人壽保險新人培訓總結

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇人壽保險新人培訓總結范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

人壽保險新人培訓總結范文第1篇

實習目的：通過辦公實習了解保險行業及其營銷運作狀況，在此基礎上把 所學的商務和營銷理論知識與工作實習密切聯系起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，并積累一定的社會處世經驗。

實習地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

總結報告：

今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，主要是：

（1） 保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

（2） 通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

（3） 對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

（4） 電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。

（5） 勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實習教會了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人！

人壽保險新人培訓總結范文第2篇

平常因為工作比較忙，難得有集中上課的機會聚集一塊，要一齊多交流經驗，相互學習，取長補短，共同提高，以孜孜不倦的精神堅持“學習、學習、再學習”，用求真務實的作風堅持“提升、提升、再提升”。以下是和大家分享的培訓開班儀式主持流程稿資料，歡迎參閱，希望對你有所幫助。

培訓開班儀式主持流程稿一

各位新伙伴：

歡迎您們參加xx股份有限公司--分公司20xx年第五期《星火燎原》創新班學習，在此，我代表xx--分公司黨委、總經理室對各位的到來表示熱烈的歡!同時，也祝賀大家有這個機會和人壽保險這個新興的、最具有發展潛力的朝陽行業結緣。

人壽保險是人生中永隨相伴的財富，是其他任何事物不可替代的，她也是我們每一個人、每一個家庭幸福安康的守護神。當您不需要她的時候，或者是您已經把她遺忘，她仍然在您身邊忠實地默默守候;當您遇到困難的.時候，她會為您排憂解難。人壽保險事業，是一份充滿了神圣、充滿了愛心、充滿了快樂的事業。年少時，人壽保險的教育金可以幫助莘莘學子順利完成學業，造就國家建設的棟梁之材;中年時，人壽保險的救助金(如：醫療保險金、意外傷害保險金)可以幫助危難家庭度過難關，構建平安和諧大家庭;年老時，人壽保險的養老金是老年生活的忠實伴侶，是開啟晚年幸福樂園的金鑰匙。

曾經有這樣一句話說：人壽保險的推銷員是神派到人世間的幸福使者，他們推銷的人壽保險就是把幸福送給千家萬戶，把快樂帶給每一個人，讓生命活得更有尊嚴，讓愛心布滿人間。

各位伙伴，xx有了您們的加入，將會有更多的人民群眾、更多的社會家庭受到人壽保險的綠蔭庇護，您們也將會在更多客戶的感謝中、贊美中獲得成功，創造您們的輝煌人生!

xx是中國市場上最悠久的人壽保險公司，有著60年的發展歷史和擁有4。5億客戶，經過多年發展，已經成為中國保險行業第一品牌，--年的品牌價值高達人民幣486。67億元，總資產達7000億元，業務收入占據了中國壽險市場的半壁江山，引領著中國壽險行業的發展方向，她是中國民族壽險行業的領跑者，她以最好的產品、最好的服務提供給客戶、回饋給社會。

作為一名合格的壽險營銷員，我們要誠實守信、目光遠大，既要為客戶提供優質的保險保障，也要為自己的事業創造成功的機會。公司一貫提倡“以人為本、走專業化營銷之路”，這次培訓我們的講師們將給大家講授一套專業完善的培訓課程，并在今后您們從新人到高級主管的成長過程中，繼續給予培訓支持;在主管的輔導下，引導您發展的方向，讓每一位伙伴最大限度的發揮自身潛能，以實現自己的理想，成為受人敬仰的壽險專家，成為一名造福社會、造福人民的愛心大使。

今天，您們選擇了xx，您們的人生里程將進入一個全新的發展階段，在xx這個大舞臺上，公司提供了公開、平等的競爭機制，每位伙伴都可以通過自身的努力實現自己的夢想。制度是公開的，競爭是平等的，但勤奮和努力卻是至關重要的，只要相信公司、相信制度、相信團隊，“聽話照做，相信追隨”就一定會成功!

您們來自全區各個不同的地方、從事過不同的職業，或許也有著不同的生活習慣，但是，為了事業發展的這個共同目標走到了一起，所有營銷隊伍里的伙伴，都要互相關心、互相愛護、互相幫助。“公司是家庭、公司是學校、公司是軍隊”，這是xx一貫秉承的職場文化理念。在家庭里面，我們要互相尊敬、和睦相處，遵守職場倫理和職業道德，不要為了小事而斤斤計較;在學校里面，我們要虛心學習、戒驕戒躁，不要因為一時的不足和暫時的失敗而氣餒，也不要因為獲得一點點成功而驕傲;

        在軍隊里面，我們要嚴守紀律、維護制度，要保持高昂的斗志，培育頑強拼搏的戰斗力，要樹立不怕困難、敢打硬仗的戰斗氣概，公司的業績就一定會得到提升，您們的理想就一定會實現!各位伙伴，“觀念改變命運、態度決定一切”，這是永恒不變的事業追求理念，只有自己才是自己命運的真正主宰者，只有自己才是自己生命中的唯一思想家;“感動不如心動、心動不如行動”，這是成功人士長期堅持的行動綱領，要創造幸福生活，要改變自己的命運，必須從改革自己的思維習慣入手。“換一種觀念，會換一種心情;多一個思路，會多一個出路”，只要您們確立了目標，明確了方向，行動就是最后的選擇。

最后，預祝本次培訓班取得圓滿成功!預祝各位伙伴學有所成，未來--國壽的銷售精英就是您們!您們是--國壽持續發展的新動力!

謝謝大家!

培訓開班儀式主持流程稿二

各位院長：

大家好!--市衛生系統院長培訓班這天正式開班了。這次培訓，是根據年初干部培訓計劃，經衛生局黨委研究，并報市領導同意，由市衛生局和市委黨校共同舉辦的。應邀到會參加這天開班典禮的領導有--市政府副市長---同事，市衛生局局長---同事，市委黨校同事，讓我們以熱烈的掌聲對他們的到來表示歡迎。(掌聲)

參加這期培訓班的有：衛生系統的醫院院長和衛生局直屬單位正職。在年終之際，衛生局投入這么大的精力舉辦這次衛生系統院長培訓班，是為了進一步增強院長綜合素質，學習先進醫院管理理念，提高公共衛生管理水平，更好地促進我市衛生事業的發展。下方請市委黨校講話，大家歡迎!(掌聲)

下方，請徐局長動員，大家歡迎!(掌聲)

以上，徐局長就這次培訓的目的、好處做了動員，對我們參訓同事提出了具體要求，期望大家認真領會徐局長的講話精神，并在學習期間和今后開展工作中認真貫徹落實。下方我們以熱烈的掌聲歡迎何市長給我們作指示!(掌聲)

剛才，何市長站在全市的高度，對我們衛生工作提出了殷切的期望，我們大家要認真領會何市長的指示精神，抓住國家大力發展衛生事業的大好機遇，在市委、市政府的.正確領導下，集中群眾智慧，創造性地開展工作，全面推進我市衛生事業的改革與發展，為我市“躋身全國兩百強”帶給了堅強的保障。

為確保這期培訓班辦出成效，辦出水平，取得圓滿成功，我再強調以下三點要求。

一、自我加壓，增強學習的內在動力。在座的各位都是衛生系統醫院院長和衛生局直屬單位的正職，基本素質是很不錯的，深得領導信賴和廣大群眾擁護的，是我們做好衛生工作的基礎。可是，我們也就應清醒地看到，此刻衛生工作任務越來越繁重，新問題、新矛盾越來越多，人民群眾對我們的要求也越來越高。同時，市委、市政府“躋身全國兩百強”的戰略目標，對我們大家提出了更高的要求，并寄予厚望。所以，我們必須要珍惜這次培訓機會，集中精力聽課，認真做好學習筆記，把這次培訓作為完善自我、提高素質、汲取經驗、推進工作的良好機會。

二、學以致用，增強學習的針對性。這次培訓班時光雖短，但資料豐富，既有理論知識的學習和現場的參觀學習，又有典型經驗交流和專家授課，大家在學習中必須要聯系自身的工作實際，講求學習的針對性。透過學習，要對自我的管理潛力和工作方法進行自我剖析，檢查自我的管理潛力是否提高，工作方法是否得到改善。大家要對照省農村衛生工作會議精神和上級的要求，對前一段的工作進行一次全面的回顧，找準自我哪方面知識不足，哪項業務不熟悉，認真分析原因，總結經驗，提高素質，改善工作，努力提高我們做好新形勢下衛生工作的水平。

三、嚴格要求，自覺遵守培訓班的各項規章制度。參訓學員要增強組織紀律觀念，自覺遵守培訓班紀律，嚴禁無故曠課，不準遲到、早退，不準擅自離開培訓區域，認真遵守請銷假制度，沒有十分特殊的狀況不要隨便請假。服從市委黨校和培訓班班主任的領導和安排，塑造衛生系統禮貌形象。

最終，預祝本次培訓班圓滿成功!祝大家學習提高!生活愉快!多謝大家!(掌聲)

培訓開班儀式主持流程稿三

各位教師和學員、同事們：

上午好!

最近省公司委托--在全省各本地網舉辦“--”培訓班，以提升。這天培訓班在我們分公司開辦了，在那里，我代表市分公司管理層對省公司舉辦這次培訓班表示衷心感激!我們完全有理由相信，透過如此高規格的培訓，必將促進我們--分公司三級經理管理團隊整體水平進一步提升。

本期培訓班，省公司和市分公司都十分重視，體現了省公司、市分公司對經理人員隊伍教育培訓工作的重視，對三級經理人員成長的關心。舉辦這次培訓班，其目的主要是為了讓大家學有所得、學有所獲，進一步提升以及為推進企業戰略轉型主辦單位省培訓中心和中興協力超越培訓公司對本期培訓班做了充分的準備和精心的安排，培訓的資料十分豐富，理論性、實踐性、針對性都比較強;培訓的形式也靈活多樣，集理念技能、案例研討和主角扮演三位一體，“講授、活動、總結”穿行，將使大家更用心參與到學習中來。培訓班將安排大家學習。

大家必須要抓住這次難得的學習機會，集中精力，靜下心來，深入學習，練好內功。期望大家排除一切干擾，嚴格要求自我，遵守培訓紀律，做到不遲到、不早退，有特殊狀況不能參加學習，務必經培訓班班主任準假后，方可離開。人力資源部要協助省培訓中心教師做好組織管理工作，嚴格管理，嚴格考勤，嚴格執行紀律，確保培訓班辦得既富有成效，又生動活潑。培訓班結束還要組織理論測試，對每位學員作出客觀評價。相信大家透過這次集中學習、集中培訓，為今后管理的工作打下更加扎實技能基礎，以便帶領自我的團隊，以顯著的工作業績證明自身的價值。下方我講三點期望和要求。

一要放下事務專心學。參加此次培訓的人員都是三級經理人員，工作都很忙，事務都很多，但既來者則安之，期望大家能克服暫時的困難，把單位或部門的事情放一放，靜下心來學習。

二要放下架子虛心學。此次培訓層次比較高，給我們授課的是中興協力超越培訓公司教師都是十分有實力電信行業咨詢、培訓專家，他們都是實踐經驗豐富、理論水平較高的學者，望大家必須要有甘當“小學生”的精神，以“空杯”的心態虛心聽講，尊重教師的勞動，嚴守課堂紀律，持續一個安靜的課堂環境。

三要放下雜念安心學。也許部分經理人員有這樣一種想法，認為培訓是一次難得簡單的機會，正好能夠放松放松。這種想法是極端錯誤的。這次培訓思考到大家都很忙，所以安排的是兩天短訓，大家必須要拋棄雜念，集中精力，利用有限的時光抓好學習，充好電。

人壽保險新人培訓總結范文第3篇

做事始于做人

2 0 0 8 年，2 3 歲的趙耀加入了信誠人壽保險有限公司北京分公司，成為一名銀行保險客戶經理。因為之前從未接觸過業務，趙耀在初期碰到了許多不曾想到的難處。他回憶，當時銀行更多的精力趨向對公

業務，不太注重零售業務，銀行理財經理不愿銷售保險，業務開展很難。但是執著的趙耀沒有就此放棄。他牢記領導的教誨，“做事始于做人”。本著這個原則，趙耀決定先做好與銀行員的溝通，再推動業務。當時有一個理財經理小王非常反感保險，當知道趙耀是保險公司的客戶經理后，幾乎不與他說話。雖然如此，趙耀當時心里反而很高興，因為他明白，小王反感的并不是他這個人。從那以后，趙耀開始試著主動和他接觸。在交流中，兩個人發現彼此都很喜歡N B A 籃球。由此開始，話題從N B A 賽事開始慢慢的豐富了起來，也拉近了兩個人的關系。一天，小王主動和趙耀談起他反感保險的原因。原來小王的親戚曾被業務員誤導，致使自己一直不相信保險。趙耀了解后，主動提出可以幫助他的親屬做一下產品分析。見面后，趙耀仔細的看了條款并詳細的解答了小王親屬的疑問。通過此事，小王非常認可趙耀的為人和專業，主動和他聊起了如何開展保險業務。不到半年時間，小王就獲得銀行系統內部全國的銷售冠軍，并被晉升為支行的零售經理。現在他們不僅是很好的合作伙伴，更是非常要好的朋友。經過努力，趙耀的事業蒸蒸日上，2 0 0 8 年底，他負責的支行實現了年度保險業務量全國第一的好成績，趙耀的個人業績也獲得了全國第八名。憑此優異的成績，他還獲得了公司高峰會“銷售精英獎”的殊榮。趙耀說，高峰會集合了來自全國各分公司的銷售高手，當時作為新人的自己能夠有幸參加，既興奮又自豪。借助這樣一個平臺，趙耀和大家交流，取其所長，補己所短。這也為他對日后的事業發展增添了信心。

成績源于努力

因個人成績優異，兩年后，趙耀開始負責銀行銷售渠道的管理工作，成了公司有史以來最年輕的一位區域經理。面對一支十幾個人的銷售團隊，他開始面臨一個新的挑戰——要學會管理和帶領團隊。趙耀說，剛開始做渠道經理的時候不是特別自信，因為覺得自己年輕，經驗還不足。也因此，他非常感謝領導的任用和培養。

趙耀遇到的第一個管理難題是培養新人。因為太想做好，他在剛開始的時候會比較心急，總覺得剛招聘的新人，尤其是沒從事過金融行業的新人，不管怎么培訓也達不到自己期望的目標。趙耀說，后來經過自我總結才明白，當時是因為太想讓他們成為我自己了，這是一個誤區。在明白了這個道理之后，趙耀首先會對新進人員灌輸正確的工作觀念——“你必須很努力，才能看起來毫不費力”。他將這股正能量傳遞給自己

的客戶經理，鼓勵他們堅持夢想，保有韌勁。然后趙耀便會抱著積極的態度支持他們發揮所長。如果有需要，他會把自己工作中總結的經驗毫無保留地分享給他們。通過引導，讓新人們在最大的自由度之下發揮工作潛能。趙耀認為管理銷售團隊要根據每個人的性格特點，積極幫助他們去找尋最適合自己的在行業內立足的方法。現在，趙耀的團隊里面，每位客戶經理的性格都不盡相同，有活潑主動型的，也有內向務實型的，但每個人在工作中都能獨當一面，多人數次在公司的活動競賽中拔得頭籌。組織團隊交流也是他的管理特色，“三人行，必有我師”。大家將自己在工作中遇到的難題進行交流，集思廣益，尋找好的突破口，共同分享成功的喜悅和心得。每當建議被采納時，雙方的工作熱情都就會被調動起來，彼此間的信任感也很會增加。由此，趙耀的團隊多次成為北京分公司銷售額最高的隊伍，同時，團隊轄區內的網點也常

常成為銀行內銷售排名的佼佼者。在被問到“趙耀給你的感覺”時，他團隊的客戶經理基本上都給出了同一個答案：認真！他們向作者展現了趙耀認真細致的一面：趙耀能夠清楚地記得每一位業務合作伙伴的生日，并且每年都會及時的送上生日祝福。他用一顆真誠的心獲得了更多人的支持和友誼，團隊業績不斷刷新紀錄也自然在情理之中了。

熱愛成就成功

趙耀覺得自己工作中最大的心得首先是“熱愛”，因為喜愛這份職業，所以才會在工作中加入更多的投入和思考，才會更好的帶領團隊，做好團隊領頭人；其次要“誠心”，誠心與真誠做事，讓客戶和銀行更好地了解保險的意義；最后要“用心”，用心看周邊，用心了解時事，用心學習一切能夠幫助推動業務的知識和信息。

人壽保險新人培訓總結范文第4篇

針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。

一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業，這是我由生來接受過最系統的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業。

二、銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高。

單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐，一邊是團隊長繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。

三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

每天去網點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時，再把成功者的經驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發覺我成長的很快。

雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：

一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現低級錯誤;

二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。

人壽保險新人培訓總結范文第5篇

一、20****年元至九月份的經營成果和工作總結

截至9月30日，中國人壽XX分公司XX營銷分部在縣支公司領導及同仁的關懷支持和工作人員的共同努力下，共實現新單保費收入萬元（其中：分部經理吳傳英個人完成XXX萬元）；其中：期交保費萬元，躉交保費元，意外險保費萬元，提前五個月完成公司年初下達的全年指標任務；分部現有營銷X人，其中持證X人，持證率100％；有兼職協保員X人。實現了業務規模和團隊人力的基本穩定。

回顧走過的歷程，凝聚著分部人頑強奮斗，執著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，緊跟公司發展的節奏，主要采取了以下具體工作措施：

（一）堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。

總經理室多次在各種會議中強調，今后的市場競爭日趨激烈，同業公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環境中，只有迎頭趕上，積極發展才是硬道理。曹坪分部全員充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著計劃指標轉，而是積極主動地開拓農村市場，于是，我們充分利用各種時機，轉變分部人員的觀念，變“要我發展”為“我要發展”。對于銷售一線的業務人員，我們反復強調，取得業績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發展觀念，才為分部從根本上增強了凝聚力，分部呈現出積極主動，健康向上的精神面貌。

（二）針對全年各階段經營重點，XX分部積極配合縣公司各項安排，結合分部實際，積極參與各項競賽活動，有針對性地進行業績拉動。

從年初開始，XX分部就針對一年的工作方向，提出了“人人達標，爭做明星”的奮斗目標，倡導全體業務伙伴達到基礎目標，向明星業務員學習，并持續努力實現高要求。在全年的工作中，區部帶領業務伙伴始終沿著既定方向努力，實現了整體工作的持續性和有效性。前期工作可以分為三個階段：

第一階段：年初分部配合市、縣公司“啟航0七”、“福豬鬧春、美滿一生”等推動方案展開競賽舉業活動，全面提升規模保費，實現了首季開門紅。

第二階段：二至八月份，XX分部圍繞期交業務和增員工作，先后以公司“強我公司、富我員工”，“兩鴻轉保”、“召開產品說明了會”和“保險村客戶拜訪及客戶信息確認”等到活動為契機，有效地拉動了業績增長。分部還借機提出了“天天拜訪，月月舉績，有效增員，團體進步”的部訓，進一步增強了團隊凝聚力，使曹坪分部在人員少、地域文化、經濟落后，群眾參保意識淡薄的逆境中取得了不俗戰績。

第三階段：九月份，利用公司培訓新簡易人身險和“中秋圓月”活動的有利時機，全面調動團隊士氣，大力倡導技能訓練、氛圍營造和目標追蹤，提升銷售技能，使營銷伙伴從全新的角度得到了思想升華和技能提升。為全年沖刺作了有益的拉動和準備。

（三）、強化目標意識，增強帶動意識和全員工作責任心。

分部在年初明確了全年的工作方向，并將各項目標進行細化分解，與全體人員簽訂了目標責任狀，將全年任務分解到月到人，實行月落實、季盤點的動態管理。做到了目標明確，措施有效，增強了全員協力沖刺全年工作目標的信心；在一年的工作當中，分部還根據公司經理室的階段工作安排，細化工作量到人，并不斷地通過月工作總結會進行績效分析，用數據說話，追蹤團隊目標的達成情況。分部經理XXX同志身先士卒，以“打鐵先要本身硬”的干勁，始終以最優秀的業績帶領屬員努力拼搏，爭創一流。

（四）一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩定；一手抓產品說明會，提高規模保費，保證目標達成。

1、認真分析團隊實際，從基礎工作入手強化各項工作的落實，保證團隊素質的穩步提升，實現穩定發展。抓好基礎工作，立足長遠發展，是XX分部長期以來始終堅持的方向。在20****年，分部的基礎管理工作又上了新的臺階。分部從早會經營、出勤管理、系統培訓等多個方面，加強點滴培養，使各項工作有序開展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。在早會經營方面，分部始終高度重視，在無固定職場的情況下，將早會密度確定為一周一次并堅持月例會制度，使伙伴們學到的知識更多了，非常有利于展業習慣的持續性。大家對早會和例會的理解和支持，折射出分部長期以來基礎管理的扎實和高度的執行力。為了做好出勤管理，分部明確提出來了“要工號就要上班工作”的口號，引導團隊進一步端正風氣，養成良好工作作風，激發了全體伙伴的工作熱情，也在轄區的社會各界展示出國壽人的良好團隊形象，受到一致好評。

2、抓基礎管理的同時，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，向期交險種要規模。回顧20****年XX分部的經營歷程，成功的產品說明會是一個突出特點，我們在縣支公司領導、組訓和當地黨委、政府的大力支持下，充分利用各種時機，堅持舉辦節假日產品說明會，取得了顯著的效果。特別是五月份以來，分部利用公司“現場理賠”的契機，加大客戶答謝會密度，不僅“請進來”，還要“走出去”，多網點、多形式地舉辦專場客戶答謝會，如在家里舉辦的“家庭式”答謝會、在村委會，中、小學舉辦的“鄉村式、校園式”答謝會、在鄉鎮政府、街鎮集市舉辦的“集市型”答謝會，再配合公司總裁的內部的“職場式”答謝會，使我分部的宣傳、回訪工作一度如火如荼，迭起。據統計，五月至七月，分部共舉辦各種類型的產品說明了會、客戶答謝會XX場次，新增了大量的新客戶和“準客戶”出現了期交萬元的有效新單，取得了雙贏效果，為今后的展業積累了寶貴經驗。為了給業務人員搭建好銷售平臺，確保每場說明會的質量與效果，分部無論是中、高端客戶還是普通客戶的產品說明會，每次都進行認真細致的準備，從流程安排到獎品設置；從主持主講到禮儀服務；從會場的整體布置到標語、音響，每一個細節都精心策劃、充分準備；得到了公司領導、組訓和員工家屬的積極配合，員工們經常加班加點，展現出良好的團隊協作氛圍。產品說明會給業務伙伴提供一個很好的展業平臺和約訪借口，進一步開拓農村保險市場，不斷擴大公司影響，從而有效地提升了期交保費規模。同時還要求伙伴認領發展目標，努力實現“村村都有伙伴，村村都有客戶”，這些舉措為鄉村網點伙伴指明了方向，對增員和展業都起到了長期地推動作用。農村網點的人在辛勤的工作中向廣大農村群眾帶去了保障，普及了保險知識，同時為公司帶來了保費和市場占有量，在經濟效益顯現的同時，社會效益更加明顯，使柞水人壽的影響力在農村占據突出地位，為我們事業的長遠發展奠定了堅實的基礎。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。隨著社會主義新農村建設步伐的加快，太平洋、中華、平安等同業公司也都看好了農村市場開發潛力，而曹坪地區人口少，企業規模小，經濟文化落后，群眾參保意識淡漠，我們面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌宣傳戰、質量服務戰：一是做好地方黨、政府主要領導和中小學校長的工作。X經理多次向駐地黨、政主要領導匯報工作，突出匯報中國人壽公司是如何加大對地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我們還積極參與了全民學習、創業調研活動，與鄉、村領導一道走訪群眾和新老客戶，不僅使黨委、政府對我們熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我們正確調整業務發展方向，向廣大基層干部和農民提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓黨委、政府感到人壽保險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。二是回訪老客戶、拜訪準客戶，在客戶和村組干部中聘請信息員、協保員8名，贏得了多方支持和“回流”業務。三是服務更加人性化、親密化，在公司包片經理的指導下，實行劃塊包干式回訪，請他們對我們的工作提出意見和建議，這一舉措得到了社會各界的充分肯定，認為公司員工主動登門拜訪是人壽保險公司優質服務的具體行動，使客戶對公司業務有了更多地了解和信任。四是在上門拜訪過程中，對所有新、老客戶都耐心當面解釋條款并承諾服務項目，與機關單位和企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高整體服務水平和誠信度。

4、以分散性業務為突破口，加大市場占有面根據XX各個階段的保源情況，年初，我們經過仔細的分析研究，確定今年把“兩康、兩鴻、英才小兒、美滿一生、個人養老、學生以及人身意外”等險作為今年的主打險種突擊，最終取得了良好地雙贏效果。正是由于公司領導我們勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調動積極性和創造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，人壽公司在強大的外部競爭中，搶占了家村市場龍頭老大的地位，實現了新增業務的突破。

二、20****年工作中存在的一些問題：

（一）增員工作發展滯后，團隊整體素質仍然偏低，急需補充高素質人才，開拓農村客戶市場。

（二）新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現象依然存在；

（三）個別員工責任心和工作能力跟不上市場發展需要,整體水平有待提高；

（四）團隊總體活動量不足,人均產能,件均保費仍偏低,與市場要求有差距。

三、今后工作設想:針對以上經驗和不足,今后要重點做好:

（一）繼續緊跟市、縣公司節拍，按照總經理室部署開展各項工作。

（二）抓好基礎管理工作，確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。

（三）搭建銷售平臺，向先進伙伴學習，促進精英隊伍成長。

（四）大力開展增員活動，特別是現無客戶村組的增員工作，要以層面運作，努力提高增員質量。

（五）建立完善的培訓體系，抓好新人和協保員培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。