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第四次形成性考核任務
一、單項選擇題(每小題1分,共10分。
在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的,請將正確選項前的字母填在題后的括號內。)
題目1
某汽車經銷商按照目標價格把某種型號汽車賣給顧客A,同時按照低價格把同一型號汽車賣給顧客B。這種定價策略是(
)。
A.
銷售時間差別定價
B.
產品部位差別定價
C.
產品形式差別定價
D.
顧客差別定價
題目2
在媒體廣告傳播效果的衡量指標中,有一項指標通常用來比較兩個媒介計劃密度的評判標準,這一項指標是(
)。
A.
毛評點
B.
媒介到達率
C.
千人成本
D.
平均接觸頻次
題目3
企業在初創期主要采取的營銷戰略是(
)。
A.
縱向多元化戰略
B.
同心多元化戰略
C.
集中化營銷戰略
D.
水平多元化戰略
題目4
消費者通過自己的眼、耳、鼻、舌、身等感覺器官可以接觸到、感覺到的有形部分,這叫作(
)。
A.
核心產品
B.
延伸產品
C.
形式產品
D.
期望產皮
題目5
以下廣告語中,哪一個采用的是感性訴求?(
)
A.
農夫山泉廣告語:農夫山泉有點甜
B.
M&M巧克力:只溶在口,不溶在手
C.
麥氏咖啡:滴滴香濃,意猶未盡
D.
D柯達:串起生活每一刻
題目6
以下各項中,根據產品利益進行定位的是(
)。
A.
紅雙喜毛毯定位于結婚用品
B.
七喜定位于非可樂類飲料
C.
中華推出全效+護齦牙膏
D.
金錢牌果醬定位于早餐食品
題目7
在評價產品組合的指標中,有一個指標是指企業擁有的不同產品線的數目,這一指標是(
)
A.
產品組合的關聯性
B.
產品組合的長度
C.
產品組合的深度
D.
產品組合的寬度
題目8
香水制造商可以試圖說服不使用香水的婦女使用香水,這在市場營銷中屬于(
)
A.
地利擴展戰略
B.
市場開發戰略
C.
市場滲透戰略
D.
市場進攻策略
題目9
一家自行車廠選擇農村和城市作為其細分市場的變量,這家自行車廠是以(
)為其細分依據的
A.
地理因素
B.
消費受益因素
C.
分口統計因素
D.
消費行為因素
題目10
在資料搜集過程中,現成資料與市場調查資料的主要區別在于(
)。
A.
成本不同
B.
作用不同
C.
取得的方式不同
D.
重要程度不同
一、多項選擇題(每小題2分,共10分。
以下各題均有1個以上正確答案,請將恰當的答案前的字母填入括號中,多選、漏選或錯選均不得分)
題目11
在產品不同的生命階段,促銷所用的工具應有所區別,在產品的導入期,效果最好的促銷工具是(
)。
A.
公共關系
B.
廣告
C.
營業推廣
D.
人員推銷
題目12
在進行抽樣調查過程中,使用任意抽樣調查方法的優點主要有(
)。
A.
抽樣偏差小
B.
費用低
C.
結果比較可靠
D.
使用方便
題目13
在評估細分市場時,以下哪些指標可以用來評估某一子市場的需求狀況?(
)
A.
消費者或用戶的總數
B.
消費者或用戶的結構
C.
購買力水平
D.
實際購買率
題目14
產品的差異化優勢可以從以下哪些方面體現?(
)
A.
形象獨特性
B.
服務優越性
C.
產品差異性
D.
人員高素質
題目15
在進行分銷渠道策劃中,常采用多渠道策略,其優點是(
)。
A.
可以降低成本
B.
可以為顧客定制銷售
C.
可以有效避免渠道沖突
D.
可以增加市場覆蓋面
三、名詞解釋(每小題4分,共16分)
題目16
固定成本。
固定成本(Fixed
Cost)
,(又稱固定費用)相對于變動成本,是指成本總額在一定時期和一定業務量范圍內,不受業務量增減變動影響而能保持不變的成本。
題目17
市場補缺者。
市場補缺者是指那些選擇不大可能引起大企業興趣的市場的某一部分進行專業化經營的小企業。這些企業為了避免同大企業發生沖突,往往占據著市場的小角落。它們通過專業化的服務,來補缺可能被大企業忽視或放棄的市場,進行有效的服務。
題目18
攔截式訪問。
攔問是通過在商店大堂或商業街上攔截被調查者從而尋求交談機會、收集信息的調查方式。操作簡便,成本不高,但有非隨機抽樣的缺點,且交談時間不宜過長。
題目19
判斷抽樣法
判斷抽樣法,是由市場調查人員根據經驗判斷而選定樣本的一種非幾率抽樣方法。
四、簡答題(每小題8分,共32分)
題目20
在制定促銷策略過程中,確定折扣率的依據是什么?
答:1、調查法。調查是指調研人員通過一補調查者的交互過程獲得實事、觀點和態度方面的信息。包括實在調查法、訪問法和文獻調查法三種。
2、觀察法。觀察是指在不直接干預的條件下監視補調查者的行為。觀察時調研中發展最快的形式是使用交款處的掃描儀,掃描儀可以通過條形碼識別所購商品。
3、實驗法。在實驗中,調研人員可以改變一個或多個變里,如價格、包裝、設計、廣告主題或廣告費用,然后觀測這些變化對另個一個變量(通常是銷售額)的影響。實驗的目的是檢測因果關系、
最好的實驗是,除那些操縱的變量外,保持其他所有因素不變。這樣,調研人員可以相當肻定的進行推斷。
題目21
細分消費者市場的主要細分依據有哪些?
答:細分消費者市場的主要細分依據有1、地理環境因素
2、人中統計因素
3、消費心理因素
4、消費行為因素
5、消費受益因素
題目22
公關策劃有哪些基本的特征?
答:公關策劃是企業和社會改善自身公共關系狀態的一種獨特管理活動,與其它社會關系或活動比較,公關策劃有自身的一些基本特征:
1、目的性。公關策劃的基本出發點,就是在于促進組織的公關活動從無序轉變為有序,從模糊變為清晰,從不確定轉變為確定。公關策劃是一個明顯的目的增強和清晰化過程。
2、程序性。公關策劃的邏輯程序琥嚴密、越有序,策劃活動就越容易取得成功。
3、長期性。公關關系是一種長期努力形成的長久關系,所以公關策劃追求的是組織與公眾之間穩定而長久的良好狀態。這不是一朝一夕可以建立起來的。
4、互利性。每一個組織在追求自身利益的同時,必須首先滿足社會利益,在社會利益得到滿足的同時,組織的利益也得到滿足。因此,組織與公眾之間的關系必須建立在互利的基礎上,這也是公關策劃在實踐中的一個重要特征。
題目23
差異性營銷策略有什么優點?
答:1、這種營銷方式大大降低廠經營風險。由于企業同時在若干個即互相聯系又互相區別的市場上經營,某一市場的失敗,不會招致整個企業陷入困境。
2、這種營銷方式能夠使顧客的不同需求得到更好的滿足,也使每個子市場的銷售潛力得到最大限度的挖掘,從而有利于擴大企業的市場占有率。
3、差異性營銷大大提高了企業的競爭能力,特別有助于阻止其他競爭對于利用市場空檔進入市場
五、案例分析(32分)
21歲的志田紀子是日本最大的化妝品公司——SD公司的顧客之一,大學三年級學生。此刻,她正在東京一家最高檔的商店仔細觀察一支SD唇膏,她對這里的價格極為不屑:“我在這兒找到合適的顏色,然后再到折價商店去買同樣的產品。”
多年以來,零售商同意只出售SD的產品,交換條件是SD公司購回他們銷售不出去的商品。正是憑借著這一協議,SD公司得以集制造商和批發商于一身,發展了一個由25000家日本零售商組成的零售網絡。這些商店幾乎是日本全國的化妝品店和藥店的一半。這種營銷方式使SD對市場銷售具有較強的控制能力,也使她一直保持高質量、高價值的市場形象。…………
問題:
1.舉例說明哪些宏觀環境因素影響著SD公司市場營銷活動?(8分)
2.分析SD公司的增長戰略。(8分)
3.分析SD公司價格策略。(8分)
4.怎樣理解“產品形象驅動型銷售”的含義?(8分)
答:1.舉例說明哪些宏觀環境因素影響著SD公司市場營銷活動?
①宏觀環境包括:人口環境分析
經濟環境分析
政治法律環境分析
社會文化環境分析
自然環境分析
科技環境分析。SD公司受影響的包括人口環境分析
經濟環境分析
政治法律環境分析②企業增長在戰略上可分為一體化擴張和多樣化擴張。一體化擴張又可分為橫向一體化(水平一體化)和縱向一體化(垂直一體化)。目前SD的主要發展是縱向一體化發展,向終端延伸,提升終端品牌形象③SD公司價格策略:大多數零售商都能按制造商的建議的零售價出售其產品,該公司采取的是高價高品質的定價策略
④產品形象驅動型銷售:一些分析家認為,
日本人是高科技的代表而非追求時髦的代表。他們還認為,日本的管理人員都蔑視產品形象驅動型銷售,堅信自己的產品比對手的產品好得多。日本的化妝品公司用銷售額的近4%進行產品研制和開發,這筆花銷是美國同行的兩倍。有一項試驗:通過美國顧客對Shiseido持久型唇膏的反響來測試日本產品在美國化妝品市場上的效果。廣告宣傳著重強調該產品對嘴唇的特殊保護功能而不是它豐富的色彩。但是,一些觀察家認為,化妝品市場是一個產品形象驅動型的市場。商家很難說服顧客并讓他們了解產品的差異。Shiseido的管理人員試圖知道公司能否依靠科學的主張和贈券來實現營銷目標,能否將無法預料潮流變化的美容產品轉變成高科技的產品
2.分析SD公司的增長戰略。(8分)
企業增長在戰略上可分為一體化擴張和多樣化擴張。一體化擴張又難忍為橫向一體化和縱向一體化。目前SD的主要發展是縱向一體化發展,賂終端延伸,提升終端品牌形象。jusco的大型超市連鎖店,向傳統的化妝品銷售系統即化妝品銷售與現場咨詢相結合的方式發起了挑戰:它在出售SD等公司的產品時不再設美容咨詢人員,它相信,以較低價位出售比提供昂貴的個人咨詢更重要。SD
公司針對JUSCO的大型超市連鎖店的挑戰,采取了降低產品成本,并將重心移至低價位的化妝品上。在一家新建成的只用原來1/3人手的自動化工廠里,機器人完成了幾乎所有的制造工序。同時,公司也在海外尋求更多的發展。目前已在30個國家開設了21家子公司和6家工廠。并想進一步在國際市場實現銷售額增長50%,達到1000億日元的目標。公司加強了在美國在營銷,整修翻新了在美國820家百貨商店里的銷售柜臺,更多的參加展示會。
3.分析SD公司價格策略。(8分)
SD公司價格策略:大多數零售商都能按制造商的建議的零售價出售其產品,該公司采取的是高價高品質的定價策略。SD公司采用零售商購回他們銷售不出去的商品這一策略,令零售商同意只出售SD的產品,正是憑借著這一橢圓體議,SD公司得以集制造商和批發商于一身,發展了一個由25000家日本零售商組成的零售網絡。這些商店幾乎是日本全國的化妝品店和藥店的一半。這種營銷方式使SD對市場銷售具有較強的控制能力,也使她一直保持高質量、高價值的市場形象。
一、營銷組織架構
為確保本次集合資產管理計劃順利發行,,全國公務員公同的天地本公司內部特成立“集合資產管理計劃工作小組”,其中營銷策劃組、銷售管理組、客戶服務組(參見圖)具體負責本次計劃的營銷組織工作。
圖計劃的營銷組織架構
集合資產管理計劃工作小組
銷售管理組
客戶服務組
營銷策劃組
二、代銷活動組織安排
(一)組織安排
本集合資產管理計劃發行期間,對于代銷活動的組織安排,××證券有限責任公司(以下簡稱“本公司”)擬定了以下基本思路:通過與代銷機構建立良好的業務合作關系,充分調動代銷機構的積極性,在為代銷機構提供人員培訓、市場推廣、業務指導、客戶服務等全方位支持的基礎上,充分發揮代銷機構現有的資源優勢。將本公司代銷業務管理體系與代銷機構業務營銷管理體系有機結合,形成一個資源共享、優勢互補的集合資產管理計劃代銷業務營銷體系。
在本次計劃的代銷組織安排中,營銷策劃組負責整個代銷活動的組織策劃,與代銷機構共同協商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實施方案等,共同組織系列宣傳材料,聯合開展投資者輔導工作。
銷售管理組負責代銷機構的市場調研,組織實施業務培訓、業務指導與業務考評工作,及時準確地傳達相關信息。在發行過程中與代銷機構管理部門一起巡視各代銷網點,督促銷售活動的開展,就發現的問題及時提出整改意見。
客戶服務組負責為代銷機構的客戶提供全方位、優質的客戶服務,收集客戶的反饋信息,跟蹤市場反應情況,及時準確地上報相關情況。
(二)協議簽訂
為規范代銷機構的銷售行為,保護投資者的合法權益,本公司根據中國證監會有關規定、《××證券“××××”集合資產管理計劃管理合同》及其他有關規定,本著平等自愿、誠實信用的原則,與代銷機構簽訂了《××證券“××××”集合資產管理計劃銷售協議》(以下簡稱“代銷協議”),明確了本公司與代銷機構的權利義務關系。針對代銷業務的日常管理工作,本公司還制定了一系列管理規章制度。在具體業務活動開展過程中,本公司將與代銷機構密切合作,嚴格執行相關規定,并做好風險防范的事前、事中、事后控制工作。
(三)銷售活動安排
⒈按照中國證監會《證券公司客戶資產管理業務試行辦法》規定,對代銷機構進行資格審查,以促使代銷機構的各項業務準備工作符合要求,確保集合資產管理計劃的銷售活動順利開展。
⒉獲得批文前,銷售管理組配合代銷機構對其一級分支機構開展市場調研、業務培訓,培訓內容包括本公司××證券“××××”集合資產管理計劃簡介、集合資產管理計劃投資指南、本集合資產管理計劃業務規則與業務流程以及客戶服務介紹等。同時要求代銷機構對其下一級分支機構開展業務培訓。
⒊獲得批文后至發行前,營銷策劃組與代銷機構確定整體宣傳推廣方案,并組織實施,在發行公告刊登日前將所有宣傳材料送達代銷機構指定營業網點。銷售管理組為代銷機構一級分支機構提供強化培訓,配合各重點地區舉辦路演推介會,為發行工作進行市場策動。
⒋發行期間,營銷策劃組與代銷機構共同組織宣傳推廣活動;銷售管理組負責各地區代銷機構的巡查工作,現場解決銷售過程中的有關問題,向本公司總部及時準確地傳達相關信息;客戶服務組為銷售活動提供全面客戶服務支持。
⒌發行結束后,按照中國證監會的有關規定要求,由銷售管理組與代銷機構共同對整個集合資產管理計劃銷售活動進行總結,對各地區發行工作進行考核評價,總結內容包括發行組織安排、銷售業績及客戶服務等。
三、直銷活動組織安排
(一)組織安排
本集合資產管理計劃發行期間,直銷部分主要針對機構客戶及資金量充裕的個人客戶。本公司根據客戶需求特征及地域分布情況,對直銷組織活動安排如下:
⒈機構設置
目前,本公司在全國設有家營業部以及北京、上海個地區管理總部,為直銷客戶提供高效、優質服務。公司集合資產管理計劃工作小組負責直銷業務的統一管理與協調工作。
⒉人員安排
為做好本集合資產管理計劃的直銷工作,本公司將充分調動各方面資源,周密計劃,統籌安排。
在集合資產管理計劃發行期間,從各部門抽調人員組成路演推介領導小組與各地區工作組,具體如下:
()路演推介領導小組負責對整個路演推介工作的統籌安排與監督實施。負責人:張躍;
()北方地區工作組負責華北、東北地區直銷客戶的路演推介、開發工作;
()華東地區工作組負責上海、江蘇、安徽、浙江、福建、山東等地區直銷客戶的路演推介、開發工作;
()南方地區工作組負責深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區直銷客戶的路演推介、開發工作;
()西部地區工作組負責重慶、四川、云南、貴州、甘肅、新疆等地區直銷客戶的路演推介、開發工作;
根據直銷客戶的特點,各工作組應由銷售管理組及本集合資產管理計劃相關投資、研究人員組成,從計劃的產品、投資、研究等方面向機構客戶進行推介。
(二)銷售活動安排
⒈獲得證監會批文前的直銷客戶走訪工作
自著手本集合資產管理計劃的發行準備工作開始,本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心,與重點客戶保持密切聯系。為確保本集合資產管理計劃的順利發行,本公司按照四大地區的分工對潛在客戶進行了走訪,介紹了公司的運作情況以及產品的投資理念等內容,同時與客戶加強了溝通,了解了客戶需求,為確定本集合資產管理計劃的銷售活動安排提供了決策依據。
⒉獲得證監會批文后的路演推介工作
()本公司內部進行各地區路演推介活動的動員工作,協調一致,合理安排;
()各地區路演推介工作組全面展開實際工作,加強對各地潛在客戶的推介、開發工作;
()在各地區的路演推介活動,注意與代銷機構的協同配合,防止銷售活動出現混亂。
⒊本集合資產管理計劃發行期間的直銷活動
()在就近接受各地直銷客戶認購的基礎上,深入挖潛客戶資源;
()對首次認購金額超過萬元的客戶,本公司提供上門開戶及認購辦理服務;
()發行期間不斷跟蹤核心客戶,落實認購意向;
促銷背景
1.全情市場狀況:婚紗攝影作為結婚的時尚方式被越來越多的妙齡青年及其父母們的認可,由于工作等其它原因,大多數情侶選擇在“五一黃金周”期間的結婚。根據調查顯示九江目前市場上共有大小影樓25家,其中中小型影樓占據比率最大。但是,大型婚紗攝影公司攻占九江市場的有3家。這些影樓市場規模龐大,而且知名度較高,人氣極旺。
2.競爭分析:主要來自于大規模影樓以及附近的同等影樓的宣傳強度,而且本公司致命度及形象還未完全樹立。
3.消費者分析:五一前后的新婚夫妻以及希望留念補照的中老年夫妻。這些人收入穩定,有著很好的文化素質,多數都已占有一席之地。
SWOT分析
優勢分析:
1.巴黎春天在九江市及周邊地區有一定的知名度及美譽度。
2.五月推出的特別活動婚紗攝影、情侶套餐、全家福、個人寫真等優惠活動。
3.價格在同類產品中,產品價格較低,而且質量和服務都是較好的。
4.各大攝影樓公司推出過較多促銷優惠活動,但是并沒有本公司的活動具有針對性、密集性,而且活動的優惠服務的面也擴大。
劣勢分析:
1.同檔次的產品競爭比較激烈,(如蒙娜麗紗、麗人行)
2.消費者對新活動了解不多,很難深入人心。
3.人們對新的活動存在偏見(有些人總是不太喜歡嘗試新的事物,對新事物有所偏見),同時也害怕上當受騙。
機會點:
1.新活動具有是針對的,在同類活動中,還未有針對的活動。
2.促銷計劃不僅可以吸引新顧客,同時可以拉動老顧客的再次消費。這種促銷同時也建立了一個顧客群體。
威脅:
1.在五一市場活動中,其他競爭公司肯定也有新的活動的推出,對公司活動造成一定程度威脅。
2.該活動具有針對,享受顧客面會受到一定程度的限制,失去競爭優勢。
促銷目標:
l占領九江市場
l策劃、制定新活動進行的從推廣期到成熟期的整體促銷計劃
l讓消費者盡快了解活動
l提高公司知名度,能夠深入到九江的各家各戶,達到一定的認知量
l讓消費者逐漸對該活動產生興趣,成為巴黎春天的忠誠消費者
l提高銷售量
目標消費群分析:
重點目標消費群:
新婚夫妻及20~~30人群
輔助目標消費群:
希望留念補照的中老年夫婦及兒童。
目標消費群特點:
1.有一定的經濟基礎,購買力強,消費心理成熟,文化素質較高,具有開放心潮思想。
2.注重生活情趣,享受快樂。
3.追求時尚及品牌服務。
促銷時間:
時間目標策略活動備注
2006.05.01--05.03讓九江大部分地區的消費者了解到此次新型促銷活動在各大超市發放宣傳單,各檔期促銷活動報紙宣傳推出“尋最——誰是最深情的新娘”活動,街邊發送宣傳頁,懸掛大型展示牌。宣傳期
200605.01—05。31讓大多數消費者接受此產品,既而對此產品產生濃厚的興趣利益誘惑,實惠浪漫,宣傳起推動作用。發送“真情互動卡”、有情人浪漫百分與酒店聯合舉辦“情真+”攝影喜宴活動活動期
200605.06—05。31讓大多數消費者信賴本公司,成為忠誠的影樓消費者強化品牌形象做好報紙電視廣播廣告,樹立品牌,良善服務。成熟期
促銷范圍:
目標范圍:九江市地區
范圍計劃:在五一期間得到消費者認同,奠定消費基礎。
促銷主題
活動主題:溫馨送五一(浪漫新婚)有好禮
活動業務:婚紗攝影、情侶套餐、全家福、個人寫真。
活動方式:設置“浪漫”寫真套系、制作“真情互動卡”。以發售“真情互動卡”方式拓展此項業務活動操作辦法。推出“尋最——誰是最深情的新娘”活動,得獎者獲得玫瑰之約“真情永遠免費攝影活動”,限定名額。
促銷活動方案
u活動內容方式:設立“浪漫新婚”,寫真套系等服務。
價位根據當地消費實力情況:定為200-500元之間。
1)參考套系:婚紗攝影、情侶套餐、全家福、個人寫真
16寸放大一張,12寸晶亮小水晶一張,10寸精美影集一本。所選12張照片(含大片)底片免費奉送拍攝。
2)提供:
時尚寫真造型3次、禮服一套、寫真服裝一套。
印制“真情互動卡”(版樣見文件),三八節前發售、顧客持卡拍攝。
3)真情卡”發售辦法:顧客進店購買,或派出業務人員與零售店面聯系(如書報亭、高檔的小零售店面)以提取抽成的方式合作發售。派出業務人員與當地機關的工會、婦女組織聯系以替代福利形式發放。重點以銀行、學校、醫院及其它一般收入占中上水平的單位此類單位大多福利待遇高,每年有固定用于過節的福利資金支出,經常的實物發放已感厭倦,此種形式易于成功。發售要點:派出業務人員的業務能力與主觀能動性強。版權所有
u活動獎項設置:開展玫瑰之約“真情永遠免費攝影活動”,限定名額。
宣傳頁:印制公司折頁以及不同檔期的宣傳頁。
中獎廣告:與酒店聯合舉辦“情真+”攝影喜宴活動。
優惠卡:印制“情動優惠卡”,發掘潛在客戶,可轉移發放,即朋友送朋友,真情享優惠。
u聯合活動場所:
零售店面:16家,出售真情卡,贈送優惠券,參加“尋最——誰是最深情的新娘”活動填表。
運動場所:參與活動的各大單位名單(銀行、學校、醫院)
u時間進度:參照促銷時間表。
促銷傳播策略
1)廣告表現策略:
各檔期促銷活動報紙宣傳。店前懸掛條幅也可以懸掛于其它主要商業區顯著位置。
2)媒體運用策略:
廣播:與電系,盡可能以黃金時段播報。播報內容參見文稿。(5月1日前后播出)
報紙:
選擇當地有影響的報刊登(板樣另復)。黑白、彩印或雙色套印均可,見報時間5月1日前以上廣告行為,由各加盟企業酌情實施,條幅及宣傳單必須落到實處,廣播、電視、報紙可以根據各店實力及當地實際情況選擇實施。
電視:根據實際情況配合店內圖像播放、廣告旁白另復(內容情修訂)。同時制作電視廣告,應與電視臺編播人員協作力求闡明廣告意圖。(5#
促銷預算:
1)廣播廣告:2000版權所有
2)報紙廣告:500元
3)電視廣告:6000元
4)宣傳頁:四個檔期,雙色單面大16開105克進口銅版紙20000張(每檔期5000張)共計1200元
5)橫幅;市場價格變動較大,另計。
6)促銷人員費用:十人每人每天25元共計30天合計7500元
7)不可預計費用:因時動,另計。
關鍵詞:營銷策劃;教學;技能;策略
中圖分類號:G4
文獻標識碼:A
doi:10.19311/ki.1672-3198.2016.16.080
在高等教育課程中,營銷策劃課程具有高度的創新性與實踐性等特征,其教學目標在于促進學生理解與掌握營銷策劃的技能,進而能夠針對營銷策劃項目進行實踐,綜合地運用營銷知識和營銷方法。為此,本文根據營銷策劃課程的教學現狀與課程特點,在教學策略與教學方法進行創新,提出營銷策劃教學的技能要求與相應的教學策略。
1 營銷策劃教學的創新技能
營銷策劃課程應當以學以致用為基礎來設計其教學目標,提高學生的營銷策劃技能。因此,營銷策劃課程需要圍繞提出創意的技能、信息處理技能、策劃表達技能等設計教學模式,并創新教學形式。
1.1 提出創意的技能
創意是策劃的靈魂,是一切營銷策劃方案的基礎與前提。因而,提出創意的能力在營銷策劃技能中具有十分重要的作用。在營銷策劃課程中,首先應當在教學中關注學生提出創意的技能培養。學生的提出創意技能不僅需要具備開展創新思維活動的教學情境與組織條件,同時也需要一定的基礎信息資源。教師應當營銷策劃課程的課堂教學中,通過營造自由、和諧的課堂氛圍與系統化的小組學習方法來為學生提供良好的教學情境,同時,還應當幫助學生加強相關理論知識的擴展與對社會信息資源的廣泛涉獵。
1.2 分析信息的技能
在營銷策劃課程中,針對營銷環境與相關信息的分析技能是開展營銷策劃的重要基礎。為了加強學生的分析信息技能,首先需要一定的相關信息資源及獲得信息的能力。只有具備科學、高效的收集信息能力,才能取得更加全面的營銷環境信息,進而為了后續的營銷策劃提供保障。其次,需要針對信息有效性的判斷能力,只有確保所取得的信息具備真實性與時效性等特征,才能確保營銷策劃方案不是無本之木。為此,針對學生分析信息技能的培養,就需要學院與教師為學生提供具有開放性特征的策劃教學情境,重新設計教學模式,引導學生掌握收集、判斷有價值信息的技能。
1.3 策劃表達的技能
營銷策劃形成的最終成果,同時是以營銷策劃方案與策劃分析報告會這兩類形式所體現的。營銷策劃方案可以直觀的體現出營銷策劃的質量與效率,而策劃分析報告會是以口語標的形式面對決策人與執行人員來提出策劃思路。策劃表達的技能培養需要為學生在課堂教學中提供更加豐富的體驗與實踐的機會,也就是應以突出學生的主體性為原則,促進學生進行積極的探索與主動學習,進而針對教學模式與教學方法進行創新,加強實踐環節在課堂教學中的比重。
2 營銷策劃教學的創新策略
2.1 加強學生創意策略
由于學生在進行市場營銷策劃課程的學習之前,已較為全面地學習了市場營銷領域基礎知識與理論,因此在市場營銷策劃課程中所涉及的新的知識內容較少,因而更加需要教師為學生提供大量的案例與實踐機會,從而讓學生在實踐中體驗營銷策劃的方法。在這個過程中,教師需要在市場營銷策劃課程中激發學生的創意思維,加強學生的創新能力,從而為策劃方案的提出提供基礎。為此,可采取實際案例的分析、創意思維的“頭腦風暴”以及方案實施等方法,加強學生的創意能力,讓學生在實踐中充分地發揮他們的創意思維。
2.2 真實策劃案例策略
真實策劃案例策略指的是教師通過選擇與教學內容相關的實際營銷策劃案例,來激發學生的學習積極性與策劃創意。真實策劃案例策略能夠促使學生在完整、實際的案例情境中,通過教師引導、自主學習、小組內部之間的交流,提高自身的營銷策劃技能。在選擇典型案例時,應當以學習當地的知名企業為主,針對其營銷策劃方案進行分析與創新。教師應當選擇大部分學生熟悉的快消品、影視企業以及3C產品等等方向,強化學生對于案例的理解。在策劃案例中,應當涵蓋了具有高度典型性的創意理念,從能夠有效地為學生帶來深刻的啟迪。同時,實施真實策劃案例策略時應盡量實現“真戲真做”。這樣不僅能夠為學生的營銷環境調研提供一定的便利性,提高營銷策劃方案的可行性,確保學生策劃技能的提高,同時也有助于為當地的中小企業提供營銷策劃服務,取得一定的社會效益。當學生看到自己的營銷策劃方案得以落實時,便可有效地激發學生的學習積極性,加強學生的創意思維能力。
3 結束語
市場競爭的愈發激烈,各類企業對于市場營銷策劃人員的要求也越來越高。在這種背景下,以往的教學模式已無法完全符合新形勢下企業對于營銷策劃人才的需要,這也更加突顯出針對市場營銷策劃課程中的營銷策劃教學創新技能與教學策略進行改革的重要作用。
參考文獻
[1]宋繼承.營銷策劃課程教學改革探索[J].內蒙古財經學院學報(綜合版),2007,(04):43-45.
一、學校安全教育與管理異化的內涵
我國學者歐文姬將學校安全教育概括為:學校管理者與教育者根據不同階段學生的實際情況(如年齡特征、心理特征、文化程度、日常生活、生活環境等各方面),對其在安全意識、習慣、知識、技能等方面分階段進行的培養和訓練。就其內容而言大致包括安全思想教育、安全知識教育、安全基本技能和安全管理的理論及方法的教育。學校安全教育與管理異化是指學校安全教育與管理脫離了安全教育本身的價值目標,成為教育者實現安全教育以外價值目標的工具,或者在教育內容和管理方法上發生變異而有違與安全教育本身的目的。如此,學校安全教育演變成非真正的安全教育,其“工具化”和“變異化”的異化甚至成了實現真正安全教育應有目的與功能的障礙。
二、應試教育背景下的學校安全教育與管理的異化
安全教育的本身目的價值是服務學生,使學生具備自我安全的能力。然而,學校安全教育在轟轟烈烈的呼聲中,其目的價值卻在實際中漸行漸遠,安全教育在執行過程中在有意或無意中被異化,其表現可歸結為三個方面,即學校安全教育目的價值的工具化、學校安全教育內容的狹窄化與學校安全教育管理的僵死化。
(一)學校安全教育目的價值的工具化
學校安全教育的本身目的價值是服務學生,使學生具備自我安全的能力。然而,在目前的教育環境下,我國中小學雖號稱踐行“素質教育”,但大多數學校仍然以考試為軸心。教授考試所考的知識,擠占非應試科目教學的時間,安全教育不是應試科目,就難以獲得師生像對應試科目那樣的厚愛。在應試教育依然強勢的教育時空中,安全教育的有無和多少常常讓位于應試教育科目的需要。可見,安全教育并非沒有自身的目的,而是被應試教育排斥了,只具有實施應試教育的一種開放時空的工具價值。由于學校安全教育被動地具有了工具價值,它的工具性價值是可以“用”,也可以擱置一邊“不用”。這直接導致安全教育“量”的不足。即使偶爾“用”,多數時候也只是為了應景、造勢、做做花樣文章,以逃避監督之眼,或獲得檢查評估通過之榮。據調查,目前浙江省中小學安全教育開展的現狀不容樂觀,開展過安全教育的中小學雖然達到100%,但安全教育流于表面形式,且僅限于交通規則、飲食衛生等方面的教育。專門開設安全教育的學校只占10%,其中有些學校只有安全教育知識方面的介紹,而且每年僅開展l~2次活動,安全教育內容非常單調,往往是老師照本宣科,學生聽了就忘。進行防災自救等演習的學校只有20%,不過大多是在汶川大地震以后開展的。在目前的教育語境下,安全教育,這個應試教育內容之外的東西,實在難免于例行公事一般輕描淡寫而過的下場,抑或曇花一現于紀念日或安全教育日。
(二)學校安全教育內容的狹窄化
學校安全教育的內容主要包含六大模塊:預防和應對社會安全、公共衛生、意外傷害、網絡、信息安全、自然災害以及影響學生安全的其他事故或事件。每一個模塊都需要多途徑、多主題、全方位地展開活動,以寓教于樂,在潛移默化中提高學生的安全意識和技能。但在我國應試教育的背景下,學校把安全教育等同于安全知識教育,應試教育的功利性和短視性強化了學校教育的統整性和去個性,應試教育講究知識的灌輸與片面強化,一味強調對安全知識的識記,恰恰忽視了學生安全技能的掌握和操作能力的培養。可見,安全知識的灌輸式傳授,無疑成為了應試教育模式在安全教育過程的腳注。對學生來說,接受安全教育,特別是僅僅限于安全知識的接受,不過是一種強制他們接受的自然成長過程的形式,并不能真正激發他們接受安全教育的興趣,也很難真正提高學生自我安全的能力。
(三)學校安全教育管理的僵死化
學校安全教育管理的僵死化主要指管理方法、措施上的僵死化。工具性使安全教育流于形式。在安全教育被工具性異化后,迫于家長和社會維權意識的高漲,加之問責機制重結果、輕過程的助力,一些學校便悖于教育本意,將安全教育詮釋為“安全保證”“逃避危險”,采取一系列強制措施禁錮學生于一個給定的“安全”時空中。現實中,這種僵死化的管理愈來愈常見。例如,為避免發生安全事故和由此而產生的經濟損失,“關起門”辦學成為很多學校規避責任和風險的一種方式。學生的活動范圍嚴格限制,以“取消活動保安全、降低標準求安全、限制范圍為安全”為由,禁止學生的春游、校外課外活動,甚至體育運動等。這種安全教育措施是以犧牲學生身心素質為代價的,追求可視的眼前安全效益。就其本質,還是應試教育的思維與邏輯。應試教育的邏輯是功利性與追求短期可視效益,并不在乎學生的安全意識、安全價值觀及其自我安全能力的提高。
三、糾正學校安全教育與管理異化的對策
通過建立安全教育綜合體系、健全學校安全教育管理制度和構建安全管理立體化網絡來糾正異化現象、改進校園的安全工作是十分必要的。
(一)建立安全教育綜合體系
學校開展安全教育,不僅要列入教育教學計劃,而且要明確分工,責任到人。要做到學期初有計劃、學期中有檢查落實、學期末有總結考核公布。堅決杜絕寫在紙上、掛在嘴上、貼在墻上的形式主義。要把安全教育納入學校正常的教育教學內容之中,使安全教育常態化、課程化。學校安全教育應既涵蓋知識方面的了解、技能方面的演練,又應有安全學習活動過程和自護自救方法的引導,還要有情感、態度與價值觀的熏陶。按照貼近實際、貼近生活、貼近學生的原則,生動形象地進行安全教育。要根據不同學生的特點,并善于利用發生的安全事故案例教育學生,精心組織,周密部署,面向全體學生組織開展緊急疏散、逃生自救演練,防患于未然。
(二)健全學校安全教育管理制度
健全學校安全教育管理制度,履行對生命負責的承諾,是避免校園安全事故發生的基本保障。
1 管理制度要滲透“柔性”
首先,制度的形成需要發揚民主。學校各項安全管理制度正式出臺前,要充分征求廣大師生的意見,這樣才使得這一制度具有科學性、權威性,才易于為廣大師生所接受,使其按照各項安全管理制度的要求來進行自我教育和自我管理。其次,制度的內容需要體現人文性。學校的各項安全管理制度都要與師生的尊嚴、自由、情感、發展聯系起來,使其真正成為“人性化”的制度,而不僅僅是為了束縛師生的言行。再次,制度的操作需要彰顯人性。制度管理不是僵化的,切不可采取簡單粗暴的方式來操作。要運用人性化的操作策略,關注師生的情感需求,盡可能取得師生的理解。要重視對學生進行安全教育,重點要對學生進行緊急突發事件處理方法、自救互救常識等的教育。
2 制度管理要確保“剛性”
首先,要完善督促機制。安全管理制度制定得再好,但如果執行過程無人監督,就必然會出現人為偏離制度的約束和要求,不能真正起到約束和規范作用。如果出現工作落實不到位,責任追究不到人的情況,制度管理必然會流于形式。其次,要明確職責,細化分工。為了實現各項安全管理制度的目標,校園各項安全管理制度都應明確責任人和責任部門,只有明確了責任人和責任部門,才能使各項制度做到層層分解,細化分工,使各項安全管理制度得到很好的落實。再次,要建立完善的考核、評價機制。對各項安全管理制度的執行情況要進行科學合理的評價和考核,使各項安全管理制度得到公平、合理的執行,促進全體師生主動按要求執行,并能對現有安全管理制度進行完善和補充。