拜訪工作匯報

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇拜訪工作匯報范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

拜訪工作匯報范文第1篇

大家好！為了保持戰隊的長期活力，讓本次培訓的效果延長，確保實戰動作不走樣，有效果，有落地，西安集優特意為長沙聯通各戰隊長編纂了一版《戰隊長日常管理動作明白書》。

一、綜述

戰隊長的一項重要職責就是管理團隊。所謂管理無外乎計劃、組織、實施、復盤、評價五個環節。為了使大家能對管理落地，我們將這些內容進行標準動作落地。分別是：晨會、拜訪、夕會、總結、點評。也要求了隊員們要完成曬單（含成交快報）、拜訪拍照、經驗分享三個環節。

各位戰隊長的實戰動作在老師帶隊中都能完成，但隊員們就三個動作依然執行的不到位，很多情況還需要主任來協助完成，這個需要讓隊員來完成。這點務必通知到位。

二、如何開好晨會

一個好的晨會核心就是九個字，三個標準動作“定目標、列計劃、做輔導”

樣本為：

【第一步：】針對每位或者每小隊：今日你打算拜訪多少個客戶，其中陌拜多少個，存量多少個？簽單多少戶？

【第二步：】其次：為了實現這個目標。路線是否有計劃？做了什么準備，都預約到位了沒有，打算帶什么物資，如何建立客情？

【第三步：】聽完匯報后，根據自己經驗，提醒或輔導隊員如何去做。讓隊員們形成目標結果導向。

三、關于如何管控隊員們的實施過程

就兩個字，一個看，一個聽。

【看】：看群里照片。隊員們是否拜訪，先看誰曬了照片。雖然不能完全評判他真的去拜訪了，而且是有效拜訪，但至少是有態度。

【聽】：夕會中，聽匯報。告訴隊員們的今日匯報情況。要求隊員們按照如下格式進行匯報。

1、今日共計走訪客戶X家，其中存量X家，陌生客戶X家，簽單X戶。

2、拜訪結果：今日建立客情X戶，都拿到了對方的電話號碼并加了微信。存量客戶挖掘了一些需求，也進行了一些重點業務的介紹，客戶的反映是什么？

3、今日工作中存在的問題。

4、如何進行改進。

四、如何做好夕會

夕會很重要。是整個團隊績效能力提升的最關鍵一步。做了一天的工作，總是要一個結果的。

總結做的好，做的到位，可以使你的團隊績效在短期內有迅速的提高。

1、當你的團隊績效水平不高的時候，復盤可以讓每個人在選擇客戶，選擇產品，銷售技巧等方面都能自我反思。從而知恥而后勇。

2、當你的團隊績效水平參差不齊的時候，復盤可以讓后來者學習優秀者，優秀者更加優秀，優秀者做一次自我總結和經驗分享的時候，也能對自己下一次營銷的時候更加清晰思路。而新手們，也能從高手的經驗中，少走彎路。

3、當你的團隊績效水平很差的時候，復盤可以讓你盡快的走向正軌，不會讓你的團隊在失敗的路上越走越遠，甚至讓你的團隊失去信心和打單的信念。

4、標準動作如下：

【聽匯報】按照第三條內容聽取大家的工作匯報。

【分享優】讓優秀的團隊講講成功的案例，可從客情、技巧、客戶需求的挖掘、商機的嗅覺捕捉等方面探討。

【做扶貧】針對績效差的團隊，需要挨個進行輔導，尤其是存在的問題，要進行留作業，做考試等形式的績效提升計劃。

【聚經驗】把做法好的，成功的案例，及時的進行匯總，形成經驗，做好分享和儲備。很有必要的一個動作，既方便團隊，還方便自己。

五、管理中錯誤的行為

1、漫無目的的晨會。沒有計劃、沒有目標、一言堂。

2、只有目標，沒有方法。不告訴員工如何完成，明知沒有效果，卻依然任其發展。

3、批評隊員。隊員沒有做好，原因有很多，當然有員工自身的問題，但原因可能是多樣的。多做正向激勵。

拜訪工作匯報范文第2篇

1、公司對銷售人員的考核指標有：銷售計劃（數量）完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發生率、新顧客開發率、老顧客保持率。

2、銷售計劃部根據生產、市場等因素負責制定每月銷售人員的銷售計劃任務、網絡開發建設任務等相關任務指標。

（二）考核頻次：

1、月度考核，每月評分一次。

2、年度考核，公司于次年元月核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=（銷售人員該年度12個月度考核分之和）÷12。

3、每月8日前，銷售公司將銷售崗位人員（含區域經理）的考核表報送人力資源部。

（三）、考核細則：

月度考核得分=（日常工作考核得分×權重70%）＋（出勤×權重30%）

出勤（百分制）：權重30%

當月滿勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計）

（四）區域經理的日常工作考核（100分）：權重70%

1、月報（60分）：月報的主要內容包括月工作總結、月工作計劃和針對當地市場的情況提出合理化方案。

（1）月工作總結要求內容詳細，字跡清楚，語句通順；（20分）

（2）月工作計劃要求思路清晰，內容詳細，字跡清楚，語句通順；（20分）

（3）根據當地的實際情況提出近期可操作性強的銷售方案；（20分）

2、區域經理應針對銷售業務員的周報，認真審查，及時發現問題并給予指導。（10分）

3、區域經理應定期組織銷售員培訓，每月最少一次，要求培訓內容詳細記錄。（10分）

4、區域經理應于每月30日前將月報上報到銷售計劃部，上報不及時。（10分）

5、區域經理有管理所在區域的銷售業務員的責任。銷售業務員因考核扣分較多的或違反公司規定情節嚴重的，所在區域經理根據情況相應扣分。（10分）

注：如連續不上交材料者，視情節輕重給予加倍扣分。

（五）銷售員日常工作考核（百分制）：權重70%

1、經銷商的管理方面（30分），出現下列情況，每項扣5分

（1）經銷商終端日報（須在發生終端銷售當日16：00前上報至各區域計劃員）上報不及時；

（2）未完成每月的網絡開發計劃；

（3）終端用戶存在問題，經銷商未能及時解決；

（4）沒有嚴格執行公司商務政策，對進貨、銷量、存貨情況不了解；

（5）經銷商出現特殊問題未及時上報領導；

（6）各種返利表（在每月25日前上報銷售計劃部）不及時上報。

2、銷售員管理方面（70分）

（1）周報（40分）：認真填寫《周工作匯報表》，未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，此項不得分；

①上周工作總結（10分）：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的該項不得分；

②下周工作計劃（10分）：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的該項不得分；

拜訪工作匯報范文第3篇

同志們：

7月24日，市委市政府下發了《關于進一步做好開放招商工作的實施意見》，明確指出市政府每月聽取一次招商引資工作匯報，市委常委會每季度聽取一次招商引資工作匯報。文件下發后，今天市政府召開第一次會議，目的是總結上半年招商引資工作情況，貫徹落實市委、市政府關于進一步做好開放招商工作實施意見，查找開放招商工作中存在的問題，安排部署全市下半年及今后一個時期開放招商工作。

今年上半年，全市開放招商工作取得一定成效，引進落地了一批項目：夏邑縣賽琪服飾、鹿峰包裝、遠東織造、旗牌王服飾；虞城縣誠鑫紡織、邁科新材料；示范區金冠宇電子；柘城縣與天創集團已經達成合作意向，項目落地后對皮具產業發展將是一大突破；寧陵縣帝益肥業；睢縣西默通信科技、特步鞋業、百盛鞋業；民權縣王巢酒業、青島奧萊克斯電器等一批項目相繼簽約、落地。這對于各縣（區）主導產業發展、實力壯大都會起到基礎性作用。

整體上看，上半年我市招商引資工作還存在以下問題：一是大項目不多。在產業發展中能夠起到帶動作用的招商引資項目還不多，新項目還不多，有些新項目和主導產業關聯度不大。二是沒有新上外資項目。上半年全市沒有新批外商投資企業，實際利用外資僅為目標任務的三分之一；其中夏邑縣、虞城縣、睢陽區、寧陵縣、睢縣實際利用外資為零。合同利用外資2795萬美元，全部為增資項目，沒有新注冊外資項目，后繼增長乏力。三是縣（區）之間差距較大。各地招商引資工作進展、資金到位、項目落地情況還不平衡，縣（區）之間差距較大。拿三區比較，示范區招商引資力度大，盡管上半年落地項目不多，但是招商效果會在下半年或明年得到體現，而梁園區、睢陽區則力度不大。四是七個專題招商組和市直單位招商活動效果還不好。市委市政府文件下發后，我市成立了七個專題招商組，市直部分單位安排有任務。目前，七個專題招商組和市直單位還沒有明顯工作成效，招商引資任務還非常繁重。

就下一步開放招商工作，我講以下幾點意見：

一、高度重視開放招商工作。

一是招商引資工作力度決定著商丘經濟發展速度，招商引資項目的多少決定著一個地方發展速度的快慢。招商引資工作效果決定著產業結構的優化。目前我市產業結構還不優，三次產業中一產占比較大，工業中傳統產業占比較大。我們正在大力調整產業結構。能不能調整優化產業結構，關鍵在于能不能引來好的項目，能不能引來大的項目、新的項目。二是招商引資工作成效決定著脫貧目標的實現。周一市委常委會傳達了省委扶貧工作座談會精神，我省要求2018年之前完成脫貧任務。郭庚茂書記在座談會上提出五項措施，其中一項重要措施就是轉移貧困地區勞動力，為貧困地區勞動力提供穩定就業崗位。這是五項措施中最關鍵的措施。能不能轉移貧困地區勞動力，關鍵在于產業能不能培育、項目能不能招來。三是招商引資工作決定著決定著整體工作的成效。招商引資、項目建設、產業集聚區建設、“兩區”建設等工作是我市的重點工作。這些工作能不能取得成效，招商引資是基礎。我們對產業集聚區和“兩區”建設每年進行四次觀摩，一個項目一個項目查看，目的是查看招商引資成效。一季度觀摩時，我們看到的新項目、大項目少，主導產業項目和對產業發展起到引領帶動作用的項目少，說明我們的招商引資工作力度還不夠，工作成效還不明顯。市委、市政府高度重視招商引資工作，專門下發9號文件，提出市政府每月聽取一次招商引資工作，市委常委會每季度研究一次招商引資工作。各縣（區）、各單位要高度重視，切實把開放招商工作擺在重中之重位置。

二、目前開放招商面臨的機遇。

各縣（區）都在外出招商，盡管招商引資難度很大，但是要堅定不移抓好招商引資。外出招商是求人辦事，就得低下身子、放下架子。當前抓好招商引資我們面臨如下機遇：一是國務院政策調整的機遇。今年國務院專門下發（國發〔2015〕25號）文件，對《國務院關于清理規范稅收等優惠政策的通知》（國發〔2014〕62號）規定的專項清理工作，待今后另行部署后再進行。這對于我市這個欠發達地區開展招商引資非常有利，是我們的一大機遇。二是產業持續轉移的機遇。目前產業轉移正在持續，甚至有些沿海發達地區產業轉移正在加快。一些縣（區）感覺到招商引資難度越來越大，其實發達地區也有難度，有些不錯的項目來了因為沒有工業用地而不能上馬。這正為我們承接產業轉移帶來了較好的機遇。三是承接產業轉移條件越來越好。隨著經濟社會發展，我市的區位交通、人力資源等優勢越來越明顯，加上這幾年我市產業發展逐步壯大，為承接產業轉移創造了良好條件。四是招商引資經驗豐富。近幾年，商丘之所以能夠實現快速發展，得益于我市抓住產業轉移機遇，大力開展招商引資，引進了一大批項目落戶商丘發展，也積累了豐富的招商工作經驗。這些豐富的經驗和有效的辦法，是保證我們招商引資取得成功的關鍵因素。

三、明確開放招商的目標任務。

今年市委、市政府明確提出開放招商工作目標任務：一是實際利用省外資金、實際利用外資增幅和去年相比增長10％。目前各縣（區）的目標任務都已確定，時間已經過去了7個多月，其中有5個縣（區）實際利用外資完成任務仍然為零，要跟蹤意向，心中有數，確保完成全年目標任務。二是全市引進3億元以上的項目50個。每個縣（區）要引進3億元以上的工業項目5個，其中引進符合本地主導產業的3億元以上工業項目2個、5億元以上工業項目2個，力爭引進10億元以上主導產業項目1個。完成引進3億元以上的工業項目5個，是今年各縣（區）招商引資工作中關鍵。剛才，各縣（區）匯報新引進的3億元以上項目有的2個，有的3個，實際感受不容樂觀，是不是新項目大家心中有數。三是七個專題產業招商組至少引進1個3億元以上的大項目。這個項目和各縣（區）的項目不重疊，要以本專題產業招商組為主體引進而來。比如，萬達廣場項目一直是住建局跟進的項目，落地后就是住建局的招商引資項目。四是24個市直單位每個單位引進1個億元以上的項目，其中4個單位引進3億元以上項目1個。這個項目與各縣（區）引進的項目不能交叉。各市直單位要結合自身職能積極開展招商引資活動。比如金融辦要圍繞保險、銀行機構，每年引進1個項目。

四、突出開放招商的重點。

一是圍繞重點產業招商。各縣（區）要圍繞主導產業認真謀劃，在補鏈、延鏈、強鏈上下功夫。民權縣要圍繞制冷家電產業進行招商；寧陵縣要圍繞農資化工和家居產業進行招商；睢陽區要圍繞針織服裝、食品加工、文化旅游產業進行招商；虞城縣要圍繞五金量具、紡織服裝進行招商；示范區要圍繞物流、電商、電子信息、電動汽車進行招商，力爭在電動汽車、電子信息發展上取得突破，同時要圍繞現代金融、總部經濟、中介、培訓、養老等產業發展好現代服務業；夏邑縣要圍繞拉長紡織服裝產業鏈條進行招商；梁園區要圍繞生物醫藥健康產業、食品制造產業、商貿進行招商；柘城縣要圍繞金剛石超硬材料、皮革生產產業進行招商；睢縣要圍繞制鞋、電子信息產業進行招商。二是圍繞重點區域招商。各縣（區）要圍繞主導產業，研究國內外產業布局情況，明確招商重點區域，提升外出招商的針對性、實效性。比如睢縣要圍繞制鞋業發展，瞄準泉州、晉江等重點區域開展具體招商，這些區域集中布局有安踏、特步、361?、賽琪、鴻星爾克等企業，年產值達1000多億元。三是圍繞重點企業招商。要研究各行業龍頭企業布局情況，重點研究排在行業發展前10位、前20位、前30位、前40位的企業布局情況。特別是在當前制定“十三五”規劃的重要時期，要及時了解這些企業的產業發展規劃，有沒有向中西部轉移，在河南布局的意向。要抓住機遇，上門拜訪，實施精準招商。

五、尋求新的招商方式。

一是以商招商。這次柘城縣外出招商就是發揮智慧金剛石、惠豐金剛石、中牛集團等企業的作用，帶著企業家外出招商，進行以商招商。二是通過老鄉會招商。通過老鄉提供商機和信息，擴大招商成效。如夏邑縣在南通從事紡織服裝相關產業的就有10多萬人，完全可以依靠老鄉進行招商；此次示范區赴深圳招商就是依靠老鄉關系，招來生產電路板企業多家，明年示范區電子信息產業發展就會初見成效；虞城縣，在外地從事五金量具行業的全國有10萬虞城人，僅在義烏的就達1萬多人，完全可以通過老鄉進行招商。三是通過行業協會、商會招商。可以組團、抱團招商引資。比如上星期帶領柘城縣到深圳市招商時就拜訪了深圳珠寶行業協會會長，目的是請會長幫忙做工作，引來金剛石超硬材料制造企業。四是通過業務招商。每個單位都可以根據各自的業務專業特點確定招商的范圍和項目。比如金融辦可以圍繞保險、銀行、證券等項目進行招商引資，食品藥品監督管理局可以引進食品、醫藥項目，民政局可以引進養老項目，市場發展局可以引進市場項目，農業局可以引進農業項目，文廣新局可以引進文化產業項目。只要付出努力，一個項目一個項目銜接，還是能夠完成任務的。

拜訪工作匯報范文第4篇

今天就要離開了公司，盡管是那么的不心甘情愿，糊里糊涂辦完離職手續還是讓我有點始料不及。王總，作為公司的創立者、舵手，您一直強調平等、誠信、互助、人性的企業宗旨，當公司一批又一批核心員工離開公司時，您是不是該認真審視公司的企業文化了？我們有很多漂亮的文字，關于價值、關于誠信、關于忠誠、關于平等、關于責任，等等……但我想，再漂亮的文字，只能是文字，如果沒有信念的恪守，在團隊的漠視與偽飾空間中，一切都是虛無的，也帶有深深的傷痕。也許這一切您什么都不能看到，但這并不能改變一個集體卑劣地生存著。

來公司已兩年有余，對公司是有感情的，兩年來，公司的進步與我個人的成長時常讓我感動與興奮，這份割舍不斷的感情，讓我在目睹公司輝煌的背后，無法掩飾自己的迷茫與困惑，也無法漠視組織渙散吞噬著公司千辛萬苦而凝聚來的聲譽和榮耀。公司以品牌起家，靠品牌持家，可謂一路風雨走來。有人說做品牌是哲性的政客，需要敏銳嗅覺和邏輯思維；也是詩性的商人，需要超脫與創意。我想，或許唯有如此，這種品牌精神主宰下的企業才能蒸蒸日上……

通讀世界500強、美國500強、《商業周刊》全球1000大企業、中國最大的100家企業的成長案例，看到最多的是贊譽，卻無法尋覓到輝煌背后的規律、危機與變革的智慧。國內許多企業創立者立志追求永續經營，而事實中國企業的平均壽命只有4-6年。公司一直主張向羅技、三星學習，努力嘗試在他們的輝煌中找到我們騰飛與質變的細胞，但遺憾的是，似乎從來沒有成功過，為此我們付出了很多，而且一次比一次代價更大，難道不該認真反省嗎？作為基層員工，我想知道在高舉國際化大旗背后，公司真正的生存核心是什么？是人才？技術？產品？信息？市場？還是管理與營銷？作為市場部骨干員工，兩年來，我從來都沒有看到，哪怕是接近我需要的答案！公司創業才三年，要真正成為行業的領導者，路還很長，中國有句古話“創業難，守業更難，持續發展就難上加難”。世界著名咨詢公司曾就企業發展史作出詳細調查，得出結論是：好的產品與項目可以讓企業在糟糕管理與營銷狀態中生存3-5年，在一般營銷與管理狀態中生存6-10年，在理想管理與營銷狀態中讓企業生存15年以上，而我們企業宗旨的第一條卻是：做領導企業，做百年品牌。我想問，我們的根基是什么？經得起市場檢驗與推敲嗎？

作為行業的標志性企業之一，公司從小到大，從弱到強，從默默無聞到聲名雀起，做技術僅30萬起家，在沒有任何外來資本介入下，做到如今幾個億的規模，其中艱辛可想而知。公司是行業的開創者，本該有足夠的熱情與信心讓自己一路領跑下去。而事實上，一年來我們的聲譽、業績、市場份額一直在下滑。入職兩年多來，公司各階層人員多少都有些接觸，很遺憾，我幾乎只看到渴望晉升的基層員工、把持公司股份的總裁們才有那份對工作發自內心的執著與責任感。前者是為自己在公司的命運，后者是為公司在市場的命運。更遺憾的是，因為中層組織權利與義務監督的失控導致公司高層越學習西方現代營銷與管理，經理們就越學習推委責任的技巧，難道是他們害怕被淘汰？還是更本就不怕淘汰？也不可能淘汰？更可怕的是，似乎職位越高，這種推委的本領越如火純青，公司很多策劃與市場方案的執行，一出問題就是下屬執行不力，經理們想著如何懲罰下屬，或是去總裁那里解釋和自己沒有關聯的理由。論公行賞時，爭先恐后，沒辦成事時，個個避嫌，每天花在盤算自己口袋和關系圈的時間遠遠多于思考如何為公司創造利潤的時間。我們在漸漸養成一種習慣——積極匯報工作，消極應對市場。如此作風下，公司天天講國際化，難道您不覺得變味了嗎？記得王總常說：人要有思想，勤思考，懂戰略。企業真正的生存危機都是潛在問題的積累，如果積累的問題越來越多，到企業無法掉頭的時候，那不是更尷尬嗎？企業最大的悲哀是在無力抗爭下無聲無息地消亡…..公司要做大，與時俱進、未雨綢繆、目光遠大才是我們的生存之本啊！我總是在想，當公司在發展中經歷陣痛，需要員工無私付出時，有多少員工可以堅定信念，與公司同舟共濟、榮辱與共？您不覺得精誠協作、榮辱與共才是我們企業真正需要的文化與精神嗎？而事實上呢，我們整個團隊都在迷失自我……

如果以一種理性的姿態走近我們的市場營銷團隊，尋找我們潛在的危機，公司以及公司所代表的經營之道與精神才能生生不熄。

在我們公司，因為沒有嚴格的制度與執行標準，所以業績壓力比許多小企業還小，而且小很多！營銷中心無形中養成的一個工作習慣，不講業績，講“政治”。對于很多基層員工而言，努力了發現方向不對，發現關心上司的生活要比關心自己的業績更為重要，關心上司的喜惡要比做自己應該做的事情更為重要，您不覺得這有悖于公司的初衷、可惜嗎？很長時間觀察發現，我們的營銷人員（尤其是經理以上的）首要關心的已經不是績效，而是自己是在公司的升職線之下還是之上。如果有時間走訪我們一線終端，您會發現，其實我們的基礎與渠道建設工作真的做得很差，事實已經存在，問題是誰的責任？誰又有能力來承擔這個責任？只要公司依然在進步，這些問題都能被很好的掩蓋，然而事實是，如果沒有這些主觀消極怠工因素的存在，我們可以發展更快，真正意義上把競爭對手甩在后面。仔細分析分析，至少有一條思路是清晰的，有強大的品牌聲譽做支持，有良好的物質報酬，我們的市場、渠道經理在工作中本該比小公司的經理們更勤奮、更有責任心、更敬業，畢竟我們有得天獨厚的品牌資源。令人遺憾的是，當我在去年底旁聽公司年度營銷規劃時，幾十個渠道經理幾乎全一口同聲說渠道“難”和討價還價，沒有多少根據便向公司索要更多支持。因為散漫和無目的習慣，也許這是個很小的細節，但當時我真的很失望，那是我第一次對公司營銷團隊的失望，性質卻很嚴重，因為它暗示一種信息，至少在這個團隊中沒有主動承擔責任的斗士。我們今天的成功，很大意義上歸功于因為技術的創新，讓我們有幸開創了一個行業，看過《把信帶給加西亞》的文章的人，應該都知道什么是責任、忠誠與使命。不錯，大多數員工都是企業雇傭來的，如果沒有緊系企業榮辱，講究奉獻與犧牲精神，不斷追求超越利潤的忠誠員工，企業發展前途渺茫。我想這也許就是職業經理人與企業家最本質的精神差異，也是獲取與追求最強烈的價值碰撞。公司真的需要深入思考了，我想這個時候，這種思考比做什么都有意義，也有價值。三星花了5年思考戰略，然后匯聚一批精英，最后有了今天的輝煌！我們呢？我們的營銷中心戰略在何方？有哪些精英匯聚？公司如果沒有一群有能力、創造核心、忠心耿耿、勇于挑戰自我和主動承擔責任的員工，曇花一現的結局并不危言聳聽！

公司以技術打下江山，而且一直都表現出色，過去的成績與客戶及消費者的口碑能證明。也許是我們過分估計了技術的市場主導力，才使得在市場策劃、營銷與組織管理上，包括員工考評、制度監督、分工協作等方面漏洞百出。作為消費類產品制造商，盡管我們技術實力雄厚，市場依舊是我們的根基，我們好象有點本末倒置了。公司的愿景是好的，也是一個充滿夢想與志向的公司，這從企業的定位與經營理念中可以有所感悟。要命的是我們的營銷隊伍已經變得越來越喪失戰斗力和戰斗感，我認為這種危機信號是導致我們市場競爭節節敗退的根本原因。營銷是一場戰爭，我們需要的是那種兢兢業業、愿意全力以赴制定計劃和執行戰略的團隊。但您不覺得現實是公司已經沒有了那種充滿著激情和戰斗感的營銷人員了嗎？要不您就不會常常在營銷中心會議上情緒失控了……

我發現一種現象，在公司強勢品牌的光環之下，在市場與客戶面前，很多經理變得非常地強硬——但是這種強硬并不是基于對公司利益的維護，而是一種倚仗公司背景的霸道與欲望膨脹。我曾有幸隨營銷中心領導們出過幾躺差，很遺憾，每一次的客戶拜訪，象是一種禮儀，并且職位越高的經理，市場拜訪越象是一場秀，一場仿佛政府官員的出巡的秀。幾年來，公司終端形象滯后問題始終都沒有解決，惡意竄貨事件屢屢有發生，售后服務態度的投訴層出不窮，是因為員工能力不行，還是根本就沒有想過去去解決？基層人員有心、有力、但無權，高層經理們忙著編寫報喜不報憂的工作匯報，實際工作遠離問題的本質，值得深思啊…. 公司的營銷團隊已經越來越失去市場的敏銳嗅覺，很多低職位的營銷人員因為不能決定什么，盡管有很多抱負與志向，因為溝通無路，所以出于明哲保身的目的也并不急于改變什么——因為改變本身意味著職業的風險。王總，如果您有時間聽聽一線或基層人員的真實聲音，您會發現，有多少真真假假的現象在迷惑您的判斷，這種危機的積蓄，在企業仍在繼續發展時是隱性的，所以容易被忽視，而真正顯性的時候，卻已造成實質性的傷害結果，采取彌補措施的代價太大了。優秀的企業一定會有優秀的人才與管理。如果我們可以給員工一個說真心話的時機與平臺，有一個暢通科學的溝通渠道，我想以公司的現狀，他們發出的真實心聲一定會讓您覺得非常失望與痛心。作為高層，身居高位，一覽眾山小容易，看清細節太難！脫離一線銷售與基層的真實信息反饋，公司高層領導很難看到什么現實的狀況，因為所有市場路線及工作匯報都已經被事先安排好了，當高層被各級別的營銷人員前呼后擁，遮遮擋擋，什么都不能看見，也不能了解時，您想我們離失敗的距離會有多遠？

拜訪工作匯報范文第5篇

在市場運作中，大多數廠家認為自己是出品牌、出產品、出技術，經銷商應該拿錢出來做市場，至少在前期市場工作中如此。而經銷商從風險和獲取利益考慮，則希望廠家能夠承擔更多的市場投入。當經銷商無法有效地向廠家轉移一些成本和風險時，他們就會產生各種抱怨，比如廠家費用投入不足、新產品設計有缺陷、廠家的服務工作做得不如其他廠家到位等。這些怨言讓許多的廠家業務人員的情緒受到干擾，各項市場工作也會因此而受到阻滯。

作為廠家的一線業務人員，應該如何面對呢?

一、認清形勢，擺正心理

業務員首先要明白一點，廠商之間既是合作共贏，也是利益爭奪的關系，雙方都在尋找機會試圖使自己的利益最大化。所以，從某種意義上來說，經銷商的抱怨是正常的，并不一定是因為有什么大的問題而導致的，而且這種抱怨沒有成本，無論因此爭取到多少廠家投入都是白賺的。作為廠家業務人員，無需因此背負上心理負擔，應該以正常的、輕松的心理狀態來面對經銷商的抱怨。

經銷商抱怨廠家，是因為廠家很多投入和工作沒有達到經銷商期望的那樣，而廠家業務人員也會抱怨經銷商有很多方面做得不夠，只不過，出于供求關系的不平等，廠家業務人員不會拿這些抱怨來要挾經銷商罷了。

二、兵來將擋，水來土掩

經銷商往往經銷著幾個廠家的產品，經銷商的抱怨，往往是把這個廠家的產品、政策、服務等要素與其他廠家相比較得來的。當然了，經銷商是拿其他廠家的長處來比這個廠家的短處，又拿這個廠家的長處去敲打其他廠家的短處，而不會去做真正意義上的綜合全面比較。

因此，廠家業務人員可設法與經銷商的其他合作廠家的業務人員保持聯系，收集整理各廠家在產品、政策、服務等方面的實際運行政策，以及雙方市場實際投入狀況、合作歷史、外部競爭狀況等信息資料，繪制出一個整體性的廠家狀況分析，做到心中有數。經銷商抱怨時，可把經銷商引向整體對比方向，做整體分析，而非單項分析。

同時，業務人員應設法與其他廠家的業務人員進行一些當面溝通。這里要注意一個方式，就是在與其他廠家的業務人員進行溝通時，保持在一個讓經銷商老板能看到卻又聽不到談話內容的距離，也就是讓經銷商老板知道你們在溝通，但又不知道你們在說什么。這樣會給經銷商老板帶來一些心理障礙，使之不能再肆無忌憚地利用各廠家的長短處進行抱怨。

三、把脈經銷商心理，對癥“施宮”

許多時候，經銷商對廠家的抱怨主要是出于對廠家的猜疑。例如，經銷商會猜疑廠家的生產利潤有多少，是不是賺得比我還多，我是不是在給廠家當廉價勞動力。他們還會對廠家的政策均衡性有猜疑，比如，廠家給經銷商的政策都是一樣的嗎?是不是有特殊待遇、特殊政策的經銷商呢?經銷商認定廠家手里還有暗政策，自己沒爭取過來，吃虧了，抱怨自然就來了。

作為廠家的業務人員，面對這類猜疑式的抱怨應做提前的應對，即把話說在經銷商的前面，在經銷商看來，敢于理直氣壯地把話說開，至少說明這廠家業務人員心里沒有藏著掖著什么東西，自己再重復提出抱怨，也就沒有多少意思了。

四、當抱怨已成習慣

經銷商對廠家的抱怨，是從生意的一開始就存在的，已成為經銷商老板的習慣。所以，經銷商的抱怨也可能不是特別針對你的。你可以向其他廠家的業務人員了解一下，類似的抱怨，是否經銷商也向其他廠家的業務人員說過。

對于一些抱怨成習的經銷商，廠家的業務人員還可以采取“以其人之道還治其人之身”的方法。即每次在與經銷商會面時，先下手為強，首先提出對經銷商所執行各項工作的不滿和抱怨，把經銷商的注意力轉移到應對和解釋上。因為你不給他找麻煩，他就會給你找麻煩。

五、抱怨背后另有所圖

經銷商的抱怨可能是另有所圖的鋪墊。這類抱怨一般是強調大困難和大要求，或者是廠家做的不夠，然后，經銷商老板會提出一些看起來不大的困難和小要求。前面對大問題、大要求的抱怨，其實是為了促成后面的小困難、小要求而進行的對比性鋪墊。

還有另外一種情況，是經銷商在某些方面出了問題，為了掩人耳目，轉移視線，同時轉移本該自己承擔的那份責任，會故意虛張聲勢，大發牢騷，目的是防止廠家清算雙方的實際責任。

面對這種情況，業務人員單純靠語言應對恐怕難有效果，可考慮繪制一張問題分析圖，把問題放大到整體的合作上，還可以把一些以往的問題也列出來，逐一對比分析，避免與經銷商在某一兩個單點問題上糾纏。

這里需要注意的是，這張圖一定要夠大(可采用整開的白紙來繪制)，并且一定要把問題點列舉得足夠全面，讓經銷商感受到業務人員的用心，感受到震撼，從而打消自己理由不足的抱怨。

六、截斷抱怨信息的源頭

除了經銷商老板自己的一些主觀原因外，還有一些市場原因也會導致經銷商抱怨。例如新品鋪市困難、競爭對手市場投入加大、終端銷售意愿下降等等，這些信息點構成了抱怨的支撐點。需要留意的是這些負面的信息是經銷商老板親自走訪市場得來的，還是在聽取其下面業務人員的匯報基礎上得來的。

一般來說，經銷商親自出門走訪市場、調查了解情況的不多，他們對市場信息和反映的判斷，主要是依靠其業務人員的工作匯報，也就是說，根源出在經銷商的業務人員身上。所以，廠家業務員有必要加強對經銷商下屬業務人員的相關溝通工作，緩和關系，減少這些負面信息的出現。同時，即便有市場問題，也要求經銷商的業務員首先與廠家業務人員溝通，雙方做出理性的客觀分析后，再向經銷商老板匯報。

除了與經銷商的業務人員處理好關系之外，利用同樣的手法，還可以通過經銷商較為看重的二批商來做這項工作。

七、拋出正面信息，轉移視線

作為廠家的業務人員，手中的權力和資源都是非常有限的，并且在一些產品設計、價位、包裝等方面，業務人員也是無法控制的。所以，經銷商對這些方面的問題抱怨時，例如產品包裝設計不好看、價位太高、產品特性有缺陷等，千萬不要順著他的話說下去，因為這些問題是你無法控制的，也是你的職權范圍內無法解決的，任你再怎么辯解也沒有用。