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空中交通管理工作具有其特殊性,對管制員的要求也與其它工作不同,因此,要想切實加強空中交通管理工作的順利進行就一定要采用科學的管理方式以及合理的管理策略。筆者將在下文中針對空中交通管理人為干擾因素的解決對策進行分析。
1.1注意空中交通管制員的性格特性空中交通管理部門的管制員每個人的性格都不相同,要對這些管制員進行合理的資源配置,進行合理的搭配。對人員進行分配時不能只是簡單的考慮年紀和能力,還要注意性格是否相符,滿足科學有效的搭檔要求。經驗豐富、資歷較深的老員工可以和年輕、富有激情,工作充滿斗志的年輕人一起搭配,共同完成工作,如果讓兩名資歷較老的員工一起合作就有可能出現分歧、矛盾,導致工作無法順利進行。
1.2使空中交通管制員樹立正確的思想意識思維和意識是指導人類行為的關鍵因素,因此,空中交通管理部門負責思想政治的同事要幫助同事盡快樹立正確的思想意識,堅持積極的人生觀和價值觀,在堅持實事求是的基礎上靈活處理面對的問題。要注意加強管制員的業務水平,不斷提升其思想高度,最終達到提升高其競爭力和技術水平的目的。打鐵還需自身硬,只有空中交通管理部門的管制員具備較強的業務能力和較高的業務水平時才能遇到問題時不慌不忙,從容面對,遇到棘手的問題不會逃避,敢于面對。因此,要定期對空中交通管理部門的管制員進行心理咨詢和輔導,用科學的方法對他們的心理狀況進行檢測,及時發現存在的問題并加以解決。
1.3多開展一些文體活動由于空中交通管理部門的工作性質較為特殊,工作也比較繁忙,管制員學習、進修的時間和機會比較少,這就非常不利于管制員的思想進步,也會阻礙其業務水平的提升,如果這樣發展下去,任憑空中交通管理部門的設備儀器多么先進,事故仍然是不可避免的。因此,空中交通管理部門要加大對員工的關注度,對其投入適當的人力物力鼓勵管制員出去學習、交流,加強不同區域、不同領域間的文化交流,還可以定期的組織一些文體競賽活動,如業務競賽等,這樣既可以使管制員有緊迫感,促進他們加快自我素質的提升和完善,還可以豐富管制員的精神生活,使他們能夠適當的放松心情,相信對空中交通管理部門的工作也會有極大的推動作用。
1.4為管制員提供良好的工作環境可以在空中交通管理部門辦公室種植一些綠色植物以減少工作為他們帶來的壓力。不僅如此,還可以增加一些簡單的運用設施和運動器材,幫助管制員很好的梳理心情,緩解壓力。此外,管制員與管制員之間也要經常進行溝通和交流,相互鼓勵,相互提醒,營造良好的工作氛圍,團結一致,互相幫助,這樣才能促進我國航空事業的健康發展。
1.5提高管制員的工作積極度民航飛速發展的今天,航班量不斷創新高,空域還是只有那么大,航路還是不夠優化,管制的負荷不斷加大,要求卻越來越高。每次管制體檢都會查處好多管制員的身體有這樣那樣的問題。他們沒有節假日、沒有合理的薪資待遇,卻在無數個夜班中摧毀自己的身體,而最終換來的卻是15元的夜班費!捉襟見肘的工資,特別是新員工根本沒法靠自己工資生活,長期下去沒有社會地位還會覺得自己工作神圣崇高嗎?慢慢磨滅后心力交瘁,對工作還能像以前一樣用心嗎?在收入跟付出不成正比的情況下,管制員對管制工作的認同感和積極性都太低。因此,民航局、空中交通管理部門應投入適當資金以提高管制員待遇,讓管制員覺得自身付出跟得到能成正比,進而提高管制員對自身工作的認同感和積極性。
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