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20xx年度保潔工作計劃一:我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業服務宗旨, “以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先” 的公司管理理念,以“上水平,創效益,樹品牌”作為公司的發展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作, 在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓,找出不足,根據20xx年的工作情況,依據公司的要求,深挖細化工作內容,制定20xx年的工作計劃、標準、目標。
一、保潔工作標準化
1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提,只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質及工作效率,我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶,發揮班長的業務技能,調動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關,講清操作要領要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務,利用適當的時間每周一次,每次集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個20xx年度,培訓完了要進行考核,考核標準:實際操考核100%合格,理論考核95%及格。
2、按標準化去做,定崗、定人、定樓層,責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來規范。整個工作區無死角,無遺漏。
3、按標準化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場,要堅持按標準檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合,將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查,督促保潔工作,發現問題及時糾正。
二、管理要素實施正規化
1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施,發現問題及時報修,故障不過夜。
2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全,嚴格執行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費,為公司節約成本,提高效益。 3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導員工,讓所有工作處于受控狀態。根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別,針對危險源制定措施,并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示,確保安全無事故,做到安全服務。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表,并使之正規化、程序化。
三、 人力資源管理規范化
1、 對員工進行不同層次的培訓,為員工制定工作目標,鼓勵員工自我學習和自我發展,努力提高自己的綜合素質。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質復雜,人口流動較大等特點,20xx年需要加大管理力度,使之系統化、標準化、良性化運作起來。
1)加強監督工作質量,精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育,提高員工職業道德和服務意識。
3)加強班長的基礎管理能力。
4)工作標準量化、可操作性強。
5)日常培訓,讓員工熟悉工作流程及服務標準,升華服務質量。
3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案,并對員工進行培訓,不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如,不驚慌失措。
4、 進一步提高保潔員的工作效率和工作質量,精益求精,加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓,調整員工思想,鼓勵員工養成主動自查習慣,學會發現問題,解決問題。只有善于計劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結,發現不足,工作績效才能良性循環。
5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達的標準一樣,高標準,嚴要求,做到業主滿意,甲方滿意。
四、業主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查,高度重視,及時組織人力物力,搞好各項工作,讓甲方滿意,讓公司放心。
五、上下關系和諧化。
正確處理好與甲方的關系,正確處理好與員工的關系,使各種關系正常化、和諧化,為工作創造一個良好的和諧的環境。
一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓,發揚成績,克服缺點,在總公司的指導下,在金經理的直接領導下,秣兵勵馬,不遺余力,全身心地投入到工作當中,為萬達廣場的保潔工作再上新臺階,為創捷特品牌形像,作出更大的努力。
20xx年度保潔工作計劃二:在充滿挑戰和競爭壓力的新學期,我們保健組全體工作人員準備發揮自己的聰明才智,創造性地開展工作,努力把我園的衛生保健工作做得更好,為幼兒園的生存、發展和省一級一類幼兒園評估做出自己的貢獻。
加強學習與時俱進:本學期我們保健組準備在保育員中繼續開展讀《誰動了我的奶酪》《致加西亞的信》、《第五項修練》等自我激勵書籍,通過學習激發大家主動、自覺的學習工作熱情,把本職工作做好。重點學習《省一級一類幼兒園評估方案》,將方案中與衛生保健相關的內容落實到人,細化到每個幼兒。認真學習《幼兒園教育指導綱要》,并結合幼兒園開展的教學科研工作,每月提出1—2個相關的學習主題,讓保育員通過自學、講座、討論等形式進行學習。本學期將繼續學習園本課程的相關理論知識,指導保育員參與教育教學活動,結合自身的業務特長做好指導幼兒在結構區和美術區的活動。其次,結合季節的變化組織保育員學習有關幼兒衛生保健知識,用理論指導自己的實際工作更好照顧幼兒的身體和生活。
做好衛生消毒工作防止傳染病流行:為孩子提供潔凈學習生活環境,是防止傳染病流行的重要環節。本學期我們將繼續做好幼兒園的衛生消毒工作,指導清潔工按要求做好環境衛生消毒。根據工作實際調整和完善班級與環境衛生消毒標準和檢查表,保證檢查次數,增加檢查形式,加強檢查指導,把工作做到實處。特別是在傳染病流行季節,要加強宣傳教育、消毒、隔離、指導治療等工作。本學期開學重點做好非典型肺炎的防治工作,按上級部門安排做好宣傳工作,通過網絡、板報、宣傳單等多種形式向家長和教職工宣傳有關非典型肺炎的防治知識,準備好中草藥讓幼兒和教職工服用,在幼兒來園前做好幼兒園環境和班級衛生消毒,做好通風和空氣消毒工作。加強晨檢防止有傳染病的幼兒入園。
做好膳食管理工作:為了給孩子提供更科學更合理的膳食,本學期我們將繼續對每周的帶量食譜先進行計算調整,然后再做給孩子吃,使之更符幼兒生長發育的需要。定期召開膳食委員會,繼續邀請家長顧問來園參加膳食委員會,對班級膳食信息反饋表反饋的信息及時討論并調整。繼續向新生發放幼兒家庭膳食情況反饋表。即時在網上公布每周幼兒膳食,認真聽取家長對膳食的意見和建議,調整好膳食使幼兒園的飯菜更合孩子的味口,更能滿足幼兒生長發育的需要。
做好日常保健工作,保證幼兒健康成長:每天幼兒來幼兒園的第一件事是參加晨檢,見到的第一個人是保健醫生,保健醫生要充分利用晨檢對幼兒進行身體健康檢查行為禮貌教育和心理情緒的觀察和安撫,讓幼兒每天來有愉快的開始。定期組織幼兒和教職工進行健康體檢,二月份為全園幼兒測身高體重為中大班幼兒測視力。三月份協助市婦幼保健院為入園幼兒體檢,4月份為全園教職工體檢和女教職工婦檢,5月份協助市婦幼保健園為全園幼兒測查視功能,6月份為全園幼兒測量身高體重并對每個幼兒的增長情況進行評價。做好每日的喂藥、巡班工作,做好生病和外傷幼兒的應激處理,做好各種表格的統計登記。
做好幼兒體格鍛煉的測查工作:按市婦保健要求,對班級體育鍛煉活動進行測查評價,指導名體育教師組織好幼兒進行體能活動,使幼兒體育鍛煉的強度和密度更合理,更能促進幼兒生長發育。
附:每月工作重點:
2月:
1、做好全園衛生消毒迎接幼兒入園
2、制定新學期工作計劃
3、組織新生入園體檢,為全園幼兒測身高體重
4、加強晨檢、消毒預防非典型肺炎等傳染病
3月:
1、為大、中班幼兒測查視力
一、行政人事管理工作
今年年初,因工程開工面積的增大和同志的離職,工程條口相關人員緊缺的矛盾日漸顯露,招聘工作擺放辦公室的面前,成為任務中的重中之重,積極主動與人才市場、聯合人才等先關部門聯系,通過網絡招聘信息和現場攤位招聘,通過幾場招聘會后,截止今年6月30日,我公司新增員工4名,其中工程部3名,財務部1名,人員基本到位,為工程和財務工作的順利開展提供了優秀可靠的人才保障,人員入職以后,積極宣傳了企業的文化,溝通各項規章制度,使新同事盡快融入到我們公司中來,上半年,辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作,按規定辦理了社會保險、公積金等繳納和人員增減手續。
積極做好集團和公司相關文件會議精神的上傳下達工作,及時會議通知,做好公司文件、資料的收發、登記、傳閱、督辦事宜,按類別和要求做好歸檔工作,每一次集團和公司的會議通知,培訓計劃和新的規章制度的出臺,辦公室按照要求第一時間做好上傳下達,配合集團行政人事部門制定完善了《授權管理辦法》和《行地集團年度培訓方案》兩個辦法,根據集團要求組織財務部銷售部部門經理外出培訓學習及六月份組織的公司員工世博旅游等等,認真完成了幾次花溪蘭庭二期規劃設計方案專輯評審會的會務保障工作。
辦公室嚴格落實集團及公司的規章制度,認真執行各項規章制度,定期檢查,不折不扣地落實到工作中去,如公司的印件管理制度,物品領用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等,凡事做到有章可循,每次公章使用嚴格落實總經理簽字制度,遇有總經理不在公司等特殊情況,嚴格落實電話請示批準制度,得到批準后方可給予蓋章。對于物品的領用,逐一嚴格把關,每一筆招待費用和申領的煙酒以及因工作需要所需申領的購物卡,茶葉等物品,必須有部門經理簽字,總經理批準審核后才給予領用,對領用后因其他原因退還辦公室的物品,及時、準確做好登記,定期自查盤點和配合財務部對庫存物資:煙、酒、購物卡、茶葉等進行盤點檢查,做好了賬物相符,購買領用庫存一目了然,物品采購堅持兩人以上經手,貨比三家,同等質量比價格,同等價格比質量,價格質量相同比服務,煙酒等堅持質量第一的前提下,優中選優的進行采購。
車輛管理:科學、高效地安排好公司所屬車輛的使用,駕駛員能夠認真做好車輛的清潔、保養、維修,保險購買、車輛審驗等工作。今年一月份完成了蘇D59837保險續保和年度審驗工作,今年4月份,在蘇D81022保險到期之前,及時和4S店相關人員聯系,辦理了新的保險,并且根據4S店與保險公司的協議情況將車輛的保險由原來的中保變更為平安保險,避免了以后不必要的損失。按照規定做好出車記錄和維修記錄,3輛車6次的保養,有4次是安排在周末和節假日,避免了因保養車輛影響了工作。半年來,累計安全行車近2萬公里,做到了半年無事故、無違章,較好地完成了車輛的保證任務。
在落實考勤制度上,堅持勤檢查,每月不定期的檢查,至少2次以上,對上班時間有無遲到早退、工作服的穿著、衛生情況、物品擺放作為重點,通過9次的檢查,發現小的問題及時和相關人員溝通處理,爭取一次整改到位,并將檢查情況及時通報,還將每次的檢查情況記錄留存,公司員工在制度落實上較以前有著明顯的改觀,各部門的環境衛生,特別是售樓處的兩個案場及總經理的辦公室,做到了窗明幾凈,物品擺放整齊有序。
二、工作中存在的問題主要有以下幾方面:
辦公室整體工作水平和管理能力、協調能力仍需進一步加強,做事缺乏預見性和主動性,與其他部門工作上的配合與服務保障上還有一定的不足。
具體的工作計劃執行上不是很認真,存在著一定的應付情緒,做事標準不高,自身要求不是十分的嚴格,俗說的好:打鐵需要自身硬,辦公室作為日常行政管理的負責部門,積極協調各部門的日常工作,建立良好的工作關系,營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題,其他部門在關注著辦公室員工的一言一行,一個錯誤發生在別人身上可以原諒,發生在自己身上就是堅決不可以原諒的。
駕駛員對車輛的保潔標準偏低,車內、外衛生狀況有時很臟,懶惰思想核心依賴思想比較嚴重,車輛使用上還存在著無出車單出車的情況,車內物品擺放較為凌亂。
房地產營銷合同范文1發展商: (以下簡稱甲方)
方: (以下簡稱乙方)
甲、乙雙方本著真誠合作、平等互利的原則,根據《中華人民共和國合同法》等相關法律法規,經過友好協商,就乙方銷售甲方開發建設物業達成以下合同條款,雙方共同恪守:
第一條 委托項目
甲方開發建設位于德慶 商住小區項目(以下簡稱該項目),總用地面積 平方米,總建筑面積約 平方米。為實現優勢互補,甲方委托乙方獨家該項目的銷售策劃工作,甲方負責策劃評估,銷售財務管理、合同契約管理,銷售組織監督;乙方負責該項目銷售策劃、組織實施和現場管理 ,乙方應自覺接受甲方監督管理。
第二條 雙方責任及權利
(一)甲方的責任及權利
1、該項目向社會公開發售前,為乙方提供辦公地點及銷售現場,提供有關物業銷售工作的便利,負責協調乙方、承建商、物業管理公司、銀行及中介機構等之間的工作關系。
2、負責向乙方提供該項目的《商品房預售許可證》、《國有土地使用證》及按現行國家房地產法律法規所規定對外銷售所必需具備的政府批文及相關文件,確保乙方向認購者銷售該項目單元物業的合法有效。
3、負責向乙方提供該項目的圖紙、面積數據、建材設備和裝修標準、《認購書》、《商品房買賣合同》及補充協議、《前期物業管理合同》等合同文本以及銷售所需的各種宣傳用品。
4、負責對銷售現場進行包裝(包括售樓部和示范單位的布臵及裝飾、廣告牌的修建、現場綠化與美觀、道路平整等),提供現場售樓部及辦公設備給乙方使用,并指派財務、保安、清潔等人員配合銷售工作,有關費用由甲方支付。
5、負責審核乙方提供該項目銷售策劃方案,包括:推售套數、售樓價及付款辦法、折扣比例等,客戶群的甄選及推廣工作進行中所制作的樓盤宣傳資料,并監督乙方的具體執行工作,甲方對上述事務擁有最終權決定權。
6、負責審核乙方提供該項目的廣告推廣計劃及協助安排媒介廣告、展銷會所需宣傳資料和物品,并監督乙方具體執行。按經審批同意乙方提供的廣告預算范圍及標準承擔相應的宣傳、廣告制作費用。
7、負責檢查策劃方案的實施情況并提出調整意見。
8、保證該項目有關資料的合法性、準確性,確保乙方向認購者銷售行為受合法有效,負責與有關部門辦理該項目有關售樓、按揭、辦證等相關手續,并承擔相關責任。
9、負責收取客戶定金、房款及相關的房地產稅費,負責安排與購房客戶簽訂《認購書》、《商品房買賣合同》及補充協議、《前期物業管理合同》等相關合同文件,并辦理《商品房買賣合同》的合同鑒證手續。負責指定按揭銀行,協助購房客戶辦理按揭手續。甲方另委托具有相應資質的中介機構辦理上述事項,乙方應予以必要的配合和協助。
10、負責監督乙方銷售進度,并派員參加乙方定期周會。
11、在乙方認真履行本合同各項義務的基礎上,按期向乙方支付費用。
12、甲方有權隨時審核本項目的銷售情況,乙方應按甲方的要求提供相關的銷售資料,并在甲方監督和指導下統籌該項目的銷售工作。
13、甲方承諾在本合同有效期內,只通過乙方出售該項目之住宅,避免銷售程序紊亂及重復。
(二)乙方的責任和權利
1、負責按期完成該項目的包裝和推廣計劃,包括該項目的硬件配套、管理服務、銷售計劃及技巧、組織管理辦法、風險規避建議。每月末第三個工作日前向甲方提交當月銷售情況總結及下月銷售計劃,確保策劃方案有效實施和及時調整。
2、負責編制和設計及提交該項目的價格表、裝修標準、付款方式、展覽板、宣傳單張、樓書、服務管理手冊及認購書等所有的宣傳資料;但必須報甲方審批同意后方可使用。
3、協助購房者簽訂《商品房認購書》、《商品房買賣合同》及補充協議、《前期物業管理合同》等相關法律文件,負責整理和催促購房者提供簽約所需的各項資料。
7、乙方銷售人員須經培訓后上崗,確保對甲方確認的《商品房認購書》、《商品房買賣合同》及補充協議的內容條款有充分的認識和理解,為客戶提供銷售物業所需的咨詢及答疑;乙方負責項目售后服務跟進工作。
8、在銷售過程中,乙方銷售人員應注意個人形象,統一著裝,維護甲方的市場聲譽,堅持文明銷售、禮貌待客,以良好的服務態度為客戶提供最優質的服務,對不符合條件或客戶投訴意見較多的銷售人員,甲方有權要求乙方更換。
9、根據甲方所規定的銷售價格與浮動幅度進行銷售,非經甲方的授權,不得擅自給客戶任何形式的折扣;若遇特殊情況,乙方應告知甲方,取得甲方負責人審批同意后作個案處理。
10、負責舉辦定期周會,就銷售過程中出現的情況及問題及時向甲方匯報,自覺接受甲方的管理與監督。
11、在本合同有效期內或全部完成該項目銷售后,乙方不得泄露屬于甲方的各項商業秘密。
12、協調安排印制該項目的宣傳資料和其他有關銷售所需之資料文件,協調相關公司制作風格突出的高質素樓書、銷售價單及其他宣傳品,且在經甲方確認的宣傳推廣資料上印有“總:廣州全景地產機構”的企業名稱、地址及電話以利于開展該項目的銷售工作。
第三條 期限
甲方委托乙方銷售的期限:由甲乙雙方簽訂本合同之日起至20xx年6月1 日止。如乙方在本合同有效期內提前全部完成該項目銷售工作,本合同銷售工作完畢之日止終止。如本合同期限屆滿,乙方仍未完成該項目物業銷售工作,經甲方同意可延長合作期限,雙方另行簽訂合同,明確雙方權利、義務。
第四條 銷售費標準
本合同有效期內,甲方同意按成功售出銷售總額(不含各項稅費、手續費、服務費、雜費),按以下計提比例向乙方支付費,甲方與購房者簽訂《商品房買賣合同》及補充協議,并繳交首期款后,乙方方可就該售出物業要求計提銷售費。
1、如已成交的銷售總額低于人民幣(下同) 1000萬 元的,乙方按銷售金額的1.5%計提銷售費。
2、如已成交的銷售總額高于1000萬元,低于 20xx萬 元的,該部分按
4、如已成交的銷售總額高于20xx萬元的,超出部份按銷售金額2%計提銷售費。
備注:費的支付時間以當月實際銷售的額度計提,即按月支付。
5、銷售傭金提計及獎懲:
根據當前市場狀況,每個季度甲乙雙方協商設定一個均價 元,當合同到期或者銷售完畢時,按實際總銷售額均價超出部分,甲乙雙方按7:3 分配,(如實際均價為2200元/方,即超出的100元有30元是給乙方的)。
甲乙雙方協商確定7個月內(售樓部裝修好計起)的銷售目標為20xx萬,如果乙方完成的銷售額不足目標的60%,甲方有權解約,并且不需要支付任何解約費(銷售傭金除外)。
第五條 銷售費結算方式、墊付款及違約罰款的處理
1、簽約額以認購書為準,費用結算以購房者簽署《商品房買賣合同》及補充協議并交付首期樓款為準,每月的最后一天為結算日,在雙方確認之日起三日內甲方支付乙方本月銷售費用,乙方應向甲方提供有效的發票。
2、乙方代甲方墊支的任何費用,須事前獲得甲方書面批準,甲方應在乙方向甲方提供相關墊付費憑證之日起 天內將墊付款返還給乙方;如所需款項較大,經甲方審批同意后可先向乙方撥款,乙方應提交相關的正式付款憑證給甲方。
3、如購房者交納定金后違約,按合同規定應予以沒收定金,所沒收客戶的交定金甲、乙雙方各占50%;如購房者簽訂《商品房買賣合同》及補充協議,并交付首期樓款后違約,按合同規定應收取的違約金及沒收的款項歸甲方所有,但甲方應按本合同約定的標準向乙方支付該物業的銷售費;如購房者簽約后要求轉名、更換單位等所收取的手續費,甲、乙雙方各占50%。
第六條:違約責任
1、簽訂本合同后,如甲方違約不將該項目交由乙方獨家,或中途無故解除合同,甲方應向乙方支付違約金(大寫)貳拾萬元整(¥100000.00),若乙方中途無故解除本合同,乙方應向甲方支付違約金(大寫)貳拾萬元整(¥100000.00)。
2、如甲方未能在雙方約定期限內按本合同約定提交有關資料及履行各項義務,導致乙方推廣計劃延遲,除雙方另有約定外,該項目期順延。
3、若甲方不按期向乙方支付銷售費,每延遲一天,甲方按應付款的千分之一支付滯納金。如乙方未能按本合同約定向甲方交付各項銷售方案或履行各項義務,每延遲一天,乙方應按 300 元/天向甲方支付滯納金,逾期超過30天的,甲方有權單方面解除本合同。
4、、銷售進程中,乙方違反國家相關法律法規及本合同有關規定,隨意承諾客戶或作出與該項目實際情況不一致的陳述等違法行為,導致客戶投訴或要求解除本合同,造成甲方聲譽及經濟損失的,乙方應承擔由此產生的一切責任和損失,甲方有權單方面解除本合同,終止雙方合作關系。
第七條 其它約定
1、本合同期滿,雙方決定不再續約的,乙方應積極配合甲方辦理合同終止后的相關工作交接事宜。
2、因不可抗拒因素造成的損失,由甲、乙雙方協調解決,互不追究違約責任。
3、未盡事宜,雙方另行協商,并簽訂相關補充協議,有關補充協議并與本合同不可分割,具有同等法律效力。
4、本合同經甲、乙雙方授權代表簽字、加蓋公章后生效;本合同一式貳份,甲、方雙方各執壹份,每份具有同等法律效力。
5、本合同在履行過程中發生糾紛,雙方應及時協商解決,協商不成的任何一方可向該項目所在地的人民法院提起訴訟,違約方應承擔守約方因處理本合同項下糾紛所產生的律師訴訟費、律師費、差旅費等相關費用。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
房地產營銷合同范文2甲 方:
住所地:
法定代表人:
乙 方:
住所地:
法定代表人:
根據有關法律法規,甲、乙雙方本著平等、互利、長期合作的原則,雙方經充分溝通和友好協商,就甲方在開發建設的房地產項目,委托乙方負責全案策劃,定位、銷售等服務事宜,簽訂本合同,以資共同遵守。
第一條:項目概況
1、本項目位于 。
2、本項目為甲方開發建設的商品房項目,符合國家相關規定,各項手續合法。
3、本項目土地面積為萬平方米。
第二條:委托服務方式、內容及費用的支付方式
乙方應向甲方提供的服務具體內容包括前期策劃、銷售兩階段,各部分具體服務內容與費用支付方式如下:
第一章 前期策劃
第三條:服務內容:
1、市場調研與分析(包括房地產市場總況分析、區域市場分析、競爭對手分析、財務分析、市場細分、目標市場選擇);
2、項目定位(包括地塊SWOT分析、市場定位、客戶群定位、價格定位、形象定位);
3、產品建議(包括戶型建議、園林建議、配套建議、開發策略建議、產品財務分析、價格拉升建議)。
4、營銷方案(包括推廣策略、推廣周期、推廣方式、推廣預算;營銷策略、營銷排期、營銷方式等)
第四條:服務時間:
自本合同簽訂之日起30個工作日。
自合同簽訂之日起30日內提報《青島國際礦業會展中心策劃提報案》,經甲方確認同意后方可進行后續工作。如甲方對乙方提交報告不認可則合同終止。 甲方不承擔任何責任也不支付乙方后續任何費用。
第五條:費用支付: 甲方應向乙方支付前期策劃費用共計人民幣伍萬元。
1、在本合同簽訂后三日內支付人民幣萬元;乙方于三十日內提 交《青島國際礦業會展中心策劃提報案》。
2、在甲方收到乙方提交的《青島國際礦業會展中心策劃提報案》并經甲方認可后三日內支付人民幣 叁 萬元。
第二章 銷售
第六條:服務內容:
營銷策略的制訂與實施,廣告推廣設計,客戶洽談、合同簽訂、銷售催款、銷控管理等銷售全過程。
第七條:服務期限:
銷售周期為拿到預售許可證起, 12 個月時止;在此期限內乙方須完成總銷售面積 的銷售率,如合同到期雙方無異議,本委托期限自動順延兩個月,在此期限內乙方須完成全部銷售任務。
第八條 階段任務:
第一階段:乙方于正式開盤3個月內,完成總銷售面積40%的銷售任務;
第二階段:乙方于正式開盤6個月內,完成總銷售面積60%的銷售任務;
第三階段:乙方于正式開盤12個月內,完成總銷售面積80%的銷售任務;
如乙方在以上任一階段連續三個月未完成營銷招商計劃的75%(含)以上,甲方有權終止合同,并扣除乙方所有未結傭金。
第九條 費用支付:
1、銷售費是由基礎傭金、溢價款獎勵傭金兩部分組成。
1)基礎傭金
甲方應按照房屋購銷合同銷售金額的 1.8 %向乙方支付傭金,按套逐筆計算;計算方式:基礎傭金=合同銷售單價×銷售面積× 1.8 %
2)溢價款獎勵傭金
甲方鼓勵乙方超出底價銷售,依據雙方確定《銷售底價明細表》,超出底價的溢價款部分甲乙雙方按 7:3 的比例分配,同基礎傭金一并計算,并于結算時按支付比例一并結清。
計算方式:溢價款獎勵傭金=(合同實際銷售單價減去原銷售底價單價)×銷售面積
2、支付方式:
雙方約定實行月結款制,甲乙雙方以所有成交及交款客戶的《業績確認單》和《實際到帳金額》為準,乙方須于每月3日前向甲方提供上月所有售出房屋之費結算清單,甲方須于接到乙方結算清單審核無誤后6日內支付乙方應得傭金。在銷售率未達到80%前暫按應得傭金的90%支付,在銷售率達到80%后補齊剩余傭金。
3、房屋售出的標志:以買受人與甲方簽訂房屋買賣合同且全款到甲方賬戶為準。
4、若甲方自主銷售的,占總銷售面積10%以內的,計入乙方任務范圍內,不提銷售傭金,超出10%乙方傭金正常提取。
第十條 委托銷售價格:
1、本項目委托銷售的平均底價在項目正式開盤銷售前,由甲乙雙方制定《銷售底價明細表》,雙方共同簽字確認,作為甲乙雙方的結算依據。
2、因市場因素或銷售優惠活動需要,經甲方書面同意的,乙方可以適度、適量低于
第三章:甲方的權利和義務
第十一條:甲方保證該項目土地、物業產權合法、清晰、無抵押;同時應提供土地使用權證、銷售許可證等相關證件,并負責有關工商、城管、房管等政府部門的手續辦理及協調工作;
第十二條:甲方應根據乙方所列清單提供與銷售有關的資料和圖紙(光盤、復印件)及銷售面積等,并負責辦理客戶按揭手續;
第十三條:甲方派專人到現場收取預訂金及房款,并向客戶開具相應票據,且作息時間應與乙方同步,以保證銷售回款;
第十四條:甲方派 作為代表人與乙方全面對接工作,并負責對房屋買賣合同的最后審查及簽章、辦理按揭手續,及甲方其他部門的關系協調;
第十五條:乙方所做的策劃方案在實施前須報甲方審核,甲方須3日內作出答復。 第十六條:甲方負責售樓處的裝修及所有辦公家具(談判桌椅、接待臺、文件柜、辦公桌椅、空調、飲水機、電話、音響)的提供,并負責售樓處的保潔、安全保衛工作;
第十七條:本項目中經甲方確認的廣告及推廣費用由甲方承擔。預算為本項目總銷售額的3-4%,主要包括報紙、電視、電臺、戶外媒體廣告、DM寄發、海報派發、印刷品、施工圍擋、銷售道具(包括沙盤、展板)、銷售軟件等。
第十八條:本項目業務雜支由甲方承擔,包括樣板間制作管理費用、展會費用、售樓處的水(包括礦泉水)、電、電話費及日常耗材費用(各種表格單據、購房合同及圖紙)等。
第十九條:本案之廣告預算由乙方提供建議報告,經由甲方審核確認后執行;所有媒體及廣告制作單位由甲方選擇,并直接簽訂合同。
第二十條:甲方應按合同約定向乙方及時支付費。
第四章:乙方的權利和義務
第二十一條:乙方本著善意的原則相信甲方所提供文件的真實性、合法性并開展工作。若因甲方上述文件的合法性致使乙方受損或不能履行本合同,甲方仍應按本合同向乙方支付各種費用并承擔乙方的損失;同時乙方對于甲方提交的文件、資料等信息及獲悉的甲方客戶的信息負有保密義務,不得用于本合同約定的項目之外,也不得透露給第
第二十二條:乙方所用的銷售策略、價格策略等一系列銷售措施的實施及變更均須向甲方通報;價格調整須與甲方商定,共同書面確認方可執行;
第二十三條:乙方負責與本項目有關的所有平面設計工作,包括項目VI、物料設計、招商平面廣告設計、銷售廣告設計等,設計稿件須經甲方同意后方可對外。 第二十四條:乙方應于每月3日前向甲方通報上月銷售情況表;
第二十五條:乙方須使用甲方審定的房屋買賣合同和認購書,非經甲方同意,乙方不得修改其中條款;乙方人員應遵守職業操守,不得向客戶超出承諾;
第二十六條:乙方有權在本項目的宣傳媒體、項目推廣現場等甲方認可的適當位置享有標注“青島眾合行機構”名稱及標志的署名權;
第二十七條:乙方負責本案之市場、策劃、設計及銷售人員的工資、獎金、培訓及其它業務開支等費用,并對于甲方提供的辦公室、辦公用具等盡到合理注意義務。
第二十八條:所有傭金部分乙方需開具正式發票涉及的稅收由乙方承擔。
第五章:違約責任
第二十九條:本合同簽訂后,如乙方無故終止(解除)合同,甲方有權扣除乙方未結算的費作為乙方違約金。
第三十條:銷售正式啟動5日內,乙方根據工程進度排期向甲方提交銷售計劃,如乙方連續三個月未完成營銷招商計劃的75%(含)以上,甲方有權終止合同,并扣除乙方所有未結傭金。
第三十一條:甲、乙雙方有其他違約行為,違約方應承擔違約責任并賠償守約方的經濟損失。
第三十二條:因不可抗力因素導致項目無法實施或施工延遲,雙方互不追究違約責任。
第三十三條:因項目工程質量或工期拖延導致乙方無法履行合同,雙方應協商解決,協商不成,乙方有權終止合同,并不承擔上述違約責任。
第六章、爭議的解決方式
履行本合同發生爭議雙方應友好協商解決,協商不成,雙方同意提交項目所在地人民法院訴訟解決。
第七章:合同生效
第三十四條:本合同自雙方簽字、蓋章后生效。
第三十五條:未盡事宜另行簽訂補充協議,作為本合同不可分割的組成部分,具有同等法律效力。
第三十六條:本合同一式四份,雙方各執二份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
房地產營銷合同范文3委托方(甲方):
聯系地址:
受托方(乙方):
聯系地址:
甲乙雙方經過友好協商,根據《中華人民共和國民法通則》和《中華人民共和國合同法》的有關規定,就甲方委托乙方為其項目進行前期策劃、銷售的相關事宜,經雙方友好協商、達成全面協議,并承諾共同遵守。
1. 委托內容及期限:
1.1 甲方取得位于 處,土地面積 平方米的商品房土地使用權(附地塊圖),土地用途為 商住 ,甲方在該土地上興建商鋪和商品房,項目名稱 ,甲方委托乙方為該項目獨家提供策劃、銷售及招商服務,委托總建筑面積約 平方米。
1.2 甲方委托乙方作為本案的獨家策劃銷售服務商,本案為住宅/商業用地,甲方承諾本合同有效履行期間,不再委托除乙方以外任何第三方作為該項目銷售過程中的執行人。
1.3 甲乙雙方的合作期限為:自本合同簽訂之日起至本項目可售物業銷售至 %止。
2. 費用負擔
2.1項目廣告推廣費:控制在銷售總金額 以內,該筆費用支出由甲方承擔。根據銷售實際需要分期投入;詳細廣告方案及費用開支由乙方分階段提交,在征得甲方批復后執行。本項目的廣告制作、廣告由甲方直接與制作公司、媒體單位洽談并簽署合同;由甲方直接向制作方、方付款。乙方負責具體實施及效果監控,并適時提交效果評估報告。本營銷推廣費用支出包括但不限于:報紙廣告、雜志廣告、電視廣告、廣播廣告、戶外廣告、樓書、單頁、海報、展板、促銷活動、沙盤制作等制作及費用,同時包括以上內容所涉的非甲乙雙方工作人員的勞務費用。(樣板房、樣板示范區和售樓部裝修費用不含在推廣費用內)。
2.2 乙方派出的所有策劃人員、營銷管理人員及所有銷售人員的工資薪酬、銷售提成、社會保險、福利津貼、住宿費、工裝、差旅費及日常生活支出等由乙方負責承擔。
3. 銷售價格
3.1 本項目的銷售基價由乙方根據市場情況,在項目排號銷售前1個月提出書面建議,由甲方書面批復后方可執行。
3.2在銷售基價確定的基礎上,乙方編制項目銷售一房一價底價表。
3.3 銷售基價根據實際情況隨時進行調整,由甲方書面確認后方可執行。如遇市場出現重大變化或基價與市場銷售價有偏差時,甲方可適時調整價格及其他營銷策略。
3.4 乙方可視市場銷售情況并在征得甲方書面認可后,對現行銷售基價進行上調。
3.5 本項目的優惠政策由甲乙雙方協商制定,經甲方書面批復確認后方可執行。
4. 傭金及支付方式
4.1 甲方預支給乙方前期費用約為 萬元整,乙方按甲方實際支付額歸還甲方。
4.1.1支付方式:預支前期費用分3批次支付。具體支付方式如下:
本合同簽訂之日起5個工作日內,甲方向乙方支付第一次預支前期費用人民幣 萬元,以支持乙方項目組開展工作。
乙方收到款后5個工作日內向甲方提交包括但不限于市場調研和產品定位的《項目產品研究報告》、以及甲方向政府申請的優惠政策提案。甲方在乙方正式提報后10個工作日內對乙方工作成果及建議提出書面反饋意見,乙方將根據甲方的反饋意見對以上報告進行修改直至甲方書面認可;同時完成與建筑規劃設計公司對接,直至項目產品規劃建議能為項目創造最高利益。隨后在15個工作日內向甲方提交《項目整體營銷策劃報告》,甲方在乙方正式提報后10個工作日內對乙方工作成果提出書面反饋意見,乙方將根據甲方的反饋意見對以上報告進行修改直至甲方書面認可。甲方在以上報告書面認可后5個工作日內向乙方支付第二次預支前期費用,即人民幣 萬元。
第三次在乙方銷售員進駐甲方銷售現場后,甲方分五個月再預支 萬元給乙方,即每月 萬元,此預支款在項目正式開盤銷售后即停止;乙方歸還甲方的借款也按實際借款金額返還。
4.2前期預支費用約 萬元(按實際預支款額)由甲方先行預支給乙方,待本項目進入銷售階段并實現銷售回款后,乙方將根據每月所結銷售傭金分2次平均
4.3.1商業傭金按照本項目商業總銷售金額計提,方式如下:
4.3.1.1公寓、寫字樓、綜合體沿街、小區配套、步行街和206國道的商鋪(含樓上樓下)傭金按照總銷售金額的 計提。
4.3.1.2綜合體內部商鋪按內部商鋪銷售總額的 計提。
4.3.2乙方住宅、可售車庫以及其他產品銷售傭金按照本項目住宅總銷售金額的 計提。
4.4銷售費根據乙方銷售進度,以實際銷售收入金額為標準計算,具體如下: 按甲乙雙方確認的《銷售執行計劃》在銷售回款金額達到當期推售總量的1-30%時,按當期收到銷售金額的銷售傭金的50%結算;在銷售回款金額達到當期推售總量的31%—60%時,按當期收到銷售金額的銷售傭金的70%結算;在銷售回款金額達到當期推售總量的61%—80%時,費按當期收到銷售金額的銷售傭金的80%結算,在銷售回款金額達到當期推售總量的81%以上,按當期收到銷售金額的銷售傭金的90%結算。剩余10%傭金是乙方保證金,待項目整體完成95%銷售率任務及所有交房等事宜后甲乙雙方最終結算。
關于當期推售總量的約定:指甲方取得預售許可證的情況下,甲乙雙方根據市場實際情況確定的銷售計劃,乙方將根據整體項目推廣及客戶情況向甲方提交《銷售進度計劃》,由甲方書面確認為準,并作為合同附件。
關于銷售完成率約定:當期計劃銷售總面積與當期實際銷售面積之比。
關于銷售價格的約定,乙方在確定當期推售體量后,向甲方提交《價格制定建議》和《底價表》,以甲方書面確認為準。 銷售過程中,乙方根據實際銷售情況提交《價格調整建議》,由甲方書面確認為準。
結算方式:根據客戶采取的付款方式制定不同的結算方式;具體如下:
4.5傭金由甲方轉賬方式支付。乙方每月1日向甲方提交上月成交情況報表,甲方收到報表后在10日內審核完畢并于每月20日向乙方預支付銷售傭金。
4.6甲方可預留不超過本項目全部可售物業 的房源自行處理。該部分房源的銷售計入乙方銷售業績,乙方有責任為該房源提供客戶介紹、看房、按揭辦理等服務,不計提銷售傭金。
4.7本合同履行期間,經甲方介紹的團購客戶計入乙方銷售業績并按 提取銷售傭金(團購標準為20人及20人以上)。除團購客戶外,甲方關系客戶在預留房源之外的成交,乙方將按照本合同約定之傭金計提標準全額計算銷售傭金。
4.8如因甲方原因(包括但不限于工程質量、延期交房、企業信譽等原因)造成客戶退房的,乙方已經收取的銷售傭金不再退還。所退房屋乙方繼續銷售,乙方只能按一次銷售計算服務傭金,原已計算的不重復計算;如因乙方原因(包括但不限于虛假承諾、客戶投訴等)造成客戶退房的,乙方已經收取的銷售傭金自下月傭金中扣除;由乙方負責該房屋的再次銷售;如因客戶自身原因(包括但不限于按揭資料審核不合格,資金不到位等)造成退房的,客戶違約金歸甲方所有,乙方已經收取的銷售傭金自下月傭金中扣除。如因其他不可抗力(包括但不限于宏觀政策、自然災害等),甲乙雙方協商解決。
4.9甲方向乙方支付所有費用(含銷售傭金)的稅收,由乙方自行負擔,并向甲方提供正規可入賬發票。
5. 甲方責任及義務
5.1甲方對本合約項下物業擁有完全的所有權,對乙方的策劃方案享有獨家使用權。
5.2 甲方應及時向乙方提供需要的項目資料。
5.3 甲方需在收到乙方策劃方案后(含書面文本和電子文本)10個工作日提出反饋意見,特殊情況甲乙雙方協商解決。
5.4甲方有權對乙方提交的工作文件或成果提出修改意見和建議,乙方據此進行修改、調整,直至甲方認可。在乙方提交有關文件后甲方應及時提出修改意見或建議,以便乙方能夠充分領會甲方意圖,提高修改的效率和質量。
5.5甲方應提供乙方銷售該項目所需的銷售合同等資料,以實際使用的數量為準,余數全部退給甲方。購房客戶簽訂的《認購書》由甲方授權的乙方現場銷售負責人簽字,經甲方確認后簽章。為方便銷售,乙方從甲方處限量領取已加蓋甲方公章的空白《認購書》,乙方人員必須要按認購書編碼登記領取,如有作廢的認購書必須按原編號歸還甲方,再領取新的所需認購單。
5.6《商品房買賣合同》及《補充協議》中除價格、面積、房號外,其余均按甲方書
5.7甲方負責在樓盤現場提供合適的地點進行裝修后供乙方做售樓部,并提供辦公家具及辦公設備。銷售部運營過程中產生的水電費、物業管理費、電話費、寬帶費等由甲方承擔。
5.8甲方負責指定財務人員統一收取客戶的定金及購房款。甲方負責管理全部售樓款的帳務、銷售合同、客戶檔案工作;所有銷售款項、銷售合同及客戶檔案必須由甲方指派的人員收取和保存。任何與客戶有關收款和資金形式的往來,均由甲方向客戶收取,開具收據。乙方與客戶簽訂預定合約《認購書》。正式買賣合同在甲方處簽訂,房款由客戶直接匯入甲方指定賬號,并由甲方辦理相關財務手續。乙方在此過程中協同甲方與客戶簽訂正式《商品房買賣合同(預售)》,并協同開發商催告客戶按《商品房買賣合同》支付約定款項和辦理按揭手續。在房屋交付期間,乙方協助甲方向購房人交房。
5.9甲方如認為乙方銷售策劃、銷售主管及銷售人員不能履行或不能勝任崗位工作時,有權要求乙方及時調換合適人員直至甲方認可為止,調換工作在7個工作日內完成。
5.10甲方應按合同規定支付乙方的銷售費用。
5.11如購買方簽署《商品房認購書》后違約,有關事項由甲方協助乙方處理;如購買方簽署《商品房買賣合同》并付清首期款后違約,有關事項由乙方協助甲方處理。
6. 乙方責任及義務
6.1 在合同期內,乙方負責但不限于該項目的市場調查、營銷策劃、宣傳推廣、 平面設計、及銷售工作。具體服務內容詳見附件:“安丘王五里河地塊項目全案營銷策劃及服務工作內容”。
6.2 乙方保證遵守職業道德,對甲方所提供的屬于保密范圍內的資料予以絕對保密。因乙方或乙方的工作人員等相關人員的泄密造成甲方損失的,乙方應承擔賠償責任。
6.3 乙方在銷售過程中,應根據甲方提供的該項目的特性和狀況向客戶作如實介紹,盡力促銷,不得隱瞞或過度承諾。
6.4 乙方應信守甲方所規定的銷售價格,非經甲方的授權,不得擅自給客戶任何形式的折扣。
6.5乙方應為本項目配備合格的營銷策劃、平面設計師、經驗豐富的銷售主管及過硬銷售隊伍,并保證人員的數量和質量,銷售代表的具體人數,分前期(甲方交付售樓部至項目開盤前)12 人、中期(開盤后至完成總銷售任務的95%)12人、后期(完成總銷
6.6乙方應于每個月初召集工作例會,向甲方通報各項工作進度,并提供上月工作總結、下月工作計劃。如遇特殊情況,甲方召集緊急工作會議,乙方應給予諒解和支持。
6.7乙方應為工商局注冊的合法公司,合同簽訂時負責向甲方提供乙方公司簽章的營業執照、稅務登記證等復印件作為本合同附件。乙方應確保本項目銷售時乙方應具備的各種合法經營手續。
6.8乙方在執行上述條款、提出專業意見以及配合甲方的有關銷售及推廣工作時,必須以高效和高質的原則進行,不得以任何理由拖延,從而影響整體工作。確保按銷售計劃及時組織銷售。
6.9乙方有責任配合甲方完成交房相關事宜。
6.10乙方不得將銷售權轉包或委托給其他商。乙方在銷售本項目期內,不得在本市再其他樓盤的銷售工作。
6.11乙方不得以甲方的名義從事本合同約定內容以外的任何其他活動。
6.12乙方配合甲方完成該項目的所有售后服務工作。
6.13在委托期限內,乙方收到甲方提出的問題和改正意見后,應在2個工作日內對甲方意見做出書面答復。若乙方未能在規定日期內提交書面答復,或提交書面答復但未按甲方改正意見執行的,甲方可以終止合同,乙方尾款歸甲方所有。
6.14乙方受聘人員的違法違紀行為和意外傷害等,均由乙方承擔所有責任。
7. 違約責任
7.1 本合同簽署生效后,甲、乙雙方應嚴格遵照執行。任何一方無故終止或解除合同的,應向對方支付違約金人民幣50萬元,并賠償因違約給對方造成的經濟損失。
7.2 乙方應按照本合同規定的內容深度及時向甲方提交工作成果。如工作深度不夠,須在甲方出具書面意見的5個工作日內完成修改,若乙方在規定的時間內且無正當理由情況下,仍未達到合同附件所要求的工作深度,甲方有權解除合同。
7.3乙方連續2個季度未能按銷售進度完成銷售任務,甲方有權終止合同;乙方接到甲方書面通知五日內辦理完畢移交手續,還清預借甲方的前期費用款并撤離售樓處。
7.4 在合同期間,甲方不得另用其他公司開展銷售相關業務,否則,視甲方單
7.5甲方由于不可抗力造成合同不能履行或不能全部履行合同,可不承擔違約責任,且容許其提前終止合同,但需支付乙方已完成部分的費。
8. 通知與送達
8.1 與本合同履行相關的所有材料的通知與送達,均以以下聯系信息為準: 甲方通知與送達方式:
甲方聯系地址:
郵箱:
聯系電話: 傳真:
乙方通知與送達方式:
乙方聯系地址:
郵箱:
聯系電話: 傳真:
8.2 甲乙雙方在本合同履行過程中相關事宜的通知均按上述載明地址發出,以郵件、傳真方式發出的,自發出之日起視為送達之日。
8.3 本合同履行過程中,任何一方的聯系方式發生變更應及時書面通知對方,否則產生的一切后果自行承擔。
9. 保密責任
乙方從甲方所獲得的有關該項目的任何信息資料皆屬商業秘密,未經甲方同意,乙方不得向任何第三方泄露。如違約,甲方保留其法律追究的權利,由乙方承擔因此給甲方造成的一切經濟損失。
10. 適用法律及爭議解決
10.1 本合同書連同附件為不可分割的完整組成部分,共同具有法律效力。
10.2 本合同一式4份,甲方乙方各執兩份,具有同等法律效力。本協議適用中華人民共和國法律,并根據中國法律進行解釋及執行。
10.3 因本協議的解釋、效力、訂立、履行等產生的或與本協議有關的任何爭議,均應由雙方友好協商解決。協商解決不成的,任何一方均有權向項目所在地法院起訴,訴訟費用由敗訴方承擔。
11. 合同生效
11.1 本合同于雙方法定代表人或委托人簽字、并加蓋公章之日起生效(各方簽署時間不一致時,以最后簽署時間為準)。
11.2 本協議未盡事宜,可另行簽署書面補充文件,補充文件與本合同具有同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________