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火電廠的職員培訓是一項重要的工作,且各個崗位的培訓標準也非常明確。因為一直以來,采用較多的是傳統的方式進行培訓,因此有幾點缺陷:一是培訓資源整合不夠完整;二是不透明;三是培訓時間不靈活,導致職員的學習積極性不高。而在線學習系統很好地解決和彌補了這個漏洞,已成為企業培訓的發展方向。
2學習系統結構設計
2.1軟件配置
對軟件配置主要分為服務器軟件配置以及客戶機軟件配置。①服務器軟件環境要求:MSWindows2007Server的操作系統,安裝MSSQLServer2003的數據庫系統。②客戶機軟件環境要求:采用的是Windows7本操作系統;客戶端IE瀏覽器應使用8.0版本;采用2007的Word軟件。
2.2在線學習系統體系結構模型
采用B/S的多層次結構,對于客戶端的用戶主要分為學員、管理員和專家三大類,使用Browser的訪問服務器,主要依次分為四個層次,分別是表示層、應用服務層、公共服務層以及數據可層。
2.3構建個性化在線學習模型
個性化在線學習模型分為4個模塊,如圖1所示。1)學員學習信息采集模塊。在線培訓系統對學員的學習活動進行實時跟蹤以及調查,主要是通過學員學習行為的“點擊流”以及依據采集到的測試結果,來掌握每一個學員的學習情況及檢驗對知識點的掌握程度。2)課程知識模塊。建立知識庫、課程及試題庫。3)個性化引擎模塊。向學員推薦學習方案,可以通過測試成績及學員瀏覽次數自動生成日記,向學員提供學習方案。4)學員信息模塊。主個模塊信息主要包括學員編號、姓名及單位、所述部門等;學習測試歷史;學員最近登錄的時間、登錄次數及在線總時間等。
3在線學習系統的實際應用
目前,該系統已經整合到××電廠中,職員采用單點登錄模式,便可以很方便地進行培訓和考試。將計劃、學習、考試、評價連成一體,其主要功能及流程如下。1)教育培訓計劃的生成。培訓項目分為計劃內培訓和計劃外培訓,通過需求調研創建培訓計劃,管理員發起培訓計劃需要經過發起需求調查、需求上報、需求匯總最后到創建培訓計劃四個步驟,這個流程下來后,基層員工的培訓需求已經按流程反映在培訓計劃之上了,真正達到了滿足員工的培訓需求與實際受培結合在一起。2)在線課程的學習。在課程中心中,包括了培訓計劃的整個實施過程,即培訓項目管理、培訓班管理、培訓班的課程管理和培訓班的學員管理等。在培訓班外,本集團公司的各類課程如安全生產、企業管理、電力技術、社交禮儀等知識,均在線上課程中分類,供員工在工余,或者利用時間碎片進行在線學習,達到提高個人技能水平和知識水平。3)考試流程的實現。考試流程經過部門管理員按照題庫快速組固定卷或者隨機卷,對試卷編輯后到考試管理,對本次考試的試卷、人員、時間等要素進行分配,也可以通過將考試掛在培訓班上,參加培訓的學員就能參加考試。通過考試,員工進行在線考試。達到了培訓、考核全程一體化。4)資源中心。主要是教育資源的分配與管理,包括了粵電書苑、培訓師資、培訓機構、培訓設施、課件管理、課程管理、新聞管理等。其中,粵電書苑電子書內容豐富,囊括了哲學、政治、經濟、文化、文學、歷史、工業技術等圖書,極大地豐富了員工的知識水平。5)員工教育培訓的統計分析。主要建立了大量的報表,如學時積分報表、考試報表等,管理層對員工的學習、考試情況做到一目了然,方便領導對員工教育培訓情況的決策。
4在線學習系統的應用效果分析
經過在線學習在××電廠的應用,××電廠教育培訓工作實現了長足的進步,基本實現如下目標。1)需求、計劃、培訓、考試、效果評價全程一體化運行。針對傳統培訓、考核獨立運行的狀態,通過對培訓、學習、考試管理思想的深刻提煉,形成先進的一體化運行模式,達到知識傳播,資源共享,對培訓、考試工作運行科學管理的效果,能有效降低日常工作的強度,同時提升工作效率和質量。2)豐富的培訓資源。課件學習、在線圖書、題庫和試卷練習,內訓師資交流等,通過多種形式的組合運用,能夠最大程度提高企業員工學習的積極性,促進培訓效果的提升。能夠對各類培訓資源進行統一管理和,實現資源的高度共享。3)直觀的培訓效果管理。能形成人員教育培訓方面的各類報表,使決策層能詳盡地掌握本單位人員情況。對本單位培訓資源現狀可與預定的標準進行比較,能直接調配培訓資源。針對培訓工作能夠根據實際需要產生不同時間段、各種類型的工作統計表。
5結語
一、項目實施方案概述
軟件產品,特別是行業解決方案軟件產品不同于一般的商品,用戶購買軟件產品之后,不能立即進行使用,需要軟件公司的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統調試、軟件功能實現、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作,我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明,軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平,不僅取決于軟件產品本身的質量,軟件項目實施的質量效果也對后期用戶應用的情況起到非常重要的影響。項目實施規范主要包括項目啟動階段、需求調研確認階段、軟件功能實現確認階段、數據標準化初裝階段、系統培訓階段、系統安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統交接階段等八個階段工作內容,每個階段下面有不同的工作事項,各個階段之間都是承上啟下關系,上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。
二、項目實施方案介紹
(一)項目啟動階段
此階段處于整個項目實施工作的最前期,由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
此階段主任務:
公司:在合同簽定后,指定項目經理,成立項目組,授權項目組織完成項目目標。
公司項目組:進行前期項目調研,與用戶共同成立項目實施組織,編制《總體項目計劃》,召開項目啟動會。
商務經理:配合公司項目組,將積累的項目和用戶信息轉交給項目組。將項目組正式介紹給用戶,配合項目組建立與用戶的聯系。
用戶:成立項目實施組織,配合前期調研和召開啟動會,簽署《總體項目計劃》和《項目實施協議》。
1、成立項目組
部門經理接到實施申請后,任命項目經理,指定項目目標,由部門經理及項目經理一起指定項目組成員及成員任務,并報總經理簽署《項目任務書》。
2、前期調研
項目經理及項目組成員,在商務人員配合下,建立與用戶的聯系,對合同、用戶進行調研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務談判中,商務經理積累了大量的信息,項目組首先應收集商務和合同信息,并與商務經理一起識別那些個體和組織是項目的干系人,確定他們的需求和期望,如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。
3、編制《項目總體計劃》
《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合,隨著項目信息不斷豐富和變化,會被不斷變更,主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容:
項目描述,項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配(包括用戶的);
溝通管理計劃,確定項目干系人對信息和溝通的需要:即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質量管理計劃,確定適合于項目的質量標準和如何滿足其要求。如果有必要,可以包括上述每一個計劃,詳細程度根據每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
4、啟動會
項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。
會程安排如下:
共同組建項目實施組織,實施組織的權利和職責;雙方簽署《項目實施協議》。
項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協議》,包括以下內容:
項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配(包括用戶的);
項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理,項目的質量如何控制;
項目實施中用戶的參與和領導的支持的重要作用;
階段驗收、技術交接和項目結束后如何對用戶提供后續服務。
(二)需求調研確認階段
此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調查用戶對系統的需求,包括管理流程調研、功能需求調研、報表要求調研、查詢需求調研等,實施人員調研完成后,會編寫《需求調研分析手冊》,并交付用戶進行確認,待用戶對《需求調研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后,項目實施人員將以此為依據進行軟件功能的實現。如果用戶又提出新的需求,實施人員將分析需求的難度及對整個系統的影響程度來確定是否給予實現。需求調研階段具體包括如下內容:
1、進行需求調研準備
2、編制《需求調研計劃》
3、內部評審是否通過《需求調研計劃》,項目組、部門經理、商務等人員根據合同要求和項目實際情況對《需求調研計劃》草稿進行評審,如評審通過,則在稍后的時間內簽署,如評審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調研計劃》,如用戶簽署《需求調研計劃》,則作為以后需求調研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調研計劃》是否有變更,如果計劃存在變更,則執行變更控制流程,否則按計劃進行后續工作。
6、編寫及發出《需求調研通知》,項目組編寫《需求調研通知》,確定進行需求調研的相關事宜,發給用戶,為順利完成需求調研工作做準備
7、需求調研,項目組以《需求調研手冊》為依據,從業務流程、單據使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調研,并搜集用戶的個性化需求。
8、需求調研分析根據調研的結果,項目組和公司其他技術部門將進一步進行分析,確定合理、可行的需求,將分析結果形成《需求分析報告》草稿。
9、內部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經理、公司其他技術部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審,如評審通過,則在稍后由用戶簽署,如評審不通過則重新修改,直至內部評審通過。
10、編寫及發出《需求分析報告確認通知》。項目組編寫《需求分析報告確認通知》,發給用戶,確定進行需求確認的相關事宜,告之相關部門及人員安排好工作,準時參與需求確認工作,為順利完成需求確認工作做準備。
11、用戶是否確認《需求分析報告》。如果用戶確認,并簽署了《需求分析報告》,則需求調研階段工作結束,進行后續的軟件功能實現的工作;如沒有確認,則進一步進行調研、分析,直至用戶最終確認并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》,需求調研工作結束之后,如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求,則執行需求新增及變更流程。
(三)軟件功能實現確認階段
此階段的主要工作是項目實施人員根據需求調研階段確認的《需求調研分析手冊》中的用戶需求內容進行具體軟件功能的實現工作。在軟件功能實現的過程中,項目實施人員將記錄軟件實現的詳細過程。便于公司售后服務之用。每一個實施技術人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調研要求的所有功能實現完畢后,項目實施人員將編制《軟件功能確認表》,將定制好軟件功能待用戶確認,用戶根據《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求,對不滿足要求的功能,項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改,直到滿足用于要求。
(四)數據標準化初裝階段
此階段的主要工作是項目實施人員指導用戶進行系統標準化資料的準備工作,并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓,以便用戶能夠及時的將標準資料錄入系統,初裝完成后,項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查,為以后具體業務功能的開展做好基礎。
(五)系統培訓階段
系統培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作,用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果,所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統和規范的產品培訓是非常必要的,達到讓用戶了解軟件產品,最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓工作中將用戶參加產品培訓的人員劃分為三個層次:決策層、技術層、操作層,對不同層次的用戶參加產品培訓人員的培訓內容分別是:
決策層:領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。
維護層:系統維護知識、操作方法。
操作層:操作方法。
具體的培訓工作流程為:
1、調研培訓信息:在培訓開始前3天由用戶實施負責人,將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門匯總表》、《受訓人員情況一覽表》。
2、編制培訓計劃:結合調研結果,與用戶實施負責人商議具體培訓內容、時間,場地,人員等。項目組編制《培訓計劃》。
3、簽署培訓計劃:用戶簽署《培訓計劃》,進一步確認培訓安排。
4、發培訓通知:培訓開始前2天,按照簽署的《培訓計劃》,將培訓內容、時間,場地,人員等信息通知用戶實施負責人。
5、搭建培訓環境:公司項目組在培訓開始前,將培訓環境搭建及檢查妥當,將培訓提綱及培訓手冊準備好。
6、組織培訓:公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關人員參加培訓,按培訓制度嚴格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。
7、培訓考核:公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。
8、培訓總結:公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人一起將出勤情況及考核情況做出總結,填入《培訓及考核統計表》,及時向相關負責人
匯報。
(六)系統安裝測試及試運行階段
此階段的主要工作是在用戶真實環境下,對用戶網絡及硬件設備進行測試,對軟件系統進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統各項功能均能正常使用,并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求,同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發現并改正;同時目的還在于在正式運行前用戶的有關人員能進一步提高操作水平,掌握操作規范。此階段的主要工作內容為:
1、 編制計劃:與用戶實施負責人商議具體測試及試運行時間,地點,人員等安排,項目組編制《測試及試運行計劃》。
2、簽署計劃:用戶簽署《測試及試運行計劃》,進一步確認測試及試運行安排。
3、發測試及試運行通知:在測試及試運行開始前2天,按照簽署的《測試及試運行計劃》,將時間,地點,人員等信息通知用戶實施負責人。
4、搭建環境及數據準備:在試運行開始前搭建好軟件環境、硬件環境、網絡環境、調通線路;檢查軟件、硬件、網絡、線路等各個環節是否有問題;
5、組織測試及試運行:用戶相關各級領導給予全面配合,組織相關人員進行測試及試運行。
6、測試及試運行總結:測試及試運行完成,總結試運行中設備、軟件的運行情況,總結試運行中業務流程和操作環節的情況,以書面總結形式將測試及試運行結果通知相關負責人。
公司項目組負責擔當指揮,檢查用戶人員組織情況并給予指導,跟蹤檢查如下情況:
跟蹤單據流轉狀況。
跟蹤新資料登錄環節。
觀察業務流程執行狀況。
觀察操作人員操作表現。
觀察系統運行速度及異常表現。
觀察關鍵數據的正確性。
及時糾正錯誤操作、對于新發生的問題及時與相關人員溝通,確定解決辦法。
(七)總體驗收階段。
此階段是對項目總體的完成情況進行驗收。驗收分階段進行,在每一項目階段結束時,用戶對這一階段的可交付成果進行驗收,在測試及試運行結束后,對系統進行總體驗收。
需要驗收的可交付成果:
主要項目階段
階段組成
主要里程碑
可交付成果
〔關鍵詞〕NoteExpress軟件;培訓模式;培訓計劃;培訓評價
DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2014.02.031
〔中圖分類號〕G252.7 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1008-0821(2014)02-0154-04
1 NE軟件培訓的必要性讀者培訓是高校圖書館的一項重要工作內容,2002年《普通高等學校圖書館規程(修訂)》第三條中規定,高等學校圖書館五項主要任務之一是“開展信息素養教育,培養讀者的信息意識和獲取、利用文獻信息的能力”[1]。而現在的讀者培訓,單純的數據庫已不是重點,個人信息管理工具漸成熱點[2]。市場上國外參考文獻管理軟件起步較早,如由美國湯姆森公司(Thomson,ISIWeb of Knowledge的開發者)出品的EndNote[3];美國劍橋科學文摘社推出的“個人圖書館”管理軟件RdWorks等,是幫助用戶建立和管理個人文獻書目資料[4]。以上兩款軟件都是在數據庫中附帶的,而且中文兼容性不強,為了解決以上缺點,愛琴海公司專門研究開發出NoteExpress(簡稱NE)參考文獻管理工具軟件,它以完全支持中文,方便、快捷的特點而被科研者、高校學生所喜愛。其核心功能是幫助讀者在整個科研流程中高效利用電子資源:檢索并管理得到的文獻摘要、全文;在撰寫學術論文、學位論文、專著或報告時,可在正文中的指定位置方便地添加文中注釋,然后按照不同的期刊,學位論文格式要求自動生成參考文獻[5]。正因為以上特點,NE可以讓科研人員特別是研究生的學位論文寫作更加高效,所以對于研究生來說,NE的培訓講座尤其重要。
2 NE軟件利用培訓基本模式構建每一次有效果的培訓,都離不開培訓館員根據需要設計科學、系統的培訓內容和方案以及方案執行和效果評價。論文在參考相關培訓模式的基礎上,構建了NE資源利用培訓的基本模式。如圖1所示。
圖1 NE資源利用培訓基本模式
2.1 培訓計劃制定培訓計劃的制定要綜合考慮讀者的課外時間,是否有大型公共活動;參與教師的時間,是否有重要會議;教室的軟硬件環境,是否能放映PPT課件;培訓宣傳的措施,是否利用現代通訊設備等各個方面,以保證計劃的有序實施。在實施計劃的過程中,要有明確的、針對不同服務角色的規范,責任到人。良好的服務規范可以使培訓服務從整體上統一、協調,為讀者提供高質量的服務[6]。
2.2 培訓組織形式培訓的組織形式多種多樣,針對NE的培訓有預約登記制,可以在相關網站(主要以圖書館網站為主),填制預約培訓登記表,可以根據預約登記的人數,確定培訓地點;其次有嵌入式培訓,可以和相關學院的教師聯系,走進大學生課堂。也可以和重要院系教授聯系,通知培訓內容,請教授組織其研究生,找出公共時間,進行培訓,方便研究生的文獻管理和論文寫作。
培訓內容設計NE培訓內容的設計,主要是通過本次培訓,讓參加培訓者能夠在較短的時間里基本掌握NE的使用方法和技巧,在以后的文獻管理和論文寫作中能利用NE提高論文寫作效率。主要內容包括NE的下載安裝,根據研究課題建立相應文件夾,分5種方式把所需文獻導入NE進行管理,最后是利用管理的文獻寫作論文,自動生成符合相應格式要求的參考文獻。
2.4 培訓效果評價在對NE資源利用培訓進行探索和實踐的基礎上,需要對其實施效果進行評價。一方面可以從前來參加培訓講座的人數以及參加培訓者地課堂反應、課后調查表等來評價效果;另一方面也可以通過NE軟件使用量的統計數據來觀察和評價[7]。
3 北京林業大學研究生NE培訓的開展目前北京林業大學圖書館的讀者培訓主要有新生入學教育、全校公選課文獻檢索課、館藏資源專題講座、結合讀書日開展的資源宣傳培訓活動,深入院系的針對性培訓等。涉及NE培訓的有文獻檢索課、數據庫專題講座、深入院系的針對性培訓等。以下結合NE資源利用培訓的基本模式及北京林業大學開展的實踐,以北京林業大學研究生為例,嘗試結合其學科特色和圖書館相關資源進行培訓方案的設計,探索NE資源培訓的新思路,以期為此類培訓項目的開展和實施提供一定的參考和借鑒,從而提高圖書館電子資源培訓質量和信息服務水平。
3.1 培訓計劃和組織形式
3.1.1 計劃型的不定期培訓講座綜合多年培訓時間安排的實踐效果,無論從參與人數還是培訓效果晚上比白天更能達到培訓預期,因此,每學期期初根據研究生課程表安排排除晚上公共必修課時間,將在NE培訓安排晚上,這種不定期培訓講座主要安排在能容納50人左右且配有多媒體設備的圖書館三層會議室,其實質上是圖書館的培訓計劃中的不定期形式之一。
3.1.2 需求型的預約登記培訓在圖書館主頁上設計電子資源的培訓需求登記系統,讀者可以在該系統上進行預約登記。另一方面,將NE培訓預約登記系統與研究生課系統有機銜接,在選課時即可預約登記培訓需求。進入預約登記系統,每位研究生根據自己的空余時間進行網上登記,圖書館培訓館員根據登記人數的多少,確定培訓的地點。如果5~10人,可以在圖書館一層容納10人左右并具有多媒體設備的研討小屋進行培訓;如果10人以上,可以在三層會議室進行培訓。50人以上,即定于可容納300人左右并具有多媒體設備的五層報告廳。另外,讀者也可以根據需要,自行電話、網絡或辦公室現場預約等,如果達到一定人數即可開課。
3.1.3 強化型的嵌入式培訓主要深入北京林業大學各院系,與各院系教師聯系和溝通,把NE功能和培訓內容推介給教師并請教師協助組織其研究生開展預約登記式培訓。另一方面,根據院系教師的課程,把NE培訓嵌入研究生課堂,使研究生“足不出戶”便可接受培訓。這種培訓針對性強,影響面廣,效果比較好。
3.2 培訓內容設計NE系統功能強大、內容豐富,針對研究生培訓內容設計,主要以掌握NE的使用方法和技巧,滿足研究生管理文獻和論文寫作需要為核心,時長在1小時左右。
3.2.1 下載、安裝和建庫NE軟件是圖書館購買的資源,在北京林業大學圖書館主頁即可可免費下載使用。步驟如下:打開圖書館主頁——電子資源——中文資源——點擊NE軟件——下載安裝北京林業大學圖書館版。安裝完成后打開NE,在一定的路徑下建立相應的數據庫(見圖2),然后在題錄下根據文獻類型,分門別類地建立期刊、學位論文、圖書、外文文獻、網上資料等文件夾形成存儲結構(如圖3),以方便把以后檢索到的文獻導入NE進行管理。
圖2 在NE中建立數據庫
3.2.2 文獻導入NE提供了以下5種方式的文獻導入方式。(1)聯機在線檢索。即通過NE菜單中檢索項下的在線檢索來完成。(2)內嵌瀏覽器檢索。即在NE中內置了各種電子數據庫的瀏覽器,直接點擊便可檢索相關資源。(3)網上數據庫導入。即通過NE以外的圖書館購買的電子數據庫檢索文獻。(4)全文導入。即把安裝NE以前存在電腦里的全文或全文文件夾導入NE。(5)手工導入。通過NE中新建題錄功能,把一些零散文獻或者古籍文獻手工導入NE進行管理。以上前3種導入方式,需要通過NE檢索菜單中,下載全文功能批量下載全文;而第4種導入方式,需要通過NE檢索菜單中在線更新功能,來完整題錄信息。不管通過何種方式檢索到的文獻,最終都要導入NE,而導入NE最
圖3 分門別類建立文件夾形成存儲結構
重要的就是選擇相應的導出樣式和過濾器。以CNKI中文資源為例,說明從檢索文獻到導入NE的全過程。如圖4所示:第一,檢索。以篇名“林木種苗培育”進行檢索,勾選所需要的文獻點擊右上方的“存盤按鈕”;第二,導出。點擊選擇NoteExpress格式輸出,以記事本形式下載保存桌面文件(注意在下載保存時請使用“使用IE下載”,不支持迅雷下載)(如圖4);第三,導入。打開NE,在林木種苗培育數據庫中,選擇期刊文章文件夾,點擊右鍵選擇導入題錄——來自文件——桌面.nel文件——選擇NoteExpress過濾器,點擊開始導入,即把在CNKI數據庫中選擇的文獻導入到NE,以題錄為核心管理文獻(如圖5)。圖4 輸出格式選擇
圖5 把保存到桌面的文件導入NE
以下根據北京林業大學圖書館購買資源中研究生常用的各種電子資源,以網上數據庫檢索的方式,給出各種數據庫的從數據庫導出時的導出格式和相應的向NE導入題錄時所用過濾器(見表1)。
表1 各個數據庫導出格式和導入過濾器選擇表
3.2.3 論文撰寫、投稿凡安裝NE的電腦,打開Word時,都會有一個MS Word小插件,來實現NE和Word之間的轉換。選擇NE中相應的文獻后回到Word寫作,點擊“插入參考文獻”按鈕,自動插入參考文獻,并且根據論文的刪減或段落調換而自動更新文后的參考文獻。NE中已內置了北京林業大學學位論文格式,只要點擊“格式化”按鈕,選擇“北京林業大學學位論文”樣式,就能自動生成北京林業大學學位論文要求的參考文獻格式。如果投稿,只要點擊相應的期刊,就會自動生成該期刊要求的參考文獻格式。
4 培訓效果評價在對NE資源利用培訓進行探索和實踐的基礎上,需要對其實施效果進行評價。一方面可以從前來參加培訓講座的人數以及現場反映來評價培訓效果;另一方面以調查問卷的形式獲取讀者的信息反饋情況等。通過培訓后對過NE資源的瀏覽量、下載量等統計數據也是一種評價方式,再者還可以通過畢業論文參考文獻軟件的使用和質量體現。我們一般通過對以上各方面信息進行收集、調查和統計,對培訓效果進行綜合評價,總體效果反映甚好。任何一項培訓工作都應以培訓效果為出發點和著力點,NE培訓也不例外。針對NE參考管理文獻的培訓,創新地將其融入讀者的學術研究之中,突破了傳統的、單一電子資源的推廣利用培訓模式,使之與讀者的實際需求密切相連,從而提高其關注度與參與熱情,進而使培訓效果得以明顯提升。
參考文獻
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關鍵詞:MVC2;重慶廣播電視集團;培訓管理系統
中圖分類號:TP319文獻標識碼:A文章編號:1672-7800(2012)010-0096-02
作者簡介:王海(1978-),男,碩士,重慶廣播電視集團工程師,研究方向為信息系統設計與開發;韓冬旭(1984-),男,重慶廣播電視集團助理工程師,研究方向為信息系統技術與開發。
0引言
隨著計算機信息技術的發展,計算機網絡的應用普及,各大企事業單位廣泛采用了計算機信息管理系統的管理方式對本單位的培訓工作進行管理。當前,國內企業較少采用規范化的員工培訓管理系統,存在培訓檔案無法統一管理等諸多問題。本文針對重慶廣播電視集團培訓管理的現狀,開發出一個基于MVC2框架的培訓管理系統,本系統是基于重慶廣播電視集團內網的,B/S模式的,面向全體員工的管理軟件。
本系統使用起來效果良好,實現了培訓管理工作的網絡化、實時化、自動化,同時采用的MVC2框架使得系統具有良好的可擴展性,和可維護性為系統的后一步功能擴展打下了基礎。
1關鍵技術
1.1MVC設計模式
MVC全名是ModelViewController,是模型(Model)、視圖(View)、控制器(Controller)的縮寫。使用MVC的目的是將M和V的實現代碼分離,從而使同一個程序可以使用不同的表現形式。
Model:包括數據、驗證規則、數據訪問和業務邏輯等應用程序信息。模型對象是實現應用程序數據域邏輯的應用程序部件。通常,模型對象會檢索模型狀態并將其存儲在數據庫中。
View:視圖是顯示應用程序用戶界面(UI)的組件。封裝了應用程序的表示層,是呈現給使用者看的信息。
Controller:控制器是處理用戶交互、使用模型并最終選擇要呈現的視圖來顯示UI的組件。包括控制流邏輯,控制信息流和應用程序的執行。
MVC設計模式具有耦合性低、重用性高、生命周期成本低、部署快、可維護性高、有利軟件工程化管理的特點。
環境下的MVC2與三層架構
MVC2強制實施“任務分離”,在任務分離過程中,應用程序被分成離散的松耦合部件,即應用程序的模型、視圖和控制器部件,具有支持豐富的路由機制、測試驅動開發和團隊應用程序開發等優點,這使MVC應用程序更易于測試和維護和具有可擴展和可插入性。
MVC2實現了應用系統的職能分工。Model層實現系統中的業務邏輯。View層用于與用戶的交互,根據用戶操作,調用Controller層進行處理,通過ASP來實現。Controller層是Model與View之間溝通的橋梁,它可以分派用戶的請求,并選擇恰當的視圖用于顯示,同時,它也可以解釋用戶的輸入,并將它們映射為模型層可執行的操作負責處理用戶請求,實現應用程序邏輯,完成所需要的數據處理,并將處理結果返回給View層。
2系統設計與實現
2.1開發環境
本系統利用.NET技術,以C#語言作為開發工具,以VisualStudio2010作為開發平臺,采用MVC2框架,以SQLServer2008作為后臺數據庫,采用了CSS和Javascript作為頁面的界面設計工具進行設計,來完成對系統的實現。
2.2系統的結構設計和功能分析
本系統已在集團開始使用,各部門內勤員工通過網絡訪問登錄管理系統,進行培訓工作的申報、查詢、修改;人力資源中心培訓管理人員通過登錄管理系統,對單位下屬各部門內勤申報的培訓相關情況進行審核、修改、,并生成相應的報表;普通員工可以通過集團網絡訪問培訓管理系統,查詢自己的培訓學習情況,瀏覽的培訓課程信息。
圖1為培訓管理系統功能結構。培訓管理系統分為培訓計劃管理、培訓信息管理、留言管理、系統設置、學時學分查詢、密碼設置這六大部分。其中的密碼設置和新用戶注冊是MVC2自帶的Membership的功能,培訓計劃管理、培訓信息管理是對培訓工作開展的業務進行處理,學時學分查詢是員工根據自己的姓名和所在的部門,選擇相應的時間段對自己學習的學時和學分進行查詢。
2.3數據庫設計
培訓管理系統的數據庫表分為兩類,第一類是MVC自帶的權限管理的Membership數據表,對注冊、權限這些進行分類管理和控制;第二類是為處理培訓管理的業務流程建立的數據表。本系統主要涉及到的表:
(1)培訓計劃表。培訓計劃編號、主辦部門、聯系人、聯系電話、培訓主題、培訓目的、培訓時間、持續天數、培訓地點、主講人、主講人簡歷、培訓內容、培訓范圍、是否對外開放、課程類別、課程等級、學時、學分、培訓費用小寫、培訓費用大寫、費用明細、部門意見、填報時間、是否審核、備注。
(2)培訓信息表。課程編號、主辦部門、聯系人、聯系電話、培訓主題、培訓日期、培訓地點、主講人、培訓內容、填報時間、是否審核、備注。
(3)培訓照片表。照片編號、照片名稱、照片類型、照片、課程編號。
(4)組織機構表。機構編號、機構名稱、上級機構編號。
(5)員工信息表。員工編號、員工姓名、所在一級部門編號、二級部門編號。
(6)選中員工暫存表。課程編號、選中員工編號、員工編號、員工姓名、所在一級部門名稱、二級部門名稱。
(7)員工培訓信息保存表。員工培訓編號、員工編號、員工姓名、所在一級部門、二級部門、培訓課程編號、培訓主題、學時、學分、是否審核。
(8)留言管理表。留言編號、標題、內容、上報部門、填報時間。
2.4系統界面與實現
培訓管理系統的各級管理人員具有不同的權限,只有通過系統登錄界面以合法身份登錄后,才能進入系統主界面選擇相應的操作。登錄后呈現出系統的主界面,主要作用是根據不同用戶的權限,調用其能訪問的各個功能模塊以及各個功能模塊所要進行的操作。主界面把用戶所需要的功能模塊調出,把必要的參數傳遞給各個模塊。
對于沒有登錄的用戶,可以瀏覽培訓的課程信息和根據自己的姓名、所在部門查詢學習情況;部門管理員登錄以后,可以修改個人密碼,可以申報培訓計劃、已開展的培訓課程、參訓員工申報等。人事部門登錄后,進行員工管理、課程管理等工作。
下面通過培訓計劃申報模塊來舉例說明系統具體的實現。
2.4.1模型實現
模型封裝了應用程序的狀態、實現應用程序的功能、應用程序的屬性,響應狀態查詢,提供了訪問顯示數據的操作。
在Model層里面定義了DepPlanModel實體類,定義了PlanNo、FirDepContactPerson、ContactTelephone等屬性,通過對數據庫的訪問,實現培訓計劃的Select、Insert、Update、Delete操作。
2.4.2控制器實現
控制器是通過接受來自視圖上用戶的輸入并調用模型和視圖去完成用戶的需求。在控制器定義了培訓計劃申報的行為。
在Controllers目錄下創建DepTrainUploadCotroller.cs負責處理所有培訓工作的控制處理。通過publicActionResultUploadDepPlan()創建培訓計劃申報的控制器,接收來自視圖UploadDepPlan用戶的請求,然后調用模型來處理用戶的請求并返回數據,通過視圖UploadDepPlan響應給用戶。
2.4.3視圖實現
視圖提供了用戶交互的界面,發送用戶的需求給控制器。
培訓計劃申報通過控制器創建視圖,自動生成位于在Views文件夾下DepTrainUpload文件夾下的UploadDepPlan.aspx頁面,是培訓計劃申報功能的View層展現,管理員錄入相應的數據,完成培訓計劃申報。
圖2為培訓計劃申報的界面,使用CSS和Javascript進行頁面的輔助設計。
參考文獻:
[1]程鴻芳.基于MVC模式的學生信息管理系統的設計與實現[J].西昌學院學報:自然科學版,2012(3).
員工培訓需求分析報告一般包括以下7個方面的內容:①報告提要,即對報告要點的概括;②需求分析實施的背景;③開展需求分析的目的和性質;④概述需求分析實施的方法和流程;⑤培訓需求分析的結果;⑥對分析結果的簡要評析提供參考意見;⑦包括收集和分析信息時用的相關圖表、原始材料等。
培訓需求產生的原因:有效的培訓需求分析是建立在對培訓需求成因有效性分析這一基礎之上的,對培訓需求形成的原因進行客觀的分析直接關系到培訓需求分析的針對性和實效性。培訓需求產生的原因大致可以分為以下二類:①由于工作變化而產生的培訓需求:不同崗位的工作內容也會相應地發生變化,為了適應這種變化,培訓需求隨之產生。②由于人員變化而產生的培訓需求:無論員工原來從事何種工作,當他們進入新的或踏入新的工作領域時,為了盡快地進入工作狀態,實現較好的工作效率,培訓是他們的首要選擇。
若想做好培訓工作,培訓需求表的填寫至關重要。只有準確地分析了解員工的基本培訓需求,才能切實有效地開展培訓工作,達到有的放矢。目前,培訓工作是培訓員工的專業水平,但有時候參與培訓的員工并不能夠真正了解自己需要什么,所以往往填不出真正的培訓需求。
培訓的目的是希望通過培訓員工的技能、知識和態度,讓員工能有效地將培訓中的知識和技能運用到工作中,而不僅僅是在頭腦中,使員工能夠生存并在未來可持續發展。提升員工的個人技能,并通過配套的激勵和約束方法使員工在日常的工作中發揮出最佳的技能水平,提高工作績效,最終能夠達成勝任本職工作,進而增強單位的競爭能力。
年初,血站各部門圍繞中心工作重點以及衛生部等上級部門的要求,填報本部門年度《員工培訓需求表》,上報培訓管理部門審核。培訓管理部門在對各部門培訓需求分析結果出來后,接下來的工作就是匯總整合,進行綜合分析各項需求所占的比例(見表1),以培訓需求為方向、考慮各部門的培訓需求,結合員工的個人培訓需求制定詳細明確的本年度的培訓計劃。
依據以上數據,消防安全知識,安全與衛生,此兩項內容所占比例【27%】,5S管理,提升服務水平,此兩項內容所占比例也是【27%】,再其次為崗位職能和實踐技能占比例【20%】,最后法律法規和最新進展占比例【13%】。依據培訓需求分析數據按照依次排列制定培訓計劃,組織實施培訓(見表2),完成達到質量目標規定的要求。
組織實施站級培訓共計12次12個項目,共計6時。①分離機的原理和介紹;②實驗室認可申請的培訓;③長春市獻血管理辦法;④消防安全知識講座;⑤血站計算機信息管理軟件系統培訓;⑥獻血招募的服務與管理的新手段與方向介紹;⑦繼教與健教培訓,觀看光碟;⑧新國標的注意事項;⑨崗位職能培訓;⑩5S管理; 11醫療機構從業人員行為規范手冊; 12關于舉辦2012年“安全、合理、科學用血”培訓。
首先,為使員工培訓每年度達到質量目標,年初根據各科室制定的需求制定培訓計劃表。但由于日常工作臨時任務很多,培訓計劃需要讓步于采供血供應工作,每一次的全員培訓需要經過多次反復的協調才能真正實施,實際上年初的培訓計劃表往往需要不斷的調整,我們還是想建議年初以培訓規劃的形式制定總方案,分階段制定培訓計劃日程表下發,部門計劃也同樣操作,這樣更切合實際。