷售部營銷人員的銷售積極性,以確保公司年度銷售目標的實現,在平等、自愿、協商一致的基礎上,特制定本銷售目標任務和相應的激勵政策,并明確公司與責任人的權利與責任。雙方共同遵守以下約定的條款,嚴格考核和遵守執行。
一、目標銷售責任人:
銷售區域:
二、目標銷售任務:20XX年責任目標元。
三、完成目標銷售任務期限:
20XX年1月1日20XX年12月31日
四、銷售責任人的義務責任人應在簽訂年度銷售目標責任書后以此作為年度的工作重心來進行工作,組織計劃,勤勉工作,保證目標實現,并對其現有銷售模式有所改進,公司將適時進行績效考評、經營活動監督;積極分析市場狀況,提供市場分析報告,為公司決策提供準確市場依據。責任人在簽訂本責任書后后,要嚴格控制經營成本和營銷成本,遵守職業道德,保守商業機密、切實維護企業的權益;遵守國家法律、法規及公司的各項規章制度;接受總公司及授權經理的領導和監督;不得違背職業道德,不得從事和本公司無關的第二職業,不得從事有損本公司聲譽的任何活動。(小學學生安全責任書)
五、目標考核辦法及獎勵措施
1、目標實現原則銷售目標責任書5篇銷售目標責任書5篇。各簽訂人應嚴格執行所提交的指標任務,進行年度銷售工作。公司組建評價小組,對目標的完成情況進行評價打分。
2、考核與激勵原則。以目標是否100%完成,作為獎勵的基準。在完成的基礎上,最終獎勵金額=獎勵金額系數*項目評價得分/100。
3、獎勵方式。根據項目難易程度確定獎勵金額基數
負責人與成員根據一定比例對最終獎勵金額進行分配銷售目標責任書5篇保證書。
4、對未完成年度指標的責任人進行考核。
監督人:
責任人:
20XX年xx月xx日
20XX年xx月xx日
公司個人銷售目標責任書(三)
為充分調動****公司高級管理人員積極性,確保****公司年度經營目標的實現,按照責、權、利對等的原則,雙方在平等的基礎上簽訂年度經營目標責任書,以明確雙方的責任、權利和義務,甲乙雙方應共同遵守。
一、目的
在完善****公司管委會領導下總經理負責制的經營管理機制的基礎上,在充分調動****公司經營管理人員積極性的同時,建立集團對****公司的經營目標責任考核體系,以加強集團公司對子公司的有效監控,同時推動****公司經營管理工作逐步向理性、科學、精細和規范的方向發展。通過推行目標責任體系,用科學的指標評價體系替代粗線條的考評,將有力地推動****公司管理手段和經營風格的轉變,增強****公司管理層的抗風險意識和能力。
二、 年經營考核年度期間: 20xx年01月01日至 20xx年12月31日。
三、雙方的權利和義務
(一)甲方的權利和義務
1、甲方有權對乙方的經營活動進行檢查和監督,并提出改進意見。
2、甲方有義務為乙方在經營過程中提供必要的服務和支持。
3、甲方有權在乙方生產經營活動出現失控和重大失誤時,對本責任書提出修訂或決定終止本責任書的執行。
(二)乙方的權利和義務
1、乙方應嚴格遵守國家各項法律、法規及集團公司制訂的各項經營政策和管理規定。
2、乙方享有集團授權范圍內獨立開展經營管理活動,進行正常的經營決策的權利。
3、乙方應在市場競爭中積極拓展經營范圍,加強內部管理,降低營運成本,加強市場體系建設,提升營銷管理水平,提高盈利能力。
4、乙方必須保障經營資產的安全與完整,不得使經營資產遭受損失。
5、乙方必須定期或不定期地按甲方要求報送(提交)與經營活動有關的各項文件和資料,包括:
(1)年度和月度的經營計劃及投資計劃。
(2)年度和月度工作計劃。
(3)年度和月度的財務預算和財務會計報表。
(4)年度銷售政策。
(5)甲方要求提供的其它文件和資料。
四、經營責任考核指標
薪金構成:年薪總額=月基礎工資12+績效工資2+獎金 1、基礎工資:1萬元/月;
2、績效工資:3萬元/月,根據每半年一次的考核結果進行支付;
3、獎金:完成部門年度利潤指標后,根據超額利潤計算的獎勵薪酬。獎金以分段方式計算,具體標準如下:
五、考核過程
1、以責任人每月的《工作總結與計劃》為依據,根據上月的工作計劃對當月工作達成率進行評估;
2、針對責任人每月的《工作總結與計劃》中下月計劃部分由總經理與其進行面談,對目標進行調整。
3、每年1月、7月是每半年的考核期,以6個月的《工作總結與計劃》及相關部門所提供的數據為依據,以工作目標的達成率為標準進行半年考核;
4、考核實行百分制,最后分值為各單項得分的總和;(單項得分=單項分值單項權重)
5、如責任人上半年未發生重大工作失誤,且考核成績到達85分,則可于7月分支取目標資金中的50%,其余部分于年終考核后進行支取;
七、其它
1、若責任人完成年度指標,將續簽****年度工作責任書,在****年度責任人于個人原因離職或因重大工作失誤被公司解聘的,取消全年獎勵,已領取部分在工資中扣除;
2、由于決策失誤或者經營管理不善造成當年虧損的,取消當年績效工資,并予以免職。
3、本責任書由集團總裁辦負責解釋、修訂。
4、本責任書由集團總裁和****公司第一負責人簽署后即生效,并對雙方都具有約束力。
5、本責任書一式四份,集團董事會、總裁辦、融資審計部、****公司各持一份。
集團總裁:****公司第一負責人:
日期:日期:
公司個人銷售目標責任書(四)
為充分調動下屬公司管理人員積極性,確保總部下達給下屬公司年度經營目標的實現,總部(以下簡稱甲方)授權給以_ _為第一責任人的 有限責任公司(以下簡稱乙方)負責該公司的經營管理。按照責、權、利對等的原則,雙方在協商一致的基礎上簽訂XXXX年度經營目標責任書,以明確雙方的責任、權利和義務。本責任書一經簽字即對甲乙雙方具有法律約束力,甲乙雙方應共同遵守。
一、目的在完善公司以經理負責制為主要內容的經營管理機制的基礎上,充分調動下屬公司經營管理人員積極性,充分挖掘人力資源潛力;建立總部對下屬公司的經營目標責任考核體系,以加強總公司對下屬公司的有效監控;推動下屬公司乃至整個XX集團經營管理工作逐步向理性、科學、精細和規范的方向發展,用科學的指標評價體系替代粗線條的考評;推動下屬公司管理手段和經營風格的轉變,增強下屬公司管理層的責任意識和經營管理能力。
二、XX20xx年度考核期間:200X年1月1日至200X年12月31日。
三、甲方的權利和義務
1、甲方必須為乙方經營過程活動提供必要資金、設備、后勤等支持和保障;
2、甲方有責任努力降低公共費用開支,減輕下屬公司公共分攤費用負擔;
3、甲方必須按雙方商定的工資標準和方式按月向乙方墊支高層管理人員的工資(具體標準和方式等另行規定);
4、甲方有權對乙方的經營管理活動過程進行檢查和監督,并提出改進意見;
5、甲方有權在乙方生產經營活動出現失控或重大失誤而乙方又無有效解決辦法時,修訂責任書有關條款或決定終止本責任書的執行。
6、連續兩月未完成相關業績指標,甲方有權向乙方提出警告;
7、連續三月未完成相關業績指標,甲方有權終止本責任書(新建公司適當放寬2-3月);
8、甲方有權對乙方的經營業績進行定期的審計與考核;
四、乙方的權利和義務
1、乙方應嚴格遵守國家各項法律、法規及集團公司制訂的各項管理規定。
2、乙方應在計劃年度內完成下列主要經營管理指標,見附表;
注:
(1)、凈利潤率=稅前利潤總額/實際銷售收入;
(2)、凈利潤=銷售收入銷售成本管理費用銷售費用財務費用公共分攤費用稅金;
(3)、銷售成本:直接材料、直接工資、直接費用(水電費用、維修費、固定資產折舊、生產人員差旅費);
(4)、管理費用(標準待定):差旅費、電話費、招待費、辦公費;
(5)、銷售費用(按銷售1%-1.2%):傭金、回扣、商檢報關費、業務提成;
(6)、財務費用(按實際發生額計):匯兌損益、利息、銀行手續費;
(7)、公共費用攤銷(按實際發生費用):職能部門的費用及上繳國家的各項規費等;
(8)、稅金(按實際發生額)
(9)、應分擔的固定資產原值 :20xx年度折舊:
(10)、其它各項費用依實際發生情況負擔。
(11)、以上金額數均以到帳為準。
3、乙方應在雙方簽字生效后半個月以內向甲方提供具體的可操作的、可測量的、可實現的、有時間性的目標實施詳細計劃,在獲得甲方批準后以此作為對乙方進行績效考評、監督和控制的依據。
4、乙方必須定期或不定期地按甲方要求報送(提交)與經營活動有關的各項文件和資料,包括:
(1)年度、月度等各項工作計劃執行情況的分析報告。
(2)各種財務報表。
(3)年度銷售政策及實施情況的跟蹤報告。
(4)甲方要求提供的其它文件和資料。
(5)考核當月未完成業績指標,乙方必須向總裁說明未完成成績的原因,并拿出改進措施。
5、乙方享有生產經營管理人員的指揮權;
6、乙方享有高層經營管理人員任用和辭退建議權以及中層和普通員工的任用和辭退決定權;
7、乙方擁有中層及以下全體員工的考評指標體系設計,考評方式和分配方案決定權,但是方案必須提交總裁核準后方可實施;
8、乙方擁有對集團公司公共分攤費用的異議權,但是在獲得合理解釋后必須承擔相應分攤份額;
9、乙方擁有原材料采購規模、時機、定價和產品銷售定價等建議權,但是每項建議須有書面分析報告,獲總裁核準后執行;
10、乙方在核定的費用管理額度內享有 600 元 以下(含 600 元)單據報銷終審權; 600 元以上的單據報銷審核權;
11、乙方應接受甲方對其工作能力和態度的考核,占整個考核分值10%,表率作用;工作安全意識;工作認真程度;工作計劃性、安排的合理性和有效性;工作主動性、事業心;是否廉潔、誠信正直;對公司的戰略、決策的執行程度(細則另行規定);
12、乙方高層管理人員實得工資跟考核結果掛鉤,實得工資=考核分值X雙方商定崗位工資,考核總分值不足50%,按50%計算。其中:考核分值=實際完成利潤指標利潤考核指標100分45%+實際完成銷售收入指標銷售收入考核指標10045%+乙方高層管理人員工作能力與制度考核分(百分制)10%
13、完成年度計劃指標,甲方獎勵乙方所在單位轎車一輛(10萬元左右)。三年后,轎車產權歸乙方第一責任人所有。
14、凈利潤超額部分的30%作為對乙方所在的單位的獎勵,具體獎金分配方案由乙方確定報集團審批。
五、其它本責任書相關內容分別由集團人力資源部、財務核算中心負責解釋、修訂。
本責任書由集團總裁和下屬公司第一負責人簽署后即生效,并對雙方都具有法律約束力。
本責任書一式四份,集團辦公室、人力資源部、財務核算中心、下屬公司各持一份。
集團總裁: 下屬公司第一負責人:
日期:20XX年X月X日 日期:20XX年X月X日
公司個人銷售目標責任書(五)
甲方:
乙方:
④要求公司在銷售責任人實施經營活動前須提供必要的資金、辦公用品、吉首市內送貨車添置增加、后勤等人、財、物的支持和保障;
為了確保公司年度銷售計劃的實現,結合公司發展的實際情況,經公司研究,產品銷售目標如下:
一、合同期限:
本責任書自簽訂之日起,公司和營銷目標責任人有共同努力,攜手共進,互勵共勉。以期順利完成年度目標
1、本合同生效日期為----------年-------月--------日。
2、公司對乙方進行業績考核考核的時間,從-------------年------月------日起至------------年--------月------日。
二、權利職責:
(四)績效工資實行季度、年度相結合的考核方式,按季發放績效工資70%,年末30%,在考核結束10日內兌現發放。
1、甲方聘任乙方為本公司-----------------,負責-----------------------------工作。
2、乙方必須每月向甲方提交書面述職報告(含本月總結于下月市場拓展計劃、財務預算計劃)。
3、乙方享有公司規定的利益分配權。
4、乙方所負責的銷售區域范圍:
5、乙方所負責的銷售產品項目:
6、乙方負責項目銷售年度匯款目標:萬元人民幣。按月、人員完成月度分解任務。
7、乙方在甲方簽訂本協議后,要嚴格控制經營成本和管理成本,不得超過銷售收入的------%,其間費用計入本市場部的經營、管理費用。超過的部分從給予乙方的分解業務提成中扣除。
8、乙方應遵守職業道德,保守商業機密、切實維護企業的權益。
9、乙方必須遵守國家法律、法規及公司的各項規章制度。
10、接受總公司及授權經理的領導和監督。
11、不得違背職業道德,不得從事和本公司無關的第二職業,不得從事有損本公司聲譽的任何活動。
12、雙方均應嚴格遵守本銷售目標責任書的各項約定,否則,應賠償另一方所受的全部損失。
13、本銷售責任書經雙方簽字蓋章之日起生效。正本一式兩份,雙方個執一份,具有同等法律效力。
經公司研究決定,現授權xx,全面負責公司在區域品牌的宣傳、推廣、銷售活動的權利。同時,完成以下年度目標營銷任務:基本任務:回款xx萬元,開新發客戶xx家;注:以上任務和人員薪資等待遇均以人民幣結算!
三、公司對于乙方在年度銷售業績的獎懲及結算方法:
乙方必須定期或不定期地按甲方要求報送(提交)與經營活動有關的各項文件和資料,包括:(1)年度、月度等各項工作計劃執行情況的分析報告。(2)各種財務報表。(3)年度銷售政策及實施情況的跟蹤報告。(4)甲方要求提供的其它文件和資料。(5)考核當月未完成業績指標,乙方必須向總裁說明未完成成績的原因,并拿出改進措施。
1、甲方給與乙方提供的薪酬待遇的基本形式為:基本工資+業務提成
2、甲方給乙方完成全部合同期銷售回款目標。萬元人民幣,當月銷售考核其數為----------萬元,月工資為-----元人民幣,并按回款額的---------提取銷售獎勵(招商項目),對乙方的業務提成獎勵實行月度、年度相結合結算制度,每月發放----------%,年度發放---------%,在考核期結束的次月10日內發放。
3、從年月日起至年月日止,如乙方無法完成銷售目標考核的40%,公司將終止與乙方的銷售目標責任書,重新聘用該項目負責經理。
有利于調動積極性原則,既有利于調動銷售責任人積極性,又不損害其它管理人員和職工的積極性。因此,銷售責任人要求其它相關部門同樣和公司簽訂責任書,防止因生產、供應、質量等原因而影響飲料銷售部目標任務的順利完成。若出現不可預測的影響,公司須對責任人規定的銷售目標任務作適當的調整。
4、乙方的銷售提取獎勵實行季度、年結合結算制度,每季度發放70%,年度發放30%,在考核期結束的次月10日內發放。