會展營銷論文

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會展營銷論文范文第1篇

關鍵詞：我國;會員制營銷;發展對策;探討

1科學地研究、運用會員制營銷

1.1學術界應更多地關注會員制營銷

會員制營銷作為一種先進的西方營銷理論被引進中國，我國的學者在這方面應給予更多的關注，探索并研究中國化的會員制營銷的理想模式，給中國的企業家、商人提供更多科學的、可行的理論指導，這將在很大程度上改變中國企業在會員制營銷方面的盲從狀態，為我國會員制營銷的順利開展奠定良好的理論基礎。

1.2積極推進會員制營銷的本土化進程

會員制營銷本身并無好壞之分。對于在國外流行的會員制營銷在中國卻遭遇了“尷尬”，主要是因為中國的國情異于國外，中國本土化的會員制營銷需要有一個發展的過程。實施會員制營銷的企業應結合我國的國情，逐步開展適合我國的會員制計劃，找到這種營銷模式與中國實際情況的最佳結合點，真正實現本土化營銷。

2以新理念來開展會員制營銷

2.1打造專業的會員制營銷形象

會員制營銷應該是專業的、賦予差異化的，擁有其明確的目標消費群體定位的一種營銷模式。筆者淺意，超市、大賣場等一系列零售業態是不太適合實施會員制營銷的。零售業應該是提供大眾化的產品與服務、面向所有的有購物需求的消費者，這里提供的是一站式的自助消費模式，在這里無所謂忠誠不忠誠。而專業的會員制營銷不能僅僅停留在價格層面上，價格優惠不應該成為衡量會員制營銷的唯一標準，除了價格優惠之外專業的會員制營銷應該是能夠提供專業的增值服務，使顧客得到滿意，獲得超值體驗，只有這樣，顧客對企業形成忠誠才能成為必然！

高爾夫俱樂部的會費貴得驚人，但是專業的高爾夫球場、高檔的休閑運動體驗讓有錢族“趨之若騖”；電子產品、信息技術領域的企業則是靠著為會員提供技術支持、維修服務等一些專業的增值服務來成功實施會員制營銷的。

2.2企業或商家應設有專業化的會員信息管理系統

隨著日積月累，會員的動態信息、互動信息會不斷膨脹，企業只有設有專門的管理信息化手段，才能處理好這些大容量的會員信息，使它們變成財富。

2.3企業或商家應注重員工的選拔及培養

人是開展一切活動的核心因素。企業是否興旺發達很大程度上取決于企業員工的優劣。對于實行會員制營銷的企業來說，招聘有經驗的會員制營銷從業人員和對員工進行會員制培訓是十分必要的。企業人力資源部門在人員招聘時應側重考慮招聘有會員制營銷相關從業經驗的人員。

2.4規范會員增值服務，加強互動溝通

明確會員將享受到的優惠及增值服務，尤其是增值服務，對會員承諾了就一定要做到。因為這些增值服務是增進感情、培養顧客忠誠的絕好“催化劑”。企業應及時向會員傳遞最新商品和促銷信息，介紹商品使用和生活常識；召開會員見面會、征求意見，定期舉辦旅游、娛樂、聯歡等活動；會員生日時，企業及時送上的一份生日“驚喜”；會員遇到麻煩時，企業的一通電話、一項免費的技術支持、維修服務都會令會員顧客感到欣慰。這些都將有助于加強企業與會員之間的互動溝通，培養深厚的感情，穩定長久聯系。只有讓會員充分體會到會員制營銷的價值，會員才會支持會員制營銷，企業只有不斷地真誠付出才能得到應有的回報，沒有什么可以“一勞永逸”！

3提高企業或商家的信譽

誠信是整個社會關注的焦點，經營企業若沒有誠信，那么這個企業絕不會有立足之地的。其實消費者在購物時對價格的關注度是很高的，消費者之所以愿意認識、接受會員制營銷根本原因還是在于可以享受到價格折扣“圖便宜”，因此，企業或商家在價格折扣這方面必須做到“以誠待客”、“以信為本”，實實在在的低價、真真正正的高質量產品或服務，只有這樣才能建立起本企業的信譽，讓顧客相信企業、支持企業、忠誠于企業！我國開展會員制營銷較成功的商家燦坤3C在企業信譽這方面給我們做出了榜樣，燦坤3C承諾“提供持續超低價，買貴差價七日退款”，燦坤3C做到了，正是因為這種較高的信譽度使燦坤3C在大陸贏得了40萬的會員顧客。

對于企業承諾過的所有優惠以及增值服務，都應做到100%的履行，應杜絕欺詐行為的出現，不賣產品或服務不要緊，把“牌子”砸了可就難以“翻身”了。對于企業的產品信息、銷售動態要及時送達會員顧客手中，真正做到方便顧客購物，提供第一手資料的消費資訊。著名營銷學家菲利普•科特勒先生曾在其專著中指出：“對未來的市場來說，首要的問題是通過幫助顧客解決實際問題、了解顧客的心理、降低管理費用并做好銷售服務等措施贏得他們的信任，建立起本店的信譽。”

企業或商家應主動與消費者訂立有關會費的收取、會籍的轉讓、退會等有關方面的合同，讓消費者放心入會，提高企業的信譽度。保持企業良好的聲譽，樹立以信為本的企業形象，良好的企業信譽是會員制營銷取得成功的重要保障。4建立規范完善的會員制營銷制度

企業在實施會員制營銷計劃之前，應做好充分的調查、研究。首先應了解行業內實行會員制營銷的企業的營銷績效，接著還應結合企業自身的實際情況做可行性研究，切不可魯莽行事。會員制營銷應該是一個系統性的、持續性的、周期性的營銷過程，因此整個營銷計劃應該經過前期周密地計劃、宣傳，制訂詳細的會員制章程；實施會員制營銷的過程中應切實將會員制營銷落實下去，要實干并且要有實效，不能“形同虛設”，“相互扯皮”；后續的增值服務工作是整個會員制營銷計劃的關鍵部分，也是規范化的會員制營銷的標志，定期的產品或服務資訊、一系列免費服務、定期的會員活動等等，必須付諸實施并且要做得“盡如人意”。

企業應建立、建全規范完善的會員制章程，要保證企業與會員都明確自己的權利和義務，會員能享受到的優惠會員服務應闡述清楚，會員應盡的義務也要做明確交代。

會員制有關的法律、法規應盡早出臺，國家有關部門也應給予會員制營銷相應的監督和管理，確保會員制消費有法可依、規范經營，使消費者的利益切實得到維護，有利地推進我國會員制營銷的發展。規范完善的會員制營銷制度，是我國會員制營銷健康發展的前提。

參考文獻

［1］郭國慶.市場營銷學通論［M］.中國人民大學出版社，2001.

會展營銷論文范文第2篇

論文陳述《論城市經營與會展業的互動作用－－以廣州為例》

一、選題的意義與目的

會展業作為一個新興產業，在中國已經展現出蓬勃的生命力，許多城市如北京、上海、廣州等地，通過積極推動國際會展產業發展為自身帶來了客觀的經濟和社會效益，對明確城市功能定位、增強城市的集聚和輻射效應，樹立城市品牌等方面具有積極作用。

在競爭激烈的城市世紀下，廣州城市發展面臨著難得的亞運及構建國際會展中心城市的契機。在此背景下，以會展業促城市經營，從而達到城市經營與會展業的融合與發展，以此提高城市競爭力的目的，本文從新的角度揭示了會展經濟與城市經營的關系，為尚在探索階段的中國城市經營提供一個全新的視角，也為其他城市的發展提供借鑒。

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二、研究現狀

當前國內外有關城市經營、會展業、會展經濟的課題研究無論從深度還是廣度而言，均達到一定的影響力，對城市經營的策略、會展的發展以及會展經濟的分析有較多的文獻論述：

（一）城市經營類

主要探討城市經營的競爭策略,強調政府與市場對城市經營所起到的主體作用,全面提倡資本化經營,剖析國內外城市經營中的所存在的誤區,更有對城市經營思路的探索。

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如：《我國城市經營應注意的問題與關鍵》?許正中許銘桂國家行政學院

文章認為，現階段進行城市經營促進城市發展要注意五個方面的問題，分別是增強城市聚集經濟的能力，增加城市經濟的乘數效應，順應城市發展的一般規律，推動城市區域空間結構演變，積極培育積極增長極。同時，文章指出，培養產業集群是關鍵。

《城市經營的品牌戰略研究》左輔強重慶大學

該文章基于當前城市經營研究與發展，以介紹城市品牌戰略的新內容為主，把營銷管理理論和其他相關學科前沿思想應用于城市經營領域，嘗試以市場為導向，從商業化營銷城市角度探求新的城市管理戰略運行模式及思路，創新并發展城市營銷的方法和理論，并提出一個城市品牌化經營的廣闊視野和分析框架，通過闡述品牌戰略在城市規劃中的角色，討論了它的特性及所面臨的機遇和挑戰，探求城市與時俱進之路，以提升城市魅力和綜合競爭力。

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（二）會展經濟類

主要通過總結國際會展業成功的基礎上，分析會展業的影響作用，提出加快我國會展業的對策以及目前存在問題。

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如：《發展我國會展經濟芻議》韓邦躍天津職業大學

文章認為會展業由于對國民經濟發展的特殊推動作用，它受到世界各國的普遍重視。會展業在我國起步較晚，但發展迅速，然而與會展業發達的國家相比，我國會展業的水平還比較低，遠沒有起到應有的作用。該文就我國提高會展業發展水平的意義、緊迫性以及措施等問題進行了闡述。

《構建珠江三角洲會展經濟帶》皮平凡廣東商學院

文章認為隨著中國假如WTO，表明中國將與世界經濟全面接軌，與國際社會在政治、經濟、文化、科技等方面的聯系更加深入。珠江三角洲作為我國經濟最為發達的地區之一，會展經濟已呈現生機勃勃的景象，廣州、深圳、東莞、珠海都把會展作為本地區經濟發展的主導產業。該文認為，上述城市作為珠三角的中心城市，二、三產業發達，且結構相似，水陸交通便利，地理為止接近，又毗鄰世界著名的會展中心――香港，從整體構建以四城市為中心的珠三角會展經濟帶十分重要。

《關于進一步次緊我國會展業創新的對策分析》潘莉娜東南大學

文章認為改革開放以來，我國會展業在促進貿易往來、技術交流、信息溝通、經濟合作等方面發揮著日益重要的作用，極大了提高了經濟效益和社會效益，已成為我國城市經濟的亮點。但我國目前的會展經濟仍存在著市場化程度、管理技術和管理水平低等問題，應進一步加大管理力度，提高科技含量，積極引資引才，走產業化的道路。

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綜上所述，有關會展經濟或者是城市經營的研究已經開展得比較完善，提出了很多發展其道路的優秀建議。盡管如此，國內外同類課題研究的方向仍主要停留在對城市經營或會展經濟的單方面分析上，尚未發現有將城市經營和會展經濟兩者相結合起來探討的。城市經營在一定程度上是一個全新的理念，規律還在探索實踐當中，理論界也沒有定論。

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三、文章結構及思路

通過研讀相關領域的文獻，本文創新地嘗試將城市經營和會展經濟這21世紀兩大熱點聯系起來，提供了一個全新的角度去看待城市經營和會展經濟。這也正為此類問題的探討提供了開闊的空間，也讓政府在探索城市經營道路上擁有更多的選擇。

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1、（圖一：廣州城市經營SWOT分析圖）本文首先運用SWOT分析法描述了廣州城市經營現狀：優勢、劣勢、機會和威脅；

從SWOT分析可以清晰地看到，廣州城市經營優勢與劣勢并存，在其他城市競爭力提升的威脅之下，也迎來一個極好的機遇——2010年亞運會以及政府提出了構建構建國際會展中心城市戰略目標。許多城市經驗顯示，在城市世紀下，把握好承辦亞運及國際會展業發展的契機進行城市經營，將大大地有助于主辦城市推動社會和經濟的發展，為增強優勢，轉化劣勢，擺脫威脅提供了一個新的視角。

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2、接著將從城市的硬、軟競爭力進行分析展現會展業與城市經營互動關系。

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一方面運用波特鉆石體系模型（圖二：“鉆石體系”）從生產要素、需求條件、相關支持性產業和企業結構、企業戰略及同業競爭四大關鍵要素，分析會展業對城市硬競爭力的影響；。

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另一方面從城市品牌、形象和文化的角度分析會展業對城市軟競爭力的影響

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綜上所述，亞運及構建會展中心城市契機下，（圖三：“會展業推動城市經營效果圖”）會展業在波特鉆石體系各關鍵要素中體現的競爭優勢和其對城市魅力提升的獨特作用，形成技術推動、需求推動、財富推動和投資推動，從而有助于形成較明顯的集聚效應，同時通過產業輻射、地區輻射以及城市魅力的提升增強城市的輻射效應，從而最終有效提升城市的軟硬競爭力，促進城市經營。

會展營銷論文范文第3篇

論文摘要：本文首先 總結 發達國家包括歐美和亞洲發達國家及地區的會展業發展經驗；然后分析我國會展業發展的基本狀況，包括優勢和劣勢；最后，結合發達國家會展業在 管理 體制 、場館建設、人才培養模式、會展 營銷 方式、 法律 法規等方面的經驗，提出應如何發展我國會展業。

會展是通過舉辦各種會議、展覽、展銷和節事來獲得 經濟 效益的行業，被稱作無污染的綠色經濟。自從首屆世界博覽會于1851年在英國倫敦成功舉辦以來，會展業逐漸被各國重視，并迅速發展為一個新興的行業。“1851年的大博覽會是 歷史 上第一個規模如此之大而堪稱‘最大’的；第一個在世界范圍舉行的；第一個營利性質的博覽會”（伯德bird, 1976,3) 。

我國自改革開放以來， 市場 經濟迅速發展，會展業以年均近20%的速度增長，并迅速成長為一個新興的產業。特別是在北京和上海相繼申奧申博成功后，發展勢頭更加迅猛。雖然我國的會展業發展速度很快，但和發達國家的會展業相比，我國的會展業還處于起步階段，存在著很多不足，而發達國家的會展業已經發展比較成熟。因此，我們可以借鑒一下發達國家會展業的經驗，以促進我國會展業更好地發展。

一、發達國家會展經驗總結

1. 政府高度重視，強調宏觀管理幾乎每個發達國家會展業的發展都與政府密切相關，政府在 投資 、制定政策、對行業協會的管理等方面做出了巨大的貢獻。德國政府對會展業的投資額非常之高，對漢諾威、法蘭克福等地區的展覽場館的建設投入巨資，并出臺相應的鼓勵措施和優惠政策。許多國家只設單一的國家級的展覽管理機構，比如法國的海外展覽委員技術、 工業 和經濟合作署（cfmu-actim）、德國展覽委員會（auma）和新加坡貿易發展局（stdb）等，這些機構都具有惟一性、權威性和全國性的特點。例如：德國的auma是政府和展覽業之間的橋梁，每年對世界各地的展會進行考察，并寫成報告，為德國政府贊助本國企業出國參展提供決策依據和參考。

2. 加強會展專業人才的培養 會展業的發展需要大量既熟悉業務、了解慣例又富有經驗的專業人才。國際上會展業發達的國家，如德國、美國、法國等在大專院校都設有會展專業，系統地向學生講授會展理論知識。例如：德國科隆大學的展覽商貿學院是德國最著名的展覽 教育 培訓基地。發達國家的會展業行業協會在職后培訓和教育方面承擔著重要任務，例如：美國國際展覽管理協會（iaem）創造了一套系統完整的展覽業專業人士職后培訓計劃，通過課堂學習、工作實踐、參與協會活動和考試等方式給予展覽業專業人士繼續學習和資格認證的機會。新加坡會展協會（saceos）也有同樣的人才培養模式。

3. 先進的會展場館發達國家先進一流的會展場館保證了會展活動可以朝著規?；?、品牌化和現代化方向發展，從而使得其在世界會展業具有領先地位和國際競爭力。例如：德國會展設施一直引領國際領先水平，幾乎所有的展覽中心都擁有先進的設施。新加坡展覽中心和新達城會展中心具有世界一流的裝備，中心配備先進的 翻譯 、通訊、 傳播 系統。正是由于發達國家的這些先進現代的會展場館設施，從而使得一些會展企業能在將會展搞大搞強的同時發展成為具有一定國際競爭力的跨國國際會展集團公司。

4. 發達的全球會展營銷網絡發達國家和地區如德國、法國、美國、日本和

三、借鑒發達國家會展業發展經驗促進我國會展業發展

通過以上分析可以看出，我國會展業發展既存在巨大的發展機遇，同時又存在著阻礙行業發展的諸多問題，只有解決這些問題，才能讓我國會展業健康高效地發展。在解決這些問題的時候，我們可以針對性地借鑒一下發達國家會展業的發展經驗。

1. 借鑒發達國家的 管理 體制 針對我國會展業在管理體制上存在的問題，我們可以借鑒發達國家的經驗予以解決。

（1）我國政府可以參考發達國家的做法，以引導和扶持為主，盡可能減少直接主辦展會。培養和扶持承辦企業，讓會展承辦企業來進行 市場 化運作，而不應該總是由政府成為舉辦展會的主體。這方面可以向德國和新加坡學習，加大政府對會展業的扶持力度，并且制定相關政策促進會展業發展，比如通過制定優惠政策減輕企業的經費壓力，支持國內企業去國外參展、辦展等等。

（2）成立具有權威性的行業協會，發揮協會的自律管理作用，規范會展業市場。針對我國目前會展業管理混亂的現象，我國應該成立會展行業協會來統一管理，規范管理。通過協會對展會的類別，展出的日期、地點、展期等方面進行統一管理，保護會展各方的利益。另外，協會可以聯絡會展相關企業，如航空公司， 旅游 公司和飯店酒店等，為會展提供服務協調，提高會展運營效率和服務的質量。

（3）按照國際慣例，盡快完成審批制到登記制的過渡，確立單一的國家級展覽管理機構，統一管理。

2. 借鑒發達國家的會展場館建設會展業的規?；l展需要大型化場館，但是我們不能因此忽略了場館的利用率問題，對于我國現在的會展展館建設存在的誤區，我們可以借鑒發達國家的經驗來提高會展場館的利用率，避免資源浪費。

（1）完善場館功能。場館建設應更多地考慮功能和周邊配套設施，盡量使場館可以在更多類型的會議或展覽中使用，而不是專為少數幾個展覽服務。

（2）與旅游業相結合。我國的旅游資源很豐富，會展業和旅游業應該互相扶持，會展企業通過辦展來吸引觀眾和游客，旅游企業可以把當地具有特色的會展場館作為旅游景點加以開發，提高會展場館利用率。

（3）提高會展企業競爭能力，真正實現政府主導，企業主體，市場化運作。通過市場來配置資源，提高場館的利用率。

3. 借鑒發達國家人才培養模式在這個問題上，德國的人才培養模式很值得我國借鑒。在辦學規模方面，德國除了科隆大學和瑞文斯堡合作 教育 大學外，其他高校都沒有和會展相關的課程和專業。在教育培養模式方面，德國實行的是以定向培養的模式為前提的模塊式教學。科隆大學會展 經濟 研究院主要的培養對象是已經擁有豐富從業經驗的會展高級經理，所以其課程側重于研究性和理論性；而瑞文斯堡合作教育大學主要培養會展業的中層管理者和一線操作人員，其課程側重實踐性和操作性。

德國會展人才培訓的另一大特點是其理論聯系實際的教育體系，學生可以一段時間上課，一段時間去公司 實習 ，平時可以從公司得到工資。

除了在高校培養會展專業人才，德國展覽管理委員會（auma）也負責培養人才和職業資格的認證。

我們要向德 國學 習，各大專院校不要一窩蜂地開設會展專業，而應根據各校的實際情況，有條件地開設會展專業，明確定位，細化培養的人才方向。比如專門培養高級會展人才，或者專門培養中層管理者，又或者培養一線操作員，切忌盲目辦學。另外，對于在校學生，可以學習德國，實行理論聯系實際的教學方法，當然，根據我國目前的國情，不可能讓學生頻繁地轉換上課和實習的節奏，學?？梢园才胖苣┗蚝罴俚臅r間，又或者與展覽公司簽訂人才對口協議，實行訂單式培養。

我國各地的行業協會應該實行統一辦學，打造全國統一的職業資格認證，為會展從業人員提供專業深造的機會和便利的國際職業資格認證體系服務。

4. 借鑒發達國家會展 法律 完善我國會展法律法規發達國家會展業發展至今已經相當成熟，我國應該根據我國國情，借鑒發達國家的會展業相關法規，規范市場競爭秩序。建立符合市場規律的市場準入制度，避免低水平的重復建設和資源的浪費。設立相關法規保護我國的名牌展會，規定一系列會展業相關行為規范 指導 和約束各地域的行業協會會員等等。

2006年1月10日頒布，3月1日正式實施的由商務部會同國家知識產權局、商標局和國家版權局制定的《展會知識產權保護辦法》為我國會展業在知識產權保護方面提供了方便，解決了過去由于展覽會主辦方自行制定的知識產權保護規則，在執法力度與執法銜接上存在的諸多難題，效果顯著。例如本次廣交會上認真貫徹了《展會知識產權保護辦法》，加大了保護知識產權力度。據 統計 ，本屆廣交會共受理知識產權投訴案件472宗，被投訴企業743家，比上屆減少9.6 %，認定構成涉嫌侵權企業419家，比上屆減少7.7%。這些數據毫無疑問地體現了完善會展法律法規對會展發展的重要性。

會展營銷論文范文第4篇

關鍵詞：公共管理視角；會展業；問題；資源整合；途徑

目前，我國會展業有許多缺陷，如資源浪費、主題不明顯、缺乏自主品牌等。對會展業管理模式進行創新，整合會展業資源，解決會展業在發展中出現的問題，有重要的實際意義。

會展業發展中存在的問題

1.市場主體與培育方式較為落后

（1）尚未樹立以市場為導向的正確運營理念。由于會展場地多數都是由政府投資建設，因此場館也是由政府所掌控，各類會展活動都通過政府進行舉辦，嚴重干擾了會展行業市場的正常運轉。（2）多數會展企業都有市場定位不準問題。很多會展中心的運營模式缺乏品牌、企業形象，難以形成核心競爭力。（3）專業化分工不明確。由于與會展業相配套的各種服務水平比較落后，會展業整體質量不高，服務形式較為單一，嚴重影響了會展業經濟的發展。

2.管理體制不完善

（1）在計劃經濟期間，展覽活動只有經過政府審批才可以進行，而且主辦方也一般是政府機關或是下屬事業部門，參展方也多數都是國企，相關的公安機關、工商部門、海關部門等都需要辦理經政府審核通過的手續。（2）由于會展業與其他商貿活動不同，短時間內會在展覽場地聚集大量的觀眾，人流量非常大，因此也存在著很大的安全隱患，所以目前在我國如果沒有審批文件，則無法舉辦會展活動。同時在審批中也存在著多方審批、重復辦展的缺陷，這對規范會展市場是非常不利的。面對不同部門不同的審批程序與審批標準，我國的會展業也難以有統一的規范標準，從而嚴重影響我國會展業有序發展。

3.市場秩序混亂

（1）倒賣批文。由于我國的會展業管理仍然采取審批的方式，因此批文的重要性也就不言而喻了。由于在批文管理方面存在漏洞，就給投機倒把會展單位提供了可乘之機，變相出售批文來獲取暴利。（2）商業欺詐。會展舉辦方為了把會展規模辦大，會故意吹擂會展質量與水平，致使參展單位來了之后才發現上當，因此也就不可避免出現糾紛。（3）存在著嚴重的安全隱患。由于會展業在舉辦時會在短時間內聚集大量的觀眾和游客，給周邊交通、治安工作帶來很大壓力。再加上會展業舉辦方自身安全意識薄弱，缺乏足夠的安全防范措施，會展經驗缺失，因此很容易會發生安全問題。（4）會展業運營過程中缺少科學合理的市場準入機制，允許那些大型國企、政府機關及下屬事業單位舉辦會展業，卻限制中小型企業的會展參展資格，這樣很容易讓那些本身不具備參展條件的國有企業進入會展業市場，嚴重影響了民營企業的會展業參展，加劇了會展業市場的秩序混亂程度。

4.會展資源較為分散且整體層次較低

大多數城市都建設了會展場地，但是卻很少有會展知名品牌城市，這些會展場地都存在著面積小、會展業務單一、設備陳舊、服務質量低下等缺陷，也不具備承辦現代化國際會展業的條件。北京、大連、深圳等城市在興建一批會展場地，但是由于在建設之處缺乏科學的規劃，使得會展資源分散性問題未得以解決，更加重了會展業的競爭。會展業目前存在重復辦展、多頭辦展的缺點，造成會展資源的極大浪費，而且整體會展質量都不高，難以與國際化會展業水平相比。

5.會展業人才較缺乏

由于會展業在我國出現的時間較短，會展業市場還不成熟，同時也缺乏這方面的專業人才培訓機制，造成會展業專業人才較缺乏，而具有豐富經驗的會展業高級經理人數更是少之又少。

公共管理視角下會展業資源整合的概念界定

1.會展業資源整合主體概念界定

在公共管理視角下，政府對公共機構所起的作用不應是全權管理并控制，而應是促使公共服務機構不斷完善，為公眾提供一個更加科學合理的公共服務部門。加大政府扶持力度，綜合利用各種會展資源，提高資源利用效率，規范會展業市場秩序，將會展業務相關資源進行引導并加以優化整合，這是我國會展業發展在面臨著諸多問題時政府部門當務之急的工作。所以，在會展業資源整合中，政府是重要的主體，此外充當主體部分的還有會展業協會以及會展企業。會展業資源整合各個主體之間相互影響、共同作用、共同引導，主要表現為政府起著一體化的引導作用；不同主體間需要加強合作；各個主體之間實現多元化發展；對于不同發展水平的會展企業要因地制宜地實施發展戰略。

2.會展業資源整合客體概念界定

在會展業資源整合中，客體主要包括會展、會展業及相關的各種資源。要想使得會展業資源順利實現優化組合，就需要對于各種客體間進行優化重組，實現一體化發展。會展主要是指各種展覽、會議、慶?；顒印Ⅲw育賽事的總稱，它以展覽與交流作為主要的表現形式，運用商業化發展模式來為社會大眾提供服務，是一種有著一定規模的集體性與綜合性產業活動。會展業則是借助于會展場館與會展企業，利用較為完善的會展設施與相關服務體系，從而舉辦一系列的展覽活動，實現政治、經濟、文化方面的交流與互動。而會展業資源則是可引起會展活動的各種利益動機、可為會展活動提供服務的各種資源以及相關的產業、產品、教育、文化等各種資源。會展資源有著很強的現實性、潛在性、物質性等特征，隨著會展行業的不斷發展，會展業資源內涵也在逐漸增加，而且也在不斷向外擴展，會展資源范圍在變得越來越大。

3.會展業資源整合概念界定

整合就是將各個主體與客體都有機結合起來，根據行業自身發展特點以及周圍環境，對于會展業進行準確定位，實現優勢互補，從而提高會展業的整體發展水平，可更好地為主辦方、參展方、觀眾服務，滿足他們的不同需求。而資源整合則是將所有資源都當做一個整體系統，對這個系統內尚未被有效利用的資源加以挖掘、組合、優化，最終形成科學合理的結構，實現資源利用效率的最大化，最終促進會展業的可持續化發展。

公共管理視角下促進會展業資源整合的途徑

1.公共支撐要實現體系化發展

（1）理清政府部門職能，并且明確政府與會展企業、參展方之間的關系，建立現代化的會展業運營模式，促使會展業市場不斷完善，實現公共基礎支撐設施朝著系統化方向發展，實現全新的公共管理理念下的會展業資源整合。（2）政府應創新管理機制，整合各種管理資源，建立行之有效的會展業管理模式，提高領導層的責任意識，使得政府部門在會展活動中真正起到應有的作用。（3）政府應加大會展業扶持力度，出臺相關的優惠政策并給予資金支持，在土地資源、稅收、會展宣傳方面都制定必要的優惠措施，完善會展業整合法律體系，為會展業發展營造一個良好的環境。

2.會展品牌要實現系列化發展

由于我國會展業在發展過程中存在著品牌形象缺失問題，因此加強會展品牌系列化建設對會展資源整合作用非常突出。通過將參展知名品牌、企業形象進行整合，從而提高整個會展活動的影響力，實現品牌系列化發展。在這一過程中，要實現主題體系化發展，以某一鮮明的主題作為發展主線，整合各種會展活動，舉辦有不同區域特色的會展活動，在國內外樹立知名品牌形象。其中主要包括：打造核心品牌，實施帶動化發展戰略；提高現有品牌地位，促進會展主體的體系化發展；統籌安排會展活動，在時間安排上實現科學合理；注重長久營銷戰略，加強品牌營銷的機制化建設等一系列措施。

3.空間布局要實現科學化發展

綜合利用不同區域會展資源，通過發揮會展中心的輻射和吸收作用，加強會展資源的整合。（1）建立CBD發展模式，實施帶動化發展戰略。（2）拓展會展場館業務內容范圍，實現因地制宜發展。（3）提高會展場館的基礎設施質量，實現國際化發展。4.會展服務要實現多元化發展（1）在會展活動中，相關的配套服務水平高低會影響到會展業的整體質量，對會展經濟、會展效益都會有重大作用。因此，大力培養會展服務人才、提高會展服務水平、優化政府服務體系、加強不同地區之間的互動服務是非常有必要的。（2）會展企業要推進會展活動與國際接軌，實現國際化發展，加強公共服務市場化建設，加強與同行業間的合作，實現優勢互補。

作者:李鴻麗 景 鈺 單位:浙江寧波

參考文獻：

[1]郭巒.城市會展業與旅游業的整合發展戰略模式[J].商業時代，2007（25）：82－84.

[2]廖兆光，肖鸞.區域會展資源整合研究[J].商場現代化，2006（36）：234－235.

[3]范道津.公共管理視角下非經營性政府投資項目管理績效研究———基于對代建制的分析[D].天津：天津大學（博士學位論文），2007.

會展營銷論文范文第5篇

一、引言

會展業憑借其強大的經濟拉動作用，成為各地發展地方經濟的重要推動力，國家和地方層面為了促進會展業的發展，也紛紛出臺了各種促進政策，在這樣的背景下，我國各大城市都紛紛大力進行會展業的發展。目前，我國一些經濟發展基礎好、產業優勢明顯、城市基礎設施完善一二線城市，會展經濟活動頻繁，會展業發展水平較高，已經成為了會展中心城市。根據《2014年中國會展業發展行業報告》顯示，2014年我國東部12個省（區、直轄市）的辦展數量占全國總數的66%，西部10個省（區、直轄市）的辦展速度加快，展會項目總數超過中部地區，但展出面積仍然落后于中部地區。我國會展品牌發展的研究主要集中在北、上、廣等國家級會展中心城市，且實證研究少，對于區域性會展城市特別是一般性會展城市的研究更是少之又少。貴州省貴陽市會展業的發展按照展覽面積和展覽數量的綜合統計，位列全國會展城市第24位，雖然貴州會展業的增長速度較快，但從會展對經濟的影響力，以及品牌會展的數量來看，還遠遠落后于西部的成都、重慶、西安和昆明，所以如何從會展業的強烈競爭中突圍，找到會展業發展的核心競爭力，樹立獨特的會展城市品牌形象已迫在眉睫，因此本研究對于一般性會展城市如何建立會展品牌具有探索性意義。

二、會展城市品牌建設相關研究

（一）研究現狀。對會展品牌的研究是會展業發展到一定階段的產物，是品牌理論在會展行業的應用。隨著會展業的發展，特別是中國品牌會展的不斷涌現，國內一些專家學者已開始對會展品牌進行了研究，他們主要從以下四個角度對“會展品牌”或“品牌會展”進行了相關研究：把會展品牌化發展作為會展業發展的一個方向；會展品牌化作為會展業相關研究的一部分；會展品牌化和會展營銷進行關聯性研究；會展品牌化與城市、區域發展的研究。

由于我國會展業起步較晚，較為成熟的、專業的、大規模的展會匱乏，對會展業品牌的研究存在基礎薄弱、實證研究少，僅僅停留在會展品牌建設的重要性和必要性方面，關注點較多停留在會展品牌觀念和設計層面，完整的、系統的會展品牌化研究還很缺乏，特別是我國會展經濟發展不平衡，對于中小型城市會展品牌化發展的研究更是少中又少，國內對于中小型城市會展品牌化的研究才剛剛起步。

（二）會展城市及會展品牌。會展活動的集聚和會展產業的發展都必須要有一定的載體，這個載體就是會展城市。會展城市是指具有會展業發展的基礎，會展綜合實力、集聚能力、輻射帶動能力及發展潛力較強，能夠帶動其他相關產業的發展，在整個城市經濟和社會發展中具有重要的地位和作用。根據“會展城市競爭力模型”，即把會展城市競爭力系統可以概括為硬競爭力和軟競爭力系統，并把硬競爭力比作弓，軟競爭力比作弦，會展產業比作箭，會展城市是否具備競爭力，要依托于硬實力、軟實力即會展產業發展的環境因素，還要依賴于會展產業發展的行業基礎，三者統合，共同形成會展產業發展的向心力，按照會展城市的競爭力狀況，可以把會展城市分為國家級、區域性和一般性會展城市。會展品牌是指某一展會跟其他展會相比，具有獨特的名稱、術語、標記、符號或設計，使得它與其他展會相比較，能夠明確的從競爭對手中區別開來，一個會展品牌應該有獨特的品牌屬性、品牌個性、品牌文化和品牌價值，使得參展商和觀眾能夠感受到不一樣的產品、服務、理念及文化。會展品牌如何建設，有賴于依托會展業的發展，更依托于會展城市的發展，會展城市通過提供有市場競爭力的環境而形成的資源聚集力、產品供應力、價值創造力和可持續發展的系統合力等來支撐會展品牌的建設。

三、貴陽市會展城市品牌發展現狀

貴陽市會展業的快速發展是以2011年2月貴陽國際會議展覽中心投入使用為開端的，“十二五”期間，貴陽市共舉辦了各類展會活動2339場次，展出面積400多萬平方米，1700多萬人次參展觀展，實現綜合經濟效益477.99億元，會展經濟實現了每年30%的增長，但會展業還是呈現了“無品牌、無特色、無規模、無效益”的情況。在“十二五”期間，隨著西部經濟的騰飛，以成渝經濟區為核心圈的西部會展經濟得到了長足發展，但貴陽市基于硬實力和軟實力的條件限制，在“十二五”期間會展業的發展速度很快，但效度并不高。

（一）會展城市品牌發展的區域不平衡。由于區域經濟發展的不平衡，貴陽市還屬于經濟基礎比較薄弱，資源依賴性強，產業形勢落后單一的地區，另外由于西部成渝兩地城市的會展業半徑覆蓋范圍大，從一定程度上擠壓了貴陽市會展業的發展空間。從會展城市品牌發展情況來看，西部會展城市品牌發展耦合了區域會展經濟梯度轉移理論，成渝地區是西部地區會展城市品牌發展的高梯度區域，貴陽市是會展城市品牌發展的低梯度區域。

（二）擁有的高質量品牌展會較少。城市發展會展業除了要有完善的硬件設施、軟件設施、配套設施，更需要具有核心競爭力的品牌展會，品牌展會是一個會展城市的軟實力，擁有強大品牌號召力的展會可以擴大這個會展城市在區域的影響力。根據2015年中國展覽經濟發展報告相關統計數據，貴州省2015年商貿展會數量為25個，總面積65萬平方米，位列30個省（自治區、直轄市）中的24位，從數量和規模上來看，貴陽市的品牌展會較少。但西部會展經濟中心城市的成都，大力構建和發展具有國內甚至國際知名度的展會，成都已擁有全國知名的三大本土展會，成都的辦展數量和規模都已名列西部會展城市第一，在一定程度上對貴陽市會展業的發展有陰影遮蔽作用。

（三）會展品牌發展與地方優勢產業結合度不高。會展市場是一條產業鏈，即會展中心――辦展機構――參展商――觀眾，只有保證這個產業鏈健康發展，才能夠保證會展產業的可持續發展，而支撐這個產業鏈的就是這個城市的產業優勢。貴陽市，是西南地區重要的中心城市之一，具有高原特色的現代化都市，生態休閑度假旅游城市，國家森林城市，中國避暑之都，還是一個多民族雜居的城市，因此其主要產業集中于生態產業、旅游業、電子信息產業、特色制造業、地方民族產業等領域，這些強大的產業基礎才是打造貴陽市會展業的基礎，但從貴陽市目前會展業的發展現狀來看，展會多以消費性展會居多，以產業背景為支撐的專業題材展會相對較少，或者競爭力不強，沒有形成特色展會。

（四）會展城市品牌缺乏市場營銷。“十二五”期間，貴陽市先后出臺了《關于加快發展貴陽市會展業的意見》《貴陽市會展業發展規劃（2012―2015）》等政策措施，用于資助獎勵符合貴陽市產業發展方向的國內、國際專業展會的申辦和引進；貴州省博覽局也于2013年成立，這樣的政策優勢對于貴陽市會展品牌的建設有極強的推動作用。但是目前貴陽市的知名度最高的品牌展會如生態文明貴陽國際論壇、中國（貴州）國際酒類博覽會、大數據產業博覽會等大多是政府主辦，在招展和招商方面缺乏主觀能動性，市場營銷意識缺乏，參展商和觀眾主要還是通過政府來進行邀請，展會的市場行為較低。另外，貴州省博覽局的成立，對會展業的規范性管理有巨大的推動作用，有利于貴州省會展業的宏觀調控，但從目前貴州省博覽局的管理效果來看，在制訂行業規范、促進行業發展、市場主體培育及營銷宣傳方面還處于缺位階段，作用還有待進一步發揮。另外貴州省會展行業協會作為服務組織，其職能作用并未體現，在服務會展業發展，培育會展品牌展會方面未能發揮應有作用。

（五）地域文化對會展品牌的建設作用不大。地域文化會影響包括會展產業結構、會展業發展模式、會展經濟管理模式等在內的會展經濟發展的多個方面。由于地域文化的不同，各地區的會展業發展水平存在很大的地區差異，地域文化及相關的資源環境使其擁有具有地方特色的會展經濟形式。會展業的發展需要地域提供深厚的文化環境，有力的產業結構、優質的服務配套作為支撐，地域不僅能夠促進又受益于會展業的發展，貴陽市為會展業的發展提供了地域平臺，但為會展注入文化內容，使得會展業發展與地域文化保持高度融合，目前來看貴陽市會展業的發展還缺乏地域文化的認同。

四、貴陽市會展城市品牌發展戰略

今年進入“十三五”發展的開局之年，我國會展業面臨著轉型升級的良好契機，會展業的品牌化發展是會展業良性發展的最重要途徑，因此提升會展品牌化水平，是貴陽市乃至貴州省能在會展業發展這片“紅海”中找到出路的有效手段，基于以上的分析，筆者嘗試性地提出貴陽市會展城市品牌發展的以下戰略。

（一）加強會展城市定位，發展會展比較優勢。按照城市會展競爭力的綜合指標體系，我們可以對會展城市進行分類定位，把我國會展城市分為一般性、區域性和國家級會展城市。從貴陽市的經濟基礎及會展業發展現狀來看，可以認為貴陽市是屬于一般性會展城市，因此發展會展業，進行會展城市品牌建設時，要根據城市特點進行合理定位，可以依托貴陽市的產業優勢、人文旅游環境優勢、政策優勢及地方民族特色優勢，對城市的會展品牌進行定位，有針對性的打造獨具特色的會展品牌，創造屬于自己的“藍?！薄?/p>

（二）打造品牌特色展會，帶動會展城市發展。利用貴陽市作為西南地區的重要經濟和文化中心，連接華南如廣西、廣東省等經濟發達地區的地理及交通優勢，以及貴陽市得天獨厚的生態旅游環境優勢，省級及地方政府對于會展業發展的各項促進措施，將貴陽市打造成為西南地區的特色會展城市。在創新和培育如生態文明貴陽國際論壇、中國（貴州）國際酒類博覽會、大數據產業博覽會等一系列知名自主會展品牌的同時，引進國際知名的大型會展項目落地。注重培育專業化品牌展會，以貴陽優勢產業為基礎，做精做專品牌展會，提升專業展會的投入，形成基于地域產業和地域文化的優勢會展業。

（三）加大城市會展營銷力度，提升會展城市影響力。按照貴陽市會展業目前的發展現狀，品牌建設將是一場持久戰，因為從目前中國會展業發展的環境來看，短期內的城市會展營銷還是以政府為主體。應該以貴州省博覽局為代表的會展業行政管理部門進行牽頭，同時委托專業團隊對貴陽市的會展業進行整體宣傳推廣。同時城市作為會展產業發展的載體，城市的區域優勢、經濟基礎、外部交通環境等都將決定會展業發展的方向，特別是對于一般性會展發展城市，所面臨的外部競爭力更多，城市的內外部環境決定了是否具有足夠強大的會展項目競爭力，因此會展項目、會展業、會展城市三者的營銷要進行整合捆綁，才能夠取得更好的營銷效果。